ID：7539791
时间：2023-12-22 08:39:23
上传者：灵魂曲心得体会是对自己学习和工作过程的一种总结和概括，可以让我们更加深入地思考自己的行动和决策是否合理。以下是我为大家收集的一些心得体会范文，供大家参考：在项目中的团队合作经历；通过参与社会实践的体会和感悟；经历失败后的反思与成长；通过阅读名人传记的心得体会；在科研项目中的探索与发现；通过参加比赛的经验总结；在社团组织中的角色与责任感体会；通过旅行的体验学到的人生智慧；在工作中积累的经验和改进方法；通过观察与思考的心得体会。
2.好点的客户他不会在fair上直接下单的，除非是你的老客户。好好的跟客户坐下来谈，赢得客户的信任!很有可能他就是你的潜在客户!这次倒是碰到了两个单子，只可惜是中东，北非的。
3.辨别客户方面。年纪比较大的客户会好些的。年轻气盛，比较轻狂的老外，我们可要小心啊。去年10月份的fair，我同事签到一个10个40'的大单，是跟一个捷克小伙子签的，刚开始的时候同事高兴完了，样品我们免费的打了，也免费的寄了，可最后呢，不说了吧。另一方面，年纪大些的老外，他们可是老江湖了，所以跟他做也不是很容易的，本身是工厂的话，就没的说了，如果是外贸公司的话，要小心，他会用一些办法试探你的。不管怎么说，他们的信誉很好，好好的跟他们合作吧，如果有机会的话。
如果有机会,邀请客户拍照,会给客户留下印象。另外一方面，也让我觉得你每个努力都是会有回报的。做外贸的我们与客户天各一方，有时候难免会产生误会，所以我们要积极的心态与客户沟通。付出总有回报。
请注意以下几点：
1-看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼。
2-尽量让他们坐下来仔细谈谈，把第一个可以推荐的产品讲解给他听。3-认真的做好客户讲的每句话的记录。
4-委婉的探听客户的底细，到底是大客户还是小客户。
5-能够在广交会回答的问题就马上回答，就是打电话回公司也需要的。
2-来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外，因为很多非洲人都常驻中国，多是来买样品的。
3-从组合上来讲，欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+中国台湾或香港，日本+中国台湾的也很有希望是大客户。
根据个人经验，请客户吃饭很重要。一定要喝酒，而且必须喝醉。喝醉了应该讲的不应该讲的话，客户都会跟你讲出来。
出口之道。
我总体写二个部分来阐述。第一：开展出口贸易的途径;第二：出口企业的核心竞争力。文字来源纯属个人经验，不足之处难免。
我只写大家最为熟悉的，也是时下最为盛行的：展览会、电子商务。然而就在这最为熟悉的途径上，我们的收获甚微。原因就是，我们没有最大程度的发挥每个途径的作用。
首先来谈谈展览会。不管是国内还是国外的展览会，它是我们企业开拓国际市场的主要途径之一。因为展会上买卖双方可以面对面的沟通，是真实性的交易场所。可是在现实中，我们很多企业的展位面前只有稀少的几个外商来参观;能够驻足洽谈的外商很少;商讨几句，外商摇头而离的现象普遍。为何?参展有一定的技巧。你应该在每次参展前问问自己这些问题：
1)在开展前，是否发邀请给外商，告诉他们你的展位号，你的企业及产品的优势?
2)你的展位布置是否能够吸引外商?
3)你参展的产品是否具有个性，特色，还是雷同其他企业?
4)你的业务人员的业务素质是否专业?
5)你是否在当天邀约对我们产品有兴趣的客户，在某某酒店继续面对面的洽谈?记住，谈业务一定要趁热打铁，对有兴趣的外商一定不能轻易错过。
6)你是否应该亲自去看看那些门庭若市的参展企业?看看或问问他们成功的原因?
7)你是否在展会结束后及时整理客户资料及洽谈记录，以求会后继续跟踪?如果，将上述问题一个个用心并身体力行地解决，我想下一次的展览会，你的收益应该可观。外贸论坛,出口论坛,外贸,外贸经理人,出口退税,电子商务，未来盛行的交易途径之一。很多朋友对其抱有很大期望。也是时下b2b网站发财的大好时机。据说国内的某b2b网站一次收费最少在人民币四万元。天文数字啊!!!其实效果一般。如果一个不大精通业务操作的新手，你千万不要使用这种“付费制”或“会员制”。因为，很多信息反馈虚假且时效已久，最终是浪费人民币。首先，电子商务它有它一定的优势，为买卖双方提供信息沟通的虚拟帄台。最终成交与否?完全取决于企业自身的核心竞争力。那么，我们如何在这虚拟的帄台上表现出色，以吸引买家?首先：注册于国际著名的b2b，成为免费会员。在这里我强调“免费”二字。其次：在你公司所经营的产品一览，每天在网站上重复发布你的供货信息，以求排列在先。
当然写一段具有吸引买家的企业信息是很重要的，同时在文字信息后，最好附加你公司经营最新款式的产品图片并对图片做文字说明。再次：对买家的寻价要做最及时的全面回复，并不断的跟踪，以求得到最后的答案。同样，判断买家寻盘的真实性也是很重要。我已经“在如何判断有效的寻盘”一文中已做述说，请浏览在线国际商报，专题切磋一栏内。最后，如果买家需要你提供样品，请你做最大努力地去满足;如果，买家提供样品给你并要求你做样板确认，请你一定要全力以赴，因为此时你已经迈向成功之路。而最为关键，请切记：在电子商务这虚拟的交易帄台上，我们一定要展现最真实的自我，产品，企业给外商。一定要言必行，行必果。出口企业的核心竞争力。
不论上述两种途径中那一种，如果企业没有自己的核心竞争力参与国际竞争，最终肯定会被市场淘汰。企业的核心竞争力来源于哪里呢?我想主要来源于企业产品的价格、产品的质量、从业人员。每个企业应该从这三方面从长计议。企业产品的价格可能是核心竞争力中表现力度最大的一个。因为，任何买家都希望价廉。这已经导致中国企业与企业之间竞相以低价竞争，出口市场竞争激烈的直接因素。现在的广交会几乎已经成为外商的讨价还价的天堂。当然，价廉是生存之道重要因素，在此不必多述。可是，一个企业如果仅仅以价廉来求生存，他肯定不会长久。因为价廉的产品质量肯定在某日会遭遇外商的拒收。请每个企业应该这样来考虑问题：我们的出厂价格于外商在他国销售的价格至少有10倍之差。我们应该在质量上做文章，以优质具有特色的产品来获取国际市场分额。因为优质有特色的产品，一旦找到买家，利润肯定可观。所以，我们有必要在我们研发上做文章，在设计上做文章，在引导潮流时尚上做文章，在个性特色上做文章等。这样一来，我们就避免那些无休止的重复劣质制造，我们就可以提升我们自己的价值。同样产品质量它也是外商第二次继续落单的重要因素。
非常荣幸，可以获得到109届广交会实习的这么难得的一个机会。可以与不同学校的同学们一起实习，我感到非常开心。
一、认真验证每个人。这是非常重要的，因为对每个申请进馆的人，都直接关系到整个广交会的安全，甚至影响到外国来宾对中国的.印象。所以验证每一个人的时候都必须认真负责。
二、对待各采购商和前来c区的本国采购代表，态度应该耐心，友好。
例如，外商以及前来的中国采购商，他们并不了解为什么工作手续是这么的复杂，要等那么久。
三、团队精神，作为一个团队里的一员，要懂得如何互相合作，互相帮助，解决对方一时之间解决不了的问题。作为c组验证组里的一员，我们必须协商好，就以吃中午饭的排序为例，大家自己协商好，做到每个时候，岗位上面都会有人。
四、做事要有纪律，工作的时候要坚守岗位，不能擅离职守。到岗要准时，不能迟到早退，因为每个人都有各自的任务。
例如有广商的，广外的，当然还有南国商学院的其他系的同学。
六、在广交会上，看到的外商以及国内采购商，也使我的待人接物能力提升不少。面对他们的一些问题，可以锻炼到我的应变能力，解决问题的能力。最后，非常感谢学校给了我这么好的学习机会，在学习之余，也是一次非常难忘的经验。
参加过多次广交会，根据俺的经验，做为参展商，一定要练就火眼金睛，分清楚什么样的客人是有价值的，什么样的是来copy的，什么样的纯属瞎逛的，做到有的放矢，这样才能达到参展的目的和效果。以下为本人的一些愚见，仅供参考：
无论什么肤色的客人进来，第一件事一定要问客人是那里来的，当然要注意礼貌和态度。
1.土耳其的客人，100%是来copy的，别指望他会下一条毛的订单给你，因为土耳其本身都是一穷国，本国制造成本不太高，他们更乐意抄了款式然后回去自已生产。在大家印象中应该没有土耳其的客户吧。
2.印度–印度人如果是在印度做生意的你也别指望会有单下给你，但如果是印度人在香港或美国，欧洲等，这些人有可能会成为客户，但一定要探清楚虚实。
3.非洲的，我从来没听说过有非洲的客户做毛衫的。那地方穿毛衣，你信吗?
