ID：8897444
时间：2024-01-10 22:32:13
上传者：灵魂曲质量月的开展旨在通过集中精力和资源，解决和改进一些关键质量问题，提高整体业绩和客户满意度。我们为大家收集了一些质量月活动的成功案例，希望能给大家带来灵感。
为扎实贯彻“诚信服务、放心消费”提升服务水平、提高客户满意度，更好的为全县人民做好通信服务，xx县xx分公司针对当前服务现状和服务中存在的诸多问题，下大力，动真格，多种举措并施，狠抓服务改进提高。一方面针对第一季度服务检查情况，对各部门存在的问题进行了通报，提出了具体整改要求，下发整改通知书，限期整改。另一方面，对xx年第三方满意度测评和xx年第一季度客户投诉情况进行周密分析，查找问题原因，并制定了服务整改措施，分别明确了责任单位，现将整改情况汇报如下：
一、开展思想教育，解决认识问题。组织全员学习服务规范，礼貌用语，统一员工思想，提高认识，端正态度，增强搞好服务工作的主动性与自觉性。
二、明确岗位职责，实现到位管理。学习推广涿鹿县联通分公司基础管理的先进经验，并进一步明确各部门、各岗位职责范围、工作标准，做到职责明确、责任到位、不留缺口；建立对部门及其主管的评价和问责制度，用制度保障尽职负责，实现管理到位。
三、加大培训力度，提高员工素质。特别是加强对营业人员和社区经理的服务质量规范知识和业务知识培训。
四、优化业务流程，提升工作效率。组织对业务和维护流程进行全面梳理，按照服务一线、方便客户、简捷严谨的宗旨，要求营业员充分理解掌握各项业务知识，变成自己的语言讲解给用户。
五、组织开展评比，激发创新服务。组织开展贯穿全年的'服务质量评比活动，通过表彰奖励“营业员”、“服务标兵”，激励服务人员爱岗敬业，创优服务。
六、加强与代办业务单位的联系沟通和业务培训，改善代办服务质量。
七、认真执行首问负责制，对不认真执行或推委扯皮的责任人，每次扣发50元。
八、努力解决“问题电缆”的维修与更新，对长青路、裕兴路的通信线路进行了全面改造，80%的住户实现光纤到户，大大提高了通信服务质量。
九、投入资金改造硬件，增加了便民服务设施：
1、营业厅安装了24小时服务的自助缴费机。
2、安装大型电子显示屏对各项业务及资费进行公示。
3、设立vip专席，方便大客户办理业务。
4、设立专职业务引导员，引领帮助用户办理各项业务。
5、设立业务演示专区，专人负责现场演示各项联通业务及3g手机各项功能操作。
文档为doc格式。
我校以教学常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。
一、抓教学常规管理.重实效显特色。
（一）抓实常规管理。
学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。
1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。
2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。
3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本年度为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。
4、抓作业批改。从本年度开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本年度开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。
5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。
6、抓评价鼓励创新。
以教师发展为本的发展性教师评价体系已初步建立。09年，学校延续了08年的考评机制，并做了必要的修改和补充。在教学常规工作上下大力度，制定了学校新考评细则，细则中力求做到严、实、细。教导处对教学常规工作及时检查，对评估成绩做到公平、公正、公开，最终确保教学质量。我们坚持做到一月一检查，一月一考核，一月一总结。工作中做到有制度、有检查、有记载、有反馈、有总结。学校工作形成了齐抓共管的格局，形成了层层有人管，事事有人负责的良好局面。考评制度在实施中不断完善、改进，现已初步形成具有本校特色的考评体系。
（二）突出特色。
学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。
特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。
特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。
特色三：开展教师月评自析活动。每月结束后让教师对自己本月的工作做总结，并对自己的下月工作提出希望，通过自评活动，促进教师在工作中发现问题，在问题中思索改进，在改进中优化工作。调动了教师工作的积极主动性，使教师能以极高的热情投入到下月的工作中，从而达到了教师不断提升的目的。
二、师资队伍建设再上新台阶。
1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。
学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。
学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。
2、以“共同体”为依托，加强师培工作。
在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师“四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。
3、抓教师学习的实效性。
做到学习定时间、定地点、定内容、定主讲。本年度利用周五下午七八节课的时间学习，学习内容包括：政治学习、业务学习、各年级组分组备课研讨。分组备课研讨活动，给了每位教师充分发挥的舞台，可谓“百家争鸣”，收到了良好的效果。同时我们还通过现代信息手段在网上进行学习交流，我校的博客网站上涌现了大量教师的优秀论文、随笔。有效提高了教师的基本功，教学水平也有了显著提高。
三、严抓教学质量管理。
1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯。
学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。
对所有文字及作品形式的批改，学校将进行随机抽查和月底期中检查，检查时与批改教师面对面交流，发现问题及时指正，月末对总体情况进行评价，期末进行批改展示，评比优秀批改教师。活动中规范了教师的批改，培养了学生良好的习惯。
2、持之以恒坚持月考工作，夯实学生的基础知识、基本能力。
除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。
3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣。
学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。
两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。
新街二中。
二0一0年六月。
在市教育局的正确领导下，通过全校上下共同努力，我校xx年安全生产工作实现了安全生产双赢：确保了全校安全生产无事故。现将我校xx年安全生产工作自评情况向验收小组报告，具体内容如下：
一、事故控制。
我校严格按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作原则，积极开展“安全生产年”活动，狠抓安全生产不放松，通过科学管理，共同努力，实现了今年我校“事故率为零，伤亡率为零”的双零目标。
二、组织建设。
我校于年初召开安全实施工作会议，总体规划“安全生产年”活动，并在活动中成立了“以人为本、安全第一”活动工作领导小组，周南江校长担任组长，刘宝亮副校长、吴志浩校长助理担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组的具体职责是：负责安全教育、宣传、引导、调查、保卫、处理、上报、隐患排查、现场施救、安抚、善后处理等各项工作。领导小组办公室设在总务科，由校长助理、总务科科长吴志浩负责“安全生产年”各项活动的实施和落实工作，建立了全校安全责任体系。
三、制度建设。
在今年的“安全生产年”活动中，我校注重制度建设，把一切涉及到安全的管理制度都纳入规程，层层签订安全工作责任书，将安全工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责分明，责任到人。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，制定了《学生安全管理制度》、《学生交通安全管理制度》、《安全用水用电制度》、《防火防灾安全管理制度》、《食品卫生安全管理制度》、《学生定期健康检查制度》、《门卫管理制度》、《学生管理守册》等规章制度。除此之外，学校还根据各种不同意外事故类型的具体情况制订了各种不同应急处置预案，确实做到了遇事“有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞”。
