ID：779739
时间：2023-07-03 18:46:40
上传者：曹czj总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
x月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成员企业随队人员xxxx；家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩1xxxx景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全回到廊坊，旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
1、根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一齐做好思想动员工作。
2、出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中到达满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一齐，针对旅游路线选取、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
(1)活动时必须要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，就应知道怎样做。
(2)在旅途中，不好私自改变旅程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
笑声一：拉歌对唱、结成语
x月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队……，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝这天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，务必关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边说：此站站地面积4xxxx，储蓄20xx0平立方，上半年经营状况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成状况就应没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的期望。
笑声之三：渔家乐
x月9日，住宿长岛渔家。晚饭之后到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝丝接过龙头，追起火球，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一齐进入了渔家乐，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四：送关怀、互帮忙
x月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王
总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样貌，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮忙下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。
11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京（公安局学习十九大精神心得体会及感受），而后安全回到廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有到达我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是正因问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能到达客人满意呢？我想，大家在旅途中理解别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，应对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新应对工作是这次旅游收获的重点之中。
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献；也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力；同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日组织开展了广州刘关张集团20xx年度元旦旅游活动。
1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏；
2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下；
3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来；
4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来！20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸；20xx年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我们在20xx年度旅游将会做得更好！
一是成立文明旅游宣传领导小组。制定工作计划，动员全行业，通过国庆假期前后一系列文明旅游宣传引导活动，进一步提升我市文明旅游形象。
