ID：7474722
时间：2023-12-21 12:54:18
上传者：灵魂曲通过写述职报告，我们可以向上级展示自己在工作中的成绩和亮点。如果你正在苦恼如何写述职报告，请参考以下范文，相信会给你些许启示。
尊敬的领导：
您好!
首先感谢领导对我的信任和培养，感谢同事们对我的支持!在院领导的正确领导下，在科室同事的努力下，特检科取得了较好的成绩。下面我分四点向大家汇报。
用心参加医院和上级部门组织的各类学习，自觉钻研业务，用心撰写论文。同时努力营造科室爱学习、善交流、勤研讨的氛围，建立学习档案，人人订阅专业杂志，定时组织学习，交流心得，疑难的病例，群众会诊;鼓励并支持科室成员继续教育、进修学历等，促进了科室成员素质的提高。一年来有多人拿到了高一级学历证书，在省级刊物上发表论文多篇;撰写提案多个，其中《加强对年轻医生基本技能和基础理论培训》被医院评为优秀提案。
努力以身作则，要求别人做到的自己首先做到。遵纪守法，工作用心，认真负责;做事公平、公正;生活上尽力关心帮忙他人。努力以人为本，营造一个和谐、融洽的工作环境，同事团结协作，情绪愉快，热情工作。近年特检科工作量前所未有地激增，而人员配备不足，个性是开展体检以来，更可谓是起早摸黑，许多时候上厕所都得向就诊病人请假，但科室成员没有怨言，发扬团队精神和奉献精神，主动放弃休息来加班，保质保量完成工作，让病人满意。
管理树形象，管理出效益。抓职责制的落实，实行“xx负责制”，杜绝了相互推诿现象，保证检查、报告的认真、规范、及时。严格实行上级医师负责制，有疑难群众讨论，最后由上级医师签名负责，以此提高诊断报告的正确率。实行仪器设备专人负责制，将科室的仪器都落实到每一人管理、护养，建立维修档案，提高仪器设备的整洁和完好率。一年来，科室没有出现过一次医疗差错和事故;在医院组织的各项满意度测评中，都取得较好的成绩。
特检科拥有我县一流的医疗仪器，为了限度地发挥出它的效益，我着重抓服务态度，热情对待病人，加强医患沟通;用心宣传，主动和临床科室沟通合作，取得了社会效益与经济效益的双丰收。除完成体检xx万多人外，心电图同比增长分别为xx%，动态心电图增长xx%;心功能检查增长xxxx%多;b超室同比增长xx%;病理科同比增长xx%;超额完成了任务。
当然还有许多的不足，观念转得不如时代快，理论水平有待提高，科室还有一些不尽人意的地方，但请领导相信，我会在今后年的工作中努力改善，取得更好的成绩。
此致
敬礼!
述职人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
我自进入建设集团旗下公司-金立检测中心工作以来已有四载，工作期间我不断通过自身的努力，学习专业理论知识和业务技能，注重实践操作，做到理论与实际相结合。在实践中不断积累工作经验，在学习中不断丰富自己的专业文化知识，来进一步提升自身的综合素质和管理能力。使自己在电气安装、试验、调试行业中得到进一步的提升，为今后工作的顺利开展打下良好的基础。同时也为了开滦建设集团的发展做出自己应有的贡献。又将过去，回顾这一年期间的工作，我收获颇丰，既有成功的喜悦，也有失败的辛酸。无论是成功还是失败，在今后的工作中，对于我来说，都是一笔巨大的财富。
对这段期间的工作总结如下：
首先作为一名年轻的中共党员，为了更好的贯彻党的指示，响应党的号召，不断提高自身的素质，我坚持参加政治学习和组织活动。在日常生活中，始终以身边先进的老党员为榜样来严格的要求自己，能够以集体利益为重发扬共产党员的奉献精神。积极参加项目部和公司组织的各项活动，尽心尽力的完成上级领导分配的任务，并得到领导的一致认可。
其次，作为公司管理人员、技术骨干，我认真学习，刻苦钻研本岗位业务知识，一步一个脚印认真、努力、细致的做好自己的本职工作，严格按规范进行操作。期间我主要负责甘肃省大柳煤矿选煤厂电气设备及附属设施安装工程的材料、技术、施工资料及与甲方监理有关事宜的协商。工作期间，我做到认真琢磨、勤于思考，多观察别人的言行，多思考别人言行的理由，从思考中查找自身的不足和差距，借鉴别人好的做法和成功经验，努力提高自身综合素质和能力，逐步达到能独当一面，及时为领导排忧解难。初到工作岗位，我就认识到了自身知识尤其是工程管理方面相关知识的缺乏给工作带来了的不便。因此，我利用在项目部接触现场和参与筹备工程的机会，积极涉猎了工程项目管理的各方面基础知识。同时发挥个人爱好和特长主动承担了该工程高压电气设备相关的电气试验及调试，从中加强自己技能的熟练度，进一步加深对试验知识的理解做到了温故知新，提高了自身的工作能力。
再次无论作为一名共产党员还是一名管技人员，施工管理和施工技术都是必须的。对工程要想提高实际动手操作是必不可免得。法同时也拓宽了我的眼界增长了我在电力方面的见识。
从初到建设集团公司工作到现在，在这一年的时间里，是我成长最快的阶段，也时获得知识最多的阶段，我在思想素质和工作能力方面都有了质的飞跃。但是，自身还存在着许多的缺点和不足，希望在今后的工作中，各级领导能够多多批评，多多的进行指正，使我能够尽快的成长，尽快的改进和提高，尽快的适应并且能够独立的完成各项工作，成为一名合格的开滦人，以更加饱满的热情，投入到工作中去，积极的发挥自身的作用，为公司的发展贡献自己的微薄之力。
