ID：7998250
时间：2023-12-27 14:12:09
上传者：书香墨遵守规章制度可以维护整个组织的形象和声誉，树立良好的行为道德标准。规章制度是保障组织内部秩序和协调工作的重要保障，以下是一些典型的规章制度案例供大家学习。
2、低压运行主管每月巡视一次，全面了解设备运行情况和设备缺陷，确保安全运行。
3、低压运行主管每月进行一次夜间巡视，事故后对设备全面巡视一次。
4、当发生大风、雷雨、冰雪、高温时，值班人员应进行特殊巡视。
5、在巡视检查中发现的缺陷，应及时向领导汇报，并记入缺陷记录薄上。
6、巡视低压设备时，不得进行其他工作，不得打开运行的'变压器网门，不准单独移开或越过遮栏，进出配电室随手将门锁好。
7、特殊情况下，允许单独巡视低压设备的值班人员和非值班人员名单必须主管领导批准备案，并书面公布。
1、保证安全的组织措施：
（1）在电气设备上工作，必须执行工作票制度，保证工作人员的安全，避免事故的发生。
（2）工作票由工作负责人根据系统情况和操作内容进行签发。
（3）工作许可手续，可以通过工作票履行工作许可手续。
（4）执行工作监护制度，使工作人员受到监护人的指导与监督，以及时纠正违反安全规程的动作。
2、保证安全的技术措施：
（1）停电：必须将全部设备或部分设备的电源完全断开，有一个明显的断开点。
（2）验电：对已停电设备的进出线的`各相进行校验，确认设备无电。
（3）施工或设备检修应装设接地线：对于可能送电至停电设备的电源侧均应三相短路接地。
（4）悬挂指示牌：一经合闸即可送电到施工或检修设备的开关和刀闸操作把手上悬挂“禁止合闸，有人工作”的标识牌。
3、安全操作规定：
（1）电气设备的操作人员，必须掌握变配电系统的分布、性能及操作方法。
（2）《电业安全工作规程》规定，电气设备操作必须由二人执行，一人操作，一人监护，且对设备比较熟悉者作监护人。
（3）按设备的电压等级穿戴好绝缘劳保用品，按操作要领进行操作。
（4）送电操作程序：先合电源侧隔离开关，后合负荷侧隔离开关。
（5）停电操作程序：先拉开负荷侧隔离开关，再拉开电源侧隔离开关。
本标准规定了配电网用户供电系统可靠性管理机构的组织形式,明确各级机构职责、管理内容和方法、报告与记录等。
本标准适用于我局可靠性管理领导小组(网络)、有关职能部门及各生产单位对市区及农村配网供电可靠性(指标)的管理。
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
电可[]02号文件:颁发《供电系统用户供电可靠性评价规程》的通知。
农电[20xx]35号文件:关于下发《国家电力公司农村电网供电可靠性管理办法(试行)》的通知下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
供电可靠性管理工作在生产局长、总工程师领导下实行分级管理。全局建立了由生产局长担任组长、总工程师担任副组长,由生技科、调度室、用电科、检修队、各个供电所等部门负责人组成的领导小组;局生技科为供电可靠性管理归口管理部门,设供电可靠性专职管理员;调度室、检修队、各个供电所设供电可靠性兼职管理员,负责本部门的供电可靠性管理工作。
4.1职能。
4.1.1局供电可靠性领导小组应定期召开全局性的供电可靠性专题会议,对可靠性的相关重大问题进行讨论决策,审议、决定全局可靠性管理的有关制度、办法。
4.1.2局生技科负责供电可靠性的综合管理工作。
4.1.3局用电科负责停电计划的发布工作,为用户着想,做好计划用电工作。
4.1.4局生技科负责仙居县电网规划的编制工作,并且督促相关生产部门按照规划执行,为提高供电可靠性提供基础条件。
4.1.5局调度室、集控站负责我局电网的运行任务,在保证电网安全运行的前提下,尽可能保证在规定的时间内完成操作任务。
4.1.6各个供电所负责我局所辖线路的运行工作。在保证线路及人生安全的前提下,尽可能缩短停电时间,减少停电次数,改善线路状况。
4.1.7局检修队负责我局所辖变电所的设备运行检修工作。在严格执行检修计划的基础上,尽量提高设备的健康状况,及时处理缺陷。
4.2职责。
4.2.1生产副局长职责。
4.2.1.1贯彻执行省局、市局下达的有关用户供电可靠性管理的各项规定,经常检查指导局属各单位的用户供电可靠性管理工作。
4.2.1.2负责领导全局的供电可靠性管理工作,组织制定全局可靠性管理目标采取有效措施。定期召开全局电力可靠性管理领导小组会议,对局重大可靠性工作问题作出决策,分析指标情况、指导生产实际。
4.2.1.3审批局供电可靠性管理体系文件,审核、批准下达各个单位分配指标时户数。
4.2.1.4建立、健全局电力可靠性管理体系,保持各级专业队伍的相对稳定,推动供电可靠性管理工作向科学化、现代化方向发展,积极开发微机应用,并采取有效措施,不断提高管理人员的素质和管理水平。
4.2.2生技科长职责。
4.2.2.1认真贯彻执行上级部门颁发的可靠性统计办法及有关规定,组织协调配电系统供电可靠性管理目标,并提出供电可靠性分析意见。
4.2.2.2有权检查各单位、部门有关及基础资料,发现问题及时解决。
4.2.2.3负责检查、督促科内专业人员的工作。
4.2.2.4负责审查各生产单位的月度停电计划的必要性和可行性,并监督月度停电计划的执行情况。
4.2.2.5负责组织编制供电可靠性的目标规划和技改计划,研究制定提高供电可靠性的技术措施。
4.2.2.6负责审核可靠性指标分解计划,审核本单位的可靠性实绩指标。
4.2.2.7负责审核供电可靠性分析报告,对于分析中存在的问题,提出切实可行的解决措施。同时负责技术规程的编制工作。
4.2.3生技科供电可靠性管理员职责。
4.2.3.1协助生技科科长认真贯彻执行上级部门颁发的可靠性统计办法及有关规定,制定适合本局的供电可靠性管理办法和考核办法;组织协调供电系统供电可靠性管理目标,认真做好全局供电系统用户可靠性管理工作。
4.2.3.2理顺工作程序,畅通数据采集渠道,督促、指导各单位可靠性管理工作的开展,检查各单位、部门有关记录及基础资料;深入了解各单位可靠性管理工作中存在的问题,及时分析、解决出现的问题。
4.2.3.3负责全局供电系统用户供电可靠性指标的平衡预测及供电系统供电可靠性数据和信息的采集,分配各单位考核指标;审核各单位上报的有关报表、数据,及时向上级部门报送有关资料、信息;建立、健全全局可靠性管理资料及有关档案和可靠性数据库,逐步使全局可靠性管理工作系统化、科学化、现代化。
4.2.3.4及时掌握全局供电可靠率完成情况,协调设备运行、检修,计划停电安排与有关部门的关系。
4.2.3.5每年年初按全局年度工作总目标下达当年度的供电可靠性指标,分解停电时户数到各考核单位,并与局经济责任制挂钩进行考核。
4.2.3.6每季进行一次可靠性分析工作。
4.2.3.7负责平衡各生产单位的停电计划,协助科长及检修专职制订全局的月度停电计划,参与审核各生产单位的停电计划的必要性和可行性,并且监督供电可靠性指标的执行情况。
4.2.4各供电所可靠性管理员职责。
4.2.4.1贯彻执行上级颁发的各项供电可靠性管理规定。
4.2.4.2负责作好本单位供电系统用户可靠性的管理工作及运行数据的及时上报,要保证可靠性数据、运行数据资料的正确性、完整性。对于基础数据的变动要每个月修正统计一次,每次统计的基本情况应与当时的电气接线图一致。(每季度上报)。
4.2.4.3按局下达的考核指标进行分解和测算;负责测算、统计单位月度停电计划、停役申请(每次停电事件所耗用的时户数);每月进行一次可靠性分析工作,并提出提高供电可靠性的切实措施和建议对策。
4.2.4.4按局下达给本单位本年度可用时户数控制使用,合理安排检修施工计划,尽量减少停电范围,尽量做到线、变合一工作,确保计划指标的完成。
4.2.4.5加强检修、施工管理和设备运行管理,提高设备健康水平,避免重复修停电,减少事故停电。
4.2.4.6认真作好各种可靠性分析,确保数据齐全、准确;加强可靠性分析工作,提出并实施提高供电可靠性的切实措施。
4.2.5局调度室职责。
4.2.5.1按局下达给本单位本年度的可用时户数控制使用。
4.2.5.2精心调度、平衡安排线、变合一工作,及时正确发布命令,努力缩短停送电时间。
4.2.5.4负责提高供电可靠率的调度管理,制定设备负荷限额,充分发挥配电网互供能力,灵活、合理、科学的安排运行方式及线路、变电所操作。
4.2.5.5根据局每月的停电计划,精心、合理安排调度工作。
4.2.6局用电科职责。
4.2.6.1及时准确的向社会发布停电公告。
4.2.6.2在系统负荷紧张期间,合理安排有序用电,尽量做到停机不停线。
4.2.6.3协助调度做好对双电源用户的管理工作,检查监督用户按供用电合同(协议)规定的运行方式的执行情况。
4.2.7变电检修队职责。
4.2.7.1按局下达给本单位本年度可用的时户数控制使用。
4.2.7.2负责完成局下达的送变电线路、设备的基建、修试工作并保证工程质量,合理安排生产和作业计划,平衡所属各队的工作任务。在确保安全的前提下,尽量做到线、变合一工作,保质保量,减少返修。
4.2.7.3及时消除各个变电所的缺陷。
4.2.8集控站职责。
4.2.8.1责变电设备的运行质量管理,服从调度命令,及时许可合终结,缩短操作时间,提高运行水平并管好变电设备,及时发现缺陷,提高变电设备可靠性。
5.1实行全局范围内的供电可靠性目标管理。
5.1.1局生技科在局长和总工的领导下,根据我局电网的中长期规划及我局目前电网的实际情况,编制适合我局的供电可靠性规划。在规划中,应根据电网规划建设的实际情况,有步骤的提高我局的供电可靠率,逐步达到先进的水平。
5.1.2在每年年初的时候,生技科要完成上年度我局供电可靠性的数据分析工作,总结我局上年供电可靠性管理工作,找出存在的问题,并且提出改进的方法。另外根据供电可靠性规划,制定本年度的供电可靠性工作计划。
5.1.3生技科在每年年初的时候,根据规划中的年度目标可靠率(或者上级部门下达的指标),对本年度的供电可靠性指标进行测算,计算出本年度全局可以使用的停电时户数;并且制定为了保障供电可靠性目标实现,所应该采取的技术措施和管理措施。
5.1.4生技科在测算好全局的可用停电时户数的基础上,对停电时户数进行分解,并且将分解好以后的指标,以文件的形式下达给局属各个相关部门,作为各个相关部门生产工作的目标。
5.1.5各个单位在接受到全年的可使用时户数以后,根据工作任务,合理制定年度工作计划。另外,根据月度的时户数测算,合理安排月度的工作计划,并且对工作计划中的停电,应该进行时户数的测算。
5.2供电可靠性指标的计划平衡工作。
5.2.1年度检修计划的可靠性指标平衡。
5.2.1.1各个生产单位根据供电可靠性下发的本单位的可使用时户数,合理制定本单位的年度检修计划,并上报生技科。
5.2.1.2生技科负责平衡、补充各个生产单位上报的年度检修计划,并且汇总、制定我局全年的年度检修计划。供电可靠性专职参与年度检修计划的制定工作。
5.2.1.3年度检修计划再经过生产副局长、总工的审核以后,由生技科下发本年度的变电、线路检修计划。
5.2.2月度检修计划的可靠性指标平衡。
5.2.2.1各个相关生产部门根据年度检修计划、月度可使用时户数以及实际的工作需要,编制本部门的月度检修计。
5.2.2.2生技科可靠性专职负责汇总各单位上报的月度检修计划,对于各停电事件,作出相应的时户数测算工作。
