商务年终工作总结欣赏（通用17篇）

通过月工作总结，我们可以及时发现并解决工作中的问题和矛盾，提高工作效率和质量。以下是一些值得学习和借鉴的月工作总结范文，希望能够为大家写作提供一些启发。

商务年终工作总结

xx年，商务发展形势的严峻程度前所未有，完成任务的困难前所未有，实现指标的压力前所未有。面对复杂严峻的内外部经济环境，全市商务系统认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，紧紧围绕推进企业、城市和人才国际化，全力以赴稳增长，坚定不移调结构，更大力度促转型，实实在在惠民生，商务经济实现新的提升，商务工作得到新的发展。

xx年，全市商务经济紧扣“稳增长”主线，主动强服务、优环境、抓落实，总体保持“稳中有进”的发展态势，具体体现在“一个突破、两个平稳、三个加快、四个优化”上。

一个突破：到位外资取得新突破。全年到位外资4亿美元，同比增长14.4%，增速自xx年以来首次重新回到两位数。引进重大外资项目54个，其中，投资超亿美元项目24个，超2亿美元项目6个。

两个平稳：在国际市场疲弱、国内市场不景气的双重挤压下，对外贸易基本稳定，全年实现外贸进出口xx亿美元，出口413.1亿美元，规模继续保持全省第二位；消费市场总体稳健，全年完成社会消费品零售总额2427.9亿元，同比增长14.4%，人均社零继续保持全省第一。

三个快速：服务外包、境外投资、口岸吞吐量保持快速增长。全年完成服务外包合同总额68亿美元，同比增长43.5%；离岸执行金额33.5亿美元，增长44%以上，继续保持全国前列、全省领先位次；全年完成中方协议投资额9.2亿美元，增长42%；全年口岸集装箱吞吐量完成121万标箱，增长10%。

四个优化：一是引资结构进一步优化。十大重点产业到位外资占全市制造业比重达到45.8%，服务业到位外资占全市比重38.3%；有16家企业被认定为“江苏省跨国公司地区总部和功能性机构”。二是外贸结构进一步优化。一般贸易出口占比高于加工贸易1个百分点，达到49.7%；各类出口企业拥有自主品牌达到20％；文化、旅游等服务贸易发展迅猛，增速达122%。三是消费结构进一步优化。城市商业基础设施进一步完善，农村市场流通网络得到加强，城市、农村消费同步增长；大型零售企业销售稳定，网络零售等新型商业业态发展迅速。四是主体结构进一步优化。民营企业在对外贸易和投资中的地位明显上升，民营企业进出口增长快于外资企业6.2个百分点，民营企业境外投资占全市70%。

xx年，商务工作突出“结缘xx、消费xx、品牌xx、智造xx、合作xx、创业xx、开放xx、电子xx”等八大主题词，坚持拉动内需和主动开放“双轮”战略，加速形成内外贸高度融合、互相促进的商务发展新格局，努力开创商务工作新局面。

（一）重点工作彰显亮色。

一是全力稳定外贸；二是全力推进惠民实事；三是全力提升开放功能；四是全力推动企业“走出去”；五是全力扩大口岸开放。

（二）重大活动展现精彩。

一是招商活动系列化；二是促销活动常态化；三是专题活动品牌化。

（三）工作创新层见叠出。

一是政策手段创新；二是招商方式创新；三是惠民平台创新。

（四）机关建设卓有成效。

一是强化制度建设；二是强化价值导向；三是强化内部融合；四是强化督查保障。

在国内外经济形势复杂严峻的大环境下，商务经济保持稳定发展，成绩来之不易。同时，也要看到商务工作中存在的问题和不足：一是消费缺乏新增长点；二是利用外资发展不平衡；三是外贸结构性矛盾突出；四是外包、“走出去”、服务贸易规模偏小。

一年来的工作实践也积累了不少经验和做法，概括起来，主要做到了“五个坚持”：一是坚持服务大局；二是坚持突出重点；三是坚持工作创新；四是坚持利企惠民；五是坚持优化环境。

当前xx商务发展正处在关键时期，商务经济重点领域发展态势虽然趋稳，但形势仍然趋紧。从外贸看，一方面是外部需求仍然不足，我市外贸主要市场国家--美国经济复苏缓慢、欧盟经济持续衰退、日本经济充满不确定性；另一方面是贸易保护主义持续升温，我市光伏产品出口受到较大影响，20xx年仍难回暖；再一方面随着劳动力、原材料、资源和环境等要素成本的上升，出口行业经营压力增大。如果这三方面因素短时间难以改变，20xx年外贸实现增长的压力将会更大。从外资看，虽然20xx年我市到位注册外资逆势增长，高于全省、全国增长速度，但发展后劲不足。20xx年到位注册外资主要来自增资项目，新设项目偏少，新设项目同比下降20.39%。受中日关系紧张影响，从20xx年10月份开始利用日资趋势明显放缓，今后一段时间日本对无锡的投资不确定性不断增加。从消费看，经过前几年的爆发式增长，汽车、家电等传统消费热点陆续进入平台期，家电下乡政策也在20xx年1月底到期，而新的消费热点尚未形成；受全球经济下行压力的影响，20xx年大中型商贸流通业的销售增速回落，餐饮消费增速放缓；再加上服务业消费发展方式比较粗放，与人民群众多样化需求存在差距；网上购物还处在发展规范期，消费环境需要改善等等。这些情况和趋势表明，20xx年扩大消费仍将面临不小的制约和压力。

但从商务整体环境看，经济全球化、区域经济一体化的趋势没有改变，跨国公司主导的国际资本加快流动的趋势没有改变，国内市场巨大潜力不断释放的趋势没有改变；世界经济正在缓慢复苏，据世贸组织预测，20xx年世界经济将增长3.1%，而imf预测增速为3.6%。我国仍处于大有可为的重要战略机遇期，商务发展的有利因素和积极因素正在增多；随着新型城镇化、工业化、信息化、农业现代化的推进以及收入分配制度的改革和社会保障制度的完善，将对扩大内需产生持续拉动作用。另外，国家稳增长、调结构一系列政策效果的逐步释放以及后续配套政策的陆续出台，有利于商务发展转型升级的步伐加快、综合竞争力的提升。

总之，明年形势严峻复杂，挑战前所未有，不确定因素仍然较多，但明年总体环境会好于今年，下半年会好于上半年。我市外贸增长还难以走出低位运行的状况；吸收外资挑战与机遇并存，预计维持相对稳定；消费将保持一个平稳增长的.态势。

20xx年是贯彻落实十八大精神的开局之年，也是建设“四个无锡”、推进率先基本实现现代化建设的关键之年。商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大精神，围绕加快打造“四个无锡”、率先基本实现现代化的整体目标，大力推进经济国际化战略，按照“创新驱动、整体推进、突出亮点、更上台阶”的工作要求，重点在服务民生、促进和拉动消费上取得新成果，在稳定外资规模、提升引资水平上取得新突破，在稳定外贸增长、加快外贸转型上取得新成效，在促进企业国际化、培育本土跨国公司上取得新发展，推动商务工作整体提升到一个新水平。

1、完成社会消费品零售总额增长20%左右。

2、完成到位注册外资55亿美元。

3、开发区实现到位外资占全市比重75%以上。

4、新增协议注册外资超4000万美元的重大项目x个。

5、保持外贸基本稳定，力争增长3%。

6、完成境外投资中方协议投资额突破11亿美元。

7、服务外包合同金额、离岸执行金额均增长35%以上。

8、口岸完成货物吞吐量、集装箱吞吐量增长10%以上。

1、全年精心组织策划“一内四外”重大境内外招商活动，力争新增世界“500强”企业项目10家以上。

2、全年举办全市范围的大型促销活动4场以上，办好第二届家政服务技能大赛，开展“真正无锡味”名店综合评选，完成农贸市场改造提升15家以上。

3、加大国际市场开拓力度，全年组织xx家企业、5000个展位、100个境内外展会和x场贸易促进活动。

4、强化品牌和基地建设，争取新增市级以上出口品牌10个以上；新增省级以上出口基地2个以上。

5、大力推进开发区功能升级，确保xx开发区、争取xx经济开发区、惠山开发区升级为国家级开发区，加快推进江阴综合保税区、宜兴保税物流中心的申报进程。

6、推进境外经贸合作区建设，在杭州、东莞等地举办西港特区招商推介会，争取新增入驻西港特区企业10家以上；成功申报1家国家级境外经贸合作区或省级境外产业集聚区。

7、全力办好第六届全球外包大会和第四届中国大学生服务外包创新创业大赛。

8、加大对上争取力度，确保航空口岸扩大开放列入国家年度审理计划，争取无锡邮政国际互换局成功申报。

9、加快发展电子商务，争取新增300家应用型电商企业、50家天猫店；争取国家“电子商务培训基地”获批。

10、开展“五比五创”活动，进一步激发机关工作活力，强化内部管理，全方位提升机关效能。

20xx年，全市商务工作必须紧紧围绕“稳定增长、优化结构”的目标定位，突出“产业招商”重点，抢抓“消费拉动”热点，破解“外贸稳定”难点，夯实“规模效益”基点，紧盯“功能提升”焦点，突出“六个抓”，实现“六个突破”，提升“六个力”，确保全面实现商务发展目标和工作任务。

一是强化产业链招商；二是加大世界500强企业的招商攻势；三是着力发展总部经济；四是努力拓展利用外资领域；五是创新招商引资方式。

一是加快推动无锡商贸中心建设；二是积极搭建促销平台；

三是努力打造商贸品牌；四是着力优化商贸环境。

一是全力保持外贸稳定；二是培育出口竞争新优势；三是着力优化贸易结构；四是努力营造良好贸易环境。

一是加快培育本土跨国企业；二是加快扩大服务外包规模；三是加快夯实电子商务发展基础。

一是加快推动开发区转型升级；二是加快推进口岸扩大开放。

商务年终工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在张总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过一年的经验教训，推动20××年电子商务工作的跨越式发展，现将20××年电子商务工作总结如下：

1、通过大家共同努力，20××年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

迈过20××步入20××，新的一年要有一个新的开始，未来的20××年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。

