创建文明城市整改报告（模板16篇）

整改报告是对某个问题或状况进行分析和整改措施总结的一种书面材料。在这里，小编为大家整理了一些成功的整改报告案例，供您参考和学习。

创建文明城市整改报告

文明城市创建整改报告

各位朋友：

创建全国文明城市，是xx市委、市政府作出的一项重大决策，是一件惠及千家万户的实事。“文文明明牵手行你行我行大家行”是我镇创建全国文明城市的口号，作为西樵市民，我们既是城市文明的受益者，更是城市文明的创造者，我们有责任、有义务为城市文明建设多做贡献。在此，谨向全体家长、小朋友发出如下倡议：

一、积极参与从我做起。西樵是我们每个人共同的家园，建设文明西樵需要每一个家庭的积极参与和共同努力。我们每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为，来为我们的城市增添亮色。我们要主动参与，从我做起，从今天做起，从每一点举止言谈的细微之处做起，全力推进城市文明建设。

二、遵纪守法从我做起。严格要求自己，切实遵守法律和各项行为守则，敢于同不文明行为作斗争，自觉维护城市公共秩序，争做一名守法诚信的好市民，全力打造社会安定有序、环境舒适优美、家庭温馨和睦、邻里团结友善的和谐家园。

三、告别陋习从我做起。自觉遵守和实践公民基本道德规范，讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，争做文明市民，告别各种不文明行为。做到“不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不闯红灯，不乱穿马路，不乱停乱放，不随地吐痰，不损坏公共设施，不损害花草树木，不讲粗话脏话，不在公共场所喧哗，不在公共场所吸烟”。

亲爱的家长、小朋友，文明城市要靠你我一起精心装扮。让我们携起手来，积极行动，为建设更加文明、和谐的新西樵而努力！

倡议人：xxx。

20xx年xx月xx日。

创建文明城市整改报告

xx县文明办：

接到在创建“文明诚信市场”活动测评中明察暗访后的整改通知，我中心领导高度重视，认真对待，正视问题，按照创建“文明诚信市场”活动的标准和整改要求，对我中心的梁园、撮镇菜市场存在的问题进行了整改，现将整改情况报告如下：

接到整改通知后，我中心正视存在的问题：“牛皮癣较多、垃圾、卫生状况较差”，制定整改方案，做到整改中有目的、有措施、有方向。有目的：立即整改，迅速处理已达到文明创建的要求；有措施：制定措施，责任到人，奖惩分明；有方向：以“服务人民、奉献社会”为宗旨，加强职业道德素质，提高服务质量、树立行业新风，充分发挥文明诚信菜市场对社会的示范作用。

1、统一思想，提高认识。中心组织全体职工动员大会，对整改工作进行再动员、在部署，明确整改方向和整改重点，提高对整改工作的重要性和紧迫性的认识。其中，梁园、撮镇服务部对此次存在的问题进行了再次查找并做了检讨。

2、明确责任、落实整改。按照创建“文明诚信市场”活动中存在的问题分解立项，落实责任整改的内容到具体的责任人和完成时间，并督促责任人落实措施，限时完成，保质保量完成各项整改内容。

3、完善制度、督促检查。建立领导制度，对整改工作阶段进行督查落实，及时通报整改工作的开展情况，听取群众意见，接受群众监督。及时开展“回头看”，补缺补差，提出新的整改措施。

我中心认真落实并整改，积极以开展创建“文明诚信市场”测评活动为契机，认真查找和改进与发展要求、群众需求不相适应的问题和环节，着立提高我中心服务能力和水平，着立服务工作更加贴近群众，着立加强优质服务常态长效的机制建设，不搞突击应付、不做表面文章，共同推进文明诚信工作公正有序开展。

文明城市创建整改报告

尊敬的老师，亲爱的同学们：

早上好！

今天的国旗下讲话的主题是“创建全国文明城市，构筑文明和谐xx”。

文明是一座山，从中可以看出一座城市的高度；文明是一片海，从中可以看到一座城市的容量。文明是清新的空气、和煦的春风，她会让我们在生活中的每个细微之处感受到愉悦和实惠。

生活在文明城市，是每位市民的愿望，创建文明城市，是每位市民的责任。作为泰州市青少年，作为姜堰人，作为南苑学校的一片绿叶，更应该把文明创建当作自我的需要，当作最应该存于心、施于行的念想，让自己成为这次创建活动中最闪亮的那一片叶子。因此，我倡议：

从今天起，做一名创建文明城市的参与者。培养良好的道德风尚，养成文明、安全、健康的生活和行为方式，做一名文明言行的传播者。路上相遇时的微笑，同学有难时的热情帮助，平时与人相处的亲切包容，见到师长的主动问好，不小心撞到对方时的一声“对不起”，这都是文明。“天下大事，必行于细”，我们既是校园文明的创造者，更是校园文明的受益者，让我们携起手来，共同打造我们和谐南苑的明天，以自己的模范言行影响身边的人，从我做起、从身边做起、从现在做起，让文明从我们的校园走向我们的家庭、我们的社区。

古老的中华民族是“文明古国，礼仪之邦”，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，在我们的血液里，浸染着的、流敞着的是“讲文明，懂礼仪”的几千年文明的民族精华。在经济高速发展的今天，在价值观多元发展的今天，在个性凸现的今天，我们更没有理由摒弃千年的文明传统！

同学们，从今天起，让我们都来做一个文明的人。播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。播种文明，我们收获的将是民族的未来。每一个都积极行动起来吧！泰州文明，我的责任！文明泰州，从我做起！

谢谢大家！

学校全国文明城市创建工作整改报告

20__年6月6日是第_个全国爱眼日，今年的活动主题是“关注眼健康，预防糖尿病致盲”。

糖尿病是全球性的重大公共卫生问题，也是威胁我国居民健康的"主要慢性疾病。糖尿病眼部并发症如糖尿病视网膜病变等会严重损害视力健康，是目前主要的致盲原因之一。

为加强健康宣教，特制订一下方案：

一、活动主题：“关注眼健康，预防糖尿病致盲”

二、活动时间：20__年6月6日8：30—10：00。

三、活动地点：北安河村委会大厅。

四、活动内容：

1.悬挂全国爱眼日主题横幅：“提高烟草税”

2.开展免费眼病检查义诊咨询活动。

3.现场发放宣传材料。

2016全国爱眼日活动方案活动方案。

五、分工。

1、拟定通知：发放到门诊部及健康教育小组，并在宣传地点悬挂横幅（朱聃婧负责）。

2、组织本中心4名医务人员参加此次活动（张影负责）。

3、宣传材料准备（朱聃婧负责）。

4、组织、协调、现场指挥（戴洪芳负责）。

六、经费预算。

创建文明城市整改报告

县创城指挥部办公室：

根据你单位下发的《关于整改银川市创城办对永宁(望远)工业园区创建工作督查暗访情况》的通知，5月27日至5月30日，市创城办对园区创建全国文明城市工作进行督查暗访。按照创建全国文明城市督查暗访情况的通报，望远镇管辖范围内存在两项内容需要整改，结合我镇实际情况，望远镇党委、政府召开会议，对存在的问题提出整改意见和整改措施，现将整改情况汇报如下：

