ID：8350655
时间：2024-01-04 14:49:03
上传者：文锋工作心得体会是我们对工作中的成绩和困难进行回顾，从而有助于我们更好地调整自己的工作态度和行为方式。以下是一些非常有价值和有意义的工作心得体会范文，希望能够对大家的工作有所帮助。
从普通话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特殊的服务工作，有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。
作为一位护士，在这几个月的工作中，我比以往更清晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。
从科室开展“优质服务”半年以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释；像计费的工作人员每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一回答他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；换药护理人员也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质服务作着最美的诠释！
比如有一位老婆婆来看病，就更应该对她的疾病，身体，生活多加关照！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感激，从而我们也为之感动！
作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。
眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是打开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！
说无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒的主题！
作为一名血站护士，我有幸参与了许多献血活动。这些经历不仅让我深刻地理解了献血的重要性，而且让我从中汲取到了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为一名血站护士的心得和体会。
第二段：尊重与关怀。
作为一名血站护士，我认识到尊重和关怀是最为重要的两个品质。不同的献血者有着不同的情绪和需求，我们需要倾听他们的故事，关心他们的感受。在献血前，我们会与献血者进行交谈，了解他们的健康状况以及对献血的动机。这并不仅仅是为了确认他们是否适合献血，更是为了让他们感到被尊重和关心。我们的目标是创造一个温暖而舒适的环境，让献血者感到安心和放松。
第三段：专业知识与技能。
作为一名血站护士，我们需要具备丰富的专业知识和技能。我们要了解各种献血相关的规定和程序，确保每个献血者的安全。在献血过程中，我们需要准确地采集血液样本、进行献血前的体检以及血液的储存和运输等工作。我们还要随时关注献血者的身体状况，确保他们的安全与健康。通过持续的专业知识培训和实践经验积累，我们可以更好地履行自己的职责，为献血者提供优质的服务。
第四段：团队协作与应对能力。
在血站工作，团队协作和应对能力是非常重要的。作为一名血站护士，我们不仅与献血者进行互动，还需要与其他血站工作人员密切合作，如献血志愿者、实验室技术人员等。在高峰期，血站可能会面临很大的工作压力，我们需要充分发挥团队协作的精神，共同解决问题。我们也会遇到一些突发情况，如献血者晕倒或出现不适症状。这时，我们需要冷静应对，根据自己的专业知识和经验来处理，保证每个献血者的安全。
第五段：血站工作的意义与体会。
在我作为一名血站护士的工作中，最大的收获是意识到自己的工作对于社会的重要性。每一滴捐献的血液都可能挽救生命，为患者提供新的希望。亲眼见证一名急需输血的病人得到及时援助的情景，让我深感由衷的喜悦和满足。从献血者的感谢中，我也感受到了我的工作对他们来说意味着什么。血站工作要求我们时刻保持责任心和同理心，以便为献血者提供最好的护理体验。在这个过程中，我深刻体会到了为他人奉献自己的爱心和关怀的重要性。
总结：
作为一名血站护士，我深刻地了解到了献血的重要性以及自己工作的意义。尊重与关怀、专业知识与技能、团队协作与应对能力，这些都是我作为一名血站护士所需要具备的品质和能力。通过这些心得和体会，我将继续努力提升自己的专业水平，为献血者提供更好的服务。
血站工作是一项非常重要的工作，它不仅能够挽救生命，还可以传递关爱和温暖。我在这里工作了一段时间，亲身体验到了这项工作的重要性和意义。在这里，我学到了许多知识和技能，更重要的是培养了一种责任感和使命感，这对于我的个人成长和生活都有着积极的影响。
血站的工作，主要是收集、处理和分发血液。这项工作对于每个环节的质量和精度都有着极高的要求。为此，我们采用了一系列的先进设备和方法，包括各种现代分析仪器、灵敏的检测和诊断技术、高效的制备和分装工艺等等。同时，我们也注重对于捐献者和接受者的健康安全，采取了严格的筛查和检测，确保我们提供的血液是安全的、纯净的和高质量的。
在血站工作过程中，不仅需要个人的专业知识和技能，也需要良好的团队合作和协作精神。在这里，我学会了主动与他人交流和合作，学会了理解和尊重不同的意见和观点，也学会了在决策和执行过程中，如何更好地协调和沟通。同时，在这个快节奏、高压力的工作环境中，我也增强了自己的耐心和紧急反应能力，这些都是我在个人成长中非常重要的一部分。
血站的工作涉及到救人于危难，挽救生命。在这个过程中，我们不仅是无私奉献的化身，更是传递着关爱和温暖的使者。这样的工作，对于社会的健康和稳定有着非常重要的作用。与此同时，血站也是一个建立善良、美好社会的基石，它可以凝聚人们的爱心和力量，为这个世界带来更多的真善美。
第五段：总结血站工作带给自己的收获和成就。
在血站工作中，我学到的不仅是专业技能和知识，更是一种奉献和爱的精神。通过这项工作，我成长了自己、培养了责任心和使命感，也为社会做出了一份贡献。同时，也感受到了许多来自社会和他人的支持和关爱。这让我深刻地认识到，每个人都有自己的使命和价值，只要我们用心去做，就一定能够实现自己的梦想和追求。
第一段：引言（背景介绍）（150字）。
血站是社会公益组织的重要一环，负责采集和储存血液，为患者提供急需的血液制品。血站科室是血站组织中最重要的部门之一，工作人员主要负责筛查和采集血液，确保献血者的健康和血液质量的安全。在这个科室工作了多年，我体会到了血站科室工作的特殊性和重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：严谨细致的工作态度（250字）。
