ID：8362229
时间：2024-01-04 17:23:05
上传者：紫衣梦通过撰写述职报告，我们可以及时总结自己的工作经验，不断提高工作水平，使自己能够更好地适应职业发展的要求。在下面，我们将为大家分享一些成功的述职报告范文，希望对大家撰写自己的报告有所启发。
产品经理，主要干下面三个活：提炼输出需求文档、设计页面原型、和开发人员沟通实现需求。接下来就这三块做分类总结。
一、怎么才能输出合格的需求文档。
产品经理首先对产品定位要有十分清晰的认知，这样在功能设计，功能取舍时才有准则和依据，其次，把大的框架、模块、运营思路总体先设计好，例如：入口、流程、场景、平台(pc还是手机)，最后，重点是一定要把业务流程和业务逻辑写清楚，一是方便自己画原型图时，不会画漏。二是方便开发人员更好地理解功能的内涵。
写需求文档，首先要理好思路。
二、怎么样才做好产品原型设计。
1、首要思路：抄抄抄，说错，是借鉴。要聪明地借鉴，抄别人好的地方。
用好的原型设计软件a_ure或墨刀，可以减少工作量。设计完一定要对照需求文档过遍，看有没有遗漏一些功能。
2、其次，注意业务逻辑。
从系统角度说，业务逻辑更为重要。每个业务逻辑一定要从各个操作角色来分析，想通、想透。例如：每个角色的权限一定要明确，哪些模块用户是无权限操作的，模块是隐藏还是提示无权限，管理员和用户的关系;短信发送和微信发送的不同逻辑、导入是覆盖还是不覆盖，已生效到执行中的判定标准逻辑等等。
3、最后，注意设计规范。
例如功能的完整，比如基本的增删查改。设计新增的时候，就要同步考虑查看、修改、删除三个配套功能。再比如页面的规范：一是注意色调的统一，包括每个按钮颜色、选中颜色等都要有一套规范的颜色方案。二是页面的提示信息，提示内容的位置、提示时间的长短都要一套统一的定义。三是输入框、展示框一定要考虑到内容多的时候要自带滚动条等。文案规范：各个功能名称文案的统一，不要有歧义等。表格规范：什么时候用项目符号、什么时候左对齐、什么时候居中，什么时候右对齐。
三、怎么和开发人员沟通。
首先，是开发前的沟通。即设计原型实现前，一定要和前端和后端开发工程师开个会把需求文档详细沟通一遍，把每个功能点的设计和操作基本过一遍，这么做，一是防止开发错误理解你的意思，否则返工很耗时间。二是沟通需求文档有没有技术难点，有没有设计不合理的地方。
其次，是开发过程中沟通。事中沟通主要是把握开发进度。
最后，是开发完成后测试时候的沟通，关键是测试用例准备要充分。既要准备正常的用例，也要准备一些非常规用例用于边界条件测试、暴力测试等用例，尽可能为测试提供便利条件。
写在最后。
不管理干产品经理，还是干其他工作，一定要把养成把自己的工作进行分类归纳的习惯，把每个工作步骤都总结出一套办法，养成定期记录总结的习惯，一段时间后，你就会发现，工作可以有条不紊了，自己的效率越来越高了，你的领导也越来越喜欢你了。
1、整体工作思路：201_年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
2、做为生产管理干部，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点：
2)、负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单;。
3、201_年工作措施及方法：
4)、质量控制方面：
a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转;。
c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转;。
d、品控质检员的培训没有完善的制度机制，需建立并实施;。
g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;。
h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善监视检查标准、监视检查方法等规范;。
4)、安全方面：落实规章制度，严格安全管理;。
“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。
曾经很青涩，保留了一份当年刚入行时纯真的认知！那年那月那日，加入公司是我做出最重要的决定之一。恰逢三个月，该照镜子、正衣冠。目前作为一名初级产品经理，有很多地方需要提升，以下几个关键词可进行说明：
1、沟通能力。
好的沟通能力能有效传达信息、观念、思想，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或想法。音频视频点播产品需求分析阶段，在跟需求方沟通的过程中，需求几经易稿，沟通效率不是很高。
如果重来我会跟需求方一起一次性穷举需求，以场景、用途、流程先后为次序，将需求分在不同大类中，理出产品主线，以用户价值和技术实现两个维度来对需求进行优先级排序。
如后续迭代时，双方需沟通清楚这个需求的目标用户、用户的痛点、问题出现的频次、现有方案的局限性、建议方案、改进的投入产出比。这样双方可以减少重复沟通的成本甚至不必要的争论，化干戈为玉帛。
2、产品规划。
