乡镇卫生院公共卫生工作总结（通用19篇）

卫生工作总结是卫生部门对卫生保健工作进行自我评估和提升的重要手段之一。欢迎大家阅读以下卫生工作总结范文，了解卫生管理的成功经验和不足之处。

乡镇卫生院基本公共卫生项目半年工作总结

一、工作开展情况：

1、基本情况。

全乡一共有12个村1个居委会，辖区总人口343540人，累计建档333030人，建档率达96%，20xx年新建档417人。年初制定了基本公共卫生服务工作计划，明确任务目标，进一步落实责任，制定了严格的考评制度。

2、培训与督导。

每季度按期开展了一次培训与督导。培训有通知、培训课件、签到表、照片。督导有记录及报告。针对市级开展的督导对存在的问题有整改措施和整改报告。各村卫生室均开展了电子档案信息的维护与更新,档案清理质量有待进一步提高。及时完成了流入人口的建档及服务工作。

死因监测。

20xx年x.x--x.x共上报死亡人数500人，死亡率达6.7‰，死亡登记册及死亡医学证明书填写规范完整，且盖有公章。各村卫生室均与各村（居）委会开展了死因信息核对，公共卫生科与派出所开展了死因信息核对，同时开展了补报工作。每季度开展了村级督导与培训工作。

心脑血管管理。

20xx年心脑血管系统中上报信息26例，报告卡填写完整，信息录入一致。

肿瘤管理。

20xx年肿瘤系统中上报信息42例，报告卡填写完整，信息录入一致。

严重精神障碍患者管理。

全乡在册患者145人，报告患病率4.2‰，20xx年现在管患者141人，各村均按期开展了随访工作，纸质资料齐全，并有随访照片。并同步完善了国网系统信息录入工作。20xx年7月9日开展了一次严重精神障碍患者筛查及诊断工作，新增患者7人，20xx年11月2日再次开展了一轮严重精神障碍患者的筛查与诊断工作，新增患者14人。20xx年累计新增患*人。辖区内均已开展了年度体检工作，信息已录入系统。

地方病监测。

于今年5月份在全乡范围内按期开展了5.15碘缺乏病、氟中毒及肿瘤宣传工作；于6月20日、6月21日，上级主管部门的领导和**卫生院的一起来到村开展了硒监测的90份粮样和90份发样采集以及30户问卷调查工作；6.27到村和村医一起进行了30份土壤采样工作。9月份到鹤峰口村入户开展了10户家庭的燃煤污燃型氟中毒的调查与统计工作。

家庭医生签约服务工作。

二、存在的问题：

健康档案：

1、档案利用率不高，由于公卫平台和门诊系统未对接，未形成资源共享。

2、一般人群的动态记录有待进一步加强管理。

三、下一步工作打算。

1、加强工作汇报和沟通协调。定期向领导汇报严重精神障碍患者管理服务工作开展情况及存在的困难和问题，主动加强与部门间的信息沟通。

2、全面筛查疑似精神障碍患者。进一步做好线索摸排，及时组织复核诊断，提高检出率。同时完善在管患者的年度体检工作。

3、加强各部门协作，同时将外出患者按规定向流入地外转。

4、加强村级督导与培训。进一步提升服务能力。

5、完善已上报死因信息的核对，将死亡调查记录漏项的内容及时迷补。

6、进一步完善辖区内重点人群的家庭医生签约服务工作。并搞好台帐管理。

乡镇卫生院基本公共卫生项目半年工作总结

1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下，必须以高度的责任心，按照分工，认真抓好各项公共卫生工作的落实。

2、全体工作人员必须遵守办公室的规章制度，按时上下班，上班实行签到制，不得迟到早退，有事必须请假。

3、每月召开一次工作汇报会，每月召开办公室工作人员会议，对当月的工作进行讲评，安排下一个月的工作，并对乡医进行业务培训。

4、积极上报各种资料报表，凡上级有关部门要求上报的各种资料、报表，各科室填好后，经主任审核签字后方可上报，必须在规定的时限内上报，不得延误。

5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，在事发2小时内上报上级部门。

7、实行考核制度，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和乡医的补助。

疾病预防控制工作制度。

一、在公共卫生办公室的领导下，全面落实传染病疫情报告及重大传染病防治、免疫规划、艾滋病防治、地方病、爱国卫生、结核病防治及重性精神疾病管理等工作。

二、按照上级对口业务部门的指导，判定当地各种传染病、非传染性慢性疾病、多发病、常见病等疾病的预防控制措施。

三、加大疾病预防控制工作力度，按时网报传染病和各项工作资料。

四、每月开展一次对乡医的业务知识培训，每月检查指导四个以上行政村，半年和年终分别进行一次全面工作考核。

五、坚持做好突发公共卫生事件和灾害性事件应急处置工作，及时修订完善各项应急预案。

六、定期利用广播、板报、标语等形式广泛开展爱国卫生和季节性疾病的宣传教育工作。

七、及时收集整理各项疾控工作资料，年终归档成册妥善保管。

八、完成上级交办的其它中心性、临时性工作。

孕产妇程序化管理制度。

1、由乡级保健员或妇幼工作人员掌握辖区育龄妇女和早孕妇女的摸底、登记工作，并在孕前三个月及孕后三个月免费增补叶酸，并上报镇卫生院、社区服务中心统一管理。

2、确定早孕后，对其孕妇进行国家基本公共卫生服务项目的宣传，督促和协助孕12周前为其建立《孕产妇保健手册》，进行第1次早孕随访，填写相关记录表，信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。且预约下一次检查时间。

3、根据检查结果填写《第一次产前随访服务记录表》。按孕产妇系统管理的要求进行定期孕期检查，查五：12周前、16-20周、21-24周、25-36周、37-40周，填写相关记录表，信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。对未发现异常的孕妇为其进行孕期保健指导。对具有妊娠危险因素和可能妊娠禁忌症及严重并发症的孕妇，及时转诊到上级医疗保健机构，并在两周内随访转诊结果，酌情增加检查次数。

4、强力推行住院分娩，严禁家庭接生。

5、产后访视：应于出院3-7天内到产妇家中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视，填写相关记录表，信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》。

6、产后42天健康检查：对其产妇进行健康指导，发现异常者转至分娩医院或上级医疗保健机构。乡镇卫生院、社区服务中心填写相关记录表，信息录入《廊坊市妇幼保健信息系统》；《孕产妇保健手册》归档备查。

7、认真做好孕期、产褥期、新生儿期的卫生营养、科学育儿等保健指导宣传工作。

8、做好各种表、卡、册的整理、汇总统计、分析上报工作。

备注：相关记录表包括。

《第一次产前随访服务记录表》。

《第2-5次产前随访服务记录表》。

《产后访视记录表》。

《产后42天健康检查记录表》。

儿童程序化管理制度。

1、乡镇卫生院、社区服务中心负责本辖区儿童程序化管理工作，掌握0-6岁儿童基本情况，对其儿童家长进行国家基本公共卫生服务项目的宣传。同时建立《儿童保健手册》，信息录入《廊坊市妇幼卫生信息系统》。

2、根据儿童的具体情况，按规定定期检查，即1岁以内：出院一周内、满月、3、6、8月龄各体检一次，指导新生儿护理和母乳喂养。认真填写《新生儿家庭访视记录表》和《1岁以内儿童健康检查记录表》。1-3岁每半岁体检一次，并对其进行健康指导和生长发育监测。认真填写《1～2岁儿童健康检查记录表》和《3岁儿童健康检查记录表》，体检及填写必须由内、儿科临床医生参与，并将信息录入《廊坊市妇幼卫生信息系统》。

3、统一按who规定年龄体重评价标准进行评价分析。认真进行体检者的资料统计小结，各种数据必须符合可靠性、科学性、准确性。

4、根据低出生体重、早产、多双胎或有出生缺陷的新生儿情况增加访视次数，根据婴幼儿的生长发育状况和健康状况增加随访次数。在体检中发现早产儿、低出生体重儿、中度营养不良、单纯性肥胖、中重度贫血、活动期佝偻病、先心病、体重。

6、结合健康检查，进行小儿常见病、多发病的科普知识宣传教育及防治、科学育儿指导等工作，提高群众的家庭自我保健和优生优育能力。

7、在认真做好程序化管理工作指定内容任务的'同时，认真完成其他儿童保健指令性工作。

卫生监督工作制度。

一、卫生监督工作要坚持公开、公正、公平的原则。

二、卫生监督员现场执法要着装整齐，证件齐全，风纪严谨，文书规范，程序得当，适用法律条款准确。

三、认真执行国家卫生法律、法规，不准利用职务之便接受相对人的礼品、礼金、物品和有价证卷，严禁吃、拿、卡、要等违法行为的发生。

四、在卫生局的组织下，根据工作需要在县境内执行跨辖区卫生监督执法工作。

五、协助卫生局对大案要案进行查处，对食物中毒事件进行调查处理。

六、卫生局下达或交办监督任务后要迅速行动，第一时间介入现场，不得推诿扯皮和拖延。

七、负责本辖区内卫生监督工作，严格执法，文明执法，不得越权执法，随意执法。

预防接种门诊工作制度。

一、接种门诊必须设有预诊室（登记、询问、体检）、侯种室（宣传教育、副反应观察）、接种室（疫苗接种应分室或分区、卡介苗应设专室或专用工作台）。接种室应宽敞明亮、整洁卫生、通风保暖。门诊内物品摆放有序，公示内容上墙。

