ID：6843917
时间：2023-11-26 11:46:13
上传者：灵魂曲学习心得是对学习过程中的挑战和成就的记录和反思，有助于提高自我学习能力。下面是小编为大家搜集的一些优秀学习心得，希望对大家的学习有所启发和指导。
《党章》是我们党员必须遵守的基本大法和基本原则，给党员指出了明确的要求，是我们的行动指南。经过对党章整体贯彻的学习，我对《党章》又有了全新的认识和理解，对指导我今后的工作意义重大，下头我就学习党章的心得体会结合本职工作谈谈自我的看法。
“国有国法、党有党规”，任何一个组织都需要一个规章制度来保证日常运转。作为党内的根本大法，党章在.....的政治生活中扮演了极为重要的主角。
修改党的基本大法是十分严肃的事。经过分析历次党章修改，能够发现，修改党章主要涉及几大块资料：一是新阶段党的理论和路线方针政策的完善，会有一些新表述、新提法写入党章，充实党的指导思想；二是对中国特色社会主义建设的阶段性经验总结；三是一些党内重要制度和体制机制的修订完善。国...第十九次全国代表大会审议并一致经过十八届中央委员会提出的《.....章程（修正案）》，主要涉及十个方面：
1、习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章。
2.中国特色社会主义文化写入党章。
3.实现中华民族伟大复兴的中国梦写入党章。
4.党章根据我国社会主要矛盾的转化作出相应修改。
5.推进国家治理体系和治理本事现代化写入党章。
6.供给侧结构性改革、“绿水青山就是金山银山”写入党章。
7.人类命运共同体、“一带一路”写入党章。
8.全面从严治党、四个意识写入党章。
9.“党是领导一切的”写入党章。
10.实现巡视全覆盖、推进“两学一做”写入党章。
把这些资料写入党章，有利于全党把握党的指导思想与时俱进，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，有利于强化基层党组织政治功能，推动全面从严治党向纵深发展。
经过学习，对我感触颇深的是习近平总书记对于社会主要矛盾的认识。习近平总书记站在历史的高度，审时度势，深刻认识到我国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化，充分认识解决社会主要矛盾的长期性、复杂性、艰巨性。推进这一社会主要矛盾渐进解决，必须登高望远、居安思危，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，必须突出抓重点、补短板、强弱项，以持之以恒的决心、坚韧不拔的毅力，一件事情之后一件事情办，一年之后一年干。努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展，不断解决满足人民日益增长的完美生活需要的主要制约因素，在解决社会主要矛盾的过程中实现人民对完美生活的向往和需要。
作为社保工作的基层工作人员，我会在今后的工作中，不断完善自我，更高标准的要求自我，按照习近平总书记的指引继续努力，一件事之后一件事办，并且努力把每件事都办好，让群众满意，让领导放心，让自我不断提高，更大的发挥自我的全部力量，逐渐实现人民对完美生活的向往和需要。
党的十九大胜利召开，对党章进行修改作为十九大一项重要任务被提上日程，这次党章修改对鼓舞和动员全党全国各族人民继续推进全面建成小康社会意义非凡，对坚持和发展中国特色社会主义重大重大。
首先，这次党章修改贴合时代要求。善作者善成，善始者善终。对党章进行适当修改作为我们党的惯例，十分有利于更好发挥党章对党的工作和党的建设的指导和规范作用，总书记在十九大报告中强调：“把党的政治建设摆在首位”，深入学习党章不可是新形势下做合格党员的根本，更是关键，...员以实事求是的工作作风，加强党性修养，就是要更好学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，做到“思想上求实、工作上务实、生活上朴实”，这是...员践行党章党规必须遵循和把握的思想方法和工作准则。
其次，这次党章修改顺应党心民心。党的十八大以来，习近平总书记以“得罪千百人、不负十三亿”的使命担当，团结带领全党向腐败发起总攻，无不向世人证明，作为一个拥有8700多万名党员的政党、作为一个在13亿人口大国长期执政的马克思主义政党，我们党决不允许任何人、以任何理由、任何形式践踏党章党规、践踏党的尊严，党章修正案完善了管党治党的具体规范，体现了党的建设总体要求和党员干部基本规范的与时俱进，进一步顺应时代要求，贴合人民群众期盼，这是历史的选择，是人民的选择。
最终，这次党章修改凝聚思想共识。能够说，《.....章程（修正案）》为推动党和国家事业发展供给了重要遵循，总书记在十九大报告中指出：“全党同志必须要永远把人民对完美生活的向往作为奋斗目标”，在新的时期，在建设中国特色社会主义伟大事业中，...人要经受改革开放和建设社会主义市场经济的考验，要经受严峻的外部环境的考验，并取得实实在在的效果，就必须以《.....章程（修正案）》为根本遵循，高度重视尊崇党章、维护党章，进一步统一思想、凝聚共识，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。
经过学习《党章》，使我对共产主义的梦想和信念更加坚定，努力把干好工作和提升自身素质统一齐来。同时，我们每个党员要在干好本职工作的过程中，努力经过深化认识，思考归纳，概括升华，使自我在工作中获得的经验思想、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断提高。
身为一名团员，应当学习理解以及贯彻党章，严格遵守党的规定，坚持先进性的根本保障以及前提，这样党才能站在历史发展的前列，从而把握时代的脉搏，与时俱进。身为一名团员干部，党章学习心得体会十分重要。众所周知，党永远把中国人民放在第一位，保护人民的利益与安全，推动社会生产力，不断吸取先进思想，从而发展自身，实现了新世纪的建设与伟大纲领。身为一名团员干部，要异常加强三个代表重要思想，包括马列主义，邓小平理论，毛泽东思想。进取响应科学发展观，另外还要响应邓小平新时代的特色社会主义理论体系学习，树立正确的人生观，价值观，世界观，从而正确的对待名利权力以及地位，努力创造努力工作。
经过党章的学习使我体会到，必须得不断加强党性的锻炼，坚持以人为本，必须围绕党的基本路线，发挥优良传统以及作风。
经过认真学习了《.....党章》，我对党章有了更新更高的认识，对我们党的性质，梦想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自我的革命梦想信念和永葆...员先进性的崇高职责感。
十九大对党章进行了新的修改，修改后的新党章，对于我们每一名党员来说，就是提出了更高的要求，深入学习新党章，践行新党章是我们义不容辞的职责和义务。经过学习，总结以下几点体会。
十九大党章的修改体现了历史必然性和马克思主义政党主动性、创造性的完美结合。十九大党章的修改，既是客观规律的要求，也是党的主动性创造性的表现。经过多年来尤其是十八大以来的探索，我们党对...执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识到达新高度。规律不以人的意志为转移，但规律不会自发地发挥进取作用，需要先进政党科学地认识规律，自觉地按照规律去改造世界，规律才能变为现实。
十九大党章的修改既继承传统又勇于突破创新。党章的修改是“变”与“不变”的辩证统一。党的根本性质、根本宗旨、最终目标、组织原则等马克思主义政党赖以安身立命的基本原则，在十九大党章中得到充分体现；同时又与时俱进，根据实践需要进行理论和实践创新，提出许多新观点、新举措，把继承传统与突破创新相结合，把坚持党的先进性与完成新时代的新任务结合起来，使我们这个大党进一步焕发生机活力。
