ID：8946449
时间：2024-01-11 14:52:18
上传者：LZ文人写月工作总结的过程本身也是对我们工作价值和意义的反思和沉淀，可以提升我们的职业素养和发展潜力。接下来，小编为大家分享一些写月工作总结的技巧和心得，希望对大家在工作中有所启发。
__办事处认真贯彻落实上级有关退役军人一系列方针、政策和指示精神，坚持把退役军人工作作为一项任务来抓，加强领导、克服困难，较好地完成了退役军人的服务管理相关工作。
为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，__街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。
退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。
另__街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站x个，__街社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站与__社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为****人，其中退役士兵****人、无军籍退休x人、复原军人x人、残疾军人x人、烈士遗属x人、病故遗属x人、现役军人家属x人、街道军转干部人员**x人、其中党员人数为**x人、**岁农村籍退役兵享受补贴的x人、新增办理《退役军人优待证》**人。退役军人重点优抚对象审核**人，审核**岁农村籍退役兵x人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。
在市委、市政府的坚强领导和市退役军人事务局的精心指导下，涌泉镇退役军人服务站认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，各项工作顺利开展取得明显成效。现将我站xxxx年上半年开展工作情况总结如下：
（一）完善服务体系建设。
根据简阳市退役军人事务局的要求，xxxx年x月，涌泉镇退役军人服务站组建成并正式挂牌运行。镇服务站设有专门办公室、接待室、接待窗口，进行了服务体系氛围营造，健立健全了各项工作制度。人员编制方面，镇级服务站下设站长x名、副站长x名。同时，辖区x个村（居）成立了村级退役军人服务站，站长由村支书兼任，配具体办事员x名。
（二）加强业务知识学习，提高业务能力。
服务站工作人员积极转变工作角色，努力适应新的工作岗位。积极学习上级文件精神和相关政策，学习法律法规，把握工作方向及重心，务实推进各项工作。
（三）深入开展“大走访”活动。
（四）双拥优抚工作。
在镇党委、政府领导下，在市退役军人事务局的指导下，深入贯彻落实各级有关双拥工作的一系列指示精神，立足基层，服务大局，深入了解服务对象家庭实际困难，对困难的退役军人或家庭实施帮扶。
（一）镇村两级退役军人服务站成立时间较短，业务不精、硬件基础薄弱（上级未配备电脑、打印机）严重影响工作效率。
（二）退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。
（一）深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面做好我镇退役军人和其他优抚对象信息采集工作。
（二）继续发力做好双拥优抚工作，不断提高服务能力。把关心现、退役军人军属、伤残生活困难军人作为双拥工作重点，通过建立微信群、qq群等线上工作方式和面对面交流等线下方式加强与退伍军人交流，及时了解和掌握他们的所思所想和现实困难。
（三）在镇党委、政府的领导下，市退役军人服务中心的精心指导下，继续做好服务站的各项工作。
x镇共有x个行政村x个社区，截止目前，共采集退役军人信息xxx人，其中享受各类补贴对象xxx人，包括“三属”x人，伤残军人xx人，老复原军人x人，带病回乡xx人，参战参核xx人，xx周岁农村籍退役士兵xx人。x镇退役军人服务站自xxxx年x月挂牌运行以来，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了上级赋予的各项工作任务，现将一年以来的工作情况汇报如下：
（一）宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、led电子屏、发放宣传资料等多种形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到辖区每一名干部和群众，在全镇范围内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤。x镇党委、政府多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节前召开座谈会、发放慰问金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
（三）信息采集。去年以来，服务站对全镇范围内的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照市退役军人事务局的安排，对镇内所有退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
（四）信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各村（居）站站长提供政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过x例退役军人越级上访问题。
（五）退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，扎实开展镇、村服务站创建工作，按照双流区黄水镇服务站创建标准及资料目录，安排专职人员认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
（一）人员力量较少。x镇退役军人服务站自成立以来，一直只有x名退役军人负责人处理全镇退役军人事务，而且平时还要兼顾驻村工作、财务工作和机关后勤，各项工作检查应接不暇，导致很多退役军人方面的工作虽能按时完成但质量不高。
（二）硬件基础薄弱。镇、村两级服务站没有专门用于处理退役军人工作的电脑和打印机及其他相关设备，导致工作效率低下。
（三）业务水平不高。退役军人服务站是新生事物，服务的对象比较特殊，专业知识和政策水平要求较高。我镇、村两级服务站办事员大都没有接受过专门的培训，对退役军人政策的解读不通透、对退役军人思想的引导有偏差。
（四）无日常工作经费。退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。
（一）按照市退役军人事务局的工作指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人各项保障工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作。
（二）继续开展镇、村两级每月定期上门走访慰问重点有福对象和生活困难退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、高效率、高质量，工作成绩显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属2019年新兵2名郭子晨和吕佳杰。
按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2019年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金（600元/户），报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。
我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人（龙川方振声）。
根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。
根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。
我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。
经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.