二、门诊内应备有必须的相关设施、注射器材和急救药品等。如等候座位、工作台、资料柜、听诊器、血压表、体温表、压舌板、75%酒精、紫外线灯、一次性注射器、1：1000肾上腺素、抗过敏药、安全盒、污物桶等。

三、接种人员必须获得“预防接种资格证书”方可参加预防接种工作；严格执行消毒管理制度，保证安全注射，杜绝接种差错及事故；及时上报并妥善处理预防接种异常反应。

四、严格按照要求，在儿童出生后1个月内建卡、建证(包括流动儿童和计划外生育的儿童)，按照免疫程序的规定，规范开展疫苗接种工作，科学履行告知义务，免疫规划内各种疫苗的全程接种率应达到95%以上，按时上卡、上证；杜绝漏卡现象，不断提高接种率。

五、经常检查冰箱温度，做好温度记录，各种疫苗按规定温度保存，确保疫苗的安全、有效。做好各种生物制品的领发登记，科学、合理地使用疫苗，严防疫苗浪费；禁止使用非正常渠道购进的疫苗。

六、做好常规免疫接种率、麻疹、afp、新生儿破伤风的监测报告工作，按时上报各种数据、报表，并确保完整、准确，无逻辑错误。

七、按时参加市站组织的各种会议、培训等。

乡镇卫生院公共卫生工作汇报

2011年，xx镇卫生院在市卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》认真贯彻落实《山东省2009年----2011年基本公共卫生服务项目实施方案》以及肥城市卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将汶阳镇卫生院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

一、基本情况。

全镇共有34个村卫生所，123名乡村医生。为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育指导等服务。我镇人口数为78572人。

二、基本公共卫生服务项目开展落实情况。

（一）、居民健康档案工作。

根据《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》、《山东省2009---2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在市卫生局统一部署下，我院于去年已经开展了2010年建立居民健康档案工作。

一是争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向市卫生局分管领导和主要领导汇报工作，得到了市卫生局的大力支持，并在市卫生局的指导下制定了《汶阳镇卫生院2010年基本公共卫生服务项目实施方案》，使各个村卫生室人员对居民健康档案工作十分重视，每个村卫生室都安排专人负责建档工作。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由分管院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强全镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的专项实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工作。还专门为建档小组配备了体重秤、血压计、听诊器、血糖仪、体温计、视力表、皮尺等设备，采取进村上门服务的方式为居民建立健康档案。

三是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员，进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

四是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料等形式，让每一名居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作。

截止2011年12月底，我院共为我镇居民建立居民健康档案71125份，并把这71125份纸质居民健康档案以90%合格率录入山东省居民电子健康档案系统。

（二）、老年人健康管理工作。

根据肥城市卫生局的要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

一是结合建立居民健康档案对我镇65岁以上老年人进行登记管理，对所有登记管理的老年人免费进行一次健康体格检查及空腹血糖测试，并发放了健康教育材料。

二是开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止2011年12月，我院共登记管理65岁及以上老年人6875人。并按要求录入山东省居民电子健康档案系统。

（三）、慢性病管理工作。

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，我院在今年开始对我镇内的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我辖区内的高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理。

一、是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二、是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三、是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

截止2011年12月，我院共登记管理并提供随访高血压患者为14613人。并按要求录入山东省居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理。

一、是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二、是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三、是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

截止2011年12月，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为2348人。并按要求录入山东省居民电子健康档案系统。

（四）、健康教育工作。

一、是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。卫生院制作健康教育宣传栏2板，上半年各更新6期；每个村卫生室制作健康教育宣传栏。

二、是我院专门配备了兼职健康教育工作人员，使用本院配置的照相机、电视机、等相应的健康教育设备进行多次健康教育活动。受到老百姓的一致好评。

三、是加强健康教育档案管理，每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。

通过以上有效的健康教育工作实施，全镇群众得到卫生知识宣传的人次达到34698人次，广大群众的卫生知识知晓率达70%以上。在全体责任医生的共同努力下，通过建档筛查，确定了各项重点人群专档管理。同时进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。

（五）、传染病报告与处理工作。

一、是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二、是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我镇居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了我镇居民传染病防制知识的知晓率。

三、是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

2011年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

（一）、基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了我镇卫生服务的发展。

（二）、人才缺乏，全科医师、社区护士人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（三）、缺乏有效的激励机制，降低了医疗工作人员工作热情。

（四）、居民对我院卫生服务认识存有距离，上门建档和随访存在一定困难。

三、下一步工作打算。

（一）、争取地方政府支持和鼓励，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

（二）、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传—吸引—再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。

（三）、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（四）、配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（五）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

总之，我们所取得的成绩是上级正确领导和我们全镇医疗卫生人员共同努力的结果。我们将继往开来，争取做出更大的成绩和贡献，不辱政府和时代赋于我们的使命。

2011年1月。

乡镇卫生院公共卫生工作汇报

各位领导、同志们：

自基本公共卫生服务开展以来，在党委政府、县卫生局、县疾控中心、卫生监督所及县妇保院的领导下，我院结合实际情况，加强硬件建设、完善制度、加强公共卫生服务队伍建设，认真开展基本公共卫生服务项目工作，现就我院在基本公共卫生服务工作开展以来的情况汇报如下：

一、基本概况。

**位于县城东南45公里处，原***政府驻地，所辖17个村，共有农业人口****人，辖区内省级规范化卫生室17个，共有乡村医生17名，卫生院现有职工**名，其中公共卫生人员**名。

二、公共卫生组织机构建设。

张家畔镇卫生院在上级有关部门的大力支持下，根据省市县公共卫生服务要求，在卫生院成立了公共卫生服务办公室，具体开展公共卫生服务工作。

根据《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）要求，我院公共卫生服务工作主要做了以下几项工作：

1、居民健康档案。

居民健康档案管理，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢。

性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务等形式，为辖区常住人口建立统。

一、规范的居民健康档案，截止到目前共建立居民健康档案**份，建档率达**%，输入电子档案**人。电子档案建档率**%。

2、健康教育。

针对健康基本知识和技能及辖区重点健康问题等内容，发放健康教育宣传资料，举办健康教育知识讲座等多种形式宣教。充分利用宣传栏，及时更换宣传内容，更新健康卫生知识，根据工作需要适时宣传卫生健康知识。截止目前，共设置健康教育专栏**块，板面更新**次，发放健康教育印刷资料**余人份，举办健康教育知识讲座**次，健康教育讲座及健康咨询**人次，很大程度改变了一些群众的不良卫生习惯。

3、儿童保健。

对辖区内0-6岁进行保健管理，进行定期体格检查，生长发育监测，营养指导，疾病防治等积极有效的措施，共管理儿童**人次。

4、孕产妇保健。

对辖区内孕产妇进行系统管理：从早孕开始进行卫生保健宣教指导，定期产前检查，并对目标人群进行了叶酸发放，投服率均达到管理要求，共管理孕产妇***人次。

5、老年人健康管理。

对辖区***岁及以上老年人进行登记管理进行健康危险因。

素调查和一般体格检查，提供疾病预防，自我保健及伤害预防自救等健康指导，共管理65岁以上老年人***人。

6、预防接种。

报告传染病***例，疫情报告率，及时率，准确率达到100%。对疑似传染病及时与上级有关部门取得联系，进行了筛查处理，有效的杜绝了传染病蔓延。

8、慢病管理。

对辖区内重型精神疾病患者进行登记管理，对在家居住的重型精神疾病患者进行治疗随访和康复指导，共管理重型精神疾病患者**人次。

10、卫生监督协管。

在突发公共卫生事件应急处理及卫生监督协管方面，卫生。

院成立组织，制定了方案，并定期对学校卫生，饮用水卫生，食品安全信息报告，职业卫生咨询指导，非法行医和非法采供血信息报告进行安全巡查，保障了公共卫生安全。

四、存在问题。

我辖区内公共卫生服务工作从总体上已经进入了正常运转的轨道，但从目前情况来看，仍存在着一些问题和薄弱环节，主要表现在：

(一)居民健康档案的质量有待加强，存在村卫生室人员年龄偏大，知识层次低的现象。虽然村卫生室人员基本掌握了建档流程，方式和方法，但仍存在重建档轻使用的问题，许多档案未能及时更新，不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。

（二）乡村干部对公共卫生行政干预不够，社会影响力不深，还没有形成共识，有些群众不理解不支持公共卫生工作。

五、今后工作计划。

争取以政府为主导，强化职能，加大基本公共卫生服务投入；加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务，逐步改变医务人员和基本公共居民陈旧观念，促使其自愿参与到基本公共卫生服务中来；加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平；创新运行机制，推动基本公共卫生服务可持续健康发展。针对存在问题，逐步予以解决。加强与村委会、派出所、计生、统计等相关部门的联系，掌握辖区内人口信息变化。

完善基本公共卫生服务内涵，加大宣传力度，责任医生深入家庭、学校及公开场合，开展多种形式的健康教育活动。各村责任医生定期开设健康教育课，普及各项健康知识。举办健康教育讲座，帮助群众树立自我防病和自我保健的意识，使公共卫生项目深入人心，家喻户晓，提高群众对公共卫生服务工作的认识，得到广大群众的理解与支持，使公共卫生服务工作发挥更大的作用。结合创建工作，结合健康体检，开展居民健康调查，积极推行责任医生制度和团队服务模式。加强对重点人群的定期跟踪服务，为65岁以上老年人提供定期随访服务，实行动态管理，以慢病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、服药率。对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，减少或解除他们的病痛，提高他们的生活质量。