二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际情况，发布《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传材料。国庆期间，发布了3000多册文明旅游和安全旅游宣传提示材料。通过现场发放旅游宣传咨询、旅游网站专栏发布、旅游企业向客户宣传等方式，向所有旅游企业、公众和游客宣传普及文明旅游和安全旅游知识，积极推动旅游企业对员工进行文明素质教育，加强对客户的文明旅游宣传提示，引导公民和游客关注和提升文明素质，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
三是开展文明旅游“六进”系列宣传活动。“国庆”期间，市、县、区旅游局和旅游企业根据当地情况，不同程度地开展了文明旅游“走进广场、社区、景区、旅行社、酒店、会馆”活动。向公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传材料，播放文明旅游宣传视频，与市民沟通互动，共同推进旅游文明。
四是开展“文明餐桌”活动。“文明就餐”宣传提醒卡统一制作，免费发放到所有星级酒店。要求所有星级酒店使用led宣传屏或内部闭路电视系统，对“文明就餐”的相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明就餐、环保等口号和名言，并在餐桌上张贴文明就餐宣传牌。
第五，开展文明旅游监督检查。市、县旅游部门结合假日旅游安全工作，对照《中国公民国内旅游文明行为公约》，对旅游企业的活动进行监督、检查和评议，有效地推动了活动的开展。
总之，我局国庆前后开展的文明旅游宣传活动比较扎实，取得了较好的效果。下一步，在省旅游局的领导下，我局将继续深入贯彻落实省委书记张关于加强文明旅游宣传引导的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游形象，积极开展一系列文明旅游宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，大力推动蚌埠旅游业又好又快发展。
为期10天的游学结束了。回顾这段时间的所见所闻，深深觉得这个暑假因为这次游学而充实，而精彩，而有意义。不虚此行!游学过程中，我们见识了xx的广博文化及渊远历史，收获颇丰。在石老师的带领下，走访了xx科技大学、xx理工大学、xx理工学院，了解到xx高校的一些招生要求。最让我影响深刻的是，有多位xx老师和学生热情地招待我们并不遗余力地给予我们帮助。此次xx游，开拓了我的眼界，增长了我的见识，开阔了我的胸怀。
自邓小平提出“一国两制”解决了xxxx的回归问题后，这段佳话就一遍一遍地出现在我们的课本之中。然而，课本上学到的总是书面的，总是体会不大深刻的。而今，当亲自踏上这片领土时，我才真正感受到它真的是与众不同。我迷上它的俊山秀水，我讶异于它的靠左行驶，我明了于它的英式标注楼层、、、、、确实这里的一切与大陆不同。他们的语言不是普通话，他们的人民言论自由，他们的党制亦是不一样。他们与国际接轨，西餐偏多，英语偏好。尽管存在着差异，但他们和我们一样，都有着一颗爱国的心。他们与大陆人民一样，对中国情有独钟。
在xx的日子里，一直由xx的老师和学生热情地招待着，我内心里对他们很是感谢。一路上与他们交流，了解到xx大学生的大学生活，让我感慨良多。他们的课程比我们少得多，而他们主要花精力的是融入社会。他们需要去做义工，去体验社会，去参与社会中的活动以来提高自己的能力。最让我感触的是，他们每个人几乎都做过义工，这似乎是一种硬性规定。学校鼓励学生去做义工，多做义工。相比来说，大陆在这方面的教育就缺少了些。在这种社会公德的培养上，大陆的学校教育制度还有待改善。是的，要乐于助人，多做好事，多做贡献。从中，我意识到自己在这方面还做得不够多，不够好。由此，我明白我要多融入社会去做一些有意义的事。
在xx，当带队的老师或是学生不知道用普通话如何表达时，他们就会用英语来解释;一个学校门卫保安说着一口流利的英文给我们指路;接待人普通话说不好就全场英文带我们一起做游戏、、、、、、可想，xx人的英文诗多么地棒。听着他们脱口而出的英文，我惭愧不已。原来，我还得过且过，六级过了就不太学英语了。而今，我知道，越来越国际化，英语口语不行是个缺失，也是一大瓶颈。因此，自xx游学后，我明白自己要干的一件实事就是学好英语。
游学的收获远不止这些，影响也不只是风土人情，更多的是波及我的思想。让我更明白自己要做的是什么，需要做的是什么，以及见到了山外山人外人。它让我更明白自己的不足，更懂得去提高自己，以及如何提高自己。铭记这次旅行的种种经历，不断充实自己。
学校组织旅游旨在提升学校文化、加强团队凝聚力和教师的协作能力；促进教师之间的相互了解，增强相互之间的团结和友谊；激发学校教师参与学校各项活动的热情，缓解工作疲劳。本次我们这一团队由15人组成，二个学校领导、三个教师家属、10个教师。在团队的组成上规模小、范围大，各位队员在旅途上，淡漠了职务、职业的区别更多是享受着旅途带来的'精神大餐。
所以对于我们来说飞机是惊喜、恐惧并存。伴随着旅行的结束我们也开始最精彩的一夜——乘坐飞机，相对在火车上的高兴、畅谈相比，在飞机上大家兴奋的表情下面更多的是谨慎的神情，没有太多的言语只有静静的期待，伴随着免费的茶水、可口的点心、漂亮的空姐、颠簸的气流我们降落在了新郑机场，悬着的心终于放下了，但是高兴的心情却由于这新颖的工具弥漫在了每一个人的脸上。
清新的空气、湛蓝的海水、柔和的沙滩，风情万种的厦门留下了我们的足迹；峰峦幽静的山谷、高耸入云的青山、明净如镜的溪水，诗情画意的武夷山留下了我们的身影。这就是本次旅游我们去的两个魅力的地方，由于这是很多旅行社都采用的精品线路，所以在时间安排和线路安排上都比较的恰当，大家真实的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚，切身体会了大海的广阔无垠、鼓浪屿的娇小玲珑、金门岛的近在咫尺却遥不可及，所以在线路上可看的地方还是比较多的，也给大家留下了难忘的回忆。
本次我们一行15人刚好凑够一个小的团队，所以在旅途上没有拼团合团的烦恼，在路上大家相互理解共同照顾，整个旅行中没有掉队、误点、走散的事件发生，大家也很好的注意自己教师的身份整个旅行过程中没有出现影响形象的事件，整个旅途中出现的都是欢声笑语，激情澎湃。小的团队更容易带领，大家也更团结。
1、小团队、多线路的别样之美。