又是一年辞旧迎新时，回首过去的年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙而又平平凡凡的一年中，我中途辗转来到了现在的公司——北京文豪宏博尔。毕业两年多的时间我从事着电气安装工程施工技术员的工作，现在仍然一样。工作性质虽然没变，但是我周围的环境变化了许多。尤其是我的同事，他们来自不同的工作领域，却又有不同的工作经历和经验，对于我们华药三期项目部来说，他们都是我学习的榜样。更加有一个和蔼可亲的领导。她带领我们一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安地度过了即将过去的，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论多公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。
从毕业进入工程领域我一直从事制药行业的电气施工工作，并且一直在华北制药项目。现在在华药三期，主要工作仍然是现场电气施工管理和安全管理。对于这里的人和事物都比较了解熟悉，这对于我来说可以算是轻车熟路，但是以往的经验教训时刻在提醒着自己，经验仍然需要积累，不足仍然还有很多。原来的工作是直接面对监理方和建设方，现在增加了施工方。所以作为分包单位的甲方，我需要做到全面统筹全面管理，工作的`性质没有变，但是范围变大了。这更加需要很好的协调能力才能去胜任自己的工作，对自己又提出了新的挑战。从今年8月份进入公司到现在虽然仅有短短的几个月，但是对公司有了新的认识。作为在电气安装工程领域一个年轻的企业来说，他的前途充满着无限挑战，充满着无限的希望。对于个人来讲，提供给我的是宽广而又活跃的舞台。现在的电气不在是单一的工种，它需要与仪表、自控等相关专业的严密结合。所以要想做一个合格完美的电气技术员，必须提高自己的相关专业水平。就此从以下几方面进行了学习：
3、作为工程总承包方，常用合同、技术协议的编写工作是每个文豪员工必须掌握的基本技能。由于原来没有涉及此方面，所以我参考已有的合同，跟同事和领导学习，可以独立自主地完成简单的合同协议等。
人们常说“金无赤金，人无完人”，有优点就会有不足。三人行必有我师，周围的同事都可以做我的老师，他们的长处正好是我的不足，是我学习和参考的方向。预算是一个工程单位争取最大利益的一个条件，虽然我有一定的预算基础，但是水平线还很低，需要有更大的提升。另外取得二级造价师和二级建造师是明年需要完成的一项任务。
不断的总结可以从中发现更多的不足，明确优缺点，为下一步更好的提升自己指明方向。不断地接受挑战才能不断地完善自己，才能更好地体现自己的人生价值。
硕果累累的已经翻过，充满挑战的即将揭开，希望公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，自己的专业水平有更大的提高，能够更好的洗礼自己。
又是一年辞旧迎新时，回首过去的年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙而又平平凡凡的一年中，我中途辗转来到了现在的公司――北京文豪宏博尔。毕业两年多的时间我从事着电气安装工程施工技术员的工作，现在仍然一样 。工作性质虽然没变，但是我周围的环境 变化了许多。尤其是我的同事，他们来自不同的工作领域，却又有不同的工作经历和经验，对于我们 华药三期项目部来说，他们都是我学习的榜样。更加有一个和蔼可亲的领导。她带领我们一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安地度过了即将过去的20xx，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论多公司的`工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。
从毕业进入工程领域我一直从事制药行业的电气施工工作，并且一直在华北制药项目。现在在华药三期，主要工作仍然是现场电气施工管理和安全管理。对于这里的人和事物都比较了解熟悉，这对于我来说可以算是轻车熟路，但是以往的经验教训时刻在提醒着自己，经验仍然需要积累，不足仍然还有很多。原来的工作是直接面对监理方和建设方，现在增加了施工方。所以作为分包单位的甲方，我需要做到全面统筹全面管理，工作的性质没有变，但是范围变大了。这更加需要很好的协调能力才能去胜任自己的工作，对自己又提出了新的挑战。从今年8月份进入公司到现在虽然仅有短短的几个月，但是对公司有了新的认识。作为在电气安装工程领域一个年轻的企业来说，他的前途充满着无限挑战，充满着无限的希望。对于个人来讲，提供给我的是宽广而又活跃的舞台。现在的电气不在是单一的工种，它需要与仪表、自控等相关专业的严密结合。所以要想做一个合格完美的电气技术员，必须提高自己的相关专业水平。就此从以下几方面进行了学习：
3、作为工程总承包方，常用合同、技术协议的编写工作是每个文豪员工必须掌握的基本技能。由于原来没有涉及此方面，所以我参考已有的合同，跟同事和领导学习，可以独立自主地完成简单的合同协议等。
人们常说“金无赤金，人无完人”，有优点就会有不足。三人行必有我师，周围的同事都可以做我的老师，他们的长处正好是我的不足，是我学习和参考的方向。预算是一个工程单位争取最大利益的一个条件，虽然我有一定的预算基础，但是水平线还很低，需要有更大的提升。另外取得二级造价师和二级建造师是明年需要完成的一项任务。
不断的总结可以从中发现更多的不足，明确优缺点，为下一步更好的提升自己指明方向。不断地接受挑战才能不断地完善自己，才能更好地体现自己的人生价值。
硕果累累的20xx已经翻过，充满挑战的20xx即将揭开，希望公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，自己的专业水平有更大的提高，能够更好的洗礼自己。
尊敬的领导：
您好!