四、责任落实。
我校认真贯彻执行省教育厅、市教育局有关安全工作的指示，严格抓好“五个落实”，即严格落实防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故、防失密、防投毒等的排查，严格落实供水供电设施的管理和维护，严格落实食品卫生的检测和监督，严格落实传染性疾病的控制和防疫，严格落实学生交通安全的监管等，切实加强学校安全工作，防止各类安全责任事故的发生。学校与各科室、各部门和各班级层层签订了安全工作目标责任书，校长负总责，为第一责任人，副校长为分管责任人，总务科长为具体负责人。学校各班级由班主任牵头，每个班级都成立安全小组，组长是各班班主任，副组长是各班的正副班长，各班班主任是负责各班级安全的第一责任人。
五、综合治理。
我校高度重视学校各方面的安全工作，高度重视校舍安全、设备安全、道路安全、防火防盗安全、用电安全、食品卫生安全等，积极开展宣传和防范工作，制定防范措施，排查安全隐患，及时整改不符合安全标准的突出问题。具体表现在：
六、重点防范。
我校在学校重点区域公共场所安装了消防器材、防盗装备及安全警示牌，对学校教学楼、宿舍楼、食堂、商店、配电房等重点部位做到了一日一小查，一周一大查的长期专人专查工作。对安全问题相对比较容易发生的学生宿舍，除生活老师天天查外，学生科、总务科还每周两次安排专人排查。门卫通过监控系统对整个学校实行24小时监控，一旦出现隐患，第一时间发现，第一时间整改。
七、安全教育。
为增强我校师生的安全自卫、自救、自护的自我防范意识，我校对全校师生做了大量耐心细致的安全教育宣传工作。充分发挥校园广播、课堂、板报、校园网、班会等主渠道作用，进行安全意识的渗透。充分利用学校宣传工具如广播、黑板报、悬挂标语等形式，大力宣传安全生产方针政策、法律法规、推进安全文化建设，开展“十德”教育，强化安全文明意识，加强体育锻炼，举办多种形式的娱乐活动，促进全校师生的心理和身体健康，引导全校师生重视生命价值，营造“关爱生命，关注安全”的舆论氛围。有计划地开展形式多样的各种安全教育专项活动，如组织“119”消防日活动，交通安全宣传教育周活动，防盗、防意外交通事故、防触电、防火、防地质和气象灾害、防溺水、防毒的“八防”教育周活动，防踩踏事故应急演练活动，预防甲型h1n1流感活动等，目的在于提高学生的安全意识和学生的自我保护和防范能力，安全生产宣传教育活动的开展，做到了有组织、有计划、有影响、有目标的进行，达到了良好效果。
八、力补不足。
xx年12月25日，市教育局安全领导检查组莅临我校检查安全工作，对我校食堂购进原材料没有安全标志和食堂等级达不到c级标准问题、学校安全工作记录不够全面的问题、计算机房缺少相应的管理制度问题、实训商店未申请营业执照和销售玻璃瓶饮料问题、以及学校与当地派出所未建立联防机制问题等提出了宝贵的整改意见、为填补这些不足，我校专门组织督查小组，针对这些问题逐一加以处理和落实：对食堂购进原材料没有安全标志的全部予以退货或销毁，同时对负责食堂的相关责任人给予相应的经济处罚；对食堂未达到c级标准问题，我校不惜投入大量资金加以改造和重建，于今年3月申请获得学校食堂c级标准等级证书；对学校安全工作记录不够全面的问题，我校督查小组督促相关责任人对过去一年安全工作记录的漏记或忘记部分重新进行了收集和整理，对资料不够全面的，重新查找、重新收集、重新补充，力争做到事事有依据、件件可查证；对学校计算机房缺少相应的管理制度的问题，我校督查小组督促相关责任人对学校计算机房的管理流程认真进行了编排和梳理，于今年3月制订和完善了惠州市通用职业技术学校《计算机实训室管理制度》；对实训商店未申请营业执照和违章销售玻璃瓶饮料的问题，我校严格按照有关规定对经营者进行了处罚，并责令经营者于今年2月申请了营业执照；对学校与当地派出所未建立联防机制的问题，我校校长于今年年初亲自前往小金口派出所，与派出所领导挂钩，并特聘小金口派出所副所长为我校法制副校长，建立了长期的联防机制。
通过这些努力，我校实现了今年“事故率为零，伤亡率为零”的双零目标。但所有的工作只有更好，没有最好，总有不足和有待改进的地方。我们要时时刻刻警钟长鸣，主动对各自的安全工作做好自检自查，一查制度落实，二查监管力度，三查领导作为，四查职责到位，切实把我校安全工作提高到一个新的水平，为确保我校师生生命和财产安全，为推动教育改革和发展作出积极的贡献。
海云中学是一所普通农村初级中学，学校处于大红色镇西部的海云村，周边村落比较密集，人口相对集中，是乡镇合并前原海云镇政府驻地，也是全镇西部的政治、经济、文化中心，且西临大沽河，东靠龙水路，北近小掖线，交通便利，环境优雅，是办学兴教的胜地。
一）、发展过程
海云中学的前身是海云完小，海云完小于1968年8月改为海云联中，并于1978年8月由海云村西搬迁至海云村东北，1981年冬与海云高中合并，成为现在的海云中学。
二）学校状况
1、基础设施
学校的基础设施已达到了省定农村中学二类标准，学校占地3。564万平方米，生均占地38。2平方米，建筑面积2。25万平方米，生均占有24。1平方米。280间校舍，教学区、办公区、生活区、家属区，规划切合实际，布局比较合理。教学办公区除教室外，还建有仪器室、理化生实验室、微机室、语音室、图书室等；内部设施中，教学仪器654种，共68923件，图书23300册，体育、音乐、美术、劳技等器材一应俱全。
2、教师队伍
学校现有教职工54名，其中青岛市优秀教师1名，青岛市青年教师优秀专业人才1名，青岛市德育工作先进个人2名，青岛市优秀班主任2名，莱西市优秀教师11名，莱西市德育先进工作个人3名，莱西市教学能手8名；中学一级教师27名，学历达标率为85%，有15名教师取得本科学历，还有5名教师正在参加本科函授学习。初步培养起了一支思想进步、业务过硬、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍。
3、学生情况
学生来自周边31个村庄，共12个班，440名学生。绝大多数学生能够自觉遵守《中学生守则》和校规校纪，自律意识较强，自我管理能力较高，形成了良好的学风和校风。近几年，学校先后涌现出青岛市级优秀班集体7个，莱西市级优秀班集体14个，青岛市级优秀学生干部25名，青岛市级三好学生36名。
4、取得的荣誉
几年来，在上级党委、政府的正确领导和教体局、镇教委的直接指导下，学校不断深化改革，强化管理，全面实施素质教育，学校的教育教学质量一年迈上一个新台阶，多年来一直在北半市名列前茅。先后获得了“青岛市文明单位”、“青岛市绿化先进单位”、“青岛市中小学劳动技术教育先进单位”、“青岛市交通安全先进学校”、“莱西市规范化学校”、“莱西市学校管理五星级学校”、“莱西市学校德育工作先进单位”、“莱西市初中办学水平优秀等级学校”、“莱西市体育卫生国防教育先进单位”、“莱西市优秀家长学校”、“莱西市信息技术教学工作先进单位”等许多荣誉称号。
为了更好地全面贯彻执行党的教育方针、法律、法规、政策，遵循教育规律，深化教育改革，优化学校管理，全面实施素质教育，提高教育质量和办学效益，全面推进学校发展，我校积极组织自评专班，依据《青岛市初级中学办学水平发展性督导评估体系》，对我校办学水平进行了全面认真地自查。自评结果如下：
a1学生发展（190分），得分186分；a2教育教学（280分），得分278分；a3教师队伍（190分），得分188分；a4领导与管理（260分），得分256分；a5学校特色创建（分），得分78分；综合评价分986分。
1、促进心身发展
积极开展好阳光体育活动和两操一课两活动等各项体育活动，落实每天至少1小时体育活动时间。组织学生定期体检，定期组织常见传染病防控知识讲座、主题班会、宣传栏，落实传染病防控制度，强化过程管理，做好晨检、午检、消毒工作。
定期进行教师心理素质教育知识学习和培训，促进教师心理素质教育意识、知识技能的提高和教师自身心理素质的健康。把学科心理素质教育渗透作为教研内容落实到日常教学和教研活动中，确保心理课教学质量。尽可能多地创设活动平台，增加学生间、师生间的交流，促进学生心理素质的提高。
2、重视品行表现
落实德育计划，充分利用升旗仪式和系列主题班会对全体学生进行思想品德教育。结合学科特点，在课堂上通过各学科渗透，对学生的思想品质进行教育。加强学生行为规范方面的教育，引领学生学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，让学生明确如何做一个合格的中学生。在实际生活中加强学生行为规范的监管。
3、关注学业表现
强化学科教师课堂教学，将会考学科教学合格率纳入教师绩效考核，提高教学教师积极性
引领教师牢固树立“能力为重”的思想，在教学的各个环节注意培养学生搜集、处理、运用信息的方法和技能。将教师培养学生搜集、处理、运用信息的方法和技能情况列入教学能力考核。在教学中注意教给学生独立思考、提出疑问和进行反思的方法，鼓励学生独立思考、提出疑问和进行反思。
立足课堂，优化艺术教育教学；以课外活动为阵地，自主学习特长，以“艺术节”为舞台，展示艺术特长。注重学科相互渗透。
4、培养生活技能与实践能力
研究确定学生生活技能教育和培养的计划、评价标准。建立家庭、班级、级部、学校四级培养教育机制，分别制定计划、确定教育培养的内容、目标，把学生生活技能评价纳入学校对学生综合素质评价体系中，定期组织测评。全面组织实施社会公益活动的开展。依托学生成长袋，对学生的社会公益活动进行评价。
a2教育教学方面：
1、落实德育首要地位
