医务人员工作总结不足(通用14篇)

医务人员工作总结不足(通用14篇)

ID:8844718

时间:2024-01-10 09:21:19

上传者:紫衣梦

月工作总结具有一定的决策参考价值,可以为公司的工作决策提供有力的依据。以下是小编为大家准备的一些月工作总结范文,希望能够给大家在写作过程中提供一些灵感和帮助。

一线医务人员工作总结

本人xxx,女,xx岁,xx年xx月业于xx学校,毕业至今xxx工作。在此期间,在医院、各科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各科安排的工作任务,使自己较快熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:

20xx年x月以来在院领导的正确领导下,热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜,认真学习贯彻科学发展观。坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为重心”的`服务理念和为人民服务的宗旨,提高医疗服务质量,确保医疗安全。本人时刻铭记“以病人为重心,全心全意服务”的宗旨,以“医德医风”为准则,牢固树立八荣八耻观,履行健康卫生准则。踊跃参加了医院及各科室组织的政治活动,努力使自己思想道德更好。

本人严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。时刻为病人着想,尽量为病人创造最好的医疗服务,基本满足了病人的医疗需求。

作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。

对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近5年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了儿科常见病、多发病及一般危重病例的诊治及救治。俗话说“活到老,学到老”,这句话用在医务人员身上再恰当不过。

面对新知识,新技术不断的涌现,我会及时为自己充电。积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。

本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!

医务人员工作总结

20xx年即将过去,总结过去是为了吸取经验教训,以备来年以更好的状态迎接挑战。20xx年年度共接诊人数2549人次,其中皮肤科800余人次,皮肤科收入18000余元,收入不尽如人意。(主要原因是处置的患者太少)。主要有以下几个方面:

作为一名社区医务工作者,牢固树立以患者为中心的意识,为患者带去热情周到的服务。在工作当中,用心主动帮助患者及辖区居民解决就诊中遇到的各种困难,让患者感受到热情周到的服务,感受到医护人员的关心和体贴。

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平作为提高群众满意度的一个重要方面。积极参加院内及院外的各种培训、学习,努力提高业务知识。

严格落实了医院各项规章制度,定期自查,找出问题,采取措施,加以改善。

作为一名社区医务人员,为患者服务,既是职责,也是义务。我努力提高自我的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者及辖区居民服务。对患者细心照顾,和蔼可亲。发奋将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,发奋培养自我独立思考、独立解决问题、独立工作的潜质,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者务必具备的职业素养。

本人在以后的工作过程中将不断发奋进取,竭尽全力完善自我,同时真诚的期望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评推荐,纠正存在的错误,弥补自我的不足之处,帮忙我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的社区医务工作者。

医务人员工作总结

长期以来,医疗队始终把为津巴布韦人民、我驻外外交人员、中资企业和援外单位员工、旅津华人华侨提供优质高效的医疗和保健服务作为全队工作的重点,无论是在医院的工作岗位,还是在业余的巡诊救治中,始终牢记自己的职责,不懈怠,不疏忽,谨慎对待每一例患者。忧患者之忧,虑患者之虑,尽自己之所长,竭力帮助患者解除病痛。

1、用精湛医术造福津巴布韦人民。

尽管医疗设施不足、医疗条件简陋,尽管每日有艾滋病风险伴随左右,队员们在津方医院勇挑重任,不惮付出,以高度认真负责的工作态度,诊治当地患者。他们分别在所在的放射科、骨科、泌尿外科、麻醉科、内科发挥着科室骨干的作用,承担了大量临床工作。他们为并肩工作的当地医务人员树立了良好的榜样,赢得了津方医院领导高度褒奖,队员工作的津最大公立医院parirenyatwa医院集团的首席执行总裁zigro先生这样评价道,“这批医疗队的队员们勤奋工作,为医院服务于津巴布韦人民,尤其是普通百姓的目标做出了巨大贡献,我们真诚地希望他们成为parirenyatwa医院和津巴布韦卫生健康领域的使者,把这份友谊传递到中国去。”