加强传染病和突发基本公共卫生事件的管理，继续加强传染病防治工作，完善突发基本公共卫生事件应急预案。对广大人民群众进行传染病防治知识的宣传，做到人人知晓，事事落实。

探索出一条可持续发展的道路。

****卫生院。

2012/6/14。

乡镇卫生院基本公共卫生项目半年工作总结

市卫生局领导：

为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，便于及时掌握我院和社区卫生服务中心公共卫生开展情况，现将今年上半年王寨乡及汝南社区卫生服务中心基本公共卫生服务工作总结如下，请领导给予指导和建议。

根据《国家基本公共卫生服务项目规范》、《河南省农村基本公共卫生服务项目规范》和《汝州市基本公共卫生服务项目绩效考核实施办法》的要求及市卫生局的工作部署，结合我卫生院及汝南社区卫生服务中心工作实际，全面落实九类十项基本公共卫生服务，为促进我乡及汝南办事处基本公共卫生服务逐步实现均等化要求提供了保障。

一、加强领导，成立机构，制定方案。

成立以院长xxxx为组长，副院长xxxx为副组长，xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx为组员的基本公共卫生服务项目领导小组；成立公共卫生科，以xxxx科长，以xxxx、xxxx、为科员的公卫科服务团队。实施目标责任制，并制定了相应的《基本公共卫生服务项目实施方案》及项目运行计划。

二、健全制度，严格培训，规范行为。

为了规范基本公共卫生服务项目管理，就《国家基本公共卫生服务规范》和《xxxx省农村基本公共卫生服务项目规范》的内容，对全乡xx个村卫生所和xxxx办事处xx个村卫生所的乡村医生进行了专门的培训，累计培训x次，培训采取老师讲课和现场进行模仿填表、幻灯片演示等多种方式。通过培训，使辖区内村医掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，并且及时组织下乡入村督导工作，坚持每月对各村督导一次，累计下乡督导xxx次，及时解决卫生服务项目中的问题，为我乡及汝南办事处顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

三、严格专项资金管理。

严格专项资金的管理，设立公共卫生服务专项账目，专款专用。款项主要用于公共卫生科的设备购，人员工资，办公支出，村级专款拨付等。实行预算、核算、审查三结合，保证项目资金的良性运转，使拨付的有限资金发挥最大的效益，促进公共卫生工作的稳步发展。四、九项国家基本公共卫生服务项目健康运行。

1、建立居民健康档案。

2、健康教育。

针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，我们向我乡及xxxx办居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。设健康教育宣传栏x个，各村所教育宣传栏x个，并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活。截止目前，印制和发放《国家基本公共卫生服务规范》和《河南省农村基本公共卫生服务项目规范》各xx本，印刷9种涵盖各个人群（慢性病、老年人、孕产妇、儿童接种、精神病、传染病）宣教明白卡彩页x万余份，健康教育处方1万余份，《公民素养66条》宣教册子x万余份，《公共卫生服务手册》x万余份，开展公众健康咨询活动次数x次，举办健康知识讲座x次。下乡体检xxx乡体检xxxx人次，xxxx办事处体检xxx人次。通过乡、村两级人员的不懈努力地进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到防治疾病从预防开始。

3、预防接种。

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应，截止目前，xxxx乡儿童建立接种卡xxx人，累计接种xxxx人次；xxxx办事处儿童建立接种卡xxx人，累计接种xxxx人次，接种率均达xx%以上。

4、传染病防治。

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；配合市结防所和市疾控中心，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理。截止目前，上半年累计上报疑似传染病xx例，上转疑似结核病xx例，确诊病例xx例，累计管理病人xx人，传染病上报率达100%，管理率达100%。疟原虫防治筛查xxx人次，已完成年度镜检任务总量54%。辖区管理艾滋病病人xx人，其中服用抗病毒药物xx人。同时，上半年我们针对辖区内个别村突发的腮腺炎进行了突击疫苗接种，有效地遏制了疾病的流行。

5、儿童保健。

为036个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止目前，0-36个月儿童xxxx乡建册xxx册，0-36个月儿童规范随访xxx人；xxx社区建册xxx册，规范随访xxx人。

6、孕产妇保健。

按照规范要求，我们对辖区内孕产妇每年至少开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止6月底，xxx乡怀孕12周之前建册xx人，随访规范孕妇xxx人，产后访视x人。xxx办事处怀孕12周之前建册xx人，随访规范孕妇xx人，产后访视x人。

7、老年人健康管理。

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。截止目前，xxxx辖区内65岁以上老年人登记xxx例，接受体格检查的65岁以上老年xxxx例。xxxx辖区内65岁以上老年人登记xxx例，接受体格检查的65岁以上老年xxx例。

8、慢性病管理。

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行指导。我们对辖区内35岁以上人群实行门诊首诊测血压，对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理，定期进行随访，体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止6月份低，xxxx乡高血压患者登记xxxx人，糖尿病患者登记xxx人，xxxx高血压患者登记xxx人，糖尿病患者登记xxx人。

9、重性精神疾病患者管理。

五、目前存在的'问题。

1、老年人健康管理建档工作登记管理工作基本到位，但是，微机录入工作量比较大。

2、健康教育讲座的次数不够，形式单一；

3、慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病登记工作不到位；

4、儿保、妇保工作，由于种种原因，导致工作开展缓慢。

六、下一步工作安排。

1、加强各科室的分工合作，多方位合作，顺利推进儿保、妇保工作。

4、对慢性病、老年人健康管理、0-36个月儿童管理、孕产妇保健管理、健康教育等项目工作进行专项督导。

5、继续开展慢病的筛查工作和65岁以上老年人健康体检工作。对于基本公共卫生服务项目的开展，我们将严格按照各项规范及市卫生局的要求执行，我们将以最大的工作热情，在市卫生局的正确领导和大力支持下，以务实的作风、有力的措施，继续做好公共卫生服务工作。

乡镇卫生院公共卫生服务工作总结

2021年全年制作宣传栏42期，举办9期健康咨询活动，发放多种宣传资料600余份，接受健康咨询人数410余人、42期健康知识讲座，发放多种宣传资料1500余份。接受健康教育人次1100余人。

通过以上多种形式的健康知识讲座，老百姓的健康意识有所提高，对生活习惯、防病意识得到了提升。

(二)健康档案工作。

2021年辖区居民总数14970人，1-12月份累计建立健康档案13471人，电子档案13217人，建档率80.18%。其中65岁以上老年人1072人、糖尿病110例、高血压849例、重症精神病102例按要求管理。从9月份开始积极为全乡特殊人群进行健康体检，体检项目包括：生命体征、体格检查、b超、心电图、血常规、血糖、生化等。截止12月老年人体检765人，体检率达71.36%，高血压体检624人体检率：73.49%糖尿病体检101人，体检率：91.18%重精体检90人，体检率88.23%.

(三)妇幼保健。

1、规范孕产妇系统管理工作，提高保健服务质量;建立孕产妇保健卡(手册)，乡、村级妇幼保健人员对辖区内的孕产妇进行摸底，按孕早、中、晚期、产褥期所规定的检查项目进行系统检查、监护和保健指导，及时发现高危情况，以确保母亲安全。同时，严格按照高危妊娠评分标准进行筛查与管理。规范的管理模式使今年无孕产妇死亡，有效保障了孕产妇的安全。2021全年产妇总数118人，活产81人，产前检查118人，管理率100%;产后访视81人，住院分娩81人，住院分娩率100%，高危孕产妇48人(已分娩34人，未分娩14人)。

2、规范儿童系统管理，提高儿童保健服务质量;儿童保健严格按照0-6岁儿童健康管理服务要求建卡、建册并进行系统健康检查,全乡共有7岁以下儿童数人1090.随访总次数为2003次，保健管理1090人，3岁以下儿童数427人，随访总次数为427次，5岁儿童数为784人，随访次数为784次，对5岁以下儿童进行了营养评价，实查人数784人。

3、加强妇幼项目工作的管理：(1)、在农村孕产妇免费住院分娩项目组织实施中做到：管理规范、组织健全、指导监督有力、运作规范、责任到人、宣传覆盖面广，做到家喻户晓。同时积极做贫困救助工实施范围，不断扩大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地避免孕产妇的死亡。(2)、出生缺陷项目重点加大了宣传力度，对村级妇幼员进行培训，动员全民共同预防出生缺陷的发生。

4、国家免费孕前优生健康检查项目扎实稳步推进。我科采取宣传和检查并重的思路，为国家免费孕前优生健康检查工作营造了良好的氛围，确保了项目的有序开展。通过粘贴标语、悬挂横幅、在6个行政村张贴公告等多种形式，广泛宣传出生缺陷干预的目的意义，引导群众积极参与出生缺陷预防，努力形成全社会关心支持“孕育健康生命，远离出生缺陷”的良好氛围。半年先后举办培训班2期，培训婚育咨询、婚前检查、孕前筛查诊断等专业技术人员，打造了一支能够承担出生缺陷预防工作的高素质队伍。2021截止12月9日，完成58对116名孕前夫妇6项检查任务，完成率达116%;电脑录入43对86人，录入率达74.13%，正在督促工作人员收集好相关资料及时录入系统，查出乙肝1人，均已规范转诊，梅毒4人，0人失访。