我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
有来访、有记录、有解决。
我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属2019年新兵2名郭子晨和吕佳杰。
按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2019年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金（600元/户），报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。
我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人（龙川方振声）。
根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。
根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。
我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。
经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.
我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
自退役军人工作开展以来，乡党委政府高度重视退役军人工作，在县退役军人事务局的领导下，乡退役军人服务管理站积极开展退役军人各项工作，现将上半年完成工作汇报如下：
一、退役军人信息采集工作。乡截止目前共采集退役军人及其家属信息共计376人，个人信息已全部整理归档；光荣牌应悬挂376个，已悬挂322块。同时上报了光荣牌悬挂登记表（一人一张表）,做好了光荣牌悬挂档案及图片资料归档工作。
二、我乡退役军人服务站按照上级要求进一步夯实了服务体系保障建设，参照示范性退役军人服务站创建标准，深入开展乡级示范性退役军人服务站创建工作，及时上报了我乡示范性退役军人服务站相关材料。
三、在疫情防控工作中，我乡广泛动员辖区内退伍军人积极参与到疫情防控工作中去，部分优秀退伍军人主动提出到疫情防控卡点值班值守，充分展现了我乡退伍军人的良好形象，并上报了在疫情防控工作中表现突出的退伍老兵等先进事迹。
四、为更好的推进退役军人常态化工作，按上级要求每月定期组织召开会议，总结阶段性的相关工作，会议及时传达了上级有关指示和政策文件精神,通报工作进展,研究部署工作,并做好了相关会议记录。同时针对村级服务站人员业务能力不足的问题，通过电话、会议等多种形式开展了相关业务培训，提升了村级服务站的业务能力和服务水平，提高服务对象满意度。
五、涉军群体维稳情况。我乡要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排乡包村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我乡退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
六、政治文化环境建设。我乡按照上级要求及时完成了乡本级和28个村退役军人服务站的场地建设和经费保障等情况，乡工作人员及时安排到位，确保有专人干事，并落实了村级服务站站长人选，确定了工作职责。同时我乡服务站设置了单独办公用房，并在办公室外已挂牌且设立了相应窗口。村级服务站也进行了挂牌同时设立了窗口。8项制度、工作流程已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
2020年，在区委、区政府、区退役军人事务局的关心和指导下，我乡认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持边组建机构边推进工作，务实推进各项工作的开展，现将我乡开展工作作如下总结：
刘官乡位于西秀区东部，距安顺城区47公里、平坝18公里、贵阳65公里。东邻黄腊乡，西接旧州镇，南连东屯乡，北倚平坝县白云镇。邢江河由西至东贯穿我乡全境，形成了独具特色的自然和人文景观。全乡总面积41.02平方公里，土地面积2016.93公顷，辖7个行政村（居），总人口1.65万人。
根据上级要求，我乡退役军人服务站按标准化建设的要求做好认贯彻落实，现在办公场所超过40平方米，办公设备基本备齐，人员2人，相关工作制度已上墙，经费按实报实销来保障。
1、自乡退役军服务站成立以来，已完成退伍军人登记及信息采集250人，建立退伍军人纸质档案、电子档案250套，光荣牌做到全覆盖悬挂。
2、我乡目前共有优抚对象87户，其中：在乡复员军人2人、“三属“人员1户、伤残军人4人、60岁以上农村籍退役军人30人、“两参”军人50人，依据相关提标文件每月按时发放抚恤补助金。
为做好优抚对象的稳控工作，我乡经常与全乡重点优抚对象进行联系，以了解他们的动向，经常进行走访，避免他们到上级部门上访。