20xx年,医疗队共完成手术1500余例,麻醉1200例,门诊8700余例,抢救危重患者80余例,放射科ct报告1600余份,其他x线报告8500份。开展新技术6项。培训当地医务人员280人次。开展学术讲座15场。参加各种学术活动32次。发表各种宣传报道和学术文章共计近30篇。

2、应急响应显神威,提升队伍战斗力。

医疗队来津不久即建立了处理医疗事件应急响应机制,其主要内容是凡遇到我驻外外交人员、中资企业员工、在津华人华侨发生重大疾病、外伤或疫情等情况时,医疗队必须立即采取紧急应对措施,保证事件得到及时、有效、稳妥的处理,同时,就具体实施办法制定了相关细则。在此后的工作中,该机制的有效运作和不断完善,为保证我在津外交人员、中资和援外单位员工、华人华侨的生命安全发挥了极其重要的作用。

20xx年4月17日凌晨3点,中国来津的一援外项目考察组,在位于哈拉雷市borrowdale区的一处当地旅行社的别墅内中遭到4至5个歹徒持械抢劫,造成1人手臂骨折、头部受伤,多人受轻伤以及大量财物、设备损失。事件发生后,使馆经商处紧急通知援津医疗队。医疗队立即组织救援小组赶赴事发现场,并协助当地救护车将受伤人员送往医疗队队员工作医院。病情会诊后,放射科医生迅速安排x片和ct检查,紧接着医疗队外科医生和骨科医生分别为受伤人员进行清创缝合和骨折石膏固定。经两个半小时的忙碌,所有伤者处理完毕。在将其他伤员安排妥当的同时,医疗队将受伤最重的考察组组长方瑾专家转到条件相对较好的私立医院住院观察,在二天的住院治疗观察过程中,医疗队一直密切监测患者的伤情,直到患者情况稳定出院。出院后,医疗队协助使馆经商处一同将考察组受伤人员送上飞机,平安返回祖国。我驻津使馆经商处对于医疗队的在此次紧急救助行动中的出色表现给予高度评价,发文卫生部国际合作司,湖南省卫生厅通报表扬援津医疗队。

20xx年4月21日,安徽外经建设集团公司驻马拉维南部主要城市布兰太尔科技大学项目组的一名员工周二成在卸货时,不慎被重物砸伤,致使左大腿粉碎性骨折,但不巧的是中国援马拉维陕西医疗队的骨科医生回国探亲,而当地医生技术水平有限,完成这例手术十分困难。患者在极端痛苦中等待了近一周。公司领导通过驻津巴布韦公司了解到,第十二批援津巴布韦医疗队技术出色,曾经处理了不少复杂疑难病例。所以,他们抱着试一试的心态联通了援津医疗队,商量可否将患者转到津巴布韦治疗,伤情即命令,医疗队表示同意全力救治。救护车穿越莫桑比克,从布兰太尔到达津巴布韦首都哈拉雷,已是当晚10时。早已等候在哈拉雷中心医院的医疗队队员们,即刻安排患者住院和检查事项,骨科专家仔细分析了骨折的x片,面对复杂伤情,精心设计手术方案,并顺利完成了手术。术后,该公司从马拉维发来感谢信,表达对医疗队的真诚谢意。5月20日,中国卫生部工作组抵达津巴布韦慰问医疗队时,专程看望了伤口已经拆线并正在做恢复性锻炼的周二成,这次跨国救援行动,诠释了生命重于一切的真谛,再一次展示了中国第十二批援津巴布韦医疗队队员们为医行善,济世为怀的高尚医德和精湛技术。

这样的事例还有很多,深夜出诊救治我驻津使馆领导意外受伤的家属,紧急赶赴医院协助处理发生车祸的中国公司员工,及时诊断并控制患急性心肌梗塞的华人病情等等,不胜枚举。医疗队在处理这些紧急情况过程中,始终把握既快又好的.原则,做到了速度和质量同步。在实战的锻炼中,医疗队战斗力得到了大幅提升,已打造成为一支召之即来、来之即战、战而能胜的队伍。

