处理人际关系心得体会(热门22篇)

处理人际关系心得体会(热门22篇)

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时间:2024-01-04 09:08:06

上传者:翰墨

通过写心得体会,我们可以更好地了解自己的优点和不足,从而改进和提高自己。这些心得体会的范文具有一定的参考价值,可以给我们带来启发和思考。

处理职场人际关系心得体会

下面就有我们网友的亲身经历的故事来告诉大家。

我大概就是一毕业就进入事业单位了,属于是个政府的下属单位,然后没有任何的社会经历和经验,差不多是一张白纸就进去了,大概是工作8年了的样子,当时最深刻的感受到的就是:就是千万绝对绝对绝对不要试图想和同事做朋友!正常情况你一定会在单位遇到那么一两个非常谈得来的人,但是不会太多,只要你稍微有点个性和自己的追求的话,合得来的人那么就更少了。或许也有更多的人你也许觉得也是合得来的,但是你要知道那只是他们的处世之道而已。

处理职场人际关系心得体会集锦

人生如尺,要有度;同事之间,要有界。行走职场,同事之间一定要保持距离,距离产生美,距离太近损害“美”。职场没朋友,同事之间要做到亲密有间、疏而有道,相互客气就挺好,不必走得太近。同事之间,关系再好,也不能做这3件热心事,越过边界,友谊的小船说翻就翻,翻脸比翻书还快,职场也会越混越糟。

涉及家庭隐私的事,不要介入太深。

职场不是“家庭”,没有界限感的亲近,会让同事不舒服。人生百事,皆有隐私。有些同事之间,如同闺蜜,无话不谈。如果没有利益之争,两人还是“闺蜜”,如果遇到利益相争,再好的同事,翻脸也比翻书快。

美美与桔子,同事多年,形同闺蜜。互相之间,知根知底。尤其是桔子,简直就是“竹筒子”,肚子里藏不住事,家里家外、大事小事,都跟美美说,就连银行卡密码都不回避美美。桔子说的隐私越多,美美就感到越沉重,因为替别人保守秘密,也是一种负担。

美美后来升为主管,职位高了,要求更沉稳了。桔子依旧无话不谈,但美美开始保持距离感,不再毫无保留地说自己的隐私。桔子感到不公平,觉得自己坦诚相待,美美也应该毫无保留。友谊的小船说翻就翻了。

处理职场人际关系心得体会

当你在聚精会神地看书或写方案时,突然有陌生人或你的好朋友在微信上问,“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白,会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张,因为不知道你的目的或者意图是什么,到底要干嘛,还是像别人口中说的那样借钱。

大部分人遇到这样聊天的开场白,一般都选择不回答,或拉黑你。老王建议,职场上,当你想和对方交流时,请把你的问题描述清楚,让对方知道你找他的目的,千万不要浪费别人的时间,即使是朋友也不行。

还有更让人无法接受的交流,就是“查户口”。想和你聊天的人,也不告诉你他是谁,找你干嘛,而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等,想查户口一样,这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法,一般都会把微信删除,不想再和你聊天。因为你不是在聊天,而是在查户口。

2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流,基本上都会认为你层次太低,大部分是忽略或直接删除了。

3、如果你不想和别人说话或不想聊天时,多用表情包。

photobynordwoodthemesonunsplash。

知道了这些,那么,职场微信聊天,应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为:

1、和别人交流时,请把问题一次性描述清楚。职场上,高情商的人在交流时,都会说“您好,我是__,今天找你主要是有3件事情,分别是1、2、3……”这样的交流,会让对方知道你找别人干嘛,别人考虑怎么回答你。当你什么都不说,不断发“在”“在不在”等等,会降低你的逼格,认为你层次很低。

2、和陌生人第一次交流时,请先自我介绍,便于对方交流,但千万不要向派出所调查户口一样调查别人,这样是非常不礼貌的行为。自我介绍,除了让对方知道你,更好的是让对方记住你,也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时,你连自我介绍都不敢说,说明你内心有多么不自信、有多自卑,也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则,你千万不要“查户口”式的交流。

3、未经别人许可不要拉人进群,更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书,万一你推荐的人素质低,或双方都不认可,直接会降低你在双方心目中的位置。职场上,能找名人背书,是传播个人品牌最好的方式,但别忘记了,一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下,直接把对方的微信推荐给其他人,这样做的最大好处是你为别人背书,便于产生信任,但别忘记了,你连对方招呼都不打,这种背书是最傻的背书。老王建议,未经对方同意,或不给对方打招呼,千万不要将对方的微信推荐给他人。

4、不管和谁交流,都不要用“呵呵”,因为“呵呵=滚”,会让对方反感,可能就永久拒绝和你交往了。中国汉字含义比较深,不同的场景的理解方式是不同的。像微信交流时,对方打了一个“呵呵”,说明你太sb,滚一边。不过,老王建议,遇到杠精,你可以使用“呵呵”,但一般情况下,千万不要使用“呵呵”与人交流。

photobyolegmagnionunsplash。

5、不要检查僵尸粉,因为这是对人性的最大考验。不要忘记了,人性是经不起考验的。前几天和一位朋友聊天,他说,不管是谁,只要发现检测微信的人,一律删除。检测微信的目的就是不相信别人,看看都是谁把自己删除了。不过,老王想说,千万不要这样做,别人删除你,是因为别人不想和你做朋友,即使你检测出来,不是给自己难看吗?最好的方式,不要考验人性,更不要管别人,只要自己每天过得高兴、幸福就行。

6、永远不要说“我去吃饭了、我去洗澡了”等,你这样做是在拒绝别人,不想和别人说话了。职场上,你有没有经历过这样的事情,但你和对方聊得正起劲的时候,对方突然说“我去吃饭了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是:你自己慢慢地高兴吧,我不想和你聊天了,因为你太tmdlow了。这样会让别人心里不舒服,最好的方法是:“好的,你先忙有时间咱们下次再聊”或“我这会有点忙,改天再交流”等等。

7、聊天是不问别人隐私、更不聊性,因为这会暴露你的内心猥琐行为,别人永远不会和你见面。为什么老王不喜欢微信聊天,喜欢电话沟通呢?因为微信聊天,你什么话都敢说,但电话交流时,你不敢,也不会。特别是在晚上和异性微信聊天,十有八九都会聊隐私、谈性。如果对方喜欢,开始和你狂聊;如果对方不喜欢,就会给你贴一个猥琐的标签,以后不会再和你交流了。老王建议,微信聊天,简单,解决完问题,就不要聊,这是自重,也是尊重别人。所以聊天,千万不要聊隐私和性。

8、红包可以解决所有矛盾、误会等等,但不要发几分钱的红包,要发就发到让对方记住你。当你惹别人生气时,发一个红包,就能减少很多误解。但千万不要发几分钱或几毛钱,最好的方法是“88.88或188.88”等让对方记住你的红包。

photobyyurafreshonunsplash。

9、晚上22:00点之后,到次天早上7:30之前,尽量不要微信骚扰别人,尤其是不要半夜找异性聊天,尤其是已经结过婚的异性,除非你勾搭别人。这一点,职场人一定要明白,千万不要在这个时间段和异性交流,你懂的。

写在最后。

职场上,最高级的修养就是不打扰别人,让别人心里舒服。微信聊天也一样,只有你会聊天,别人才会和你交流。当你像审查犯人一样去和别人交流时,别人给你的一定是拒绝。

处理职场人际关系心得体会

在职场和生活中,我们每天都会遇见形形色色的人,如何处理好与他人的关系,成了我们最为头疼的事情。

有些人因人际交往的烦恼不堪重负。

其实有时候,答案很简单,只是我们想得太复杂了。

接下来为大家介绍一种极简的人际交往法,它的核心只有短短十个字。

——“先善待自己,再善待他人”

01、

善待自己,也善待他人。

我们周围有很多说话没轻没重的人。他们会为了发泄自己心中的郁闷而伤害他人。

越是坦诚老实、心地善良,你就越容易为他们的言行而烦恼,进而失去自信,被他们牵着鼻子走。你会在心里不停地琢磨:“我到底是哪里做得不对啊?”“为什么我总是这么没用呢”......

