ID：6962857
时间：2023-11-29 10:06:58
上传者：文轩保险工作总结是对保险行业从业人员在一段时间内的工作表现进行总结和概括的书面材料。随着保险行业的发展，越来越多的保险工作总结范文出现在我们的视野中，下面是其中的一些精选。
今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。
办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《xx人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。
一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结会暨歌咏比赛、“xxx1年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党、总经理室的高度赞扬。
一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室，为系统上下提供更为满意的综合保障服务。圆满完成了上级公司各位领导莅临xx的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。
车辆保险部是业务发展前沿端口，直接指导公司主要业务发展方向，为此，我多次在会上强调，在转型发展的进程里，车险一定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三目标，提高四项能力。要坚持发展优质业务，将传统业务新兴化，积极探索车险部，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺骂桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动规范市场，认真落实保监会70号文件，开展规范市场秩序自查自纠。
xxx1年，车辆保险部与基层公司签订了《xxx1年车险数据管理责任状》，严格执行各项承保政策和《车险自律公约》，组织全市8家财险公司对《车险自律公约》进行学习和讨论，并达成共识。根据《机动车辆保险业务承保质量考核办法》，对业务质量开展了季度检查。组织培训，提高全员车险销售能力。
xxx1年，公司车险完成年度挑战目标，实现保费29100.2万元，同比增长41.45%，保费贡献度84.25%，圆满实现车险千亿元指导性奋斗目标，继续发挥龙头险种的主渠道作用。
在销售管理部的管理上，我一再强调“渠道制胜”的思想，结合我市的实际情况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不断发展。
一是实施有效增员，壮保险营销员队伍。20xx年，通过开展增员活动，共增100余名营销员。组织三次代理人资格考试集中培训，五次统一参考，92人取得了代理人资格证书。二是加强基础建设，规范团队管理。三是加强晨会的经营，弘扬文化。四是进行代理渠道清理整顿，严格代理渠道管理。五是与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动，共同拓展，优势合作。六是积极配合“见费出单”工作，加强“贷记卡”的办理及管理工作。七是积极推广实施《销售管理系统》，打好销售管理基础。八是组织开展了“深入基层，激活一线”销售培训主题活动。九是对公司重客户进行摸底，确定重客户拓展、维护责任部门、责任人，加强重客户拓展和维护的力度。
xxx1年5月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部门，能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度，建立完善各项合规管理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼，挽回经济损失489.75万元。
在出单中心管理工作上，一是要求加强数据管理，严格数据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门，对基层业务质量进行全面检查，保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理，开展业务和操作培训，不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理，完善客户关系管理系统数据。
在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查研究，一道破解发展难题，在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，采取适宜的方法，不断发展，冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费计划任务。
新的一年，新的起点。我坚信在省公司党、总经理室和张秀泉同志的带领下，在全体员工的力支持和密切配合下，我必将更出色的完成公司交给我的各项工作任务，再创新佳绩，再铸新辉煌!
日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下：
今年2月份我步入到太保_核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。
在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。
