ID：8135105
时间：2023-12-29 07:29:35
上传者：QJ墨客借助科技手段，如PPT等辅助工具，可以更好地展示自己的演讲内容，增加演讲效果和吸引力。下面是一份关于演讲稿范文的集锦，希望能够对大家有所帮助。
我们发现除了您所想到的东西，我们还可以利用以上物件做出如下图像，如手牵手并进的人、动物大象、漂亮的建筑等。
小物件实现大突破。我们一直认为“创新“是一个高大上的东西，遥不可及。其实，我们实现突破，只需转变思维模式，用全新的视野看待问题，抛弃传统观念，这样我们会发现创新与我们的生活密不可分。
接下来让我为大家讲解一下这个ppt的内容。
模块一——工业型企业向服务型企业转型的意义。
中国目前经济状况为从以前的劳动密集型的低附加值产业到现在的以技术部和产业转型为驱动的高附加值发展。
20xx年经济危机之后，中国产业暴露了一些问题，主要为那次制造业为主的产业对经济周期和经济波动高度敏感，通常会随着市场需求的波动而波动，这对于希望持续稳定经营的企业来说意味着巨大的风险。因此，开拓对经济周期反应相对较弱的服务模式，将是一个重要的解题思路。服务业具有持续经营和稳定获利的特点，为了对抗经济周期、烫平经营波动，开拓服务业无疑是一个好的选择。
其次，服务业，尤其是工业服务业要求企业与客户保持密切联系。
最后，对于对中国企业来说，从工业制进入服务产业是实现转型升级的重要抓手和着力点。在这个基础上进行服务业务的拓展和持续创新，从而带动产业升级，会使中国的工业产业走上一条良性发展的可持续增长之路。
找到减少售后服务的答案，首先我们得了解产品的内在本质。产品的内在本质为可用性（即产品在使用过程中不出故障或质量问题）和可靠性（即质量）。那么，产品在尽可能长的可用时间内，不出故障或质量问题，即使出现故障或质量问题后也能快速恢复和修复。那么，只要我们在产品设计和生产上，将提高产品质量和提高产品的可用性放在首位，就能达到减少售后服务的目的。
那接下来何种服务业务才能满足当今社会所期望的呢？
我们从服务业务的结果为导向，一方面能为客户带来额外的收入增长，另一方面为客户创造更高的效率，帮助客户节约成本。否则，服务就失去其意义所在。
首先，我们从产品的角度出发，寻找创新的服务模式。
第一个维度，看这幅图中的横向坐标，从客户（而不是企业）的价值链乃至价值网络出发，寻找价值链和价值网络中的价值缝隙。价值链的含义是什么？价值网络的含义又是什么呢？价值链的概念是由迈克尔波特在《竞争优势》一书中首次提出的，价值链分为基本活动和辅助活动，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其他产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。企业的价值创造是通过一系列的活动构成的，这些活动分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又互相关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
价值网络，顾名思义，就是n多条价值链纵横交错集合，构成了价值网络。价值网络是整个产业生态系统中与客户形成互补的诸多企业群体。之所以成为价值网络，是因为企业在客户的价值创造过程中也是不可或缺的，当我们专注于为客户创造价值，尤其是为客户创造服务价值的时候，我们更应该讲眼光从客户的价值链延生到客户所生存的.价值网络。
价值缝隙，就是客户在自己的价值链或者价值网络上，还有哪些需求是没有被满足，通过填补价值缝隙，提高更高的价值，设计出相应的服务，提供给客户。
第二个维度是通过技术升级，乃至最终的产业和信息技术的“两化融合“（即工业化和信息化）。这里所说的产品升级、技术升级和维护服务，是聚焦于客户生命周期的维护服务。围绕产品的技术升级与物联网、云计算结合起来，又催生新的围绕产品的增值服务。
提升产品价值（可用性和可靠性）、提升价值链（产品的宽度）以及提升平台（发挥平台优势，提升产品的深度，建立品牌效应）。
系统融合服务，基于it运营平台服务（价值网络和it融合，提升网络和提升平台）。
模式一：系统集成服务。
提供系统解决方案的核心是企业的产品或者某个核心技术，离开核心产品或技术的系统解决方案是很难立足的。俗话说：“皮之不存，毛将焉附”。围绕核心产品、核心技术进行系统方案的设计、交付给客户，是企业成功衍生价值链和为客户提供增值服务的基础。
完成系统级的方案整合，仅仅是开始，而优化价值链，提供更高的增值，是企业获得竞争优势，并且能与客户建立长期合作关系的关键。
传统上，利乐公司生产牛奶的包装盒，为客户提供生产包装盒的加工设备；而到了今天，利乐公司成为一家能够提供综合加工设备、包装和分销生产线，以及为液态食品生产厂提供设计方案的世界级公司。
利乐公司从来没有将眼光仅仅停留在设备提供和设备制造上，它还瞄准了客户的整个生产线，以及客户的内部价值链，从产品设计、营销定位、生产工艺、流程改造、物流交货乃至市场推广，为客户提供全链条的增值服务。
在这里我提出一个问题，系统集成服务和解决方案集成服务有啥区别？
阿根廷，一场世纪篮球鏖战刚刚落下帷幕，对抗的双方是上届奥运会冠军阿根廷队主场迎战新科世锦赛冠军西班牙队，赛事之惨烈自然不在话下，各国媒体均将这场比赛视为奥运赛前的一场。不论比赛结果如何，来自中国的李宁公司都将成为笑到最后的人―――因为这两只队伍背后的赞助商，都是李宁公司。
事实上，早在的雅典奥运会上，西班牙就已开始身着李宁牌的篮球服。与此同时，李宁品牌也已伴随中国奥运队伍征战了数届奥运会，当中国健儿在领奖台上挥舞鲜花向观众致意之时，李宁运动服上鲜艳的“中国龙”图案也化作电波传遍了世界的每一个角落。
李宁公司的举动早就引起了国际体育界的关注。nba球星奥尼尔说，“我在几年前就知道了中国的李宁品牌，非常专业。”
当耐克掷出“justdoit”、阿迪达斯叫喊“nothingimpossible”，并试图以张狂外露、宣扬自我的西方文化教化国人时，李宁打出了“一切皆有可能”的口号。从“把精彩留给自己”到“我运动我存在”再到“一切皆有可能”，李宁从一个市场追随者，到模仿耐克的自我精神诉求，逐渐朝着强调品牌价值的市场领导者转型。
逐鹿中原，尚未知鹿死谁手；错失红舞鞋，并非意味舞步停止。李宁公司屡出奇兵，也为那些觊觎奥运蛋糕但囊中羞涩的企业提供了有价值的范本。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：zhoujigang@。
市场景气有成长期及衰退期，自然也有与之相对应的经营战略，究竟怎样的企业能够在经济成长期得到巨大发展呢？答案之一为积极投资。
通常情况下，在成长期积极投资的企业能够实现快速发展。
就厂商来讲，积极增加厂房及生产设备、扩大生产规模能够促进企业的成长。而在流通行业，积极开店的企业往往发展得较快。无论是厂商企业还是流通企业，即使经营上存在问题，市场的高度成长可以成为其很好的掩护。
以流通企业为例，当市场以120%的速度快速成长时，即使来店顾客中有10%的顾客对服务不满，仍能保持企业108%的增长率。再以厂商为例，当市场以150%的速度快速成长时，即使常常有库存短缺、送货延迟的情况，顾客仍有耐心去等待。总之，市场不断扩大时，即使企业经营存在问题，也不容易被发觉。
然而，当市场缩小或是处于低迷境况时，企业存在的问题犹如火山喷发，尽显无遗，业绩也会随之骤降。
再如厂商方面，如果在市场低迷期延迟发货，其所占市场分额瞬间就会被其他厂商所取代。
那么，应当采取怎样的经营战略以应对市场停滞期呢？或者说市场变革期，如何进行战略转型呢？其根本方针可归结为“充实化战略”。
大多数经营者在市场停滞期往往容易犯两大错误。
其一，与成长期一样实行积极投资。然而销售额与投资额间的巨大逆差将使资金周转愈加困难。目前中国有众多企业正在经历资金周转不灵的窘境。
其二，随着市场进入低迷期，即刻停止投资。
停止投资虽然可以保证资金周转，但事业发展也会随之停滞。如逆水行舟，不进则退。缺乏活性化投资，企业只会日益陈腐化。众多经营者一遇市场走低，便立即停止投资，非但无法保证企业发展，反而会加剧经营状况的恶化。
因此，即使在市场低迷期，仍然要坚持投资。只是投资重点需因时而异。成长期，可着重投资于新工厂、设备、店铺、房地产等方面。由于成长期内资产价值会随之提升，即使房地产会耗费莫大的资金，仍然可以大胆进行投资。
而低迷期应该着重那些部分进行投资呢。
一、市场定义及概况日用化工产业是生产与人的日常生活相关的化工产品的产业大类，广义的日用化工产业分为家用化工产业与其他日用化工产业。狭义的日用化工产业仅指家用化工产业。家用化工产业是以生产清洁、美化人及人的家居生活为目的的化工产品的产业大类。基于产品大类间的内在联系以及中国研究人员的长期习惯，家用化工各产品大类通常被视为统一、联系的市场。本文中所指为狭义的日用化工产业即家用化工产业（下文均称日化产业）。
1、中国日化产业特点及吸引力。
(3)主要产品大类附加值高，与其他产业相比有良好的获利表现；
(5)由于与国民生活密切相关，成功企业（如宝洁）、品牌将获得极大的社会声誉，
2、中国日化产业主要产品类别及市场规模。
(1)化妆品（含美容化妆品、清洁化妆品、护肤品、发用化妆品）市场规模450亿元；
(2)洗涤用品（含皂类、洗衣粉、洗涤剂）市场规模320亿元左右；
(3)口腔用品（含牙膏、漱口水等）市场规模60亿元左右；
