员工个人思想总结（实用19篇）

总结不仅可以激励自己不断进步，也是自我成长的一种方式。请大家认真阅读这些个人总结范文，从中汲取经验和灵感，提升个人写作水平。

单位员工个人思想工作总结精选

（一）集中精力做好设备原理及操作的熟练掌握，为矿山精品集料的安全高效生产贡献一份力量。

（二）针对设备及生产当中存在的安全隐患问题，生产人员安全意识淡薄和责任心低下的问题，及时发现，及时指出，及时向领导汇报，及时沟通解决。

（三）通过不断观察，学习，实践，从中总结经验，在第一时间对矿山原料以及生产线下来的成品集料质量做出初步的判断，及时沟通提醒相关部门，确保成品集料产品品质合格。

（四）每天认真做好全体生产及检修人员班前安全教育，安全无小事，时刻保持警惕。

员工个人职业工作思想总结

本人系__有限公司北安分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位，始终牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务，现将本部门__年上半年工作总结如下：

一、立足本职打造优质服务。

近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户，在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得到了客户的赞许，提高了客户的满意度。

二、提高部门员工整体素质。

公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司更好发展。在上半年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策，有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。

三、结合实际开创新局面。

上半年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在工作中用理论指导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性，开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质量。

以上是经营部__年上半年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。

银行员工个人思想工作总结

今年以来，xx支行认真开展员工思想行为动态分析排查，构筑案件风险防线，确保“零发案”目标实现。

一是健全员工思想动态分析排查机制，及时发现、纠正和制止员工的不良行为。年初以来，该行按照上级行的要求，拟定了员工思想行为动态分析实施方案和工作计划，进一步明确员工思想行为动态分析的指导思想、工作原则、分析对象和内容、时间、方法及步骤，按照严教、严管、严罚、严防的要求，把排漏查疑工作与各项内控管理措施有机结合，在思想上筑起一道拒腐、防腐的防线，提高了员工的案防观念，增强了员工自身免疫力和防御犯罪的能力。

二是抓住关键环节，切实落实分析排查措施。结合实际，加强与员工的思想沟通，主动了解员工思想动态，将发现问题与稳定员工情绪有机结合，认真听取员工的建议，引导员工树立执行制度无小事的观念，克服麻痹疏忽思想，堵塞漏洞，防患于未然，收集排漏查疑的对象和相关信息，进行重点关注，建立排疑对象档案，对违章违纪的人和事，按违规行为处理暂行规定进行处理，引导部门管理者重视内部管理工作。

三是教育为先，筑牢案件防范思想防线。先后开展案防教育讲座，组织员工认真学习有关案例通报、金融案件信息摘报，学习案件形势分析会材料;先后多次开展案件警示教育活动，通过加强反腐倡廉教育和开展“警示教育”，使各级管理人员进一步增强了法律意识和制度观念，通过举一反三，从中吸取教训，严格执行操作规程，增强自律、自警能力，有效防范和遏制案件事故的发生。

四是开展“学规定，促合规”教育活动，增强案件防范工作自觉性。认真地开展“基础强化年”活动，开展案防教育活动，通过采取集中学习、个人学习、知识竞赛等多种形式，紧密结合员工的岗位工作职责、规章制度和操作流程，认清风险隐患和管理薄弱环节，有针对性地制定整改措施，进一步规范操作流程，确保依法合规经营。

电厂员工个人工作总结在思想上在

紧张忙碌的20xx年即将过去，充满希望和挑战的20xx年已悄然而至。这一年里我厂，在公司各领导的正确领导下，针对公司制定的安全制度和本年的工作任务，根据季节特点进行严格管理、分工明确、责任到人、相互协调、努力调动各专业员工工作的积极性。不知不觉来到公司已经近五个月了，作为一名刚接触电厂运行的学员就我的工作加以总结：

首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更加全面掌握了电气运行专业知识，增强了安全稳定意识，提高了反事故控制能力，集中精力学习技术，为做好本职工作而努力。在这近半年中不断完善思想，提高觉悟。

其次，在工作上，这近半年里，通过领导的点拨，师傅的带领，同事的帮助，专业能力得到了很大的提高。作为一名电气学员，在每次的突发事故和实际操作中，获得了宝贵的经验，提高了自己在运行工作的能力。现在已经掌握了厂里有关电气方面的基本操作。对本厂电气简单方面的工作，已经可以独立进行操作。

