公司拣货员实习总结范文(15篇)

公司拣货员实习总结范文(15篇)

ID:8942571

时间:2024-01-11 13:55:27

上传者:薇儿

在总结中,我们可以发现我们的优点和不足,以便改进和提升。小编为大家整理了各个领域的总结范文,希望能给大家提供一些思路和启示。

大学生物流公司理货员实习岗位总结

大三了,经过了两年多物流专业的学习,我们对物流的概念,基本功能,作业流程已经由朦胧到逐渐地清晰。但是,对于实际物流工作上的一些操作管理,运营模式方面,我们几乎可以说是一窍不通。所以为了能够把课本里学到的理论知识和物流企业里的社会实践想结合,在实践中提高运用知识的能力,培养兴趣,以培养专业技能为主线,实现学生对仓储物流至上而下的完整认识、熟练操作以及整体管理,学校给予了我们去宁波龙星物流有限公司四天见习的宝贵机会,让我们能更早地接触到社会,积累到一定的经验,培养出社会能力,使我们能更好地适应以后的学习和工作,并为以后的学习和工作打下了坚实基础。

二、岗位实习的内容

此次实习学校给我们安排在宁波龙星物流有限公司,一共有四天的时间。 第一天,我们满怀期待地进入龙星,给我的感觉就是好多的货车进进出出,真的是该注意安全。随后举行了开班典礼,我们也回看了带给我激动澎湃心情的08级学生的实习视频,接着是蓓姐和邵老师的发言,发人深省,我一定会珍惜这个来之不易的实习机会,尽量掌握更多的实践技能,学到更多的知识,体会出快乐工作,快乐生活,快乐赚钱这个真谛。

随后,蓓姐给我们进行了正式的培训,向我们讲述了龙星的整体概况,组织结构和经营范围。它是由宁波经济技术开发区迅洲投资有限公司与马士基物流仓储中国有限公司共同出资于2015年4月7日正式成立,其主要业务有出口拼箱及整箱,整箱与保税出口,国际集装箱运作与堆场业务,国际货物运输代理等等。还有,龙星之所以越来越壮大,是因为他们具有更先进的设备,为客户提供解决效率最具创新,服务水平更高,在同等服务上价格最具竞争力等,这些都值得我细细体会,悟出其中的道理。

此外还使我印象深刻的是,龙星具有一个非常好的企业文化,龙星是一个大家庭,在龙星里不仅具有人情温暖,也有拼搏的精神。 和谐,进取,责任是他的核心价值观。之后,蓓姐又带着我们参观了监控室,在这里我们可以全方位监控每一批货物的进出,监视器覆盖面达到95%以上,大大提高了工作效率以及正确率。接着又观看了集装箱的堆放过程,以及各个仓库。

第二天,上午,蓓姐给我们安排了一系列的游戏活动,同学们都踊跃参加,其乐融融。在快乐的同时,我们也深刻体会到团队合作的重要性,一位出错,就需重新开始,连累到整组同学,尤其是我们的队长,惩罚是由最高“管理者”承担,难免我们会对可爱的队长心疼了。所以,只有我们大家万众齐心,团结一致,才能发挥到最好,取得佳绩。

下午,我们要真真正正零距离去接触我们的物流行业—理货员这个岗位。首先先做好准备工作:一定要穿上反光背心,安全鞋,戴上安全帽。由于我们只是短暂四天的见习,我们就略去穿安全鞋,所以我们需要加倍小心,远离叉车。接着我们五个人被安排到了b3库,跟着宁职院的学生一步步教我们如何理货以及哪些注意事项等等。虽然今天我们还没真正去实际操作,但是通过蓓姐先前的培训工作以及现场指导工作,相信我们五个人都会理货了:

第一步:应该先核对入库信息,包括仓库号、车牌号、进仓编号。还有唛头,应将货物与通知书上写着的唛头核对,如若不符,应拍下照片谨慎处理,如货物包装有较严重受损,都应该拍照。第二步:应该估算好货物大概需要几个仓位,然后进仓库找仓位,这里应注意,特殊货物的堆放,托盘应放第一层,贵重物品要放在视线之内,易碎品放货架2-3层,单板货物一般放01排或16排。第三步:填写入库凭证和小票。包括实收件数,唛头,进仓编号,包装规格,备注,仓位等。小票应在有两板或两板以上货物下才填写。第四步:信息核对不误后让司机在入库凭证上签字。入库凭证共有三联,其中粉色的要与小票一起订在货物上,另外两联需交还给司机。

第三天,上午,王总亲自来和我们班畅聊,很荣幸能与一位成功的大企业家面对面细谈,经过王总的讲述和回答同学们提问的问题,使我明白,成功最重要的就是要大胆抓住机会,企业利润最大化不是企业的目标,真是的.目标而是应该考虑企业长远的发展。要想在当今这个较具竞争力的社会有一个立足之地,就必须明白别人为什么会选择你,就必须把自己最突出的优势诠释给别人,你拥有哪些亮点可以去征服别人。王总的一席话真是胜读几年书啊!使我的人生理想有了进一步的思考和付诸行动。

下午,还是照旧去仓库实习。由于b3库本带领我们的学生发烧请假,所以我们换到了另外个仓库,今天的风特别的大,大家都不约而同躲进仓库里面,听着现在带领我们的学生说,他们班同学已经好多个倒下了,有的是长时间闻太多的汽油味导致了急性咽喉炎,有的则是感冒发烧。是的,理货员就是这么一个辛苦的岗位。经过今天我才发现,你不仅要有吃苦耐劳的精神,你还需要强壮的体魄你才能胜任这份工作。