(一)兰花花金街环境卫生脏乱差，各类杂物乱堆乱放，施工围挡无创建全国文明城市等相关公益广告内容。

整改措施：针对该问题，我镇立即安排蓝山社区对兰花花金街周边环境问题进行实地核查，并组织人员对兰花花金街杂物进行了清理。随后安排蓝山社区对施工围挡处张贴创建全国文明城市等相关公益广告标语。

（二）望通路南北两侧卫生脏乱，蓝山巷西侧通道内生活垃圾、装修垃圾成堆，环境脏乱差。

整改措施：针对该问题，我镇立即安排蓝山社区对望通路南北两侧和蓝山巷西侧周边环境问题进行实地核查，随后蓝山社区动用大型机械对望通路南北两侧路面的垃圾进行了清理并对地面进行抹平；针对蓝山巷西侧通道内的生活和装修垃圾问题，首先对周边施工单位进行了走访，并与施工方责任人进行现场谈话，提出整改要求和时限。

（三）永宁快速通道与望通路路口东侧第一条南北方向便道向北30米处堆放大量生活垃圾，环境卫生差。

整改措施：针对该问题，我镇立即安排丰盈社区对永宁快速通道与望通路路口东侧周边环境问题进行实地核查，随后丰盈社区动用机械对永宁快速通道与望通路路口东侧第一条南北方向便道向北30米处的垃圾进行了清理清运并对地面进行平整。

针对此次创建文明城市存在的问题，我镇将会举一反三，积极行动起来，对我镇辖区存在的卫生脏乱差问题，安排专人负责进行专项整治，同时安排城乡综合执法大队对各类物流市场、小商摊贩逐一摸排整治，确保我镇镇容镇貌得到有效提升。

创建文明城市整改报告

（一）以“规范化文明诚信市场”创建为载体，营造规范守信的市场环境。一是引导督促市场主办单位按照创城工作要求和标准，积极参与文明诚信为主题的创建活动。并以此为载体，不断提高创建层次，推动各项创建活动的深入开展。二是强化农贸市场管理，建立健全农贸市场长效管理机制，推行驻场制与巡查制相结合的市场管理机制，严格审核管辖市场内各类经营主体的经营资格，确保场内经营主体证照齐全、合法有效。

（二）以贯彻实施《食品安全法》为契机，营造安全放心的'消费环境。一是积极引导和监督食品经营者自觉建立食品质量进货查验、不合格食品下架退市等制度，全面提高落实索证索票和进货台账等制度的质量和水平。突出食品批发单位、城乡结合部和农村大集等重点区域，坚持日常监管和专项整治相结合，严厉查处食品经营违法行为，确保流通环节食品安全。二是认真组织开展食品安全专项整治行动和重点执法检查。重点对校园周边市场环境进行了全面整治，坚决杜绝不安全食品、“三无”食品流入学校。同时开展了打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。三是对骨里香食品、“蜀人牌生力源灵芝孢子粉”保健食品、“颀牌果香型固体饮料”、乳制品隐患部位进行了重点检查和排查，维护了辖区市场消费环境。

（三）以强化流通领域食品质量监测为手段，营造食品质量安全环境。充分发挥监测车和检测箱快速检测作用，实行重点食品定向监测与问题食品跟踪监测相结合，加大食品质量监测力度，发现不合格食品立即查封、退市。1-6月份，共抽检各类食品387个批次，检测合格率为98.7%。抽检地点涉及集贸市场9处、批发部7处、商店24处、超市5处、大型商场6处、商贸公司5处、超市6处，专卖店1处。抽检食品种类涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海产品、面包、咸鸭蛋、腐竹、粉丝、茶叶、白糖、白酒等12个品种。

目前，存在的主要问题是：《食品卫生法》和《食品安全法》新旧法正处于衔接过程中，流通环节食品经营者亮证照经营达不到规范要求。

主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式实施，但国家或业务上级的有关实施细则及配套法规还没有制定下发，办理《食品流通许可证》的软件、格式文本也尚未正式出台。而我区流通领域食品经营者原取得的《食品卫生许可证》大多数已到期（我区卫生部门核发的《食品卫生许可证》有效期仅是一年，据了解其他区（市）均为2-4年），无法换发新的《食品流通许可证》，造成目前有部分流通领域食品经营者达不到亮证经营、证照齐全的要求。

下一步，我处将继续按照城市文明指数测评工作要求和职责分工，积极做好以食品安全为重点的各类市场监管工作。

（一）积极贯彻落实《食品安全法》，加大食品市场“四项制度”推行力度，进一步完善索证索票、进货台账等具体工作要求和内容，规范落实索证索票和进货台账制度建设。

（二）认真落实市、区政府（食品安全委员会）例行监测和监督抽检计划，加大食品质量监测力度，严格规范食品准入和不合格食品退市行为，对在巡查、检查、监测中发现的不合格食品进行及时规范退市。

（三）深入开展食品安全“示范店”创建活动，强化食品安全示范效应。建立诚信经营、守法经营激励机制，引导食品经营者合法经营、亮证经营，切实履行食品安全经营第一责任人的法定义务。

创建文明城市报告

美港社区自xx年6月成立以来，以创文工作为重点，通过全体社区干部的努力，取得了一定的成效，现对创文工从四个方面作如下总结：

1、组织居民力量，实现居民自治。

xx年7月17日，社区组织居民志愿者队进行汇丰花苑小区环境卫生大整治，30多名业主参与其中，对每个楼道、绿化带都依次进行了清理，真正实现居民参加，居民自治。活动结束还成立了汇丰业主群，让居民在群里建言献策，为创文工作奉献力量。

2、联合部门、街道等多方力量，攻克难点。

xx年8月7日，社区联合执法大队、辖区片警、市场监管力量对亚美小区廉租房2户钉子户楼道乱堆放进行了整治，共清理垃圾5车，拔除了小区的毒瘤，得到居民的好评。

xx年8月7日-xx年8月13日，社区利用一周时间，在前期摸底的基础上，联合执法大队、辖区片警、街道力量、九华拆棚工作队对辖区乱搭建的雨棚、车棚、水池进行了全方位拆除，共拆除水池50多个，违章搭建320多处，使辖区乱搭建现象不复存在。

3、利用业委会、物业力量，为社区创文工作减负。

7月-8月20日，汇丰花苑小区业委会到期，物业撤离，美港社区对接区住建局，业委会于8月20日成功换届，产生新一届的业委会候选人。业委会主任吴智刚尽心尽责，先后找了三家物业公司，最后敲定绿洲物业，目前物业工作也步入正轨，小区环境卫生正常保洁，漏水纠纷得到解决，汇丰小区改头换面，发挥了业委会、物业在创文工作中的作用。

