金融普及知识月宣传活动方案（精选17篇）

活动方案的详细性和完整性决定了活动的执行效果和成功程度。这里有一些活动方案的实例，可以帮助大家更好地理解和应用活动策划的方法和技巧。

金融知识普及月宣传活动总结

9月8日，交通银行聊城分行服务办联合团工委组织开展“金融知识普及月”活动宣传，活动当天宣传志愿者佩戴统一绶带进社区(裕昌-水岸新城)、进附近商圈、进农村进行宣传，本次宣传口号为“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”，主要宣传内容为征信知识、个人金融信息、人民币防假币知识，聊城分行专门制作了一批宣传扇子、水杯，对居民、商铺、摆摊业主等进行了发放、宣传，团委书记李兆庭带头进行宣传，当天发放折页、扇子、水杯达300余份，群众纷纷表示感谢和受益良多，起到了很好的宣传作用。

聊城分行秉承服务民生、联系群众的态度，坚持宣传活动公益性，充分展示了保护消费者权益的承诺和决心，通过本次活动，普及了金融知识，提升了消费者金融素养。

文档为doc格式。

金融普及知识月宣传活动方案

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排。

（一）大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组（以下简称“活动领导小组”），主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

（二）各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排。

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

（一）活动筹备阶段。

各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。

四、活动要求。

（一）积极筹备，全面部署。

各银行机构要根据往年活动经验，积极部署，认真组织，制定本单位（本地区）整体活动细则，明确宣传内容，创新丰富宣传形式。同时，指定专人负责，统一协调沟通，把握活动进度。根据本单位（本地区）活动安排，统一设计制作宣传物料，将活动内容及目标及时传达给下属分支机构（本地区银行业金融机构），确保活动有序开展。

（二）丰富渠道，加强宣传。

各银行机构要加大宣传力度，创新宣传渠道，在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上，应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体，全方位多角度普及金融知识，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传普及工作的覆盖面和触达率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

（三）建立机制，落实推动。

各银行机构要加强督导检查，根据本单位活动计划，需制定活动效果检查计划和评估机制，定期巡查本系统（本地区）活动开展情况，督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动，避免活动流于形式，确保活动的实际效果。同时，各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制，促进消费者教育服务工作常态化。

（四）总结成果，推广经验。

各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制，总结本系统（本地区）“普及金融知识万里行”活动开展情况，积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作，留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后，需将本系统（本地区）当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前，需向协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”（见附件1）。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传，同时推荐给云南省银行业协会进行宣传，展示各银行机构在活动中的优秀做法，推广先进经验。

（五）为能够更好地加强联动协调，请各银行机构按要求于xx月1日前，将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。

金融知识普及月活动方案

宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

20xx年7月至12月。

xx团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用贷款办理流程，以及反假币、预防非法集资、识别金融诈骗等常识，传送给农村牧区青年。

通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。xx团委将协调xx法学会金融证券法研究会、金融办、xx公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

xx公司与各旗县（市、区）团委建立长期合作关系，建立金融知识服务站。通过xx公司网点向公众发放《送金融知识下乡系列丛书》，进行金融知识宣传，提供便民金融服务。

（三）组织献爱心、送温暖活动。

xx公司组织本系统团员青年在农村牧区广泛开展献爱心、送温暖等青年志愿者活动，并有针对性地为农村牧区弱势群体提供金融支持。

（一）筹备启动阶段（20xx年7月）。

xx团委会同有关金融机构成立“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”活动协调领导小组，制定并下发行动方案。各级团组织相应成立协调领导小组，结合当地实际情况与青年金融服务需求，制定行动方案并逐级上报。

（二）全面实施阶段（20xx年8月至11月）。

各级团组织和有关金融机构按照行动方案，全面组织开展相关活动。

（三）总结阶段（20xx年12月）。

各级团组织和有关金融机构对本地区开展活动的情况进行总结，查找活动开展中存在的问题并提出对策建议。评选“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”精品行动、优秀单位和个人，树立先进典型，总结经验。

（一）加强组织领导。各级团组织要充分认识本次活动的重要意义，加强工作指导，积极为活动开展提供必要的.保障。要吸收有关金融机构分管领导担任协调领导小组成员，加强沟通合作，构建宣传平台，努力形成分工负责、相互支持、注重实效的工作格局。

（二）构建长效机制。要组织引导金融机构工作人员深入基层、深入青年，通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，准确把握农村牧区青年的金融服务需求，确定服务项目。要加强对活动的督导检查，提高工作的科学性、计划性，努力打造品牌活动，构建长效机制。

（三）注重宣传引导。要广泛宣传，积极引导，通过团刊、网络等形式，及时发布、上报有关活动的动态信息，交流活动经验，深化活动效果。要积极争取新闻媒体的参与与合作，营造声势，形成良好社会氛围，扩大活动的社会影响力。

金融普及知识月宣传活动方案

深入开展金融知识普及活动，提升广大金融消费者的金融素养，引导消费者合理选择、使用金融产品和金融业务，准确把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。推动金融机构、支付机构提高金融消费权益保护意识，落实金融消费权益保护责任，切实维护金融消费者的合法权益，积极营造和谐、有序的金融消费环境。

二、活动口号。

“xxxxx”。

三、活动内容。

(一)开展金融消费者教育。

1.金融消费维权知识。介绍消费者权益保护法规定的金融消费者在从事金融活动中享有的权利和应尽的义务。告知金融消费者在合法权益受到侵害时如何进行自我保护，以及投诉的渠道、流程等相关知识。

(二)宣传金融新业态、新业务。

1.互联网金融等新业态、新业务。根据人民银行等十部委《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，做好互联网金融消费者教育有关工作。介绍跨境投融资、互联网金融、移动金融等金融新业态相关知识，揭示互联网金融业态存在的风险隐患，引导金融消费者合理选择使用金融产品和服务。介绍金融ic卡的概念和特点，金融ic卡的使用方法和注意事项，及其给消费者带来的安全性和便利性等知识。

