营销工作业务的总结（通用13篇）

通过写述职报告，可以让上级了解自己的工作情况和能力水平。我们特意汇总了一些关于述职报告的范文，希望能给大家提供一些启示和思路。

企业市场营销业务员工作总结

市场营销是包括市场营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。市场营销是以消费者需求为基点和中心的企业经营行为。市场营销是以整体营销组合作为运行手段和方法的有机系统。

市场营销计划包括市场营销目标、选择市场、市场营销组合、实施以及评价。

市场营销目标必须具备以下特点：清晰简明性、多重性、时限性、可衡量性、挑战性和可实现性、阶段性、协调一致性。

市场营销管理的过程包括分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、设计营销方案、实施营销方案。

准确、及时把握和利用市场机会应当具备以下条件：对自身资源和能力的正确估价;对市场情报资料的广泛收集;具有强烈的进取心和高度的敏感性。

营销方案中一一般应包括以下内容：具体的营销活动、营销的费用预算、营销资源的分配。

营销控制应当把握以下方面的控制;年度计划的控制、盈利能力的控制、战略控制。

二、市场购买行为研究。

(一)消费者市场及购买行为模式。

消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场具有以下特征：消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目的是满足人们生活需要;营销对象广泛，购买人数多而且分散;购买频率高，零星购买，成交额小，时间分散;购买者大多缺乏专门的商品知识和市场知识，属于非专业购买;市场供求关系复杂多变，购买力的流动性大。

根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分，消费者购买行为可以分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为。

根据购买过程中解决问题的程度来划分，消费者购买行为可以分为惯性反应行为、有限解决问题和广泛解决问题。

(二)影响消费者购买行为的主要因素。

影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。

(三)消费者购买的决策过程。

消费者购买的决策过程包括引起需要、收集信息、比较评估、实际购买、购后感受。

(四)生产者市场及其购买行为。

生产者市场具有以下特征：购买者少、购买规模大;购买者在地域上相对集中;着重人员销售;进行直接销售;实行专业购买;衍生需求，需求波动大;需求缺乏弹性。

生产者购买行为的类型包括：直接重购(连续重购)、修订重购(变更重购)、新购。

组织购买者的购买决策过程包括：提出需要、确定总体需要、说明需要、寻找供应商、征求建议、选择供应商、签订合约、绩效评价。

三、市场细分与目标市场选择。

(一)市场细分的含义与必要性。

市场细分的必要性如下：购买需求的异质性是市场细分的内在需要;企业的资源限制和有效的市场竞争是市场细分的外在强制条件;市场细分是选择目标市场的前提条件;市场细分是发现和开发市场的必要环节和有效途径。

(二)市场细分的依据与程序法律。

消费者市场细分的依据包括人口统计细分、地理细分、心理细分和行为细分。

产业细分的依据还包括最终用户的要求、顾客规模和顾客的地理分布。

市场细分的程序包括调查、分析和评估。

市场细分的原则包括可衡量性、实效性、可进入性、反应差异性、社会性。

(三)选择目标市场。

农行电子银行业务营销工作总结

二、活动时间：20xx年11月10日至20xx年11月30日。

三、活动地点：广西机电学院校区内。

四、参加人员：

（一）广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表。

（二）农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。

（三）邀请附近高校领导及财务人员。

五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座。

六、活动流程。

（一）前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。

（二）11月14日下午4点产品推介会。

1、主要流程。

（1）领导讲话（约10分钟）。

（2）现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。（约50分钟）。

（3）现场有奖问答和抽奖活动（约20分钟）。

（二）具体流程。

----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。

----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。

----16：10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。

----16：25分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。

----16：40分基金理财专家讲座。

----16：50分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。

----17：00分继续宣讲。

（二）农行负责宣传ppt内容及海报的联系和提供。负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理，对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训，会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图，在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备；人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导。

信业务营销工作总结与体会

我出生于1975年2月，于参加工作，生后在xx市xx区正阳镇团结小学，冯家中学，xx市黔江中学，西南工学院读书。大学毕业后于197月毕业分配到西南硅砂有限责任公司工作，担任化验室管理，质量技术监督员。xx年6月8日原公司改制顺利进入明达玻璃有限公司青川硅砂分公司，任工艺专员，负责原西南硅砂有限责任公司生产技术部主要工作，质量、计量、工艺技术参数、原料、成品出入库管理、统计。xx年11月20日被评定为助理工程师，xx年开始又负责后被公司总经理xx年2月14日认为工作量大、繁琐,任务重,但又是至关重要和关键的均化工作，也是稳定硅质原料的关键，一直工作至今。回顾过去,工作总结如下:。