血站科室的工作需要极高的责任心和细致的工作态度。首先，我们必须遵循严格的操作规程，确保采血过程中不发生任何交叉感染。在采集过程中，我们会严格按照规定的程序，使用一次性器具，并确保操作的无菌性，减少感染的风险。其次，我们要关注献血者的身体状况，每位献血者的血红蛋白浓度、压力和体温都必须符合安全标准。除此之外，我们还要保持良好的沟通和耐心，与献血者进行有效的交流，解答他们的疑虑和提供相关知识。
第三段：团队合作的重要性（250字）。
在血站科室工作，团队合作是非常重要的。每天我们都面临大量的献血者需求和工作任务，所以我们必须要有团队合作的精神。无论是采血人员还是筛查人员，我们都要相互配合，保持紧密的沟通和协作，共同完成工作任务。只有团队合作，我们才能够高效地完成采血和筛查工作，并确保血液质量的安全。同时，团队合作还能够建立良好的工作氛围，共同促进工作的发展和进步。
第四段：提升自身专业知识（300字）。
在血站科室工作，我们不仅要具备良好的工作态度和团队合作精神，还需要不断学习和提升自身的专业知识。血液学和献血相关的知识是我们的必备技能，我们需要掌握献血的流程、献血者的筛查标准以及常见的献血反应和处理方法。此外，我们还需要不断了解最新的献血法律法规和献血相关的疾病防控知识。通过学习，我们可以更好地提升自己的专业素养，并为血站科室工作的进步和发展做出贡献。
第五段：总结（250字）。
血站科室工作是一项重要的公益事业，需要工作人员具备严谨细致的工作态度、团队合作精神和不断提升的专业知识。通过多年的工作体会，我深刻理解到了血站科室工作的特殊性和重要性，也积累了一些心得体会。只有严谨细致地工作，才能确保血液的安全和质量；只有团队合作，才能完成大量的工作任务；只有不断学习，才能提升自身的专业知识。我相信，在每个血站科室工作的人的共同努力下，我们能够更好地为社会做出贡献，保障广大患者的生命健康。
在血站工作的这段时间里，我深有体会地感受到了血站工作的重要性。作为一个血站的工作人员，我们不仅仅是在收集和储存血液，更是在为社会作出贡献。通过工作的经历，我收获了很多感悟和体会。
第二段：工作责任感。
作为一个血站的工作人员，我们的工作责任非常重大。我们要负责采血、检测、储存以及发放血液等一系列工作。在这个过程中，我们不能有丝毫的松懈和大意，因为我们的工作直接关系到病人的生命安全。每一滴血液都是宝贵的，它们是提供给那些急需救助的患者的希望。在这个过程中，我明白了自己的工作不仅仅是完成一项任务，更是在为患者的生命负责。责任感是我们工作的核心，我们必须时刻保持高度警惕和严谨态度。
第三段：团队合作。
血站的工作不是一个人能够完成的，它需要我们团队的合作和配合。在工作中，我们需要相互协作，互相支持。无论是在采血过程中，还是在血液检测和储存中，每个环节都需要团队的合作才能保证工作顺利进行。团队合作让我们更加有效、高效地完成工作，也增强了我们之间的沟通和信任。通过团队合作，我深刻体会到了团队的力量和重要性。
第四段：感恩心态。
在工作中，我遇到了很多献血者，他们无私奉献自己的血液为他人提供救助。他们的爱心和善良让我非常感动，也让我更加明白了自己的工作的价值所在。每位献血者都是社会的英雄，他们为其他人的生命提供了力量和希望。因此，我们要时刻保持感恩的心态，珍惜献血者的付出，尽自己的努力为他们提供高质量的服务。
第五段：工作成就感。
在血站工作的过程中，虽然有时候会有一些困难和挑战，但同时也获得了很多的成就感。每当看到病人因为我们的血液救助而重获新生，我就觉得自己的付出是有价值的。在工作中，我们不仅帮助了别人，也提升了自己的专业能力和技术水平。工作成就感让我更加热爱我的职业，也坚定了我继续投身于这个行业的决心。
总结：
通过血站工作，我不仅得到了专业技能，还体会到了工作的责任感、团队合作、感恩心态和工作成就感。这些体会和感悟将在我今后的工作和生活中成为我前进的动力。希望我能够继续为血站的事业做出更多的贡献，并为那些急需帮助的患者提供尽可能的希望和力量。
第一段：引言（200字）。
作为一名血站护士，我每天都亲身目睹了献血者的善举和无私奉献。这让我深感荣幸并从中汲取了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享一些我的心得体会，并向大家介绍血站护士的工作。
第二段：感受（250字）。
作为一名血站护士，我经常与献血者亲密接触。他们来自各个年龄段、不同职业和文化背景，但每个人都有一个共同的目标——救助他人。每次我看到他们真诚的笑容，听到他们发自内心的感谢之词，我都深受感动。献血者的奉献精神极大地激励了我，让我更加热爱我的工作，并不断努力提高自己的专业技能。
第三段：责任和挑战（300字）。
作为一名血站护士，我们肩负着巨大的责任和挑战。我们要保证献血者的安全，确保他们在献血过程中没有任何不适。我们需要对献血者进行详细的问诊和评估，将合适的献血者筛选出来，同时提供必要的健康宣教。我们还需要进行血液采集和保存的技术操作，确保血液制品的质量和安全。这些工作不仅需要专业知识和技能，还需要我们具备耐心、细心和高度的责任心。
第四段：团队合作（250字）。
在血站工作，我们必须与其他血站护士和医生，以及管理人员密切合作。我们组成一个紧密的团队，互相协作，以确保整个血液采集和保存过程的顺利进行。我们之间的团队合作十分重要，任何一个环节出现问题都可能影响整个过程的运作。在我与团队合作的过程中，我学会了倾听他人的意见，相互支持和尊重。通过团队合作，我们共同面对挑战，找到解决问题的最佳方法，提高了我们的工作效率和质量。
第五段：总结（200字）。
作为一名血站护士，我每天都在努力工作，旨在为献血者提供最优质的服务和照顾。在这个过程中，我得到了很多成就感和满足感。我深信，献血者的无私奉献和我们的专业工作相辅相成，共同构建了一个更美好的社会。同时，我也明白，作为一名血站护士，我需要不断学习和提高自己的技能和知识，以更好地服务社会和献血者。无论将来面对怎样的挑战，我都会坚定地继续我的护士职业，为献血者和社会做出更大的贡献。
（注：本文所提供内容仅供参考，并非完整版）。
第一段：介绍血站工作的背景和重要性（200字）。
血站是一个为社会提供献血服务的机构，其运作对于维持社会公共健康起着重要作用。作为一名血站工作人员，我深切体会到了献血的意义和价值，同时也积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在血站工作中的体验和收获。
第二段：对于献血的意义和挑战的理解（200字）。
献血是一种无私的行为，有助于挽救生命并提高患者的生活质量。但是，鼓励和吸引人们献血并非易事。在血站工作中，我了解到了宣传和教育的重要性，要让更多的人了解献血的重要性，并克服他们的献血恐惧心理。此外，献血的过程需要严格遵守卫生和安全规定，以确保献血者的健康和献血的成功。
第三段：与献血者的交流和情感支持（200字）。
在血站工作中，我与许多献血者进行了交流。有些人是经常献血的义务献血者，他们充满了奉献精神和爱心。还有一些人是病人的近亲属，为了帮助亲人恢复健康而选择献血。这些交流使我认识到了献血背后的故事和情感。在献血过程中，献血者可能会感到紧张不安，我会尽力提供情感支持和鼓励，让他们感受到关怀和温暖。