4、因地制宜，实现车位应划尽划。

10月8日起，省测临近，针对佳美二区自建房停车位难划的问题，社区主任洪洲天天带队施工方一户一户做工作，采用留足房东自用的车位，在车位上写上“自用”二字，保证房东自己的车辆都有地方停，然后扩展周边的车位，攻克自建房车位划不下去的难题。目前佳美二区自建房共有车位200多个，实现佳美二区自建房有序停车。

1、摸清底子，先简单后复杂。

美港社区6个网格员，在每一项工作开展之前，都会对网格内的情况进行摸底调查，整理出难题。拆违工作、清理乱堆放工作都是先做住户思想工作，工作做通的先整治，疑难杂症联合部门、街道力量进行个别整治。

2、分清主次，先重点小区后普通小区。

汇丰花苑小区自7月份以来被电视问政，街道书记亲自带队整治。所以各项创文力量，小工、志愿者都是首先保证汇丰花苑小区，然后再安排佳美二区、亚美小区等普通小区。同时汇丰花苑小区也是辖区内的唯一一个物管小区，在国测中是重点点位，其他网格员也参与汇丰小区的治理当中，找出汇丰小区存在的问题，大家集思广益，想尽办法为汇丰小区出谋划策，正是这样分清主次，才得以保证汇丰小区彻底改头换面，经得起各类检查。

1、社区办公场所面积不够，设施缺少。

因美港社区是租用的自建房，总面积只有167平方米，因此存在办公场地面积不够的情况，同时社区新成立，资金紧张，各类设施配备不齐全。

2、佳美二区自建房楼道乱堆放、卫生状况不佳。

因自建房都是房东自己的'私有住房，他们不缴纳保洁费，房子外围的卫生有保洁公司，但是房子内部卫生只能依靠他们自觉，虽然网格员都上门做思想工作，让他们做好门前三包，但是还是存在楼道乱堆放、卫生状况不佳的情况。

3、千岁小区基础设施差，楼道门破旧。

因千岁房开公司撤走，千岁小区也由原来的物管小区变成开放式小区，小区基础设施薄弱，楼道门破旧的现象普遍存在，基础设施改造项目也是资金有限，因此千岁小区楼道门破旧的问题一直得不到解决。

1、加大宣传力度。做好宣传工作全面升温，运用有效的方式和载体，开展全面广泛的宣传活动，进行常态化的宣传教育，把宣传普及工作延伸到每一个人。

2、抓好重点整改。针对社区办公场所面积不够，设施缺少的情况，对接上级部门，希望上级部门能够安排辖区的单位用房作为社区的办公用房。

重点针对佳美二区自建房乱堆放、卫生状况差的情况进行整改，增强自建房房东的创文意识，让他们对租户加强劝导，确保不出现乱堆放，同时劝导每个租户做好门前三包。

针对千岁小区基础设施差，楼道门破旧的现状，有机会就上报旧住宅小区改造、基础设施改造等工程，尽量争取项目使千岁小区居民也能享受到政府的福利。

3、示范点打造。打造汇丰花苑有礼小区，经过基础设施改造，汇丰小区面貌得到很大改善，可以说硬件设施得到提升，但是软件设施还有待加强，今后打算在汇丰小区挖掘有礼资源，发掘有礼故事，设敬老楼、爱幼楼、敬业楼、尊师楼、互助楼等，将有礼故事在楼道宣传，真是实现有礼汇丰小区。

虽然文明城市创建国测刚刚结束，但是明年工作还得继续，美港社区将严格按照市、区部署要求，进一步细化责任、狠抓落实，巩固整治效果、加大宣传力度，全力以赴将文明城市创建工作抓准、抓实。

文明城市创建整改报告

创建全国文明城市对市的城市建设、经济发展、文化传播、人居共建有着重要的意义。复评是对市文明成果的一项验收，也是对市文明程度的认可与肯定。自创城工作开展以来，我街道在西乡塘区委、区人民政府的正确领导下，将创城复评迎检工作当成一项政治任务、一项民生工程来抓，较好的实现了复评工作的顺利完成，现总结如下:。

一、领导重视，精心部署。

迎接全国文明城市复评是首府市年各项工作的重中之重。为确保创城工作的顺利开展，我办领导高度重视，将复评工作提上街道每周议事日程。成立街道创城工作领导小组，由街道党工委书记同志、街道办事处主任同志担任组长，街道党政副职担任副组长，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任组员，按照创城工作测评体系，从宣传氛围营造、外部环境整治、迎检材料收集、创城入户调查准备等方面进行精心部署，扎实推进街道创城工作。

二、明确责任，分工负责，全面开展创城。

创建全国文明城市是一项系统工程，需要举全市之力、举全街道之力。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、配合的作用，社区做为街道的板块，在创城工作中发挥着主要的作用，我街道以属地管理为原则，坚持条块结合，以块为主，上下联动，把测评项目的七大工作进行层层细化分解，责任到人，做到横向到边，纵向到底，持之以恒，不留死角，全面开展创城工作。

三、广泛宣传，积极动员群众。

为使创城工作做到家喻户晓，我办各社区、村采取多种形式对创城工作进行了大力、有效的宣传。街道办投入经费统一制作、发放:创城宣传横幅条、创城宣传版报张、社区、村各类活动场所门牌块、上墙制度牌块。督促辖区单位、社区、村均悬挂了各类宣传横幅、出版创城版报、粘贴各种创城宣传挂图，确保各类创城宣传材料、宣传手册入户率达。将创城宣传到辖区每一个单位、每一个街口巷道、每一个居民家中，做到辖区人人知道创城工作、户户知晓创城意义，为复评奠定坚实的群众基础。

四、狠抓环境综合治理，强化市容市貌管理。

街道地处老旧城区，市政设施陈旧、道路狭窄，路面上占道经营、乱摆乱卖、跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告比比皆是。对此我办领导多次各分管领导、城管、环卫、辖区单位、社区、村等对存在问题严重的地方多次开展专项整治行动，如综合市场，因环境卫生差、无序经营等问题多次被城区创城办督办，街道针对这些情况，三番五次街道城管大队队员、街道综合执法队员、社区等人员对综合市场开展一次又一次的清理整顿工作，终于使综合市场的经营面貌焕然一新，得到了城区领导的高度表扬和肯定。在开展街道面上外部环境治理工作中，街道办事处分管城乡清洁工程、五乱治理工作的部长，自月下旬迎检测评工作进入攻坚阶段以来，每日街道城管大队大队长带领街道城管大队队员、街道综合执法组组员奔波来往于辖区的大街小道、农贸市场上，对辖区面上的不文明经营行为、违法经营行为进行不间断整治，对农贸市场的垃圾进行清运。辖区各社区、村每日由书记、主任带领社区、村工作人员对辖区路面、环境进行巡查、整改，对辖区单位创城宣传、卫生保洁存在的问题进行协调、督促或是亲自动手帮助整改，以确保辖区经营户经营有序、环境整洁优美。正是这样一种全街道上下齐心合力、齐抓共管，狠抓辖区环境综合治理的工作措施，使得辖区的内外部环境卫生得到了极大的改观，经过不断地整改、督办，辖区经营秩序呈现出一派井然有序的气象、市容市貌得到了空前改观。