2020年7月、9月，在乡党委政府的部署下，退役军人服务站对全乡所有“两参“人员进行摸排，更加有力地掌握了全乡有意向参加上访军人情况，促进了我乡的经济社会和谐稳固发展。截至目前，我乡未出现一例因优抚政策未落实而出现的上访事件。
我乡的“双拥”工作持续开展，每逢元旦、春节及“八一”等节日，乡里都会拿出部分资金到部队和退役困难的家庭去慰问。 1、2020年1月15日，我乡组织看望慰问辖区内困难退役军人7人，共发放慰问金1400元。
2、在2020年“八一”慰问中，由刘官乡牵头与共建军单位区总工会、区妇联、区水务局、刘官中小学到安顺武警保障大队卫生队开展慰问活动，送去了本地土特产大米、鸡蛋、食用油、水杯、饮水机等慰问物资，与部队官兵共庆节日，畅谈军地发展，共叙鱼水深情。
3、2020年11月9日，在抗美援朝出国作战70周年之际，我乡组织看望了2位抗美援朝老兵并送去了慰问金（共1000元）。
1、做好“两节”期间的走访慰问工作；
2、继续完善乡村两级退役军人服务保障体系建设，进一步强化服务意识、细化服务内容、优化服务模式、改进服务作风。
为深入贯彻落实***总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和新洲区关于退役军人服务体系建设相关要求，我街统筹安排，精心策划，确保三店街退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将三店街退役军人服务站体系建设工作总结如下：
我街高度重视退役军人服务工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，七月四日街道各级领导组织召开创建全国示范型街镇退役军人服务站专题会议，指定街退役军人服务站统筹协调，69个村(社区)指定一名两委成员具体负责退役军人服务工作，形成一级抓一级，横向到边，纵向到底“全覆盖”的服务体系，确保各项工作要求落到实处。
三店街道退役军人服务站按照区“五有”要求，设有服务大厅、阅览室、活动室、办公室，信访接待室等相关科室，配备电脑、打印机,传真机,空调、办公桌椅、电话、影像采集，网络档案柜和资料柜等现代化的办公设备，服务站设置有“信访接待”和“综合服务”2个专门的服务窗口，方便退役军人办理业务。各总支和村服务办公大厅面积50余平米，都设有接待办公室，服务站参照区退役军人事务局的标准安装了特色化版面，岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等全部公示上墙。各个服务站内外温馨规范，可让退役军人找到“家”的感觉,增强自豪感、荣誉感和归属感。整个服务体系是一个涵盖接待、办公、会议等功能完备的综合性办公活动场所。
同时街道分管领导还健全了考核问责体系，将退役军人服务管理工作纳入街，总支和村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的部门，严肃追查问责，确保工作到位。
街道党委领导非常重视退役军人服务站人员配备工作，确保在编到岗人员遵纪守法，品行端正，具备岗位所需专业知识和业务能力。街道退役军人服务站按照区编办核定事业编制2名，目前到岗二名，指定袁金才同志全面负责退役军人服务站工作，另外通过政府购买服务的方式配备服务专干一名，街道还分配一名退役志愿兵到服务站工作，壮大了部门服务体系，提高了工作效率，各总支(社区)和村退役军人服务站指定一人专门负责退役军人事务工作。退役军人服务站经费纳入财政预算。
我街退役军人站按要求挂牌成立以后，积极开展工作，实现良好开局：
(一)是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立街退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全街退役军人的基本情况，通过多渠道统计，全街有各个时期、不同类型的退役老兵和现役军人家属共计2027余人。其中优抚对象共计764人：享受带病回乡退役军人70人，享受烈属因公因病牺牲人员家属定期生活补贴47人，享受定补残疾军人22人，享受定补复员军人4人，享受定补60岁以上退伍军人530人，享受定补“两参人员”91人。全街有退役军人服务站一个，村(社区)服务站69个，服务人员146人。
(二)是疫情防控工作。三店街退役军人服务站为了抗疫备战，做好三店街防疫抗疫相关工作，负责人与街道相关领导协商后，立即将服务站整理腾空出来，作为三店街抗击疫情物资的仓库及发放地，确保抗击疫情工作的顺利开展。2月2日退役军人服务站接街道通知深入南桥村，开展疫情防控工作，排查10多个村湾，宣传防疫指南以及发放防疫相关手册，关心关爱村民的疫情生活状况，服务站负责人在得知各小队都急缺消毒液的情况下，通过自己的人际关系，调动购买防疫物资，亲自到各村湾发放消毒液，同时传达并督促各村湾相关人员落实上级文件精神，认真做好疫情防控大排查，确保不露一人。2月19日得知和平二中隔离点缺防疫工作人员，三店街退役军人服务站负责人立即请战前往隔离点，每天为隔离点的50多位隔离人员定时定点的量体温、送饭，同时做好日常的垃圾处理、环境消毒，填表上报等关键工作，即使在隔离工作期间确诊了几例新冠肺炎患者，但作为一名退役军人的他，始终奋战在抗疫一线，永不退缩，很好地履行一名退役老兵的初心和使命。疫情期间，为响应习**和党中央的号召，组织退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。三店街退役军人服务站从细节做起，做好防疫布控的同时，合理规划、统筹安排，慰问参加抗疫武汉一线军队医护人员家属。3月6日，三店街李旻村书记、三店街退役军人服务站负责人一行，抽出隔离工作时间来到中部战区总医院护师李桂花家中，给家属送去防疫急需的酒精、口罩、食用油、水果等物资，并向军人家属表示崇高的敬意，党和各级组织都很关心军人家属生活情况，让军人家属感到党和政府的温暖。