产品规划是根据产品定位做一个发展战略，其关键打法分三步走：
二是扩展期望性需求，包括企业需求和用户需求的期望所在。音频视频点播围绕播放功能做了扩展功能：视频评分、视频下载、下载管理。
三是挖掘增值需求，满足用户个性化诉求，与竞品形成差异化竞争、短期口碑传播，比如开设刚需课程。
3、产品设计。
产品设计落地最重要的方式就是画原型、写文档。
一方面输出一份高质量的原型图，有助于ui更有动力去出高质量的效果图。也就是说，上游的质量影响着下游的质量。
基本上，音频视频点播原型图都是我“一针一线”画出来的，个人不太认同产品经理在画原型图的时候去截别人的图，这貌似很省事也很有效率，但对后续修改带来麻烦。
另一方面输出一份高质量的交互稿，有利于开发快速理解业务流程，写代码的时候也更有效率。
当然，交互设计除了要考虑业务流程，也要遵循x十大交互原则。
4、学习能力。
就目前研发部整个工作流程和任务来看，懂产品而不懂技术是远远不够的，我后期会在这两个方面做提升：一是培养美学设计鉴赏判断力，协助ui设计师更好地完成高保真视觉方案；二是了解编程、数据库、客户端技术、服务端技术等，这有助于我在与工程师的工作配合和沟通中起到关键作用。
《__离娄下》“资之深，则取之左右逢其原”，作为初级产品经理，我正在进阶路上。
本人于20__年x月份进入__银行工作。在银行的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在__银行领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
一、产品支撑工作。
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习各种产品是指，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我行，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约__条互联网专线、语音专线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作。
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我行的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作。
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、问题以及缺点总结。
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进入银行的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
用户需求正确了，是产品分析师分析的正确;。
产品做出来了，用户体验很好，是用户体验工程师做得好;。
产品性能很好，扩展性很强，是项目经理的架构好;。
市场反响很大，客户很喜欢，是市场推广经理做好的好;。
那么，产品好了，是不是产品经理的事情呢?也许是，也许不是，重要的是：
产品经理要找正确的人，做正确的事。
那么怎么协调这些团队中的精英把事做成呢。
计划，一份细致的、可执行的、易调整、分阶段、有产出的计划，上可以说服老板签字，弄到人，弄到资源，下可以协调这些人，把事给做了。
1.细致的，就是计划尽可能的细致，最好具体到模块，天;重要的是，大家都理解。
3.易调整，计划总是带来变化;虽然，“苹果永远没有b计划”，可是产品经理却不得不在无数条路中选择、走出去。是的，苹果是没有b计划，那是因为他们选择过了，抛弃了。所以一份不断调整的计划是关键，而且要让团队中的任何一个人都接受这种变动。
4.分阶段，是计划总要有里程碑。大部分产品，都是不断的迭代出来的，这是一个不断的推翻自己，推翻自己的过程。所以，分阶段，走出去，再调整是必然的。否则，一条路跑到底，也许会成功，但失败的机会也大。
5.有里程碑，总是有产出。怎么让团队中的人看到阶段成果，然后评测，继续投入，就是产品经理的事情了。如果有一天，老板、技术总监过来和你说，我们要加大投入，你需要我们怎么配合。那么，是否可以说，你的产品是否达到了一个大家可以接受的里程碑了呢。所以，当你发现了，你就可以大声的说，我骄傲，我自豪。
计划，产品经理工作的核心，不断的调整，不断的匹配，不断的产出。也许最后，产品的任何实际产出和产品经理都没有什么关系，但最后那份excel中的计划，恐怕是产品经理最大的财富。
自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。20__年，在各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将这一阶段的工作述职如下：
一、工作态度端正，积极投身工作。
在____这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个x的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为____的发展献计献策。