五、高标准、严要求、确保创城材料质量。

创城材料的要求细致而全面。为保证我办各社区、村创城材料质量，街道办领导落实专人狠抓落实，对照《创建全国文明城市测评手册》高标准、严要求，结合市、城区两级创城指挥部的督办要求，对各社区、村创城材料的准备情况实行每周一次的检查、评比、通报，对本级和社区、村创城材料进行不断修改、完善，使我办各社区、村的创城材料基本达到各级创城办的要求。

六、从点到面，全面铺开，多举措开展创城入户调查准备工作。

迎接国检小组入户调查，是创城工作的关键环节，也是复评得分的直接指标。市、城区各级领导多次在创城会议中强调，要力保我市问卷测评得高分。为此，我办领导对入户测评工作做了重点的部署和安排，指派街道党工委副书记同志主要负责，要求社区从点面，在对重点户开展创城问卷培训的基础上，向外辐射，在把握重点的同时，将问卷培训的范围不断扩展至社区所有楼栋的居民户中。为确保户测评工作顺利开展，我办还拟定了《入户调查工作应急预案》，成立了街道应急工作领导小组，领导小组下设外部环境整治应急小分队、入户问卷应急小分队、通讯联络小分队等三个应急小分队，从、人员、分工上保障了入户测评工作的有序开展。

七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。

通过开展创建文明城市活动，通过培养市民的文明理念，在市民中倡导文明精神，植入文明意识，提高市民的素质，让作为城市细胞的市民自觉遵循交通守则、自觉遵章守法、自觉维护与保持环境卫生，才能从根本上提升我们城市的整体素质。不断的提高本辖区的优美环境、优良秩序和优质服务，努力在街道形成物质文明、政治文明、精神文明协调发展的良好局面，共创和谐，构建和谐人居环境。

创建文明城市整改报告

根据xxxx“创建全国文明城市”工作要求，xxx于5月11日下午召开了办公会，传达学习了上级有关精神，对本单位创建工作进行了自查，现将自查情况报告如下：

创建工作组织领导得力，相关资料健全；先后在门口悬挂了两条布标，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；召开了二次创建工作会议动员、宣传会议，职工知晓率和支持率均达到标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都有明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意率达到90%；环境明显改善，服务流程合理。但在自查中也发现了一些不足：一是个别职工对创建工作思想模糊，认识不高；对创建文明城市相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，对自身要求不高，与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求，经党政联席会议研究决定进一步加强整改，提高职工文明素质，确保此次创建工作任务顺利完成。

要进一步提高认识，建立健全机制，推进创建工作顺利实施。

1、提高认识夯实基础。

一是夯实创建的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的`机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式，对创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。使全体职工对创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与创建工作。三是将文明创建工作列为年度考评优秀的重要指标，加强日常督促检查，对给创建工作造成不良后果的科室和个人，给予严肃处理。

2、强化学习教育，提升职工素质。

一是认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。

3、规范服务，提高服务质量。

组织职工学习创建工作考核标准，进一步完善服务手段，积极推行窗口服务公示制，开展承诺服务，强化医德规范教育；狠抓窗口服务，实行弹性工作制，热情周到，着装整洁，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，由办公室每月进行创建检查，将创建工作检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实，确保各项测评指标全部达标。

创建文明城市报告

市创指办：

我委高度重视贵办《关于城南片区创建全国文明城市模拟入户问卷调查的情况通报》（广市创指办〔20xx〕74号）所通报的问题，委主要领导庚即组织召开专题会议，研究落实整改措施，制订完善下步工作方案，要求全委干部职工以高度的政治责任感，认真查找工作差距，增添工作措施，确保创建测评工作取得高分。现将下步工作安排情况报告如下：

创建全国文明城市活动已进入冲刺阶段，做好“千名党员干部进街道，共建文明社区活动”事关提升市民文明素质、提高城市文明程度，事关创建工作成败。市经信委全体干部职工一定把思想和行动统一到市委、市政府的工作部署上来，全力以赴、不折不扣狠抓落实。一是进一步加强领导。建立健全主要领导负总责、分管领导齐抓共管的`领导机制，把进社区共建工作任务分解到领导、落实到科室、细化到人头上。责成各责任领导及牵头负责人精心组织，带头参与，进一步组织责任科室全体党员深入责任社区开展宣传教育活动。二是进一步明确责任。完善共建联系机制，把共建社区居民对应联系到每一名干部职工头上，对因工作不力、宣传不够等主观因素导致测评分数不理想的，启动责任追究。三是进一步开展共建活动。党员干部志愿者佩戴统一标识，携带《创建全国文明城市致居民朋友的一封公开信》、模拟测评试卷、市民文明手册等宣传资料，逐户宣传、讲解测评试题，引导社区居民答题；加强与社区居委会、小区物业管理等部门和工作人员联系沟通，协同解决力所能及的问题，及时反馈不能协调解决的困难；开展市民文明素质提升活动，宣传弘扬家庭美德和道德模范先进事迹。四是完善信息收集。活动开展后，要切实做好信息及活动资料的收集、整理和归档，及时反映情况，做好记录。

进一步落实领导带班、职工值班制度，坚持“包街”巡查值守。临检期间，每天8:30-18:00安排一名委领导带队、2名党员志愿者参加巡查值守；测评期间，每天8:00-22:00安排一名领导带队、16名党员志愿者参加巡查值守，确保街道每30米均有一名党员志愿者值守，大力开展文明劝导、环境整治、信息收集都工作。办公室负责督查人员到岗情况和后勤保障工作，并将该项工作纳入科室年度目标考核，无故不到岗人员年度考核中不得评先评优。

一是切实加强宣传，着力营造维护企业合法权益社会氛围，严肃查处严重企业负担行为。

二是认真组织安排，督促电信、移动、联通、电业、盐政、烟草、邮政、石油等中、省驻市单位按照既定部署开展街头宣传教育活动。

三是全力配合，协同做好信用体系建设、城区工业企业职工教育培训、网络管理、节能减排等专项工作任务。四是强化督查督办，扎实开展邮政通信电力类窗口行业优质服务竞赛活动。五是扎实开展办公区域文明创建活动。进一步整治办公环境，清理卫生死角，摆放盆栽绿色植物，整理规定文件资料，开展职工文明礼仪培训，规范使用文明用语，开展文明职工、文明科室等文明细胞创建活动，养成文明习惯，提升文明素质。

特此报告。

创建文明城市实践报告

在宝鸡市争创全国文明城市之际，我校坚决贯彻与执行市政府创建办与教育局有关文件的精神，积极开展与落实宝鸡教育系统参与创建全国文明城市的这一重大活动，对照金台区教育体育局创建工作要求，逐一排查此工作开展情况，并具体汇报如下。