4.中东的，主要有以色列，黎巴嫩的这两个地方有毛衣的客户，而且一般都是犹太人来做，如果是中东其他地区或，一般很少是真做毛衣的。
5.南美洲的—巴西可以是客户。阿根挺很难成为客户，不是不想做，而是操作很困难，因为他们要从中国进口的话，往往还要把文寄到北京的大使馆批审等等，真可谓是等到花儿也谢了。巴拿马也有些便宜的订单。
6.中国台湾，香港—大公司当然是主力客户。但小公司的话，他们往往找一百间厂报价，本人以为，不太看好。
7.韩国—有些是真想做货的，但更多的是抄版的。
8.日本—不多，但要求较高，真做得到的话，也不错吧。
9.中国人—包括华侨或偷渡过去外国混了身份回来的。呵呵，如果说得直接了恐怕会得罪人的。大家都是中国人，自已分辨下吧。
10.西欧绝大多数国家，都是有价值的客户，有些富裕的小国家甚至价格会很好。通常这些地方的真正纯正点血统的白人都相对诚实点。
11.北美洲—参考第10点。
12.澳大利亚—很好的反季节客户，参考9，10点。
对了，很多说一口流利中国话的老外，很多在广州市有写字楼的中东，北非老外，请多加提防。很多都是来看热闹或做不起订单的，他们很多是在批发市场里进货的，量小。大家一定要纠正老外=客户的错误认识。还有，咱也不是歧视，黑人做毛衫的好象还真没有，不管是在那里的。在广交会上来往穿梭的很多可是世界各地的设计师啊，很多可能还是大公司，名牌的设计师，一定要小心不要随便给人拍照或偷拍，一不小心，自已辛辛苦苦设计的款式就轻而易举就成了别人的猎物。
关于报价。
一般来说，在交易会上报价，成本加上20%-30%就差不多了。千万不。
要轻易降价打价格战，不要以为你便宜客户就会感兴趣，很多精明的客人更看重的是厂家的各方面的综合实力。
以上一些愚见，如有不对，还望各位批评指正。
中国进出口商品交易会，原名中国出口商品交易会，又称广交会。
20xx年春季广州迎来了第111届中国进出口商品交易会，也称广交会。这年的四月份至五月份，学校安排五周时间作为我们这个学期的实习时间，让我们去参加社会实践，参与第111届广交会全程，真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。这是我第一次参加大型的商贸活动，我感到很高兴，也感到很荣幸。这也是我第一次亲身接触广交会，亲身体验广交会。
记得四月一日那天，也刚好是愚人节，我们开始参加广交会实习培训，从这一天开始，我们的实习也踏上征程。第一次走进琶洲会展时，我什么都不担心，我就担心自己迷路，因为初次的时候，对地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展馆很大，当时感到很复杂，也在担心正式工作的时候会不会迷路。培训工作人员安排得很好，第一天的培训，首先就是带我们熟悉工作范围的地理位置情况，其次是介绍工作内容。理论知识培训了一天，接下来都是实践培训，直到上岗。
事项还是很多的。主要的还是细节和形象、礼仪礼貌。形象、礼仪礼貌对于接待岗的我们来说是非常重要的，因为我们的形象不仅仅代表我们个人，还代表广交会的形象，更重要的是代表我们中国的形象。不仅要衣着干净利落，大方得体，还要表现得自信，友好。把热情和快乐传给他人。我们每天的工作是保持办公室环境的清洁，客商多的时候，我也会帮忙，并且主动回答客人的咨询，恪守职责，做到“宾客至上，服务第一”。
经过广交会的实习，我感受颇多。广交会第一期，让我印象最深刻的是，好多外国人。不同国家有不同的文化特色，从客商的'着装，我们也可以发现他们的文化特色。我从来都没有见过那么多外国人，“有朋自远方来，不亦乐乎？”，看到那麼多来自世界各地的人，我感到很高兴，我也为我们的国家感到自豪。作为英语专业的我，这次广交会原本是一次很好的实践机会，但遗憾的是，由于工作岗位的严格要求与工作岗位与专业不合，让我失去这个锻炼自己的机会。虽然展馆里有很多外国人，但是我们团办区却没有外国人的踪影，另外工作也要求不能去离岗，休息时也不能离开工作范围。其实这就是接待岗的复杂之处。因此，为了坚守岗位，让工作更好的进展，我们也严格遵守工作制度。这是我们的责任。
作为服务业工，以礼待客最基本，微笑是法宝。每天站岗时，给客商一个微笑，亲切地问候一句“您好”！客商也会因为你的热情而感到心情愉悦，并且也会微笑点头表示感谢，同时你也会感到心情更加愉悦。客商在办公室里紧张的工作了一天，你的一个微笑一句亲切的问候也会使他们感到放松与舒心。
参加展览是一次宝贵的经历，无论是作为观众还是参展者，都能从中获得许多宝贵的体会和收获。我有幸参加了一次展览，并从中获得了许多启发和感悟。以下是我关于“参展心得体会”的五段式文章。
第一段：展览的准备与策划。
参展之前，策划是非常重要的。在这个阶段，我们需要明确展览的目的和主题，并设计出合适的布局和展示方式。同时，还要准备展品、资料和宣传材料。我还记得，当我准备参展的时候，我花了很多时间去策划展览内容和布局，我仔细选择了每个展示物件，以确保它们能够清晰地传达我们的主题和信息。这个阶段的准备和策划工作非常艰巨，但也是十分有意义的，因为只有在这个阶段做足准备，才能够有完美的展览效果。
第二段：展览的展示和交流。
展览开幕之后，参展者们会有机会展示他们的作品，并进行与观众的交流。这是一个很好的机会，让我们展示自己的才华和创造力，并获得别人的反馈和评价。我记得当我第一次在展览上展示作品时，我感到非常兴奋和满足，因为我终于有机会将自己的努力展示给别人。与观众的交流也让我收益匪浅，他们对作品的分析和意见激发了我更多的灵感和创意。
第三段：参观其他展览。
与其说展览是参展者展示自己作品的地方，不如说展览是一个学习和观察的机会。在参观其他人的展览时，我学到了很多不同的艺术形式和创意思维。每个展览都有自己独特的主题和风格，都有自己独特的魅力。参观其他展览不仅给了我新的灵感和思考方向，还拓宽了我的艺术视野。我认为这是一个非常重要的体验，因为只有通过参观他人的展览，我们才能够真正了解到自己的不足，并不断提高自己的艺术修养和创作水平。
第四段：展览的影响和启发。
参展是一个很好的机会，让我们的作品被更多的人看到，并且得到别人的认可和赞赏。在展览之后，我收到了很多观众的鼓励和赞赏，这让我对自己的创作能力更加自信。与此同时，展览也给我带来了很多启发。通过与观众和其他参展者的交流，我了解到了许多不同的创作思路和技巧，这些都对我未来的创作产生了积极的影响。展览不仅仅是一个展示自己作品的机会，更是一个良好的学习和交流平台。
第五段：总结与感悟。
参展让我从中学到了很多东西，并且给我带来了许多收获和成长。首先，我学会了如何策划和准备一个展览，这对我未来的创作道路有着重要的指导意义。其次，参展让我更加自信和坚定了自己的创作方向，也让我对艺术充满了更多的热爱和激情。最重要的是，参展给了我与观众和其他参展者交流的机会，让我不断从他们身上汲取灵感和经验。通过这次参展的经历，我学会了如何在展览中获得更多的成长和启发，并将这些经验运用到自己的创作中。
参展给了我一次宝贵的机会，让我从中获得了很多的收获和成长。通过策划、展示和交流，我深刻体会到了展览的重要性和价值。通过参观其他展览，我学到了更多的创作思路和技巧。通过展览的影响和启发，我更加自信和坚定了自己的创作方向。总的来说，参展是一次非常宝贵的经历，我将永远铭记这段美好的回忆，并将其运用到未来的创作中。
随着广交会规模和展馆的不断扩大,参展国家和人员不断增加,客流分布也随之朝着更为集中的方向发展,带给广州地铁的客运压力也进一步加大。下面是本站小编整理广交会参展经验的范文，欢迎阅读!
参加过多次广交会，根据俺的经验，做为参展商，一定要练就火眼金睛，分清楚什么样的客人是有价值的，什么样的是来copy的，什么样的纯属瞎逛的，做到有的放矢，这样才能达到参展的目的和效果。以下为本人的一些愚见，仅供参考：
无论什么肤色的客人进来，第一件事一定要问客人是那里来的，当然要注意礼貌和态度。
1.土耳其的客人，100%是来copy的，别指望他会下一条毛的订单给你，因为土耳其本身都是一穷国，本国制造成本不太高，他们更乐意抄了款式然后回去自已生产。在大家印象中应该没有土耳其的客户吧。
2.印度–印度人如果是在印度做生意的你也别指望会有单下给你，但如果是印度人在香港或美国，欧洲等，这些人有可能会成为客户，但一定要探清楚虚实。
3.非洲的，我从来没听说过有非洲的客户做毛衫的。那地方穿毛衣，你信吗?
4.中东的，主要有以色列，黎巴嫩的这两个地方有毛衣的客户，而且一般都是犹太人来做，如果是中东其他地区或，一般很少是真做毛衣的。
5.南美洲的—巴西可以是客户。阿根挺很难成为客户，不是不想做，而是操作很困难，因为他们要从中国进口的话，往往还要把文寄到北京的大使馆批审等等，真可谓是等到花儿也谢了。巴拿马也有些便宜的订单。
6.中国台湾，香港—大公司当然是主力客户。但小公司的话，他们往往找一百间厂报价，本人以为，不太看好。
7.韩国—有些是真想做货的，但更多的是抄版的。
8.日本—不多，但要求较高，真做得到的话，也不错吧。
9.中国人—包括华侨或偷渡过去外国混了身份回来的。呵呵，如果说得直接了恐怕会得罪人的。大家都是中国人，自已分辨下吧。
10.西欧绝大多数国家，都是有价值的客户，有些富裕的小国家甚至价格会很好。通常这些地方的真正纯正点血统的白人都相对诚实点。
11.北美洲—参考第10点。
12.澳大利亚—很好的反季节客户，参考9，10点。
对了，很多说一口流利中国话的老外，很多在广州市有写字楼的中东，北非老外，请多加提防。很多都是来看热闹或做不起订单的，他们很多是在批发市场里进货的，量小。大家一定要纠正老外=客户的错误认识。还有，咱也不是歧视，黑人做毛衫的好象还真没有，不管是在那里的。在广交会上来往穿梭的很多可是世界各地的设计师啊，很多可能还是大公司，名牌的设计师，一定要小心不要随便给人拍照或偷拍，一不小心，自已辛辛苦苦设计的款式就轻而易举就成了别人的猎物。
关于报价。
一般来说，在交易会上报价，成本加上20%-30%就差不多了。千万不。
要轻易降价打价格战，不要以为你便宜客户就会感兴趣，很多精明的客人更看重的是厂家的各方面的综合实力。
以上一些愚见，如有不对，还望各位批评指正。
我从20xx年10月开始了我第一次展会经历，我们公司是个小公司，但是老板比较愿意在展会上投资，因为面对面与客人交流，机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会，一个国内展(上海)，一个国外展(德国法兰克福)，其实美国也有的，但是我们的签证一直被拒绝，所以被拦在了门外，美国这个市场是非常重要的一个市场，我想对大多数行业的人来说都是，所以，挺遗憾的。
先说说我对展位的看法，我们是小行业，所以我们没有选择广交会那么大的展会，而是选择了专业性比较强的展会，一年在世界各地有不同的展会，如何正确选择适合自己的展会了，除了自己去网络上了解一些信息外，其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司，在这方面应该是比较有经验的，所以他们去哪个展会有很高的参考价值。
在我们这个行业里，我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的，这是个很重要的展会，为什么这么说呢，因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划，如果你能够很好的把握这个机会的话，你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此，如果你错过了这个时候，你的产品如果不是太突出的话，即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品，然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多，但是也有一些，他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌，宣传。
至于德国法兰克福的展会，那时国际性的，基本上所有的好客户都会出现，有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转，看看产品的变化，新的竞争对手等等。
国内展和国外展的侧重点应该有所不一样，比如说，国内展要多花力量在展位上，而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。
个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好，如果不策划好，效果也是不会好，也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底，并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展，和很多人一样，没接到多少订单，但是今年我们改变了以往的做法，非常有计划和步骤地去做，没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多，而是多去尝试，只要不断地变换方式去尝试的话，总有成功的时候，只是走了一些弯路，但是对于一个没有经验的人来说，能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。
要把展会搞好，分三步骤，第一步、展会前的准备第二步：展会上的执行第三步：展会后的跟踪，如果这三步每个环节都做好了的话，没有客人是不可能的，下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的。
第一步：展会前的准备。
1、申请展位。
国内展的话，因为好沟通就不用说太多，这里还是说国外展的一些程序吧。
a、首先先上展会的网页，了解一些细节，找到你要参加的展会，仔细看需要哪些文件申请等。
b、报价，是否能接受，一般他们都会报几种价格，比如一面开口多少钱一个平方，两面开口多少钱一个平方。
我们所参加的法兰克福展是不报标准展台的价格的，报的都是光地，至于你要什么样的墙板、灯、门楣板之类的是在一种专门订这些东西的页面上进行的。一般展览公司都会有一个政策，在几一个规定日期前下定单的话，会有一定的折扣可以节省点钱。
c、选展位，位置的选择太重要了，但是新的展商很难拿到好的位置，一般是他们给你什么位置你就是什么位置，这个时候你可以在这个国家的客人帮你订，这样的话拿到的位置肯定比你的好。
d、展位位置确认，一般展览公司都会给你一个这样的文件确认你的展台位置。
e、展台，一般要尽快让展览公司传给你，并告知你号，有号才能去申请。
邀请函。
额外的人申请的费用要尽快支付，支付款以后他们才给办理，一般是收到款两天内就给你办理完。邀请涵早点到手更好，万一错了可以有时间改，而且可以提前一点申请签证。所以一定不要大意，弄得不好就搞砸了。
扣除，这样比较方便。或者你们也可以联系把样品到时候卖给客人抵展台费用。感觉这样会比较好，一个是加强了你和客户之间的合作，关系又更进了一层。二是提前处理了你的样品，也就不用在展会上头疼卖不完展品当然其实展会结束的时候会有很多观众来买便宜，但是感觉不好，好象摆地摊的感觉，有损公司的形象。
我一般是事先就联系好客户，我们的样品分三类，第一类是不能卖的，是少数，我们自己带回来，第二类是可以卖给客人的，把清单给客户，最后那天下午撤展的时候，让客户来点数，并在清单上签名确认，还有写上日期。第三类是不卖的，是送给客人做样品的，这些的话，事先去那些客人展台上和客人打个招呼，说什么时候送过去，是什么型号，多少数量。
h、电力申请，一定要事先预选好需要多大的电力，否则到现场要加电力的话，收费是很贵的。