2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。

3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。

4、增加互联网批发业务

5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。

实施

1、全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种情况，单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销情况等等。

2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。

（1）价格方面更贴近大众消费水平，积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。

（2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。

（3）产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。

（4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。

3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣传力度，宣传上突出产品特性，优质性，使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品。

（1）在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博，利用每次140个字的空间，发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息，微博被称为21世纪营销新阵地，需关注。

（2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息

（3）继续充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。

5、淘宝广告的投入。

20××年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。

（1）前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广，前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

（2）在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

（3）二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

（4）广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。

6、提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、联系较大有知名度的团购网，不在多，要少但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。

瞬息间，对于我来说不平凡的20××即将过去，加入樱桃鸭业有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在13年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好！

（一）省级电子商务项目运营稳步推进。

通过省级电子商务脱贫奔康示范县项目的实施，目前已建成1个电子商务公共服务中心、５个乡（镇）电子商务服务站、21个村级电子商务服务点，建成1个电商物流集散中心，开展6个农产品品牌培育，完善4个品类农产品生产质量规范、分级标准和分级包装，开设/加入8个第三方平台特产馆，建设一个o2o展销体验店或专区；通过项目建设，推动实现全县农村电商交易额年20%以上，农村电商年交易额5000万元以上、乡村旅游规模及对应网上交易额增长20%；，完成30家以上农业生产主体的第三方平台电商应用，开展电商进农村培训1517人次。通过项目带动，初步形成三级电子商务公共服务体系；县、乡（镇）、村三级物流配送体系正积极完善；打造和培育一批农特产品品牌和县域农产品公共品牌，并推出农产品公用包装，助力“造，销全国”；建立和完善优势农产品标准化体系；与第三方电商平台合作，实现农产品的电商应用，初步达到了报备细化实施方案的绩效目标。

（二）国家级电子商务进农村项目有序开展。

1.领导重视，推进有力县自20xx年7月成功申报国家级电子商务进农村综合示范县以来，县委、县政府高度重视，成立了以县长为组长，经信局、扶贫移民工作局、农水局、财政局、审计局等多部门主要负责同志为成员的国家级电子商务进农村综合示范县项目领导小组，形成多单位协同建设的联合机制。按照县国家级电子商务进农村综合示范县项目专家评审招商文件的有关要求，经公开报名、专家组评审、县政府审定，确定云背篓农业科技有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第一标段（农产品上行体系）中选实施企业；确定阳光绿源农业发展有限公司为县国家级电子商务进农村综合示范县项目第二标段（电商公共服务体系建设）中选实施企业。

2、科学规划、健全体系

坚持以“国家级电子商务进农村综合示范县项目”建设为抓手，积极开展电商建设各项工作，通过电商进农村项目建设，示范带动全县电子商务发展。一是包装培育特色优势农产品品牌。选取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀党、猪苓5个产品进行公共包装及电商包装提档升级；选取苹果、柿饼、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野鸡蛋、藏鸡蛋、藏香猪腊肉、土豆、茶树菇16个本土产品进行开发。通过技术手段和市场化运作，减少供、销中间环节，实现农户与市场实现无缝产销对接，让“农产品上行”切实取得成效，切实让农民享受到经济社会发展的成果，助农增收；二是加强宣传推广。组织参加农业农村部主办的深度贫困地区农产品产销对接会，邀请中央电视台记者拍摄县展台和展品并通过新闻联播予以报道，接受农业农村网采访，推介县农产品；协调省市企业来县考察，与县企业建立产品销售合作关系，藏香猪已进入市场平台销售；协调组织县政府、部门、企业参加第24届中国国际小商品（标准）博览会，与市政府、部门、企业深入对接。三是注重沟通协作。先后中国标准化研究院、阿里巴巴、京东集团协调，推进县实施电子商务进农村综合示范县项目；邀请京东云、淘宝大学负责人来县考察交流，商谈合作；协调与京东集团达成签署合作协议意向。

3、筑牢硬件、完善服务

三是综合运用第三方电商平台运用。已经在“云背篓”平台开设了专区，目前正在进行产品上架；京东地方馆的资料本周完成审核程序；网上供销社将于11月中旬正式上线。同时，为了进一步打开本地市场，保障项目建设内容后期运营成效，开设了“云背篓团购群”，先期以优质价廉产品打开市场，用新时期电商新运作方式促进本地经营思维转变及经营业态升级，后期将对本地产品进行定期团购推广。

四是农产品的标准化，品牌化程度低。目前我县具有特色、具有代表性、成规模的农产品数量为零。农产品基本以分散的小农生产为主，没有建立农产品生产过程控制、质量检验、清理筛选、分级包装、冷藏保鲜等一整套的质量管理体系。

一是加快国家级电子商务进农村综合示范县项目建设进度。加强项目监督与管理，并做好县域电商产业资源整合力度、宣传力度，充分发挥项目领导小组职能作用，在规定时限内保质保量完成电商进农村各项工作。

二是加快并完善县域三级电商服务体系建设。引进有实力、有专业、有信誉的电商服务商入驻县级电子商务服务中心，做好本地电商企业和个人的入驻和政策落实工作，积极搭建有利于电子商务企业发展的支撑体系和政策环境。进一步强化乡（镇）和村级电商便民服务站的运营效果，积极衔接产销对接、购销对接等问题，让本地农产品真正走出去。

三是加大电子商务推广应用力度。依托京东特色馆等国内和本土电子商务销售平台，引导企业依法营销。支持企业创建特色商品线下体验区和实体店，同步推进商品线上线下销售，促进传统商贸转型升级，实现平台与城乡居民日常生活有效融合。

商务年终工作总结

20-年，在区委、区政府的正确领导下，在省、市有关部门的指导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《中共委常委会2013年工作要点》、《20-年政府工作任务责任分解表》和《20-年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》为总目标，认真贯彻落实科学发展观，继续深入开展整治“庸懒散奢贪”，开展干部教育，开展干部作风建设社会评价活动。积极开拓工作思路、创新工作机制，团结一致，扎实工作，各项工作取得较好成绩。

一、工作成效及亮点。

今年以来，我局不断深化认识，强化服务功能，加大工作力度，狠抓工作落实，招商引资、内贸、酒类管理等工作成效显著。

1、积极打造总部经济。

充分利用我区科教、金融、人才、信息、交通等便利条件，主动服务，吸引泰日晖房地产开发有限公司落户增加税源，不断扩大我区经济增长点。

2、积极开展招商引资奖励工作。

成立招商引资奖励工作领导小组，主动上门服务，为引进积星房地产有限公司、达凯房地产有限公司和中国联合网络通信有限公司分公司的引资人王妮和符永进同志进行奖励，奖励总额合计人民币948604.00元，将我区打造成为未来真正的商务中心和总部经济聚集地。

3、大力发展会展经济。

组织各行企业参展，扩大企业沟通平台，信息交流，不断扩宽企业发展渠道。2013年4月19日我局组织了30多家企业参加第八届中国家居装修建材展览会，不断增强我区企业市场竞争力。

4、全力服务重点企业。

做好我区重点企业引导、服务工作，协调解决企业经营中遇到的实际困难。(1)走访企业。春节前后，到辖区内的各行业代表如中国移动、海航集团、海马集团等20多家企业进行走访，征求企业的意见建议、为企业解决在生产经营过程中遇到的疑难问题，为企业发展创造良好的经营环境;(2)解决企业困难：1、到市公安局协调海航集团技术骨干人员户口落户问题;协调生生百货公司与藏珑集团之间经营场所的纠纷问题;协调世贸茶叶城占用公共绿化带作美化宣传的问题;协调上邦百汇城建设特色小吃街的问题;协调南海大道汽车一条街的经营场所和建设问题。(3)跟踪服务重点项目。为了及时了解我区重点项目的建设情况和在建设过程中遇到的实际问题，我们不定时的走访重点项目，每月向区重点办汇报重点项目建设情况。今年我局主要跟踪服务的项目有农垦商业中心、置地广场、生生百货国际购物中心、金盛达建材商城、玉沙广场等。

5、大力推进项目建设。

发挥度假区项目的带动作用，结合旅游娱乐与休闲农业,发展农家乐乡村休闲旅游，开辟农业新的经济增长点。重点挖掘羊山地区独特的旅游资源，依托自行车慢行车道建设，初步规划羊山休闲公园、青龙湖生态休闲度假区等项目，发展集农家乐、生态观光、旅游休闲、康体娱乐为一体的娱乐休闲中心。重点做好世纪海港城、中环广场、冯小刚电影公社等项目的跟踪服务工作。

6、不断加大招商力度。

突出招商引资重点，围绕先进制造业、现代物流业、高端服务业的加快发展，着力引进投资者，主动承接国际资本，积极推介、洽谈和引进项目。今年，共接待来我区考察、洽谈项目的客商40余批次，引进龙桥国际车族联盟汽车文化产业园等投资项目10个，意向投资金额达30多亿元。

(二)生猪屠宰管理工作。

按全年生猪屠宰管理工作安排，检查生猪屠宰台帐建立和登记台帐内容是否完整，督导生猪屠宰厂建立台帐和完善台帐登记内容。目前，屠宰厂能做好台帐，猪肉流向及溯源非常清楚。今年我局共组织工商、公安、联防等对生猪私宰点进行取缔，揣掉生猪私宰点1个，没收生猪5只，私宰猪肉1100多斤。

(三)农贸市场升级改造工作。

今年安排1家农贸市场升级改造，年初已经下发通知农贸升级改造，不按时升级改造将根据《城镇农贸市场规划建设管理办法》依法处罚3万元。经相关单位的指导及配合，春来早市场已按时完成升级改造。

(四)食品安全工作。

1、商务部门在食品安全工作中主要负责生猪屠宰环节的食品安全。在每季度，我局都联合区农林局对龙泉、遵谭等4家乡镇屠宰厂进行检查，每次检测20头生猪是否有“瘦肉精”。经抽查，合格率为100%，确保了群众吃肉安全。

2、定时进行农贸市场蔬菜残留农药检测。我局开展检查农贸市场蔬菜残留农药检测的督察，如3月中旬共检查了15家农贸市场，有13家正常公布蔬菜残留农药检测结果，有2家不按时做检测，我们责令限期改正。