学校领导班子成员高度重视这项工作，接到上级文件通知，立即分别召开中层干部会议、教师大会、全体学生大会，对全校师生进行动员，传达此次创建活动的重要性及相关内容。使全体师生明确创建意义，了解全国文明城市是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力，实质上就是推动我们这个城市向更高层次、更高水平发展。参与全国文明城市的创建，可以强化学校德育工作，推动校园文化建设，优化育人环境，提高师生的整体素质，引导学生争做“四有新人”，培养学生关心他人，关心社会的良好道德品质。成立我校创建工作领导小组，分工到人，落实责任。

1、在升旗仪式时进行《文明礼仪伴我行》的国旗下讲话，大队辅导员向广大师生明确提出活动要求，讲清活动的意义、目的，向师生家长印发关于宝鸡市创建文明城市的调查问卷，并动员广大师生家长关心支持创建和谐校园活动，群策群力，献计献策。

2、围绕我校的工作重点，大力开展宣传，借助宣传栏、黑板报、橱窗、学校网站，设立创建专栏，刊载创建内容，定期更新。张贴横幅标语，播发活动消息，宣传典型经验，提高学生及家长的参与度和认识度。加大创建宣传力度。

3、学校教导处与少先队开展了“文明礼仪伴我行”“小手拉大手，文明一起走”活动，清明节开展“小手拉大手，提倡文明祭奠”活动。并面向学生及家长进行了家庭礼仪的专题讲座，增强家庭美德教育，宣传文明常识。

学校以“学会做人、学会学习、学会创造、学会交往”为育人目标，始终把育人放在第一位，通过开展丰富多彩的教育活动，创建和谐校园，强力推进创建全国文明城市活动。在学生中广泛开展文明城市教育、公共道德教育和文明行为规范教育活动，鼓励学生争当“文明小公民”。

1、突出一个主题抓住“创建文明城市，构建和谐校园”这一主题，积极开展丰富多彩的教育活动。

2、狠抓一个教育狠抓学生的行为习惯养成教育，建设良好的校风。我们以落实《小学生日常行为规范》为重点始终抓好学生的养成教育。

3、细化一个活动抓好《宝鸡市创建全国文明城市宣传材料》和公民道德建设纲要的学习、实践活动，教育学生做文明诚信好少年。

4、坚持一个重点以“爱岗敬业”为主题，不断强化师德教育，着力塑造“博爱严谨合作创新”的教风形象。

5、推进一项改革按照课程计划开齐、开足、开好必修课程，开设了丰富多彩的选修课程和综合实践活动等课程。同时认真落实减负规定，进一步减轻学生过重课业负担。尝试个性化作业设计，分层要求，促进不同层次的学生都获得发展；推进阳光体育锻炼，每天下午开展校园足球比赛；控制学生在校时间，减轻学生课业负担，落实素质教育要求，促进学生全面发展。开展以“文明礼仪伴我行”为主题的教育实践，提高学生讲文明、懂礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性，养成良好的语言与行为习惯。开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的主题教育活动；健全未成年人思想道德教育工作机制，建立健全学校、社会、家庭“三结合”的教育网络；进行安全教育，建设平安校园；完善学校心理健康咨询室，配备专业教师，制度和有关教学资料齐全；广为开展德育活动和系列阳光体育活动。

活动的具体内容为：

1、开展一次国旗下演讲活动。同学们宣讲开展争创文明城市文明学校的重要意义。

2、开展主题班会活动。根据学校开展的“说文明话，行文明事，做文明人”系列教育活动，各班开展以“争做校园文明小使者”为主题的形式多样的班队会。

3、各班出一期以创建文明城市为主题的黑板报。

4、开展“走文明路，行文明车”的交通安全知识宣讲教育。加大交通规则的教育力度，促使学生形成自觉遵守秩序、排队候车和依次上下车、文明骑车行车、礼让座位、不乱穿马路、不闯红灯等良好交通习惯。

5、举行全校晨会。对学生进行文明教育、引导，表扬先进，指出问题。

6、每名学生向家长宣讲“创建文明城市共建美好家园”等材料。印发“文明城市调查问卷”给学生带回家，让家长跟孩子一起完成。通过家访、电访、校信通等形式进行家校联动，扩大活动覆盖面、参与率和影响度，得到家长的支持和帮助，推动我校创建全国文明城市工作的深入开展。

7、加强师德教育。学习《宝鸡市教师十条禁令》《教师职业道德》教育全体教师依法施教的.水平和师德修养。

8、开展“我与文明找差距”活动。组织师生寻找自身与文明的差距，也动员全校师生为学校创建出谋划策，鼓励他们提出意见和建议。

以“爱护校园环境，共建美好家园”为主题，整治校园环境，优化育人氛围。

1、学校提出了“建设绿色、文明、书香校园，孕育绿色心灵，促进全面发展，实施素质教育，营造学生健康、幸福成长的最优环境，向充满希望的生态化、人文化、现代化的绿色学校迈进”的基本办学思路和目标。

2、对教室、校园环境的卫生，我们有严格每日三小扫，每周一大扫的制度；厕所、餐厅卫生工作有专人负责，保证每日的状况都符合卫生标准。

3、制定校园文明值周制度，教育和监督学生随时随地都不吐痰、乱扔果皮、纸屑，自觉维护校园的整洁。建立奖惩制度，每月评选流动红旗、文明班级，并在周一校会上进行表扬。

五、对照体系标准，做好有关材料收集、整理、汇总和上报工作。大力整改检查中发现的问题，查漏补缺，针对薄弱环节，开展专项整治，进一步加强讲文明礼貌、遵守交通秩序、心理健康咨询服务、整治校容校貌、确保学校安全、搞好校园环境卫生等工作，以优异的创建成绩迎接检查。

1、进一步提高认识，做到“全校动员、全面落实、全天保障”，把创建工作放在重中之重的位置。

2、进一步加强领导，强化责任，明确目标。

3、认真对照细则，查缺补漏。

4、加强“不吐、不丢、不闯、排队、让座”的“十字要求”。经过这段时间的努力，我校创建文明城市工作取得了明显的成效，师生们增强了文明意识，养成了文明习惯，提高了文明素质。随着创建活动的不断深入开展，我校将在区教育局的领导下，认真贯彻落实上级指示精神，结合创建实际，高标准严要求，纠建并举，真抓实干，重点做好以下几方面工作，一是继续坚持有目标、有责任、有落实，确保贯彻精神不走样，落实工作有创新；二是完善创文工作台帐，收集资料，分门别类，充实内容，规范装订；三是进一步加大宣传力度，通过创建讲座、悬挂横幅、创建板报等方式，增强全校广大师生及家长对创建工作的知晓率和认同度。

我们相信，在上级的正确领导下，经过全体教师的共同努力，一定会认真完成创文工作任务，为全国文明城市的创建做出自己应有的贡献！

创建文明城市整改实施方案

为扎实推进全国文明城市创建工作，严格落实创建任务，根据滕州市委办公室、市政府办公室关于印发《滕州市20xx年度全国文明城市创建工作实施方案》的通知（滕办发〔20xx〕11号）文件要求，结合本局工作职能，特制定本实施方案。