我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保xx支公司会做的更大、更强、更光辉!
大家好！
20xx年，我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。这一年里，在公司领导的指导下，和同事的帮助与配合下，我在工作中学习，在交流中成长。现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
今年4月我由**营销服务部来到的咱们部门，主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、贷款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。非车险业务对于我来说并不陌生，以前也接触过，然而非车险业务出单却从来没有过尝试，对于我来说是一个新的挑战，有挑战就有成就感，在***的耐心教导下，在***的热情帮助下，用了两天的时间我基本学会了录单工作。现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额贷款担保业务，它不仅要求业务熟练，还要求有强烈的责任心，严格把控每一个风险点，尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息，而且要核实客户银行流水信息，还要核实客户的其他资料信息。将存在的问题及时反馈给面谈经理，以保障对贷款人的风险的把控。我们通过电话提醒工作，能有效的帮助客户了解自己还款情况，让客户做好前期准备，按时还款。逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作，通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况，有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案，档案管理服务于业务，服务于领导，服务于机关，服务于客户。在实际工作中我做到忠于职守，一丝不苟，积极认真，任劳任怨。我公司的业务档案包含所有录入的客户资料，它分为两大类，一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作，要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理，不能有缺失；一类是所有出单档案的整理工作，要求按保单顺序整理归档，同时要按贷款的品种整理归档资料，待放款合同拿回时归档保存。经过近期我们大家的共同努力初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。
以上是我所做工作的简单总结，不足之处还请大家多多指点，20xx年我对自己提出以下几点要求：
1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，积极认真的完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司业务，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。
3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。
总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，是自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在新的一年的工作中，我会继续努力工作，为公司创造更大的效益尽一份力。
xx年院工会女职工委员会在上级工会、院党委和院工会的领导下，坚持科学发展观，围绕学院中心工作和工会工作重点，以加强女职工工作规范化建设为契机，加强维权机制建设，全心全意服务女职工，创新活动的形式和内容，带领和动员广大女职工立足岗位，扎实工作，为构建和谐校园做贡献。
一、加强女职工思想政治素质，增强自身素质。
组织全体女职工结合工作实际深入学习党的xx届六中全会精神、学习全总xx大会议精神，采用多种形式积极组织女职工学习工会理论和文件，注重领会文件精神，统一思想，提高认识，不断提高女职工队伍素质，增强女职工的责任感和使命感，紧密团结广大女职工，齐心协力，为学院骨干院校建设，为学院建设发展充分发挥“半边天”作用。
二、围绕学院。
教学。
中心工作，深入实施女职工建功立业工程，激励广大女职工爱岗敬业，创造新业绩。
1、积极开展教学竞赛工作。女职工委员会配合各工程系和教务处，全年分学期组织了两次教学比赛。采取由学生、教师、教研室综合评分的办法来衡量教师的教学质量，并在全院范围内进行排名，对教学优秀教师给予表彰奖励。在xx年至xx年第一学期：女教师杨维、吴夏妮、曾霞等荣获教学质量优秀奖；陈长秀、闫小前、宋桂贤等获教书育人先进个人；王月华、徐秀娟、马艳阳在说课比赛中名列前茅。在xx至xx第二学期：女教师殷雪艳、杨爱云、白琳等获教学质量优秀奖；殷雪艳、张蕾、石小艳等获教书育人先进；白琳、张喜凤、何静等在青年教师说课比赛中位居前列。通过一系列的教学评比、教师讲课比赛的有效开展，使教师们形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，特别使一些年轻教师的讲课水平有了很大的提高。使我院建立了一支业务能力强、师德水平高、素质好的女教职工队伍，为学院内涵建设和骨干院校建设奠定了良好基础。