(五)市场经济监测工作。

商务部在20-年10月开展市场经济运行监测工作。我局负责30家，在此项工作上我局加大力度，准时上报。生活必需品是每周上报报表，重点监测企业是每月上报报表。此项工作得到了省商务厅的表扬。

(六)酒类流通管理工作。

我局加大查处力度，严厉查处和打击销售掺杂使假、以次充好、以假充真、超过保质期的伪劣酒品。坚持严管重罚，大力开展酒类市场规范整治工作，取得了较好成绩。据统计：全年酒类备案205家，开展酒类执法检查86次，出动酒类执法人员312人次，暂扣涉嫌侵权知识产权法斯曼等洋酒146瓶，共计罚款13000元。有效地整治了酒类流通市场，促进了酒类市场有序发展，酒类安全事故率为零，受到了广大市民的肯定和称赞。

二、再生资源方面。

1、做好再生资源回收网点备案工作，制作审批登记表，明确网点的建设标准，规范了提交材料和审批程序。

2、加强监管，加强对各再生资源经营网点进行检查，排除安全生产隐患，确保再生资源经营的安全生产，特别是确保国庆、春节等重大节假日期间无安全生产事故。

3、建立环境综合整治长效机制，明确各再生资源经营网点责任并与各经营网点签订门前“三包”责任书，确保经营网点周边环境干净整洁。

4、加大宣传与打击力度。联合公安、工商等各部门对再生资源经营市场进行专项整治，印发《再生资源回收利用管理办法》170多份，下发责令整改通知书40份，取缔拆除9家无证无照经营点，有效规范了再生资源市场的经营秩序。今年办理再生资源备案登记5家。

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商务年终工作总结

今年以来，按照区委、区政府的工作要求，商务系统深入开展调结构、增活力、上水平的主题工作，推进商务商贸集聚区建设，推进外资外贸项目建设，加强市场监管，保障市场供应稳定，为规划开好局起好步奠定坚实基础。

一季度，全区社会消费品零售额完成62.5亿元，同比增长11.8%。其中批发业、零售业、住宿业、餐饮业分别同比增长5.64%、6.77%、14.78%、18.3%。实现合同外资4301万美元，同比增长257.74%;实际使用外资3073万美元，同比增长2391.73%，完成年指标进度31.68%。实现外贸出口总值14139万美元，同比增幅9.1%。

(一)抓调结构、增活力、上水平活动，推动商务工作上水平。

商务委积极开展调结构、增活力、上水平活动，推动南开区商务商贸企业项目集聚，帮扶企业解决发展中的问题，成立五个服务工作组，即：新南马路五金城商圈服务工作组，老城厢东马路商圈服务工作组、水上奥体商圈服务工作组、外资、外贸企业服务工作组，社区商业工作组，确定100家企业，各工作组按职责分工深入重点项目和企业开展支、帮、促活动，截至3月底，我委共计走访企业90家，300余次。先后为新南马路五金城、奥城商业广场、诺和诺德、爱普生、仁恒海河广场乐天百货、大悦城、外滩风尚等重点企业、项目协调解决供电、安全生产、劳动关系、企业招商、项目立项核准等问题40余件。

(二)抓商务重点项目建设，提高商务商贸核心竞争力。

抓好市政府、区政府确定的服务业项目，推动项目的建设、招商、审批、确保项目开业开街。截止目前，中粮大悦城、仁恒海河广场、奥城国际时尚风情街二期、新南马路五金城二三期等重点服务业项目进展顺利。天津大悦城已完成金逸影剧院、全明星冰场、blt精品超市、h&m、zara、无印良品、优衣库、美国鹰、俏江南、汉堡王等主力品牌的签约，预计年底开业。仁恒海河广场一期商业招商工作已完成，韩国乐天百货、cgv多厅影院、美馔庭苑餐饮力争在上半年开业。

奥城国际时尚风情街区二期招商工作进展顺利，完成招商进度60%。现有经营商铺44家。已完成麦当劳旗舰店、迪士尼英语、阿迪工厂店、7-11等主力品牌店的签约，正在与costa咖啡、海底捞、青年餐厅等知名商家开展招商洽谈。预计6月份前招商完毕，6月30日全面开街。水滴商业项目进展顺利。场馆一层全部招商完毕，水尚鲜高端餐饮、锋赢会馆、pga数字golf、五岳鱼道国际标准钓鱼俱乐部、&spa主题酒店以及天狼星竞技体育等将于五一前开业纳客。

新南马路五金城项目，精品街铺、国际五金名品馆和红星美凯龙家居卖场建设顺利。其中街铺动工建设，目前三层商铺已封顶，四至六层楼宇部分正在施工，整体外沿装修开始，预计年底交付使用，销售和招商工作顺利。红星美凯龙部分主体施工现已达到正负零，预计xx年5月交付、8月份开业。国际五金名品城部分已经进入土地整理阶段。三期西城广场将于今年启动，将建设成为集购物中心、国际酒店、商务办公、公寓于一体的30万平方米城市综合体，填补西区大型商业设施的空白。为拓展科技型五金中小企业发展空间，五金城利用街铺四至五层5万平方米仓储区域，开发打造科技型中小企业孵化园。五金天下网站已经投入使用。

(三)抓三外联动，推动外向型经济发展

加大对外交流，与中日商会、欧盟商会、林德集团、市外商促进中心沟通，走访服务外包企业，深入外资企业调查研究座谈，现场服务解难题。协调解决了供电、消防、环卫、环保、卫生、市容、地铁等问题。通过服务乐天百货，促进其拟增资万美元。充分发挥审批对招商的促进作用，今年一季度，南开区审批外资企业7家，同比增长75%，引进了以经营进口建材为主营业务的聚金恒信商贸公司和在全国拥有400多家分店和7000多名员工的屈臣氏个人用品公司总部。举办外贸、服务外包企业政策培训会，落实企业走出去政策，推动会展、电子商务发展。

(四)抓市场监管，维护市场经济秩序稳定。

一是加大对春节市场、雨雪天气应急调控菜市场的政策支持，组织拓宽进货渠道、运用12个储备点，确保市场供应。截至目前共计发放菜市场补贴42万元。加强对全区菜市场、超市的蔬菜、粮油、食用盐等重点商品监控，打击恶意囤积、哄抬物价、变相涨价等行为，制止扰乱市场秩序的行为。二是加大开展诚信经营示范活动，有效推进我区商务领域信用体系建设。组织工商、质监等相关部门对图书市场、百脑汇、赛博等电子产品大型卖场进行双打专项行动，提高商贸流通企业诚信经营意识，改善交易环境，规范市场秩序。三是规范新南马路五金城一期经营秩序，加强商圈办公室和驻厅单位的规范化管理，提高各职能部门的管理和服务水平。四是召开南开区规范家电以旧换新工作推动会，区商务委和区财政局联合制定了《南开区规范家电以旧换新申报材料的规定》，旨在严格规范家电以旧换新工作审核监管程序，防止骗补等违规行为的发生。

(一)促进商务商贸聚集区建设。按照以点促面的工作思路，用重点项目建设带动整个商圈的发展。推动五大商圈及时代奥城、水上北路、鼓楼城厢中路等三大餐饮集聚区建设。推进鼓楼商业街属地化管理。

(二)实行新南马路五金城封闭管理。制定封闭管理办法。以协税目标为基点，推动五金机电产业升级。

(三)组织好津洽会。以启动国家服务业综合改革、深入推进‘科技南开’建设为主题，精心策划参展中国天津第xx届津洽会，推出一批重要的商贸服务业、文化旅游、楼宇经济、城市建设和科技重点发展项目，宣传推介南开区良好的投资环境和区位优势。

(四)确保外资外贸任务的完成。推进攻坚克难项目，高质量的使用外资，增加服务外包业务额，加大以商招商力度，推动外向型经济发展。

商务年终工作总结

在市委、市政府的坚强领导和省商务厅的具体指导下，全市商务系统紧紧围绕建设“五市一极”发展战略，按照“促开放、扩内需、畅流通、保稳定”工作思路，抢抓机遇，开拓思路，强化措施，创先争优，较好地完成了全年各项工作任务，在促进全市对外开放，大力发展商贸流通，实现加速赶超的历史进程中做出了积极贡献。

“家电下乡”销售数量和金额全省第一；“万村千乡”农家店建设总数全省第一；全市全年完成社会消费品零售总额580亿元，同比增长19.7%，总量居全省第二；实际利用外资1。8亿美元，同比增长16%，超额完成全年任务；完成自营出3.6亿美元，同比增长21.9），达到省定绩效目标；完成对外工程承包和对外劳务营业额1。7亿美元，对外输出劳务2196人，同比分别增长13.45%和10.02%，均超额完成全年任务。主要工作措施和成效体现如下：

今年来，我局全面落实全省扩大开放工作会议精神，勇于担当，主动作为，重点开展了出台实施意见、制定工作方案、完善绩效考核、设立专项资金等基础性工作，有力营造了全市大开放的浓厚氛围。

1、迎难而上，对外贸易稳中有升。在全球经济持续低迷、中石化中南经营部迁出的不利影响下，我局积极调整外贸发展思路，实现了全市外贸进出口的平稳过渡。加强政策宣传，对全市出口潜力较大的企业、重点出口区域进行了走访和调研，收集整理并印发外贸相关职能部门的优惠政策，动员部分企业改委托出口为自营出口，改一般贸易为加工贸易，千方百计增加自营实绩，共组织40余家外贸企业参加各类培训6次。

壮大外贸主体，分别帮助了13家和32家企业办理和变更外贸经营资格证，使全市获得进出口权的企业达到450家，有出口实绩企业达89家。加大帮扶力度，组织推荐35家企业参加全省出口贸易人民币结算和试点并实现全部入围；组织27家企业申报进口贴息、出口品牌建设、境外展、机电研发、公共平台建设等各级各类项目46个，帮助企业争取扶持资金近1000万元；组织23家企业参加东盟博览会、深交会、湘博会、美国迈阿密采购交易会等节会，有效地开拓了国际市场。加强考核督促，出台考核评比办法，将任务细分下达到各县市区并定期督办通报，形成地方守土有责、齐抓共促的工作局面，xx市成为我市第二个外贸基地县。积极发展加工贸易，新培育国鑫金属、弘森环保等7家加工贸易企业，共批准加工贸易合同64单总值1.75亿美元，完成实绩7200万美元，同比增长36.8%；全市共建成标准化厂房91.1万平方米。