二、工作成败因素分析及应对措施。

我认为在厂里的工作成败因素可以总结为：态度决定一切，细节注定成败。一些重大事故的发生我认为大多数都是可以避免的，只要在工作上端正态度，认真、细心的工作，我相信可以将事故的发生率降到最低。我们在每次事故发生后要认真总结，真正的做到电厂的“四不放过”。我们可以加大培训力度提高班员技术水平，进一步细化班组管理，强化个人安全素质。可以建立事故资源库，提高每个人的安全意识，责任到人，及时发现安全隐患饼排除。在设备巡检上加大力度，加强细致化检测，不断提高设备的可靠性，全面落实控股集团公司和公司的安全措施及安全规定，每个人都要做到态度端正，工作细心。

三、工作重点和展望。

1、来年要努力定上电气副职一职，做好自己的本职工作又要帮助同班人员完成相应的.工作。

2、加强理论学习，时常熟悉操作规程，并在班组学习各种的交流途径，不断提高自己技能，事件上严格遵守运行规程。培养个人独立操作能力，保证不发生操作事故，把工作中的问题和取得的经验注意事项记下来，虚心向专工和领导请教。

3、提高个人安全素质，除了保证设备安全外还应当加强个人安全培训教育，加强安全监督力度，加强违反规程的考核力度。

以上是我旧的一年里的总结和新的一年里一些工作上的想法和简单的计划，可能考虑的不够成熟，希望领导给予批评和指正。火车跑的快还需车头带，我们一定坚决执行领导的各项方针，增强全局认识，增强责任感，增强服务意识，把我厂建设成为一只能打善拼的队伍。作中我要提高自己的学习积极性与主动性，让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员，并加强公司对安全规定的学习与认知，从而为机组的安全运行做出努力。

电厂员工个人工作总结在思想上在

10月26号，公司为了让新员工更好的熟悉现场操作，融入运行生活，新学员们开始了值内培训。

通过简单的介绍和安规考试后，值长对我们每个专业的新员工进行了谈话，以了解培训情况和培训进度，并安排了巡检的师傅对我们进行了一对一的现场指导。

我所在的二期三值是一支工作认真负责，充满团队凝聚力的队伍，值里的每一个人对新来的我们寄予了厚望，并主动带我们去现场巡检，从一个个系统、一台台设备、一路路管道，小到一个个阀门对我们新员工不厌其烦的认真讲解，有时候怕自己说的不好，讲完一遍后还会请别的同事来加以讲解，我们对值内师傅们这种用心工作，认真负责的态度深深的感动，深怕自己辜负了各位师傅对自己的期望，更加努力的用心去学习，希望自己懂得更多一些，学的更快更好，好使我们师傅们讲解起来更轻松一些，也不愿自己拖了团队的“后腿”。

每一次和师傅生产现场巡回的机会我们倍外珍惜，巡检过程中，不怕说错大胆的和师傅们询问各种学习中的疑问和现场的就地的操作，对书本上的知识和系统图加以印证，师傅们不管我们提出的问题简单与否，都会用心的去详解，并把自己巡检工作中总结的经验传授我们，在这里我们深深感受到用心工作，实现自我的企业文化在每个人心中生根发芽，而我们也绝不会辜负每一个人对我们的期望和努力，我们每一个人都会尽快成长为钦电的“雄鹰”。感谢公司各位领导的亲切关怀和各位师傅的辛勤教导，他们管理知识全面，专业技术过硬，知识层面广阔，工作态度严谨，是我们学习的好榜样好楷模，在以后的工作当中，也将以他们为标杆用心工作，实现自己的人生价值。

最后衷心祝愿各位领导和师傅们工作顺利，身体健康，我们这股新鲜的血液与xx电厂同成长、共繁荣！

文档为doc格式。

银行员工个人思想工作总结

本人20xx年大学毕业后，应聘加入中信银行扬州分行，经过一年期的支行网点实习锻炼，于2007年9月到公司部继续锻炼深造，在公司部学习工作时间已两年零三个月，在这段时间里，我最大的收获就是，责任心的增强，工作经验的积累，未来工作目标生活目标清晰确定，工作热情生活激情不减。

