ID：8784190
时间：2024-01-09 14:07:29
上传者：碧墨策划书的撰写需要充分调研和分析，以确保内容的科学性和可行性。接下来是一些值得一读的经典策划书，它们的精炼和逻辑性是我们学习的典范。
从店主所销售的产品来看，可以将店主的店铺定位为“女性时尚用品网店”。不管从现实生活中的实体店来看，还是从网上各类女性时尚用品店的销售情况来看，女性时尚用品的市场前景可观。据有关资料表明，“美容和时装消费是女性时尚用品的主力军。各类化妆品、保健品、减肥药，各种服装、饰品及相关服务，成为市场永恒的热点。”“1993年以来，上海市妇女用品商店销售业绩每年以10％的速度增长，并始终保持极高的利润。该商店营业面积只有1100多平方米，但年销售额却高达两亿多元，去年上缴利润712万元，令其它百货商店刮目相看。”“女性市场也为假日经济提供了不竭的动力。除了元旦、五一、国庆等社会公众假日外，女性还是情人节、三八节和母亲节的消费主角。”这些资料都表明了，女性时尚用品具有无可限量的市场潜力，而且会是市场永恒的热点。
下面根据店主所经营的产品来研究一下贵店的产品市场。
1、美容护肤品。
美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品，在淘宝上也有很多同类网店，可谓竞争相当激烈。从上面的资料不难看出，美容消费是女性时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。而从店主的选择来看，应用了品牌效应（同仁堂）和名人效应（大s的女人我最大）。纵观淘宝各类美容护肤店的销售模式大抵如此。
2、品牌内衣裤。
随着生活水平和质量的提高，很多人开始崇尚选择品牌内衣裤，而且讲究舒适度。从店主经营的品牌内衣裤来看，这两者都有，而且，相对来说还有价格上的优势。但是，有不少人多少会对网购的内衣裤持怀疑态度，这就要求店主多花些心思来打消客户的顾虑。虽然不少女性喜欢看上去比较华丽，比较漂亮的内衣裤，但是，品牌与舒适度依旧是选择内衣裤的首选。而店主的一些低端价位很能够吸引16至30岁左右的年轻女性。
3、正版cd。
做这一类产品其实有点冒险。正版cd即使做实体店也是个冒险。因为在网络资讯大行其道的当今，很少有人会愿意购买正版cd。年轻人一般都直接从网上down,中年人可能有比较喜欢店主所经营的顶级音乐，但是可能会更多的选择从实体店购买。毕竟中国人的整体素质还达不到。不过，在销售世界里，没有什么是不可能的。店主既然选择了这一类产品，肯定是经过深思熟虑的，只要店主用心经营，那肯定就会成功。在淘宝网里也有很多做这一行做得很不错的商家，笔者认为，店主可以适当地模仿或是学习一下。
4、时尚包包。
在果果女孩里，看到店主有经营包包的。款式偏日韩系。其实这一类产品很受年轻女孩的欢迎，很多白领丽人也相当偏爱这种色彩明艳又很亮丽的包包。货品很正，只要做足了推广，相信会卖得更好。
其实，女性购物从来都是感性而非理性的。如果一个网店可以做得有声有色，那么，购物者的心态会更加偏向感性。从大体上来讲，女性购物通常有三个思想左右她们的行为：1、品牌效应；2、名人或明星效应；3、人气效应。这些都能在很大程度上左右年轻女性购物的倾向。另外，还有产品是否时尚漂亮，质量是否过硬，价格是否公道等等也是女性经常考虑的问题。同一款产品，在网店销售，客户可以以更短的时间通过搜索来货比三家，这就要求要有一定的性价比才能成功占领市场。光是低价是没有用的，现在的消费者都比较偏向于思考性价比。下面谈谈贵店所经营产品的卖点。
1、美容护肤品——品牌效应、名人效应，可尝试做名品折扣店。
在产品的市场分析里，笔者提到了店主经营的美容护肤品的品牌效应和名人效应。个人觉得这两者是做美容护肤产品的制胜法宝。很多成功的美容护肤品网店，都取了这两点策略。而且在实体店中，消费者也更偏向于买品牌产品。在这一类产品中，笔者认为店主可以尝试着做美容护肤品的品牌折扣店。另外，也有不少同类产品的网店走的路线是海外代购，这也不失为一种经营策略。有不少的mm都很崇洋。但这一经营策略要看经营者的条件是否允许。
2、品牌内衣裤——品牌效应、价格优势。
笔者搜了不少品牌内衣裤的网店，发现贵店所经营的产品和同行来看，多了价格优势。这也是网店经营中不可缺少的一大卖点。
3、正版cd——正品、纪念意义、稀有。
果果女孩所销售的是正版cd，这是一大优势。虽然现在盗版猖獗，但是在音乐的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，笔者认为，店主可以销售一些比较有纪念意义的正版cd和一些比较稀有的，大陆市场上很难买到的正版cd。在产品市场分析中，提到过网络资讯的发达，还有盗版的猖獗，使得正版cd很难有发展市场。但是并不是每法突破这一瓶颈。比如一些很有纪念意义的，稀有的产品却能另辟市场。
音乐的分类很多，有古典乐、流行音乐、爵士乐、乡村乐、印音系等等，影视分有电视剧和电影两大类，其中又细分了更多的类型。各种类型都有一批忠实的拥护者。比如，现在的年轻人都比较喜欢欧美剧集或电影，哈韩哈日的10多岁的小少女可能喜欢韩国偶像剧或者宫崎骏的动画。也有不少比较小资的白领丽人，对欧美经典文学改编的电影情有独钟。那么店主可以根据自己店铺的“时尚女性用品”的主题，以及消费群主体——年轻女性，来选择主打产品的类型。店主可以参考一下这个音像店，这是一个主题明确的小店，经营得相当不错，开店刚两个多月，赚了5颗心。
在音像制品网店这一行，也有不少海外代购的，在我们身边有不少摇滚青年，不是不想买正版cd，其实是市场上买不到他们想要的。这一类人都比较喜欢欧美摇滚，而海外代购恰好弥补了这一点。
4、时尚包包——时尚实用、绚丽多彩、彰显青春。
包包这一块不用多说了，其实店主的货很正。不过现在很多普通的女生不是很舍得买一百以上的包包，尤其是大学女生。不过，在销售策略上，店主可以把它包装成“恋人礼物”来做推广。就是把包包卖给女生的男友，相信会是个不错的选择。
在本章里，会从三个方面来讲“果果女孩”女性时尚用品网店的推广策略。第一，是网店的基本管理；第二，是网店的营销管理；第三，是网店现阶段的发展与突破。为什么在这里要讲网店的基本管理？也就是日常管理呢？因为，在销售的手段中，不仅要有实际的产品的销售行为，更重要的是店铺和产品的包装——相信店主在开店之初也经历了淘宝大学的学习阶段。其实做网店也好，开实体店也好，销售的不仅仅是产品，更重要的是店铺的形象，或者说是公司的形象或是文化内涵。而这些抽象的内在的因素反过来又会帮助经营者成功销售出产品。这就好比一个求职者的自我包装一样，他们的知识——相当于产品，而他们的形象与内在品格——就相当于店铺或企业的形象和文化。所以笔者认为，这一点在电子销售当中相当重要。下面就具体阐述推广策略。
（一）网店基本管理。
1、货源。
保持货源的充足和货源的品质。好品质自然有好信誉、好收益。相信这点店主已经做得很到位了。
2、拍图。
产品图片简单明了，注重细节。这一点店主做得也不错，像服饰、包包这一类的产品，有细节图、模特图是最好不过的，能让客户感觉到店主的用心与专业。建议店主在拍图的时候可以有更多的花样，比如，可以把同一款不同颜色的内裤都裹起来，裹成花样，以一种颜色为主打铺开来拍，其余的堆积起来摆一起拍出来，会有更生动的效果。cd同样也可以拍得更有意境。cd封面本来就很能表达cd内容里的意境，但是如果店主再稍加修饰，会更锦上添花。那样能让客户从视觉上首先感受到音乐的美丽意境。
3、网店装修。
装修要突出主题，装修不要太过花哨，但是需要内容丰富，图文并茂，注重网店文化内涵。简洁明了，但又内容丰富，图文并茂，贴近网店主题的装修，可以配上一两首经典的音乐，建议用抒情的轻音乐比较好。这样不仅可以从视觉上更好地吸引客户，另外，舒缓温和的音乐能让客户有“购物”的氛围和欲望。有时候一首好的背景音乐会让客户停留好半天，笔者在网购的时候就有过这种经历。
一打开网店，首先映入眼帘的是导航栏，“果果女孩”的logo设计，和整体搭配，感觉没有强烈突出产品所体现出来的主题。“果果女孩”所经营的是正版cd、品牌男女内衣、各类美容护肤品、日韩系包包。另外，店名——果果女孩。产品所体现的是时尚与经典，而店名所体现的是消费主体——女性，并且是30岁以内的女性。那么网店就该将时尚、经典、女性这三个主题融合在一起，从店面的装修里体现出来。建议店主根据定位重新选择合适的模板。笔者也思考过能表达时尚、经典、女性的颜色，笔者认为黑色、金色、香槟色、都比较能体现经典和高端，但是却不能用一两种颜色来定义时尚和女性，时尚和女性都是多变的，五彩斑斓的颜色。但是在网店模板的选择上，建议不要用色太多，避免太复杂，给人感觉眼花缭乱和累赘。
4、产品说明。
产品介绍说明不要太公式化，可以尝试更多的新意。比如店主经营的印音系音乐cd，这些音乐其实很美丽的，店主在介绍的时候可以运用更多的美丽的文字，或是一小段诗，或是再配上一幅很能触动感情的图画。这样一来，产品说明就不再空洞无味，和大家的如出一辙的雷同，而且，也说了，女性购物往往是感性的，只有不断打动客户，才能赢得客户。
5、产品分类。
笔者觉得店铺分类显得有些杂乱，有的分类下没有宝贝。
左侧“正版cd音乐专区”分类里只有一个宝贝。我明白店主是想把这个分类做成三级分类里的一级分类，那么建议不要再在这个分类里放宝贝，可以做个logo，加上这个分类的链接。再在这个分类下面细分“古典音乐专区”“流行音乐系列”“影视系列”“宝宝系列”，这样分类，就不会显得杂乱了。另外，“服饰系列”“美容护肤系列”等也可以像这样来分类。
而导航栏里“正版cd专区”里只有“古典音乐”这一个分类。能否把导航栏“正版cd专区”里放上古典音乐、流行音乐、影视系列和宝宝系列（建议改为胎教系列）这几个分类。要么就把导航栏里这个分类改成“促销”或是各类“活动”的专题分类，要么就是“新品上市分类”这样一来，不仅可以更加吸引客户，也不再和左侧的分类重复而显得杂乱。
关于分类下没有宝贝的情况，建议店主要么赶紧补货，要么在第一时间把分类删了。这是很有必要的。
6、服务。
在服务的过程中秉承专业、专注、用心的原则。对待客户热情周到，耐心给客户讲解。
做好售后服务——发货包装里附上网店简介和宣传的卡片，这也不失为一种简单的推广策略。
1、利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时，永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。相信店主也很明白，淘宝搜索列表里的默认排序是从产品剩余时间少到多排的。这就表示，你最先上的货，会被最先搜索到。而热销货因为热销，所以需求量大，稀缺货，因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺，而客户又很需求，那么，就能创造点击机会。店主在货品上架前，可以在淘宝里做下小小的调查，看看同类产品那些款比较热销，简单的搜索一下便可知道个大概。
2、利用好淘宝直通车，以增加流量。淘宝直通车，这是一个不错的推广手段，低成本，办大事。不知道店主有没有开始用这一项推广。您登录以后点击进入：我的淘宝页面，在左侧导航栏里有个“我要推广”，点击进入就有详细讲解。
3、一元拍，荷兰拍，搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖，往往能提高流量。
4、做好节假日经营——节假日的促销活动。
5、参加淘宝公益活动，赚人心、赚人气。
6、各大论坛做软文宣传。店主可以选择一些专业的论坛。比如一些音乐论坛，音乐网站等。还有类似“豆瓣”这样的网站也是很不错的选择，很多网友在上面交换自己的读书心得或是看电影听音乐的心得，通常也有很多人在上面发布自己近期想要购买或是想要看的书或电影，其中也有音乐。只要店主能精心策划一下，也许就能吸引过来一批客户。另外就是一些女性美容护肤之类的网站论坛。