二、遵守工作纪律，严格要求自己。
____团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。
三、工作勤奋努力，取得一定成绩。
按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。
1、积极进行业务创新和市场开发工作：
产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。
（1）担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时，我认真做好____公司的准入工作，目前，____已准入通过并签订合作协议。同时对申报的____公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。
（2）产品推广工作。为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。
（3）产品推广工作。为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，及时反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。
2、认真开展培训工作：
按照上级要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授______等业务，自身的能力也得到了提升。
3、积极配合完成其他工作：
按照领导的安排，我积极参与并认真做好本部门的其他工作，参与活动，协助领导制定各种办法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，配合同事完成一些事务性的工作，和同事们一起积极营造良好的发展氛围。
四、工作展望。
1、积极参与到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。
2、扎实开展产品创新工作。
（1）认真开展市场调研，对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。
（2）深入各县市，收集当地市场信息，不断积累当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。
（3）整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。
（4）加强与合作方相关人员的沟通交流，争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。
3、加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采用真实案例，加强培训的实效。积极研究制度，在制度和应用中找到结合点。
4、认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合，认真完成领导交办的其他工作，积极深入基层搞好调研督导。
作为企业产品经理，要想让自己的职业生涯走得更顺利、更优秀，不断提高自己的能力才是必不可少的。而参加企业产品经理培训，可以帮助你提升专业技能、拓展业务视野、增强工作能力，本文将分享我在培训中的心得体会。
第二段：学习内容收获。
我所参加的企业产品经理培训，由资深产品经理主讲，内容涵盖了产品规划、市场营销、产品设计、用户体验、项目管理等多个领域。通过学习，我发现自己以前对产品经理的认识还比较肤浅，培训中掌握到的一些知识方法和理论思考，是我以后工作中必不可少的一部分。
第三段：实践操作体验。
在培训中，我们不仅有理论课程，更是有很多实践操作体验，从市场调研、用户访谈、竞品分析到产品设计、原型制作，课堂上的实践操作让我们能够将所学到的知识运用到实际工作中，更是锻炼了我们的解决问题能力和创新思维。
第四段：交流互动收益。
除了学习和实践，培训中还为我们提供了多个机会与其他企业产品经理交流互动。不同领域和不同公司的产品经理分享自己的工作、项目和经验，使我们更好地了解了产品经理的工作职责、工作方式、成功案例和经验教训，互相交流，互相学习，互相提高。
第五段：总结。
企业产品经理培训不仅开拓了我们的视野和思路，更是为我们的职业路上增加了不少的信心和动力。在培训的过程中，我们还有可能找到适合自己的需求和目标，并了解职业生涯中所需的技能和知识。因此，我认为，参加企业产品经理培训是非常有必要和有意义的，我相信在未来的工作中，这些学习和经验会对我们产生更深远的影响。
2020年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名产品经理，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉2020年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：
一、学习方面。