2、认真做好评优树模工作。学院“七一”和教师节表彰中共有19位女职工。她们的先进事迹展现了我院女职工的风采，激励着全院女职工们向她们学习。
3、做好xx年先进女职工评选工作。大力宣传优秀女教师、女职工先进事迹，评选先进女职工、女职工干部，发挥其引领、示范、激励作用，树立优秀女职工典型，动员广大女职工向先进学习，使我院女职工工作再上新台阶。
三、进一步推进女职工维权机制建设，维护女职工的合法权益和特殊利益。
1、建立女职工权益保护长效机制，继续签订女职工权益保护专项集体合同，推进女职工权益保护专项集体合同全覆盖目标的实现。坚持把维护女职工合法权益和特殊利益与维护女职工的长远利益相统一，从维护改革发展稳定出发，把女职工的维权工作体现在改革发展中，体现在参与帮扶中。做到“三个主动”即主动深入到女职工中去，做她们的第一知情人；主动关注女职工的生活和工作情况，做他们的第一扶持人。及时反映广大女职工的呼声和建议，关注女职工身心健康。xx年6-7月为全校女职工进行体检，组织职工健康大检查，妇科病普查，有效的保护了女职工的身心健康。通过体检，对提高广大女职工的健康保健意识和身体素质，有效预防疾病的发生，及早发现健康隐患起到了积极的促进作用。
2、在学院还贷压力大，资金非常紧缺的情况下，依然按时为全院女职工们发放了特殊卫生用品，人均卫生费达到了50元。
四、继续开展送温暖、献爱心活动。
1、热心帮助单身困难女职工和生活，举办单身职工鹊桥会，为每位单身女职工积极搭桥，为单身职工做了大量个别沟通、信息服务工作。女职委还妥善协调教职工的家庭纠纷、依法维护女职工在家庭中的合法权益、教育女职工正确处理好事业和家庭的关系等诸方面，体现了组织对女职工的关心和爱护。
12下一页。
2、我院女职委非常关心生病住院的女教职工，每遇到女职工或其直系亲属住院，院工会女职委前往医院探望并送上慰问品。对于家中有婚丧大事的女职工，女职委们都一一安抚慰问，xx年看望慰问女职工19人。不仅给女职工送去了组织的关爱，还有效地调动了广大女职工的工作积极性，激发了她们的工作热情和创造力，为她们自觉主动投身于教育教学活动奠定了坚实的感情基础。
五、庆祝建党“九十”华诞，开展丰富多彩的女职工活动。
精心组织女职工参加积极向上、健康有益、适合女职工特点的群众文体活动，提高女职工的心理和身体素质，展示女职工的精神风貌，修养女教职工的身心，提升广大女职工的职业幸福感和乐观向上的良好心态，是广大女职工更好地学习和生活。
1、根据上级工会的安排，积极组织女职工参加“喜迎建党90周年，放歌美好生活”主题征文活动。在此次活动中，各单位女教工积极参与，踊跃投稿，全院共收集稿件3。她们以“喜迎建党90周年，放歌美好生活”为主题，结合个人亲身经历或所见所闻所感，记录了在党组织的哺育和关怀下，自身的学习、工作、生活；讲述了令人难以忘怀的身边人、身边事；描述了我院建校50年来发展的新成就、新风尚、新变化。充分抒发了她们对中国和社会主义新中国的热爱之情；讴歌了党领导人民进行革命、建设和实行改革开放的伟大成就。经评委认真审核、评选，最后评出一等奖2名，二等奖三名，三等奖五名，优秀奖若干。
2、举办庆“三八”系列活动。3月8日早晨7：30，在学院南区体育场隆重举行了庆“三八”升国旗仪式。全院1000余名女学生和100余名女职工参加了仪式，院党委副书记陈黛琴同志出席仪式并作了重要讲话。3月8日组织全院女职工前往西安游玩，使女职工在百忙之中得以放松和休息。3月至7月，为迎庆建党90周年，院工会利用业余时间组织部分女职工排练舞蹈“巾帼颂”。另外，院乒乓球协会、羽毛球协会全年也正常训练，女会员按时参加活动，积极参加比赛。这些活动的有效开展使我院女职工塑造体形、锻炼身体、陶冶情操的热情空前高涨。
六、加强女职工组织建设，不断增强女职工组织的吸引力和凝聚力。随着学院组织结构变动，人员变化，及时调整、健全各基层女职工工会组织。加强女职工干部队伍建设，以能力建设为重点，加强对兼职女职工干部的培训，提高女职工干部的政治素养、理论水平和业务能力，进一步夯实女职工工作基础。完善各项工作规章制度，最大限度地调动女职工工作积极性，把女职工吸引到工会和女职工组织中来，增强女职工组织的影响力，促进女职工各项工作顺利开展。
xx年，院女职工工作在上级工会、院党委和工会的领导下，在学院基层女职委和有关部门的配合下，在全体女职工的共同努力下，取得了显著的成绩，为学院创建国家示范学院建设作出了应有的贡献。在新的一年里，女职委将团结带领广大女职工进行师德建设，深入开展“三育人”活动，大力提高政治思想觉悟和专业知识技能，依法维护女职工的合法权益和特殊利益，进一步改进工作作风，不断提高服务质量和工作效率，为完成国家示范院校建设，构建和谐校园做出新的更大的贡献。
20xx年，我公司在深入贯彻落实总公司优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：
一、总体情况。
(一)、确保业务合规、平稳发展。
今年是公司发展的稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。
针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使跑、冒、滴、漏现象得到有效控制。
采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。
(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航。