第四天,上午,依旧是去实习,几天下来,有些人慢慢能够上手适应理货的工作,而有些人则纷纷想打退堂鼓,找个地方呆着休息或者是提早溜回会议室。这就是差别所在。适者生存不适者淘汰,只要你坚持到最后一刻,你就赢了,至少你超越了同类的人。下午,则举行了结业典礼,四天的见习时间也接近尾声了,有老师也有学生代表最真切的发言,纷纷总结了这几天的心得体会。

然后,随着拍下集体合照的结束时,为期四天的实习也就此拉下了帷幕。

三、总结

经过四天的龙星企业实习,使我受益匪浅,不仅对仓储物流有了较完整的认识,学会了理货的操作,而且懂得了万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都会有辛酸,也会有失败,万万不能被暂时的困难所吓倒。在亲身经历了仓库理货工作之后,使我更清楚了解物流专业知识今后应用的方向,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们想象的还是有很大的差距的,不但需要细心,而且还需要与别人很好的沟通,要有耐心,也要吃苦耐劳,最重要的是要考虑周全,把自己最突出的优势展示给别人,明白团结就是力量这个真谛。

港口09-1班

公司实习总结

您好!

我来到**公司实习已经有1个多月了,虽然实习的时间不长,但在这一个月中,我学到了很多。

记得在面试的时候,我们**经理就向我介绍说,我们部门,主要的业务方向是一部分成衣的代理和羽绒、中空棉的自营,而我以后的工作主要就是负责代理单据方面的制作。虽然我学的是纺织贸易专业,可以说专业是比较对口的,但对于代理具体要做些什么却不是很明白,虽然以前也有在贸易公司实习过的经历,但那个是属于“产学合作”,与现在的实习又有所不同。

刚进公司的第一天,我们部门的**和比我早来公司的**就作为我的师傅们开始教我制作一些单证。虽然大家平时手头也有自己的工作,但是他们一有空就跑到我身边来指点我,跟我说怎么应用系统来制单,让我能够尽快融入到工作中来。我们部门的**在我来之前是专门负责制单的,所以对一系列流程很熟悉,她为了能够帮助我熟悉所需要的单据,还专门为我列了一张表,告诉我不同种类的单据各包括什么需要怎么制作;我们部门的**比我早两个月进公司,我现在做的事情,他全都做过,所以他总是会把以前他在工作中遇到过的一些问题以及要注意的地方告诉我,使我少走了很多弯路,在他们的帮助和指导下,现在一些基本的单据的制作我都会了。

但是我发现在工作中,还是存在一些问题的,比如说有时候遇到有些理论性的概念,会觉得搞不清楚,不知道所以然不知道怎么做。记得我第一次做一个客户要求的商检,没有去领核销单,因为我自以为商检只是单纯需要发票、装箱单等基本单据。后来**告诉我,做事情不能够太死板一是一二是二,客户需要我们为他做商检,目的是什么呢?是为了要报关啊!既然要报关怎么能不申领核销单呢?经过**的指导,我恍然大悟,原来我们做代理,就是要为客户服务的,那么就是要想客户所想,这样才能把事情做好。每次看到**在给客户寄去单据的同时,还会多给客户2份空白单据,以防万一数据有变而时间又比较紧急的时候,客户能够及时自行修改,我就觉得自己有很多地方要向她学习,学习她的细心和周到!

在这次实习期间,我深切地感受到,我们部门是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使工作再繁忙,办公室里仍然能听得到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助直至,解决难题。我很庆幸自己能到这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事们学习,不懂就问,从复印到传真,从查询资料到打单证,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑。部门领导和同事的指导和帮助使我在人际关系处理能力、创造能力、学习能力、独立工作能力等各方面都得到了提高,也培养了我团队合作精神和对工作一丝不苟的责任心。

通过这次实习,我有一个体会,那就是:虽然我学的是纺织工贸,但是,贸易不仅仅是一个买进卖出的概念,所以我也不能够仅仅以了解纺织品的进出口就以为是弄懂了贸易的一系列过程。虽然所有的贸易过程大方向都是一样的,但是各自有各自的小细节要注意,而这些小细节往往对该类产品而言是非常重要的。所以在以后的日子里我会随着经验的累积。更多去发现,去思考,去总结。

学习是一个不断累积的过程,我相信自己能正确评价自己的能力,然后在学习中不断完善自我,在工作中不断提升自我!

是依赖设备供应商,给物资采购造成较为被动的局面。

公司实习总结

实告已接近了尾声,回想过去的点点滴滴,我感觉学到了很多东西,感觉很充实。

本次实习给我影响最大的是,我的逻辑思维能力得到了很大的改善,设计本来就是一种很严密的学问,它需要一个不断反复不断纠正不断改进的过程。通过实习,我第一次对公司的经营理念有了更深层次的了解,同时对我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。

短暂的实习虽匆匆结束了,但通过本次实习,我却开阔了眼界,有了很多的感悟。实践出真知的道理对于我有了更深的理解。理论是死的,实践才是活的,在实习过程中我看到书上的理论是如何应用于实践的,有了先进的生产工艺,精细的加工程序,熟练的操作技巧,最后才有了纺织产品的高品质,有了新飞冰箱的现代美。“纸上得来终觉浅,绝知次事躬行。”说的很有道理,在今后的学习和工作过程中我将把从书上学到的东西进一步更好地用于指导实践,同时在实践中进一步检验和完善自己的理论体系,以便更好的服务于实践。

毕业实习是大学了最后一次实践活动,我和大家一样都很珍惜这次难得的机会,尽我的全力学习我不懂的东西,以不枉此行。我基本达到了实习增长见识、开阔眼界、联系社会、了解实践等目的,我深知实习的一个重要目的是为了做好毕业设计,在设计过程中我会把在实习中学到的设计技巧、加工工艺、制造技术等用于我的设计上,更好地完成毕业设计。最后向所有给我们提供此次实习的机会的公司表示感谢,也向在实习过程中给予我指导和帮助的老师和同学表示衷心的感谢!