一、政治思想上。我认真学习党的路线、方针、政策，邓小平理论，＂三个＂代表，党和国家政策、方针、产品质量法，计量法等不断提高自已的思想素质和政治理论水平，向来坚持以大局为主，服从组织安排，干一行爱一行，从不讲价钱，虽然自己是专员，我从不认为自己高人或低人一等，总是以自己的实际行动抓好质量、计量、工艺技术参数、出入库、统计、均化管理工作，保证硅质原料稳定工作正常运转。

二、工作上。担任工艺专员，负责公司质量、计量、工艺技术参数、原料、成品出入库、统计、均化管理工作。

首先，独立完成化验室工作规则，一般安全操作规定及监控职责；化验员、计量员、取样工、实验员安全技术操作规程及设备维护保养规程；化验员、计量员、取样工、实验员岗位责任制。独立完成明达玻璃有限公司青川硅砂分公司化验标准、取样制样标准；积极参加与制定分公司质量管理与标准；独立完成原矿、精砂均化配采办法。

第二，严格执行和监督选矿工艺技术指标及工序控制，全面完成合资以来原矿精砂出入库的保管与结算及生产统计报表，完成质量技术监督局一年一度的`对公司质量计量器具及设备的强制性检定。

第三，为了更好的完成本职工作，独立完成明达玻璃有限公司青川硅砂分公司xx年，有利于选矿场指导生产和工艺参数调整；xx年独立完成，有利于原矿开采，及时指导矿山矿石复杂情况下开采方向和矿石的圈定；积极建议分公司水力分级机气动装置和人工控制改为电控自动控制，并得到了采纳，有效控制石英砂中细粉粒级的含量，提高了品质；xx年1月至9月公司过度到自供矿生产时，几乎每月频繁地生产交换外购矿和自供矿石，调试自供矿石，摸索规律，介于二者矿石的铁的赋存形式、硬度、铁在各个粒级的分布情况等性质不完全相同，而且，宏观上外购矿石与自供矿质量波动大，每次生产必须调整选矿场工艺技术参数，如具有选择性和防治过粉碎的反击式破碎机出入口间隙；棒磨机充填率及给排矿浓度、细度；循环水用量；1#，2#，3#泵站补加水情况；脱泥斗，特别是第1套脱泥斗沉砂高度离溢流口不低于1米；每月磁选机滚筒底箱的清洗；根据给料量及矿石性质，调整水力分级机的上升水、设定值等参数。

最终使得矿石中紧密连生着的有用矿物和脉石充分地解离，进而提高自供矿石生产的石英砂品质，满足浮法玻璃使用要求；xx年6月5日独立完成，于xx年年度计划执行，并主持完成了从英国进口一台台式x射线lab-x3500荧光光谱分析仪的安装、调试及标准曲线的建立，与此相配套的dy-30型电动粉末压片机和xzm-100振动磨样机的报告安装、调试、分析人员的培训，及相应的安全技术操作规程。当年经过试验，对比取消x射线lab-x3500荧光光谱分析仪原配套的氦气装置、石蜡用品，大大降低仪器分析成本；xx年独立完成，为经后使用开发副产品提供参考与帮助；xx年独立完成论述；xx年独立完成x射线lab-x3500荧光光谱分析仪并于xx年独立完成对它的安装、调试、新建标准曲线、及重新培训人员，有效地防止意外掉样卡住仪器；逐步掌握压片机掉样和玛瑙吉块易坏的要害。以上这些有利于及时快速了解原矿，半成品，成品，副产品质量信息特征，有效指挥生产，稳定硅质原料，所有测试方法都严格按国家标准进行，并且实验室采用了质量控制技术，分析数据具有可靠性和权威性。

我从不怕苦怕累，也不失职失误。由于工作有特点，深受领导及各部门的好评，保证硅质原料稳定正常运转。xx年至xx年考核评比中，被评为特别嘉奖者。

我在搞好工作的同时，我又积极参加公司各项中心工作，公司污水工程，防洪值班，选矿工艺技改都主动参加，不辞劳苦，任劳任怨，深受同志们的好评。

三、注重学习，养成读书，浏缆新闻网页的良好习惯。关心时事政治，关心国家大事，做到头脑清醒，不落后于形势。

四、遵守劳动纪律，不缺勤，不旷工，不迟到，每周六，上班仍坚持做公司生产报表，几年来，我都是出满勤，甚至超勤。

总之，近几年来，我忠于职守，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公，取得了很好成绩，为公司作出了自己的贡献。