最近我再次学习了《.....党章》，经过认真学习，我对党章有了更新更高的认识，对我们党的性质，梦想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自我的革命梦想信念和永葆...员先进性的崇高职责感。
党章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高梦想和最终目标，.....是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高梦想和最终目标是实现共产主义。
经过对新党章反复的学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的职责有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自我的思想理念也得到了新的激发和升华。从我来讲，过去在履行党员义务，坚持先进性方面虽然做了不少工作，但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中，进一步按照党章要求，加强党员修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体此刻工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和进取带头作用，永远坚持先进性，进取为党的政法事业作贡献。
近日，我参加了由x市保密局举办的《保密法》培训班。学习了新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》、《党政机关工作人员保密须知》法律和规章，以及保密工作者先进典型事迹报告、保密知识竞赛测试等学习活动。通过深刻的保密知识学习，结合我局现有保密工作现状，参照市委保密委、市保密局领导对保密工作的要求，对照新修订后的《保密法》，浅谈一些自己的体会。
一、要充分认识保密工作的重要性。保密工作就是从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效地实现所采取的一切必要的手段和措施，简言之，是指与国家的安全和利益密切相关的保守国家秘密的一切活动。它包括保密立法，保密宣传教育，建立健全保密规章制度，研制、开发和应用先进的防窃密、泄密的技术设备，依法进行保密检查监督，追查处理泄密事件，以及开展保密工作的理论研究等活动。因此要求从事保密工作的同志，要不辱使命，为保守党和国家的秘密学好、用好、贯彻好《保密法》。
二、提高保密意识是做好保密工作的主观决定因素。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》已于20xx年4月29日经第十一届全国人大会第十四次会议审议通过，将于20xx年10月1日起施行。新修订保密法的公布实施，是党和国家保密事业发展中的一件大事，是中国特色社会主义法制建设中的一项重要举措。当前，随着人们对知情权诉求越来强烈，国家秘密也随着信息公开而逐渐减少，虽然保密工作受到重视，但在日常工作生活中，涉密人员对保密注意事项要求日渐松懈，认为各种信息都渐渐公开了，已经没有什么秘密可保，或因升迁无望、或因家庭困难、或引为谈资，要么因无意识泄密，要么被引诱成为间谍而窃密。因此，组织涉密人员深入学习修订后的《保密法》，不断提高保密意识，强化组织纪律，同时照顾到涉密人员的进步诉求和生活需要，加强主观能动性成为当前做好保密工作的当务之需。
三、加强信息化系统保密措施是新时期保密工作的新课题。党和国家近些年加大了对信息化建设的力度，政务公开、政府信息公开电子化，电子政务全面铺开，保密工作也不仅仅停留在国家秘密的纸质载体上，传统的“三铁一器”（铁门、铁窗、铁柜、消防器材）保护措施，已经满足不了国家秘密载体多样化的保密需要，加强信息化系统保密工作成为当务之急。一是完善制度建设，规范信息电子化的应用；二是添置必须的电子保密设备，既强化保密工作的严肃性，又兼顾工作需要的灵活性。
四、新形式下如何加强水文保密工作。保密工作不仅是对一个国家、一个地区，而且对一个单位也是同样重要。目前，社会信息化、信息网络化迅猛发展；经济全球化、贸易自由化已成为不可抗拒的历史潮流，以经济、科技为主的综合国力竞争日益激烈，在这种严峻的形势下，我们水文行业对我们的水文基础资料更得保密，水文是对水的数量和质量在时间和空间上的变化状况和规律进行勘测、研究的一门学科；水文工作是水利电力及一切与水资源有关联的国民经济建设所必须的前期工作和基础工作；是防汛抗旱、水资源规划、开发、管理、运用和保护的耳目和尖兵，水文工作十分重要，是国家一项社会公益基础事业。因此，我们水文部门要向国家机关决策和防洪减灾、国防建设、公共安全、环境保护等公益事业需要使用水文基础资料和成果的，应当无偿提供完整、可靠、一致的水文基础资料。除此之外，需要使用水文监测资料和成果的，按照国家有关规定收取费用，并实行收支两条线管理，任何个人不得擅自做主，为个人利益泄露水文秘密，提供不真实资料，害国、害民、更害己。因此，水文保密工作要从讲政治的高度，从维护党和国家安全与利益高度，从维护改革开放、经济发展和社会稳定的高度，充分认识、进一步重视、认真做好保密工作。
根据集团公司党委要求，集团公司团委号召团员青年在6月10日-24日期间学习了《.....章程》。此次学习十分有意义，使我受益匪浅，让我对党有了更深层次的认识，更加明确了我加入...的决心，我们团员青年要真正做好党的助手和后备军，发挥生力军和突击队的作用，为我们的党、为我们的公司多做贡献。同时，我会不断加强自身修养、听党话、跟党走，严格要求自身，立足岗位，更好地服务于团员青年。
经过对党章的学习，结合对党的路线、方针、政策的学习、领会，更加深刻地认识到了.....是中国工人阶级的政党，是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，它由工人阶级的先进分子组成。
是社会主义事业的领导核心。仅有具有强有力的组织领导本事和强大的凝聚力。它与群众坚持密切联系，由此制定的路线、方针、政策等贴合国情，代表民意，能够最大限度地调动人民群众的进取性和创造性，它经过细致的思想政治工作，不断地提高了广大群众对社会主义现代化事业奋力拼搏的自觉性，它经过的自身基层组织和党员的带头模范作用，能够把人民群众带动起来，组织起来，共同为实现社会主义现代化建设的宏伟目标而奋斗。
新党章、新时代、新征程。党的十九大通过了关于《中国共产党章程(修正案)》的决议，将习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章，这顺应新时代要求，体现全党共同意志、符合人民共同愿望。
国有国法，党有党规。党章是一个政党的根本大法，是每名党员的行为准则。中国共产党自成立以来，始终如灯塔一般，照亮着中华民族的前进道路。而中国共产党党章则如同灯塔中那盏明灯，引领着每名共产党员为中华民族的伟大复兴而自强不息、努力奋斗。
正如任何事物都不能一成不变。为了不断适应潮流、走在前头，中国共产党历次代表大会先后对党章作了十余次不同程度的修改，通过对党章的修改使党不断自我革新、自我完善、走向强大，始终符合时代的要求。
中国特色社会主义进入新时代，迫切需要新的理论指导全党进行伟大斗争、建设伟大事业、实现伟大梦想。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央从“四个全面”到“四个自信”，等等方面，立足世情国情党情，作出了一系列重大理论概括、重大战略部署，深刻回答了当前我国面临的重大时代课题。及时将这些经过实践检验的最新理论成果体现在党章之中，必将指导全党更好地把新时代中国特色社会主义事业推向前进。