5、婚前医学健康检查：截止12月，全年共计完成78对，156人的婚前医学健康检查，完善检查项目和资料归档。

6、地中海贫血筛查：截止12月送检2对4人，下一步工作中加大血常规异常情况的送检力度，由两项异常改为一项异常送检，提高地中海贫血筛查送检力度。

7、营养包发放管理：2021年共计接收45000包，去年库存36000包，1-12月共计发放36000包，现库存45000包，发放的均已做好了台账登记和系统录入。

8、药具管理工作日趋规范。建立和完善了乡、村两级网格管理点，对部分村配发了计生药具箱，指派计生联络员落实目标责任，明确药具发放服务规范，并将药具管理工作纳入了乡村两级计生目标责任制考核内容。在乡村计生服务室设立药具发放专用柜，设专人严格规范管理服务，做到帐物相符。同时，乡、村计生技术服务人员积极开展进村入户上门送药具与随访服务工作。乡村药具管理员定期参加我中心组织的药具专业培训，学习药具规范化管理、药具服务技能，有效地增强了药具管理员专业服务水平，极大地提升了全县避孕节育服务质量和优生优育的落实，使计划生育药具工作走上科学化、规范化轨道。全年全乡共发放避孕药具1160只，叶酸共发放400瓶。

(四)免疫规划。

我院及村上共完成基础免疫接种2355针次，出现预防接种异常反应0例。2021年春季学期入托入学查验共计358人，完成免疫程序258人，需补种100人，完成补种95人;秋季学期入托入学查验共计485人，完成免疫程序410人，需补种75人，完成补种71人。

(五)传染病报告与处理工作。

1、成立了以院长为组长的传染病防治领导小组、突发公共卫生事件应急领导小组，并明确分工。

2、传染病报告情况：我院共上报传染病1例，无迟报、漏报现象。

3、组织学习：组织全院医务人员学习《传染病防治法》及相关传染病防治知识的培训1次：组织乡村医生学习传染病防治知识1次。

(六)艾滋病防治工作。

在各级部门的配合和全体医务人员的积极帮助下，全年共完成艾滋病防治宣传栏1期，知识讲座2期，发放宣传资料320余份，接受健康教育人次260余人;完成扩大检测8686人，管理的6例艾滋病患者均已按管理要求检测了cd4、结核和配偶检测，检测率100%。

(七)慢病管理工作。

有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，我院对我乡居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理。

一是通过开展18岁及以上居民首诊测血压;居民诊疗过程测血压;健康体检测血压;和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检(含一般体格检查和随机血糖测试)。

2、2型糖尿病患者管理。

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检(含一般体格检查和空腹血糖测试)。

截止12月，高血压健康管理人数849人，高血压规范管理819人，规范管理率96.46%;最后一次随访血压达标350人，血压控制率41.22%;糖尿病健康管理人数110人，规范管理人数105人，规范管理率95.45%，最后一次血糖达标人数83人，糖尿病控制率75.45%;重性精神病人健康管理102人，规范管理102人。老年人体检765人，体检率71.36%。

(八)死因监测报告工作：

截止到12月，我乡共完成78例死亡人员信息上报工作，未完成600/10万的死亡报告率，离任务指标还差12人，将在下步工作中继续加大对死亡人员的排查，和计生、公安等部门联动协调，争取完成指标任务。

1、加强对卫生监督协管工作的领导，将卫生监督协管工作列入工作日程，举行了1次卫生监督协管培训，研究决定相关事项完全落实。

2、已经成立由医院领导为组长、公共卫生科为成员和村卫生站站长的工作领导小组，全面落实了责任制。

3、安排协管员、信息员，负责协管及相关信息报告工作。

4、每周或在节假日期间，组织有关人员进行检查，预防安全事故的发生。

5、结合实际问题制定实施计划，对本辖区安全存在的薄弱环节加强整治，有针对性地开展专项整治行为，以事故为教训，加大对卫生的宣传和督察力度，并积极配合市级相关部门开展督查和检查。

6、医疗机构巡查6户，公共场所巡查4户，饮用水巡查4次，学校卫生巡查8次。

(十)中医药健康管理服务。

2021年，在上级部门的领导和职工及乡村医生的认真工作下共完成了65岁以上老年人中医药689人，65岁以上老年人中医药健康管理率达到70.88%，0-3岁儿童的中医药349人，健康管理率达到69.25%。

(一)是自2021年以来我院根据文件要求成立健康扶贫工作组、开通建档立卡户就医绿色通道、实行“先诊疗、后付费”，2021年马楠乡卫生院及5个村卫生室已经全面实现了“一站式”服务及群众就医即时结报制度。

(二)是开展多种形式的健康扶贫政策宣传活动，发放健康扶贫宣传资料，每季度组织家庭医生签约团队结合公卫科到各村开展家签履约、义诊活动及老年人体检等公共卫生服务。

(三)是对本院职工及各村医开展健康扶贫政策学习培训，并要求各科室及各村卫生室定期不定期组织科室成员及村民学习宣传健康扶贫政策。

(四)2021年因病至贫0户0人，大病集中救治65人救治后死亡有10人，慢病542人，其中卡户(高血压430人、糖尿病50人、重精61人、结核病1人)，均已建立管理台账，并对大病集中救治人员进行了追踪随访管理。

根据卫健局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《马楠卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成的签约团队。截至今年12月31日，共召开专题会议3场;推进会4场;组建团队8个，团队成员22人;培训会3次，培训23人次。

卡户中的慢病人数：高血压：448人、糖尿病：54人、重精：68人、结核病：2人，重点人群中的四类慢病均已达到95%的健康管理率。

(一)基本公共卫生服务项目工作量大，宣传力度不够，群众知晓率不高，制约了基本公共卫生服务工作的推进。

(二)部分地方村医老龄化，业务技能较差，老百姓不信任，新农合服务与群众基本医疗需求差距较大。

(三)偏远村缺医少药严重，业务收入低，队伍不稳定。

(四)卫生基础设施落后，制约卫生事业发展。

(一)争取各方支持，强化职能，加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务工作，明确责任主体，细化落实措施;进一步加强基本公共卫生服务项目的精细化、全过程管理，突出重点人群规范化管理;狠抓项目工作具体执行，有效提升项目质量，确保各项整改措施落实到位。

(二)加强专业技术队伍建设，提高服务水平。落实各项服务规范、强化各项规章制度的执行，使卫生工作可持续健康发展。

(三)进一步加大对村医的监管力度。加强项目绩效考核力度，考核结果与村医绩效挂钩，督促村医积极主动为群众提供好医疗服务和公共卫生服务。

(四)在力所能及的范围内配齐乡村两级基础医疗设施，能切实的为老百姓提供诊疗服务，解决百姓实际困难，做到小病不出乡，减轻百姓就医支出和负担。

(一)拓宽工作领域，提高经济效益。在积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，重点做好一下三项工作，以此增加卫生院业务收入。

1、加强医疗业务发展，可与村医签订转诊协议，给村医定指标，定任务，以增加双方收入，这样既能防止患者流失，又壮大了集体经济，不断增加医院收入。

2、做好公共卫生工作，借助国家对“人人享有公共卫生服务”这一契机，全力开展儿童、学生、孕产妇、老年人、慢性病、等各类群体的体检工作，计划从二季度开始开展公共卫生体检工作，全年完成全乡所有重点人群的体检项目，增加公卫收入。

3、拓宽思路，主动出击，积极与辖区各单位紧密联系，为广大干部职工进行健康优惠体检，进一步扩大医院收入。

(二)注重人才培养，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存和发展的重要因素，而我院目前卫生技术综合素质不高，门诊骨干医师较为缺少，无后备力量，因此要加大培训力度，制定完善的进修深造计划。

1、计划选派1-2人带薪进修，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊。

2、加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提高职工技能水平。

总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，我们决心在院长的正确领导下，明确工作目标，扎扎实实工作，把我乡公共卫生工作推上一个更高的台阶。

乡镇卫生院公共卫生工作总结

20xx年是忙碌的一年，是疫情多发的一年，是免疫工作人员最辛苦的一年，也是最有意义的一年，虽然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下顺利的'完成了各项工作，并取得了优异的成绩。

今年开展了以下各项工作:。

1、我社区按照管委会制订了《脊髓灰质炎疫情应对强化免疫活动实施方案》，进行了第四轮脊髓灰质炎强化免疫相关业务知识培训，本次强免我社区共设立了1个固定接种点3个临时接种点，1个巡回接种组，悬挂了3条横幅，张贴警告50张、告家长知情书300张。

2、为了做好第五轮的脊髓灰质炎强化免疫工作，我社区按照管委会制订了《脊髓灰质炎疫情应对强化免疫活动实施方案》，学习第五轮脊灰疫苗应急强化免疫业务知识培训，本次强免我社区共设立了1个固定接种点3个临时接种点，1个巡回接种组，悬挂3条横幅，张贴警告50张、告家长知情书300张。