公司实习总结

20xx年年初以来我参与了连云港图河乡海宁社区地籍测量等41个项目的测量。其中有20xx年邗江区城乡建设用地增减挂钩复垦项目、耕地占补平衡项目库规划文本编制,土地整理前期测量,竣工测量,宗地测量、项目库挂钩勘界,小比例尺地形测量等项目。现将一年以来工作情况总结如下:

测量这项工作不是一个人能干的,是一个团队合作的结果,所以我们经常一起交流思想,讨论工作,互相学习与帮助;充分体现出了大家的合作精神和凝聚力。在现场中我们不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,有些时候是由于使用仪器操作或者数据计算不当等原因造成项目拖后、延期,这时候我们需要及时发现问题所在然后积极解决问题。

为了使现场的工作做起来更加有效率,节约时间,用最少的时间做更多的工作;要达到此目的必须得具备较强专业技术能力才能使我们的工作做起来更加有得心应手。同时在现场还得需要有较强的观察能力,多看可以看出一些存在的问题便于及时的去处理不留下隐患。在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与每个人的沟通。

代的任务完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如没有及时于甲方沟通、一些软件的延生功能的不会操作等等。

总之,一年来,做了一些项目,也收获一些得失,为今后的工作打下了牢固的基础和经验。工作中也存在着一些不足,如:与甲方沟通缺乏,有些时候处理事情不够果断等;在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。展望20xx年的工作,我将会更加的努力下去。在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,戒骄戒躁放好心态,我会为公司的发展做出我最大的贡献,相信自己一定能够在20xx年做的更好!

公司实习总结

11月7号,我们考试结束,11月8日这一天是我人生中一个重大的分水岭,这一天我驮着一叠简历踏上了找工作的路途,开始了我人生的另一段征程。

11月我也曾遭遇打击,遭遇彷徨,不断地求职,但是连日来的奔波,都以失败而告终。但是我告诉自己,我是一个内心强大的人,我一定行,此处不留人,自有留人处。皇天不负有心人,终于在11月21日这天我如愿地踏上了与我的专业相符工作岗位,工作是在一家代理记账公司做会计。第一天上班,让我很激动,可是到了公司之后,公司的负责人并没有给我们安排工作,只是叫我先看看。我就有点纳闷了,这个公司不大,只有几个人,还有什么可看的呢?过了会儿我才明白过来他是叫我看看之前的人做的账,熟悉公司客户的业务,接下来的几天我的工作都是这个,我便感到好无聊了,再加上工资非常低,便有种想放弃的冲动。

公司的负责人似乎知道我的想法了,便找了我谈话,他的一番话语让我感触颇深,他告诉我说,自己要想在会计这个行业要想有好的发展就只有靠自己静下心来,慢慢积累经验。在代理记账公司有个最大的特点就是能接触不同行业的账目,这是在企业里做不到的。我自己心想也是这个道理,之前我去面试过一个公司的费用结算专员,当我把自我介绍刚刚说完,那公司的人事经理,当场就把简历退还给我了,原因是我是应届毕业生,没有经验,叫我明年再去,当时真的把我打击到了。我是会计专业出身的,不干会计,我还能做什么,就算是换行,我又能拿什么和其他人竞争,一步一步来,所以我毅然地放弃想离开的决定,安安心心地准备好接替工作。

转眼就来到了12月了,1至15日是企业报税期,我每天都很忙,要在10号以前到每家客户的公司去收发票,并且还要到每家客户的开户银行打印对账单和业务回单,而且还要到税务局帮客户办理发票的缴销领购等业务,这些在一定程度上也是对我的专业知识和税务知识的强化。11日至15日开始逐一核算客户所交税款,并且报税。15号以后,我们登记我手上客户的账,经过这段时间的工作,我发现实际工作与书本上的理论知识有很大的差距,一个会计如果不做账永远不能发现公司存在问题,所以做会计一定要摸账,否则就是纸上谈兵。

对于现在的我来说,我不认为我纯粹是在工作,而是把工作当成另一种学习。工资低不是问题,只要能学到经验,我吃再多的苦,我也不怕。既然自己选择了这条路,那再艰难也要坚持下去,哪怕是跪着也把它走下去。做人千万不能抱怨,我们现在能做的就是——学习。

通过这段时间的工作,我已经渐渐习惯了这样的生活了,明白了人生就是一个积累的过程。总的来说,这段时间我学到了很多新的知识,这些都是我人生的财富,我相信人生的窘境只是暂时的,我们的明天会更好的。

公司实习总结

高速发展的医药产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。

医药公司兼职实践经历,使我对营销职业的兴趣和技能方面获益匪浅。我从坎坷曲折中一步步走过,脱离了幼稚、浮躁和不切实际,心理上更加成熟、坚定,专业功底更加扎实。现将实习工作总结如下:

一.实习中工作表现:掌握了营销技能实际操作能力,同时使计算机应用水平、英语水平、社交能力有了很大程度的提高;实习过程中,我积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与公司市场调查、产品销售、行政管理、生产运作管理等工作。实习中端正态度,脚踏实地,从基层开始工作,认认真了解公司产品,性能特色,公司概况,公司文化。以最快的速度容入公司,完成从一个大学生到一名公司员工的转变。表现出了较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,受到实习单位的好评。并提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为公司的效益和发展做出了贡献。