(三)普及与金融消费者密切相关的金融知识。

1.货币信贷知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化改革情况以及大额存单等知识;介绍助学贷款、消费贷款、就业创业贷款的申请和使用，以及贷款、还款应注意的事项等内容。

2.金融理财投资知识。普及购买银行理财产品及投资黄金应具备的常识，介绍居民投资黄金的合法渠道，了解非法黄金交易活动主要形式及陷阱，介绍银行理财产品种类、运作机理以及投资风险等知识。

3.存款保险相关知识。介绍《存款保险条例》中有关存款保险的概念和保障范围、偿付限额及偿付条件、存款保险基金的管理方式等知识。

4.支付结算知识。介绍支付结算工具具体使用技巧、账户实名制的相关政策与要求、银行卡安全用卡常识及防范银行卡诈骗知识、支付清算业务知识、第三方支付业务介绍及风险防范、农村地区支付手段改善情况。

5.人民币知识。介绍20xx版人民币100元券公众防伪特征、日常人民币防伪特征识别技巧、普及爱护人民币知识、小面额人民币主办网点、主办银行名单及投诉电话和电子邮箱、小面额人民币兑换程序、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制等。

6.国债知识。按照财政部和中国人民银行有关国债发行的管理规定，介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵害消费者权益的情况。结合人民银行经理国库30周年庆祝活动，宣传国家有关国债政策，规范国债的发售和兑付业务，维护消费者利益。

7.征信知识。介绍征信相关法律法规、个人征信基本知识、个人信用报告互联网查询服务、个人信用信息权益维护等。

8.反洗钱知识。介绍远离洗钱犯罪、保护自身利益的日常反洗钱知识和公民的反洗钱义务;宣传洗钱和恐怖融资危害性，以及涉众性、地下钱庄、涉毒洗钱犯罪危害性。

9.外汇业务。介绍汇率基础知识，宣传国家汇率政策，提升社会主体汇率避险意识。介绍个人通过电子渠道办理结售汇业务和小额购物业务的基本流程及风险点，披露地下钱庄等外汇违法活动的危害及打击成果等。开展外汇业务诚信、合规经营宣传。

四、活动内容。

人民银行嘉兴市中心支行将向人民银行各县(市)支行、各金融机构、支付机构征集金融知识普及公益广告宣传片。宣传片以金融消费维权知识、金融新业态知识及风险教育、金融知识普及等为重点内容。对征集的作品，人民银行嘉兴市中心支行将开展评选，择优在金融机构网点或相关媒体进行播放。宣传片征集截止时间为20xx年9月11日。

(二)组织参加“互联网金融知识有奖问答”活动。

人民银行杭州中心支行将联合部分金融机构和支付机构开展手机等移动终端“互联网金融知识有奖问答”，借助移动终端的受众范围广、参与程度高、信息传播速度快的优势，持续扩大活动影响力。人民银行嘉兴辖内各级分支行、各金融机构、支付机构要积极参加全省金融知识竞赛活动，并将参加情况纳入活动数据统计(附1)。

(三)微信等网络宣传。

已开通微信公众号的机构，在微信公众号推送内容中应体现“人民银行20xx年金融知识普及月”相关内容，并将微信公众号及时报备当地人民银行。有条件的金融机构、支付机构要在门户网站开辟“金融知识普及月”活动宣传专栏，普及与金融消费者密切相关的金融知识，并提示金融风险信息。

人民银行嘉兴辖内各级分支行要依托当地政府门户网站、网络发布平台、内部网站和微博、微信等网络媒体积极开展面上的宣传活动，重点介绍金融机构和金融消费者的权利义务、金融消费权益保护机构的职责及纠纷解决途径等。

(四)联合媒体宣传。

人民银行嘉兴辖内各级分支行一方面要积极参加《中国金融消费权益保护》、《浙江金融》等专业期刊的投稿工作，另一方面要充分利用与当地报纸、电视台、电台等传统主流媒体长期合作积累的宣传资源，采用专版、专栏、专题片等方式，积极开展形式多样、方式灵活的媒体宣传。

各金融机构、支付机构要积极配合人民银行组织的各项宣传活动，并充分发挥与媒体合作紧密的优势，各展所长，协同推进媒体宣传。

(五)网点宣传。

各金融机构要积极发挥网点宣传的主渠道作用，充分利用营业网点多、布局广、延伸到基层且可持续的特点，面向办理业务的金融消费者和附近群众开展金融知识普及活动。活动期间，各金融机构统一在网点电子显示屏上滚动播放“20xx年金融知识普及月+活动口号(附2，可选择使用)”的宣传标语，在营业大厅或其他场所摆放宣传展板和宣传手册，设立咨询窗口或专岗，播放金融知识宣传片。有条件的支付机构也要在营业网点开展相应宣传活动。

人民银行嘉兴辖内各级分支行要加强对当地金融机构网点宣传工作的指导，推动金融机构改善金融服务。

金融知识普及活动方案

金融普及知识月宣传活动方案

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排。

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排。

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段。

各银行机构根据本方案制定活动细则，组织督导下属分支机构积极参与活动，并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式，所需相关资料应在活动开始前全部到位，同时，做好活动前的组织动员和人员培训工作。

四、活动要求。

(一)积极筹备，全面部署。

各银行机构要根据往年活动经验，积极部署，认真组织，制定本单位(本地区)整体活动细则，明确宣传内容，创新丰富宣传形式。同时，指定专人负责，统一协调沟通，把握活动进度。根据本单位(本地区)活动安排，统一设计制作宣传物料，将活动内容及目标及时传达给下属分支机构(本地区银行业金融机构)，确保活动有序开展。

(二)丰富渠道，加强宣传。

各银行机构要加大宣传力度，创新宣传渠道，在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上，应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体，全方位多角度普及金融知识，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传普及工作的覆盖面和触达率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

(三)建立机制，落实推动。

各银行机构要加强督导检查，根据本单位活动计划，需制定活动效果检查计划和评估机制，定期巡查本系统(本地区)活动开展情况，督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动，避免活动流于形式，确保活动的实际效果。同时，各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制，促进消费者教育服务工作常态化。