通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点；把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。
(三)积极开展党建、工会工作。
公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。
为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。
二、存在的主要问题。
(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强。
今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策管控过严、过死，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。
(二)、销售队伍建设与业务发展不同步。
对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。
(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生。
按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。
(四)执行力实行不到位。
较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况；公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。
(五)公司精细化管理程度不高。
随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
以上总结完毕。
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下一年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
xx年院工会女职工委员会在上级工会、院党委和院工会的领导下，坚持科学发展观，围绕学院中心工作和工会工作重点，以加强女职工工作规范化建设为契机，加强维权机制建设，全心全意服务女职工，创新活动的形式和内容，带领和动员广大女职工立足岗位，扎实工作，为构建和谐校园做贡献。
一、加强女职工思想政治素质，增强自身素质。
组织全体女职工结合工作实际深入学习党的xx届六中全会精神、学习全总xx大会议精神，采用多种形式积极组织女职工学习工会理论和文件，注重领会文件精神，统一思想，提高认识，不断提高女职工队伍素质，增强女职工的责任感和使命感，紧密团结广大女职工，齐心协力，为学院骨干院校建设，为学院建设发展充分发挥半边天作用。
二、围绕学院教学中心工作，深入实施女职工建功立业工程，激励广大女职工爱岗敬业，创造新业绩。
1、积极开展教学竞赛工作。女职工委员会配合各工程系和教务处，全年分学期组织了两次教学比赛。采取由学生、教师、教研室综合评分的办法来衡量教师的教学质量，并在全院范围内进行排名，对教学优秀教师给予表彰奖励。在xx年至xx年第一学期：女教师杨维、吴夏妮、曾霞等荣获教学质量优秀奖;陈长秀、闫小前、宋桂贤等获教书育人先进个人;王月华、徐秀娟、马艳阳在说课比赛中名列前茅。在xx至xx第二学期：女教师殷雪艳、杨爱云、白琳等获教学质量优秀奖;殷雪艳、张蕾、石小艳等获教书育人先进;白琳、张喜凤、何静等在青年教师说课比赛中位居前列。通过一系列的教学评比、教师讲课比赛的有效开展，使教师们形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，特别使一些年轻教师的讲课水平有了很大的提高。使我院建立了一支业务能力强、师德水平高、素质好的女教职工队伍，为学院内涵建设和骨干院校建设奠定了良好基础。
2、认真做好评优树模工作。学院七一和教师节表彰中共有19位女职工。她们的先进事迹展现了我院女职工的风采，激励着全院女职工们向她们学习。
3、做好xx年先进女职工评选工作。大力宣传优秀女教师、女职工先进事迹，评选先进女职工、女职工干部，发挥其引领、示范、激励作用，树立优秀女职工典型，动员广大女职工向先进学习，使我院女职工工作再上新台阶。
三、进一步推进女职工维权机制建设，维护女职工的合法权益和特殊利益。
1、建立女职工权益保护长效机制，继续签订女职工权益保护专项集体合同，推进女职工权益保护专项集体合同全覆盖目标的实现。坚持把维护女职工合法权益和特殊利益与维护女职工的长远利益相统一，从维护改革发展稳定出发，把女职工的维权工作体现在改革发展中，体现在参与帮扶中。做到三个主动即主动深入到女职工中去，做她们的第一知情人;主动关注女职工的生活和工作情况，做他们的第一扶持人。及时反映广大女职工的呼声和建议，关注女职工身心健康。xx年6-7月为全校女职工进行体检，组织职工健康大检查，妇科病普查，有效的保护了女职工的身心健康。通过体检，对提高广大女职工的健康保健意识和身体素质，有效预防疾病的发生，及早发现健康隐患起到了积极的促进作用。
2、在学院还贷压力大，资金非常紧缺的情况下，依然按时为全院女职工们发放了特殊卫生用品，人均卫生费达到了50元。
四、继续开展送温暖、献爱心活动。
1、热心帮助单身困难女职工和生活，举办单身职工鹊桥会，为每位单身女职工积极搭桥，为单身职工做了大量个别沟通、信息服务工作。女职委还妥善协调教职工的家庭纠纷、依法维护女职工在家庭中的合法权益、教育女职工正确处理好事业和家庭的关系等诸方面，体现了组织对女职工的关心和爱护。