(4)香味剂、除臭剂市场规模约10亿元；
(5)驱虫灭害产品市场规模约20亿元；
(6)其他日化产品（如鞋油、地板蜡等）市场规模约10亿元。
当历史的车轮，沉重而又义无反顾地驶入21世纪的门槛。神州土地，群芳斗艳。从澳运会和的世博会，科技的发展、时代的进步，让我们看到了正发生着日新月异的变化，作为国家、单位、个人，跟不上这种变化，处境就会很危险，甚至会因为激烈的竞争而被淘汰。
转型则是十字路口上通向远方的一条光明大道，它带来前所未有的挑战，但同时也带来了一个巨大的机遇。然而怎样利用好这个机遇，使我们无论是个人还是单位乃至国家通过转型取得更加大的发展呢？这就需要我们每一位工作人员在转型这个关口上提高认识，转变观念，从自身做起，使自己适应转型后素质和能力的要求。
我想我们通过思想的转变、行为的转变，一定能够将挑战化为机遇，相信理念是成功的源泉。首先要认清形势、转变观念。转型不是一个简单的口号，更不是一个简单的形式。它是本质上的.一次蜕变，这种蜕变是势在必行的。古代思想家韩俞说：“不积跬步，无以致千里”，从小事做起，把小事做好，才能做大事。现在我们就从点滴开始，改变过去那种以自我、单位为中心的行为。行为决定习惯，习惯决定观念。
其次是明确目标、从我做起。没有目标的行动是盲目而可怕的，就像行走在沙漠里缺少了指南针，航行在大海中没有了灯塔。有了总体观念，接下来要做的就是锁定明确的目标，为转型付出实际行动。面临全球化的全方位竞争，我们每一个人都应该感觉到一种压力，并将压力转化为动力，然后根据自身情况确立明确可行的目标，并朝着目标发展。我始终认为事业的成功或其他方面成就的取得都有精神和理念在做坚强的后盾。“人是要有点精神的”，这句话不知是谁说的，但我认为很对。面对转型，以前的知识结构显然已跟不上变化的脚步，所以我们必须加强学习新知识、新技术等，通过网上大学、书籍和同事交流等方式。目的就是为了让自己成为转型后职业化、技能化人才。
最后要居安思危、勇担责任。“祸之福所栖，福之祸所依”，居安思危的观念是每个人必须具备的。居安思危才能遏制我们骄傲自满的情绪，才能推动单位和国家不断向前发展。而国家的发展更是每一个中华儿女的责任。
然而转型能不能成功不是某一位领导或者个人所能决定的，它需要大家共同的努力奋斗和执着追求。我是“12358”价格投诉举报电话的坐席人员，虽然我不能像发改委其他同志一样为湖州建设争取多少资金的投入，也不能为湖州规划一园一林，但就如深邃的大海由千万条江河和小溪汇流而成；广袤的森林由千万株树木和小草聚集而成；连绵的群峰由千万座小山构建而成。所以只要我们所有人劲往一处使，心往一处放，就是一股不可占胜的力量，这股力量定能让我们在转型中取得非凡的成就。
发改委的同志们，行动起来吧，拧在一起我们就是一道闪电，一束火炮；聚在一起，我们就是整个太阳，整个星空；站在一处，我们就用心灵结成信念不倒的墙。让我们凝聚一心，坚定信念，携手并进，共创湖州辉煌未来。
演讲稿本站。
类似于上述案例的市场往往都有一个共性，即有一只特别畅销的单品，这支单品曾经也是公司的绝对主力单品，在该单品处于产品生命周期的成长期时，区域市场完成销售目标可谓“易如反掌“。区域经理根本没有完成任务的压力，最为关键的是区域经理在“不知不觉中“对该产品产生了依赖心理，一但业绩有缺口，就会潜意识的想到该单品，如果业绩缺口过大，就通过“政策”强压这支单品。简单的说，很多区域经理没能从深层次上认识到产品结构调整的重要性，更没有在实际的市场管理过程中进行有计划、有步奏的实施产品结构调整。
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家上午好！今天我演讲的题目是《心怀天下着眼当下》。
已经是第四次站到这个演讲台上了，记得第一次演讲的题目叫《天下和谐，我们的责任》，书生意气、挥斥方遒的激昂之音仿佛还在耳边，转眼间，5年的时光如白驹过隙、转瞬即逝。如今作为个体的我，多了一份成熟和务实，作为我们共同奋斗努力的城市，更是多了一连串闪光的数字：“十一五”前四年，全市生产总值年均增长12.3%，gdp首次突破“千亿元”大关，达到1111亿元，比翻了一番，综合实力显著增强，人均gdp已经提前完成五年计划。就重点建设而言，申苏浙皖、申嘉湖、杭长一期等交通项目的竣工，更加凸显了我市的区位优势，特别是目前在建的宁杭铁路，不仅是周边城市圈的拉近，更是全市经济快速发展至为关键的增长极之一；项王公园、长岛公园、渔人码头、地下通道工程的竣工，衣裳街保护改造、滨湖大道、太湖明珠的推进，提升的不仅仅是城市的品味，更是我们对这个城市的凝聚力和向心力。
纵向比较固然可喜，但适当的横向对比更能让人清醒和发奋：我市的经济总量在全省11个地级市中排名倒数第4，在长三角16个城市中排名倒数第二，并且同前一位的差距有越来越大的趋势，单就重点建设而言，除了交通、水利等基础设施建设拉动全市项目投资增长外，民间投资比例依然不高，拿得出手的.“大好高”产业项目寥寥可数，而如郎咸平所言，这恰恰就是经济活力和生命力的所在。
陈述这些事实和数字，并不是贬低我的家乡，而是爱之愈深、忧之愈切。发改委不同于别的职能部门，它的舞台需要我们拥有一种大气和锐气，也就是正视我市在长三角中的位置，但又不妄自菲薄，年轻干部也更应以一种“心怀天下、放眼全局”的大气心态和“着眼当下、着手细处”的锐意进取之气去工作。大气就是要心怀天下，埋头赶路的同时更要抬头看路，对经济形势多了解一点，对经济论著多翻阅一点，厚积才能薄发；而锐气就是既要有年轻人的朝气，更要沉得住气，岗位分工不同，但有一点是共同的：要从当下着眼，从小事着手，勿以事小而不为或不好好为，也许今天耽误你一个小时的加班时间，一个项目因此就列入重要规划或早一点完成所有审批，早一点破土动工，蝴蝶效应带来的不仅仅是气象学上的带动传导。在近日千呼万唤才得以被批准的《长江三角洲地区区域规划》中，长三角被定位为亚太地区重要的国际门户，肩负着全国转型升级的领头羊。一核六带的区域规划布局给大家的机会都是均等的，面对我们这5818平方公里的太湖之洲，面对这多年的历史古城，周虽旧邦，其命维新；如将不尽，与古为新。两千多年前的古人尚且知晓只有不断的创新发展，何况乎我们？我们若能真正做到“湖州兴衰，我当有责”，心怀天下、着眼当下，不久之后就可以真正像温总理那样满怀自信的回答：莫道今年春将近，明年春色倍还人！
俗话说得好，风水轮流转，市场没有常胜将军，老大也不会永远是老大，关闭网上商店、高管离职、大幅裁员、渠道……，今年以来，诺基亚内成为负面新闻最多的手机生产商之一。前不久，权威市场研究公司idc发布的最新数据：今年二季度，苹果公司占据全球智能机市场19.1%的份额，完成了对传统手机霸主诺基亚（15.7%）的历史性超越。而根据诺基亚公布的第二季度的财报显示，净亏损5.28亿美元,手机销量较去年同期下降了20%,智能手机下降33%，市场占有率创下来的新低,股票今年以来累计下降了40%。就在五六年前,诺基亚手机行业还是当仁不让的世界老大,全球市场占有率超过30%,十大畅销手机诺基亚独占九款。诺基亚的每一个营销动作都作为很多企业研究和效仿的案例。在当时，有谁又能想到诺基亚也会有今天呢！而事实上，诺基亚的今天来得却这么快？对比昔日的辉煌,这位手机行业的老大哥现在确实是有些凄凉。
不只是诺基亚。
诺基亚有点惨，但有一点可以安慰，遭受同样待遇的人不单单只有自己，除了跟自己抱团取暖的微软以外。包括刚刚被google收购的摩托罗拉，以及在中国市场还有汉王、中国移动、腾讯、蒙牛等都或多或少都存在着“老大的烦恼”。
摩托罗拉，作为最早进入中国市场的手机品牌，也是曾经的市场第一品牌，后来跟索尼爱立信一样在诺基亚“科技以人为本”的“经摔”斗士的竞争下败下阵来。虽然有了很多努力，摩托罗拉这几年一直处在不温不火的尴尬境地，虽然有一部分市场份额，但往日的辉煌再难重现，并且前景也不被看好，如今被google收购，总算是获得了重新开始的机会。
汉王，作为中国电子书市场第一品牌，近一年以来一直被负面信息所包围，股价也是高点飞流直下三千尺。在中国市场，汉王可能是除诺基亚以外受苹果冲击最大的企业。在ipad面前，汉王显得无能为力，最后只能依靠产业链的延伸、多元化经营来化解风险，现在结果如何尚难料定。
中国移动，在移动互联网的转型面前动力十足，但市场却没有青睐运营商，而更多的是按照互联网的规则在运营。6亿多的客户抓在手中，中国移动的心里却从来没有安稳过。一方面经受、米聊、微信等的可替代性业务的冲击；另一方面还必须应对电信、联通两大运营商的夹击。市场份额下跌已经是大势所趋，如何让下跌来得更和谐一些，如何让自己往移动互联网的方向多前进一步，可能是目前中国移动努力的方向。
qq最高同时在线账户数下降。
蒙牛，跟以上的情况有点不同，根据全球知名咨询公司特恩斯(tns)联合campaign杂志发布的7月刊中，公布了最新年度“亚太品牌1000强”榜单和各地区最具价值品牌十强榜单。其中，蒙牛乳业成功跻身中国最具价值品牌榜前十，是中国乳业唯一入选品牌。在蒙牛的门户网站上显示，蒙牛的销量已经连续四年领先，跻身世界十六强。蒙牛的烦恼，都是围绕三聚氰胺和牛根生来的。跟牛根生一样，蒙牛是优秀的，却是不被尊重的。这个问题，不仅仅阻碍了蒙牛品牌的进步，也阻碍了整个乳业的发展；而要消除这种认知，还真不是一时半会可以解决的问题。
烦恼从何而来。
昔日威震一方的老大们，今天怎么会如此被动。从诺基亚、摩托罗拉等老大的案例看出来，老大可能是馅饼，也可能是陷阱。老大的背后也许隐藏着随时可能爆发的危机。而总结这些老大们的烦恼，虽然每一个企业所面临的环境和企业自身的处境都有不同，但究其根源，我认为主要将经历三个阶段。