企业市场营销业务员工作总结

【内容摘要】随着社会经济以及科技生产力的不断发展，社会经济迈入新经济的轨道中。企业市场营销战略作为企业市场营销管理理念的融合体，对企业市场营销战略极为重要。如何在当前形势下有效建立并发展企业市场营销战略，成为企业当前需要探究的方面。

在我国市场经济体制发展的持续深入下，新经济随之产生，从而为企业的发展带来全新的篇章。市场营销对企业的发展极为关键，在新经济背景下，应当展现出创新能力与现代化。企业应当持续更新自身的发展方法，抓住机遇，加速市场营销战略新理念的构成，从而有利于企业的长期发展。

（一）丰富了企业市场营销途径。新经济背景下，信息技术统领的电子商务获得了迅猛的发展，电子商务在市场营销中占有重要的位置。电子商务平台令产品销售可以突破时间与空间的束缚，企业营销的方法与渠道获得了发展与创新。并且，电子商务平台还有利于企业战略的宣传，透过电子商务平台的分享能力，产品营销获得了显著的改变。并且，因为电子商务对客户数据信息的保存功能，可以让企业及时分析客户与市场的所需，及时协调产品结构。透过传统市场营销途径与当前市场营销途径的融合，企业可以令产业结构更加完善，打造企业的竞争形式。

（二）市场多元化所需加速企业产业结构的改良。新经济背景下，社会经济水平与人们消费水平持续提高，人们在消费所需方面愈发多元化、多样化。人们不再只重视商品的价格与质量，而是提高了商品的个性化需求，价格单一的产品已经无法满足市场与消费者的所需。企业应当调整并提高产业结构与产品的内在价值，强化产品的研发与创新，使产品符合市场所需，企业才可以在市场经济中屹立不倒。市场所需的改变加快了企业产业机构与市场营销战略的提高及改变。

（三）产品与工艺创新的提高。创新性经济在目前市场中占有主导位置，只有持续创新产品和生产工艺，才可以顺应市场与经济的发展。一是新经济背景下，市场与消费者均对企业的产品及工艺创新具有全新的标准，有利于企业提高技术创新的力度。二是新型科学技术的产生与发展，给予了企业的产品及工艺创新可能性，新型技术与工艺的产生令企业生产周期与营销战略获得了显著的提高，也对企业的长期发展提出了较高的要求。

（四）企业品牌化发展加速。随着生产力水平以及消费者需求的提高，企业之间的竞争愈发激烈，面对这一局势，如何提高企业的市场竞争力，在市场经济中占有一席之地，则变成企业发展中需要面对的主要方面。品牌化有利于产品的销售，对建立企业形象十分有利，良好的品牌建设可以加快企业市场营销的发展。新经济时代下，市场竞争愈发激烈，令企业透过品牌化建设打造具有个性化的产品，提高产品对市场的商业价值以及适应力。透过品牌化建设，企业商品可以更加符合消费者的需求，提高销售力度，有利于企业市场营销的发展。

随着销售市场的不断更新，传统产品已经无法满足市场销售的所需，企业应当积极探寻营销理念，创新营销意识。在新经济环境中分析企业市场营销战略思维前，应当了解企业市场营销中的问题，通过分析探寻出市场营销战略的新理念。

（一）营销方法形式化。经济市场中有诸多企业在营销时运用的营销战略方式均在照搬市场中比较盛行的营销方法，或者参照一些国外比较成功的市场营销方法，我国诸多企业运用的西方成功营销方式以及理论均为刻板的照抄，在运用中并未融合自身的真实状况以及生产产品的特征。企业只是使用某一种市场营销方式，在操作当中显得极为机械化，不够灵活多变。当前时期，诸多企业使用的市场营销方法均比较类似，营销优势明显不足。企业对于这一状况，通常会通过降低销售产品的价格吸引消费者，从而获得更多的市场配额，提高销售业绩。可是盲目的跟风只会令企业经营利润大打折扣，无法保障产品的质量，损害企业在消费者心目中的形象。

（二）企业不具备转变市场营销理念的思维。当前，我国的社会经济体制为市场经济体制，()可是大部分企业在选择市场营销战略时，还保留着传统市场营销的理念。当前市场商品供大于求，有的企业依然认为目前的流行趋势才是市场的方向，所以，企业在建立与选择市场营销战略时，一味追寻市场中比较流行的方式，这一做法通常会令产品销售业绩面临困境，资金回流迟缓、产品积压现象严重，资金周转艰难，不利于企业的长远发展。