20xx年在领导同事的支持关心下，工作小有进展，不再局限于内勤服务，尝试独立与客户沟通，增强独自为客户服务的能力，取得一点收获。主要工作有，协助领导赵雷，维护其名下8个单位客户，日常的授信申报、业务处理、贷后管理等工作；自己名下5个单位客户（其中新增一名钢铁金融客户），授信总金额5700万元，20xx年日均贷款余额2500万元，日均存款余额2500万元；营销零售贵宾客户4个，开通公司网银4户，营销信用卡5张。

随着经济环境的变化，单位政策的调整，明显感觉到工作的压力增大了不少。有了过去一年的锻炼积累，我对2010年的工作更有信心，总结如下。

1、目标明确，争取独自开发5个单位客户。新客户才能给行里增加新的利润来源，自我加压，争取今年能独自开发新客户，检验自己的工作能力，在实践中锻炼提高自己的综合能力。

2、增强单位内部的沟通和交流。总觉得单位内部岗位设置越来越复杂，层次越来越多，不愿意主动与领导沟通，有畏难情绪，今年工作中应注意改正，内部营销也很重要，都是在为行里工作，没有不能沟通交流的问题，态度要积极，要主动，多请教，多汇报，克服畏难情绪。

3、继续强化为客户提供优质服务的意识。不管是对外的单位客户、个人客户还是对内的同事，始终坚持提供最优质的服务，多站在客户的角度思考问题，讲话语气温和一点，就事论事，待人接物要耐心细致，帮助同事多做奉献，严禁斤斤计较、任性等不良态度。

在其位，谋其职。我要将所想所想付诸于工作实践中。

银行员工个人思想工作总结

今年以来，工行烟台xx支行认真开展员工思想行为动态分析排查，构筑案件风险防线，确保“零发案”目标实现。

健全员工思想动态分析排查机制，及时发现、纠正和制止员工的不良行为。

年初以来，该行按照上级行的要求，拟定了员工思想行为动态分析实施方案和工作计划，进一步明确员工思想行为动态分析的指导思想、工作原则、分析对象和内容、时间、方法及步骤，按照严教、严管、严罚、严防的要求，把排漏查疑工作与各项内控管理措施有机结合，在思想上筑起一道拒腐、防腐的`防线，提高了员工的案防观念，增强了员工自身免疫力和防御犯罪的能力。

抓住关键环节，切实落实分析排查措施。

结合实际，加强与员工的思想沟通，主动了解员工思想动态，将发现问题与稳定员工情绪有机结合，认真听取员工的建议，引导员工树立执行制度无小事的观念，克服麻痹疏忽思想，堵塞漏洞，防患于未然，收集排漏查疑的对象和相关信息，进行重点关注，建立排疑对象档案，对违章违纪的人和事，按违规行为处理暂行规定进行处理，引导部门管理者重视内部管理工作。

教育为先，筑牢案件防范思想防线。

先后开展案防教育讲座，组织员工认真学习有关案例通报、金融案件信息摘报，学习案件形势分析会材料;先后多次开展案件警示教育活动，通过加强反腐倡廉教育和开展“警示教育”，使各级管理人员进一步增强了法律意识和制度观念，通过举一反三，从中吸取教训，严格执行操作规程，增强自律、自警能力，有效防范和遏制案件事故的发生。

开展“学规定，促合规”教育活动，增强案件防范工作自觉性。

认真地开展“基础强化年”活动，开展案防教育活动，通过采取集中学习、个人学习、知识竞赛等多种形式，紧密结合员工的岗位工作职责、规章制度和操作流程，认清风险隐患和管理薄弱环节，有针对性地制定整改措施，进一步规范操作流程，确保依法合规经营。

单位员工个人思想工作总结精选

虽然到公司来了近一年，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没考，试大收集整理有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为某的发展贡献自己的力量。

员工个人思想总结

国网员工个人思想总结

一、强化学习，提高自身素质。思想是行动的先导，要做好工作，必须加强学习，提升自我的素质。作为宣传思想文化战线的一员，就更要先学一步，深学一层。近年来，我狠抓理论知识学习，坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高自我的政策理论水平及解决实际问题的本事，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，坚定自我的党性观念，让自我在实践中思想与党中央坚持高度一致；狠抓业务知识学习，研究新闻传播规律，不断适应媒体的发展变化，异常是当今作为“全媒体时代”，仅有经过学习才能解决新闻宣传工作面临的很多新情景、新问题；狠抓时政知识的学习，掌握市委的工作重点和不一样时间的工作中心，根据不一样的工作要求策划相应同的宣传方案，让对上对外宣传紧紧服务于全市的中心工作。