在互联网引领的社会变革当中，客户需求的创造和转变的周期加快。拿电子书来说，08、还处在高峰期，但这两年就成为市场淘汰产品了。互联网产品更新的速度更快，09年的时候大家都喜欢玩开心网，而现在大家都去玩微博了。一个产业从兴起到衰亡往往只要几年的时间。企业如果不能抓住这种转变，就可能被淘汰。如果反应过慢，就会面临危机。中国移动向移动互联网的转型、诺基亚强化与微软的合作，汉王重点打造汉王书城，这些都是在需求转型之下企业们的无奈之举。在需求转变之时，就是市场格局重构之时，就算是传统需求的老大，如果没有跟得上客户需求转变的步伐，同样可能一泻千里。
第二：创新者挑战。
客户的需求转型是老大们危机产生的根源，而新需求的扛旗者，往往会充当了老大们杀手的角色。苹果顺应的是移动互联网的潮流，利用杀手级智能终端iphone+应用平台app-store，不仅仅击败了诺基亚，而且改变了整个互联网产业格局。谷歌对摩托罗拉的收购，诺基亚与微软的合作均是在苹果冲击下的结果。而三大运营商争抢苹果的局面，让我们看到了苹果在中国落地的威力。
同样作为需求创新者的，大有取代qq作为主流应用的趋势。据最新统计显示，今年上半年手机微博在手机网民中的使用率达到34%，较去年下半年的15.5%增加了18.5%。手机微博成为了今年上半年增长最快的手机应用。曾经有一段时间，我认为腾讯是无敌的，所以我希望腾讯能走出国门，成为世界的即时通讯；今天，当一个初中生告诉我他们班上几乎每一个人都用微博的时候，我感觉到互联网这本书又要重新读了。
既然是创新者，就不会按照现有的规则去运行；也不会按照我们的逻辑去推理。所以，他很容易让老大们防不胜防。
本人xx，女，42岁，本科学历，中西医结合专业，在公立医院工作5年，民营医院工作，熟悉民营医院的诊疗及市场运作。具有良好的沟通能力和较强的团队精神。现申请竞选河南省xx医院市场部主任一职。
假如我竞选成功，我将会和大家一起齐心协力把我院市场做强做大，三个月内让我院收入翻一翻。现将我指定现阶段市场发展规划如下：近段时间我院东、南、西、北中市场情况呈良好发展趋势。但我们市场工作人员的思路要更进一步，以前我们转诊的是已经发病的心脑血管病人，以后我们的转诊思路是：
1，心脑血管发病前的检查与预防。医学讲防重于治，我院有全省最先进的诊疗检查设备，可从乡下转一部分检查病人。
2.已经发病的心脑血管病人，仍按原来转诊方案转诊。
3.心脑血管病人病情稳定后的康复检查治疗。
4.内、外、妇、儿、科的转诊。
5.对于家庭条件困难的患者，可以申请补贴和减免，降低收费门槛，或者限价以扩大收入院的数量。
6，郑州市区内暂体检为主收入院。
我的工作职责：1.做好体检接诊工作。
2.协调转诊病人入院。
3.协调困难病人补贴。
4.全力以赴为各区市场人员服务。
尊敬的各位领导、各位朋友：
大家好！我是××的××，今天，我要演讲的题目是：助推转型，奉献岗位！
各位朋友们，改革开放已经三十年，在这三十年里，市场经济飞速发展，经济总量大幅飞跃，人民生活水平也得到了显著的提高。
然而，我们在回顾令人骄傲的辉煌历史时，我们在享受市场经济的成果时，也应当好好想想将来的发展，也应当正确面对市场发展所面临的压力。置身于快速发展的××行业，市场发展面临着非常严峻的考验，前有标兵渐行渐远，后有追兵步步紧逼，加上近年来市场经济发展本身素质性、结构性矛盾突出，尤其经历国际金融危机的冲击后，转变市场经济发展方式，推动市场转型升级刻不容缓，市场转型演讲稿。
首先，我认为最重要的是奉献岗位的精神。无论自己的岗位多么的平凡，都要有一颗平常的'心有一颗奉献的心去对待。市场转型并不是某一个人的事情，而是所有企业人员的事情，我们每一个人都应当立足在自己的岗位上，为市场转型做出应尽的贡献。最近，我反复研读了《你在为谁工作》一书，书中比尔盖茨的一段话让我印象深刻：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”这些话，看起来很平常，却是深藏这很多道理的。它们表达了世界首富比尔盖茨对工作的激情，也暗含了他之所以成功的原因。听完这些话之后，我们应当反思一下，自己是否有比尔盖茨的工作热情，自己又是在为谁工作呢？市场转型，需要的就是每一个人都投入工作热情，奉献岗位演讲稿。
有了奉献岗位的精神之后，接下来需要做什么呢？此时此刻，我想到了两个词，就是学习与创新。学习是伴随一个人一生的事情，每个人都需要学到老活到老，人生才会没有白活。学习是工作的基本保证，也是创新的精神食粮。在当今世界，我们听到最多的一个词，我想莫过于创新了，创新，不仅仅是企业发展的必备条件，还是一个国家发达的动力，是一个民族进步的灵魂。创新具有很大的力量，是市场转型所必须具备的。我们每个人都应创新思维，实现工作创新。伟大的革命导师恩格斯有一句名言：“人类思维是‘地球上最美的花朵’，而创新思维更璀璨”。如果一个人，他只懂得本本分分的做好自己的工作，不懂得变通，不会多思考，他哪怕有再多的奉献热情，他的能力也得不到体现。所以，我认为，推动市场经济转型，我们要学会善于发现问题，及时认识不足，多观察、多留心工作中的细微之处，敢说、敢想、敢干，多提合理化建议，以思维创新推动工作创新，努力实现更好更快发展，市场转型演讲稿。
朋友们，是十二五规划的开局之年，也是市场转型很关键的一年。在这个特殊的历史时刻，你做好奉献岗位的准备了吗？你拥有创新的动力了？就让我们抓住历史机遇，助推市场转型，奉献平凡岗位吧！
我的演讲完毕，谢谢大家！
同志们：
这次现场会是在后金融危机时代我市工业经济持续向好态势明显、但国内外经济形势仍有众多不确定因素的关键时期召开的，主要任务是进一步统一思想，鉴定信心，攻坚克难，狠抓落实，确保完成“十一五”规划指标，打一场漂漂亮亮的转型升级攻坚战，继续推进我市工业经济又好又快发展，保持我市工业经济走在全国前列。上午参观了几家企业，我总体感觉企业在转型升级上主动性比较强，做的都不错；刚才鄞州区介绍了工业转型升级经验，杭州湾新区做了表态发言，市经委通报了全市工业经济转型升级情况，下面我再讲三点意见。
一、回顾过去，全市工业经济转型升级取得的成绩相当不易过去的-，是我市工业经济发展面临困难最多、形势最复杂的时期。起源于美国次贷危机的国际金融危机持续蔓延，导致全球出现了经济危机，世界主要经济体面临严重衰退，全球需求市场急剧萎缩。这种发生了深刻变化的国际经济形势对我市这样高外向度的地区工业经济发展带来了巨大挑战。自二季度起，工业产、销增速跌破20%的较高增长平台，并呈现逐季下降态势，特别是当年四季度，连续3个月产、销出现负增长（当季增长-3.3%），发展趋势严峻。201-2月份我市工业生产、效益、出口全面深度下滑，企业生产信心严重受挫，工业投资严重不足。在这严峻的经济形势下，全市上下在市委、市政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、省委宏观调控政策，207月开始在全国率先开展了“干部进企业、服务促发展”活动，并先后出台“保稳促调”19条意见、“扩大内需”12条措施和23条政策、“金融保障”18条措施等一系列“政策组合拳”，深入实施工业“两创倍增”计划，加大政策扶持力度，加快结构调整步伐，创新服务方式，全力应对国际金融危机，工业经济发展好于预期。
（一）综合实力明显增强。
工业产值迈上新台阶。2008-年连续两年全市工业产值超过万亿，分别列15个副省级城市第4、5位，工业增加值列第6、8位。今年上半年全市规上企业完成工业总产值和增加值分别为4830、947.4亿元，同比增长39.3%和36.6%；工业增加值增速预计比全国平均高5个百分点左右。规模企业数量过万家，截至2009年底，全市规模以上工业企业11839家，提前完成“十一五”目标。工业效益稳步提升，2009年全市规模以上企业利润达到452.7亿元，利税846.5亿元，分别是的1.2倍和1.3倍，均列副省级城市第5位；全市财政一般预算收入中有60%来自工业企业，工业经济是我市财政的主要支撑力量。工业吸纳就业进一步增加，2009年全市制造业从业人员超过100万人，占全市就业人口近40%。-2009年我市工业增加值年均增长11%，贡献了全市gdp的49.3%，工业经济发展不仅支撑了全市经济较快增长，也有力地促进了我市城市化推进、服务业发展、扩大就业和居民增收，工业在经济社会发展中继续发挥了主导作用。
（二）产业结构逐步优化。
以临港工业为代表的重工业主导地位显著，2008-2009年全市重化工业规上产值分别为6367和6098亿元，占全市规上工业产值的71.6%和74.8%，利润分别贡献60.1%和74.6%。高新技术产业发展迅速，高新技术产业产值年均增长18.9%，高于工业产值年均增速5.4个百分点。2009年，累计完成新产品产值1257亿元，同比增长1.8%，高于同期生产增速5.4个百分点，新产品产值率达15.4%，创历史新高。据对纳入统计的426家高新技术企业调查，2009年规上高新技术企业的新产品产值率达到54.87%，远高于全市规上工业制造业企业15.42%的水平。目前，全市有209种工业产品销售量居全国同行业前三甲，其中135种产品居同行业首位。由于我市的文具、模具、注塑机、橱具行业在全国具有相当高的市场占有率，因而，我市先后被评为“中国文具之都”、“中国模具之都”、“中国注塑机之都”、“中国橱具之都”。