3、发挥医疗队长处,有效防控流行病。

20xx年10月至20xx年5月,津巴布韦首都哈拉雷市郊多个区域爆发伤寒流行,中国第12批援津巴布韦医疗队在这场阻击伤寒的战斗中,主动出击,积极应对,为成功遏制疫情,发挥了重要作用。

哈拉雷市政水电供应长期不足,市民饮水卫生不能保证,20xx年10月中旬哈拉雷郊区dzivaresekwa区报告第1例伤寒患者,此后,由于水源污染,发病例数迅速攀升,20xx年1-2月达到最高峰,每日发病例数100例左右,一度造成传染病院住院患者人满为患。截止20xx年4月底,发病例数共4200例。津巴布韦2008年曾爆发霍乱大流行,导致6万人染病,3千多人死亡,所以,面对这次伤寒疫情,中国第12批援津巴布韦医疗队高度重视,配合当地卫生主管部门,做好防控工作。

疫情发生后,医疗队即制定了《防控伤寒应急预案》,成立伤寒防控小组,做好相关药物、急救设备准备工作,同时加强自身专业知识学习,要求每名队员熟练掌握伤寒及常见肠道传染病防治的知识和技能。建立报告制度,与津巴布韦卫生部传染病控制中心保持密切联系、沟通,监测当地疫情的变化,及时向我使馆、经商处和中国卫生部、湖南省卫生厅报告疫情信息。对于伤寒病例或疑似病例,做到早发现、早隔离、早治疗。

抑制传染病流行,重在预防,援津医疗队尤其强调在预防环节把工作做扎实,一方面向我国驻外外交人员、中资机构员、在津华侨、华人宣传有关伤寒及其他肠道传染病的防治知识,增强其自我保护能力,既引起他们对此病的重视,又让大家知道伤寒能防可治,不至于使其产生恐慌情绪。医疗队编印了《认识伤寒》宣传资料,广泛分发,并在华商会、中资商会刊物或网站上登出。在经商处举办两次专题讲座,向广大华人介绍当地疫情,伤寒表现和预防、治疗措施。另一方面,加强对当地民众的伤寒防治知识教育。20xx年12月初,医疗队在当地官方第一大报《先驱报》发文《knowledgeabouttyphoidfever》,向津民众做伤寒知识宣教,得到了津新闻部长shamu先生好评。

把好“病从口入”这一关,医疗队的工作收到了显著效果,截止20xx年5月中旬,津巴布韦伤寒疫情得到基本控制。在本次津巴布韦伤寒疫情突发过程中,包括我外交人员,中资企业员工,旅津华人华侨在内的一万多在津中国人,未发生一例伤寒确诊病例。一例疑似病例也得到了及时有效治疗,病情痊愈。尽管如此,中国第12批援津巴布韦医疗队全体队员,仍未放松警惕,他们继续跟踪疫情变化,加强防控,随时做好应对包括伤寒在内的各种流行性疾病的准备。鉴于医疗队在防控伤寒疫情中的出色表现,我驻津使馆致信国内商务部、卫生部对医疗队提出表扬。

医疗队在津巴布韦开展援外工作的重要目的之一,是怎样帮助津方医院,提高各科室医务人员临床疾病诊治能力,从而促成津巴布韦整体医疗技术发展,造福当地患者,所以,大力开展新技术,以多种形式向当地医务人员传授新理念、新知识、新技能等工作在津显得尤为重要。

1、开展新技术,带动学科发展。

20xx年,医疗队队员在各专科开展新技术6项,有利地促进了相关学科的发展。这些项目的开展,降低了医疗费用,提高了治疗效率,减轻了患者的痛苦,有的项目如泌尿腔镜技术,为津巴布韦整体医疗技术水平进步起了重要的开创性的作用。

近年来,腔镜技术在医学领域发挥的作用愈来愈突出,它为医学进步带来的革命性变化有目共睹,世界各医学发达国家,都把腔镜和微创技术作为研究重点,很多发展中国家,包括中国,在这方面亦突飞猛进,但非洲绝大多数国家腔镜技术发展滞后,水平很低,因而我医疗队泌尿外科和骨科专业的队员,都不约而同选择腔镜技术作为待开展新技术。