5.2.2.3生技科长负责对月度检修计划的审核工作,同时对于停电计划中存在的不合理的停电,提出修改意见,督促相关生产单位整改。
5.2.2.4在经过总工、生产副局长的审核后,由生技科负责分发正式的月度检修计划。
5.2.3周停电检修计划的可靠性指标的平衡。
5.2.3.1各个生产单位班组根据月度工作计划和周可使用时户数,制定周停电计划。
5.2.3.2各个生产单位领导负责审核各班组上报的周停电计划,对于停电计划中的不合理因素,应予以指出并且作相应的修改。同时在每周四将下周的停电计划上报生技科。
5.2.3.3生技科可靠性专职负责对于各生产部门上班的停电计划的汇总和审核工作,制定周停电计划。
5.2.3.4生技科长负责审核月度停电计划的合理性,对于其中的不合理因素,提出整改的意见。
5.2.3.5在经过生产副局长的审核后,由生技科负责在每周五将周停电计划的分发。各个生产单位要严格按照周停电计划执行。对于计划外的停电,由生产副局长同意后,方可进行工作。
5.2.4停役申请可靠性指标的控制。
5.2.4.1各个供电所在上报停役申请的时候,应该对本次工作的停电时户数进行预计。该预计数应该与停电计划中的停电时户数预测值保持一致。
5.2.4.2在停役申请中,对于调度部门、操作部门、施工部门的每一步工作程序,都有严格的时间记录。在工作结束后,每个步骤所耗用的停电时户数,都由相关的部门承担。
5.3.1建立全局范围内的供电可靠性分析会制度。局每季度召开一次供电可靠性的分析会,参加人员为供电可靠性管理网络中的成员,主要任务为及时掌握我局供电可靠性指标的完成情况,以及供电可靠率的实绩数、剩余的.可使用时户数,分析影响供电可靠性的因素,找出其原因和问题,制定措施并予以解决。
5.3.2各个各供电所应该每月开展一次供电可靠性分析会,及时掌握本单位的时户数使用情况,找出影响停电时户数的关键因素,并且提出解决的方法。同时由各单位的供电可靠性兼职管理员,提交详细的供电可靠性分析报告。
5.3.3供电可靠性分析报告应该包括一下内容:。
5.3.3.1本月指标完成情况。
5.3.3.2影响本月指标的因素。
5.3.3.3管理工作及电网和设备的薄弱点分析。
5.3.3.4改进措施和效果分析。
5.4提高供电可靠性的相关措施。
5.4.1技术措施。
5.4.1.1按照我局的中长期电网规划,完善和优化电网结构。优先安排增加电网传输能力、提高电网安全和供电质量的项目,优化电网结构,尽量满足n-1的要求,满足合理的主变压器容载比的要求。
5.4.1.2城区线路要逐步实现“手拉手”供电方式和环网供电,提高城区线路的互供能力,尽量减少停电范围。对于我局目前电网中的薄弱点,应该根据电网规划,优先予以解决。
5.4.1.3在城区范围内的线路,应该逐步推广架空绝缘线;城区的繁华地段,可考虑使用电缆入地。
5.4.1.4逐步开展10kv配电网带电作业。对于业扩量较大的地区,客户受电接火,处理、更换跌落熔丝等简单的作业,应该推广采用带电作业。同时,应该加强带电作业人员的培训工作,配置相应的工器具,不断扩大带电作业的作业范围和作业项目。
5.4.1.5积极试行和推广设备的状态检修工作,科学地延长设备的检修周期。采用免维护和少维护等先进的技术装备,延长检修周期,缩短检修时间。对于“少维护“设备,应合理简化检修项目,缩短检修时间。
5.4.1.6加强设备的预防性试验和设备的缺陷管理,提高设备的健康水平。要认真安排,做好“春、秋季检修”、“安检”及“迎峰度夏”准备工作,及时消除电网和设备的安全隐患,保证供电。
5.4.1.7积极采用红外测温以及在线监测等先进的技术手段,提高配电网设备的状态监测和诊断水平。
5.4.1.8积极采用配电自动化技术。实施环网供电,缩短故障隔离时间,缩小停电范围,减少停电的时户数。对于目前尚无法实施配网自动化的地区,应尽量采用环网开关和分段开关。
5.4.1.9在变电所内应该装设小电流接地选线装置,以缩短查找故障点时间。
5.4.2管理措施。
5.4.2.1实行停电平衡会制度。在每个月的月初的时候,应该召开生产例会,协调安排工作计划,审核供电可靠性专职编制的月度停电计划。对于停电计划中超出指标的部分,由生产例会进行平衡解决,调整停电计划或者与其他的停电工作合并等。实行并且严格执行计划检修停电公告,努力做到计划停电预先通告。对于月度停电计划外的停电,由生产局长审批。
5.4.2.2局生技科供电可靠性专职参与月度检修停电计划的制定工作。各个生产单位上报的停电计划中,在考虑供电可靠性指标允许范围内,以停电的必要性与迫切性为客观依据,对停电计划进行测算和审核,对于超出月度可使用时户数的停电事件,需相关部门调整停电计划。实行层层“先算后停”,合理制定检修停电计划,严格控制停电时户数,确保供电可靠性工作目标的实现。
5.4.2.3加强设备检修、工程施工管理工作。在设备进行检修前,应该事先制定好合适的工作计划,落实好各项工作措施;对于大型的工程,应根据相关的规定,制定好组织措施、管理措施、安全措施。
5.4.2.4加强故障抢修和临时停电工作。在执行故障抢修和临时停电的工作时,要注意全面提高检修人员的综合素质,加快故障抢修的速度,尽量缩短停电时间。
5.4.2.5加强停、送电管理。检修、施工时,检修和施工人员应提高到达现场,并且要预先做好开工前的各项准备工作,等候设备停电。检修、施工结束前,检修施工人员应预先向集控站人员(变电站值班人员)汇报,以便提前做好准备。在检修、施工工作完毕后,应尽快回复供电,缩短设备的停、送电状态转换时间,在考虑安全的前提下,尽快缩短由于操作带来的时户数损失。
5.4.2.6加强生产运行管理。
5.4.2.6.1调度部门应该合理制定适合本系统的系统运行方式,认真开展短期和超短期负荷预测工作,根据不同季节和时段的特殊情况,合理调度,防止发生由于调度不当引起的事故或者拉闸限电情况的发生。
5.4.2.6.2加强输变电设施可靠性管理和继电保护、安全自动装置的管理工作。科学的掌握输变电设备的健康水平,减少由于缺陷未及时处理造成的停电。加强继电保护和自动装置的校验工作,保证在故障发生时,能够正确的动作,提高电网安全、稳定的运行水平。
5.4.2.6.3加强配电设备的巡视和配电变压器的负荷监测工作。配电变压器满负荷、超负荷时,应该及时调整和转移负荷。
5.4.2.6.4形成以供电可靠性知道生产运行管理,以生产运行管理保证供电可靠性的闭环式生产管理模式。
5.5评价与考核。
5.5.1供电可靠性的考核,严格按照《仙居县供电局供电可靠性管理考核细则》执行。
5.5.2考核的结果每季度公布一次,年底兑现。奖罚的额度,按照局经济考核制度执行。
6.1应建立的基础资料。
6.1.1生技科:。
6.1.1.110kv线路网络图。
6.1.1.210kv配电线路单线图。
6.1.1.3中压用户供电系统基本情况统计表。
6.1.1.4月度配电线路(设备)停电事件表。
6.1.1.5月度增减高、中压用户统计表。
6.1.1.6检修、事故抢修记录。
6.1.1.7倒闸操作记录。
6.1.1.8停电申请(包括用户停电申请)及工作票、操作票。
6.1.1.9月度停电计划。
6.1.1.11用户专线和产权分界点的确定资料。
6.1.1.12配网自动化资料(如:系统功能说明、运行方案、开关配置图、运行记录等)。
6.1.1.13停电预告。
6.1.1.14配网带电作业统计(开展带电作业以后)。
6.1.1.15输配电设施可靠性报表。
6.1.2检修队:。
6.1.2.1变电设施台帐。
6.1.2.2年度、月度生产检修计划。
6.1.2.3月度生产检修计划。
6.1.2.4带电作业记录(开展带电作业以后)。
6.1.2.5停电申请。
6.1.3各供电所、变电所。
6.1.3.1统计范围内变电设施注册表、运行情况统计表和变动情况统计表。
6.1.3.2工作票、操作票。
6.1.3.3月度生产检修计划。
6.1.3.4变电站主接线图。
6.1.3.5变电设施检修记录。
6.1.3.6变电站运行记录、故障跳闸记录、断路器动作次数记录。
6.1.4集控站。
6.1.4.1线路台帐、线路变动情况统计表。
6.1.4.2工作票。
6.1.4.3月度生产检修计划。
6.1.4.4线路运行、检修、故障跳闸记录。
6.1.4.5带电作业记录。
6.1.4.6停电申请。
6.1.5调度室。
6.1.5.1电网一次系统接线图。
6.1.5.2变电站(开闭所)主接线图。
6.1.5.3电网安全稳定装置配置图。
6.1.5.4月度停电计划。
6.1.5.5调度运行记录。
6.1.5.6拉闸限电记录。
6.1.5.7停电申请。
6.1.5.8操作票。
6.1.5.9倒闸操作记录。
6.1.5.10供电可靠性停电事件表。
6.1.5.11停电预告。
6.2建立、健全可靠性统计数据资料归档,并逐年积累。
6.3可靠性工作所形成的报告和记录,每月、季、年由专业人员报有关部门。
6.4本标准的执行情况,由可靠性专职员定期向局主管领导作汇报总结。
今年，在供电所党政领导班子的正确领导下，我所农电工作按照年初总体部署，以科学发展观为统领，在我本人的带领下，圆满完成了20xx年供电所的各项目标任务，我做为供电所所长，在今年全球金融危机的不利冲击下，带领全体员工努力工作，在今年，供电所实现售电量千伏安，同比增长29.6%，电费回收完成100%;农网综合电压合格率完成%，比计划提高%，农网供电可靠率完成%，比计划提高%;完成农网建设投资1亿元，在今年，除了加强业务潜力外，我还在加强自身政治素质学习，深入学习党的xx届四中全会，领悟四中全会精神，加强自身廉政教育，切实做好供电所所长的一职，我现将全年工作状况报告如下，请与评议。
一、加强维护一流配网。
我们在今年建立和实行了六大配网管理制度：一是建立配网定期维护制度。对10kv和380/220v线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装带给依据，防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。在冬季有计划地对配网10kv避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。
二、专业化管理不断创新。
我们供电所在人力资源上面临严重溃乏。首先，人力资源在农电管理中结构不合理。高层次、高学历、外向型、复合型的高级经营管理和专业人才奇缺。而供电所主力依然是原电管组人员，粗放型、外交型管理的偏多。其次，员工平均受教育水平偏低。再次，人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面不完善。农电职工的工作多，压力大。工作中我们发现，农电职工普遍实行就近工作，一向未能从24小时工作中解放出来，未能从根本上改变他们半工半农的味道。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全；施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的，主业人员的工种界定十分明确。因此，农电职工要想提高工作质量也显得力不从心。