（三）创新推进力度加大。
动经费支出分别为76.4和82.6亿元，是20的1.22和1.32倍。环比增长22.1%和9.6%。创新平台建设扎实推进。全市分别新增国家级企业技术中心2家、省级企业技术（研发）中心20家，累计分别达到8家、135家。两创示范企业204家，截止2009年获国家技术发明奖5项。创新成效逐步显现，据中国最具创新力城市评价报告，宁波市入围中国城市综合能力评价50强，最具创新环境城市、中国最具创新动力城市、中国最具创新绩效城市三个单项分别居第7位、第7位和第12位。专利、品牌和标准战略实施进展较好。截止2009年，我市拥有驰名商标297个、中国名牌61个，连续三年荣获“中国品牌之都”称号，国家级品牌总量居全国同类城市前列和全省首位。2008-2009年我市专利授权量2.57万件，居副省级城市第二位。截止20xx年底，我市共荣获“中国标准创新贡献奖”5个,龙头企业核心技术和专利技术转化为技术标准比率达39%，已经和计划主持、参与制修订的国际、国家、行业标准共475项。
（四）产业集聚水平提升。
入选中国社会科学院发布的“2008中国百佳产业集群”名单，服装、家电被省认定为现代产业集群的示范区。38个产业基地获得市级工业设计、汽车零部件、新材料等产业基地称号。
（五）组织化程度不断提高。
企业规模明显扩大。2009年全市规模以上企业平均销售规模为6886万元，涌现出一批市场份额高、经济效益好、带动作用突出的龙头企业和骨干企业。2009年，全市规模以上企业达到11839家，其中，销售收入超百亿的企业达到8家，超10亿元企业76家，超亿元企业1300家。生产效率方面，2009年全市规模以上工业全员劳动生产率达到9.3万元/人，比年提高了17.7%。企业管理更加规范。截止2009年累计上市公司达到25家，在副省级城市中居于前列；许多过去的个体制、家族制民营企业也逐步转向合资、合作、股份制运作的模式，组织化程度较高的公司制民营企业成为民营企业主体。
（六）节能减排成效较好近年来，我市全面落实国务院、省政府决策部署，加大工作力度，推进节能减排工作。资源节约方面，组织实施省循环经济“991行动计划”重点项目，50个项目被纳入国家资源节约和环境保护备选项目库。十一五”前四年，我市万元gdp能耗累计下降16.2%，可完成“十一五”节能的80%，为“十一五”节能目标任务的顺利完成奠定了良好的基础。减排方面，北仑电厂脱硫、镇海电厂油改气和脱硫工程和一批污水管网和处理厂等重点项目。
曾十年，门庭若市，市场如荼，雄心壮志可比天；转眼逝，遍地狼烟，千疮百孔，愁云密布满江水。用这句话作为开篇，来描述煤炭企业从业者现在的心情恰如其分。作为煤炭运销行业的一员，我结合海尔的管理模式，想从诚信服务方面，来谈谈煤炭企业的转型问题。
一、史事经典，引以为镜。
先来看看史事。春秋战国时，秦国的商鞅为了树立威信，推进改革，商鞅在都城南门外移木赏金的故事，大家耳能熟详，商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。
再来说个经典。1985年，海尔集团张瑞敏因一台冰箱出问题，毅然率众在车间怒砸76台问题冰箱的事，我们还可以记忆犹新，记得从那以后买冰箱的第一选择，就成了“海尔”，究其原因，让人最放心的就是它的服务和质量。如今的海尔集团，已经从一个濒临倒闭的国有企业，成为了享誉全球的中国第一名牌企业。
最后来回想一下，我们煤炭企业曾经的服务。客户签合同要沟通好领导找业务员，草签了合同等盖章，来来回回好几趟，最后也许到结算的时候才能拿到正式的合同。好不容易合同履行了，拉到煤场一看质量有问题了，赶快联系销售单位，销售单位自己没办法决定，与生产矿井协商，生产矿井为了利润指标，推三阻四，最后会给客户在损失上承担一部分。问题诚然解决了，但客户的心却伤了。到了如今，煤炭市场从卖方市场变成了买方市场，客户就必然离我们更远了。
对照一下，海尔的营销理念“先卖信誉，后卖产品”，我们卖了产品得到了利润，但是丢掉了信誉、丢掉了人心。要为人先立信，煤炭企业要赢得客户、赢得市场、赢得效益，在此企业转型之际，必须首先从诚信服务方面开始转型。
二、诚信、服务的概念。
1、诚信。在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。
美国著名学者佛兰克林从理性的角度出发，认为诚信是一种工具，而信用就是金钱，他说过：“要记住，信用就是金钱。如果一个人把他的金钱放在我这里，逾期不取回，那就将利息或者在那段时间用这笔钱可以得到的一切给了我。只要一个人信用好、信誉高，并且善于用钱，这种所得的总额就相当可观。”这就是说，信用是一种能为人们带来物质财富的精神资源。所以，在市场经济中，必须充分发挥这种无形资产的社会功能。
2、服务。服务在字义上来说是履行某一项任务或是任职某种业务，在中文地区以及法国等，也将它当作为了公众做事，替他人劳动的涵义。其它一般西洋地区的这句话是个经济用语，涵盖所有在买卖过程后不会有物品留下，提供其效用来满足客户的这类无形产业。
在现代社会上，服务的涵义越来越广泛。以产品和服务来做个区别来说，服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
三、做到诚信服务之建议。
诚信服务是一项复杂的系统工程，涉及企业的产品质量、企业管理、科技进步、营销策略、员工素质等方方面面。煤炭企业要建立良好的品牌和企业形象，必须从诚信服务开始，最终实现企业的成功转型，主要应从以下几方面着手：
1、从服务质量上立信。
煤炭产品受地质条件不稳定的影响，质量控制是煤炭企业经营管理的`一大难题。保证优异和可靠的产品质量，关键在于全体职工高度重视，树立质量意识和质量就是效益的理念，通过强化源头控制，严格执行“超灰扣产、超水折吨”的管理规定和加大洗选力度等措施，努力控制和提高煤炭质量。尤其是当前煤炭形势错综复杂，市场需求低迷，面临着企业转型之际，更要把好品质关，完善质量控制体系和质量检测手段，特别是把形式和口号上的质量服务，落实到生产、经营的实际行动中，杜绝忽视产品质量的做法，以优质的产品和优良的服务赢得客户的青睐和信任。
2、在服务品牌上树信。
煤炭企业受长期计划经济和粗放式管理的影响，品牌建设尚处于起步阶段，产品只有煤种品牌而没有享誉市场的品牌商标，企业形象仍然与高劳动强度、粗放经营、低技术含量、高危险程度相伴。实施品牌战略必须加强品牌文化建设，通过文化管理、文化沟通、文化导向和文化创新，始终倡导和贯彻诚信服务，充分挖掘出企业文化特有的生命力和扩张力，达到文化与产品和企业形象相互交融、相得益彰的良好境界。一是要培育共同的价值观，树立正确的企业价值目标，培育具有本企业特色的企业精神。二是要着力塑造企业良好形象。打造企业品牌，宣传企业品牌，让客户信赖产品，让市场认可品牌，不断提高企业知名度和美誉度。三是要树立以人为本的观念。贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则，在员工中建立起共同的理想目标、价值观念、形成企业持久的向心力和凝聚力。四是要着力创造优美的内外部环境，服务企业、服务员工、服务客户，内增凝聚力，外强竞争力，最终提高企业的市场信誉。
3、服务客户要讲诚信。
服务客户是一个长期而永恒的营销理念和话题，只有做到了尊重和理解客户，始终以一颗诚实中肯的心去对待客户，在实际服务客户的过程中，把有形和无形的服务结合起来，为客户排忧解难，才能在客户中立信，最终实现企业的价值。一是要建立一套切实可行的客户服务体系。首先可以从合同签订过程中，让客户少跑点路，可以考虑一个专门的大厅进行一站式服务，约定时间给客户交付合同；其次可以分地区的设立一些服务热线，为客户答疑解惑、排忧解难。二是要用客观诚信地处理客户提出的商务纠纷。从合同签订的条款出发，客观对待、公平诚信，该解释的一定要耐心解释，该协调的一定要协调，该赔付的一定要赔付，切实维护合同的法律效能和客户的实际利益。三是要在整个的生产、洗选、运输、交付、结算、售后等过程中，要抱有诚实守信的意识和理念。视服务为事业，质量为生命，持之以恒，让客户放心，让客户满意。这里我想借用一下海尔的产品销售理念，那就是让产品“走出去、走进去、走上去”。我们要考虑让我们的产品走出去，走进客户中，并在此过程中用诚信服务让产品在客户中立信，成为客户心中的品牌。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们应该相信，通过我们的认真努力和诚信服务，经过不长的时间，必定会拨云见日，实现成功转型，谱写出新的篇章。
大家好！首先非常感谢省公司举办这种形式的会议，让领导和员工之间推心至腹的交谈和沟通。
我是来自函件部的xxx，今天我要演讲的题目是《我与邮政同发展》。
为了加快发展中国特色邮政事业，省公司党组提出了
“社会认同，员工满意，企业可持续发展”的企业愿景。其理念使我了解到，无论你从事哪个工作岗位都要认任真真，始终如一，在自身岗位上发挥自己特长使工作做到尽善尽美，可能有时你的付出，并不一定会得到相应的回报，但是你的这种工作热情同样也感染着你身边的人。
就像一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以呈现出余音绕梁的华章；就像一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芳香；就像一座桥梁，需要桥墩的支撑，否则难以负载千车万人的流通；而一个企业的蓬勃发展，同样需要每一位员工的脚踏实地，真抓实干，需要每个员工的爱岗敬业。