他们分别选择了输尿管镜和关节镜项目组织两个专科的全体医生和技术人员进行了系统讲座,让当地医务人员对输尿管镜和关节镜的认识从原来的概念,提升到对两项腔镜技术的全面熟悉和了解。

医务人员工作总结

2008年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了2001年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:

一、 认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、 护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、 坚持床头交接-班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。

2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、 组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。

4、 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、 与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。

3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。

4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:

病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。

6、 加强了危重病人的护理,坚持了床头交接-班制度和晨间护理。

7、 坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。

8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的'好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题:

1、 个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、 整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。

4、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

医务人员工作总结

在职业道德方面,自觉遵守单位规章制度,勤勤恳恳工作,不迟到不早退;敬重领导,团结同志;宠爱本职工作,端正职业道德,遵守医生职业道德,全心全意为群众健康服务。

在商科学习上,我可以努力学习,不断提高。随着社会经济的不断进展,人们的健康要求不断提高;随着科学技术的不断进步,新的理论、技术和方法不断消逝。我深深地意识到,只有通过学习和充实自己,我才能更好地胜任工作,迎接新的挑战。因此,我主动参预各种学术相互沟通、医学连续训练活动,利用报纸、杂志、书籍和网络来丰富自己的学问水平,拓展自己的视野,提高自己的专业素养,以适应时代的需要,为以后的工作打下坚实的基础。

在日常工作中,认真做好本职工作,听从科长的支配,听从领导的调度,认真做好血吸虫病、碘缺乏病、疟疾、丝虫病等地方病的防治工作,关心处理政府血防办公室的事务。本人主动主动,擅长思索,进取创新,为防控工作供应建议。我坚持在基层一线工作。我不怕苦不怕累。我全心全意致力于血吸虫病防治的基层工作,如灭螺、治疗、健康训练、急性病防治、后期血液抢救等,全心全意为群众健康服务。我始终负责血吸虫病信息的收集、整理、统计和上报,关心科长制定工作方案和撰写总结。

在政治思想上,我始终坚持党的`路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的领导思想。主动参预单位和部门组织的各种政治活动和政治学习,坚持看书看报,不断提高自己的政治理论水平。作为一名年轻同志,我主动追求先进,要求进步,主动亲近党组织,光荣地向党组织递交了《入党申请书》。

在今后的工作中,我将一如既往地在卫生防病第一线努力工作,为自己负责,为人民健康负责!

医务人员工作总结

20xx年参与工作,始终于我院检验科工作。秉承"质量第一、服务临床"的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床供应快速、精确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有许多的思索和感受,在这里作简洁的总结:

仔细学习党的各项方针政策,法律、法规,领悟上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一样,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,主动协作主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的'思想,急病人与临床之所急。严格遵守紧急值报告制度,刚好与临床医生联系,供应有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还担当本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。

本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作实力。面对专业学问的日新月异,更加注意专业学问和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》常常上网阅读;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国试验诊断学杂志》等相关专业杂志;同时特殊关注《中华检验医学杂志》开设的"接着教化园地"拦目学习;参与各种提高培训班、学术沟通会。20xx年参与xx研讨会;20xx年5月参与xx培训班。7月被当选为xx市医学会其次届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自己的综合素养,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关学问英语与计算机应用学问的学习。xx年参与了自学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。从中学习了很多管理方面的学问,获益匪浅。

(一)有吃苦耐劳、静默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来"的道理。上中学时,生活的艰苦及始终步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参与工作后,始终与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而懊悔。使我骄傲的是为临床医生供应了科学翔实的诊断依据。特殊是为呼吸科、重症监护室、康复科等供应的药敏试验报告取得了特别好的治疗效果,得到了信任和好评。(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包涵的心和谐自他;以共享的心回报大众。从未与同事产生过冲突纠纷。我自知还有很多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。

今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,协作好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业试验室,通过iso15189试验室质量管理体系的认可,建立与国轨的质量体系,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床须要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的主动性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无缺憾。

医务人员工作总结

xx年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:

一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上,心得体会范文严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。