方向已经明确，号角已经吹响。在中国特色社会主义新时代，每名党员都应该更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，牢固树立党章意识，认真学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，把党章的各项规定和要求落实到各项事业之中，决胜全国建成小康社会，努力夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利。
2011年5月25日至27日，我随慈利县2011年科级干部培训班赴xx市党校参加了为期三天的培训学习和参观考察活动。这次培训时间虽短，但意义十分重大；学习培训及考察内容丰富多彩，每个学员各有收获，虽然每个学员的视野不同，但我相信大家的感触一定颇深。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到农业科技园，从听课到参观，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课、每一个农业产业化景观，都让我感动不已，颇丰的收获难于言表。现将这次党校异地培训的心得体会归纳如下：
作为一名基层老同志，我虽具备一定的理论知识和工作经验，但缺少与时具进的新视觉、新知识。聆听了x党校老师对“团队建设与组织领导能力提升”、“注重心理调试及塑造阳光心态”、“农业产业化经营标准化生产及国际化竞争”、“关于新形势下机关如何加强机关党建工作”等问题理论观点阐述，深入浅出，有论有据，绘声绘色，听后豁然开朗，感觉收获很大。x党校为我们进行了理论授课培训解惑之后，又组织全体学员考察了寿光市农业产业化建设景观，使我们从理性认识到感性认识产生了共鸣，这对我们来说是一次十分难得的学习机会。
结合这几天x党校老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样才能与时俱进。
这次异地培训给了我们接受高水平教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，通过x党校课堂教学和寿光农业科技园现场考察、对x市农业产业化成功经验的解读，使我们对开放先进的农业产业化理念有了进一步的认知。
位于x半岛中部的x市，辖3区6市2县，总面积15860平方公里，总人口862万人，其中农业人口630万人，占73%，是全国农业产业化的发源地。2011年gdp2727.8亿元，农业实现增加值205亿元，农民人均7696元。粮食连续7年增产达到520.8万吨。拥有农产品加工企业3420家，从业人员80万人，实现销售收入1200亿元，完成利税78亿元。建有优质农产品基地496万亩，农产品出口创汇16.8亿元，占整个x的25%。
有着中国蔬菜之乡美誉的寿光市是全国最大的蔬菜集散地、农产品加工出口基地。x的寿光，总面积2072平方公里，人口102万人，2011年完成生产总值400.6亿元，实现财政总收入40.5亿元，地方财政收入21亿元，农民人均纯收入7654元，连续十届跻身全国农村经济综合实力百强县行列。寿光农业发达，蔬菜闻名全国，是冬暖式大棚的发祥地，建有亚洲最大的综合性农产品物流园，中国最权威的蔬菜标准形成中心、蔬菜价格形成中心、最大的蔬菜物流配送中心、集散中心、学习交流中心。寿光在工农业发展同时，注重城乡统筹，和谐发展，生态、园林、绿色、环保的现代化中等城市已初具规模，先后成为“中国优秀旅游城市”、“国家园林城市”、“国家级食品安全示范县”。
寿光市的三元朱村215户800口人。年总收入8098万元，人均分配17000元，银行储蓄余额2880万元，固定资产1080万元。全村建起了767个蔬菜大棚，无公害蔬菜基地15000亩，产品达到a级、aa级，每亩大棚平均收入2.7万元。该村党支部书记王守义被誉为“冬暖式大棚蔬菜之父”、全国优秀共产党员、党的十五大、十六大、十七大党代表，三元朱村被命名为中国特色经济村。
x党校给我们安排了一天的时间，参观考察了x市寿光市农业产业化发展成果，虽然是走马观花，但我也感触颇深：一个农业县级市的发展如此惊人！当我们感叹她现在的农业产业化发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力，象以三元朱村党支部书记王乐义为代表的农村经济能人，使我们看到了当代农民改革创新、超前发展的精神风貌。我们不认同“人有多大胆，地有多大产”，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不可能有现在全新的农业产业化的寿光。
通过到xx的学习培训和实地考察，使我们进一步认清了我们经济落后的县情，更加认识到作为一个基层干部肩负的责任。xx农业产业化的经验为我们深入学习实践科学发展观、努力实现县域经济的发展提供了很好的发展思路。这是一面镜子，也是一份迫使我们忧县忧民的沉甸甸的责任，是包括我们这些党员干部在内的全县干部群众的责任。作为一名科级干部，更应该要立足县情，发挥自己的作用，切切实实为慈利县的发展贡献自己的力量。
“学以致用”。学习的目的是为了丰富知识，开阔视野，提高能力，更好地做好自己的工作。水务局作为县人民政府的水行政主管部门，或者说，作为水务局中的一名水利工作者，又该如何“为大局服务、为三农服务”，该如何立足本职、发挥作用，为慈利县域经济加快崛起作出应有的贡献呢?个人认为，当前着重要在这几个方面下功夫：
一是要再亮解放思想之剑，创新思路谋发展。要在县委、县政府的统一部署下，进一步弘扬敢想、敢闯、敢试、敢干的改革精神，谋求更快更好的工作思路和发展方法。要以高度的政治敏感性，着眼于维护改革发展稳定大局，从慈利县的农村水利现状出发，准确把握水利工作规律，及时研究、妥善应对经济社会发展中水利工作出现的新情况、新问题，为进一步夯实推动我县农村经济腾飞的水利基础产业建言献策，充分发挥水利是农业的命脉作用。
二是要把握构建人水和谐的目标，促进经济稳步发展。营造政通人和、干事创业的良好水利环境，营造安居乐业、平安和谐的发展氛围，对于慈利县加速崛起具有特殊的意义。水利部门、水利工作者要充分发挥水行政主管部门的职能作用和水利人的创业精神，齐心协力搞创业，大干快上创辉煌。首先，水利部门的水利人要进一步解放思想，建立创新的服务理念，树立“创新则生，守旧则亡”的观念，跳出以往的思维定势，不断开阔思维视角，敢为人先，不断战胜和超越自我，要把科学发展观真正落实到提升水利事业平台的各项工作中，从水利规划设计到水利工程建设与管理都要上水平，增效益；其次，要进一步搞好依法行政，贯彻实施依法治、管水方略，全方位搞好为农服务；第三，要认真研究解决慈利县的防汛抗旱工作所面临的困难和问题，进一步强化应急响应机制建设，全面提升我县应对山洪地质灾害及旱灾的预警预防和减灾能力能力；第四，要结合县情走科学治水之路，不断加大水利投入，加快农村小型农田水利的配套建设，夯实水利基础产业，构建人水和谐的水利产业化格局，以此为我县农业产业化的实现提供水利基础设施保障。
三是要不断提升自我，塑造阳光心态，做一个合格的水利人。我是五十年代生人，是这次参训学员中年龄最大的水利人，近年来船到码头车到站的感觉不免油然而生，想到快要退休了，因而不愿作为的情况时有发生，我也常为此自责。通过这次科干班培训，尤其是x之训，当听到三元朱村党支部书记王乐义的先进介绍之后，本人颇有无地自容之感。王乐义书记人老心不老、小车不倒只管跑的精神鼓励了一方百姓，造福了一方子民。因此，我当以王书记为榜样，重塑阳光心态，恪尽职守，爱岗敬业，从严律己，洁身自爱，宽于待人，共进共勉，站好退休前的一班岗，做一个称职的水利人，即在使退休之后，也要做到努力为慈利县的水利事业发挥余热，为慈利县的经济发展添砖加瓦而不遗余力。
总之，“学无止境”，三天的异地培训虽有所收获，但不能毕其功于一役。在今后的工作中，我将不断加强学习，不断提高工作水平，在自己平凡的工作岗位上，充分发挥自己的主观能动性，为了发展慈利水利、振兴慈利经济作出应有的贡献。