i、确保展览公司已经收到了你的付款，让他们给个收条，展会期间的进门的卡，还有布展和撤展卡。这些卡都很重要，特别是进门的卡，在德国只要有这个卡，展位期间乘车都是免费的。但是这种卡是只能乘坐2等仓的卡，所以不要坐到1等仓了。
2、邀请函：
a、告诉客人你们的位置，展位的时间这一步非常重要，如果你能把你的老客户都约到你的展位上，只要你有新产品，基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户，最好的方法就是多介绍品种给他做，这样订单量也就自然上去了。
b、给客人的邀请信，除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外，最好还是能附上你们的装修图给客户，这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话，客人一下就转晕了，有些展位没有写展位好是比较难找的，如果有装修图的话，就很方便了。在这里提醒大家，展位号最好显示在比较明显的地方，这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候，发现很难找，因为大多数自己装修的展位都没有展位号，我觉得这点可以改善。
c、注意约见客人的时间，基本上可以半小时约一个，对于那些事先有很多内容要谈的客户，而且谈话内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。
d、约客人的时候，要考虑如果约的是大客人，尤其是一个国家和地区，或者互相是竞争对手的，千万不要约的时间很近，这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好，而且经常会要求公司进行产品的市场保护。所以要小心，千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。
3、展台装修：
a、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度，很重要。
c、有个能隔音的房间也很重要，那些大客户就可以在这里谈，来一个收拾一个。
d、展台上的公司品牌的logo一定要注意，你打出去的品牌一定要经过专业的公司查询，要确定没有被其他国家公司注册，否则你如果在国际性的展会上这样做的话，就会被要求把牌子摘下来。现在国际上这种侵权行为查得很严。不过即使是真不运气遇上了这种事情，也不要太紧张，在展会工作人员警告你的第一次就把牌子摘下来就不会有事了。
e、地毯不要用深色的，要不然很容易脏，浅色会比较好，灰色感觉是最耐脏的。f、所有与装修公司确认的工程图要带上，妥善保存，以便核对各个细节。
g、隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板，否则坐里面会熏得很，受不了，客人比较注意这些。
4、样品的准备：
a、样品的准备好，就要发货运了，最好准备好两个月的时间(如果到德国的话)从出货开始，这样就不会很赶。
c、如果你在那有合作得好的客人的话，他也要参展的话可以考虑让他帮一起送过去，这样更安全稳妥，个人意见，最好不要用那些没有和大会合作的运输商，以免误事。样品的运输费用和整个展会投资一比的话，不算什么。
e、样品出去前，对所有的样品都拍照并整理好，作为客人下订单的参考。
f、样品的质量外观和功能都要反复检验，如果你样品都有问题，客人如何相信你的大货能做好。
g、每个箱外都要贴上详细的产品型号的清单，然后自己再备份一份，这样在展会的时候方便拆箱。
5、机票、保险提前买，一是有折扣，位子也比较多，二是去签证的时候都会要用的。要反复和卖机票点确认是否有位置，最好提前2个半小时到机场，如果是国际航班，以免有一些突发情况处理不了。我们上次有5个人去，但是其中有两个人的位置卖票点忘记最后的确认了，还好我们去得早，让他们赶紧联系航空公司这边，还好只是有惊无险。如果去得不是早的话，这次有两个人要漏飞机了。还有如果转机的话，一定要确认所有的票是否都是同一家航空公司的，有个客户就是出了这个问题，不是同一家航空公司的，广州出发，在北京转机到法国，但是从广州出发的票和在北京转机的票不是同一家航空公司的票，而且转机的时间只有2小时，这样的话，他要到了北京以后先去拿行李然后再转，但是这样的话即使是飞机十分准点，还是赶不上飞机的。为了避免麻烦，要注意。
另外，换登机牌的时候也要注意，我有一次在德国frankfurt机场的时候，因为我们一起8个人，可能中国人的名字对他们来说有点难，把那办理登机牌的小姐的头都搞晕了，结果他给的登机牌和我们飞机的航班号不是一样的，我们是要到广州，但是她确办了上海的，而且行李已经送过去了。我们当时并没有发现，在免税店买东西，还没过安检，因为时间很早，但是后来我还是再看了一下登机牌差点晕倒，航班号全错，幸好时间还早，要不然就惨了，也是有惊无险，后来我每一次都很小心。人总是在不断的吃亏和教训中成长的吧。
6、展会上人员和时间的布置无论什么时候，工作都要系统且有条理，但是很惭愧我一直都是一个很没有条理的人，很多时候下决心想改，一两天还可以，但是却没有坚持下来。哎，人为什么学好那么难，学坏却那么容易都不用教。
a、到老客人展台上去拜访的业务员。
这个工作，需要对业务和客户十分了解，最好让跟这个客户的人去，但是如果人员有限的话，一定要请一个思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去，去之前先把要客人谈的重点纪录下来，去的时候带上这个谈话内容，一点一点和客人说。引导客人的思维。(这里要说，有时候很多客人本身不是很有条理，而且有时候展会现场一混乱就更没有条理了，这时候你要引导他跟着你的思维走，如果跟着他的思维的话，可能谈一上午都不会谈到重要内容，这点在展会中会说到)做好每一个老客人非常重要，开发新客人实在太耗费精力和时间了，过程过于漫长，一句老话，珍惜眼前人。
b、上不认识的客人的展会上推销的业务员。
个人。我觉得那种年龄稍微小点，刚毕业不久，在公司做了一段时间，也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝，所以你要培训他的心理承受能力。告诉他一些调整心态的办法。基本上就差不多了。当然，有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。包括一些突发问答都要事先想到。
老客户的保持虽然很重要，但是这一步工作是关系到新的客户，所以必须同样重视，因为这是很有目的的推销。
c、展台上留守人员的安排。
其实一个展会，我建议全部用自己的业务员或者是翻译，费用当然高很多，但是绝对值得，因为展会上的时间是非常宝贵的，客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状，所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的翻译，因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人，很重要，他带给你的价值是无形的，我们公司就是这样，从中受益不少。
说到留守人员非常地耐心，因为展台上大的小的客人都有，常时间下来很多人都会变得没有耐心。所以把非常有耐心的人放在这里很必要的。专业不是那么好都没多大的关系，你可以在他旁边配备一个懂技术的人员，这样配合都是没有问题的。做这么多的展会，虽然留守的状态下也接到过订单，但是好的客户几乎都是b这个步骤去实现的。所以我们公司把b这个步骤看成是最重要的，一直是我在负责。当然我想再过几年应该会把所有的精力放在a和c，关于市场的动向，只要派一些技术人员去就可以了。
第二步：展会上的执行：
工作分成类，大家各负其责。
a、到老客户展台上拜访：一般是谁的客户就让谁去跟，一定要事先约好时间，因为客户都是很忙，自己也会很忙，展会上的每一分钟都是金钱和机会。
因为场面会比较混乱，客人会不时被一些事情打扰打断，这个时候就必须有这样一个谈的计划，而且你随时记录，以防遗漏。
b.其实谈什么呢?这是一个最重要的内容，首先要清楚你去的目的是什么，列出来。每次和客人见面的机会对我们来说都是非常重要的机会，因为面对面的交流，你能准确地判断客人的意思，并且可以把一些不可能的事情谈成可能。
去的目的其实有：
a.合作的总结。
b.维护客户关系，对客户的尊重。
c.交流彼此的一些技术、合作的信息及理念。
d.了解过去合作的一些问题，是否愉快，对质量和服务各方面有什么新的要求。
f.邀请到自己的展台上来参观(这点很重要，这样能够增加人气，外国人也一样，哪里人多往哪里钻，但是如果你的旁边是你很强的竞争对手的话，一定要慎重，如果你们的竞争力很接近的话，你的客户很可能就成了他的囊中之物了)。所以熟悉客户的同时也要熟悉的你的竞争对手，这点不难，花点时间让人看看他们的产品你就差不多也就了解了。
g.提供一些公司的变化和改进的信息。
h.对公司有什么意见。
i.欢迎再次亲临公司参观和指导，谈事情最好就是在自己公司谈，成功率会更高，围绕产品和生产也更好谈。
j.可以和客人介绍一些业内的朋友，比如你们的供应商或者配件的供应商，当然要十分保险的，这样的话大家可以互通有五，关系也就自然更加紧密。
b、出动出击：
这类人一定要非常积极热情，有个很好的心态，不怕被拒绝，要善于微笑\自信,不一定要有多漂亮多帅，还有懂专业,这个步骤很大程度决定了大的新的客户的多少。因为给他的定位就是大的没有接触过的客人。
a、拜访的时间,很有讲究的,通过几次的展会,最好的去拜访这类客人的时间是10点前,因为这时候是客人最不忙的时候,除了展商以外,其他人都是晚一小时进场的,这样就给我们提供了很好的机会。
要把最重要的客人放在第一天的10点之前,这样万一他没过来,你还有后面的时间可以一直去邀请。
b、带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等(另外多备几份产品目录,因为你可能不停地遇到新老客户,都可以给目录,邀请)。
c、找对人：找是要找产品经理,因为是产品经理是负责开发新的产品的,如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,先把老板放倒,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了。
c、留守阵地：
担任这个工作的人，首先要非常的耐心，因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人，回答很多的问题，人很容易疲劳，也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了，那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来，这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候，那么，你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人，哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。
要做好与客人沟通的笔记。
客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣，然后根据客人的要求推荐，大致看了以后，请客人坐下来谈，索要名片。
然后介绍公司的情况，工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片。
尽最大的努力让客人在展位下定单，谈好付款方式和交货日期，如需要样品，最后一天可以让客户拿回去测试。
不管做abc哪个步骤，每天都要总结当天的情况，分析，看是否第二天要调整战略。
第三步、展会后。
出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情，但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多，他根本就记不住那么多家，所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人，让客人核对他的记录是否有些地方需要补充，以免遗漏，下了定单的催正式定单，没下定单的引导下样品单或者定单，总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。
不要觉得自己催客人很多次客人会烦，不用去过多考虑他的感受，这是你应该做的工作，而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了，但是你也要问清楚是为什么。
如果邮件不行就不要再发邮件了，直接打电话，打了电话也要想办法跟踪好，因为不只你一个人打电话，商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。
2.好点的客户他不会在fair上直接下单的，除非是你的老客户。好好的跟客户坐下来谈，赢得客户的信任!很有可能他就是你的潜在客户!这次倒是碰到了两个单子，只可惜是中东，北非的。
3.辨别客户方面。年纪比较大的客户会好些的。年轻气盛，比较轻狂的老外，我们可要小心啊。去年10月份的fair，我同事签到一个10个40'的大单，是跟一个捷克小伙子签的，刚开始的时候同事高兴完了，样品我们免费的打了，也免费的寄了，可最后呢，不说了吧。另一方面，年纪大些的老外，他们可是老江湖了，所以跟他做也不是很容易的，本身是工厂的话，就没的说了，如果是外贸公司的话，要小心，他会用一些办法试探你的。不管怎么说，他们的信誉很好，好好的跟他们合作吧，如果有机会的话。
如果有机会,邀请客户拍照,会给客户留下印象。另外一方面，也让我觉得你每个努力都是会有回报的。做外贸的我们与客户天各一方，有时候难免会产生误会，所以我们要积极的心态与客户沟通。付出总有回报。
请注意以下几点：
1-看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼。
2-尽量让他们坐下来仔细谈谈，把第一个可以推荐的产品讲解给他听。3-认真的做好客户讲的每句话的记录。
4-委婉的探听客户的底细，到底是大客户还是小客户。
5-能够在广交会回答的问题就马上回答，就是打电话回公司也需要的。
2-来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外，因为很多非洲人都常驻中国，多是来买样品的。
3-从组合上来讲，欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+中国台湾或香港，日本+中国台湾的也很有希望是大客户。
根据个人经验，请客户吃饭很重要。一定要喝酒，而且必须喝醉。喝醉了应该讲的不应该讲的话，客户都会跟你讲出来。
出口之道。
我总体写二个部分来阐述。第一：开展出口贸易的途径;第二：出口企业的核心竞争力。文字来源纯属个人经验，不足之处难免。
我只写大家最为熟悉的，也是时下最为盛行的：展览会、电子商务。然而就在这最为熟悉的途径上，我们的收获甚微。原因就是，我们没有最大程度的发挥每个途径的作用。
首先来谈谈展览会。不管是国内还是国外的展览会，它是我们企业开拓国际市场的主要途径之一。因为展会上买卖双方可以面对面的沟通，是真实性的交易场所。可是在现实中，我们很多企业的展位面前只有稀少的几个外商来参观;能够驻足洽谈的外商很少;商讨几句，外商摇头而离的现象普遍。为何?参展有一定的技巧。你应该在每次参展前问问自己这些问题：
1)在开展前，是否发邀请给外商，告诉他们你的展位号，你的企业及产品的优势?