以上是《医院医务人员个人医德医风年度总结范文》的酷猫写作范文详细内容,涉及到工作、学习、自己、思想,社会主义、成绩,认真、不足等方面,希望大家能有所收获。

医务人员工作总结

20x年已经过去,充满期望的20x年向我们走来。在过去的一年里,围绕医院等级复审这个中心,带动科室规范有序发展,认真落实工作任务,强化和提升医疗质量,紧紧围绕科室的中心工作,开拓创新、团结协作、奋力拼搏,全面完成了今年的工作任务。

一、工作完成状况。

1、截止10月底,全科业务收入到达209余万元(不包含体检),较去年同期增长11。7%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每一天结果按时发出。

2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究用心应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。

3、对病人服务态度明显改善,我科门诊每一天平均接待病人200人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。

4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,坚持天天做,同时用心参加上海市临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、加强与临床沟通。年初我中心与人民医院临床检验中心达成协议,我科室生化项目交与该检验中心进行检测,此协议不仅仅解决了病人的看病难,同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来,中心的生化检验项目增加了不少,我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注意事项、报告时间等用心向临床宣传,同时科内用心加强自身业务培训学习,坚持两月集中学习1次。

6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际状况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。

医务人员医德工作总结

xx年,在各位上级英明领导下,自己逐渐得到成长,在这一年当中,自己主要做了以下几方面工作:

一、思想上始终与党中央保持一致,服从领导,团结同事,爱岗敬业。工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“严谨、科学、规范、有利”的原则,为每个透析病人制定个体化透析方案,积极做好透析病人思想工作,帮助透析病人树立生活信心,使其保持乐观、豁达的人生观、价值观,尽可能提高每位透析病人的生活质量。

二、在上级领导下,认真学习,勤于总结,xx年5月参加北京市血液净化规范化管理及基本知识培训,xx年6月参加医院电子病历使用方法培训,严格遵守北京市医保中心相关规定,尽可能满足每位透析病人用药需求,作为一助参加锁骨下静脉穿刺置管及动静脉内瘘手术。积极做好血液透析管理系统登记,顺利通过xx年北京市血液净化质量控制和改进中心验收。

三、不断加强自身学习,紧跟医学时代发展,每周参加医院继续教育课程,xx年9月通过国家执业医师资格考试医学综合笔试,取得执业医师师资格。

四、现在医学技术日新月异,作为年轻医师,我将刻苦学习、不断总结、与时俱进,学习掌握更新更好的医疗技术,造福患者、造福社会。

五、肾内科的业务工作量继续上升,年专家专科门诊量达35033人次,同比去年同期增长46%,血透人次增长12。8%,腹透置管例数增长9。8%,腹透随访人数增长45。6%,肾移植随访人数增长8。6%。在认真开展五月份优质服务月,“加强晚查房”的同时,大力支持了手足口病的防治和抗震救灾。crrt发挥重要抢救危重病人作用,全年共抢救危重病人1116人次,明显提高了佛山市一院危重病人的抢救成功率。

科研方面也获得丰收,获佛山市科技成果进步三等奖1项,1项科研新成果达到国际先进水平,5篇论文参加中华医学会肾脏病分会xx年会壁报展览并有1篇获得优秀壁报奖。肾内科之所以取得这样的成绩,与孔耀中主任正确的领导和全科人员奋力拼搏、共同努力是分不开的。

院党委刘永耀书记对肾内科所取得的成绩给予了充分的肯定,指出人要有三情,对社会、医院要有“恩情”,对同事、病人要有“感情”、对工作、事业要有“激情”。鼓励全科人员继续努力,再创佳绩。

医务人员年度工作总结

20xx年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与安全,不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:

科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本,科学发展做了量工作:

1、建立医务人员技术档案。今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,方便了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好手,提高医务人员工作积极性。20xx年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好量工作。助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀,提高了医务人员的工作积极性。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:

1、建立健全各种医疗管理组织。今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与行政查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与安全的作用。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。截至11月底,全院总接诊门诊病人78481人次,较去年同期增长11%,住院患者2289人次,住院手术11人次。