(三)是疫情过后迅速开展各项服务工作。建站以来共接待退役军人政策咨询，信息采集，优抚申报，生活补贴到账查询，特困登记，信访接待，思想疏导等各类人员300余次。比较大型的活动有:1.新洲区零散烈士墓维护工作。我街有临散烈士墓61座，分散广，工作人员少，任务重，为此，分管领导专门集中各总支和村负责人员进行了维护研讨会，包干到人，并建立一户一卡档案，较好完成了烈士墓维护工作。2.开展三店街关爱退役军人“慈善一起捐”活动。我站精心组织实施，积极引导本单位干部职工组建爱心传播战队，通过qq，微信等新媒体扩大捐款方式和影响面，街道关爱退役军人“慈善一起捐”活动协调小组成员单位带头示范，发挥引领作用，捐款金额达到近2万元。3.组织烈士亲属参加区2020年烈士纪念日公祭活动。结合9月30日烈士纪念日,做好褒扬纪念工作，在全社会形成崇尚英雄，缅怀先烈的良好风尚。4.为烈属，军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌。建站以来共上门悬挂光荣牌60余家。保证了悬挂在大门的适当位置，保证醒目，协调，庄严，得体，我站将在下阶段继续完善好这一工作。5.开展区退役军人事务局“迎大庆，保军运”平安稳定工作活动。每日上报重点人员情况，了解其动向，包办到各个负责人，确保了军运期间退役军人上访率为零。6.参加“武汉楷模.最美退役军人”评选活动。我街施庙村总支部书记张月波成功入围最美退役军人候选人，他退伍不褪色，永葆军人本色，扎根农村几十年，不忘初心，牢记使命，不怕苦不怕难，一直为发展集体经济谋求乡村振兴而努力奋斗，是街道退役军人的典型代表和学习的榜样。7.组织街退役军人参加“武汉市退役军人就业创业服务季”3场大型招聘会。通过招聘活动加强宣传，做好报名咨询工作，为我街退役军人就业提供了有力保障，达成就业人员六人。另外我们通过各种渠道摸清了辖区退役军人待业人员底数，并为他们建档立卡，为以后帮扶就业提供信息保障。
(四)是完成了全街2027名退役军人，烈属和现役军人家属的建档立卡和信息采集更新工作。做到了应采尽采、准确完整、一人一档和常态化采集更新并建立退役军人基础信息库和一人一档电子台账。同时较好地完成了全街764名优抚对象的年审工作，根据上级工作需要，及时报送情况。
(五)是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访、困难退役军人等台账，分类施策，一户一卡，为退役军人提供教育、就业、政策落实，权益维护、帮扶救助等方面的指导和帮助。
(六)是较好地完成了矛盾化解工作。协助及时办理上级转送、交办、督办和本地自行排查的信访事项，无超期未办结信访事项。贯彻落实“枫桥经验”，做到了小事不出村(社区)，大事不出街，矛盾不上交，建站以来无越级上访、集体上访。
我街退役军人服务站成立时间短、经验少，工作中存在着许多不足之处。如退役军人信息采集工作还需要在下一步的工作中继续努力完善，加强与在外务工人员的沟通，确保信息采集工作不漏一人;部分退役军人困难诉求较多，目前优抚帮扶资金有限，对基层退役军人困难诉求的解决造成一定难度，随着国家对退役军人工作的加强，优抚待遇的逐年加大，困难退役军人帮扶工作一定会得到相应改善。当前社会上对退役军人工作的认识在逐步提高，广大群众也渐渐改善了以前当兵无用，当兵白当的认识。为我们基层退役军人工作的开展减少了阻力，提供了保障。我们也将在今后的工作中认真总结经验,提高工作效率，继续用一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底的工作态度，更好地服务退役军人和现役军人，为国防建设做好保障。
1、狠抓政策落实，着力提升退伍军人的获得感、幸福感和满意度，让退伍军人真切感受到党和政府的温暖。
2、建立健全服务机制和保障体系，着力提升退伍军人就业能力，激励他们继续在各行各业各条战线建功立业。
3、把退伍军人管理服务摆在突出位置，不断提升工作的效能和服务水平。就地就近服务退伍军人，排忧解难办实事。
总结汇报如下：
（一）认真做好退役军人建档立卡信息采集以及联系卡发放等工作。
一是切实做好建档立卡工作。建档立卡信息采集是今年的一项重点工作，为顺利完成此项工作，街道退役军人服务站认真研究部署，通过填报纸质材料和微信小程序两种方式进行采集，提高了工作效率，在一个周内完成了全街道2552名退役军人和现役军人家属的采集工作，并在规定时间内完成所有人员信息的审核、上传工作，圆满完成上级下达的工作任务。
二是严格按照上级通知要求，为全街道2500多名信息采集的退役军人和现役军人家属填写和发放了联系卡，每张联系卡上都有联络员姓名和电话，退役军人不管有任何问题都可打电话咨询和反映，进一步扩展了退役军人的服务渠道。