第四段：血库管理的重要性和挑战（200字）。
血库管理是一项职责重大的工作。我必须掌握各种血型和血液成分的知识，确保血液质量和安全。血液的存储、分发和管理必须遵守严格的程序和规定，以防止交叉感染和血液浪费。与此同时，血液的需求是常态的，因此血库库存的管理也是一项重要的挑战。我必须合理安排血液的使用和补充，以满足患者的需求。
第五段：对于血站工作的感悟和展望（200字）。
通过血站工作，我学到了很多关于人性和社会服务的道理。看到献血者的善心和坚持让我对人类的无私精神充满了信心和希望。同时，我也认识到血站工作具有挑战性，需要持之以恒的敬业精神和专业知识。作为一名血站工作人员，我将继续努力，为社会健康贡献自己的力量，并与他人一同关注和倡导献血的意义和价值。
结尾：总结全文并呼吁更多人参与献血（100字）。
通过血站工作，我深感献血的意义和价值，同时也认识到血站工作的挑战。作为一名血站工作人员，我将持续努力，为献血事业贡献自己的力量。希望更多的人能够了解献血的重要性，并积极参与进来。只有人人都参与，才能确保血站工作的可持续发展，为更多需要帮助的人提供希望和温暖。
作为一名血站工作人员，在一线工作已有两年之余。每天工作都充满挑战性和不确定性，但是作为一名血站工作人员，我所面对的挑战始终是为了保护和延续生命。在这里，我愿意分享我在血站工作的心得体会。
第二段：支撑现代医疗系统的关键职业——血站工作。
作为现代医疗系统的关键职业之一，血站工作需要具备一定的专业知识和实践经验。我们需要开展献血宣传工作，协调和组织献血活动，收集和储存血液，同时进行配血和质控等环节，确保安全有效的输血。而这些工作的完成，需要我们血站工作人员身体力行，不怕苦累，尽职尽责。
第三段：血站工作的意义和价值。
血站工作的意义和价值在于，通过我们的不懈努力和小心翼翼的操作，援助世界各地需要输血的医院，挽救急需的生命。我们的工作能够经受住时间和距离的考验，让人们通过献血交汇相助，感受到团结和奉献的力量。这一点，是我们工作中最宝贵的价值所在。
第四段：血站工作的困难与挑战。
当然，血站工作也存在一些困难和挑战。比如我们需要保障储存血液的安全和优质，避免腐败和污染。同时，血站工作需要与各个电视台、媒体、政府机构和医疗机构保持良好沟通，才能够协调各方面力量，更好地开展献血工作。此外，我们还需要面对加班、不确定性的工作时间和细致的操作流程等压力，不过这些压力最终也都能够被我们克服。
血站工作在不断发展和壮大。我们也在不断更新工作方式，不断扩大工作的应用范围，进一步提高工作效率和精细化水平，使其适应和满足不断发展的医学需求。未来，我们也将继续秉承着团结和奉献的精神，不断创新，设计并开展更多有价值的献血活动，让“热爱生命，救援于无形”的理念在我们的工作中传递和实现。
第一段：引言（100字）。
血站护士是一群充满爱心和责任感的医疗工作者，在每一滴献血背后默默付出。多年来，我担任血站护士，积累了许多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我想与大家分享我的心得体会，以期能够更好地理解和认识这个职业的价值。
第二段：默默付出的爱（250字）。
在血站工作，我们护士常常需要处理各种各样的情况，不论是面对来献血的献血者还是处理血液样本，我们都要用心对待。进行献血时，我们需要面对献血者的担忧和恐惧，因此我们要接纳他们的情绪，并予以耐心和关怀。在处理血液样本时，我们需要非常细致和谨慎，以确保每一滴血都得到正确的分析和处理。我们默默地付出，在背后守护每一位献血者和使用血液的患者。
第三段：职业成长与责任（250字）。
作为血站护士，我们不仅需要具备专业的医疗知识，还需掌握相关的法规和政策。我们需要不断更新我们的知识，学习最新的献血技术和血液管理的理论，以确保我们能够提供最优质的护理服务。同时，我们还需要关注献血制度的改革和社会情况的变化，如新型传染病的流行或突发公共事件的处理等。我们肩负着保护公众健康的责任，因此我们必须保持警惕和高度的责任感。
第四段：赋予生命的奇迹（300字）。
每当看到那些因为我们工作而得以拯救生命的人们，我感到非常幸福和自豪。在临床实践中，我们常常面对着有生命危险的病人，而血液的输注是拯救他们生命的关键。看到病情危急的病人终于恢复健康，那种成就感是无法言表的。在我们的工作中，我们为了病人的生命而奋斗，每一滴血的献出都是对生命的尊重和珍惜。
第五段：心得与反思（300字）。
从事血站护士这个职业多年，我深深体会到，无论是作为献血者还是护士，每个人在这个过程中都发挥着重要的作用。我们的工作不仅仅是为了获取血液，更是为了传递温情和关怀，传递希望和坚强。每一位献血者的心意和信任都是我们的动力和动力。我们要珍惜每一个机会，用心去对待每一个献血者和患者，让他们感受到我们的爱和关怀。同时，我们也应该不断学习和成长，提升自己的技能和知识，在提供高质量的服务的同时，为更多的人带来一个健康的明天。
结尾（100字）。
作为一名血站护士，我深深明白自己的职责是保护公众的健康和传递关怀与温情。通过默默的付出和不断的努力，我们能为那些需要血液支持的病人带来生命的奇迹。这份工作让我感到骄傲和满足，也不断提醒我继续努力学习和成长。作为血站护士，我们的责任重大，但也充满温暖和意义。我希望通过我们的努力，能够为社会健康事业做出更大的贡献。
血站工作是一项具有重大意义的公益事业，通过这项工作，我深切地感受到了无私奉献的力量。作为一个血站工作人员，我参与了许多献血活动，并与无数献血者交流，积累了丰富的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我在血站工作中的一些心得体会。
第二段：献血者关心与慰问。
在血站工作中，第一要务是关心和慰问献血者。每个人来献血的动机不尽相同，有些人是出于对社会的回馈，有些人是因为家人的需要而主动行动。作为血站工作人员，我们需要倾听他们的故事，与他们建立起亲近的关系，并尽可能提供全面的服务。在平日里，我们要保持乐观的态度，用微笑和耐心对待献血者的每一个问题和需求。
第三段：做好宣传与教育工作。
宣传与教育工作是血站工作的重要一环。我们需要通过各种方式告知人们献血的重要性和安全性，以及捐献血液能够挽救生命的事实。同时，我们也要解答献血者对献血过程中的疑惑和担忧。我们要让更多的人了解到捐献血液并不会对身体产生负面影响，相反还能促进自身健康，并在需要的时候给予帮助。
第四段：确保安全与高效。
安全与高效是血站工作的首要任务。在整个献血过程中，我们要始终保持高度的警惕性，确保每一位献血者的安全和血液的质量。我们需要严格执行血站的操作规程，确保血液采集、储存和运输过程符合相关标准和要求。同时，我们也要提高工作效率，优化工作流程，尽量减少献血者等待时间，以提高工作效益。
第五段：护理与关怀。