(四)总结成果，推广经验。

各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制，总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况，积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作，留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后，需将本系统(本地区)当月的活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前，需向协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件1)。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传，同时推荐给云南省银行业协会进行宣传，展示各银行机构在活动中的优秀做法，推广先进经验。

(五)为能够更好地加强联动协调，请各银行机构按要求于xx月1日前，将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。

金融普及知识月宣传活动方案

人民银行嘉兴市中心支行成立由分管领导任组长、各相关职能部门负责人参加的宣传工作小组，统筹协调活动开展情况。金融消费权益保护部门承担具体的牵头协调工作，各相关职能部门要做好专业条线的金融知识宣传普及内容的审核把关和宣传指导工作，并派出骨干力量参加统一组织的宣传活动。

人民银行各县（市）支行、各金融机构、支付机构要高度重视“金融知识普及月”活动，有针对性地制订活动方案，并成立由分管领导任组长、相关职能部门负责人任成员的工作小组，切实加强组织领导，明确牵头部门和职能部门的职责，落实工作责任和任务分工。

（二）统筹兼顾，突出重点。

根据人民银行总行“xxxx年消费者金融素养调查”问卷的结果，金融消费者对社会生活中各类周知性、常识性的金融知识的需求较大。结合当前“创业金融”、“金融创新”的社会新趋势、新常态，2022年“金融知识普及月”活动应重点突出互联网金融、创业金融、汇率政策等内容，对金融消费者开展风险教育。在宣传方式上，应区分不同群体开展层次鲜明、各具特色的教育活动，并注重建立普及宣传的长效机制，提高宣传教育的实用性和针对性。

各证券机构、保险机构要以反洗钱和外汇知识为重点开展系列宣传活动。

（三）务实节俭，注重实效。

为贯彻落实“八项规定”，体现务实节俭原则，人民银行嘉兴市中心支行不统一召集金融机构举行启动仪式，也不组织开展广场宣传咨询活动，同时将主动加强与其他金融监管部门、政府部门和行业协会的沟通协调，把“金融知识普及月”活动与其他部门开展的宣传活动进行整合，形成宣传工作合力。

人民银行各县（市）支行要将务实节俭、集约资源和注重实效的原则贯穿于整个宣传活动的始终，主动加强与其他金融监管部门、政府部门和行业协会的沟通协调，有效整合宣传资源，形成宣传工作合力。

金融普及知识月宣传活动方案

本次宣传月活动主题为“xxxxxx”，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。

二、活动原则。

(一)面向公众，深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校，加强对基层群众金融知识的普及，实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务，真正让“金融知识进万家”，确保宣传活动取得实效。

(二)形式多样，注重实效。深入分析公众金融知识需求，在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普及的同时，根据消费者不同层次需求，运用开展现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式，有针对性对重点群体进行普及宣传。

(三)提高认识，认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持，做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求，认真配合实施宣传活动。

(四)集中宣传，长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展，为保证宣传效果，在宣传月活动结束后，应持续开展宣传活动，将宣教活动常态化、系统化。

三、宣传内容。

重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时，结合自身实际，开展送金融知识进学校(课堂)、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。

四、具体工作安排。

(一)筹备阶段(20xx年x月18日至xx月31日)。

1.成立领导小组。为加强组织领导，总行成立由杨华副行长担任组长，电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人，要根据总行要求，组织开展好本支行宣传活动。

2.准备宣传材料。结合本行特色和客户需求，选择宣传主题，制作具有自身特色的宣传材料，在活动期间对外投放展示。

3.联系协调媒体。要积极联系媒体，争取支持配合，在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式，扩大活动覆盖面，营造宣传声势。

(二)启动阶段(20xx年xx月2日)。

20xx年9月2日，泰州银监分局将举办泰州银行业20xx年“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动启动仪式。总行领导小组要选择人流量较大的场地作为宣教点进行街头知识讲解，宣教点要设置咨询台，摆放宣传材料，安排咨询员，并组织媒体宣传报道。同时，在网点悬挂宣传口号横幅、发放宣传资料(手册、折页)或摆放宣传展架，并在电子屏滚动播放宣传标语，利用银行网站、手机短信平台等形式发布宣传信息。

(三)集中宣传阶段(20xx年9月2日至9月30日)。

1.在站或在营业网点播放金融知识宣教动漫片。

2.通过短信平台向客户发送至少一条由银监会领导小组办公室统一编制的关于“金融知识宣传服务活动”的短信。

3.组织青年骨干走进学校、社区、村镇，向学生、城镇居民、农民等特定社会群体有针对性地宣讲金融知识，提高宣传活动的有效性。

(四)总结阶段(20xx年xx月至12月)。

宣传月活动结束后，领导小组应对20xx年金融知识宣传服务月活动进行评估和总结，并于20xx年10月10日前向泰州银监分局提交书面报告。

五、其他要求。

(一)恪守宣传公益性。要严格遵守银监部门要求，在此次活动中恪守“公益性”原则，不借机宣传本行产品、品牌和口号等，不以金融知识宣传的名义向社会公众推介金融产品和服务。

(二)制定应急预案。宣传活动期间，在舆情应对、安全保障等方面应制定应急预案，并针对热点领域、公众投诉多的问题制定统一的咨询、解释口径，确保活动安全有序开展。

(三)探索长效机制。要以此次活动为契机，深入探索本单位金融知识宣传长效机制建设，共同推进金融消费者教育工作务实、有效、持续开展。

(四)加强督促检查。领导小组应加强对银宣传服务月活动开展情况的督促检查，确保宣传活动取得实效，防止形式主义和走过场的现象发生。

银行普及金融知识万里行活动方案

通过开展“普及金融知识万里行”活动，进一步完善金融消费者教育服务工作长效机制，增强银行从业人员的消费者权益保护能力，不断改进和提高银行业服务质量，全面提高社会公众金融知识水平和金融安全意识，积极构建公平公正的良好金融市场环境，大力提升社会诚信水平，共同促进经济社会持续健康发展，根据陕西省银行业协会“普及金融知识万里行”活动要求，结合商洛银行业实际，特制定本实施方案。

