ID：8756580
时间：2024-01-09 07:17:32
上传者：纸韵公司是一种经济组织形式，它通过合理组织资源和劳动力，提供各类产品和服务。小编整理了一些具有代表性的公司总结案例，希望能帮助读者更好地把握总结的要点。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。
3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照企业的20__年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把企业“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。
二、定岗定编及岗位职责。
1、部门人员计划编制：a。b。c。d。e。
人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名。
2、项目运营总监岗位职责：
a、根据企业现实状况，制定适合本部门的考核制度;。
b、根据企业下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划。
c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质;。
d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使企业及时调整策略;。
e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作;。
f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，
g、严格执行企业回款制度，防止呆帐发生;。
h、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
a、服从企业领导安排，遵守企业管理制度;。
b、制定年度活动计划，并撰写策划方案;。
c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，
d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行;。
e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通;。
f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;。
g、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责：
a、服从企业领导安排，遵守企业管理制度;。
b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作;。
c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案;。
d、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力;。
e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通;。
f、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访;。
g、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
5、项目编辑岗位职责：
a、服从企业领导安排，遵守企业管理制度;。
b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。
c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。
d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。
e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。
f、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。
g、服从企业领导的工作安排，并严格执行。
1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动(城区、城乡)为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油企业洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。
3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有qq群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。
4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。
四、年度活动计划表。
略
五、业务收入年度总计划。
项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元(广告10万，活动10万)，房产及家居建材板块20万元(广告10万，活动10万)，医疗板块12万元(广告收入)，其它板块综合收入目标为8万。