通过领导班子和教代会研究组建教师师德管理机构和学生德育管理机构，研究并制定出适合本校发展的德育规划，包括长期规划和阶段性规划，使学校的相关制度得以真正落实，不断总结工作中的得失并在运行过程中扬长避短，学校的德育工作水平有明显提高。将教师备课在教学目标体现德育目标作为检查备课的重要依据，积极开展德育教育与课堂教学相结合活动，评选教书育人标兵。建立学生“国旗下宣誓”制度、学生干部建设制度、社团及活动课活动制度、扶助弱势群体制度等，并有计划有步骤地落实。
利用《班级管理考核制度》，促进班风正、学风浓；教室整洁，有健康的教室文化；班级活动有特色，团结、和谐、上进的班集体的形成。
2、落实教学中心地位落实好义务教育课程方案，学校成立课程开设管理小组，对课程开设进行全面指导和督察。结合学校实际，以教研组为单位形成各类校本教材的开发小组，形成规模。开发适合学生的地方课程，并予以实施。
制定学校教学常规检查办法，每月一次，及时公示结果。按照规定进行考试，进行立教学质量监控并且做出教学质量评价。严格执行教体局有关学用教辅资料要求。全面落实国家课程标准，开齐课程，上足课时。加强集体备课，将教师课堂教学能力和学生评价能力列入教师业绩考核，引导教师在教育教学过程中落实学生综合素质评价制度，采用多种方式进行全面、多元化评价。
a3教师队伍方面：
1、关注教师成长
营造师德师风建设活动氛围。带领教师学习相关文件、法律法规、职业道德及规章制度等，建立学习笔记，定期交流体会。每名教职工签订《师德师风承诺书》，加强自我修养力度。实行教职工不良记录制度和师德师风一票否决制度。
教师学历、职称、年龄和学科结构趋于合理，优秀教师比例不断提高。
加强了各类培训，学校为教师素质提高提供资金和时间保障，通过外派学习、校内教研、基本功考核、评先选优、业绩奖励等方式，逐步提高了教师的综合素质。对毕业三年内的新教师实行拜师结对，开展“名师扶助青年教师成长”系列活动。教师制定个人发展规划，通过展示课、汇报课、师徒同上一节课、每学期一总结一评比等活动促进青年教师的成长，积极组织人员参加市级培训，完成每人每年学时的培训任务。对教师全员培训，包括对新教师培训和班主任培训。认真落实上级有关班主任管理规定，研究制定相关制度，促进了班主任的专业化发展，现在全校有14人有班主任培训结业证。
建立健全教育科研组织机构，加强教研组管理，创造条件让青年教师参加各级教研科研活动，在教学实践和研究中提高自身素质。
2、发挥好激励机制
关心教师的工作感受和生活状态，经常深入到教师中与他们谈心，了解他们的需求，从工作上关怀他们，帮助他们解决生活中的实际困难，定期开展教职工体检和体育健身等活动；尊重教师，建立能激励教师的奖励机制，考核的结果实行三公开、五挂钩，成立绩效考核政策研究小组，每学期对绩效考核中不完善不合理的部分进行修订。
a4领导与管理方面：
1、依法规范办学
组织广大师生认真讨论酝酿出符合国家教育方针和素质教育要求的学校办学理念、目标、思路等，日常管理中积极贯彻落实。严格按照学校发展规划，结合上级要求及学校实际，制定年度工作计划。做好计划完成情况的自查，促进学校发展规划的落实。每年度初，审议上一年度学校发展规划的完成情况，完成相关达标措施。
坚持依法办学，对课外作业量、作息时间、违规补课作出明确规定。严禁以任何名目占用双休日、节假日、寒暑假组织学生集体补课或上新课。不以学科成绩作为唯一标准来评价学生，不公布学生的考试成绩，不以考试成绩排列学生、教师的名次，不以成绩作为编班依据。加强学籍管理，消除辍学，严格按标准收费，未经公示的收费项目一律不得向学生收取。
2、以制度促管理
建立健全管理制度，做到规章制度切实可行，并得到落实；定期召开教职工代表大会，坚持校务公开、民主管理。每周召开班子会集中学习上级教育精神，提高领导班子为师生服务、为教育教学服务的思想意识。细化领导干部的业绩考核，实行能者上，庸者下的用人机制。
学校建立健全了安全管理机制，全面落实了安全工作责任制和事故责任追究制；健全学校安全预警机制，制定突发事件应急预案，完善事故预防措施，及时排除安全隐患；建立了校园周边整治协调工作机制；组织安全管理人员，对于具体的安全工作要责任到人，并成立完善的安全工作小组。做到了以人为防御事故的中心，以制度为防御准则，要有科学的安全事故防御方法。严格执行学校的门卫制度，学校校门做到24小时有人值班。任何外来人员进入校园必须通过相应的批准和同意。严格管制任何人以任何理由携带管制刀具、易燃易爆、有毒有化学危害的物品进入校园。同时，学校应该定期对广大的师生进行安全教育和安全事故演习，特别是对于像火灾、地震、突发性的集体食物中毒。专门安排一名副校长负责后勤管理，将各类设施设备安排专人管理，及时为教育教学提供服务。对分布到教室、办公室的固定资产实施实行包干制，明确责任，减少损坏。
3、加强了校园文化建设
形成了民主、平等、和谐、互助的人际关系，校园文化活动形式多样，又有本校特色；重视校园绿化、美化和人文环境建设，校园整洁美观，语言文字使用规范。
4、实现了办学条件与办学资源开发标准化
重视办学条件的提高，经过努力办学条件达到《山东省普通中小学办学条件基本标准（试行）》要求，教学装备使用率高，提高了学校信息化水平。财务制度完善健全，学校各项大的经费支出需经领导干部会、教代会通过；经费预算和使用合理，资金使用效益高；基本创建了节约型学校。办学资源开发达到省定标准，如学校图书量超过人均40册，建立了200g的教学资源库。
5、畅通与家庭及校外的联系通道
重视家校沟通工作，每月召开一次家长委员会会议，班主任每学期家访不少于本班学生数的2倍，任课教师不少于百分之五十。积极与周边村庄领导联系，与工商、公安部门开展警校合作等活动创造良好的校园周边环境；与有关学校建立支教、帮扶关系，望城教委有两名教师在我校支教。
6、以评促改
完善学校自评体系，建立以学校教职工、学生、家长及社区代表共同参与的评价体系，促进学校的自评工作科学发展。
每年六月份进行学期自评，十二月份进行年度自评。当年九月和第二年一月对上学期自评工作进行总结。根据在自评工作中遇到的带有普遍性的问题进行研究，适时的调整学校的自评工作，使自评工作更加科学、规范。对自我评估和上级督导检查中提出的问题，认真落实，并分管领导及时制定改进措施。
a5学校特色创建方面：
基于学校实际和教育发展趋势，我们制定出科学合理的学校特色规划：学生自主管理和书香校园。为配合学校特色建设，全校师生积极广泛参与创建工作，我们开发了17门学校课程，如《成功心理教育》、《书法》等。受到社会好评。
通过自评，我们清醒地意识到，学校虽然取得了一定的成绩和进步，但也存在着诸多的问题和不足：如对办学理念的理论研究和实践探索有待进一步深入，学校的运行机制及管理机制有待进一步创新，教师队伍建设有待进一步加强，课程改革有待进一步推进，办学质量及办学品味有待进一步提高。为此，今后我们将做好以下几个方面的工作：
1、要进一步更新教育观念。根据新课改的文件精神及发展形势，制订出内容更完整、操作性更强的课程改革方案，使先进的办学理念、教育思想内化为教师教学的自觉行为。
2、要进一步锤炼教师队伍。在培训、激励、评价、管理制度上，继续探索有利于教师成长的途径和方法，打造出琚湾二中教师品牌。
3、要进一步强化科研工作。努力提高科研品位，加快教师由“经验型”向“科研型”转变的速度，建设一支学术水平过硬、研究方向明确的教科研队伍。
5、进一步完善规章制度。经过不懈努力，使我校的管理实现由科学管理阶段向文化管理阶段过渡，进一步打造和谐校园。
6、进一步提高教学质量。全力打造高效课堂，完善“自主合作探究”教学模式，努力提高学生学习兴趣和学校教学质量。
本人教龄已有28年了，小教高级教师，长期担任小学班主任和从事教育教学工作。我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的发展。做一个敬业的教师在工作上兢兢业业，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。做一个富有爱心的教师爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般的教育。通过大家讨论和评议，自我剖析如下：
1、在依法执教方面，我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但同时也认识到，对新近颁布的政策还不能深入领会，需要进一步学习。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则。
2、在爱岗敬业方面，我能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责；在批改作业、考试阅卷等方面，偶尔有敷衍现象。
3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格；耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。
4、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识；我注意严谨治学，提高业务水平；但教育教学方法还缺灵活性和改进力度，所以我必须不断学习。
5、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作；我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。