（一）商洛银行业20xx年“普及金融知识万里行”活动由市银行协会主办，活动办公室设在协会秘书处自律维权部，负责制定活动方案，印发宣传资料，协调落实各项活动内容。各会员银行为主要参与单位。

（二）各会员银行要严格按照本实施方案的活动内容，积极开展各阶段主题活动，并结合单位业务特点和实际情况制定详细的活动方案，确定活动的宣教普及内容，统一设计并制作宣传资料。向所辖分支机构提出活动完成计划和具体要求，其中要有活动场次、投入人力、宣传次数等方面的量化目标，确保银行从业人员全员参与、宣教覆盖所有网点、受众客户量达标。

（三）协会将根据本方案各阶段主题活动内容，组织并指导会员单位按阶段开展各项活动。有条件的单位可以举办宣传活动启动仪式。在活动过程中，协会要采取一定形式加强与会员单位之间的沟通交流，组织开展督导巡查，保证各阶段活动的顺利开展。

根据陕西省银行业协会的统一部署，20xx年6月至8月在全市银行业组织开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动。具体内容如下：

（一）活动筹备阶段。

请各会员单位根据本实施方案制定本行具体活动细则，组织下属分支机构对活动进行全面安排，协调新闻媒体报道宣传活动。根据各阶段活动的主题确定宣传内容，并在活动开始前将相关宣传资料配发到宣传点。同时做好活动前的动员和培训工作。

（二）按阶段开展专项宣传活动。

1.5月28日，为本年度“普及金融知识万里行活动”启动日。请各会员单位选择一个本行主流网点或繁华地段举办“普及金融知识万里行活动”集中宣传日活动。市上及商州区各行、社金融机构统一在北新街（工行商洛分行和电信局办公楼前）集中开展宣传日活动，各会员单位要加强组织领导，精心部署安排，确保集中宣传日活动有声势，有影响。

2.6月为“货币金融知识宣传月”

各会员银行需在营业网点及周边人流密集区域设立宣传台，借此次新版100元纸币发行的机会，向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。有条件的网点可以组织宣传人员走进零售商圈、老年活动中心等地、面向现金流动性强、假币辨别能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体开展针对性的宣传活动。

3.7月为“个人征信知识宣传月”

中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务，通过互联网向用户提供权威的准确的个人征信信息。

各会员银行应依托人民银行开发的先进便捷的个人征信网络查询平台，通过多种渠道多种方式倡导消费者查询了解自己信用记录的方法和途径，引导消费者关心重视自己的征信情况和信用行为，宣传维护良好个人信用记录的重要性，让消费者认识到良好的个人信用是一笔无形的财富，从而加强金融消费者的诚实守信意识。各会员银行可以结合地方工作实际，开展特色宣传活动，向公众宣传普及征信知识，解读证信领域热点问题，介绍个人信用报告的概念和查询方法、如何拥有良好的`个人信用记录、如何保护个人隐私防止征信受损等。

4.8月为“防范电信网络诈骗宣传月”

近年来，不法分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登录钓鱼网站，盗取客户账户信息等多种形式的电信网络类诈骗案件频发，侵害了广大人民群众的财产安全，严重威胁了我国金融稳定。

电信网络诈骗案件具有很强的流动性、隐蔽性、迷惑性，事发后公安机关破案难度大。因此，各会员单位应加大事前宣传力度，防患于未然。本月活动需包含但不限于以下形式：一是全渠道多频次开展消费者安全宣教工作，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力；二是做好内部培训，及时通报常见诈骗手段和最新案情，提高从业人员的鉴别拦阻技能；三是加大对伪基站、钓鱼网站的监测力度，利用科技手段及时拦截可疑交易并做好登记工作；四是加强与媒体的合力宣传，积极宣传用卡安全和防盗知识，让消费者认清电信诈骗本质，减少消费者对银行的误解，降低负面舆情，维护银行业整体声誉。

(一)加强组织领导。各会员单位要对本次活动高度重视，成立活动领导小组，制定本单位(本地区)整体活动方案，明确活动目标。指定专人负责本次活动，统一协调沟通。根据本系统(本地区)‘活动安排，统一设计制作宣传资料，将活动内容及目标及时部署落实到下属分支机构，确保活动顺利开展。

(二)加强落实督查。各会员单位要切实落实本次活动方案，确保活动达到预期效果。活动负责人应积极发挥指导作用，把握活动进度，创新丰富活动内容，将本单位业务特点、本地区地域特点与活动主题有机结合。不同阶段的活动既要主题突出，特色鲜明，又要使宣传内容更加贴近本地客户群体，力求活动效果最大化。在活动过程中，各活动领导小组要发挥督导作用，根据本系统、本地区活动安排，制定活动效果评估机制，定期巡查下属分支机构的活动开展情况，避免流于形式。市银行业协会将择机组织对会员单位活动开展情况进行现场巡查和督导，及时推广先进经验，扩大实际效果。

(三)加大宣传力度。各会员单位要创新宣传渠道，充分利用电视、广播、网络、报刊、微信、微博等各类社会媒体资源，全方位多角度的普及金融知识，加强对“普及金融知识万里行”各阶段主题活动的宣传报道，有效形成活动的社会影响力。同时，要充分利用本行led显示屏等宣传平台和资源，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传普及工作的覆盖面和触达率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

(四)建立长效机制。各会员单位要在整个活动中做好数据统计工作，留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后，要将本系统当月的活动小结、活动简报、相关活动图片等资料报送活动领导小组办公室。市银行业协会将利用网站及时宣传报道好的做法，展示各单位在活动中的突出表现，并向省银协推荐，推广先进经验。

(五)活动结束后，各会员单位要认真总结本系统“普及金融知识万行”活动开展情况，积累并推广先进经验。并于9月20日前，以理事单位向银行业协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件)。市银行业协会在全面总结活动情况的基础上，将对各会员单位活动开展情况进行综合评价，推选优秀单位和个人进行表彰。

（六）为了更好地加强联动协调，请各理事单位于4月15日前，将本单位活动方案（电子版）和活动具体联系人的姓名、部门、职务、办公电话、手机、邮箱等资料报送市银行业协会活动办公室。