1、今年“4.25”是第27个全国预防接种日，宣传活动主题是：“接种疫苗，家庭有责”，为了做好此次宣传活动，我社区开展主题为“接种疫苗，家庭有责”的健康教育课。课上，乌市妇幼保健院医务人员为同学们讲解国家对计划免疫的政策、接种疫苗的程序、免疫接种的好处、每一种疫苗具体防治哪一种疾病。通过宣传，让广大居民群众进一步了解预防接种对保护人体健康的重大意义，提高预防接种知晓率，向广大群众宣传有关儿童免疫规划及相关传染病防治知识。

2、20xx年5月15日，社区参加天山区疾控中心、二道桥管委会在二道桥国际大巴扎举行了一场以“科学补碘，健康一生”为主题的宣传活动，本次宣传活动主要通过摆放展板、设立咨询点、张贴宣传画、义诊、发放宣传单等多途径让新婚妇女、孕妇、哺乳妇女了解，宝宝的智力发育从怀孕开始，缺碘会导致智力残疾、缺碘易造成死产、早产、流产、先天畸形以及补碘的最好方法是食用碘盐等知识的宣传。通过此次宣传活动，使我辖区广大居民群众深刻认识到缺碘对子孙后代的危害，增强了人们的防病意识，达到了良好的宣传效果。为提高人口素质，保护儿童健康成长，持续消除碘缺乏病奠定了坚实基础。

3、为进一步提高缺铁性贫血防治知识，提高广大居民的防病意识，6月6日下午，管委会为8个社区干部举行了缺铁性贫血的治疗与防治讲座培训。讲座共参加了40余社区干部，受到了大家的热烈欢迎，取得了良好效果，知识知晓率95%以上。

4、社区组织文化宣传，张挂横幅标语1条，提高了市民的爱耳意识，做好爱耳、户耳工作，保护听力，提高健康水平。同时社区在爱耳日期间，和平医院对辖区内的听力残疾群众提供免费检查并在固原巷社区卫生服务中心三楼听讲座，宣传爱护听力，保护耳朵的健康知识，使全体居民对爱户听力的重要性，尤其是老年人对耳朵保护尤为重要，发现听力问题必须认真对待，及时到医院检查治疗。

5、20xx年5月31日是第二十五个“世界无烟日”，二道桥管委会携手8个社区在辖区人口聚集场所xx金泉商城门口设立咨询台，以横幅、板报宣传、发放宣传材料等形式向来往群众开展了“烟草致命如水火无情，控烟履约可挽救生命”的戒烟日宣传活动。此次活动，发放“吸烟有害健康”、“吸烟对人体的危害健康”等宣传材料共150余份，参与宣传人数百余人。

6、在天山区妇联的安排下，对辖区艾滋病家属进行慰问，向他们发放了米、面、油、牛奶等慰问品，艾滋病家属感动落泪，同时也表达了对党和政府的感谢。

7、社区干部分组入户走访和排查对居民进行文明交通保险无忧手册与田字形出行指南的发放与解释工作，共发放宣传手册300余份。

8、为进一步普及结核病防治知识，提高广大居民的防病意识，7月6日上午，社区举行了题为“结核病防治知识、结核病/艾滋病双重感染防治知识”的讲座培训。

8月份根据天山区兽医站文件精神，为了确保二道桥地区没有禽流感疫情发生，在天山区兽医站的大力配合下，管委会统一安排我社区对辖区养殖鸽子户进行了接种，接种10只，免疫率达100%。

每月按时上报《天山区社区药品安全信息员月工作报表》，每月定期到辖区药店、诊所巡查，发现问题及时上报等工作，据统计我辖区共有4家药品店、1家诊所。

乡镇卫生院公共卫生工作汇报

根据中共中央、国务院及四川省深化医药卫生体制改革精神，按照《关于加强公立医院公共卫生工作的通知》的有关要求，坚持以促进基本公共卫生服务逐步均等化为重点，我院以不断满足人民群众的基本公共服务为出发点，转变观念、完善公共卫生服务各项工作规章制度，使公共卫生服务项目工作得到顺利的开展，取得了一定的成绩，进一步促进了基本公共服务均等化，现将主要工作的总结报如下：

一、充分认识公卫的重要性，做好各项工作。

1、领导重视、保障公共卫生服务工作的顺利开展。

1884人、慢性病患者管理1980人、精神病患者管理25人，使广大人民群众健康意识有所提高。

2、强化责任意识，做好考核工作。

我院制定了一系列公共卫生科的管理和考核制度，一把手负总责的目标管理考核体系，定期组织自查，并将自查结果作为年终科室及个人评选先进的主要指标之一。公共卫生科要加强对院内相关科室的管理、协调和技术指导工作，认真组织开展日常督导和考核，对发现的问题要及时向本院公共卫生领导小组汇报。各相关科室已经按照公共卫生科所做出了要求认真整改，对整改措施不力的科室和相关责任人员要在院内进行通报批评。

3、强化人员培训。

实施国家基本公共卫生服务项目，是医药卫生体制改革的重要内容，对缩小城乡居民基本公共卫生服务差距，保证城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务具有重要意义。为此，我院结合市、县两级卫生行政部门的需求，组织开展了基本公共卫生服务项目培训。我院召开院负责人基本公共卫生服务项目培训会议，对我院负责人员进行了基本公共卫生服务政策培训，提高了管理人员的政策执行能力；同时，结合基本公共卫生服务的新特点、新要求，对我院医疗卫生服务从业人员进行了专题培训，提高了基本公共卫生服务能力。

二、存在的困难和问题。

实施基本公共卫生服务是一项长期的工作，在实施过程中仍存在一些不可避免的困难和问题。

1、基本公共卫生服务质量有待进一步提高。近来，尽管我院采取了很多措施加强人员培训，不断改善服务条件，我院卫生服务能力有了较大提高。但由于我院医疗卫生机构人员数量相对不足，人员素质与实际需要还有一定差距等原因，基本公共卫生服务质量还有待进一步提高。

2、管理体制有待进一步理顺。基本公共卫生服务实施以来，卫生部、财政部出台了大量的政策文件，建立了统计报表制度。但慢性病信息上报体系尚未建立，给我院公卫日常管理带来一定困难。

3、缺乏项目管理、人员培训及宣传经费，给管理部门监督管理带来一定困难。

三、制定计划、为后续工作打基础。

1、抓好居民健康建档：

继续利用门诊就诊、住院病人、组织工作人员定期下乡体检等多种途径，完成剩下的建立居民健康档案任务，在已达标的基础上，努力提高建档率，完善电子档案，逐步与门诊看病相结合。

2、计免和传染病方面：

配备好防保人员，抓好规范化接种门诊的建设和管理。继续加强儿童计划免疫，每月定期开展预防接种，提高儿童计划免疫接种率，同时要把握好疫苗的入库、保存，接种等工作，严格按照规则操作。

传染病报告方面：要建立应急机制和应急小组，及时采取有效措施开展防控工作，确保群众健康和社会稳定；加大对医务人员的培训，使他们充分认识传染病的上报工作流程，并认真执行。

3、慢性病防治工作：

继续坚持加大对高血压和糖尿病的发现和管理，按时按质完成随访工作和体检工作。

4、健康教育和健康促进活动。

要进一步开展健康教育和健康促进活动。宣传重点是实施公共卫生服务、合作医疗、预防艾滋病、手足口病、结核病、鼠疫、狂犬病等重大传染病防控知识。

通过以下方式：

1、发挥广播传媒和舆论导向作用；

2、卫生院要加强医务人员相关培训，开展多种形式的健康教育活动，如知识讲座、咨询活动、下乡体检、现场派发等。

3、重点抓好村的健康教育工作，特别是老年人、妇女和青少年的健康教育。

2013年随着公共卫生工作的不断完善，服务均等化，我院定会进一步贯彻上级精神指示，践行科学发展观，不断总结与进步，促进我院公共卫生工作上一个新的台阶，取得更大成绩。

卫生院公共卫生服务工作总结

基本公共卫生服务项目已于20xx年7月在我镇正式启动，项目工作运行近半年来，我院依照国家《基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作。几个月来各项目责任人都能较好的安排布置并基本完成了工作任务，并能根据我镇基本公共卫生服务的内容和要求制定各项工作制度、奖罚措施，提高了各位同志的工作责任心、积极性，为我镇今年取得的良好成绩打下了基础。为进一步做好20xx年基本公共卫生服务项目工作，现将今年基本公共卫生服务项目实施工作总结如下：

根据卫生部、财政部、国家人口和计划生育委员会《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《灵宝市市基本公共卫生服务项目实施方案》，结合实际我镇成立了阳平镇基本公共卫生服务项目领导小组，制定了《阳平镇基本公共卫生服务项目实施方案》，对基本公共卫生服务项目，定标定责到人，明确责任，各项目实施责任人制定了各自的工作方案及项目运行计划并能规范化运行。

院统一制定并印制了《基本公共卫生服务工作手册》200本，发放到每位职工和乡医手中。各项目实施办公室制定了相关制度并上了墙，组织有关人员认真学习。为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，6月25日我院特邀市局专业人员组织全院职工及各卫生所乡医，就《国家基本公共卫生服务规范》的内容进行了专题培训，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，为在我镇顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

1、建立居民健康档案

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们组织各项目实施人以妇女、儿童、老年人、慢性病人、精神病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过组织下乡入村体检等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，做到了健康档案内容详实、填写较规范。截止目前已经为10664人建立了居民健康建档。我们将在11月下旬到12月份对全镇一、二中学生全镇幼儿园托幼人员安排进行体检。