在血站工作中，我们还要为献血者提供护理与关怀。捐献血液对某些人来说可能是一种身体或心理的负担，我们需要给予他们额外的关注和照顾。在献血过程中，我们要适时地给予献血者安慰和鼓励，让他们感受到我们的关心和关怀。同时，我们也要关注献血者的身体状况，如有必要，提供相应的医疗建议和帮助。
结尾：
血站工作是一项需要耐心、责任心和关爱精神的工作。通过这项工作，我认识到献血者的伟大和血液捐赠的重要性，也深深体会到了公益事业的伟力。希望通过我的努力和奉献，能够提高献血的认知度和献血率，为社会做出更多的贡献。我将一直坚守岗位，尽我所能，为每一位献血者提供最好的服务和护理。
一、引言：
血站的安全工作至关重要，不仅关系到每位献血者和血液受赠者的生命安全，也关系到血站的声誉和长期发展。而制度的建立则是确保血站安全工作顺利开展的重要保障。在过去的一年中，我在血站做了一年的安全工作，深感制度的重要性。在此分享我的体会和反思。
二、制度的制定：
在血站，安全制度是经过多年实践调整而来的，包括应急处置、血袋管理、献血者管理等方面的规定。每个安全制度都有相应的制定人，部门以及验收人员。通过制定规范的制度，能有效地规范血站工作人员的行为规范，提高血站文化程度；对于血站工作的规范性，稳定性及长期性起到了一定的推动作用。
三、执行不到位：
在血站安全工作中，制度执行的不到位是时有发生的。其中一些是不熟悉制度，忽视细节；另一些则是缺少相应的监督和考核机制。我在工作中也存在一定的问题，如没有及时按规定进行设备的保养和维护等。造成这些问题的原因有很多，但是我认为我们作为安全工作人员首先应该建立起安全意识，并用制度来规范自身行为，从而推动全体工作人员的安全意识，并加强执行力度。
四、制度更新完善：
血站能够成为一个安全的环境，离不开安全制度的完善。血站的开展时间紧迫、安全风险较高，制度的更新也显得格外重要。我参与过我的血站制度的起草和修改，以及各项管理制度的完善。我们的血站不断完善制度，随时更新涉及到血站所有方面的制度。这种制度完善是一项极其重要的措施，建立专门的会议体系，对各项事宜进行分析和讨论，依法制定具有条文规范性质的制度，确保血站的安全工作顺利推进。
五、总结：
从管理制度中输出管理要求，是推动血站不断健康发展的重要内容。健全有效的制度是血站安全、稳定发展的根本基础。我认为，制度的规范应该是一项长期的、系统性的工作，要不断加强血站安全制度建设，并加强对制度的监管和考核，始终保持对工作的强制性、引导性和规范性。只有这样，才能让血站安全工作有一个更加稳定高效的发展。
各位护士长:。
448000采集肝肾功能血3ml试管号1234，在有效期内，试管完好无破损。评估患者（携评估盘，医嘱卡）。
您好，请问您是1床王芳王阿姨是吗？
是的，是吧。首先跟您自我介绍一下，我叫xx，是您的包干护士，您今天所有的治疗护理都由我来为您完成。
（洗手，戴口罩，携用物至床边再次核对，协助患者取舒适体位，暴露采血部位，在穿刺部位下方垫一次性治疗巾）。
王女士，您觉得这样躺着还好吗？我把您的'胳膊放到被子外面，给您盖好被子，不冷吧？为了避免污染您的被服，我在您的胳膊下垫一块治疗巾。
（选择适宜的静脉，在穿刺部位上方约6cm处扎止血带，常规消毒皮肤，待干）王女士，我们就在刚才的看好的这根血管上采血，好吗？（戴无菌技术戴无菌手套，再次核对）。
“一次性采血针，在有效期内，包装无破损，无漏气。”
（嘱患者握拳，以一手拇指绷紧静脉下端皮肤，使其固定。一手持采血针，针头斜面向上，“我要为您采血了，请将手推举”与皮肤成15—30度角自静脉上方或者侧方刺入皮下，再沿静脉走向滑行刺入静脉，见回血，再顺静脉进针少许）王女士，现在我已经为您穿刺成功了，不要担心。
（固定采血针，使血液沿管壁缓慢注入试管。采集适量血液后，松止血带，嘱患者松拳，用干棉签轻压穿刺点上方快速拔出针头，按压至无出血。）。
王女士，请帮忙按压一下，按压的时候要顺着血管纵向按压，我看一下，没有出血了。（再次核对，脱手套）。
需要我为您更换一下卧位吗?不需要是吧。
请问您还有别的需要吗？没有了是吧，好的。
（整理床单位）那您先休息一下，可以吃早餐了。（洗手，取口罩，记录。按要求正确处理血标本。）将血标本及时送检。“操作完毕，（举手）”操作中的注意事项有：
1.若患者正在进行静脉输液，输血，不宜在同侧手臂采血。
2.在采血过程中，应当避免导致溶血的因素。
3.需要抗凝的血标本，应将血液与抗凝剂混匀。
20xx年，在省、市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围绕创建“平安、创新、廉洁、和谐卫生”的工作任务，坚持以宣传招募为先导、以质量管理为抓手、以血液安全为中心、以保证临床用血为目标、以提高服务水平为立足点，以创先争优和“三好一满意”为动力，广泛深入宣传《献血法》，认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移”，进一步强化内部管理，优化服务质量，不断完善采供血服务体系和质量管理体系建设，深入开展文明创建活动，继续保持了“临床用血100%来自无偿、无偿献血100%来自街头自愿”的双百目标，顺利通过了卫生部血液安全督导检查，圆满完成了各项工作任务。
(一)采供血工作保持稳定增长全年克服社会负面舆论、恶劣天气及人手紧张等不利因素影响，全站职工敬业苦干，多措并举，力保了临床用血的及时有效供给。截止12月10日，全市无偿献血15933人次，同比增长8.9%;采集血液5.64吨(56.449万毫升)，增长8.0%;供应临床红细胞24766u，增长7.7%;血浆12.36万毫升，下降1.3%，街头自愿无偿献血比例为100%，成分血比例达99.7%，农村无偿献血比例32.3%，检测血液15974份，合格14230份，无一例经血传染性疾病发生，既满足了临床用血需求，又确保了血液质量安全。
(二)其他工作全面完成全年把贯彻落实中、省、市卫生重大决策、重要工作部署和重要会议精神和党风廉政建设、精神文明建设、综治平安建设等与采供血工作同部署、同促进、同发展。
一是认真贯彻落实，加强政治理论学习，提高员工的思想觉悟水平，为全面完成各项工作提供了有力的思想保障、舆论支持和精神动力。
二是按照“医疗质量万里行——血液安全督导检查”和市委安全工作会议精神，对全站各项工作隐患进行了周密的排查，实现了安全生产目标。
三是按照卫生主管部门统一部署开展了重点领域清查治理工作，在小金库治理、基建工程及物料招投标采购、在编不在岗人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方面无一违规违纪行为。
四是按照创先争优活动、创建全国文明城市和“三好一满意”工作部署，有序地开展了“千名党员干部进街道、共建文明社区”、“窗口行业优质服务竞赛”和操作技能竞赛等活动。
我们以科学发展观为指导，以贯彻落实“为民服务创先争优”、“三好一满意”活动为动力，不断完善质量体系、加大硬件投入、强化细节管理、规范献血服务和加强输血指导，保持了全市输血事业的良好发展态势。