银行开展“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动总结

华夏银行呼和浩特分行积极响应内蒙古银监局及中国人民银行呼和浩特中心支行关于开展“金融知识进万家”和“金融知识普及月”活动的号召，于9月开展了2016年度的“金融知识进万家”暨“金融知识普及月”宣传服务月活动。

一、精心组织、加强领导。

为了确保本年度“金融知识进万家宣传服务月活动”顺利实施，我行成立了以分行行长为组长、个人业务分管行长为副组长、分行个人业务部、办公室、工会、党群团组织消费者权益保护工作相关工作人员为成员的“2016年度金融知识进万家”活动小组，从组织保障方面确保进万家活动顺利开展。

二、积极筹备、措施具体。

8月，我行从接到监管部门及总行相关文件要求时，第一时间开始了本年度金融知识进万家宣传月的活动筹备工作。

首先，指定各机构个人客户部经理为本年度金融知识宣传月活动的第一责任人，确保各机构宣传渠道畅通。

其次，做好支行网点内内外部宣传渠道及物料的更新、印制工作。筹备阶段共为各家经营机构印制活动海报10份，活动折页共计余份、以及活动横幅和活动绶带10余条。同时在网点门楣处电子显示屏、网点内电子海报机、电子利率屏等电子媒体上设置播放“多一份金融了解，多一份财富保障”主题口号;并做好网点内部宣传专区设置、展台布置、折页摆放、人员安排等工作。

第三，做好宣传保障工作，提前做好宣传工作人员和安保人员的教育和培训，做好应急预案和群体事预案工作。

三、多样宣传，广泛覆盖。

进入9月以来，我行全面开展了本年度金融知识进万家宣传服务月活动的各项工作。9月1日，参加了内蒙古银监局在内蒙古博物院广场举办的金融知识进万家启动仪式，由我行个人业务分管行长带队，个人业务部和支行共计5名工作人员参加。启动会结束后，金融知识进万家普及宣传月活动正式开始。我行采取的活动措施具体有：

1.厅堂宣传。强化营业网点阵地宣传，充分发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，设立金融知识宣传展架，张贴宣传海报，摆放易拉宝，放映宣传视频。我行个人业务部统一将金融知识进万家宣传服务月宣传口号播放于支行网点门楣电子显示屏上。吸引来往客户观看。

2.社区支行宣传。充分借助社区支行更贴近百姓生活的优势，扩大宣传辐射范围和金融知识普及半径，主动联系街道、物业等单位开展联合宣传活动，分行辖内两家社区支行每家至少开展一场社区金融知识讲座。目前已有金桥支行和海拉尔大街社区支行分别在中秋节来临之际，举办客户插花和月饼制作diy活动，通过举办本支行贵宾客户回馈活动，将金融知识普及知识穿插于活动中，得到广大客户的一致好评。

3.集中宣传。各机构结合四进营销工作，在人流集中区域设立集中宣传点和咨询台、摆放宣传材料，悬挂活动横幅，围绕活动主题，因地制宜的开展金融知识普及活动，采取宣讲、派发宣传折页等形式，提高公众参与度、扩大宣教覆盖面。截止日前，我行分行营业部及金盛支行分别走进内蒙古师范大学及哈素海景区，为学生朋友及广大游客普及金融知识。

4.创新宣传。我行通过分行自有微信平台每周制作一期金融知识进万家专题小贴士，本月共发送两期，主题分别为“电信诈骗致死之后，我们该怎样防范”、“个人金融信息保护”。并通过分行短信平台，批量为我行客户发送“多一份财富了解、多一份财富保障”短信内容。利用多样化的宣传手段，扩大受众范围。

四、下一步工作计划。

为期一个月的金融知识进万家宣传服务月活动还剩下半个月左右时间。下一步，我行将持续开展系列宣传活动，预计还将举行专项宣传活动1-2场，将金融知识宣传融入到日常工作的点点滴滴之中，不断提升我行服务水平。并在9月最后一周评选出2家我行宣传月活动的先进单位予以表彰，增进各机构活动的'积极性和主动性。

金融知识普及宣传活动总结

为深入推动20xx年守住钱袋子护好幸福家宣传活动，近期，xx银行招远支行支行积极响应上级行安排，在招远当地积极开展普及金融知识守住“钱袋子”宣传活动，加强金融普惠知识宣传，向广大群众宣传抵制非法集资、反洗钱、识别假币等，提高人民群众金融知识素养，提升社会公众的金融风险意识和辨别能力。

以网点为主要宣传点，在电视屏上滚动播放“防范金融诈骗，保护好“钱袋子”、“抑制盲目投资，远离非法金融”等宣传标语，并营业时间滚动播放相关宣传视频及卡通动画，结合网点放置宣传资料，设立咨询台，接受客户公众咨询服务。同时，通过开展厅堂微沙龙，宣传普及投资理财知识、人民币反假、反洗钱、防非法集资、电信诈骗、远离“高利贷”等知识。

为了让更多群众了解基础金融知识，所属营业网点在利用进社区开展营销活动的.同时，宣传金融知识教育活动，指导群众使用电子银行、如何防范网络诈骗等，特别是针对金融消费弱势群体提供了很大帮助。

为积极响应当监管部门和政府的号召。网点以“普及金融知识，守住‘钱袋子’”为主题，走进网点附近市场开展现场宣传活动，面向群众发放和宣传防范非法集资、识别金融诈骗、反洗钱、电子支付应用、人民币反假等宣传折页，普及消费者防范电信诈骗、防范非法集资、识别货币、应用电子支付等金融知识，提升消费者金融维权意识，受到广大群众欢迎。

大力推动线上化经营和宣传，推动群宣传方式正适合当下情况，也比较好的与老百姓互动。分行建立微信公众号通过转发朋友圈方式及时传达。金融知识宣传是长期工作，要把面铺的更广，宣传方式多样化。将更多的知识普及到大众，再由大众普及到自己的家庭。