实习可以分为两个阶段。第一阶段该公司领导安排我在公司的销售室工作。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过对这一阶段的工作使我知道了医药的药品求购,药品供应,药品原材料的采购等流通过程。两个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:专业医药销售,要在销售过程中充分体现专业的学术形象,有目的、有步骤地巧妙应用技巧,不仅使医生明白和理解,更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品,最终达到销售目的。

在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。药品为医生带来有效的治疗,就是医生需要获得的最大利益。作为一名医药销售人员,首先要明确自己的工作定义,即医药专业销售的定义。其次要明确自己的拜访对象在医药专业销售过程中扮演的角色,最后要明确自己扮演的角色。此外牢记:没有天生的推销专家,只有经由正确训练的专业推销人才。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。成功说服了两家医药零售商进购我公司药品。为了这成功的两档生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。虽然在供应室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排做医药市场调查,经过两个星期的资料收集与分析工作,写了一篇市场调查在医药市场营销中的应用的论文!

一个新兴的医药公司能够成功与否不仅是取决于它的产品是否好坏,更重要的是看它经过详细,周密,准确的一系列市场调研以后制定出来的产品定位和营销方向,是否能以最快最好的方式方法准确的切入市场。

实习收获:主要有四个方面。一是通过直接参与公司的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。提高了基本技能:具有团队合作能力、表达沟通能力、观察能力、认知能力。素质得到了提高;主要表现在能吃苦耐劳,工作积极主动,能够独立工作、独立思考,勤奋诚实,具备团队协作精神,身体健康、精力充沛,可适应高强度工作。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

公司实习个人总结_公司实习总结

在实习的初期,自己没有对实习做个很好的整体规划,心想指导人应该会给自己安排满满的任务,就想老师对学生的那样,会安排好一切的。可是,来了之后并非想象中的那样,指导人自己的工作很忙,而自己常常被晾在一遍,与指导人的沟通也都不怎么合理,他经常出差,所以弄得自己很被动。并且,在开始的时候,也没和指导人就整体实习安排进行充分的沟通,导致自己在实习的进行过程中很盲目,浪费了不少时间。这个其实是很不必要的。

2、没有效率的沟通。

自己负责的任务大部分都需要和不同的人进行沟通。我需要和的各个同事沟通,以便于自身的工作更加的顺畅;我需要和联想哈办的实习生沟通,以便于推进自己的实习活动;我需要和各个经销商沟通,以便于我将联想和的重要消息传达下去,以确保渠道的运转正常。

沟通是重要的,而沟通需要很多的技巧和经验。由于自己的沟通不合理,在与指导人姐的交流有些时候效率很低,有时候自己会理解不了任务的含义,导致在执行过程中,将信息传达失误;与经销商的沟通中,由于经验的不足,经常不能识别经销商的“缓兵之计”,导致工作在开展中困难重重;与哈办陶玉玉的沟通不细致,导致我们两个在最后总结中发生了策划方向不一致的后果。沟通是个大问题,需要不断的锻炼,不断的总结。

3、没有对工作和信息进行详细的记录。

这貌似是比较小的点,但在我这次实习中却由于没有做的很好而让我的工作进行的异常艰难和复杂。具体的,在和经销商打电话沟通的时候,由于自己记录的不完整,并对最关键的信息没有记录,导致了我后来对任务的跟进时发生了困难,因为我不知道上次打电话时对方接收信息的是谁,所以我在第二次催任务的时候也不知道该向谁要照片。我就只能硬着头皮打了。

4、工作的主动性不足。

这个主要是在前期的问题。刚来的时候,感觉每个人都很忙,所以总觉得自己的任务应该会很多。反而,事实上自己却很清闲的。我觉得,可能还是自己主动性不强,平常在学校中都是以“老师教学生”的习惯来等待任务的安排,而不是自己主动去帮助指导人做一些力所能及的事,从而让自己的实习在开始阶段比较清闲。

公司实习个人总结_公司实习总结

不知不觉转眼间,实习时期已经结束了。在这短短的几个月里我学到了很多也经历了很多。

起初的我带着懵懂的心情,来到企业里参加培训学习。对于我这样一个从外地来到呼市的新员工而言一切都很陌生,陌生的人陌生的环境和告别学生时代后新的身份,难免会有些不适应。通过这几个月的培训,我终于对自己的岗位以及未来的工作方向有了明确的认知。

培训的第一站是培训中心的企业文化职业规划等课程,让我们对公司的总体有了大概的认识和了解,同时也了解了各个岗位的职能所在学习节奏相对缓和轻松些使我们刚入职的紧张情绪有所缓和。

培训的第二站我们来到变电站培训学习,刚来到这里时有些不习惯。手机信号弱,也远离了都市的繁华,但随着一天天过去,我慢慢的适应了摆脱电子软件的生活,索性每天花更多的时间看书学习,每天的乐趣就是和前辈们聊天和探讨专业知识,除了巡视之余还能欣赏这样没有高楼大厦遮挡的广阔大漠,远离了车水马龙后生活的节奏变得慢了下来。通过站里的主接线图与现场的实际位置一一对应,进一步电气设备有了更加深刻的认识,那些从前只知名称而不知庐山真面目的设备在这里一一得到认证。

培训的第三站,我们回到电校开始专业课程的培训。三周实操课三周理论课,每个周五我们都会进行一次考试作为当周的总结,使我们每周学习的内容都能得到有效的落实。同时也让我了解到修试岗位的重要性,我们修试班是保障我们设备可靠运行、安全运行的最后一道防线,哪里出问题我们就要去哪里解决问题。暂无问题时,我们也要实时监控,尽可能的在问题出现前解决问题,将隐患扼杀在萌芽。