如果错在自己,还是老老实实说一句“对不起”吧。

可在某些情况下,错并不在我们身上。矛盾有时会来源于对方的嫉妒,有的时候则是对方没事找事。这时候大可不必把这些小事放在心上,做好自己就好了。

你唯一能做的,就是改变自己的心态和行为。当你改变了自己,改变了和对方打交道的方式之后,对方的言行举止也一定会发生改变。

02、

关注对方的“优点”而非“缺点”

没有人是全知全能的,重要的是做好自己。

当我们碰到这种人的时候,一开始总是会想着改变对方,但事实上这是徒劳无功,与其想方设法地改变对方,苦口婆心地劝说,不如告诉自己,“世上就是有这样的人”,坦诚的接受他的存在。

你唯一能够改变的,就是自己的心态和行为。

如果你身边有一个不太配合的人,那你千万不要去责备他说,“你就不能多帮帮我吗?”我们可以换一种说法:“有你帮忙的时候,我就轻松多了。”听到这句话,对方的态度也许就会发生变化了:“那就再帮你一把吧!”

再糟糕的人,只要你仔细寻找,总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点,当着他的面表扬他。

受到了信赖,就会想方设法去回馈对方。只要我们先表现出敬意,对方一定也会对我们更好。毕竟对于一个人来说,没有比“得到周围人的认可”更令人高兴的了。

03、

回复要短小精悍。

工作和生活中常常会遇到这样的情况:收到邮件或消息后,想精准地回复,犹豫了好久,也没发出......

其实对方不需要你长篇大论的回复,只是要你的反应。把重点用简短的句子概括就好,免得造成对方的误会。

那么,什么时候回复最好呢?不必拘泥于规定,按照自己的步调来就行。若遇到急事,看到了最好立刻回复。顺其自然,不要为难自己,也不要勉强对方。

04、

婉转地拒绝。

善良的“好人”最是不想让大家失望,所以下意识地接下很多分外的工作。可能这样会让他们面临巨大的压力和负担,导致他们无法“善待自己”。牺牲自己的休息时间和精力,去完成别人的工作。

“我不想做!”这句话很难说出口,但如果是你很抵触的事情,那还是干脆拒绝掉吧,不过,要掌握合适的方法。

首先,你要给一个能让对方接受的理由(善意的谎言也可以!)。

然后,你还要表现出对对方的关心。比如,如果有人在快下班前把工作推给你,你可以说:“不好意思哈,今天家里来客人,没有办法加班~”

05、

职场上不说多余的话。

在职场上交谈时要做到“三思而后言”。

有些人觉得,想说什么就说什么,才是为人之道。可是在有些情况下,有一说一、有二说二并不是最好的选择。

说话的关键在于“对方能不能接受”,而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感,那你说了反而会弄巧成拙。

心里烦躁,情绪激动时,我们说话更要慎重,因为这个时候说出来的话,不会带来任何好结果。一句多余的话,一个多余的字,都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见,那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后,他就能静下心来听你说了。

06、

把“谢谢”说出口。

你不说出来,对方就不会懂。

谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢,对方肯定感受不到。

只有说出口,或是写出来,才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量,也会反过来作用在你自己身上。

感谢,不光能在人际关系出问题,或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用,我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖,心中自然会产生无穷的干劲。

处理职场人际关系心得体会

我们每个人都会步入社会,进入职场,在职场中,信息是最重要的,而这些重要的信息都是通过同事的交流来得知道,可是有些信息你知道,而同事不知道,他们就会过来询问你,但是并不会直接询问,而是和你交流,从你的话语中套出他们想知道的,许多人面对同事的套话,不知道该怎么办才好职场中难免会遇到这样的事情,并且还不少见。人在职场,管住自己的嘴,也是一项修炼。

不说不传。到你这套话的人,说是八卦是高看他们了。其实就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打听出来你的一些信息,然后整个公司可能都会知道,搞不好,还成为公司公敌。所以关于工资啊,奖金啊,体检情况啊什么的,如果有同事问,打个哈哈过去就行,再问就说和你差不多。总之,不要让他从你嘴里套出什么东西来,有知道,有时候他们为了套得你的信息,会主动告知你他的一些情况,但是作为这样的人品的人,他说的可信度有多少呢?所以遇到向自己套话的同时,最好的做法就是不说。对于你听到的一些信息,也不要传。不然,可能会公司里传出来这个信息就是从你这传出去了。到时候就是百口莫辩啊。

职场中,管住自己的嘴还是很重要的。但是也要避免中了别人的套路。

一、关键时刻不吭声。与同事沟通和交流的时候头脑中要始终有根弦,任他口吐莲花如何神操作,你在关键问题和关键时刻要学会只“呵呵”不吭声。用耳朵听,用心去分析是非得失,看透不说透,看破也不说破才是职场上真正的成熟与稳重。这也代表了你的不讨论不参与不被套路的一种态度。

二、顾左右而言他。当同事一说到关键问题的时候你要学会岔开话题,或者放开主干打理枝蔓,云山雾罩的去与对手周旋,看谁绕住谁。只要不撕破脸皮,大家尽情自嗨,最后对手只能两手空空,自己败退。

不问不听不看。自己不说,同理,也不要打听这些事情,要知道,在职场中,这样打听同事的一些隐私信息都是很忌讳的。所以不要去打听同事的隐私。即使别人主动说了,也不要在意,装作没听到。也不要看一些不该看的东西。

处理职场人际关系心得体会

害人之心不可有,防人之心一定不可无,尤其是在职场中,我们一定要有防备之心。不论是自己的客户,自己的领导还是同事,相处的时候都应该留心一点,以免吃亏。

毕竟,知人知面不知心,即使你们平时关系不错,也有可能因为某些原因,而彼此的利益受到了冲突,这时候别人就可能不顾情面了。

所以,对于职场人士来说,在公司里,以下这3种同事最好还是留心防范一些,太大意的话是对自己的不负责任,等到吃了亏再后悔就迟了。

1.经常跳槽的同事。

为什么我们要小心那些经常跳槽的同事呢?并不是说跳槽是一件不好的事情,遇到更好的平台有更好的发展机会,紧紧抓住当然是没错的。

但是有些人他们跳槽的频率太高了,一年换好几个工作,那么这些人,我们就要慎重对待了。

频繁的换工作肯定是有原因的,可能是因为这个人的工作态度不好,也可能是因为他好高骛远,还可能是因为他的人缘不行,无论是以上哪一种原因,都说明这个人不值得你深交,而且他的坏习气,最好不要沾染上。

2.朋友很多的同事。

其实原因是这样的,朋友很多的人,当你和他分享了一些事情的时候,他很有可能和他的其他朋友也分享这些。世界说大也不大,有时候,你和他说的事情很有可能被他不小心传了出去,被不应该听到的人听到了,于你来说是很不利的。

所以,能碰上那些爱交朋友的人,和他们说话就小心一点,并不是说他们有恶意,而是他们可能在无意之中会传达出一些你不希望别人知道的信息。

3.气度太小的同事。

同事之间既是合作关系,也是竞争关系,如果我们遇上了那些脾气不好,没有气度的人,相处起来是非常累的。因为他们会把竞争放在第1位,把合作放在第2位,会把你当作他的假想敌,任何事情都不好好配合,这非常影响工作进度,也是会影响工作时候的心情。

与这样的同事共事,他们会随时观察你,不仅会学习你工作方法,也有可能记下你的漏洞和缺点,向领导打小报告。所以,和他们保持一定的距离,也是在保护你自己,不然哪一天他把你的方案给盗取了,哭都来不及。