为了有效解决以上问题，今年，我与供电所领导召开会议研究决定，我们供电所要实施专业化管理，本着实事求是的原则，我们坚持从实际状况出发，因地制宜，以点带面。认真调查研究，找对基准点，选准切入点，要在培养、学习和推广典型的基础上，开拓进取，大胆创新。并以实施专业化管理为载体，紧紧围绕安全生产、电力营销和优质服务三大体系，在完善管理机制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫，透过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新，不断提高供电所的专业化管理水平和供电服务水平。我所开展了以下工作措施：
1、优化班组建设。班组设置不宜过多、过细。过多、过细容易造成权责不清，相互扯皮推委，造成人力资源浪费，各班、组岗位职责有差别，考核不对应，容易造成个别班、组工作任务重、难度大，而又常被作为考核处罚的对象，挫伤一些员工的工作用心性。在供电所专业化改革过程中准确把握供电所工作重点，将供电所由生产型班组向经营管理型班组转变。根据我所实际状况岗位设置：所长、副所长、外线专责、配用电管理专责、计量线损专责、核算员。班组设置：营业服务班、用电管理班、线路抢修班、计量管理班。
2、专业化管理供电所如何实施绩效考核。专业化管理后农电职工有了依据生产经营计划，持工作票、任务单进行专业操作的岗位员工，不再象过去一样松散的管理模式工作，但绩效和岗位考核将更加严格。我所按照《一流供电企业标准》和《供电所规范化管理标准》，在安全、设备管理、线损、电费回收、优质服务、行风建设等方面制订规章制度和工作流程。各种规章制度要资料具体、便于操作，对每个工作岗位制订有岗位职责、岗位规范、工作任务和考核资料，考核的结果与供电所当月的工资、奖金直接挂钩。
3、透过专业化管理降低管理成本，提高农电职工收入。专业化管理的目的之一就是要有效降低管理成本，透过合理布局供电所和专业班、组，限度减少办公、业务开支。合理设置物质、备品备件、工器具等定额，限度降低物质库存和占用。透过有效降低成本费用来改善农电工待遇，提高他们的收入。
4、造就一支适应专业化管理的农电队伍。要加强对农电职工进行政治思想和业务素质的教育，按照提高实际操作潜力兼顾理论知识学习的培训原则，采取因人而异、因时制宜、和灵活多样的培训方法，现场演练和以师带徒等形式，不断加大农电培训力度。举办各类具有针对性、实用性的专业技能提高班，同步开展岗位技能鉴定工作。要建立用人机制和分配机制相配套的考核激励机制，鼓励广大农电员工岗位成才或自学成才，加强农电队伍人才库建设，为农村电气化事业的可持续发展储备更多合格的人才。
三、加强应用一流技术。
1、用心推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，透过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户带给了一个公平、透明的消费平台。
2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。
3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所用心争取政府部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。
为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按职责区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。
四、加强廉政教育学习。
今年，我所开展纪律教育学习月活动，透过紧紧围绕“增强党性观念，推进科学发展”的活动主题，运用各种有效形式，透过一系列教育学习活动，切实增强供电所党员的党性观念，提高干部职工的职责意识和服务意识，推动供电事业健康发展。
1、开展先进典型教育。组织党员干部集中观看《怀德之治》、《高山降龙》等专题电教片；举办劳动模范事迹报告会，透过树立榜样，弘扬正气，提高供电所全体职工的职责意识和服务意识。
2、大力开展机关廉政文化建设。在办公电脑中制作廉政格言电脑屏幕保护程序，在办公和营业场所设置警示牌，对专责以上管理干部、所长、站长发送廉洁信息，组织干部职工参加所里举办的廉洁文化海报和dv创作大赛，进一步增强机关廉政文化的渗透力和感染力，提高党员干部的勤政廉洁意识。
3、认真开展警示教育。组织党员干部观看《镜鉴》、《人生的败笔》、《用金钱堆砌的坟墓》等专题电教片；到监狱和看守所现场参观，听取服刑人员现身说法，进行深刻的警示教育，提高大家的拒腐防变意识。
4、认真学习教育资料。组织党员干部集中学习《中国共产党章程》、党的xx届四中全会精神、《反腐倡廉教育读本》等基本资料，并在每个季度进行统一考试，检验供电职工学习效果，推动纪律教育活动深入开展。
今年，我与供电所全体职工取得了必须的工作成绩，但是在实际工作中，我们在工作中还是有必须的问题和不足，在今后，我将会加大工作力度，严格要求自己，以及供电所的全体职工，期望，透过我们的努力，能够使供电所在未来的工作中，更进一步取得好成绩。
谢谢大家！
1、地面变电所的位置选择应符合有关标准和设计规范。
2、变电所的门应向外开,门口悬挂“非工作人员禁止入内”的警示牌,无人值班的变电所的门应加锁。
3、所内设备应编号,并注明用途及性能、状态,悬挂有“完好”、“待修”、“报废”等字样的牌子;应有停送电标志和送电开关的锁紧装置。
4、供电系统应安装漏电和过负荷保护装置,各种保护继电器装置应灵敏可靠,并由专人定期试验检查。
5、变电所要专线专用,禁止私拉乱扯电缆,禁止违章作业。
6、井下所有电器设备都必须符合《煤矿安全规程》相关条例规定的防爆要求。
7、变电所安装的各种保护继电器装置应灵敏可靠,定期试验检查。
8、变电所移动电气设备供电的`配电线路的电压高于1kv时,应设短路和过负荷保护装置。
9、相关操作人员要持证上岗,要熟悉煤矿供电系统,有独立操作的能力。
1、接班人员应提前十分钟到岗，做好接班准备工作，包括：
（1）查看上班记录，听取上一班值班人员设备运行情况的介绍。
（2）检查相关器材及常用工具，并在值班记录上签名。
（3）巡查设备运行情况，并填写运行记录表。
2、下列情况不得交接班：
（1）上班运行情况未交代清楚，运行记录不签名时。
（2）设备故障影响运行或影响业主生活时。
（3）接班人员有醉酒现象或其他不正常情况时。
（4）值班室设备不干净、工作场地不干净时。
（5）有丢失设施零部件情况时。
一、接用临时线路的技术要求。
1、临时供电线路应沿墙或悬空架设，悬空架设时距离地面为：厂内不低于2.5米，户外跨越人行道不低于3.5米，跨越通车道路不应低于6米。
2、临时供电线路与其他设备距离应大于0.3米，与煤气、石油液化气、乙炔、氧气管交叉时，在上面要高3米，在下面要低于1.5米。
3、特殊情况必须在地面上方铺设的临时线要使用yhq或ynz型橡胶套电缆。遇有车辆通过或过铁路钢轨，要穿铁管保护。
4、临时供电线必须有一个总开关。每一条线路应设与负荷相匹配的熔断器，其高度不得低于1.5米，在室外要装在有防雨功能的铁皮箱内。
5、临时供电线路必须使用绝缘良好、外表皮不破损的电线，低压其绝缘电阻不小于0.5m。线路必须与负荷相匹配，不准直接搭在树上，脚手架上、钢梁或金属结构件上，可用软绳吊挂。
6、由临时供电线路的用电设备，其不带电的金属外壳必须有良好的保护接地或保护接零线，保护装置线接触牢固。
7、严禁在易燃易爆场所接用临时供电线路。
二、临时供电线的管理。
1、使用临时供电线路及设备的单位或部门，必须填写临时供电线路申请单。经设备管理部审批，安环部、保卫科检查合格后方可使用。
2、未经审批，任何单位或个人不准私自接用临时供电线路，违者追究单位领导责任。
3、设备管理部门应建立临时供电线路登记薄进行登记、立项、消项制度。
4、临时供电线路和设备的架设、维护、保养，由使用单位负责，供电单位负责提供电源，进行计量，并提出使用要求，负责监督检查，对危及安全供电的临时线路，必须立即停止供电并按规定处理。
5、临时供电线路必须有专人负责。经常检查，各使用部门主管生产或设备的负责人定期组织设备、安全、保卫部门进行技术安全检查，消除隐患或者采取必要的'防护措施。
6、临时用电部门不得自行更改用电性质。不能擅自增加用电容量和变更用途;不能擅自转供、过产、变更产名和迁移用电地址等;临时线路暂停使用时，必须报设备部备案们，作临时停电处理，避免事故发生否则将按违章处罚。
7、临时线路使用完毕后，应按时拆除并报设备部备案，否则对用电部门作违章处罚，属外委施工用电的，对本企业供电部门及施工单位进行处罚。
三、临时供电线路使用限期及审批要限。
1、凡使用临时供电线，用电单位必须填写临时供电路线通知单，说明理由、起止时间、地点、容量、负责人及接线方式。
2、临时供电线路使用当天，由电工班长同意，电工接线和维护电工班长登记(无需填表)。
3、使用两天以上不超过两周(3~15天)者，需经设备部长批准，由动力员通知电工班接线和维护。
4、使用30天以内，经设备部门、安环部、保卫科同意后交主管领导审批，方能使用。
5、使用30天以上，经设备部门、安环部保卫科同意后交主管领导审批，设备部门批准存档。
6、在厂生活区供电线安装临时供电线路，由后勤部门审批，超过一个月以上者，到设备部门审批存档。
7、新建、扩建和搬迁工程用临时线路，使用期限以工期为准，其它临时供电线路一次审批使用不得超过30天。
8、临时供电线路使用到期，必须在预计拆除前两天补办延期使用审批手续，否则不予供电。
9、车间内使用临时供电线路期间，在午休和下班时必须断开电源，使用前需作详细检查，确认无误后方可送电。
10、外单位在我厂使用临时供电线路时，由使用单位报请设备部门审批，由设备部门备案，同时办理临时供电线审批手续后方可使用。
一、办理工作票时一定按照谁停电谁送电，一人办停送电工作票的原则。（如工作票丢失，必须由工段负责人或工段以上负责人签发送电通知放可送电）严禁口头约时停送电。严禁带负荷停电。
二、线路故障和设备检修，需经有关领导许可再通知相关人员后方可办票停电。高压设备因检修或工作需要而停电时，必须按规定填写高压工作票，要将主回路上的高压真空断路器，小车摇出断开，挂警示牌，并在停电设备可能发生感应电压的部件接地线。低压断电时，需拉出主回路低压抽屉柜并挂警示牌。电容器必须接地放电，确认设备无电后方可工作。
三、工作人员必须在停电设备的范围内作业，并与带电部件保持规定的安全距离，电器工作人员必须正确着装安全保护用品方可开始作业。
五、作业完毕在恢复供电前，要对工作范围进行全面认真检查，接地线，短路线，及各种安全保护设施要全部拆除，供电线路，机械设备上无任何遗留材料、工具、杂物等，通知所有作业人员撤离作业场所，由办停电票者检查无误再通知相关人员后方可填写送电工作票送电。
六、停送电应由专职人员负责，严禁非工作人员任意停送电。
七、停送高压电作业时，站在专用的绝缘物上操作。操作时要由技术熟练和对本系统设备熟悉的人员监护。
八、严禁无证上岗、违章操作。
第一条为加强和规范民用运输机场（以下简称机场）供用电安全管理工作，明确安全监督管理责任，确保机场供用电安全，依据《电力监管条例》、《民用机场管理条例》、《电力供应与使用条例》和《电力安全事故应急处置和调查处理条例》等法律法规和规章，制定本规定。
第二条本规定适用于包括机场用电系统和机场供电系统在内的机场供用电安全管理工作。机场管理机构和供电企业按照产权归属原则承担各自产权范围内电力设施的安全管理责任。委托管理的，应当签订委托管理协议，按照协议规定承担各自的安全管理责任。
第三条 民航管理部门依法对机场用电安全工作实施监督管理，电力监管机构依法对供电企业安全生产工作实施监督管理。
