了凡四训心得分享（优质19篇）

写心得体会可以促使我们更深入地思考和反思，从而提高我们的学习和工作效率。以下是一些成功人士的心得体会，让我们一起来听听他们的经验和教训。

工作心得分享

工作心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】，供你选择借鉴。

最近，董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书，并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后，发人深省，受益匪浅，也有颇多感触和体会愿与大家交流!

自古以来，人在社会，无论其角色地位怎样，都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步，正所谓“修身治国平天下”，都离不开各自应承担的角色责任。因此，责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色，摆正自身位置，勇于直面和担当自己的责任。

记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话：“在目前的企业文化中，个人责任感的缺失非常普遍，推诿、抱怨、拖延与执行不力，这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低，更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省，公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来，真让人有些不寒而栗。

工作就是责任，态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础，也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中，还是在工作执行上，无论是普通同工，还是主管干部，这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能，从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩，正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。

目前，公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期，各项工作头绪繁杂、任务艰巨，更需要我们上下同心，明确共同的责任使命，每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是;一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题;一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重，而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。

孔子云：“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上，我们每天都应扪心自问，今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此，我们才能不辱使命，才能敢于问责，才能不断进步，才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。

最后，谨以保尔柯察金的名言与大家共勉：人的一生应当这样度过，当回首往事时，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓，勇敢地肩负起应尽的责任，把有限的生命投入到无限的事业中去!

踏上工作道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个全国性经济中心城市为基准就必须的去学习，不然的话就会真的赶不上深圳速度。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总，冉总是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。

有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。我现在从事生产计划这一块，对于我而言这是一个很有挑战性的工作，却又是一个高难度的工作，做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。

从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。

通过这次的培训，使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。

龙年春节后的第一个工作日，董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。

120分钟的报告资料，立意高远，发人深思!

“行百里者半九十，最后步骤不到位，前面就是白执行。”“执行不到位，等于没执行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸，效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例，鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例，让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。

出路在于工作到位。

“在别人应付时，以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时，将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验，能够透过实践操作去总结;没有阅历，能够多看多想去积累;没有社会关系，能够一点一点去编织。但是，没有正确的工作思路，没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的，才会让人误入歧途，枉费了聪明才智，耽误了青春年华!

常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度，又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过，降低标准是工作最大的敌人，是事业发展最大的绊脚石!

这是一次荡涤心灵、触动人心的报告：

工作重在到位不是一句口号，而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等，具有很强的实用性。只要用心揣摩，悉心领悟，就必须能够将工作深耕到底，做到无可挑剔的“到位”状态。

《工作重在到位》的内涵，让我透彻理解了工作重在到位的重要好处，正如一把打开事业成功之门的钥匙，让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!

工作心得分享

心得读书分享

从去年开始在工商银行工作，到现在已经有半年多的时间了。在工行工作的这段时间里，让我从开始的忐忑到现在的得心应手，因为在这段时间里我学到了知识，交到了朋友，拥有了最可爱的同事们。大半年来我一直处于一种幸运而满足的状态之中。

进入银行学习新的业务知识，适应新的生活环境都让我不断的成长，让我在工作半年之余很快的找到的人生的目标，有了最大的追求。其实在工作中，让我最深的感触就是同事和领导的帮助和关心。由于我是外地人在工商银行工作，人生地不熟，对于地方的语言和生活方面也有许多的不熟悉，这些都让我在刚开始工作时有很多的不顺利，但是我的同事们总会很热情的帮我解决生活上的问题，在工作中我的师傅也会很耐心的解答我不懂得地方，尤其当我犯错误的时候会协助我进行正确的处理，手把手的教导我，这让我很感激，更加感受到工行大家庭的温暖，很幸运能遇到这样的一个团队，这样一帮同事。

每一份工作的开始都会有一些不如意的地方，但是我始终相信好的事情会比坏的多，好的我会深深的记住，不好的很快的忘记。有那么一句话“记忆是一张网，滤去了痛苦的留下了幸福的”。这样我们才会更懂感恩，更加幸福。在工作中，有许多方面我还很不足，但我会尽力做好自己所能做的，努力做到现在能做的最好点。

大半年经历不少，学到很多，也尝试了很多，很感谢领导对我的关心，让我感觉很亲近，即使是远离家乡，也能够在异地收获到一份亲情。工作以来，我最大的收获就是学会了感恩，这使我在柜面的工作中，即使面对焦躁的客户，也能够保持一颗平静的心，来为他们服务，真心的理解客户的难处，学会换位思考。业务上也能够虚心受教，不断学习。我自己认为进入工行是我的一种幸运，这样的工作让我很满足，而我会珍惜这份缘分，尽职尽力做好工作，成为一个优秀的工行员工。并且要对自己要求，没有更好，只有最好。

育儿分享心得

妈妈：gilliansmith英国文化交流官。

大儿子：georgesmith12岁。

小儿子：callumsmith10岁。

妈妈gillian先后生下两个儿子，大儿子george在英国出生，小儿子callum在新加坡出生。两个宝宝出生时的体重相差很大，老大george生下来的时候体重2.95公斤，老二callum生下来时，体重为5公斤。尽管出生时体重相差了近一倍，但是医院为两个新生宝宝的各项指标评分均为10分。为此，妈妈gillian感到十分骄傲：“我在怀孕期间继续从事各种正常的日常工作，坚持活动，很少在床上长时间睡觉。怀孕时多活动，保持正常的生活节奏，这为胎儿在子宫内的生长发育提供了一个稳定而充满活力的母体环境。”

宝宝们生下来后，她给儿子们母乳喂养了6个月。尽管妈妈gillian在开始母乳喂养的时候也出现过疼痛不适的感觉，但在婆婆和姐姐的帮助下，她坚持了下来。妈妈gillian总结了自己养育两个儿子的经验：“最重要的就是尽早建立有规律的生活作息，这对妈妈和宝宝两者都有好处。”

宝宝们降生后，妈妈gillian渐渐让宝宝们按照一个固定的作息时间表来生活。早上7：00起床，中午11：30吃午餐，然后12：30～2：00午睡，睡醒后玩耍，下午5：00吃晚餐，傍晚6：00洗澡，晚上7：00上床睡觉。妈妈gillian认为，当宝宝没有吃饱或者没有睡好的时候，情绪往往很差。当宝宝吃好、睡好之后，宝宝往往情绪上很快乐。