经常跳槽的同事、朋友很多的同事,气度太小的同事,这3种同事,最好还是留一些防范之心,对于你来说是有好处的。

 

处理职场人际关系心得体会

“听说你跟某某关系不错”,注意了,这很可能是上司怀疑你跟其他部门走的太近,以致于会破坏本部门利益。博大精深的汉语加上中国式的企业文化,领导“打哑谜”一直都不是新鲜事。对上司谜一般的“言外之意”,新员工千万不要会错了意哦。

第一、善于社交。

如果有一天你跟领导出去应酬,他在客人面前夸奖你特别善于社交,你先别高兴得太早,因为那意味着你一定得在酒桌上好好表现,不将对方喝好喝倒,你可就真对不住他的夸奖了。

第二、最近公司效益很不好。

很多老员工恐怕都非常害怕听到这句话,因为公司的效益不好,也就意味着可能养不活现在这么多人,离裁员的那一天便近了。

第三、这人很随和。

要是哪天领导说你是个随和或者好脾气的人,你可要注意了,那意味着他认为你个性软弱,容易被人欺负,准备喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。

第四、可以再考虑。

如果你的方案遭到领导这样的评价,那你还是别再考虑了,直接换方案是最好的办法,这句话的意思就是“不行”。

第五、上级要来检查。

当上司跟你讲这话的时候,别以为只要明天自己谨慎度提高就可以了,最好是今天就留下来加班。

第六、夸你幽默。

别以为上司这样一句话是因为你讨好他让他心花怒放,因为他也许在暗示你,你在办公室讲的段子太多了。

第七、最近家里面事比较多。

如果是哪天上司莫名其妙的来了这么一句,相信他十有八九不是在关心你的家事,而是嫌你在工作上不够努力。

第八、听说你跟某某关系不错。

注意了,这是怀疑你私自向其他部门透露本部门的情况,如果是哪一天发现你们部门和这个部门的设计方案重合了,那么这个泄密的嫌疑人无疑就是你。

 

处理人际关系心得体会

护理工作是整个医疗工作中的重要组成部分,做好护理工作,需要多方面的配合,而工作中的人际关系融洽与否,直接关系到护士的工作情绪和工作的积极性。进而影响护理质量和患者的康复。因此,护士能否建立良好的人际关系,对顺利开展各项护理工作有着举足轻重的作用。护士每天面对的不仅是病人、家属、医生,还有医技、后勤、社会人员等等。因此护士的人际关系主要包括:护患关系、护士与病人家属的关系、医护关系、护际关系、护士与医院各部门各类人员的关系、护士与社会群体的关系、护士与社会环境的关系等。护患关系是做好护理工作的基础。在医院中,护理人员约占卫生技术人员的一半,从病人就诊、住院直至痊愈出院,各项工作均需护理人员参与。所以在临床工作中,与病人接触最多,关系最为密切。处理好护患关系,护理人员处于主导地位,因此,必须加强护理人员素质教育,从自身做起。

(1)树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范,以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。要尊重病人,理解病人,以病人需要为主,改善服务态度,良好的服务态度是融洽护患关系的关键。

(2)心理护理是改善护患关系的手段之一。不要把病人看作是简单的医疗对象,而应视为具有复杂心理活动的生物整体,要有感情地从心理上与病人进行沟通。要深入病房,多与病人接触交流,从语言及神态上了解其心理状态及心理变化,帮助他们尽快进入病人角色,有的放矢地给予心理援助。

(3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。在临床实践中,护士要不断加强自身修养,提高自身素质。通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示,达到良好的心理治疗效果,从而改善护患关系。

(4)努力提高业务能力及技术操作水平,不断更新知识。护士只有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作,才能取得病人的信赖和尊重。

护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件,在护理过程中要特别重视病人家属的作用,因为他们与病人的关系最密切,他们的言行比护理人员更能影响病人心理。取得他们的配合是促进病人康复的重要条件。病人住院时,其家属多表现为焦虑、恐惧、急躁、痛苦等,护士应理解他们的心情,宽容其过激言行。对医院的规章制度,如探视时间、陪住制度、卫生要求等应耐心解释,具体指导,以取得他们的理解和支持,对某些医疗和护理措施应向家属耐心说明,取得他们的配合。微笑最重要,如果说不出话。一定要自信,如果你和别人讲话别人爱理不理的,这人就没必要和他交流下去。一般人是将心比心的,你对他好,他也会回应你。

我们工作的共同的目标是为病人的健康服务。工作中的医护关系是合作的互补,是相互尊重和信任、团结和谅解、制约和监督的关系。护士应密切观察病情,要理解执行医嘱的目的,正确执行医嘱,主动收集病人有关资料,及时反馈医嘱执行过程中的信息和效应,对治疗提出合理化的建议。

护际关系是护理人员之间的关系,要处理好此关系,首先要具有为病人服务第一的思想和理解他人为重的原则。青年护士应尊重老年护士,老年护士要为人师表,言传身教,爱护和培养下级护士。各护理单元之间,应一切为病人着想,相互学习、相互促进,取人之长补己之短,只有这样才能使护理工作保证质量。无论你是怎样的一个人,只要你是以一颗真诚的心去对待每一个人,你就会有极好的人缘,因为有太多人缺乏真诚,所以,越是少的东西越让人着迷。当你真诚的去接待每一个人,你会发现,你有很多朋友,即使有不好的,也不会全军覆没的。只有你的真诚去对待,才会有真诚的友谊等待。

护理工作常与医院各部门的各类人员密切接触。如护士与医技科室之间,为给病人得出正确诊断及时治疗,要互相配合各尽其责。处理不好常出现矛盾,使工作难以进行。

随着医学模式的转变,将由医疗为中心转向以保建为中心。护理工作有广泛的社会服务性,除做好专科护理及专业技术工作外,应重视医学伦理学、社会心理学、人际关系学的学习,护士的职责范围在今后还将进一步扩大,护士与社会的关系也将更加紧密。因此,护士与社会环境的关系,护士与社会群体的关系等将有待进一步探讨。

处理职场人际关系心得体会

职场上与人相处,是比工作更难的一件事,因为人心难测,你根本分不清是真是假。有时候以为是假,却白白错过真心,有时候以为是真,却被他人暗算。所以在职场上,我们要善于分辨人际关系中的假象,才能少吃亏。

假象一。

突然升温的友情,背后必有妖。

一段友情从无到有,都是需要一个漫长的过程。当一个人突然开始靠近你,然后以朋友相称的时候,你不该自以为是的认为是自己人格魅力吸引,而是应该好好考量一下这段友情,是否掺杂着不为人知的利益。

我的朋友就曾被这样的人暗算过。曾经有段时间他频繁的跟我们提起办公室一个同事,说两人有多合拍。可最后当他的设计图外泄被抄袭后,原本的好朋友化身“正义使者”指责他的不是,最后他被公司处罚。等到同事登上他渴望的总监位置时,他才明白这场友情不过是场假象。

在职场上,很多同事之间的关系都很疏离,要是有真情,也是长久以来的小事积累起来的。若是有人没有预兆的突然与你亲近,事出反常必有妖,一定要懂得防范才是。

假象二。

张牙舞爪的人不可怕,可怕是低调的人。

在职场上,我们痛恨那些处处与我们作对的人,把他们当做眼中钉肉中刺。但其实,职场上真正可怕的敌人从来不会站在明面上,他们是那些常常被你忽略,行事很低调的人。很多时候,就算你被他暗算了,你还不知道是谁的人。

我叔曾跟我说过他们厂里的一件事,那时候他们厂里要晋升一个主任,当时厂里有两个人斗得你死我活,可是之后两个人相继都出了问题,被取消晋升资格,而剩下的一个不争不抢的人反倒升了职位。之后事情过了很久才发现,员工不争不抢的那个人联合一个同事,写了秘密举报书,才拿下来职位。