7、可到校园网开博客，开辟“大学生”客源。现在已经有很大一批高校学生已经成为网购一族。尤其是女生特别喜欢在网店消费时尚用品。店主可以到校内网或者腾讯校园网这样的网站上开博客，和学生们打成一片，宣传自己的店铺。
8、旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户，但是有个缺点就是，有的人不太喜欢被这些消息骚扰。不过店主可以在不忙的时候，主动和老客户聊聊天，问问产品使用的情况，或是寒暄几句。
9、设置vip，或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。
11、多参加淘宝论坛的各种话题和讨论，用心写一两篇精品贴，让淘宝卖家成为您的潜在客户。
（三）现阶段的发展。
店主现在已经做到两钻，已经有了很不错的信誉和客户群的积累。可以考虑扩大经营，冲破两钻的平台。
1、一方面，根据网店的主题，在原来产品的基础上可以适当补充货品。也可以再进一些自己没有的其他类的货源。比如女性家居用品，女性首饰之类的货品。不知道店主对自己网店的未来有何规划或是打算，但是在写阶段里笔者认为首先要做的是巩固老客户，开辟新客户，扩大经营，冲破两钻平台，而补充货品是必不可少的。
2、在营销方面，可到大学里做小促销活动，也可赞助高校社团活动，取得活动冠名权，从而提升自己的知名度。在第二章的第4点里，笔者提到了将包包包装成“恋人礼物”推销给大学男生，让他们送给自己的女朋友。当然也可以把其他产品包装成类似的礼包做推销。
化妆品店开业做活动策划时，需要一个具体的活动时间，一般化妆品店开业活动促销以三天为期限，开业前三天优惠促销活动。
新店开业庆典、优惠大酬宾，歌舞表演秀。
新店开业、优惠大酬宾促销活动来吸引人气，促进现场销售。
1、化妆品店开业活动策划需要提前准备好场地，舞台的搭建工作，同时包括设备仪器的准备工作。
2、红色地毯、气球拱门、话筒、音响、宣传条幅、宣传海报、宣传单页等等。
1、促销活动都需要提前准备好相关的销售产品，奖品和赠品工作。
2、活动主持人、主要负责此次活动的主持工作，带动活动气氛，包括后期的歌舞表演秀等节目。
3、专业员工培训主持人做销售等级发放礼品等工作。
1、满都送。
化妆品新店开业时，只要顾客消费满xxx元之后凭小票都可以免费换购相关产品、对化妆品店来说，可以在特定的地方设置一些换购产品区域。只要消费达到要求之后都可以进行换购相关产品，像一些保湿液、爽肤水、面膜、牙膏、香皂之类的产品，本身价格不是很贵、购买时要不了多少钱，很多顾客会贪图便宜进行换购的，完全可以打出一个招牌，化妆品全市最低价、只限制活动前三天，三天后恢复原价。
我相信当顾客购买之后，都会相互传播给自己的新朋友好友，作为化妆品店很容易吸引到更多的顾客进店消费购买。
2、买就送。
作为小编没事的时候会逛一逛大超市、有些时候超市会举办一些促销活动，感觉挺吸引人的，特别是吃的和喝的，像奶制品一类的产品，大型超市在做促销时都会买一瓶奶制品饮料会在送一瓶，买一送一、和之前的价格一样，感觉很划算，停不住的想购买。作为化妆品店也一样可以进行这样促销，在某些特有的产品上也可以进行买一送一活动价格不变，等于同样的价格购买力增加到了一倍。
3、抽奖活动。
很多店庆开业都少不了这项活动，在购买多少多钱的化妆品之后就可以参与的抽奖活动，奖品可以设定1-4等奖，1等奖可设定如生活用品，豆浆机、榨汁机、炒菜锅、电磁炉、床上四件套等等，礼品随店内情况设置。二等奖设定为一些化妆产品，三等奖设定为优惠价、四等奖可以是一些牙膏、牙刷、小用品之类的。
在做抽奖活动时，一定要把所有的顾客都集中在一个时间来进行抽奖活动，这样才能够引起轰动效应。引起顾客的欲望和购买力。
化妆品店在活动期间有这三天过生日的顾客可以凭身份证来免费领取礼品一份，礼品随店内情况设置。可以是产品也可以是其它礼品，同样也可以设定为小蛋糕等等。
这个前面讲了，这里不重复了。
我们先看一下什么是产品卖点：卖点也就是我们营销学里通常所说的usp，即产品的独特销售主张。它由20世纪50年代著名的广告人r？雷斯提出，是一种具有广泛影响力的广告创意策略，其基本要点为每一则广告必须向消费者“说一个主张”，必须让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么具体利益，而这种利益是竞争产品所不具备的，所夸大的主张必须强有力，必须聚集到一个点上，集中感动、感动和吸引消费者来购买相应的产品。
经过半个世纪的实践和完善，usp理论已经远远地超出了原来产品的范畴，如今已经从产品层面延伸至品牌层面以及观念层面。从某种意义上说，usp已经从一种广告策略范畴上升到一种方法论和思维模式的高度，成为企业屡试不爽的利器。
如何提炼出独特的、核心的、有效的产品卖点呢？提炼卖点主要抓住从产品的材质、工艺、功能、细节、颜色、造型、质量、环保、人性化等从产品本身提炼卖点是最常用的，也是顾客关注最多的，毕竟产品本身是所有价值的“载体”。
第一可以从产品的新技术开发出来的元素有关里找：相信大家对“维他命原b5”这个名词已不再陌生。它最大的特点就是渗透性极佳，可以深入到毛发及皮肤深层。另外，维他命原b5可以促进胶原蛋白再生，还有抗氧化，所以让潘婷曾经风靡一时。第二是再细分，再定位：在所有洗发水都在诉求“去屑”时，飘影提出了“去屑不伤发”的卖点，独树一帜；索芙特在诉求防脱发时，霸王则提出了重要不仅防脱，而在于养，深度不言而喻；第三想别人没有想到的特性（也可以是大家共有但都没有说过的产品特性），螨婷第一个提出了除螨的洗面奶，独特新颖；第四从消费者的迫切利益去寻找：比如洗涤的不伤手到超强三倍去污，就是消费者对普通去污的满足。
卖点一定可以找出来，而且要符合消费者的利益和目的，看看宝洁旗下的潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，虽然都是洗发水，但各自都有独立的卖点。
原则一：抓人眼球的终端形象！
终端，对于现在无数的销售人员来讲，是一个充满诱惑的名词，因为终端的销量决定着市场的产量。
不管是专业线还是日化线，还是专营店，化妆品的终端的pop海报、易拉宝、灯箱、立牌、促销海报、包括陈列专柜、堆头、端架等这些终端的所有物料对销售非常关键，这一点很很化妆品企业认识到了，但真正能做好的没有几个。
终端是产品流通过程中的最后一个环节、同时也是最重要的环节之一。据统计：到商场购买化妆品的顾客，指定品牌的比例小于50%，另外过半的顾客并没有明确的购买目标，只有需求意愿，甚至只是潜在的需求意愿。这部分消费者主要靠终端的品牌形象、产品包装、促销道具等宣传物料的刺激和销售人员的导购，以及各式的终端促销活动的刺激而实现购买的；而指定品牌购买的消费者，经过销售人员的有效推荐和终端形象的配合，会有25％左右的人改变原意，从而购买了推荐品种或品牌。
能不能让自己的终端形象在众多包围中脱颖而出，决定了在新顾客购买决策时能不能更多的想我们的产品，以及能不能给予老顾客更多的信心。而要在这种激烈的竞争情况下使自己的终端形象能够入心三分，那就得在助销道具上下一番功夫。
在今天的化妆品行业内，能将终端助销道具发挥的淋漓至尽，当属宝洁公司了。宝洁旗下各品牌的助销道具从设计、制作到使用都是非常完美的。对于终端的深刻了解并能付之行动，宝洁做到了一个很高的高度，这一点甚至是欧莱雅都要稍逊于他。最起码在中国市场上是这样。
品牌形象决不是几个漂亮的柜台和道具就能树起来。统一高雅的终端形象。必将协助品牌对顾客凝聚力，影响力的积聚和提升，也必定为品牌的成长起到积极推动的作。
原则二：新颖实效的促销活动！
促销在化妆品销售中非常常见，面对激烈的市场竞争，新品上市、提升销量、排空库存、应对降价、增进老顾客感情等都需要搞促销。众多化妆品企业围绕促销各展手段、各施招术，想尽快获取主动赢得先机，走进终端卖场或者美容院，首先进入我们视线的往往是促销广告。
促销按对象可分为消费者促销，经销商促销和内部员工促销，常用的促销工具有：针对消费者的优优惠券、赠品、折价、奖金、现金返还、免费试用、光顾奖励、产品陈列和示范；针对经销商的促销有购买折让、广告和展示折让、免费产品、现金返还、实物奖励、培训及旅游等，针对员工促销、销售竞赛、达标奖励等。折价促销是一把双刃剑，在杀伤敌人的同进也往往伤害了自己，这一点不少企业已有深切体验。折扣优惠的含义就是调低商品售价，即降低利润以优惠顾客。此种促销方式因其最能与竞争品牌的价格相抗衡深受大多数厂商的喜爱。
所以促销活动的设计就显得非常重要，由于促销占终端资金投入相当大的比例，促销资金的无效使用是“终端黑洞”形成的重要原因。
如果企业对消费者的需求关注不够，不能保证促销的生动化，调动消费者日益更新的兴趣，必然造成促销的无效性，陷入“促销黑洞”的陷阱。“有促销有销量，没促销没销量”是目前许多化妆品在终端销售上面临的严峻问题。对促销品项、促销品项的销售价格、促销方式等各个促销环节加以总体协调把控，将促销品生动化，以保证促销的有效性而非单纯销量获得。
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。20xx年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力；一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。
中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。
1.规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
2.品牌知名度低：
目前，我国的化妆品生产企业中，合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14％，但这14％的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等，在产品的成本等方面占有一定的优势：
1.成本价格：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1％，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
2.消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5％。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异，外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1.进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品，一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
2.注重品牌宣传：
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
3.提高科技水平：
4.转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面，国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
（一）广告目标。
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
（二）广告市场：全国。
（三）广告目标群。
