教学设计包括哪些方面（专业18篇）

教学计划能够帮助教师更好地组织教学和引导学生的学习。推荐给大家几篇优秀的教学计划范文，希望能够给大家提供一些启示和帮助。

软装设计包括哪些方面

软装设计又被叫做软装饰或是室内陈设，其实软装就是在居住空间里所存在的一切可移动的元素，包括桌椅、沙发等。那么软装饰品包括哪些元素呢，下面我们就一起来了解下吧。

家具。家具是家庭装修中最大件的软装类装饰，它包括一些沙发、茶几、床、餐桌椅、书柜、衣柜、电视柜等。家具的选择往往是根据家居的整体装修风格来定的，色彩和造型上也更多的满足对装修风格的需求，否则会显得风格凌乱不统一。

作为主要特征的，加上它的造型和风格都可以随意定制的，所以几乎可以适用于任何风格的家居装修。

布艺织品。它主要是包括窗帘、床上用品、地毯、桌布、靠垫等。布艺装饰品是在家居软装中最为常见的饰品之一，无论是从色彩，还是材质上来说，都可以和家具完美的结合，营造出柔和、温暖的家居氛围。好的布艺设计不仅可以提高室内的档次，还能让室内更加的温暖，充满情调。

灯饰。灯饰在家居装饰中起到的可不仅仅是照明的作用，还可以同时兼顾着环境的渲染以及提升室内情调。灯饰装饰主要包括的是吊灯、立灯、台灯、壁灯、射灯。吊灯大气，更适合作为居室的主灯，可以带动整体的气氛；壁灯更加温馨，射灯光线明亮，更加的富有情调。

花卉盆栽。包括一些装饰用的艺术插花、鲜花、干花、盆栽等。随着人们对环保意识的提高，这类装饰方法在最近的家居装饰中使用频率也逐渐增加。绿色植物既能净化空气，又能点缀室内，作为家居软装来说是最合适不过的了。当然，在选择绿色植物的时候一定要注意选择常绿的、对阳光需求偏小，更能复合房屋装修风格的室内盆栽。

西安装修,全包装修需要花费多少？

西安品牌装修公司。

教学资源包括哪些方面

1)外加剂品种的确定。

根据不同的气温阶段和使用部位的要求，按冬季施工方案中确定的外加剂的技术性能指标，结合市场供应情况，提出外加剂使用配方、品种、数量。

2)提出各种不同品种的外加剂用量计划。

对于市场上销售的外加剂，必须事先作好复试工作，保证其性能达到技术要求，方可确定采购计划。对单一成分的外加剂，应测定其有效成分的含量。

2.保温材料的准备。

冬季施工期间，需保温部位选用的保温材料，详见表10.1.2-3。

表10.1.2-3保温材料选用。

序号。

需保温部位。

采用保温材料。

1

管道保温。

选用岩棉管。

2

临时水管出口。

锯末保温。

3

风档、暖棚保温。

选用塑料布加阻燃草帘被。

4

门窗洞口封闭保温。

选用塑料布加阻燃草帘被。

3.热源设备的准备。

施工现场设置1台电锅炉（1.0t），配件在冬施前准备到位，管道安装完毕并试水合格。办公室的空调、生活区的采暖锅炉准备齐全并保证正常运行。

4.仪器仪表准备。

根据不同的测量内容选用测量仪器仪表，详见表10.1.2-4。

表10.1.2-4测量仪器选用。

序号。

测量内容。

仪器、仪表。

1

大气温度测量。

自动温度测定仪、温度计。

2

外加剂浓度测量。

比重计。

3

室内测温。

干湿温度计。

5.本工程冬季施工期间，主要料、机、具准备计划，详见表10.1.2-5，

表10.1.2-5冬季施工主要料机具准备计划。

序号。

名称。

单位。

数量。

备注。

保温岩棉管。

m

500。

临建水管。

阻燃保温草帘或岩棉。

o

200。

挡风。

塑料布。

o

400。

窗洞口封堵。

冷暖空调。

台

10。

办公室取暖。

电锅炉（3.0t）。

台

1

工人宿舍取暖。

帆布。

o

500。

挡风。

便携式电子测温仪。

台

2

大气测温。

百叶箱。

只

1

大气测温。

温度计。

只

6

大气测温。

干湿温度计。

只

4

室内测温。

比重计。

只

2

外加剂添加测试。

外加剂。

kg。

-

砂浆拌制。

管理制度包括哪些方面

有理数是指两个整数的比。有理数是整数和分数的集合。

整数也可看做是分母为一的'分数。有理数的小数部分是有限或为无限循环的数。不是有理数的实数称为无理数，即无理数的小数部分是无限不循环的数。是“数与代数”领域中的重要内容之一，在现实生活中有广泛的应用，是继续学习实数、代数式、方程、不等式、直角坐标系、函数、统计等数学内容以及相关学科知识的基础。

有理数为整数（正整数、0、负整数）和分数的统称。正整数和正分数合称为正有理数，负整数和负分数合称为负有理数。因而有理数集的数可分为正有理数、负有理数和零。由于任何一个整数或分数都可以化为十进制循环小数，反之，每一个十进制循环小数也能化为整数或分数，因此，有理数也可以定义为十进制循环小数。