刚刚进公司我被分配到___巡道目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我非常热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮助我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。
测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。记得第一个踏上月球阿姆斯特丹说过，他在月球上踏上的一小步，是人类进步的一大步。当然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前进的一大步，是的，因为我终于开始了人生中最重要的部分，我开始工作了。我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将20__年初切实工作计划如下：
一、严谨科学、认真求证。
在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用cad算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为”经验，是从众多的数据中总结出来的”!
测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。
二、不断进取、精益求精。
社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。
三、纳百家之长，补自家之短。
在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到”博众家之长，补一已之短”的目的。
天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，时刻准备着解决各种难题、积极应对可能面临的挑战。路漫漫其修远兮，测量队本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，为建造世界一流工程贡献力量。
测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。为了又快又好的圆满服务现场施工、为领导提供前期决策、充分的迎接铁路上的各项检查工作，针对某一件事，我们做了无数次的重复工作，风里来、雨里去，当完成任务背着仪器漫步归来，我们仍然用笑脸向其他同事们展现我们的魅力。
测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。在此感谢孟经理及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我一定能在巡逻道项目这个大熔炉中不断学习不断成长，为公司为项目部尽自己的一份力。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是20xx上半年的工作重点之一，20xx上半年公司要继续抓好员工的思想教育工作，提高员工的思想水平，综合素质，使员工能认真贯彻公司的指导精神，心往一处想，劲往一处使，为建设和谐中联，促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平，定期举行干部培训，提高干部的治理能力和思想熟悉，有条件的话，组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器，是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段，只有确保安全质量，才能有条件、有资本、有底气向船东营销，否则只会让客户反感和不信任。
20xx上半年，公司要在狠抓生产治理，确保安全质量上下功夫，要加大现场的巡查力度，对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理，要加大考核力度，对安全质量事故，从重从严处罚。
20xx上半年公司要进一步细化治理，对岗位职责和工作流程再进一步细化，做到权责分明、任何工作都要有人负责，有人监督，避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮，提高规章制度的可操作性和可执行度，果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务，提高服务质量及客户满足度，根据客户的需求和特点，为客户量身打造服务计划书，及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力，让客户感受到没有我们的服务，他们的工作会不方便和不顺利，从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段，积极收集相关信息，和客户建立互信互利的关系，尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题，用诚意感动客户，用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系，加强和各单位的交往，积极参与各单位组织的活动，提高知名度及影响力。
1、为提供优质快递服务，促进市场经济发展，企业应当建立和完善服务质量管理制度，设置用户监督信箱、公布监督电话号码接受社会和用户对企业服务质量的监督和投诉，对用户的举报和投诉及时予以答复和处理，据此，制定本管理制度。
2、本企业工作人员应当遵守国家邮政行业(快递服务)标准及国家相关规定，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务，保障用户的合法权益。