计。贺卡申报的流程是严格且复杂的，如授权书信息不准确、错填都会直接导致申报的成功与否，对于开展贺卡工作的进度，以及对后面贺卡后期维护工作都有严重的影响，所以不管有多复杂，我都会积极与客户、客户经理和设计人员进行沟通，清晰地、准确地告诉他们需要客户填写哪些信息，授权哪些资料，并解释为什么需要填写这些信息，授权这些资料，以确保信息的准确率。申报市局时，再与其沟通确保一次性申报成功，以提高我们局贺卡工作的效率，期间就算加班加点我也要完成当天的申报工作。每一次成功的申报就是为看到客户满意的笑容而感到满足和自豪。邮政是我成长中的一所学校，在邮政工作能丰富自己的经验，增长智慧，在工作中获得技能和财富。
我认为爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。有句广告说得好：“思想有多远，我们就能走多远”。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就会倍加珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，取得岗位上的竞争优势。
工都发展了，邮政就有更大的发展。
发言完毕，谢谢大家。
但我想说的是，我们的审计队伍其实是一支坚守信仰的奋斗者，也是一支苦干实干的铁军团。在我们这支队伍里，有方向明确的领路人，有披荆斩棘的先锋者，也有全力向前的后备军。匆忙的脚步和披星戴月的'身影是对我们最真实的写照。
近几年，随着审计全覆盖进程的加快，外出审计已经成为了家常便饭，很多审计人员一年中有大半年的时间不在家，浪漫的花前月下与我们无缘，孩子的活动我们常常缺席，父母殷切的目光我们无言面对。在这群奋进的审计人中，有这样一位年轻的后备军，李冰，经济责任审计科一名普通的审计人员，也是一位年轻的妈妈，见过她的人对她最初的印象都是瘦小的身躯、单薄的肩膀，但扛起的却是沉甸甸的重担。她不是财务专业出身，刚到局里时，为了能更快的提高自己的业务能力，她白天在单位工作、向老同志学习，晚上去专业辅导学校充电加油，几年下来她从一个审计新兵蜕变成了今天的业务骨干，但随之而来的就是工作的愈加忙碌，无论是配合上级审计机关实施审计项目，还是配合其他部门协助调查，真的可以说是马不停蹄。有一年审计项目结束回到局里时，好久没见到她的我一看见她那又瘦了一大圈的脸，我都惊呆了，后来才知道由于工作压力过大、长期熬夜她患上了甲亢，大家也都劝她早点去医院检查，她却非要等到项目结束，还开玩笑的说："多好啊！靠工作减肥，省钱了，也省事儿了。"特别是在去年开展的涉农资金和项目审计中，她作为审计组成员去了百公里之外的肇源，每月只有一天的休息时间，对于孩子的照顾她真的是有心而无力，在工作中途，刚上小学的女儿在家生病，连续数日高烧不退，女儿的电话一次又一次打来，追问着妈妈什么时候能回家，可即使这样，她也没有扔下工作，电话那端是爱人的轻叹和孩子哭泣，电话这端是她苦涩的泪水和无奈的舍弃。有一次她终于有时间去接上完美术课的孩子，那节课画的是花园，老师问孩子，你想在花园种什么呀，女儿用稚嫩的声音说，我想种妈妈，因为妈妈总出差，每每说起我们这些同为人母的姐妹，眼眶总是湿润的，不是我们心狠也不是我们不爱，而是我们的肩上还有使命。
其实在我们的审计队伍里，还有很多这样的人，大家常说，有时候真的不敢看家人的眼睛，怕那眼神里的抱怨，让我们动摇；怕那眼神里的失望，让自己更加愧疚。可我们知道既然选择了审计，便只顾风雨兼程。
如今，新征程给予了审计人新机遇，新时代赋予了审计人新挑战，坚守信念，砥砺奋进，这绝不是一句空话，是我们对时代的承诺，也是我们践行的轨迹，只因为我们胸中燃烧着烈火，只因为我们对这份事业爱的深沉。
说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌！
几天来，我一直在衡量自己，回顾自己的经历，审视自己的能力。大专文凭，南京邮电学院毕业，7年的工作经验，助理工程师职称，中共党员。面对着众多对手，我明白，这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样，我不断的经历并直面着许多的挑战，6年前，刚毕业的的我满怀激情分配到了云浮移动公司从事机务员工作，一年多艰苦而又充实的无线网优工作，巩固了我的业务技能，成为云浮公司的“技术中坚骨干”很快，我迎来了我的第一个转折性挑战，在公司第一次举办的公开职位竞聘上，我击败了学历、工龄都比我高许多的同事，获得了综合部管理员的职务，负责公司的文秘及采购工作，由此，我也明白一个道理：挑战就是机遇，要想获得更大的契机，就必须不断的挑战自己！于是，一年后我又向自己发起了挑战：调到市场部从事业务推广、营销策划等工作。通过一系列的促销活动，有效的遏制了云浮联通以及电信小灵通的发展势头，保证了我公司在移动市场的市场占有率。这，更有力的证实了挑战自我带来的奇迹。
“云浮wap本地化应用”项目被评为20xx年省公司重点科技项目在从事集团整体服务工作期间，分别完成了云浮医保无线pos业务；云浮市政府、温氏集团、云浮办公系统短信改造；等一系列项目，在大力推广了我公司业务的同时，也获得了用户的一致好评，建立了牢固的客户关系。
20xx年10月，公司领导又把我调到竞争最激烈的县分公司担任市场部经理一职，我明白，我又要面对挑战了，而这一次的挑战，是最直接的。在公司全体员工的努力下，我们克服了一个又一个的困难，粉碎了对手一次又一次的进攻，取得了市场占有率、运营收入、客户净增等指标的大幅上升，在20xx年的县分公司经营绩效考核中，获得了上半年第一名、全年第三名的好成绩，20xx年上半年模拟考核kpi指标全部达标。
我认为，作为一名县分公司市场部经理的工作职责是：制定分公司市场部工作计划；对经营活动的全面过程管理，结合本地市场的特征进行市场分析研究，制定新业务推广及营销计划，要求他就像足球比赛时的场上队长一样，赛前要与教练一起根据对手的情况制定比赛方案，在比赛时要以身作则，冲锋陷阵，调动起全体队员的积极性，并根据赛场的实时情况进行调整，灵活应变。要求他具有较强的执行能力、敏锐的市场触角、良好的沟通能力、较强的团队观念及无私奉献的精神。
在努力工作的同时，我没有放弃对自己兴趣的挑战，曾经代表云浮移动参加过第一届文艺汇演、第一届员工运动会、第一、二届足球比赛，所写的论文连续两届获得“广东移动思想政治论文大赛”三等奖，我的摄影作品获得了第二届员工才艺大赛一、二等奖在不断向工作发起挑战的同时我也向自身的知识结构发起了挑战，不但参加了公司组织的各项培训，而且用三年时间完成了北京邮电大学通信工程系的本科函授学习，目前正在就读华中科技大学的mba课程。挑战，不仅有契机，也获取了真诚的认可。我先后获得了先进工作者、工会积极分子称号，带领的项目小组也获得了优秀团队的荣誉，……回望身后一串串坚实的脚印，我也深深懂得：处在这个瞬息万变、经济浪潮汹涌澎湃的时代里个人的成就是微不足道的，世间的一切荣耀与成功都是短暂的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的，前面还有更多的挑战在等着我……在不断的人生挑战中，我积累了自己独有的优势：高度认同公司企业文化、2年技术、4年市场和多年管理经验、心理素质强，不因心情而影响工作、强烈的事业心和责任感、干净干事、具有一定的创新能力。
说到这里，或许有人要问：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我也有缺点，我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。我只是想通过一次又一次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：广东移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事们让我们用全部的赤诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们云浮移动在挑战中去拥抱时代的辉煌！
各位领导，各位同仁：
大家好！
市场建设推动会体现了保税区管委会和市商委对入区市场的支持和扶持。这同时也是各个市场交流经验，互相学习的极好机会。借此机会，我代表天津考尔煤炭交易市场，把市场建设的有关情况向大家汇报如下。
今年国务院五部委检查市场，对市场工作是一个有力的促进。今年上半年，市场遭遇前所未有的困难，主要人员流失，员工人心不稳，市场开发不仅停止不前，反而有所萎缩。这时迎来了国务院五部委对全国大宗商品交易市场的大检查，乘大检查的东风，我们及时调整了市场的领导班子，加强了企业管理，终于扭转了局面，各项工作也开始走上正轨。后半年我们做了几件有关市场发展的基础性工作。
一是进一步完善资金监管体系。今年七月初，本市场同中国工商银行天津市分行签订了集中式银商转账业务合作协议，进一步规范大宗商品交易市场的资金监管工作。
二是股东结构优化，强化现货背景。与全国百强煤炭城市孝义市焦化协会签订战略合作及入股市场的协议，现已进入实施阶段。
三是现货贸易方面取得进展。十月中旬与河北钢铁集团采购总公司签订长期供应焦煤的协议。