当然，妈妈gillian也承认，宝宝并不是天生就有这样的规律作息。刚出生的宝宝往往3～4个小时就会醒来一次，需要哺乳。但是妈妈可以逐渐让宝宝往这样的作息时间上靠，到了晚上，给宝宝哺乳完之后，就把宝宝放到床上，让宝宝自己安静地入睡。而且不必一听到宝宝啼哭，就马上去哄、去抱。而且晚上7：00正好也是丈夫steven下班回家的时候，妈妈gillian认为这个时候小孩子到床上去睡眠，就不会过多影响到成人的生活，让夫妻二人可以安静地共进晚餐，交流分享一天来的感受。

妈妈gillian认为母乳喂养的宝宝如果长期和妈妈同房睡眠，夜间入睡后，呼吸时闻到了妈妈乳房分泌出的乳汁的味道，反而更容易兴奋而苏醒过来。因此，当两个宝宝出生一个半月之后，妈妈gillian就让宝宝在自己的儿童卧室睡觉。这样宝宝可以睡得更踏实，常常一觉睡上6个小时，而妈妈也能够在夜间获得更充足的睡眠，不必半夜起来照料宝宝。当丈夫需要自己的时候，妈妈还可以和丈夫有更多的私密空间和时间。

这样宝宝养成习惯，到晚上吃完最后一顿母乳或辅食后，去洗澡，然后就到自己的床上睡觉。早晨醒来，妈妈再给宝宝喂奶。这为妈妈腾出了属于自己的宝贵时间，不必每天晚上去给宝宝哄睡。早期分房睡眠带来的另一个好处在于：一个半月的小宝宝在不知道什么叫分房睡眠时，就独立睡眠了，之后爸妈就不会看到懂事后的宝宝因为不愿意分房睡眠而嚎啕大哭的模样。这既省去了一个麻烦，又免去了宝宝的一次痛苦体验。

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由于大儿子george出生时体重较轻，妈妈gillian就一直纯母乳喂养到4个半月的时候，才开始逐步添加辅食。刚开始就是喂一些红薯泥、煮苹果、米粥之类的。而小儿子callum由于出生的时候体重比较重，发育比较成熟，而且胃口相对于哥哥来说也显得大一些，纯母乳喂养到3个月时就开始添加辅食了。妈妈gillian的经验是早一点添加辅食，宝宝们适应得更快。她说：“有时候我们经常看到一些妈妈老想着宝宝会不会喜欢这种食物，那种食物是不是合宝宝的胃口?实际上，只要按照宝宝正常的生活作息，到了宝宝饿的时候，让宝宝坐在自己的椅子上，逐渐给宝宝尝试各种原料制成的辅食，饥饿的宝宝这时候往往不会挑剔，感觉什么都是好吃的。毕竟宝宝越小越容易适应各种不同的口味。如果到年龄比较大了，再让宝宝品尝不同的蔬菜、水果、肉类，那么宝宝往往会因为不习惯新口味，而不容易接受。”

当然，在生活中smith夫妇俩都喜欢健康的新鲜食品，每到宝宝们放学回到家，一家人围坐在餐桌旁吃妈妈亲手烹饪的英国美食，讲讲一天来的趣事，每个人都会觉得这是他们生活中很美妙的时光。

说起宝宝们儿时的活动与爱好，妈妈gillian说，她的两个儿子喜欢用乐高积木搭东西、画画、涂色、玩水等，通过大量的活动，让宝宝们发展肌肉技能。在来中国之前，他们一家生活在越南。由于越南气候比较炎热，每天早上6：00～7：00和每天晚上5：00-6：00，宝宝们都到户外去玩耍。到儿子们过生日的时候，妈妈gillian会把小朋友请到家里来，给儿子烤出独特的卡车形状的蛋糕，还请来魔术师为孩子们表演，并送给儿子一只活泼可爱的白兔作为生日礼物。

妈妈gillian还给儿子们准备了不少婴儿图书，让宝宝们触摸不同材质制成的画页。她每天坚持这样和儿子们阅读图书，到两个宝宝6、7岁的时候，阅读能力已经和10岁儿童相当。从阅读中，两个宝宝获得了大量的词汇，每次接受测试的时候，他们的得分都相当高。在交友方面，由于两个宝宝都很富有爱心，他们交朋友总是很快，而且非常容易。

虽然出生在同一个家庭，两个宝宝却有着各自不同的性格和爱好。老大george心地善良，富有爱心，喜欢帮助他人，性格相对比较严肃，对电脑和建构游戏比较感兴趣，喜欢把生活和物品安排得井井有条。老二callum则比较轻松愉快，性格随和，喜欢运动，他满1岁时就开始能够走路，2岁左右开始开婴儿小汽车。现在callum很擅长奔跑，喜欢踢足球，长大想当一个足球运动员。

对于儿子们不同的个性特点和爱好，妈妈gillian坦然接受而且鼓励儿子们朝着自己的兴趣爱好方向去发展。每当看到两个孩子健康快乐地成长，她总是感到十分骄傲。

爸爸steven是一个很喜欢宝宝也乐于帮助妻子照料宝宝的好丈夫。当妈妈gillian在外忙碌工作的时候，他会像妻子一样照料自己的两个宝宝，给宝宝们做饭、让宝宝们吃饭，给宝宝们洗澡，带宝宝们上床，给宝宝们讲故事。现在，两个儿子已经长到十多岁了。当一家人聚在一起时，大家喜欢一起从事一些有趣的活动，比如一起看电影，一起读一本书，一起下国际象棋，一起玩大富翁的游戏，一起玩抽抽乐积木游戏。

爸爸steven尤其喜欢关于鸟类的书籍。他收集了大量的鸟类图书，有空的时候，就和儿子们一起看这些图书，了解各种鸟的生活习性、外形特征、栖息地点、繁殖生育等内容。看到爸爸steven如此着迷于这些生动活泼的小鸟，两个孩子也对此颇有兴趣。通过这样的家庭活动，smith一家有了更多的共同兴趣爱好，这让家庭中的每一个成员更好地互相理解、互相陪伴、互相支持，形成一种宝贵的家庭合力。