1、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”、“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
2、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
3、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
（二）随着互联网产业的飞速发展，中国网民数量爆炸式增长，据cnnic最新统计数据，国内网民数量已达到3370万人，其中45岁以下的网民比例高达67.8%，非常符合我们各系列产品的目标消费群，再加上网络广告费用的低廉，不失为物美价廉的载体，所以建议客户在适当时机选择网络媒体的投放。
《中国之翼》、《东方航空》、《南方航空》、《首都机场集萃》。
《中国科学美容》、《世界妇女博览》、《中国化妆品》。
《健康与美容》、《美容化妆造型》。
《女性大世界》《好主妇》《中国妇女》。
《中国女性》《靓丽活肤志》《新娘》。
媒体名称规格mm刊例价格时间合计。
3月4月5月。
《中国之翼》600001期1期1期。
《东方航空》400001期1期1期。
《南方航空》550001期1期1期。
《首都机场集萃》210*285500001期1期1期。
《中国化妆品》1期1期1期。
《世界妇女博览》215*285350001期1期1期。
《中国科学美容》210*2801期1期1期。
《美容化妆造型》1期1期1期。
《健康与美容》1期1期1期。
《女性大世界》2期2期2期。
《好主妇》210*280500001期1期1期。
《中国妇女》205*280480001期1期1期。
《新娘》214*285700001期1期1期。
《靓丽活肤志》1期1期1期。
《中国女性》1期1期1期。
中国的化妆品行业是朝阳产业。《20xx年化妆品行业研究咨询报告》显示，国内人均化妆品消费从1980年的0.2元增长到1988年的16元，再到20xx年的27元。未来几年，化妆品市场销售额将以12.9%左右的平均速度增长，明显快于经济增速，达到20*。随着人们生活水平的提高，人们的审美标准发生了很大的变化，对自身形象的要求也越来越高，所以化妆品行业在中国会有很大的市场和发展前景。
二、市场前景。
(1)化妆品在空之前成长，财富在空之间无限膨胀。
1.虽然中国的美妆市场呈现出诱人的空利润，但到目前为止，化妆品的销售渠道只局限于百货专柜和超市两种传统模式。百货公司品牌出名，产品多，但价格相对较高，主要面向中高端消费群体。超市主要针对中低端消费群体。虽然价格比较低，但是品种少，质量难以保证。以上两种模式远远不能满足消费者需求的多层次变化。
2.目前市场上各种品牌的化妆品竞争激烈。无论是进口的`还是国产的，旧的还是新的，高档的、中档的还是低档的化妆品都使出浑身解数，积极倡导新的护肤方式和化妆方式，推陈出新，不断创造新的消费热点，积极挖掘新的消费潜力。可以说花样层出不穷，名目繁多。为了对比、分析、思考、讨论，女性消费者在思维上疲惫不堪，备受折磨。因此，市场急需一种全新的化妆品销售渠道来打破传统的销售模式。从此，消费者再也不用费心为买不到的化妆品品牌和各种美容电器在商店里穿梭了。
(2)调查分析。
1.供应工厂的数量增加了。随着中国加入世贸组织，许多重量级公司不仅带着雄厚的资金进入，而且还带来了先进的营销理论和市场侧率。以化妆品为例，世界级化妆品公司欧莱雅以染发剂进入中国市场。一两年后，又以迅雷不及掩耳之势收购了小***和小**，开始了市场布局。市场竞争的特征逐渐从单一产品延伸到组织和战略的整体层面。
2.随着消费者消费意识的增强，消费者产品知识和法律知识的成熟，以往对消费者有效的销售策略已未能发挥实际作用。
3.信息泛滥，传播成本增加，传播效果下降。曾经的“广告一响，黄金两千”的好事逐渐成为过去，品牌理性凸显。
(3)调查总结。
有权威机构做过统计，经济越发达，全国pod冬季市场的清洁用品和美容用品越多，每年销量都呈上升趋势。目前，中国人均销售额达到30元的20%，而世界人均消费水平为35%至70%。可见中国化妆品行业网站消费水平较低。然而，随着人们生活消费观念的更新，我们欣喜地看到，无论是全天候的媒体广告轰炸，还是贸易区不断被这些产品侵蚀，消费者的消费趋势都不会受到羞辱。中国化妆品消费需求市场正显示出无限潜力，是增长最快、冲击最强的国内消费品。中国的市场长大了，世界化妆品市场增长最快的蛋糕。换装以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性长期以来获得成功。
第二部分:市场竞争对手和公司自身目标市场分析。
一、产品定位。
通过以上对国内行业形势的分析，整个化妆品零售网点仍然掌握着全球分销网络的力量，其销售额约占全球化妆品总销售额的32%。像**这样的化妆品精品店和通过互联网销售化妆品的直销店的发展，将对未来几年化妆品零售网点的均衡分布产生巨大影响。**林化妆品有限公司将产品定位为引领时尚品类和优质服务品类，为客户提供满意的增值护理服务，扭转产品销售。
二、营销目标定位。
我们公司将把产品的销售目标锁定在高收入、能承受高消费的女性身上。
第三部分:网站建设与规划。
(1)网站名称:。
(2)网站建设的目的和功能定位。
网站规则。
名字。
简介。
主页。
首页底色为酒红色，给人一种华丽迷人的感觉。网页的布局采用框架板的形式，也能给客户一种简单、清晰、易操作的感觉。在页面色彩搭配上，高贵的酒红色也是原色，给人一种时尚的感觉和享受。
网站专栏。
公司公告。
发布网站产品或理由。
商品种类。
细分各种商品。
旗舰产品。
显示主要产品信息。
会员中心。
向会员展示增值服务。
帮助中心。
为客户提供各种问题或帮助。
**林化妆品公司网站建设的目标是:建设一个优秀的化妆品专业网站，展示公司形象，在网站建设的基础上，通过互联网的便利性、资源的共享性等一系列特点，利用自身的优势和劣势，开展化妆品直销。
(3)网站发布和推广。
序列号。
推广模式。
解释。
1搜索引擎。
与**和**两大搜索引擎厂商合作，使中央网站在数百家门户网站同类行业搜索中排名前列。
2商务信息发布平台。
与**、**、**等业务平台合作，让中央网站及时有效的出现在我们客户面前。
3产业关联。
寻求广泛的同行网站联盟进行行业连接。
4邮件列表。
利用邮件权限营销，在中心网站进行有针对性的、广泛的邮件推广。
(4)费用明细。
序列号的项目成本(人民币)。
网站制作。
1.注册一个英文域名和一个中文域名各***元左右。
2买一台主机大约。
3主机托管费用大概是*****。
4购买的电子邮件地址大约是***。
5关于****的广告发布。
相当于。
1.1电子商务行业的发展背景。
仍然是全球电子商务的主力军。然而，中国等发展中国家的电子商务却异军突起，正在成为国际电子商务市场的重要力量。
随着中国网民数量的增加，网上购物和银行卡支付的消费模式日益普及，市场份额也在快速增长。电子商务逐渐成为行业热门话题，相关的电子商务网站层出不穷。
在国外电子商务的发展中，特别是在电子商务的安全方面，标准受到了相当的重视。例如，美国政府长期以来一直致力于加密技术的标准化。
以欧美国家为例，可以说电子商务业务发展如火如荼。在法国、德国等欧洲国家，电子商务产生的营业额已经占到总业务量的1/4，而在美国，已经达到1/3以上。然而，电子商务在欧美国家的发展只有十几年。在美国，著名的电子商务公司如****、***和**在19**年左右开始赚钱，到20xx年，他们已经创造了7.8亿美元。**电子商务、**书店、**电脑、**超市等电子商务公司在各自的领域获得了不可思议的巨额利润。
电子商务的初级形式于1994年开始在中国出现。到目前为止，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发行等各个方面都成功进入了电子商务领域，并进行了大量可靠的交易。这些构成了电子商务发展的基础，并为其进一步发展积累了丰富的经验。1999年以后，电子商务在中国各地特别是大中城市风起云涌，一批优秀的电子商务企业如**、**书店、**网站等迅速崛起。目前，中国国内电子商务企业正逐步从贸易、零售等行业向传统制造业拓展，电子商务已成为中国新经济的重要景观。
20xx全球药妆市场已经达到133亿美元，20xx护肤品销售额已经达到70亿美元。预计到20xx年将达到170亿美元。目前我国药妆市场虽然还比较小，但是每年都在以**%以上的速度发展。中药作为药妆中的新生力量，目前正处于成长阶段。珍珠化妆品是药妆的一个类别。珍珠有美白、养颜、祛斑等特殊功效。珍珠化妆品是纯天然化妆品，符合未来化妆品市场的发展趋势。
珍珠化妆品行业有**、**、**、**珍珠等几大品牌。**是做了很久的国际品牌。它走的是高端化妆品路线。还有**，**和**都是一个班的。其中各大品牌都在不断推出自己的新品种，**也一直以其珍珠粉为主要卖点。**整体来说，品牌影响力和实力都不强。**珍珠在市场知名度上有优势。
1.6化妆品在电子商务中的功能定位。
网上销售也要有推广产品的功能。以功能模块的灵活性为原则。为珍珠化妆品电商网站的设计者、生产者、维护者提供一个动态的空空间，自主更新维护，完善运营自己的网站，达到一次性投入，长期受益，降低成本的根本目的。
网站的主要投入是花在前期网站建设和后期网络广告的费用上。鉴于**珍珠已经是国内知名品牌，只要加大宣传力度，我想是可以达到预期回报的。
主要是厂家和消费者之间的直销，采用b2b和b2c模式。
2.网站的需求分析和可行性分析。
**珍珠在中国已经是很好的品牌了。但是经过我的调查，发现**宣传的不够好。国内很多人对这个品牌不熟悉。所以我觉得有必要进一步线上推广，这样才能扩大品牌的知名度。
2.2化妆品网站的经济可行性分析。
**是一家很大的化妆品公司，有很好的管理体系，也有实力支持我的网站建设。所以我觉得我的网站建设在经济上是可行的。
2.3化妆品网站的技术可行性分析。
**明珠电子商务网站只是一个简单的动态网站。网站建设和平时维护只需要一些基本的专业技术人员。这个网站在技术上是可行的。
2.4化妆品网站的社会可行性分析。
在不违反国家法律和公共道德的基础上，网站建设以**公司的利益为出发点，同时也注重社会的利益和本网站对社会的影响。
3.网站的整体设计。
3.1网站功能模块的分析与设计。
网站一开始分为四个部分:产品指数，**交易，新品发布，bbs等。未来将逐步增加企业产品发布版块，增加会员版块，对付费会员实行优惠政策。
3.2网站布局设计。
采用商业布局设计的简单版本。不同系列的化妆品有不同的色调，并有一个或多个与主题相关的背景图片。
3.3网站的风格设计。
(1)风格定位简洁明快，图文结合，以浅色为基调。
(2)产品网页采用统一模块，突出产品图片。
3.4网站的站点地图设计。
从网上下载时尚化妆品网站地图或使用设计网站地图相关的软件设计适合本公司产品的网站地图。
4.网站的详细设计。
4.1网站主要模块的设计与分析。
整体形象设计包括标准文字、标志、标准色彩、广告标语等。主页设计包括布局、颜色、图片、动态效果、图标等风格，以及banner、菜单、标题、版权等模块设计。一般主页设计1-3种不同的风格。
4.2网站主要模块的数据流设计与分析。
数据流设计采用hipo数据流图。还可以及时绘制简单详细的数据流程图，方便网站的管理和维护。另一方面，流程图也可以做成简单的结构图。
4.3网站开发环境设计。
根据本网站的内容和范围，将成立一个专门的项目工作组，负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、html制作等。还有就是使用jsp和tomcat进行服务器开发，数据库管理使用access。从而保证网站能够顺利完成，实现网站的发展。