2、加强服务，利用外资增长明显。全市利用外资继续呈现上扬态势，全年新批合同外资项目23个，合同引资24951万美元，同比增长23%；实际利用外资18147万美元，同比增长16%，其中工业利用外资12284万美元，同比增长22%。在工作中，我局对全市重大外资项目实行重点跟踪，帮助他们尽快报批、落户，加强外资进资和现汇进资调度分析，对目前已经注册有到位资金的企业，加大了增资扩股挖潜力度，全年新批的23个项目中就有10个增资。按要求及时把1000万美元以下项目的审批权限下放到县市区，同时认真做好了外商投资优势产业目录修订工作调研，制订了符合岳阳实际的优势产业目录供商务部参选。

联合工商、外汇等七部门集中办公，开辟绿色通道，使100家外商投资企业快速、顺利地完成了网上联合年检，参检率和合格率均达到100%。主动到凯美特、艾欧史密斯、鲁良新元等企业敲门服务，为新龙亚洲食品、正大岳阳、平江彩星等企业排解了一系列难题；组织日用品、鞋、帽、服装等外资企业参加了第三届广东外商投资企业产品博览会并取得了较好回报。

3、拓宽领域，外经合作发展良好。国际经援领域有新拓展，成功争取到日本国“利民工程”国际受援项目—平江毛湾小学教学楼援建，受益学生达400多人。企业境外投资有新发展，广泛宣传“走出去”鼓励扶持政策，筛选出一批有条件的企业进行包装孵化，四化建公司组建了中国化学工程赞比亚有限公司投资复合肥料生产，大力神电磁机械计划在马来西亚技术投资“炼铁炉渣选铁项目”，华达制衣、国发精细等企业也正在积极准备前期工作。对外工程承包有新转变，市路桥总公司利用世行贷款项目，采取“外资内包”方式，成功拿下了2亿美元的建设合同，年内已完成营业额1.25亿美元。对外劳务输出有新平台，争取市编办核定了我市对外劳务服务中心的机构和人员，并进行了硬件配套建设，今年共培训外派劳务人员45人，成为了我市今年外经合作工作的新亮点。

1、提质升级，加快完善市场体系。进一步完善城市市场体系。认真实施《xx市城市商业网点规划》，联手整合钢材、工业品、建材、汽配、工程机械等专业市场，重新规划和审批了建筑材料批发市场、富运工业品综合商贸中心、迅力机电市场、工程机械市场、蔬菜水果批发市场；着力培育特色商业街区，联合南湖风景区整合德胜南路已有的60余家湖鲜餐饮店，提升设施档次，突出特色品味，弘扬湖鲜美食文化，形成了风味独特的湖鲜美食一条街；组织关闭中心城区5家手工屠宰市场，支持海泰生猪机械化定点屠宰市场全面投入运营，引导八字门蔬菜、梅溪桥副食、洞庭渔都等8大特色专业市场提质建设；牵头组织并完成了中心城区10农贸市场标准化建设和36农贸市场提质改造，城区标准化菜市场达23家，占全部农贸市场的32.8%。进一步构筑农村流通网络。共布建“万村千乡”农家店800家，建设配送中心1个，全市农家店总数达4611家，配送中心达19个，争取补贴金额、拉动农村消费量、增加农村就业人数等均居全省首位；向省厅争取农村市场体系建设项目16个，争取扶持资金198万元，项目数和资金额均居全省第二。

2、扩需促销，努力繁荣商贸流通。专项活动成效显著。共销售各类家电下乡产品46万台（件），销售金额11.98亿元，财政兑付补贴资金1.38亿元，无论是单年还是累计数额均遥居全省榜首；实现家电以旧换新销售27万台，销售额9.5亿元，居全省第四。节会促销不遗余力。成功联合举办了“第四届岳阳湖鲜美食文化节”、“20xx湖南（岳阳）海峡两岸商博会”、“20xx湖南（岳阳）农博会”和“餐饮服务食品安全示范工程活动”，搭建了展示企业形象、沟通产销渠道、延伸产业链条的平台。居民服务业有序推进。深入推动“社区双进工程”，加快社区便民服务基础设施建设，加大对家政从业人员的培训力度，放大家政服务网络中心作用，有效对接了家政企业和居民服务需求。边贸发展特色鲜明。通过专项调研形成了“打造500里边贸长廊，发展10个边贸重镇，建设5个边贸物流园和特色市场”的发展方案，平江、华容、临湘等三县（市）社会消费品零售总额增幅分别达到%、%、和%，位居全市前列。

1、加强市场运行监测和调控。进一步完善了市场运行监测体系，积极对生活必需品、重要生产资料等市场运行情况进行监测和及时向社会发布信息，分别开展了市场监测和酒类管理专项培训，全年共发布各类市场监测信息1127篇；建立了生猪屠宰统计监测体系，市本级及所辖区域100多家屠宰场（点）全部进入了国家商务部生猪畜禽屠宰统计监测系统；积极开展药品流通行业统计工作，深入医药流通企业调研，正在逐步理顺我市药品流通行业管理。进一步加大了市场调控力度，落实国家级、省、市级生猪活体储备企业共9家，落实活体储备2。25万头，市级冻肉储备300吨。搞好了生猪定点屠宰和生猪无害化处理工作，全市全年定点屠宰生猪178632头，开展了屠宰企业审核换证工作，整改屠宰场（点）30家，取消定点屠宰资格10家，有力规范屠宰企业管理。

按照市委、市政府的统一部署，我局举全局之力，加快企业改制扫尾工作。继续实行改制工作千分制量化目标管理考核办法，实行工作时间倒排，工作目标倒逼；继续推行“一家企业、一名局领导挂帅、一个工作班子、一套改制方案、一抓到底、启动一家、完成一家、向社区移交一家”的改制工作责任制。继续坚持改制工作周碰头、半月汇报、每月通报的考核办法，严格考核，强力督促。

到年底止，53家商务企业中，已完成改制并向社区移交34家，正在扫尾准备向社区移交5家，除冰厂、轻化公司、五交化公司、食品公司、华达公司5家破产企业外，其它企业均可完成职工安置。在强力推进企业改制的同时，我局还把确保企业安全稳定作为第一责任强化落实，扎实做好了改制企业职工、离退休人员、企业军转干部的稳定工作，认真处理来信来访，及时化解矛盾纠纷，全年共接访1500多人次，回复来访信件36件，未发生大规模越级到省以上集体上访事件，确保了大局稳定。社会治安综合治理责任制落实到位、防范措施严密，企事业单位安全生产形势平稳，“邪教”问题防范和处置到位，综治工作、安全生产工作和计生工作受到上级表彰。

1、服务大局有新成效。全市商务系统围绕市委、市政府的工作大局，主动作为，成效明显。全力抓好五创提质。按照全市统一部署，着力抓好了农贸市场、集贸市场、商场（超市）、商务企业等领域的文明创建工作，对巴陵大桥市场、五里牌马路市场进行了整改整治，集中力量抓好了商贸行业公共文明指数测评迎检工作，全力做好“全省城市卫生检查”、“环保创模”、“绿化创模”、“限塑行动”、“限炮行动”等多项工作，继续开展文明优质服务“六比六赛”活动，在市级综合考评中，我局“五创”提质工作测评分数稳居全市第一。

切实加强群众工作。全面动员和部署开展了五项主题活动，力求把群众工作与商务企业改制结合起来，与建设扶贫、联手帮扶结合起来，与商务经济发展结合起来，机关干部共结交基层朋友88人，筹集各类帮扶资金20多万元助基层群众解决了一批实际困难。积极开展联手帮扶。制订了《20xx年度联手帮扶企业行动方案》，重点帮扶华升洞麻、海纳物流等企业协调解决存在的相关问题，多次联合岳阳移动公司到天灯咀社区居委会深入调查研究，拟定帮扶计划，制定帮扶措施，先后帮助解决了7位居民的就业问题，深受群众好评。

2、自身建设有新提高。抓班子带队伍。局党组认真落实“三更要求”，充分发挥表率作用，带头加强学习，带头处事解难，带头廉洁自律；组织开展竞职轮岗活动，树立“赛马不相马”用人观念，形成了竞相赶超的工作局面。抓作风求转变。深入开展“优作风、强素质、增效能、促和谐、办实事”创先争优主题竞赛活动，大力推进学习型、创新型、服务型、和谐型机关建设，营造了领导讲民主、群众讲大局、人人讲关爱、遇事讲包容、工作讲配合的良好氛围。抓党风促廉政。认真抓好了党组和机关支部理论学习，全年共组织各类学习培训活动11次，撰写学习心得65篇，创办学习专栏2期；进一步加强党员队伍管理，完成党员发展、换届选举等基础工作，夯实了基层组织建设；努力创建基层党建示范单位，创建市级示范单位1个；狠抓了党风廉政建设，开展了多形式的廉政教育，积极推进惩治和预防腐败体系建设，全面落实党风廉政“一岗双责”责任制。抓规范优服务。

全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，编制了《规范权力运行制度建设汇编》，设立了行政效能投诉中心，促进依法行政；行政审批科集中办理审批事项101项，连续8次被评为先进窗口；组织参与了市直机关作风建设考评活动，确保机关作风建设落到实处。办实事解民忧。认真组织了“助困送温暖”、“情牵农户献爱心”、“关爱农民工”、 “救灾募捐”、“金秋助学”等活动；切实抓好黄盖湖合兴村建设扶贫和防汛抗灾工作，捐款捐物7.8万元；加强老干工作，尽力为老干部解决困难和实际问题，局系统离退休老同志政策性政治生活待遇全面落实。