本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注x发展的一切利好消息;通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度;通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。
二、思想方面。
2020年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是x人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。
三、工作纪律。
工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《x管理制度》严格要求自己。
四、管理和服务。
作为一名产品经理，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。
通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。
五、业绩方面。
本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。
本年度工作存在的问题：
1、市场发展不均衡。
2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。
3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。
4、深层次挖掘业务员力度不够。
5、公司各部门配合协调力度不够。
根据2020年度的工作情况以及存在的各种问题做出2020年工作计划安排：
1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。
2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。
3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增。
4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。
5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。
6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。
7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。
8、第一时间处理市场的各类问题。
9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。
10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。
产品经验分道和术，道是类似于公式这种东西，拿到哪里都适用的，术是相应的表现技巧，无他，但手熟尔。
有道无求，尚可求;有术无道，止于术。
道和术都离不开一样东西，学习。学而习之，一边要学，一边还要不断实践练习。
学习带来认知，认知指导行动。人与人之间，好的产品经理和差的产品经理之间，缺的不是画图技巧，而是认知。而认知的形成，离不开学习，所以我才常说，学习力是一个人的核心竞争力。
做产品，要有第一性原理的思维。什么是第一性原理?第一性原理是说，凡事要从最底层开始考虑，在千变万化中找到底层规律和公式，基于底层这个不变的东西，去推演方案。
做产品的第一性原理是什么?是人性。产品和运营谁更重要?都重要，但有主次：好产品烂运营，也有可能成功;烂产品好运营，几乎不可能成功。产品是核心，运营是如虎添翼的翼，锦上添花的花。这样说不是在贬低运营，而是说，运营应该是加持在产品中的，体现在产品里的，而不是和产品分开的。
但产品也不是最底层的原点，最底层的原点是人，是对人性的洞悉，是对群体心理的洞悉。
我们做产品的思路是：聚焦用户需求，探索更高效的解决方案。
产品千变万化，迭代升级;技术也会升级;每个时期的痛点是不一样的：但人性不会变，人的最底层需求不会变。
最底层的需求是什么?有三个：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。
需求是不变的，痛点是解决方案的bug，解决方案的缺陷，我们有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解决办法。
以上这些就是套路，公式，套到哪个项目上都是成立的。
不要陷入证实偏见，以上这些问题，要实事求是地论证，不能为了证明自己是对的，就自欺欺人。如果论证来这产品不值得做，就要果断放弃。错的事情，不干就是赚。每件事情都要花几个月时间去试错，成本太高了。
在所有需求中，找到核心的需求，基于这个需求，设计功能框架。在框架上死磕用户体验。做简洁的产品，简洁是优雅美丽的。不要想着做大而全的产品，吃力不讨好。从核心点切入，在市场中快速迭代。