二、恪尽职守，完成本职工作。新闻宣传工作是党和人民的“喉舌”，其重要性不言而喻。近几年来，我牢牢把握正确的舆论导向，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，对内宣传中心突出、引导有力，对外宣传亮点频爆、精彩纷呈，唱响了“高举旗帜、科学发展”主旋律，为全市经济社会发展供给了强有力的舆论支持。

1、鼓舞士气，凝聚人心，着力抓好对内新闻宣传。做好新闻宣传工作，就是要牢牢把握正确的舆论导向不动摇，就是要紧紧围绕市委市政府的工作中心不动摇，就是要时时为群众服务不动摇。加强对内宣传，除了安排好日常新闻宣传外，主要是策划一些有影响、打烙印的重大宣传战役，把宣传工作做深做实。如我们组织了学习实践科学发展观的宣传、仙洪试验区建设的宣传，“两型社会”建设的宣传，受到了全市上上下下、方方面面的一致好评。

2、巧借外力，提升形象，着力抓好对上对外宣传。做好对外宣传，能有效提高城市的知名度和美誉度，扩大城市的影响力，提升城市的竞争力。近几年，在上级主流媒体上宣传声势浩大。人民日报、新华社、中央电视台、凤凰卫视、湖北日报等一大批媒体，先后多角度、深层次的报道、推介，让四海美名扬。

3、健全机制，加强引导，着力抓好新闻宣传管理。加大日常新闻宣传管理力度。定期召开新闻单位负责人通气会，通报市委、市政府每一阶段的工作重点，研究部署阶段宣传工作，制定宣传方案，做到日常新闻宣传有计划、有章法、有看点。拟定出台一批管理文件，进一步健全新闻工作机制。

4、把握主动，进取应对，着力抓好突发事件舆论引导。在涉及民师、社保、土地等敏感问题上，进取做好社会舆论控管工作。异常是针对外来媒体记者，善于及时沟通说明，加强正面引导，从而顺利化解舆情。近几年，经过工作，我市整体舆论较为平稳，有力维护了形象。

5、创新载体，丰富形式，着力抓好新闻宣传队伍。结合中央开展的中国特色社会主义理论体系、马克思主义新闻观、职业精神职业道德学习教育活动（三项学习教育活动），组织深入开展了“三讲两树”活动和“杜绝虚假新闻增强职业道德”活动，经过举行演讲比赛、撰写学习心得等形式，在新闻战线掀起讲学习、讲政治、讲大局的热潮，树立了新闻宣传战线和新闻工作者的良好形象。不仅仅提高了广大新闻工作者的业务本事和思想素养，树立了新闻宣传战线和新闻工作者的良好形象，也进一步激发了新闻宣传战线干部职工干事创业谋发展的活力，为全市新闻宣传事业注入强劲活力。

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电厂员工个人工作总结在思想上在

根据集团公司、公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，我厂信访工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实信访工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实信访工作长效机制。”

(一)抓领导，落实信访工作责任机制。做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。

(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。

(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂信访工作责任制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。

对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按《省信访条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建设，进一步提高了办事效率。

(五)抓规范，落实信访工作长效机制。定期召开信访交流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。

银行员工个人思想工作总结范文

岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己_年工作进行总结:。

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态。

我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在_年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务。

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质。

作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

20_年工商银行_分行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在__工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，小榄支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20_年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。??我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

__位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用__另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

我的_年是在__银行分理处度过的，__分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江泽民三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了__大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为__分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均__多笔上升到__多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为:。

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

20_年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩。

20_年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。

20_年，我认真学习党的理论，学习和十八届三中、四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。

通过学习，我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

三、树立服务意识，做好服务工作。

作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满意，以此增强银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。

着重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。

20_年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。

__年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了__支行。时光飞逝，来_支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在_支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示__系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在__员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示__银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到__银行员工的真诚，感受到在__银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，__银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创__银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

思想个人总结

(一)能够刻苦学习党的理论及专业知识，对于当代大学生而言，学习能力是极其重要的，在各种各样的新事物面前能学习并掌握是基本的技能，通过对党思想的学习，我对党有了初步的认识，明白了党的宗旨，党的性质，党的历史。有了这些基础使我能一步一步，更深层次的去理解党。我愿意并且努力的学习党的理论及知识，用知识来武装自己，成为一个真正合格的“四有”青年。