教学设计包括哪些方面【】

1、会认“江、南”等9个字，认识三点水、草字头两个偏旁。

2、正确、流利地朗读诗歌，理解诗歌，背诵诗歌。

3、结合插图，通过吟诵，体会诗歌的意境美，真切感受江南水乡的美景以及人们采莲的欢乐场景。

正确、流利地朗读诗歌，理解诗歌，背诵诗歌。学习吟诵，体会诗歌的意境美。

ppt课件，生字卡，小鱼道具。

第一板块：

理解题目，认识汉字；看图说话，了解诗文。

“江”字的构成，学偏旁“三点水”，说一说“三点水”的汉字，写“水”的甲骨文，理解“象形字”。

“南”的读音，与“蓝”天的“蓝”字区别，学习方位词“东、西、南、北”，理解生活中的方位以及地图上的方位。

看地图，风景图理解“江南”。

看课文插图，说一说图意。

听古诗读诵，了解内容。

第二板块：

认读汉字，理解字义；读诵诗文，读准读熟。

出示带拼音的汉字：江南可采莲鱼东西北，读准音。去掉注音，再次朗读。

学习“鱼”（复习“象形字”），学习“采”（理解“会意字”）。

学习“莲”（学习“草字头”；莲花、莲叶、莲蓬、莲子的图片）。

看图理解“何田田”

练习读诵诗文（强调“an”韵拖长；采用多种方法读熟练）。

第三板块：

欣赏音画，涂色听吟；角色表演，打开诗境。

观看动画介绍“汉乐府”（乐府诗是“唱”出来的）。

欣赏音画视频（水墨版《江南采莲图》：荷塘风景优美，采莲的男童天真可爱，小鱼活泼灵动；吟诵声音优美）。

给采莲图涂色（同步反复播放《江南》的吟诵）。

分角色表演（全体参与，整个教室就是荷塘。主唱在中间，和唱站四方。大部分学生表演莲叶莲花，随风摇曳。选几位同学表演小鱼，自由穿梭。这样吟诵起来就穿越回汉朝热闹的采莲场景里了。）。

背诵或吟诵《江南》给家人听。

和家长一起学习白居易的《小池》。

和小伙伴一起用吟诵的方式排演《江南》（选做）。

进入古诗去学习，而不是“在诗外”学习。这节课的教学体现了这一教学理念。进入古诗的学习就是与作者与诗中的主人公“共情”的学习。这样的学习入情入境也“入心”。学生当然喜欢，不仅喜欢读诵，更喜欢全身心投入的表演。用整个身心去学习是学习古诗文的最佳方式。

如何进入古诗，以下两点起到了关键的作用。

课堂上播放视频。气韵生动的水墨动画，优美动听的古诗吟诵把大家带到了汉朝劳动人民采莲的欢快场景里。

用角色扮演的方式学习，学生参与的热情高，思维也非常活跃。每个孩子或是活泼、调皮的小鱼，或是风中摇曳的荷叶、荷花、莲蓬，或是快乐的采莲人。整个教室就是一片荷塘。这样的情境，在每个孩子的心里都会留下深刻的印象。当然，最受欢迎的角色是小鱼。课后，孩子们自发制作小鱼道具，轻声吟诵“鱼戏莲叶东，鱼戏莲叶西，鱼戏……”乐此不疲。

遗憾的是这节课的内容安排过多，读诵练习不够充分。如果把“象形字”“会意字”的知识，把汉字字形的教学安排到第二课时。这一节的教学重难点会得到更好的突破与落实。另外，分角色表演的环节还应该有更精心的设计与准备。

管理制度包括哪些方面

田径运动历史悠久，起源于人类的基本生存与生活活动，最早的田径比赛是在公元前776年的古希腊奥林匹亚村举行，从那时起，田径运动成为正式的比赛项目之一。到648年，奥运会又增加了跳跃、投标枪、掷铁饼等比赛项目。

1894年，在法国巴黎成立了现代奥运会组织，18在希腊雅典举行了第1届现代奥林匹克运动会，走、跑、跳跃、投掷等12个项目被列为大会的.主要项目。

第1届奥运会的成功举办标志着现代田径运动体系的建立。田径最高组织机构是国际田径联合会，于197月17日在瑞典首都斯德哥尔摩成立。中国最高组织机构是中国田径联合会，1954年成立于北京。

教学设计包括哪些内容

笔试主要是对毕业生的工作能力进行测试，由于毕业生都经过正式的专业训练，因此大多数单位都是根据毕业生的专业成绩来判断毕业生的专业技能而不进行笔试。但也有一些单位由于书面材料不能反映毕业生的某些能笔试。一般分三种：专业能力测试、智商测试、综合能力测试。

1、专业能力测试。

文、史、哲等专业的学生，毕业后从事行政管理、秘书方面的工作是一条主要出路，文字能力的好坏至关重要。有的毕业生在学习期间已在报纸、杂志上发表过文章，在就业中无疑是提高了自己的竞争能力。但大多数毕业生没有这方面的现成材料，因此有的单位要进行笔试。对这类笔试，毕业生除了平时加强文字训练，提高写作能力外，笔试前最好看看应用文一类的书，对各类应用文体的格式心中有数。同时，应用文体的写作只要求格式规范、叙述清楚、语句通顺、用词准确、有观点有材料，并不要求有过多华丽的词藻。

理工科毕业生有时也要碰到专业考试。比如，非计算机专业的毕业生应聘计算机方面的工作，或者单位对于某种计算机语言有较高的要求时，会通过笔试考核毕业生应用特定语言编程的能力。

2、智商测试。

智商测试主要是一些著名跨国公司所采用，他们对毕业生的所学专业一般没有特别要求，但对毕业生的素质要求较高。在他们看来，专业能力可以通过公司的培训获得,因此有没有专业训练背景无关紧要。但毕业生是否具有不断接收新知识的能力是至关重要的。

智商的测试并不神秘。就我们观察到的，一种是图形识别，比如一组有四种图形，让应试者指出其相似点和不同点，这类题目在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的，一些面向大众的杂志偶尔也刊登这类游戏题目。另一类是算术题，主要测试毕业生对数字的敏感程度，以及基本的计算能力，比如给定一组数据，让毕业生根据不同的要求求出平均值，其难度决不超过对中学生的计算能力的要求水平。尽管如此，一些理工科的毕业生也考不到60分。这类测试尤其是会计师、审计师等职业所要求的.。