2019年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务工作。
在担任公司产品经理的过去一年中，我带领本部门人员在公司领导下开展工作：
1、协助项目经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训；
2、商议确定产品的具体需求，落实到每一个可获得的用例；
3.、召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。
1、对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点；
2、以对方的逻辑进行设计可以改变什么？节约开发实现成本还是提高用户体验？
3、回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么？
以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。
不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在xx年将结束，我想在岁末的时候写下了xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标。
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元。
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》;。
每月初拟定《月销售计划表》;。
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面。
与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。
以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。
作为一名企业产品经理，不断地学习和成长是必不可少的。我有幸参加了一次关于企业产品经理培训的课程，其中收获颇多，让我对企业产品经理的职责和技能有了更加深刻的认识。本文就是我在培训中的一些心得和体会。
第二段：了解市场需求。
企业产品经理的职责之一就是了解市场需求，为客户和利益相关者提供满足其需求的产品。通过课程的学习，我了解到市场需求的调研和分析是产品经理工作的重要环节。只有了解市场需求，才能更好地把握用户的喜好和需求，才能有助于产品的定位、规划和设计。同时，调研分析还有助于预测市场变化和趋势，帮助企业及时调整战略和方向。
第三段：产品规划设计。
了解市场需求只是企业产品经理工作的第一步，产品的规划与设计同样重要。无论是新增产品还是升级替换产品，都需要进行充分的设计与规划。通过培训，我明确了产品设计需要考虑众多细节，包括功能、用户体验、可控制性、成本和生命周期等诸多因素。最重要的是，产品设计要符合市场需求和用户需求，并且产品设计还需要经过不断的迭代和测试来不断优化和改进。
第四段：团队协作。
作为产品经理，不仅需要独立思考，还需要团队协作。这就需要一位优秀的产品经理必须具备良好的沟通和协调能力，能够将企业各部门及其利益相关者的需求和意见整合起来，帮助企业团队协同工作。这样团队才能更加高效地完成产品开发、设计、测试、上线和运营等多个环节。通过课程的学习，我深刻认识到，优秀的产品经理必须具备团队协作的能力，在协调沟通、决策和执行等方面给予主导和支持。
第五段：不断学习和成长。
作为企业产品经理，不断地学习和成长是必备的品质。产品经理要不断地更新知识和技能，以适应市场和企业发展的变化。通过课程的学习，我对产品经理的必备技能和职责有了更加清晰和深入的认识，对行业趋势和新兴技术有了更好的理解。同时，在培训中我也学到了如何更好地应对工作压力，并保证工作生活的平衡。
结语。
通过这次企业产品经理培训，我对于自己的职业规划有了更深的认识与了解。我们身为一名产品经理，不仅需要了解市场需求，产品规划设计等方面，也需要善于多方协调，能够及时调整个人或者企业的战略与方向。最重要的是我们要不断地学习和成长，将学到的东西应用到实际中，最终走出自己的路线，成为一名优秀的企业产品经理。
本人于2020年x月份进入x移动公司工作。在移动公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在x移动公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
在进行产品支撑工作的过程中，认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线，并且完成x地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作。
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
三、培训工作。
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
四、其它工作。