普及金融知识宣传月口号

1.打击非法集资，维护金融稳定，共创和谐社会。

2.打击非法集资，共创社会和谐金融知识百科。

3.产品介绍要看清，谨防误导和误听。

4.操作多一分留心，资金多一份安心。

5.珍爱信用记录，享受幸福人生。

6.账务变动需留意，刷卡金额要核对。

7.远离非法集资，人人责无旁贷。

8.远离非法集资，拒绝高利诱惑。

9.注意信息保护，维护用卡安全。

10.正确树立理财观念，理性选择投资渠道。

11.珍惜一切血汗，远离非法集资。

12.珍惜个人信用记录，合理使用个人贷款。

13.用卡安全需牢记，金融欺诈须警惕。

14.心贴心的服务，手握手的承诺。

15.吞卡吞钞需警惕，拨打热线人勿离。

16.天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱。

17.提高风险防范意识，警惕贷款、非法融资和非法集资广告陷阱，谨防上当受骗。

18.提高风险防范能力，自觉抵制非法集资。

19.依据个人风险偏好，合理选择代销产品。

21.信用卡不是摇钱树，刷卡消费要适度。

22.树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱。

23.设备存取多观察，小心偷窥和尾随。

24.人信用要珍惜，避免涛涛和逾期。

25.清清楚楚贷款，明明白白消费。

26.前观后看捂密码，插口验机留存条。

27.密码操作勿泄露，不明网站勿登陆。

28.理睬你产品有风险，认真阅读慎重选。

29.理财非储蓄，了解要仔细。

30.理财非储蓄，风险兼收益;别人做介绍，自己拿主意。

31.理财产品有风险，认真阅读慎重选。

32.理财产品细甄选，合理配置降风险。

33.看清风险提示，谨慎投资决策。

34.谨防电信诈骗，切勿轻易转账。

35.广学银行知识，依法维护权益。

36.个人信用要珍惜，避免涛涛和逾期。

37.服务有起点，满意无终点。

38.风险牢记于心，投资量力而行。

39.非法集资不受法律保护，参与非法集资风险自负。

40.多一份银行知识学习，多一份个人财富保障。

文档为doc格式。

银行开展“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动总结

为进一步增强兰州新区金融消费者权益保护能力，强化其金融安全意识，维护辖内金融安全稳定，构建公平、公正的金融市场环境，工行兰州新区支行在辖区范围内开展了以“普及金融知识，提高安全意识”为主题的宣传活动。

为确保活动顺利开展，该行成立了活动领导小组，共同商讨活动方案，组织分工协作。活动期间，印刷发放了《反假货币宣传手册》、《“金融消费者权益”宣传手册》、《保障存款安全贴心小提示》和工行产品及风险提示宣传手册等400余份，接待消费者咨询200余人次，使新区市民了解了与日常生活息息相关的金融基础知识，提高了维护自身合法权益的意识，进一步扩大了该行社会影响力，提升了号召力。同时，该行以此次活动为契机，进一步宣传营销了我行手机信用卡、融e联、融e行、陇通卡、节节高等个金产品，活动始终把宣传和营销有机的结合，取得了良好的效果。

该行将严格按照既定活动方案内容，分阶段在辖区内不同地点开展专项宣传活动，继续向新区金融消费者宣传普及货币金融知识、理财知识、个人金融信息安全知识、防范电信网络诈骗知识、消费者风险意识和责任知识等内容，确保全方位、高质量、多角度地向新区广大金融消费者普惠金融知识。

普及金融知识宣传总结

为贯彻落实人民银行、银保监会工作要求，强化消费者教育，维护经济金融安全和消费者合法权益，传播该行“信守温度”零售品牌，xx银行xx分行于3月15日至3月21日开展了系列宣传活动。活动期间，xx银行xx分行工作人员重点围绕以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，尤其对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

（一）提高客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该行组织员工学习《新消费者权益保护法》等，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项。

（二）联系省分行制作了关于消保的系列海报与宣传折页。

（一）立足网点，辐射宣传。通过不间断的led屏、自助机具滚动播放消保宣传语以及对上门办理业务的客户进行详细权益宣传，特别是老年客户，无论是转账或者购买理财产品等都再三进行风险提示，确保资金安全；同时在营业部内公示了完善的消费者投诉处理流程，包括投诉电话、投诉渠道等，极大程度上完善了处理机制。

（二）走出银行，走近客户。通过在银行门口摆摊设点，吸引了来往的群众驻足，对其分发折页并讲解，极大提高了群众维权意识；进入该行附近267小区，该小区中老年居民较多，且为网点的主要客户群。所以该行具体介绍宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读，平时提高警惕性以免被不法分子欺骗。除此之外，该行也走进信华写字楼进行宣传，个别群众拿出自己收到的不明短信链接询问，该行员工以专业负责的角度判读其为诈骗信息，提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓的“安全账户”，切实保护好自身权益。通过与群众面对面交流，聆听群众分享的侵权或维权事件，耐心细致地分析，收获了慢慢地肯定。

（三）线上宣发，广而告之。通过隔天群发短信的形式对客户进行加深宣传；通过微信代发群对客户群友开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险等多个方面的知识传达解读。

虽然315国际消费者权益宣传只有一周时间，但是影响是深远的。不仅体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动，还极大地提高了人民群众面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护意识。xx银行xx分行也将继续以客户为中心，增强金融消费者获得感；让服务的温度恒温，让客户感到贴心的同时能够放心、安心、开心！

普及金融知识宣传总结

近日，xx农商银行响应上级部门要求，积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动，面向金融消费者，针对不同人群开展了多形式、多渠道的金融知识普及宣传活动。

此次宣传月活动，以20个营业网点为宣传主阵地，通过张贴宣传海报、现场发放《防范非法集资》宣传手册等形式，广泛开展基础金融知识宣传，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务。