（三）未创新企业的市场营销战略制定。我国大多数企业管理者依然欠缺较强的市场营销战略创新意识，市场营销的管理理念、操作方法较为陈旧。企业建立的市场营销战略缺乏科学性、先进性，企业未对目前市场经济环境中的市场营销方式进行认真的推敲。企业运用的市场营销方法，只是搬用他人的成功案例，并未根据我国的市场经济所需乃至企业的发展着手。

（四）市场营销道德素质不高。当前，诸多企业并未获得良好的经济效益，通常会进行一些有违商业道德的事情，对于市场营销战略的实施，常常为了达到某些目的而选择不道德的竞争方法，不但会损害到消费者的利益，还给企业的'发展、社会的和谐带来不利的因素。

对于传统营销而言，市场营销通常被当做是产品销售的方式，极少有企业将营销战略提高至企业的战略发展级别，从而令一些市场营销的作用被掩盖，企业的发展程度也会滞后。当前，企业如果依旧沿用传统的营销理念，则会被时代所遗弃。企业需要从战略方向着手，真正建立好营销理念，通过营销让企业达成可持续发展的目标。

（一）改变传统营销理念。计算机和互联网技术的衍生，不但为当前企业带来了较大的挑战，还为企业提供了更加丰富的发展途径。所以，企业应当依照目前的发展趋势，抛弃传统滞后性较强的市场营销方式，持续创新，建立网络营销意识，有效展现出计算机技术与互联网技术的特点，处在网络平台，及时收集目前消费者对产品信息的所需，然后通过计算机对数据信息进行细致的分析，并创建消费者信息数据库，从而有效把控消费者的所需，为消费者提供更加贴身的服务，最大程度满足消费者的需求，获得消费者的青睐，令消费者成为企业的忠实粉丝。并且，企业还可以通过计算机与互联网技术及时探寻市场发展动态，如果出现变动，则可以依照市场所需及时进行调整，透过执行市场营销战略，企业可以及时把控市场所需，缩短与消费者之间的距离，从而提高企业的市场竞争力，持续占据更多的市场额度，以此令企业获得良好的发展。

（二）执行多样营销方式。想要持续发挥市场营销的积极效果，企业应当真正掌握目前的市场所需，所以在产品营销实施的前期，企业应当认真做好市场分析，了解目前消费者对产品的需求，通过这些数据采取有针对性的营销方式。在社会经济的不断发展中，市场营销方式也愈发展现出多样化的形式，所以，企业在市场营销中能够按照实际的市场所需挑选最佳的营销方式，从而满足消费者多变的产品所需。比如，企业可以运用广告的方式宣传产品，从而在公众面前树立正面、积极的企业形象，还可以有效运用新闻媒体进行宣传，透过微信、微博等全新媒体做好产品的推广，如此不但能够让消费者更加了解产品本身，还可以提高产品的知名度，提高企业在市场中的影响力，加强消费者对产品的认可度以及忠诚度。并且，企业还能够依照各种层次的消费者采取相应的营销方式，例如对于新消费群体，企业可以使用促销方式，不但能够刺激消费者的购买欲，还可以推广产品，扩充产品的消费群体。而对于比较稳定的消费群，企业应当定期举办优惠活动，从而连环刺激消费者的购买欲，确保产品在市场中的销售额。只有将不同方式相结合，才可以确保企业的经济效益。

（三）坚守诚信经营理念，执行诚信营销策略。当前企业营销工作具备普通市场的共性特点。企业在宣传时，经营者应当秉承诚信的原则，执行诚信经营理念，尤其在宣传时应当实事求是，依照实际状况执行符合实际的营销策略，才可以为企业的长远发展添砖加瓦。在我国经济的不断深入下，市场竞争已经经历了野蛮生长的阶段，购买者对商品或服务价格十分敏感，并且对企业的承诺和配套项目也极为重视，所以企业在进行营销时，不应吹嘘商品性能，也不可通过噱头吸引消费者购买，应当对市场持有负责的态度，满足客户的所需，透过客户口口相传而打开潜在的市场，构成长期经营格局。诸多企业在宣传时，均会故意夸大产品的品质与质量，通过签署买卖合同，规避众多问题，许多承诺的服务均未表现在合同中，从而较易伤害到小客户，虽然能够一时获利，对企业的长期发展却十分不利。