在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结。
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进x移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。
产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。
通常，一个产品要经历市场调研、需求分析、产品设计、产品开发、产品上线运营到产品优化的过程，而整个过程都是在围绕用户寻求最佳的解决方案。
现实情况是，产品的生命周期内产品经理/运营经理在不断的思索、分析、定位产品的目标用户群，哪些才是产品的真正用户。本文分析一下自己在运营过程中的心得。
1、产品开发之前多问几个为什么,尽可能的定位用户(产品为用户而生)。
产品开发之前，产品经理必须要考虑，产品做什么功能?怎么做?为什么要做?，其中，为什么要做是要重点思考的问题。但是，大多数产品经理在产品策划的前期，直接根据公司领导的想法或产品委员会决策的方向投入到产品的功能规划上面，每天在想产品要做哪些功能，通过市场调研、问卷调研、头脑风暴等多种形式收集了众多用户需求，未经深入分析就选择了优先级较高的几个需求当作真正需求定位了产品雏形，自始自终没有考虑为什么做这个产品?为什么要做这些功能?哪个功能是核心中的核心，就是说没有这个功能就没有这个产品。
这样做的后果，首先，产品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目标用户;第三，没有抓到目标用户的真正需求，最终的产品无法抓住用户。
我们去考虑做一款产品的时候，首先要考虑为什么要做?产品的用户是谁?只有找到真正的用户、真正的需求，机会才能变成产品、产品才能变成商品，最终取得产品的成功，不然，一个不具备商业模式或没有击中真正用户需求的产品投入市场，会带来一系列的问题，比如，在产品运营的阶段，即使投入大量的资源、通过多种营销手段推广产品，也会走向很尴尬的境地，用户量迟迟上不来，分析数据也找不到真正的原因。
真正的原因就是产品本身，正所谓产品为用户而生。
2、做好用户规划,有的放矢(运营深度)。
产品上线之后，常规做法就是采用多种方式尝试运营，寻求最好的运营方式，投入最少的资源带来更多的用户。那么，运营的根本就是用户，如何更精准的找到用户成为关键，我们根据产品的定位先找到最核心的用户群，再根据用户的属性把用户划分为不同的角色，最终分别向几种角色推广产品。比如，一些通话类工具型应用，通常会根据用户性别、年龄、受教育程度、职业、省市分布维度进行分析，再加上用户的消费arpu值、通话时长、通话频次的维度将用户分为n种不同的角色，再次这些角色结合产品的核心需求分析选出最具产品诉求的几种角色，进行精准运营。
细化用户群是深度运营或窄带工具型应用运营的必经之路。
3、用户分析中的“自我实现预言”谬误。
“自我实现预言”也叫“自证预言(self-fulfillingprophecy)是一个心理学名词。意思大致是以没有确凿证据的预言为契机，唤起一种新的行动，这种行动最终使起初的预言变为现实。通常，我们对产品的用户群体有过一个大致的判定(一个预言)，比如，话费更便宜的ip类通话应用，我们会把用户定位到中低端用户，且通话量较大的一些行业，比如房地产、销售人群，之后的营销活动就针对这些人群(如线下房产中介门店推介、线上微博rtb广告人群选定),当我们进行到一定的节点之后进行用户分析发现，我们用户真的是以此类人群为主，(实现了自己的预言)然后继续加大对该人群的营销投入，不断的循环，如果没有其他因素介入的话，我们自己就很难跳出这个循环，这种谬误会将我们带入深渊。所以我们要多维度的去思考用户行为，打破循环，开拓视野，找到真正的目标用户或发现潜在的其它用户群。
4、把握试错的边界。
再牛的产品经理也是人，我们不是神，能真正的把握一款产品、准确的把握用户需求是不容易的，在产品运营的过程中，需要有试错的勇气，通过试错找到真正的方向，逐步的提高产品经理的嗅觉。不过，试错并不意味着没有风险，没有边界，第一，产品功能上的试错，不要一味的去增加功能，陷入到通过功能去满足用户多样化需求的误区，这样做很可能会让产品失去灵活魂，让用户更加困惑;第二，运营资源的无限投入，再多的钱也不够去砸、再多的人也不够去投入，一定要讲究效率，有资源风险的意识。
试错没有错，但始终要清楚自己的产品为谁而用，产品的核心价值在哪儿。
5、数据会骗人的，也是最重要的。
话说我们正处理一个大数据时代，移动互联网的发展将带来更多的碎片化数据，在大数据的熔炉里提炼出真正的仙丹，这将考验每一位产品文章/运营经理。
首先，局部数据的分析会影响结果，比如，北上广地区的用户特征与中西部省市的用户数据会存在差异，任何一个区域的分析结果并不能说明客观原因，一定要结合产品去分析数据背后的意义、数据直接呈现出来的结果背后又能说明什么。
第二，数据的结果并不一定就是这个产品的结论，比如，非大众类的一些窄带产品，从后台的数据去分析，发现70%用户集中在19~29岁之间，就认为产品的目标用户群是19~29岁的年轻一族，其实，加入更多的维度再分析发现大相径庭，比如，引入产品的注销率/退出率后发现，产品的粘性极低，用户试用后的注销率也同样高达80%，反而留下来使用产品的忠实用户属于30~50岁的人群。