所以说,真正可怕的敌人是不说话的,站在暗处的他们让你防不胜防。在职场上不要一味的把目光放在张牙舞爪的那些人身上,多观察身边那些处事低调的人,或许你会有不同的认识。

假象三。

当你不想得罪任何人时,就得罪了所有人。

也许很多职场新人都看到过这样的道理,职场上不要乱站队,才能够明哲保身。但是今天我想说的是,站队要看局势,不得不站的时候一定要站,否则你不得罪任何人的做法,就是得罪所有人。

之前后台一个读者吐槽说,自己公司拉帮结派严重,他本着明哲保身的原则选择中立,可是结果却是,无论是哪个站队的都看不惯自己,左右受排挤。更难过的是,领导隔三差五谈话施压,弄得自己很难生存。最后选择了一方,才觉得有了保护伞。

在职场上就是这样,很多时候并不是自己所能决定的。不想得罪人的初心是好的,但是职场上你要维护自己的利益,势必就会得罪人。

总之,在职场上不要凡事都想得太简单,也不要凡事都看表面。只有学会用利益的角度思考和看待问题,你才能看清很多本质的东西,才能避免吃不必要的亏。

 

处理职场人际关系心得体会

在职场上,很多感情都是建立在会聊天的基础上,只有聊得来,才有可能加深友谊。否则话不投机半句多,你不会聊天就会毁掉一次建立感情的机会。所以在职场上,切记不要用以下3种聊天方式,不然很容易遭人讨厌。

1

没有互动性的聊天。

我们办公室之前有一个实习生女孩,特别喜欢相声,平时关注了很多相声的周边八卦。每次不管是休息时间闲聊,还是吃饭时八卦,只要她插进来,那绝对就是没玩没了的给我们安利她喜欢的相声偶像。一开始我们还勉强附和,但听她说得多了,连嗯、哦的附和都懒得回应,但她依然积极热络的说个不停,令我们很无语。

在职场上,如果同事对你所说的话题并不感兴趣,大多数情况下,他们为了避免得罪你,并不会直接告诉你,而是选择慢慢疏远你。所以聊天的时候不要只顾着自己说,也要观察对方的反应,要是对方没兴趣,应该及时停下来。

2

不注重倾听的聊天。

有时候办公室聊天是一个互相疏导的过程。有一次跟一个同事聊天,他抱怨最近工作累,家事繁多,我听完之后认真的开导他。然后我也说了说我最近的烦心事,希望有人倾听,缓解一下情绪。可是在我说的时候,他却开始自顾自的玩手机,让我觉得聊得索然无味,于是终止了这次聊天。

聊天是一个互动的过程,有倾听,有倾诉。否则你只顾自己倾诉,却不顾他人倾听,首先,会让对方觉得你不够尊重他,其次,次数多了,人家也就失去了跟你聊天的兴致。

3

喜欢否定人的聊天。

我们办公室女同事只要闲下来的时候,就喜欢三五成群的聊天。有时候喜欢聊办公室八卦,有时候聊兴趣爱好,大部分时间气氛都很好,除非有一个大姐在场。她对于自己不喜欢,或者不感兴趣的话题会直接否定,让人下不来台。一个同事是新晋宝妈,偶尔提一两句自己的孩子,她就说我不喜欢孩子。一个同事喜欢蔡徐坤,她会直接说,你太肤浅了,明星当然还是要喜欢老戏骨。

办公室闲聊,有时候大家都是为了放松娱乐。每个人都有自己的喜欢的东西,并不是强迫你喜欢他所喜欢的事物,对方只是做简单的表达,没必要非要刻薄的否定人家,让人家觉得尴尬。

语言是我们天生的能力,但是怎样聊天却是一门技术。如果你没办法学会高情商的聊天方法,那最起码应该也要避免被人讨厌的聊天方式。不然很多时候,你连职场上最基本的同事关系都很难维持,让同事讨厌你,逃避你。

问问大家,你讨厌同事间怎样的聊天方式呢?可以在评论区与我们分享分享。

 

处理职场人际关系心得体会

俗话说:“思路决定出路”。大多数ol喜欢与上司、老板保持距离,要知道老板也是吃五谷杂粮的凡人,他们自然会喜欢那些主动“走近”他们的下属,因此,下意识与上司保持距离的人即使在公司“安插”再多的耳目也无助于个人发展。

进入一家公司,首先要培养、发展与上司的关系。这是所谓的“政治技能”,就是指对他人具有清晰的认识,且拥有与工作各有关方面的人保持良好沟通的能力。

1号好友:直属上司。

ada也是新人,她常常就上司交待的工作提出自己的看法,久而久之给上司留下了好学、有思想的印象,有新项目时,上司便尝试着让她参加,几个回合下来,上司便将她留在身边,成为项目协调主管。

一句话点评:好友的质量胜过数量。

与上司融洽相处是获得职业发展的基本策略。当公司在评估你的工作绩效和工作能力时,上司是第一个提供信息的人,特别是在公司有意培养和提拔你时,因此,如果你不能赢得上司的喜爱,你很难获得晋升或加薪。

研究工作中人际关系的美国学者文斯·沃尔德隆认为,没有比和上司或团队领导建立良好人际关系更为重要了!

案例告诉我们,因为wendy欠缺政治技能,对职场人际关系学缺少基本的认识,她的职业成一定不如ada。

2号好友:内部教练。

一些公司会为新员工指定融入期的内部教练,内部教练的任务是帮助新人熟悉工作环境,包括公司的文化、价值观、显规则或潜规则等。就像进入原始森林,内部教练是新人的“拐杖“,因此,他们一定是你进入新公司结交的第一位好友,而且重要程度仅次于上司。

jackie是新来的4s店总经理,因为是负责新店筹建工作,手边很少有现成的文档资料可以参考借鉴的,于是她追着集团副总了解情况……半年后,公司又有两位4s店总经理“空降”,jackie便主动请缨成为两人的融入期教练,她将自己加盟公司后体验到的管理流程、工作原则、集团老总决策风格等一五一十地传授给新人,就这样,三人很快成为铁哥们,经常在一起出谋划策、互相鼓励和商讨工作难题。现在,三人是集团内最受人瞩目的4s店总经理。

一句话点评:己所不欲,勿施于人。

这条原则对建立“职场好友圈”非常重要。或许你会认为这句话太过于陈词滥调了,但它绝对实用。在职场中,每个人都会碰到自己难以扛下的棘手问题,你很可能需要他人的支持或帮助;如果你平时是个爱袖手旁观的人,那你很难在危难时得到别人的援手。

研究发现:面对棘手、有挑战的工作任务时,如果能得到同事、好友的精神支持,你获得成功的几率会大大提高。

与“独行侠”相比,职场“姐妹帮”的成员更善于分享信息和意见,也更能获得彼此精神上的支持。一句话,“姐妹帮”合作的成果远远超过个人成果之和。

3号好友:工作上的近邻或内部客户。

不少外企流行360度绩效考核制度,一句话,不但你的上司会评价你的工作行为。连你服务的内外部客户都有权对你的工作态度、服务理念“指手画脚”,因此,你的工作好友名单上必须有你内部客户的名字。

要说内部客户,最重要的客户就是上司,你所做的一切就是让ta满意;其次,就是与你工作有接口的上游或下游岗位。总之,你们处于一条工作链上,工作绩效彼此影响。

lynn是一家外企公司人力资源共享中心的招聘专家,她的工作目标就是为下属三家工厂招聘技术及中层以上管理人员。与其他招聘专家不同,lynn与这三家工厂的老总关系较为密切,经常下工厂“巡视”,了解新员工的融入情况和工作绩效,每回结束工作巡察,她总要脸皮厚厚地让厂长请客吃饭……“吃饭是小事,只有在饭桌上,厂长们才会放下架子与我唠叨他们的烦心事,这时,我才有机会向他们‘推销’我的专业经验!”