总结一年的工作，我们感到：坚持贯彻科学发展观，围绕大局发挥职能，是确保商务工作取得实效的政治保证；坚持解放思想，与时俱进，抢抓机遇，是商务工作永保活力的力量源泉；坚持突出工作重点，依法行政，集中精力，潜心破解各种矛盾，是确保商务工作和谐稳定发展的有效路径；坚持加强自身建设，大胆创新工作机制，努力提高队伍水平，是确保商务工作全面发展的组织基础。在充分总结成绩的同时，全市商务工作还存在外向型经济进位赶超压力大、流通综合竞争能力不强、企业改制维稳任务艰巨等困难和问题，有待在今后的工作中切实加以解决。

领导下，我厅努力克服低温雨雪冰冻灾害，积极应对错综复杂的国内外环境的不利影响，全省外经贸保持了平稳较快的发展势头，超额完成了年度目标任务。全省外贸进出口总额137.49亿美元，同比增长45.5 %，其中出口76.86亿美元，同比增长41.2%。实际利用外资36.04亿美元，增长16.11%；其中现汇进资18.4亿美元，继续保持中部第一；对外承包工程和劳务合作完成营业额5.6亿美元，增长25%；境外投资中方投资总额8680.59万美元，是20xx年的5、6倍。

1、全力推动扩大外贸规模成效突出。一是进出口总额、出口额增幅同比均在四成以上，其中进出口增幅居中部第一，全国第五，外贸总量全国位次由原20位前移到18位。二是外商投资企业、高新技术产品、机电产品以及加工贸易产品出口增长迅猛。外资企业出口增长近1倍，高新技术产品出口增长216%，机电产品同比增长34。8%，加工贸易出口增长45%。三是出口大户首次跻身全国100强，新余赛维ldk全年出口突破12亿美元，出口量位居全国外资企业第78位。

2、强力推进重点产业和重大项目招商成效突出。一是重大产业招商活动成果丰硕。香港招商活动周签约项目201个，外资金额35亿美元；赣台会签约项目68个，金额12。5亿美元。二是新型产业化项目招商成果丰硕。赛维best太阳能产业化项目、晶能光电led产业化项目、联志微电子产业化等一批外资大项目相继落户并顺利开工投产，有力推动了我省新型产业的发展。三是推动产业聚集成果丰硕。新余光伏产业园、南昌高新区led产业园、南昌小蓝开发区汽车工业园、鹰潭铜产业园等一大批特色园区相继建设，项目集聚、产业集群效应明显增强。

3、全力推进外资大项目落户成效突出。一是新增世界500强企业6家，渣打银行是首家落户我省的外资银行，我省引进世界500强总数达到36家。二是引进了德国捷德总部入驻南昌，终结了江西“总部经济”的零时代。三是重大外资项目增多，外商投资企业平均规模达715万美元，同比净增87万美元，新批外资1000万美元以上大项目83个。

4、扎实推进“走出去”成效突出。一是境外直接投资协议金额8680万美元，是20xx年全年的5。5倍。二是对外承包工程新签合同额7。65亿美元，同比增长50%，实现营业额5。62亿美元，同比增长25。6%。

5、着力推进平台建设成效突出。一是口岸物流平台建设扎实推进。新开通南昌—首尔国际航线；南昌—上海、厦门铁海联运班列实现集装箱重箱的双向运输。二是平台载体建设扎实推进。赣州出口加工区顺利封关验收，吉安、上饶被商务部确定为第二批加工贸易重点承接地，南昌服务外包示范区申报成功。三是区域大通关合作扎实推进。与上海口岸开展了全面合作，签署了《赣沪口岸对接合作协议书》。

6、争取国家政策扶持外经贸企业成效突出。共争取国家政策性资金13786万元，同比增加5736万元。其中，机电和高新技术产品出口资金1470万元，支持总额列全国第一。

（一）坚持以重大项目为抓手，推动了全省开放型经济平稳健康发展。省委、省政府主要领导对重大项目建设十分重视，多次就抓好大项目作出重要批示，亲自部署推动项目进展。我厅认真贯彻落实两位省主要领导的重要指示，把引进重大项目、抓好重大项目落实作为我厅全部工作的重中之重。一年来，我厅紧紧围绕重大产业开展招商，引进新批合同外资千万美元以上企业83家。20xx年香港招商引资活动周上签约的45个重大项目，已经有13个重大项目审批落户。随着赛维best太阳能、晶能科技、南昌联志电子、吉安博硕科技、菱光科技、神基科技，新余ldk光伏硅科技，上饶德晟实业、赣州中瑞材料、萍乡圣德能源等一批重大高新技术项目顺利开工或投产，大大推动了我省新型产业集聚，成为带动经济发展的有力引擎。

（二）坚持抓产业招商，推动了大项目落户。一是借助大活动平台开展产业招商。一年来，充分利用江西（北京）重大产业招商座谈会、香港招商引资活动周、赣台经贸合作研讨会等一系列重大活动平台，大力开展产业招商。二是积极开展小分队招商。我厅积极组织设区市、重点工业园区派出小分队赴沿海发达地区以及港澳台、日韩等重点招商国家（地区）开展招商活动，组织项目单位上门洽谈，邀请外商来投资考察，取得了良好成效。三是加大对重大项目的调度跟踪。围绕在谈项目促签约、签约项目促落户、落户项目促开工进资，我厅对在谈、签约和已批进资开工重大外资项目实行一月一调，一月一报告制度，及时协调解决用地、融资、招工方面的问题，推动了重大招商项目的顺利推进。

（三）坚持抓贸易增长点，推动了出口多元化发展。一是着力培植重点出口企业。确立了120家重点进出口企业，重点支持汽车及零部件、家电、船舶、it产品、工程机械、新材料、医药等产品出口。二是着力推动外资企业出口。围绕重点外资出口企业进行重点跟踪服务，在通关、出口退税、展位申报、品牌建设等方面给予支持，推动外资企业成为拉动我省外贸增长的主力军。三是着力促进加工贸易快速发展。建立了加工贸易重点单位和企业联系制度，实行全省加工贸易电子化帐册管理，全天候、全方位提供网上服务，开展加工贸易联网审批。

（四）坚持抓服务指导，推动了外经企业“走出去”步伐。一是搭建平台帮助企业拓展业务。我厅联合国家外汇管理局、国务院国资委监事会等单位组织举办了“投资非洲推介会”。有效地促进了企业“走出去”与非洲国家开展经贸合作。二是举办银企对接座谈会。为解决企业外经业务中的融资难、担保难等问题，我厅联合上海浦东发展银行南昌分行、中国进出口银行上海分行、国家开发银行江西分行、中国出口信用保险等金融单位举办了银企对接座谈会。三是积极探索外经企业做大做强。我厅多次与洪都航空集团、省电力集团、南昌建工集团等企业进行协调沟通，积极整合省内优势资源，帮助打造外经“联合舰队”。

（五）坚持抓降低商务成本，推动了投资环境不断优化。一是保障口岸通道畅通。积极推进建立赣江国际集装箱运输船舶优先放行保障机制，会同省直有关单位成立联络小组，及时解决出现的问题，确保通关畅通。二是铁海联运班列运输方式实现双向对开。南昌—上海、厦门两条铁海联运班列实现集装箱重箱的双向运输，解决了运营单位需从沿海口岸调运空箱的问题，有效降低了口岸物流运输成本。三是开辟了绿色鲜活农产品快速通道。积极与深圳口岸沟通协调，解决了我省至香港农产品通关问题，为开通我省至香港蔬菜直通车奠定了良好基础。

（六）坚持调查研究，提升了外经贸工作水平。一是加强调研工作。一年来全省外经贸系统共开展了42项专题调研活动，对金融危机、出口退税政策调整、“两税并轨”等影响因素进行了深入分析，提出了切实可行的应对措施，并形成了省政府转发的《关于抓好重点产业招商促进产业转移对接的实施意见》、《关于确保我省出口稳定增长的若干措施》等政策性文件，有效地指导了全省外经贸健康发展。二是积极争取政策性资金，帮助企业渡难关。我厅加强对国家区域资金、中小企业开拓国际市场资金、进口贴息等各项优惠和补贴政策的研究，积极争取资金支持，并及时足额拨付到位，有效地缓解了外经贸企业资金压力。三是开展深入学习实践科学发展观活动取得成效。我厅以开展深入学习实践科学发展活动为契机，着力提高办事效率、深化政务公开和政务服务，全厅上下形成了良好的干事创业、务实奉献的整体合力，为顺利完成全年外经贸工作目标任务提供了强有力的精神动力和政治保证。

商务年终工作总结

具体数据略。

今年xx—xx月份累计实现进出口xxx万美元，同比增长xx%。

为了进一步促进我县外贸进出口工作的开展，我们主要做了几个方面的工作。

2、全力加强我县外派劳务基地建设。为继续确保我县、在全省的'外经工作先进名次，我局进一步加大工作力度，努力开展外派劳务业务。充分利用县明德学校的海员输出、具有特色的建筑工人、厨师输出等，目前为止新增外派人员xxx人（其中输送美国、xxx、阿联酋、马来西亚等十几个国家的航线上的海员达xxx人，美国、刚果、沙特、土耳其、墨西哥等多个国家建筑工xxx人、德国等欧洲国家做厨师的xxx余人），年末在外xxx人。株洲县明德理工职业技术学校今年还有望建成我省第一所海员外事学校。

3、积极为企业做好政策资金支持，帮助更多的企业开展进出口业务。目前为止为全县进出口经营权登记备案企业达xxx家。同时积极为大成轮胎、天成毛巾等外贸企业争取企业市场开拓资金；为光明重机、乐泰等企业争取承接产业转移资金，将进一步提高企业市场竞争力。

1、加强成品油市场监管。针对成品油市场供应偏紧、价格波动较大的状况，我局积极加强成品油市场调度和运行监测工作，千方百计保障我县成品油市场供应。并督促监管各加油站制定突发险情应急预案，定期对加油站员工进行安全生产培训和消防演习，把安全工作落到实处。同时以主管副县长牵头，xxx召开相关职能部门会议，出台制订了“xx”成品油市场规划。