3、综合能力测试。

综合能力测试兼有智商测试的要求，但程度更高。比如，应试者要在规定的时间内对一组数据、一组资料进行分析，找出其合理的地方和存在的问题，并设计出解决问题的方案。这是对毕业生的阅读理解能力、发现问题、分析和解决问题的能力、知识面等素质的全方位测试。最难的可能是资料的提供、毕业生的问答都是用英语进行。

更多相关的文章推荐，大家敬请继续阅读：笔试紧张怎样调节笔试的具体方法三种笔试方法。

教学设计包括哪些内容

姓名：

国籍：中国。

目前住地：南海区民族：汉族。

户籍地：广西身材：173cm64kg。

婚姻状况：未婚年龄：25。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：工业/产品设计、工程/机械、

工作年限：职称：初级。

求职类型：全职。

可到职日期：一个星期

月薪要求：5000--8000希望工作地区：

工作经历。

公司性质：私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工。

担任职务：设备科技术员，助理工程师。

工作描述：设备设计，图纸，制造，设备管理。

工作成绩：自用非标设备的设计和图纸能独立完成.设备异常的技术处理.

离职原因：想换环境。

教育背景。

毕业院校：广西行政学院。

所学专业：管理第二、具有机械和结构设计的专业知识和工作经验，了解塑胶，五金产品的性质，熟悉塑胶模具和五金加工知识，电脑熟练，proe复杂曲面能力优秀，做过逆向产品设计，熟悉运用cad,photoshop,word和excel，了解产品的整个开发的流程和工厂的运作体系，善于配合。工作比较细致认真.

管理制度包括哪些方面

安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。

另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法(省略机关名称)。

安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。

“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。

方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市关于计划生育的工作安排》。

方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”：方案大多称“实施意见”，如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》;安排往往称“安排意见”，如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。

在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。

浅谈企业活动策划中应注意的事项【二】。

对于规模较大的企业而言，组织开展各种类型的营销活动、公益宣传、大型接待、大型培训是经常的事情。如何能够充分发挥员工的积极性，合理调配人力、物力、财力，做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，的确是一门值得认真对待的学问。

我自末来到环成公司，至今已近8年。8年来，见证了环成公司从以汽车产业为主业的公司到发展成为多元化产业集团的历程。曾经多次参与了公司所举办的各类大型活动的组织、策划，在与环成各位同仁精诚合作的劳动中，收获了成功的喜悦和美好的回忆。

如7月“环球洲际小姐参观中华店”活动;环成汽车俱乐部组织的“缤纷夏日放飞彩色心情”汽车彩绘活动、“晋蒙中华感悟草原之旅”活动、“.9.26和衷共济，凝聚环成”(环成公司创立15周年大型庆祝活动);8月乌海金沙湾全国沙漠越野赛活动;环成石材市场的前期招商策划、环成学校重点中专专家评审接待策划、3月至4月初环成学校中华传统文化教育活动等等。这些大型活动的成功举办在环成同仁的倾力付出下均取得圆满成功，为企业带来了效益并提升了环成公司的知名度和企业声誉，成为企业品牌建设的重要依托。

当然，就活动策划而言，无论所策划的活动是大是小，了解一个完整的策划方案的构成要素是必须的。一个完整的策划方案构成主要包括如下内容：

(1)活动主题。也就是宣传口号，活动的主题直接关系着活动所针对的项目和活动范围，必须认真研究确定。

(2)活动目的。活动目的要力求简明，但必须阐述活动预期所达到的效果。

(3)活动步骤。这个项目相当于人体的躯干部分，是活动整体流程的描述，应尽可能详尽。

(4)活动的时间和期限。这里所提到的'“时间”不单单是指活动的开始期和截止期，策划师必须根据活动步骤列出若干关键时间点(即所谓“节点”，在节点时间所标定的工作项目都是必要工序，是若干重要工序的交织点，必须格外重视)。

(5)参与范围和方式。此项需要明确标定活动的规模，活动组织形式。

巾、一盘铁丝都不可忽视。否则在实际的活动进行中就可能大吃苦头。

(7)活动场地。活动的场地非常重要，因为一旦选择了活动时间，也就等于同时“预定了那一天的天气”，气候因素非常关键，尤其是对于户外大型活动布展，如果策划师没有高度关注天气和场地情况，遭遇雷雨大风或者道路严重堵车，活动的效果将大打折扣甚至根本无法进行。205月初新华广场东呼市政府礼堂预计举办三天的大型汽车展就因连日下雨而被迫中止。

北京奥运开幕前也为了确保当日无雨早就采用人工驱雨技术做好了精心准备严阵以待，以确保活动顺利举办。当然，对于企业在户外开展的策划活动而言，密切关注活动地区一周内的天气变化，做到心中有数，对于搞好活动非常有益。

(8)人员分工。这是最最关键的一步。常言道，“事在人为”。笔者非常认同的一句话是“好事要由好人做!”同样是在完成任务，选择不同的人担当具体工作就会有截然不同的结果——就像出扑克牌顺序不同结果截然不同一个道理。负责活动实施的总指挥最为关键，如果这个人本身的组织协调能力较低，人气不足，临场反应不够迅速，统筹规划能力欠缺，就会导致许多时间节点错过，造成活动进行阻滞、中止，或者即使勉强把活动进行完毕却根本没有达到预想的效果，靡费企业宝贵的人力物力和财力。

当然，一个合格的总指挥完全能够做到知人善任，充分发挥每个参与者的长处，并能通过有效的激励手段将每个人的长处在活动中发扬到极致。总指挥不一定都是有职位的管理者，许多员工具备指挥才干，能够统筹兼顾、通盘考虑。

关键的品质是他们能够在担当总指挥时能够严格按照既定方案推进了活动的完美实施。209月26日担任环成公司“和衷共济，凝聚环成”活动的总指挥高宏业、204月初担任“环成职业学校中华传统文化活动”总指挥的宋茂华以及多次主持公司各类营销策划活动的王海艳就是我公司在活动策划中的杰出代表。他们以通观全局的思维和爱岗敬业、精益求精的态度对待所负责的活动，带领大家把所负责的活动开展到预想的境界——甚至超越预想。