一眨眼间，一年的时间很快过去了，回顾上一年我店主要做了以下几点工作：
一、由于去年年底，我店附近新开两家平价大药房：百姓阳光左家庄店和好得快大药房左家庄店。这两家店竞争力最大的就是百姓阳光大药房，它位于我店东侧，骑车仅5分钟的路程就能到达。他的优势是营业面积比较大，价格比较便宜，包括一些日化品种比较多，对我们的影响很大。经过我们对这两家店的多次考察，我店召集部分有经验的员工一起商讨后对我店进行总结，挖掘内部潜力，看到我们自己的优势。我店在这条街开业时间比较早，是最早的首家平价大药房，知名度大，有固定的老顾客。另外，我们的服务态度等方面也得到顾客的认可。让大家认识到了我们的优势和长处，工作中努力发扬，把两家新开门店的影响降到最小。
二、除了保证销售额稳定以外，我们要完成全年任务，也须提高差价率，差价率的提高主要是靠主推品种的销售，为此，我们做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明细目录，关注主推品种在销售中的动态和新增加的主推商品。
2.在主推商品价签上做明显的标志，使店员能够在销售中掌握好种类。
3.下达主推任务，分配主推占比，用绩效工资来考评主推任务完成情况。
通过以上几点方针使的差价率从xx年上一年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三个百分点。
三、门店的成本对任务的完成同样重要，今年我们人员方面比去年有所减少，工资成本降低，其他开支也进行了有效控制。
四、开展更加细致的绩效考核，每个店员每月都按照制定好的考核标准进行评分，按照得分的多少分配绩效工资，提高了大家的工作积极性。同时绩效工资的分配也透明了，起到了激励的作用。
以上几点的工作使的我们上一年的利润任务得以完成。
下一年我们要再接再厉，在继续做好以上几项工作的同时，重点加强做好以下两点，保证全年考核任务的完成。
一、通过关联销售的培训和对店员的考核，努力提高客单价，提高员工的服务水平。员工日常的培训和厂家的专业培训所有员工按时参加，并且和绩效工资挂钩。
二、做好会员的发展和维护，多办会员卡，把老顾客留住。会员发展的数量也给店员下指标，每天督促完成。
此致
敬礼!
述职人：xxxx。
20xx年xx月xx日。
20xx年度继续被借调到xx市人民医院工作，任病理科副主任。同时担任九三学社xx联合大学煤医支社副主委。在学校、医院双重领导下，从事临床病理诊断和研究生指导工作。日常工作涉及常规组织病理诊断、细胞学诊断、术中快速冰冻诊断、免疫组化判读等。
思想上自觉接受中国共产党的领导，牢固树立和努力践行科学发展观和社会主义核心价值体系。高举“爱国、民主、科学”这一伟大旗帜，认真履行建言献策职责，积极参与社会服务工作。
努力钻研业务，提高技术水平。虚心向老一辈专家学习、请教；热心指导和帮助青年医生。无医疗事故和纠纷。在完成日常工作的基础上，为“三甲”医院评审和重点学科的创建积极工作。完成新项目——骨髓活检病理诊断52例，较上一年度（20例）有较大幅度提高，得到相关临床科室的'肯定。
指导青年医生在核心期刊发表论文2篇。举办继续教育项目1项——乳腺癌及相关病变组织病理学及免疫表型。参加第二届中国病理年会并在分会场发言。指导的2名研究生顺利获得硕士学位，其中1名研究生获得xx联合大学硕士研究生优秀学术论文奖。以通讯作者身份在核心期刊发表论文3篇，获科研成果2项（分别为第二、第七完成人），主持xx省科学技术研究与发展计划项目1项，参与国家自然科学基金项目1项（第二主研人）。
当选为xx市医学会第八届病理学分会委员。晋升为主任医师。获九三学社xx市委科教兴国二等奖。
三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时光里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时光，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必须的进步，现将我的工作状况做如下汇报：
一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。
我进公司拿到的第一份资料是《北京电视中心工程投标文件技术部分》，然而对其中资料的认识只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时光里，我复习了以前制作web的知识，阅读了各方面关于web的资料，从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的web制作。而后在成都出差的一段时光了，不仅仅对培训资料详细阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识，并能独立对软件infotv、vnc4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如infotv，高清板卡等。
二、明确岗位职能，认识个人技术潜力不足。
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：
（1）各种制作软件学习；
（2）系统工程的安装与维护；
（3）相关工程的策划及筹备；
（4）担任讲解培训工作；
（5）领导交办的其他工作。
目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员，必须努力学习并克服各种不足。
三、提出自我努力计划。
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;。
3、负责严格执行产品的出库手续;。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善。
今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的思考，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
尊敬的院领导、各位专家、各位同仁：
下午好!
非常感谢院领导多年来对我的关怀与信任，也感谢在座各位对我工作的支持与帮助!两年来，在院领导的正确领导下，我院财务工作紧紧围绕医院总体目标，严格按照“规范化、精细化”管理要求，着力加强收支管理、提升资金运营效率，促进医院各项工作有序开展，财务管理工作取得了一定成效，多次迎接省市税务、物价、财务等部门检查并获得一致好评，荣获市卫生系统两年一度的财务工作先进集体荣誉。现将两年来的工作情况汇报如下：
为规范财务会计行为，提高财务管理水平，做到有法可依、有章可循，进一步建立、健全内部财务管理制度，在不断总结工作经验的基础上，完善原有财务管理制度，建立和修订了内部管理制度41项、岗位职责18个及相关规定25条，收集相关法律法规，整理装订成册，编制成长沙市中心医院《财务管理制度汇编》，使财务人员的日常工作及操作流程有了更明确的规范与指导。