为全面、准确掌握全乡中小学教育教学质量管理现状，总结分析各校开展教育教学质量管理的特色作法和先进经验，发现教育教学质量管理中存在的带共性的突出问题、难题与困惑，并研究探索有效的破解途径与策略方法，进一步整体推进全乡中小学教育教学质量管理迈向新台阶，促进教育教学质量全面、均衡、整体、大幅度提升。通过各校的调研情况，对我乡教育教学教研作如下报告。
我乡共有12所村小学、1所中心小学和2所中学，就综合情况来看，教育教学质量处于县中上水平，就本乡而言，中心小学成绩远比村小好得多。从发展的角度来看，全乡教育教学质量一年迈上一个新台阶。历年小学质量评估都居全县前十名左右。唯有中学的教育教学质量处于县中等水平。
1、完善学校各项规章制度，规范管理，减少工作的随意性。
2、及时调整、充实学校领导班子，加强班子队伍的建设。
3、加强校本教研，特别是积极推进课堂教学改革，提高教师的专业素质，增大教学的有效性。
4、严格工作考核制度，坚决实行教师工作考核与各自津贴工资挂钩。
5、严检学校常规工作，加强质量的监控，全镇上下理直气壮地抓教育教学质量。
6、以活动为载体，搭建师生展示的舞台。
客观方面：
1、学生逐渐减少，学校分散，教师编制有限，用人紧张，造成部分学校出现包班现象。
2、留守儿童逐渐增多，监护人关心不够。大部分家长关心子女的学习只停在表面上，表现在：不了解自己的子女在学校的情况，回到家里对孩子的监督也不够，更不用说辅导了。
3、学校教育教学用房紧缺，经费紧张，像样子的图书阅览室、多媒体、语音室等对我们来说也许太奢侈，制约教育活动的有力开展。
4、教师专业学科不全，部分科目质量平平。
主观方面：
1、有相当一部分学生的学习态度不端正、学习目的不明确，对学习没兴趣，缺乏上进心。
2、教师对新课程理念理解不透彻，不能很好的运用新教材来进行教学，教学方法落后，教学效果低。平时练习不到位，辅导的深度及针对性不够，造成学生的基础知识不扎实，并且逐级聚积差生人数。
3、代课老师的问题没有得到很好的解决，她们多少有患得患失的心态，影响了工作的热情。
4、校本教研深度、有效性不强，教师业务素质的提高滞缓。
(一)转变观念，提高教师素质(校本培训中体现)。学校质量说到底其实就是教师的素质。教师教学观念的新旧，素质的高低制约着教学的每一个环节，也制约着学生素质的提高。在新的教育理念下，如果教师没有转变教学观念，没有高深的文化素质，就很难做到与新课程同行，会被改革的步伐远远抛在后面。“教育成败在于教师”，当前，我们每一位教师都必须要转变观念，认真学习各科《课程标准》及现代教育理念，确立新的教学观，提高自身的专业水准;努力学习教育学、心理学及各种教学法，用科学的教育教学理念指导自己的教学行为;派骨干教师到外地学习、观摩，回来上“汇报课”。同时，在教学过程中不断积累教学的点滴经验，勤思考，常总结反思，苦练基本功，不断提高教学水平，为促进教学质量的提高铺好坚实的基础。
(二)切实抓好课堂教学(教研活动中抓)。教学要重视课堂教学，只有增大课堂教学的有效性，减少甚至是拒绝无效的课堂教学，才能达到提高教学质量的目的。以往，教学停留在旧的模式中，教师在课堂上一味地讲，学生一味地听，课堂教学变成机械乏味。教师总以为学生什么都不懂，什么都要学，因此课堂中教师讲得非常多，讲得非常细，“满堂灌”教学方式成为教师普遍运用的手段。古人云：“授人以鱼不如授人以渔”。我们教给学生的不仅仅是知识，更要注重培养和发展学生的学习能力。所以要提高学校的教学质量，优化课堂教学是关键。
首先，教师要备好课。一堂优质的课是走向成功的第一步，这样学生不仅可以在轻松愉快中接受知识，还可以培养能力。备课要做到以下两点：
1、备教材，教师要认真钻研教材，掌握教材编排体系，明确每节课的教学目标及重难点，精心设计课堂教学思路、教法及学法。
2、备学生，教师在课前要了解学生的实际情况，掌握学生已有的知识水平及接受能力，课堂上学生可能会出现哪些情况，教师应如何处理等都要充分设想。知道了学生该如何学，自己该如何教，这样的课堂教学才能轻松自如，学生才能真正掌握知识，成绩才能得到提高。
3、明确学生的主体地位。《新课程标准》明确指出：学生是学习的主人，教师是学生学习活动的组织者、引导者与合作者。在教学中，要相信学生，把课堂交给学生，给学生充分的时间去阅读，去感悟，去思考，去质疑和明辨。要做教学的有心人，组织和引导学生去发现、寻找和利用学习资源，为学生营造合作交流的空间、时间和学习氛围，让学生真正成为学习的主人。教学活动中，教师只能以教师行为参与学生学习活动，在观察、倾听和交流中成为学生学习活动的参与者、引导者、促进者。再次，优化课堂结构，充分利用好40分钟。教育心理学研究成果显示，在40分钟的课堂中，学生的兴奋程度和思维活动的水平在不同的时间有着明显的起伏。根据这一特点，教师在课堂教学中要正确分配时间，复习旧知、新课探究、积累巩固、拓展延伸，每个教学环节都要合理使用时间，详略得当，张弛有度，讲练结合，使课堂教学结构达到最优化。做到这样，教学任务圆满完成了，学生学习负担减轻了，教学质量也会得到有效的提高。
(三)以活动为载体，搭建师生展示的舞台教师方面：
1、展示老师的学习笔记。
2、展示老师的教学反思和精彩的课例。
3、展示老师的教学技能。
4、展示老师的教学成果。
学生方面：
1、展示学生的作业、试卷。
2、展示学生的特长。
3、展示学习成果。
(四)抓牢基础，培养良好的学习习惯。
良好的学习习惯是提高教学质量的保证，而学习习惯要建立在坚实的基础上，我们要把提高学生的基础落到实处。在平时的教学中，许多基础知识教师往往以为学生已经掌握了，而忽视了它的重要性和教学的必要性。想提高成绩水平，基础知识至关重要。新课程的实施，我们不断地吸收新思路新理念，但教学绝不能脱离基础，从基础知识抓起，才是结合实际的教学行为。孔子说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”教学实践证明，不会思考的人，是不会学习的。对于学生，没有问题的思维是肤浅的思维，被动的思维。因此，在教学中必须想方设法让学生在阅读中发现问题、思考问题，从而培养学生的质疑意识和能力。学生问得多，必然想得多，问得深，必然想得深。良好的学习思维习惯对学生个性的发展，学生主体的发挥，提高学生学习质量起促进作用。
(五)加强对学校校本教研的指导。
为了确保校本教研的有效性和针对性，我们将建议学校从以下方面选择符合本乡学校实际的课题展开研究：
1、教师如何备课才更有效？课后应反思些什么？
2、如何让我们的课堂“动”起来，让全体学生积极参与？
3、如何组织学习小组，发挥小组组内帮扶、组外竞争的作用？
4、如何检查、评价学生的学习效果，才能提高学生的学习自信心和上进心？
5、学生厌学的外部原因及内部原因是什么？有什么对策？
当然，科学有效的管理，是学校顺利开展各项工作的有力保证，教学常规的稳定、有序、落实与学校教学质量提高是分不开的。新课程改革的全面推进，必须有一整套完善的教育管理措施，使我乡学校管理工作有条不紊地进行，从而有效地保证教学质量全面提高。为此，我们将加倍努力。
20__年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自我这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。透过这半年来对销售工作的学习及和公司》企业文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度》收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、第3季度工作总结。
1、销售任务完成状况。
1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。2、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争》对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析。
1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要十分感激他们俩人在工作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识十分缺乏，我的工作能够说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮忙，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，能够说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。我在那里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自我工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自我的销售技能。
二、第4季度的工作开展。
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自我的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我就应和公司持续一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
最终我期望第4季度公司的业绩更加辉煌!