(一)第五次修改质量管理文件，质量管理体系日臻完善根据“一法两规”的要求，结合去年省卫生厅督导检查、内部审核、管理评审以及我站发展规划，对质量管理体系文件进行了第五次修改完善。
一是在文件层次方面，将原质量手册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇集成册，使之更方便查阅与使用。
二是根据业务工作需要和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室涉及相同工作内容的质量记录格式与内容全站统一。
本次修改后的程序文件与操作规程等格式更规范，操作性和针对性更强，工作接口更明确，工作细节更清晰。修改后的质量管理规定更能保证血液质量与安全。
(二)不断加大投入，综合能力有效提升今年硬件投入60余万元。
一是新建了试剂和血液标本储存冷库，试剂分类储存和血液标本保存更规范有序。储存温度实现了24小时监控。
二是新购置了两台全自动洗板机和两台全自动酶标仪，满足了血液检测设备备用要求。
三是新购置滤白柜和病毒灭活柜，白细胞滤除和病毒灭活相关准备工作基本完成，将为临床提供更多更安全的血液成分，满足病人的不同需要。
四是改建了检验科灭菌室，血液检测过程中产生的固体医疗废物处理更加规范。
(三)不断加强管理，执行力得到提高通过修订完善各项规章制度，实行民主、科学管理，并进一步加大了制度落实的督查巡查问责力度。针对内部审核、管理评审和日常质量检查中暴露出来的细节缺陷，按照提出-分析-解决问题的办法，每月均在站务会议上进行深入研究并在下一次会议上反馈整改完成情况。特别是针对8月份卫生部血液安全督导检查专家组反馈的意见与建议，全站各科室开展了举一反三的排查整改，已基本整改完毕。年内给予整改不力的2个科室通报批评，4人受到相应的经济处罚。
(四)不断抓关键环节，血液质量安全更有保障。
一是在献血者招募环节做到认真征询、细致体检，在血液采集环节加强核对、确保无误，严格按照操作规程采集运送血液。
二是在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自查及互查制度，确保关键环节不出差错。
三是严格把好试剂和血袋等关键物料质量关，同时实行备用试剂合格标本抽检制度。
全年对本站提供的成分血进行质控抽检204袋，未发现有漏检和细菌生长现象，符合率为100%;原辅材料监控抽检26批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量要求;对采供血工作环境空气质量监测，捐血车、净化间、成品库、待检库、分浆间、储血冰箱等12个监测点30个区域进行了严格监测。通过长期抓关键环节，持续抓细节管理，成效显著，自建站以来未发生一例血液安全事故。
(五)规范献血服务，血液供应充足有效坚持“以人为本，献血者至上”的服务理念，千方百计为无偿献血者提供周到、细致、热情的服务;发展固定无偿献血者队伍，切实保障临床用血及时安全有效。
一是加强硬件建设，改善献血条件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。
二是完善内部体制机制，调整内设机构职能职责，将采与供调整为统一管理，并制定了血液库存管理制度，根据本站库存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量;同时设定了每种血型的最低警戒线、库存量和警戒线，并严格逗硬奖惩。
三是建立并完善信息平台，为献血者提供人性化服务。构建了血液信息网络和献血信息数据库，献血者可利用采血现场、血站网站、语音查询电话、献血热线电话等多种方式进行献血结果查询，每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。
四是与各区市县建立了用血退费管理系统，方便了献血者和用血者在居住地能够及时办理临床用血的退费工作。五是建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献血服务体系。
在“三好一满意”活动中，全站实施“123456”服务标准(“一新”，就是全新的服务形象;“二温馨”，就是提供温馨的环境和温馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤，嘴勤就是做到有问必答，手勤就是技能操作熟练、规范、高质量，脚勤就是服务要高效率;“四个主动”，就是做到主动介绍、主动沟通、主动征询、主动帮助;“五个一”，就是一个微笑、一声问候、一杯热水、一遍感谢、一声祝福;“六声”，就是来有迎声、走有送声、服务过程有称呼声、服务完毕后有感谢声、失误时有慰问声、不满意时有道歉声)。
极大地提高了献血者的.积极性和满意度。全年共发放《献血者满意度调查表》700张，总体满意率为96.7%;接受社会对象质询150次，回复率为100%，反馈收集满意度为98.2%。全年共评出“优质服务先进个人”3人，“优质服务示范科室”2个。在无偿献血“六进”活动中，到乡镇采血32次、到部队采血4次、到学校宣传《献血法》及无偿献血知识6次、扩充无偿献血志工队23人。
(六)不断加强输血指导，科学用血水平有效提高根据《血站管理办法》规定的职责，切实加强对临床用血的业务指导工作及储血点的血液储存的质量控制。按照《四川省储血点管理办法》的要求，形成了我站直接供给储血点，储血点供给各自辖区医疗机构的供血网络。我站与各储血点建立了计算机联网的输血管理系统，根据本站和各储血点血液库存及用血量等情况统筹配送、调配血液资源，并对用血情况进行在线监控。
今年6月聘请全国知名输血专家湘雅医院输血科主任李碧娟教授来我市讲课，全市380人参加，参训人员反应好、收获大。目前全市成分输血率达99.8%。全年两次随机抽查各储血点医院及用血医院23所，发放《临床用血指导意见书》23份，随后将检查情况反馈市卫生局对23家医疗机构的临床用血情况进行了通报，起到了较好的警示作用。
(七)不断抓队伍建设，职工综合素质明显提升切实加强职工教育与培训，以“创建学习型血站，争做知识型员工”为目标，有计划地安排职工继续教育。一是制定职工年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。
截止年底，全站职工均完成了75小时的内部质量手册培训;外训方面今年选派中层管理人员外出参观学习和培训20余次，3人取得成人教育本科文凭、2人通过考试考核即将获得本科文凭，还有3人在读本科文凭。二是坚持每年举行一次质量管理体系文件知识竞赛、岗位操作技能比赛。目前全站所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合《血站质量管理规范》关键岗位资质要求。全站工作人员均持有《全国采供血机构岗位培训考核合格证书》，为保障血液安全打下了坚实的基础。
虽然我市无偿献血势头总体良好，但受外界客观因素影响，当前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表现在：