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妈妈gillian认为亲子聚会对她有很大的帮助。当宝宝们出生后，年龄相仿的宝宝和妈妈往往每周聚会一到两次，每次在不同成员的家庭中。这样的亲子聚会让妈妈们有机会观察到其他宝宝的发育、情绪、行为、爱好，而且妈妈们之间的互相交流也提高了每个妈妈的信心，获得了实际有效的育儿建议和方法。妈妈gillian带着宝宝们从出生后不久就开始参加这种亲子聚会，一直到宝宝们进入幼儿园之前。

每周坚持这样的活动，不仅为妈妈们提供了交流学习的机会，而且也让宝宝们获得了接触他人的机会。宝宝们习惯于外出、习惯于到不同的场所、习惯于和小伙伴一起玩耍、习惯于看到陌生的成人面孔、习惯于和各种性格脾气不同的人打交道。这样到了入托的时候，妈妈gillian离开后，宝宝们也没有大哭大叫，很快就适应了幼儿园的生活。

妈妈gillian的另一个重要经验就是每天要带宝宝们到户外活动。这不仅可以让宝宝呼吸户外新鲜的空气，而且宝宝能够接触到草地、沙地，感受到户外的种种季节变化。宝宝们如果长时间待在室内，容易变得无精打采、厌倦、情绪低落。因此，带宝宝们到户外活动是一种很好的育儿方式。加上健康的饮食和睡眠，妈妈gillian很自豪地说：“两个儿子除了得过小感冒，一直都很健康。”

作为英国文化交流官，妈妈gillian还很重视培养宝宝们待人接物的基本礼貌。当儿子们刚刚会说话的时候，如果朋友给儿子们一块巧克力，妈妈gillian就会教儿子们说“谢谢!”虽然儿子们说过一次，下一次遇到同样的情景可能又忘记了，那么妈妈gillian就会50遍、100遍、200遍地提醒孩子们当接受别人馈赠的物品时，要说谢谢。妈妈自己会示范，让儿子们在无数次观看和模仿中牢记在心。

当孩子们吃完饭，要离开饭桌的时候，妈妈gillian教孩子们询问一句：“我吃好了，可以离开饭桌了吗?”得到妈妈或爸爸的肯定回答后，孩子们才离开饭桌。其意思就相当于中国人常说的：“我吃好了，大家慢慢吃。”得到在桌其他人的首肯后，才离开饭桌。

而对于在家中工作的家政人员，她从来不允许孩子们冒然地对他们说“我想要一杯水……”，而是让孩子们礼貌地说：“可以帮我倒杯水吗?”妈妈gillian认为尊重是对任何人都应该持有的态度，不会因为别人的地位、工作、家庭背景、肤色、国籍不同而有不同的态度。

业务心得分享

这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。

分析：

1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何用？给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要"报客户能接受的最高的价格"两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。

首先"调查背景，区别对待"，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。

很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：

1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。

跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用email传真，电话，以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可以是下单的时间了吧？相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话方式千万要谨慎。综合上述几点，不知道大家有何感想？如果有，请写出来大家共同探讨一下，我也会将很多东西拿出来和大家分享一下，让我们共同寻找一种感觉叫做成功。

工作心得分享

培训分享心得

最近我参加了一次为期两周的培训分享活动。这是一项由我们公司举办的为中层管理人员提供的培训，旨在提高我们的管理技能和知识水平。这次培训分享活动让我受益匪浅，我想与大家分享一下我的心得体会。

首先，这次培训分享活动让我深刻地认识到了学习的重要性。在培训中，我们不断地学习和实践，通过与其他同事的交流和互动，我对所学的知识和技能有了更深入的理解。我发现，学习并不仅仅是为了通过考试或者完成工作任务，更是为了提高自己的综合素质，让自己更好地适应社会的发展和变化。

其次，这次培训分享活动让我更加自信了。在培训中，我们不断地挑战自己，尝试新的思维和方法。有些方法起初让我们感到不安或者不自信，但是随着时间的推移，我们逐渐适应了新的思维方式，并且成功地应用到了实际工作中。这种自信心的提高，不仅让我在工作中更加得心应手，也让我在生活中更加自信和有活力。

最后，这次培训分享活动让我更加了解了自己的优点和不足。在培训中，我们不断地反思和总结自己的表现，发现自己的优点并加以发扬，同时也找到了自己的不足并加以改进。这种自我认知的提高，让我更加明确了自己未来的发展方向，并且有信心和能力去实现自己的职业目标。

总之，这次培训分享活动对我产生了深远的影响。我深刻地认识到了学习的重要性，提高了自己的自信心和自我认知，同时也找到了自己的职业发展方向。我相信，这次培训分享活动将会对我未来的工作和生活产生积极的影响。

读书心得分享

读书心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的读书心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【读书心得分享精品3篇】，供你选择借鉴。

“小时候，我以为你很美丽，领着一群小鸟，飞来飞去。小时候，我以为你很神气，说上一句话来惊天动地。长大后，我就成了你，才知道那间教室放飞的是希望，撒下的是泪滴。”

一首老歌，旋律悠扬，歌词动人，那份对老师的爱也深深地印在了我的心里。这首歌唱了这么多年，哪知如今的我真正成了一名人民教师，我要把我心中的爱继续传递下去。

我爱我的学生，但是我却不知道怎样爱他们。是给予无限宽容和自由驰骋的天地，还是一板一眼地严厉管教?这样的困惑让我这个新老师更加努力的学习，因为我要为孩子们打造一个温暖快乐的学习天堂。

除了向有经验的教师请教，我还常麻烦一位好朋友，他就是—苏联教育家苏霍姆林斯基。他写的《给教师的一百条建议》就像是我的甘霖仙露，让我遇到的问题迎刃而解。捧读此书，不由自主地感觉这位慈祥，睿智的长者，坐在你的面前与你聊天，他的丰厚学养，他的思想，他的智慧正慢慢滋润你的心灵。此书中每谈一个问题，都有生动实际的事例，又有精辟的理论分析，是一本非常好的教育名著。