年底公司实施服务满意度调查,lynn的得分向来高居榜首,因为她的3个厂长哥们给予她的评价是最高的。lynn了解他们的需要,愿意听取他们的抱怨和唠叨,同时给予他们富有建设性的行动计划。三位厂长,当然信任lynn啦!

一句话点评:让客户觉得自己很重要。

友情就像银行储蓄卡,只有你不断地存储才能急用时支取。要想建立和维护工作中的良好人际关系,你必须理解和读懂你的好友,并让他们觉得自己很重要。

让好友、客户感到很重要的做法之一是:搞清楚他们的需要和对你的期望,并确保你的工作结果是他们能够接受的。

4号好友:部门内的同事。

不要将视线全部落在其他部门的同事上,你至少要在本部门内发展一位好友,ta可以是你的同级,也可以是部门助理。如果你是外勤人员,需要经常出差,那部门助理是最好的人选,他们常驻公司,对公司任何风吹草动甚为敏感,同时还能为你提供一些后勤支持。

kate是咨询公司的项目主管,每个月差不多有15-20天是在客户企业内办公。每次出差回来,她总要带些好吃好玩的东西给部门助理vicky,所谓的“日久生情”,俩人的关系也越来越默契,kate出差去a客户公司,恰逢b客户有事电话找kate,vicky会主动帮着解答客户的问题……这不但减少了kate的工作量,还提升了客户的满意度,同时也让vicky获得了咨询经验。

在kate的指导和帮助下,不久,vicky获得了内部转岗机会,成为项目组的一员。

一句话点评:乐于助人,分享成功。

大多数面试官会关注应聘者是否具备一个有效团队者(teamplayer)的素质。好的团队合作者看重团队的成功与合作而非个人成就,具有乐于助人的品质。

kate与vicky是工作上的好姐妹,vicky乐意帮助他人,能够对不是自己份内的事负责;而kate没独享功劳,而是积极帮助姐妹获得工作上的进步。

5号好友:hr部门。

在你的工作好友名单上,绝对不能少了hr的同事。hr部门的工作基本围绕着寻才、选才、育才、用才和成才展开;你若想跻身进入职场核心圈,不能“朝中”无人。

在hr圈里流行着这样一种法则,名为“熟人举荐”。假设某公司hr要招聘某类人才,他们会打电话给熟识的圈内资深人士,问道:“我要找哪一类人,你认为哪个人比较合适?”研究表明:实际上,世界上几乎任何人都可以通过六次介绍,或者更少的次数,与世界上几乎任何一个其他人取得联系。

谁会举荐你,当然是了解你的好友,因此,一定要发展hr同事成为你的益友。记住:当你拥有优质的好友资源,你就会比其他同事更早、更多地获得内部提拔或转岗的机会。

 

处理职场人际关系心得体会

在工作和生活的人际交往中,我们欣赏一个人,往往始于对方的颜值(在心理学上叫“首因效应”,会根据对方外在的形象来判断对方大概是一个什么样的人),敬于才华(对方的才华更容易成为吸引我们的闪光点),合于性格(性格上的相似或互补,才真正能使两个人的关系更加亲密),久于善良(人都希望和善良的人接触,这是本性,两个人的关系要想长久,必须有善良做为前提),终于人品(人与人关系的破裂,更多的是因为人品,或者说是三观)。

然而,通过深入了解后会发现,有人光鲜亮丽却也咄咄逼人,有人其貌不扬却让人心生好感。前者让人窒息,后者让人舒服。

他们让你感到舒服,和这样的人在一起,就像听一曲舒缓的音乐、品一杯醇厚的热茶、看一朵花静静的开放、让时光如流水般恬淡素净。

那么我们来回答标题的疑问,在人际交往当中,能够让人舒服,才是社交最顶级的人格魅力,也是情商最高的表现。

有些人总会把处处给人难堪以彰显个人性格当做真性情,用压制别人来体现自身的优越。

这样的人初看好像是个性张扬,但却很难得到真心对待的朋友。真诚坦率是优点,但前提是对别人的尊重与体谅。

1、说话有分寸。

怎么说话才算是有分寸呢?在这里我们不怕打破沙锅问到底,只有这样的想法才能找到根源,学到更多东西。

所谓的说话有分寸,就是:不说闲话,不说狂话,不说怨话。

对于听到的事情,不随意论断他人,不背后随意议论。

做人尽量低调谦逊,狂话、大话不要说。说大话的人最终要为自己的行为买单!

少说怨话,遇事不要老是负面抱怨,也不要随意埋怨他人。

与人相处,说话、做事一定要给自己和对方都留有余地,才能让彼此和谐舒服地相处下去。

有人说:世界上最美丽的风景,就是有一颗善良的心,散发着磁场和魅力。走到哪里,就照亮到哪里,温暖到哪里。

何炅就是这样一个人。这些年,娱乐圈里只要一提起何炅,每个人都对他赞不绝口。

因为他能把握说话的分寸,为别人着想,他的一句话可以让所有人都感觉温暖和舒服。

2、不让别人感到难堪。

一个有教养的人,即使把自己的姿态放低到了尘埃,但在他的人性深处会散发光芒。

所到之处,就像萤火之光,穿过黑暗,照亮别人的心。

如果说一个人的学识才华只是累积教养的砖瓦,那么高墙的堆砌则要靠他骨子里的教养。

让人觉得舒服,不仅是难能可贵的品质,更是最高层次的教养。

有教养的人早已在日常的言行举止中,发自内心地对别人好,让人感受到他的真诚。

这种魅力的背后一定有一颗善良、宽容、包容的心,一种在平淡中发现美好的情怀和一颗永远童真的心。

3、细节里藏着人品。

上面我们也提到,人际关系的终结往往是看人品,只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。

让人舒服,不是圆滑世故,更不是迎合讨好,而是长在心底里的善良,是刻在骨子里的教养。

让人舒服的人一定是细腻而聪明的。他们做事讲道理、说话有分寸,也许只是一个眼神与举动,都可以让你感觉到这个世界的暖意。

他们能把每一句话都说到你的心里去,以柔克刚,化解问题于无声之处。

4、能够做到换位思考。

任何人,任何事情,只有将心比心,才能相处的融合。只有能够站在对方的立场上来看问题、思考问题,才能理解对方为什么会做出这样或那样的选择和决定。

让人舒服的人,他懂得推己及人,不以情绪来判断结论。

人这一辈子,懂得理解、尊重、换位思考、将心比心,一定会收获幸福的人生。

处理职场人际关系心得体会

如果领导问你:“忙不忙?”一般情况下是给下一句话做铺垫,而且很多时候是要给你安排任务。你怎么回答?如果说不忙,领导觉得你的工作强度不够,拿钱养了闲人;你要是说忙吧,等于直接把领导的下一句台词给怼回去了,让领导觉得你眼里没有他,不尊重领导的权威,让领导下不来台。所以这种情况下,别正面回答。如果是当面问,可以站起来说:“领导,我这里马上就好,您说。”如果是电话里问,就可以回答:“我在听,领导,您说。”这样的回复不仅顾全了领导的体面,还可以给自己更多的回旋空间。

领导是一个企业的领导人与决策者,他所做的每一个决策都会影响企业的走向,或者变得更好,或者变得更差。我们员工从某种层面上来说就像领导的谋臣,当领导做出自己的决策时,我们可以发表自己的意见,使领导的决策变得更好。但尴尬的事实是:我们有时会遇到领导提出一些非常令人无法理解或者目前难以落实的决策,而且领导非常坚定自己的想法。这时我们一定不要公开反对或者批评这个决策,我们可以先假装支持领导的想法,等到日后时机合适,再慢慢给领导分析这个决策的弊与利。如果我们当面批评老板的决策,表示这个决策太烂了,老板会认为你在质疑他的权威,认为你在羞辱他,那么,你在这个企业的日子恐怕要到头了。

在职场当中,当我们与同事一起共事或者出去吃饭时,总会难以避免的在背后议论别人一翻,这似乎是工作当中一种排闷消遣的方式。当我们在背后议论别人时,你或许只是口直心快,然后吐槽了一下领导或同事,比如说哪个领导有点古板抠门,又比如说到哪个同事工作总是偷懒,当你说出这种话的时候,也许你没有恶意,但是在旁边听的人,会以为你对领导或同事有很大的意见,然后他在背后告你状,这样极有可能会毁掉你的前程。因此,我们背后谈论别人时,要说只说别人的好话,只说别人的优点,不说别人的缺点。背后说人的好话,迟早也会传到适当的地方,而且效果要比当面恭维好的多!