二、服务承诺。
1、快递业务员必须遵循客户至上的服务原则，进行上门收、派件，对客户提问有问必答，按公司标准收取运费。
2、服务中心人员认真接听每个客户来电，并做好记录。电话铃声响起时，应在第一时间内接听；有礼貌地问候客户后，根据客户要求，立即提供快捷和准确无误的服务，让客户感觉到亲切、热忱、彬彬有礼。
3、对上门来访人员安排专门接待室，由办公室负责接待，并协助相关部门处理好洽谈事务。
第六条、建立客户回访制度，业务经理等公司领导人员定期对客户进行回访，对客户满意度及需求进行调查。
4、当接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托从事物品寄递服务时，要与委托方签订安全保障协议。
5、在做代收货款时，应明确告知收件人的权利义务。与寄件人结算代收货款的期限不超过1个月，并建立代收货款台账，如实记录寄件人、收件人信息和货款金额等内容，台账保存期限不少于1年。
6、对寄件人、收件人和收寄物品的相关信息负有保密责任。对工商行政管理、公安部门等查处来源不合法及假冒伪劣等商品的工作，应予以积极配合。
7、对办公场地、运作场地安排清洁工每天清扫，清除杂物和圾垃，保证快件的卫生和整洁，保持走廊及安全出口的通畅。
8、车辆进行定期保养，保持车辆清洁，要求司机严格遵循交通法规，文明行驶。
三、服务种类、营业时间、资费标准。
本企业提供的服务种类主要有同城。对外营业时间为上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。资费参考标准为：
四、损失赔偿办法。
发生问题件或丢件时，要第一时间与客户联系说明情况，并安排人员前往客户处协商妥善处理，使公司和客户的损失降到最低。有约定的按约定进行赔偿，没有约定的从快递服务标准规定。寄件人违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因封装不善造成快件延误、毁损、灭失的，由寄件人承担责任。
五、投诉受理办法。
1、开通总经理信箱，随时收集员工或客户等各方面的意见和建议、投诉。
2、成立专职服务领导小组负责客户投诉、315投诉、快递协会转接投诉的受理。
六、附则。
1、本制度由xx公司负责解释。
2、本规定自下文之日起施行。
“我在知乎上有20万粉丝。”作为一家创业公司的cfo，吴桐在和投资人见面时常常拿这个作为话题，而对方往往会对他这个“新身份”感到好奇，也因此对吴桐和他的公司表现出更多兴趣。
在加入这个创业公司之前，这位上海财经大学的毕业生先后做过4份和财务相关的工作，也参与了不少审计、尽职调查、财务分析、融资上市等工作。2012年，他开始玩知乎，回答了比如“阿里巴巴为什么不在中国内地上市”“哪些原因让人离开四大”等热门话题。“因为之前那几段多样化的工作经历，让我在回答财务问题的时候，不光站在会计的角度，也站在经营的角度去谈自己的观点。”
半年之后，吴桐收获了第一批粉丝，其中不乏创业者和金融从业者。这让他意识到，原本作为兴趣的分享行为正在帮助自己建立起一个个人品牌。
什么是个人品牌？拿最近很红的电视剧《琅琊榜》的故事就能解释。主角梅长苏因心思缜密、擅长谋略在琅琊榜上位居榜首，太子和誉王听到了关于他的传闻，为了增加自己最终获得皇位的可能，在还未与梅长苏见面的情况下，就争相将其纳入麾下。你可以这么理解，梅长苏用12年的时间在江湖上建立了自己的个人品牌。
放到现在这个社交化的现代职场来看，公司人建立个人品牌的意识也正变得越来越强烈。“中国的老一辈，比如四五十岁左右的人，他们的概念主要还停留在‘我是集体的一部分’。而如今从年轻人身上可以看到的是，每个人都认为自己是不一样的，且都希望自己很重要。”rubenvandenboer是人力资源咨询服务公司罗迈国际（rmgselection）的高级顾问，在他看来，个人品牌在国外已经比较普遍，某一些专精尖人才愿意且有意识地展示自己，形成个人风格和知名度。而在中国，一个很明显的特点是，年轻一代的公司人希望把自己的所知所得展现出来，并渴望获得认可。
这种现象带来的问题是，越来越多的信息在平台上共享，能不能吸引别人的关注，主要取决于你的内容。“大量信息集中式地生产，让人们觉得自己不是缺少信息，而是需要有人来告诉他们哪些信息更有价值，这个时候，个人品牌能起到一些作用。”海底捞首席品牌官陈祺告诉《第一财经周刊》。
除了让自己变成各类社交媒体上的知名帐号，线下参加行业论坛、研讨活动等也是打造个人品牌的一种方式。在这个社交时代，人们已经不仅仅满足于线上交流，尤其是出于拓宽人脉的目的，更多人愿意在线下面对面地交流和探讨，因此，如果你有心关注自己的行业，就会知道各种大小规模的活动正在你的身边发生，参与这些活动，有机会的情况下适当地发表一些自己的观点和看法，个人品牌也会因此建立起来。
这样做的好处首先在于，随着个人品牌知名度的提升，你的有效人脉会越积越多。特斯拉的hr钱前就在“在行”上认识了不少创业者，而这些有想法的创业者有可能成为钱前未来面试的候选人。吴桐通过知乎结识了一批数据统计类人才及金融界的同行，他所在的公司目前正在和知乎上他的一位关注者合作共享一个数据统计模型。
建立个人品牌也会促使你不断提升自己。钱前的经验是，如果你把一个很专业化的东西与人分享，或许还会牵涉到一些跨行业的知识，就像如今餐饮o2o不仅要懂餐饮还要懂物流，当她遇到这样的咨询者时，她就需要提前做很多功课，了解对方的行业，才能帮助对方选择人才、使用人才。
越来越多的例子向我们证明，经营好自己的职业形象、建立自己的个人品牌已经成为增加公司人职业竞争力的重要加分项，别人在提到你时会给你贴上哪些标签也决定了你在人才市场的价值是多少。