1、血液时有偏型。
特别是下半年来受“郭美美事件”及“捐款门事件”等影响，公众对社会公益机构出现了一定的信任危机，社会上对“无偿献血有偿用血”的质疑，削减了公众参与献血的激情，导致血站全年库存限保持天数较去年同期下降2%，血液库存存在短时偏型。
2、采血环境较差。
受当前地方党政领导班子换届影响，年初由市政府既定的献血屋建设基本处于停滞状态。目前我市无偿献血工作仍以原街头采血为主，车载空间的局限性和严寒酷暑等极端天气增多，不仅影响献血者的献血积极性，而且难以保证采供血环境工艺卫生要求。
3、工作人手紧张。
目前我站编制限额为建站之初设置，十年来未予增补，随着临床供血量及其他社会事务的日渐增加，许多工作人员身兼数职，长期奔赴在各个工作岗位上，长期不能进行有效的休养，已有多人处在亚健康或带病状态，且由于原科室设置制约，部分中坚人员不能及时提拔重用，人员积极性和科室功能都得不到有效发挥。
为消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促进全市无偿献血事业的又好又快发展，结合实际，在保障临床用血同时，明年的重点工作打算如下：
1、无偿献血宣传取得重大进展。
一是通过政府途径积极宣传《献血法》，协调市法建办将其列入“六五”普法方案内容，增强各级政府部门在无偿献血工作中的角色定位，特别是增强各级献血领导小组成员单位的责任意识，积极为献血车停放场地、外接电源、经费支出提供支持，明年底前争取在各区市县人流集中地段规划处1-2处采血车停放车位。
二是通过媒体途径积极宣传无偿献血科学知识，全年预计投入宣传经费50余万元，在《广安日报》、《新报》、《广安电视台》及各区市县有线电视台、《广安广播电台》等市级主流媒体设置专题专栏，将无偿献血的好处、应急献血信息、献血者的权益保障等向公众反复播发;并设置“血站开放日”，适时邀请公众参观血站采供血全过程，将各项成本统计等信息以“血站见闻”等形式刊发(播放)，消除公众对血站“无偿献血有偿使用”“一本万利”的误解，重塑血站公益形象。
2、采血环境获得明显改善。
一是提请上级主管部门、献血领导小组成员单位出面协调，加快献血屋建设进程，争取在9月底前建成1-2座并投入使用。
二是适时申报多功能采血房车采购计划，争取在未能建成献血屋的县(市、区)投入使用。
3、人员制约瓶颈得到打破。
一是积极协调编委、人社部门，力促增编计划及重新设置科室方案获得通过，并新增各关键岗位人员1-2名。
二是适时启动岗位人员竞聘活动，积极探索优化绩效分配方案，使得人员顺向流动、人逢其事、人尽其才，大力提升工作人员积极性。
三是转变无偿献血招募形式，设置专人进行电话(短信)预约、上门招募，逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预约献血，由街头动员向社区、学校、企业、农村动员的稳步转移，增加有组织的团体自愿预约献血比例，减少外采工作人员工作时间。四是由各岗位中层干部组建“突击队”，每周轮流一次顶替相关工作人员工作，使其得到有效休息。
4、血液质量得到大幅提高。
一是添加关键软件、设备，比如实验室管理软件、血细胞自动计数仪等。
二是丰富血液成分制品，如病毒灭活血浆、少白细胞全血、去白细胞红细胞悬液等，在满足临床需求的同时，提高血液质量安全保障水平。
5、内部管理更加规范。
一是健全完善体系文件及相关人事管理制度、绩效分配制度等，以不断适应当前的医改进程和事业单位分类的改革需要。
二是加强普法和依法管理、综治平安工作，提高干部职工的法制意识和法律素养，推进党务和站务公开，推进各项创建工作，和谐血站文化建设得到整体加强。
在紧张忙碌的工作中不知不觉20xx年已接近尾声了，新的一年马上就要来到了，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一些成绩，但也存在了诸多不足。为了能够更好地完成20xx年的工作，对过去一年的工作进行一下回顾和总结。
一、忙碌的一年工作中，本着认真负责的工作态度，认认真真的做着自己的本职工作。在工作中我做到了以下几点：
1.工作态度端正。本着负责的态度，认真的完成着科室内的各项工作。在工作中严格执行各项操作规程，无论血液入库、速冻血浆，还是报表统计都能反复核对。深知我们的工作不能出任何的差错，不能让自己在工作中有任何的疏忽，我们的一点疏忽都是人命关天的大事。每天工作结束前都对一天的工作进行检查，以便有错误及时更正。在工作中能够经常总结经验教训，并及时改正错误，经常告诉自己同样的错误不能在犯第二次。
2.遵守站内的各项规章制度，不迟到、早退。团结同事、礼貌待人。无论份内份外工作，都能积极主动帮助同事完成。在采血缺少人手时，能够主动帮助采血，无论是出车还是在站内采血，都能积极主动帮助完成。
3.20xx年1-5月我在**科从事血液成分制备和机采血小板的工作。成分制备时严格遵守操作规程和无菌原则，保证血液制品符合要求。在机采工作中，能够热情为献血者服务，讲解相关知识，采集过程中做好各项记录。
血站工作是一项富有意义和责任感的工作，对于社会的健康稳定尤为重要。我有幸在一家血站工作了一段时间，这段经历让我对这个行业有了更深入的了解和体会。在这期间，我体验到了帮助他人的喜悦，也遇到了一些挑战和困惑。通过总结和思考，我得到了一些心得体会，希望能对其他从事相关工作的人有所启示。
第二段：理念与职责。
作为一名血站工作人员，我们首先要树立正确的理念。每一滴血液都代表着一个生命，捐献者和接受者的生命都寄托在我们身上。我们要保持高度的责任感和敬意，时刻铭记自己的职责。同时，我们还要从了解血液捐献的重要性开始，积极宣传和推广。只有当更多人了解，愿意参与捐献，才能保障血液供应的稳定和充足。
第三段：沟通与理解。
在血站工作中，良好的沟通和理解能力是必不可少的。面对前来献血的献血者，有些人可能会感受到紧张和恐惧。我们需要以友善的态度与他们交流，耐心解答他们的问题，并给予必要的鼓励和安抚。与捐献者建立良好的沟通，能够增加他们的信任感和对我们工作的认可度。同时，我们还要时刻保持心理辅导的意识，帮助那些血液接受者和他们的家庭重新找回希望和勇气。
第四段：团队与合作。
血站工作需要团队合作，每个人的努力和付出都是不可或缺的。而一个团队的凝聚力和默契程度，直接影响着工作的效率和质量。因此，作为一名血站工作人员，我们要学会与同事协作，互相帮助和支持。我们要推崇开放的态度，愿意接收来自其他人的建议和意见，相互鼓励和共同成长。通过有序的工作流程和有效的分工合作，我们能够更好地完成工作任务，为更多人的生命保驾护航。
第五段：持续学习与进步。
在不断发展变化的社会环境中，作为血站工作人员，我们要时刻保持学习的姿态，不断丰富自己的知识储备和获得新的技能。首先，我们要进行相关的培训和学习，提高自身的专业水平和知识素养。其次，我们还应该关注行业的最新动态和前沿技术，以适应社会的变化需求。只有通过持续学习和不断超越自我的努力，我们才能更好地为社会做出贡献，使血站工作更加高效、便捷和人性化。