（四）加强绿色环保营销理念。当前企业在发展中若想具备绿色环保意识，则应当将节能环保理念逐步变成人们在生产、生活中追寻的目标，消费者在选购产品时，已经愈发注重绿色环保的标志，因此企业发展必须建立起环保营销意识，加强绿色环保营销理念，令企业生产的产品能够获得消费者的喜爱。企业不论在生产时还是营销时，均需注重绿色环保理念，不断生产节能环保产品，在销售环节突出产品的优势，注重品牌效应，扩大企业的影响力，让企业能够在竞争激烈的环境中独领风骚，令企业市场营销战略思维能够实现统筹发展。

四、结语。

总而言之，市场营销对企业的发展极为重要，尤其在新经济背景下，良好的市场营销更加成为企业在市场竞争中获胜的关键武器。本文基于新经济背景，分析企业市场营销的战略，以激发更多同行关注企业市场营销工作，让市场营销能够真正帮助企业奋勇向前。

【参考文献】。

[5]付邵斌。湖南联通市场营销战略研究[d].中南大学，2011,6。

[7]郑长兴。高校思想政治教育工作要坚持以人为本[j].科技创新导报，,8。

作者：赵南星单位：贵州财经大学工商管理学院。

企业市场营销业务员工作总结

市场营销是需要一定的创造性和突破性，但是绝对不是天马行空和夸夸其谈。

市场营销策略的制定是需要在一定的市场调研的基础上，把握市场潮流方向，符合实际需要。

企业中的营销人员是一个系统，每人应该扮演不同的角色，企业应该将其组织起来，根据实际的市场需求，明确每个部门以及个人的工作职责，不能让营销人员成为独立的个体。

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营销部业务员半年工作总结

一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）——注塑车间（1楼）——喷漆车间（3楼）——金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨）。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍），心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满*的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望！

营销工作总结营销工作总结

2017年在紧张和忙碌中即将过去了，回顾一下，发现自己又有了一些新的提高，当然也有很多的不足之处，但我会再接再厉的。在以后的工作中不断改进，不断的提高自我。虽然每天都重复做着统计参数，材料领用的工作，但我很喜欢这份工作，我也一直都尽心尽力，忠于职守的工作着。现对2013年的统计及材料管理工作从以下几个方面进行总结，找出不足，以便2018年有个更好的奋斗目标：

一、统计方面。

1、今年我主要负责分厂各项参数的统计(月报表、边际测算等等)，每天早上我把各关键的工艺参数输入已经设好公式的表格内，使系统存在的问题及时的通过数据反映出来，让各管理人员能尽快的将存在的问题处理，确保系统生产的稳定高效。同时在输报表时也会及时的将报表上面存在的记录问题及工艺指标问题告诉工艺员，以便他每天可以将当班期间违反的工艺指标及记录问题及时在工段展板上进行公示，加强对员工在指标控制和记录方面的管理。下面我就将我一年来统计的各项数据用表格反映如下：

(1)产品合格率。

送库区精甲产品合格率统计表(1～10月份)由上表可以看出送罐区精甲产品优等品合格率均为100%，无超标，控制较好。

(2)产量统计表(1至10月份)。

从上表的统计数据可以清晰的看出我们分厂1～10月份的产量情况。

(3)销售累计统计表(1至10月份)。

以上就是我在统计方面的一些数据，根据上面的数据我们就可以很明显的看出近一年来我们在产量及销售方面的情况，有利于我们以后的工作分配和各项规划。

二、材料方面的管理。

今年进一步的熟悉材料的管理，将许多去年检查出的问题进一步完善。

1、首先我先整理了材料室的各种材料，逐渐熟悉了各种材料的性质及用途。

3、将材料做成电子版，每次入库及出库都在电脑上做好登记，这样方便了解材料的使用情况及清楚的掌握分厂的库存，也可以给设备员报材料计划带来很多的便利。合理的进行库存。同时还可以把分厂使用材料的经济情况控制在公司的预算之内。

4、今年公司进行可控成本管理，我们分厂每月公司给予15万元的材料费用，如果当月用了超支将扣除工资的10%，因此，每月分厂在材料的使用上都是有计划的使用，把成本控制好。

5、每月当上个月我们报的材料购买回来，生产部管理人员就会通知我，然后我会按照我们报的材料计划，将材料领回，做好材料入库登记，并告诉相关人员。

三、工会工作。

今年工会工作依旧照常开展，作为女工委员的认真履行着自己的职责，将工作做好。

1、每月我们都要交工会月报，我们可以把员工的一些困难，一些想法通过月报反映给领导，同时领导也是通过月报了解员工的需求，通过这种沟通方式，可以有效的反映问题，解决问题。增强了大家工作的积极性。