当然，对于活动开展时间短的小型活动而言，制定连篇累牍的方案就没有太大必要。可以将执行方案采用列表格的方式制出，这样做简单明了，方便实施。但要注意：表格要详细列出时间(要精确到分钟)、进行的工作项目名称、物质准备清单(包括所采购的物品的单价、数量、费用合计以及所需要准备物品的名称、数量、获得方式)、项目执行者等等，另可单列一项备注以标注需要补充说明的事项。

策划师列出表格后，必须由活动总指挥(小型活动的总指挥往往与策划师是一个人)组织所用参与活动的人员进行讨论，协商确定后才能执行，切忌不能独断专行以求稳妥。

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创业准备包括哪些方面

任何时候大众消费市场是最可靠的，像普通的衣食住行，有钱要消费，没钱也要消费，消费需求弹性小；而一些高档消费、附加消费，成本较高，风险更大，当经济萧条时这些“可有可无”的消费项目会首先受到削减。

2.做好战略规划。

一个良好的创业项目应该涵盖两点，就是创造价值和市场潜力。公司的发展在不同的阶段都有不同的目标策略，但无论是什么阶段，都应围绕公司的主要项目做出战略目标。

3.办好登记手续。

创业者在设立企业从事经营活动前，必须先到工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照，如果从事特定行业的经营活动，还须事先取得相关部门的批准文件。

创业过程中，签订合同时要先了解对方是否具备法人，有没有签订合同的权利。如果是与代理人订立合同，则应该关注代理人是否具有代理资格，是否获得委托授权。

4.选合适的团队。

创业初期，挑选好的队友很重要，在能力和价值观之外，最好起到互补作用，一个优秀的团队能为你带来的远超你的想象。同时，一个企业用人不当也可能会造成不必要的内耗，比如财务制度有漏洞,让员工有损公肥私的机会;比如不重视安全生产,造成重大的人员伤亡事故等。

5.做好资金规划。

资金是公司日常运营的保证，如果没有一个好的资金规划，公司将会承受巨大的财务压力，同时也会给员工造成无形的压力。

了解有利可图的买卖。

（1）为了健康、长寿，人们会花钱。

青春是钱所买不到的。但是，为了防止衰老或早死，人们还是不遗余力。例如，每年做全身的健康检查或坚持到健身房运动的人，数量越来越多，而这些人花这些钱时一点也不犹豫。

为了增进健康，热衷运动的人不断地增加。因此，网球俱乐部、游泳俱乐部都应运而生。

再者，由于运动的人增加了，生产休闲服或运动器材的厂商也在快速地增长。

所以，增进健康长寿的行业前途远大。

（2）满足虚荣心的行业利润大。

有很多人都希望让别人觉得自己很伟大，因此，能满足这种虚荣心的行业，也很有前途。

例如，奔驰汽车虽然价格昂贵，但销路却相当好。除了因为奔驰牢固，在交通事故中不易被撞毁，性能好，坐起来舒适外，最重要的是奔驰具有满足虚荣心的价格。

只要坐上奔驰轿车，人们都会异口同声地说：“你真行。”不必自己说‘我很有钱”，对方自然就知道了。很多人认为只要坐上奔驰或戴上劳力士手表，不必自我吹嘘，就会被认为是有钱人。

提到这种撩起虚荣心的经商法，还有一种会员制。说到会员制，马上就让人联想到高尔夫球俱乐部。他们根据参加者每年的平均收入，或社会地位，严格地考核资格而确定会员身份，所以能撩起人的虚荣心。

虽然虚荣心不值得提倡，但爱虚荣的人还是很多，巧妙地抓住人类爱慕虚荣的心理，也是一种赚钱的好方法。

（3）新兴的休闲行业是棵摇钱树。

人如果没有钱，就不会想到休闲活动，一旦有了钱，休闲的欲望就会增加。所以，钓鱼用具、运动器材等和休闲有关的行业，越来越有前途。

例如，日本在东京兴建的迪斯尼乐园，吸引了大批游客。迪斯尼乐园因充满梦幻，所以令女人和儿童非常感兴趣。这是巧妙地以梦幻为商品，在富足的社会中，操纵人类的欲望而获得成功的例子。

到过迪斯尼乐园的人，似乎唯恐人家不知道一样，把“我已去过迪斯尼”的贴纸贴在车后炫耀，这也是一种虚荣心的表现。

这里需要说明的是，看重休闲行业的人，就如“喜欢才会进步”的谚语一样，自己也要喜欢休闲活动，否则，根本不可能成功。有一位企业家，本来是经营打火机业务的，后来却改为生产高尔夫用品，这是因为他喜欢高尔夫并了解高尔夫的各种情况。

另有一家着名的钓鱼用具公司的负责人，在他从事此行业前，每天都在钓鱼。有一天，他在钓鱼时突然想到：“对！既然我喜欢钓鱼，那就做这一行，相信一定会有发展。”结果他成功了。

（4）赚钱的秘诀在于“稀少价值”

某一家专门制造女用针织品的公司，获得传奇性的业绩，营业额高得惊人，被视为时装界的奇葩。

在高级服饰的行业中，这家公司的销量最大。他们只负责企划，把设计好的衣服交给厂商制作，然后钉上特有的商标。换言之，这是靠创意赚钱的公司。

显然，他们的成功并不在于委托买卖的方式，而是买断制度。他们不把商品放到百货公司里卖，这么一来，不到指定地点就买不到他们的商品，这就是他们的商品备受欢迎的主要原因之一。