我局领导高度重视，迅速行动，在加强组织领导，强化监督检查，深化源头防治等方面狠下功夫，较好的维护了企业的合法权益，开创了企业治乱减负的新局面。现将工作开展情况汇报如下：
一、明确目标，统一思想认识做好强企减负，提高服务质量工作是充分履行质监职能，助推经济平稳发展的重要使命，也是树立质监形象的迫切需要。为此，我局紧紧围绕区委、区政府的中心工作任务，按照省局的工作部署和要求，进一步加大提高服务质量，减轻企业负担力度，以优化发展环境为目标，扎实推进我局提高服务质量，减轻企业负担工作。
二、加强领导，强化责任落实把提高服务质量，减轻企业负担作为重要工作来抓，由主要领导挂帅，明确分管领导，成立了提高服务质量，减轻企业负担领导工作机构，结合实际制定了具体的工作方案。同时把提高服务质量，减轻企业负担工作纳入xx目标责任制考核。按照分工负责，分级管理和谁主管，谁负责的'原则，明确了涉企收费和治乱减负工作责任。
三、强化监督，确保有力实施提高服务质量，加强企业减负工作的监督检查是确保工作顺利开展的重要手段，为此我局就做好提高服务质量，减轻企业负担工作的监督进行了具体部署，要求加强内部监督检查，重点突出责任的明确、制度的完善、行为的规范等方面的检查，并在此基础上，重点抓好提高服务质量，减轻企业负担政策的落实、长效机制的建立、成效经验的总结和相关数据的汇总等方面的工作。四、巩固成果，突出工作重点我局对照省局检查的收费项目、收费标准、“收费价格公示”、行政审批、涉企检查、协（学）会收费情况等6个方面的内容开展了自查自纠，从自查情况来看，我局不存在无依据的收费项目，不存在制定服务强制收费、协议收费、搭车收费等问题，不存在对明令取消的收费项目继续收费或变相收取行为。涉企检查公示制度落实较好。协会收费进行把关严格，对会费的使用做到严格审核。下一阶段工作，我局将继续根据省局关于开展“提高服务质量，减轻企业负担”专项督导检查的通知，要求认真做好我局“提高服务质量，减轻企业负担”工作。为使减负工作取得实效，进一步严肃工作纪律，我局组织力量对涉企减负工作进行监督检查，通过专项治理，规范了涉企收费项目，杜绝向企业乱收费，乱拉赞助和各种摊派行为，落实各项惠企政策实施，为企业健康发展营造良好的外部环境。
我校以。
教学。
常规管理为切入点，实事求是，紧密联系学校实际，分析教学管理现状，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，制订了提高教学质量的有效措施，并在实践中不断改进创新，打造亮点，两年来学校的教学常规管理进入了新的局面，教师队伍又上了新台阶，教学质量有了显著提高，教学成果有了新的突破。一、抓教学常规管理.重实效显特色（一）抓实常规管理。
学校常规工作管理以“严”、“实”、“细”为原则，加强制度建设，细化管.要求，严把质量关。在做好常规工作的同时，教导处将继续加大对各项常规工作的检查力度，以保证教学质量的提高。
1、抓计划构想。年初根据我校情况制定详细的教学工作计划。各班制定培优补差计划、控辍保学计划、毕业班教学计划。教师制定个人工作计划。
2、抓备课讲效率。每堂课做到“四备”：假前预先备课，学期期初集体备课。检查教师以往的教案是否有个人备课痕迹，杜绝把以往学年的教案拿过来直接上交的现象。检查后，让教师修改、重备，要求教师强化知识要点的统一和落实，使教师能够对所教学科教材做到能说清楚教学目标、重点难点、教材分析、教学设计等。课前精心备课，做到游刃有余。课后要进行反思，完善教育教学设计。学期中研讨备课。学期初给各学科组长培训如何进行集体备课，紧紧围绕学校的教学活动及教研课题开展备课，以确保各学科组集体备课的实效性。
3、抓课堂优化。以“课堂教学”为主阵地，切实提高教学质量，以培养学生创新精神和实践能力为核心，深化课堂教学改革，改进教学方法，打造新街二中课堂教学特色。本年度为进一步提升教师课堂教学的能力，促进课堂教学实效性的落实，我校领导在平时的课堂教学中做到随时听课，随堂评课，课后交流反馈的系列化听课方式。通过领导与教师面对面的对课堂教学进行意见交流，快速的提升了教师的教学能力。
4、抓作业批改。从本年度开始把作业布置纳入了备课内容，要求在教案中体现出来。要求各年级各学科针对不同的年级特点统一形式及要求，严格控制作业量，减轻学生课业负担。求科学，避重复；求基础，重实践；求多样，显特色；求实效，有新意。本年度开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动、“规范二次批改”主题评比活动。
5、树立窗口形象。加强毕业年级质量建设，把毕业年级作为我校窗口来抓质量。开学初各毕业班制定教学计划，明确工作目标，研究工作思路。为加大毕业班的学习力度，我们特别为毕业班增设一节晚自习。在老师扎实指导下毕业班的教学质量有了显著提高。
6、抓评价鼓励创新。
学校常规工作以“恒”、“活”、“新”为原则，搞活学校特色活动。针对学校教师、学生的实际情况，学校开展了校园文化活动，每月教学常规主题特色评比活动，在特色活动中搞活学校常规管理，激发教师工作热情，培养学生良好行为习惯，提高学生的综合素质，从而切实提高学校教学质量。
特色一：开展校园文化活动。国旗下的讲话、美文欣赏、书法展览、文艺晚会等活动。政教处实行巡视检查、随机抽测、评比活动，期末展示的制度保证了活动的有效实施。此项活动深受老师和学生的喜爱，有效地活跃了校园气氛，提升了学生素质，促进了教学质量的提升。
特色二：开展教学常规主题特色评比活动。三月份开展了“教学卫生节节抓”主题评比活动。活动中进一步督促了全体教师对课堂卫生习惯的重视，提高了教师的教学卫生水平，提高了课堂教学效率，培养了学生课堂上良好的学习习惯。四月份开展了“落实教学常规，规范作业要求”主题评比活动。此次活动通过对学生作业现状的调查分析与研究，对学生的作业提出了新的规范要求，使作业形式向多样型、实践型、趣味型、实效型的方向发展。同时也提升了教师对布置作业方式的思考与改进。五月份开展了“测试方法我创新”的主题评比活动。此次活动调动了教师的积极性和创新意识，各位教师通过异彩分呈的形式对学生进行了行之有效的测试形式，测试方法有新意有实效性，有些方法可广泛传用。六月份开展了“期末教学成果展示”主题评比活动。本次活动是对本学期各班簿及各班级的特色成果进行展示评比，通过全员参与评比活动，评出了优秀班级和特色班级，使教师之间互相学习，同时也为家长们呈现了一份圆满的丰富多彩的成果汇报。九月“有效课堂教学评价”主题活动。课堂在关注教师的常规教学的同时，重点关注师生之间、学生之间的对话与交流。关注教师课堂上的精彩评价语言，促进课堂教学评价的有效性，通过有效的课堂评价突出我校打造和谐课堂的办学理念。十月将进行“规范二次批改”主题评比活动；十一月“学习方法我创新”主题评比活动；十二月“教学成果展示”主题评比活动。各月以特色的活动为主线抓学校的教学活动，使教学工作有章可循，促进了教学工作规范化的实施。
1、以校本教研为载体，为教师搭建学习提高平台。
学校本着“从问题入手，从需求出发”的教研思路，从形式多样的校本教研方式中挑选出专题式教研作为我校校本教研的主攻方向，分别开展了课例型校本教研系列活动之“课堂教学评优活动”、“实效教学，精彩评课”活动、“名师之路说课大赛”活动。校本教研系列活动的开展，为教师提供了学习、交流、展示、提高的平台，每次活动中教师通过业务学习、讨论、课堂教学、全员参与说课评课、活动后总结交流的过程，使教师的课堂教学水平有了显著提高。所有教师无论在教育教学理论上，还是在教学实践上都有较大的收获。
学校本着.合教、科研工作的新理念，本学期我校紧紧围绕本校的教研课题《在教学中构建平等教育的教与学的方式》和《落实校本教研的实效性》，设计教研活动主题为“发挥个性特长探索教研之路”课堂教学活动。在发挥教师教学基本功和教学绝活的基础上，确立各年组的主题：语文组以培养学生的语文素养为主题，数学组以有效教学策略的深化研究为主题，英语组以落实课堂教学的实效性为主题。活动中每一位教师每学期完成1篇教学论文、1篇教学案例或教育案例、1篇教学随笔、1篇精品教案和1篇教学反思。丰实理论，总结经验，提升亮点。近两年来，学校及教师分别在科研课题、教学成果、教学论文等方面取得国家、省、市级各类成果奖。2、以“共同体”为依托，加强师培工作。
在校内我们尽力为青年教师搭建施展才华的平台，全面、系统、分层次地开展青年教师“四个一”活动（即讲一节课、评一节课、说一节课、录一节课）。此外我校还组织开展了青年教师拜师父、结对子等活动,建立网络交流平台，推出了陈芳、黄新春、付澜漪等新教师参加市级优质课竞赛，均获得较好名次。3、抓教师学习的实效性。
1、规范教师的作业批改，培养学生的综合素质、良好习惯。
学校教导处对各年级批改内容进行了细致划分，对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，做到严格执行制度、细致分析问题、落实有批有改。
除参加全市统一进行的期中期末测试外，学校还将举行随堂测、周测与月考。随堂测时，是针对本节课的内容进行随机抽查，以检测教师的课堂教学重难点落实情况。周测时，针对不同学科内容设计专项测试。
3、加强教学质量检测和分析工作，调动教师的热情，激发学生的兴趣。
学校要求各学科教师根据不同年级进行月考。教师每月上交考试内容，针对考试成绩进行分析再提高，上交试卷和质量分析，同时各班教师为学生建立成长档案，对学生学业成绩进行记录跟踪，由于测试的紧密跟踪的及时，教师能够随时查找出教学中存在的问题，不断改进教学，促进了教学质量的提升。教导处在做好质量检测工作的同时，还对各年级批改内容进行细致划分，随机对教师的批改数量、批改质量、批改方法进行全面监控，月末进行总评，期末进行展示。活动中调动了教师的积极性，激发了教师内在潜质，扎实了学生的基础知识，锻炼了学生的基本能力，培养了学生的综合素质，有效地提高了教学质量。
两年来的教学质量管理实践中，我们落实了常规工作，找到了教学质量提升的切入点，打造了特色管理的亮点，探索了管理的新途径，形成了具有本校特色的管理模式。在以后的工作中我们将在已有经验的前提下继续坚持高标准，追求高品质，寻找新亮点，实现新突破。
新街二中。
尊敬的各位领导、领班：
您们好!
我很遗憾自己在这个时候向贵单位提出辞职。
来到车务段客运室差不多半年了，在这很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是领班您!是您给了我一个又一个很好的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。领班您一直对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您失望了!离开的这刻，我衷心向您说声谢谢!