2)你的展位布置是否能够吸引外商?
3)你参展的产品是否具有个性，特色，还是雷同其他企业?
4)你的业务人员的业务素质是否专业?
5)你是否在当天邀约对我们产品有兴趣的客户，在某某酒店继续面对面的洽谈?记住，谈业务一定要趁热打铁，对有兴趣的外商一定不能轻易错过。
6)你是否应该亲自去看看那些门庭若市的参展企业?看看或问问他们成功的原因?
7)你是否在展会结束后及时整理客户资料及洽谈记录，以求会后继续跟踪?如果，将上述问题一个个用心并身体力行地解决，我想下一次的展览会，你的收益应该可观。外贸论坛,出口论坛,外贸,外贸经理人,出口退税,电子商务，未来盛行的交易途径之一。很多朋友对其抱有很大期望。也是时下b2b网站发财的大好时机。据说国内的某b2b网站一次收费最少在人民币四万元。天文数字啊!!!其实效果一般。如果一个不大精通业务操作的新手，你千万不要使用这种“付费制”或“会员制”。因为，很多信息反馈虚假且时效已久，最终是浪费人民币。首先，电子商务它有它一定的优势，为买卖双方提供信息沟通的虚拟帄台。最终成交与否?完全取决于企业自身的核心竞争力。那么，我们如何在这虚拟的帄台上表现出色，以吸引买家?首先：注册于国际著名的b2b，成为免费会员。在这里我强调“免费”二字。其次：在你公司所经营的产品一览，每天在网站上重复发布你的供货信息，以求排列在先。
当然写一段具有吸引买家的企业信息是很重要的，同时在文字信息后，最好附加你公司经营最新款式的产品图片并对图片做文字说明。再次：对买家的寻价要做最及时的全面回复，并不断的跟踪，以求得到最后的答案。同样，判断买家寻盘的真实性也是很重要。我已经“在如何判断有效的寻盘”一文中已做述说，请浏览在线国际商报，专题切磋一栏内。最后，如果买家需要你提供样品，请你做最大努力地去满足;如果，买家提供样品给你并要求你做样板确认，请你一定要全力以赴，因为此时你已经迈向成功之路。而最为关键，请切记：在电子商务这虚拟的交易帄台上，我们一定要展现最真实的自我，产品，企业给外商。一定要言必行，行必果。出口企业的核心竞争力。
不论上述两种途径中那一种，如果企业没有自己的核心竞争力参与国际竞争，最终肯定会被市场淘汰。企业的核心竞争力来源于哪里呢?我想主要来源于企业产品的价格、产品的质量、从业人员。每个企业应该从这三方面从长计议。企业产品的价格可能是核心竞争力中表现力度最大的一个。因为，任何买家都希望价廉。这已经导致中国企业与企业之间竞相以低价竞争，出口市场竞争激烈的直接因素。现在的广交会几乎已经成为外商的讨价还价的天堂。当然，价廉是生存之道重要因素，在此不必多述。可是，一个企业如果仅仅以价廉来求生存，他肯定不会长久。因为价廉的产品质量肯定在某日会遭遇外商的拒收。请每个企业应该这样来考虑问题：我们的出厂价格于外商在他国销售的价格至少有10倍之差。我们应该在质量上做文章，以优质具有特色的产品来获取国际市场分额。因为优质有特色的产品，一旦找到买家，利润肯定可观。所以，我们有必要在我们研发上做文章，在设计上做文章，在引导潮流时尚上做文章，在个性特色上做文章等。这样一来，我们就避免那些无休止的重复劣质制造，我们就可以提升我们自己的价值。同样产品质量它也是外商第二次继续落单的重要因素。
我从20xx年10月开始了我第一次展会经历，我们公司是个小公司，但是老板比较愿意在展会上投资，因为面对面与客人交流，机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会，一个国内展(上海)，一个国外展(德国法兰克福)，其实美国也有的，但是我们的签证一直被拒绝，所以被拦在了门外，美国这个市场是非常重要的一个市场，我想对大多数行业的人来说都是，所以，挺遗憾的。
先说说我对展位的看法，我们是小行业，所以我们没有选择广交会那么大的展会，而是选择了专业性比较强的展会，一年在世界各地有不同的展会，如何正确选择适合自己的展会了，除了自己去网络上了解一些信息外，其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司，在这方面应该是比较有经验的，所以他们去哪个展会有很高的参考价值。
在我们这个行业里，我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的，这是个很重要的展会，为什么这么说呢，因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划，如果你能够很好的把握这个机会的话，你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此，如果你错过了这个时候，你的产品如果不是太突出的话，即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品，然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多，但是也有一些，他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌，宣传。
至于德国法兰克福的展会，那时国际性的，基本上所有的好客户都会出现，有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转，看看产品的变化，新的竞争对手等等。
国内展和国外展的侧重点应该有所不一样，比如说，国内展要多花力量在展位上，而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。
个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好，如果不策划好，效果也是不会好，也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底，并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展，和很多人一样，没接到多少订单，但是今年我们改变了以往的做法，非常有计划和步骤地去做，没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多，而是多去尝试，只要不断地变换方式去尝试的话，总有成功的时候，只是走了一些弯路，但是对于一个没有经验的人来说，能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。
要把展会搞好，分三步骤，第一步、展会前的准备第二步：展会上的执行第三步：展会后的跟踪，如果这三步每个环节都做好了的话，没有客人是不可能的，下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的。
第一步：展会前的准备。
1、申请展位。
国内展的话，因为好沟通就不用说太多，这里还是说国外展的一些程序吧。
a、首先先上展会的网页，了解一些细节，找到你要参加的展会，仔细看需要哪些文件申请等。
b、报价，是否能接受，一般他们都会报几种价格，比如一面开口多少钱一个平方，两面开口多少钱一个平方。
我们所参加的法兰克福展是不报标准展台的价格的，报的都是光地，至于你要什么样的墙板、灯、门楣板之类的是在一种专门订这些东西的页面上进行的。一般展览公司都会有一个政策，在几一个规定日期前下定单的话，会有一定的折扣可以节省点钱。
c、选展位，位置的选择太重要了，但是新的展商很难拿到好的位置，一般是他们给你什么位置你就是什么位置，这个时候你可以在这个国家的客人帮你订，这样的话拿到的位置肯定比你的好。
d、展位位置确认，一般展览公司都会给你一个这样的文件确认你的展台位置。
e、展台，一般要尽快让展览公司传给你，并告知你号，有号才能去申请邀请函。f、邀请函的申请：邀请函需要提供申请人的公司名称，英文姓名(如果是在展览公司的中国办事处申请，则同时需要提供中文)、性别、护照号码或者身份证号码，出生年月日，颁发护照的地区，护照签发日期，护照截止日期，签证日期，职位等，现在大多的申请都是在网上进行，所以很方便如果是中国办事处处理发邀请函的话，一般两天就可以到手上，国外也大概是一周在网上申请后，一般都有系统的一个自动回执，可以在网上随时查询进度。如果申请人超过了认输限定，一般18平方限定是4个人免费申请，如果再增加的话，就要交钱，但不是与展商的身份，而是观众的身份。观众的身份和观众的身份，不同的是，展商可以进去布展，展会期间可以比观众提前一小时进展馆而观众不能。
额外的人申请的费用要尽快支付，支付款以后他们才给办理，一般是收到款两天内就给你办理完。邀请涵早点到手更好，万一错了可以有时间改，而且可以提前一点申请签证。所以一定不要大意，弄得不好就搞砸了。
扣除，这样比较方便。或者你们也可以联系把样品到时候卖给客人抵展台费用。感觉这样会比较好，一个是加强了你和客户之间的合作，关系又更进了一层。二是提前处理了你的样品，也就不用在展会上头疼卖不完展品当然其实展会结束的时候会有很多观众来买便宜，但是感觉不好，好象摆地摊的感觉，有损公司的形象。
我一般是事先就联系好客户，我们的样品分三类，第一类是不能卖的，是少数，我们自己带回来，第二类是可以卖给客人的，把清单给客户，最后那天下午撤展的时候，让客户来点数，并在清单上签名确认，还有写上日期。第三类是不卖的，是送给客人做样品的，这些的话，事先去那些客人展台上和客人打个招呼，说什么时候送过去，是什么型号，多少数量。
h、电力申请，一定要事先预选好需要多大的电力，否则到现场要加电力的话，收费是很贵的。
i、确保展览公司已经收到了你的付款，让他们给个收条，展会期间的进门的卡，还有布展和撤展卡。这些卡都很重要，特别是进门的卡，在德国只要有这个卡，展位期间乘车都是免费的。但是这种卡是只能乘坐2等仓的卡，所以不要坐到1等仓了。
2、邀请函：
a、告诉客人你们的位置，展位的时间这一步非常重要，如果你能把你的老客户都约到你的展位上，只要你有新产品，基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户，最好的方法就是多介绍品种给他做，这样订单量也就自然上去了。
b、给客人的邀请信，除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外，最好还是能附上你们的装修图给客户，这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话，客人一下就转晕了，有些展位没有写展位好是比较难找的，如果有装修图的话，就很方便了。在这里提醒大家，展位号最好显示在比较明显的地方，这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候，发现很难找，因为大多数自己装修的展位都没有展位号，我觉得这点可以改善。
c、注意约见客人的时间，基本上可以半小时约一个，对于那些事先有很多内容要谈的客户，而且谈话内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。
d、约客人的时候，要考虑如果约的是大客人，尤其是一个国家和地区，或者互相是竞争对手的，千万不要约的时间很近，这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好，而且经常会要求公司进行产品的市场保护。所以要小心，千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。
3、展台装修：
a、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度，很重要。
c、有个能隔音的房间也很重要，那些大客户就可以在这里谈，来一个收拾一个。
d、展台上的公司品牌的logo一定要注意，你打出去的品牌一定要经过专业的公司查询，要确定没有被其他国家公司注册，否则你如果在国际性的展会上这样做的话，就会被要求把牌子摘下来。现在国际上这种侵权行为查得很严。不过即使是真不运气遇上了这种事情，也不要太紧张，在展会工作人员警告你的第一次就把牌子摘下来就不会有事了。
e、地毯不要用深色的，要不然很容易脏，浅色会比较好，灰色感觉是最耐脏的。f、所有与装修公司确认的工程图要带上，妥善保存，以便核对各个细节。
g、隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板，否则坐里面会熏得很，受不了，客人比较注意这些。
4、样品的准备：
a、样品的准备好，就要发货运了，最好准备好两个月的时间(如果到德国的话)从出货开始，这样就不会很赶。
c、如果你在那有合作得好的客人的话，他也要参展的话可以考虑让他帮一起送过去，这样更安全稳妥，个人意见，最好不要用那些没有和大会合作的运输商，以免误事。样品的运输费用和整个展会投资一比的话，不算什么。
e、样品出去前，对所有的样品都拍照并整理好，作为客人下订单的参考。
f、样品的质量外观和功能都要反复检验，如果你样品都有问题，客人如何相信你的大货能做好。
g、每个箱外都要贴上详细的产品型号的清单，然后自己再备份一份，这样在展会的时候方便拆箱。