紧紧围绕“信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”的文明城市创建总目标，积极培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展理想信念教育，深入实施公民道德建设工程，深化群众性精神文明创建活动，积极倡导“修身自律、孝老爱亲、利他成人、节俭绿色、共建共享”新时代美德健康生活方式。严格落实全国文明城市测评体系要求，扎实推进全国文明城市创建工作，积极、有效发挥市场监督管理职能，为加快建设现代化强市提供强大的精神动力和思想保证，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

组长，相关科、室、队、所负责人为成员。领导小组办公室设在市场综合规范管理科，副局长孙杰同志任办公室主任。

局全国文明城市创建工作领导小组（专班）下设综合协调后勤保障、宣传材料、食品安全督导、商贸市场建设管理工作、纪律作风督导等五个工作组。

（一）综合协调后勤保障组：由孙杰同志牵头，李伟同志配合。市场综合规范管理科、食品流通安全监督管理科、行政办公室、人事科、财务科、机关服务中心、车辆管理办公室负责。

（二）宣传材料组：由王海腾同志牵头。行政办公室、宣传科、调研室负责。

（三）食品安全督导组：由马全运同志牵头。食品生产安全监督管理科、餐饮服务食品安全监督管理科负责。

（四）商贸市场建设管理工作组：由孙杰同志牵头，李伟同志配合。市场综合规范管理科、食品流通安全监督管理科负责。

（五）纪律作风督导组：由孙彦飞同志牵头，监察室负责。

以成功全国文明城市创建为目标，以全域商场超市、宾馆饭店、城市商贸综合体、综合写字楼及周边、普通餐馆（饭店）、农贸市场及周边、中小学（幼儿园）及周边环境为重点，严格按照《全国文明城市测评体系》标准和要求，充分发挥市场监督管理职能作用，切实抓好食品安全督导和市场经营秩序规范工作，确保达到全国文明城市创建标准。

（一）推进市场综合规范提升。

1.深入实施农贸市场“四个一批”三年行动，完成水产粮油等新6处农贸市场新建改造。

2.加强农贸市场建设与管理。划行归市合理，硬件建设符合行业规范，商品摆放规范有序，垃圾分类配置合理、清理及时，无店外经营、占道经营等现象。

3.加强市场日常管理。督促各市场主体推广使用“场所码”和规范经营结合起来，强化市场监管，增加巡查次数。加强对市场内部营业执照、健康证、“三防”措施、食品安全、农药残留公示、乱堆乱放、地面污水污渍等问题整治，确保文明经营、管理。

4.加强食品安全管理。食品从业人员持“健康证”上岗，经营区域“三防”设施齐全，做到生熟分离、干湿分离。

5.加大市场周边整治。确保市场周边环境卫生整洁，无乱停乱放，无流动摊点或马路市场。

6.加强对活禽交易宰杀监管，依法取缔私宰行为。配合农业农村局、综合行政执法局、商务与投资促进局、卫生健康局、自然资源局、住房和城乡建设局、各镇街等部门开展综合整治。

（二）加强商场超市、宾馆饭店、“三小行业”和“五小行业”整治。

1.强化市场综合监管。加强“场所码”推广应用，做到亮证经营，从业人员持“健康证”上岗，确保经营场所干净整洁，商品摆放有序。

2.“文明健康绿色环保”、“诚信经营”等公益广告全覆盖。

3.实施文明餐桌行动。全域内所有餐饮经营单位充分设置文明用餐、节俭养德公益广告，有电子显示屏的单位滚动播放“文明用餐”、“勤俭节约”等提示语，组织开展提倡公筷公勺、推行“分餐制”、践行“光盘行动”等系列活动。

4.发挥智慧监管系统的作用，对可能出现的问题提前预警，以便监管人员第一时间靠前督导整改。

5.持续开展校园周边环境综合整治，全面清除各类“三无食品”和涉及恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品、出版物销售。

（三）开展社会宣传活动。

1.不断加强宣传教育，营造文明创建氛围。开展创城宣传进学校、进社区、进企业志愿服务活动。

2.以中小学生、企业单位和经营户为重点，以创城知识和社会主义核心价值观等为主要内容，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，加大文明创建公益宣传。

3.强化典型引领，继续广泛开展“文明用餐”示范点创建和“诚信教育”主题活动。

按照“集中领导、划片包干、分工实施、责任明晰”的原则，在局全国文明城市创建工作领导小组（专班）的统一指挥下，在全市范围内按照《滕州市市场监督管理局全国文明城市创建工作网格化帮包分工表》（见附件）实行网格化分区域帮包管理。严格落实帮包领导责任制，由局领导班子成员主抓，其他领导干部协助配合，机关科室队驻点帮包。

（一）强化组织领导。

创城工作是一项系统工程，全局上下要众志成城、步调一致，形成“党组统领、领导帮包、科室下沉、网格落实、重点督导”的立体化工作格局。局创城领导小组（专班）建立健全分组推进工作机制，充分发挥各专项工作组的职能作用，建立牵头负责制，围绕各自职责任务，分工落实到位。各单位要进一步提高政治站位，主要负责同志要切实担起第一责任人责任，健全完善创城工作班子，制定具体落实计划。从今年开始，市局将文明城市创建工作纳入年度目标考核。

（二）强化责任落实。

紧紧围绕市委提出的“保三争二夺第一”的目标定位，完善“帮包领导+协助领导+帮包科室队+责任单位+网格”的网格创建责任体系。帮包网格的领导要加强对责任网格创建工作指挥调度和指导督导，帮包科、室、队要通过开展网格帮包工作、参与联合整治行动等方式结对帮包，确保网格内所有与创城有关的事项不留空白、不存死角、一帮到底，直至创城成功。责任单位要认真履行好创建责任，落实好本单位的创建任务。要实行挂图作战，聚焦重点任务，压实责任，强化措施，确保各项创建任务不折不扣落实到位。

（三）强化督查指导。

各单位要做好创城工作信息资料的收集工作，遇到困难和问题，要及时向帮包领导汇报。局创城领导小组（专班）督导工作组要继续落实好点位常态化督导检查机制，将每个创建点位的主体责任、网格责任、帮包责任落实到位；对在创城工作中作出突出成绩的单位和个人，予以表彰奖励；对因工作不力，推诿扯皮，影响创城工作的责任单位和责任人，将根据有关规定，依规依纪严肃问责。执法大队要走到创城工作的一线去，成为基层监管人员的坚强后盾和保障，对于不依法依规经营又不接受指导教育的经营户，要集中时间、集中人员，坚决进行打击，为创城工作保驾护航。

（四）强化协调配合。

各单位要立足大市场、大监管，既唱好“主角”，又当好“配角”。加强与各有关部门的沟通、协调、配合，建立问题抄告机制，互通情况，信息共享；及时向所属镇、街党委政府汇报创城工作进展情况，多方联动，齐抓共管，全力以赴做好全国文明城创建工作。