我们提出了开展“抓创新、抓典型、抓落实、抓特色”的四抓活动。为把此项活动开展的扎实有效，处工会女工委在去年启动“关注安全年共同创建学习型安全幸福家庭”活动的基础上继续开展。一、加大宣传力度营造家庭学习安全知识的浓厚氛围。一是充分利用广播、电视、报纸等宣传工具大力宣传，动员女职工、家庭自定学习目标，积极参与活动，努力提高家庭成员综合素质。二是针对不同层次家庭的特点，开展多种形式的安全学习教育活动。处女工委充分利用电视、文体生活小报、宣传栏阵地，大张旗鼓的宣传开展创建学习型安全幸福家庭活动的意义和重要性。三是利用。
慰问信。
的方式把安全知识送到家庭成员手中，在全处掀起了家庭学习安全知识活动的热潮。四是开展了家庭成员学习安全知识座谈会，全年20多个家庭报名参加了此项活动，从中选出8个家庭参加6月30日的“安全给我们家庭带来了什么”家庭座谈会活动，座谈会上有8个家庭进行了座谈，其中有一个特殊家庭，那就是在“114”事故中违章违纪留处查每月生活费280元，妻子没有工作的黄伯军家庭，含泪讲述了他《安全事故发生后的悔悟》，教训是深刻的，然而他不气馁，决心和他的妻子携手共创安全幸福家庭。通过系列活动的开展，激发了我们每个家庭成员的热情和爱心，促进了每个家庭都心系我处当前所处的形势、任务，家家为安全做贡献的健康向上的道德情操，来促进我处安全运输最长周期延伸。为我处安全运输筑牢了第二道安全防线，为我处实现安全运输最长周期做出积极贡献。
今年处女工委把创建安全幸福家庭与创建学习型家庭有机地结合起来的基础上，在巩固提高上大做文章，开展了“创建学习型安全幸福家庭系列活动。组织开展了争当“学习型安全幸福家庭”活动。今年处女工委开展了“五个一”活动，即10户家庭学习读书笔记一万字，为10户家庭订一本杂志，举办一次家庭微机培训班，举办了一次学习型安全幸福家庭座谈会，举办了一次学习型安全幸福家庭理论研讨会。
各位代表、同志们：
大家好！今天，我受联社工会委员会委托，向大会作工会工作报告，请予审议。
一、对二届二次职代会以来工会工作的回顾。
我联社第二届职代会第二次会议于2月25日召开至今逾一年时间，在过去的一年里，我联社的工会工作在省联社党委、省联社工会工作委员会、县总工会和联社党委的领导和指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七大会议精神，紧紧围绕联社业务经营目标任务，按照“围绕中心、维护稳定、维权监督、促进改革”的工作思路，健全各项工作机制，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，为员工办实事，调动联社广大员工的工作积极性，主动性和创造性，为促进联社业务经营、市场营销、完成联社各项工作任务目标发挥了积极的作用。
在联社党委的支持下，充分行使和发挥职代会的“五权”和参政议政职能，紧紧围绕联社工作的总体要求和目标任务，认真审议了联社的各项管理办法和制度。
（二）切实履行工会维护职能，积极开展维权工作，努力维护员工的合法权益。
联社工会组织准确及时地把握广大员工的思想动态，畅通与员工交流的渠道，反映员工的愿望和呼声，协助党委做好协调关系，稳定情绪，化解矛盾，稳定队伍的工作，教育和引导广大员工站在全局的高度，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革，为联社绩效工资改革营造和谐稳定的内部环境，通过职代会和社务公开的有效途径，让员工积极参与涉及员工利益的各项政策、规章制度和办法措施的制定，努力营造齐心协力谋发展的和谐环境和氛围。
（三）为广大员工办实事，开展健康向上，丰富多彩的娱乐活动。
一是组织职工进行年度的身体检查做到早发现早预防早治疗；二是职工过生日，通过邮政礼仪部门的代办，为每一位员工送去一份蛋糕、一束鲜花祝福（退休员工逢十生日，则送去生日慰问金）让员工体会到联社这个“大家”的温暖，激发员工“恋家”情怀；()三是积极排忧解难，坚持对生病住院员工（包括退休员工）进行看望和慰问。
（四）加强工会自身建设，促进工会工作全面发展。
切实加强工会自身建设，在抓好思想建设，组织建设和作风建设的同时，联社工会对各信用社的工会小组长进行了一期工会小组长应如何开展工作、其工作职责、作用以及应如何配合社主任开展工作等方面培训。
二、今年工会工作的意见和措施。
继续深入学习贯彻党的十七大精神，坚持科学发展观。按照省联社总体工作部署，认真抓落实，总体工作思路是“围绕中心重本职，围绕本职促创新，围绕创新抓亮点”。
（一）继续认真学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和《工会法》，全面贯彻落实科学发展观，进一步明确在新形势下开展工会工作的基本任务和目标，为联社的深化改革发展做出新的贡献。
（二）进一步健全完善职工代表大会制度，拓宽广大员工的民主管理渠道，坚持每年召开一次职代会，充分行使和发挥职代会的'“五权”和参政议政职能。
（三）充分发挥工会维护、建设、参与、教育四项职能，加强工会组织建设，改变工作作风，利用工会信息沟通平台，在党群之间，干群之间真正起到桥梁和纽带作用。
四、关心职工生活，做好福利工作，多交知心朋友，继续加强和完善基层社“五小设施”建设，“职工之家”是联社工会永恒的主题。
五、改选工会小组长并举办一期工会小组长培训班。
六、积极组织开展工会小组活动，通过开展活动，活跃员工的业余文化生活，增进员工与员工、员工与领导之间的了解，增强全社员工的凝聚力。