(二)为人和善，肯为同学服务。党要求我们深入群众，了解群众，想群众所想，急群众所急。作为班级的团支书，能很好的传达老师的任务与要求，也能关心同学的生活情况。生活中，为人和善，乐于助人，因此建立了良好的群众基础。在班中，也有一定的带头作用，同学们也很配合我的工作。正是有了这种积极为他人服务的精神，让我收获了很多，也成长了很多，让我树立了成为共产党员其中一份子的信念和理想。

(三)有正确的世界观，人生观，价值观。对平时一些社会新闻有自己的见解，能表达出自己内心的想法，而且能从新闻中看到积极向上的内容，从而与同学们探讨交流，和同学共同成长，在大是大非面前，有正确的取舍，群众的利益大于个人的利益，因此总是先想着群众，为群众服务才是成为共产党员的先决条件。时刻保持着积极帮助别人的良好价值观。对世界也有良好的认识，明白当今的世界格局，争取为建设中国特色社会主义社会添砖加瓦，以自己的绵薄之力为中国的繁荣富强添砖加瓦。

单位员工个人思想工作总结精选

今年下半年，县直机关党的工作继续坚持"基础工作抓规范，重点工作抓创新，整体工作抓推进"的工作思路，以加强党的执政能力建设为主线，以机关作风建设和效能建设为重点，全面贯彻落实科学发展观，不断加强机关党的基层组织和党员队伍建设，健全和完善机关党的各项工作制度，科学引导机关党员把抗震救灾精神转化为艰苦奋斗、恢复重建的坚强意志，转化为努力工作、打造精品党建载体的实际行动，转化为推动科学发展、构建和谐略阳的强大力量，积极为建设文明、和谐的新略阳提供坚强有力的组织和作风保证。

个人思想总结

我叫xxx，20xx年8月出生，20xx年10月参加工作，20xx年3月从许昌日报社到区民营经济管委会工作，20xx年11月底，借调至区政府办公室秘书室。在区政府办工作的两个多月，是我开阔视野，增长见识，进步和成长最快的两个月，无论是在敬业精神、思想境界上，还是在业务素质、工作能力上，我感到收获都很大。

秘书工作与记者、管委会的工作有很大不同，秘书室是为领导服务、为机关服务、为基层服务的机构，这就要求我要比原单位更加努力的工作、为领导提供更优质的服务。到秘书室工作后，我严格按照“重文、善事、崇德、厉行”的要求，积极转变工作作风，迅速适应新的工作。一是强化服务意识。到办公室工作以来，我要求自己努力做到“五勤”。即腿勤、耳勤、脑勤、手勤、眼勤，处处留心，事事留意，每天早到晚归，尽心履职，扫地提水、值班加班，为领导当好参谋员和服务员。二是加强自我约束。牢记自己是办公室的普通一员。始终严格要求自己，以身做则，认真办事，作风正派，时刻注重约束自己的言行举止。对各级领导做到谦虚谨慎、尊重服从；对同事做到严于律己、宽以待人；对自己做到坦荡处事、自重自爱。努力做到不轻漫，不张狂，不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护区政府和各级领导的威信，维护区政府办公室的整体形象。三是切实摆正位置。办公室岗位特殊，离领导近，工作繁重，接触面较广。但我认为在办公室干工作，没有谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、尽力工作的义务。在平时的工作中，我努力做到做到既不越位，又要到位，更不失职。对领导安排的工作，不讲任何客观理由和条件，保质保量地努力完成。四是全力维护团结。团结出凝聚力、战斗力。基于这种认识，我平时特别注意自觉维护同志之间的团结，做到真诚待人，努力做到识大体，顾大局，坚持大事讲原则，小事讲风格，同事间互相支持，互相理解，交心通气，统一认识，协调一致地开展工作，在同事中树立起了良好的个人形象。

办公室工作是一个特殊的岗位，是一个熔炉，要求我永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习。一是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。亲身感受到了区政府及办公室各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获颇丰。二是向同事学。三人行必有我师，办公室的同事，有业务专家，有文字高手。他们的专业素质、敬业精神都值得我认真学习，正是我不断虚心求教，自身的素质和能力才得以不断提高，工作才得以胜任。三是向实际学。深入了解、把握我区区情，结合我区强力实施“项目带动、工业强区”的发展战略，对区委、区政府一系列重大决策及有关文件、重要讲话精神，做到先学一步，领会其精神实质。进行了理性的思考。努力在工作中把握规律性、增强主动性、减少盲目性。四是向书本学。工作之余，我利用一切可以利用的时间向书本学习，学习中结合工作特点，有计划地认真学习党史、经济、法律、秘书工作等一些专业书籍，进一步优化自身知识结构。并报考了法律本科课程作为第二专业，进行系统的学习。通过不断的学习，使自己的政治理论素养和业务技能跟上了形势和工作的需要。