2、健康教育

针对健康素养基本知识和技能、慢性病防治及辖区重点健康问题等内容，各项目责任人都能通过进村、上街宣传，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止目前，在主要街道设置健康教育专栏4块，版面更新4次，开展下乡健康教育视频播放宣传次，开展公众健康咨询活动6次，举办健康知识讲座12次，发放各类宣传印刷品15万余份。通过各项目责任人的共同努力和不断的进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯，真正做到疾病从预防开始。

3、预防接种

为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理国家基本公共卫生服务项目预防接种工作的重点任务。为了做好此项工作，我们再一次确定了疫苗接种点，各接种点都具备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。6月份对预防接种的人员（具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格），进行了预防接种专业培训。

基层卫生院公共卫生工作总结

根据市卫生党工委、市卫生局下发的文件精神，我院高度重视，行动迅速，依照市卫生党工委的统一部署，较好的完成了第一阶段的工作任务。同时，根据市委、政府统一安排，进行了第二阶段自查自纠，现总结如下：

1、制定方案，广泛动员。严格按照要求，结合全院开展的创先争优、三好一满意活动，研究制定了《市第三人民医院进一步营造风清气正发展环境”活动实施方案》。领导小组下设办公室，设在纪检委，由纪委书记具体负责此项工作。12月19日，我院召开全院中层干部（46人参加）会议，传达学习了市委关于开展“进一步营造风清气正发展环境”活动的精神。12月25日召开了全院职工大会，安排部署了我院开展活动的各项工作，院长作了动员讲话，明确了目标，统一了思想，提高了认识。各科室根据领导小组的安排部署，积极开展各项工作。

2、统一学习，提高认识。采取集中学习、重点辅导、专题研读、个人自学等方式，组织全体医务人员认真学习了十七届五中、六中全会精神以及《廉政准则》有关政策、法律法规知识等，深刻领会精神实质，全面准确地把握营造发展环境的`重大意义、指导思想和目标任务。

3、积极宣传，营造氛围。积极营造良好的宣传学习氛围，制作了宣传专栏，张贴了宣传标语和横幅，抓好全方位宣传报道工作。活动办公室及时将开展学习讨论活动的情况动态信息及时报送院领导小组和上级各有关部门。

我院围绕营造医院发展的管理环境、服务环境、人文环境、法制环境、社区环境的要求，积极组织广大干部职工结合岗位职责，认真查找在思想观念、能力素质、履职尽责、纪律作风等方面存在的突出问题。

（一）认真学习讨论，切实提高思想认识。

1、加强学习教育。

紧密结合工作实际和营造风清气发展环境的工作要求，组织开展了4次中心组专题学习，院长作了专题发言，深刻领会开展营造风清气正的医院环境活动的重大意义，增强党组织、党员干部和广大职工参与活动、落实任务的自觉性和主动性。保质保量搞好自查自纠活动。

2、开展“营造风清气正的医院环境”大讨论。

医院当前发展中存在哪些问题，职工对医院工作有哪些意见和建议，不满意的原因是什么，如何进一步完善机制体制。

（二）广泛征求意见。

自开展自查阶段以来，我院高度重视，采取了多种方式征求意见。一是召开座谈会，邀请了我院聘请的行风监督员，和一些退休的老干部和老职工，以及相关部门的同志。大家在会上开诚布公，对我院的工作提出了很多建设性的意见。对我院在服务工作中的一些不足也诚恳的提出了批评。二是通过我院的服务窗口，发放调查问卷70份，职工调查问卷50份，在我院的网站开通了专门的社会问卷调查和测评，对相关医疗单位和部门发放征求意见函。通过多种方式的意见征求，我们收集到很多很有建设性的意见，这些意见对我院的工作，对进一步营造风清气正发展环境很有促进作用。三是设立意见箱、投诉电话，广泛听取群众意见、建议，及时解决和化解医疗纠纷，提升服务品质，构建温馨和谐就医环境。

（三）梳理、清理各项规章制度。

健全的规章制度是维护正常医院秩序、提高工作效率和医疗质量的基础和保障。通过认真梳理现行规章制度，进一步建立健全和完善各项规章制度及技术操作规程，重新修订编印了《制度汇编》，为科学管理提供保障。

（四）取得的成效。

1、人事制度和分配制度改革力度加大，出台了《专业技术人员聘用管理办法》，对符合条件的，全部实行同工同酬政策，提高聘用人员工作的积极性，解除了他们后顾之忧，稳定了队伍。专业技术人员的引进、招聘工作也在积极推进，用人环境明显改善。

3、党务院务信息进一步公开透明，修订《党务院务公开制度》，规范了公开内容、形式、方法和程序。对重大活动，大额资金使用，人事任免均在阳光下操作，实行民主决策，群众监督。

4、就医环境进一步改善，开设便民药房，增加老年人、残疾人、军人优先服务窗口。b超、心电图实行错峰、错时、延时预约检查服务，方便群众。开设绿色通道，对危急重病人实行先救治，后补办手续原则。新增设备（ct、dr、自动生化仪、腹腔镜）已安装到位，投入使用。

5、规范化培训工作全面展开，根据医院发展环境的要求，制定了培训计划。首先用2—3个月时间，重点加强管理知识的强化培训，提高中层以上干部的管理水平，之后逐步扩大到全员培训。目前已开课二次，收效明显。

乡镇卫生院公共卫生规章制度

为切实做好医院价格投诉受理工作，充分发挥其密切联系群众，正确传递信息，及时为病人及员工排忧解难，有效促进医院工作作风转变，提高工作效率，构建和谐医患关系，促进医院满意度的提高和服务功能的发展。特制订本制度。

1、服务第一的原则。中心工作事关医院形象，必须把全心全意为病人服务的宗旨放在第一位。

2、实事求是的原则。一切从实际出发，满足病人或员工的正当合理要求。处理问题严肃认真，客观公正，实事求是，讲求实效。

3、分级负责，归口办理的原则。实行谁受理，谁负责，凡属本部门职责范围内和上级交办的事项应切实履行自己的职能。不能推诿，扯皮或将矛盾上交。中心应主动督促有关科室按时上报办理结果。

4、高效务实，快办，办好的原则。对病人或员工反映的问题，力求用最短的时间，最快的速度作出处理，并将处理结果答复病人或员工。对突发性事件应依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，采取应急措施，迅速加以解决。

5、依据政策处理问题的原则。对病人或员工来电反映的符合政策规定的问题，应及时处理，尽快解决。一时解决有困难的及时向领导报告的同时向病人或员工讲明情况。要说服疏导，讲明道理，以求得病人或员工的理解。

6、保密的原则。在答复处理病人或员工反映问题的过程中，做好资料保密工作。来电或来反映的人不愿公开工作单位和姓名的，要尊重来投诉人的意愿，要为反映人保密。

（1）有价值的来电，来访，投诉内容，及时向领导汇报。

（2）所有的受理内容记录及时，并整理归档，妥善安置保管。

卫生院公共卫生服务工作总结

全乡一共有xx个村xx个居委会，辖区总人口xx人，累计建档xx人，建档率达xx%，__年新建档xx人。年初制定了基本公共卫生服务工作计划，明确任务目标，进一步落实责任，制定了严格的考评制度。

2、培训与督导

每季度按期开展了一次培训与督导。培训有通知、培训课件、签到表、照片。督导有记录及报告。针对市级开展的督导对存在的问题有整改措施和整改报告。各村卫生室均开展了电子档案信息的维护与更新,档案清理质量有待进一步提高。及时完成了流入人口的建档及服务工作。

死因监测

__年xx-12.26共上报死亡人数xx人，死亡率达6.7‰，死亡登记册及死亡医学证明书填写规范完整，且盖有公章。各村卫生室均与各村(居)委会开展了死因信息核对，公共卫生科与派出所开展了死因信息核对，同时开展了补报工作。每季度开展了村级督导与培训工作。

心脑血管管理

__年心脑血管系统中上报信息xx例，报告卡填写完整，信息录入一致。

肿瘤管理

__年肿瘤系统中上报信息xx例，报告卡填写完整，信息录入一致。

严重精神障碍患者管理

全乡在册患者xx人，报告患病率4.2‰，__年现在管患者xx人，各村均按期开展了随访工作，纸质资料齐全，并有随访照片。并同步完善了国网系统信息录入工作。__年__月__日开展了一次严重精神障碍患者筛查及诊断工作，新增患者xx人，__年__月__日再次开展了一轮严重精神障碍患者的筛查与诊断工作，新增患者xx人。__年累计新增患__人。辖区内均已开展了年度体检工作，信息已录入系统。

地方病监测

6.27到村和村医一起进行了xx份土壤采样工作。__月份到鹤峰口村入户开展了xx户家庭的燃煤污燃型氟中毒的调查与统计工作。

家庭医生签约服务工作

健康档案:

1、档案利用率不高，由于公卫平台和门诊系统未对接，未形成资源共享。

2、一般人群的动态（范本）记录有待进一步加强管理。

1、加强工作汇报和沟通协调。定期向领导汇报严重精神障碍患者管理服务工作开展情况及存在的困难和问题，主动加强与部门间的信息沟通。

2、全面筛查疑似精神障碍患者。进一步做好线索摸排，及时xx复核诊断，提高检出率。同时完善在管患者的年度体检工作。

3、加强各部门协作，同时将外出患者按规定向流入地外转。

4、加强村级督导与培训。进一步提升服务能力。

5、完善已上报死因信息的核对，将死亡调查记录漏项的内容及时迷补。

6、进一步完善辖区内重点人群的家庭医生签约服务工作。并搞好台帐管理。

卫生院公共卫生服务工作总结

20xx年，我院在xx市卫生局的正确领导下，根据《卫生部、财政部关于加强基本公共卫生服务项目绩效考核的指导意见》、《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》、《xx省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》、《xx省促进基本公共卫生服务项目考核办法（试行）》（闽卫农社【20xx】64号）、《xx市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）和《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，认真贯彻xx市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，年中考核中取得了较好的效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

（一）、居民健康档案

根据《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》和《xx市卫生局关于城乡居民规范化电子建档工作的通知》（泉卫基妇【20xx】118）的要求，结合紫帽镇实际，我院制定了《紫帽镇20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》，在卫生局统一部署下，我院在不断完善20xx年已建居民健康档案的同时，于今年1月份继续开始居民体检工作。

1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案和电子档案录入工作，我院多次向镇政府分管领导和主要领导汇报，得到了紫帽镇党委政府的大力支持，使各村委支部书记对居民健康档案工作十分重视，每个村都安排专人负责协助建档工作。

2、加强组织领导，落实工作责任。为了确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长吴维晓任组长，副院长蔡清档任副组长的紫帽镇卫生院20xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组，加强整个镇居民健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组，负责具体建档工作；还专门为建档小组配备了红外线健康体检机、医用全自动电子血压计、听诊器、血糖仪、视力表、皮尺等设备。

3、采取多种方式，建立和完善健康档案：

一、来我院就诊的病人及其家属；

二、下乡到村委会或老人会进行健康体检；

三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：

四、村干部、村计生小组长人员带队下乡入户体检；

五：到镇内幼儿园、小学、中学体检；

六、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料；

七、xx市疗养院、泉州三院的重症精神病人资料；

八、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童的资料。

4、加强人员培训，强化服务意识。为了确保居民健康档案保质保量完成，多次参与xx市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班，并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。

5、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我镇居民主动参与建档意识，我院采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

截至20xx年10月30日，我院共为xx市紫帽镇居民建立居民健康电子档案16127份，完成电子建档率达100%，并实行动态管理。

（二）、健康教育

1、严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实xx市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作，采取了发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动；并指导村卫生所定期开展健康教育活动。

2、我院专门配备了一名兼职健康教育工作人员，并配齐了笔记本电脑、投影仪、照相机、电视机、dvd机等相应的健康教育设备。

3、加强健康教育档案管理，每次健康教育活动都有完整的健康教育活动记录。

今年已举办各类知识讲座12次、健康咨询活动10次，发放各类宣传材9200余份，接受健康教育人次7298余次，更新宣传栏内容12次。

（三）、预防接种

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。具备《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还不定时的到镇幼儿园进行随访，且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，对儿童进行疫苗补种。

截至到20xx年10月份中旬，我院建立预防接种证人数324人，疫苗强化接种人数1355人，发现、报告预防接种的疑似异常反应和协助调查处理次数0次，一类疫苗各单苗接种率98.5％，加强免疫单苗接种率98.12％。

（四）、传染病及突发公共卫生事件报告及处理

1、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及突发公共卫生事件报告及处理规范要求，建立健全了传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。

2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；及时发现、登记并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；提高居民传染病防治知识的知晓率。

截至登记传染病病人数10人，及时报告的传染病病人数0 人，现场疫点参与处理数15次（手足口病），协助管理非住院结核病人数42人，协助管理艾滋病病人数0人。

（五）、0—6岁儿童健康管理

按照《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，我院妇产科为0－6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（六）、孕产妇健康管理

按照《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，为孕产妇建立保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开展5次孕产妇保健服务和2次产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

（七）、老年人健康管理

根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院开展了老年人健康管理服务项目。

1、开展下乡体检工作

（1）根据市统计局、公安局、流动人口办数据统计，截止到20xx年6月紫帽镇共有65周岁以上老人（包括流动人口）1028人。在主管局的领导下,在镇政府、各村委会负责人的帮助下,紫帽卫生院及村卫生所的医务人员为全镇老年人进行了健康体检和建立档案。我镇65周岁以上老年人为1028人，现已建立完整电子档案1089人，完整电子档案建档率为71.80%。

（2）本次体检档案结果显示，主要仍以老年人常见病为主，尤以心血管疾病为突出；另外，发现患有脂肪肝、肾结石、高胆固醇血症、翼状胬肉等的患者也较多。究其原因，除了老年人本身退行性病变因素外，主要与患者的不良生活习惯（比如：吸烟、饮酒、喜食甜食、油腻食物等）、生活环境欠佳、健康知识匮乏、健康意识淡薄等有关。我们将在以后的“周期性健康检查”中，有针对性地给予健康知识宣传和指导，增强健康意识，引导良好的生活习惯，提高人民群众的身心健康水平。

2、开展老年人健康干预及中医评估。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访。

（八）、慢性病患者健康管理

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院对紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患者建立完整电子档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。

1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民到我院诊疗测血压、血糖；下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问；新农合、xx市医院、xx市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其建立健康档案。

2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面或电话随访，每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

截至20xx年10月初，我院已实行高血压健康管理人数为863人，健康管理率达35%；已实行糖尿病健康管理人数为227人，健康管理率达20%。

（九）、重性精神疾病患者管理

为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理，根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》要求，我院通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医院、xx市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访，了解病情，并进行治疗随访和康复指导，并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析系统。

截至20xx年10月初，我院实行重性精神疾病管理人数29人，健康管理率100%，规范管理的重性精神疾病管理患者数29人，规范管理率为100%。

（十）、卫生监督协管

定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检查，密切关注各学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位进行突击检查，年内协助执法大队取缔湖盘村非法行医2处。

（一）、基本公共卫生服务项目工作量大；

（二）、人才缺乏，专业医师、护士人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度；

（三）、居民对基本公共卫生服务项目认识存有距离，上门建档和随访存在一定困难；

（四）、流动人口难以建档。

紫帽镇的基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，从总体上已经步入了正常运转的轨道，但仍存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、有部分健康档案资料填写不完整，电子档案的信息不齐全。

3、慢性病、重性精神病的建档率还未达到基本标准，部分患者随访很不配合，只能通过电话或邻居进行随访。

4、健康教育方面：播放室设备等条件有待加强；加强对各科室在平时诊疗过程中的健康教育宣传。

1、健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，完善考核制度。做好业务指导工作，提高档案资料的质量.项目实施要根据自己的实际制定相应的考核办法，对项目实施责任人进行考核，考核结果要与经费补助挂钩；计划年底对项目的财务资金的使用及设备的安装使用情况进行督导。

3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全市居民建立电子健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和6岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等。努力促使全市居民都能知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

展望未来，基本公共卫生服务项目任重而道远，但我们坚信，在xx市卫生局和上级各部门的督促和指导下，我们将以积极创新、开拓进取、与时俱进的精神，不断的创新思维、创造性地开展工作，为紫帽镇居民的健康保驾护航，为我镇的公共卫生服务探索出一条适合自己可持续发展的道路。

乡镇卫生院公共卫生规章制度

为进一步规范医院药品价格行为，根据国家药品价格管理的相关政策，制定本制度。

一、凡在本医院销售的药品必须严格执行国家及省市价格主管部门制定的药品价格政策，因病施治，合理用药，切实维护患者的合法权益。

二、本医院所用药品遵循公开、透明的原则，按规定实行网上招标采购。

三、进入本院销售的药品应以实际进价为基础，顺加规定的加价率或加价额作价销售。

四、医生开具处方时应以药品通用名书写，且字迹清晰；划价时应按国家规定的价格政策对药品逐一划价。

五、所有进入本院各药房销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格，都应在电子触摸屏显示。

六、药品价格管理实行部门负责制，药品价格出现差错，视情况给予有关部门负责人及直接责任人批评和经济处罚。

七、实行专人专线负责医院药品价格的协调处理。

八、本制度自公布之日起执行。

乡镇卫生院公共卫生管理制度

乡镇卫生院公共卫生规章制度

为积极推进城镇医药卫生体制改革，鼓励医疗技术进步，规范新增医疗服务项目和价格管理，维护医疗单位和消费者的合法权益，根据国家发展改革委、卫生部、国家中医药管理局印发的《全国医疗服务价格项目规范（试行）》等有关规定，制定本制度。

1、新增医疗服务项目应体现技术先进性、经济合理性、符合社会需求并有利于基本医疗服务开展的要求。

2、医疗机构申报新增医疗服务项目，应提出正式书面报告，并提供以下材料：

（一）《新增医疗服务项目成本测算表》；

（三）省级及以上专业学会的书面推荐证明；

（四）公开发表的临床应用资料；

（五）国内或国际价格资料；以及其他需要说明的事项。

3、对新增医疗服务项目和价格，实行技术认定和价格审批制度。

4、对属于新增项目的，由价格主管部门会同级卫生行政主管部门对成本资料进行初审，并对价格水平提出建议，向省物价局和省卫生厅提交正式申请报告及医疗机构有关申报资料。

5、医疗机构开展新增医疗服务项目必须遵守医疗服务价格管理的有关规定，明码标价，规范服务，并接受价格监督检查。

6、本制度自发布之日起施行。

卫生院公共卫生服务工作总结

20xx年，我院在区卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》，认真贯彻落实卫生局各类文件精神，以基本公共卫生服务工作作为卫生院工作重中之重，以辖区内管辖的目标人群建立居民健康档案为核心，围绕基本公共卫生服务九个项目为工作目标，充分调动全院职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

xxx卫生院辖区内人口数为10400人，卫生院共有职工22人，设有门诊、住院、辅助检查、公共卫生、卫生监督等科室，卫生院辖区内共有5所村卫生室，7名村医生，为辖区居民提供预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育指导等服务。