第四条机场根据其用电安全重要性可划分为特级、一级和二级重要电力用户。枢纽机场为特级或一级重要电力用户，干线机场为一级重要电力用户，支线机场为二级重要电力用户。已建机场名单由民航管理部门定期公布。新（改、扩）建机场应在项目规划设计阶段明确机场用电安全重要等级。
第五条 机场管理机构应当依据本规定第四条明确的重要电力用户等级划分，按照国家和行业有关标准配置供电电源及自备应急电源，同时要满足电监会有关重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理规定。
第二章 安全管理
第六条供电企业应当按照《电力供应与使用条例》、《电力安全生产监管办法》和《供电监管办法》等有关规定，加强供电安全管理，保障机场供电系统的安全运行和可靠供电。
第七条供电企业应当做好以下工作：
（一）制定完善机场供电系统的安全管理制度、规程、规范和技术标准等。
（二）为机场管理机构制定完善机场用电系统的安全管理制度、规程、规范和技术标准等提供必要的业务咨询和技术服务。
（三）开展机场供电系统安全隐患排查治理工作，加强隐患排查治理和管控；应当将机场供电系统重大安全隐患及整改情况报相应电力监管机构备案。
（四）按照电监会有关二次系统安全管理规定要求，做好机场涉网继电保护定值审核备案，指导机场管理机构用电管理部门开展定检校验和日常维护工作。
（五）协助民航管理部门定期开展机场用电安全检查工作，及时发现用电安全隐患，提出整改建议。
（六）协助开展机场用电安全事故调查。
（七）按照电监会有关重大活动电力安全保障规定要求，在重大活动期间做好机场供电保障工作。
（八）按照电监会有关供电企业信息公开规定要求，向机场管理机构用电管理部门提供相关信息。
第八条 机场管理机构应当加强机场用电安全管理：
（一）制定和完善相关管理制度、规程、规范，配备足够数量的运行、维护和管理人员。
（二）定期开展机场用电设施预防性试验和检修维护工作。
（三）定期开展机场用电安全评估工作，对安全评估中发现的问题及时进行整改。
（四）根据国家有关规定要求，开展机场用电安全管理标准化工作。
（五）按照电监会有关二次系统安全管理规定要求，进行二次系统的整定、定检和日常维护工作，机场用电系统保护定值应当与机场供电系统保护定值正确配合。
（六）开展机场用电设施安全隐患排查治理工作，加强隐患排查治理闭环管理；应当将用电系统重大安全隐患及整改情况报民航管理部门备案。
（七）及时整改用电安全检查中发现的安全问题和安全隐患，并将整改情况报民航管理部门备案。
（八）机场管理机构应当为供电企业的供电服务提供便利条件。
（九）定期开展机场用电安全教育培训工作。
第九条机场管理机构应当加强机场区域内的建设施工现场安全管理，强化电力设施保护，防止因外力破坏导致停电事故的发生。
第十条机场管理机构用电管理部门应当按照国家有关规定，执行电力业务许可证制度。
（一）按照电监会《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，从事民用机场受电设施安装、维修和试验工作的单位，应当取得承装（修、试）电力设施许可证。
（二）按照电监会《电工进网作业许可证管理办法》规定，进网作业人员应当取得电工进网作业许可证，做到持证上岗。
第十一条机场管理机构用电管理部门因工作需要外委高压设备（含供电线路）的运行、维护、检修和预试等工作时，应当加强对外委单位合同执行情况的监督管理，保证机场用电设施的安全可靠运行。
第十二条供电企业和机场管理机构应当按照国家有关规定和技术标准，协商制定机场新（改、扩）建工程供电方案，方案应当满足机场在供电电源配置、供电可靠性等方面的要求。
第十三条机场用电系统和机场供电系统的电能质量应当满足国家相关技术标准规定要求。
第十四条供电企业与机场管理机构应当建立完善机场供用电安全管理协调机制，定期或不定期召开双方共同参与的联席会议，协调解决相关技术和管理事项，主要内容包括：
（一）机场规划、建设阶段用电规划。
（二）供用电安全工作规程、技术标准的更新工作。
（三）用电设备相关图纸、技术资料的提供与保管。
（四）用电安全检查工作。
（五）用电安全技术培训。
（六）机场供用电安全工作中的重大问题及整改情况。
（七）其他需要协调、通报的事项。
第十五条 机场管理机构用电管理部门与供电企业应当加强机场供用电安全信息交流：
（一）日常安全生产管理信息。
（二）相关供电电源结构调整、对机场供电产生影响的运行方式变化、用电负荷变化等信息。
（三）其他有关信息。
第十六条供电企业与机场管理机构应当加强协作，加强各自产权范围内有关自动监控设备的运行维护管理，保证相关供用电系统运行状况的实时监测，按照有关规定及时相互通报事故或故障信息。
第十七条 供电企业应当及时将影响机场安全供电的相关供电系统故障信息报告电力监管机构；机场管理机构应当及时将相关机场用电系统事故信息报告民航管理部门。
第三章 应急管理
第十八条机场管理机构应当按照机场突发事件应急救援管理相关规定，做好电力应急工作：
（一）制定机场供电电源中断、机场用电设施故障等突发电力事件相关应急预案。
（二）定期组织开展机场突发电力事件应急演练。
（三）储备必要的备品备件、抢险器材等应急救援物资。
（四）机场突发电力事件应急预案应当纳入机场应急救援预案体系。
第十九条供电企业应当做好机场供电系统突发电力事件应急管理工作：
（一）制定完善电力供应应急预案，开展相关应急预案的评审、备案工作。
（二）定期组织开展机场供电系统突发电力事件应急演练。
（三）为机场管理机构制定完善机场用电系统突发电力事件相关应急预案提供必要的业务咨询和技术指导。
第二十条供电企业应当掌握机场自备应急电源配置和使用情况，建立基础档案数据库。供电企业应当对机场自备应急电源启动、调试以及外部移动应急电源接入等工作给予必要的技术指导。
第二十一条机场管理机构用电管理部门应当加强自备应急电源管理，制定相关管理制度和现场工作规程，加强运行维护管理，定期开展自备应急电源的联试、联调工作，保证自备应急电源及时可靠投入运行；定期向供电企业提供自备应急电源的配置和使用情况等资料，并为外部应急电源接入提供必要条件。
第二十二条机场管理机构用电管理部门在突发大范围停电事件后，应当立即启动相关应急响应，尽快恢复机场供电，减少因停电对飞行安全、机场运行秩序造成的影响。
第二十三条机场管理机构与供电企业应当建立机场突发电力事件联合应急救援机制，定期组织开展双方共同参与的突发电力事件应急联合演练。
第四章 监督管理
第二十四条电力监管机构应当推进机场供电系统安全相关标准和规范的制（修）订工作，民航管理部门应当推进机场用电系统安全相关标准和规范的制（修）订工作。
第二十五条电力监管机构应当组织开展对供电企业供电安全状况的监督检查并督促整改；民航管理部门应当组织开展机场用电系统安全状况的监督检查并督促整改。
第二十六条因机场用电系统或机场供电系统故障，对飞行安全造成较大影响或迫使机场临时关闭的，电力监管机构和民航管理部门应当按照国家有关规定组织或参与事故调查。
第二十七条电力监管机构和民航管理部门应当建立沟通协调机制，加强机场供用电安全监管，协调解决供用电安全监管工作中存在的问题。
第五章 附则
第二十八条机场管理机构用电管理部门、供电企业应依据本规定制定相应的实施细则。
第二十九条本规定下列用语的含义：
（一）机场用电系统是指产权归属机场的35千伏及以上变配电系统、10千伏受电变配电系统和自备应急电源系统等。
（二）机场供电系统是指产权归属供电企业向机场提供电力的供电系统。
第三十条本规定自发布之日起施行。
1.0 目的'
加强公司电力、动能管理和节约能源，规范电力、动能管理工作，保证动力、动能设施安全运行特制定本制度。
2.0 使用范围
本制度适用于公司所有电力、动能设施。
3.0 电力管理
3.1 公司的电力设备包括变压器、高低压配电设备、动力照明线路等。其运行维护、安装和架设工作，由安全环境动力科负责，并严格按电力、劳动部门的规定进行管理。
3.2 电力的正常供给是保障生产的重要条件，为确保生产任务完成，安全环境动力科应根据电容量，按先生产后生活的原则分配用电，调整各部门的用电负荷。
3.3 安全环境动力科要对公司的电力负荷和使用时间进行平衡、调度和监督。如发现使用不合理或有危险等情况，有权采取紧急措施，切断电源，然后向主管经理汇报。
3.4 因生产（工作）需要增设照明灯具和用电器具的须经安全动力科审批，非生产用电的增设必须经安全动力科审核后报主管总经理批准，未经批准而私自设置的，每发现一例扣减该部门当月奖励500元，扣减肇事者当月奖励200元。
3.5 地下电缆标志是反映地下电缆布线的记录，任何人不能随意移动，违反规定者扣减当月奖励500元；因移动电缆标志而造成生产事故或人身事故的肇事者还要依法追究责任。
3.6 需要开挖路面或打桩的基建、技改、维修工程，需经安全环境动力科会审后才能施工，对于危及地下管道和线路安全运行的工程项目，安全环境动力科有权制止其施工。
3.7 一切外来单位的用电，必须向安全环境动力科申请办理用电手续，安全环境动力科根据供电负荷的情况进行审批。外来单位应按审批要求架设电缆，并且安装电表，按时交费。
3.8 凡需临时用电、架设临时电缆的部门或外来单位，事先必须按gr/p40/w11-001《临时用电安全管理制度》办理手续，经安全环境动力科批准后方可架设。
3.9 广大员工应节约用电，做到“人离关机、人走熄灯”。
4.0 动能管理
4.1 高低压变配电、发电机组及空压站等动能设备能否正常运行是保证动能正常供给的关键。配电室及压缩机房必须指定专人负责对设备的运行进行监视，并对设备实行定期检查、保养。
4.2 电房、机房、空压站的负责人员必须坚守岗位，经常巡查设备的运行情况。当设备或管线出现异常情况时，必须及时排除。如出现故障并对设备安全造成威胁时，负责人员有权先采取紧急措施，甚至切断电（气）源，然后报安全环境动力科作进一步的处理和进行抢修。
4.3 公司安全员每天要对管线的安全运行情况进行巡视，如发现故障或安全隐患，应立即通知使用部门和安全环境动力科及时排除，并监督维修和整改的情况，确保管线系统的正常运行。
4.4 厂区的供电网络要实行分级计量，电房工作人员负责将公司的用电情况（包括自发电）做好记录，做好用电统计工作。
4.5 安全环境动力科负责公司厂区的动力设备、管线的安装、维护、变更等计划管理和实施工作。
4.6 各部门如需变更、加装或拆除电力、动能设施等须报安全环境动力科审批，并由安全环境动力科执行。
4.7 严禁私自对管线进行维修、拆装、转让、启封、私自增容及私接旁路等，每发现一例扣减该部门当月奖励500元、肇事者当月奖励200元；由此造成的设备事故的，除按上述处理外，还应根据事故严重性进行相应处理。
1.供电运作和巡视的人员必须持证上岗。配电房的值班员,必须熟悉电气设备情况和有关安全措施。
2.配送电建立24小时运行值班制度,对配电装置及高压室经常进行巡查,做好每日巡视记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报管理处或机电设备公司。
3.配电设备由专职人员负责管理和值班,配电设备的停送电由值班电工操作,非值班电工禁止操作。值班员必须做好值班记录,认真执行交接班制度。
4.供电线路严禁超载供电,配电房内禁止乱拉乱接线路,在夏季供电高峰时,应按负荷的需求,有计划的`切换变压器。
5.停电时,应提前向用户发出通知;恢复送电时,在确认供电线路正常、电气设备完好后方可送电。