2、积极开展惠民工程工作“家电下乡”、“家电以旧换新”和“万村千乡市场工程”工作。在“扩内需、保增长”宏观经济政策的影响下，随着主要消费品价格的回落，居民收入的增长，购车等消费热点形成，我县消费需求将保持较快增长。特别是去年xxx部启动了“家电下乡”、“家电以旧换新”和继续开展“万村千乡工程”，将更有利的促进消费。今年我县继续开展了“家电下乡”和“万村千乡市场工程”，有利地促进消费。xx—xx月，全县累计实现家电下乡销售xxx台，销售额xxx万元；财政补贴xxx台，补贴xxx万元。通过开展“家电下乡”等拉动内需的活动和推行“扩内需”的政策鼓励，xx—xx月，我县实现社会消费品零售总额xxx万元（统计上报数），同比增长xxx%。“万村千乡市场工程”于农家店建设全面迎接了检查验收，今年将新增xxx家标准化农家店建设指标。

今后工作思路：紧紧围绕局中心工作，一手抓对外贸易，一手抓内贸流通管理，确保全年商贸各项经济指标任务圆满完成。

1、进一步加快流通产业发展，促进消费增长。加快流通领域现代化建设，提升我县服务业发展水平。继续实施万村千乡市场工程、家电下乡、承接产业转移等工作，促进城乡经济协调发展，保障农村群众消费安全。

2、进一步加强行业监管和行业安全，规范市场秩序。认真执行国家和省、市有关法律法规及政策，建立监管长效机制，依法严厉打击各种违法活动，规范和维护成品油、家电市场秩序。

商务年终工作总结

回望过去，时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。

不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

商务局年终工作总结

商务年终工作总结

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

市商务局工作总结商务局年终工作总结

今年来，我局全面落实全省扩大开放工作会议精神，勇于担当，主动作为，重点开展了出台实施意见、制定工作方案、完善绩效考核、设立专项资金等基础性工作，有力营造了全市大开放的浓厚氛围。

1、迎难而上，对外贸易稳中有升。在全球经济持续低迷、中石化中南经营部迁出的不利影响下，我局积极调整外贸发展思路，实现了全市外贸进出口的平稳过渡。加强政策宣传，对全市出口潜力较大的企业、重点出口区域进行了走访和调研，收集整理并印发外贸相关职能部门的优惠政策,动员部分企业改委托出口为自营出口，改一般贸易为加工贸易,千方百计增加自营实绩，共组织40余家外贸企业参加各类培训6次。

壮大外贸主体，分别帮助了13家和32家企业办理和变更外贸经营资格证，使全市获得进出口权的企业达到450家，有出口实绩企业达89家。加大帮扶力度，组织推荐35家企业参加全省出口贸易人民币结算和试点并实现全部入围;组织27家企业申报进口贴息、出口品牌建设、境外展、机电研发、公共平台建设等各级各类项目46个，帮助企业争取扶持资金近1000万元;组织23家企业参加东盟博览会、深交会、湘博会、美国迈阿密采购交易会等节会，有效地开拓了国际市场。加强考核督促，出台考核评比办法，将任务细分下达到各县市区并定期督办通报，形成地方守土有责、齐抓共促的工作局面，xx市成为我市第二个外贸基地县。积极发展加工贸易，新培育国鑫金属、弘森环保等7家加工贸易企业，共批准加工贸易合同64单总值1.75亿美元，完成实绩7200万美元，同比增长36.8%;全市共建成标准化厂房91.1万平方米。

2、加强服务，利用外资增长明显。全市利用外资继续呈现上扬态势，全年新批合同外资项目23个，合同引资24951万美元，同比增长23%;实际利用外资18147万美元，同比增长16%，其中工业利用外资12284万美元，同比增长22%。在工作中，我局对全市重大外资项目实行重点跟踪，帮助他们尽快报批、落户，加强外资进资和现汇进资调度分析，对目前已经注册有到位资金的企业，加大了增资扩股挖潜力度，全年新批的23个项目中就有10个增资。按要求及时把1000万美元以下项目的审批权限下放到县市区，同时认真做好了外商投资优势产业目录修订工作调研，制订了符合岳阳实际的优势产业目录供商务部参选。

联合工商、外汇等七部门集中办公，开辟绿色通道，使100家外商投资企业快速、顺利地完成了网上联合年检，参检率和合格率均达到100%。主动到凯美特、艾欧史密斯、鲁良新元等企业敲门服务，为新龙亚洲食品、正大岳阳、平江彩星等企业排解了一系列难题;组织日用品、鞋、帽、服装等外资企业参加了第三届广东外商投资企业产品博览会并取得了较好回报。

3、拓宽领域，外经合作发展良好。国际经援领域有新拓展，成功争取到日本国“利民工程”国际受援项目—平江毛湾小学教学楼援建，受益学生达400多人。企业境外投资有新发展，广泛宣传“走出去”鼓励扶持政策，筛选出一批有条件的企业进行包装孵化，四化建公司组建了中国化学工程赞比亚有限公司投资复合肥料生产，大力神电磁机械计划在马来西亚技术投资“炼铁炉渣选铁项目”，华达制衣、国发精细等企业也正在积极准备前期工作。对外工程承包有新转变，市路桥总公司利用世行贷款项目，采取“外资内包”方式，成功拿下了2亿美元的建设合同，年内已完成营业额1.25亿美元。对外劳务输出有新平台，争取市编办核定了我市对外劳务服务中心的机构和人员，并进行了硬件配套建设，今年共培训外派劳务人员45人，成为了我市今年外经合作工作的新亮点。

市商务局工作总结商务局年终工作总结

(一)稳步推进再生资源回收体系建设工作。指派专人对辖区内的再生资源回收点进行全面的摸底、排查、登记和造册，今年来，我局共完成9家回收网点的备案登记工作，新增就业岗位近50人。同时，在落实再生资源项目建设的分拣中心、集散交易市场、报废车升级改造项目和殴隆再生资源生态产业园规划建设中，我局积极配合市商务局和相关企业做好选址、协调等工作，解企业之忧、为企业服务。在我局的大力推动下，殴隆再生资源生态产业园项目完成了规划设计、可研报告、环评报告、节能审查和项目立项备案工作，各项建设工作正有序进行中。绿保再生资源的回收体系和名鑫家电回收体系建设顺利通过省市有关部门的复检验收。

(二)完善酒类产品流通市场的执法管理工作。指定专人对辖区内酒类流通市场开展摸底、排查、登记和造册工作。今年来，共对30家经营户发放办证通知，完成27家经营户的酒类流通备案登记证的审查和发放工作;继续抓好赖贵山酒业公司违规销售酒品案的后续处理工作。2月21日、3月21日我局依法对赖贵山公司下达处罚告知书和处罚决定书。因不服，赖贵山公司向区政府申请行政复议，区政府复议结果支持我局依法做出的处罚决定。6月13日，赖贵山公司再次以不服我局的处罚决定为由向法院提起本案的第五次行政诉讼，9月3日区法院依法判决我局胜诉。

日前，赖贵山公司不服区法院的判决，已向市中院提起本案的第六次诉讼，我局正积极备诉;定期不定期的对酒类产销市场进行监管。5月13日，我局接群众举报，与区工商分局开展联合执法行动，当场在北京四合通物流中心查扣了500箱北京红星二锅头和200箱牛栏山二锅头假冒伪劣酒品，该案已由区工商分局立案处罚。今年来，我局共出动人员60多人(次)，检查60多家酒类销售经营业户，查处违规酒品一批。

(三)扎实抓好生猪屠宰监管工作。加强与市商务执法大队、区宣传部门、新闻媒体的协调和沟通，通过印制宣传资料、制作宣传栏、召开专门工作会议、深入屠宰业主家等方式，进行广泛的宣传、教育和引导，将有关的政策、法规宣传到有关业主，提高自觉性;主动牵头，充分发挥镇、村干部的作用，组织有关人员，对重点部位、重点人员进行定时或不定时的巡逻和查控，形成长期威慑力，始终保持高压态势。今年来，通过主动侦查和根据群众举报，共开展生猪私宰打击取缔行动10次，出动人员100人次，出动执法车辆35辆次，取缔私宰窝点2个;每天派员到罗牛山肉联厂检查生猪入场屠宰工作。严格入场动物的查证验物，凡未配戴耳标和没有检疫证明的牛羊不得入市交易，对疑似的“问题牛羊”开展抽样检测，禁止交易“问题牛羊”。今年来，共查出900多头病死猪，并对其进行无害化处理，确实保障了群众吃上“放心肉”。

(四)主动推进农贸市场的升级改造。9月14日，港丰农贸市场升级改建工作顺利通过农贸市场升级改造验收工作领导小组的检查验收，待完善相关手续后，即可向市验收工作领导小组申请检查验收;东山农贸市场已完成二层主体框架的建设，目前已进入到内部装修和摊位设置阶段。企业资金困难，加上今年的雨季时间长，是工程进展缓慢的主要原因。我局正积极协调相关部门，在职权范围内为企业排忧解难，力争年内全部完成建设任务;进一步抓好“菜篮子”工程，落实为民办实事工作。为平抑近期大幅波动的菜价，根据市政府关于建设我市公益性蔬菜批发市场的工作要求和部署，我区的公益性市场选址位于海秀镇儒益村北东侧，该市场建设成后，可解决业里、周仁、儒益等2700亩菜田的蔬菜销路，覆盖近十万人的消费。受区政府委托，我局为该市场的业主单位。经积极协调，目前该市场已开工建设，并可按要求与11月底前完成建设任务。

(五)认真做好安全生产监管工作。与辖区各商贸企业签订了目标责任状，认真开展“春节”、“五一”期间以及“博鳌年会”和“图书博览会”的安全生产大检查工作;7月10日，组织召开全区工贸企业安全生产工作大会，全区100多家工贸企业负责人到场参加;8月1日，组织消防、安监等有关部门对辖区废品收购站开展消防安全检查。共检查20家废品收购站(点)，当场整改隐患12处，下发整改通知书4份;8月25日，由区政府牵头，商务、消防、公安、城管等有关部门对辖区内钢结构工厂、仓库、废品收购站开展消防安全专项整治活动。现场共查封19家废品收购站(点);8月28日，联合秀英消防大队组织召开“8.23”火灾事故警示教育现场会，区消委会成员单位和各镇(街)分管领导以及140位辖区废品收购站负责人参加了会议。