5、机票、保险提前买，一是有折扣，位子也比较多，二是去签证的时候都会要用的。要反复和卖机票点确认是否有位置，最好提前2个半小时到机场，如果是国际航班，以免有一些突发情况处理不了。我们上次有5个人去，但是其中有两个人的位置卖票点忘记最后的确认了，还好我们去得早，让他们赶紧联系航空公司这边，还好只是有惊无险。如果去得不是早的话，这次有两个人要漏飞机了。还有如果转机的话，一定要确认所有的票是否都是同一家航空公司的，有个客户就是出了这个问题，不是同一家航空公司的，广州出发，在北京转机到法国，但是从广州出发的票和在北京转机的票不是同一家航空公司的票，而且转机的时间只有2小时，这样的话，他要到了北京以后先去拿行李然后再转，但是这样的话即使是飞机十分准点，还是赶不上飞机的。为了避免麻烦，要注意。
另外，换登机牌的时候也要注意，我有一次在德国frankfurt机场的时候，因为我们一起8个人，可能中国人的名字对他们来说有点难，把那办理登机牌的小姐的头都搞晕了，结果他给的登机牌和我们飞机的航班号不是一样的，我们是要到广州，但是她确办了上海的，而且行李已经送过去了。我们当时并没有发现，在免税店买东西，还没过安检，因为时间很早，但是后来我还是再看了一下登机牌差点晕倒，航班号全错，幸好时间还早，要不然就惨了，也是有惊无险，后来我每一次都很小心。人总是在不断的吃亏和教训中成长的吧。
6、展会上人员和时间的布置无论什么时候，工作都要系统且有条理，但是很惭愧我一直都是一个很没有条理的人，很多时候下决心想改，一两天还可以，但是却没有坚持下来。哎，人为什么学好那么难，学坏却那么容易都不用教。
a、到老客人展台上去拜访的业务员。
这个工作，需要对业务和客户十分了解，最好让跟这个客户的人去，但是如果人员有限的话，一定要请一个思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去，去之前先把要客人谈的重点纪录下来，去的时候带上这个谈话内容，一点一点和客人说。引导客人的思维。(这里要说，有时候很多客人本身不是很有条理，而且有时候展会现场一混乱就更没有条理了，这时候你要引导他跟着你的思维走，如果跟着他的思维的话，可能谈一上午都不会谈到重要内容，这点在展会中会说到)做好每一个老客人非常重要，开发新客人实在太耗费精力和时间了，过程过于漫长，一句老话，珍惜眼前人。
b、上不认识的客人的展会上推销的业务员。
个人。我觉得那种年龄稍微小点，刚毕业不久，在公司做了一段时间，也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝，所以你要培训他的心理承受能力。告诉他一些调整心态的办法。基本上就差不多了。当然，有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。包括一些突发问答都要事先想到。
老客户的保持虽然很重要，但是这一步工作是关系到新的客户，所以必须同样重视，因为这是很有目的的推销。
c、展台上留守人员的安排。
其实一个展会，我建议全部用自己的业务员或者是翻译，费用当然高很多，但是绝对值得，因为展会上的时间是非常宝贵的，客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状，所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的翻译，因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人，很重要，他带给你的价值是无形的，我们公司就是这样，从中受益不少。
说到留守人员非常地耐心，因为展台上大的小的客人都有，常时间下来很多人都会变得没有耐心。所以把非常有耐心的人放在这里很必要的。专业不是那么好都没多大的关系，你可以在他旁边配备一个懂技术的人员，这样配合都是没有问题的。做这么多的展会，虽然留守的状态下也接到过订单，但是好的客户几乎都是b这个步骤去实现的。所以我们公司把b这个步骤看成是最重要的，一直是我在负责。当然我想再过几年应该会把所有的精力放在a和c，关于市场的动向，只要派一些技术人员去就可以了。
第二步：展会上的执行：
工作分成类，大家各负其责。
a、到老客户展台上拜访：一般是谁的客户就让谁去跟，一定要事先约好时间，因为客户都是很忙，自己也会很忙，展会上的每一分钟都是金钱和机会。
因为场面会比较混乱，客人会不时被一些事情打扰打断，这个时候就必须有这样一个谈的计划，而且你随时记录，以防遗漏。
b.其实谈什么呢?这是一个最重要的内容，首先要清楚你去的目的是什么，列出来。每次和客人见面的机会对我们来说都是非常重要的机会，因为面对面的交流，你能准确地判断客人的意思，并且可以把一些不可能的事情谈成可能。
去的目的其实有：
a.合作的总结。
b.维护客户关系，对客户的尊重。
c.交流彼此的一些技术、合作的信息及理念。
d.了解过去合作的一些问题，是否愉快，对质量和服务各方面有什么新的要求。
f.邀请到自己的展台上来参观(这点很重要，这样能够增加人气，外国人也一样，哪里人多往哪里钻，但是如果你的旁边是你很强的竞争对手的话，一定要慎重，如果你们的竞争力很接近的话，你的客户很可能就成了他的囊中之物了)。所以熟悉客户的同时也要熟悉的你的竞争对手，这点不难，花点时间让人看看他们的产品你就差不多也就了解了。
g.提供一些公司的变化和改进的信息。
h.对公司有什么意见。
i.欢迎再次亲临公司参观和指导，谈事情最好就是在自己公司谈，成功率会更高，围绕产品和生产也更好谈。
j.可以和客人介绍一些业内的朋友，比如你们的供应商或者配件的供应商，当然要十分保险的，这样的话大家可以互通有五，关系也就自然更加紧密。
b、出动出击：
这类人一定要非常积极热情，有个很好的心态，不怕被拒绝，要善于微笑\自信,不一定要有多漂亮多帅，还有懂专业,这个步骤很大程度决定了大的新的客户的多少。因为给他的定位就是大的没有接触过的客人。
a、拜访的时间,很有讲究的,通过几次的展会,最好的去拜访这类客人的时间是10点前,因为这时候是客人最不忙的时候,除了展商以外,其他人都是晚一小时进场的,这样就给我们提供了很好的机会。
要把最重要的客人放在第一天的10点之前,这样万一他没过来,你还有后面的时间可以一直去邀请。
b、带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等(另外多备几份产品目录,因为你可能不停地遇到新老客户,都可以给目录,邀请)。
c、找对人：找是要找产品经理,因为是产品经理是负责开发新的产品的,如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,先把老板放倒,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了。
c、留守阵地：
担任这个工作的人，首先要非常的耐心，因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人，回答很多的问题，人很容易疲劳，也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了，那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来，这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候，那么，你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人，哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。
要做好与客人沟通的笔记。
客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣，然后根据客人的要求推荐，大致看了以后，请客人坐下来谈，索要名片。
然后介绍公司的情况，工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片。
尽最大的努力让客人在展位下定单，谈好付款方式和交货日期，如需要样品，最后一天可以让客户拿回去测试。
不管做abc哪个步骤，每天都要总结当天的情况，分析，看是否第二天要调整战略。
第三步、展会后。
出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情，但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多，他根本就记不住那么多家，所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人，让客人核对他的记录是否有些地方需要补充，以免遗漏，下了定单的催正式定单，没下定单的引导下样品单或者定单，总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。
不要觉得自己催客人很多次客人会烦，不用去过多考虑他的感受，这是你应该做的工作，而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了，但是你也要问清楚是为什么。
如果邮件不行就不要再发邮件了，直接打电话，打了电话也要想办法跟踪好，因为不只你一个人打电话，商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。
一，前言：二，参展时间：20xx年月日(应提前三天安排布展工作)三，地点：四，人员：
1，大会分析：
专业性;品牌性;权威性;国际性;。
2，参展商构成：
3，与会者分析：
a，竞争对手：aa、aa等(竞争对手参展的主题，参展的规模，内容，以及目的。针对竞争对手，进行参展策划调整。)。
b，媒体;c，世界各地渠道商;d，其他单位及人员;。
六，参展目的：
1.渠道拓展;。
a，现有渠道分析：
基于aa的渠道要求重新建立，目前公司aaaa家代理商也就意味着不包括在内。借全国各地渠道商汇集于此的机会，开拓aa渠道销售，进行全国范围内渠道的建立和产品推广。
渠道特点：
2)与会者基本上属于aa行业，具备很高的行业性，招商对象十分明确;。
2.公司品牌宣传;可以通过aa大会很好的传达这一品牌新形象。
3.终端客户拓展;终端客户的拓展是一个参展的一个小收获，现场进行演示。
4.新产品(aa)推向市场的造势和推广;此次大会，众多公司不遗余力的推出新产品以吸引投资商或者渠道商，进而开拓产品市场，通过此次大会，可以很好的将产品品牌进行市场推广，为以后的渠道拓展预热。
5，对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握。
aa行业大盛会，信息汇集之处，不仅可以收集很多竞争对手信息，更能了解到市场最新动态，通过与各地域不同的渠道商交流，能了解全国各地不同的市场需求。
七，参展安排：
展前：
a,展台准备：1，参展主题的确定;(待定)2，展位的确定;3，展位的布置;(略)。
包括：物料准备;展台总体设计(不仅要恢弘大气，更要体现新颖和创意);b,代理商邀请及策略：
1，由渠道人员提前通过发送邀请函的方法约好意向代理商参加展会，
2，准备一些可以一分为二的礼品，把其中之一在展前先随邀请函寄给代理商，让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。
3，制作印有公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者，由于这些挂绳通常都制作精美，所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上，参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动，等于许多流动的广告牌在免费为我们公司作宣传。
4，代理商参会可以参加抽奖获得数码摄像机和手机等奖品。
展中：
产品促销活动：
a，促销政策的实施，当场签订代理合作的代理商给予一定的优惠(待确定)b，当场签订的代理商可以按条件获得mp3,摄像机，数码相机等赠品;媒体报道：
5，其他活动策划。
展后：
1，代理商的追踪跟进。
2，这时的宣传主要是针对展会所洽谈的代理商的跟踪追访，把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合，再包装。
3，网站的后续报道;。
参展物料：
1、宣传资料：
2、洽谈资料：a、名片b、相关合同书。
4、服务资料：a、客户资料统计表b、嘉宾签到簿c、名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。
效果预测：
1，aa的渠道将首次开拓，产品开始进入市场，渠道框架的初步构成;2，公司新名称借此平台得到很好的宣传，公司新形象的推广。
3，aa品牌得到初步的建立和推广，在一个高的平台提高了品牌的美誉度。4，部分终端客户的签单;获得第一步的客户使用资料，为以后市场推广提供第一手资料。
参展预算(略)。
6、参展人员的住宿饮食费用.