人类永远抗拒不了对稀有物品的吸引力。所以，只要提高稀少价值，商品就易卖掉。

职礼仪包括哪些方面

礼貌用语的作用是不可忽视的。人们见面时要相互问候，如你好!近来好吧?好久不见，你是越来越漂亮了!能够认识你真是太高兴了等等，尽管这些语言本身并不表示特定的含义，但它却是交往中不可缺少的。我们能从这里看见对方亲切、友好的信息，同时又显示出自己懂礼貌、有教养、有风度，从而形成一种和谐、亲切、友善、热情的良好交往气氛。中国的汉字本来丰富多彩，礼仪之邦对于礼貌用语更是多不胜数，比如表示尊敬的语言有:请问，敢问，借问，动问，请教，指教，见教，求教，讨教，踢教等等;打扰之时，可用:打扰，劳驾，辛苦，费神，难为，劳神，费心，烦劳，麻烦，偏劳等等。如果我们在语言交往、交流与交谈中恰当使用这些词汇，语言的礼仪估计也就相差不到哪里。在任何社交场合，诚实和热情都是交谈的基础，只有开诚布公的谈话才能使人感到亲切自然，气氛才会融洽。要知道，与任何人进行面对面的交谈，都是一种对等关系。以礼待人，才能显示出自身人格尊严，又可以满足对方的自尊需要。所以交谈中要随时随地有意识地使用礼貌语言，这是文明人应当具备的基本素养，也是表达尊重的基本方式。比如，请字最能体现对人的敬意，有事相托时，不要忘记说请字，万一需要使用祈使句时，加上一个请字，也会使命令的口气缓和了许多;接受别人任何服务，感谢他人时，不要忘记说声谢谢;万不得已需暂时离去或打断对方，或自觉不周到处，应说对不起。有人总结说:嘴边三句话，人间大道理。在交往、交谈过程中礼貌用语常用、多用、勤用，日久天长，必见功效。仪表礼仪、言谈的基本礼仪 。

2.语速、音质和声调是传递信息的符号

同一句话，说时和缓或急促，柔声细语或高门大嗓，商量语气或颐指气使，面带笑容或板着面孔，效果大相径庭，要根据对象、场合进行调整。说话是一种艺术，要想把话说得好，正确地表达自己的意思，首先就必须发音正确、清晰易懂，否则由于口齿不清，发音不准，就会响内容的表达。清晰易懂的发音，可以依赖平时的练习，多注意别人的谈话，多阅读书报;交谈时克服紧张情绪，讲话不急不躁，就会做到这一点。

其次说话的速度不宜太快.亦不宜太慢。说话太快会令人应接不暇，反应跟不上，而且自己也容易疲倦。有些人以为自己说话快些，可以节省时间。其实说话的目的，是使对方领悟你的意思。此外，不管是讲话的人，或者是听话的人，都必须运用思想。说话太慢，也会使人着，既浪费时间，也会使听的人不耐烦，甚至失去谈下去的兴趣。因此，谈话中，只有使自己谈话的速度适中，即每分钟讲120个字左右，才最适宜。最后要注意的是语调。人们说话时常常要流露真情，语调就是流露这种真情的一个窗口。愉快，失望，坚定，犹豫，轻松，压抑，狂喜，悲哀等复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露一个人的社交态度，那种心不在焉、和尚念经式的语调绝不会引起别人感情上的共鸣。语调虽重要，但在谈话中却往往被忽视，只注意词令如何风趣.内容如何美妙，却忘了语调要如何动人，结果使思想的传递受到损失，效果受到影响。在社交场合，为使自己的谈话引人注目，谈吐得体，一定要在声音的大小、轻松、高低、快慢上有所用心，这样才能收到好的效果。比如:放低声调总比提高嗓门说话显得悦耳得多;委婉柔和的声调总比粗厉僵硬的声调显得动人;发音稍缓总比连珠炮式易于使人接受;抑扬顿挫总比单调平板易于使人产生兴趣但这一切都要追求自然，如果装腔作势，过分追求所谓的抑扬顿挫，也会给人华而不实在演戏的感觉自然的音调也是美好动听的。

3.语言要做到词能达、通顺易懂

即说出的话让人觉得顺耳、动听，更要让人听得清楚，听得明白。让人听得费劲、不舒服的话影响谈话情趣。还会使人怀疑你的实际才能。甚至反感和恼怒。因此在选择词句时应以朴实自然为好，多使用一些明白晓畅的口语白话。这样，既合乎人们的习惯，易于被理解、接受，还不会给人以卖弄做作之感。

另外，有些人喜欢在交谈中插入少许外文或方言土语，其效果优劣恐难一概而论，这主要取决于双方的趣味，假如趣味相投，便不足为怪，否则恐难受欢迎。一般说来，在与两个或两个以上的人一同交谈时，以不用为佳。因为多数人不习惯这种中外合璧的谈话方式。当然。偶尔一两个外国字用得恰当的话，也可以为谈话增一分色彩，但要注意，引用的外语要以对方能心领神会为宜。否则不仅是隔靴搔痒，对牛弹琴，还会无形中造成隔阂。如果的确有必要说，那就要用得恰当，并且要注意正确地发音。如果张冠李戴、不伦不类或语调蹩脚，则不免为识者所笑，所以必须谨慎。

同样，在社交场合，大家都应尽量讲普通话，换句话，即方言应尽量避免。但也要认识到，我国幅员辽阔，语言庞杂，方言的形成自有它地理上的因素，相互间的语言障碍一时还很难完全消除。所以对于别人的乡音，要有一种雅量。遇有不尽明了的言语，多问一声也可，切忌讥讽。

4.避免一些毫无意义的口头禅

有的口头禅不伤大雅，听得多了充其量不过使人有点别扭。可有的口头禅却会说者无心，听者有意，使自己的谈话对象产生错觉，或者被自己所伤害。比如:知道不?你惜吗?你，教训人的口气十分明显，而且还会令人感到暗含轻视的意思。没什么了不起对谁都这么说的人，是不是有点目空一切?是吗?这是典型的怀疑一切的态度，会使谈话对象的自尊深受伤害。以上这些口头禅最好是自觉地弃而不用。