4.4网站运行环境的设计。
网站的运营需要专门的人员跟进客户的提货单，反馈客户的建议。网站可以成立客服团队，客服时间是早上6点到晚上凌晨，实行三班倒制度，跟进客户的订单和意见。还需要组建网络维护团队，招聘优秀的网络人才，能够及时更新和维护网站。
5.网站的实施。
5.1网站设计时间计划。
2个月内完成网站基本建设，次月测试发布网站。正式发布后，网站要常年推广宣传。
5.2)网站代码设计。
dreamweaver软件多用于网站建设，其中使用了css和动态网页的部分代码。
5.3网站测试。
每个模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全方位测试。包括速度、兼容性、交互性、链接正确性、程序健壮性、溢出测试等。发现问题及时解决并记录。
5.4网站的发布。
(1)去***在线****注册域名。
(2)在****网上开一个**mb双线虚拟空房间。
(3)网站测试后，可以上传到自己购买的虚拟空房间。
6.网站的运行和维护。
(1)每天至少在网站发布一条新消息，可以是产品的新款，也可以是珍珠化妆品的咨询信息，也可以是自己网站的通知公告，或者是发货清单。发货清单每天更新，必须在网站公告栏上广播。
(2)初期聘请专门的数据库操作员进行网站的基础维护。
7.网站的营销和推广。
(1)借助搜索引擎。选择一些知名的搜索引擎，让用户可以通过各种搜索引擎找到网站。
(2)通过在线链接和广告推广。
(3)线下媒体宣传推广活动计划通过传统媒体在网站进行宣传。
(4)从网页到宣传口号进行大改版，打响品牌，进一步开拓市场。
(5)其他。
8.摘要。
经过一系列网站的分析和初步设计，针对**珍珠化妆品网站的服务对象:女性消费者。网站运营推广维护后，希望xx公司能在中国电子商务市场不成熟的时候进入电子商务市场，在没有激烈竞争的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。同时，通过线上推广宣传，也希望**这个化妆品品牌在国内的知名度能够进一步提升。
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二、国产化妆品的国际竞争力分析： 。
1.规模小，质量难以保证： 。
2.品牌知名度低： 。
在产品的成本等方面占有一定的优势： 。
1.成本价格： 。
2.消费者偏好： 。
三、我们的市场战略目标： 。
1.进行正确的市场定位： 。
2.注重品牌宣传： 。
3.提高科技水平： 。
4.转变经营观念： 。
四、媒介策略： 。
（一）广告目标 。
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。 。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。 。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。 。
（二）广告市场：全国 。
（三）广告目标群 。
五、媒介目标： 。
2、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。 。
六、招商广告媒体选择： 。
《中国之翼》、《东方航空》、《南方航空》、《首都机场集萃》 。
《中国科学美容》、《世界妇女博览》、《中国化妆品》 。
《健康与美容》、《美容化妆造型》 。
七、品牌广告媒体选择： 。
《女性大世界》《好主妇》《中国妇女》 。
《中国女性》《靓丽活肤志》《新娘》 。
八、媒体排期： 。
媒体名称规格mm刊例价格时间合计 。
3月4月5月 。
《中国之翼》600001期1期1期 。
《东方航空》400001期1期1期 。
《南方航空》550001期1期1期 。
《首都机场集萃》210*285500001期1期1期 。
《中国化妆品》1期1期1期 。
《世界妇女博览》215*285350001期1期1期 。
《中国科学美容》210*2801期1期1期 。
《美容化妆造型》1期1期1期 。
《健康与美容》1期1期1期 。
《女性大世界》2期2期2期 。
《好主妇》210*280500001期1期1期 。
《中国妇女》205*280480001期1期1期 。
《新娘》214*285700001期1期1期 。
《靓丽活肤志》1期1期1期 。
《中国女性》1期1期1期 。
活动的目的是活动的灵魂和意义所在，因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。
企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品;发布企业调整信息;树立企业形象，扩大市场影响力等。如宝洁公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质，全面65折”的企业重大的价格调整。
1.人流量大，形象好，货架位置好的场地。
促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜，则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置，一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。
2.与超市进行有效的沟通，争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制，如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等，会给促销活动造成许多不便，因而必须与超市进行有效地沟通，以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时，最重要的是强调“双赢”，做促销虽然厂家有一定的目的，但同时有利与超市增加销售，应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。
3.定位一致原则，即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高，商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。
任何一次促销活动必须有正当的理由，不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等，因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念，若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的'形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等。
1.广宣品的设计原则：
(1)广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致，或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画，这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象;体育用品以健康、运动为基调。
(2)pop的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述，重点词语用醒目的颜色写，字体要活泼、生动，切忌用草字，能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。
(3)因在促销活动中会出现赠品断货的情况，在pop的末尾务必写入“赠品有限，赠完为止”。
2.赠品的选择。
赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有：
(1)赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品，采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠，另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。
(2)赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。
(3)赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则，这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美，但其成本并不高，玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链，但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料，因而价格低廉，体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。
(4)直接用具有宣传作用的赠品，如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。
在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核，可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等，以考核该促销员是否适合该工作。
1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象，并遵守超市的规章制度的培训：如在宝洁公司的玉兰油促销中，因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品，在超市里属于中高档的产品，因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性，且对这些促销小姐进行培训，要求遵守超市的规章制度，积极帮助超市的理货、盘货等活动。
2.明确工作的程序，如报销量等;。
3.明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送;。
5.服务态度与销售技巧的培训;。
6.明确奖罚制与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为;。
对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象;是否对顾客热情;有无按规定的原则送赠品，货架上的备货是否充足;有无及时补货等，发现问题及时解决，不能解决的问题有无及时上报等，对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。
借助三八妇女节吸引xx的人气，营造第二个销售高峰，提升xx的'品牌形象，以及针对长假后的冷淡市场有的放矢，减缓销售下降趋势。
三八妇女节，好礼送不停
1、幸运抽奖
参赛人员：限64名
比赛时间：3月7、8日
报名方式：只要购物满50元，即可凭购物小票现场报名参加。
奖品设置：
一等奖2名各奖价值248元套装一个
二等奖3名各奖价值68元纯露一瓶
三等奖5名各奖价值28元洁面乳一只
参与奖54名凡参加者均可获得价值10元的优惠卡一张。
2、购物满100元送30元优惠券，多买多送!