注意事项：
1、展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃。
2、关注被邀请代理商的行踪，何时到达并及时接待。
3、在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个国际品牌的水准要求来，保持展厅干净整洁。
4、每天闭馆后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，整理代理意向书，重要的大客户尽量当天晚上就约见。
5、参展工作人员衣着要统一，体现出公司的良好的精神面貌，和国际品牌的操作要求。
前言。
由中国轻工业联合会、中国皮革协会、中国塑料加工工业协会、广州市人民政府共同主办，花都区人民政府承办的国际性“皮具盛宴”——第十届中国(狮岭)皮革皮具节将于12月23日—25日举行。届时，cctv央视晚会为第十届中国(狮岭)皮革皮具节隆重揭幕，开幕式与晚会合二为一。副区长李晓东，区委宣传部、狮岭镇、红谷之夜大型文艺晚会以及红谷皮具的有关负责人等，《南方日报》、《广州日报》等20多家新闻媒体参加发布会。
借助皮革皮具节的契机，我公司将进一步挖掘和弘扬先辈精湛的皮革手工艺，推广民族皮革业手工艺文化。以拓展更大的市场空间，获取品牌溢价，进而跻身于世界顶级皮具品牌行列。以强势媒体为平台，整合各方资源，为红谷品牌升级确立战略方向。通过娱乐营销，让红谷的品牌知名度、美誉度得到极大的提升。
二，参展时间：20xx年12月23日至25日。
三，地点：广州花都狮岭皮革皮具城。
四，参展人员：
总负责：现场接待人员：翻译负责：现场咨询：参展人员培训：参展服装统一;。
参展纪律：
c有顾客在展位的情况下，不得占坐顾客接待位。
参展人员工作指导：
e资料发放。
1、盛会分析：
专业性：第十届中国(狮岭)皮革皮具节举办为期三天，除开幕式外，将以狮岭25平方公里的建成区为一个大的展示平台，其中以狮岭(国际)皮革皮具城、狮岭(全球)皮革五金龙头市场、广州狮岭•纳海皮具饰博园三大展区为主展区，充分展示狮岭皮革皮具行业的繁荣景象。
品牌性：第十届中国(狮岭)皮革皮具节将以隆重、简练、新颖、时尚的形式展示“品牌狮岭、魅力花都”。
权威性：中国轻工业联合会、中国皮革协会、中国塑料加工工业协会、广州市人民政府合力主办;花都区人民政府统筹承办;狮岭镇人民政府、成都中亚经济文化有限公司联手策划;圣地集团、红谷皮具冠名赞助;狮岭(国际)皮革皮具城、花都温州商会、广东省皮具行业协会、广州狮岭皮具创意精英协会倾力协办;法国皮革协会、欧中国际合作协会、意大利arsarpel集团、广东省缝制设备商会、广州市花都区工商联狮岭分会、广东省湖南皮具皮革专业委员会、广州市花都区工商联赣商商会、广东省浙江台州商会鼎力支持，第十届中国(狮岭)皮革皮具节开幕式即将实现全新突破，凸显“商业化、专业化、创新化”的特点，不断扩大中国(狮岭)皮革皮具节以及狮岭皮革皮具产业的影响力、号召力、凝聚力。这将是一次充分展示皮革皮具创新性发展成果、促进国内外皮革皮具行业广泛交流合作、通过政企强强联合共同提升中国皮具之都魅力的品牌盛会。
国际性：展区内将设有皮具成品、皮具创意设计作品、缝制机械设备等展会平台，吸引来自世界及全国各地的皮具品牌企业、缝制设备采购商、皮革原辅材料厂商等齐聚狮岭。中国(狮岭)皮革皮具节已成为对外展示花都狮岭整体形象的前沿阵地，成为宣传品牌、提升产业和促进经济腾飞的助推器，是花都狮岭走向世界、与世界对话的一张“金名片”。
2，参展商构成：
啄木鸟、凯迪保罗、七匹狼皮具、登喜米兰、红蜻蜓、金利来、稻草人mexican、鳄鱼lacoste、波士hugoboss等3，与会者分析：
a，竞争对手：(竞争对手参展的主题，参展的规模，内容，以及目的。针对竞争对手，进行参展策划调整。)。
b，媒体：将邀请中央电视台等媒体对晚会进行现场拍摄、录播。
六，参展目的：
这是一次皮具盛宴，将以隆重、简练、新颖、时尚的形式展示“品牌狮岭、魅力花都”。是专门针对皮革皮具行业的，展出的产品都属于高档产品，非常贴近我公司的品牌定位。
这是一次皮革皮具的国际盛会，规模宏大，影响深远，有很多来自国内外的知名参展商和参展人。
展会的地点在广州花都，费用不是很高，近水楼台。展会时间是12月，刚好是皮革皮具的热卖期。
1，渠道拓展;。
1)，渠道特点：
b，与会者基本上属于皮革皮具行业，具备很高的行业性;。
2，公司品牌宣传;。
可以通过皮革皮具盛会很好地传达我们的品牌形象：
企业精神：协同拼博，追求卓越;。
企业理念：务实，勇往直前;。
企业愿景：中华民族品牌;。
品牌定位：中国人自己的皮具品牌;。
市场定位：休闲真皮女包市场;。
产品定位：个性休闲，手工皮具;。
黄金三语：
中国人自己的皮具品牌手工工艺，纯真皮制作全国超1000家连锁终身免费清洗保养。
3，终端客户拓展;。
终端客户的拓展是一个参展的一个小收获，现场进行演示。
4，产品(红谷皮具)推向市场的造势和推广;。
此次大会，众多公司不遗余力的推出新产品以吸引投资商或者渠道商，进而开拓产品市场，通过此次大会，可以很好的将产品品牌进行市场推广，为以后的渠道拓展预热。
5，对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握;。
此次皮革皮具行业大盛会，信息汇集之处，不仅可以收集很多竞争对手信息，更能了解到市场最新动态，通过与各地域不同的渠道商交流，能了解全国各地不同的市场需求。
六，参展安排前：
展前。
a，展台准备：1，参展主题的确定;(待定)2，展位的确定;3，展位的布置;(略)。
b，代理商邀请及策略：
1，由渠道人员提前通过发送邀请函的方法约好意向代理商参加展会，1，准备一些可以一分为二的礼品，把其中之一在展前先随邀请函寄给代理商，让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。
c，媒体报道：1，公司网站进行同步报道;2，广州花都等媒体报道;七，参展产品准备：
项目名称数量预算备注。
八，预算：展位费用：展品运输费用：宣传促销费用：人员费用：
自从实习到现在，每年都有机会参加广交会，但是自始至终都没有珍惜过以至于到今年才专门找了个企业参加。因第一次参加广交会，没有老客户，只能现抓。自己总结心得几条，以供交流。
一般企业都会提前两天到广交会，布置展台。工作量大，领导人最好订好午餐，开展前一天没吃午饭，加上体力劳动强度高，确实给我饿晕了。
参展的第一天一般人比较少。理论上第二，第三，第四天人较多，第五天没什么人，并且下午时间一般就是在撤展了。但是听说最近广交会大不如前了，个人分析一方面中国的劳动力成本和原材料成本都在飞速上涨，加上近几年通货膨胀率过高，导致产品价格优势逐渐褪去。另一方面迪拜，印度等周边欠发达国家的崛起促使中国企业避开国内的各种压力，而纷纷去国外设厂。现在国家逐步取消或降低日常用品、高端技术引进的进口关税，力促进出口的平衡，也可看出国家政策逐步倾向于进口，内销。从长远看，这也是中国发展必须走的道路。作为促进中国经济发展的三驾马车之一的外贸也必然经历结构上的改变。作为世界人口超级大国，终端消费必然会被重视，规范，强化。这也难怪现今很多外贸人开始做内销、做进口了。
展前准备。参展前必须做好准备，毕竟参加一次展会所花的代价不菲。那么展前都得准备好什么呢?就企业而言，电脑，无线网卡，电话机，打印机等。大多数东西展会都会有偿或无偿提供。各位经理负责人所需要带的就是打印机跟电脑了。就业务员而言：电脑，报价本，笔记本，笔，计算器，订书机，订书钉，几张a4纸，参展证，等等。笔记本，笔，订书器，是一定要自备的，其他可以和别人公用，或者在地铁口用名片跟那些阿里巴巴，mic，gs等换取。另外，业务员展前一个月至半个月都应该已经在英语，产品知识，行业信息，市场情况有所了解。如果是老业务员，应该给客户发送过邀请了。对产品知识了若指掌，包括产品材质、性能、规格、包装方式、价格、产品大类，产品优缺点，常出现的问题及解决方法。这个对于新人来说确实有一定难度，本人就是到现在一个货号和价格都没记住，惭愧。对于价格而言，老业务员还可以应付一二，对于新业务员就有些难了。但是各个企业都有自己的一套方法。有的不标注于产品标签之上。这种方法对于产品类别较少的比较容易，同时又不至于泄露自己的商业机密。但是对于产品类目较多的企业来说，只能临场翻看价目表了，但是同时又引来了新的情况：一是翻找可能需要大量时间，引起客户反感，二是有些企业价目编排比较混乱，如果存在遗漏，又哪里能找的到呢。并且同时还显得你不是很专业。另外有些企业把产品价格用暗码标注于标签之上，这种方法对于大多数企业来说都是不错的方法。另外，如果公司有一定经济基础，可以考虑打条码，然后参展的时候携带扫码枪，这样能显得贵司有一定实力。当然，如果实力雄厚，可以考虑购买类似于顺风快递员随身携带的那种一千多一个的那种设备了。于行业的市场情况要有所了解，这样才能有的放矢的在展会发挥,向不同的客户推荐对方市场适销产品。这样也会让客户感觉到你的专业，对你和你的企业产生信任，依靠，才能更多的把更多的订单机会让给你。
开展发挥。头天晚上洗洗澡，睡个好觉，为第一天的开展准备好。开展了!!!兄弟姐妹们，到我们这些业务员大显身手的时候了。国内人士大部分接触老外的时间不多，基本属于哑巴英语，本人一样。所以第一天客户多的时候接待，客人少的时候帮同事打打下手，打下手其实能学到很多的东西:。
2.听下自己的老同事是怎样招待新老客户的。产品描述，价格，包装，交期，都是怎样谈的?讨价还价都是什么策略?怎样促使客户下单的?怎样促使客户早下单的?等等等等。
3.了解不同国家，不同市场客户的需求，对不同类型产品的喜好，对产品的价格接受心理预期。当然，这个在展前做的话更好。老手自然有一定了解，新手就得多看多听多想了。以便于给自己接待的客户推荐适销的产品。这样也更显得你专业。
timeflies.转眼到了中午，别指望中午有啥好吃的，公司给你配的最好不过25大洋一个的套餐，再就是kfc。所以早饭一定要吃，并且一定要吃好。
4.再就是也算是跟同事搞搞关系了。毕竟都是业务员，广交会期间相互之间抢些新的客人也弄得彼此比较尴尬，相互帮助才能在平常的生活工作中更开心的融合在一起，毕竟工作挣钱不是活着的唯一目的。老业务员也尽量让让新业务员，不然试用期都过不了，岂不是断送了人家前程，毕竟出来混的都不容易啊。我们公司几个同事都挺好的，有的还主动把自己接待的客户让给我。感谢感谢十分感谢。
午饭赶紧吃，因为大部分老外都是早上10点才能赶到展馆，下午5点以前离去。中午有的时候会显得特别忙。所以午饭我都是狼吞虎咽的，有些需要啃骨头摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪费可耻，节俭光荣!南无阿弥陀佛。阿门。
下午尽量多找机会接待客户吧。毕竟晚上还得上报一天的成果呢。挂个零蛋回去交差自己脸上也挂不住啊。
下午六点闭馆。一般都在五点四十五以后就开始拿起帘子遮起来走人了。回家吃吃大餐，填补一下一天的所消耗的什么vb，vc，vo,xo，等等等等。
晚上的时候一般有多个业务员的公司都会来个会议：上报自己接待的人数及简单状况，自己对客户的简单评价及应对策略，客户的初步分级等等。开完会，在就各自回去照顾自己的客户了。发发报价，查查资料，刷刷牙，洗洗澡，回来再接着整理资料，敲敲键盘。得，把关键的几个客户弄弄一般差不多都得2点多了。擦把脸，躺床上做个呼噜娃吧。当时鄙人还想着每天做个总结，写点心得，但是到了真正的时候只想着床了。哎，人性本惰!