在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,直接导致正常医疗秩序的破坏,更有患者会导致事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起,医疗纠纷的处理率达100%,医疗保险赔付准备工作已全部完成,直等保险公司的赔付。

新技术、新业务,是医疗发展的趋势,是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务,起到了推广医院业务与发展的作用。

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织型医疗业务讲座4起,其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次,增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会,推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素质。

科学研究是学术发展的'基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员,结合临床实际,积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项,发表及交流学术论文16篇。

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受xx片内科医生培训的项目一项,圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名,实习20名,见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

今年,我院对xx6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检,慢性病审核400多人,受到人民群众的一致好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

然而,20xx年,医务科在取得了一些成绩的同时,也还存在者一些不足和问题。如:医务管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不到位等,以致发生两起重的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

抗疫医务人员工作总结

本人自xx年12月25日参加工作至今已经差不多整整一年了,在此期间,在医院、各科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各科安排的工作任务,使自己较快熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:

xx年12月以来在院领导的正确领导下,热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,以马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导,高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜,认真学习贯彻科学发展观。坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为重心”的服务理念和为人民服务的.宗旨,提高医疗服务质量,确保医疗安全。本人时刻铭记“以病人为重心,全心全意服务”的宗旨,以“医德医风”为准则,牢固树立八荣八耻观,履行健康卫生准则。踊跃参加了医院及各科室组织的政治活动,努力使自己思想道德更好。

本人严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。今年5月到9月休了产假之外,基本全勤。时刻为病人着想,尽量为病人创造最好的医疗服务,基本满足了病人的医疗需求,得到病人的好评。

作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。想在最短的时间内做强做大,我认为首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治,学会了结核病的诊断治疗与支气管扩张、肺癌等疾病的鉴别诊断,同时掌握了肺结核合并来的糖尿病、高血压、冠心病等疾病的诊断、鉴别诊断、治疗;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。

本人在以后的工作过程中将不断努力进取,竭尽全力完善自己,同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,弥补自己的不足之处,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的医务工作者,为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献!

医务人员工作总结

20xx年我认真工作,加强理论学习,提高实践能力,较好的完成了所承担的各项工作任务。现将各方面情况简要总结如下:

一、思想政治方面:

思想上要求进步,政治觉悟高,努力保持__的先进性和纯洁性。平时积极参加中心__组织举办的各类学习教育活动。认真参加学习,积极参加__组织的各类辅导活动。

二、业务工作能力方面:

积极参加职业卫生监管部门和上级疾控中心、本单位组织的各项业务培训,提高自己的专业技能以及履职能力。积极学习本科室业务相关的专业知识以及最新的法律、法规、标准等知识,努力做到结合实际应用。

三、工作表现方面:

责任心较强,对于自己承担的工作,努力做到保质保量完成;平时不无故迟到与早退。积极主动地做好办公室的卫生工作。在日常的工作中,工作态度认真、积极,敢于负责,不计较个人得失,工作勤勉,接待来访群众热情、耐心。

四、工作成绩方面:

职业病危害因素检测方面,全年先后参与职业病危害因素检测现场企业50余家。参加江苏省预防医学会“高级流行病学及公共卫生”研修班选拔考试,并被录取。3月21-4月10日参与放射工作人员体检与培训工作,共完成体检及培训人数千余人。4月放射技术资质、职业卫生技术资质培训报名。9月5-8日参加职业病诊断医师培训、放射技术服务资质培训。11月参与重点职业病调查,利用软件对重点职业病危害因素调查的数据进行录入与核对。12月底参加职业卫生专业技术人员培训。完成本年新购仪器设备的检定、确认、入库工作。按时完成职防科仪器设备的日常管理和维护工作,配合质管科,做好年度仪器设备检定、校准等日常仪器设备管理工作。参与本单位的实验室认可、计量认证考核工作,完成自己所承担的任务。全年参与现场职业卫生现场调查收集整理材料,现场检测,完成职业病危害评价报告初稿4份。

五、廉洁自律方面:

严格遵守和执行本中心工作纪律,主动接受组织和人民群众的监督。廉洁奉公,不利用工作之便谋私利;节约水电,不贪图享受。日常工作过程中刻铭记自己是一名__,以身作则,严格要求自己。

回顾今年在取得了一些工作成绩的同时,我也深知与先进同志相比还有一定差距。在今后的工作中,我将进一步发扬好的方面,努力完善自己,更好地完成自己所承担的任务。

医务人员工作总结

20xx年即将过去,总结过去是失利以更高的热忱投入到新的消沉中去。在沮丧的消沉工作中失利顺利安稳完成本职技巧工作以外,重视医德医风的培育,晋升自身道德水准,以关心服务为荣,重要从演讲稿精选医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒,正是有了困顿许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然沮丧低落愈来愈紧张,但是在沮丧低落中我始终把苦闷放在第一位救逝世扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基础的请求,尊敬病人的'沮丧和消沉,像看待朋友一样为患者保守医疗机密,博得病人的好感和信赖,同时遵纪守法,廉明行医,婉拒红包、礼物。

医生和护士原来就是同一个战壕里的困顿,唇齿相依、唇亡齿寒,构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的困顿教导人员络绎不绝,在失利工作中消沉沮丧,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生查房,同时对于新轮转的失利竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程,医生护士的关系协调了,医患关系自然就牢固了。

优质的服务不仅仅是态度,更须要过硬专业素质作为刚强的消沉。过去的苦闷里我沮丧低落课程学习失利自身素质,在沮丧低落中因病施治、规范医疗服务行动,尽力学习外语,并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而懂得到本专业新动态开阔了视野,专业技巧程度有了必定进步。

医务人员帮扶工作总结

健康扶贫政策的落实是实施精准扶贫工作的重要抓手。20xx年,卫生院作为该镇基层实施健康扶贫工作的主体,认真履行部门职责,扎实开展健康扶贫工作,多措并举,精准发力,打通健康扶贫“最后一公里”,取得较好成效。

成立以院长为组长的领导小组,抽调临床骨干医师建立22个扶贫签约团队,落实领导班子包组包组包村,责任到人。

(一)大病集中救治一批贫困人口患有食管癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、终末期肾病、宫颈癌、儿童白血病(我院对全部白血病纳入救助范围)和儿童先天性心脏病等21种大病实施集中救治,制订具体细化诊疗方案,我辖区符合大病救治对象全部和定点医院签订了救治协议,救治率100%。

(二)慢病签约服务管理一批由凤凰卫生院医生与农村贫困家庭签订家庭医生签约服务协议书,每年开展1次健康体检,对慢病患者制订个性化健康管理方案,每季度进行面对面随访,我辖区贫困人口家庭医生签约率达到了100%。

(三)重病兜底保障一批:完善基本医保+大病保险+医疗救助三重保障机制,为保障此项政策的落实,我院严格落实国家基本药物制度,落实各项减免政策,现已确保来我院住院贫困人员住院自费比例控制在5%以下。

(四)“先诊疗后付费”:贫困患者在我院住院治疗无需交纳住院押金,直接住院治疗,先诊疗,后付费执行率达到了100%。贫困户享受一站式结算服务,贫困患者只需向定点医疗机构支付扣除基本医疗保险、大病保险和医疗救助按规定报销数额后,个人自付部分即可。

(五)“二免三减”对农村贫困患者到我院住院治疗的,免收门诊挂号费和诊查费,减收5%的治疗费,减收10%的检查费,减收50%的住院床位费。

(一)政策宣传全覆盖

我院成立健康扶贫政策推进工作专班,明确各科室、各村政策推进工作专班,明确职责分工,抓好责任落实。利用村卫生室、村级广播、街道横幅宣传栏、公共卫生下乡及镇卫生院宣传资料。

(二)阵地建设全提速

1是加快推进医疗信息化建设,建立本院大数据信息库,提高业务工作效率;