30元优惠券只限于消费满100元以上使用。
活动宣传
1、店内海报：(活动内容)
2、条幅：xx
3、电话邀约老顾客
4、电视飞字：xx三八妇女节，好礼送不停，买100送30
5、社区及各人流密集处以小条幅宣传，内容如上。
场景布置
1、店外布置：
三八妇女节海报
2、店内布置
药茶的摆放：组装一个礼盒，药茶柜子最显眼的地方。
xx摆放：每种产品旁边放置明显的提示牌，上面写着适应症。
化妆品摆放：美观、新颖。
活动：
开业当天在店内宣讲美容护肤知识，很多人害怕进化妆品店原因是，害怕商家借机推销产品，不愿意进店，所以我建议我们可以“开业第一天，本店不推销任何产品，只向您免费传授美容护肤知识”，开业第二天全场*折。这样可以避免进店顾客的顾虑。
为每个进店的顾客建立美容护肤档案，记录他们正在用的护肤品，皮肤所存在的问题，需要进行哪方面的改善，平时应该怎么注意，然后在本店存档。并发放会员卡。
此次活动优势：
1.消除了消费者开业第一天的美容护肤讲座都是为了推销产品的心理，再加上“开业第一天，不推销任何产品”的吸引，会吸引大量的顾客进店。
2.顾客进店，专业美容护肤的知识宣讲，会让顾客对本店的信任度提高。
3.一对一档案建立过程中，消费者会感受到被关注，被重视。加强他们对本店的好感度。
4.对他们的美容护肤形成私人的建档，并告诉他们，我们可以根据他们的皮肤设置护肤计划，消费者会认为本化妆品店在为他们考虑，会让他们有种归属感。
5.如果有消费者看中某款化妆品，可以告诉他们，开业第二天来购买的话，可以享受折，请您相信，消费者第二天来购买的时候，一般还会带有朋友（您想想，逛街时遇到的.有趣的事情，您也会忍不住和朋友分享吧？），这样，您就完全可以扩大客户群。
虽然说第一天不推销任何产品，但是我相信，只要吸引了大量的顾客进店，一定会有相当可观的销售成果。
还有本次活动由一个特点，每个顾客进店后，从听美容护肤知识，到档案建立，停留时间会比较长，所以很容易让本化妆品店显得非常火爆，很容易吸引更多的顾客。
根据消费市场的消费比例，建议在如下地区进行广告宣传推广：
1、珠江三角洲地区。
2、上海、深圳、广州、青岛、苏州、杭州、北京、成都等大城市。
3、少数民族聚居的地区级城市。
注：由于对以上地区的广告宣传面大，因此，只适宜做单页，宣传单可以搞成又将测试形的。
1、广播电台：是声形相连的广告传媒，花钱少、传播远、效果好，具体为以下电台。
（1）中央人民广播电台。
（2）广东电台音乐台：娱乐性强，收听率高，主要面向珠江三角洲及广东省其它城市消费者。
（3）其它市电台：主要面对地区性消费者。
2、报纸从最节约的预算考虑，具体选择以下报纸传媒。
（1）《广州日报》面向广东地区的消费者，特别是对经销商、分销商最直接。
（2）《中国消费导报》。
（1）路牌广告：在x路口做一路牌，宣传“雅漾”化妆品的总代理，起到指示作用。
（2）户外电子大屏幕：在大屏幕上展示“雅漾”化妆品的独特个性特点，给人以耳濡目染的作用。
（3）文化娱乐、宾馆、商场的灯箱。争取高消费女性的青睐。
1、在进行品牌推广时要明确每一个活动所要取得的效果和回报。不能盲目的进行，在实施之前要事先想好活动进行时的`每一个细节。
2、要尽量节约活动的经费，如果在进行活动时经费不够，要立刻上报上级部门。在取得上级部门的同意后在进行下一步的一系列操作。
3、要注意各个部门之间的协调和配合，尽最大可能让这次品牌推广取得预期的理想效果。
本策划建议书旨在考虑“雅漾”化妆品在中国内地市场的推广以及定位而作，在整体考虑中没有进行经费预算，是否可行，要视具体市场拓展方案而定。
清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香熏正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。
近年来，随着香熏炉、香熏精油、香熏膏体以及香熏文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香熏类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香熏类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。
因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的xx系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香熏一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如《xx》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
(一)组织构架建设。
组织构架是市场拓展的保障，为确保xx系列产品顺利上市，各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头，至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名)，及时成立品牌小组，专职负责新品上市推广工作。
(二)市场资源整合。
1、员工队伍培训及充实。
坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司xx新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的'热情，迅速完成xx系列产品知识培训工作，深刻理解香熏新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好xx专职促销人员储备工作。
2、资金准备。
充分考虑xx新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研。
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成xx新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定xx市场拓展规划。
(三)终端卖场选择。
根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合xx香熏系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。
(四)进场业务洽谈。
1、洽谈前应作好以下准备:。
a)收集流行于专业美容院线的香熏资料作铺垫。
b)备齐《xx》以及相关传单、海报资料。
c)刊发于相关报纸、杂志上的xx招商、推广广告。
d)xx产品样品一套。
e)相关香熏系列赠品、试用装及其它。
2、洽谈中应注重以下几点:。
a)全面介绍香熏概念及时尚流行趋势。
b)概括介绍xx系列产品卖点。
c)比较、介绍xx系列产品与香熏或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
d)简要介绍公司媒体广告支持计划。
e)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
f)最后介绍xx系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。
(五)上架陈列布货。
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。
1、主推产品xx洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层)，每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。
2、xx系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。
3、有条件的卖场内应尽可能设置xx堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)。
4、有效使用xx货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等xx系列宣传品。
6、产品价格标签统一粘贴于xx瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
7、xx系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。
(六)场内贴柜促销。
1、产品卖点提炼。
a)香熏洗发露着重阐述香熏精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香熏“提神醒脑、清热祛湿”的功效。
b)香熏沐浴露着重阐述香熏精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香熏“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买xx产品的顾客，均应赠送xx小册子1本。(小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。)。
3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香熏一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为xx产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成xx压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送xx袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。
(七)户外活动推广。
1、xx上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。
a)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。
b)活动应针对18~25岁年轻一族(xx新品首批目标消费群)，以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。
c)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“xx”主打广告语——我有我味道!
d)除香熏洗面奶、香熏袋洗外，xx小册子、《xx》杂志均可作为活动奖品、赠品。
e)活动主题:活在“xx”里轻松永相随。
(八)市场维护跟进。
1、终端建设。
终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。xx上市初期，终端建设主要以货架上方的xx架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。
次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。
2、客情关系。
与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。xx上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境:。
a)赠送小礼品杂志等(尤其在生日时)。
b)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香熏概念，穿插趣味抢答。)内部员工培训或工作会议。
c)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。
d)大型推广活动特邀佳宾。
3、竞争关系协调。
任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，xx入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将xx品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔xx品牌消费群体。
(九)品牌知名度传播。
公益活动。
通过与部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“xx”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播xx品牌知名度。
（一）原因。
1、应对竞争。
在同类产品中，免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情景，我们就不能落后，要来留住老用户，在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候，我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。
2、新品试用。
李医生一向致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤，所以，能够不定期地推出各种新产品，如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就能够让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍，降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。
（二）实施。
1、时间：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段。
2、地点：xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式：派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票到专人处领取一份试用装产品（10g份），并填写领取样品表格（只包含简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话、e-mail，其中后两项能够不进行填写）。
4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。
5、步骤。
（1）促销员到位，准备活动。
（2）消费者购买xxx产品。
（3）凭消费凭证到促销员处填写表格。
（4）领取免费样品。
（5）当天活动结束后，促销员清点免费样品数量，整理样品登记表信息。提交上级，下班。
6、操作难点：
（1）促销员用假信息冒领样品。
（2）消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
（3）卖场的配合度可能不高。
（4）超市中信息的传达率可能不高。
（三）费用预算及效果评估。
1、费用预算。
（1）免费样品本身的成本.