七、积极协助联社党政和职能部门，做好员工的思想政治工作，抓好员工的教育管理工作，通过工作形式创新、增强工会工作活力，做到“四个结合”即：坚持业务知识培训与技术练兵相结合，坚持开展“送温暖”活动与促进提高员工收入相结合，加大职工维权工作力度与积极化解矛盾、构建和谐联社相结合，坚持开展丰富多彩的文体活动与开展创建“学习型信用社”，争做“知识型员工”活动相结合。努力培养一支会管理、善经营、懂业务、守纪律能吃苦、讲奉献，有创造力、凝聚力的高素质员工队伍，以奋发有为的精神状态，更加扎实的工作作风，为联社科学和谐跨越发展做出新的更大的贡献。
各位代表：
人，实到会人，符合规定人数，可以开会。
大会进行第一项，请全体起立，奏《国歌》。（请坐下）。
大会进行第二项，请大队长××*同志作工作报告。
大会进行第三项，请工会主席××*同志作《工会工作报告》。
大会进行第四项，请副大队长××*同志作《××××*一届三次职代会提案落实情况报告》。
大会进行第五项，请副大队长××*同志作《××××*矿务公开工作报告》。
大会进行第六项，代表分组讨论，时间为20分钟。
下面我宣布分组讨论安排。
经常性开展为一线工人送温暖活动是我处女工委多年来常抓不懈的特色工作。20xx年春节期间，处女工委组织送温暖服务队，由处党政领导带队带上全处一千多名女工捐献的毛巾、手套、肥皂、鞋垫等2000余份分赴机务段、车务段等9个一线单位送温暖，献上全处女职工的一片爱心，献上姐妹对一线职工的一份真情，使战斗在生产一线的干部和职工时时感受到社会主义在家庭的温暖，焕发出高涨的工作热情。
今年6月份，处女工委结合“安全生产活动月”开展“关爱生命、关注安全”致一线职工一封慰问信等系列活动，紧紧围绕安全运输，经常组织女工家庭深入基层段队，开展形式多样的“送安全、送清凉、送健康”活动，处女工委由党政工领导带队带着4000斤西瓜、2000支雪糕，600条毛巾、320付手套，去机务段运转车间等进行走访慰问。各基层双工组织也不甘落后，她们发动女职工捐献钱和冰糕票兑换成西瓜、矿泉水、饮料等分别慰问奋战在酷暑中的一线职工。她们还成立了“三八服务队”专为一线服务为职工排忧解难，为一线职工拆洗被褥、清洗工作服等活动。机务段女工委成立了“爱心小分队”每天早晨熬制绿豆汤，送到乘务员手中，发动姐妹们捐献西瓜、矿泉水、防暑降温物品，使一线职工倍受鼓舞，提高了工作热情和干劲。工务段女工委开展了“平安铁路、平安段队”的创建活动，她们时刻把道口工冷暖挂在心上，常年不断线的走访慰问，今年为道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多经公司女工委在加强女工协管安全工作上下功，她们以填空、判断、问答等形式进行了“安全幸福家庭”为主题的知识答卷活动，同时与施工人员和司机签订了《多经公司职工保障安全生产公约》。姐妹们的献爱心活动，极大地调动了一线职工的工作积极性，进而加快了工程进度，提高了工程质量，确保了运输的畅通。
按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处20xx年女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。
西安红华仪器厂工会委员会及职工代表大会在厂党委的领导下，于20xx年12月30日换届，在冶金机电化工工会的直接指导下，认真贯彻落实《工会法》和《工会基层组织选举工作暂行条例》。始终坚持科学发展观引领工会工作，将工会工作与企业生产经营管理和企业改革发展紧密结合，在提升员工素质、维护员工权益、构建和谐企业、促进企业又好又快地向前发展等方面取得了一定成效。
一、充分发挥职工代表大会制度，民主决策企业重大事项。
厂工会坚持推动企业民主管理在，企业分房、增资、改制工作中企业是维护了职工利益，对企业平稳处理重大事项起到了积极作用。
房屋分配历来是企业的敏感问题，处理的不好职工意见较大，形成企业不稳定因素，影响企业正常运行，第六届职工代表大会届内涉及十三号和誓死号楼，经职工代表大会形成的分配制度经过实践检验，相对平稳。
届内我厂增资两次，都经过职工代表大会讨论通过增资方案，通过倾斜在岗兼顾在职的方式，照顾到各方面的利益，总体平稳。
在企业整合工作中，维护职工利益，强调职工代表大会的权力职能，在稳定企业大局的前提下注重公开、透明，召开职工代表大会提前发布通知，公示职代会时间地点。当然，作为工会代表职工利益，在企业改制的过程中，也为争取职工利益作出了一定的努力。
抓好安全监督工作，维护好职工的生命权，做到每个我厂物业商区都有安全监督员。，防止重特大安全事故发生，维护职工生命权。
抓好集体合同签订，维护好职工的生存权。工会认真抓好集体合同的签订，为维护职工劳动的合法权益做了一定的工作，签订劳动合同份。
二、关注职工生活，积极开展困难救助。
把党和政府对困难职工群众的关心送到职工心中。厂工会任期历年注重关心困难职工生活，每逢双节开展困难职工救助工作，累计发放慰问金元、米（袋）面（袋）、油（桶）。
三、开展社会助学活动。
厂工会关心职工子女上学，对于职工子女考上大学的，及时登记上报上级工会，对职工开展助学活动，历年资助学生名。
四、今后的`努力方向。
今后我厂工会工作，要贯彻全总提出的“三和谐”目标，即和谐劳动关系、和谐企业、和谐社会建设。同时我们还要注意在工作中处理好工会与外部的和谐、工会内部的和谐、工会与职工的和谐、职工与职工的和谐，使工会在参与和谐社会建设中充分体现工会组织的职能特点。