6.配电房内设备及线路变更,要经公司工程部同意;重大变更,要上报公司领导批准。
7.配电房消防设施完好,并有手持式气体灭火器。注意防止小动物进入;无关人员须经管理处办公室许可方可进入。
8.加强日常维护、检修,保证配电房内公共照明、指示、显示灯具等设施的完好。
1、服务时做到礼貌、谦和、热情，来有迎声、去有送声。提倡讲普通话，做到语气诚恳、语音清晰、有问必答、百问不厌。
2、耐心听取客户意见，工作有过失应及时更正并主动向客户道歉；遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不可与客户发生争执。主动为行动不便的客户提供照顾和帮助。
1、不准违规停电、无故拖延送电。
2、不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3、不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4、不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5、不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6、不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7、不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8、不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的.事。
9、不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10、不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
1、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
2、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
3、办理居民客户收费业务时间一般每件不超过5分钟；办理业务时间一般每件不超过20分钟。
4、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
5、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
6、向客户提供多种可供选择的缴纳电费方式。
7、为客户提供用电申请办理进程、电费账单、科学用电等信息咨询服务；提供电力法规、供用电业务等政策及技术咨询服务。
1、设置评价器或意见簿，聘请社会行风监督员，广泛征集和认真听取客户意见建议。
2、对客户的故障报修、高压业扩报装、投诉、举报等做到100%跟踪回访，开展满意度调查。
3、设立“95598”供电客户服务热线、供电服务网站，24小时受理客户咨询查询、故障报修、投诉举报等服务需求。
4、接受电话、传真、信函等投诉举报。
有人值班的配电站，每班巡视检查四次即：
白班：10：00;。
15:00晚班：20：00;。
22：00早班：2：00;。
5：00无人值班配变站每日巡视检查两次10：00;15：00车间配变站每日巡视一次10：00电气负责人每月巡视一次，全面了解设备运行情况和设备缺陷，确保安全运行。
班、站长每月进行一次夜间巡视，事故后对设备全面巡视一次。
当发生大风、雷雨、冰雪、高温时，值班人员应进行特殊巡视。
在巡视检查中发现的'缺陷，应及时向领导汇报，并记入缺陷记录薄上。
巡视高压设备时，不得进行其他工作，不得打开网门，不准单独移开或越过遮栏，进出配电室随手将门锁好。
允许单独巡视高压设备的值班人员和非值班人员名单必须主管领导批准，并书面公布。
一、安全、运行、生产1、凡安全生产上发生的重大事故均上报处理。一般性责任事故应分清责任，分别扣责任人50%、安全员20%、所长10%的月度安全奖。
2、人为使一级漏电总保护拒动一次，扣安全员30元、责任人100元；末端少正确试跳或少记录一次扣责任人20元。
3、上级领导发现挂钩线一处，扣所长、安全员、技术员各10元、责任人50元；所领导及安全员发现一处扣责任人30元。
4、施工中，发现一次不戴安全帽、安全带、违反操作规程作业者，一次扣当事人50元，工作负责人20元。所用民工应签定临时用工协议，施工中，民工应戴安全帽，违者扣施工负责人20元。
5、高压无票工作扣责任人一次50元，低压无票工作扣责任人一次30元；私下承接施工任务，每次每人扣200--500元。
6、安全员每年、季、月定期组织开展安全活动及安全分析会并记录齐全，及时上报各类报表，对每起违章事件均做到“四不放过”，善于发现问题且不隐瞒；否则一次扣20--50元。
7、努力做好电力设施的保护和宣传工作，在责任区内，因巡视、检查不到位而发生外力破坏造成损失的，分别扣专职和护线员50—100元。
8、发生供电所内部偷盗及火灾事故应分清责任,一次扣所长、安全员50-100元、值班员每人200元，巡视不到位加倍扣罚；无故退运防盗警报器，一经查实，扣值班人员每人30元。
9、千元及以内的交通责任事故损失 ，驾驶员承担50%，千元以上的除交-警部门处理外，应上报上级部门处理；驾驶摩托车必须证照齐全，未尽事宜请参照“交通法”执行。
10、高、低压线路、配电及设备坚持按区域每月至少巡视一次并做好记录，少一次扣20元。巡视中发现问题不报告或巡视不到位，一次扣责任人30元；凡检查中发现的危及缺陷应及时进行消缺，二次检查仍保留的，发现一次扣责任人20元，专职10元。
11、正常业扩无故拖延一天扣责任人每人20元，因工作失职导致业扩外流一次扣责任人100-200元；施工人员在施工中应加强施工工艺的提高，每次验收发现严重缺陷的一次扣责任人30元。
12、除自然因素外，因巡视不到位或工作失责而造成各类电气设备损、毁（含各类熔断器）者，按其价值扣专职5%、责任人20%作赔偿。
13、线路设备完好率应保持100%，每下降1个百分点扣专职及责任人5元；配电装置私自变更一次扣责任人100元。
14、用电要申请，未经领导批准的用电（含临时用电），除处罚当事人外，扣相关责任人：灯50元、力100元。
15、所有统配的工器具无故损坏、丢失者，工作负责人按现行价值的10%、直接责任人按40%赔偿；个人工器具使用损坏不补，影响工作的，直接扣工资购买。
16、每次新建、改建工程均有施工负责人通知技术、安全、核算、计量等专职验收合格后方可送电（照明由计量专职验收）；无故不参加验收者分别扣20元,验收不到位而造成设备损坏，参加验收者按其价值的20%赔偿，未经验收合格送电者，扣责任人50—100元。
二、电费抄收、核算及计量管理
17、抄表人员应于每月3号前将抄表单交至营业厅，迟交抄表单一天扣20元，估表或委托他人代抄，动力表一次扣30元、照明表10元；抄见率：居民低于98%、其他低于100%，扣抄表责任人30—50元，低于以上考核标准5个百分点的抄见率加倍考核。
18、抄表过程中应善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必须及时上报处理,否则一次扣抄表员20—50元；私自改变进、接户线以及用电性质等违章现象一次扣责任人50-100元。
19、因工作马虎或失职未发现计量故障等而少收电费者，抄收人员除负责追讨应收电费外，动力表及总表每套扣50-100元，照明表扣50元；计量外勤未及时处理造成损失的同上处罚。
20、抄收、核算、开票的差错率应小于千分之二，每超过一个百分点扣责任人30元，对造成经济损失的由所务会讨论，并给予一定的经济赔偿。
21、当月电费应在当月的25日前交清。一人一月电费不清扣200元,第二月不清扣300元,连续三个月不清当月扣400元。为及时掌握电费完成情况，抄收人员电费缴款单据不得滞留超过24小时，否则每次扣10元。
22、线损考核：参照上级下达指标执行。10kv线损全所每高1%，扣所领导5元、核算员10元、技术员5元、计量员5元；低压线损以台片为单位，按下达指标进行考核，每超1%，扣责任人10元。
23、核算员、技术员必须按要求开好线损分析会，并做好记录,少一次扣20元。
24、凡因欠费需停电处理时，400v及以上用户由所长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人。
25、丢失封印钳一把扣200元，并报上级备案查处；私自将封印钳擅自转借他人、超越自己使用范围、擅自启封计量装置封扣的,一次分别扣100元。
26、进出库的计费表要登记齐备，少、错一次扣20元、丢一只扣100元。
三、行风、窗口及后勤服务
27、全所执行首问负责制，违者一次扣20元；发生一次投诉，一经查实扣责任人50元，并视情节给予另行处理。
28、接待客户不热情、不礼貌、不文明、出现文明忌语甚至和客户争吵、谩骂者，一次扣30—50元；认真执行挂牌上岗服务，未按规定执行者经查实一次扣5元。
29、不为客户所想、所急，无故拖延贻误办理客户用电手续、业务勘察、检查、监察、供电方案答复、装表接电、工程施工和对客户的各种故障不及时处理，以及接到客户的报告未能及时为客户更换、维修家用漏保器，派出的.报修人员不能及时赶到现场或处理后不回复的；一项一次扣30-50元。
31、各岗位每月应及时上报经所长签字或审核的各类报表和交办的其他工作，否则一次扣责任人20元。
32、凡值班脱岗，未能及时答复客户电话及上级来电一次扣30元。
33、无故或借口不参加所内会议、集体活动一次扣30元；凡被集中抽调人员，无故不参加者按旷工1日处理。
34、迟到、早退及施工人员中午饮酒，发现一次扣20元。
35、员工工作期间在办公场所打牌、下棋、上机游戏等被查，一次扣20元；凡被举报赌博及其它非法活动查实的，一次扣300元。
36、员工所用手机原则上要求24小时开机（除夜间在住宅固定电话旁外），无故不接电话，经查实确属本人责任，一次扣30元。
37、营业厅及相关人员应做好各种传票的填制、传递、电价定性、批准、归档等工作，差错一次扣20元。
38、资料员应及时收集，传递、填报各类资料、文件、图表等,相关人员应及时提供准确的第一手资料，违者一次扣20元；信息化系统中各岗位人员资料未及时修正或未录入填制的，一次扣责任人20元。
39、仓库保管员应确保工具、器材的帐卡与实物相符，错一次扣10元，工具保管按制度执行，擅借一次扣20元。
40、全所人员要做到人人讲公德、个个讲卫生，主动关心集体，爱护公物，做文明生产、文明环境的捍卫者，否则视情处罚。
供电所员工奖惩细则（试行）说 明
一、为树立良好的企业服务形象，规范员工的工作、服务行为，创一流供电所，特制定本细则。
二、本细则分三大项计四十条，未列部分参照上级供电公司“农村供电所员工守则”、县公司的相关规定及我所各项规章制度执行。
三、执行对象：全体供电所员工及临时人员。
四、本细则各项奖罚将由每月的所务会集体讨论决定，其中的未列各项奖励除参照上级规定执行外，所领导将视情提出给予立功、受奖人奖励。
五、本细则自xx年x月x日起执行。
为进一步完善供电所经营管理,提高社会效益和经济效益,促进企业稳步健康发展,特制订如下工作制度。
一、值班管理制度
1、全所线路管理人员轮流值班，上班时间为当天上午八时至次日上午八时；后勤、生产组人员上班时间为上午八时至十一时三十分，下午二时三十分至五时，按轮值表值班，不能代替值班。
2、门卫值班要做到交接-班，大门上下班时间开半小时，其他按需要开门，正常出入小门，出入人员门卫要过问，无关人员不准进入。
3、值班人员要做好安全生产工作，严格遵守供用电操作规程，确保正常供电。
4、值班人员要做到不迟到、不早退，要认真搞好卫生清洁，爱护花草，保持环境优美。
二、考勤制度
全所人员都必须做到有事提前请假，请假一天以内的报班组长同意；一天以上报所领导同意。抄表时间按上级电力部门及所通知，抄表时间不能请假。
三、线路及用电区域管理制度
1、线路管理人员要增强服务意识，及时为用户提供优质服务，要经常检查线路和电表，及时掌握用户用电情况，发现电表或用电不正常应及时采取校验或更换电表。新增用电户应报所主管领导审批，由生产组统一安装收费。
2、严禁盗电，杜绝人情电、关系电，违者一经发现，要从严处理，上墙公布，情节严重的，要追究行政责任、经济责任、直至除名处理；对违法者将移交司-法-部门依法处理。
3、由于工作责任心不强或其他原因造成供电回收率下降，影响全组分配的，所领导班子有权中止该供电区域管理权，由所另行安排管理。
四、人事管理制度
全所干部职工应在党支部统一领导下开展工作，服从分配，听从指挥，各班组、各线条人员应服从班组长、主管线条领导分配工作齐心协力，步调一致做好本职工作。
1、在全部和部分带电的盘上进行工作，应将检修设备与运行设备以明显标志隔开。
2、有电流互感器和电压互感器的.二次绕组应有永久性的、可靠的保护接地。
3、在运行的电流互感器二次回路上工作时，应采取下列安全措施：
3.1严禁将电流回路断开。
3.2为了可靠地将电流互感器二次线圈短路，必须使用短路片和短路线，禁止使用导线缠绕。
3.3禁止在电流互感器与短路端子之间的回路和导线上进行任何工作。
4、在运行中的电压互感器二次回路上工作时，应采取下列安全措施：
4.1严格防止短路或接地。
4.2应使用绝缘工具、戴绝缘手套，必要时在工作前停用有关继电保护装置。
4.3接临时负载时，必须装有专用的开关和熔断器。
4.4二次回路通电试验时，为防止由二次侧向一次反变压，除将二次回路断开外，还应取下一次熔断器。
4.5二次回路通电或耐压试验前，应通知值班员和有关人员，并派人看守现场，检查回路，确认无人工作后方可加压。
4.6检查断电保护和二次回路的工作人员，未经值班人员许可，不准进行任何倒闸操作。
第一条 为加强公司消防工作的管理，确保国家财产和职工生命财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防条例细则》、《电力设备典型消防规程》有关规定，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条 本制度旨在加强公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。
第三条 公司各单位要将消防工作列为安全生产的重要议事日程。依靠广大干部职工，认真贯彻执行预防为主、防消结合的方针和谁主管、谁负责及群管、群防、群治的原则。
第二章 消防组织机构
第四条 公司实行三级防火管理责任制。公司成立以经理和书记为组长、各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的防火委员会。各单位成立防火小组，单位一把手为组长是第一责任人，均实行防火安全责任制，并设一名消防专责人。
第五条 公司防火委员会负责全公司消防管理工作，业务上自觉接受上级公安消防部门的领导、监督、指导。
第六条 公司防火委员会下设办公室，办公地点设在安监部，安监部主任兼办公室主任，消防专责负责全公司的日常消防管理工作。
第三章 各级消防安全职责
第七条 全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。
第八条 公司防火责任人和各单位的防火责任人分别对本公司和本班组的防火安全负责。
第九条 防火安全委员会的职责、公司经理的防火责任、公司副经理的防火责任、各单位防火责任人的防火责任、安监部的防火责任、消防专责的防火责任、义务消防员的防火责任略。
第四章 消防工作要求
第十六条 公司的安全防火工作，要本着以预防为主，防消结合为方针的原则，防患于未然。
第十七条 各级消防组织要把消防工作纳入重要议事议程，经常开展各种形式的防火教育，公司实行三级安全教育，新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员达到四懂、四会后，方可上岗。
第十八条 开展经常性消防安全检查，对查出的安全隐患要限期整改，暂时不能解决的要报告主管领导，并采取临时措施，防止火灾事故发生。
第十九条 新建、扩建、改建及临时建筑项目必须符合《建筑设计规范》中的防火要求，主管部门要对工程的防火设计负责。
第四章 消防宣传教育
第二十条 各级领导和防火安全组织都要把对职工的防火安全教育作为一项经常性任务，切实抓紧抓好，利用多种形式进行消防知识的宣传教育。
第二十一条 各单位要将防火工作列入周安全日活动内容，检查有关防火制度的落实情况，检查有无违章违制，有无火灾隐患，制定消除火灾隐患的具体措施。
第二十二条 安监部、人力资源部负责对新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员，进行消防安全教育，对所有防火专责人、重点部位职工每年进行一次消防专业知识的培训。 第二十三条 通过宣传教育，不断提高-干部职工的防火安全意识，达到四懂、四会（即：懂火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法。会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织人员疏散逃生）。
第五章 重点消防部位
第二十四条 按照火灾危险性大，发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的原则，将调度所、档案室、计量室、35kv变电站和修试车间、物资库房确定为公司重点防火安全保卫部位。 第二十五条 各重点防火单位必须认真抓好消防安全的管理工作。
第六章 电气设备消防管理
第二十六条 电气设备必须按照国家规定的建筑规范安装和操作，严格禁止使用不合格产品，经常检查整个设备是否良好，有无老化、松动、漏电等现象，一经发现要及时处理。 第二十七条 电气设备严禁超负荷运行，带油设备要经常检查油质情况及是否缺油、漏油现象，检修时严禁明火，作业完毕要清理现场，漏油要及时处理。
第二十八条 焊接、补接带油设备必须做好相应的安全措施。
第二十九条 变电站防雷设施必须保持良好状态，每年雷雨季节前要进行一次测试检修。 第三十条 变压器的接地装置必须良好，要定期检查。
第三十一条 使用电炉工作或取暖要经主管部门批准，电炉要远离可燃物，要有专人管理，下班时要拉闸断电。
第三十二条 对室内的电器设施下班前要关闭电源，要经常检查电源插座接触是否良好。
第七章 重点部位防火
第三十三条 物资仓库四周不得存放易燃、易爆物品，库区外应有醒目的严禁烟火标示牌。 第三十四条 库房内应配置相应的消防器材，库房内的物品要分类存放，放置有序，不得妨碍消防设施的正常使用。
第三十五条 库房内严禁明火、烟火，禁止无关人员入内，更不得携带易燃、易爆物品进入，电器设备不能私拉乱接，工作人员离开时，应注意门窗是否关好、锁好，并切断电源。 第三十六条 库房内严禁使用电暖气取暖，其取暖设施与物品应保持一定安全距离。 第三十七条 库房管-理-员必须熟练掌握 四懂、四会 及基本消防知识。
第八章 消防器材的管理
第三十八条 全公司的消防器材设备由安监部负责管理，统一购置、试验、配备、更新和维护。
第三十九条 各单位配备的消防器材按安监部指定的位置放置，由防火专责人负责保管、维护。
第四十条 各单位配备的消防器材必须建立台帐进行登记，帐物要相符。
第四十一条 配备到各单位的消防器材、设备在没有火情时，任何人不得使用，不准试放，不准挪用，不得损坏丢失。
第四十二条 灭火器如有火情使用完毕或灭火器自身泄漏，要及时向安监部报告，以便更换维修。
第四十三条 违反上述规定者，根据情节给予经济处罚，情节严重的依据《消防法》处理。
第九章 火灾事故的调查处理
第四十四条 凡是个人财物烧毁折款在50元以上，烧毁国家、集体财物在100元以上者，因着火造成死亡或重伤一人的为火灾。凡损失不足以上标准的则通称为火警。
第四十五条 火灾扑灭后，所在单位必须立即划出警戒区并指派专人保护，不准无关人员进入现场。
第四十六条 对火灾现场的`遗留物，没有公安现场勘查人员允许必须保持原样，不得随意搬动。
第四十七条 火灾发生的知情人、报警人、救火人、受害人等有关人员必须如实向调查人员讲清自己所了解的情况。
第四十八条 现场勘查人员及单位领导必须坚持四不放过的原则。即事故原因不清楚不放
过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取有效的预防措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。
第四十九条 火灾事故报告的主要内容：
1、发生火灾的时间、地点。
2、起火原因和造成的损失。
3、防火与灭火的经验教训。
4、对火灾责任者的处理意见。
5、注明调查人员姓名、职务、单位，并有火灾现场平面图和有关照片。并及时上报安监科。
第十章 奖励与处罚
第五十条 消防工作是直接关系到国家财产和人民生命财产安全的大事，各单位必须做到五同时。并将消防安全工作列入对单位考核的一项主要内容。
第五十一条 对在消防工作中及时发现隐患的单位和个人给予奖励，对在灭火抢险中表现突出的给予重奖。
第五十二条 对造成火灾、火警责任者，视情节轻重，按公司有关规定处理，情节严重者由公安部门追究刑事责任。
第五十三条 对有重大火险隐患长期不解决，接到消防等有关部门指令后逾期不改的，追究单位第一责任人的责任。
第五十四条 凡不执行或违反公司消防管理制度者，扣罚个人当月奖金。
第五十五条 丢失一件消防器具，除照价赔偿外并给予单位主要领导50200元的罚款，损坏一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人100-200元罚款，并给予单位主要领导50200元的罚款，试放一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人50-100元罚款，并给予主要领导50100元的罚款，私自动用消防水带的罚款50100元。
第五十六条 在院内点然垃圾的罚款1020元。
第十一章 附 则
第五十七条 本规定由安全监察质量部负责解释。
第五十八条 本制度自公布之日起施行。
第五十九条 本制度如与上级规定有不符之处，以上级规定为准。
第一条 为加强公司消防工作的管理，确保国家财产和职工生命财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防条例细则》、《电力设备典型消防规程》有关规定，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条 本制度旨在加强公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。
第三条 公司各单位要将消防工作列为安全生产的重要议事日程。依靠广大干部职工，认真贯彻执行“预防为主、防消结合”的方针和“谁主管”、“谁负责”及“群管、群防、群治”的原则。
第二章 消防组织机构
第四条 公司实行三级防火管理责任制。公司成立以经理和书记为组长、各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的防火委员会。各单位成立防火小组，单位一把手为组长是第一责任人，均实行防火安全责任制，并设一名消防专责人。
第五条 公司防火委员会负责全公司消防管理工作，业务上自觉接受上级公安消防部门的领导、监督、指导。
第六条 公司防火委员会下设办公室，办公地点设在安监部，安监部主任兼办公室主任，消防专责负责全公司的日常消防管理工作。
第三章 各级消防安全职责
第七条 全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。
第八条 公司防火责任人和各单位的防火责任人分别对本公司和本班组的防火安全负责。
第九条 防火安全委员会的职责、公司经理的防火责任、公司副经理的防火责任、各单位防火责任人的防火责任、安监部的防火责任、消防专责的防火责任、义务消防员的防火责任略。
第四章 消防工作要求
第十六条 公司的安全防火工作，要本着以“预防为主，防消结合”为方针的原则，防患于未然。
第十七条 各级消防组织要把消防工作纳入重要议事议程，经常开展各种形式的防火教育，公司实行“三级安全教育”，新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员达到“四懂、四会”后，方可上岗。
第十八条 开展经常性消防安全检查，对查出的安全隐
患要限期整改，暂时不能解决的要报告主管领导，并采取临时措施，防止火灾事故发生。
第十九条 新建、扩建、改建及临时建筑项目必须符合《建筑设计规范》中的防火要求，主管部门要对工程的防火设计负责。
第四章 消防宣传教育
第二十条 各级领导和防火安全组织都要把对职工的防火安全教育作为一项经常性任务，切实抓紧抓好，利用多种形式进行消防知识的宣传教育。
第二十一条 各单位要将防火工作列入周安全日活动内容，检查有关防火制度的落实情况，检查有无违章违制，有无火灾隐患，制定消除火灾隐患的具体措施。
第二十二条 安监部、人力资源部负责对新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员，进行消防安全教育，对所有防火专责人、重点部位职工每年进行一次消防专业知识的培训。
第二十三条 通过宣传教育，不断提高-干部职工的防火安全意识，达到“四懂、四会”（即：懂火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法。会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织人员疏散逃生）。
第五章 重点消防部位
第二十四条 按照火灾危险性大，发生火灾后损失大、
伤亡大、影响大的原则，将调度所、档案室、计量室、35kv变电站和修试车间、物资库房确定为公司重点防火安全保卫部位。
第二十五条 各重点防火单位必须认真抓好消防安全的管理工作。
第六章 电气设备消防管理
第二十六条 电气设备必须按照国家规定的建筑规范安装和操作，严格禁止使用不合格产品，经常检查整个设备是否良好，有无老化、松动、漏电等现象，一经发现要及时处理。
第二十七条 电气设备严禁超负荷运行，带油设备要经常检查油质情况及是否缺油、漏油现象，检修时严禁明火，作业完毕要清理现场，漏油要及时处理。
第二十八条 焊接、补接带油设备必须做好相应的安全措施。
第二十九条 变电站防雷设施必须保持良好状态，每年雷雨季节前要进行一次测试检修。
第三十条 变压器的接地装置必须良好，要定期检查。 第三十一条 使用电炉工作或取暖要经主管部门批准，电炉要远离可燃物，要有专人管理，下班时要拉闸断电。
第三十二条 对室内的电器设施下班前要关闭电源，要经常检查电源插座接触是否良好。
第七章 重点部位防火
第三十三条 物资仓库四周不得存放易燃、易爆物品，库区外应有醒目的“严禁烟火”标示牌。
第三十四条 库房内应配置相应的消防器材，库房内的物品要分类存放，放置有序，不得妨碍消防设施的正常使用。
第三十五条 库房内严禁明火、烟火，禁止无关人员入内，更不得携带易燃、易爆物品进入，电器设备不能私拉乱接，工作人员离开时，应注意门窗是否关好、锁好，并切断电源。
第三十六条 库房内严禁使用电暖气取暖，其取暖设施与物品应保持一定安全距离。
第三十七条 库房管-理-员必须熟练掌握 “四懂、四会” 及基本消防知识。
第八章 消防器材的管理
第三十八条 全公司的消防器材设备由安监部负责管理，统一购置、试验、配备、更新和维护。
第三十九条 各单位配备的消防器材按安监部指定的位置放置，由防火专责人负责保管、维护。
第四十条 各单位配备的消防器材必须建立台帐进行登记，帐物要相符。
第四十一条 配备到各单位的消防器材、设备在没有火
情时，任何人不得使用，不准试放，不准挪用，不得损坏丢失。
第四十二条 灭火器如有火情使用完毕或灭火器自身泄漏，要及时向安监部报告，以便更换维修。
第四十三条 违反上述规定者，根据情节给予经济处罚，情节严重的依据《消防法》处理。
第九章 火灾事故的调查处理
第四十四条 凡是个人财物烧毁折款在50元以上，烧毁国家、集体财物在100元以上者，因着火造成死亡或重伤一人的为火灾。凡损失不足以上标准的则通称为火警。
第四十五条 火灾扑灭后，所在单位必须立即划出警戒区并指派专人保护，不准无关人员进入现场。
第四十六条 对火灾现场的遗留物，没有公安现场勘查人员允许必须保持原样，不得随意搬动。
第四十七条 火灾发生的知情人、报警人、救火人、受害人等有关人员必须如实向调查人员讲清自己所了解的情况。
第四十八条 现场勘查人员及单位领导必须坚持“四不放过”的原则。即事故原因不清楚不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取有效的预防措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。
第四十九条 火灾事故报告的主要内容：
1、发生火灾的时间、地点。
2、起火原因和造成的损失。
3、防火与灭火的经验教训。
4、对火灾责任者的处理意见。
5、注明调查人员姓名、职务、单位，并有火灾现场平面图和有关照片。并及时上报安监科。
第十章 奖励与处罚
第五十条 消防工作是直接关系到国家财产和人民生命财产安全的大事，各单位必须做到“五同时”。并将消防安全工作列入对单位考核的一项主要内容。
第五十一条 对在消防工作中及时发现隐患的单位和个人给予奖励，对在灭火抢险中表现突出的给予重奖。
第五十二条 对造成火灾、火警责任者，视情节轻重，按公司有关规定处理，情节严重者由公安部门追究刑事责任。
第五十三条 对有重大火险隐患长期不解决，接到消防等有关部门指令后逾期不改的，追究单位第一责任人的责任。
第五十四条 凡不执行或违反公司消防管理制度者，扣罚个人当月奖金。
价赔偿外，给予责任人100-200元罚款，并给予单位主要领导50—200元的罚款，试放一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人50-100元罚款，并给予主要领导50—100元的罚款，私自动用消防水带的罚款50—100元。
第五十六条 在院内点然垃圾的罚款10—20元。 第五十七条
第五十八条
第五十九条
规定为准。
确保校区安全、正常供电。
适用于对校区的供电、停电。
1、《公用设施改造及维护维修工作程序》。
2、《物业管理公司停电管理办法》。
2、须经公司经理审核后方可实施违例的.停、供电；
3、动力通讯维修服务部水电管理员负责安全用电监控。
（一）一般供电：
2、部主任请签署意见后交公司经理审批；
3、在公司经理审批同意后方可实施；
4、水电管理员负责执行经批准的供电，抄录电表原始读数，并经施工方确认。
（二）停电后供电：
1、由水电管理员填写供电申请单；
2、由部主任审批供电申请单；
3、水电管理员执行供电。
（三）一般停电：
1、水电管理员确认停电申请人身份；
3、因施工需要的停电，水电管理员应以适当的方式提前一天通知受停电影响的部门。
（四）针对施工方违例的停/供电：
2、经理批准后的停/供电由动力通讯维修服务部主任执行。
（五）安全用电监控：
公共用电设施的安全运行及其改造、维护、维修由公司按《公用设施改造及维护维修工作程序》进行。
（六）记录保存：
1、《供（停）（电）申请表》由动力通讯维修服务部保存三年；
2、所有《供（停）（电）申请表》由公司办公室行政主管录入电脑。
1、严格执行《电工安全操作规程》，严禁非工作人员入内。
2、值班人员必须熟悉电气设备运行情况，保持配电房清洁卫生。
3、保持良好的室内照明和通风，室内应急灯状况良好，墙上配挂温度计，室温控制在35℃以下。
4、室内放置有效干粉式灭火器和二氧化碳灭火器等消防器材，设备上各标识牌清晰、醒目，操作工具、标识牌、警示牌、绝缘保护器材齐全。
5、实行24小时巡查制度，每班值班员必须认真填写《电力运行记录表》，发现异常问题及时处理和报告，并把监控情况如实填写在《值班记录表》上。
6、巡查内容包括室内(变压器室)有无异声、异味等，屏上指示灯是否正常，电缆沟内是否积水，雷雨天室内是否渗水等，发现异常及时报告，并做好值班记录。
7、配电房内严禁乱拉乱接线路，如确有需要线路改变(年度检修时)，必须书面向上级报告。
8、严禁违章操作，操作及检修时，必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套、标识牌。
9、在带电设备周围严禁使用钢卷尺、皮卷尺和线尺(夹有金属丝者)进行测量工作。
第一条：各营销车间、外线组、变电站应结合本地方的气象，环境及设备情况、运行规律等制定本单位的月、季、年维护计划或全年按月份安排的维护周期表。
第二条：各营销车间，外线组、变电站应根据有关规定储备品备件，消耗材料并定期进行检查试验。
第三条：根据工作需要，应结合具体情况备足各种合格的安全用具、仪表、防护用具和急救医药箱，定期进行试验、检查。
第四条：现场应设置必要的消防工具，全所人员应掌握使用方法定期检查及演习，经常保持完好。
第五条：易燃、易爆物品、油罐、有毒物品、放射性物品、酸碱性物品等，应放置专门场所，并明确管理人员，制定安全措施。
第六条：负责检查排水、供水系统、取暖、通风系统、厂房及消防设施，并使其处于完好可用状态。
第七条：储备必要的防洪防汛物资，经常对重点部位进行巡视检查并做好相关记录。
第一条 为加强公司消防工作的管理，确保国家财产和职工生命财产免受火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国消防条例细则》、《电力设备典型消防规程》有关规定，结合本公司实际，特制定本制度。
第二条 本制度旨在加强公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。
第三条 公司各单位要将消防工作列为安全生产的重要议事日程。依靠广大干部职工，认真贯彻执行“预防为主、防消结合”的方针和“谁主管”、“谁负责”及“群管、群防、群治”的原则。
第二章 消防组织机构