现实中，公司往往需要对自身的财务状况进行优化。公司的财务优化包括财务结构优化、财务指标优化和财务管理优化。财务优化的前提是找好可比公司，搜集可比公司的信息。一般选取在细分行业、规模、地域、商业模式上相同或类似的公司作为可比公司。列示并分析可比公司的相关财务指标，对目标公司的财务进行优化。本文列举了几点优化建议如下：
1.财务杠杆作用有待充分发挥。
主要表现：近三年，公司的财务杠杆系数普遍低，虽然业内对财务杠杆系数的最佳值没有统一的意见，但同业的值可以作为公司调整资本结构、降低资本平均成本的参考依据之一。
若公司目前成长性良好，经营风险小，因此可以采取较高的负债比例融资。恰当利用负债的杠杆，还能享受利息带来的节税效应，增加公司的资本收益率。
建议：
（1）股权质押获得银行贷款。
（2）发行双创债或双创可转债。
（3）利用应收账款质押融资。
（4）注意长短期债务融资和各种融资工具的调和。
2.应收账款的周转率有待提升。
主要表现：与可比公司相比，公司应收账款周转较慢，反映了公司在催收应收账款，缩短应收账款的账期上有较大的提升空间。
建议：
（1）制定合理的信用政策。
（2）完善应收账款分类管理、加快回收和风险防范。
3.规模偏小导致不能充分地消化期间费用。
主要表现：公司销售毛利率与同行业可比公司较为接近，但公司的销售净利率均低于同行业可比公司，这反映出公司的销售毛利率在行业类较有优势，但受限于整体规模偏小，不能充分的消化期间费用，导致公司整体的销售净利率偏低。
建议：
（1）扩大规模，实现规模经济。
（2）通过预算的方式，合理安排期间费用。
在期间费用中，有些是约束性固定成本（如销售人员、管理人员薪酬），有些是酌量性固定成本（如研发费用）。公司应该根据实际情况，在不影响正常经营的前提下利用预算合理安排酌量性固定成本费用。
4.现金流管理尚有较大提升空间。
主要表现：公司在营业收入增加的同时，经营活动产生的现金流量净额呈下降的趋势，连续为负数，说明公司的资金被上下游占用。同时，与同行业可比公司相比，公司经营活动产生的现金流量净额占营业收入的比明显偏低，反映出公司的现金流管理方面有较大提升空间。
建议：
（1）提升产品竞争力。
资金是否变相地被上下游占用，其实从一个侧面反映了公司产品的竞争力，只有产品具有较强的核心竞争力，公司才会在面对供应商和客户时占据较为有利的位置，对供应商争取较长的账期，给客户以较短的账期，甚至要求客户预付货款。
（2）现金流管理不是使用不合规的手段操纵现金流。例如，将筹资活动/投资活动现金流入粉饰为经营活动现金流入，将经营活动现金流出列为投资活动现金流出；对正常的经营费用进行不当的资本化处理；借助收购或处置业务来夸大经营活动现金流等。
xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了20xx年下半年年度工作计划，以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，主动掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队认识、增强服务认识。
1、增强责任感古人云：“不患无策，只怕无心”责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的主动向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队认识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够主动主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队认识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队认识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务认识很多时候服务认识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种主动的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务认识里，服务认识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务认识转化为具体的最佳服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务认识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对于我来说这一年是崭新的，是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作，完成新的任务，做出工作成绩。感谢领导，感谢我的同事们！
时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的20xx年。我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将20xx年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1.市场部作用:。
直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
是企业的灵魂。
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控。
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。