在此过程中经历了许多场大、小型考试,考试内容多数是需要凭记忆力去完成。这对只善于理解分析而记忆力不合格的我而言是个不小的考验。每次临近考试都把自己学的焦头烂额,身为一个女生也顾不得打扮每次出门的造型都如落难了一般,不同的是那些落难的人走到哪里都会拿出一个小碗和路人说可怜可怜吧,而我则是走到哪里都会拿出一本书在那里研读,开启空气模式假装自己不存在。安规书被我画的花花绿绿纸泛黄,各个考试的题库册子也是为能幸免。如此,我才得以勉强通过各项考试,想来万事总是开头难的。

在这段日子里我参加过大合唱,也体验过许多未曾经历的生活模式,在这个陌生的城市里认识的许多新朋友,度过了许多自认为很难度过的难关,然而对于刚入职的我们一切才刚刚开始,我也逐渐意识到只要肯努力没有什么事情是无法完成的,在今后的日子里我将继续努力为自己的职业生涯增添新的光彩,为企业贡献更大的力量。

公司实习总结

(1)实习时间:20xx年x月20xx年x月。

(2)实习地点:xx证券公司营业部。

(3)实习性质:大四在校实习。

xx证券股份有限公司是经中国证监会批准,由xx有限责任公司作为主发起人,联合4家国内投资者共同发起设立,于20xx年x月x日正式成立的全国性综合类证券公司。xx有限责任公司为公司实际控制人。公司本部设在北京,注册资本为60亿元人民币。截至20xx年底,公司共有员工11500余人。

公司的经营范围包括:证券经纪,证券投资咨询,与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问,证券承销与保荐,证券自营,证券资产管理,融资融券,以及中国证监会批准的其他业务。

公司旗下拥有银河创新资本管理有限公司、中国银河国际金融控股有限公司和银河期货有限公司。

实习期间,我在实习办公室的的一个办公室,营销部门主要从事于客户开户转户销户以及给客户传达信息以及帮助客户更好的理财的一个部门。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,组员7名。

起初,刚进办公室的时候,关于证券营销的一切对我来说都是陌生的。因为要自己去挖掘潜在的客户,对于没有经验的人是不知道从何下手的,呈现在眼前的是一片黑暗,让我摸不到前行的路,让人的心中不免有些茫然,所以我告诉自己能学到的以及要提高的东西真的会很多。

第一天经理就叫我留下来先看看他们的杂志,并且注意他们的日常的工作,在下午的时候经理说要出去宣传正在热销的一直债券,并且给了我们很多宣传单,然后他带我们去外面发,起初我很有热情,觉得年轻人嘛!总是要努力的,随后我们大家心激昂的开始了工作,我们首先去了附近的门店,刚开始进去后我们和人家说有一种债券,年收益率可以达到10%,但是由于他们对于债券完全不了解,所以我展开了一番讲解,浪费了很多时间,后来经理告诉我们这样很浪费时间,并且效率低下,于是我们讲我们要讲的东西进行了一个精简,这样的话有感兴趣的人我们再去仔细的讲,就这样我学会了怎样简单的去营销,随后我们走了五六家店面,但是几乎没有人感兴趣,或者说应该是不太相信我们,因为这些原因我们猜想可能是我们面向的人群不适合,随后我们看到很多老爷爷在附近下象棋,这时候经理告诉我们,现在的老人们手里有一些闲钱,但是还不知道怎么来理财,所以他们应该会比较容易接受我们的债券,就这样我们去他们那里了。

首先的是一个自我和产品的介绍,听后有些人比较感兴趣,但是大部分人心里还是有所戒备的,遇到这个问题要怎么解决呢,要建立人们对你的信任,就要给他们展示不能轻易虚造出来的能够证明你身份的事物,我们就对他们说如果感兴趣可以来我们营业部详细的讲一下,于是就这样有个叔叔就跟我们回了营业部,完成了今天的工作,收获就是那个叔叔买了14万的债券。

第一天的工作让我学到了营销首先要确立主要的受众人群,其次要把握时间,只给感兴趣的人深层次的讲解,最后一点就是要让客户相信我们。

接下来的日子里学会了开户,转户以及销户的各个程序,我们只给行业一定要会的就是技术分析,这样才会给客户做到最满意的服务,起初我什么都不懂,于是就经常去请教办公室别的人,但是后来发现别人有些厌倦,我意识到我的问题太多了,最后权衡之际是要先独立的来解决自己遇到的问题,而不是有问题就去问别人,自己经过努力实在解决不了的问题再去请教别人。

在我们办公室里的很多同事的工作都做的特别好,一个月都能达到七八个有效客户,我曾经问过他们是怎样获得这么多的客户资源,最后我体会到,是靠一点点的积累,也就是说起步是难的,但是只要你坚持不懈,工作一定会完成的比较理想。来银河证券真的没有白来,学会了在学校永远学不到的东西。

1、首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

2、在心理上努力去适应全新环境的同时,最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种坚持的工作作风。通过一点点人脉的积累,每一天都多认识几个人,时间长了你会发现你的人脉很广。

3、走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,只有继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。

4、多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能把工作做好。比如我刚到银河证券来工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始我觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习中,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。终于在短短几天对工作有了系统的认知。这光靠嘴巴说是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的态度,才能把事请干到最好。

5、虚心学习。在实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得的,但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

6、错不可怕,就怕一错再错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。经过这次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,在就业心态上我也有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好的工作,可是现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触,所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临,要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加社会的竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生,最重要的就是自己的学习思考能力。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但是只要努力的付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

公司实习总结

或许因为你的积极努力和热情,你的工作会在不断进步中向前滑行。但是如果你一成不变总是只会按照以前的老套路辛辛苦苦的工作,那么小编想告诉你的是,你一定回事最辛苦的,但是你的表现和工作成果不一定是最好的,在这个时候,一份工作总结能让你轻易的找到更好的工作方法。下面是小编给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注更多相关信息。

实习企业:宅急送快递公司xxxx分公司。

实习岗位:小件员。

实习时间:20xx年11月15日————20xx年6月5日。

20xx年11月15日我被分配到宅急送快递公司实习,在近七个月的学习中我有许多的感触和领悟,对书本上的理论知识有更加深刻的了解。尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加明白!