（2）促销人员花费。
（3）卖场租用及相关费用。
2、效果评估。
由于这种方法比较常见，所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式，有利于建立品牌的忠诚度，和品牌的美誉度。可是，毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者，不利于开拓市场。
选用方法：退款。
（一）原因：
1、应对竞争。
在同类产品中，采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法能够让消费者觉得略有新意。
2、给我们的顾客实惠。
xx的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉，是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者，采用退款的方式能够让消费者感觉到实惠。
3、提升销量。
采用优惠类促销能够直接拉动产品的销售，效果较梦想。并且，定为满xx元退x元的策略主要是为了促进xxx的中档产品的销售，其单品售价多为xx元至xx元之间，如眼霜、化妆水和一些面膜套装，多为日常保养中的必备品，消费者能够借此机会提前购买。而要想到达xx元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶，也是较为梦想的搭配，能够相互促进销售。
（二）实施。
1、时间：x月x日至x月x日。
2、地点：xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式：派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购xxx产品每满xx元即可凭购物付款小票（等能证明购买李医生产品的凭证）到专人处领取x元的答谢退款（其中超过xxx元但未满xxx元者退五元，以此类推），并填写领取退款的表格（只包含简单信息：姓名、性别、年龄、职业、电话、e-mail，其中后两项能够不进行填写）。
4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。
5、步骤。
（1）促销员到位，准备活动。
（2）消费者购买李医生产品满xx元。
（3）凭消费凭证到促销员处填写表格，务必记录其消费凭证单号。
（4）领取对应金额的退款。
（5）当天活动结束后，促销员清点退款金额，并整理退款登记表信息。提交上级，下班。
6、操作难点。
（1）消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
（2）卖场的配合度可能不高。
（3）超市中信息的传达率可能不高。
（三）费用预算及效果评估。
1、费用预算。
（1）退款金额。
（2）促销人员花费。
（3）卖场租用及相关费用。
2、效果评估。
由于这种方法没有直接的折扣等方便消费者可能参与度不高，但它能够在必须程度上提升产品销量。
选用方法：答卷后抽奖。
（一）原因：
1、能够收集更多消费者资料，建立信息库，便于日后公关，巩固消费者忠诚度。
2、了解更多产品反馈信息，便于改善产品结构和加强产品质量，更好的满足消费者需求。
（二）实施：
1、时间：全年。
2、地点：网站。
3、执行方式：消费者登陆李医生官方网站，进行个人资料、购买xxx产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者，邮寄赠送价值xx元的xxx产品套装。
4、人员：网络管理人员，公正处公正人员，负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。
5、步骤：
（1）网络资源设置。
（2）赠送奖品的确定：冬季（1、2、12月）赠送xxx补水面膜套装，主题“滋润一冬”；春季（3~5月）赠送xxx眼影套装，主题“缤纷春公主”；夏季（6~8月）赠送防晒套装，主题“阳光丽人”；秋季（9~11月）水果水分美白套装，主题“果然漂亮”。
（3）广告宣传，可在各类广告中加入此抽奖信息，还要在包装上宣传此活动。
（4）消费者上网填写资料。
（5）工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖，每月月初抽出中奖者，并由公证人员进行公正。
（6）工作人员与中奖消费者进行联络，确认收货地址。
（7）工作人员寄送奖品。
（8）奖品收到的反馈。
（9）以此收集到的消费者信息的整理和总结（定期）。
6、操作难点。
（1）宣传力度可能不够。
（2）网络营销的参与度可能不高。
（3）消费者所填信息不实。
（4）消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
（5）加大了网络上的营销成本。
（6）四季奖品的总价值应当是相近的，不能相差悬殊，避免不公平。
（三）费用预算及效果评估。
1、费用预算。
（1）奖品费用。
（2）网络设置费用。
（3）网络管理人员费用。
（4）公正相关费用。
（5）其他工作人员（联络员、邮寄员）费用。
（6）邮寄费用。
（7）宣传相关费用。
2、效果评估。
参与度成为了此项促销的最大问题，并且奖品的吸引力不够高，所以，其影响力可能不够大，效果可能不够明显。可是，网络在此刻的社会已经越来越具有影响力了，所以，还是要慢慢地进行这方面的尝试，以为在未来赢得更多消费者打好基础。
活动主题。
缤纷好礼，超值优惠。
活动地点。
xxx连锁店。
活动时间。
x月x——x日（3天）。
活动道具。
张贴告示、产品堆头、奖品摆放。
活动人员。
本店员+贴柜美导。
活动目标。
x万x千。
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xxx元。
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏。
活动前准备工作。
1、店面布置。
（1）最直观的店门口宣传。
（2）提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口。
（3）拉起横幅（红底黄字）。
（4）在开放区或产品陈列柜上使用小pop告示。
（5）在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传。
（6）提前3天在产品展示柜上张贴活动具体资料的告示。
全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼，超值优惠”的字样，到达视觉上的冲击效果！
2、派发产品dm单页。
dm单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。
3、电话、信息通知邀约。
（1）采用电话告知、信息邀约的方式通知会员。
（2）最近已购买产品顾客暂不通知。
（3）每个店员负责发50条信息或者电话给自我的老顾客，并登记在册。
4、人员告知。
正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时，将本店x月x号将举行“缤纷好礼，超值优惠”的消息告知顾客，注意宣传方式，不要伤害到活动前期的消费顾客。
5、信息平台群发信息。
正式活动前两天，各店把会员信息（会员电话号码，必须有效）整理出来，平台群发！
6、qq群里发布公告和信息。
活动前准备工作。
1、会员积分礼品。
此次会员积分礼品的兑换是我们引顾客来店的一个饵，顾客来店兑换礼品时我们再经过现场的氛围和人员的引导达成销售的目的。
会员积分礼品在兑换过程中，要注意现场跟踪到位，避免出现积分礼品送完，致使顾客等待的现象。
（1）赠品摆放必须醒目，夸张。活动开始前2日将活动赠品分类整理，使现场显得较为整齐，并且方便现场的销售。
（2）抽奖奖品及互动游戏奖品，保障奖品的充足。
（3）注意在活动中顾客要求追加或调配赠品的现象。
顾客要求追加或调配赠品是无法避免的'，因些会前针对这样的情景要加强沟通与强调，避免中样的赠送量过多。过多赠送中样弊端是很大的，这样就延长了顾客二次返店的时间，对日后的销售是不利的。所以在活动中，应尽量避免产品的过多赠送。
（4）入店送小礼物。
小礼物的作用是使得来店的会员都不会空手而回，使顾客感觉我们做活动的目的不是仅仅想要她们消费，而是切切实实要为她们服务给她们实惠的，要给她们构成一种即使她们不消费我们一样很欢迎她们的印象。
活动前准备工作。
热销产品的跟踪（确保不断货，备足货品）。
对产品的库存要实时跟踪，尽可能避免出现断货现象。一旦出现断货现象，一来容易造成活动效果不好，二来业绩影响.当然，如果确实有个别产品断货了，应及时告知所有参与人员，让相关人员在推荐产品时能够转移到功效相近有库存的货品上，保证活动进行中不受干扰.