1制定11年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3严格实行培训、提升团队作战能力：
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4科学市场调研、督促协助市场销售：
5协调部门职能、树立良好企业文化：
行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。
以上就是我们工作情况的计划。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!
二是督促按时足额发放工资，按规定给员工缴纳养老、失业、医疗等社会性保险;。
三是要依据劳动法规和劳动合同维护签约员工在薪酬福利、劳动安全卫生、休息休假、教育培训等方面的合法权益;四是关心签约员工生产生活状况，要吸收他们参加公司工会组织的各项活动，包括民主管理、劳动竞赛、技术创新、文体活动等，在评选先进等方面，签约员工应尽可能与公司员工同等待遇。
一是策划好重要节目的活动。随着员工群众生活水平的普遍提高，人们追求的文化层次已经上升到了一个新的高度，审美观不断扩展，需求量不断增加。
二是组织参与总厂组织开展的各种文体活动。新的一年工会将抓住厂庆50周年的大好时机，充分体现公司积极向上、员工精神风貌和团队精神。
三是组织好日常的文体活动。精心策划，活动以小见大，使不同需求的员工得到展示和锻炼的机会，用活动来吸引人、鼓舞人。
工会自身建设的首要任务是加强理论学习，尤其是“走中国特色社会主义工会发展道路”的理论精髓和新出的《公司法》的学习，学会运用科学的理论来指导工会工作的实践。
在新的挑战和机遇面前，工会要坚持党的领导，把每一项工作与公司党政中心工作的部署结合起来，当好党政的参谋与助手，发挥桥梁纽带作用，密切联系群众，认清形势，振奋精神，为厂庆50周年献礼，为公司新一年的腾飞作出贡献。
为确保各项计划任务的完成，各项计划任务根据合同文件的规定包括质量管理计划、工期计划、安全文明治理计划、费用控制计划、合同治理计划和信息管理计划。在20xx年度，工程项目所有内容均应按合同文件规定的工期全面完成，实现工程交工验收。工程保证、保量按期交工是本年度的核心计划。所有的工作都必须围绕这个核心计划来开展。
1、积极协助甲方做工程开工前期准备，审批施工单位的进度计划;
2、督促施工单位抓紧组织施工力量;
3、协调施工单位之间的关系。
1、质量管理计划(1)监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检确保不留下任何质量隐患。(2)阶段质量保证资料验收：以月度、季度为检查时间段，定期对质量保证资料进行检查验收，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求，不签认不合格资料，不积压合格资料。
2、安全文明管理,由项目监理部确定各标段安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设专职安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。
1、事前控制(1)严格审查施工单位上报的进度计划和施工方案，对不合理处可以发表合理建议，但不对其做强制性干预。(2)本工程合同工期相对较紧，监理部要做好进度预控，加强进度检查，以保证合同工期。
2、事中控制(1)按照审批的进度计划在实施过程中进行动态控制，就是定期或不定期地检查施工进度的实际实施情况，主要检查手段有：工程量量测、旁站和清点图纸单据。(2)对照进度计划认真检查作业进度，及时发现进度偏差，并调查研究仔细分析产生偏差的原因，从而采取有针对性的纠偏措施，并监督纠偏措施的实施，以达到进度计划。
3、事后控制(1)查最终进度情况，谨慎、客观、公证地区分工程延期和工程延误;(2)协助处理争议和索赔，对可能出现的争议和索赔监理方应提供客观依据;(3)督促施工单位及时整理工程进度资料，并进行归类、编目、建档。
监理部将调整新思路，改变工作方法，对不能胜任工作岗位的人员进行更换，优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高：由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。
二〇一七年组织工作将以深入开展“四加一”党建“创先争优”活动为主线，以制度创新为动力，以提高党员干部队伍和人才队伍素质为基础，以兴企富民、建设和谐林区为目标，为全面完成公司的各项工作任务提供有效的组织保证。
1、切实抓好理论学习。在公司党员干部中开展以增强创业意识、提高创业能力为主题的十六届六中全会精神学习活动。干部学习笔记不得低于二万字。
2、加强思想政治建设。在公司各级领导班子和领导干部中深入开展民主集中制教育，不断提高民主生活会质量，增强整体合力。
3、加大集中培训力度。进一步加大干部培训工作的力度，全面提升公司干部队伍的整体素质。七月份计划举办两期场级干部培训班、一期副场级干部培训班和一期后备干部培训班。
4、进一步优化班子结构。以加强创业能力建设为重点，做好领导班子的日常调整和配备工作。开展干部交叉任职试点工作。
5、加强后备干部队伍建设。认真做好公司后备干部的推荐考察和调整充实工作，五月份制定《后备干部管理办法》。
6、进一步扩大用人民主。按照公开、公平、公正的原则选拔干部，完善，任前公示、试用期、任免干部票决制等制度，实行阳光政务。
7、建立干部能上能下机制。积极探索调整不胜任干部的办法和措施，对职工反映强烈、能力水平不高、作风涣散的干部要果断采取免职、降职或调整使用等组织措施。