人生数十年，弹指一挥间，我已去其四分一?三分一?或者更少也说不定。一枯一荣，皆有定数。半年来可能还绑不住我年轻火热的心吧?或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否，我头始终一直往前看的。龙入浅水遭虾戏，虎落平原被犬欺啊。
离开企业，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的关心，舍不得领班的和善和信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿贵单位在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上!
以上所述，因个人原因，现正式向贵单位提出辞呈，希望领导给予批准。
敬礼！
xxx。
时间：
尊敬的单位领导：
本人自从xxx年5月开始，有幸进入当时的怀化铁路分局靖州工务段工作，成为国有铁路企业中的一员。至今20年，贡献了自己的辛勤汗水与青春年华，一路走来收获很大，我也十分珍惜这段美好时光。最近，由于本人老婆正在办理调入广州市某单位的手续以及小孩下个学期转入广州市某中学就读等原因，经过长时间的等待与思考，不得不做出这个决定：辞去怀化工务段的工作，离开国有铁路企业。
希望单位领导以及上级主管部门能够批准本人的请求。
敬礼！
xxx。
时间：
xx：您好!
首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
敬礼！
xxx。
时间：
学校一班人要进一步端正指导思想，提高思想认识。xxx中学作为完全中学，初中部与高中是一个有机地、紧密相连的整体，可以说是一荣俱荣，一损俱损，所以要平衡投入，平衡管理，一样的重视，一样的支持，综合协调，全面发展，整体提高。尽管该校是教育局直管的副科级事业单位，但是按照义务教育法的规定，初中的管理事宜当地政府管理为主，直接接受乡镇中心学校的管理与指导，这是一种特殊的管理体制，大家要理解，要清楚。初中的考核结账算在xxx镇中心学校，但成绩首先是xxx中学的，如果考核算账成绩不理想，对xxx中学、对xxx镇中心学校都不利，教育局、镇党委政府、xxx的老百姓也有想法，这一点大家心中要明确要有数的。
要按照县教育局的管理职责和权限划分来，xxx中学和镇中心学校要相互理解、支持、配合，形成合力，为了振兴初中的教育教学质量作出共同的努力。一是形成有初中管理特色的管理模式。初中与高中的教育规律不尽相同，教育教学管理也不一样，各有各的特殊性和规律，所以，初中不能完全照搬、套用高中的教育教学管理模式，要根据全县初中教育教学工作会议的精神和中考的要求形成适合初中的管理模式。二是加强初中部的管理力量，要让有事业心、有能力、公道正派的人担任管理岗位的工作，要明确岗位目标任务与工作职责，平衡分配管理岗位任务，加强履职考核，实行能者上平者让庸者下的竞争机制。三是完善初中部内部的管理机制，对初中要明确责任和工作目标，要适当授权和放权，要加大必要的经费投入。四是制定明确的管理考核方案。镇中心学校对x初的要有一个明确的考核方案，明确目标任务。x中要在学校层面对初中部明确目标任务，初中部对个班级、教师也要制定明确的考核评比方案，把目标任务落实到具体的班级和教师身上。
一是要充分利用各种考核奖惩政策，建立一套适合初中实际情况的以教育教学奖惩为主的激励机制，健全各种管理与奖惩激励制度，完善各种考核考评方案和操作落实的办法。二是学校指定的各种政策、方案、制度、办法、机制要公正公开公平，要以调动学校干部、教师、职工、学生等不同层面工作学习的积极性、创造性为主要目的，三是要树立他们的质量意识、责任意识、危机意识。四是通过制度管人、管事，通过狠抓过程的管理来抓落实。五是学校干部要期带头示范作用。要做到吃苦、吃亏在前，享受在后，在经济待遇的分配、各种荣誉的评选、教学任务的落实上要先顾一线的业绩突出的教师，不能是先顾领导自己，不能在一些小事的不当处理上对教师产生挫伤感，影响教师的积极性。总目标总任务、阶段性的目标任务要具体，要落实。考核激励要公正要严格，要体现出干的多与干的少、干的好与干的差、干的效率高与低，干的.成本的高与低的差别来，只要起点一致、程序公正、考核评价科学、多沟通多交流多联系。
由于是完全中学，管理体制、分配机制等方面存在着不同，这是事实，也就产生了教师待遇上的客观的不平衡，初中教师在思想上有时不平衡，工作积极性、工作责任心势必受到了影响，这就需要学校加强初中教师的思想政治工作力度，认真做好初中教师的思想政治工作，提高初中教师的认识，转变初中教师的思想，调动初中教师的积极性和责任性、敬业奉献精神，提高队伍的活力与创造力，保证队伍内部的和谐，提高教师的素质能力。要通过教育引导教师端正思想认识，从实际出发，从国家的政策，从全县同类初中相比较来看待待遇问题，不能形成一种偏离教育价值观的导向。待遇问题很重要，但是待遇首先受国家的分配政策指导，还要受当地的财力与消费水平的制约，三是与工作量的多少、工作效率的高低、工作的复杂程度、投入的工作成本的多少等因素密切相关的，收入与付出总是程正比的。
加大学校的德育工作力度，加强学生的行为习惯养成教育，使学生树立明确的理想和学习目的，养成积极的学习生活态度和吃苦精神，增强学习的自主性和积极性。学生良好的行为习惯的养成不是一朝一夕的事情，是依靠长期的坚持养成的，所以要迫切加强学生的德育工作，加大学生的思想政治工作力度，树立学生的理想，养成良好的行为习惯，培养良好的道德品质。学生的的管理，不在于防和堵，关键在于教育和引导，学生的思想道德建设，关键在于班主任的工作，及其他科任教师要积极参与其中，形成教育合力。
明确教学中心地位，规范教学过称管理，教学管理要务实，要有针对性，要充分发挥教学管理的引导作用，要提高教学管理效率。教学过程管理要从针对上面的要求出发，以解决存在的问题为突破口，要以提高教育教学质量为目标，改一年备考为三年备考，该单科备考为全科备考。在教学管理上，要摸索出一套性的行之有效的评价激励制度，特别强调要注重教学管理过程的落实，不能水面一棍，光搞形式不注重实效。
制定发展规划，明确目标任务，落实阶段目标。具体来说：一是要完成中考的目标任务，以县录取重点高中的平均比率为标准，即2%的人数为重点高中录取目标。重点高中的指标分配一般参考当年的中考成绩、办学规模人数、历年办学效益、日常教学管理水平、三年前升重点高中学生今年的升造率等因素，从这里可以看出，每年分配重点高中人数的既要参考当年中考的直接结果，还要参考平时的学校管理工作的水平。二是要完成普高上线率，普高上线越多，就相应的减轻了当年的中职招生任务，这是一举两得的事。三是提高各学科中考的人均分、降低低分率。四是巩固直升率，对于各种转出的学生要及时办理学籍异动证明，避免流失，保证直升率，不能摊空头人数。五是要完成好中职春招任务，完成春招任务的人数在最后算中考成绩时，将这部分人数从应考人数中剔除的，这样，既完成了中职招生任务，又提高了直升率，相应的提高了人均分、降低了低分率，这样做对于提高中考的综合成绩有较多的好处。所以初中要掌握这计算成绩积分的要领。六是要提高各种学生竞赛的获奖人数与级别，各种竞赛获奖的人数与级别将作为提前预录分配指标数的重要参考依据。七是要对平时的各种检查视导要高度重视，平时的检查视导情况的好坏将作为办学效率。管理水平的重要依据，将作为重点高中录取分配指标的重要参考依据。
xxx中学这几年发展变化进步较大，社会形象和社会影响较好，需要继续加大社会宣传力度，加强与各方的沟通与联系，积极改善初中外部发展环境，改善社会对初中的舆论影响，让当地群众满意。
一是加强教育与引导，提高教师的思想素质。重点是要抓好责任心、责任意识、增强教师的集团荣誉感、危机意识、敬业奉献精神。
二是加强业务学习，提高教师的业务能力素质。要以校本研训作为教师学习的主要活动载体与形式，鼓励教师自觉的学习提高，要学习最新的教育科学理论、学习理论、学科新知识、学生管理理论等，转变观念，更新思想，提高认识，扩展视野。
三是加强能力锻炼，提高教师的业务能力。特别是要加强新理念下的备课、上课、说课、评课、反思、辅导、学生管理、班级管理、学生心理辅导等基本的教师业务能力建设。
学校领导要有强烈的事业心，要带头示范，处事要公正公平、要提倡多吃苦，要淡泊名利，要讲究工作方式方法，不断提高管理水平和能力。
2018年，是贯彻党的十九大精神开局之年，是“交通强国、铁路先行”起步年，也是上海局集团公司建立新体制之后第一个完整的年度。年初召开的集团公司一届一次职代会和集团公司工作会议，明确了“建设全路先进的现代运输企业，当好‘交通强国、铁路先行’排头兵”这一发展目标。近5年来，集团公司客运量保持每年10%以上的强劲增长，客发连续突破4亿、5亿、6亿人大关，为全路客运增长作出了重要贡献，也为集团公司从客运大局向客运强局迈进打下了坚实的基础。新形势下如何不断提高列车服务质量，更大程度地吸引客流，持续巩固和扩大客运增长态势，是需要我们深入思考的一个课题。