参会人员首先参观“8.23”火灾现场，随后进行消防安全知识培训，最后我局与废品收购站负责人签订了《废品收购站消防管理承诺书》;9月6日，印发《废品收购行业专项整治工作方案》，要求各镇(街道)、各职能部门在抓好消防安全工作的同时，认真开展环境卫生整治工作;9月初至中旬，主动联合消防等部门，对辖区所有废品收购点进行拉网式排查和整治，共检查301家网点，其中173家没有按要求办理相关证照，现场勒令整改25家。为深刻汲取“8.23”废品收购点火灾事故惨痛教训，避免类似事故再次发生，我局书面请示区政府，建议对无证经营、存在重大安全和环保隐患的废品收购点进行拆除取缔，确保群众生命财产安全。同时，我局还认真抓好日常检查工作，做到工作开展有方案、完成有总结，检查有照片、问题有记录，整改有措施、见结果，资料认真归档。

(七)继续抓好家电下乡政策到期后的监管工作。为期4年的家电下乡政策于xx年1月31日正式结束，为切实做好政策到期后的监管工作和保障各销售网点的合法权益，我局积极做好到期政策的宣传，让各网点了解政策内容，按要求做好收尾工作：按要求各备案网点在规定时间内撤下“家电下乡指定店”标识牌;做好备案网点产品标识卡的清理核查工作;组织开展清算工作。在清算过程中我们了解到，由于网点操作人员的工作失误，导致长流镇海口佳加城商贸有限公司为顾客垫付的53台(件)家电下乡销售产品的政策补贴款约1.6万元无法通过财政系统的审核，面临着无法获得财政补贴款的风险。经我局积极协调后，区财政部门已同意给予兑付，切实保障了网点的权益，实现我区4年的家电下乡补贴销售产品100%兑付率，圆满收官。

(八)招商引资工作稳步推进。一是解决区招商办的归属问题。5月22日区编委会批复成立招商引资服务中心，隶属区商务局二级事业编，编制3人。目前已启用一个编制，下步计划通过推荐和向社会招考形式确定剩下2各编制人选。二是大企业、大项目的进驻稳中有进。1-9月：新立项备案项目共72个,引进资金227.8亿元人民币，其中工业项目：13个，总投资40171.98万元，农业项目：4个，总投资22802.5万元，房地产项目：37个，总投资1086929.73万元，旅游服务业项目：14个，总投资44xx.95万元，其他基础设施项目：4个，总投资685969.58万元。

(九)扎实做好各项中心工作。局领导班子多次到东山镇光明村委会上云村走访慰问困难老党员、老干部和计划生育贫困户，协调帮助上云村开展计划生育和文明生态村创建工作，在办公经费紧缺的情况下，给光明村委会拨款xx元帮助解决计划生育工作经费;帮助挂点东山镇光明村村委会开展土地整治和土地分配工作，目前已完成三个村级的土地分配任务。深入指导永兴镇儒料村开展文明生态村创建工作。认真配合相关部门，妥善处理海玻市场部分蔬菜摊主与海玻市场的纠纷事件。

电子商务年终工作总结

今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：

(一)加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇19个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。

(二)政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话，鼓励其发展电子商务;同时，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造了“xxx”土特产网上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。

(三)时时跟进，长效发展。不定期对我镇的5个农村电子商务进行跟踪，做到“开得起，走得远”。政府领导带头，利用各种媒介大力宣传，例如利用挂在网上，政务微博，忠州手机报，村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以直接找政府领导商量，尽一切办法解决难题。

在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前，我镇打造了5个网上商城，即xxx网上商店，“xx”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺，出售我镇农特产品，销售额达到25万元，带动周边30余名群众就业。

(一)利用区位优势，招商引资，打通物流。新立镇位于高速路口，毗邻忠县、垫江、丰都，交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等10余家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。

(二)加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇19个村(居)便民服务中心安装wifi，连通网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。

商务部年终工作总结

做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。

我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。××年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。

it商务年终工作总结

作为xx网的带团队商务代表。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务代表不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激情，不仅做的好，而且做的更好。但作为商务代表在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务代表要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务代表要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务代表多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务代表的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务代表，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务代表或者团队形成恶劣的影响。

商务代表要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务代表就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务代表的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务代表，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务代表在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务代表少一点后悔。

少点错误。世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务代表如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

商务代表的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来。

始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

从主要利益相关者那里获得。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。

引导。我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

it商务年终工作总结

**年，商务发展形势的严峻程度前所未有，完成任务的困难前所未有，实现指标的压力前所未有。面对复杂严峻的内外部经济环境，全市商务系统认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，紧紧围绕推进企业、城市和人才国际化，全力以赴稳增长，坚定不移调结构，更大力度促转型，实实在在惠民生，商务经济实现新的提升，商务工作得到新的发展。

**年，全市商务经济紧扣“稳增长”主线，主动强服务、优环境、抓落实，总体保持“稳中有进”的发展态势，具体体现在“一个突破、两个平稳、三个加快、四个优化”上。

一个突破：到位外资取得新突破。全年到位外资4亿美元，同比增长14.4%，增速自**年以来首次重新回到两位数。引进重大外资项目54个，其中，投资超亿美元项目24个，超2亿美元项目6个。

两个平稳：在国际市场疲弱、国内市场不景气的双重挤压下，对外贸易基本稳定，全年实现外贸进出口**亿美元，出口413.1亿美元，规模继续保持全省第二位；消费市场总体稳健，全年完成社会消费品零售总额2427.9亿元，同比增长14.4%，人均社零继续保持全省第一。

三个快速：服务外包、境外投资、口岸吞吐量保持快速增长。全年完成服务外包合同总额68亿美元，同比增长43.5%；离岸执行金额33.5亿美元，增长44%以上，继续保持全国前列、全省领先位次；全年完成中方协议投资额9.2亿美元，增长42%；全年口岸集装箱吞吐量完成121万标箱，增长10%。

四个优化：一是引资结构进一步优化。十大重点产业到位外资占全市制造业比重达到45.8%，服务业到位外资占全市比重38.3%；有16家企业被认定为“江苏省跨国公司地区总部和功能性机构”。二是外贸结构进一步优化。一般贸易出口占比高于加工贸易1个百分点，达到49.7%；各类出口企业拥有自主品牌达到20％；文化、旅游等服务贸易发展迅猛，增速达122%。三是消费结构进一步优化。城市商业基础设施进一步完善，农村市场流通网络得到加强，城市、农村消费同步增长；大型零售企业销售稳定，网络零售等新型商业业态发展迅速。四是主体结构进一步优化。民营企业在对外贸易和投资中的地位明显上升，民营企业进出口增长快于外资企业6.2个百分点，民营企业境外投资占全市70%。

**年，商务工作突出“结缘**、消费**、品牌**、智造**、合作**、创业**、开放**、电子**”等八大主题词，坚持拉动内需和主动开放“双轮”战略，加速形成内外贸高度融合、互相促进的商务发展新格局，努力开创商务工作新局面。

（一）重点工作彰显亮色。

一是全力稳定外贸；二是全力推进惠民实事；三是全力提升开放功能；四是全力推动企业“走出去”；五是全力扩大口岸开放。

（二）重大活动展现精彩。

一是招商活动系列化；二是促销活动常态化；三是专题活动品牌化。

（三）工作创新层见叠出。

一是政策手段创新；二是招商方式创新；三是惠民平台创新。

（四）机关建设卓有成效。

一是强化制度建设；二是强化价值导向；三是强化内部融合；四是强化督查保障。

在国内外经济形势复杂严峻的大环境下，商务经济保持稳定发展，成绩来之不易。同时，也要看到商务工作中存在的问题和不足：一是消费缺乏新增长点；二是利用外资发展不平衡；三是外贸结构性矛盾突出；四是外包、“走出去”、服务贸易规模偏小。

一年来的工作实践也积累了不少经验和做法，概括起来，主要做到了“五个坚持”：一是坚持服务大局；二是坚持突出重点；三是坚持工作创新；四是坚持利企惠民；五是坚持优化环境。

当前**商务发展正处在关键时期，商务经济重点领域发展态势虽然趋稳，但形势仍然趋紧。从外贸看，一方面是外部需求仍然不足，我市外贸主要市场国家--美国经济复苏缓慢、欧盟经济持续衰退、日本经济充满不确定性；另一方面是贸易保护主义持续升温，我市光伏产品出口受到较大影响，20xx年仍难回暖；再一方面随着劳动力、原材料、资源和环境等要素成本的上升，出口行业经营压力增大。如果这三方面因素短时间难以改变，20xx年外贸实现增长的压力将会更大。从外资看，虽然20xx年我市到位注册外资逆势增长，高于全省、全国增长速度，但发展后劲不足。20xx年到位注册外资主要来自增资项目，新设项目偏少，新设项目同比下降20.39%。受中日关系紧张影响，从20xx年10月份开始利用日资趋势明显放缓，今后一段时间日本对无锡的投资不确定性不断增加。从消费看，经过前几年的爆发式增长，汽车、家电等传统消费热点陆续进入平台期，家电下乡政策也在20xx年1月底到期，而新的消费热点尚未形成；受全球经济下行压力的影响，20xx年大中型商贸流通业的销售增速回落，餐饮消费增速放缓；再加上服务业消费发展方式比较粗放，与人民群众多样化需求存在差距；网上购物还处在发展规范期，消费环境需要改善等等。这些情况和趋势表明，20xx年扩大消费仍将面临不小的制约和压力。

但从商务整体环境看，经济全球化、区域经济一体化的趋势没有改变，跨国公司主导的国际资本加快流动的趋势没有改变，国内市场巨大潜力不断释放的趋势没有改变；世界经济正在缓慢复苏，据世贸组织预测，20xx年世界经济将增长3.1%，而imf预测增速为3.6%。我国仍处于大有可为的重要战略机遇期，商务发展的有利因素和积极因素正在增多；随着新型城镇化、工业化、信息化、农业现代化的推进以及收入分配制度的改革和社会保障制度的完善，将对扩大内需产生持续拉动作用。另外，国家稳增长、调结构一系列政策效果的逐步释放以及后续配套政策的陆续出台，有利于商务发展转型升级的步伐加快、综合竞争力的提升。