本人习惯早起，然后听听音乐，呼吸一下新鲜的空气，看看他们钓鱼的悠闲自得，这样一天来都有精神。十二分的精神不是吹出来的，那是凭借火柴棍把眼睛挑起来的~~~~这里给大家推荐几篇个人感觉比较合适的音乐，有几首也是各个培训机构经常用到的：贝多芬的《命运》，理查德的钢琴曲《秋日的私语》《蓝色的爱》，汪峰的《怒放的生命》，杨培安的《我相信》，在一首嬉皮的个人感觉可以调节紧张神经的《穷开心》。另外就是各位自己喜欢的歌曲或者音乐一定要听几首。鄙人虽然五音不全，音律不识一个，但是感觉到音乐对人的影响确实不小。
周而复始，很快这一期的展会就结束了。打包，到深圳转转，四处逛逛，广州之旅over了。
以下是鄙人一些凌乱的收获心得及体会：
展会说白了就是在展馆搭了个门面，和平时咱们家开店卖货很多相似。只不过意向客户多了点，卖家竞争多了点，业务员多了点，私人店主换成了公司等等。纵观千古历史，无非就是物物交换，发展到货币物品交换和货币的交互流通，但这些最终都离不开终端消费。所以研究目标市场的终端消费情况，研究客户的心理都是必不可少的。
展馆的布置以尽可能的吸引客户驻足为主要目的，而不是越奢华越好。产品摆放，颜色调配，等等等等很多经验都需要从最基本的店面管理吸取经验。故此懂点店面管理的基本知识很重要。
看到很多企业的业务员和领导负责人都喜欢搬个椅子坐在里面，或者找个椅子坐在门口。我从上学的时候无意间读到了一本关于广交会布展相关内容的一本内部资料，具体内容记不清楚了，但是里面就有关于对这种错误行径的描述。这个我到现在还没想明白。但是如果咱们去买东西，同样街边的两个店，一个门口坐着两个门神，一个门口两位店员热情招呼客人，您会进哪家呢?哪个才能让您感觉进店后会有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因，本人实在不得而知了，希望知道的各位前辈给上点课吧。谢谢。
我一个新来的同事为了显示自己，总是来个人就上前搭话。不管人家是不是买家，连一家三口逛街的大人小孩都不放过。怎么说呢，有可取之处，毕竟只有取到名片才有机会去联系，去开发。一个名片都没有或者很少，你的机会肯定就少的可怜了。但是如果在这上面花费的时间太多，那就得不偿失了。毕竟展出时间有限，照顾了这些，其他的有价值客户就少了。一般一个或者一波客人来，先初步判断下对方是不是所谓的客户，再去招呼，但是这样有可能被别的业务员抢了先手。。拼运气吧。
再就是了解部分买手公司的采购流程。一般大点的买手公司都有年度采购计划，季度采购计划等等。采购人员(我们的客户^_^)必须到一定时间花掉那部分预算，采购到个人或者采购部认为适销的产品。如果公司货物跟不上，岂不是要关门了?!所以那些大点的公司采购人员才会不断穿梭于各地的展会，采集信息、比较价格、交期推断、等等等等。本人没有做过采购，所以对此一无所知。感觉采购应该还起到很多作用，比如：了解市场行情、掌握适销产品信息、掌握各地供应商优劣势、掌握类似产品的成本及己方市场的利润空间、推迟付款时间以获得资金的流通等等。希望各位采购大虾给点实质性建议。
关于开展期间来访客户的分析。主要有这么几种：
纯逛街型。在周边生活或者第一次去，顺便进去转转。近乎于没有价值的客户，但是这种很少很少。
设计师型。这个还得细分两类：一类设计师去展会寻找灵感，烤皮产品，搜索新品。这类设计师单独去逛的比较多。问他要名片，不给;给他名片，不要。只是做个新品list回去照老虎画猫去了，无价值。另一类设计师受雇于某个企业，一般都是跟着老板或者采购经理去的。给自己的经理做推荐，替经理参选适销产品。这种企业一般都不会太小。碰上就努力拿下吧。这个有时候自己得懂得产品变型的相关材质，工艺，成本，报价等等。
收集信息型。这种类型的客人比较多。中国还有货比三家之说不是?!!大部分都还很匆忙。进去就选自己感兴趣的类型一大堆，你报价吧。然后直接进下一家含自己产品类型的店面。接待，记录，搜罗客户信息，及时报价。成不成听天有命吧，大部分都离不开后期的联络跟踪，能不能取代原来的供应商也是需要看机会的。
了(当然，主要是在摸索中^_^)。
关于那些所谓的采购商，(就是带蓝牌的人)，不要认为一定就是你的客户了。要知道国人让老外带进去花三百元就可以弄一个。他们有些是进去打游击的;有些是想投资别的项目，去找项目的;更有些是外籍华裔带着不同目的进的：有些是在国内做本行业的职业经理人;有些是某些公司的合伙股东;有些是朋友邀请一道去看看。。。。。。当然也不排除为自己现在所生活的国家市场采购物品。要想甄选，实非易事。好在真正的买家还是蛮多的。。。
撤展了，急急忙忙挤挤。注意安全，个人物品一定看管好，锁好。第五天的安检松了，垃圾也很少打扫了。印度阿三也该到了一试身手的时候了。
撤完展，该忙啥忙啥，各回各家，各找各妈(五一啊)。想去周边转转也可，想去亲戚朋友家串串门也可。但是最重要的是别把自己丢了，再次声明：安全第一!!!
每一次广交会都会吸引来自全国各地的外贸人和来自全世界的客户齐聚广州。在收获生意的同时，广交会对很多外贸人来说，短短几天犹如一场战争，因为这段时间的好坏将决定未来一段日子的收入，所以，在广交会现场，会出现很多供应商拼命去寻找客户，让客户下单。外贸业务员，第一次跟客户见面，交谈发挥好坏会直接影响到订单成交的概率。业务员一年到头也没有几次参加展览会的机会，想要把参展效果最大化，参展会上懂得跟老外交流的八大技巧十分必要。
技巧一：沟通不要拘谨，要善用更多丰富的词汇，不需要什么都说yes。广交会上遇到的欧洲人美国人，他们都非常喜欢那种懂得互动的业务，拒绝拘谨才能更好地跟客户沟通好。比如在沟通中习惯性地称呼对方，这样对方也会称呼你，这样可以加深客户对你的印象，这样对后续跟踪客户有很大的好处。对于一些北欧人的名字，读音不是按照英文发音的，如果不懂得怎么发音，可以直接询问客户，这不是什么失礼的事情。
技巧二：对于那些以英语为母语的国家，由于本身的习惯说话的速度会很快，如果跟不上节奏可以让客户说得稍微慢一些，客户也会理解的。切忌因为听不懂就接上客户的话，没理解客户的意思胡乱搭话容易让客户觉得跟你沟通有障碍，客户也就没有更多的时间跟耐心去听你讲下去。
技巧三：客户到站位停留询问，可以询问客户有多少时间方便沟通。这样一来可以体现对客户的行程的尊重，根据客户的时间来合理安排沟通内容，掌握好沟通长度跟深度，另一方面，也能让自己对客户的行程跟直接有比较深层的了解，方便自己把握好沟通主动性。
技巧四：跟客户沟通中，要让客户多讲话，先了解好客户的需求跟行程目的。在完全明白客户之后，再介绍自己。知道了客户此行的目的，知道他们希望找到什么供应商，对业务精确迎合客户的需求去介绍产品很有好处，可以提高成功率。对于行程目的这些，有些客户会直接回答，有些客户则不会。
技巧五：如果在广交会上有幸遇到一些头衔为director，vicepresident等职务的买家，要懂得多说一些战略性的东西，以便可以促成长期的合作，这些带有这种头衔的买家来展会不是为了一个柜或者两个柜的订单，他们更多是来找战略性的合作伙伴。一旦遇到这种买家，就要发挥出放长线钓大鱼的功力，假如自己的工厂有实力承接这种长期合作商的话，应该主动邀请这类买家来工厂访问。
技巧六：在广交会的最后一两天时间，可以询问客户觉得这个贸易展怎样。或者询问客户是否在这个展会上面找到自己真正需要的东西。从这类问题答案可以比较容易从客户那里得到整个行业的情况，客户的观点能帮助你比较全面认识行业环境及市场环境。在沟通中，还可以直接询问客户还有什么产品没有找到，说不定可以帮上忙去查找。如果刚好也有这种产品的话，客户也会把订单给你。
技巧七：在展会上介绍产品时，不要总是跟客户强调自己的产品质量非常好。在展会上客户的时间很短，不要浪费短暂的沟通时间去说一些客人没法衡量的话。另外，大公司的买家很多都是受过专业的采购培训，他们自己公司内部有一套定量的评估体系，因此在沟通中最好用属于本行业的定量术语来表达，如果本行业没有什么定量术语，最好是用自己公司在这个行业的经营年限来说服客户，增强客户的信心，要突出让客户知道你的产品在同行中是比较有保障的，这样可以增加客户选择你的产品的几率。
技巧八：大公司的买手最关心的不是产品的价格跟质量，而是合作的可信赖度。因为差不多的产品，买家从不同的供应商处采购产品，价格上有点小差距这对于国外公司来说是可以接受的。但是产品的供应商如果不可信赖，三天两头出点状况，这样会对采购方带来很大的困扰，如果是美国公司，买手找到的供应商不可信赖，买手是会被直接解雇的。因此，站在客户的角度去考虑问题，抓住采购商的心理，在最短的时间内让对方觉得你们的公司你们的产品是可以信赖的，这样可以进一步提高成交率。
对于外贸人来说，广交会是一个客商云集的秀场，广交会上表现得好，广交客源，能够提高提单数，这又决定着商家在一段较长时间里面的生存状况。掌握好广交会上的八大沟通技巧，提高订单不是什么大问题。
___区社保局：
____年，我镇在区委区政府的正确领导下，在劳动与社会保障局的指导下，以科学发展观为指导，紧紧以“关注民生、服务大局、构建和谐”为工作着力点，努力建设和谐劳动与社会保障工程，突出抓好就业与培训、社会保障等重点工作，牵头研究政策，搞好综合协调和业务管理，做好城镇居民参保的舆论宣传工作，不间断地下村解读城镇居民医保的相关政策;通过不懈努力，今年已全面完成上级下达的年度目标任务，为我镇的经济社会和谐发展作出了积极贡献。但为了确保各项工作更上台阶，我镇社保站办公设备已经不能满足日益增长的医疗保险工作需求，因此，为了认真做好各项基本医疗保险工作，积极推进城镇居民基本医疗保险工作。现申请办公费用三万元，用于办公桌椅、电脑、打印复印机等设备费用。
特此报告，请批准为盼。
申请人：
一、乙方在广交会的.易捷通上申报展位后必须及时和甲方联系，将参展申请表送至甲方以便于汇总。乙方保证在分到展位后不以任何借口拒绝参加。
二、乙方保证严格遵守《广交会展位使用管理规定》，不以任何形式违规转让或转租(卖)展位，对因违规转让或转租(卖)展位而引起的一切后果负完全责任。
三、在广交会期间，乙方接受由甲方对展位使用管理情况的现场检查和监管。
四、乙方同时承诺认真遵守广交会所有规定(包括证件)，做好参展工作。
五、为保证广交会参展能够正常举行，保证我市企业用好展位，发挥广交会最大功效，甲方将收取一定保证金，展会结束后未违反规定者将全部予以返还;违反规定的企业，保证金将不予返还。
六、本责任书一式两份，自签署之日起生效;甲乙双方各执一份。
甲方(市商务局)：乙方(参展单位)：
(公章)(公章)。
代表：代表：
日期：日期：
每件事情都有它的始终。随着112届广交会的结束，为期将近一个月的实习也宣告落幕。开始面试的时候，我们班就有四十几个人报了名，名额只有六个，当时上台英文自我介绍的时候发挥不太好，我还以为我没有机会选上了，不过上天还是挺眷顾我的，最终得到了去广交会的实习机会。现在想想培训到广交会结束的一个月以来，其中真是有喜有悲。
我们的培训比较零散，9月28号，10月6号、7号、11号到14号，除了11号那天去广外南校区培训有校车接送，其它的都是自己赶车去琶洲展馆参加培训，早上要早起赶最早的一班车，然后历时差不多2个小时到达琶洲。上班高峰期的广州地铁真的不是一般的挤，由此，可以想象毕业后留在广州工作的情景，不由得有点担心。