我认真学习了《中国共产党党章》全部内容。通过这次全面学习，我对党章有了更新更高的认识，对我们党的性质、理想目标、指导思想、基本要求、党员义务权益有了更深刻地理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自己的革命理想信念和永葆共产党员先进性的崇高责任感。
党章是我们党最根本的党规党法，是我们党全部活动的总章程，是每一名党员必须遵守的基本准则。党员领导干部要切实加强领导，自觉履行职责，始终保持旺盛的革命斗志、坚韧的革命品格和与时俱进、奋发向上的精神状态推动学习贯彻党章活动不断向纵深开展，为把我们党真正建设成为理论上更成熟、思想上更统一、政治上更坚强、内部更团结、同群众的关系更密切的党而努力奋斗。
新《党章》第一次将科学发展观列入党的指导思想，是我们党作出的又一次历史性的决策和贡献。科学发展观与邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，在党和国家事业发展各个领域得到全面贯彻，发挥了强有力的指导作用，推动中国特色社会主义道路越走越宽广。科学发展观得到全党全国各族人民广泛认同和拥护，列入党的指导思想的时机和条件已经成熟。及时将科学发展观列入党的指导思想，有利于更好把中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程推向前进！
党章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
通过对新党章反复地学习和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。
从我来讲，过去在履行党员义务，保持先进性方面虽然做了不少工作，但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中，进一步按照党章要求，加强党员修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体现在自己的工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和积极带头作用，永远保持先进性，积极为党的幼教事业作贡献。
通过对党章的学习，我认识到：我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点：
一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识、思考归纳、概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势、新情况、新工作而做好准备。
二、保持与时俱进的精神状态，善于学习（向群众学习、向实践学习、向同行学习），主动接受先进的知识和经验。不断实践，不断反思，尤其是我担任渠口村妇女主任工作，更加需要自己广泛学习、研究理论知识，只有不断的学习、实践和反思，才能积累丰富的农村计生经验，与时俱进，提高自己的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。
三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务：“坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。”从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。担任了渠口村妇女主任工作，更加要在认真扎实地做好自己分管工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，依靠广大群众，全面提高计划生育工作水平和质量。
新《党章》对党员的权利虽然全部沿用了十五大党章的全部内容，但我们应从十六大党章所体现的时代精神的角度来领会党员权利的新内涵。党员权利不是个人特权和私人利益，而是党员服务于党的当前任务和最终目标的所必需的民主政治权利。始终做到科学发展观的要求和全面建成小康社会的目标，为全体党员在新世纪新阶段指明了行动方向。党员只有积极行使权利，主动发挥作用，才能担负起党的使命，贯彻科学发展观，实现全面建成小康社会的奋斗目标。为此，我们每一位党员都要增强权利意识，积极正确行使党内批评的权利，勇于同各种不良现象作斗争。
我认为，党员的义务与权利是两个不可分割的方面，应该把二者统一到实际行动中去。在日常生活和工作中无论是逃避党员义务，还是消极行使权利，对党的事业都是百害而无一利，必须坚决克服和纠正。总之，作为一名农村党员，我始终坚持学习来完善提高自己，系统地学习了党在农村的一系列相关政策和会议精神，通过学习，进一步坚定了自己的理想和信念，遵照《党章》的要求，自觉履行义务，正确行使权利，全身心地投入建设中国特色社会主义的伟大事业中去，就能创造出无愧于时代的光辉业绩。使自己在大是大非问题上立场更加坚定，态度更加鲜明，在服务我村经济发展上有了更高的政策指导。
很高兴能参加这次的党校培训班学习。经过两天的培训，我在思想上对中国共产党有了比较全面系统地认识，并在内心树立了坚定的共产主义信念。同时，我也意识到自己距一个真正的共产党员还有一定的差距，但我相信通过自我的不断努力，进一步提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力，培养了世界眼光和战略思维，增强了党性修养，成为一名真正合格的共产党员。
冀主任讲的《学习新党章，做合格共产党人》深入浅出、举例论证，让我们受益匪浅，《党章》作为党的总章程，是立党之本，是党奋斗的指南。党的十九大根据新形势新任务对党章进行适当修改，把党的十九大报告确立的重x论观点和重大战略思想写入党章，有利于全党更好学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，是党加强自身建设，强大生命力的具体表现。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。要决胜全面建成小康社会、夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实现中华民族伟大复兴，作为执政党，就要不断自我革新，增强生命力，带领干部群众锐意进取，埋头苦干，增强党的执政能力，为党注入更加强大的生命力，始终保持党的先进性，始终全心全意为人民服务。
王教授讲的《弘扬宪法精神、深化依宪治国》既有理论基础，又有实践经验，让我们深深明白了共产党人在保护公民权利，抑制腐败上所作出的巨大努力。宪法的精髓就是“以民为本”，宪法修正案确立“国家尊重和保障人权”的原则，把人权由一个政治概念上升为法律概念，把尊重和保障人权的主体由党和政府上升为国家，突出了人本精神，对于保障人权，推动我国的宪政事业，具有十分重要的意义。完善对私有财产的保护，一切合法的私有财产都受保护；建立健全社会保障制度，社会保障制度直接关系到广大人民群众的切身利益，是发展社会主义市场经济的客观要求，是社会稳定和国家x久安的重要保证。
李志强主任讲的《传承发展传统文化、实施公民道德建设》、李树章主任讲的《贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神》、牟委员讲的《严守党纪国法、树立党员干部新形象》从各个方面对我们党员的要求做了进一步讲解，为了共产主义的早日实现，需要一辈辈共产党人无私忘我、勇于奉献、严以律己辛勤的工作。
这次党校培训对我树立正确的世界观、人生观、价值观起到了很好的作用。在以后的工作中我一定要牢记党为人民服务的宗旨，发扬艰苦奋斗精神，争当先锋，干难事、实事，在通信行业里留下自己的奋斗历程。
加强思想和职业道德，增强窗口服务意识，做到“爱岗敬业，无私奉献”为宗旨。下面是由本站网小编为大家整理的“高速收费员学习培训心得体会范文五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、指导思想和基本目标。