（二）深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在春节和“八一”期间，对全街道2386户采集信息的退役士兵、现役军人家属以及军转干部家庭进行了走访慰问，为他们送去了米、面、油，从而体现了党和国家对军人的关怀。
二是对我街道退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为8户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌，确保了我街道光荣牌悬挂工作准确无误。
（三）做好困难退役军人救助及退役军人就业、创业扶持工作，体现党和国家对退役军人生活上的关心和帮扶。
一是做好困难生活军人及优抚对象的业务办理和救助工作。2020年共完成60岁老兵待遇业务办理8人，完成遗属爱心办理3人，协助区退役军人事务局完成病退军人业务办理2人，残疾军人业务办理1人，协助做好参战人员身份核查1人；完成优抚对象大病、门诊、困难救助资金发放6人，发放总金额19010元；完成优抚对象房屋修缮申请上报16人；完成了153名优抚对象体检卡以及医疗补贴的发放工作。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。对区军退局组织的退役军人专场招聘会以及我区退役军人和现役军人家属贷款优惠政策进行了广泛的宣传，并积极帮助失业退役军人和困难退役军人找工作，上半年共帮助失业退役军人完成再就业3人；做好我街道军创企业的扶持工作，加强对军创企业的宣传力度，鼓励我街道军创企业积极参加退役军人创新大赛等。
（四）做好抗美援朝纪念章的统计上报及烈士证书换发工作，增强退役军人的荣誉感和存在感。
一是在抗美援朝70周年之际，按照上级要求对我街道参加过抗美援朝的军人、工人、记者、医务人员等进行了身份核查，共核查出符合纪念章发放条件的人员40人进行了上报，并在10月份由街道主要领导亲自登门为其发放了纪念章。
二是按照上级要求，为全街道13名符合条件的烈士亲属进行了烈士证书换发的登记和申请工作。
（一）加强服务站的标准化建设。
对标退役服务站、军人服务站等这些优秀的乡街道退役军人服务站，进一步加强我街道服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂习总书记讲话、英模画像、规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡街道服务站标准。
（二）加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
（三）完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全街道退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全街道退役军人的“娘家”。
2020年，在区委、区政府、区退役军人事务局的关心和指导下，我乡认真贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想，坚持边组建机构边推进工作，务实推进各项工作的开展，现将我乡开展工作作如下总结：
刘官乡位于西秀区东部，距安顺城区47公里、平坝18公里、贵阳65公里。东邻黄腊乡，西接旧州镇，南连东屯乡，北倚平坝县白云镇。邢江河由西至东贯穿我乡全境，形成了独具特色的自然和人文景观。全乡总面积41.02平方公里，土地面积2016.93公顷，辖7个行政村（居），总人口1.65万人。
根据上级要求，我乡退役军人服务站按标准化建设的要求做好认贯彻落实，现在办公场所超过40平方米，办公设备基本备齐，人员2人，相关工作制度已上墙，经费按实报实销来保障。
1、自乡退役军服务站成立以来，已完成退伍军人登记及信息采集250人，建立退伍军人纸质档案、电子档案250套，光荣牌做到全覆盖悬挂。
2、我乡目前共有优抚对象87户，其中：在乡复员军人2人、“三属“人员1户、伤残军人4人、60岁以上农村籍退役军人30人、“两参”军人50人，依据相关提标文件每月按时发放抚恤补助金。
为做好优抚对象的稳控工作，我乡经常与全乡重点优抚对象进行联系，以了解他们的动向，经常进行走访，避免他们到上级部门上访。
2020年7月、9月，在乡党委政府的部署下，退役军人服务站对全乡所有“两参“人员进行摸排，更加有力地掌握了全乡有意向参加上访军人情况，促进了我乡的经济社会和谐稳固发展。截至目前，我乡未出现一例因优抚政策未落实而出现的上访事件。
我乡的“双拥”工作持续开展，每逢元旦、春节及“八一”等节日，乡里都会拿出部分资金到部队和退役困难的家庭去慰问。 1、2020年1月15日，我乡组织看望慰问辖区内困难退役军人7人，共发放慰问金1400元。
2、在2020年“八一”慰问中，由刘官乡牵头与共建军单位区总工会、区妇联、区水务局、刘官中小学到安顺武警保障大队卫生队开展慰问活动，送去了本地土特产大米、鸡蛋、食用油、水杯、饮水机等慰问物资，与部队官兵共庆节日，畅谈军地发展，共叙鱼水深情。