物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,"xx"我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。下面通过工作实例来阐述以上所述:

我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运(它们是10公斤以下的货物,当然这期间要遵循重不压轻,大不压小的堆码原则),然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源(包括路径的合理选择,时间的合理安排,派送的先后次序和物品的贵重安全情况等)。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,才能按时完成派送任务(上午物流过来的货物要在12点之前签收完毕并录入签收信息,下午物流过来的货物要在17点前签收完毕并录入签收信息)只有这样才不会导致货物晚点。

在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装(做到不挤压,不易碎,有气味的物品不串味等),要信息处理(填写快递工作详情单)最后把货物安全送回自己所在的操作点。

以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障!"中華励志網"物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素!

优势:

1,宅急送有较全的网络优势,仅次于ems;

2,宅急送有优质的服务和良好的品牌效益。

3,价格低,在中端市场非常有竞争力;由于可选择的承诺时限多元化,所以相应价格也有多种选择;价格灵活,从主要城市间的定价来看,几乎每两地间单独采用一套价格,并且跟运输方式和成本有密切关系。

劣势:

1,速度实效慢与顺风无法抗衡。

2,机构庞大但却臃肿,不易控制。

3,有外网存在,实效无保障,不易管理。

机遇:

1,进入细分市场获取更多盈利。

2,国家邮局出台了一系列有利于快递行业发展的规定。

威胁:

2,最大的竞争对手ems,顺风。

通过以上的分析,"中华勵志網"可以看出宅急送面临着严重的挑战和威胁,要想从他们这些对手中脱颖而出就要实行绿色割据,进行一次彻底的改革,但愿我们宅急送走出困境,一路领先!!!

我的实习岗位是小件员。小件员就是专业从事小件快递业务的,他是我们宅急送的一线员工,同时我们也肩负着重任!我们从事的工作包括小件营销开发,市场调查和每天的取派小件。

1:主要的工作环节。

我是每天早上8点上班,然后点长要给我们小件员开早会,吩咐一天的工作重点和注意解决的问题,当物流车到我们友谊路操作点时,我们负责卸货和分拣(针对各自的区域),xx"然后扫描出库并打印派送详情单,之后就是出去送件(期间要选择合理的行车路线和坚持贵品优先派送的原则)当把送有的快件送完后及时打电话报签收信息,这就是派送情况。然后讲取件,它是我们工作的核心,我们要经常去开发客户,拿着自己的名片去拜访客户,给他们介绍我司的优势,从心里和行动去感染客户,最终客户发货代表开发成功。之后要靠维护,和自己的客户建立深厚的感情。

2:工作中的问题和解决的办法。

我们工作的同时会遇到各种各样的问题,主要指在客户面前胆怯不敢主动交流,推销自己的产品xxxxxxxx,xxxxxxxx(对客户的承诺时限)从而导致客户的流失,业务知识不熟悉不能用专业的用语,快普件报价不熟让客户感到不够专业,地理环境的不了解,我们在取派的时候不知道一些地方在那里。这些问题我们公司每个月要对我们进行业务培训和考核,要靠自己慢慢的去领悟熟悉。

通过近7个月的实习,让我对物流管理情况有了更深一步的了解。在这一过程中,我学到了物流管理工作中的具体业务知识,同时也丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了宅急送的优势,以及在全国的影响地位,同时我也收获了许多:

首先是业务上的收获。在这里,我向老同事学习小件开发营销知识,专业的包装知识,工作单的填写知识,保险知识,物流对接知识等。每天的实习交流让我在课堂中学到的理论知识得到了充分的利用和验证,使我在业务操作上得心应手。

业务上的提高是实实在在的,有目共睹的,同时心理的收获却是潜移默化但又受益终生的。首先这里给我的第一印象是同事们团结合作的气氛。在这里大家都是朋友,"中華励志網"互相帮助,互相爱护,谁有了困难都会得到最真诚的帮助。特别是前辈们对我的指导,总是无私的毫不保留,亲切耐心的指导,让我心里热乎乎的。这样的潜移默化的影响使我觉得生活和工作总有新的目标,每天都充满了干劲。

难忘经历,08年的那场大雪使武汉及许多省份受到了严重影响,交通闭塞,道路瘫痪,春节时的人们无法团聚,在这样的情况下,许多快递公司纷纷放假,只有我们宅急送依旧坚持每天的工作,秉承“珍重承诺,送物传情”的誓言。还清晰的记得那天我骑着自行车在冰天雪地里送快件,身上全是白的,自行车几乎行走很艰难,此时的我很饿,在路边买了几个馒头一边骑车一边啃馒头。当时并没有感觉到苦,"中华勵志網"只知道身上肩负着学校及公司的使命,不能怕苦,要为学校争光,为公司赢得荣誉,就这样我一直坚持到春节放假!现在回想起来,感觉自己当时很坚强,人生中再大的困难也能挺过!真的要感谢在这里的七个月,让我有了如此喜人的收获。回过头来看看这段时间的摸爬滚打,我觉得自己很幸运可以参加这样一个有意义的实习,我很珍惜这次机会,同时也深切感受到“知识无限,能力有限”的涵义。在日后的日子里,我会充分发挥自己的能力,展现自我,积极向上。深深的感谢宅急送快运有限公司各位领导及工作人员对我的重视、关心和悉心指导,在这一段时间里,我不仅学习了专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

感谢宅急送,也衷心的祝愿我们宅急送尽快走上快速发展的轨道!!!