每每翻看这本教师宝典时，从字里行间就能感觉作者对教育满满的爱，这是对学生无限的关怀，是对教育事业无尽的热忱。而这种爱是特别的，不是纵容，也不是拘禁，而是一种拿捏到位的教育艺术。

教育是爱的艺术，不仅需要老师付出爱心，更要让学生体会到这份爱，还要他们懂得去爱别人。这一点，也是作者在此书中提到的重要一点。例如，有些孩子纪律散漫，影响他人，作者提到的解决方法就是培养学生的观察能力，在不断的观察和思考中体谅他人、爱他人。所以作者把孩子们带出教室去观察我们身边的世界。身边来来往往的人们，每个人的身上都在发生着不一样的故事，细心观察我们就能体恤人间的喜与悲，时间长了，孩子们甚至会为花的无声开放而欣喜，会为雨后躺在地上的一条蚯蚓而担忧。于是他们开始为他人着想，思考着如何为所存在的环境添色，爱的光芒开始照进他们柔软的心。如果班级的每个孩子也都能这样体会老师，那么老师的一个眼神或一个动作，就能让他们明了老师的心情从而乖乖听话，这一响应却再也不同于逼迫，而是孩子们发自内心的爱。

教育是爱的艺术，不仅是对学生的爱，我们也要学会爱自己。作者的这一观点总是让我的心中升起一股暖流，是啊，只有我们的心情保持愉悦，我们的双手才能奏出美妙的教育乐曲;只有我们爱惜我们的身体，我们才能在爱的舞台上带领孩子们跳出精彩的舞步。不仅如此，我们要让自己变得更加博学、更加睿智。我们每天要不间断地读书，跟书籍结下终生的友谊。读书不是为了应付明天的课，而是出自内心的需要和对知识的渴求。在科学知识的大海里，我们所教给学生的基础知识，应当只是沧海之一粟。教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。怎样使这些小溪潺潺不断的流动，我们要给自己规划自由阅读的时间和空间，与智者对话，与知识共舞。

本书包含了众多课堂管理前沿理论，并结合一线小学教师的大量课堂管理实例，探讨了班级管理原则。例如怎样布置教室，怎样塑造班级“个性”，怎样制定、实施行为规范，怎样激励学生，怎样应对不当行为，小学教师每天都要面对的各种班级管理问题等等，在本书中皆能找到答案。

有效教学常常发生在管理好的课堂中。本书的宗旨是帮助我们小学教师卓有成效地实施课堂管理——这是教师最关心的问题之一。课堂管理需要一定的特殊技能。课堂管理得好，有助于营造一个良好的教学环境，使教师能够有效地组织教学，师生之间的沟通变得顺畅，教学双方相互体谅，专心致志于教与学。书中提出的许多问题对所有的小学教师中很有启发。

在小学课堂上，经常会有学生表现出各种各样、形形色色不利于课堂教学的问题行为。教师在采取既定策略对学生的问题行为进行控制和管理之前，首要任务是必须充分了解课堂问题行为背后隐藏的原因。因为就同一种课堂问题行为而言，完全适用于某个学生的管理策略用于另一个学生身上也许根本无效，甚至会激化问题，使之更为严重。因此必须对学生产生课堂问题行为的个体性因素深入了解。只能根据实际状况对课堂教学中出现的各种课堂问题行为进行冷静科学的辨别及归因分析，做到对症下药，才能做到既有效规范学生的课堂行为，使课堂秩序有条不紊，又能让问题行为学生心悦诚服，课堂教学效果方能得到明显的提升。

英语课中的纪律状况往往与教师给学生的形象、威信及处理问题的方式等密切相关。别看小学生年龄小，可“心眼”还挺大，为了维持纪律和进行课堂管理，英语教师要不断提高自己在思想方面的素养水平，热爱本职工作，对工作充满信心，情绪饱满地投入教学，热爱学生，与学生建立融洽的关系，并注意有时应站在学生的角度看待问题，妥善处理违纪行为和进行课堂管理，营造和谐的课堂气氛。英语教师还要不断提高自己在业务方面的素养水平，以正确的发音来引导、熏陶学生，帮助他们大胆开口，准确模仿。同时，用新事物来刺激小学生的感官，例如ppt演示，动画flash，儿歌欣赏，游戏活动等等，可以让他们对英语学科产生浓厚的兴趣，吸引他们的注意力，营造出西方文化的别样氛围，能大大提高课堂纪律状况。

总之，维持好的课堂纪律从根本上讲是提高老师的教学水平，是增强课堂的吸引力，也就是说，课堂管理的功夫要下在“管”外。

最近在翻看一本书，《班主任其实好当——44位优秀班主任的秘诀》，看到这个题目使我烦乱的心情有些缓和，逐渐归于平静。

张万祥说，成功有没有秘诀?答案是肯定的。

秘诀，总是让人想到捷径，不会轻易示人的东西。好奇促使下我迫不及待的阅读这本武侠秘笈，想着可以怎么样在班级管理中，找到解决问题的方法。

翻开书，朱永新写的序言，赫然写着这篇序言的题目——其实没有‘秘诀’。我笑了。好幽默的老者。

但是，静下来想想，教育本没有捷径，秘诀是这些优秀班主任们几十年经验的总结。前人栽树，后人乘凉。这些宝贵的人生经验却会让我这个门外汉少走许多弯路，也可以坦然接受自己所不理解的一些事情。像一位老人和蔼可亲的面对我这个年轻人，满脸的笑意看透了我的心灵。坚持教育在线论坛朱永新曾发过一个帖子，号召广大一线教师专业阅读、专业反思、专业化成长，如果每日三省吾身，撰写1000字的教育反思，10年之后没有成为名师，我保险公司负责赔偿。反思允许是流水账，反思是自己面对自己的心灵，毫无保留的说出自己的内心感受，对于教学，对于课堂，对于学生，对于自己在工作环境中接触的事物。这是一种清空，它不同于消遣娱乐放松自己的清空，而是清空了心灵，充实了思维。这些想法和念头是经过成熟思考之后的，更有价值。

郑学志在一文中说：无论外界如何评价我，我觉得自己最大的优点就是努力。勤奋的郑学志做事扎实，他懂得厚积薄发，可以俯冲加速，更可以一飞冲天。这是所有优秀班主任的共通点。

科学的求真精神、扎实的工作态度、积极的进取愿望、大胆的创新思维、高效的实践能力，这些是张万祥罗列的，很书面的词汇，每一项做到都很难。但这恰恰就是目标，这就是高度。没有评价考核机制去判断哪一项做到了哪个水平，我们只是不停地向前迈动脚步。方向是科学、扎实、积极、大胆和高效。

分享读书心得

常言道："茶亦醉人何必酒，书能香我不需花。"我们渴望读书，渴望获得知识，但是我们却常常会有这样的疑惑：我们就应如何读书？自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却十分有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。同时我们也应抛弃古时旧的求知理念，什么"书中自有黄金屋"等等，都不足取。

为了使读书到达更好的效果，我除了善于动脑，找到所读文章的"眼睛"，心领神会之外，还写读书笔记和读后感。当然读书要有好的效果，思考是最重要的，但是正如俗话所说："好记性不如烂笔头"，把思考的结果整理出来，写成笔记和感想，既有助于思考，也能够帮忙我们记忆思考的结果，便于日后比较、综合、分析。如果所读的书是自己的书，我还在书的空白处写下自己看法、疑问、评论等，或做一些记号。它会加强我们对文章的理解、记忆，作文时如果要参考、模仿渡过的文章，有没有做过评注的，效果大不一样。

常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵，回到家里就谁的话都不听了。”在研读中，我想到了学生的向师性，这是一种纯洁的完美的心理品质，我们当教师的要好好地利用和开发。在教学中，我有意或无意中出了这个那个错，学生都会及时地为我指出，这样不仅仅师生之间的关系逐渐融洽，班级气氛也极为活跃。

读书让我更深刻得体会了教育的民主，在学生眼里，教师能够与他们平起平坐，他们的心理也就获得了一种平衡，这样的教师最能受到学生的敬重。学生乐意与我走近，常把心里话告诉我，向我诉说烦恼，向我倾诉困难，我因此常和学生交流，这不能不说是一笔最宝贵的财富。回想每一次学生在向我表达着他们对我的感激和敬意是，我的情绪都莫名的激动，我总是深深的感受到了自身的一种最崇高的价值。毫不避讳地说，这种崇高，正是我在读书工程中所获得的最大的收获，是我不断学习、不断完善的具体表现。

更深的体会是教师的成功，来自学生要当一名优秀的教师，首先就认识教师是什么？要教好自己的学生，首先务必认识学生是什么？答案是显然的：教师是人，学生也是人。如何做人？其实这不只是学生就应学会的`，更就应是我们教师要学会的！从众多的教育家的言行中我们不难发现，做人贵在“求真”。只有“真”才是美，只有“真”才会善。我的这种感受是在学习过程中的积累，一向以来，我就以教育家的成功经验为借鉴，坚持以“认真负责”处世，以“严于律己，宽于待人”为原则，我觉得，作为一位教师，首先务必做到：

一、说到做到，从不失信；

二、言传身教，以身作则；

三、尊重学生，一视同仁；

四、讲求效率，仔细认真；

五、严于律己，宽于待人；

六、精读细讲，教学相长。

话又说回来，常言道：书到用时方恨少，事非经过不知难。有人说，教给学生一杯水，教师就应有一桶水。这话固然有道理，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。我以为，教师不仅仅要有一桶水，而且要有"自来水"、"长流水"。"问渠哪得清如许，为有源头活水来"，"是固教然后知困，学然后知不足也"。因此，在学习中，书本是无言的老师，读书是我学习中最大的乐趣。学习型社会为全体社会成员带给了充裕的学习资源。学习化社会中的个体学习，犹如一个人走进了自助餐厅，你想吃什么，完全请便。个体完全能够针对自身的切实需求，选取和决定学习什么、怎样学习、学习的进度等等。

简言之，同时结合自己的教育教学实际，我觉得做一名优秀的教师其实不是一件简单的事，但也并不是如“蜀道之难”。只要我们不断的加强理论学习，不断积累经验，长期地持续一颗好奇心，想一想这天学生又将演出一幕怎样的好戏？我这天又将看到孩子们的什么新花样？我自己又该为他们做些什么事？处处为孩子们着想，在为学生做些你力所能及的事时，你也必然有进步。

分享签单心得

作为一名销售员，我经历了许多成功的签单，也经历了失败的案例。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够帮助更多的销售员在签单过程中取得成功。

首先，我认为签单成功的关键在于建立信任。在与客户交流时，我们需要展现出真诚、专业和耐心。通过与客户的深入交流，了解他们的需求和痛点，并提供相应的解决方案，从而赢得客户的信任。此外，我们还应该注意自己的言行举止，保持专业形象，避免给客户留下不信任的印象。

其次，签单还需要懂得如何处理客户的疑虑。在签单过程中，客户难免会提出各种问题，包括产品或服务的可靠性、售后服务等等。在这个时候，我们需要耐心解答客户的问题，并提供相关的证据和案例，让客户感受到我们的专业性和诚意。同时，我们还应该保持灵活性和敏锐性，及时调整策略，以满足客户的需求。

最后，我认为签单成功还需要做好以下几点：

1.准备充分：在签单前，我们需要了解客户的需求，做好相应的准备，并提供相应的产品或服务方案。

2.报价合理：在与客户谈判时，我们需要根据客户的需求和预算，提供合理的报价方案。

3.坚持原则：在签单过程中，我们需要坚持自己的原则，避免被客户施压或影响。

4.跟进及时：在签单后，我们需要及时跟进客户的需求和进展，并提供相应的支持和帮助，确保客户满意。

总之，签单成功需要我们不断学习和积累经验，不断提高自己的专业性和沟通能力，从而更好地满足客户的需求，取得更好的业绩。

实训心得分享

今年暑假，为期近一个月的认识实训圆满结束。这让我认识到了很多关于医学方面的知识，和人际交往的广泛性，也让我更深入的了解到医患关系的重要性，和为人处事的道理。

在这接近一个月的时间里，我深入到实训科室，针灸科、放血科、小针刀科，并对中医科、外科、五官科、妇科、儿科等科室进行了认识实训，全面接触了医院的整个操作流程。在医生老师的指导下，我开始了对针灸科、放血科、小针刀的操作学习。从临床中，我再一次深刻的认识到实训的重要性，实训是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和学习，迎着朝霞的曙光，我们来到针灸科；看着夕阳的余晖，我们结束了一天的学习，当然我们更期待着明天的实训。繁忙而充实的实训，让我们真正有了做一名医生的感觉，有了这份感觉，也许将来我们就会做得更好。

通过实训，我们将课堂上的知识运用到了临床，不仅加深了对课堂知识的理解，也锻炼和提高了独立解决问题的能力和临床操作的技能，培养了严谨、求实的医学态度。而且我们懂得了“心脑血管疾病”等知识，懂得了很多为人处事的道理，更让我体会到了作为一名医生应具备的素质和态度，当然我们还有许多不足，但我相信通过今天的实训，我们会在今后的学习过程中不断的提高，为今后的学习打下了更坚实的基础。

最后感谢学校和指导老师给了我们这样的机会，也感谢老师和带教老师在实训期间给予我无微不至的关怀与指导，使我们获得了很多知识。如果今后有机会，我将继续努力，不断提高自我。

考试分享心得

在考试中取得好成绩是很多人的梦想，但往往发现自己的不足，找出问题所在，改进学习策略和技巧，是获得理想成绩的关键。这次考试分享心得，我想与大家分享一些关于我考试准备过程中的体验。

首先，我发现考试前的焦虑和压力非常大。为了缓解这种情绪，我采取了一些方法，如深呼吸、放松肌肉、转移注意力等。这些方法帮助我控制考场上的紧张情绪，使我能更好地发挥自己的能力。

其次，我也发现自己的复习计划不够科学合理。为了改进这一点，我制定了一个详细的学习计划，包括每天的学习任务、复习重点和时间安排。这样我就能更有效地利用时间，有针对性地解决问题。

另外，我也了解到，考试过程中合理分配时间非常重要。为了避免出现时间不够用的状况，我在平时练习时就会模拟考试环境，训练自己在规定时间内完成试卷。

最后，我也认识到，与同学和老师交流讨论在学习过程中非常有帮助。他们能提供不同的学习方法和观点，让我从不同的角度看待问题。此外，老师还有可能给我解答疑问，帮助我解决困惑。

总之，通过这次考试分享心得，我深刻体会到制定科学的复习计划、克服焦虑情绪、掌握时间管理技巧以及与他人交流学习经验等对提高考试成绩的重要性。希望我的经验能对大家有所帮助，在接下来的考试中取得好成绩。

管理心得分享

考勤机只是记录考勤数据的一个工具，他只是客观的时间，并不能体现出一个人当日的考勤状况。比如我今天早上和晚上刷了两次卡，我可能是早上刷了卡就出去玩了，快下班的时候回了趟公司又刷了一次下班走了。也有可能是同事带刷卡的。

所以市面上就出现了考勤软件，让你的考勤可以通过电脑的分析和匹配来结算工资。也就是说，整个考勤工作一套下来，能够尽量最小的人为化和纸质办公考勤，才是最好的考勤方法。因为考勤只有客观，公正，无人为化才是最好的解决方案。

那么，公司制定考勤管理制度，是提高员工的工作效率。现向你提供某公司考勤管理制度，仅供参考。

一、作息时间:工作时间是员工依照公司的规定，在工作场所执行所指派任务的时间。

2、周六、周日休息。

3、各部门因工作要求，需要调整部分人员常规作息时间，应书面提交报告，经总经理核准，报综合部人力资源部备案及执行。

二、月考勤:1、每月26日综合部统计上月26日至本月25日的考勤。

2、人力资源统计上个月的考勤情况,并于三日内将请假单、考勤簿、员工外出登记表、加班单交综合部及财务部核准。

三、考勤管理:为了准确计算员工工资，减少人工考勤误差，将严格进行考勤制度。

力资源处进行销假。员工无特殊情况，不得推迟销假时间，否则将按照员工实际销假日进行考勤。

2、任何个人对考勤有疑异，均可与综合部进行核实与交涉，在未经综合部同意时，不得擅自更改统计结果。

四、出差:。

1、因公外出至市区以外且在外住宿,视为出差,参照"员工出差和差旅费报销标准及实施办法",出差者的部门经理应详细填写《员工出差登记表》并报人力资源。

2、员工外出返回公司需先到人力资源处报到，在《员工出差登记表》中填写实际返回时间。

3、员工外出费用报销时，需携带《员工出差登记表》至财务部，当报销凭证上的时间与登记表时间吻合时，财务部方能给予报销。

4、出差标准详见"报销管理办法"。

五、加班。

1、职工在制度工作时间以外从事工作称为加班。但因轮班及倒换休息日而在公司规定的休息时间内工作的不记为加班。

2、根据《劳动法》规定，并保障职工身体健康，应严格控制加班时间，一般每日不超过两小时。因特殊原因需延长工作时间的，每天不应超过3小时，且每月不得超过三十六小时。

3、加班须提前由部门经理认可，且按其任务多少规定职工加班时间并经职工本人同意。无论工作任务的完成是否超过本时间，加班费用均按此时间计算。

淘宝心得分享

淘宝心得分享要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的淘宝心得分享样本能让你事半功倍，下面分享【淘宝心得分享精选6篇】，供你选择借鉴。

二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。

三、阿里网店版。阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。

四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

2.就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保。

3.店铺图片。

4.交流沟通。

5.每天至少逛自己店铺n遍，即使发现问题即使纠正。在我的淘宝——我是卖家这个页面右边栏目(公告，产品专区，经验畅谈)这几块内容是更新最快的，经常点点有好处;还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到很多。

6.淘宝联盟。

淘宝开店永远是主流，现在阿里已经上市了，更多的人准备开店。因为是实实在在的消费需求摆在这理，不是虚无缥缈的。所以要想持续发展，还是在淘宝开一个属于自己的店。

你要想想5年后，10年后的电子商务市场，现在的电子商务在中西部地区，在二三线城市，在农村有多大的市场。以后会有更多的00后，60后，70后成为买家或者卖家。中国的店子商务才发展几年?也就不到10年，这是新事物，现在的问题是什么，电子商务飞速发展，做电子商务的人才却不能满足企业的用人需求。这就是机会，不要觉得淘宝开店已经晚了，现在做正是好时候?!

有想利用业余时间做个淘宝小店创业的也欢迎来找楼楼交流!

很多人都有淘宝开店的想法，可是都不知道从哪里开始。

曾经有一段时间，大家都说要先用虚~拟商品提升信用。但其实，现在虚~拟和实物的信誉已经分开了。虚~拟本身利润比较低，但是实物就不一样了，卖一个至少也可以贝兼大几十元。

现在你要问，直接做实物的话，我该怎么开始呢?

我不主张新手一开始就自己找货源。一是一开始你找不到，而且没精力找，二是自己找货源占资金、占人力、成本高，投入产出比太低，不划算。新手首先要解决货源问题，最好的办法是分销实物。分销的好处就是给你提供货源，帮你上架，教你推广技术，用户下单以后还帮你发货、发货以后还帮你处理售后!非常的方便!服务也很好!

给大家分享一下我总结的做淘宝的几个注意事项吧:。

第一、开店选择很重要!

刚开店，开始也不知道做些什么好，因为我上班，时间不是很充足，只能空闲的时候做做，第二太花时间跟精力的事情，我也认为很麻烦。第三，投资不能太大，花费太多，我也吃不消，呵呵!所以在选择货源的时候，花了很长的时间，一直在考虑比较好的项目。网上开店有两种选择，一是卖实物(服装，包包，鞋子，化妆品等等)，二是卖虚~拟物品(话费qb游戏点卡qq会员钻石等等)。先说说卖虚~拟吧，做虚~拟基本不贝兼钱。利润低，弄来的信誉对以后做实物没有啥用。第二就是做实物，现在做实物不需要去批发市场拿货，直接加盟别人就可以了，货源上万种，厂家一件代发，不需要自己拍照，发快递。简单方便。

第二，做实物是比较容易的，只需要加盟一家好的服务公司就可以顺利的把店铺开起来!而且实物分销不需要自己给宝贝拍照，只要上传上家给的商品数据包，上万个商品，一键铺货即可，很快就可以发布完成。别人付款买你的商品。直接把信息提供给厂家，厂家当天帮你发快递。不需要你打包叫快递，也不需要你整天开着电脑，盯着店铺，。只要拿手机下载个软件收发订单就可以了!前期靠着销售实物，很容易贝兼几百块钱，省时省力投资也相对很少。所需要的就是找到一个好的上家，毕竟现在黑心的太多了!

第三，自身努力!

很多人都看着我做的不错，就问我，做了以后肯定会贝兼钱么?我只能告诉你们：师傅领进门，修行在个人!同样的生意不同人做肯定会有不同的结果，只要你自己肯努力，贝兼钱那是一定的。但有些人选择钻空子，三天打鱼两天晒网，感觉别人能挣钱，自己肯定也能挣钱，这样的人，我只能告诉你，你不适合创~业，创~业，是要有毅力的，可能你刚做的第一个月收入不会很可观，但是记住，只要自己肯努力，肯坚持，一定能够贝兼钱!

如果各位朋友对于开网店有不懂的地方，比如没有货源，不会开店，不会装修，不懂经营，或者有兴趣像lz一样开个淘宝小店。大家可以尽管来问我的。

话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。

首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。

第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

对于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

20__年11月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

通过20__年11月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。

开店心得体会、必备：图片制作、文笔流畅!作为闯进淘宝的新手一枚，在几个月的网商洗礼中总算总结出一点点小道理!要想把店铺从星级的店铺提高到钻石级别考得不全是耐得住寂寞。

一开始把店铺弄的自己满意，然后就在那里干瞪眼对着电脑瞎点击...有时间聊天都不去学点额外的知识!这是懒惰的表现...

几乎刚开始大家都把没流量、没订单作为口头禅!但是大家没发现、这样的时间里、销量高的卖家都在干什么呢?人家都在发货呢...为什么生意都在别人那里呢?秘诀曝光...

小店起步必须要学习的东西：

1、洞察力：发现总结高级卖家的店铺运营模式，观察他们的标题、帖子!从模仿做起!

2、时机：如果你是全身心的投入网店、就要有规律的时间安排!不能是买家玩的时候你在玩、所以抓住时机尤其重要!

3、手艺：开店最重要的是装修、特别是楼主这一行的女装行业!必须掌握的就是装修、图片的编辑和制作!有些人才摆布一些图片就能激起买家的购物欲!

4、耐心：没有一个懒卖家能够发大财的!背后付出的努力是令人发指的在电脑边做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出钱来!如果偷懒了就可能错过最重要的机会!

5、实用服务：小卖家不舍得花钱、这也是开店的缘由(资金不足)所以要努力的需找突破口!从免费的服务入手!适当花些钱也是必须的~不花钱赚钱是行不通的!

6、二维码是好方法!随着智能机的增加!手机淘宝是有前景的!

分享营销分享心得体会

现今互联网时代，分享营销已成为一种趋势，越来越多的企业开始把它作为品牌推广的重要手段。毋庸置疑，分享营销是我们公众号运营中不可或缺的一块。但是，如何做好分享营销，让消费者愿意为你免费代言呢？下文将从三个方面，谈谈我在分享营销中的心得与体会。

第二段：精选内容与主题。

首先，在分享营销中，精选内容与主题是至关重要的。所谓“想要别人为你免费代言，就必须有好的内容”。因此，公众号运营者在想要进行分享营销时，一定要选好精华内容和主题。关于主题，我们可以从行业热点、市场痛点、消费者需求、企业政策等方面进行思考，尤其是结合企业品牌的定位和目标群体的实际情况，才能有针对性地制定主题。

第三段：分享方式与策略。

其次，在分享营销中，分享方式和策略也是非常关键的。为了在广大消费者中传播，我们必须考虑到许多分享方式和策略。比如，我们可以通过微信群分享，给粉丝增加分享的动力；通过微博、微信朋友圈等社交媒体平台进行传播，把品牌影响力扩散开来。此外，我们还要注意运用图片、视频等多元化的表达形式，提升内容的吸引力，并且利用H5、小游戏等互动性强的方式让用户参与和分享。

第四段：引导用户参与分享。

最后，在分享营销中，引导用户参与分享，也是至关重要的环节。用户参与是传播的核心，我们要让用户参与到分享的过程中，比如让他们在分享后参与抽奖、打卡签到、转发互动等，能够有效增加用户转发的动力和频率。此外，我们还可以让用户通过自己的渠道推广，比如让用户在微信朋友圈、微博等社交媒体平台上分享自己参加活动的照片和信息，这些都是让分享营销发挥最大效果的实用策略。

第五段：总结。

总之，分享营销的核心在于用户的参与与分享，只要能引导用户参与和分享，才能让分享扩散到更多的人群中。在分享营销中，我们还需要注重内容的精选和主题的制定，同时要结合不同的分享方式和策略，才能让分享营销在接下来的公众号运营中发挥最大效果。最后我想说，这方面的探究还需要不断探索、实践和总结，只有不断努力，我们才能在公众号运营中获得更好的成效。

装修心得分享

以下是小编向你推荐装修心得分享，希望对你有帮助。

1.开始装修之前，要多找几家装修公司，对比报价，材料用量和人工费用。

2.在走水电之前，一定要定好家具，量好尺寸，预留下开关和插头的位置。

3.如果没有对装修有经验的朋友，不妨请一个监理，这样自己可以省心很多，最后的遗憾也会少很多。4.复合地板怕水，如果选用地板，长久来说，还是实木比较耐用，铺设地板时，地板下面不用洒花椒粒的，只要去买木材的地方要一点樟木的刨花或小木块，这样更防虫防蛀，而且时间也长，进去以后还有淡淡的樟木香气呢。

5.涂墙漆时一定要保护好地面，免得最后不好清洁。

6。记得留10%的余款不要付，作为维修基金，装修之后的小修小补是难免的，最好一年以后再付清哦。

管理心得分享

第一条为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。

第三条公司的考勤管理由人力资源部负责实施。

第四条各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

第五条公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。

第六条考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。

第二章具体规定。

第七条工作时间。

1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。

2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时;下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。

第八条迟到、早退。

1、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。

2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元;第三次迟到早退扣款30元，累计增加。

3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

第九条请销假。

1、主管以下人员(含主管)请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的由总裁批准;部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。

2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。

第十条病假。

1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。

2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。

3、经公司领导批准，当月累计病假两日(含两日)以内的，每日扣绩效考核分值3分。

4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日(含三日)以上者，每日扣绩效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部绩效工资;连续病假超过三个月者试为自动辞职或按北京市相关政策执行。

5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。

第十一条事假。

1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

2、请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

3、事假按照日工资标准扣除。

4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。

5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

第十二条年假。

1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。

2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。

第十三条婚假。

1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。

2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。

第十四条产假。

1、女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。

4、男员工产假的护理假为15天。

第十五条丧假。

员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。

第十六条旷工。

1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

2、旷工一日(含累计)者，扣发当月全部薪金的20%;旷工二日(含累计)者，扣发当月全部薪金的50%;旷工三日(含累计)者，当月只发580元的工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。

分享营销分享心得体会

一、引言（200字）。

二、提高分享效果的关键（200字）。

首先，分享的内容必须有价值，能够引起读者的兴趣和关注。分享者需要了解自己的受众，将内容定位在他们关注的领域，并且结合时下热点，确保分享的内容有价值、有趣味性。其次，分享的形式要多样化。除了文字，还可以采用图片、视频等形式，以增加传播效果。此外，分享者还要注意时机和数量。对于同一内容，过于频繁的分享会影响读者的阅读体验，反而产生逆效果。适当控制数量，选择合适的时间分享，才能提高分享效果。

三、有效利用社交媒体（200字）。

社交媒体的普及，带给分享营销更多的可能性。通过社交媒体，分享者可以更方便地传播信息，吸引更多的粉丝，实现更广泛的影响。不同的社交媒体适合不同类型的内容传播。例如，图片分享适合发布在Instagram上，视频分享则可发布在YouTube上，而微博则更适合文字类的传播。分享者可以根据不同的媒体特点，选择合适的平台发布信息，以提高传播效果。

四、创造用户参与（200字）。

分享营销的目的是提高品牌知名度和销售额。而创造用户参与是实现这个目的的关键。分享者可以通过各种方式，激发用户的参与和互动，增加对品牌的关注度。例如，推出用户调查、举办互动活动、参与公益活动等，可以让用户感受到品牌的关注和关怀，提升品牌形象。同时，分享者需要及时回应用户反馈，建立起良好的沟通和互动关系。

五、结语（200字）。

分享营销是当前企业广告推广中的重要手段，在企业实施在线营销策略的同时，分享者的力量也成为其推广成功的重要因素。为了提高分享效果，分享者需要学会了解受众、多样化分享形式、利用社交媒体、创造用户参与等。只有通过不断努力，提高分享水平，才能更好地实现自己和品牌的利益最大化。

研发心得分享

我是一位在科技行业工作了多年的工程师。在这个行业里，我学到了很多关于研发的心得和经验。今天，我想与大家分享一些我在研发过程中学到的重要经验。

1.学会解决问题。

在研发过程中，遇到问题是很正常的。但是，如何解决这些问题是非常重要的。我学到的第一个经验是，要学会快速地定位问题并找到解决方案。这需要我们不断地学习和积累经验，以便在遇到类似问题时能够快速找到解决方法。

2.团队合作。

在研发过程中，团队合作是非常重要的。我们需要与团队成员紧密合作，共同解决问题。在这个过程中，我们需要学会倾听他人的意见，尊重他人的想法，并共同制定解决方案。

3.不断学习。

科技行业是一个快速发展的行业，我们需要不断学习新知识、新技能。在这个行业中，不学习就会被淘汰。因此，我们需要保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能。

4.保持耐心。

研发过程中，可能会遇到很多挫折和困难。这时候，我们需要保持耐心，不断尝试新的方法，直到解决问题。在这个过程中，我们需要学会调整自己的心态，保持积极向上的态度。

5.注重细节。

在研发过程中，细节决定成败。我们需要注重每一个细节，确保自己的代码和设计能够稳定运行。在这个过程中，我们需要时刻保持谨慎和细致的态度，以确保产品的质量和可靠性。

以上就是我分享的一些研发心得。希望这些经验能够帮助到你们，让你们在研发过程中更加顺利和成功。