（一）居民健康档案工作

在区卫生局统一部署下，我院积极开展了20xx年建立居民健康档案工作。一是争取领导重视,搞好综合协调与沟通,得到了村委,村民的大力协助与支持。

二是加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由院长任组长的居民健康档案工作领导小组，加强整个大楞乡健康档案工作组织领导，制定了操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小组和居民健康体检小组相互积极配合采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

三是加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我乡居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料让每一名村民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

四是加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

截止20xx年12月底，我院建立居民健康档案纸质档案5448份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。

（二）健康教育工作

严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实区卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

今年，制作健康教育宣传栏2板，全年各更新12期；每个村卫生室制作健康教育宣传栏1个，每年更新6期。全年印刷12种健康教育宣传资料共６０００份进行发放宣传，制作了８种健康知识影像资料进行播放宣传，举办１２次健康知识讲座，６次健康咨询活动。

通过有效的健康教育工作实施，卫生院辖区内的群众得到卫生知识普及达６０００多人次。广大群众的卫生知晓率达到９０％以上。在全体医务人员的共同努力下，通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。

（三）预防接种工作

为辖区内管辖的900名０-６岁儿童进行１２种国家一类疫苗服务，包括：乙肝疫苗、卡介疫苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。免费建立接种卡、证、簿；在重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合症出血热疫苗、炭疽疫苗、钩体疫苗；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。

（四）儿童及孕产妇健康管理工作1、实行登记造册，建档等措施,建立适龄儿童在档在册总数为（800）人。并多次发放各种有关儿童身心健康资料500余份。

2、坚持登记,在册在档管理,产前产后访视,宣传优生优育知识,宣传党的惠民政策,为优生对象免费提供叶酸。

（五）慢性病管理工作

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据区卫生局要求，我院对辖区内居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我乡高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。

二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。

截止20xx年12月31日，我院共登记管理并提供随访高血压患者为368人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、2型糖尿病患者管理

一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。

二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。

三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。

截止20xx年12月31日，我院共登记管理并提供随访的糖尿病患者为110人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

（六）老年人健康管理工作

1、结合建立居民健康档案对我乡65岁及以上老年人进行登记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

2、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

截止20xx年12月31日，我院共登记管理65岁及以上老年人500人。并按要求录入居民电子健康档案系统。

（七）重性精神病患者管理工作

依据相关政策对辖区所有重性精神病人,进行登记,建档,随访管理,并协同政府,家庭监护人一起管理,以防病人无端滋事,造成伤害个人,他人,社会等不良因素的现象发生。目前我乡在档重性精神病患者管理为16人。

（八）卫生监督协管工作

我院在副院长班一峰的带领下，积极搞好卫生监督协管工作，选送了防疫专干xx，卫生科xxx两名同志到局协管所进行业务培训，进一步为我院培养业务骨干，一年来，我们对辖区11所中小学、幼儿园进行卫生巡查15次，协助学校搞好卫生治理，对居民生活饮用水卫生情况抽样检查10次，有效的保证了居中饮水卫生、安全。

（九）传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我街道社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。

三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

四是对发生突发公共卫生事件及时处置，并且按程序逐级上报，做到早知道早报告。

（一）基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了基本卫生服务的发展。

（二）人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

（三）缺乏有效的激励机制，降低了乡村卫生服务机构工作人员工作热情。

（四）对居民基本卫生服务认识不足，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

（一）争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

（二）加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变辖区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到卫生服务中来。

（三）加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

（四）配套合理的激励机制，提高工作人员工作热情。

（五）落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

卫生院公共卫生服务工作总结

为进一步加强居民健康档案管理规范，普及全乡居民健康教育工作，我院在卫生局的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》，认真贯彻落实《国家基本公共卫生服务》以及卫生局各类文件精神，结合年初工作计划，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将我院基本公共卫生服务项目工作总结汇报如下：

（一）居民健康档案工作

根据《20xx年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，在县卫生局统一部署下，我院于今年3月份开展了20xx年建立居民健康档案工作。

1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速落实建档工作，我院多次向居委会等基层管理组织单位进行协调与沟通，得到党委政府的大力支持，分管领导亲自组织召开协调会，亲自安排部署，使居委会对居民健康档案工作十分重视，每个辖区都安排专人负责协助建档工作。

2、加强组织领导，落实工作责任。为确保居民健康档案工作的顺利进行，我院专门成立了由副院长龙伟辉同志任组长的居民健康档案工作小组，制定了操作性强、切实可行的实施方案。采取进入户调查统一体检服务的方式为居民建立健康档案建档工作。

3、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。为提高我辖区居民主动参与建档意识，我院大力宣传发放各类宣传材料让每一名居民了解居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

4、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，我院对每一名参与居民健康档案建立的工作人员进行了多次业务培训，让每一名工作人员熟悉居民健康档案建立的重要性和必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档程序。

截止20xx年11月底，我院共建立居民建立家庭健康档案纸质档案26714份（其中20xx年建立12600份），基本覆盖全乡90%的居民，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。

（二）重症精神病患者管理

重性精神病患者管理工作是国家公共卫生均等化服务项目之一，是我院卫生服务工作者必须完成的任务。根据《重性精神病患者项目管理实施方案》及县卫生局要求，我院开展了重性精神病患者项目管理。

由黔西南州精神病医院专家坐诊，对辖区居民进行摸底筛查，并对确诊的重性精神病患者进行造册登记管理，按时随访。

截止20xx年11月，我院共登记管理重性精神病患者56人。并按要求录入居民电子健康档案系统及上报国家重症精神病网站平台。

（三）健康教育工作

严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实县卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我乡主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。

今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，发放各类宣传材料6528余份，更换宣传栏内容4次。

（四）传染病报告与处理工作

一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。

二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；采取多种形式对我街道社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。

20xx年基本公共卫生服务项目工作虽然取得了一定的成效，但也存在如下困难：

1、基本公共卫生服务项目资金投入不足，制约了基本卫生服务的发展。

2、人才缺乏，全科医师人员不足，影响了基本公共卫生服务项目的开展进度。

3、居民基本卫生服务认识存有距离，上门建档和随访主动配合存在一定困难。

1、争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入。

2、加大宣传力度，认真开展基本公共卫生服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到公共卫生服务中来。

3、加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平。

4、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动基本公共卫生服务项目可持续健康发展。

在卫生局和上级各部门的督促和指导下，我院全部员工将在以后的工作中更加努力积极、开拓进取与时俱进的精神，不断的创新思维精心组织力争将各项工作做得更好。

乡镇卫生院公共卫生规章制度

为了进一步规范医院收费行为，加强医疗服务价格管理，提高收费价格管理的责任意识，维护广大群众的'利益，根据上级有关文件精神，结合本单位实际情况，制定本制度。

一、责任追究的范围。

1、不向患者提供医疗服务价格明细清单；

2、提前或推迟执行医药、服务价格政策；

3、擅自增删收费项目或自定价格标准或提高医疗服务价格标准；

5、无医嘱或重复收费或超医嘱规定内容、范围和时间收费；

二、责任追究程序。

1、物价员自查处理程序：物价员应根据《物价管理制度》，经常对医院整个医疗活动中所发生收费事项进行督查，若发现有违规行为，及时提出整改意见并督促整改。

2、患者与医院自行协商处理的程序：患者若向物价管理部门提出收费异议或行风投诉，由物价员和投诉接待人员与收费科室对该费用进行核实，并将核实结果告知患者，如确有违规收费行为，应立即予以纠正，并全额退还多收的费用，同时对患者往返交通费给予补偿。

3、患者通过政府部门处理收费争议的程序：患者与医院协商不能解决或直接要求物价部门解决的，相关科室应积极配合上级有关部门的调查，并根据上级部门的处理决定，立即纠正违规收费行为，全额退还多收的费用，同时对患者往返交通费用给予补偿。

三、责任人追究处理。

1、物价管理人员：物价员和各科室兼职物价员（病区为护士长，门诊及医技科室为科主任）未及时根据上级有关文件调整物价；物价员未履行《物价管理员岗位职责》；应追究直接责任者的责任。

2、电脑中心机房：擅自接受科室或个人调整医疗服务项目或价格标准造成违规收费行为的；未按“医疗费用（医疗价格）管理领导小组”的通知及时调整执行省、市物价部门文件规定的收费项目、价格标准的行为，应追究电脑中心机房的责任。

3、药剂科：未按上级物价部门规定时间调整药品价格而造成违规收费行为，应追究药剂科的责任。

4、病区或相关科室：若有第二条事项的行为发生，所退还患者的费用和交通费用列入科室成本支出，并按第六条之规定追究当事人责任。

四、责任追究方式。

根据违规情节的轻重及对医院造成损失的大小，对直接责任人分别予以检讨、通报批评、扣除1～3个月绩效工资、行政警告、记过、直至解聘等处罚，并与本人年度考核挂钩。