3是实行“一站式”服务的便民措施,将入出院医疗费用结算、城乡居民医保补偿、民政大病救助和大病补偿整合到一个窗口结算,患者出院时只需一道程序即可完成全部流程。

(三)公卫服务更精准

对辖区内贫困人员实行家庭医生签约服务

1是贫困户、上门体检预约服务方面,对贫困患者按照公共卫生服务重点人群管理服务标准,贫困人员在今年上半年到各村全部完成了上门体检,免费开展了肝肾功能、心电图等方面的检查建档,对参照慢性病标准进行管理,采取定期对测血压、血糖进行监测和开展随访服务。

2是对计生特困家庭开展公共卫生服务,全部由镇卫生院统一建档,按照老年人公卫标准开展服务。

3是家庭医生签约服务方面,成立了22个家庭医生签约服务小组,院长一手抓,责任到人的包村方式,印制了家庭医生签约服务手册,内容涵盖公共卫生服务包。今年6月份,在开展居民年检时,同步完成贫困对象体检服务。

虽然我院在全镇健康扶贫方面做了一些工作,但通过前期大数据比对核查,还有不少缺陷,存在工作不到位、不精准、不仔细的地方,下一步我们将全面进行核查,加强日常监督管理,重点开展如下工作:

(1)加强村卫生室的监管,使健康扶贫政策落实更精准。加强公共卫生服务行为,在信息取得、填写、录入方面实行责任制,确保信息准确无误;医疗服务行为方面,设置独立村级监管员,对极少数刷卡异常、不规范、张冠李戴等现象进行认真核查、严格管控,防范违纪违规行为发生。

(2)完善服务措施。开展主动式服务,实施基本医疗与公卫服务相结合。在开展公共卫生服务时,落实临床一线医生协同下乡。

亮点一:健康扶贫家庭医生签约服务执行创新的双签双服。

卫生院和卫生室分别和扶贫对象签约,分别服务,提供不同层次的医疗服务,不但提高了贫困人员的签约的积极性,同时也为健康扶贫工作上了“双保险”加深贫困户对我们工作的印像,提供更优质更全面的服务。

亮点二:免费理疗。

免费为有需要的签约和贫困人员做葫芦灸、针灸、等理疗治疗疾病,可以来医院找到自己的签约医生,由自己的签约医生开具免费治疗理疗单便可享受多种免费服务,进一步宣传了家庭医生签约的重要性,提高了家庭医生签约服务知晓率,增加了医患信任感和个体重视程度(遗忘)等细分因素,进而提高了贫困人员对签约医生的依从性。

亮点三:制作了独一无二的彩色健康扶贫服务团队张贴画和专用的。

为了使签约和贫困人员能及时联系家庭医生,医院特制作了独一无二的彩色健康扶贫服务团队张贴画,联合签约医生小组把张贴画贴到了每一位贫困人员家里显眼位置,张贴画的醒目位置标明了家庭医生全体照片和联系电话,以及家庭医生服务队职责,贫困人员在医疗机构可享受到的国家政策,以及大病专项救助定点医院,使贫困人员能及时和健康扶贫服务团队联系,进一步了解国家政策。

亮点四:成立联合签约医生小组。

为了防止签约和贫困人员在医生外出进修学习、给患者做手术等原因找不到家庭医生,错过最佳治疗时间,我院组建了22个家庭医生签约扶贫团队,每组家庭医生团队由2名家庭医生、1名公卫人员和1名护士组成,居民签约后可以享受免费上门服务,免费4次测血糖及测血压检查,免费体检查体,体检结果入村发放,免费24小时健康咨询服务,对长期卧床或行动不便的居民采取上门随访服务。

亮点五:制作了精准到位的整套综合性健康扶贫服务记录。

上级布置了扶贫工作,怎样做好扶贫工作?正当大家迷茫之际,我院结合实际情况,率先制作了非常实用的整套综合性健康扶贫服务记录,供扶贫工作专用。

本记录能一目了然反映本人全部基本情况,给贫困人员就诊等能提供精准数据。

以上这些做法都是我们签约医生服务团队倾心为民、爱岗敬业的真实写照。我们要结合工作实际,用心将家庭医生签约服务和健康扶贫工作做实、做细、做好,让签约居民和贫困人员享受到更便捷的服务、更优质的资源、更有获得感。

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