5.不要以自我为中心

关注自己是每个人的平常心理，但是有的人在交谈时，开口闭口都是自己，谈话以自我为中心，这就会让对方索然无昧。谈话并不是独白，如果只顾自己发表意见，而不愿听别人说话，甚至不容别人插话，发表看法，交谈就变成了一言堂’。一言堂的谈话方式，或许可以显示口才，但结果往往事与愿违。别人可能认为你自高自大，蔑视他人的存在。

管理制度包括哪些方面

一、礼仪纪律。

二、工作计划。

会议管理。

四、办公设备。

五、文书作业。

(一)打印。

(二)复印。

六、收发文。

七、用印。

八、文档。

(一)图书。

(二)专业资料。

(三)客户档案。

(四)办公文档。

九、访客接待。

十、办公用品。

十一、采购。

十二、固定资产。

十三、物业。

十四、公司福利。

十五、午餐。

一个健康的企业必须靠制度约束，以良好的管理制度管理事务、约束人的行为。一般公司的行政管理制度应包括以下方面：

一、各部门岗位责任制（包括工作纪律）。

二、人力资源管理类制度（实际上也属于行政管理）：

5、绩效管理手册。

6、员工手册。

7、新员工入职培训手册。

三、行政管理类制度：

11、保密制度。

12、电话使用管理规定。

13、复印机、打印机、传真机使用管理规定。

14、电脑使用管理规定。

四、财务类管理类（也属行政管理）制度：

2、员工交通补助管理办法。

4、出差费用管理制度还有劳动合同管理制度;。

以上是对企业管理制度的阐述，订立一个比较完善、合法、理性的.企业内部规章制度，对于企业而言，具有重要意义。建立一个完善而规范的企业内部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不仅是对企业形象的一种宣传，同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利，对规范企业的管理起着至关重要的作用。

管理制度包括哪些方面

答案：

无形资产包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权、商誉等。

【相关阅读】。

如果把无形资产比作一个家族，那么，这个家族主要包括哪些成员呢？这个家族主要包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、特许权、商誉等“隐形”成员。

（1）专利权。

专利权是指国家专利主管机关依法授予发明创造专利申请人对其发明创造在法定期限内所享有的专利权利，包括发明专利权、实用新型专利权和外观设计专利权。

（2）非专利技术。

非专利技术也称专有技术。它是指不为外界所知、在生产经营活动中已采用了的、不享有法律保护的各种技术和经验，一般包括工业专有技术、商业贸易专有技术、管理专有技术等。非专利技术能够用蓝图、配方、技术记录、操作方法的说明等具体资料表现出来，也能够透过卖方派出技术人员进行指导，或理解买方人员进行技术实习等手段实现。非专利技术具有经济性、机密性和动态性等特点。

（3）商标权。

商标是用来辨认特定商品或劳务的标记。商标权是指专门在某类指定的商品或产品上使用特定的名称或图案的权利，包括独占使用权和禁止权两个方面。独占使用权指商标权享有人在商标的注册范围内独家使用其商标的权利；禁止权指商标权享有人排除和禁止他人对商标独占使用权进行侵犯的权利。

（4）著作权。

著作权又称版权，指作者对其创作的文学、科学和艺术作品依法享有的某些特殊权利，包括精神权利（人身权利）和经济权利（财产权利）两个方面。前者指作品署名、发表作品、确认作者身份、保护作品的完整性、修改已经发表的作品等项权利，包括发表权、署名权、修改权和保护作品完整权；后者指以出版、表演、广播、展览、录制唱片、摄制影片等方式使用作品以及因授权他人使用作品而获得经济利益的`权利。

（5）土地使用权。

土地使用权是指国家准许某企业在必须期间内对国有土地享有开发、利用、经营的权利。根据我国土地管理法的规定，我国土地实行公有制，任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让。企业取得土地使用权的方式大致有以下几种：行政划拨取得、外购取得、投资者投入取得等。

（6）特许权。

特许权又称经营特许权、专营权，指企业在某一地区经营或销售某种特定商品的权利或是一家企业理解另一家企业使用其商标、商号、技术秘密等的权利。前者一般是由政府机构授权，准许企业使用或在必须地区享有经营某种业务的特权，如水、电、邮电通讯等专营权、烟草专卖权等；后者指企业间依照签订的合同，有限期或无限期使用另一家企业的某些权利，如连锁店分店使用总店的名称等。

（7）商誉。

商誉通常是指企业由于所处的地理位置优越，或者由于信誉好而获得了客户信任，或者由于组织得当、生产经营效益高，或者由于技术先进、掌握了生产诀窍等原因而构成的无形价值。这种无形价值具体表此刻该企业的获利潜力超过了一般企业的获利水平。

商誉与整个企业密切相关，因而它不能单独存在，也不能与企业可辨认的各种资产分开出售。由于有助于构成商誉的个别因素不能单独计价，因此商誉的价值只有把企业作为一个整体看待时才能按总额加以确定。商誉能够是自创的，也能够是外购的。

创业准备包括哪些方面

1、创业要有足够的资源。

很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的。资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源。如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小。

a:客户资源：谁来购买;。

b:财务资源：是否有足够的启动资金;。

c;行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累;。

d:行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，需要进入资格条件;。

e:人力资源条件：是否有合适的专业人才。以上资源创业者也不需要100%的具备，但至少应具备其中一些重要条件，其他条件可以通过市场化方式来获取。创业者如有足够的财务资源，其他资源欠缺也可以弥补;如果有足够的客户资源，其他资源的欠缺也容易改变。

2、创业前要慎思创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外，心理准备最重要。以下几个方面问题，值得好好思考。

第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段，自己有多长时间的准备。

3、先有业务，再创业。

进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了。

创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业。假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源。那么“学费”自然由别的老板给你付了，也就用不着自己创业时间交学费，行业知识、客户资源渠道，赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了。