按照“统筹兼顾，量入为出、收支平衡“的原则，认真编制和执行医院财务预算，同时，为了使院领导尽早掌握医院业务发展状况，财务科实行“周报制”，及时汇报各科收入完成情况。每季分析医院的经济运行形势及预算执行情况，查找问题，提出应对措施，为院领导决策提供可靠依据，保证了年度预算的顺利实施。每年向职代会通报财务预决算报告，增强财务公开透明度和民主理财意识，让全院职工在关注自身经济利益的同时关注医院经济运行状况和未来发展趋势。
通过对有限资金的合理调配，确保医院正常运转。为了缓解还贷压力，我们多次与建行、交行联系申请并批准了医院1.3亿元流动资金贷款转为固定资产贷款，紧接着通过多方努力，与交通银行签订了项目资金贷款合同，新增固定资产贷款6万元，另外追加流动资金贷款36万元，到目前为止，两年内归还原固定资产贷款8万元，外资贷款xx万元，偿还职工借款xx万元，新旧债务相抵后减少借款xx万元。并与医保科、医务科、保卫科等通力协作，及时催缴医保中心及各项医疗欠款，加速资金回笼，确保职工工资、奖金、福利的按时发放。
随着医院规模不断扩大，两年来共投入设备资产xx万元，目前医院总资产达到xx亿元。我们进一步加大了资产管理力度，与总务科、器械科组成清查小组，每年对全院的固定资产进行全面、细致的清查，并对报废、闲置资产制订了严格的审批流程和管理制度。同时，强调申购设备时必须附有详细的可行性报告和成本效益分析;为了减少浪费，堵塞漏洞，财务科将建立贵重耗材监管盘存机制，对设备和高值耗材的使用进行全程监控。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
又是一年辞旧迎新时，回首过去的年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙而又平平凡凡的一年中，我中途辗转来到了现在的公司——北京文豪宏博尔。毕业两年多的时间我从事着电气安装工程施工技术员的工作，现在仍然一样。工作性质虽然没变，但是我周围的环境变化了许多。尤其是我的同事，他们来自不同的工作领域，却又有不同的工作经历和经验，对于我们华药三期项目部来说，他们都是我学习的榜样。更加有一个和蔼可亲的领导。她带领我们一起勤勤奋奋、踏踏实实、平平安安地度过了即将过去的20xx，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论多公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。
从毕业进入工程领域我一直从事制药行业的电气施工工作，并且一直在华北制药项目。现在在华药三期，主要工作仍然是现场电气施工管理和安全管理。对于这里的人和事物都比较了解熟悉，这对于我来说可以算是轻车熟路，但是以往的经验教训时刻在提醒着自己，经验仍然需要积累，不足仍然还有很多。原来的工作是直接面对监理方和建设方，现在增加了施工方。所以作为分包单位的甲方，我需要做到全面统筹全面管理，工作的性质没有变，但是范围变大了。这更加需要很好的协调能力才能去胜任自己的工作，对自己又提出了新的挑战。从今年8月份进入公司到现在虽然仅有短短的几个月，但是对公司有了新的认识。作为在电气安装工程领域一个年轻的企业来说，他的前途充满着无限挑战，充满着无限的希望。对于个人来讲，提供给我的是宽广而又活跃的舞台。现在的电气不在是单一的工种，它需要与仪表、自控等相关专业的严密结合。所以要想做一个合格完美的电气技术员，必须提高自己的相关专业水平。就此从以下几方面进行了学习：
3、作为工程总承包方，常用合同、技术协议的编写工作是每个文豪员工必须掌握的基本技能。由于原来没有涉及此方面，所以我参考已有的合同，跟同事和领导学习，可以独立自主地完成简单的合同协议等。
人们常说“金无赤金，人无完人”，有优点就会有不足。三人行必有我师，周围的同事都可以做我的老师，他们的长处正好是我的不足，是我学习和参考的方向。预算是一个工程单位争取最大利益的一个条件，虽然我有一定的预算基础，但是水平线还很低，需要有更大的提升。另外取得二级造价师和二级建造师是明年需要完成的一项任务。
不断的总结可以从中发现更多的不足，明确优缺点，为下一步更好的提升自己指明方向。不断地接受挑战才能不断地完善自己，才能更好地体现自己的人生价值。
硕果累累的20xx已经翻过，充满挑战的2012即将揭开，希望公司在新的一年里业绩蒸蒸日上，自己的专业水平有更大的提高，能够更好的洗礼自己。
20xx年度即将过去，为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足，总结述职如下：
在一年的工作中，由实习电气技术员变为正式的电气技术员，在实习的'时候主要是学习技术知识，但转正以后，除了技术还要更多的管理工作，这对我这个刚参加工作不久的毛头小子来说是个不小的难题，但我并不气馁，在工作中虚心的向老师傅们学习请教，以丰富自己的经验。这样才能够更合理的管理，将机电检修工作做的更好。通过总结，虽然取得了一定的进步，但是仍存在很多的缺点和不足。作为机电车间一名电气技术人员，在工作生产中只有不断的总结经验教训，发现不足，才能使自己得到更快的进步。
作为一名电气技术员，我的主要职责是负责车间电气技术管理工作，制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施，组织职工搞好业务培训，并且经常深入现场，不断推广新工艺和新技术。
一年来，不论是在实习期间还是转正以后，我都努力工作，认真履行职责，从技术和管理水平上不断提高自己，在各个方面都取得了较大成绩。在车间里我与工人师傅们同上同下，遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场查验设备运转情况，高、低压设备的供配电情况;掌握选煤生产的工艺流程，学习集中控制原理;了解、学习厂里现使用plc集控系统的原理及其程序。现在很多方面都取得了较大的进步，例如：对高压电机带调速系统(ca03、ca04、ca39、ca40)、277保护线路短路故障、主厂房以及新厂房洗煤系统等，由浅入深的了解了系统基本控制结构和原理。目前还不能谈到对其说掌握，只能随着进一步的实践学习区逐渐的掌握。
一年的工作，把以前学到的知识与实际生产有效的结合，为以后能够更好的理论联系实际，更好的促进生产、更好的减少工人师傅们的劳动强度、更有效的提高劳动生产效率、为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础。其他方面，一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施，并且认真监督实施。在20xx年度十一检修中，通过对变压器进行更换，学到了很多平时看不到的东西，而对老重介原煤系统的改造，使我对洗煤厂的电气设备有了更深层次的理解。