8、加强惩防体系建设。积极探索干部监督新途径。对干部的考核监督由工作时间向业余时间延伸，由工作行为向业务行为延伸，由工作圈向生活圈、社交圈、娱乐圈延伸。
9、建立健全干部监督机制。继续坚持领导干部谈话、戒勉、函询制度，经济责任审计制度和干部监督联席会议制度，完善拟提拔干部任前公示制度。
1、更新人才工作新观念。牢固树立科学全面的“大人才观”。开展“工作在企业，奉献在林区”活动，支持科技人才送科普知识、致富知识上山、入场、进家门。
11、深化党建创新活动。继续深入开展“四加一”和“两建两带奔小康”活动。开展党建活动日、双培双带、党建示范点、党员示范岗等特色活动。
12、加强机关干部队伍建设。制定《中层干部管理办法》，全面推行中层干部规范化管理。按照公司统一部署，积极稳妥地推进撤并机关部门，精简机关工作人员工作。
13、进一步加强林区党建工作，完善联系、指导制度。按照功能优化、资源重组、优势互补、一室多用的要求加强党员职工活动室建设。深入开展为民服务主题党性实践活动。着力构建“共管、共创、共建、共利”的林区党建工作新格局。
14、进一步加强发展党员工作。认真贯彻落实《发展党员工作实施细则》。切实注意在生产、工作一线和青年中发展党员。
如果说年终总结就是给自己打分的话，我认为可以给我打“59+1”分！
瑞丰·凤凰岭小区总用地1.65公顷，总建筑面积49175.83平方，以6幢高层（18+1）住宅楼组成，小区紧邻铁道部第一疗养院，背依北崮山，俯视在海一方海上公园和东部城区中心区，盘踞连云区绝佳风水宝地。
瑞丰·凤凰岭小区于20xx年3月开工至20xx年5月竣工，在楼盘施工过程中整体质量、安全、进度、投资良好。淮安建设马新建项目部施工的1#、2#楼在主体验收过程中一次验收通过，甚得质检及相关单位赞扬。淮安建设胡茂怀项目部施工的3#、4#、5#、6#楼计划于20xx年春节前主体全部封顶，目前正加紧施工，以确保按期完成任务。
我于20xx年8月2日担任瑞丰房地产工程部现场土建工程师职务，当时现场1#、2#楼主体已基本完成，3#、4#、5#、6#楼施工进度缓慢，在现场施工管理方面任务很重，压力很大。在公司领导和王总的指导下很快进入角色，但在工程的实践过程中工程进展仍然滞后，周围的环境对工作开展很不利，就好比是中盘的对杀，后期形势不明朗很难辨清。
经过一个月的深入了解和适应和公司相关领导的大力支持，在现场施工管理过程中果断调整思路，积极探索新路线，寻求相关单位的配合和支持，终于在20xx年9月份使僵持局面打破，工程正常施工顺利走上正轨。
正如总结开头我给自己打的“59+1”分，其中剩下的40分不是我的，而是公司领导和相关配合单位的，至于那“+1”分就要看年终的收官之战了，若赢了“+1”分我要，若原计划制定的任务没有落实我受之有愧。
我的建议就是：“遵守、落实、执行”。
公司的规章和管理制度很完善、很细致，每个细节和符号都很严谨。这些规章和管理制度体现了当初制定者的智慧和水平我是自叹不如，故我所能做的就是不让他在墙上挂着、不让他在橱柜里藏着，而是在现实工作中遵守他、落实他、执行他！
20xx年是幸运、收获颇丰的一年，希望20xx年要比20xx年更幸运、收获更丰盛。
作为一个建筑人特别是住宅建设者，工程主体施工完成只是住宅小区总工程量的三分之一，所以小区在20xx年的工作量仍然很重事情也会更繁琐。
例如小区中期的内外装修工程、门窗安装工程，中后期的小区市政管网、园林绿化工程，到后期的工程竣工验收、维修、物业等，所做的工作需要细致、周密、统筹安排，故计划如下：
计划一：年前休假期间走访和调研周围成熟社区的市政建设、小区配套设施，做到心中有数以备我用。
计划二：20xx年春节后小区施工前会同各协作单位做好施工前准备工作、部署施工任务、制定可行性施工方案，做到谋事在先。
计划三：进一步加强工程部在施工现场的管理力度、提高监理单位的工作积极性、增强现有的以及后进场施工单位的安全、质量意识，做到现场令行禁止、奖惩公平。
计划四：学习新知识、学习新技术。
随着工作地点、工作环境的变化，随着管理的金字塔一层一层的攀登，作为一名工程管理者，其实就是一位孤独的思考着！
20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我司的信誉。
1、我司一直提倡的“首问责任制”和“满时点服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对公司的服务要求越来越高，不单单在临时服务中更体现在我司的服务品种上，也要继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以部门为单位，明年我们将举办更多的部门结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解公司，从而融入到我司业务中。
5、继续做好电话沟通的工作，并向优质客户推广使用网上消费业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
5、切实履行对分理处的业务指导与检查。
6、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。工作充满竞争和风险，所以需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
根据企业近期发展目标及管理上提出的要求，结合面谈中了解的行政人事部基本架构及各岗位相关职责，结合自身对于行政人事部工作的了解，从初到岗的适应与融入、到阶段性工作的开展，分三部分：从初到岗、阶段性工作开展（人力资源管理部分、行政后勤管理部分）进行工作规划。
第一步分 适应与工作（新到岗的初步工作）
工作思路