第四条 公司实行三级防火管理责任制。公司成立以经理和书记为组长、各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的防火委员会。各单位成立防火小组，单位一把手为组长是第一责任人，均实行防火安全责任制，并设一名消防专责人。
第五条 公司防火委员会负责全公司消防管理工作，业务上自觉接受上级公安消防部门的领导、监督、指导。
第六条 公司防火委员会下设办公室，办公地点设在安监部，安监部主任兼办公室主任，消防专责负责全公司的日常消防管理工作。
第三章 各级消防安全职责
第七条 全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。
第八条 公司防火责任人和各单位的防火责任人分别对本公司和本班组的防火安全负责。
第九条 防火安全委员会的职责、公司经理的防火责任、公司副经理的防火责任、各单位防火责任人的防火责任、安监部的防火责任、消防专责的防火责任、义务消防员的防火责任略。
第四章 消防工作要求
第十六条 公司的安全防火工作，要本着以“预防为主，防消结合”为方针的原则，防患于未然。
第十七条 各级消防组织要把消防工作纳入重要议事议程，经常开展各种形式的防火教育，公司实行“三级安全教育”，新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员达到“四懂、四会”后，方可上岗。
第十八条 开展经常性消防安全检查，对查出的安全隐
患要限期整改，暂时不能解决的要报告主管领导，并采取临时措施，防止火灾事故发生。
第十九条 新建、扩建、改建及临时建筑项目必须符合《建筑设计规范》中的防火要求，主管部门要对工程的防火设计负责。
第四章 消防宣传教育
第二十条 各级领导和防火安全组织都要把对职工的防火安全教育作为一项经常性任务，切实抓紧抓好，利用多种形式进行消防知识的宣传教育。
第二十一条 各单位要将防火工作列入周安全日活动内容，检查有关防火制度的落实情况，检查有无违章违制，有无火灾隐患，制定消除火灾隐患的具体措施。
第二十二条 安监部、人力资源部负责对新上岗人员、青工及转岗、复岗工作的人员，进行消防安全教育，对所有防火专责人、重点部位职工每年进行一次消防专业知识的培训。
第二十三条 通过宣传教育，不断提高-干部职工的防火安全意识，达到“四懂、四会”（即：懂火灾的危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法。会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织人员疏散逃生）。
第五章 重点消防部位
第二十四条 按照火灾危险性大，发生火灾后损失大、
伤亡大、影响大的原则，将调度所、档案室、计量室、35kv变电站和修试车间、物资库房确定为公司重点防火安全保卫部位。
第二十五条 各重点防火单位必须认真抓好消防安全的管理工作。
第六章 电气设备消防管理
第二十六条 电气设备必须按照国家规定的建筑规范安装和操作，严格禁止使用不合格产品，经常检查整个设备是否良好，有无老化、松动、漏电等现象，一经发现要及时处理。
第二十七条 电气设备严禁超负荷运行，带油设备要经常检查油质情况及是否缺油、漏油现象，检修时严禁明火，作业完毕要清理现场，漏油要及时处理。
第二十八条 焊接、补接带油设备必须做好相应的安全措施。
第二十九条 变电站防雷设施必须保持良好状态，每年雷雨季节前要进行一次测试检修。
第三十条 变压器的接地装置必须良好，要定期检查。 第三十一条 使用电炉工作或取暖要经主管部门批准，电炉要远离可燃物，要有专人管理，下班时要拉闸断电。
第三十二条 对室内的电器设施下班前要关闭电源，要经常检查电源插座接触是否良好。
第七章 重点部位防火
第三十三条 物资仓库四周不得存放易燃、易爆物品，库区外应有醒目的“严禁烟火”标示牌。
第三十四条 库房内应配置相应的消防器材，库房内的物品要分类存放，放置有序，不得妨碍消防设施的正常使用。
第三十五条 库房内严禁明火、烟火，禁止无关人员入内，更不得携带易燃、易爆物品进入，电器设备不能私拉乱接，工作人员离开时，应注意门窗是否关好、锁好，并切断电源。
第三十六条 库房内严禁使用电暖气取暖，其取暖设施与物品应保持一定安全距离。
第三十七条 库房管-理-员必须熟练掌握 “四懂、四会” 及基本消防知识。
第八章 消防器材的管理
第三十八条 全公司的消防器材设备由安监部负责管理，统一购置、试验、配备、更新和维护。
第三十九条 各单位配备的消防器材按安监部指定的位置放置，由防火专责人负责保管、维护。
第四十条 各单位配备的消防器材必须建立台帐进行登记，帐物要相符。
第四十一条 配备到各单位的消防器材、设备在没有火
情时，任何人不得使用，不准试放，不准挪用，不得损坏丢失。
第四十二条 灭火器如有火情使用完毕或灭火器自身泄漏，要及时向安监部报告，以便更换维修。
第四十三条 违反上述规定者，根据情节给予经济处罚，情节严重的依据《消防法》处理。
第九章 火灾事故的调查处理
第四十四条 凡是个人财物烧毁折款在50元以上，烧毁国家、集体财物在100元以上者，因着火造成死亡或重伤一人的为火灾。凡损失不足以上标准的则通称为火警。
第四十五条 火灾扑灭后，所在单位必须立即划出警戒区并指派专人保护，不准无关人员进入现场。
第四十六条 对火灾现场的遗留物，没有公安现场勘查人员允许必须保持原样，不得随意搬动。
第四十七条 火灾发生的知情人、报警人、救火人、受害人等有关人员必须如实向调查人员讲清自己所了解的情况。
第四十八条 现场勘查人员及单位领导必须坚持“四不放过”的原则。即事故原因不清楚不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有采取有效的预防措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。
第四十九条 火灾事故报告的主要内容：
1、发生火灾的时间、地点。
2、起火原因和造成的损失。
3、防火与灭火的经验教训。
4、对火灾责任者的处理意见。
5、注明调查人员姓名、职务、单位，并有火灾现场平面图和有关照片。并及时上报安监科。
第十章 奖励与处罚
第五十条 消防工作是直接关系到国家财产和人民生命财产安全的大事，各单位必须做到“五同时”。并将消防安全工作列入对单位考核的一项主要内容。
第五十一条 对在消防工作中及时发现隐患的单位和个人给予奖励，对在灭火抢险中表现突出的给予重奖。
第五十二条 对造成火灾、火警责任者，视情节轻重，按公司有关规定处理，情节严重者由公安部门追究刑事责任。
第五十三条 对有重大火险隐患长期不解决，接到消防等有关部门指令后逾期不改的，追究单位第一责任人的责任。
第五十四条 凡不执行或违反公司消防管理制度者，扣罚个人当月奖金。
价赔偿外，给予责任人100-200元罚款，并给予单位主要领导50—200元的罚款，试放一件消防器具，除照价赔偿外，给予责任人50-100元罚款，并给予主要领导50—100元的罚款，私自动用消防水带的罚款50—100元。
第五十六条 在院内点然垃圾的罚款10—20元。 第五十七条
第五十八条
第五十九条
规定为准。
为进一步落实双达标工作，实现文明生产，使生产现场达到科学化、标准化和制度化，特制定本制度。
1．主题内容与适用范围
1.1本制度规定了通过开展整理、整顿、清扫、清洁、等活动，对生产现场、工作间、库房、休息间、办公室、工具箱、文件柜及特别物品的定置，实现文明生产，达到科学化、标准化和制度化.
1.2本制度适用于电力集团公司变电所各办公室、班组（站、队）、生产现场及生活后勤场所的定置管理.
2．组织机构
2.2各班组由站、队长负责；班组是定置管理工作的具体实施单位，负责完成定置管理的各项工作。
3.定置管理的原则
3.3符合环境保护和劳动保护规定标准；
3.4定置管理要贯彻节约的原则，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事;
3.5定置管理的动态原则：定置物及场所要随着生产、经营的变化而变动。
4．定置管理的基本要求
4.1划清定置管理范围，实行定置管理责任制；
4.2物品摆放优化定位；
4.3与生产、工作无关的物品，一律不得摆放在生产、工作场所；
4.4制定室内物品平面定置图；
4.5物品要有完整规范的标签、标志。
5．定置管理的内容
5.1生产现场的区域定置管理
5.1.2对区域的设备、工具、仪器、仪表等实行规范定置，达到标准化；
5.1.3对非运行的设备、备品、废弃物（垃圾）、绿化区等确定定置区域，定置后不得随意变动。
5.2设备检修定置管理http://
5.2.2油系统、高电压作业要实行特别定置，设安全防护标志，准备足够的灭火器材。按照设备运行方式，设置安全围栏，明显地区别带电和不带电设备，防止误登、误进、误触、误动。
5.2.3安全用具定置管理：开关、刀闸、开关室、电缆层等设备的钥匙，号位要对应，放置要合理；绝缘杆、接地线、绝缘手套、绝缘胶靴等号位相符；消防用具、安全绳、安全帽、安全标示牌、验电器等定置定位，方便使用。试验不合格的安全用具要及时处理，不可混放。
5.3工作间的定置管理
5.3.1工作间内所摆（存）放的物品都应与工作有关，无关不得放置；
5.3.2工作台（桌）上可放置仪器、仪表、工具材料等，但要及时清理、整顿；
5.4仓库（包括班组工具、材料间）定置管理
5.4.4易燃、易爆、有毒物品要进行特别定置；
5.4.5库房内通道畅通，温度适宜、清洁整齐、禁放与生产经营无关的物品。
5.5工具柜（架）、仪器柜与资料柜的定置管理
5.5.2工具柜内只允许存放工具、量具等与生产经营有关的物品；
5.5.3仪器柜内只允许存放仪器、仪表等与生产经营有关的物品；
5.5.7工具柜及资料柜要经常保持清洁、有序、方便取用查找的状态；
5.5.8更-衣柜内定置摆放衣、帽、鞋、等个人用具及生活用具，要保持清洁、卫生，严禁存放其它物品。
5.6办公室定置管理
5.6.3资料柜按5.5.4-5.5.7条进行定置管理；
5.6.4卫生用具放在隐蔽处，保持清洁；
5.6.5定置图贴在门后上方居中位置。
5.7示板定置管理
5.7.2内容按其作用可分为三类：
5.7.2.1提示：班组的目标及对策表、设备检修进度表等；
5.7.2.2规范：如电业职工守则、安全防火规定等；
5.7.2.3运行班组的系统接线、设备揭示、指标竞赛表、设备巡视路线图、影响设备安全的障碍物、污染区图表等。
5.8特别定置管理
在实施定置管理的同时，把安全、质量突出出来进行特别定置管理。
5.8.1特别定置管理的内容
5.8.1.3保密资料、文件。
5.8.2特别定置管理的要求
存放位置符合消防的要求；
5.8.2.4要用特别的、固定的形式进行定置，如刀闸[http://]钥匙、接地线等的编号与定位要对应，以防止用错.
定置图的绘制
6.1.定置图的种类和职责分工
6.1.2特别定置图：各站队按安全、保卫部门要求设计、绘制；
6.1.3示板定置图：由各单位自行设计、绘制。
6.2定置图的设计原则
6.2.1与生产、经营无关的，欲清理的物品，不要在定置图上出现；
6.2.2随着生产经营条件的变化，定置图也应随之修改，使其符合实际。
6.3定置图的绘制要求
6.3.4定置图应设明细栏，设在图的右方或下方；
6.3.5定置图规格分7开和16开两种.
7.检查与考核
7.1检查与考核的内容为本制度所规定的全部内容。
7.2该制度执行情况由所上进行检查并纳入经济责任制考核。