文明校园创建整改报告

为做好“两基”迎国检工作，我校明确提出了“以物质文化建设为依托，以精神文化建设为核心”的校园文化建设思路。在校园文化建设中，一方面加强环境文化建设，创造优美、舒适的生活、学习环境；另一方面加强制度文化建设，以制度规范人，以制度激励人，以制度引领师生走向成功的目标；同时加强精神文化建设，开展丰富多彩的活动，努力造就有特色、和谐、向上的文明集体。我们注重倡导特色，丰富载体，活动引领，学科渗透，积极将校园文化建设的内容深化，内涵升华，使学校真正成为师生愉悦成长的乐园。

我校通过在实践中不断总结，探寻到了德育特色教育之路，逐步形成了“以爱育爱”新的教育理念，“以特色活校，用质量立校”成为全校上下的共识，师生之间情感融洽尊师爱生、平等相处、教学相长、密切合作；同学之间亲近友爱团结互助、相互理解、互勉互励，学生的安全、归属与爱、自尊等基本需要得到满足，整个校园中有一种浓厚的积极向上的气氛。

在学区领导的大力支持下，对学校的整体布局和环境进行了大规模的改造，一方面加大投入，建起了音乐、美术、科学教室和图书室，加强了学校的绿化、净化、美化、体育设备的更新，一方面加强软环境的'布，建起了文化墙、校训匾、宣传栏，。让每一面墙壁说话。现在，无论走到哪里，触目所见的都是园林化、艺术化、人性化的校容校貌，校园内布局精巧，装饰雅致，地面整洁，还有挺拔的松柏、美丽的花坛，墙面有壁画语录、班级风采等。整洁、美观、和谐的环境对学生良好品德的形成、思想情操的陶冶起到了有益的作用，让师生无意识地通过耳闻目染，感受到了学校生活的欢乐和谐，默默地塑造着学生甚至教师的心灵，陶冶着人的情操。力争使学校真正成为学生学习、生活的“乐园”。

1、加强师德建设。师德建设是我校一项长期性的工作，不论平时教学工作有多忙，学校都要组织教师定期学习，提高师德水平。通常都是通过全校教师大会、政治学习，针对教师中出现的问题，作深入的思想工作。

2、开展读书学习活动。学校为了使教师不断提升自己，提高教师的整体文化素质，在今年特别注重为教师读书学习创造更好的氛围和条件，在教师中开展了“好书美文推荐”活动，先由教师推荐给自己留下深刻印象的教育理论著作、教育随笔、故事等好书美文，再由学校收集归类整理，推荐给全校教师阅读，有计划、有步骤地组织教师进行阅读，在全校形成了良好的读书氛围，让更多的教师喜爱上了读书。

表彰先进制度，鼓励进步政策，对学业有困难、品德有缺陷学生的帮教措施，鼓励学生发挥各种特长技能的培养手段，使每个学生乃至教师都有成功的体验，得到精神鞭策。

我校在学校管理、教学管理、教研管理、班级管理、后勤保障、安全管理等方面建立一系列完善的制度。这些制度的建立，保证了学校各方面的工作能够有序的进行，保证了学校的教育教学质量，激励着教师在工作中不断创新。

我校还充分利用校园的文化设施和校外的文化资源，开展的各种文化娱乐体育活动，使校园的课外文化活动具有群众性、自主性、知识性、娱乐性的特点，能使学生在“求知、求新、求美、求乐”的活动中提高认识、开阔视野，活跃身心，增进友谊，丰富生活。近几年来我校每年开展的“快乐成长展能活动”、“田径运动会”、“第二课堂活动”、“阳光运动长跑”、“体育大课间活动”、“校园艺术节”等活动，已经形成制度，这些活动由于学生的主体作用得到充分的体现。而且活动又属具趣味性、竞技性、创造性。

创建文明城市整改实施方案

全面贯彻党的十九大和历届全会精神，紧紧围绕坚持“党建带创建、创建促党建”工作思路，充分发挥党组织和党员在文明创建中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，大力培育、弘扬和践行社会主义核心价值观，扎实推进平顶山市教育体育局精神文明创建活动深入开展，提升干部职工素质，营造文明和谐氛围。

党建是精神文明建设的引领和保障，精神文明建设是党建的重要内容和抓手。为充分实现两者的相互补充、强强联合,需要从党建工作开展过程中,充分实现对精神文明建设的有效引领，按照“1+4+x”创建模式（即坚持一条“党建带创建、创建促党建”工作思路，创建4个教育体育行业品牌，每年建设一个特色创建项目），扎实开展“党建+文明创建”活动。

（一）健全“党建+文明创建”机制，落实创建目标。将全国文明单位创建工作列入市教体局重点工作内容，坚持把文明创建和党建、业务工作同研究、同部署、同落实、同考核。按照《平顶山市教育体育局精神文明建设三年发展规划（20xx—20xx）》，制定《平顶山市教育体育局20xx年争创全国文明单位实施方案》《平顶山市教育体育局20xx年争创全国文明单位工作任务分解》，明确创建标准、目标方向重点任务、具体措施、任务分工等内容，杜绝文明单位创建和业务工作“两张皮”的问题。落实《精神文明建设工作保障机制》《精神文明建设量化考核评价方案》，进一步强化各部门创建责任，与党建工作紧密结合，统筹推进。

（二）坚持“党建+理想信念教育”，引领创建方向。强化理论武装，领导干部要以身作则、率先垂范，紧跟工作任务、突出学习重点，认真落实党组中心组学习和“第一议题”学习，带头讲党课、上思政课、谈体会、作报告、写调研文章。充分发挥中心组、宣讲团、“学习强国”、官方网站、电视台、微信公众号、小程序等平台作用，建设学院学堂、微信课堂、员工讲堂，积极邀请高专家学者授课辅导，组织干部进行集中轮训。广泛开展理想信念教育、爱国主义教育和党性教育，将创建活动与“模范机关”创建相结合，积极开展集中学习、研讨交流、主题党日、上党课、红色场馆参观学习等活动，为精神文明创建工作夯实政治保障和组织保障。

（三）推动“党建+先进典型示范”，凝聚创建力量。开展党员承诺践诺活动。充分发挥党员示范岗作用，对标对表落实“三会一课”、主题党日、民主生活会、组织生活会等制度，开展“五优”党员评选活动、与农村支部手拉手、与城市社区共建、与企业联建。强化道德建设，积极争当道德模范、身边好人、文明职工、优秀共产党员，争创文明科室、文明家庭，切实发挥先进典型的示范带动和辐射作用，不断转变机关作风，提高工作效率和服务水平，激励全体干部职工立足岗位、当表率、作贡献。

（四）深化“党建+文明创建活动”，丰富创建内容。将中国特色社会主义和中国梦宣讲教育、《新时代爱国主义教育实施刚要》《新时代公民道德建设实施纲要》《河南省文明行为促进条例》学习贯彻落实、四德教育、“六文明”系列活动和社会主义核心价值观宣传教育与党建工作有机结合，积极组织开展政策大讲堂、红色观影、“文明服务我出彩、群众满意在窗口”、“移风易俗文明过节”、“文明出行从我做起”文明礼仪学习、读书交流、职业道德讲座、诚信守法主题实践、做人民满意的公务员等各项创建活动，全面落实争创文明单位各项工作任务。