做好日常检查，完成行政、人事事物性工作指导检查。
一、具体计划
（一）、熟悉岗位，盘点工作
1、了解企业战略目标，部门工作目标及企业高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各节点人员（包括管理人员、主要责任人）；
3、安排时间与部门内部人员沟通，了解各项工作的开展情况；
4、了解和评估人力资源管理现状（人力盘点、查看年度人力规划）；
a、各项人事事物的办理流程
b、人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
c、用人、留人政策及具体做法
d、教育培训系统的建立及实施状况
（二）进入角色，寻找工作切入点
1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务；
3、加强沟通，了解并及时完成现阶段工作任务。
*适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。
（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作
1、依据（一）、（二）工作了解、分析、沟通，在了解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2、逐项制订整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求，制订相关的实施方案。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。
4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化，将工作计划分工落实。
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。
*行政、人事部门既是执行督导部门，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。
（四）不断改善优化工作，固化工作方法与技巧
1、融入企业文化、团结团队成员，在提高团队工作效率上结合现有工作找方法；
2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行辅导；
3、充分调研的基础上固化工作流程，形成相关的方法与制度。
第二部分：人力资源管理
一、总体思路
根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划行政人事工作工作总体目标：
1、在现有的组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供刻学依据。
3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系，完善培训制度，并以培训带动企业文化氛围的建设。
5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪酬结构。
6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
二、具体工作规划
（一）优化组织结构
企业的组织架构决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织结构中运营良好、管理规范、不断发展。
（二）职位工作分析
职位分析是企业定岗、定编和调整组织结构、确定每个岗位薪酬的依据之一，详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
（三）薪酬管理
以现有的薪酬管理制度为依据，结合绩效考核制度，以绩效与薪酬相挂钩，确定薪酬管理制度执行的公平与公正。根据企业运营发展需求，进行行业薪酬调查，为人才的引进、留用提供薪酬管理依据，制定出具有行业竞争力的薪酬制度。薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。
（四）企业文化的塑造
是一个长久持续性的发展问题，在一个企业的发展过程中企业文化必不可少。从发展战略性的长远性的眼光来看，从目前企业的自身条件来制定将来企业文化将是任重而道远。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以企业文化的深化塑造我提出以下几点：
1、将公司发展近年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，
此建议如通过，争在14年第2季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在14年第2季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
（五）员工培训与开发
员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略的必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力地方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层面和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。 第三部分：行政及后勤保障（进入掌控计划期的行政后勤工作）
一、总体思路
根据行政工作特点，确保企业的运营良好的基础上抓好以下几个方面工作：