公司实习总结

2020__年初以来我参与了连云港图河乡海宁社区地籍测量等41个项目的测量。其中有20__年邗江区城乡建设用地增减挂钩复垦项目、耕地占补平衡项目库规划文本编制,土地整理前期测量,竣工测量,宗地测量、项目库挂钩勘界,小比例尺地形测量等项目。现将一年以来工作情况总结如下:

一、树立全局观念,做好本职工作。

首先根据项目实际情况制定相关技术以及人员和仪器配置方案;责任落实到个人。在思想和工作上我们不断上进,刻苦钻研专业技术水平,使理论与实践相互结合。

二、善于沟通交流,强于协助协调。

测量这项工作不是一个人能干的,是一个团队合作的结果,所以我们经常一起交流思想,讨论工作,互相学习与帮助;充分体现出了大家的合作精神和凝聚力。在现场中我们不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,有些时候是由于使用仪器操作或者数据计算不当等原因造成项目拖后、延期,这时候我们需要及时发现问题所在然后积极解决问题。

三、精于专业技能,勤于现场观察。

为了使现场的工作做起来更加有效率,节约时间,用最少的时间做更多的工作;要达到此目的必须得具备较强专业技术能力才能使我们的工作做起来更加有得心应手。同时在现场还得需要有较强的观察能力,多看可以看出一些存在的问题便于及时的去处理不留下隐患。在过去的'工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与每个人的沟通。

四、认真学习,提高思想认识,树立新的理念。

除了白天在野外的工作,晚上还坚持内业成图,还看一些与工程相关的其他书籍;紧紧围绕所从事的工作为目标,不断学习专业知识,认识到新技术、新管理。将理论联系到实际,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新的工作岗位。通过学习新的专业,比如今年_月份所做的20__年邗江区城乡建设用地增减挂钩复垦项目、耕地占补平衡项目库共41本文本编制,以前重来没有做过规划类项目的文本编制,在规划部,设计部各位同事的帮忙下,虚心请教他们,努力把交代的任务完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如没有及时于甲方沟通、一些软件的延生功能的不会操作等。

总之,一年来,做了一些项目,也收获一些得失,为今后的工作打下了牢固的基础和经验。工作中也存在着一些不足,如:与甲方沟通缺乏,有些时候处理事情不够果断等;在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。展望20__年的工作,我将会更加的努力下去。在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,戒骄戒躁放好心态,我会为公司的发展做出我最大的贡献,相信自己一定能够在20__年做的更好!

公司实习总结

尊敬的xx股份有限公司领导:

你们好!首先,万分感谢华越给予我这次暑期参加生产实习的难得机会。在此,我谨向贵公司关心、指导我的领导和员工表示最诚挚的感谢!并致以最崇高的敬礼!

虽然我这次暑期实习因为意外事故而中断,对由此给公司带来的影响,我个人对公司表示深深的歉意!

我在短短的二十几天的时间里面还是学习到了许多书本上学不到的东西,受益匪浅,华越的文化也深深地吸引着我。印象比较深刻的是,定期搞体育活动,不仅能增强员工体质,还能加强团队的凝聚力。

能在这样一个充满活力而又积极进取的公司里实习,这是我的好运气!好福气!在生产实习过程中,无论在生活上还是工作上华越都给予了我无微不至的关怀和照顾,让我更加清楚地认识自身,更加认识到自身对于企业实际生产运作的不足之处,让我更加懂得谦虚学习从内到外地提升了自己多方面的能力是何等的重要,并且为我实现个人理想和抱负奠定了坚实的基础,生产实习的经历是我人生道路上的一笔宝贵财富,我一定会倍加珍惜。

在实习的半个多月中,我初步学习了水泥生产一些基本流程和工艺,初步了解了减水剂的机理。同时还拜访了三家混凝土搅拌站,虽然因为时间的关系,我并没有能够将公司产品推销出去,但是在此过程中我初步学习了如何与企业打交道、与客户打交道,我的表达能力和沟通能力得到了一次很好的锻炼。此外,我对公司的生产、管理、营销、经营方式,公司的主体构架等有了初步的认识,这对我的个人成长是十分重要和难得的,万分感谢华越给予我了的一次学习、锻炼、积累、提升的难得机会,也为我能实现个人理想和抱负奠定了坚实的基础。

我斗胆向公司提出以下几点个人的拙见,由于本人才疏学浅,孤陋寡闻,几点建议很不成熟,但我有勇气提出来,仅供参考,请公司领导批评指正!