4、经营能力最重要。

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

经营赚钱的能力是最重要的，只要有非常出色的经营能力，自然会找到投资者，很多投资家天天都在找好项目投资。

笔者个人创业成功也是在近十年的专业积累基础上获得成功的，经营能力修炼到家，成功自然到来。

对于有志创业者而言，不断打造好自己的经营能力是至关重要的。从学做业务开始，是一个好办法，当能力有了，创业机会自然很多，特别是今天，进入靠能力赚钱的时代，经营能力更是重中之重。

5、内部创业更容易。

在创业者中，有几种成功的类型，自己从零开始独立创业成功者，有技术与他人合作成功者，在企业内部创业成功者。笔者认为第三种创业方式最容易成功。

一个创业者比较好的选择就是有计划与策略地进入一家成功公司，先取得老板的信任，再找准机会，建议老板从公司发展角度投资新项目，这样创业的机会就有了，作为项目的提出者，自然会被老板赋予重任。很多企业都会有发展新项目的需要，如果冒昧地找人投资，合作机会不会太多，关键是一个信任感的问题，萍水相逢，人家为什么要信任?国内企业管理控制乏力，企业用人时，对忠诚度的在意，甚至超过对能力的重视。

从企业内部创业，有很多有利条件：雄厚资本实力的支持、管理的指导、综合资源的共享、业务资源的利用、品牌形象借助等，如果创业公司的业务与母体公司的业务有延续性，或关联性，创业起来更容易成功。

【2】创业计划书怎么写。

一、创业目标的选择。

二、开店的市场分析(有市场才有买卖)。

三、项目的投资预算(准备投资多少钱)。

四、投资分析(投资的钱准备怎么用，添置什么东西)，预测多久能够收回投资，投资的效益分析，风险风险。

五、项目实施计划步骤(怎么样实现你的创业目标)。

【3】创业要注意什么。

第二、刚刚创业的公司，如果创始人和高管都拿高工资，最后成功的概率很低。我看到的案例几乎99%验证了这个道理。

第四、可以边工作边把项目做起来，完善构想并同时找投资，这样风险较小。

第五、要给产品起个朗朗上口的好名称，容易传播。

第六、做产品，必须符合三个原则：有需求、有优势、有利益。

第七、好产品都是在不断磨炼不断修整过程中慢慢形成的。在中国互联网，当用户数到达一个级别的时候，需要跨越。

第八、创业要思考三年后的整体市场和行业格局。看到未来可能产生的变化，你怎么做，处于什么样的地位，你才会更有价值，不是只守着一亩三分地。

第九、有了用户就一定会有商业模式，而绝不是想好了模式再来找用户。

第十，每一个杀手级的应用，都是一个流量入口。要把一个应用做到极致。

财务工作包括哪些方面

第一条单位财务部门的职能是：

(一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

(二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

(三)积极为经营管理服务，促进单位取得较好的经济效益。

(四)厉行节约，合理使用资金。

(五)合理分配单位收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

(六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

(七)完成单位交给的其他工作。

第二条单位财务部由财务部负责人、会计、出纳和审计工作人员组成。

第三条单位各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。

财务部领导负责组织本单位的下列工作：

(三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析：

(四)承办单位领导交办的其他工作。

会计的主要工作职责是：

(一)按照国家会计制度的规定、记账、复账、报账做到手续完备，数字准确，账目清楚，按期报账。

(二)按照经济核算原则，定期检查，分析单位财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向单位领导提出合理化建议，当好单位参谋。

(三)妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

(四)完成单位领导交付的其他工作。

出纳的主要工作职责是：

(一)认真执行现金管理制度。

(二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。

(三)建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证。

(四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经单位领导签字后，方可生效。

(五)积极配合银行做好对账、报账工作。

(六)配合会计做好各种账务处理。

(七)完成单位领导交付的其他工作。

审计的主要工作职责是：

(一)认真贯彻执行有关审计管理制度。

(二)监督单位财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。

(三)详细核对单位的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。

(四)审阅单位的计划资料、合同和其他有关经济资料，以便掌握情况，发现问题，积累证据。

(五)纠正财务工作中的差错弊端，规范单位的经济行为。

(六)针对单位财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。

(七)完成单位领导交付的其他工作。

明确财务管理目标，是搞好财务工作的前提。单位财务管理是单位管理的一个组成部分，财务管理的整体目标应该和单位的总体目标具有一致性。据此财务管理的目标可以概括如下几个方面：

1、单位筹资管理的目标。

单位为了保证生产的正常进行或扩大再生产的需要必须具有一定数量的资金。单位的资金可以从多种渠道，用多种方式来筹集。不同来源的资金，其可使用时间的长短，附加条款的限制和资金成本的大小都不相同。这就要求单位在筹资时不仅需要从数量上满足经营需要，而且要考虑到各种筹资方式给单位带来的资金成本的高低，财务风险的大小，以便选择最佳筹资方式，实现财务管理的整体目标。

2、单位投资管理目标。

单位筹来的资金要尽快用于经营，以便取得盈利，任何投资决策都带有一定的风险性，因此，在投资时必须认真分析影响投资决策的各种因素，科学的进行可行性研究对于新增的投资项目，一方面要考虑项目建成后给单位带来的投资报酬;另一方面也要考虑投资项目给单位带来的风险，以便在风险与报酬之间进行权衡，不断提高单位价值，实现单位财务管理的整体目标。

3、单位运营资金管理的`目标。

单位的营运资金，是为满足单位日常经营活动的要求而预支的资金，营运资金的周转，与生产经营周期具有一致性。在一定时期内资金周转越快，就越是可以利用相同数量的资金，生产出更多的产品，取得更多的收入，获得更多的报酬。因此，加速资金周转，使提高资金利用效果的重要措施。