活动前准备工作。
1、避免出现有的顾客进店后无人接待的现象。需要说的是，顾客无人接待的原因并不是都因为我们的销售人员正在为其他的顾客服务中，而是销售人员接待顾客的主动性不够强。
2、销售员站位及礼仪接待问题：这次活动很大程度上改变了以往活动中人员站位于柜台后的情景.避免人员多集中在店内。如可能有的顾客在门口驻足向内观望，却没有人员上前接待将顾客引进店内的现象。尽量安排销售人员轮流站立店门口迎宾。
3、当顾客多，现场忙时，要注意避免出现心里慌乱的情景：比如找不到赠品，甚至找不到产品等现象。而当顾客少现场闲时，及时主动的整理现场，清理前台以及补充赠品台和补充柜上商品陈列，主动的到门口派发传单寻找顾客。
4、必须熟悉产品。避免人员对产品的熟悉度不够，从而可能导致活动现场会出现人员找不到产品的情景，这对一场活动来说是很不负职责的。所以，会前培训较为重要，销售人员对整个活动流程必须清晰。
5、必须提高销售专业水平。对于这次活动，不仅仅取决我们销售人员的专业水准，更重要的是要表现出销售强势与销售信心，对销售目标的坚定性和对顾客心理的了解与掌握度。举个简单的例子，我们在销售产品时尽可能2瓶2瓶的推，不用担心顾客的承受本事，不用担心强势的推介会吓跑顾客。事实证明只要方法得当，顾客的承受本事远在我们想像之上。
回馈老顾客，吸纳新顾客并加入会员而异常准备的一项活动。
顾客购满68元即可参加抽奖！（只限一次，金额不累计）。
一等奖：赠送100元的代金卷。
二等奖：赠送50元的代金卷。
三等奖：赠送30元的代金卷。
参与奖：中样2支+铝箔袋试用装4袋。
比赛规则：
在客流中选出五人，拿出五个气球，把五张纸条当顾客的面放入气球中，（其中一个气球内设置有奖项：赠送价值282元的星辰花系列任选3支单支）。
规定时间1分钟内吹破气球，把奖项吹出来，超过1分钟吹出，奖项作废。
活动结束善后工作：
活动结束后必须回访顾客，各销售员负责回访自我的顾客，做好回访记录表。
如顾客购买产品7日后提示顾客“xxxx产品的正确使用是十分重要的。您都掌握了么？欢迎咨询电话xxxxxxxx”。这样的做法对我们来说无疑是一个很大的工作量，然而却能够让顾客感受到我们对她们的关注与重视。
加强日常与顾客的沟通交流。
加强日常与顾客的沟通交流，会使得在活动前对顾客的邀约不会显得那么突兀，不会给顾客造成一种“打电话给我就是要我买东西”的感受。充满人性化的做法有助于将顾客的心牢牢抓住，构成我们与其他店的形象区别。
对会员资料必须更正。
发现有部分顾客电话号码错误或已更换，无法通知到所有的顾客。各店长在活动结束后，当有老会员返店消费时，务必拿出顾客所登记的会员资料与顾客确认资料，为以后的活动做准备。
提高化妆品店老板积极参与配合的信心。
2、了解当地的经济水平，消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品。
3、明确化妆品店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确化妆品店需要配合的事项（细化明确）。
5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的退换货，要有思想准备。
6、前期沟通一定要化妆品店主要负责人（老板、老板娘或店长）参与。他们如果不配合将会是一场失败的活动。
1、活动要素设定。
活动目的：新品推广、品牌宣传或销售提升；
活动主题：结合当季主推产品和库存情况来定；
活动时间：3-5天。
活动形式：户外或店内。
2、进店送礼。
小样试用装（由公司承担）。
3、买赠活动。
赠品物料由化妆品店和公司共同承担。
4、特价产品。
大众广告类产品（由化妆品店承担）。
5、抽奖活动。
奖品由化妆品店和公司共同承担。
6、代金券。
7、美容卡。
8、其他项目。
1、印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象；
单页由化妆品店出资自己制作或由公司统一制作。
2、派发传单。
提前三天派发；
商业街，机关单位门口，其他零售店（非日化类）等；
3、会员通知。
由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。
4、活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。
5、条幅悬挂。
过街条幅或店门口条幅；
提前三天悬挂。
1、形象展示：条幅，x展架，灯箱片，吊旗等。
2、促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣传单页，抽奖箱，销售统计表。
3、货品准备，确保足量主推产品和安全库存。
要求化妆品店在活动前提前进一批货。
4、赠品物料。
提前发放或购买到位。
5、陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点；同类品牌暂停销售；其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建（8人）。
公司促销人员4人。
店员4人。
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工；一定要求化妆品店店员参与；采取激励措施，调动店员积极性；提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
1、店外拉人。
目标顾客；拉人的'过程要放松顾客警惕；将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。
2、播放音乐或活动内容。
音量要适中，音乐适合品牌消费群体；提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。
3、售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求；了解顾客需求，确定推荐产品；把握售货节奏，人多则快，人少则慢；利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售；连带销售，成套推荐；赠品摆在柜台上刺激多买；对顾客多要赠品情况要妥善处理，鼓励其多买；用销售统计表上的销售记录来刺激顾客；抽奖活动要做的热闹有气氛。
促销队员要积极主动性，团结协作；促销队员统一形象，注意个人言行，体现品牌良好形象；集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
活动结束后及时总结，力求下次更好；促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。20xx年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力；一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。
中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。
1.规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
2.品牌知名度低：
目前，我国的化妆品生产企业中，合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14％，但这14％的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
在产品的成本等方面占有一定的优势：
1.成本价格：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1％，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
2.消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的2.5％。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异，外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1.进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品，一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
2.注重品牌宣传：
广告宣传是提高企业知名度，树立企业形象，打造产品品牌的重要手段。目前，国内企业由于资金匮乏，在广告宣传上的投入很少，从而影响了产品知名度的提高，致使市场销售不畅，最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍，并非全在于技术含量和附加值高，广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业，广告引导时尚，尤其是在化妆品品质差别细微的情况下，广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识，吸收国外企业的先进经验，建设良好的企业文化，扩大企业知名度，形成以品质为基础的品牌优势。
3.提高科技水平：
4.转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面，国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
（一）广告目标。
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
（二）广告市场：全国。
（三）广告目标群。
1、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”、“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
2、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
3、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
随着互联网产业的飞速发展，中国网民数量爆炸式增长，据cnnic最新统计数据，国内网民数量已达到3370万人，其中45岁以下的网民比例高达67.8%，非常符合我们各系列产品的目标消费群，再加上网络广告费用的低廉，不失为物美价廉的载体，所以建议客户在适当时机选择网络媒体的投放。
《中国之翼》、《东方航空》、《南方航空》、《首都机场集萃》。
《中国科学美容》、《世界妇女博览》、《中国化妆品》。
《健康与美容》、《美容化妆造型》。
《女性大世界》《好主妇》《中国妇女》。
《中国女性》《靓丽活肤志》《新娘》。
媒体名称规格mm刊例价格时间合计。
3月4月5月。
朋友的公司是做化妆品的，他们公司的xxx品牌化妆品严重滞销，如果再不卖了就要过期了，怎么办?他们领导要让他写一份关于滞销化妆品的'促销活动策划书，希望搞次促销活动可以把滞销的产品消化掉，以下就是他们制定的促销策划书。
目前欧瑞福库存为：毛利率为：
美优美臣、简单生活、肌悦共为：
以上4个品种实行按毛利(不含税)提50%奖励到个人，提完奖励后，不影响工资计提。(电脑显示：每笔销售中的毛利10元，则按：10*50%=5元提取奖励)。
奖励金额在下月工资中发放。
届时，请公司市场部配合，邀请知名化妆品牌促销员为我们提供帮助，大规模洗货。
方案暂时待定(因本人化妆品促销能力薄弱，需要与薇姿相关人员讨论定稿)。
xxx店滞销的化妆品有以下几个品牌：协和(过效期下柜，未做报损)、欧瑞福、美优美臣、简单生活、肌悦、玉兰油(逐渐消化中)。
20xx-9-19。
活动主题：缤纷好礼，超值优惠。
活动地点：xx连锁店。
活动时间：xx月xx——xx日。
活动道具：张贴告示、产品堆头、奖品摆放。
活动人员：本店员+贴柜美导。
活动目标：xx万xx千。
活动奖励：
1、完成个人销售目标的销售人员奖励现金xx元。
2、销售业绩最为突出的一位销售人员奖励xx元。
活动方式：
超值赠送、神奇抽奖、互动游戏。
在化妆品行业有些票子稍微多点的人，好一派霸道的景象，但是他们却促销除了一味的降价就是一味的乱打广告，白浪费人民币之外，笔者看来一点效果都没有。这些诸侯简直头脑之发昏，甚至有些人把一支平时自己都吹的简直要获得诺贝尔化学奖似的的美白产品，降到了还不到十元钱一支，大家说这种促销是好是坏，我看是一分钱赚不了绝对还影响之前大力宣传的形象，一支前两天还相近一千块钱的好产品，突然现在就卖还不到十元钱，给你使用，你会相信吗？而且其目标消费群体主要还是爱美的漂亮女士，你认为女士还会使用吗？这只是第一种现象；再给大家举第二个例子，前天我受一个老同学的邀请去参加一个团聚，这个团聚不同于其他的团聚，所谓的不同是指，并不是一般的聚会就是上酒店之类的，而是他们很温情地安排在一个同学家中自己弄火锅，真是既卫生又热闹！
说实话我这个同学家里不算富裕，住的是电梯公寓，我走进电梯一看上面的广告倒还真是吓人，有个搞化妆品的公司正在刊登一则广告，推的是一种夜晚用的面膜，一盒是几张，总价值是几百元一盒，具体的张数和价格我记不太清楚了，总之平均大约是一百元每张面膜的价格，我当时看了就直笑，我对那个同学说，你信不信这家公司一定要完蛋，他问我为何？我说，你们这楼上都是富豪啊，一张面膜能用几次，一次就是一百元啊，这楼上有些人一整天不吃不喝也赚不了这一张面膜的钱啊，这种乱放广告的公司不完蛋谁完蛋！
基于种种情况，我感到很忧虑，而今正处于金融危机的不利局面之下，竟然还有这样无聊的、无知的公司，为了中国的经济，民生的危机，笔者故借此给那些正在乱化钱的化妆品公司提醒提醒，到底该怎样做化妆品的广告。
笔者这么多年一直在讲“化妆品行业功效是基础，核心是概念，关键是营销！”足以见得，营销在化妆品行业的作用之巨大，那么我们到底该怎样少花钱甚至不花钱就为产品做一个好的宣传呢？因为化妆品行业不同于其他行业，阁行如阁山，这是笔者我多年也一直在思考的问题！笔者总结为以下几大法则：
每个厂家的产品的功效，今日不谈我们主要谈营销，而我认为化妆品行业功效是基础，核心是概念，我们每生产的产品人为所赋予的概念，我一向主张不要跟风，即使比如这段时间中草药的比较好卖，但是大家跟风也可以，你也要跟的有水平啊，别人说自己产品是原生态的，你还也在闹原生态的你就没有多少水平了，营销行业本生就是智慧的较量，你就应该想出比此更有说服力的概念来，哪怕就是祖传中草药秘方也可！
史玉柱的成功确实令人羡慕不已，但是有人在问他是怎样成功营销的，他却说他把大部分经历用在了解他的消费者身上去了，他不仅了解了他们的需求，我认为他更加了解了这些消费者真正的消费水平，不然他的“脑白金”再好，若定的价格是几万块钱一盒，我估计也成不了今天的史老板。我们在明确了自己产品的消费主要群体之后，我们必须要合理地、理性地定一个价格，其实并不是所有的奢侈品都是好东西，很多的企业家朋友都犯了这个错误，认为在今天的经济时代里，好的不一定是最贵的，但是最贵的一定就是最好的，我看不是这样！我们的产品定价必须合理地了解到你产品的消费者的经济承受压力是多少，若定的太贵，即使他是有其心可能也无其力了！
上次在《中国化妆品营销的战略》一文中我已经初步讲了中国化妆品大致的品类分化，以及相对应而适合的渠道，今天就不重复！
我们知道做任何事情，为了风险要降到最底，我们必须先做一个实验，这个道理是小的时候才开始上学的时候就知道的，所以我们做产品也一定要学会先找一个适合的根据地来试销一下，试用一下广告的配合以及人员的分配制度乃至于资金的支出比例等等。
我们必须坚决做到有高空广告作战的地方，我们就必须地面铺货要立即跟上，不然你的广告就彻底白做了，即使全面地面跟不上也要有一个点可以有货，要不然干脆就按照市场作战的时间来安排，这个城市我们还没有能力以及时间来跟上铺货的同时就根本先不上广告，一个城市一个城市牢牢地吃定它，绝对比你盲目的扩张好的多！
这个是我以前一直做客户时候所提供的这一个措施，自我觉得只要你使用得当了那确实效果不错，但是软文之中一定注意法律所不涉及的范围才最为关键，否则就自找苦吃。