总结：
血站工作虽然具有一定的困难和挑战，但是它的意义和价值是不可替代的。只有通过正确的理念与职责，良好的沟通与理解，团队与合作的精神，以及持续学习与进步的态度，我们才能更好地完成工作任务，有效地服务社会。我在血站工作的体验不仅让我从中获得了一份成就感，更让我明白了在这个行业中，我们每一个人都可以成为他人生命中的阳光，为他们带去温暖和希望。
20xx年，在省、市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围绕创建“平安、创新、廉洁、和谐卫生”的工作任务，坚持以宣传招募为先导、以质量管理为抓手、以血液安全为中心、以保证临床用血为目标、以提高服务水平为立足点，以创先争优和“三好一满意”为动力，广泛深入宣传《献血法》，认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移”，进一步强化内部管理，优化服务质量，不断完善采供血服务体系和质量管理体系建设，深入开展文明创建活动，继续保持了“临床用血100%来自无偿、无偿献血100%来自街头自愿”的双百目标，顺利通过了卫生部血液安全督导检查，圆满完成了各项工作任务。
(一)采供血工作保持稳定增长全年克服社会负面舆论、恶劣天气及人手紧张等不利因素影响，全站职工敬业苦干，多措并举，力保了临床用血的及时有效供给。截止12月10日，全市无偿献血15933人次，同比增长8.9%;采集血液5.64吨(56.449万毫升)，增长8.0%;供应临床红细胞24766u，增长7.7%;血浆12.36万毫升，下降1.3%，街头自愿无偿献血比例为100%，成分血比例达99.7%，农村无偿献血比例32.3%，检测血液15974份，合格14230份，无一例经血传染性疾病发生，既满足了临床用血需求，又确保了血液质量安全。
(二)其他工作全面完成全年把贯彻落实中、省、市卫生重大决策、重要工作部署和重要会议精神和党风廉政建设、精神文明建设、综治平安建设等与采供血工作同部署、同促进、同发展。一是认真贯彻落实党的xx大及省委届次全会、市委届次全会精神，加强政治理论学习，提高员工的思想觉悟水平，为全面完成各项工作提供了有力的思想保障、舆论支持和精神动力。
二是按照“医疗质量万里行——血液安全督导检查”和市委安全工作会议精神，对全站各项工作隐患进行了周密的排查，实现了安全生产目标。三是按照卫生主管部门统一部署开展了重点领域清查治理工作，在小金库治理、基建工程及物料招投标采购、在编不在岗人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方面无一违规违纪行为。四是按照创先争优活动、创建全国文明城市和“三好一满意”工作部署，有序地开展了“千名党员干部进街道、共建文明社区”、“窗口行业优质服务竞赛”和操作技能竞赛等活动。
二、主要措施做法。
我们以科学发展观为指导，以贯彻落实“为民服务创先争优”、“三好一满意”活动为动力，不断完善质量体系、加大硬件投入、强化细节管理、规范献血服务和加强输血指导，保持了全市输血事业的良好发展态势。
(一)第五次修改质量管理文件，质量管理体系日臻完善根据“一法两规”的要求，结合去年省卫生厅督导检查、内部审核、管理评审以及我站发展规划，对质量管理体系文件进行了第五次修改完善。一是在文件层次方面，将原质量手册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇集成册，使之更方便查阅与使用。二是根据业务工作需要和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室涉及相同工作内容的质量记录格式与内容全站统一。本次修改后的程序文件与操作规程等格式更规范，操作性和针对性更强，工作接口更明确，工作细节更清晰。修改后的质量管理规定更能保证血液质量与安全。
(二)不断加大投入，综合能力有效提升今年硬件投入60余万元。一是新建了试剂和血液标本储存冷库，试剂分类储存和血液标本保存更规范有序。储存温度实现了24小时监控。二是新购置了两台全自动洗板机和两台全自动酶标仪，满足了血液检测设备备用要求。三是新购置滤白柜和病毒灭活柜，白细胞滤除和病毒灭活相关准备工作基本完成，将为临床提供更多更安全的血液成分，满足病人的不同需要。四是改建了检验科灭菌室，血液检测过程中产生的固体医疗废物处理更加规范。
(三)不断加强管理，执行力得到提高通过修订完善各项。
规章制度。
实行民主、科学管理并进一步加大了制度落实的督查巡查问责力度。针对内部审核、管理评审和日常质量检查中暴露出来的细节缺陷按照提出-分析-解决问题的办法每月均在站务会议上进行深入研究并在下一次会议上反馈整改完成情况。特别是针对8月份卫生部血液安全督导检查专家组反馈的意见与建议全站各科室开展了举一反三的排查整改已基本整改完毕。年内给予整改不力的2个科室通报批评4人受到相应的经济处罚。
(四)不断抓关键环节，血液质量安全更有保障一是在献血者招募环节做到认真征询、细致体检，在血液采集环节加强核对、确保无误，严格按照操作规程采集运送血液。二是在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自查及互查制度，确保关键环节不出差错。三是严格把好试剂和血袋等关键物料质量关，同时实行备用试剂合格标本抽检制度。
全年对本站提供的成分血进行质控抽检204袋，未发现有漏检和细菌生长现象，符合率为100%;原辅材料监控抽检26批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量要求;对采供血工作环境空气质量监测，捐血车、净化间、成品库、待检库、分浆间、储血冰箱等12个监测点30个区域进行了严格监测。通过长期抓关键环节，持续抓细节管理，成效显著，自建站以来未发生一例血液安全事故。
(五)规范献血服务，血液供应充足有效坚持“以人为本，献血者至上”的服务理念，千方百计为无偿献血者提供周到、细致、热情的服务;发展固定无偿献血者队伍，切实保障临床用血及时安全有效。一是加强硬件建设，改善献血条件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。
二是完善内部体制机制，调整内设机构职能职责，将采与供调整为统一管理，并制定了血液库存管理制度，根据本站库存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量;同时设定了每种血型的最低警戒线、库存量和警戒线，并严格逗硬奖惩。
三是建立并完善信息平台，为献血者提供人性化服务。构建了血液信息网络和献血信息数据库，献血者可利用采血现场、血站网站、语音查询电话、献血热线电话等多种方式进行献血结果查询，每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。四是与各区市县建立了用血退费管理系统，方便了献血者和用血者在居住地能够及时办理临床用血的退费工作。五是建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献血服务体系。
