ID：7647022
时间：2023-12-23 14:59:12
上传者：影墨通过编写计划书，我们可以更好地加强自我管理，实现自我提高。小编为大家精选了一些计划书范文，希望对大家写作有所帮助，可以借鉴其中的经验和技巧。
意大利时装和皮革制品公司古奇女包登奢侈品集团lvmh的一部分，表示其销售仍然有上升的趋势，并期待着年终佳节，我们都非常重视圣诞节，安托万阿尔诺通信古奇女包负责人表示，对品牌的春天间隙/20xx年夏季女装出现在周三销售继续上升的趋势。
虽然许多奢侈品厂商都拒绝透露一个关键的圣诞节期间的前景，意大利的包，袋制造商负责人托德的也表示，消费者应该在圣诞节前恢复了一些，回到商店的信心，以得到他们想要的。
安东尼的父亲，伯纳德阿诺特-头部的古奇女包-上周说，如路易威登集团的一些品牌，没有影响，作为其竞争对手的金融危机一样。今年是困难的，我们可以感到有点放缓，但它仍然是路易威登的另一个强劲的一年，安托万阿尔诺说，该品牌的政策是不进行推广销售和产品质量正在帮助它。
路易威登股价上涨了百分之一点八在69.75欧元在1419格林尼治。
安托万阿尔诺还表示，lv，流行歌手麦当娜对他们已经为蓝本，不久将在蒙古开商店。古奇女包节目播出了在社交网站facebook的粉丝。
街头穿，创意总监marcjacobs的启发提出了色彩缤纷的收集，具有丰富的短裤和夹克衫和刺绣上衣。球队和我决定，我们会做实实在在的事，雅各布斯对记者说后台。
市场是巨大的，也是无形的，同时给每个企业机会也是均等的，每家企业都想在市场上觅得自己理想的一分羹，信立达作为一家生产经营汽车用品的公司也不例外，作家一家后起之秀，如何在这烽候格局，见不到销烟的战场上快速的切入、快速的站稳脚跟，在市场上打出自己的知名度和品牌，每走一步都显得尤其重要，不然就是给了对手的一个时间机会。现以广州市场为例，以hid灯为主，其它组合产品以此为参照，拟定前期的战略部署。
一、市场分析。
（一）乘用车市场。
随着国家经济的宏观调控，经济处于一种稳步和快速的增长，乘用车市场经历了**年的高速发展和**年的市场低迷之后，在**年销售大幅度的提高，市场稳步增长，在很大程度上化解了**年逗留的库存压力，为**年打下了良好的基础。目前我国也成为世界上第三在新车销售大国，仅次于美国和日本，预计**国汽车市场新车销量增长达12%，达到640万辆左右，汽车市场的繁荣，特别是私家车的日益增加带动了汽车用品、汽车配件等汽车后市场的壮大和发展。
（二）hid灯市场。
中国hid灯市场从**年开始起步，于**年明显升温，近两年进入快速发展时期。目前车用hid灯市场分前期配套市场和售后改装市场两块，比例约为1：2、5。市场面临的问题是：竞争比较混乱，厂商对hid产品认识不深，消费者则更多的关注表面现象，以致大部分厂商把注意力放在降价，不利于产品品质的提升。
（三）竞争分析。
第一档次主要以外国品牌为主，飞利浦、eti和dwoo，尽管海拉和欧斯朗在国内市场知名度挺高，但其价位高，在氙气灯市场未被消费者广泛的接受和认知。
国内品牌如：雪莱特、海迪、辉普、金华达等，还没有形成真正的领导品牌，品质好，价格高的产品市场占有率不高，品质差、价格低的产品市场乱成一团，无法区分，很多也只能是昙花一现。品质可靠的中档产品在市场上的分额将会成为引领市场的主流产品。
二、营销组合战略。
1、产品定位。
质量稳定可靠、包装精良，体现出其专业性、技术性和研发后续性。
2、价格定位。
结合市场现状，以中低档价位为主。
附价格策略：前期可考虑用低档价格占领市场，形成一定的知名度，后期再开发出价格高的产品，来提高产品的品牌，开成一定的产品线系列。
3、分销渠道。
广州市场主要以直销主为，即走终端，主要针对改装店、美容店、4s店、用品超市连锁、用品超市等。
外省以渠道经销为主。
4、促销途径。
1）人员推广。
即直接通过业务与客户面对面的沟通来推动产品的销售。
2）公关。
3）广告。
4）营业推广。
如通过积分卡、小礼品、有奖销售等措施来拉动客户的注意和吸引。
三、具体营销策略。
1、产品选择。
以h1、h4、h7、h3、9004为主。
2、渠道的选择。
前期主要以美容店和改装店为主，至于永福汽配城或其它等汽配城可以考虑后期的介入。
3切入方式。
1）人员的直接推广。
针对产品的卖点与核心竞争力。
2）针对客户，首先可考虑把产品放在那里，以15天左右为限，看销售状况及客户反映，通过销售回报来吸引客户，对特殊车主可以考虑免费试用一个星期，不过先交定金。
1、人员安排。
采取区域负责制。
2、日期安排
（暂略）。
3、路线（区域）计划安排。
（暂略）。
一、活动的目的及意义：
为了丰富大学校园文化生活、加强在校大学生理论联系的实践能力、提高大学生动手动脑的策划能力；扩大铜仁联通公司“新势力”机卡新业务的销售范围，提高销量，提升品牌认知度及美誉度，更好地把在校大学生与当地企业接轨，服务当地经济的发展。铜仁职院、铜仁学院团委联合联通铜仁分公司特举办了本次**铜仁联通“新势力”杯第一届高校励业大赛。本次活动不但能使学生能参与企业促销活动策划，而且给学生提供一次锻炼的机会和一个展示自我的平台，更能为新势力阳光卡的推广及销售出谋划策。
二、市场细分及市场定位。
1、目标市场。