在工作中，首先是对自己要求严，不允许职工办的事，自己坚决不干，为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上，严格现场对号，措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析，做到了落实责任，教育、警醒大家的目的，杜绝类似事故得再次发生。其次是考虑工作细，做到了统筹兼顾，即有安全教育方面又有具体地工作布置，既考虑到了生产又考虑到了机电和经营，做到了面面俱到无漏控现象，工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实，通过每天坚持学习，不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。四是工作扎实，工作不停留在表面上，不怕困难、不怕伤人、求实见效，进一步提高了自己的管理水平。
在工作中，认真向老同志学习，不断提高自己，并且利用其他时间，学习更高新的知识。积极参与到厂原煤受煤系统的改造中去，从破土动工一直到受煤系统试运行成功，都一直在受煤坑，从开始的统计到货资料(material)到后来的调试，从中学到了很多知识。这种机会是很少才能有的。
由于到工作时间短，因此在很多方面技术和经验都不足，遇到的问题少，处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中，一定要坚持多跑现场，敢于发现、解决和处理问题，遇到问题，决不逃避，虚心向经验丰富的老工人，老师傅学习;另外，及时组织经验教训，把存在的问题，不懂的问题都记录下来，并且抓紧时间解决处理，做好记录，以便日后遇到同样的问题，能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法，使自己在今后的生产组织中，能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中，考虑问题往往不周全，做事不考虑后果，不仅耽误了自己，还影响了别人，在今后的工作学习中，一定加强学习，使自己更快的成熟起来。
完成了领导交给的其他各项任务，盯岗时认真负责，与职工同上同下，认真检查各项工作的完成情况并及时向车间及厂领导汇报，出现机电事故时，能够盯在现场亲自动手或指导解决事故，缩短了事故的处理时间。根据实际工作抓好备品、备件的准备工作，备件到位齐全，没有因为备件而影响生产，并有计划性地投入备品备件和机电的材料消耗，杜绝了浪费，加强了职工的成本意识教育。无遗漏的完成了领导交给的临时任务，对领导交给的任务按质按量的完成。
思想是人的灵魂，也是企业的灵魂，一个人要进步不仅要从业务上进步，更要从思想上进步，和企业的精神统一。也只有这样的进步才是一个全面的进步。在生活中，我们遇到了许多打击和挫折，每当此时，心里总是有各种情绪，不能振奋起精神来，可是每次听到学校或者单位里的党校老师们讲解党的思想，党的先进性，党的艰苦奋斗、不屈不挠的精神时，自己就象找到了指路明灯，心胸顿时开阔起来。这使我认识到党的伟大!在开滦，艰苦奋斗的精神在党的指挥下一直在发扬，正是在党的正确知道下，开滦创造了辉煌。
在刚进大学时，我就写出了入党申请书，可是最后由于很多缘因，我没有成为一名共产党员，在大学期间留下遗憾，但我并没有因此而受到影响，相反我却更加严格要求自己，让自己不断的进步，所以我从入矿的开始就下定决心，希望我自己能够成为一名合格的共产党员。为此，我在20xx年初就向车间党支部递交了入党申请书。以望能够成为一名党员，以便能够更好的开展工作。在实习期间，通过学习“三个代表”重要思想和“八荣八耻”，进一步树立与时俱进，振奋精神，开阔视野，把握工作的规律性，总结创新，充分发挥自己的创造性。要坚持实事求是、一切从实际出发的科学态度。把握正确的发展观，以饱满的热情投入到工作中。
总结一年来的工作，即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中，只有不断的认真总结，发现不足，改正缺点，个人才能得到更快的进步。
大家好。
本人xxx，行政部保安人员。入社时间为20xx年xx月xx日。至今在银泰的大家庭里度过了三个多月的时间。能来银泰工作。在这个充满同情心，充满快乐气氛的家庭中，我感到很光荣。在这三个多月的工作中，我适应了新的环境，接受正规的专业管理。使我受益，多学知识，大有进步。基本掌握了作为保安人员的工作职责。现将我这几个月来的工作报告如下。
1、在日常工作中严格遵守保安人员的责任，按领导和主管的指挥认真完成工作。
2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。
3、熟悉熟练的工作流程，谨慎、准确无误。
4、服从领导和主管的工作安排。并且，没有错误，良好地完成工作任务。
注重自己的仪容，在工作期间纠正姿势，一定会处理顾客的问题。耐心地说明。
1、每天按时上班，在员工入场前到达指定的地方开店。
2、开店时要求严格，还要检查卡的安装情况，禁止其他人进入卖场。及时制作相关记录并向主管报告。
3、每天关门时间内关闭各层的门，确认无误后继续。确保夜间百货公司的安全。
1、每周定期在主管领导下进行商场消防安全检查，及时做好记录。
2、巡视期间随时发现问题的，随时进行通知和重新审视。
3、定期检查并登记商场消防设施设备;。
4、消防设施设备损坏的，立即向主管报告。
经过近几个月的工作和考验，虽然做出了一些贡献，但仍然存在很多不足。需要及时的纠正。纠正懒惰的懒惰现象，努力严格遵从公司的要求。认真按照领导和主管工作安排，迅速完成工作任务。工作中规范自己的仪容和言行。有礼貌，有礼貌，大方。眼病早，既做自己的工作，又帮助别的部门工作。在接下来的一年里。我会努力学习，不断改善自己的不足之处。工作中请领导和主管监督我。如果有错误，请领导和主管批评我，教育我。我一定谦虚地接受。
大家都知道，在我们药品销售大军中，有好多人是从其他行业转行过来的，他们有的都自己做代理，他们之中有的人会很快的成为专业人事，会做得得心应手，因为他们拥有良好的心理等各方面的素质，但也有那么一部分人，手头上的产品不是太好，个人魅力也不行，学历不高，语言表达能力不好，更可怕的会是没有关系,虽然现在都在喊，做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。
先从产品来说，这种情况你不该去商业公司做，你一定要自己做，代理一个小厂的产品，知名度不高没关系，针对性要广一点，不能局限于专科的比如妇科用药或者泌尿外科等方面的，但同类的不能太多(推荐中成药)，空间一定要大，批价二十以下的底价不能高于二零扣，批价在三十以上的也不能超过二五扣。刚做的时候切忌心比天高，一步一步来，先搞定一家医院，以这家医院为根据地再慢慢的向外阔张，这样子对于投入的资本也不会产生太大压力，也可以轻松的积累更高一步发展的起动资金。