在“三好一满意”活动中，全站实施“123456”服务标准(“一新”，就是全新的服务形象;“二温馨”，就是提供温馨的环境和温馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤，嘴勤就是做到有问必答，手勤就是技能操作熟练、规范、高质量，脚勤就是服务要高效率;“四个主动”，就是做到主动介绍、主动沟通、主动征询、主动帮助;“五个一”，就是一个微笑、一声问候、一杯热水、一遍感谢、一声祝福;“六声”，就是来有迎声、走有送声、服务过程有称呼声、服务完毕后有感谢声、失误时有慰问声、不满意时有道歉声)。
极大地提高了献血者的积极性和满意度。全年共发放《献血者满意度调查表》700张，总体满意率为96.7%;接受社会对象质询150次，回复率为100%，反馈收集满意度为98.2%。全年共评出“优质服务先进个人”3人，“优质服务示范科室”2个。在无偿献血“六进”活动中，到乡镇采血32次、到部队采血4次、到学校宣传《献血法》及无偿献血知识6次、扩充无偿献血志工队23人。
(六)不断加强输血指导，科学用血水平有效提高根据《血站管理办法》规定的职责，切实加强对临床用血的业务指导工作及储血点的血液储存的质量控制。按照《四川省储血点管理办法》的要求，形成了我站直接供给储血点，储血点供给各自辖区医疗机构的供血网络。我站与各储血点建立了计算机联网的输血管理系统，根据本站和各储血点血液库存及用血量等情况统筹配送、调配血液资源，并对用血情况进行在线监控。
今年6月聘请全国知名输血专家湘雅医院输血科主任李碧娟教授来我市讲课，全市380人参加，参训人员反应好、收获大。目前全市成分输血率达99.8%。全年两次随机抽查各储血点医院及用血医院23所，发放《临床用血指导意见书》23份，随后将检查情况反馈市卫生局对23家医疗机构的临床用血情况进行了通报，起到了较好的警示作用。
(七)不断抓队伍建设，职工综合素质明显提升切实加强职工教育与培训，以“创建学习型血站，争做知识型员工”为目标，有计划地安排职工继续教育。一是制定职工年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。
截止年底，全站职工均完成了75小时的内部质量手册培训;外训方面今年选派中层管理人员外出参观学习和培训20余次，3人取得成人教育本科文凭、2人通过考试考核即将获得本科文凭，还有3人在读本科文凭。二是坚持每年举行一次质量管理体系文件知识竞赛、岗位操作技能比赛。目前全站所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合《血站质量管理规范》关键岗位资质要求。全站工作人员均持有《全国采供血机构岗位培训考核合格证书》，为保障血液安全打下了坚实的基础。
三、存在的问题及原因。
虽然我市无偿献血势头总体良好，但受外界客观因素影响，当前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表现在：
1、血液时有偏型特别是下半年来受“郭美美事件”及“捐款门事件”等影响，公众对社会公益机构出现了一定的信任危机，社会上对“无偿献血有偿用血”的质疑，削减了公众参与献血的激情，导致血站全年库存限保持天数较去年同期下降2%，血液库存存在短时偏型。
2、采血环境较差受当前地方党政领导班子换届影响，年初由市政府既定的献血屋建设基本处于停滞状态。目前我市无偿献血工作仍以原街头采血为主，车载空间的局限性和严寒酷暑等极端天气增多，不仅影响献血者的献血积极性，而且难以保证采供血环境工艺卫生要求。
3、工作人手紧张目前我站编制限额为建站之初设置，十年来未予增补，随着临床供血量及其他社会事务的日渐增加，许多工作人员身兼数职，长期奔赴在各个工作岗位上，长期不能进行有效的休养，已有多人处在亚健康或带病状态，且由于原科室设置制约，部分中坚人员不能及时提拔重用，人员积极性和科室功能都得不到有效发挥。
四、明年工作打算。
为消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促进全市无偿献血事业的又好又快发展，结合实际，在保障临床用血同时，明年的重点工作打算如下：
1、无偿献血宣传取得重大进展一是通过政府途径积极宣传《献血法》，协调市法建办将其列入“六五”普法方案内容，增强各级政府部门在无偿献血工作中的角色定位，特别是增强各级献血领导小组成员单位的责任意识，积极为献血车停放场地、外接电源、经费支出提供支持，明年底前争取在各区市县人流集中地段规划处1-2处采血车停放车位。
二是通过媒体途径积极宣传无偿献血科学知识，全年预计投入宣传经费50余万元，在《广安日报》、《新报》、《广安电视台》及各区市县有线电视台、《广安广播电台》等市级主流媒体设置专题专栏，将无偿献血的好处、应急献血信息、献血者的权益保障等向公众反复播发;并设置“血站开放日”，适时邀请公众参观血站采供血全过程，将各项成本统计等信息以“血站见闻”等形式刊发(播放)，消除公众对血站“无偿献血有偿使用”“一本万利”的误解，重塑血站公益形象。
2、采血环境获得明显改善一是提请上级主管部门、献血领导小组成员单位出面协调，加快献血屋建设进程，争取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是适时申报多功能采血房车采购计划，争取在未能建成献血屋的县(市、区)投入使用。
3、人员制约瓶颈得到打破一是积极协调编委、人社部门，力促增编计划及重新设置科室方案获得通过，并新增各关键岗位人员1-2名。二是适时启动岗位人员竞聘活动，积极探索优化绩效分配方案，使得人员顺向流动、人逢其事、人尽其才，大力提升工作人员积极性。三是转变无偿献血招募形式，设置专人进行电话(短信)预约、上门招募，逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预约献血，由街头动员向社区、学校、企业、农村动员的稳步转移，增加有组织的团体自愿预约献血比例，减少外采工作人员工作时间。四是由各岗位中层干部组建“突击队”，每周轮流一次顶替相关工作人员工作，使其得到有效休息。
4、血液质量得到大幅提高一是添加关键软件、设备，比如实验室管理软件、血细胞自动计数仪等。二是丰富血液成分制品，如病毒灭活血浆、少白细胞全血、去白细胞红细胞悬液等，在满足临床需求的同时，提高血液质量安全保障水平。
5、内部管理更加规范一是健全完善体系文件及相关人事管理制度、绩效分配制度等，以不断适应当前的医改进程和事业单位分类改革需要。二是加强普法和依法管理、综治平安工作，提高干部职工的法制意识和法律素养，推进党务和站务公开，推进各项创建工作，和谐血站文化建设得到整体加强。