四是加强行业合作。特别是十月中旬同渤海商品交易所签订战略合作协议，成为其煤焦领域唯一合作伙伴。渤海商品交易所煤炭分市场建在我市场，同时其煤炭能源部由我市场负责经营。
截至今年九月，市场实现本年累计交易量460万吨，交易金额57亿元。市场发展会员共计8家，加盟商43家，交易商47家，交割仓库3个。
根据我们了解到的情况，在国际金融危机的背景下，在煤炭行业全行业景气程度不足的环境中，煤炭类的大宗商品交易市场发展均受到不同程度的影响。在我市场整顿稳定后，整个考尔电子交易市场系统，目前在全国同行业地位仍处于领先位置。天津考尔在其中的比重也在不断增强。但同天津港国内重要煤炭集散地的地位还很不相称，还需要更加努力。
核心经营模式是以煤炭为交易标的大宗商品中远期交易，根据我国大宗商品中远期交易市场具体情况采用独特的电子交易模式，是一种网上和网下相结合，现实和虚拟相结合，传统经济与新经济相结合的双赢模式，充分解决了信息来源、客户源、在线结算、物流等电子商务的瓶颈问题。
独特的三位一体新模式：从单一市场交易经营模式发展到行业站、中远期电子交易、以电子商务为导向的现货贸易三位一体、三点互动、相互促进的全新经营模式。以上海、天津考尔煤炭经营业务与中国煤焦网行业站及网站品牌业务“煤企通”、“企业地图黄页”相结合全新的经营理念。
主要运营模式包括集中撮合交易方式、大宗商品标准化合约交易、保证金制度、提前结算制度。
市场业务范围包括承办煤炭、焦炭、煤制品交易市场、提供市场管理服务、进出口业务、为煤炭、焦炭经营者提供电子交易服务为主营业务,同时为煤焦等相关企业提供现货买卖、信息资讯、仓储及物流配送等服务。
电子交易：力争明年实现电子交易额150亿，在未来三年，电子交易额达到300亿。
现货贸易：重点做好给河北钢铁集团的煤炭供应业务。力争现货贸易额达到10亿。
市场发展：在做专做优的基础上做强，以优质的服务体系巩固市场会员和加盟商队伍。
网络营销：充分利用互联网的跨时空特性，开展网络营销，用好用活现有的视频教学系统，进行投资理论教学和投资技术辅导。
资金管理：同银行充分合作，管理好集中式银商转账系统，构建安全、便捷的资金监管体系。
公益活动：开展“温暖盲童点亮光明”公益活动，提升市场的社会责任形象。
利用优惠政策，开展现货贸易和电子交易不同，资金大进大出，周转率高。希望保税区管委会协调银行或投资公司给予流动资金支持或扶持。
返税政策存在落实问题。管委会给市场的文件规定，财政局落不到实处，影响了市场会员参与的积极性。希望给予解决。
另外建议：建立区域性大宗商品交易市场联谊会，加强各个市场之间的合作与交流，提高市场的管理水平及盈利能力，整体做强保税区的交易市场。
谢谢大家！
各位领导：
今天我竞聘的岗位是市场部副部长。我的心情十分激动，感谢领导们过去对我的培养，信任，支持和鼓励，我十分地珍惜这次机会。
我以前从事的工作是成型车间管理工作职务。我1990年7月毕业参加工作，90年7月至93年7月在子弟学校从事教学工作，93年7月至12月在销售处从事军品计划及统计工作，1994年1月至1999年12月在皮鞋分厂从事计划工作，xx年1月至xx年年3月通过竞聘从事销售工作。xx年年3月至20xx年4月底在成型车间从事管理工作，期间把解放鞋产量从日产6000双提到到6500双，军品从日常4800双提高到5500双。
我从事销售工作7年间，有丰富的业务知识和处理问题、解决问题的能力。我先后在xx、xx、xx、xx区域负责开发、销售工作。在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、哈尔滨李春富等几个大的经销商，被公司推荐为优秀共产党员。在从事销售工作中我注重理论知识的学习，xx年在燕山大学通过了高级营销员的考核并取得全国高级营销员资格认证书，xx年通过在党校学习取得本科学历。
如果我能竞聘上市场部副部长的岗位，我将力争在1年内将所负责区域重新规范，以市场办事处为中心编织销售网络，网络编织到县镇，并控制销售网络，即使办事处发生变化我厂销售网络也不会受到影响。我的思路是：
1、规范市场，统一目前混乱的市场价格，控制串货，精耕细作，增加产品的覆盖地区，扩大销量。首先根据区域内部市场分布情况，设立几个总代理或办事处，规范划定总代理或办事处销售区域，由公司业务员协助将总代理或办事处下面的二级批发商全部挖掘出来，以工厂的名义编织网络，由总代理或办事处和二级批发商签定销售合同，统一市场批发价格，划定各级批发商的销售区域，每一级批发都形成网络，并能控制网络。做到总代理或办事处销售我公司产品时，公司和代理商或办事处到达共赢的目的，否则这个网络还是我公司的网络，达到我们公司市场不受到损失。这样即稳定、扩大了市场，也能检验客户的忠诚度。
2、培养客户的忠诚度。通过建立、规范销售网络达到双赢的目的，客户乐意和我们合作，是因为我们能帮他挣到钱。在运作市场中我们要不断地提升自身的品牌和指名度作为重点，只有这样才能不断提高客户和我们合作的欲望，这才是提高客户忠诚度的唯一办法。
3、针对3531破产的机会，抢占3531市场。充分了解、利用3531市场的销售网络，扩大我公司产品的市场区域。比如xx市场，原3531业务员李套即负责xx业务，我公司今年出把他设为我公司xx太原地区总代理，利用31网络销售我厂产品，效果不错，可以推广。
4、配合公司加强打假力度，提高我们公司产品信誉度。
5、对不同的市场采取不同的销售政策。对老市场应增加销售品种，提高终端的覆盖密度来挖掘市场潜力，精耕细作，坚壁清野，维护利基。对新进入的相对空白市场采取差异化进入，逐渐渗透，终端拦截的手段拓展市场。
6、加强销售人员考核管理，组建一支能吃苦耐劳，敢打硬仗，团结合作，能为客户提供增值服务的销售团队。
7、努力调研市场，研究对手的销售策略，发现市场的变化和需求，密切联系客户，及时反馈有价值的信息给工厂，用于指导我们应对市场变化，做出调整。
如果这次我能竞聘上市场部副部长的岗位，我将不遗余力地履行自己的职责，按照工厂发展地要求，周密计划，密切组织，通盘考虑，紧紧以市场为导向，以竞争对手为主要目标来指导我们的销售工作，将我们的市场做好做大，编织销售网络。我将一如既往地扎实工作，努力学习，追赶和同志们的差距，尽快地提高自己。
我的演讲完毕，谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
首先，我自我介绍一下，我是来自磴口局的转型大使，我的名字叫王丽娜，我演讲的题目是：我为邮政转型发展做贡献。
当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望，以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行转型。 “物竞天择适者存，狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益，通过转型实现企业产能最大化。
习惯的改变需要引导和规范，转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验，继续固化前期转型工作内容，包括四点：1、厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导；2、加强对营业厅联动协销的固化，提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导；3、对理财经理的建档和维护进行固化；4、固化并提升支局长精细化管理水平。
在转型过程中，我要不断强化柜员培训，不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段，对柜员进行专业技能训练，可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会，让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识，增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性，使大家既能积极参与转型，又能在转型过程中得到锻炼和提升，然后进行严格考核。关注细节，细节决定成败，在企业转型时刻，我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作，努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。
期一，这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回，并且要当时取现，大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说：“根据我行规定，大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约，请问您提前预约了吗？”此时，客户着急地说：“我家里有急事，临时决定要用钱，所以我没有提前预约，我真有急事啊！”大堂经理一看这位客户如此紧张，赶紧说您不要着急，“我给您问问，如果现金充足的话，一定满足您的需求”，在等待的过程中开始有意识的跟这位客户沟通，在沟通的过程中，大堂经理亲切、礼貌的服务态度让客户逐渐平静下来并且告诉大堂经理取这二十万要去工行转账，用几天办完事还要存回来，办理完相关手续后，这位顾客非常愉快的与我们告别。事情过后一个星期，这位客户提着三十万来办理理财并且要找那天帮她服务的大堂经理，说：“那天那位大堂经理真是帮了我的大忙，以后存钱我就找她，你们邮政的服务真是太好了！”