（五）倡导“党建+学雷锋志愿服务”，增强创建实效。加强市教体局志愿服务队伍建设，完善登记注册、时长记录、关系转接等规章制度，推进志愿服务“系统化”。扎实开展“共爱同行”全国文明城市创建、“春风行动”、“绿水青山守护行”、“健润·全民健身”、“志愿红”网络文明传播、“奉献爱心服务社会”和“温情烛光同心筑梦”名师志愿服务等7个“惠·慧”学雷锋志愿服务项目，持续开展无偿献血、“我爱白龟湖”、党员进社区、赛会服务等志愿服务活动，开展志愿服务积分兑换活动，切实推进志愿服务品牌化、实效化。

（六）推动“党建+单位文化建设”，筑牢创建阵地。以党内政治文化建设为统领，以精神文明建设为牵引，推进机关政治文化、机关党建文化、机关制度文化、教育体育行业文化建设，多层面召开文明创建动员会议，多形式拓宽宣传载体，开展文明餐桌、文明旅游、移风易俗等各项文明倡议宣传活动，倡导文明风尚。加强机关文化建设，围绕局风、局训和“七字”（德、正、勤、精、敬、诚、廉）机关文化和党建文化,利用好文化长廊、宣传、橱窗等宣传阵地，在“一楼层一主题”的基础上，丰富文化墙内容，更新“讲文明、树新风”公益广告。利用好理论学习室、党员活动室、演播厅、职工之家、会议厅、图书室、图书角、志愿服务站、便民服务站、心理疏导室等活动阵地，定期组织开展宣讲报告、主题党日、文艺汇演、文体比赛、影片展播、读书交流、志愿服务、便民服务和心理疏导等丰富的活动，进一步拓宽单位文化建设载体。利用好官方网站、微博、微信公众号、教育电视台等媒体阵地，加强教育体育各项工作宣传报道，丰富“精神文明建设”专栏机关创建、基层动态、文明城市、志愿服务、“春风行动”等栏目内容，加大各项文明创建宣传力度，筑牢文明创建阵地。

（七）创新“党建+特色品牌建设”，提升创建水平。按照“1+4+x”创建模式，实施精神文明建设“四个一”品牌创建行动，扎实推进“温情烛光同心筑梦”名师志愿服务行动、“点亮人生终身学习”品牌、“健润·全民健身”系列志愿服务活动品牌和“基础教育百千万帮带春风行动”品牌建设，实施——“春风行动”特色品牌项目，结合工作实际，认真谋划，制定详细品牌创建方案，指定专人具体负责实施，并按照创建阶段定期开展活动，以市教体局文明创建带动全市教体系统高质量创建，提升整个教育体育行业文明程度和文明创建竞争力。

（一）加强组织领导。要提高政治站位，充分认识创建全国文明单位的责任感和使命感，明确工作目标，采取有力措施，确保各项创建工作高质量落实。

（二）统筹有序推进。与市教体局中心工作相结合，紧紧围绕争创全国文明单位目标任务，细化工作方案，抓好重点任务，统筹有序推进，促进党建与文明创建交汇融合、双向提升。

（三）注重宣传引导。要充分利用官方网站、微博、微信公众号、教育电视台、宣传橱窗、电子屏等各类阵地，大力宣传“党建+文明创建”活动开展情况，宣传先进典型和经验做法，营造广大干部职工积极参与文明创建的良好氛围。

文明城市创建的自查报告

市政府事务中心进行了精心管理，我们中心承担了“创建任务”有五个指标，我们对照指标要求进行了认真的自查。现将自查情况报告如下:。

第一个指标:“规范行政行为，规范行政审批事项，简化程序；

(1)指标要求:本指标由市政府法制办、政务中心牵头，评价方式为材料评审。

(二)自查:与市政府法制办、市监察局合作，对全市行政审批和公共服务项目进行了深入调查，先后进行了4次清理和审批。最后一次是在，通过清理和审批，市级保留了429项行政审批服务项目(其中行政审批项目195项，公共服务项目164项，日常监督项目70项)，比年度清理结果减少178项，减少29%，比年度清理结果减少100项，减少19%，实现了行政审批项目名称和标准的统一，提高了行政审批效率。行政审批部门应遵守“精简、高效、便捷”对现行行政审批流程进行了两次清理，以最大限度地减少环节，缩短承诺完成时限，明确每个环节的处理时间和负责人，并将平均承诺率从10%提高到30%。增加窗口授权，有效提高行政审批事项和服务事项现场完成率，确保按时完成率100%。

第二个指标:“设有政务服务中心，所有行政审批事项和公共服务事项均在政务中心办理”

(1)指标要求:指标由市政府政务中心牵头，评价方式为实地考察和材料审查。

(二)自查:市行政服务中心于20xx年7月正式运行，20xx年3月统计结果:全市现有行政审批和服务事项部门42个(消防队单列)，其中行政中心有窗口24个，行政中心无窗口18个，共457个项目。其中，窗口受理项目116个，受理率25.4%，窗口可办理项目104个，现场完成率22.8%。

建设项目并联审批涉及15个部门，涉及52项。经济信息局2项、环保局2项、农业局1项、住建局3项、气象局1项在政务中心窗口受理办理；政务中心窗口受理消防队1项、安监局1项。其余41项不予受理，在政务中心窗口办理。

第三个指标:“遵守职业道德，公开服务标准和程序，规范服务，诚信守法；

(1)指标要求:指标由市政府政务中心和各行业主管部门牵头，评价方式为实地考察。

第四个指标:“有一个高效的投诉处理机制”

(1)指标要求:该指标由市政府政务中心和各行业主管部门牵头，评价方式为实地考察，要求符合评价标准。

(2)自查:一是完善行政审批电子监控系统。对窗口部门的审批服务和工作实施及时的视频监控和数据监控，及时发现、纠正和处理办事过程中的相关问题。二是开设城市行政效能投诉电话和市政府服务中心投诉电话，方便企业和群众投诉服务窗口的违规行为。三是在政府服务中心网站上设立投诉平台，方便企业和民众网上投诉。四是回访企业和劳动人民。向群众发放评比卡，向客户进行电话回访，对企业、社区、城镇进行实地考察，广泛收集对窗口工作的.满意度。

第五，完善社会监督机制。聘请人大代表、cppcc委员、社区群众、企业代表、乡镇群众作为政府服务行为和作风的监督员，收集社会对窗口工作的意见和建议。第六，完善通报和考核制度。市行政服务中心每月对窗口工作进行一次评估报告，市行政效能办定期报告本部门行政效能建设情况，由市政府纳入窗口部门年度目标考核。

第五个指标:“对行业风气的满意度:85%”；

(1)指标要求:本指标由各行业主管部门牵头负责，评价方式为问卷调查，指标要求达到85%以上。

(二)自查:市政府服务中心建立了回访制度，通过现场咨询形式、电话或走访企业、基层评估文书等方式对劳动群众和企业进行回访。近年来，劳动人民和企业对政府服务中心的满意度达到100%，对政府服务中心的有效投诉为0。