1、充分利用政策支持。例如,目前公司可以享受微型企业相关的扶持政策,但是最近公司在开发减水剂,如果成功了。那公司营业额将超出政策照顾范围,因此考虑再注册一家公司,分摊营业额,继续享受相关政策。或者可以以大学生创业的名义让新公司进驻大学生创园,这样可以享受的政策优惠会更大。

2、在南宁地区建立仓库,开发桂南市场。据我估计,每吨产品从桂林运到南宁运费会接近100元,这将给公司开发桂南市场带来困难。我认为在南宁开设仓库的费用应该会比每月省下来的运费低。并且向南方发展是公司发展的.必然趋势,而将产品从桂林运到防城、北海、钦州等地销售是非常不划算的。

3、增加产品种类。目前公司产品比较单一化,以助磨剂为主,虽然还有减水剂和催化剂,但销售量太小。目前国家经济调控,同时水泥市场已经基本饱和,可与遇见水泥产量必将下降,而减水剂的市场发展也会遇到瓶颈。开发其他类型的产品是公司发展的必由之路。

4、尝试开发零售市场。以减水剂为例,大多数厂家把市场定位在搅拌站而忽略了零售市场,因此市场上基本没有减水剂零售。虽然开发零售市场难度较大,且需求量不稳定,但是却没有竞争对手。我认为值得去尝试。

5、作为实习生,我认为实习生的模式应该变一下,改成兼职模式会好一些。因为,作为学生,学校方面的实情会经常耽搁,我认为可以按工作量算工资,比如,将拜访一个客户、查找公司所需的资料等工作明码标价,以及销售提成等。这样的话要做什么事情就更加的明确,就不会出现象我这样因为不知道该怎么安排工作时间而上班效率低的现象。

我再次感谢给予我的大力支持和热心帮助,我绝不辜负贵公司给予我的悉心栽培与耐心指导,在学校里刻苦学习,努力提高自己的四有能力,力争早日成才!并祝华越前程似锦,在水泥产业中开辟更加广阔的新天地!

此致,

敬礼!

材料科学与工程学院xx级实习生。

公司实习总结

转眼间大学_年时间就结束了,我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月。在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。以下是我在公司的工作情况以及我在公司所学到知识公司简介:

__国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等全方位的旅游服务。本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅游”是“__”一以贯之的经营宗旨,“让合作者放心,让旅游者满意”是“__”始终秉持的营业理念。“__”将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。

工作情况:

每天早上九点上班,中午休息一个钟,下午六点下班。早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,开启公司给我们的qq和定机票的网页。这个qq主要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票。刚进公司时,什么都不会什么都得从零开始学起。公司有个领导是负责带我们新人的,刚开始时主要是让我们了解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品。在工作中要注意的哪些问题等等。刚开始的几天都是发宣传单,在街上发给一些路过的人,也深入各小区及市里的各大单位机构,还有酒店,并向他们介绍我们的公司的情况及旅游路线。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都会认真记下他们的联系方式和咨询的问题,以便第二天能很好的发一份详细的旅游信息给客户们。偶尔去跟具体某个客户联系,并及时告诉客户公司的最新资讯。如果不往外面跑的话我就在办公室里负责上网定机票,上网定机票并不是我想的那么简单,首先要帮定机票的每个程序都要背下来,而且要在网上能够熟练打出这些程序。然后要熟悉航空路线,折扣数等。接着就是当客人预定机票要注意的一些细节,比如要记下客人的联系方式,身份证号码,需要定的人数及如实向客户报价等等。在旅游公司工作并没有我想的那么简单游很多东西都得学。如作为一位在旅游公司工作的人员应该要具备以下能力:

(一)交际能力。

善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。

(二)合作能力。

旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

(三)学习能力。

旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。

(四)教育、说服能力。

在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。

(五)企业环境、顾客知识。

在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面,就越能为顾客提供满意的服务。例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。

(六)文化修养。

旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理”,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。

(七)技术性能力。

技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。

(八)管理能力。

旅行社专业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。

心得体会:

升。

总结:。

学生单纯从书本上学习到的东西是有限的,学生脑袋里空有理论知识,没有实践经验,这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会,虽然本次实习时间不长,但是却让我受益不浅。在实习过程中实习旅游公司的_总,以及___给我的帮助和照顾。虽然在有些事情上我处理的不对,给实习单位带来不少麻烦,但大家都很耐心教导我。感谢__旅游公司,同时也感谢学校给我们的这次实习机会。

公司实习总结

时间过得真快,一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅,以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。

实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和潜力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一齐,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、潜力、智慧等因素融合成的综合素质和潜力,为自己事业的成功打下良好的基础。

首先,我想谈一下实习的好处。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选取人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生,我想学习的目的不在于透过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,透过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,透过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。

公司实习总结

大学毕业后大家怀揣着梦想来到了东北油气分公司,踏上了人生中的一个崭新的舞台,是庸庸碌碌还是兢兢业业?稍微有上进心的人都会选择后者,对于刚刚毕业的大学生来讲,进入职场的第一天,我们心比天高,都希望在自己的工作岗位上崭露头角,得到大家的肯定,从而实现自己的人生价值。

14日,我们行毕业大学生一行8人来到了长岭采油厂,正式进入了我们工作,生活的地方,随即根据学习安排,我们被分成两组,分别去往我们各自实习的地方。

我和三位同学被分往位于双龙村附近的s101-1油井与中原油田的工人师傅们一起生活、工作和学习。

在这两周的实习过程中,我们充分学习到了以前不曾在书本和电视节目中说了解到的知识,掌握到从钻井开始到测井结束的工作过程以及亲身体会到了石油工人的工作环境的艰苦和为祖国人民付出血汗的伟大。

还记得当我们到达实习地点时看着作业环境带给我们那心灰意冷的感觉以及工人师傅们脸上那尊尊笑容,这时候我知道他们的心理是甜的,因为他们不仅仅的为了个人的利益,也是为了祖国石油事业的发展在尽着自己的微薄之力,不觉得一种忘我的感觉油然而生。忽然感觉到自己当初的想法是多么的幼稚和自私!

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