在条件允许的情况下可以多设置几个旅游的线路，大家组成小规模的团队，可以满足旅行者多样化的需求，也可以让更多的地方走进大家的视野。
2、交通工具的改换。
汽车对于每一个人来说都习以为常了，如果让大家的旅途从长途火车上开始，沿途饱览祖国河山也是一种别样的享受，偌大的空间也有助于大家交流。
3、文化之旅。
除了饱览大江名川、我们可以考虑对于人文景观的涉入，红色旅游、酒文化、茶文化、饮食文化一系列的人文游可以让更多的人体会到别样的风光。
4、别样地域之游。
对于习惯了一马平川的我们来说，可以尝试冰雪游、大漠游等，去更多的大家没有见识过的地方，开阔视野、丰富生活。
5、旅游资费、出游频率的多样化。
对于较昂贵线路的资费形式，我们可以探索共同出资的形式，单纯的全部由学校出资费用太大；另外，旅游也可以作为一种激励手段对于一段时间内表现优异的老师可以以旅游为奖励手段。
开心的时光总是过得特别的快，但美好的记忆和愉快的心情被带回来了，大家的身心得到放松和调整，同事之间增进了解，营造了团结、活跃、奋进的氛围，而且还将延缓着……累并快乐着，一张张照片记录了大家的欢愉、激情与青春。
活动共计销售水井坊吨，产生“水井坊美酒之旅”名额名。活动期间各阶段销售情况如下：20xx年12月10日12月28日销售吨，产生旅游名额25名,20xx年1月10日2月2日销售吨，产生旅游名额名，后根据活动开展情况追加申请吨销量，产生旅游名额名。
活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。
活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货积极，销售热情高涨，与往年同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功，我们在20xx年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场销售工作的需要。
2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。
4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于20xx年5月17日-6月1日期间参加了“水井坊美酒之旅－欧洲六国游”活动，活动取得了圆满的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情关系。
目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增，建议厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指导，以提升促销活动效果。
首先，活动计划到位，组织有序。我们这次活动从前期的各班制定《文明春游规则》到当天的文明、安全、有序活动再到后期的春游实践成果作业的完成，全得益于活动计划和组织到位。
其次，安全和文明礼仪到位。在途中老师们强调各项安全注意事项。要求小学生们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了清泉学生形象，所有学生穿着整齐，排着整齐的队伍。在整个活动中，绝大多数的班级同学们之间能团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。
最后，学科老师积极配合，班主任引导到位，促进预期目标。学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了游玩，一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了举行班级交流活动，学生自己动手实践活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。本次活动能够比较圆满的成功，离不开春游活动每一位老师的奉献和努力!
当然，这次活动也有一些不足，总结了一下，以便提高：
1、同学们在春游场地随地丢垃圾的现象时有发生，让我们无法与我们是文明学生的形象画上等号。所以让我在这里再一次倡议，集体活动注意我们举止文明，只要我们每个人为文明形象迈出一小步，我校的文明形象将向前前进一大步。
2、个别班级文明谦让表现不足。在集体娱乐时大同学谦让小同学表现还不够好，希望有此现象的班级要积极改进。
通过春游这一次有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。我们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。最后，让我们再一次感谢老师们的辛勤劳动，感谢同学们的认真努力。
在即将过去的xx年，也是成立xx周年之际，为回馈一直关注、支持而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在xx年有完美的结尾，也为xx年有个良好的开端。
自xx月xx日活动正式启动，宣传推广至今，两个月以来，在公司领导和各部门的协力配合下，已将圆满结束。作为一名刚入职员工，很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社，收集整理报名名单，通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店，接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验，有考虑不周和不足之处，胡经理都耐心的指点并且提前考虑到，使活动得以顺利进行，让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。
因而我们将团的事情大体总结分析，在出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用，化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如和小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。