一方面工会组织在维护职工权益上要多做工作，保护好职工的合法权益，使职工能够心情和畅地维尔诶企业的发展在做出自己应有的贡献。主要在以下几方面做好工作：一是关心职工劳动安全，对企业安全工作中需要注意的问题及时提出建议，确保职工生命安全。二是创造条件，建设活动阵地。因地制宜，就地取材建立了职工读书活动室，购置了活动用具，添置各类书籍，为业余生活创造了一个良好的学习氛围。结合爱国主义教育，适当开战有利于增加职工凝聚力的一些活动。三是调动广大职工的工作积极性，为完成我厂各项工作任务作出积极的贡献。
按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处20女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。
二、树立典型，表彰先进，使女职工工作目标管理竞赛落在实处。
3月5日，##处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”大会，会上对在改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰奖励，并对经过层层推荐选拔评出的20户五好文明家庭、10户学习型安全幸福家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热烈，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳比赛,全处有20个单位参加了比赛，并且评出一、二、三等奖。比赛非常热闹，给节日增添了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信心。
处女工委经常深入基层段队，了解情况，掌握在创建活动中涌现出来的典型经验及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行交流、推广、鼓励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对《##处女工工作目标管理考核评比办法》进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了奖励兑现。根据考评办法的要求，基层女工委不时机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵、技术比武活动。她们根据本段女工多、岗点分分散等等点，及时开展以“强素质、多贡献”为主题的“四个一”活动，取得很好的成绩。同时还结合职工培训班的机会，利用脱产、半脱产等形式，对配电、水泵、化验等工程的'110名女工分别进行了为期一周的业务技术轮训，同时抱起了学习业务，强技术的热潮，开展重点岗位“五好班组”竞赛活动等。
三、突出维护职能、当好“娘家人”全方位维护女职工合法权益。
各位代表：
人，实到会人，符合规定人数，可以开会。
大会进行第一项，请全体起立。
奏《国歌》。（请坐下）。
大会进行第二项，请大队长××*同志作工作报告。
大会进行第三项，请工会主席××*同志作《工会工作报告》。
大会进行第四项，请副大队长××*同志作《××××*一届三次职代会提案落实情况报告》。
大会进行第五项，请副大队长××*同志作《××××*矿务公开工作报告》。
大会进行第六项，代表分组讨论，时间为20分钟。
下面我宣布分组讨论安排。
第二次代表大会第二次全体会议（主持词）。
现在大会举行第二次会议。今天应到会人，因事、因病请假人，实到会人，可以开会。
大会进行第一项，由××*同志宣读大会选举办法。
大会进行第二项，通过监票人、计票人建议名单（宣读后，各位代表对这个名单有什么意见，可以发表没有意见，鼓掌通过。）。
大会进行第三项，宣读××××*第二届委员会委员候选人名单。
大会进行第四项，请监票人、计票人清点人数，分发选票，各代表填写选票前，我先宣读填写选票说明。
大会进行第五项，开始投票。投票顺序为：监票人、计票人、大会主席团，各队代表按顺序投票。
休会，等待计票结果。大会主席团成员到二楼会议室开主席团会议。
第二次代表大会第三次全体会议（主持词）。
各位代表：
现在举行××××二届一次职工代表大会暨工会第二次代表大会第三次会议。今天应到会代表人，因事、因病请假人，实到会代表人，符合规定人数，可以开会。
会议进行第一项，由党总支书记大队长××*同志宣布××××第二届工会委员会主席、委员名单。
会议进行第二项，由副大队长××*同志宣布××××第二届女职工委员会主任、委员名单。
会议进行第三项，由副大队长××*同志宣读《关于××××工作报告的决议》。各位代表对这个决议是否有意见，可以发表，没有意见，鼓掌通过。
会议进行第四项，由主任工程师××*同志宣读《××*工会工作报告的决议》。各位代表对这个决议是否有意见，可以发表，没有意见，鼓掌通过。
会议进行第五项，由主任地质师××*同志宣读××××第二届职代会四个专门工作小组组成人员建议名单，民主评议干部小组、规章制度小组、提案审查小组、生活福利小组，各位代表对这四个小组组成人员名单是否有意见，可以发表，没有意见，鼓掌通过。
会议进行第六项，由党总支书记××*同志讲话。
各位代表，今天大会的议程已全部进行完，下面我宣布××××*二届一次职工代表大会暨工会第二次代表大会闭幕，请全体起立，奏《国际歌》，散会。
xx年院工会女职工委员会在上级工会、院党委和院工会的领导下，坚持科学发展观，围绕学院中心工作和工会工作重点，以加强女职工工作规范化建设为契机，加强维权机制建设，全心全意服务女职工，创新活动的形式和内容，带领和动员广大女职工立足岗位，扎实工作，为构建和谐校园做贡献。
一、加强女职工思想政治素质，增强自身素质。