以目前在校大学生作为目标消费者，对连通公司新势力——阳光卡及其他增值业务进行宣传，既可以争取现有的市场份额，又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。以高校宣传作为首要切入点，是一个很明智的选择。
2、消费者分析及业务推广前景。
（1）大学生思想先进，易于接受新的事物，有利于减小宣传难度。高校市场的消费群体年龄大都在18-----24岁之间，正是一个对新鲜事物很感兴趣的年龄段，容易接受新事物，乐于尝试，对我们的业务推广是一种激励和鼓舞。（针对于此就需要宣传力度加大，而且感官的刺激要相对强烈。）。
（2）高校学生群体无论是对移动卡的套餐，还是对联通卡的各种套餐，了解程度都不是很高，因此简明且不失详尽的介绍联通阳光卡各种套餐，新业务成为关键所在。务必采用先人一步早登天的做法，率先在校园市场做足宣传以尽多占有市场分额（注：需要特别注意的是一定在宣传新势力阳光卡的同时把联通公司的业务宣传力度加大，切记避免为她人做“嫁衣"）。
（3）纵观各商家进入高校市场均采用广泛宣传与促销活动并进的手段。相比较而言，公关活动做的就很少，虽然这在某种程度上是符合高校消费群体的认知需求的，但不可忽视的是好的公关活动能起到更加良好的效果。
（4）从长远战略看：大学生在未来2~5年内80%以上都会成为手机用户，这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业，通过他们能够带动和影响较大一部分社会消费者，从而将市场拓向全社会。做好校园市场的巨大收益显而易见。
3、市场竞争态势。
高校联通用户对中国联通公司和联通增值业务提供商关注度较小，一直以来许多增值业务商都把目标集中在校园移动手机用户或者是除高校以外的联通用户，通过调查发现目前在校园使用移动业务的移动用户多于联通用户，并不单是手机使用基数问题。所以高校联通手机增值业务优惠套餐在某种意义上迫在眉睫。近年来铜仁联通始终把全面提升服务质量作为增强公司核心竞争力的根本措施。把“服务创优创新”活动贯穿全部工作始终，全面实施“s-to-p”（把服务做成营销）工程，并推出了一系列向社会公开承诺的服务措施。这些服务措施的有力实施，让铜仁百姓真真切切感受到联通更细致、更真诚的服务。这些优势对联通公司也是一个很大的契机。
4、市场优势机会。
正是由于我们的目标群体对该业务不是很了解，甚至还有相当一部分潜在客户对该业务的了解处于空白阶段，而且其他的竞争对手还没有先行大规模的进入校园市场，这就为我们提供了先入为主的优势机会。因此要求我们必须抢抓机会，及时充分地宣传。
5、业务定位的感性看法。
对阳光卡的一些感性看法（看上去很简单，但确实行之有效）。
分析一下新势力—阳光卡在大学校园里的推广应用可能遇到的情况。
针对该业务，经过调查，我们把在校大学生可分为7种类型：
（1）时尚型：这样的人会主动去选择新业务，因为按照他们的需求，16元就可以迎得160条网间短信，100条网类短信，30条语音短信，而且还可以设置情侣号和新情号，3元就包月，何乐而不为。
（2）无所谓型：稀里糊涂的人群。这些人或许无意间选择了新势力——阳光套餐，觉得效果还不错，优惠又实在，所以继续使用，或者是懒得取消该业务，虽然算不上忠实用户但比较容易说服。（这样的用户力争叫他取消现有业务从而使用我公司业务）。
（3）犹豫不决型：想开通，但是没机会或不知道怎么开，也就没开（这类人就是即将浮出水面的潜在客户）。
（4）不屑一顾型：有钱，虽然不在乎买个手机办个套餐的钱，但是他就是不愿意开通，或者他就不喜欢这种卡。（固执个性的人，工作相对不好做，如果难度很大可暂作放弃）。
（5）囊中羞涩型：用手机了，但是很在乎花钱，所以这类人很在乎实惠，尽可能花更少的钱得到更多的优惠。（不愿掏钱，这是最难办的事情，但相比之下为他节约了很多钱，他会考虑选择此种套餐。）。
（6）顾忌面子型：跟随意识很强，“朋友有，我也得有，不然很丢面子。（这类人的工作相对好做，只要叫他觉得使用新势力—阳光卡是个趋势，不使用阳光卡是很没面子的事儿就成了。）。
（7）已经选择了其他服务的人，或许他觉得他的业务都还实惠，所以就将旧；或许是他不了解该业务套粲，所以没有选择，这就要加大新势力大宣传力度，提高业务的知名度和美誉度，把他转化为新势力的潜在用户；或许他习惯于某家运营商的业务，根深蒂固地使用那种业务或服务，那就尽量使用一些“引蛇出洞”的策略刺激他成为潜在的消费者。
三、活动主题：（这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。）。
传统有效的方法：
1、利用海报进行宣传（很土的办法，但是不同的海报还是会收到不同的效果所以海报要出奇制胜）。在大学校园里，海报是宣传面比较广的一种介质了。（而且多数学校可以肆意张贴）可以在海报上突出阳光卡的优点，优势，用视觉冲击强的画面和时尚个性的口号来让更多的人知道阳光套粲，并接受该业务。
优点：这种方法是最简单实用的方法。宣传效果比较明显且节省人力物力资源。
缺点：几乎所有商家都会采用这种方法，因此同质化严重。需要标新立异，有所创新。
注意：在贴出海报的同时，要确切告诉读者开通新业务的方法和资费，通常同学们对手机增值业务持怀疑态度较大。
2、利用校圆之声广播站进行宣传。
优点：学校广播是大家想不听也不行的东西。这样的强力灌输效果不错。
缺点：学校的管理还是相对呆板的，因此商业活动校方干预的程度会比较大。