现在让我介绍一下我的同事们。我们一个小组一共5个人，一个组长，一个收款员，两个电脑员，一个过塑员。除了我和另一个电脑员是同一个学校的，其他3个人均来自不同的学校，我们在10月14号正式碰面，互相认识、交流，了解彼此，为以后的工作增加默契。由于大家都是在校学生，我们的沟通交流很顺利的展开，共同话题也很多，很快就熟悉了起来。彼此的友好，为我们往后的工作环境营造了良好的氛围，也为我们往后的工作顺利进行打下了基础。
接下来介绍一下我们的工作。在广交会实习期间，我们的工作岗位隶属证件中心，我们的工作地点是琶洲b东临时棚境外采购商报到处，工作内容就是帮助境外采购商办理证件。首先，每个到来的客商都必须先填写一张报到表。这样既可以先让他们填写好必要的信息，又可以帮他们确认办证所需的资料，加快了验证和办证的速度，整个报到处就可以保持良好运行。然后组长接过客商的报到表，由于我们是补办组，组长要询问客商是否是第一次参加广交会，如果是，那就指引其到新办证区，如果不是，就询问其旧证件(ic卡)是否遗失或忘带，若是，请客商出示护照或是台胞证或是回乡证等，以确认客商身份，接着交给电脑员查询电脑是否有该客商报到信息，若确定有，就需要帮该客商补办ic卡，电脑员跟组长说，然后组长跟客商讲解情况并且说明费用，然后收款员收款，电脑员打印制证，交给过塑员绑定过塑，然后把证交给客商，这样就是我们的一整个工作流程。
其实，真正工作起来，并没有像说的那么简单容易操作。尤其是，办证这一流程是广交会的第一道门，在广交会开展的这十五天里面，几乎每一天都会遇到意想不到的情况，要做好充分的心理准备去迎接形形色色的客商以及解决各种各样的情况。例如客商对于补办费用的纠缠并且不肯支付补办的费用，补办ic卡的费用是200元人民币，很多客商会觉得不合理，因为新客商新办证才100元人民币，老客商反而更贵了，他们就会在这个问题上纠缠很久，甚至会对着善意解释的我们用不那么友善的词语。还有，相信，很多见过外国人书写英语的人都会知道，辨认来自各个不同国家的人写的英语是一件很困难的事，尽管他们说他们写的真的是英语，可是他们连写的字母真的很难辨认。
作为电脑员，对着国外客商填写的报道表，真的是一件头疼的事，人少的时候还可以一对一问清楚，但是客商集中来报到的时候，人多起来特别忙，根本就没有时间细细去问清楚，这样，后台录入客商信息的时候就很困难。再例如，由于电脑系统里面储存着多届课上的个人资料和公司资料，查找客商资料的时候就需要多一点时间，而且我们是凭借客商的姓名来查找的，当客商的名字比较普遍的时候，翻查资料需要差不多3分钟，3分钟意味着可以新办一个证件了，所以客商就会不耐烦的拼命催拼命催，甚至会骂人，所以作为电脑员，行动要快眼力要好，内心的承受力更是要胜常人一筹，尽管受骂受气也要面带微笑，礼貌地跟客商解释。由于我们是电脑员，一整天都要对着电脑，每天晚上都顶着充满红色血丝酸涩的眼睛回宿舍，其中的艰苦真的不是能说得清楚的。不过也会遇到风趣的客商，在我们办证期间跟我们顽皮的开玩笑。更甚的是，有些外国友人还要我们教他们学中文，听他们学的手舞足蹈，逗得整组人哈哈大笑，工作的疲劳困苦也一扫而光。
广交会说结束就结束了，在办证的过程中出现了错误并不可怕，发现了错误之后及时改正并且积累经验是最重要的。这一次的广交会实习，一直都是在发现不足和弥补不足中进行的。在这个过程中，我也犯过错误，但是我也收获到很多宝贵的经验，也提升了自己很多方面的能力。在工作的过程中，我得到的不仅是学习经验，还收获了一份友谊，不仅是自己的组员，还有和其他组的成员，b区的各位助理和经理，很开心能认识她们，很高兴能和她们公事和她们相处，她们的友好、贴心和温暖，让我更勇敢的面对工作上的一切困难。广交会的结束，我们心中也充满了不舍，是广交会让我们相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，让这一份友谊来的更珍贵。大家为了共同的目标而努力，让我有了这一份值得细细回味的回忆，这是在实习中获得的最大的礼物。
以上便是此次实习自己的一些心得体会。最想说的一句是：认真工作，每一份工作都会给人惊喜。
最后，非常感谢学校给了我这么好的学习机会，在学习之余，也是一次非常难忘的经验。期待下次更精彩的实习，能再次提高自己的能力。
广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：
1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费办证。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区办证。
3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区办证。
4、老客商在20xx年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。
5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到a区免费办证。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费办证。
7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费办证。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费办证。
9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到b区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
尊敬的公司领导：
我为公司___部门的员工，员工编号为_____。现因夏季来临，根据卫生部卫监督发[__]186号关于进一步加强工作场所夏季防暑降温工作的通知以及广东省六部委的规定在岗职工夏季高温津贴标准为：室外作业和高温作业人员每人每月150元，非高温作业人员每人每月100元。经济欠发达地区确需降低标准的，可由地级市人民政府在下浮20%的范围内确定，并报省劳动保障厅备案。高温津贴标准在每年6月、7月、8月、9月、10月发放。
我作为__部门一名员工，根据上述规定，公司应当在7-10月之间每月支付我_____元作为高温补贴。特提出申请，望公司依法支付。
申请人：___。
201_年7月1日。
关于发放高温费津贴的请示。
尊敬的公司领导：
近日，新围村项目已进入户外测绘阶段，同时随着夏季来临，天气越来越炎热。为做好夏季防暑降温工作，为表示公司对员工的体谅和关怀，确保测绘工作有序进行，使员工在酷暑期间能够更好的工作，特向公司申请发放员工高温补贴。
一、人员范围：
________________________。
二、发放标准：
员工每人发放150元/月高温津贴;。
三、执行时间：
高温津贴的执行时间为：__年6月至8月;。
四、发放形式：
高温津贴随6月份工资一并发放。
请予以批示!
申请人：___。
201_年7月1日。
提交廉租房补贴申请书，须同时具备四条件：
(一)具有本市非农业常住户口;。
(二)上年人均月收入低于800元(含);。
(三)家庭人均现住房使用面积在9平方米(含)以下;。
(四)未享受廉租住房、经济租赁房(含实物配租和租房补贴)、经济适用房等住房保障政策。
这一届的广交会即将完毕。无论多少的苦和累，自己都已经努力过！无论自己的成绩如何，只要有所收获了，那就无憾了！10月10号，作为信息化部一员的我第一天承受培训。对广交会是一种什么样的心情呢？有期待，也有害怕，有欣喜，也有难过，期待见到中外客商，自己为他们答疑解惑的场面，害怕自己听不懂他们的话有多为难，欣喜自己可以为中国第一展效劳，难过从此要每天早起然后昏昏沉沉挤地铁。想想自己大二的时候，看着满满的课表，再看着师兄师姐去广交会实习因而不用上课，内心里充满了羡慕。可是轮到自己广交会的时候，课表空了，然而却一天又一天的待在广交会展馆里。悲喜交加。
第二天承受了西玻的业务培训。看了教怎么验钞的视频，我们三个工作人员开始了叽叽喳喳的讨论，“好可怕真的好怕收到假钞”，“都没记住啊怎么办”，“天啊这个工作任务艰巨啊”，杨先生又拿出一些假钞给我们练眼练手，还告诉我们电子商务中心的同学们你们的工作是全能的，因为你们不但要会上网计费，打印，刻录，接发，扫描，你们同时也会向查询点一样答复参展商采购商各种各样的问题，你们是全能的。听到这些话，我感觉到自己身上的担子任务艰巨，同时也有身在重点岗位的自豪感。第三天是试营业。九点半西玻负责人何姐来考察我们对各项业务是否熟悉，我们三个工作人员都隐隐有种兴奋感，跃跃欲试。何姐很亲切，言语间都透露着对我们的宽容和关爱，感到自己身在西玻真的蛮幸福的。
15号很快就到来了。穿着统一分配的服装，在挤出地铁口的一刹那我就震惊了，入场口已经站满了人，我和同学们小心翼翼带好证件，排着队一点点挤进去，而那些客商还在门外等着开馆时间的到来。回头看了一眼等待着的他们，我深刻的感觉到自己身为为广交会效劳的工作人员的使命感。我不仅仅是广交会的一个小小实习生，我代表了外国语学院，代表了华南理工大学，甚至代表了广交会，代表了我的祖国。
因为第一期a区客流量大，电子商务中心只有我们西面玻璃房一个，虽然部分业务和商务中心有穿插，但是来的人也很多，我们第一天的营业额就已超过400元。同时有很多客商会来我们这里问各种各样的问题，虽然我们不是查询效劳点，但是还是尽力去寻找他们问题的答案。有时候我们实在不知道的时候，很抱歉的微笑着告诉他“对不起，这个我们实在不清楚，您可以去......咨询一下，在......地方”。有些客商会很不耐烦地质问我们你们不是效劳区吗，怎么都不知道，然后生气的离开，极少的还会甩下一句脏话，听到的那一刻心里也很委屈，但在下一个客人来到西玻的时候，还是会扬起笑脸，礼貌的问他“您好，请问有什么可以帮您？”大多数情况下还是会收到客商们的一句感谢，一个微笑，一个肯定和赞许的眼神。有些时候，一些外国客商不会说中国话，也没有带翻译，他们的眼神真的透露出无助，能够帮到他们，真的.觉得很开心，很有成就。
每天下班的时候结算收入，是我最冲动的时刻，看着装钱的信封一天天变厚，所有的辛苦和疲惫都升华成了冲动与幸福，那代表着我们汗水与微笑的价值，那代表着我们工作人员的团结与合作。感谢广交会，让我锻炼了自己的口语，同时学到了很多实用的技能，还收获了与组员的友谊，有了一份难忘的实习经历。
在西玻实习的时候，感觉到广交会在某些方面还是有些工作做得不够，第一，在宣传方面，有些客商在第二期和第三期的时候来查找第一期的展品，错过了最正确的采购时间，第二，西玻作为电子商务中心可以开通支付宝业务，一方面防止受到假钱，另一方面客户也方便给钱，省掉了一部分找钱的过程。
期待xx届广交会的到来，期待能成为一个更好的自己，把微笑传递给更多客商，让他们的满意成为我最大的鼓励！