这些工作的开展很好的加强了员工与分厂领导、管理组之间的沟通与交流，增进了感情，同时让大家在工作之余可以放松一下紧张的精神，消除疲劳，真正做到劳娱结合，给有特长的员工一个展示自己的舞台，为公司工会输送更优秀的人才。

四、去年公司通过了安标和三标的审核，今年我们将持续将标准化工作做好，配合好公司的内审工作，我作为内审员，积极的配合安全员准备需要的资料，认真做好分配给我的各项记录及文件的收发。

五、存在的不足。

材料方面的管理还有些不到位，对设备的了解过于少，对设备的性能还不清楚，对于统计方面还有一些地方没有完善，还不能全面的将各项消耗计算出来，在新的一年里我将会进一步完善我的不足和缺失。

六、今后努力方向。

1、加强表格里面函数公式设置的学习，进一步的了解工艺上的各项消耗的计算，更精确的将工艺情况反映出来。

2、加强材料的学习，更深的了解材料的各项性能。

3、积极配合领导开展好工会工作。

4、加强理论学习，进一步提高自身素质。

新的一年，我将加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期挑战，更好的干好今后的工作。

营销工作总结营销工作总结

17年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

在2017年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)。

一.市场分析。

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二.2017年工作计划。

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局服从公司战略。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2017年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

市场营销业务员工作总结

20xx年初，我加入到了xx公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

营销个人年度业务工作的总结

来到我们公司已经工作了一年左右的时间。对于这一年的工作经验，我有很多想说的，也有很多需要总结的。因为这一年不仅给我带来了不一样的工作体验，也给我带来了不少的成长。

这是我第1次接触到营销行业的工作，也是第1次真正了解到营销人员的辛苦。在这个岗位上，我不仅担任的策划这个职位，还承包了营销的工作。都说营销是来钱最快也是最快让人成长的工作。我起初还不相信，但是当我真正接触这个岗位以后，我才知道这里面的含义。确实在这个领域里，只要你肯干肯吃苦，愿意坚持，那比其他行业拿到的死工资确实要多很多。但是除了这些之外，你还需要运气和机遇。所以上面的说法也不完全是正确的。但是就我个人而言，在成长最快这一点上我还是挺认同的。因为我深有体会。

上半年，为了提升我在策划方面的能力。我读了12本关于营销策划方面的书籍，刷了4门营销方面的网络课程，参加了三次营销策划方面的培训等等。终于在我的努力之下，我的理论知识不仅得到了提升，我的策划方案也多次得到了领导的肯定。并且还很幸运的参入到了公司这年度关于__项目的营销策划上来。最后这个项目经过我们团队小组的分工协作和努力，也取得了很大的胜利。

下半年我就全心投入到了营销工作的。营销工作主要以外展的促销活动而展开，会展活动相当的辛苦，因为夏天既没有空调，冬天也没有暖气，所以条件很艰辛。但是再怎么艰辛我也坚持了下来。面对寒冷的天气，也依然抵挡不住我向顾客推销的热情。面对顾客的多次拒绝和冷眼，我始终不放弃，抱着乐观的心态一次又一次的站了起来。面对惨淡的业绩和工作的双重压力，我更加的勇往直前，更加的拼搏奋斗。最后创下了第四季度的最高营销业绩的成绩。在总结大会的时候也迎来了公司的最佳优秀员工奖。

所以我相信有努力就有收获，如果没有收获就说明我努力的还不够多。我的这份营销工作。虽然给我带来了很多挑战和磨难，但是同样也给我带来了很多成长。所以我会继续努力和加油的!

市场营销业务员工作总结

1、会议接待方面。

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：

a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

2、客户的开发与维护。

a、客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行、xx公司等)。

3、旅游市场的整体开发。

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)。

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)。

20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足。

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足。

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够。

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、20xx年工作计划。

1、努力使散客的入住率上一个台阶。

20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系。

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用。

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、加强部门间的沟通协作。

5、具体的目标明确。

a、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。

市场营销业务员工作总结

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

20__年初，我加入到了__公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

营销工作个人总结营销工作总结

自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;、努力完成销售管理办法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求。

确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析。

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深。

入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)、市场需求分析。

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)、竞争对手及价格分析。

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、年区域工作设想。

的工作：

(一)、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。