因为你没有医院方面的关系，所以开发医院是很困难的，但你要知道，这个世界上做医院生意的人并不是每个人都是有关系的，你也只能靠自己。首先你得去趟药剂科主任那里，也许你在第一次拜访的时候会怕，莫明其妙的怕，其实完全没有必要的，别看有的代表和药剂科或者医生谈笑分声的，那只是一小部分，还有大部分的医药代表也是在主任们的办公室外徘徊的，他们也和你一样心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他们，他们看习惯了心惊胆跳的医药代表们，多你一个他们不会感到意外的，这根本不影响他们的听觉，你只要做的就是冲进去，用你那颤抖的声音告诉他们你想说的事，去等待他们的拒绝然后你说声再见掉头就走就好了，但有一点一定要用点心，就是要记住他们和每一句话和每一个动做，因为你要分析他的性格，他拒绝你的理由。
一般来说你碰到的拒绝会有三种，一种是粗暴型的，一种是冷漠型的，还有一种是亲和型的。粗暴型的人会对于你的拜访很不耐烦，没说几句话就会请你走了，这种人能以这种性格在单位里立足，并且能坐在这个位置上，他不会是一个肚里空空的人，他在单位里会有一定的威望，一般来说这种人说话是很份量的，但相对来说这种人比较难以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你别指望跳过他来点别的途径，他要是不认同你的产品就算是医生填好单子他也有可能会把单子压下来的，这种险你千万不能冒，所以这座山你无论如何得迈过去。在和这种人接触的时候话不要太多，该走的时候就得走，但该来的时候一定得来，你要做的就是让他先记住你这个人，一次不行再来一次，当然也可以偶尔怕得临阵退缩，在回家的时候为下一次鼓鼓勇气，但不可以每次都这样跑掉，事情还等着你去做呢。你也可以来点强制性的送礼，比如找到他的窝，在他没在家的时候留下你的礼品和名片或者再加上资料，他的老婆也许会比他更好说话一点。
也许过不了多久你会发现他不会再对你凶巴巴的，更有可能会换来他的点头。所以说对这种人怕归怕，但一定不能放弃，因为他并不是对你一个人凶对大部分的人都这样，但医院还是要进药的，要进药的话就不可避免的要和医药代表打交道了，你死不悔改的举动不会让他对你大打出手的，谁坚持下来谁的机会就会大一点，碰到这种人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到现在还没有研究出个道来，不知道这种人到底是什么性格，就是现在其实我也没办法搞定这种人，所以你要是碰到了这种人我也没办法帮你，只有建议你多走几趟看看他是否会因为脸熟而态度会好点。
要是你碰到了一个亲和型的主任，你千万别因为他和你很客气，而让这种表像冲昏了头脑，其实这种人做事优柔寡断，思路也不会太清爽，在单位里说话的份量也不会太重，没什么人会太把他当一回事，所以说就算是搞定他也不见得一切ok，你还得找个重量级的医生填单才会有把握一点。
搞定了药剂科以后你就得找医生填单了，现在在我们中国的医院有一个奇怪的现象，只有医生收信封才会收得从容不迫，其他岗位的人对信封还象是行政单位里一样，不敢轻举妄动的，所以说对别人，你塞信封一定得找个合适点的机会，送点实物大都没问题。对于医生你就不用那么客气了，直接和他说：“x医生，您帮我看看这个产品好吗?想请你填个单子。”递上你的资料、申请单、一个五百元的信封，这个中间当然也会有点推啊拉的动作，但只要你坚持把信封放在一个他自己认为是个盛情难却的地方，大家的注意力都会回到你的资料上来的，但是现在稍微大点的医院形势渐渐趋向委婉，很多科室主任不直接收受红包，风险性太大，另外我送红包，别人也送红包，竞争性不够强了，作为外企或者稍微有实力的企业都更趋向于帮医生发表论文，搞职称晋升，做科研，很多人不知道发表论文的途径，现在网上有很多的论文中介公司，像我们公司一直都跟广州的一家博雅论文辅导中心合作，比较可靠，现在职称论文很难搞，一般都要核心，给医生发2篇论文晋升职称，人家感激你一辈子。
接下来的事也就相对来说简单一点了，你要是想把握大点你就想办法打听一下药事委员会的成员，拜访两三个成员，我们这边的行情是每人三四百块大洋再加点海鲜或者土产什么的，你就等着进药谈扣率吧!在这个程序当中，有一点还是蛮重要的，就是时间，一般和药剂科接触是在开药事委员会之前一个月，医生填单和拜访药委会成员应该控制在开会之前一星期之内，不然时间太长也许人家会忘掉那几百块钱。
以上所说只是本人多年做药的一点心得，只是想帮一下我开头所说的那群没专业、没关系、有交流kb症的人，并不是什么九阴真经，难免会有不同的情况，还望各位跟据自己的情况看看能用则用，不能用就当是在下我浪费了大家的时间害你看了这么大堆的废话。
我于7月15日加入苏宁电器这个大团体，试用期3个月。随着潍坊公司的培训和昌乐店开业的忙碌，不知不觉3个月已经过去，回顾这3个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升。
通过一个多月的培训，让我对苏宁电器的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个销售人员该有的行为准则和道德规范，掌握了各种各样产品知识。在在昌乐店的日子更是对所学的东西有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。
通过这3个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：
一、3个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为苏宁的一个公司员工，让我从当初的一无所知到如今熟能生巧，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。工作需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不单单是我们的产品更是我们的服务。
二、和上级领导、同事的关系很重要，团结就是力量，在服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神才能学习的更多、成长的更快，在上级领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上级领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多与客户交流的技巧，在和同事相处的时候，我们可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。
三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是还有很多的不足，因此我希望自己在以后的工作中能够锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之，经过这3个月的试用期，我尽心尽责的完成自己的本职工作，积极配合上级的指示和工作，妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事”的原则，为公司贡献自己的微薄之力！