1.列车设备设施状态无法得到保障。无论是图定列车，还是加开的临时列车，对乘务服务工作影响最大的就是列车的设备设施情况。在运输生产过程中，由于车底故障需要临时更换、设备设施状态不良需要临时甩车检修、服务设备设施功能异常需要临时停用等现象时有发生，给乘务服务工作带来一定的难度，也不利于旅客更好地体验乘车服务。2.列车乘务服务的技术化手段运用不高。目前，铁路行业很大程度上还是劳动密集型企业，很多工作还是依靠人力，突出表现在列车的乘务服务工作更多地还是依靠乘务服务人员。随着高铁动车组列车的逐步开行，旅客的自主体验形式有了长足的进步，但是，依赖人工服务的大形势仍未得到有效改善，比如在列车运行中的查验票工作，还是需要通过人工查验来实现；旅客乘车时的消费行为，大多还是通过服务人员到车厢进行宣传引导实现购买。
3.列车乘务服务的作业标准还不够统一。虽然集团公司对乘务岗位的作业标准进行了明确，但在日常的生产服务过程中，不同的车型由于上部设备设施设置不一致，导致乘务服务标准也有所不同，也因此一旦涉及临时更换车底时极易造成旅客不满。比如，2018年1月份，由于西南地区降雨影响，上海—成都的d952次动卧列车阶段性更换车底，致使许多原先购买了卧铺车票的旅客只能“以座代卧”，虽然铁路部门采取了宣传引导及足额退差的形式，但旅客反响仍然很大，给现场的乘务服务工作带来很大的不便。
4.列车一体化管理还有待加强。当前，普速列车客运作业主要涉及车辆、客运、公安等部门，动车组客运作业涉及客运、车辆、公安、餐饮、保洁人员等部门，结合部众多。虽然明确客运列车长牵头负责，但是日常工作中，由于权、责、利不明确，加上客运乘务人员劳务用工较多，导致值乘过程中客运部门对其他部门的约束力不够，列车长的牵头作用发挥并不明显，一体化管理还有待加强。
1.突出设备保障作用发挥。充分发挥列车设备功能，为乘务作业提供良好的服务条件。一是设备部门认真做好设备设施的保障，确保设备设施状态良好；重新界定上部设施中不属于服务备品的设备（安全锤、灭火器、沥水设备等）管理界面，日常工作中，统一由设备部门负责配备、检查、维修和保管，客运部门在服务过程中如发生损坏、丢失由客运部门依规赔偿，使客运部门腾出更多的精力做好乘务服务工作。二是客运作为上部设施的使用部门，要与设备部门加强联系沟通，日常作业过程中对上部设施加强巡视，对发现的设备设施异常情况及时向设备部门报告，由设备部门及时修复，不能修复的及时做好故障提示，避免旅客误用。三是拓展融合高铁动车组列车上运用的多功能系统功能，推广使用设备对讲、视频记录、设备报修等功能，通过信息化手段实现工作联动和作业过程盯控，使列车上部设施故障实时报修、跟踪销号，着力提高上部设施修复率。
2.强化信息化手段的运用。充分发挥信息化手段作用，为旅客提供更高效、便捷的乘务服务。一是结合“复兴号”列车差异化查验票服务，利用交互系统探索其他列车差异化查验票服务作业模式，尽量减少对旅客的干扰，并通过技术手段实现列车查验、补票无现金等功能。二是通过技术手段实现对重点旅客的重点服务，从旅客需求出发，将重点旅客的服务信息推送至乘务人员的服务终端上，通过提示功能实现精准服务，提高重点旅客乘车体验。三是通过技术手段满足旅客个性化服务需求，借鉴“扫码点餐”服务模式，拓展二维码服务功能，延伸主动服务界面，使旅客在享受基础服务的基础上，得到更优质的服务，进一步提升旅客体验。
3.注重岗位作业标准执行。充分发挥乘务作业人员的工作主动性，使标准成为习惯，更好地为旅客服务。一是统一列车上部设施标准，按动车组列车和普速列车，对不同车型的上部设施设置进行统一，方便突发情况下乘务作业人员标准的实施组织，也便于乘务人员更好地为旅客提供服务。二是进一步细化岗位作业指导书，明确岗位作业要求，加强教育培训，使职工熟练掌握本岗位作业标准和要求，并落实到行动中，为旅客提供更好的乘车服务。三是充分发挥列车长作为班组长“兵头将尾”的作用，加强班组管理，督促班组职工按标作业，热情服务。四是建立旅客监督反馈渠道，结合常旅客会员积分服务奖励等形式，激励旅客对乘务人员作业要求进行监督，尤其是对基础服务要求的执行情况，提高旅客的参与率，并以此不断提升职工执行岗位作业标准的自觉性和主动性。
4.发挥部门协同合作作用。充分发挥铁路各部门通力合作作用，共同做好乘务服务工作。一是制定完善列车一体化管理办法，明确列车长管理的主体责任，赋予列车长相应的权力和责任，建立相应的检查考核标准，使列车长能够真正履行一体化管理的职能。二是强化一体化服务意识，加强日常联劳协作，畅通信息沟通渠道，对作业过程中发现的结合部问题加强分析，剖析原因，深入了解问题发生的原因，从源头上对问题进行卡控，不断强化结合部管理。三是对乘务服务过程中的作业情况实施一体化奖惩管理，通过经济手段督促结合部各部门形成合力，共同做好乘务服务工作。
为切实做好办学水平督导评估自查自评工作，根据县教育局有关文件通知精神，我校及时成立相应组织，本着“实事求是”的原则，对照指标体系进行了认真自我评估。现将结果报告如下：
前进小学位于三塔镇前进村，学校占地面积为8620平方米，校舍建筑面积1180平方米，有教学楼一幢以及其他附属用房。目前在校就读学生287人。学校现有在职教师12人，其中大专学历9人。学校坚持正确的办学方向，强化管理，积极引领学生“学会生存、学会欣赏、学会创造”，取得了显著成绩：学生好的学习习惯、生活习惯逐步形成，校园文化建设成效显著，教学环境、教学质量明显改善，学校教师在各级获奖或发表的教科研论文十余篇。因成绩突出，学校先后荣获镇“教育工作先进集体”、“德育工作先进单位”。
为扎实开展好自评工作，我校于2011年11月1日成立了办学水平督导评估自评工作领导小组，由校长管文昌任组长，其他班子成员为成员，按照上级文件通知要求，逐项分解任务，明确职责，严格对照评估细则各项指标，进行实事求是和客观公正的评估。通过自评，我校该体系6大项共得分81.4分，具体分项得分为：办学方向10分；领导班子与教师队伍12.9分；办学条件15分；学校管理27.5分；教学质量12分；自评机制4分。
1、办学方向。能够真人贯彻落实党的教育方针，规范办学行为，有一套科学的目标管理体系，能面向全体学生，以德育为先导，全面促进学生健康成长。注重培养特殊群体学生的个性特长，严格依法治校，依法执教。本项得分10分。
2、领导班子与教师队伍：我校实行校长负责制，班子成员齐心协力，爱岗敬业，工作雷厉风行，注重效率。同时，我校实行教师聘任制。教师在工作岗位中爱岗敬业，业务成长迅速。学校以人为本，建立了调动教师积极性的长效机制，注重改善教师的福利待遇，使全校教师人心思干，人心思近，安心教学，教育教学成绩逐年提升。该项得分12.3分。
3、办学条件。我校规范使用义保经费，阳光操作。校园环境亮化美化，布局合理，文化氛围浓厚，学校各项基本设施齐全达标，具备一定的仪器、设备，图书达到人均28册，文体设施齐全。该项得分14.5分。
4、学校管理。我校注重德育教育，有组织，有措施，有落实，有检查；教学管理规范，开足开满课时，注重常规管理，狠抓教研教改，减轻学生课业负担；落实阳光体育，丰富学生文化生活；加强教学设备管理，建立学籍档案；注重班主任工作；强化行政管理，健全各项制度，实行校务公开；建立教师个人教育教学业务档案；执行财务公开制度；强化安全第一意识，注重安全宣传教育。该项得分27分。
5、教学质量。我校注重德育宣传教育工作，加大学生品德教育。
外，还坚持以质量求生存，以质量促发展，狠抓教育教学质量的提高。培养学生动手操作能力，培养学生创新思维，做好学生疾病防控工作，提升学生审美能力，鼓励教师争先创优，培养学生特长，使学生在全镇及周边地区声誉很高，具有一定的影响力和辐射力。该项得分18分。
6、自评机制。能健全自评制度，工作经常化、规范化，公开自评结果。该项得分4分。
学校班子及全体教师具有较强的战斗力，各项制度规范，教学成果丰硕，小学教学质量检测成绩显著，升学率位居全镇前列。学校环境优美，文明创建成效显著。
（一）存在的问题：
学校目前发展态势较好，社会满意度逐步提高。但是，由于多种原因，还存在着制约学校快速发展的瓶颈，主要表现在：
1、学校领导班子年龄偏大。
2、教师配备薄弱，老龄教师居多。
3、音、体、美、英、技术信息方面的教师短缺，此类课程虽然开设，但教学成效不够突出。
4、体育器材老化，布局不尽合理，没有专业管理人员。
5、实验仪器缺乏，无法正常开展实验课。同时，也缺乏相应的专业人员。
6、电教设备不能够得到很好的合理的利用。
（二）改进措施：
1、扎实开展教师继续教育培训，提高教师专业化水平；