切记，数据是一把双刃剑，能让你到天堂，同样能让你到地狱。
6、别忘了自己是谁。
前面已经提到，在一个产品的生命周期内产品经理不要忘了产品的核心价值，不然做到后面发现自己辛辛苦苦做了这么多的功能，反而让用户越来越不明白在干什么。
在产品的关键时期要学会做减法，说起来容易做起来那真是不容易，可能原因有多种，领导的压力、用户的压力、团队的压力等等，但做为产品的负责人要向这个方向努力，不断的去影响别人。记住：“减法、减法、减法”。
7、错不在方法,而在产品本身。
还是运营的过程中，我们常常会困惑，纠结于怎么就找不到好的方式能带来大规模的用户，大家都在说好的销售就是再差的产品也能卖好。是的，我承认产品一定有它的用户存在，再差的产品也一定有用户去用。
那么，这儿要讲的就是给这个方法加一个限定条件：“最佳”，我们要的不是能带来用户的方法，而是能带来大量用户的方法、能形成行业标杆的产品。待产品运营到一定程度的时候，我们到静心、思考。方法只是行为，产品才是思想。
8、一味的追求速度。
这是又一个困局，公司总感觉产品开发太慢、产品优化跟不上用户的节奏，在公司的压力下，整个团队在不断的提高速度，没有去认识的考虑用户、用户体验。
首先、不要忘记别人，忘记了竞争对手在做什么，俗话说，知己知彼，方能百战百胜，在产品的开发、优化过程中，同样需要去关注对手、关注业对竞争产品的发展现状。
第二、为了速度牺牲了产品质量，产品的稳定性、用户的体验做的越来越差，等真正醒悟的时候已经损失了大批用户，再做二次营销投入的成本可就不是简单的提高速度这么简单了。
不做只为钱而忘本的人、不做只为速度而牺牲品质的产品。
9、行动就是真理。
做市场调研也好、产品规划也好、运营推广也好，别总在想、总在写，要放眼看世界、放足走天下，去尝试、去行动。
[你不得不看的九大产品经理把脉产品运营的心得]。
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为什么?因为，人性是所有产品和运营的原点，是初因，是动机，是所谓第一性原理。我们不可能违背人性去做产品，更不可能违背人性去做运营。我们的所有设计，都是基于人性去设计的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不谈，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，发挥于人的行为动作。
跳出人性看人性，人其实就是一个程序，给予一定的输入，他就给你一定的输出。因为人有特性，我们才有机会利用人性。
你只是做了一个统计分数排名的h5的小游戏，就有很多人趋之若鹜;只是一个商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某个明星出轨了，马上就成为大家的谈资。我们的很多行为，背后都是人性的反映。
说到人性，有一个核心的点，叫“我相”。
我相是佛家的说法，意思是自我的观念。人的需求，无非三个层次：维持自我的存续，表现自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一个我字。人的英雄主义情节，各种文艺的行为，奇装异服，特立独行，无不是为了表现自我的存在。
人性看起来很复杂，其实背后也是有迹可循的。偌大一本社会心理学，分门别类地谈论了人的种种社会性心理，其实人就是为了维持自我的存续，表现自我的存在。说安全感是一个需求，那么安全感破坏的是什么?是自我的存在感。
我们有很多高深的技术，但这些技术只有面对切实的需求，才有价值。围绕需求去探索更好的办法，是做产品的思路，而不是一味地追求技术的更新。没有一定的逻辑，更新就无意义。做纯粹科学研究另当别论，做商业化的技术，就必须针对人性。针对人的生物特性，人的心理特性，人在社会中的各种特性。
产品和运营，什么更重要，都重要，但产品更重要。好的产品本身会自传播，但好的运营没办法运营一个子虚乌有的东西。很多时候，只有好产品，没有好运营，最后产品烂在了自己手里;更多时候，我们有好的运营，奈何运营的是款非常差的产品。
我一向的观点是：用做产品的思路做运营，用做运营的思路做产品，产品里包含了运营，运营里包含了产品，二者不可分割。
好的商业模式，营销思路，也是产品不可分割的一部分;反过来讲，运营本身就可以用设计产品的思路去设计。
你非常懂产品，你其实就非常懂运营了;或者说你非常懂运营，你其实也非常懂产品了。为什么，因为功夫在行外，做产品和运营的功夫，在产品和运营以外，我们要研究的，是二者的最大公约数——人性。
近几年来，随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始意识到“产品为王”的重要性。而在整个产品生命周期中，企业产品经理承担着至关重要的角色，不仅需要深谙产品本身的设计和研发，还需要了解市场需求和用户行为，从而为企业制定出合理的产品战略。因此，企业对于产品经理的培训越来越重视，作为一名从事产品经理工作的人员，我参加了企业产品经理培训，下面就结合实际经历，谈谈我对于产品经理培训的心得体会。