首先非常感谢上级领导对我的信任和栽培，给我提供成长的平台，让我在实际工作中不断学习，不断进步，得到锻炼，进而提升了自身的工作能力和管理水平。我主要从本人就职新副井工段段长后的工作作如下总结和计划:。
自我走上新副井工段段长岗位以来，在车间领导的大力支持和正确领导下，认真履行段长职责，以着力打造新副井安全文明的窗口形象为己任，克服部分岗位人员少和管理难等诸多不利因素，不断强化工段的基础管理工作，夯实安全根基。主要围绕“2.8m卷扬的安全运行，高压供配电的输送管理，-430m水泵的正常排水，-500m及-678m信号室、配电室、水泵房的承接和改造，现场环境的综合治理，职工的教育和管理”六个方面开展工作，取得了一定的成绩。同时，通过实际调研，也发现存在一些需要我们在以后工作中注意和解决的问题。
首先是安全高效地完成车间下达的机车下放任务。共下台车4台，铲车2台(2d铲车一台，710铲车1台)，矿车14节，新旧铲斗6台，电机车一列，为前线生产提供了保障。其次是加强2.8m卷扬设备安全管理。重点抓提升吊挂、特种设备的点检维护，严格执行每天12:30至13:30的日检和每周五17:00至21:00专检维护，认真查找整治隐患。仅4月，工段就更换了2.8m卷扬盘形闸油封4组，通过申请及时更换锈蚀的悬挂油缸顶。
新副井工段担负着井下6千伏高压的安全输送，供电部位点多面广，风险高，责任大。我们克服电工人员少、监控维护任务重的实际困难，对地面及井下各高压配电所、配电峒室进行安全整治，合理调配供电输出，杜绝乱拉乱接临时线的现象，并加大点检维护力度，做到“送万家灯火，保一方平安”，有效地保障和促进了车间的安全生产任务的完成。
结合季节性特点，认真搞好防洪防汛工作。加大水仓的监控和水泵的维护力度，对存在隐患的旧电机、水泵进行更换。圆满完成了水泵运行视频监控和水位检测报警装置信息网络化系统的建成，实现了矿长值班室、车间调度室、车间监控室等多处可以24小时同时监控井下水仓水情的目的，便于决策部门及时准确地掌握水位，合理安排防汛力量，确保井下安全度汛和正常生产。
通过现场调研，结合工段实际，针对-500m及-678m信号室、配电室、水泵房的现状，积极组织工段职能和相关班组实地查看，开会研究，认真查找隐患和制订整改措施，并形成文字向车间积极汇报，大胆提出改进意见，确保承接的有条不紊和整治的有的放矢。在井下信号工人员少的情况下，与该班组班长及班员耐心交流沟通，在目前尚无配备信号工的井口，要求信号工跟罐运行，保障每个井口位置安全受控。
开展现场环境综合治理工作。利用新副井在车间的窗口位置，努力把新副井工段打造成为创建宜居宜业新矿山的样板。对新副井各水平码头门、大巷及-430水泵房、井下电梯等现场环境大力整治，达到整洁明亮，物流有序，现场环境面貌焕然一新。对各水平井口、危险源点增加醒目的安全标志，悬挂安全标牌和宣传横幅，进一步强化了新副井工段服务生产、服务职工的思想，为我矿的快速发展保驾护航。
坚持“生产过程以安全为中心”的安全理念不动摇，加大对职工的安全教育宣传力度，严管理，重考核。仅4月份共查处双违人员8名，查改隐患21处;累计考核3250元，其中工段职能460元，全部考核到个人。针对岗位工私自连班现象，工段制定了考核制度，并依照制度考核水泵工柳红卫、骆君兴二人，有效地遏制私自连班现象的发生。对井下电梯班班组管理差、岗位工经常脱岗、现场整治不力的现状，对班长张成顺进行撤职处理。在工段全员队伍中形成了“安全上人人自危，工作中个个负责”的良好局面。
虽然车间领导对我委以重任，但由于我在新副井工段段长位置工作不足半年，在业务上还存在着不够熟练，少数地方还有瑕疵，例如就井下-290信号室信号工一次缺位情况，曹主任对我进行了严厉的批评。通过这次对我的批评和教育，我更加感觉到肩上的重任，在安全工作中来不得半点大意和马虎，我也在时刻反省自己，认真总结和检讨自己的日常工作，一定不辱使命，圆满完成上级交付的各项工作任务。现就下一步的工作作如下计划:。
一是继续从严安全管理，始终把安全工作放在工段工作首位。进一步加大工段人员的安全思想教育，加大安全考核力度，围绕安全生产主题开展各项工作。坚决抑制违章违纪行为，全面贯彻落实各项安全生产规章制度。工段的大量工作和职工进行沟通，形成“全员参与，群策群力，共同谋划”的工作新局面。
二是强化设备管理，确保设备受控运行。继续巩固2.8m卷扬的安全受控运行，加大点检维护力度。在日检和专项周检的基础上，再加大随时随地针对性点检力度，消除重大危险源点及要害部位上的安全隐患。
四是结合季节性特点，认真抓好有关防洪防汛的各项基础工作。全面贯彻“安全第一，常抓不懈，以防为主，全力抢险”防汛指导方针，严格落实安全生产责任制，细化管理职责。确保井下水泵完好率100%，紧盯天气变化和井下水情变化。
五是全面整治现场环境，提升窗口形象。进一步提升工段职工主人公意识，达到“管理模式超前，现场环境优美，科学技术领先”的目的，努力打造一流新矿山的平台、样板。
六是做好新责任区域的承接改造工作。加快电工、信号工、水泵工对新责任区域的环境熟悉、技术理解，提高岗位工适应新岗位新标准要求的能力。结合工作需求实际，对新信号室、新配电所、新水泵房加以改造。
尊敬的领导：
我叫xxx，是公司人力资源部经理，负责公司人力资源管理相关的各项工作。三个月的试用期即将结束，我就试用期内的工作情况汇报如下，请公司领导审议！
1.经过近三个月对公司各项规章制度和工作流程的学习和实践，现已经对公司的规章制度、工作流程及公司整个管理体系有了比较深刻的了解和认知。
2.参加了公司内部关于管理知识方面的培训，深深懂得作为一名员工必须信守、坚守职业道德，同时作为一名管理人员必须具备专业的工作技能、必须善于沟通交流、必须善于做规划性的工作。
3.在工作实践的同时也在不断学习人力资源管理理论知识，逐步提高自身的专业知识和专业技能。
1.摆正位置、服从领导。把自己的工作始终置于行政总监的领导之下，主动当好行政总监的助手和配角，努力完成行政总监及公司其他领导交办的各项工作。
2.敢于负责、敢于承担。在结合公司实际情况的基础上，开展人力资源的各项工作。对于工作中出现的问题，能够坚持原则，敢于负责、敢于承担，绝不推卸责任。
3.以身作则、身体力行。始终严格要求自己的一言一行，自觉执行公司各项规章、落实各项制度。
4.注重团结、善于沟通。始终坚持团结协作、和睦共事的原则，遇到困难的、难以协调的工作不会轻易发脾气、也不会说不利于团结的话。而是通过沟通、协调的方式来解决，绝不轻言放弃。
1.定岗定编工作已经按计划完成，各个岗位的岗位职责及任职资格也基本完成，岗位说明书正在修改和完善中。
2.在定岗定编工作中对部分部门的员工人数进行了压缩，从而使得人力成本在去年的基础上有所下降。