在网点转型升级的这段时间里我深深地感到，只有时时刻刻把客户的利益放在第一位让客户享受一流的服务，用我们的服务去感化客户拴住客户。我们要用细致的服务打动客户，用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户，我们要把“以真正满足客户的金融需求为己任，建立以客户为中心的经营发展方式”这一理念作为企业发展转型的中心点，这样我们邮政企业才能走上可持续发展道路，才会走向更好。我坚信转型工作一定会取得成功同时也坚信邮政的明天会更加辉煌！
谢谢大家！
“转型”大师拉里·博西迪和拉姆·查兰告诫人们，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。
企业转型是指企业的重要方面在本质和模式上的彻底改变。所谓重要方面，就是事关企业的生死存亡、兴旺衰败的重大事情。所谓本质上的改变，就不仅仅是数量上的变化，而是通过量变导致的质变，或是不经过量变而出现的突变。所谓模式上的改变，就是模样和形式都已彻底改变。
robert提出了中国企业五大转型的整体思路，即战略转型、运营转型、研发转型、文化转型、企业家转型.
转型是中国企业的主流趋势，它是一个商业模式的重新设计。上世纪90年代，斗山集团渡过了企业和整个地区面临的危机，十年之后成为韩国领先的全球企业之一。1996年达到顶峰的债务危机迫使这家家族企业集团进行了彻底的重组。之后不久，一场金融危机席卷了亚洲大部分地区。这一转型努力启动了一场激烈的变革，将斗山从一家消费品企业转变为世界领先的工业和建筑设备制造商之一.
ibm转型堪称最为经典的企业转型案例。20xx年底，ibm毅然决定甩掉上世纪80年代以来最富有标志性的资产，将其pc业务出售给联想集团，被广泛视为告别传统蓝色巨人的转型之举。实际上，ibm转型自上个世纪郭士纳时代就已经开始，10年间两次备受商业界关注的转型，真正原因是时代正在对高技术的it产品及服务业做出的新游戏规则。
20xx年初，tcl集团与万通实业携手进入工业地产领域，目的在于——利用万通在地产开发、管理、运营、融资等方面的经验和优势，盘活tcl的存量工业地产，使资产轻质化、证券化，增强资产的流动性，从而加大对技术研究和产品开发的投入，实现向创造型企业转型。
未来在危机中生存发展良好的企业一定是实施“从制造到创造,从苦力到智力,从资本到知本,从价格竞争到价值竞争,从产品到品牌,从硬实力到软实力”发展战略的企业。
作为一个有效的管理者，不但要把事情办的成功，而且要团结一致，让员工工作起来心情舒畅，我想这样营销团队的工作才能做的长久。
做好企业的营销工作非常重要，我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。
我们主要从以下三点进行工作：
一、有一个先进的营销理念和思路。
1、营销理念。
平时经常和营销人员讲一个观点，销售工作是想出来的而不是干出来的，这话听起来好像是谬论，工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的，怎么是想出来的呢?但是从另一个角度来讲，做营销工作必须要有一个详细的方案、思路，否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞，会影响战机，得不偿失。我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难，为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。
首先要有信心。对自己企业和产品要有信心，如果自己对自己的企业和产品没有信心，那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢?我认为，自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基矗对于一个刚刚成立的企业，在做宣传的时候，要扬长避短，要多宣传自己的长处，增加自信心。
第二要有耐心。做营销工作，好多时候面临的是等待、拒绝，坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。
第三要有恒心。很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。一个项目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭尽全力，想尽办法就没有办不成的事。有句话讲：只有想不到的事，没有办不成的事。
2、工作思路，应该说对营销工作起到很大的作用，针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。
二、要有一个适应市场变化的营销机制。
一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。现在是市场经济，如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性，即使你的产品再好，也很难将其推向市常有句话讲：有了市场不等于有了一切，失去市场将失去一切。产品要想转化为效益，营销方面很重要。一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。企业原来还是国企的时候，派营销人员出差，很多人积极性不高，就是在挣差旅费。但经过后来的改革，将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”，使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合，把销售工作当作自己的事去做，这时营销机制才能发挥作用。所以说，机制对于营销团队的建设具有很大的作用。
2、对于销售人员的事业成功，15%是由专业知识决定的，85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。
销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人，根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程，交流是泛泛的，而沟通是单独的，是深层次的。我觉得，如果事情想要谈成功，光靠交流是不够的，必须经过深层次的沟通。同时，做任何项目，细节都非常重要。
3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。如果在推销企业的时候，利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业，去做项目、做市场，这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。
三、有一个能够团结进娶善于学习的营销团队。一个企业的好坏，与他的营销团队有着很密切的关系。
在营销团队的培养及培训过程中，经常讲，学习改变观念，观念改变行动，行动改变命运。特别是做营销，在市场上，如果不学习，不向你的同行学，不向你的对手学，那你肯定要被市场淘汰。还要注意在营销队伍的建设中，树立典型人物，树立正气让大家学习。比如说，有的人天分虽然不是特别好，所处地域不好，但是特别努力，经过他的努力做出来的市场，也许销售额并不比其他人强，但是他在这个区域做最好，那我就给他定位“天道酬勤”型的，我们大家要去学习他，鼓励他;有的人在新产品的开发上比较好，我们也鼓励他，可能有的营销人员在销售时也许不赚钱，但是他的精神特别好，我们也鼓励他，多让团队中树立典型，让大家去学习。
团队建设的正气是很重要的，现在市场经济面临很多诱-惑，特别是管营销要费很大功夫，因为营销人员面对很多诱-惑，要有一些规章去约束，但同样精神上也要有一些控制。我认为营销主管更要加强学习，只有你的德和能超越了这些人，你才能带好这个团队;如果不加强学习，你在市场的把握或在市场的高度上没有一个原则性的高度指导，那么销售就不会做好。作为一个有效的管理者，不但要把事情办的成功，而且要团结一致，让员工工作起来心情舒畅，我想这样营销团队的工作才能做的长久。
现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，虽然需要服装销售人员的建议，但这个建议的目的是为了加强客人购买的信息。
客人产生信心有三个方面的原因：
a、相信导购的介绍。
b、相信商场或品牌。
c、相信衣服本身的款式、色彩等。
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服。
b、导购不了解货品知识。
c、对质量、售后感到没有保证。
d、同购买计划冲突。
客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。
重点销售技巧。
服装销售过程中的重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正让顾客的心理，由“比较”过渡到“信念”，最终促使销售成交。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则：