2、强化学校教育资源均衡发展工作，多方位多渠道整合教育资源，进一步提升学校办学水平。
4、以教学研究为动力，综合运用职称考核，绩效工资量化考核制度，提高教师工作积极性。同时，狠抓留守儿童教育转化工作，努力提升学校品味和质量。
5、加大投入力度，改善办学条件，优化办学环境。学校将多渠道筹措资金，尽可能减少杂项开支，进一步切实改善学校办学条件。
总之，在上级领导的关心支持下，我校虽然在办学硬实力和软实力上还存在一些不足，但办学水平较过去有了较大提高。相信，在中心校和县局领导的关心支持下，在全校教职员工的不懈努力下，我校一定能克难奋进，实现可持续性发展。
很大程度上决定着学位论文的学术水平与品质。当下学位论文的开题报告，存在着文本规定不统一、不明确，在实际操作中基本上走过场等诸多问题。要提升开题报告的质量，必须加强具体的各个环节的质量控制，加强文本规定和制度建设。开题报告应具备以下要素原则：其文献综述应该以理解前人研究成果为圭臬;其学术贡献则应以阐明学位论文的独创性观点为中心;其参考文献应该以第一手资料为主体。
一文科研究生学位论文的质量下滑，已日渐成为舆论诟病的对象。究其原因，硕博论文的源头———开题报告及答辩的把关不严恐怕难逃干系。有学者已注意到这个问题，指出目下研究生开题答辩存在着问题意识不清楚、研究方法的误用、研究缺乏创新性、写作能力水平不高等诸多问题[1]。笔者每年参加研究生的开题报告答辩会，答辩虽也能按照校研究生院的规定走完程序，但其对研究生论文质量的保障与提升到底起到了多大的作用，就实在不敢恭维了。通常开题答辩会因为有开题人的导师坐镇，到会的其他“专家委员会”成员虽也能提出一些建设性的修改意见，但还从来没见过开题报告被完全否定者。即使是某个开题报告一眼就能看出来是急就章，根本不能通过，“专家”们也都碍于情面最多指出其存在的主要问题，不会或者不敢贸然让其“不通过”。不仅如此，这些年即使是“修改后通过”的开题报告也难见其踪影了。
据笔者近年的观察，学位论文开题报告存在的问题，一类是研究生主观上不努力、不认真。由于学生已预知开题报告不可能不通过，于是便临时想一个题目搭个开题报告的架子“撞大运”。更有甚者，在一夜之间就能编出一个开题报告。这类开题报告大都是只为开题而开题。开题人最终的学位论文往往与开题无干而另起炉灶。另一类是属于不明就里者。这里存在对于开题报告的性质、作用及基本要求了解不多或不全面，其主要问题是：对论文选题意义的论证，过多地强调其宣传和时政的作用，而忽略或干脆不论证其学术和理论价值;文献综述基本上是该项研究的流水账，几乎见不到开题人对既有研究成果独到的学术见解和学理性分析;把论题的新颖与观点的独创混为一谈，在开题报告中提不出一个贯穿论文始终的、统领全篇的独创性观点，也即没有命题;参考文献更是一个多多益善的大杂烩，把自己从未读过但与论题看上去有点关联的著述统统纳入其中，同时却遗漏了虽书名与论题无关但其学理却对本项研究有重要指导意义的学术著述;研究方法同样也是想当然地列举若干与论题表面上有关但实际上根本不可能在论文中使用的研究方法，以充门面。如此等等，不一而足。
上述在开题报告中暴露出来的问题，其对学位论文质量的负面影响，不言而喻。窃以为，开题报告是提高学位论文质量的一个关键环节，应该迅速扭转在研究生培养工作中普遍存在的忽视开题报告的倾向，在完善开题报告文本规定的同时，重新确立并明确开题报告在学位论文中的作用。
2006年12月4日，《关于印发的通知》（铁建设〔2006〕217号）确定“由专业物资代理公司提供（_组织建设单位采购供应的铁路大中型建设项目甲供物资设备的）采购供应服务”。现在，五年多时间过去了，部管物资代理服务工作随着铁路建设的进程而潮起潮落，其中的酸甜苦辣值得回味和反思。
进入“十二·五”之后，由于受到2011年_人事变动以及“”特大动车事故的影响，铁路建设一度陷入停滞状态，铁路基建板块惨遭重创。铁路部管物资代理服务工作也步入严冬。但随着制造业增速放缓以及房地产调控的深入，以铁路为代表的基础设施建设再次成为拉动投资、刺激经济的重要手段。国家发革委也正制定中国铁路建设实施方案。对于未来铁路建设资金的筹集，国家和_将加大铁路建设资金筹措和管理力度，对铁路建设项目物资管理水平的要求也势必水涨船高。2012年，中国铁路建设将实现理性回归。
随着形势的不断变化和工作要求的不断提高，在这决定命运的关键时刻，如何靠自身的不懈努力去赢得客户信任和闯出一片新天地，是摆在每个部管物资代理服务从业者面前的严肃课题，需要大家认真总结和反思，在“规范行为，降低采购成本，保证供应和产品质量”等方面不断有所作为。
（一）严格地讲，铁路建设项目物资代理服务属管理咨询，是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与铁路建设项目物资管理有关人员密切配合，应用科学的方法对铁路建设项目物资管理工作进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成铁路建设项目的经营目标、推动铁路建设健康稳健发展的目的。
（二）基于部管物资代理服务的重要性，为实现以上目标，_先后下发了铁建设〔2006〕217号文和铁建设〔2007〕219号文（《关于印发的通知》），从计划管理、招标采购、合同管理、组织供应、质量监控、驻厂监造及合格供应商的认定等环节对部管物资代理服务工作提出了更加细化的要求，以此约束和规范物资代理公司的行为。
_还一再强调部管物资代理公司要强化责任心，在铁路建设中充分发挥“桥梁、参谋、指导员、协管员”的作用；要进一步改进管理，层层落实到位，并用相关的制度来保证；要强化内业管理，加大现场检查力度；要站在为国家、人民服务的高度去认识部管物资代理服务；部管物资代理服务人员要把握好底线，廉洁自律。
（一）通过几年的实践和磨合，部物资办和各铁路建设单位在对部管物资代理服务工作进行充分肯定的同时，也就如何不断改进和优化部管物资代理服务工作克服工作中的不足，先后向各物资代理公司提出了以下要求：
1、要强化在建项目中部管物资服务人员的配备；
2、协助建设单位构建信息化的内业管理模式；
3、充分发挥专业优势，保障施工现场物资供应；
4、要采取有效措施，确保供应商完成合同履约。
（二）针对以上问题，_曾多次强调各物资代理公司要坚持不断完善内控制度，把部管物资代理服务工作抓实、做牢，要做到服务重心下移，充分掌握现场第一手资料；要抓好质量监控、驻厂监造工作，驻厂监造与现场服务人员要进行无缝对接、实时沟通，消灭监管漏洞；要协助建设单位做好招标采购工作，做到提前计划，多研究物资市场价格；要全面提升服务水平，建立信息化平台。
因此，物资代理工作任重而道远，机会与挑战并存，容不得丝毫的满足和懈怠。
咨询是一种特殊的服务，它以解决客户的管理问题为目的，需要全面了解客户的各种情况，熟悉客户，才能提出基于客户实际的解决方案。铁路建设项目“点多线长”、物资管理“保供责任重、管理难度大、工作要求高”的特点，决定了铁路建设项目建设单位对物资管理咨询服务工作的高标准和高要求。建设单位选择物资代理公司的需求动因和最希望物资代理公司去做的，是协助其建立一个与其工程地位和目标相适应的、相对科学和完善的物资管理子系统，并同时体现出创新精神和“源头把住，过程控制，精细管理”的原则，真正创建“分类管理、分级负责、统筹供应、专业服务”的物资设备管理体制。为此，物资代理公司应积极对自身工作实施以下改进和提高。
（一）加强专业服务队伍建设，提升代理服务水平。
对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。而韵达则排在很后面，我对韵达的满意度进行了调查。
韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，主要有以下几个方面：
2、在财务结算方面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务发展受到限制。
3、在人员素质方面，由于快递行业进入门槛低，经营竞争激烈，利润率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低，严重影响了服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：
1、管理较混乱，工作人员素质有待提高。
韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
2、收寄件制度不规范。
按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。
3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯。