ID：8097483
时间：2023-12-28 18:06:30
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家风家训中的精华融入新的道德建设中，是社会主义核心价值观的良好补充。为培育和践行社会主义核心价值观，传承优秀传统文化，弘扬家庭美德，构建“学校、家庭、社会”三位一体的教育网络，我校决定开展“小手拉大手传承好家风”活动。通过本次活动，引导广大家长传承家庭美德，树立良好家风，以身作则、言传身教，为孩子健康成长营造良好家庭环境;进一步提高小学生对中华传统美德和社会主义核心价值的认知，引导未成年人培育和践行社会主义核心价值观。
小手拉大手传承好家风。
xx年11月—12月。
实验小学全体师生及家长。
1.营造氛围诵家风：学校利用led电子屏幕、宣传栏、国旗下讲话，各班充分利用班级黑板报、学习园地和家长微信群等平台，组织师生志愿者分发倡议书等，做好宣传工作，扩大社会影响力。还可以通过电话、家访等形式对各位家长进行宣传，营造积极的活动氛围，并定于11月23日上午8：30在学校操场举行“小手拉大手传承好家风”主题活动启动仪式，组织老师、家委及各班学生代表在宣传横幅上签名，广泛参与活动。
2.追寻传统习家训：开展经典“家风家训”系列书目专题阅读活动，推荐全体教师和学生家长阅读《朱子家训》《颜氏家训》《曾国藩家书》《傅雷家书》等经典书目，并积极撰写读后感。学校将对上交的读后感进行评选，对获奖师生、家长进行表彰。
3.百度梳理提炼立家规：发放《家风征集表》征集家规家训，每个学生与家长合作，梳理自己家庭的“家训、家规、家风”以及“家训、家规、家风”背后的故事，在班级展示的基础上，各班申报上交5份优秀“家训、家规、家风”征集表及相关资料，学校进行评选表彰、展示。
4.主题班会侃家风：以家风为主题，召开主题班会、队会，组织老师、学生、家长讲述对家风的认识及各自家风，以及培育、传承良好家风在青少年健康成长中的重要作用，引导家长更加注重自身修养、言传身教，引导学生传承中华传统美德，弘扬社会正能量，使未成年人在良好家风熏陶下健康成长。
5.各种形式晒家风：针对不同学段学生的年龄特点，低年级通过自制书签形式，中年级通过拍图写话，高年级通过讲故事(演讲)、自制手抄报等，以不同的形式分享优秀的`家风家训及家教故事等。收集整理各班选送的贴近生活、健康向上、语言精练、特色鲜明、富有内涵、情感真挚的经典家风家训及其背后的故事，制作展板，进行展示。
6.和谐家庭圆家梦：各家庭结合实际，开展各类亲子实践活动，在亲子比赛、亲子游戏等活动中回顾过去，畅想未来，相互祝福，享受和谐的家庭生活，将良好的习惯自觉地践行在日常生活中。同时，提高家长教子的科学性、能动性和实效性，为未成年人健康成长营造良好家庭环境。
7.文明有礼传家风：在全体学生中开展量化评星活动，从礼貌待客,孝敬长辈,尊敬老师三个方面对每个学生的日常行为进行评价，形成每周一小计、每月一反馈、每学期一表彰的量化管理,从而使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中，落实到学习、生活的方方面面。
三中秉承“上善教育”特色校园文化，坚持“人文滋养，个性成长”的德育理念，从“修、齐、治、平”四个维度形成校本课程体系，其中“齐”维度将《家风家训家规家谱》纳入必修课程。
姓氏，起源于母系氏族社会。古训“慎终追远，民德归厚也”，自古就有讲孝道，讲寻根祭祖，讲求统一的美德，其风格特美。为大力弘扬家庭美德，充分发挥家庭教育在未成年人思想道德建设中的基础作用，培育和践行社会主义核心价值观，丰富“齐”维度校本课程内涵，xx三中决定在xx年寒假期间开展“寻根问祖家谱探源”主题实践活动。
中国的家谱一般都有家规族训，对于规范人生和教育子弟有着积极的意义。家风家训家规是家庭教育的重要内容，也是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，培育好家风、恪守好家训、践行好家规，对于学生健全人格、增强家族荣誉感和家庭责任感有着重要的意义。本次主题实践活动旨在发动广大学生，在家长的共同参与下，寻根问祖探索家谱中的“上善教育”元素，倡导主流价值，培育文明风尚，使其在活动中受到滋养，得到成长。
全校学生及其家长。
（一）活动内容。
活动以学生和家长共同寻根问祖、家谱探源为主要内容，探源本家族世代传承的家谱、阅读《百家姓》、绘制家谱树、说家族名人故事等。
（二）活动形式。
1、探一探家谱源。春节期间，全家通过拜访长辈或查找文献或网上收集资料，了解家谱文化起源、家族姓氏来源、发展历史、中国姓氏的有趣故事等，探寻家族源头。
2、读一读百家姓。寒假期间，邀请父母长辈开展一次家庭读书活动，一起了解《百家姓》的成书背景，知晓《百家姓》姓氏排序的原因。
3、画一画家谱树。了解家谱的基本含义、基本记述格式，清楚自家史、家族亲戚后，手绘或电子制作家族近五代家谱树。
4、晒一晒家族事。在认真寻根问祖、家谱探源过程中找出家族中你认为最典型的一位名人，撰写一篇家族名人故事，并主动向家长征询意见，一起修改完善。
（一）高度重视。各班师生要高度重视本次活动，将其作为培育和践行社会主义核心价值观和优化学生思想道德建设环境的重要载体加以认真落实。
（二）精心组织。各班师生按照学校的实施方案，明确要求，合理安排好本次活动。要将“寻根问祖、家谱探源”社会实践活动作为寒假作业，及时告知家长，邀请家长共同完成。
（三）认真总结。xx年春季开学后，各班对活动进行认真总结，并将活动成果上交学校，上交的活动成果计入各班“步步高”评价。
（四）作业要求：全校每个学生上交一幅“家谱树”，一篇“家族名人故事”至政教处。
以人为本完善机制倾力构筑吉林供电诚信基石感谢市文明委给我们这次学习和交流的机会。下面按照会议要求，把吉林供电公司开展诚信建设活动的主要做法向各位领导和同志们汇报一下。吉林供电公司是吉林省电力有限公司所属的国家大型一档供电企业，主要担负着吉林市区和五个县（市）125万用户的供电任务，年售电量80亿千瓦时，居全省首位。近年来，我们坚持以人为本，紧紧抓住教育、实践和机制建设这三个重要环节，大力加强企业诚信建设，通过深入开展“诚信在供电”主题教育与实践活动，使公司员工的责任意识不断增强，服务水平逐步提高，有力地促进了公司的全面进步，，公司实现利润35353万元，利税19835万元。与此同时，在我市（政）行风测评和软环境测评中双双排名第一，实现了企业经济效益和社会效益的双丰收。一、强化教育，营造氛围，切实增强员工的诚信意识。思想是行动的先导。实践中我们感到，活动能否收到实效，教育是基础。员工只有真正认识到诚信对于企业发展的重大意义，才会积极参与，并从中受到教育。因此，我们把强化教育、营造氛围贯穿于活动始终，体现在活动各个方面。一是观念教育。我们从观念引导入手，精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的《诚信教育宣讲材料》，组织员工进行学习。在学习过程中，我们注意联系实际，把工作标准、岗位规范等内容也列入员工学习计划，使员工既深刻认识到诚信的重大意义，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。同时，我们还以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。同时，我们还要求员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出书面诚信承诺，从而进一步增强了员工的诚信意识，使诚实守信的观念深入人心。二是活动教育。如何扩大活动的影响力，让员工更广泛地参与到活动中来？在观念引导的基础上，我们精心组织了“诚信在供电”系列书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种形势，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。整个竞赛共收到作品200多件，我们对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。三是典型教育。一个典型就是一面旗帜，要唤醒员工参与诚信建设的主体意识，需要靠典型来引路。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。今年五一前夕，我公司员工吕清森光荣地被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。当了二十多年线路巡线工的吕清森，长期被树为各级先进典型。他及时发现、排除各类线路重大缺陷460多件，一般缺陷3000多件，为国家和企业避免直接和间接经济损失6000多万元，他发明的巡线方法被公司命名为“吕清森采光巡线法”。我们认为，吕清森的可贵之处不仅在于几十年如一日的扎实工作，甘于奉献，还在他用实际行动诠释了什么叫“守士有责，诚信工作”，这个典型的宣传对诚信教育活动的开展有很大益处。为此，我们通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传，并把他的事迹材料下发到基层班组，组织员工讨论学习，在员工引起了强烈反响。此外，我们还先后树立了像心系农民爱岗敬业的好所长贺广庭，立足岗位满腔热情的.老党员王松江，无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型，我们力争在每个岗位都有典型，都有模范。今年九月，公司在第十四届党代会即将召开之际，以巡回演讲的形式，请吕清森等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。通过一系列教育活动，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。二、注重实践，努力使诚信建设与企业中心工作互融互促，协调发展。如何通过诚信建设促进企业发展？这是我们在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上，我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员开展不同内容的诚信实践活动，使诚信建设真正融入到企业发展和日常工作的之中。一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有成效，领导干部是关键。我们通过开展“学先进典型，做勤廉干部，创勤政班子”活动，使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用，争做践行诚信的典范。活动期间，公司纪委下发了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，每名党员人手一套。统一购置和下发了《全省党员领导干部廉政教育读本》等学习教育资料。各基层党组织按照公司党委统一部署，利用“三会一课”、座谈会、剖析会等形式，深入进行警示教育学习和讨论。公司还组织了处级领导干部及家属参加市纪委警示教育集中学习。公司总经理徐新撰写的个人体会文章《前车之鉴、警钟常鸣》在《江城日报》上刊登。此外，我们还通过民主渠道，年终对领导干部的工作情况和诚信度进行测评，并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。二是开展“我是党员，向我看齐”党员身份亮出来活动。活动中，我们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示，要求党员要做到作用看出来，形象树起来，自觉接受员工监督。今年52岁的老党员王松江是我们船营供电分公司的一名普通抄收员，他主动承担起线损率最大、自然条件最恶劣的石山线。仅用一年半的时间就把线损由31.78％降到了4.64％，透支额由21.6万元降到了0.7万元；陈欠电费和当年电费全部结零，出色地完成了各项指标。龙潭供电分公司的徐州线有20多个高损台区，居民透支2万多元，原承包此条线路的员工因完不成指标，每个月被罚6000-8000元，先后有3名员工因承包此线路完不成任务而下岗，一时间，这条线路成了老大难地段。月，这个单位将党员许传华调到该线路承包，经过他认真细致地工作和千辛万苦地努力，今年4月实现扭亏为盈，全面完成各项指标，获得奖励多元。类似这样的事例还有许多，可以说，党员的先锋模范作用，无声地感染和带动着身边的群众，有力地推动了公司诚信建设的深入开展。三是开展争当“青年岗位能手”活动。我们认为，在青工中开展诚信建设的关键意义在于让他们在工作之初，就以诚信的标准来要求自己，从而树立正确的人生观、价值观和道德观，这对企业的长远发展至关重要。根据实际情况，我们以提高青工技能、促进企业发展为目的，开展了“诚信杯”台区营销竞赛活动，鼓励青工包保高损台区。活动开展以来，由青工所包保的98个高损台区的平均线损率下降了18.68%，少损失电量210万千瓦时，居民透支下降18.38%,营业外增收13.7万元,当月电费月清月结,陈欠电费完成14.8万元,高损台区由竞赛前98个降为现在的15个，可以说，这次活动既促进了公司的中心工作，又提高了青工的诚信意识和岗位技能本领，在年终公司开展的技术业务尖子评比时，团员青年的比例占到了73%，可谓一举双得。四是开展“争做诚信员工”活动。如果诚信建设不能围绕企业实际和员工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。在生产系统，我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题，强化对安全生产的管理和监督，有关部门经常深入作业现场，对工作中的违章行为跟踪拍摄，并将拍摄结果在定期的安全例会上播放，让各单位相关负责人共同进行评价，找出哪些是违章现象，哪些是不诚信行为，并根据相关规定，对违章人员进行处罚，在全公司进行通报。一些基层单位还为员工建立了诚信档案，内容包括工作岗位标准、个人诚信承诺、主任季度考核和领导年度评价，对员工在工作过程中的安全诚信行为进行及时进行评判，并将其做为员工日后竟聘生产管理岗位的重要依据。与此同时，公司要求员工严格履行供电服务承诺，全心全意为客户服务。鸿博嘉园发生天然气爆炸事故后，其自维的供电设施损坏严重，造成3座楼135户居民停电，供电公司员工迅速增援抢修，仅用5个小时就为小区供上了电，我们快速、高效、优质的服务受到了群众和地方政府的高度赞扬。在营销系统，我们以窗口建设为重点，组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。一是推行窗口员工服务标志和警示制度。供电窗口员工日常工作摆放标志牌，标志分蓝牌和黄牌两种，服务无误者摆放蓝牌上岗；被检查出问题或因工作不到位、服务不规范被投诉、举报、新闻单位暴光的，除按员工违纪处罚规定处理外，给予摆放黄牌上岗一个月警示。期间工作表现较好者，由本单位提出申请，经活动领导组成员检查合格后，可重新摆放蓝牌上岗。实行该项制度以来，窗口员工的自律性和责任意识明显增强，截止目前，尚无被黄牌警示者。二是开展争创“规范服务示范窗口”、“规范服务标兵”活动。我们设立了满意服务流动荣誉牌，实行满意服务荣誉动态管理制，依据综合考核结果进行流动传递，目前，荣誉牌已经经过两次流动。年末，我们将根据综合成绩，评选出“规范服务示范窗口”；同时根据员工表现，评选出“规范服务标兵”，并予以表彰奖励。三是采取灵活形式督促活动的开展。党委宣传部与相关部门组成联合检查组经常深入供电窗口，抽查规范服务情况。此外，我们还特别聘请了14名社会下岗劳模为公司专职暗访监督员，聘请各级党委、政府、新闻界、人大代表、政协委员及客户为兼职监督员，采取现场检查，走访客户，电话暗访等灵活方式，监督检查各单位诚信服务情况，收集客户意见建议。截止目前，这些专、兼职监督员已达400多人，提供有价值信息就达230余条，真正形成了上下内外相结合的全方位立体监督网络，有力地促进了公司服务水平的提高，树立了公司文明诚信的良好形象。三、健全机制，促进诚信建设规范化、制度化。建立健全各项规章制度，是把诚信建设落到实处的关键。活动中，我们坚持德治与法治相结合，教育与管理并重的原则，不断健全各项规章制度，确保了诚信建设的规范化、制度化、经常化。一是建立健全诚信监督检查机制。诚信建设要想真正服务于企业中心工作，离不开有效的制度保证。为此，公司针对供电企业实际情况出台了《员工违纪处罚规定》，对大到违法违纪、小到工作不到位的各种行为均做到了有法可依。比如在员工违纪处理问题上，过去需要反复讨论研究，现在，一切违章违纪行为均可找到相应的处罚规定，对号入座。这项企业内部立法实施三年来，共有人次受到处罚，共处罚金197万元，无一人提出异议。让失信的员工受到处罚，让守信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。我们船营供电分公司的几位工作人员在一次工作中由于严格执行规章制度，从而避免了一次因停错线路而造成的人身感电事故。对此，公司特发通报予以表彰，并奖励人民币一万元。同时对造成差错的责任人，分别给予不同程度的行政处罚和经济处罚，罚款金额达十万八千元。可以说，通过诚信教育与实践，公司员工的诚信意识有了明显提升，有力地促进了企业中心工作的顺利开展。二是建立健全诚信激励约束机制。为进一步提高员工素质，促进诚信建设向纵深发展，我们每年在全公司11个工种评选技术能手、技术尖子活动，被命名期间，每月可享受100-200元奖励津贴，记入本人收入帐户，并作为选拔干部的一项重要依据。有了宽松的个人发展环境和展示能力的平台，更加激发了员工干好工作的热情，企业形成了奋发向上的良好态势。两年来，通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。年，各项经济指标均创历史最好成绩。如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，还是走进各基层供电所，迎接客户的是员工的热情和笑脸，送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打客户服务电话95598就能得到满意的答复，真正做到了客户满意，社会满意，政府满意。去年以来，先后荣获“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进企业”、全国企业诚信经营示范单位、“全国企业文化建设十佳单位”、“全国精神文明建设先进单位”、“吉林省诚信单位”、吉林市职业道德建设十佳单位、吉林市a级纳税企业等荣誉称号；在地区（政）行风测评和软环境测班中双双排名第一，实现了企业效益和社会效益的双丰收。我们感到，加强企业诚信建设，是一项长期、艰巨的系统工程，对于供电企业来说可谓任重道远。我们将虚心学习兄弟单位的经验，取长补短，创新求实，把吉林供电公司的诚信建设提高到一个新的水平，为地方经济的振兴与发展做出新的更大的贡献。
我局在区委、区政府及区“作风办”的领导下，认真贯彻落实区“作风建设年”活动动员会议精神，按照全面推进交通系统抓党风、促政风、带民风各项工作要求，紧紧围绕交通工作任务，以三个突破（一是以三个服务为导向，坚持三个发展，力求在工作理念上取得新突破；二是以全面推进“作风建设年”活动为抓手，结合效能建设和“两年”活动，力求在行业创建上取得新突破；三是紧紧围绕xx年年交通工作目标，克难奋进，力求在工作业绩上取得新突破）为落脚点，加强领导、健全组织、广泛动员，创新思路，狠抓措施落实，初步达到了“宣传发动，提高认识”的第一阶段工作目标，现将工作开展情况汇报如下：
自3月6日区委召开全区“作风建设年”活动动员会后，7日，我局迅速召开班子会议，专题研究部署交通系统开展“作风建设年”活动工作，成立“作风建设年”活动领导小组，明确工作分工，加强对活动的组织领导。领导小组下设办公室，配备专门工作人员，负责组织日常工作的开展。建立联络员制度，确定信息员、宣传员，加强上下联络、沟通、协调和对外宣传工作。同时要求局属各单位成立相应的领导小组和工作班子，党政“一把手”作为“作风建设年”活动的第一责任人，亲自过问亲自抓，班子成员齐心协力共同抓，做到以身作则，示范表率。各单位科室各司其责，密切配合，形成全员参与、齐抓共管的良好活动氛围，确保作风建设年活动各项措施落实到位。
同时，结合交通工作实际，在充分调研的基础上，制定实施方案，明确交通系统作风建设年活动的指导思想、目标要求、重点内容、实施步骤、专项活动及工作要求，并进行了周密安排和部署，致力于实现思想更加统一、作风明显转变、领导率先垂范、落实真正到位、机制逐步健全、绩效不断提升的总体目标。
为进一步营造开展作风建设年活动的良好氛围，我局积极采取多种举措，进行广泛宣传，组织干部职工进一步深化学习，第一阶段的各项工作内容开展得有声有色。
26日晚上，召开由局机关、工程指挥部、局属事业单位全体工作人员以及企业支部书记、廉政（行风）监督员等120余人参加的党风廉政暨作风建设大会，对作风建设年活动进行全面动员部署，认真学习领会省、市、区委有关“作风建设年”活动文件精神，郑钢局长作了重要讲话，要求大家充分认识开展作风建设年活动的必要性，按照总体目标，着力解决思想状态、能力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等五方面问题，深入开展三大专项活动，以“作风建设年”活动为契机，紧密结合交通事业发展，认真落实三个服务，实现交通事业的三大突破。
加强干部职工的政治理论教育，深化学习内容，提高各级干部对加强作风建设重要性和必要性的认识。组织党员干部学习《党内政治生活的若干准则》及《加强领导干部作风建设学习读本》，引导干部职工算好“三本帐”（政治帐、经济帐、家庭帐），进一步坚定理想信念。在全系统掀起弘扬理论联系实际的学风，着力打造一支政治坚定、作风廉洁、勤政为民的干部队伍。
我们积极利用报纸、网络（x交通页面）、简报（《x交通》）等多渠道、多形式，加强舆论宣传，扩大作风建设年活动的影响面，使此项活动深入人心。活动开展以来，向区“作风办”、机关党工委、区政府网、市交通局等上报相关信息15条（次）。
抓好机关效能建设正是加强作风建设的重要内容，为此，我们在作风建设活动开展过程中，组织人员对局属事业单位和工程建设指挥部的效能行为进行监督检查，重申机关效能建设“四条禁令”，切实加强效能建设，进一步转变工作作风，提高工作效能，树立良好形象。同时对在被区效能办暗访中纠查的三名同志，作出了严肃处理。
xx年我局被评为效能双十佳单位，以此为动力，鼓舞号召全体干部职工继续发扬拼搏创新精神，奋发有为，再创交通新辉煌。我们将作风建设年活动与交通事业发展相结合，相继召开运输工作任务会议、x港x港区建设开发会议、行政执法工作计本文章共2划会议和两线工程建设指挥部会议，明确年度工作目标任务，进行责任分解，将各项工作落实到人、落实到岗。通过以上举措，营造了交通系统“树新形象、创新业绩”的创业氛围。
（一）在开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动方面，我们按照区委意见，建立了工作协调小组，做到领导、责任、人员三到位。制订领导干部蹲点调研方案，按照职责分工，确定调研重点内容，做到方向明确、重点突出、有的放矢。
（二）在重点工程建设方面，主要是抓好“三线一桥一港”建设。我们以实施“港口建设年”为抓手，重点推进x港x港区的开发建设。3月7日，召开x港x港区开发建设会议，就如何推进港区的建设进行广泛探讨，明确港区开发思路，成立港区开发建设指挥部，确定责任人，分解任务，着力解决项目报批、政策处理和资金筹措等问题。会后，指挥部同志迅速开展工作，积极与有关单位联系，做好港区开发的前期准备，着手环评和项目审报等工作，同时开展政策处理协调工作，与标力集团、宏信公司等进行初步协商。
在三线重点工程建设方面，工程建设指挥部及时作出工作计划，明确任务，抓住重点，各个击破。104国道黄土岭-青岭改建工程着力破解政策处理难题，目前已初步完成协议签订；北院线工程也在进行前期准备工作，会同新前街道办事处，积极配合做好七里村的拆迁、征地等政策处理工作。
（三）在行政执法方面，在去年开展换位思考，正确处理依法行政与x经济社会发展之间关系的基础上，今年，我们进一步结合作风建设，着力处理好依法行政与优质服务之间的关系，要求广大执法人员进一步树立大服务理念，不断增强科学发展、和谐发展、加快发展意识，改进工作作风，着力解决服务质量问题，重点加强规范机关行为，坚持依法行政，坚决纠正重处罚、轻管理甚至以罚代管行为。
（四）在运输管理方面，进一步强化运输安全管理，短途公交客运服务的管理，经常性组织人员对落实老年人优待乘车政策落实情况进行抽查暗访，纠正相关司乘人员的服务方法，加强司乘人员的服务培训，进一步规范经营行为，为全区广大群众提供安全、便捷出行的需求。
（五）在党风廉政方面，大力提倡节约意识，着力为建设“节约型机关”而努力，并以此推动干部形象建设，纠正不正之风。重点是加强党员干部思想道德修养，培养健康的生活情趣，反对吃请之风，很刹不收礼不办事、收了礼乱办事的歪风邪气，改进和规范公务接待，简化公务礼仪，解决好公款吃喝、公款旅游、公车私用、公费接待等问题。
一是进一步加强教育学习，拟邀请区委党校老师作作风建设有关方面的辅导报告。
二是开展改进作风大讨论，组织开展“作风建设改什么”主题讨论活动。通过开展批评和自我批评，深刻剖析自身在思想作风、学风、工作作风和生活作风等几个方面存在的不足之处，找准作风建设落脚点，确保做到有的放矢，目标准确。
三是开展“学先进、找差距、谋发展”主题活动，通过“我为x发展怎样做贡献”为主题的大讨论，进一步明确交通工作总体目标，形成比、学、赶、帮、超的氛围，促进交通事业的又好又快发展。
10月17日，在第三个全国“扶贫日”来临之际，国网阜南县供电公司党委专门制定了主题实践活动方案，组织党员干部和团员青年在闹市街头设立宣传展台，大力宣传电力扶贫惠农政策，了解群众诉求，共谋发展致富路。于此同时，该公司还要求所辖各乡镇供电所分别组织共产党员服务队、青年志愿者深入各村镇，义务帮助贫困群众维修家用电器，宣传安全用电常识，进行便民服务等志愿活动。
阜南供电公司近年来围绕补“短板”、挖“穷根”、促发展、惠民生的工作思路，坚持把电网建设作为破解当地发展瓶颈的头等大事，作为提升群众生活水平的重要民生工程。通过强力推进电网建设，全县电网建设各项工作推动较快，成效显著，供电安全性、可靠性得到不断增强，供电质量不断提高，为全县扶贫脱贫工作提供可靠电力保障。
据了解，至间，阜南电网建设共计投入资金5.3亿元。单县投资全省第一，重点解决光伏扶贫项目实施配套需要，机井通电接入及中心村电网改造升级的要求。同时加快对蒙洼和洪洼地区“地埋线”安全隐患台区、低电压台区、线路“卡脖子”和设备重过载问题的治理。电网建设涉及全县90个贫困村1176个台区，目前已全部完成配电台区改造。以往困扰群众生产、生活的低电压、频繁停电现象明显降低，人民群众生产生活用电得到基本保障，真正在电网基础设施建设中得到了实惠。
我局对开展机关作风建设年活动高度重视，把这项工作当作重要的政治任务来抓，紧紧围绕县委和县纪委组确定的指导思想开展一系列活动，切实加强对机关作风建设年活动的领导，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展二阶段工作，并取得阶段性成效。
坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，把学习教育贯穿始终，局理论学习中心组充分发挥了示范作用，多次深入组织全体党员干部职工学习党的十七届三中全会、省委八届六次全会、市委二届八次全会和县委七届七次全会精神，尤其是要认真学好县委江先奎书记在县委七届三次全会上的讲话。使广大党员干部职工充分认识到开展机关作风建设年活动的重要性和必要性，自觉把思想统一到县委七届七次全会的精神要求上来。
通过不断的学习教育，进一步提高了我局干部职工的思想认识，切实有效地增强了搞好机关作风建设年活动的自觉性和主动性。特别是通过兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮，进一步明确了兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大意义，深刻领会了“三个代表”重要思想的基本精神，全面把握学习贯彻“三个代表”重要思想要着力解决实际问题的要求，思想认识得到了进一步提高，干部职工积极参加作风建设年活动的热情、积极推动我局发展的劲头十足。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我局各项工作提供精神动力。
我局结合学习实践科学发展观活动，深入开展了调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我局作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，我局领导班子多次深入机关各股室、基层国土所开展调研，从不同侧面了解局机关作风建设存在的问题，分层次召开座谈会，围绕服务我局发展的全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议；开展“作风建设大家谈”活动，广泛发动干部群众畅所欲言；设立机关作风建设意见箱，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题；引导局干部职工积极参与，发表意见、建议。通过深入地调查研究，收集、梳理出了我局作风建设中存在的主要问题：一是工作效率不够高。工作上存在拖拉现象，办事环节多，影响工作的正常开展。二是制度不完善。有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。三是学习调研不够深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。四是党群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等不够。从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我局机关作风建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我局机关作风建设年活动的开展。
为广泛深入地开展机关作风建设年活动，进一步提高广大党员、干部、职工的思想认识，促进机关职能的转变，提高了服务水平和办事效率，形成干净干事的新气象，使我局各方面工作都迈上新台阶。我局将有效针对二阶段查找出来的主要问题，有的放矢，认真加以整改落实，并在今后的学习和工作中，我们要继续发扬机关作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进我局的作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风；转化为与时俱进的精神状态；转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我局全体干部职工依法行政、办事高效、廉洁从政、服务优质的政府机关行政能力和水平。
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今年以来，xx镇党委按照“融入日常、抓在经常、保持长效”的基本思路，以深入开展“强责任、勇担当、重成效”主题活动为载体，持续推进作风建设，在弘扬新风正气、凝聚发展活力、促进问题整改方面取得了明显成效，为推动xx“五镇建设”高质量发展提供了过硬作风保障。根据肃州区深入开展作风建设年活动集中整治形式主义官僚主义领导小组办公室工作要求，现将工作开展情况报告如下。
（一）提高政治站位，深入学习领会。深入学习贯彻落实习总书记关于纠正“四风”、整治形式主义官僚主义、加强作风建设的重要指示批示精神，采取中心组学、集中学、自学等多种学习形式，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育制度化、常态化，记写学习笔记人均1万余字、学习心得60余篇，组织科级领导干部下党组织讲党课15场次，受教育党员300余人，党员干部在入心入脑上取得实效。同时，加强开展调查研究的时效性和真实性，党委、政府主要领导俯下身子、深入基层、深入群众，下沉到全镇各村、企事业单位开展基层调研15场次。
（二）统筹安排部署，推进重点工作。镇党委坚持问题导向，扎实推进各类巡视反馈问题整改，及时组织召开党委扩大会议，研究制定印发了《xx镇深入开展作风建设年活动集中整治形式主义官僚主义2020年工作要点》，为全镇整治工作开展提供了重要依据。全镇上下将整治工作与推进重点工作相结合，以“强素质、转作风、优环境、创一流”为工作目标，以“增强本领、提升效能、改善环境、促进发展”为主要内容，以“积弊不除绝不收手、作风不转誓不罢休”的狠劲和韧劲，深入开展“村组比发展、部门比业绩、干部比贡献、工作创一流”的“三比一创”活动，将重点工作任务分解至各分管领导，责任到人，做到了“人人身上有担子、件件工作有着落”，对落实工作任务不力，造成不良影响的，采取廉政约谈、表态发言等方式，让其红脸出汗，紧绷责任的弦，牢固树立“盯住办，马上干”的责任意识。
（三）加强组织领导，发挥“头雁效应”。镇党委牢牢把握活动开展的主动权，及时成立了整治工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责协调各方面工作。镇党委从党委班子成员和机关干部入手，充分发挥以上率下的“头雁效应”，镇党委班子做给村上看，班子成员做给机关干部看，机关干部做给村干部看，镇村干部做给广大党员看，形成了“示范带动，固本强基”的工作格局。
一是加强组织领导，工作责任进一步靠实。镇党委、政府主要领导坚持脱贫攻坚重大决策亲自部署、重大问题亲自过问、重要工作亲自督办，建立了党政主要领导分片包抓，镇扶贫办居中协调，包村领导和包挂联系干部具体负责的工作机制。
二是狠抓问题导向，扶贫机制进一步健全。对照反馈的问题，逐项分析，限时整改销号。按照“一对一、点对点”的工作机制，每名建档立卡户确定1名镇干部全程对接帮扶。建立绿、黄、橙、红四级监测台账，实行常态化监测。将24户32人纳入最低生活保障范围，筑牢了兜底保障底线。
三是坚持联户连心，党群干群关系进一步密切。利用多种形式开展政策宣传培训，镇党委、政府专门设计制作了建档立卡“明白卡”，有效解决建档立卡户中普遍存在的群众受限于年龄等因素导致的对帮扶政策、收入情况记不住、说不清的问题，深入建档立卡户，拉家常、帮干活，嘘寒问暖，帮助建档立卡对象解决实际困难，进一步拉近了党群干部关系。
四是坚持多措并举，帮扶成效进一步显现。紧紧围绕“一超过、两不愁、三保障”脱贫要求，因户施策、因人定策，“一对一”精准对接，截止目前，共落实小额贷款8户36万元。协调区人社局设置公益性岗位2个，引导就近转移就业2名，上报就业奖扶2户，全镇95名建档立卡对象除2名参加职工医保外，其余93名医保缴费工作全部完成，对部分患慢性病但未进行慢性病鉴定的建档立卡户，及时进行鉴定并纳入慢性病门诊报销范围。
五是整治重点，视觉贫困进一步消除。年初以来，对2017年以来已实施的危旧房改造户72户及可能存在安全隐患的房屋进行重点核对和整改，止目前，拆除残垣断壁40处813米，疏通消防通道42条8728米，整治维修墙体裂缝、屋顶漏雨和墙基破损等存在隐患房屋60户，拆旧建新11户，拆除存在隐患的闲置（废弃）房屋60处。
六是做实档案资料，数据质量进一步提升。对照《指导目录》中所列的25项户档资料内容，统一设计封皮，逐项规范梳理，规范填写，按照“线上线下一致”、“账实相符”的工作原则，面对面细算“收入账”，对存在瑕疵的及时进行修正，确保收入核算数据准确、真实。成立6个核查组，模拟“省考”、“国考”方式，开展“全覆盖”式的核查活动。同时，及时在系统中进行录入修正数据，数据质量一进步得到提升。
（五）保障服务强基础，好基层减负工作。镇党委坚持标准不降、力度不减，正视基层减负过程中存在的应减未减、边减边增、此减彼增、效果打折等突出问题，深入剖根析源，寻找解决突破口，推动基层减负纵深开展。持续在繁文缛节上做“减法”，在务实作风上做“加法”，大量缩减各类会议和文件，能不开的会不开，能套开的会整合开，能不下发的文件不下发，重要文件必须发，控制减少开展督察检查的总量和频次。从镇级层面和领导干部带头做起，以上率下立规矩、刀刃向内建机制，切实解决决策不科学、重痕不重绩、作风不务实等问题，践行实干之风，突出实绩导向，把基层干部从空耗时间、虚耗精力的无谓事务中解脱出来，把更多精力投入到服务群众、促进落实、推动发展中去。
个别干部对自己标准不高、要求不严，还存在“等、靠、拖”的思想，进取心不够强，安于现状，缺乏创先争优、担当和责任意识。个别干部对待群众还不够热情、主动，为民服务的宗旨意识依然有所欠缺。由于我镇征地拆迁遗留问题比较突出，在隐患排查、矛盾纠纷摸排调处上，化解调处力度不大。
（一）突出政治引领。注重加强干部理念信念教育，形成“不忘初心、牢记使命”主题教育制度化、常态化，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护习近平总书记核心地位，维护党中央权威和集中统一领导。
（二）注重标本兼治。坚定不移纠“四风”、树新风，集中整治形式主义、官僚主义，对作风建设紧抓不放、一抓到底，不断压缩不正之风的滋生土壤和生长空间。
（三）强化执纪问责。进一步深化运用监督执纪“四种形态”，抓早抓小、防微杜渐，既抓“关键少数”，又管“绝大多数”，确保作风建设落到实处。
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础。
（一）逐步完善95598服务平台。
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，%；人工接听xxxx起，%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作。
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的`相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度。
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象。
（一）95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制。
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。・其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1―2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益!
（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户xx余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
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各位领导、同志们：
大家好!根据会议安排，我就政府办公室干部作风集中整顿活动学习动员阶段、查找问题阶段工作以及下一步工作打算作以汇报，不妥之处请批评指正。
自开展干部作风集中整顿活动以来，按照镇党委、镇政府统一安排，政府办公室采取集中学习、集体讨论、查找问题、个人剖析、征求意见、集中下访等活动形式，有计划、有步骤地完成了学习动员、查找问题两阶段的各项任务，取得了一定的成效。下一阶段，政府办公室将结合干部作风整顿活动的开展，以活动促工作开展，以工作求活动实效。重点做好以下几个方面：
三是抓好干部作风集中整顿活动整改阶段的工作，针对查找出来的问题和征集到的意见建议，认真制定整改方案，个人上报整改计划，办公室建立整改台帐，按照方案及时督促整改
(二)用好的作风，营造有序的工作氛围。利用办公室督查职能，进一步加强机关管理工作。一是坚持对各科室卫生进行监督检查，随时保持机关院落干净，办公室卫生整洁。二是加大机关干部到岗情况的督查力度，严格执行上下班、请销假等机关规章制度。对督查结果及时进行通报，确保督查不走过程，不搞形式。
(三)用好的作风，提供优质的工作环境。一是抓好后勤服务，尤其在大灶管理、车辆安排、门卫等方面下大功夫，提高饭菜质量，保证工作用车，制止闲杂人员影响机关秩序，为干部职工提供一个优质的“吃、住、行”环境。二是热情周到接待每一位前来办事的群众，对上访群众反映的问题，要来一件，办一件，在第一时间汇报领导，并及时答复信访人。三是在办文办会方面，全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实;抓好来文来信来电的收、分、传、办各个环节，保证传阅及时，督办到位。
(四)用好的作风，创造高效的工作业绩。一是协助抓好综合文化站建设工作，保证资料收集齐全、协调服务周到。二是抓好锅炉保养和暖气管道维修及服务所供暖连接工作，保证在供暖期之前完成所有前期准备工作。三是抓好村级建档工作，按照档案局规定的时限完成10个村的档案建设工作，顺利通过验收达标。四是提高干部法制化工作水平，进一步抓好依法行政工作，确保依法行政工作在年终考核中取得良好的位次。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，在省局党组“作风建设年”活动动员会后，区分局党组早准备，早着手，早动员，早行动，用敏锐的政治思维调动全局职工的行动智慧，立即统一全局班子成员、党员、行政执法人员的思想认识，认清省委开展此项活动的目的，领会省局党组将此项活动延伸至全系统开展的意义，明确此项活动的开展达到的目的、实现的目标和收到的效果，找准活动进程的落脚点。局党组及时成立了由党组书记、局长任组长，副局长任副组长，内设科（室）、队负责人为成员的领导小组，并设立了专门的办公室，确定专人专抓“作风建设年”活动的工作机构。制定了符合本局实际便于操。
当前隐藏内容免费查看作的活动实施方案。此项活动正在有序、稳步的向前推进。
一、认真学习政治理论，确立规范工作行为的自觉性。
活动一开始，局党组组织全局职工进行了三天封闭式学习，集中学习了党的***一中全会、二中、三中、四中、五中、***精神，通过学习，每个职工都做了1字以上的读书笔记，并总结学习的认识撰写了心得体会，并进行了集体交流。
大家有了一个共同的认识，质监系统处于社会经济发展的前沿阵地，承载着企业产品质量的提升政府授予的监督管理大权，做的不好将会造成灾难性的后果，个个感到责任重大，担子不轻。但要行使好职权，每天工作的对象既有市场经济运作的精英，也有违纪违法狂追经济效益的不法者。工作千头万绪，对象形形色色，加上错综复杂的人际关系，更是对质监人工作的考验和抉择，而要想做到经得住利益诱惑、耐得住说情软磨、管得住手脚并嘴、做得到挺直腰杆集中体现在作风是否扎实，立场是否坚定，旗帜是否显明，服务是否到位，关系是否和谐。学习的效果使全局职工自觉的坚定了一个信念，“打铁先要自身硬”，时时注重个人行为，处处维护质监队伍的良好形象。
二、广泛发动，全面查找存在的问题。
“作风建设年活动的根本是找岀自身存在的问题，对症下药，才能实现省局提出的四项具体目标，也才能取得实实在在的效果，最后达到开展此项活动的目的。
（－）分局在集中学习的基础上，不断强化政治理论和业务素养的提高，一边学习提高进行自查，一边釆取六种形式虚心征求社会各界的意见建议，自查重点分为两个层面；一是副科以上党员领导干部对照廉政准则的规定查找自身存在的问题：査在求真务实，岀实招，干实事，求实效上有无锲而不舍的韧劲，创新破难的闯劲，看是否符合科学发展观的要求。查竭尽全力抓工作，开创意识强不强的总理，看围绕促进区域经济又好又快发展，动脑筋、想办法，狠抓各项措施的落实程度。查为企业，为基层、为群众提供优质、高效服务的作风，看解决不敢于不善于直面矛盾、化解矛盾的能力；查是否存在不严格执行财经纪律，铺张浪费、公款旅游，设立小金库的问题，看能否把有限的资金用在打基础、促发展上。二是公务员和行政执法人员查法制观念强不强、行政执法过程中重处罚轻教育的问题，看经手的行政案件能否经得起考验；查执法行为简单粗暴，行政程序是否合法，有无滥用自由裁量权的问题，看是否存在办人情案，关系案的违法违纪行为；查有无不给好处不办事，利用工作职务之便谋取不正当利益和索贿受贿，权钱交易行为，看工作行为是否符合公务员身份，能否具备合格执法人员资格。
（二）利用召开座谈会，发放征求意见表，电话举报，公开投诉信箱，主动上门征集、网络信息、投诉等六种方式广泛征求社会各界的意见和建议。重点征求一是领导班子干事创业的能力是否体现在服从和服务经济发展的大局上，开拓创新，维护集体利益、维护全面形象方面有哪些缺失。二是工作人员依法行政的程序是否合法，使用法律规定是否恰当，自由裁量权的控制范围是否在法律规定的范围内。三是是否存在乱收费、乱罚款、搭车收费、挂靠协学会巧立名目收取保护费行为。四是工作作风方面存在的突出问题。通过自查和征求查对所有的意见建议进行梳理归类，集中表现在六个方面。
三、对症下药，采取有效措施强化整改。
根据自查，征求查存在的问题，局党组及时召开会议进行认真分析讨论，查找存在问题的根源，找准整改的切入点，制定有效的整改方案，从根本上规范行业作风，以崭新的姿态履行神圣的职责，整改方案突出六个特点：一是制度的运行配套了监督的机制，明确了责任领导，责任人，使制度在日常工作中起到警戒作用。二是加大职工政治理论，业务技能的培训力度，由单个素质的提高形成全局整体形象的提升。三是服务地方经济发展的办法由被动的指示变为主动的灵活运用。四是变空洞的高谈阔论为实实在在办具体的实事，彻底改变唱高调、搞务虚为求实效、见成果。五是实事求是，对近期整改的立即整改，近期不能完全整改需长期整改的制订长期的整改计划，确实做不到的，讲明原因，说明情况，该请示的请示，该怎么办的如实给予合理的解释。六是突出“改”字上下功夫，不求一哄而上，但重一点一滴。
今年以来，我局按照县纪委、县纠风办的统一部署，立足职能、突出特色、扎实有效地开展行风建设，为实现人事劳动和社会保障工作跨越式发展起到了重要的保证作用。
一、加强领导，提高认识。
年初根据局班子人员变动，及时调整充实了行风建设活动领导小组。出台了《x县人事劳动和社会保障局党委关于加强党风廉政建设和行风建设的意见》、《建设现代文明机关，优化政务环境的意见》，并召开动员大会，聘请县行风办主要负责人进行专题讲座，提高了机关干部对行风建设的认识，使行风建设稳步推进。
二、讲求方法，找准症结。
一是面向社会搞评议，向全县机关、企事业单位服务对象发放行风建设征求意见信x多封，努力寻找和发现行风建设中的盲点。二是机关内部搞自纠。结合县纪律教育活动，在全局集中组织开展查摆剖析，查找存在问题，并提出了改进措施，对无问题的方面，也就如何防范、防微杜渐提出了具体意见。
三、措施有力效果明显。
开展创建学习型机关活动。本着学以致用的原则，采取集中辅导和经验交流相合的方式，创新学习方式，充实学习内容，经常举办理论研讨会、经验交流会、公文写作知识培训班以及法律知识讲座等。干部职工的理论水平和业务能力都有了新的提高。扩大社会监督范围。聘请了x名行风建设监督员，定期召开座谈会，汇报工作征求建议。在县电视台、广播电台就职工群众关心、关注的热点难点工作，向社会做出公开承诺，坦诚的接受社会全程监督。同时还注重社会各界参与热点难点工作的组织实施，提高工作透明度。完善行风建设制度。颁布实施了人劳社保干部“五条禁令”，在继续实行首问责任制的基础上，推出首办责任制。从根本上解决群众因不知办事程序而反复奔波的现象，真正的方便了群众，树立政府部门的良好形象。完善行政审批。严格对行政审批项目进行清理，并建立申报表格示范文本，把收费项目和标准、办事程序、办理期限等内容和要求制作成挂图上墙明示，给前来办事的职工群众提供方便。解决群众热点问题。对人才引进、医疗保险、劳动输出、再就业等工作，实行重点工作交办制、重点工作调度制、重点工作讲评制。一个项目建立一个班子，明确完成时限，由局班子成员带领各相关科室进行深入调研、重点攻关，以实实在在的工作成效取信于民。明查暗访，严肃追究。每季度各科室在向局班子汇报工作的同时，将行风建设作为一个专题来进行单独汇报，进行明查。抽。局班子从服务对象中直接抽取人员进行专访，检验服务质量、服务态度和服务水平，进行暗访。对发现影响行风建设方面的问题，除向当事人赔礼道歉外，对直接责任人进行相应处理，通过不懈努力，使机关每名干部都树立起“人人是形象，处处是窗口”的意识，推动行风建设向纵深发展。
通过深入扎实有效的行风建设，不仅服务质量和服务态度有了明显提高，而且有力的`促进了工作的开展，办了多件群众关心关注的好事实事。共引进各类人才x人，解决了重点单位重点项目对人才的需求。先后为县街道办劳动保障事务站、县财政局基层财政所、县自来水公司、教育局等单位公开招聘和选调了x名工作人员，受到了领导的肯定和社会各界的一致好评。政务公开工作进一步规范，已成为我市政务公开样板县。就业再就业工作扎实推进,帮助x名下岗失业人员实现了再就业，输出农村剩余劳动力x人，为农民增收近x万元，有效的将城镇登记失业率控制在x以内。社会保障工作势头强劲，通过抓扩面、抓清欠，到目前社保基金结余x万元，居全市首位。出台了《困难企业退休人员大病医疗救助办法（试行）》和《x县企业离退休人员医疗保障办法（试行）》,彻底解决了企业退休人员盼望已久的医疗保障问题。劳动合同管理进一步规范，全县正常生产企业合同签定率达到了x。劳动执法力度不断加强，受理举报案件x起，为劳动者挽回经济损失x万元。劳动争议案件调处及时、稳妥，共调处劳动争议案件x件，结案率达x以上，树立起严格执法、秉公办案、热情服务的良好形象。
今后，x人事劳动和社会保障局班子和广大干部职工有决心、有信心继续巩固行风建设成果，不增强服务意识，改进服务方式，拓展服务领域，提高服务质量和水平，努力寻求部门工作与全县经济发展大局的最佳结合点，为我县“走在全省前列，力争全市上游”这一奋斗目标贡献力量。
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“能力作风建设年”活动开展以来，我县坚决贯彻落实市委部署要求，瞄准学习研讨、服务实践、调研整改、宣传引导四个靶心，高站位谋划、高标准部署、高质量推进，吹响全县作风能力提升“冲锋号”，确保活动高质量见真功。
深入开展“解放思想振兴发展”研讨，围绕进一步提升领导干部能力素质，健全完善常态化学习机制和日常学习计划，在学中干、干中学，扎实推进理论学习，以思想引领推动全县“能力作风建设年”活动落地生根。
县属各部门单位结合各自实际积极开展学习活动，切实转变干部作风、提升干部能力素质，以实践实干锤炼检验能力作风。
深化“我为群众办实事”长期整改清单，实现有效衔接，力争台账问题零余留，打造“即接即办、善作善成”服务格局。
在“**碧水”微信公众号发布能力作风建设年新闻12条，浏览量达5600余次。同时，相继在龙头新闻、极光新闻、伊春日报、、伊春党建、伊春宣传等省、市媒体发布能力作风建设年新闻稿件36条，促使“能力作风建设年”活动在全县干部中入脑入心，营造良好舆论氛围，为迎接党的二十大胜利召开贡献**力量。
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按照《中共**市委办公室印发关于深入开展以“机关接地气、干部走基层”为主题的“能力作风建设年”活动的实施方案的通知》，**市**局高度重视，积极行动，及时宣传动员，安排部署，在全市**系统组织开展“能力作风建设年”活动，做到早动员、早起步、抓落实、抓成效，争取了工作的主动性，现将工作开展情况汇报如下。
市**局在接到《通知》后，及时组织相关人员召开专题会议，首先对文件精神进行学习，同时部署各项工作要求，并召开局党组扩大会议，动员各基层党支部和全体党员干部，紧紧围绕全市“*********”大会、市第十四次党代会各项部署，总结工作、查找问题、明确方向，自觉把“能力作风建设年”活动作为党建工作重要任务，贯穿全年、融入日常、发挥作用，大力营造。
当前隐藏内容免费查看躬身入局、担当作为、锐意进取、狠抓落实的浓厚氛围。
为了加强对开展“能力作风建设年”活动的领导，市**局成立了以***局长为组长的“能力作风建设年”活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在党建办，负责日常工作。党建办主任兼任办公室主任，根据工作关联度，从相关单位抽调精干力量成立工作专班，推动活动开展，为该项工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
为了推动开展“能力作风建设年”活动的开展，市**局党多次进行会议研究后，及时制定了《**市**局关于开展“机关接地气、干部走基层”为主题的“能力作风建设年”活动实施方案》、《市**局“能力作风建设年”活动领导小组组成人员名单》和《市**局机关大走访大调研活动陪档表》，使工作有明确的指导思想、目标要求、方法步骤，促进了该项工作的顺利开展。
一季度，**系统全体党员干部扎实开展“能力作风建设年”活动，真正严起来、紧起来、实起来，动起来、快起来、跑起来，**工作各项重点任务快见实效、大见成效。一是助力疫情防控贡献**力量，积极号召党员干部投身疫情防控，迅速成立6支疫情防控一线党员先锋队，抽调126名干部职工，深入基层社区一线开展疫情防控工作，用**人的责任与担当筑起一道道坚固的防疫墙。二是做好“火眼”实验室的筹建工作。接到“火眼”实验室筹建任务后，第一时间进驻市**馆开展工作，争分夺秒、不分昼夜、不计代价、不讲条件，坚决在第一时间落实指挥部安排的每一项工作，确保实验室按期投用。三是大力发展冰雪运动，巩固“三亿人上冰雪”**成果。举办了**市第五届冰雪运动会，开展冰雪进校园活动，引导了近40所学校的17000多名学生走进冰雪场体验冰雪运动的魅力。先后被央视1套《朝闻天下》、山东卫视《山东新闻联播》、人民日报、新华网、光明日报等国内多家主流媒体进行宣传报道。今年3月份，**市**局被山东省**局授予“山东省第五届冬季全民健身运动会优秀组织奖”，**福山冰上运动中心被授予“2022山东最美冰雪场馆”。四是拉动消费开展好冰雪消费券发放工作。组织我市3家雪场、1家冰雪赛事公司参加“山东省**惠民消费季”冰雪惠民消费券发放活动，本次活动共45天，共核销政府券50.43万元、企业券70.22万元，直接拉动**消费532.67万元，用财政资金撬动市场投入，不仅让冰雪爱好者得到了实惠，也为企业带来了经济效益、增加了“流量”。
自活动开展以来，党员干部“严真细实快”工作作风得到进一步加强，但个别党员干部仍存在“责任缺失、本领恐慌、担当不足”现象，工作中，少数干部善于“打太极”“和稀泥”“做样子”，放任工作中的瑕疵和漏洞。“想干事”意愿不强，缺乏主动深入群众解决民生福祉的担当。工作方法一成不变，满足于老经验、老办法，会消解工作激情，降低工作效率。有的干部遇到“难事、急事”就“退避三舍”，认为不担当就不“惹事”；有的干部“明哲保身”，逃避责任。
******指出：“我们唯有踔厉奋发、笃行不怠，方能不负历史、不负时代、不负人民。”当前，加快推进**强市建设，全力打造更具影响力的现代化国际滨海城市蓝图已经绘就。无论是抓住机遇还是应对挑战，都要求广大党员干部进一步提振“精气神”，汇聚攻坚克难的强大力量，大兴调查研究之风，常态化深入基层察实情、出实招、办实事、求实效，以崭新的精神风貌、饱满的工作热情、一流的工作业绩，护航****高质量发展大局。
昂扬向上的工作激情、奋发有为的工作状态、敢于创新的工作作风，是干事创业的基础，绝不能“当一天和尚撞一天钟”，要有“箭在弦上”的紧迫感和危机意识，有时不我待、只争朝夕的拼搏精神，更要有坚持不懈、吃苦耐劳的毅力和品格，不能压力不足、动力不够、精神懈怠、庸庸碌碌。要敢于担当、敢于碰硬、敢于创新，以“抓铁有痕、踏石留印”的气魄真抓实干，以“咬定青山不放松，任尔东西南北风”的执着和韧劲攻坚克难。
党员干部尤其是领导干部，按照德才兼备的要求加强自身修养，不断提高综合素质，从内心深处认识到自身肩负的责任和使命，进一步提升境界、改进作风、增长才干，进而在工作中自觉保持良好的精神状态。提高统筹兼顾的能力，学会“十个指头弹钢琴”，突出重点，把握难点，选准着力点，统筹协调推动各项工作；坚持解放思想、开拓创新，敢于大胆超越经验和传统，积极运用马克思主义的立场、观点和方法分析解决问题；加强道德修养，锻炼卓越胆识，磨砺坚强意志，陶冶情操，以为民、务实、清廉、创新的工作作风，推动各项工作取得新成绩。
实现科学发展、赶超发展，激发广大党员干部的活力是关键。旗帜鲜明地树立和彰显正确的用人导向，创新干部选任机制，让德才兼备、作风优良的干部脱颖而出，更好地激发广大党员干部的干劲，进一步提振“精气神”。要做好干部培养选任制度的顶层设计，采取公开选拔、竞争上岗、竞争任职等方式，使有思路、有干劲、有激情、有贡献的优秀干部得到重用；完善奖惩机制，注重实绩考核，使党员干部保持持续的压力和动力，永不懈怠。
规范管理共铸诚信是员工成才，企业成功的必由之路各位领导、同志们：有机会参加今天的会议很受启发和教育。下面就按公司要求，把龙潭供电分公司开展“规范管理，共铸诚信建设年”活动的做法和体会分三个方面向领导和同志们汇报一下。一、要站在企业长远发展的高度来认识规范管理共铸诚信活动的深远意义。今年三月初，公司党政工联合下发了关于在全公司开展规范管理共铸诚信建设年活动的通知。龙潭分公司接到这个通知后，班子经历了一个统一思想的过程。当时有三个客观因素需要班子研究和思考：一是新班子刚刚组建，工作紧张、纷繁，情况尚未完全介入，这项活动在班子的日常工作中应该占什么位置，怎么抓才能扎实有效，需要研究和思考；二是04年刚刚开始，全公司的各项工作，如生产的春检工作，营销的大普查工作，管理的清产核资工作，运检分开中的改革工作等一古脑地向基层压来，在这种情况下，这项工作和其他工作能否协调开展、互融互促，需要研究和思考。三是规范管理，诚信教育已在全公司开展了几年时间，包括龙潭分公司在内均收到了良好效果。那么这项活动再搞下去职工会不会有厌战情绪，工作中应该选择什么样的角度，确定怎样的思路和打法？围绕以上几个问题，龙潭分公司党政工班子进行了认真的思考和讨论，感到要想把这项活动实实在在，富有成效地开展好，必须克服以下四种思想情绪和倾向：第一，必须克服“小进则止，沾沾自喜”的盲目自满思想。使干部职工清醒地认识到，规范管理和诚信教育在企业的发展过程中没有终点站，任何工作进步和成果都具有阶段性，都是相对而言。企业发展的越快，管理的标准和诚信的程度也要求越高；第二，必须克服“上面千条线，下面穿针难”的畏难情绪。我们感到，不应该单纯地将规范管理和诚信教育当成一项具体工作，更重要的是要把它当成一种先进而科学的工作方法。如果这个方法运用的好，它会在工作中起到火车头似的牵引作用，如果这个方法运用的不好，它就会象蜗牛一样使你背上重重的壳，步履艰难。第三，必须克服“只做表面文章，不重实际效果”的形式主义。规范管理和诚信教育的本身就蕴含着实事求是的思想原则。因此，工作中决不能做任何表面文章。要把眼睛盯在科学的管理方法和工作方法的运用上，盯在工作的变化上，盯在进步的幅度上，而不要一味地盯在形式上和评比中的名次上。这就要求我们既要重视工作结果，更要重视工作过程，没有科学的过程不会有先进的结果。第四，必须克服“人云亦云，不求创新”的保守主义倾向。我们认为，规范管理，共铸诚信的全部意义在于职工的成才和企业的成功。如果规范管理和诚信教育不能围绕企业实际和职工的思想实际采取鲜活而新颖的方法，并在工作中不断创新，便不会收到理想的效果。因此，必须在工作中提倡有特色，有个性的管理。基于以上思考和认识，龙潭分公司党政工班子十分重视公司开展的这项活动，成立了领导组织，用分公司文件的形式制定了活动方案，并在工作中落到了实处。二、围绕“建设年”活动创新工作形式，延伸管理内容，开展富有特色的工作。近几年来，市公司在组织开展规范管理，诚信建设的过程中，出台了很多好的办法和措施。但我们在贯彻落实中,缺少对这些办法研究和应用的力度，缺少对这些管理方法的延伸和创新。那么,如何实现上下互动,强化工作的落实,我们在六个方面进行了积极的探索和努力：第一，从源头抓起，发挥制度建设的规范约束作用。可以说，强化制度建设，实行内部历法是公司几年来开展规范化管理工作的一剂灵丹妙药。龙潭分公司在运用这一好的管理方法中，首先，本着从严治企的原则，出台了《关于职工无条件下岗（辞职）的规定》，在6条规定中，有4条是结合供电局的工作性质来制定的，还规定，在市公司以上单位或部门组织的专业检查评比中因自身工作原因列最后一名的，其所在班的班长要无条件辞职。这些制度,在工作中产生了很大的鞭策作用。在基层，成本管理在管理中举足轻重。今年，运检分开后，供电局作为多经主渠道的电气安装划给了配电公司，作为可以自行支配的资金渠道被堵死了。在这种情况下精打细算，堵塞漏洞尤为重要。今年一月份，龙潭分公司仅汽油费就花掉2万元，二月份虽然有春节长假可还花掉了17000多元，电话费一二月份均达到了2000多元，浪费现象较严重。针对这种情况，供电局从制度入手，出台了全方位的成本管理制度，实行分项控制，立体管理，责任到人。对车辆按公里数进行单车核效，对电话费实行定额管理，承包到班组，进行月通报。同时取消了10部外线电话，2部小号出局电话。4月份以后，全局的汽油费下降到每月13000元左右，电话费仅为1000元左右，成本费用均降低了40%以上。类似从严治企、成本管理这样的制度，分公司共出台了十余种，均在工作中起到了约束自我，规范行为的作用。第二，从点滴抓起，按规范化的管理标准做好平凡和平常的工作。记得徐新局长在创一流工作中曾经说过，把日常的平凡工作按一流的标准去做，就叫做创一流。同样，把日常的管理工作按规范的标准去做就叫规范化管理。首先，从年初开始，我们从整顿会风和工作作风入手，着力治理无病呻吟的会议和拍脑门定事的粗放管理行为。每次会议特别是职工大会召开前，班了都坐下来认真确定会议议题，对出台的工作措施仔细推敲，对领导讲话共同把关，对重要材料印刷下发，对会议时间和会场纪律严格要求，几次职工大会都做到了内容严谨，时间紧凑，秩序有序，效果明显。其次，为了避免工作中的随意性和口头会气，我们把向上级的请示、汇报，落实上级指示精神的方案，工作中的重要管理规定等都用分公司文件的形式反映出来，固定下来。截止7月末，已发布了28个分公司文件，做到从工作过程的开始就有章可循，规范运作。第三，抓住薄弱环节，看住关键部位，对影响整体管理工作上水平的难点问题集中攻坚。规范化管理要同时解决好点和面两个方面的问题。从面上要解决好全局共性的问题，而从点上则要解决好个性问题和关键部位。在供电分公司，组成面的主要点是各班组。龙潭分公司共有11个班组，班组作为主要零部件，如果运转正常，企业这部机器才能正常运转。为此，结合规范管理，共铸诚信活动，龙潭分公司把04年确定为班组建设年，从班组建设的重要作用出发，逐一理顺所有班组的管理和工作。一是从班子分工的角度，实行领导包保班组的责任制，建立责任清晰的领导抓班组机制；二是在班组长的管理上狠下功夫，班子全体成员定期听班组长做工作汇报，从班子的角度及时总结班组工作，每半年组织全体员工测评一次班组长，对不胜任班组长工作的进行坚决的组织调整。三是对工作落后，管理涣散的班组集中攻坚，彻底治理。龙潭供电服务科虽然是营配合一的综合性大班组，但由于成立时间短，管理缺乏有效手段，在全局同专业检查中排名靠后。直到年2月底，这个科的基础资料还基本处于空白状态，组织纪律焕散，管理杂乱无序，职工情绪低落，现场漏洞较多。如何扭转这种局面，达到规范化管理的要求，我们的做法是从人员上换血，从工作上换着。把经过批评教育后工作仍没有起色的科长调出了服务科，并调整了办公场所。同时领导坐阵，集中解决问题。一段时间内，班子领导轮流作阵供电服务科，每天都要到该科看一看，及时召开专门的工作调度会摸清工作情况。由于分公司从工作责任到工作分工上对这个科严格要求对症下药，调动了全科人员的工作热情。从3月份开始，这个科人员每天加班到晚上八、九点钟，弥补过去工作上的欠帐。在对防改接地电阻进行为期2个月的测试中，只有两名年过百半的老同志每天骑着自行车到现场领着临时工干活，连五一长假都没休息。仅经过几个月的努力，这个科便一跃成为分公司的先进班组，特别是技术资料从空白状态到现在全部按一流标准配齐、整理了50多种档案资料，在公司用电营销部组织的检查验收中技术资料成为了唯一一个获得300分满分的单位，同时也使全科的整体工作获得了市区评比检查第一名的好成绩。第四，延伸管理，举一反三，力求创造性地开展工作。我们感到，公司党政工组织从大的方面确立了规范管理，共铸诚信的方向和原则，但在实践中只有结合实际，灵活运用，才能创造性地把今后的.工作做好。今年上半年，各分公司按局统一部署开展了防改结束后的第一次营销用电设备的春检工作，这项工作对强化营销基础管理，摸清现场设备底数，整改营销设备存在的问题都特别重要。其中有一项工作就是要和用户补签设备分界点协议。我们感到这项工作虽然做起来特别重要，但当设备已运行多少年后才去做，不仅耗时、费力，用户不愿配合，有时甚至是亡羊补牢。那么怎样才能从用户申请用电就用协议的形式把双方设备的维护责任确定下来，班子研究后决定由主管局长牵头找来配电公司的领导，商定在用户办电时就由客户代表负责与用户签定设备分界点协议，并把它作为竣工前验收的条件，避免了今后再度发生补签的情况。同时，我们还根据公司要求补测接地电阻的情况，规定凡是新装工程，必须同时完成接地电阻的安装，内线专责到现场验收后，将验收资料交供电服务科存档，并由施工方对接地电阻进行日常维护。第五，努力运用规范管理，共铸诚信活动中的先进典型教育职工，指导工作。积极发挥先进典型的示范引路作用，永远是企业管理者屡用屡效的方法。这个方法虽然老套，但在典型的选择上，宣传的角度上，运用的方式上和达到的目的上完全可以体现应有的新意和特色。今年3月1日，公司召开了18届3次职代会，在会上龙潭分公司配电维护班班长陈忠惠被命名为公司度配电标兵。分公司班子认为，陈忠惠当了20多年的维护班班长，长期被树为各级先进典型，他的可贵之处不仅在于他几十年如一日扎实工作，甘于奉献，还在他用自己的行动诠释了一名合格的班组长应该是个什么样子，特别是在规范化管理中龙潭配电维护班的基础资料管理处于全省系统的领先水平，这与陈忠惠作为班长的带头作用有很大关系。班子认为，陈忠惠不仅是个能干的典型，也是一个会管的典型，这个典型的宣传无论对规范化管理还是班组建设年活动都很有益处。为此，龙潭分公司党政工以2004年1号文件的形式作出了《关于开展向配电标兵陈忠惠同志学习的决定》，并把他的事迹整理后下发到各班组进行讨论学习。典型的意义就在于对职工的教育作用和对工作的指导作用。龙潭有一条10kv线路叫徐州线，全线20个台区中高损台区就达10多个，由于管理不好，这条线路的承包人象走马灯似的换了6个，并连续有3名抄收员因完不成任务而下岗，因线损偏高，这几位抄收员每人曾被扣罚6000―8000元的考核工资。年底，分公司班子决定把共产党员，模范抄收员许传华调到这个承包段，他接管这个承包段后先从规范现场的管理入手，下功夫解决了表号不符，有表无卡的漏户、窃电户及计量装置有问题的用户，同时，从为用户真诚服务的角度出发，善于和各类用户交朋友，解决他们的用电难题，和用户建立一种诚信友善的工作配合关系，不仅在3个多月的时间内把这条线路的线损降到了正常标准，还彻底解决了几万元的居民电费透支问题。班子感到许传华既是与用户建立诚信关系的典型，也是搞好营销用电设备规范化管理的典型，在当前许多抄收人员都感到压力大、责任大，工作不好完成，纷纷要求调离抄收岗位的情况下，宣传这样一个典型非常具有教育意义和指导作用。今年七一前夕，龙潭分公司党支部在庆祝建党83周年之际，用“我为党旗增光彩”事迹报告会的形式，请陈忠惠和许传华等同志做了事迹报告，为全体党员和职工上了一堂十分生动的教育课。第六，努力探索“规范管理，共铸诚信”活动与生产经营工作及其他工作的结合途径，使各项工作互融互促，协调开展。首先，必须把规范管理，共铸诚信活动同生产经营活动有机结合起来。在配电维护方面，我们努力适应生产型向生产经营型转化的形势，下力气解决了配电在承包10kv线损中外部承包条件不完善的问题，组织人员更换部分大马拉小车的变压器，解决了台区计量存在的问题，普查用户自维变压器的漏统情况，规范生产承包的各种工作关系；同时配合省市公司完成10kv地理信息信统的数据采集和录入工作，为实现更高层次的营配工作规范管理打下了基础。在营销管理中，从窗口登记书的清理入手，在较短时间内处理了1200多张登记书超期或积压的问题，制定了《登记书运行管理办法》，确定了每个环节的工作责任，做到登记书管理实现零积压。针对计量科表库管理较乱，资产不清，封印管理有漏洞的问题，挤出资金制作了立体表架，并集中全力对表库资产进行了彻底清理，制定了封印管理办法和电表出入库管理制度，使计量工作有明显进步，今年7月份，在全公司组织的计量专业技术表演赛中获得了市区团体总分第一的好成绩。二是把规范管理，共铸诚信活动同解决在日常工作中发现的管理漏洞结合起来。针对在工作中营配两个专业比较独立，联系沟通不够，各自的专业变化对方不能及时掌握的实际，班子经认真组织研究，制定并下发了《关于实行营配工作联系传递制度的通知》，用固定的“营配工作联系传递单”进行两个专业工作变化情况及需要彼此解决的问题的传递，规范了两个专业的管理关系。三是把规范管理，共铸诚信活动同人文关怀，有情管理有机结合起来。提倡以文化力提升经济力，变驯服式管理为和谐式管理，变“满负荷工作法”为“快乐工作法”。新班子组成后，利用双休日等时间下到所有班组逐一召开职工座谈会，让每名职工都谈想法，提建议。同时，还经常下到班组参加班组早会，找职工谈心，注意解决职工的生活困难，改善了供电服务科值班人员的食宿条件。由于在工作中注意发现积极因素，充分调动职工生产工作的积极性，使职工能够心平气顺地工作。今年1月份以来，龙潭分公司调入、调出和工作调整的人员达到了45人，是历史上人员变化最大的一年，但因为从思想教育和工作程序两个方面都做在了变化的前面，因此便出现了队伍稳定，过渡自然，衔接有序的局面。四是把规范管理，共铸诚信活动同党的建设和精神文明建设有机结合起来。虽然龙潭分公司党支部书记为兼职党支部书记，但工作中仍然能够按规范化管理的标准来要求，对党委部署的各项工作都能高度重视，认真落实。特别是针对年初客户投诉举报较为频繁的实际，出台了《关于加强对客户投诉举报严格考核和管理的决定》，使客户投诉举报的次数明显下降。上半年，龙潭分公司党支部在公司党委组织的半年工作检查考核中取得良好成绩。三、工作中的几点体会在贯彻落实公司规范管理，共铸诚信建设年活动的过程中，我们有四点体会：1、做任何工作如果没有领导班子的精诚团结，通力合作，相互补台，形成坚强的工作核心和领导核心都不能成功。龙潭分公司正因为班子团结，步调一致，作用互补，才使队伍稳定，工作顺畅。2、上级布置的各项工作和活动，说到底，就是要求我们把简单的事情做好，把复杂的事情做细，把日常的工作做实。如果把上级的工作部署当负担，步伐将十分沉重，工作将更加被动，如果把上级的工作部署不仅当任务同时也当方法，当策略，工作就会抢占先机，赢得主动。3、有些工作特别是各项打基础的工作，虽然做起来繁琐、费力，不易见成效，但对企业的长远发展有好处，作为企业的经营者和管理者就应该多做打基础的工作，多做对企业长远发展有利的工作，任何只顾眼前的短期行为和急功近利都会影响企业的长远发展和职工的切身利益。4、各项工作的相互联系、相互影响和渗透是企业基本的工作规律之一，只有抓住各项工作相互联系的规律，找出他们的相融性，才能做到你中有我，我中有你，相融共进，协调发展。以上是龙潭分公司今年以来开展规范管理，共铸诚信建设年活动的做法和体会。上半年龙潭分公司实现了时间过半，完成任务过半。做到了安全稳定，队伍稳定，经营形势稳定。在这里，我们要特别感谢公司党政工领导，感谢各职能部室的领导以及兄弟单位对龙潭分公司工作的热情关心和大力支持。同时也要特别感谢龙潭上届班子才永庆局长、韩会玲书记为龙潭分公司打下了良好的工作基础并对龙潭工作的继续关注、指导和帮助。我们将按公司党政工组织的要求，更加深入扎实地开展好规范管理，共铸诚信建设年活动，把龙潭分公司的工作做得更好。