4、单位利润管理的目标。

单位进行生产经营活动，要发生一定的生产消耗，并取得一定的生产成果，获得利润。单位财务管理必须努力挖掘单位潜力，使单位合理使用人力物力，以尽可能少的耗费取得尽可能多的经营成果，增加单位收益，提高价值。单位实现的利润，要合理进行分配，使单位的发展获得不断的动力，同时及时减少各种矛盾和利益纠纷。

三、财务规范化制度。

一、为加强单位财务工作管理，发挥单位在财务单位经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规则。

二、本规定适用于本单位的各部门和员工在办理财会事务中所遇到的基本情况。

第一条会计年度自1月1日起至12月31日止。

第二条会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合国家相关制度的规定。

第三条财务工作人员在办理会计事项时必须填置或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记账凭证。会计、出纳员记账，都必须在记账凭证上签字。

第四条财务工作人员应当会同财务部领导定期进行财产清查保证账簿记录与实物、款项相符。

第五条财务工作人员对本单位实行会计监督。

第六条财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

第七条财务工作人员发现账簿记录与实物、款项不符时，应及时书面报告财务部领导，并请求查明原应，做出处理。

第八条财务工作应建立内部稽核制度，并做好内部审计。

第九条财务审计每季度进行一次。审计人员根据审计事项进行审计，并做出审计报告，报送单位领导。

第十条财务工作人员工作调动或者离职，必须与接管人员办清交接手续。

第十一条财务工作人员办理交接手续，由单位领导办公室主任监交。

薪资制度。

总则。

一、目的。

本规则乃依据人事管理规章制度，订定员工的薪资结构与给付原则，并将升迁、奖惩等办法共同订定。

二、薪资决定的原则。

员工薪资比例应考虑社会的薪资水平、单位的支付能力、本人的工作能力、年龄、尽责态度、年薪及物价指数变化等原则下而订定。

三、薪资包括基准内薪资及附加薪资两大部分。

四、支付期限。

薪资的计算期间自该月1日开始至该月月底为止，并于下月5日给付薪资。

五、薪资的非常给付。

员工结婚、生子、死亡或疾并遭受意外灾害时，可不依前条规定，有员工提出书面申请，有关领导批准后，可提前支付薪资。但薪资给付以己执勤的薪资为基准。

管理制度包括哪些方面

企业为了保证员工的基本生活需要，员工在组织中可以定期拿到、数额固定的劳动报酬。

基本工资，即劳动者所得工资额的基本组成部分。它由用人单位按照规定的工资标准支付，较之工资额的其他组成部分具有相对稳定性。具体来说，在企业中，基本工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资，这是员工工作稳定性的基础，是员工安全感的保证。同一职位，可以根据其能力进行工资分不同等级。

劳动者基本工资是根据劳动合同约定或国家及企业规章制度规定的工资标准计算的工资，也称标准工资。在一般情况下，基本工资是职工劳动报酬的主要部分。

劳动者的全额工资是指其每月所收入的基本工资(又称标准工资)与辅助工资(又称非标准工资)之总和，即实得工资。

二、什么是标准工资？

标准工资是指员工在正常工作时间内为用人单位提供正常劳动应得的劳动报酬，其是工资总额的一个主要的组成部分。用人单位支付给员工的标准工资不得低于最低工资。

标准工资不包括下列各项：

(二)无确定支付周期的劳动报酬，如一次性的奖金、津贴、补贴等;。

基本工资也可以叫做标准工资，小编在上文中通过排除法告诉了大家基本工资的范围，希望能够帮助你深入了解基本工资的相关内容。

社交礼仪包括哪些方面

剑兰：性格坚强白杨：坚持、勇气。

蔷薇花瓣：希望虞美人、蓍草、山楂：安慰。

鸢尾：问候满天星：关怀。

黄花：鼓励荆树：抚慰。

婚礼。

白百合：完美、百年好合红掌：天长地久。

合欢：夫妻相爱常春藤、菩提树、柠檬树花：忠诚、白头皆老。

薄荷：感情热烈牵牛花、石竹：爱情永结。

春番红花：青春山茶：真爱。

毋忘我：永恒的爱。

祝寿。

松树：智慧、长寿竹：高风亮节。

梅：傲雪凌霜福寿花：多福多寿。

黄水仙：尊敬兰花：品行高洁。

万年青：永葆青春千日莲：快乐。

附子：敬意吊钟花：感激。

金鱼草(愉快)金鱼草：愉快。

社交礼仪包括哪些方面

合欢：夫妻相爱 常春藤、菩提树、柠檬树花：忠诚、白头皆老

薄荷：感情热烈 牵牛花、石竹：爱情永结

春番红花：青春 山茶：真爱

毋忘我：永恒的爱

祝寿

松树：智慧、长寿 竹：高风亮节

梅：傲雪凌霜 福寿花：多福多寿

黄水仙：尊敬 兰花：品行高洁

万年青：永葆青春 千日莲：快乐

附子：敬意 吊钟花：感激

金鱼草(愉快) 金鱼草：愉快

商务礼仪包括哪些方面

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到办公室来客人与领导见面，通常由办公室工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室路途中，工作人员要走在客人左前方数步远位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体话或介绍一下本单位大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍顺序一般是把身份低、年纪轻介绍给身份高、年纪大;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

当面接待扎仪。

上级来访，接待要周到。对领导交待工作要认真听、记;领导解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映问题要认真听取，一时解答不要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

电话接待礼仪。

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方谈话作必要重复和附和，以示对对方积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方尊敬。

乘车行路。

办公室工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人左边。

会议礼仪会议通用礼仪主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目。

(2)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

(3)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定时间发通知，以便使参加者有所准备。

(4)安排好会场。会场大小，要根据会议内容和参加者多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(5)开会时间宜紧凑。开"马拉松"式长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性问题，应视为开会礼仪中十分重要一条。

递物与接物。

递物与接物是生活中常用一种举止。

礼仪基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

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