第二段：培训内容。
本次企业产品经理培训内容非常丰富，主要包括产品战略、市场调研、用户行为分析、项目管理、交互设计、数据分析等方面。其中，对于产品战略的讲解应该算得上是最精彩的部分之一。产品经理需要在产品生命周期的各个阶段制定出相应的策略，从而逐步实现产品的成功。在本次培训中，授课老师对于产品定位、市场分析和用户洞察等方面提出了很多实用的建议，令人受益匪浅。
第三段：实践案例。
当然，单纯地听课讲解还远远不够，结合实际案例才能更好地掌握一些产品经理的技巧和方法。在培训过程中，老师为我们展示了一些著名的产品案例，如淘宝、微信、优步等。通过老师的解析和分析，深入掌握了他们成功的原因和方式方法，对我们日后的工作起到了很大的指导作用。
第四段：小组交流。
在培训中，老师安排了小组讨论和项目实践。在小组里我们可以向同行交流经验和想法，互相学习。在同一个小组内，我们学习和相互协作，针对项目中可能遇到的问题，展开了深入的探讨，不断发掘到新的思路和想法。除了小组交流，我们还参与了各种案例模拟实战，在实验练习中，我学到很多实用的技巧和经验，这些都是从单纯的讲课之中无法获得的。
第五段：总结与反思。
通过这次企业产品经理培训，我收获颇丰。在深入学习和实践中，我逐渐深入理解了一个优秀的产品竞争的关键要素。同时，深化和拓宽了我的思维，提高了我的综合分析和解决问题的能力。在日后的工作中，我会继续保持学习的状态，不断提高自己的能力和实践经验，为企业产品创造更大的价值。
每年都要有一次总结，这事儿坚持了好几年。每年都是到最后一刻才想起来，今年也是一样，以下是我今年的工作总结：
作为产品部的一员，我特别的希望能跟大家每一个人做最充分的沟通，特别的希望这个部门里的每一个人都能快速的成长，有所收获，快乐的工作。
作为产品部的经理，时间太有限了，所以我没能实现跟大家每个人都能面对面的交谈一次，在接下来的日子里，我会努力跟大家一对一的交流。
我觉得我们都应该感到很幸运。我们所处的这个行业，站在了风口上，我们的订单和用户每天都在快速增长。在一个激烈的战场中，顶着前方的炮火前进，这是最快速的成长方式，这也是最刺激的职业生涯，这是我选择加入x的最核心的原因。
同时，我们也应该有足够的危机感。刺刀见红，这个行业的玩家们都在肉搏，这是最坏的年代，也是最好的年代。在战场上，只有顽强的人才能活着，只有学习能力足够强的人才能最终胜利。
我很早的时候就意识到，我下一份工作的薪水与待遇，是由我上一份工作决定的。所以，我把每一分工作都当成是自己的一次修炼，我在思考的事情是，我能在这份工作里让自己成长多少，让自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴们都能有这个意识，你是在为自己的下一份工作拼命的增加筹码。互联网是一个相对公平的行业，产品与设计更是一个用成绩说话的职业，这一点我们必须意识到。这就要求我们必须有策略的成长，我有几点总结建议：
1、我们必须足够努力才能让自己看起来毫不费力。
设计师也好，产品经理也好，基本上不用拼天份，拼努力就已经足够可以笑傲江湖了。我以前觉得自己挺努力的，后来发现一位我敬重的前辈居然可以做到每天工作17个小时，我只有默默的继续努力了。
2、我们必须有很强的学习能力。
每一次功能设计，每一次界面设计，都是一次锻炼，在每个锻炼之后，我们都应该有所总结，这次哪里做的好，哪里做的不好，为什么做的不好，我该如何让下次做的更好。只有不断的自我总结，自我反思，才能形成属于自己的方法论。
只拼努力是不科学的，有效的努力才是王道。
3、独立思考，做正确的事情。
在百度pm文化中，有一句非常经典的话，叫做「跟多数人商量，听少数人意见，自己做决定」。
我们必须要先判断哪些事情是对的，必须对一个需求，一个设计先有自己的判断，有自己深刻的理解。然后才去做设计，做产品，而不是拿到了一个需求就开始做，做了一半被人pk回来了。
「不唯上」应该是我们产品部门最核心的价值观，另一个核心的价值观是，我们只做对用户有价值的事情。
我们应该用我们对用户需求最精准的把握，对用户需求最深刻的理解去跟需求方探讨，去跟老板pk。我们之所以背动，核心就在于我们没有深刻的去理解，去思考。
4、优化流程，正确的做事。
我们应该针对每个case去做总结，通过流程的优化，规避多次犯同样的错误。我们也应该根据自身的特点，建立适合自己的工作流，不断提升效率。
5、我们必须学会合作。
这是一个需要合作的互联网，这不是一个逞个人之勇的年代，合作才能创造更多的价值，合作、学习才能让自己成长的更快。
我们一再的强调，我们内部一定要做到足够的信息互通，一定要建立充分分享的意识，只有这样，我们才能更加强大。
6、不要等，要快。
我最反感的就是你们跟我说，「等明天再看看」，为什么要等到明天?明天世界会有很大的变化吗?为什么不是现在呢!
一旦我们决定了，我们就应该迅速的展开。做产品，怎么做都是错的，唯一不同的是，谁做的更快，谁能更快的从错误的坑里爬出来。不要等，等待是loser才会用的词儿!
7、一定，一定要好好锻炼身体。
我们总是说，身体是革命的本钱身体，始终是我们最值钱最珍贵的。多锻炼身体，让自己强壮起来，这样，你才能更好的享受你的成功。