各网点组织人员进社区、入农户、跑商圈，面对面开展金融知识的普及宣讲，重点为老年群体讲解反假币、个人信息安全、存款保险、防范电信诈骗等内容，积极引导不同金融消费者及时调整消费习惯，识别、远离非法金融活动。

xx农商银行将充分发挥地方金融主力军作用，持续开展金融知识宣传普及工作，积极履行社会责任，有效提升金融消费者金融知识水平和金融风险防范技能。

普及金融知识宣传月活动总结

为进一步做好疫情防控期间消费者权益保护工作，增强公众维护资金和信息的安全意识，切实履行金融消费者教育服务的社会责任和义务，__各行根据协会安排部署，在6月份开展20__年度__银行业普及金融知识万里行活动。

建行__分行。

一、高度重视，精心组织。

一是根据__市银行业活动开展的相关要求，该行结合自身实际制定并下发《关于组织开展20__年度普及金融知识万里行活动的通知》，并成立了活动领导小组，指导活动开展。

二是召开__分行二季度消费者权益保护工作领导小组联席会议，会议上__分行副行长对普及金融知识万里行宣教工作进行再强调、再布置，要求认真布曙，积极开展，切实做好疫情防控期间消费者权益保护工作。

三是由分行统一制作《20__年度__银行业普及金融知识万里行》宣传册和宣传海报，配送到各网点。

二、内容丰富，形式多样。

(一)立足网点，发挥阵地宣传效应。

二是在网点“消保驿站”“劳动者港湾”金融知识宣教区及醒目位置摆放宣传资料，提高宣传的参与度和覆盖面。

三是各支行通过网点液晶电视播放银行卡保管、密码安全使用、atm安全操作等知识进行宣教推广。四是充分利用该行客流的优势，在网点发放宣传折页和张贴宣传海报，设立宣传咨询台，方便客户咨询了解。确保上门客户直观学习各类金融知识，针对网络诈骗的常见手段，时刻警醒客户提高警觉性和防范意识。

(二)结合“消保驿站”，开展微沙龙活动。

在6月普及金融知识万里行活动宣传月期间，网点组织开展了微沙龙活动，网点大堂经理和产品销售经理对客户进行金融知识普及宣传。围绕“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“防范非法集资”等内容进行介绍，并现场答疑了客户关心的问题。通过讲解及发放宣传折页，提升金融消费者风险防范意识、更深层次了解非法集资危害，提升保护个人财产安全意识。6月8日中山支行在网点内开展“普及金融知识万里行”宣教活动。6月24日__城东支行在网点开展微沙龙活动，对客户进行金融知识普及宣传。

(三)创新形式，线上宣教力度大。

该行充分发挥多种宣传渠道的作用，利用数字化技术手段为金融消费者提供高品质、公益性、易传播的金融知识普及资料和资源，发动员工在微信朋友圈转发协会的个人信息保护、防范电信网络诈骗、理财知识、支付安全等金融安全知识，提升宣传教育覆盖面和影响力。原创微信公众号宣传发布4条，广播媒体宣传1次，观看2400人次。

三、现场宣传，效果理想普及广。

各支行积极开展进乡村、进社区、进广场、进校园活动，同时结合裕农通服务点、定点扶贫村等宣教阵地优势，为各类消费群体提供便捷的金融知识宣传，现场为广大消费者宣传防范电信网络诈骗、反洗钱、防金融诈骗、远离非法集资等金融安全知识。开展形式多样的现场宣教活动，构建多层次、多形式的普及金融知识宣传格局。

1、访商户。

建行__开发区支行、青田油竹支行前往周边商户开展“普及金融知识万里行”活动，宣传防范电信网络诈骗和支付安全相关知识。向店主宣传防范电信诈骗，警惕高息集资等金融知识，受到了客户与附近居民的认可与支持。

2、走企业。

建行__开发区支行外拓小队前往支行代发企业__万控科技有限公司驻点金融服务，开展企业员工个人信息保护和防范电信网络诈骗宣传活动。建行庆元支行响应上级行“普及金融知识万里行”活动要求，前往__七星电力有限公司，在为荷地镇杨朗坑村的站点工作人员办理工资卡的同时，宣传介绍个人信息保护、防范电信诈骗、支付安全等金融知识。并且在该站点设立了裕农通服务点，既能为该村村民提供便利服务，又能方便金融知识普及，做好普及金融知识的“最后一公里”。

3、进乡村。

金融宣教与普惠业务携手进乡村。分行营业部、莲城、青田、缙云、龙泉、遂昌、景宁、云和等支行前往当地“裕农通”服务点，通过设立摆摊点等方式，针对乡村农民群众普及相关的金融知识。活动现场通过设立展板、悬挂条幅，多渠道、多层次、多样式地进行“普及金融知识万里行”宣传和“裕农通”业务推广。对我县偏远地区、红色人民宣教薄弱知识，将通俗易懂的金融知识通过线下网点及裕农通渠道送到群众身边。

4、入校园。

建行缙云支行走进缙云县新碧中学，向广大师生宣传金融政策和金融知识。重倡导量入为出理性消费观。普及个人消费贷款办理、信用卡消费等注意事项和逾期后果，引导青少年学生根据疫情期间自身“钱袋子”的状态及预期，理性消费。

5、进社区。

亮身份，扛责任，建行__分行机关党委一支部联合莲城支部组织党员参与金融系统“党员服务一条街”活动，送金融服务进社区。

此次活动共发放各类宣传资料3000多份，接受群众咨询1600多人次，通过此次活动，进一步提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，有效防范金融风险，受到广大群众的赞赏和好评。建行__分行将紧紧围绕__银保监分局提出的“打造全国消费者权益保护示范区”工作目标，努力提升普及质效，切实履行社会责任，在做好疫情防控工作的同时，进一步加强金融知识普及工作，提高公众识别和防范金融风险能力，从而促进构建公平、公正、有序的金融市场环境。

普及金融知识宣传月活动总结

20__年金融知识普及月，___人寿积极响应号召，总公司及各地分公司通过线上、线下相结合的方式，因地制宜深入开展系列宣传活动，面向消费者普及金融保险知识，帮助他们增强风险防范意识。

为了使“金融知识宣传月”取得实效，___人寿成立了由总公司企业传播部牵头，总公司各销售渠道和职能部门及分公司负责人组成的联合行动小组，总公司及各地分公司积极组织开展系列宣传活动。