在职场中如何与同事更好的相处是一个值得探讨的问题,有些人性子直,对于同事的一些所做所为看不惯的话,就会直接表达心中的不满甚至是怼上去,看似你是正义的一方,但是你可能会遭到同事的排挤。但是如果你能稍微忍让一下,不管同事好不好,时不时去赞美他一下,同事一定会对你有个好印象,甚至在你有困难时还会帮助你,只因为你曾经赞美了他。永远不要吝惜对别人的赞美,这对你来说,是用之不竭的,而且换来的往往是你金钱都买不到的。

很多企业对于员工的收入是保密的,工资条不会公开,只会私下地发到个人手中,这样能够很好地保护员工的隐私。虽说工资条不会公开,但是我们一定少不了被同事问:你这个月的工资是多少呢?这时候我们一定不要如实相告,最好也不要告诉具体数字,你可以回答说:勉强够用或者是忘了。倘若你如实相告,工资高同事会妒忌你,工资低会看不起你。倒不如撒个“谎言”。

如何处理职场人际关系心得体会

在大多数人眼中,那些能言善辩,面对大众侃侃而谈的外向型性格的人,似乎比内向的人更容易成功。然而据调查显示,成功者中内向性格的人所占比例大大高于外向性格。

为什么呢?

可能大多数人脑海里都有这样的疑问,大家都很自然的思维定式把性格内向当做成一种劣势。

内向的你仿佛被贴上过社交焦虑、自卑、不快乐、没有幽默感等等的各种标签。

在这样一个社交至上的大环境下,大家似乎都爱外向的人,做一个内向者常常倍感压力,甚至觉得很丢脸。

内向有的时候没什么不好,他们的内心世界其实是非常丰富的,他们内敛而不张扬,具有深刻的内涵,调查发现世界名人70%都是具有内向性格的人。

可是,你真的了解什么是内向吗?你真的懂内向的人吗?你知不知道,其实内向的人有很多可贵的品质,内向的人也可以光芒万丈。

内向不是缺陷,是同样值得欣赏与赞扬的。

1.拥有更强的专注力。

内向的人,大多喜欢像读书写作,实验研究这种可以独立完成的爱好,多年的磨练让你能够做事注意力高度集中,习惯深度思考。在完成一件事的效率上也会比外向的人要高。

2.快乐更容易。

性情与快乐无关,内向并不是不快乐,只是喜欢享受另一种类型的快乐,比如沉浸在无人打扰的平静中,读一本书,看一部电影,听一首歌,放一阵空,发一会呆,静坐冥想,甚至自己抽下风,不需要太多。

3.惊人的行动力。

比起豪情壮语的大肆去宣扬自己的梦想和目标,他们更倾向于脚踏实地的去做,行动力也会更强,成功的速度也会更快。

4.敏锐的洞察力。

《欢乐颂》里,性格外向的邱莹莹总是急着表达,遇事还没弄清状况就开始咋咋呼呼,常常曲解别人的意思,不仅让自己为此陷入窘境,也害得别人不安生。和她相比,文静内敛的关雎尔就讨人喜欢得多。正是因为他们敏锐的洞察力,他们也常常能够一语中的,看到事物的本质。

5.值得被信赖。

内向的人是最值得信任的,他们最会保守秘密。大家都知道你不会随便评头论足,随便去八卦别人的事情,也不会四处散播。感觉内向星人要掌控宇宙了,因为全世界的秘密都在他们那儿。

6.出色的领导者。

与你认为的恰恰相反,内向的人可以成为很棒的领导者。你也许不喜欢说话,但是内向的性情,让你知道如何尊重他人的需求,如何进行战略性的思考,如何提出有价值的建议。内向的人往往能够在管理团队时很有自己的一套。

7.拥有深度的人脉。

内心性格的人也许朋友不多,但是只要成为了朋友就是一辈子的挚友,他们从不交酒肉朋友,交的都是交心的,靠谱的,志同道合的朋友。这样的关系可以维持很久,也会成为彼此人生中的贵人,互帮互助。

8.强大的自我认知。

很多人不懂自己,想不通自己为什么会成为这样的人。而内向的人中,很多人内心坚定而强大,十分了解自己,遵从内心的想法,更知道何时为自己充电,何时应该主动出击。

一个人的性情是天生的,几乎无法改变,而性格是可以培养的。一个内向的人可能不喜欢讲话,但一样可以很健谈;可能不喜欢社交,但一样可以在必要的时候一展风采。

成功的道路上,尽管外向的人生神采飞扬,但内向的人天生自带光芒!

处理职场人际关系心得体会

职场上,大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合,团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好,就执行好;沟通不好,执行力就会下降。但在实际工作中,沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景,对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等,对外客户沟通、主管单位沟通,以及和业务发展相关等等。可见,场景如此之多,沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说,没有沟通,就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通?几个关键要素是必须掌握的。

举个例子,上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先,沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义,作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里,更明确的告诉对方。比如思路不清晰,没有具体执行的步骤。这些还不够,思路不清晰具体又体现在哪些方面?具体执行步骤建议应该有哪些?你所传递的信息越清晰,对方也会接受到更准确。

其次,沟通的渠道或者方式。作为上级,你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看,为什么这个好,你的不好。这样示范去讲解,比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚,样式万万千千,怎么能和你要的更一致?最简单办法就是发一个图片,甚至有规格,有价格,让买的人更清楚。最后,要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思,一定要让对方将你描述的信息重复一遍,确保信息是共识。如果有遗漏或者误解,刚好是可以修正和补充的。

沟通时的心态

一、在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!

职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。

沟通既是一门艺术,也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通,每个人都会形成自己的沟通风格,这就是像是一个无形的名片,帮助我们在职场上不断地进步。

处理职场人际关系心得体会

人与人间的沟通,主要靠语言,所以会说话的人,在人际交往方面是很占优势的,他们的人缘都很好。

而不会说话的人,特别容易得罪人,他们还往往不自知,这就是恶性循环了。人缘差了,做什么事都会差点意思,不是很顺利。

那么,不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的,只要掌握了方法,最笨的人也可以成为会说话的人。

举例来说,如果大家学会以下这3种说话的艺术,就能够在交流中顺利很多,甚至可以让自己的人缘越来越好。

被人否定之后,没有人能够做到心里毫无芥蒂,因为这会让人心情不好,甚至有点伤自尊。所以,在与人对话的时候,不要总是否定别人。

这是在工作交流中常常会出现的情况,有不同的看法很正常,但是不要在别人表达观点之后,紧接着就表示“不是这样”、“不对”,这会让对方很没面子、很不爽。

当你的交流对象出现了负面情绪的时候,你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。

所以,不论你是否同意对方的观点,你首先要表达对他意见的尊重,听完说一句,“是的,不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点,会提高对方的接受度,你成功的概率会变高,你和对方之间也不会产生矛盾。

大家一定听说过正面管教,它的核心要义是,和善而坚定,这种态度的力量是很强大的,除了教育孩子,我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。

说话的时候,和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾,提高沟通的效率。所以,在说话的时候一定要温柔,这会拉近对话双方的距离。

其次,态度上要足够坚定,这会让对方对你说的话更加重视,你想要达到的效果才会更好,也能更准确地传递信息和情感。

中国人都是含蓄的,所以在说话的时候要注意委婉,不要过于直接,这不符合绝大多数人的习惯。

不论是夸奖还是批评或者提意见,都不要使用情感色彩浓重的字眼,因为极端,就容易出错,含蓄一些、低调一些,别人的接受程度会更高一些。

要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉,这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用,学会了的话,与人相处一点问题都没有!