建议解决方案：通过学生团体出面来谈，走迂回路线。广播形式有所改变，打破以往商业宣传稿的形式。可以在广播的时候播放几个比较具有吸引力的联通新势力公益广告。以联通公司赞助的形势点哥送祝福。
3、抽奖。
4、搞宣传演出。
优点：找学校里知名人士或明星来，效果会很轰动。
缺点：资源浪费过大，不建议。
5、用几个人带动周围的人，成几何增长。（推荐你朋友使用新势力—阳光卡的各种套粲，在次月获赠相关信息费）。
优点：所谓人多力量大，长期效果不错。
缺点：短期收益不明显且不可控因素多。
6、挂历宣传。
使用联通公司的名义制作精美的挂历，上面把新势力的各种业务套粲别致而详细地介绍上去，并以次作为节日礼物赠送给校园里的各位用户或潜在的用户。
优点：吸引力大，宣传效用高，具有一定的使用价值。
缺点：成本相对较高，所赠送的人不一定是本公司潜在的客户，浪费较大。
8、针对校园附近的网吧可以在其主页上做以友情链接，增加网站的浏览次数。相信越多的人关注就会有越多的商业契机。
9、定期的手机短信群发。
10、捆绑销售推广。
捆绑销售是当今商品促销的常用方式之一，如果技术操作许可或可行的话，公司的新势力——阳光卡业务也可以借鉴此种方式进行推广。（比如购机送卡，选用套粲送机或送话费，选套粲送礼品等）。
11、礼券（制作礼券上面注名凭次礼券可参加由铜仁学院、铜仁职院主办，联通铜仁分公司举办的圣诞、元旦节晚会；活动之日购机或选购联通新势力—阳光卡的任一套粲将获得惊喜大礼包）。
12、节日晚会（圣诞节和元旦节）。
四、活动的开展（这一部分主要阐述活动开展的具体方式。）。
（一）准备阶段：
1、活动时间。
2、活动地点。
3、活动人员安排分工表。
咨询处（介绍活动大概内容）。
销售处（机、卡业务介绍及销售）。
后勤处（负责发放礼品、顾客投诉以及现场的一切后勤工作）。
现场管理（由组长全盘负责）。
4、广告的制作和媒介的选用：
（1）海报。
（2）宣传单（礼券）。
（3）职院报。
（4）校园之声。
（5）网吧电脑窗口画面广告。
（6）人员宣传。
5、物资准备。
现有资源。
所需资源。
（二）宣传阶段。
（三）销售阶段（活动纪律和现场控制。）。
九、费用预算：
十、意外防范：（比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。）。
十一、效果预估：（从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点）。
对销售行业接触时间不长的'我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。我的工作计划如下：
1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xx0万元。
2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
1、能够读懂本公司的电梯标准布置图，根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题，特殊问题可以向公司技术支持人员咨询。
2、能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关参数。销售人员应该掌握一些常用的与电梯井道有关的术语及相关知识，这有利于电梯的销售人员与建筑设计施工人员的沟通。
3、对井道进行现场测量并做好记录。
4、大致了解电梯安装的过程。有利于销售员对电梯土建的理解，尤其是分批发货时掌握发货顺序。
1、信息的获取。
通过规划局、设计院、rcc网站可以得到最新的项目信息，同时还有一大批不同相关行业的人脉，如：消费、空调、装饰、建筑等行业的朋友提供大量的信息，包括项目进展到一定阶段的内部消息。主要城市的在建和拟建项目的信息资源。
2、设计院的前期工作。
这点比较重要，因为每家电梯都有其设计上独特的地方，如果成功说服设计院采用我们家的电梯，将会有比较大的前期优势，不过这并非绝对，因为设计院不是甲方。值得一提的是，使用一种方法搞定设计院和甲方设计人员，成功的按照机房电梯做设计方案，而且厂家电梯设计方案一定成熟，价格也最有竞争力，如果这种设计最终确定，中标率几乎百分之百，让设计院来设计，这样，极大地加大了中标率，如果成功，需要给设计院的相关人员一定的佣金报酬。
3、与甲方前期的接触。
对公司产品的宣传点到即止，从不在开始的时候把我们的产品的很多特点优点都说出来，努力制造一个陪衬者的身份，只要保持一种优雅的与众不同举止，一种认真负责的态度，让对方有一些好感就已足够，只要先跟着跑就可以了！因为，陪衬者受到竞争对手的攻击和伤害是最小的。同时，自身可以好整以遐的观察诸个竞争对手，花更多的时间来分析甲方内部诸多复杂关系，分清主次，搞清楚这里的人脉，确定好此项目的几个主要负责人。而所有这些，都是一种表面上看起来漫不经心的假象下进行。
4、第一次出手。
确定好负责人（一般为中层经理）之后，进行大量的了解工作，了解这个人的性格特点，兴趣爱好，人事背景，通过一些小礼品，一些共同感兴趣的话题，争取给他留下良好的前期印象。然后等时机较为成熟，我会开始主动出击。
第一次出手，可以选择在咖啡厅进行，我认为这是既能达到效果，又很经济的最好方法。给客户打电话“某某经理，您看你什么时候有时间，我想和你单独谈谈。今天下午吧，某某咖啡厅很有特点，您可以在工作之余放松一下”，坦率地说这种方法约客户出来的成功率很高。
面对和他在咖啡厅的交流，可以迅速把自己和客户的关系拉近，可以得到许多在他公司谈话中无法得到的信息，可以迅速对这个项目作出判断。最关键的是，可以了解客户的需要，并根据此作出满足其需要的方案。
5、选择突破口。
非常重要。
6、一鸣惊人。
这时候，工作可以铺天盖地的进行，从幕后走到了台前，开始大力宣传产品，开始向客户灌输我公司的文化，开始向客户展示自己的个人风格甚至是魅力，从一个陪衬者的身份变成了主要竞标者。
7、最后一击。
任何项目都在最后的阶段来一个叫客户放心，叫竞争对手郁闷的出手，自己的价格几乎一直是最高的，无任何理由来叫甲方认可价格。但是，在最后，如果有必要，会有一个极大的惊人的降价幅度！这来源于前期做的大量铺垫工作，这样的话，降价才有分量，最后的一击包括很多方法，具体项目具体分析。可能会通过某一个超强的人脉，也可能通过从价格和服务优惠，或者通过自己本身的内线的内部瓦解。
8、收尾工作。
收尾工作如同围棋中的收关，一定要小心谨慎。当即将赢得订单，这是最小心的时候，必须细心的做好文字工作，在最后的谈判中运用多种谈判技巧，似的客户高高兴兴地签下合同。收尾工作千万不能时间太长，能签下来就立刻签掉，千万不要被客户出差或者生病等情况所干扰，因为夜长梦多。
9、对竞争对手的打击。
对竞争对手从来不自己出面，也从来不进行夸大。表面上说的很含糊，但是又叫客户能理解自己的深意。同时，几乎所有对竞争对手的攻击都是通过代理商或者自己的朋友进行。可能他们看起来漫不经心的几乎话就可能叫客户对某个品牌的电梯担心起来。
10、特殊的方法。
有些时候，需要使用一些特殊方法，可能会取得奇效。
1、关注销售要素。
电梯销售工作其实是一个专业性、操作性、技术性和综合性都很强的科学，它是从产品、设计、质量条件、总装装潢到广告宣传、销售技巧等一环紧扣一环的全过程经营，是一个动态过程。
2、调整销售行为。
由于我们的部分电梯销售人员习惯于将销售等同于产品推销，致使企业销售水平不断下降。
3、提高销售人员素质。
最关键的问题是要教育广大销售人员要全面理解营销的深刻含义，学会运用全方位多角度地运筹电梯销售工作，坚持把广义销售包含的各项经营任务。
4、理顺电梯销售观念。
销售部是卖而是买，买进来的是用户的意见和建议，然后根据用户的意见改进产品，达到用户满意，最后才能得到用户的信任和支持，企业才能获得成功。不以卖求买，也不能以卖强买，更不是一锤子买卖，而是以买足卖。从这个角度上来说，善于倾听用户意见，要比单纯地把产品卖出去显得为重要。作为电梯销售人员要重视用户反映，即使改进产品，不断满足客户需要。否则会让用户产生反感，失去信心，最终丢了市场，有断了财路。
电梯企业必须对用户负责，积极为用户服务。这是社会主义市场经济规律的要求，它也是维护企业信誉，提高企业竞争能力，扩大产品销售的重要手段。
电梯企业做好市场调查和销售预测，是企业管理的销售环节，市场调查，就是了解市场商品供求关系的各项影响因素及其发展动态。电梯销售预测，则是在市场调查的基础上估计电梯产品销售的未来趋势，电梯这一特殊性的产品与土地价格，房地产业的发展有着十分密切的联系，市场调查和销售预测有着密切联系。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。
4、增加新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丢单。
5、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
6、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
7对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
8、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
随着山xx区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山xx区销售经理，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。
着眼公司当前，兼顾未来发展。20xx年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
1、年初拟定《年度销售总体计划》；
2、年终拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
根据20xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
1、技术交流：
（1）本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！
其他办公用品还包括：办公用纸、裁纸刀、尺、笔记本、文件袋、文件封套、计算器等。
鉴于传统的文具，文具在当今社会已经广泛的应用到各个领域，不论规模大小，常用范畴，文具用品已经成为不可缺少的常用物品。
学生文具是文具用品一个最重要的分支，主要使用群体是学生。
学生文具品类包括：笔袋、笔盒、铅笔、自动铅笔、水彩笔、白板笔、圆珠笔、中性笔、油画棒、油性笔、蜡笔、钢笔、书包、橡皮擦、削笔机、笔削、液体胶水、固体胶、尺类、圆规、美工刀、剪刀、书套、修正带、文件夹、本册、文件袋、画板等等。
学生文具是文具用品一个最重要的分支，主要使用群体是学生。
学生文具品类包括：笔袋、笔盒、铅笔、自动铅笔、水彩笔、白板笔、圆珠笔、中性笔、油画棒、油性笔、蜡笔、钢笔、书包、橡皮擦、削笔机、笔削、液体胶水、固体胶、尺类、圆规、美工刀、剪刀、书套、修正带、文件夹、本册、文件袋、画板等等。
办公文具，顾名思义，就是办公用的文具，与学生文具有着很大的差别。办公文具主要的定位人群是企业，事业单位，工厂，政府机关等，办公文具一个特点是追求实用耐用，不求流行花样。这也是与学生文具一个不同之处。
办公文具的分类也很广泛，如三针一钉，会计用品，文管用品，单据凭证等，详细分类可参考求材网商城。值得一提的是，有些劳动用品，茶水用品现在也被一些文具公司纳入到办公用品之内，因为他们也是办公所需的东西。
8、电子电器用品：排插。
1、打印耗材：硒鼓、墨盒、色带。
2、装订耗材：装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸。
4、it耗材：网线、水晶头、网线转换接头、视频线、电源线。
20xxx公司的销售计划是由我具体制定的，在经过公司领导和同事的修正改正后，正式的20xxx公司销售工作计划出炉。20xxx的工作中，预计主要完成工作内容如下：
1、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。
2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。
4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
8、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
10、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
11、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。
12、随时完成上级领导交给的临时任务等。
1.销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外，其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行，无一不需要以销售计划为基础。
2.销售工作计划的内容ゼ蛎鞯南售工作计划的内容至少应包含下述几点：
(1)商品计划(制作什么产品？
(2)渠道计划(透过何种渠道？
(3)成本计划(用多少钱？
(5)销售总额计划(销售到哪里？比重如何？
(6)促销计划(如何销售？销售总额计划是最主要的，销售计划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中心课题。
在公司各个部门的积极配合下，预计在20xxx要达成发货量xx吨以上，销售额xx万美元以上的目标。
出现滑坡，只有我们不断的认识到形式的迫切性，我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机，这是我们永远追求的。
我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的销售业绩一定会较去x去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！
一、集中培训时间：
20xx年x月x日——x月x日。
共计：24天(四周)。
1、每日培训时间安排上午8：30——11：30。
下午13：00——17：00。
2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。
二、参加人员：
所有实际到岗置业顾问。
三、考核事宜：
1、按天考核前日所学;。
2、阶段考核;。
3、培训完成考核;。
四、需配合部门：
办公室(公司规章制度、相关视频资料等)。
概述阶段时间安排：
第一阶段为初步了解阶段。
时间安排为2天(时间为x月26日——x月27日)。
培训前提：
该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:。
1.公司简介;。
2.公司制度;。
3.相关视频学习;。
4.部门架构及职责;。
5.置业顾问的定位。
培训目的：培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。
第二阶段为房地产基础知识培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月28日——x月5日)。
培训前提：
该阶段为培训的`基础阶段。
培训内容：
1.房地产专业常用术语;。
2.市场营销相关内容;。
3.顾客特性及其购买心理;。
4.房地产交易及税费的相关知识。
培训目的：培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。
第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月6日——x月10日)。