指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神，把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。
大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动。
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务温馨高速的活动！
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几天的实习生，实习操作中我也常常因为不熟练，时不时的还会有小差错。相比那些老员工，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育。通过这几天师傅和老员工的悉心教导，我由最初的紧张不安到现在可以上手操作，感觉收获很多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律和高标准的工作要求。收费服务是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。微笑服务是高速公路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在。在工作中始终保持微笑，既是对别人的尊重，也展现了收费员们充满温暖与真诚的工作美德。虽然有时候可能会面对出言不逊、满腹牢骚的司乘人员，但他们依然要保持平和的心态，用甜美的微笑和优质的服务为广大司乘提供帮助。但当一些司机用微笑点头回应时，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一种沟通与理解。
在多少外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕，殊不知这份工作也有自己的艰辛和不易。在我看来，收费员的工作其实就是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡，每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，在每天的“您好”、“再见”及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中迎来送往着天南地北的司乘人员。这份工作，意味着倾心付出，耐心坚守，细心服务，忙碌而又伟大。
在短短的实习期间我明白现在的自己离独立合格的收费员还有一些差距，但我会积极努力向师傅学习工作经验，通过勤学多练不断提高自己的业务能力，力争早日做一名领导放心、司机满意的合格收费员。
我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。想到自己去年在x打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，我们肯定会感到喜悦和幸福吧！
我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作，收费工作的特殊性，决定了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，因为收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，文明用语，体现优质的服务。
我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题，生活每天都是新的，以积极的工作态度，热情对待每一件事和人，我相信，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让服务对象切身感受到我们的魅力，提升我们高速公路的'形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意！
xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机车主对我们工作的理解与支持。
好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
从小我就特别的喜欢小孩子，喜欢唱歌跳舞，喜欢弹琴，所以我选择了读幼师。毕业之后在x的一间幼儿园上班，虽然我非常爱这份职业，但是刚进入这个工作岗位时，我很茫然。随着时间快速前进，我很快就适应了，每天看着那些孩子在嬉笑，打闹，让我想起了我童年的快乐时光，童年的我也像现在的他们一样天真，无邪，感谢他们让我体现了完美的童话故事的上演，更加感谢这份职业，是这份职业圆了我儿时的梦想。
幼儿阶段是人生的奠基阶段，而幼儿教师是孩子最初的启蒙教师，在幼儿成长过程中起着主导作用，作为教师首先应该是孩子的朋友，在平等的关系中教师是幼儿的伙伴，使幼儿在心理上得到安全，放松，让他们洋溢在自由，尊重，平等，合作的气氛中，在这种气氛中，让幼儿充分的活动，获得表达自己欲望和能力的机会。
或说话声音很小，为改变这种胆怯的性格，我们要努力提供幼儿“说”的机会，让幼儿在每个人面前表达自己的欲望和自己的感情。
在以后的教学中，我应该更好的行使着人民赋于我的使命，教好小朋友，为祖国的花朵增加光彩让他们变得更加光彩夺目，我会努力加深学习，在自已拥有一份责任心的同时，我会继续加速的把它转变成一种丰富的情感，去面对那些可爱的小朋友！
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时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息；无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
时光荏苒，光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多，同时也知道自己要学习提高的地方还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角，看到了广袤的天空，但要成长为一颗参天大树，还需阳光雨露的慢慢滋养。
对每个人来说，第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前，心中涌起的阵阵担忧；第一次参与季度考核动员会议，心中泛起的那份紧张；第一次列队做操，因无法完全放松自己而感到无所适从；第一次收费手忙脚乱，自己内心的那一丝窘迫；第一次验货、拍照参与绿色通道检验，感觉到的那股压力......好在板仓站这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我，让我顺利的度过了每个第一次。有汤站无时无刻的鼓励，有班长详细的教导，有同事们热心的帮助，让我不再畏惧第一次。我知道，每每经历过后，定会收获宝贵的经验，这对我日后的工作，乃至自身都是无价之宝。
其实，没去板仓站前，我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后，才发现这收费真的不简单。面对整齐排列的长长车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息；无论是清晨还是夜半五更，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮助他们，还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩、越是要把它做得完美。