处理职场人际关系心得体会

在人际关系中,聪明人不会对所有人好。

有些人值得你付出,而有些人,压根一点都不值得。

不对所有人好,才不会吃亏上当。

一、没必要对谁都掏心掏肺。

前一段时间,一位读者找到我,跟我说自己对一位闺蜜这些年来掏心掏肺,有什么好事都想到对方,但没想到,最终对方竟然拿着自己的钱跑了。

我听完这位读者的故事后,告诉她,你以后要学聪明点了。这个世界上,不是所有人都值得你对她好的。

对谁好,要分人,对谁都掏心掏肺,早晚有一天受伤害。

做人,要学会有所保留,对自己好一点,才是真的好。

二、朋友之间要有分寸感。

在人际关系中,一个非常重要的规则就是,做人一定要保留分寸感。

再好的朋友,都不能越界,不然只会招人反感。

我听完这些问题后,特别反感,一个都不想回答。我最好的朋友,都不会随便问这种问题,更何况是一个许久不联系的人。

朋友之间,一定要适当保持距离,要有分寸感。什么话能说,什么话能问,自己都要做到心里有数。

你以为你跟别人很好,什么都可以说,那都是你以为罢了。再好的朋友,也要留有隐私权。

做人没有分寸感,早晚有一天落得孤身一人。

三、识人待人:不要光听他说什么,还要看他做什么。

人际关系中,看一个人,一定不能只光听他说什么,还要看他做什么。

有些人只会耍嘴皮子,从来不会行动。这样的人,遇到了我劝你早点远离。

我上一家公司,就有这样一位光靠嘴巴说的同事,开会的时候巴拉巴拉能够说一大堆,真正落实到行动的时候,一点事都做不出来。

在公司待了没几个月后,他就被领导找了个借口辞退了。

俗话说得好,光说不练假把式。在与人交友中,那些只会说,说得天花乱坠的人,你一定要当心了,别被拖累了。

四、总结。

人际关系是一个大学问,每个人这辈子都在不断学习。

那些成功的人,大多都是人际关系高手,能够聚集人才。

聪明人,在与人交往中,不会对所有人好,并且做人做事具有分寸感,这样的人,才是最受人欢迎的。

处理职场人际关系心得体会

一般人们都知道,嘴巴甜的人会更讨人喜欢一点,因为他们说的话会让听的人心里很舒服,心情好了,自然会对你这个人更有好感一点。

这一点说起来很容易,但做起来却不那么简单,这时候,情商就起了很大的作用了。高情商的人特别清楚什么样的话是恰当的,这当然是离不开他们平时的观察和思考。

如果大家还没认真思考过这个问题的话,不如先学学他们常常会说的这3句话,肯定很有帮助:

1.这顿必须我来请。

这句话,带着一丝丝霸道和不容拒绝,这种“专制”放在别的地方可能会让人反感,但是在吃饭买单时,却是很令你加分的。因为这句话,这充分表示了你的诚意,当然前提是你真心抢单,并非随便说说,不然就显得很虚伪和小气了。

大方、真诚的人,都是很有魅力的,只要你把分寸拿捏好,不要让人感觉不适,这句话还是非常有效果的。

2.我的问题我负责。

职场中,什么样的人才能有机会进一步提升呢?当然是有能力、有责任感的人。对于自己的工作,要有足够的认识,既要全面了解过去的情况,也要对未来的发展和方向有自己的判断。对于所有的突发情况都得有应对的方式,这就是有能力。

当然没有人能保证自己做事万无一失,失误是难免的,这时候请勇敢担责,明确表示“我的问题我负责”。如此有担当的人,领导必然是赏识的,他肯定知道,培养你是最正确的选择。

3.都靠大家的帮忙。

在职场中,多数情况下,工作的完成都需要靠团队合作,同事们的帮助是不可或缺的。也许你的能力比较强,承担着最重要、最核心的任务,但是,也不能忘了大家的支持。

不论工作进行得如何,在结束的时候,都不要忘了和同事们说一句,辛苦了,全靠大家的帮忙。这句话的作用其实很大,会让你的同事们感到安慰,毕竟自己的辛苦付出没有被忽略,同时,这次把关系处好了,建立了不错的交情,对于你们今后的合作也是有益处的。

相反,第一次的相处就闹了矛盾,今后还怎么共事呢?而且,让领导知道你和同事们关系不好,会质疑你的人际交往能力的,对个人发展很不利。

这顿必须我来请、我的问题我负责、都靠大家的帮忙,这3句话代表的其实是3种态度,高情商的人能够很好地传递出来,大家不妨学习一下。

 

处理职场人际关系心得体会

职场中,同事们之间话题一般多涉及工作,除了工作以外应该如何与同事交流、找什么话题说、怎么说都决定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其当你还不了解公司内部的形式和环境前,以下这些话绝对不能和同事说:

一、有关个人隐私:比如夫妻问题、同事绯闻问题等,这些话题尽量不要讨论,否则同事会以为你是人人讨厌的长舌妇。“__和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”

二、有些职场上忌讳的话题:比如公司机密、薪资问题,这些敏感的话题多数公司明文规定不能外泄。不要在私底下问:“告诉我你的工资是多少?”“你们公司这一季度的销售额是多少”等等。

三、不要随随便便对同事说出自己内心的想法:比如对领导的看法、对公司的不满等,这些话有可能很快就传到对方耳朵里,届时你在职场上的地位将变得十分尴尬。比如“我觉得领导这样的决定是不对的”,不要整天抱怨“工作量那么大钱还那么少……”

四、不要很快的对某件事情下结论:包括工作上的事情。如果判断失误将会给自己带来能力不足、经验欠缺的标签。

总而言之,每个人都要事先想清楚自己要说的话以及自己可能要承担的后果。不是万分确定的事情尽量不要和同事说以免遭来误解。

 

处理职场人际关系心得体会范文

「一表人才」。

所谓“一表人才”,就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。

「两套服装」。

所谓“两套服装”,就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服,你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。

「三杯酒量」。

所谓“三杯酒量”,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系,但过量就会“酒后乱性”;适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。

「四圈麻将」。

所谓“四圈麻将”,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的体育消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。

「五方交友」。

所谓“五方交友”,就是说“东南西北中”五方,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准,但是你不能排斥和他交友。

「六出祁山」。

我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏,明知不可为而为之。所谓“六出祁山”,就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人,虽然你做不到,你也要尽全力去做;要求我们只问应不应该,少问有没有可能,要知道天下没有不可能的事情。

「七术打马」。

“术”:是法术,不同的方法方式:“打马”:是打马屁。“七术打马”,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道,30%的真诚劝告。

「八口吹牛」。

所谓“八口吹牛”,就是说一个人不“吹牛”,那么人家就不知道你做过什么;一个人过分吹嘘,所有的人又会对你没有信任感;所以稍微夸大自己的贡献是可以的,但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时,适当夸大别人就是夸大自己;两个人出去做事回来向上级报告,我说的时候吹嘘他,他说的时候吹嘘我,那么我们两个人都被放大了,所以人要“吹牛”。关系有人前人后,要人捧人,功劳是推来推去的。

「九分努力」。

所谓“九分努力”,就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。

「十分忍耐」。

所谓“十分忍耐”,就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力,那么前九个不管做得怎么好都是等于零。