培训前提：
该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。
培训内容：
1.宏观经济情况;。
2.房地产宏观情况;。
3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;。
4.市场调研;。
5调研报告撰写。
培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。
第四阶段为项目自身情况培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月11日——x月15日)。
培训前提：
该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。
培训内容：
1.项目整体概况;。
3.项目现状及户型;。
4.规划理念;。
5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。
培训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。
第五阶段为销售技巧培训阶段。
时间安排为8天(时间为x月16日——x月23日)。
培训前提：
该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。培训内容：
1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);。
2.电话接听;。
3.客户接待;。
4.开场白;。
5.户型讲解;。
6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;。
7.初次逼定;。
8.造势选房源;。
9.物业配套算价格;。
10.升值保值及入市良机;。
11.具体问题具体分析。
培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
(2)：笔记本年销售目标200万元/年、以每年10%—60%的销售额递增。
1、本地市场，以市为根基，向周边县级市场拓展业务：
(3)：市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大、
2、外地市场：
目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：
1、定价原则：
(1)：拉大批零差价，调动代理积极性;。
(2)：结合批量，鼓励大量多批;。
(3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;。
(4)：顺应市场变化，及时灵活调整、
2、目的。
(1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;。
(2)：作为奖励代理的'一种方式，刺激代理商的积极性、
以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。
作为一名销售人员，需要不断提高自己的综合能力及对产品的了解，下面是我个人20年工作计划：
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识，学习一些营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到等各个方面都有一个大幅度的提升。
市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的.拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
1、做好市场调研工作。
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
2、与经销商密切配合，做好销售工作。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
3、提高个人的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。
4、以"以人为本、服务企业"为核心，加强建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。
作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。
销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，20年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。
把握现在，展望未来。20年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。20年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：
1、年初拟定《年度销售工作计划》;。
2、年终拟定《年度销售总结》;。