1

营造宣传氛围鼓励员工参与。

在报架上摆放金融知识普及月、反洗钱、打击代理退保宣传材料以便来访客户查阅;。

利用led屏滚动播放“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”及打击代理退保标语等、利用公司广告机展示金融知识普及月电子海报。

2

开展公司内外部宣传培训。

为更好地向广大消费者和代理人宣传保险知识，让消费者合理选择保险产品，___人寿各分支机构通过例会对员工进行金融知识培训，帮助员工认识到向公众宣传金融知识的严峻性和员工掌握各方面金融知识对公司业务开展的重要性。

同时，各分公司也在各地开展了丰富多彩的活动，主动向消费者宣传金融知识，真正做到了宣传活动有声有色，社会公众广泛参与、取得实效。

上海。

上海分公司在柜面、等候区内为等待的客户主动讲解常用金融知识。此外，在上海分公司所在楼宇，发放公司微客服流程介绍、防范非法集资等宣传单。

北京。

北京分公司在常规宣传品及折页布置的基础上，按照本次活动要求，进一步完善运营柜面爱心及适老化服务设施，配备老花镜、轮椅、急救包等适老助老设施放置于网点明显区域，供客户选择及使用。

大连。

大连分公司积极开展“五进入话保险”进社区活动，发动分公司员工深入一线，为滨城百姓普及保险知识，向社区居民介绍保险的功能及作用、反洗钱、防范非法集资技巧等知识，提升了公众对保险行业的认知及风险防范技能。

福建。

为了老年人便捷地办理业务，福建分公司为老年人客户提供柜面优先服务、免排队的绿色通道，柜面人员耐心指导老年客户办理业务。另外特别在柜面旁边设置了存放放大镜、急救药箱等应急物品的区域，并配备轮椅，以应对复杂的情况。

广东。

广东分公司制定了详细的活动方案加强与中心支公司协调联动，结合“我为群众办实事”实践活动要求，围绕“一老一少”重点人群开展活动，并统一制作了宣传物料及宣传视频，并通过公司内外勤员工微信群及朋友圈对消费者进行宣传。

湖北。

湖北分公司特意开设了绿色通道，为老幼孕残提供更快捷的服务。同时开设了专门的老年接待室，为老年人提供更舒适的环境。老年人上门办理业务或有任何需求帮助时，全程有专项工作人员提供全方面细致的服务，定期也会有专项工作人员进行电话回访，并对其进行保险知识普及。

江苏。

为进一步强化金融安全意识，提高风险防范意识，江苏分公司鼓励内外勤参与江苏省保险行业金融知识有奖竞答，了解本次金融知识宣传月活动内容，巩固金融知识储备，并通过转发其他消费者提升金融素养，帮助金融消费者树立理性的投资观。

辽宁。

辽宁分公司将本次金融联合教育宣传活动与“四深入、全覆盖”活动有机结合，优化宣教资源。20名志愿者累计2天用时超过300小时，深入到学校、社区和企业。与深化重点人群教育宣传相结合，面向居民、学生、老年人、小微企业等不同群体的金融需求，开展有针对性的教育宣传活动，倡导理性金融消费理念，营造良好金融市场环境。

四川。

四川分公司将制作的警惕代理退保宣传资料摆放于接待区及休息区，供客户阅读了解，对客户进行风险提示，营造浓厚的宣传氛围。同时在前台设置专门针对老年人的服务，如老年人窗口，急救包、轮椅等。

天津。

天津分公司专门制作并发布了《___人寿天津分公司20__年金融知识普及月知识问答》电子知识问卷、制作发布原创《共筑金融安全防线遏制打击洗钱犯罪》宣传短视频。

通过文章、问卷及视频，不仅面向大众金融消费者，更针对青年学生特殊人群，重点进行基础金融知识、金融风险防范技能等内容的普及。

浙江。

浙江分公司三级机构通过与物管公司合作，分别在物业中庭设置宣传区域，主针老年人进行保险知识普及，发放宣传手册。另外，在我公司客服区域设置老年人绿色通道，进行专人服务，1对1讲解等。

重庆分公司开展“送金融知识进校园“宣传活动，根据行业安排，向对口宣传的重庆警察学院和重庆电信职业技术学院这两所高校，分别派出宣传小分队。宣传小组与主会场联动，引导学生参与会场互动答题，主动为大家发放保险基础知识、防范校园贷、反电信诈骗等宣传资料，并分享与学生相关的诈骗案例、风险提示。

3

利用媒体平台及网络平台广泛宣传。

在丰富的线下活动之外，___人寿也充分发挥媒体的传播力量。

___人寿充分利用官方微信号发布以“金融知识普及”为主题的内容，包含打击代理退保、医疗险理赔、投保人联系方式变更、保险金继承、大学新生购买保险指南等多方面内容。

4

突出“一老一少”等重点人群。

开展精准化宣教。

___人寿聚焦年长群体，在各分公司柜面特设老年人专区，提供助老帮助以及优先服务，并为来访的年长客户提供专属宣传材料，提高年长人群防骗意识，增强自我保护能力。竭尽所能地解决活动中消费者所反映的重点问题、突出问题，并及时改进，切实提高金融服务质量和水平。

同时，___人寿也通过微信公众号等渠道发布大学新生购买保险指南等面向年轻人的金融知识普及内容，瞄准不同消费者的金融知识盲点，有效解决消费者的难点、咨询焦点及痛点等问题，切实增强宣教的针对性和有效性。

5

___人寿在普及金融知识的同时，也积极践行企业社会责任，结合公司“守护未来”公益活动，树立金融行业正面形象，通过捐步的方式，为罹患重疾儿童进行捐助，让消费者了解金融知识的同时参与公益事业，彰显企业责任弘扬金融行业正能量。

普及金融知识，宣传正确保险理念，引导消费者正确维权，帮助消费者识别金融陷阱，远离风险，理智投资是___人寿义不容辞的担当。

未来，___人寿将会进一步肩负起责任，合规经营，立足专业，继续开展多种形式的金融知识宣传活动，为提升消费者的金融素养贡献一份力量。