通过这一个月的工作学习，我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中，我将加倍努力，不断完善自己。多钻业务知识，多积累经验，不懂就问、虚心请教，紧跟班长的脚步把工作做得越来越好。
作为一名高速公路收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如人饮水，冷暖自知。
在我看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好！”、“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过。
收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。
一个收费亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我们将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，为我们争创“星级收费站”作不懈的努力。
辉煌的20xx年即将过去，我会把今年取得的成果和成绩继续在下一年维持下去，同时发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的成绩，而奋斗吧！
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成长进步。
二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录。
1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！
三、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点。
1、心放细，手放快，眼放亮。
2、调整好心态，平常心面对“一切”。
3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有最好。
7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
四、新的面貌，新的计划。
1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。
五、外勤的职责。
1、看管站里的设施。
2、维护车道和收费亭的卫生。
3、登记外来员。
4、精神饱满，姿态端正。
5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。
以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。
紧张、充实的高速公路收费站员工培训结束了。在这三个多月的日子里，我认真学习《政治政治理论篇》、《路政管理教程》、《公路养护技能》，按时上课，认真听讲，积极参与课堂讨论和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平又有了较大的提高。现总结如下：
深入学习政治理论全面提高思想觉悟。
通过认真学习，着步实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括公路在内的社会全方位发展都具有重要意义。本人学习政治理论的主要心得体会归纳如下：
一、坚持认真学习，准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵。
学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息，而且要向实践学习、向群众学习，从日常工作实践中获取营养，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为“推动科学发展，构建和谐公路”上台阶的能力，全面提高自身的综合素质能力。
二、坚持以人为本的理念，切实维护人民群众的根本利益。
坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。我们要把坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把群众利益放在第一位，带着责任，带着感情，关心群众安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题。要通过全社会的共同努力，使全社会的各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果，在社会经济发展的基础上迎来小康生活。
三、落实科学发展观，必须坚持改进作风，踏踏实实干好本职工作。
良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，确保党的理论和路线方针政策的贯彻落实，确保机关工作部署的贯彻落实。同时善于把上级精神与自身实际结合起来，创造性地开展工作。要注意团结同事，自觉接受组织和群众的监督，共同营造心往一处想、劲往一处使的良好局面。
四、落实科学发展观，必须坚持解放思想，切实转变旧的思想观念。
要坚决破除一切与科学发展观不相符合的观念，积极适应社会主义市场经济要求上来，从习惯于老经验老办法的思维定势转变到科学务实创新的思维上来，使以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、质量效益、自主创新等新观念，进入到思想深处、落实到工作实践，真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路，切实做到为群众办好事、办实事。
全面掌握路政知识，充分完善业务素质。
从事的路政工作是社会的一个窗口行业，是代表国家履行管理职能的一种执法活动，每一名路政人员的一举一动、一言一行都不只是反映他本人的品得情操，而且往往涉及公民的权力和利益，关系到交通部门在群众心目中的形象。从某种意义上说，“窗口”的工作状况，体现了社会的文明程度。
通过工作实践我体会到，路政执法工作中无论出现好事，还是坏事，都容易成为社会的焦点。路政工作人员是直接为广大人民群众服务的，贯彻实践好“科学发展观”尤为重要。近些年来，一些不健康的、不文明的现象在路政执法行业中也有所滋生，诸如滥用职权、假公济私、吃拿卡要、营私舞弊，工作态度“冷、狠、硬等不正之风和不文明现象也较为流行，这些现象引起了人民群众的不满，败坏了交通行业形象，作为一名合格的路政管理者而言更应当率先垂范、以身作则，牢固树立“路政管理法律、法规”的指示、决定，不但在思想上，更要在行动上，努力为青少年乃至整个社会作出榜样。
作为一名路政管理者保护路产、维护路权、保障公路安全畅通是我们义不容辞的责任，只有牢固地树立为人民服务的思想，才能得到各行各业的支持各拥护，才能得到亿万人民群众，尤其是公路沿线人民群众的支持和拥护，也才能有利于完成我们的本职工作，要坚持以民为本、依法行政，秉公执法，热情服务的方针。做好为人民服务这篇文章，是完成好我的本职工作的有利保障，我不能忘了这个“根本”。
作为一名路政管理人员，必顺学习新知识，掌握新技能，勤奋学习，精通业务，在科学技术高度发展的今天，不学习就不能很好地胜任工作，最终就会被社会淘汰。路政管理涉及的知识面较广，既要努力掌握路政管理的专业知识和国家的有关公路的方针政策、法规，还要掌握与本专业有密切联系的行政管理学、公路工程学、交通工程学、汽车工程学等多门学科知识。我深刻体会到一个人不付出辛勤的劳动是不会有所收获的，不会掌握丰富的专业知识，不会掌握娴熟的技能，在事业上也就不会有所成就，也不会对社会、对人民做出什么大的贡献。
路政执法做为交通行业的窗口单位，我作为一名受党教育多年的基层工作者，要在今后的工作中严格要求自己，作出表率，以“八荣八耻”为行为处事的标杆，更应时刻树立“以服务人民为荣”的思想，尽其所能在执行公务中为群众提供优质服务，为树立行业新风做出贡献！