总之，明年形势严峻复杂，挑战前所未有，不确定因素仍然较多，但明年总体环境会好于今年，下半年会好于上半年。我市外贸增长还难以走出低位运行的状况；吸收外资挑战与机遇并存，预计维持相对稳定；消费将保持一个平稳增长的态势。

20xx年是贯彻落实十八大精神的开局之年，也是建设“四个无锡”、推进率先基本实现现代化建设的关键之年。商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大精神，围绕加快打造“四个无锡”、率先基本实现现代化的整体目标，大力推进经济国际化战略，按照“创新驱动、整体推进、突出亮点、更上台阶”的工作要求，重点在服务民生、促进和拉动消费上取得新成果，在稳定外资规模、提升引资水平上取得新突破，在稳定外贸增长、加快外贸转型上取得新成效，在促进企业国际化、培育本土跨国公司上取得新发展，推动商务工作整体提升到一个新水平。

1、完成社会消费品零售总额增长20%左右。

2、完成到位注册外资55亿美元。

3、开发区实现到位外资占全市比重75%以上。

4、新增协议注册外资超4000万美元的重大项目*个。

5、保持外贸基本稳定，力争增长3%。

6、完成境外投资中方协议投资额突破11亿美元。

7、服务外包合同金额、离岸执行金额均增长35%以上。

8、口岸完成货物吞吐量、集装箱吞吐量增长10%以上。

1、全年精心组织策划“一内四外”重大境内外招商活动，力争新增世界“500强”企业项目10家以上。

2、全年举办全市范围的大型促销活动4场以上，办好第二届家政服务技能大赛，开展“真正无锡味”名店综合评选，完成农贸市场改造提升15家以上。

3、加大国际市场开拓力度，全年组织**家企业、5000个展位、100个境内外展会和*场贸易促进活动。

4、强化品牌和基地建设，争取新增市级以上出口品牌10个以上；新增省级以上出口基地2个以上。

5、大力推进开发区功能升级，确保**开发区、争取**经济开发区、惠山开发区升级为国家级开发区，加快推进江阴综合保税区、宜兴保税物流中心的申报进程。

6、推进境外经贸合作区建设，在杭州、东莞等地举办西港特区招商推介会，争取新增入驻西港特区企业10家以上；成功申报1家国家级境外经贸合作区或省级境外产业集聚区。

7、全力办好第六届全球外包大会和第四届中国大学生服务外包创新创业大赛。

8、加大对上争取力度，确保航空口岸扩大开放列入国家年度审理计划，争取无锡邮政国际互换局成功申报。

9、加快发展电子商务，争取新增300家应用型电商企业、50家天猫店；争取国家“电子商务培训基地”获批。

10、开展“五比五创”活动，进一步激发机关工作活力，强化内部管理，全方位提升机关效能。

20xx年，全市商务工作必须紧紧围绕“稳定增长、优化结构”的目标定位，突出“产业招商”重点，抢抓“消费拉动”热点，破解“外贸稳定”难点，夯实“规模效益”基点，紧盯“功能提升”焦点，突出“六个抓”，实现“六个突破”，提升“六个力”，确保全面实现商务发展目标和工作任务。

一是强化产业链招商；二是加大世界500强企业的招商攻势；三是着力发展总部经济；四是努力拓展利用外资领域；五是创新招商引资方式。

一是加快推动无锡商贸中心建设；二是积极搭建促销平台；

三是努力打造商贸品牌；四是着力优化商贸环境。

一是全力保持外贸稳定；二是培育出口竞争新优势；三是着力优化贸易结构；四是努力营造良好贸易环境。

一是加快培育本土跨国企业；二是加快扩大服务外包规模；三是加快夯实电子商务发展基础。

一是加快推动开发区转型升级；二是加快推进口岸扩大开放。

（六）抓作风，实现自身建设新突破，提升机关执行力。

商务部年终工作总结

xx年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级商务部门的具体指导下，深入学习实践科学发展观，围绕“招商引资年、项目建设年、作风建设年”并结合“创先争优活动”开展实际工作，以招商引资为龙头，加强市场体系建设和监管，把工作积极融入到城市综合营运开发之中。在加强管理、盘活资产、狠抓作风建设上抓落实，各项工作顺利开展，1到11月份，我县实现全社会消费品零售总额5.72亿元，同比增长15.5%。现就重点工作目标管理半年工作情况汇报如下：

结合我县经济发展的实际情况，突出优势产业，对招商项目进行了重大修改和充实更新，精心编制了《县招商引资指南》。其中基础设施类7个，农业类5个，工业类15个，旅游类3个，共计30个招商引资项目。

积极推介项目，寻求合作伙伴。

3、积极筹备参加“珠洽会”，寻求商机。积极筹备参加6月26日在福建省福州市举办的第六届“珠洽会”活动，并计划针对性地赴厦门、义乌等地就大理石加工项目和椪柑精深加工项目实地参观考察一些企业，拓宽视野，寻找商机。

4、坚持转变作风，优化投资环境。在招商工作中，把投资商的项目当作自己的项目，把投资商的困难当作自己的困难，积极主动为投资商排忧解难。加强对项目的协调督办跟踪服务，优化招商项目质量和服务质量，积极营造“便捷、高效、联动、诚信”的服务环境和“宽松、灵活”的政策环境，构筑环境高地，形成投资洼地。

5、积极做好承接产业转移，受驻点招商的影响，部分承接产业转移的企业已开始源源不断地涌向。县委、县政府领导对招商引资高度重视，亲力而为，今年来已有以下七个项目在我县成功签约启动。

3、中国烟草总公司投资的烟叶基础设施建设项目，合同引资30000万元，截止目前，到位资金万元;4、广州天华企业(集团)有限责任公司投资的永茂镍钼矿加工项目，合同引资1500万元，截止目前，到位资金500万元;5、临安横路中药材专业合作社投资的五步蛇养殖项目，合同引资1100万元，截止目前，到位资金400万元，已完成养殖场房等基础设施建设，正准备引进种蛇;6、嘉汉林业(中国)投资有限公司与县林业局签订的三家田林权转让项目，合同引资2200万元，截止目前，到位资金800万元;7、羊峰山、大青山等区域风能发电项目，县人民政府与湖南中水投资有限公司于xx年6月9日签订协议。1至6月，我局接待前来我县实地考察洽谈方解石精深加工、南区民营中学、南山宾馆、生物能源发电、南山综合批发市场等项目的客商20多人次，武汉凯迪控股投资有限公司、远通(香港)有限公司、浙江金华置强房地产有限公司等企业的高层先后前来我县实地考察洽谈。目前，南区民营中学、南山宾馆项目正在洽谈中。

一年来，我县共实施招商引资项目16个，合同引进内资198080万元，实际到位资金20300万元，完成州分目标任务数(71950万元)的28.2%。引进利用外资10万美金，完成州分目标任务数(150万美金)的6.7%。

二、家电下乡工作。

家电下乡是一项惠农强农的民生工程，我局为了鼓励和引导农村家电市场消费升级，3月中旬深入芙蓉镇、龙寨镇等乡镇开展调研，并组织县财政、工商、金融部门和企业主、部分县人大代表进行座谈，针对家电下乡政策在实施过程中操作流程环节多、补贴手续繁杂等问题进行深入探讨。于4月23日召开全县家电下乡工作会议。采取“月清月结”、“商家自补”等方式与63家销售网点签订《县家电下乡补贴资金兑付工作目标责任状》，进一步提高补贴工作效率和质量，简化补贴手续，让购买家电下乡产品的农民充分享受到实实在在的便捷和利益。据统计，我县家电下乡月兑付率达99.1%,名列全州第三，农民购买家电下乡产品的热情充分调动起来。全县共销售家电下乡产品12784台(件)，销售金额3868万元，发放财政补贴476万元，税费增收116万元，完成州分年度任务的48.9%。

三、定点屠宰工作。

6月8日召开屠商注水肉整治会议一次，再次对注水肉进行了一次专门的集中整治行动，有效地净化了肉食品市场。

我县城区生猪定点屠宰量累计16180头，实现税费收入647200元，与去年同期相比增长25.6%。今年上半年我县城乡生猪定点屠宰率均为100%，猪肉价格较同期有所回落，逐渐回归理性，市场上未出现病、死猪肉，亦未发生疫情，人民群众的消费安全感进一步增强，不但人民群众吃了上“放心肉”而且吃上了廉价肉。

四、“万村千乡”工程。

一是狠抓“万村千乡”工程建设，力争90%以上的乡镇建立连锁经营农家店，今年上半年已完成70家农家店的选址工作。二积极督促“万村千乡”承办企业“家家乐超市”配送，努力提高配送率，积极筹措资金，加大对硬件设施的投入，半年新增配送车辆2台。目前实际投入配送的车辆已达6台之多，使全县的配送率达90%以上。三是搞好“万村千乡”农家店店主的培训工作，目前正积极联系劳动部开展联合培训。四是做好去年50家农家店的补贴到位工作。

五、农贸市场建设升级改造工作。

县市管中心积极争取到国家商务部“双百市场工程”资金，对县城中心市场进行了升级改造。目前在建的“地埋式垃圾处理中转站”工程已进入扫尾阶段，这一工程加速了建设文明卫生市场的进程。

六、县城综合营运开发工作。

5月15日局长亲自组织了战线各单位主要负责人参加了县城综合营运开发大道开工庆典仪式，营造了良好的氛围;当天下午继续组织战线各单位负责人认真听取了发展“大汉模式”专题讲座。全程跟踪办证工作，积极融入到城市综合营运开发之中，为打造生态，环境宜居城市和世界土家第一县而努力奋斗。

文档为doc格式。

商务年终工作总结

1、通过大家共同努力，20xx年网络总销售额为60万元，团购50万元，淘宝10万元。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

（3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

迈过20xx步入20xx，新的一年要有一个新的开始，未来的20xx年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下：

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。

2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。

3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。

4、增加互联网批发业务。

5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。