如何处理职场人际关系心得体会

有些女人的虚荣心很大,即使没有钱,她们也会买漂亮的衣服,昂贵的包,名牌化妆品。或者透支自己的钱,或者向亲朋好友借钱来维持这种“昂贵”的生活。

然后向周围的朋友炫耀,仿佛心里偷偷地告诉:你看,我的钱比你多,也比你的好,羡慕吧。

殊不知,你这种卖弄,只会给别人留下不可靠的印象。身体条件好的女人从不这样炫耀。此外,你的朋友知道你的能力。过一种你能承受的生活更好。你这样做的越多,别人对你的评价就越低。

二、喜欢吹嘘自己。

几个朋友聚在一起聊天,这是不可避免的,谈论一次,尤其是美丽的青春,它是我们所有人心中最好的记忆。

但总会有那么一种女人,只要一提起,就会喋喋不休地说他被多少男人追过,说他长得好看。但你炫耀的快乐,别人可能不喜欢听到。

谁没有?现在不停的炫耀曾经,现在怎么没有以前那么美丽。偶尔跟着大家的心情说一两件当年能说的小事情,没有必要吹嘘和谈论,这样的行为在朋友的眼里,真的很是贬低。

三、博取他人的同情。

一个人的生活是自由自在的,两个人恩爱的生活是甜蜜的。如今,似乎大多数女人越来越喜欢以前的生活,一个人无拘无束,不必迁就维护另一个人的感情,轻松自在。

但这是一种孤独的生活,尤其是对那些需要陪伴的女性来说。当夜深了,他们会无缘无故的难过,一些寂寞的话语换来周围朋友的关注。有一些女人,她们不炫耀财富,反而哭穷,月底吃土,信用卡钱怎么付。

有很多词可以用来形容女人,聪明、漂亮、温柔、大方,但如果你只是炫耀这些不应该炫耀的东西,一旦别人提到你,使用的形容词就会给别人留下不好的印象标签,想必没有人想给别人留下这样的印象。

最后,我想说的是,事实上,每个人越想炫耀,他就越想向别人证明自己。事实上,这是一种弱性能。使一个女人内心富有,使她真正优雅的,是她知道她想要什么。

 

处理职场人际关系心得体会

职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。没错,老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事,权威网站曾经有调查就显示,财务部的同事最难沟通,相处时得小心翼翼、不敢怠慢。其实,除了这些关键人物之外,职场上还有这么一群人万万得罪不起,得罪了他们,那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。

职场如江湖,处处有风险。所谓明枪易躲,暗箭难防,在我们的身边,有那么一些同事,虽然表面上不显山露水,但实际上却是万万不能得罪的。根据我们的论坛投票调查,网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一,65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”,获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。

事件回放:小鱼需要去异地采访,委托前台帮忙定火车票。结果等小鱼拎着行李上了火车,她才发现票定错了——应该是订当日的票,结果前台订成了第二天的。小鱼向行政经理汇报了这件事,就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话,而由于她经常外出,快递、传真也出现遗漏的情况,这让小鱼苦恼不堪。

得罪结果:现在前台的岗位如同公司的便利帖,什么琐事都要做。前台的工作内容越多,自然会有点小小的权利,所谓县官不如现管,小小前台也是公司的重要枢纽,你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。此外,前台接触的部门很多,信息就会灵通一些,有什么风吹草动,敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。你得罪了前台,等同于断了自己的一条消息渠道啊。

事件回放:小新是公司hr部门的新人,负责协助薪酬福利经理的工作。她手头的第一件工作就是审核商业医疗报销单。当她看到网管部f的报销单填写格式不太规范,于是就要求他重新填写,f显得有些不耐烦,叫小新通融一下,其实这个也不是什么很严重的事情,只不过小新是新人,所以就特别得认真、仔细、较真。话说从此以后,小新与网管小f的纠葛就开始了。小新现在每天都会祈祷自己电脑的软、硬件不要出问题,否则,她的报修需求单总是被排在最后一个。

得罪结果:说是“网管小弟”,其实还真不是“小弟”那么简单。我们每天上班,最离不开的就是电脑,哪天电脑不给力,那简直就没法工作了。有时候,升级软件或是安装一个新软件都是不可避免的,这时候,你就是资格再老,都得屁颠儿屁颠儿地去求“网管小弟”。你和网管如果关系好,随手帮你打理一下,对他们来说就是小菜一碟;但你若是得罪过他们的话,他们不是给你玩拖拉,就是把你一棒子打回去:“填申请,走流程,我们手头事情很多的。”

事件回放:其实kk也不知道是自己是因为什么事情得罪了公司的保安大哥。难道是因为那次保安不肯帮他签收快递,他稍微抱怨了几句而导致保安大哥记恨在心?反正每天kk早上进公司,保安大哥就一定要他出示公司门卡,否则就是不让他进。有一次kk门卡忘记带了,保安硬是要他打电话让同事到门口来接他。明明大家每天都看到,都是个熟脸,可保安大哥对他就是不依不饶。kk已经说不清保安大哥是秉公执法呢还是故意找茬。

得罪结果:保安大哥的工作有时候就是在上纲上线和通融一下之间游走。上纲上线,他们说这是本职工作;通融一下,也是在他们可以掌控的范畴之内。所以你一旦让保安大哥看着不爽的话,那注定你被划为上纲上线那类对象了。你得罪了他们,进出公司大门似乎就多了些麻烦。

事件回放:班车司机,真是得罪不起的人。你每天是否能按时打卡上班,是否能顺顺利利地下班回到家,还都得仰仗班车司机了。有一天,小佳在班车刚开没几分钟突然发现自己手机忘带了,于是大喝一声:“让我下车。”因为小佳为人比较豪放,说这句话的语气过于生硬,导致班车司机当时脸色就很不好。于是,从此小佳的上班之路就不那么平坦了,他不是被班车司机丢在车站,就是不被允许和别的同事挤一个座位,硬生生地被司机赶下了车,让他等下一班。小佳一直想找机会和班车司机套套近乎,可常常被师傅那鄙视的眼神给打了回来。

得罪结果:在上海话里,“司机”的发音和“书记”相同,有时候,司机就是和书记一样牛。没办法,方向盘在人家手里,上了他的车,就由不得你了。多给开班车的师傅一个微笑和点头,或许他就可以为你多等一分钟,你就不会跑得半死却还是被无情地扔在车站了。

事件回放:小c是在银行大堂当引领员,平时与人为善的小c偏偏与负责扫地的阿姨不对盘。小c抱怨阿姨抢了自己份内的工作,并且对小c的工作指手划脚。更让小c无法忍受地是,这位阿姨总是在别的同事甚至是老板面前批评小c的工作能力如何不济。

得罪结果:网友“海边的中产”对保洁阿姨表示出敬意:“过去我工作过的一个公司里的负责打扫卫生的阿姨做了20多年,经历过4任总经理,是公司里资格最最老的一名员工。公司里没人敢得罪她的,不过阿姨人也很好,很照顾每一位可以叫她外婆的小员工。最后由于年纪实在大了,身体不好,在阿姨请辞回家的那天,公司还专门给她开了个欢送会。”打个比方,少林寺最牛的往往都是扫地烧火的。所以新人切不能以职位来评判人。如果小c能把银行里的保洁阿姨当成银行行长来看,那么这个矛盾一定能解开。

其实,在职场,并非头衔越大就越不能得罪。之所以说“县官不如现管”,正因为有些人你别看他们的职位不起眼,可偏偏他们一发威就能掐中你的要害。

我们职场专家建议,良好的职场氛围,对自己的工作心情、效率都会有一定的影响。作为一个成熟的职业人,是不会因为职位高低而改变自己的处事态度,也不会因为心情不好而随意对同事撒气。以色列特拉维夫大学的arieshirom领导的一项研究表明,工作环境对人的寿命有着举足轻重的影响力,特别是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有联系的,同事的友善程度越低,死亡的可能性越高。所以,不要没事去得罪同事,为自己营造一个良好的工作氛围,对工作、对身心都益。

在这个职场里,谁也得罪不起,你也没有必要去得罪谁。

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