1、以行政事务管理为基础，抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进，节约成本，完善流程，提高行政事务管理的工作效率。
2、以服务为中心，做好后勤保障，为企业正常运营提供服务保障。
3、加大企业文化宣传，增强员工凝聚力、向心力
具体工作计划
（一）行政事务管理
1、行政事务性工作繁杂，做好行政事务性管理关键在于管理的有效性、主动性，对于制度执行的公正性及严肃性。
2、加强部门内部管理，强化工作流程，提高工作效率
对于各项规章制度维护上，建立行政制度维护体系，加强对于各项规章制度的检查力度，确保公司现行制度落到实处，确保执行制度标准不走样。
3、对于工作运营中流程进行优化，工作不推诿扯皮，怎人明确到人，以优化流程来提高效率。
（二）后勤保障
1、建立日常采购制度，加强采购监督与费用控制，树立成本意识。
2、固定资产盘查与保管，确保企业固定资产安全，对企业各类资料、档案进行分类存档，确保资料完整性与安全性。
（三）沟通渠道建立
1、建立工作汇报制度。
2、建立工作计划总结制度。
3、建立会务制度。
4、重点工作、事项调查制度。
5、员工访谈制度。
7、在完善的制度，没有执行务强的人员去执行，制度也只是废纸一堆。
为强化安全管理，牢固树立“安全第一”的思想，切实做好安全生产工作，确保20xx年度安全生产工作总体目标的顺利实现，现制定如下安全生产计划：
坚持安全第一、预防为主、综合治理；全员参与、持续改进、安全发展的方针，深入扎实开展各类安全专项活动为宣传载体，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理、现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作目标，切实把各项责任落实到位，做好安全生产各项工作，保证安全生产工作持续稳定开展。
（一）认真贯彻执行上级有关安全管理相关文件和精神，编制年度安全措施计划。以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任；定期对各班组及各岗位人员是否正确履行其职责与义务进行考核，确保安全责任得到有效落实。落实安全教育制度，加强从业人员安全教育培训力度。
（二）严格按照“三优”、“三化”要求，保持站容、站貌、干净整洁，努力为旅客创造一个安全、和谐的候车、乘车环境。
（三）做好日常检查，针对“春运”、“五一”、“十一”、“学生开学”、“农民工返乡”等重要节假日客流大的特点，组织进行针对性的事故隐患排查。结合“春运”、“安全月”及“安康杯知识竞赛”等活动，加强对各班组人员的教育，及时总结经验、吸取教训，对玩忽职守造成企业重大损失的要进行责任追究。狠抓节假日期间加班、包车管理，规范加班、包车工作，完善存档工作。全力做好“亚欧博览会”期间的安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的原则，提高安全保卫工作重要性的认识。
（四）严格执行“三不进站、六不出站”安全制度，做好“三品”检查工作，定期组织班组人员进行自检自查，召开安全生产会议，对存在的问题及时解决处理，预防各类事故发生。做好安全隐患排查治理工作，在安全检查工作中，查出的问题一定要有记录、有处理意见和整改措施。
（五）利用电子屏幕、广播、黑板报、宣传栏等宣传形式，深入开展宣传教育活动，营造良好的安全生产活动氛围。
（六）建立健全安全生产工作基础档案管理，安全生产领导小组坚持每月对各班组的安全生产基础管理台账的建档、归档进行检查，目的是规范班组各项安全基础管理台账，及时发现管理上的缺陷，加以改进。
配备应急救援器材、设备备和人员安全防护用品，开展安全宣传教育、安全培训，进行安全检查与隐患治理，开展应急救援演练等各项工作的费用支出。
20xx年1月7日
-----------物资分公司集采工作于二〇一二年四月开展以来，经过近一年的深入实施取得了一定的成果，逐步走入正规化轨道。新的一年,为了更好的完成20xx年公司物资集中采购计划,物资分公司依据2月16日长沙物资集中采购会议的工作思路做出以下安排:
1及时了解市场情形, 调查项目部物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，做到供需心中有数。
2 审核各项目上报的材料计划，统筹安排和确定需求内容。熟悉和掌握项目所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查是否符合质量要求。
3 按计划完成各类物资的采购任务，对大宗材料组织招标，检查合同的执行和落实情况。参与对供应商的评估和认证，以保证供应商的优良性。
4 督促各项目物资部门及时制定本项目物资计划并按时上报公司, 以便公司对各项目需求计划的汇总编排并及时报于供应商组织供应。
5与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开
展业务往来。物资需求计划报交后,多于供应单位沟通,督促物资的及时交付。
6 注重对新产品、新材料供应商的寻找、资料的收集及开发,定期对供应商进行体系综合评估及认证.与供应商的比价、议价与谈判才能做到心中有数。
7 及时、准确地做好各种物资需求计划的编制审核工作。做好各种物资价格、供应商资料、合同、报表及单据的存档保管并合理归档，同时切实做好相关资料的保密工作。
8 完成公司领导交办的其他与集采业务相关的工作任务。
物资分公司在20xx年工作中，将以降低成本和提高效率为工作中心，为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
物资分公司集采中心 20xx/2/20