人出名门有人捧，货出品牌自然贵，这个道理大家可能都懂，一般的产品我们除了宣传它的强烈功效的同时，我们必须让消费者知道我们的产品同样是高技术、高科技生产出来的，绝对不是随便那个都能搞出来的，象韩国的卡丽品牌就说自己同样得到了世界化妆品大亨欧莱雅等等的技术合作，这个就借别人平台提升自己形象，就如同你本来是个平民但是你就和国家领导人在一起吃过饭、甚至握过手你的形象就又不一样了！
无论我们是在创造产品本身功效、或者概念，甚至品类时，我们最好是走第一法则路线。什么是第一法则，就是人们因为往往只会记住的是这个行业，这件事情的第一，所以我们就尽量去创造第一，无论是功效还是概念或者品类，我们都希望获得第一法则，使人们清楚的记得我们就是这个品种的no1，因为中国人始终认为第一个制造的那再差也有七成。
这个是我一直不鼓励使用的手段，但是这个确实是一个很好的一把利剑，这种手段可以使你的宣传（广告）起到双重的效果，不仅让人们轻易的记住你的产品，若你采用的是正面公益形象宣传很快你品牌力度就大大增强！
通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。
20xx年8月16日——8月20日。
20xx年8月15日——8月20日。
1.示爱有道降价有理。
2.备足礼物让爱情公告全世界。
“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
化妆品店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。
1、商品特价。
情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让消费者感到真正实惠。
2、主题陈列：8月16日——8月20日。
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求：
a、情人节主题陈列，以店内精美套盒为主要陈列对象。
b、各店必须包装至少11份以上的“情侣套系”用于主题陈列。
1、以套盒为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买套盒180元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作“浓情套盒花束”售价表，提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。
3、免费送货服务，要求套盒超过300元，送货范围不超过2公里。
1、情人气球对对碰。
费用0.155元/套。
2、会员卡赠送。
凡购买情人节系列商品(不限金额)，即可赠送会员卡一张。
注意做好会员卡资料登记工作。
为加强活动的影响力，要做好相关宣传，以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。可在当地自由选择媒体。例：晚报、电视台字幕、dm投递等。
1、宣传广告语。
色彩跳跃的xxx彩妆。
鲜艳的色彩，精致的做工，来自韩国的设计。情人节期间，这样的彩妆会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的彩妆吧!
与众不同的情人节。
1、备足礼物“让爱情公告全世界”门前写真招帖。
a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)。
b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”。
c.购买或租用心形气球做店面装饰。
2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。
如购买xxx元鲜花，赠由xxx提供的饰品一份或会员卡。
在xxx购xxx元化妆品，赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站，消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多，但出名形成规模，打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位。
目的：化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息，以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位：为广大消费者提供各类化妆品信息，以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用。
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道，让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
（1）协助企业建立全球、全国、地区销售网。
（2）建立信息数据库，解决生产销售信息发布，收集，服务。
（3）减少企业进入市场的环节，协助企业打开市场，减少商品流通环节。
（4）减少销售与交易成本。
（5）为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案。
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1）服务器。
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案，我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机，节省费用。盈利后选择服务器托管，整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段：远程控制。
2）操作系统。
系统采用win2000server+iis+sqlserver+aps作为平台，开发成本低、功能强大，完全满足客户需求，将客户的理想转化现实，取得较好的经济效益。
3）网站安全措施，防黑、防病毒方案。
第一步：选好操作系统。
如果你已经使用了windows2000/xp系统，也不要忽视安全口令的设置，一旦别人获得系统的超级用户密码，你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂，单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意，某些系统服务功能有内建账号，应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置，防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步：补丁升级。
没有不透风的墙，即使采用了最新的操作系统，这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中，所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后，都会在它的官方网站中发布系统补丁，这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁，及时堵住系统漏洞。比如windows2000server就有sp4补丁包，安装了之后能够大大提升计算机的安全性能；而windowsxp安装了sp1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外，使用windows2000/xp过程中还需要经常查看系统日志文件，因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况，通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的'结果，便于我们进行针对性的弥补。
第三步：关闭无用的服务。
黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口，如果我们关闭了无用的端口，这样就大大减少遭受攻击的风险。对于windows而言，可以去除系统中的nwlink、ipx/spx传输协议，同时在tcp/ip协议属性里启用安全机制。如果没有诸如icq、real在线播放之类特别的需求，建议将所有udp端口关闭。同样，在windows2000/xp中也可将打印共享、web服务等用不到的服务关闭，不仅节约了更多系统资源，同时也减少了黑客入侵的机会。
第四步：隐藏你的ip地址。
黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的ip地址，因此，我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器，或者借助代理服务器来隐藏自己的真实ip地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”，这样不管别人通过域名还是ip地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态，自然也就减少了黑客攻击的机会。
第五步：查找本机漏洞。
但是，长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件，怎样才能有效防护呢？首先必须知道计算机中存在的安全隐患，因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿xscan来说，它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测，并且将扫描结果以文件方式保存起来，这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞，并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述，利用程序及解决方案，我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步：防火墙软件保平安。
即使我们完成了上述操作，这也只是部分防护措施而已，最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多，比如天网防火墙、nortoninternetfirewall、zonealarm等，它们不仅可以防ping、防止恶意连接，而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意，并且把所有的入侵信息记录下来，让你有案可查。因此，为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰，还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和mm聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意：安装了防火墙软件并不意味着万事大吉，为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线，最好每隔一段时间还要在线升级更新，这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计。
在网络内部设置一台防病毒主控服务器，负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础，根据网络带宽和系统应用规模，以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器，客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时（可配置）自动通讯一次，检查是否有最新的病毒定义码文件，防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化，则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次，可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置，极大的简化了系统维护工作。
5）相关程序开发。
使用asp，因为dreamweaver对asp的支持比较成熟，用它开发简单的aspweb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到html文件中，就实现动态网页的功能。数据库使用sqlserver，因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划。
1、根据网站的目的和功能规划网站内容，包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多，考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。
五、网页设计。
1、网页设计中的美术设计要求，网页美术设计一般要与整体形象一致，要符合ci规范。注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散，网络畅通，追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合，注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划，根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护。
建站容易维护难。对于网站来说，只有不断地更新内容，才能保证网站的生命力，否则网站不仅不能起到应有的作用，反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。具体如下：
1、建立信息收集系统。
包括：访问者信息收集系统，企业信息发布系统，产品（信息）管理系统，供求信息发布平台，bbs论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新，对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分，数据库存储了网站的重要信息，及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护，制定维护计划，如半年一维护。并且对数据库信息进行备份，防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装，可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定，制定更新时间表，使网站维护制度化、规范化。
七、网站测试。
网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有：
一、功能测试。
二、性能测试。
包括：1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试。
三、接口测试。
包括：1、服务器接口2、外部接口3、错误处理。
四、可用性测试。
包括：1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试。
五、兼容性测试。
六、安全测试。
七、代码合法性测试。
八、文档测试。
通过以上测试，保证网站的运行。
八、网站发布与推广。
1、在百度，google等进行网站推广，最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接，方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式，进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表，推广网站。
6、通过一些手段比如qq,msn,宣传自己的网站。
九、费用明细。
盈利后，选择服务器托管：网站宣传费2000元/年，网站维护费用2500元/年，域名申请费200元/年。