组织全体女职工结合工作实际深入学习党的xx届六中全会精神、学习全总xx大会议精神，采用多种形式积极组织女职工学习工会理论和文件，注重领会文件精神，统一思想，提高认识，不断提高女职工队伍素质，增强女职工的责任感和使命感，紧密团结广大女职工，齐心协力，为学院骨干院校建设，为学院建设发展充分发挥“半边天”作用。
二、围绕学院教学中心工作，深入实施女职工建功立业工程，激励广大女职工爱岗敬业，创造新业绩。
1、积极开展教学竞赛工作。女职工委员会配合各工程系和教务处，全年分学期组织了两次教学比赛。采取由学生、教师、教研室综合评分的办法来衡量教师的教学质量，并在全院范围内进行排名，对教学优秀教师给予表彰奖励。在xx年至xx年第一学期：女教师杨维、吴夏妮、曾霞等荣获教学质量优秀奖;陈长秀、闫小前、宋桂贤等获教书育人先进个人;王月华、徐秀娟、马艳阳在说课比赛中名列前茅。在xx至xx第二学期：女教师殷雪艳、杨爱云、白琳等获教学质量优秀奖;殷雪艳、张蕾、石小艳等获教书育人先进;白琳、张喜凤、何静等在青年教师说课比赛中位居前列。通过一系列的教学评比、教师讲课比赛的有效开展，使教师们形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，特别使一些年轻教师的讲课水平有了很大的提高。使我院建立了一支业务能力强、师德水平高、素质好的女教职工队伍，为学院内涵建设和骨干院校建设奠定了良好基础。
2、认真做好评优树模工作。学院“七一”和教师节表彰中共有19位女职工。她们的先进事迹展现了我院女职工的风采，激励着全院女职工们向她们学习。
3、做好xx年先进女职工评选工作。大力宣传优秀女教师、女职工先进事迹，评选先进女职工、女职工干部，发挥其引领、示范、激励作用，树立优秀女职工典型，动员广大女职工向先进学习，使我院女职工工作再上新台阶。
三、进一步推进女职工维权机制建设，维护女职工的合法权益和特殊利益。
1、建立女职工权益保护长效机制，继续签订女职工权益保护专项集体合同，推进女职工权益保护专项集体合同全覆盖目标的实现。坚持把维护女职工合法权益和特殊利益与维护女职工的长远利益相统一，从维护改革发展稳定出发，把女职工的维权工作体现在改革发展中，体现在参与帮扶中。做到“三个主动”即主动深入到女职工中去，做她们的第一知情人;主动关注女职工的生活和工作情况，做他们的第一扶持人。及时反映广大女职工的呼声和建议，关注女职工身心健康。xx年6-7月为全校女职工进行体检，组织职工健康大检查，妇科病普查，有效的保护了女职工的身心健康。通过体检，对提高广大女职工的健康保健意识和身体素质，有效预防疾病的发生，及早发现健康隐患起到了积极的促进作用。
2、在学院还贷压力大，资金非常紧缺的情况下，依然按时为全院女职工们发放了特殊卫生用品，人均卫生费达到了50元。
四、继续开展送温暖、献爱心活动。
1、热心帮助单身困难女职工和生活，举办单身职工鹊桥会，为每位单身女职工积极搭桥，为单身职工做了大量个别沟通、信息服务工作。女职委还妥善协调教职工的家庭纠纷、依法维护女职工在家庭中的合法权益、教育女职工正确处理好事业和家庭的关系等诸方面，体现了组织对女职工的关心和爱护。
2、我院女职委非常关心生病住院的女教职工，每遇到女职工或其直系亲属住院，院工会女职委前往医院探望并送上慰问品。对于家中有婚丧大事的女职工，女职委们都一一安抚慰问，xx年看望慰问女职工19人。不仅给女职工送去了组织的关爱，还有效地调动了广大女职工的工作积极性，激发了她们的工作热情和创造力，为她们自觉主动投身于教育教学活动奠定了坚实的感情基础。
五、庆祝建党“九十”华诞，开展丰富多彩的女职工活动。
精心组织女职工参加积极向上、健康有益、适合女职工特点的群众文体活动，提高女职工的心理和身体素质，展示女职工的精神风貌，修养女教职工的身心，提升广大女职工的职业幸福感和乐观向上的良好心态，是广大女职工更好地学习和生活。
1、根据上级工会的安排，积极组织女职工参加“喜迎建党__周年，放歌美好生活”主题征文活动。在此次活动中，各单位女教工积极参与，踊跃投稿，全院共收集稿件35篇。她们以“喜迎建党__周年，放歌美好生活”为主题，结合个人亲身经历或所见所闻所感，记录了在党组织的哺育和关怀下，自身的学习、工作、生活;讲述了令人难以忘怀的身边人、身边事;描述了我院建校50年来发展的新成就、新风尚、新变化。充分抒发了她们对中国和社会主义新中国的热爱之情;讴歌了党领导人民进行革命、建设和实行改革开放的伟大成就。经评委认真审核、评选，最后评出一等奖2名，二等奖三名，三等奖五名，优秀奖若干。
2、举办庆“三八”系列活动。3月8日早晨7：30，在学院南区体育场隆重举行了庆“三八”升国旗仪式。全院1000余名女学生和100余名女职工参加了仪式，院党委副书记陈黛琴同志出席仪式并作了重要讲话。3月8日组织全院女职工前往西安游玩，使女职工在百忙之中得以放松和休息。
3.3月至7月，为迎庆建党__周年，院工会利用业余时间组织部分女职工排练舞蹈“巾帼颂”。另外，院乒乓球协会、羽毛球协会全年也正常训练，女会员按时参加活动，积极参加比赛。这些活动的有效开展使我院女职工塑造体形、锻炼身体、陶冶情操的热情空前高涨。
六、加强女职工组织建设，不断增强女职工组织的吸引力和凝聚力。随着学院组织结构变动，人员变化，及时调整、健全各基层女职工工会组织。加强女职工干部队伍建设，以能力建设为重点，加强对兼职女职工干部的培训，提高女职工干部的政治素养、理论水平和业务能力，进一步夯实女职工工作基础。完善各项工作规章制度，最大限度地调动女职工工作积极性，把女职工吸引到工会和女职工组织中来，增强女职工组织的影响力，促进女职工各项工作顺利开展。