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律和高标准的工作要求。收费服务是展示高速公路良好职业形象的窗口，要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务。微笑服务是高速公路收费工作的重点，是提高窗口形象的关键所在。在工作中始终保持微笑，既是对别人的尊重，也展现了收费员们充满温暖与真诚的工作美德。虽然有时候可能会面对出言不逊、满腹牢骚的司乘人员，但他们依然要保持平和的心态，用甜美的微笑和优质的服务为广大司乘提供帮助。但当一些司机用微笑点头回应时，我更加深刻的了解到，微笑所代表的是一种沟通与理解。
在多少外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕，殊不知这份工作也有自己的艰辛和不易。在我看来，收费员的工作其实就是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡，每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，在每天的“您好”、“再见”及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中迎来送往着天南地北的司乘人员。这份工作，意味着倾心付出，耐心坚守，细心服务，忙碌而又伟大。
在短短的实习期间我明白现在的自己离独立合格的收费员还有一些差距，但我会积极努力向师傅学习工作经验，通过勤学多练不断提高自己的业务能力，力争早日做一名领导放心、司机满意的合格收费员。
自厂部组织学习杜邦公司安全理念的学习以来，使我受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅，下面就我对本次参加学习谈谈我个人的一点心得体会。
一、认清安全工作的重要性。
你工作忙，不忙安全，忙什么？这是杜邦公司一位负责人的话，这一番话就能很好的体现出杜邦对安全的重视和安全工作的重要性，我们在生产中也常有以工作忙为借口，没有执行安全工作（培训、教育、检查等）殊不知安全就是效益，安全工作是其它工作的保障，牢牢树立安全第一的思想，将安全工作放到尊重生存权，尊重人权的高度，本着对社会、对公众、对公司、对员工负责的态度，明确责任狠抓落实，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。
二、全员参与加强安全知识的学习。
安全工作人人有责，在加强安全知识学习的同时，要结合我们铁合金安全生产的特殊情况，给每一位上岗的员工都要讲清楚，说明白安全工作，人人有责的理念，安全工作靠大家，不是一个二个人的事情，并结合生产中的实际情况，培训、督促员工加强安全知识的学习，在学习中不断地认识到安全工作的重要性、必要性。
三、安全意识和理念要落实到每个班组、每个岗位、每个员工。
安全意识是通过长期安全教育和实践养成的，它反映了员工的安全思想状况和内心世界，通过班前班后会议，教育培训员工，必须人人重视安全，时时刻刻重视安全，方方面面重视安全，如果有一人大意，一人疏忽或一点工作不到位，就可能酿成事故，因此，减少和杜绝人的不安全行为是一个企业在安全管理工作中首要的任务，同时也是遏制各类事故发生，实现安全生产的重要途径，强化员工安全理念，培育全员安全意识，加强安全文化建设，是我们安全生产工作首要的任务和责任。
9月23日至27日，按照县委组织部、县委党校统一安排，我与新任科级领导干部一起参观了铜川老区革命根据地。我们攀登薛家寨、重走红军路，聆听党校教授讲述陈家坡会议历史、参观照金革命纪念馆，回到紫阳党校后还学习了紫阳红色革命史。本次学习是一次党性锤炼之旅、知识充实之行，让我对党的初心和使命有了更直观、更深刻的理解，时刻激励着我，要以更加坚定的理想信念、更加主动的担当作为，切实肩负起新时代紫阳发展的使命担当。
一要坚守绝对忠诚的政治信仰。
人有人品，官有官德，作为一名党员领导干部，首要的政治品质就是对党绝对忠诚。习近平总书记多次指出，共产党员要对党绝对忠诚。他强调，“对党绝对忠诚要害在‘绝对’两个字，就是的、彻底的、无条件的、不掺任何杂质的、没有任何水分的忠诚。”回顾我党近一百年来的历史，就是一部广大党员的忠诚史。革命战争年代，先辈们为了建立新中国而抛头颅、洒热血。社会主义建设时期，众多党员干部舍小家、顾大家，奋不顾身地为党和人民的事业而努力奋斗。改革开放四十年来，经过无数党员的艰苦奋斗，我们取得的辉煌成就有目共睹。正是有一代又一代的党员干部对党绝对忠诚，我们党才具有无往而不胜的强大力量，党和人民的事业才不断发展壮大，我们才能从胜利走向胜利。当前，世界正处于于百年未有之大变局，我党又面临“四大考验”和“四种危险”，面对复杂形势、严峻考验，党员干部听党话、跟党走，对党绝对忠诚，比以往任何时候都更加重要。同时，只有对党绝对忠诚才能做政治上的明白人，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
二要担当有为、践行忠诚实践要求。
对党忠诚不是空洞的喊口号，而是对党和国家的事业表现出一种发乎于心的热爱，是通过坚决执行党中央决策部署，在本职工作中做出一番成绩来体现。一是主动担当。作为一名乡镇副职领导干部，要按照县委、镇党委既定的思路和安排，以的工作状态、求真务实的工作作风，主动谋划、真抓实干，把工作部署落实、把发展事业抓实、把群众的事情办实。要做到闻令而动、对上级的决策部署理解的坚决执行，不理解的在执行中加深理解，工作中发现的新情况、新问题要及时总结经验，提出合法合理的对策建议供上级决策参考。二是勇于担当。勇于担当是新时代党员干部政治本色、为民本色。日常工作中要敢于挑重担、拔钉子；在面对矛盾问题时要敢于碰硬、敢抓敢管，不当无原则的老好人；在面对急难险重任务时，要顶得上去、豁得出去。三是善于担当。基层工作既要有魄力还有讲方法、更要有本领。面对新时代基层工作的复杂性，要强化政策理论学习、加强实践锻炼，着力补齐能力短板和经验盲区，不断提升群众工作能力，主动适应社会发展新形势，增强政策执行力。
三要廉洁自律、永葆忠诚本色。
作为一名基层领导干部，必须要坚守廉洁自律，把廉洁自律放在为官从政的首位，清正廉洁、严于律己、率先垂范。一是加强以党章为核心的党规党纪知识学习，在内心深处树立党规党纪意识，按政策法规办事，做到令行禁止、守住底线。二是守住作人、做事、用权、交友的底线，才能守住政治责任，守住政治生命线，守住正确的人生观价值观。三是要常思贪欲之害、常怀律己之心，敬畏法纪、敬畏组织、敬畏人民，要经常算一算政治帐、经济帐、家庭帐、自由帐，自觉抵制各种诱惑，时刻做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
很荣幸能够参加这期党校的培训与辅导。通过此次学习，使我对新时期党的性质、党的最终目标和现阶段任务有了全面而深刻的认识，对新时期党员应具备的基本条件、党员的权利和义务有了系统的认识。更重要的是，使我能够更好的端正入党动机，争取早日加入党组织。以下是我这次党校学习的几点心得体会：
通过这次党课学习，我首先认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。通过系统的学习，使我明确了党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心；代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。党的理想和最终目标是实现共产主义。再者，这次学习加深了我对“三个代表”重要思想的理解和认识。“三个代表”重要思想始终代表先进生产力的发展方向、代表先进文化的前进方向、代表中国最广大人民的根本利益，是总结我们党八十多年历史经验得出的一个重要结论，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。“三个代表”不是三个方面的简单相加，而是一个有机的统一整体，发展先进生产力，促进经济增长，是发展先进文化、实现人民根本利益的物质前提和基础；发展先进文化，是发展生产力和实现人民利益的灵魂；代表和实现最广大人民的根本利益，是发展生产力和先进文化的根本目的，是共产党人全部工作和实践活动的出发点和归宿。不但要认真学习“三个代表”重要思想，更要在实际学习工作中践行“三个代表”。