1、从4w原则着手。从穿着时间(when)、穿着场合(where)、穿着对象(who)、穿着目的(why)四方面做好顾客的参谋，有利于销售成交。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚、易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的销售语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、销售员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售。
技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
我非常庆幸自己能够参加此次在倍垒教育的销售技能的学习，我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。回想这两天的课程的学习，每一堂课我都收获了很多。下面是我所学所得，在此呢分享给大家。
一、行业品类特性分析。
通过倍垒老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了怎么样才能获得更多的新顾客，如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。
二、渠道的管理。
在渠道管理上我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、职业生涯规划与职业化塑造。
我懂的了要给自己的职业生涯作规划制定目标，以及从哪些方面来提高我的职业素养。
四、终端管理的二十条标准。
这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中去。
五、拓展训练。
在拓展训练活动中，我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐的团队。在此过程中，让我更加的了解了我的团队，与团队成员的关系更加的密切了。在我的工作过程中，我与我的伙伴都相处的更加友好与和谐了，非常感谢倍垒给我们组织的此次拓展活动，非常的好玩。
总之，通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时呢也更多了份信心。日后我也会把这次培训所学到的销售技能带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大业绩的进步与提高!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家下午好！
我是来自市场部客服中心的，今天，为大家带来的演讲题目是——班组建设奉献为本，团队力量大放光芒。
在市场部，有一个兢兢业业，励精图治，朝气蓬勃的班组，有一群敬业奉献，配合默契，具有强烈的事业心，责任感的年轻人。今天，我怀着无比激动的心情站在这里，想为大家说说这个班组：江汉移动客户服务中心。
在讲班组之前，我先和大家分享一个关于蚂蚁的寓言故事。
英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始，巢中的蚂蚁惊恐万状，约20秒钟后，许多蚂蚁见难而上，纷纷向火冲去，并喷射出蚁酸。可一只蚂蚁喷射的蚁酸量毕竟有限。因此，一些“勇士”葬身火海。但他们前仆后继，不到一分钟，终于将火扑灭。一个月后，这位动物学家又把一支点燃的蜡烛放到原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大，但蚂蚁这次却有了经验，调兵遣将迅速，协同作战有条不紊。不到一分钟，烛火即被扑灭，而蚂蚁无一遇难。科学家认为蚂蚁创造了灭火的奇迹。蚂蚁团队力量的非凡表现，尤其令人震惊。
人是社会性的动物，只有在集体中才能更好地体现出人的价值，脱离了群体的人是没有任何社会意义的。蚂蚁尚且知道团结的重要，何况是高级智慧的人类，可想而知合作的重要。任何大一点的事都是群体完成的，决不是个人的能力问题。一箭易折，五箭难摧，一定要求和存异地合作才能更好地做好业务。江汉移动客户服务中心就是以蚂蚁团结就是力量的班组精神勇往直前。
和这个寓言有异曲同工之处的一个真实故事，我想和大家一起分享，那还是今年年初的事情了，为了简化酬金代理支付流程，实现统一管理，客服中心要成立“酬金现返专班”，主要服务于村级代理商，便于新客户发展的及时和便捷，专班成立初期，恰逢春节客户发展高峰期，返乡客户成倍增长，而专班由于新成立，呈现出百废待兴的局面，人手不够、台席不够、招聘来的新员工业务能力也不够，一切都需要时间来进行处理，但是代理商不能等，客户更不能等，每次接进电话第一句就会听到代理商抱怨：“你们的电话怎么这么难打，客户在我这里等得都发火了，要是客户流失了怎么办，你们的效率也太差了”，面对这样的局面，客服中心所有人员都行动起来了，班长朱琳身先士卒，全天候在前台处理突发事宜，24小时电话跟踪台席接通率，外呼人员主动要求加入酬金现返专班，帮助快速处理新入网客户开户流程，投诉处理人员利用休息时间完成原有的外呼任务，实体渠道管理员、电子渠道管理员、服务管理员全部加入战斗，客户太多没有时间休息就全天上班，夜间有客户需要号码就夜间值班，那日以继夜的二个月，所有的客服人员，没有一个纳下，更没有一句怨言，就是这样一支队伍，在开门红期间完成了到7万客户的新入网手续，新客户数达到了日均1200余户，海水壮观，是无数水滴汇集的结晶；高山巍峨，是粒粒石子堆积的壮举，而我们，用团结和奉献，谱写了一曲高亢的胜利之歌。
这是一个温馨的集体，这是一群默默奉献的人，这也是一个朝气蓬勃的班组，“正德厚生臻于至善”对于客服中心的姑娘们而言不只是写在纸上、标在墙上的八个字，而是溶化在她们的心间里、骨髓里价值指南。“不必给我们以物质的回馈，要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼，只有一颗颗年轻而跳动的心，客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏；不必伸出拇指给我们以赞誉，要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰，只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥，来自客户的肯定就是授予我们最高的荣誉！”，这就是我们全体客服人员的共同心声。
哈萨克有句谚语是这样说的：“劳动会给明天带来欢乐，团结会给明天带来希望。”所以我们全体客服人员要秉着团队就是力量的理念，为移动客户服务事业的再腾飞、再辉煌，谱写出一曲曲嘹亮的凯歌。
大家好！我是来自项目管理公司的武振杰，很荣幸能够站在这里演讲，今天我演讲的题目是：“企业转型发展的关键制度与执行力”。
自从20xx年来到单位，我一直在项目上担任安全员进行安全管理工作，我认为项目上的安全管理工作，最重要的是首先建立一套完善的制度，对项目进行制度化管理；在项目的安全管理上有《安全生产法》规定的，项目上必须建立的八大制度，有安全管理规程上规定的19项制度，所以项目管理一开工，首先应依法建立规定上必须有的制度，在此基础上完善制度管理体系；项目能够顺利建成，良好的规章制度是不可缺少的，我们是施工企业，主要任务就是项目的施工管理，而制度是管理的灵魂，所以我们要将项目的规章制度更系统化、专业化、规范化，才能更有效的促进企业的发展！
然而以制度促发展是建立在制度不折不扣的贯彻落实习的基础上的；习近平总书记治国理政关键词中提到：一分部署，九分落实；中国军事上也有句话叫：三分战略，七分执行；治国治军如此，企业跟项目的管理何尝不是如此，规章制度有了，重头就是下来的执行了！道理很简单，执行力强，企业就能逢山开路，遇水搭桥，最终实现目标，执行力弱，就会错失良机，贻误战机，导致一败涂地；因此执行力是企业的生命力，执行力强了，我们的企业转型发展才会更稳、更快，那么我们该怎么去提升制度执行力呢？我认为重要的有三点：
20xx年5月底，侯马市文体活动中心项目按政府要求举行现场观摩会，为此公司成立了以安全生产部王部长与分公司经理宁经理为首的筹备组，目标非常明确，就是必须在6月15日举行一场成功的现场观摩会，那时所有的筹备组成员策划方案流程、整理现场、设计标语图牌、宣传图册等，筹备组安排负责人将每项工作进行分解，责任到人，并制定了每日目标，最后在所有人的相互配合下，层层落实，我们终于顺利的举行了一场成功的现场观摩会。如果没有明确的目标，工作没有落实到每一位责任人身上，我想这次的任务不可能顺利完成。所以明确目标和责任人是执行力的基础，同时员工的责任心也决定执行力。
流程也是制度、方法，合理的工作流程能做到职责清晰，能提供正确的工作方法，让执行者工作起来顺畅不茫然，如果没有合理的工作流程，容易让执行者在工作中扯皮，最终事倍而功半，所以方法到位了，执行力也就到位了！
深刻的道理，雄辩的事实，做一千道一万，归根到底，就是企业的转型发展制度重要，制度的执行力更重要，我坚信不疑，经过我们建投人的共同努力，我们的执行效力会更上一层楼，建投的明天会更好！