3.人力资源部工作在以前的基础上有了比较明显的提高，员工更在职业状态。
4.对现有的绩效考核控制程序、薪酬管理办法进行了修改和完善，同时还撰写。
了绩效考核控制程序补充规定、薪酬管理办法补充规定。
5.参与修改和完善接单工作流程、招标工作流程、发货工作流程和发票报销工作流程。
6.对20xx年上半年招聘工作进行了小结，并制定了下半年招聘工作计划。
1.少数岗位特别是技术岗位人员没有及时招聘到位，今年下半年将把技术人员的招聘工作放在人力资源工作的首位来抓，尽可能改变目前这种被动的局面。
2.结合公司实际情况，力争在x月底之前使绩效考核控制程序补充规定通过审批、从x月分开始正式实施绩效考核补充规定。
3.进行岗位说明书的修改、完善和编撰工作，力争在x月底前将岗位说明书下发到对应员工的手中。
4.进行人才培养体系建设，逐步开展人才储备库、员工职业晋升规划、工作轮换、替补训练和重点员工的培训等工作，力争到20xx年底使公司的人才培养工作形成制度化，为完善xx科技的人才培养体系打下扎实的基础。
5.继续加强规章制度和工作流程的学习，不断完善和优化各项规章制度和工作流程。
6.从细节入手，抓好各项规章制度及工作流程的执行和落实工作。
7.从提升公司管理水平的角度出发，站在中层管理人员应有的高度去关注公司的一些大事和要事，为公司的长远发展献言献策。
本人在三个月的试用期内做了一些工作，但同时也清醒地认识到今后的工作中将会有诸多的困难和问题在等待我们大家去克服、去解决。因此，在今后的工作中我将认真总结经验、剖析不足，努力使自己负责的各项工作更上一层楼，使自己伴随公司一同成长壮大。
既然选择了xx，便只顾风雨兼程；既然钟情于xx，便无怨无悔地追随！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
您好！
来到xx这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个机会，让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带领以及各位同事的帮助配合下，比较快的融入到公司的氛围中。在实习期间，比较幸运的参加了xx年xx的双十一xx购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，现在，我把自己这半年的情况作如下工作述职报告，请领导批评指正：
我是xx年公司进行校园招聘的大学生队伍中的其中一名，于xx年x月x号正式入职xx家居用品股份有限公司，现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习，我从一个对xx以及后台操作比较陌生到现在可以基本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最基础的客服工作中。
从事xx电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的基础知识，为了更好的服务顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客服务的服务理念。学习期间及时的总结和整理笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。
进入电子商务这个部门的时候我花了差不多一个月的时间来熟悉产品知识，包括面料，工艺，功能，卖点以及各种材质的特点，隔几天带教老师就会对我们进行一次小考借此来巩固我们的基础知识也让我们知道我们还有哪些细节没有注意到。首先对于一名客服来说，熟悉自己店铺产品，了解产品相关信息是最基本的工作。因为我们是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许我们就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这个也是我自己对自己的要求这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘，把我们的店铺产品努力的推销出去。xx的双十一xx购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径，因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题，简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态，拥有了这两个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。
x到x月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是十一月份，这个月是我们部门最忙碌的时候，为了一年一度的xx双xx大型促销而紧锣密鼓的准备着，这个月我们进行了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的回答技巧以及会遇到的一些基本问题做了一次系统的培训。还有对于erp系统的订单审核，订单合并拆分进行详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。
1、对于我们部门来说，我个人认为物流原因是最重要也最亟待解决的问题。我进这个部门也经历了几次比较大型的活动，每次我们的销售量都挺大的，发货以及物流的速度也就成了一个重中之重的任务。每次活动后期，售后遇到的问题都是物流问题，很多单号都是物流信息不对等，或者是转发e邮宝的时间问题，导致顾客购物体验大打折扣。
2、售后的处理速度，例如这次双十一活动因为销售比较多相应的出现的售后问题也比平常要多几倍，无论是收到货之后不满意或是产品本身有些微的瑕疵出现的退换货还是没发货申请退款，或者优惠券的问题都耽搁了顾客比较长的时间才处理，造成了顾客的烦躁心理，希望我们在以后的活动中会注意到这方面的处理。
3、管易系统的订单审核问题，分开发货的这个问题很大，由于多个仓库的问题，导致我们的erp系统管易需要人工的拆分、合并订单，不仅加大了订单审核的工作量，还会出现订单拆分之后合并不及时，最后导致一个顾客在一个订单里面拍的十多件东西拆分成了十多个订单，给顾客发十多个包裹，增加我们物流成本的同时也给顾客造成不必要的麻烦。
入职以来，无缺勤，早退，迟到，旷工等不良记录，按时上班，服从上级领导的安排，积极参加部门活动，密切的与整个团队合作，与同事间互帮互助，积极的为部门和公司做出自己应有的力量，创造更多的价值。
过去的六个月，非常感谢各位领导和同事对我工作上的关心和支持，我还有很多有待提高的地方，相信在新的一年里我会扬长避短，不断努力学习，以饱满热情的状态投入到工作中。此时，希望我能转正成为一名合格的xx人，继续为这个团结奋进的大家庭创造出更多的价值！