其次，也使我了解到党的纪律的重要性。党的纪律是党的各组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一完成党的任务的保证。党的纪律包括八项内容，分别为政治纪律，组织纪律，群众纪律，保密纪律，人事纪律，财经纪律，宣传纪律，外事纪律。党的纪律是自觉的、统一的、必须遵守的纪律。党的纪律是革命和建设事业胜利的保证，是每一个共产党员必须遵守的。党的纪律是贯彻和执行党的方针路线的保证、是维护党的团结和统一的有利武器、是维护党的纯洁性和先进性的重要条件。作为一名入党积极分子必须要遵守党的纪律，严格要求自己，不做任何有损国家或他人利益的事，要做到吃苦在前，享乐在后。
总之，这是一次不同于寻常的党课。通过这次党课，我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党。同时在行动上要求自己，向那些在地震一线战斗的英雄学习，我会尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
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首先很感谢公司领导给我这次机会让我参加了这次培训，参加完公司组织的业务和业务助理人员的培训后受益非浅，这次培训对我们这些参加工作没多久的新人来说，又接受了一次全面系统的企业思想、文化教育，这次培训不仅是对业务知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升；它不仅让我们开拓了视野、增长了见识；也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。
在这为期一个多月的培训活动中，尽管时间比较短暂，但课程设计合理，教师专业水平较高，学习内容比较丰富，给学员提供了一次难得的充电机会。通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。
这次培训内容主要由以下几部分贯穿：公司的简介，企业理念与文化，公司的建立以及分公司的分布，还有一部分软件技能、建筑基础、石材产地分布等一系列的学习。通过学习明白了作为一名合格的业务人员所应具备素质。
程助理给我们细致的讲述了公司的文化，让我们对公司从起步到现今有了更多的认识，也让我们明白了一个公司的发展到现在是不容易的，各个分公司的建立，各个部门的相互配合形成了现在的杨艺。我懂得了企业创业十几年来，其中的艰辛与困难。一个组织的信念在企业成功发展中有着不可忽略的精神作用，没有信仰，企业就不会有如今的规模。
崔经理给我们上了一堂生动的cad软件技能课，讲述了如何能快速的运用cad，从而来分析图纸，方便快捷的来了解墓碑的建筑结构。之后第二堂课就是孔老师给我们详细的讲解料单的分析，以及下料时怎样才能合理的利用石材使之既简洁又方便。第三堂课是蔡总给我们讲的建筑基础知识，让我们深入的了解基础的结构，基础的分布，以及基础造价等一系列的建筑知识，使我们更清澈的认识到基础的重要性，从而能够对基础进行细致的分析。之后是何总给我们讲述的石材知识，石材分为岩浆岩，沉积岩，变质岩等，从石材的产地分布，稳定性，实用性，颜色差异，湿度、硬度、光滑度、吸水性、耐酸性、耐碱性等一系列细致的分析，石材的选择很重要，它关系到工艺的加工以及效果的处理，所以选用石材的时候要慎重，这让我们对石材有了进一步的了解。之后是李香君老师给我们讲述的陵园艺术解析，古代的殡葬和现代的殡葬的对比，以及对于现在殡葬行业的美和人们对美的需求。
每一节课都让我们受益匪浅，让我们感觉我们需要学习，需要充实自己，通过老师们的讲解使我们对业务有了更全面的认识和理解。如今社会是信息化社会，是飞速发展的时代。现在人们的观念、思想、产业都在不断的变化。要适应社会的发展，就要与时俱进，“认清形势、努力学习、加强贯注、坚定信念、适应市场，”不断学习，不断追求，才会有不断的进步。企业的管理与创新都要靠学习、靠培训来“灌输”。通过学习，才能及时掌握公司先进管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的企业骨干。
培训仍在继续，而我们现在要做的就是充实自己使自己更加的强大，从而给公司带来更多的利益。未来是美好的，前途是光明的，让我们用自己的双手来创造出一个属于自己的未来吧！
在xx信息科培训之前，我曾在xx学习和工作，期间我对信息工作也有些许了解，信息系统的高效畅通、连续反馈、纵向到底、横向到边是党委政府全面掌握情况，正确把握形势，进行科学决策，抓好工作落实的重要渠道，信息工作发挥的作用也将越来越大。而要做好信息工作，就必须站得高、看得远、想得深;就必须对信息进行再加工、再提炼、再浓缩、再挖掘，具体就是“五注重”：
一是注重收集。信息渠道来源广，内容多，这就要求我们要注重从日常生活中要信息，从基层一线中要信息，从机关干部工作中要信息，从领导指挥决策中要信息。
二是注重筛选。对于上报的信息，要精选信息素材，严格信息内涵，叙述事实简洁求真，列举数据广泛全面，防止偏差的信息给领导决策造成失误。
三是注重加工。牢固树立精品意识，在确保信息真实性、时效性、深刻性的基础上进行“深加工”，从中找出带有规律性、具有普遍指导意义的东西，用于指导工作实践。
四是注重提炼。针对部分信息素材好，但篇幅过长、内容过繁的情况，这就要求在文体结构上，把握特点，明确要求，做到言而有序;在标题制作上，力求醒目，提携全文，做到画龙点睛;在主题提炼上，精心研究，深化提高，做到核心统帅;在内容把握上，求真求实，求新求深，做到清晰分明;在语言文字上，凝练精准，庄重朴实，做到言简意赅。
五是注重时效。信息的时效性，要求信息工作者在撰写、编辑、报送工作中，牢固树立第一时间、第一手材料的理念。做到常规信息超前抓，突发信息及时抓，高层信息重点抓，增强前瞻性和主动性。
本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：
1.这个项目是什么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚（主要是讲做什么，而不是说怎么做），而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员（一般不懂技术）知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6.是到做总体计划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。
对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：
有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；
便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；
8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。
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