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;。
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;。
根据15年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
1、技术交流：
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;。
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;。
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的`关系。
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我20年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，"卖产品不如卖服务"，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
20年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作。
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
一，市场swot分析。
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析。
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：
1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：
1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
经过去年年末的各种学习，在20xx年3月这个开始的月份，我为自己从几个方面制定了计划：
一、与外勤人员的联系。
年后外勤人员就会每一天都要去跑临港工业区内的一些项目，在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中，我会将每一天的信息进行收集和整理，做好外勤人员和公司内部信息的对接。
二、销售部内部管理。
做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各项材料，巩固自己的业务知识，随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。
三、对外招商方面。
做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息，做好主动联系招商工作。
四、对生产，物流，财务及客户的沟通方面。
每一天与生产部门内业联系、沟通，了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时，要随时与物流部门沟通，了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识，以便每月与财务部门顺利进行对账。
3月份再也不是练兵的时候，而是真正上战场的时刻，要做好万全准备，尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手，一定要形成良性循环的工作程序。但愿以上的工作计划能让自己在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。
没有瓷砖销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏瓷砖行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教瓷砖部门经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对瓷砖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于瓷砖市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门个人工作总结报告。
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，瓷砖产品品牌众多，瓷砖天星由于比较早的进入河南市场，瓷砖产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个，加上没有记录的概括为...个，八个月瓷砖天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析。
多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为瓷砖市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。在河南瓷砖市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。