在办公室工作，不仅要有深厚的理论政策功底，扎实的文字处理能力，而且要有严谨的工作作风，吃苦耐劳的敬业精神。年终岁尾，政府办有大量的工作要做，在了解区情，熟悉工作的同时，每天为领导提水、拖地，做好日常服务工作，圆满完成领导临时交办的任务。我努力按照严谨、准确、精练、全面的指导思想，围绕区政府办公室及区政府的中心工作，按照领导要求，牢固树立为领导和为基层服务思想和意识，做好各种大型材料的准备、起草工作，较好地完成了工作任务。先后协助罗主任、陈主任起草了赵区长《在区委十一届五次全体（扩大）会议上的讲话》（20xx年工作安排部分），并对全文多次进行修改、校对；起草、修改、校对《政府工作报告》多达20余次，确保了稿件质量，做到了一字不差，一个标点不错；起草了《关于政府工作报告执行情况的决议》、《环保局开业庆典上的讲话》、《新春贺词》、杨区长的《述职述廉报告》；整理了赵区长向毛市长所做的《魏都区项目建设情况汇报》、区政府领导班子的《述职述廉报告》、赵区长《在创园林城工作会议上的讲话》、记录了政府全会的讲话录音；为魏都网站撰写了《领导贺词》、《今日魏都》等共计10多项材料。为了给领导提供优质的材料，我与几位同事跟罗主任、陈主任一道，不分昼夜，加班加点，许多个节假日，许多个不眠夜，都是在紧张工作中度过的。

到办公室工作以来，办公室领导和同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀，我能在较短的时间间内迅速适应办公室的工作，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一回报领导和同志们栽培的最好方式就是拼命地工作，为领导服好务、当好兵、站好岗，珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。努力做到让领导放心、让领导省心。有时，虽然工作比较繁重，也会感到疲惫，但我的心情始终是舒畅的。

参加工作以来，我觉得在以下几个方面取得了较大进步：一是养成了尊重人的好习惯，对领导忠诚，对同事真诚，办事稳定、认真、有责任心；二是有很好的团队精神，能够承受较大的工作压力；三是热爱学习，接受新知识、新思想的能力较强。语言表达和文字处理能力较好，擅长计算机操作。不足之处主要表现在三个方面，这也是我今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。自身某些方面的素质与新形势、新任务的要求还不相适应，系统深入学习不够，知识结构有待进一步完善，特别是对工作中可能出现的问题和困难，今后要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止处理事情简单化。二是要增强实践能力。对领导的工作部署和要求，要充分尊重现实，多进行深入细致的调查研究，要区别对待，循序渐进，保证质量，防止急于求成。三是要进一步加强服务意识。在平时工作中，发挥主观能动性不够，服务意识需进一步加强，在一些具体问题上有时办事求稳，过于追求完美，要注意数量、质量、效率三者的有机统一。

以上总结，请领导提出批评和意见，我会真诚地接受，借此机会，我也向一贯关心和帮助我的各位领导、同志们表示感谢。在今后的工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地严格要求和帮助我，使我能更好地投身于为领导提供优质服务的工作当中去。

单位员工个人思想工作总结精选

一是公司前景广阔，令人精神振奋。

目前公司资产已经有3个多亿，加上即将接受的资产，公司资产将达到几十个亿，上百家下属企业。同时，随着四大平台的建设，我相信公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。

二是国有资产管理政策性、法律性很强。

国有资产管理，涉及到很多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。

三是公司是一个温暖的大家庭。

单位员工个人思想工作总结精选

（一）在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

（二）注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

单位员工个人思想工作总结精选

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务技能，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则，落实好生产工作，认真做好本职工作，才能尽快成长。

（四）只有树立服务意识，安全意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

思想个人总结

20xx年是紧张而愉快的一年，一年来，在区委、区政府和分局党委的统一领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十六大、十六届三中、四中全会精神，党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示，严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和第二十次全国公安会议精神，政治坚定、执法公正，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任做出应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：