3、2020年11月9日，在抗美援朝出国作战70周年之际，我乡组织看望了2位抗美援朝老兵并送去了慰问金（共1000元）。
1、做好“两节”期间的走访慰问工作；
2、继续完善乡村两级退役军人服务保障体系建设，进一步强化服务意识、细化服务内容、优化服务模式、改进服务作风。
**镇共有28个行政村，截至目前，共采集退役军人及其家属信息564人，其中享受各类补贴对象共238人，包括伤残军人8人，老复原军人4人，参战人员27人，参试人员8人，带病回乡人员3人，60周岁以上退役士兵188人。**镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
（一）宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤。我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
（三）信息采集。去年以来，对全镇范围内全部的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照区退役军人事务局的安排，对镇内所有的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
（四）清明节网上祭扫工作。我镇退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村、镇属单位、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。
（五）信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过一例退役军人越级上访问题。
（六）大力宣传为现役军人家属送喜报活动。要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。
（七）退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
（一）人员力量较少。**镇退役军人服务站自成立以来，一直只有一个退役军人服务专干，而且平时驻村工作，各项检查应接不暇，导致很多退役军人方面工作不能及时按要求完成。
（二）工作没有计划。退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差，对政策把握不准确，导致部分退役军人误读政策，而且工作没有计划和前瞻性，来一样干一样，缺乏整体规划。
（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。
（二）继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
2020年10月30日。
20**年，在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，圆满完成各项工作任务，努力提升自身素质和工作能力。
工作一年来，不定期学习更新政策知识，扎实工作,热情服务，精进业务能力。同时，按照区局安排，在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。
20**年9月，济南市出台办理拥军卡相关政策，以退役军人信息采集系统为依托，联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度，对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集，其中和苑社区85人，全运村社区254人，西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作，共计165人，其中西江华府社区转入135人，全运村20人，和苑10人，总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚，小小一枚光荣牌，温暖了军人、军属的心，让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。
按照街道退役军人服务站“三个到位”要求，积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作，参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍，撰写辖区退役军人事迹报告11篇。
截止到20**年12月，辖区内退役军人共计484名，其中生活困难退役军人1名（和苑）；残疾优抚军人11人（和苑1人、全运村5人，西江华府5人）。根据街道安排及时告知相关帮扶政策，为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息，整理材料照片，协助进行换证工作，让他们感受到组织的温暖。
20**年是中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，根据区局安排，向抗美援朝志愿军颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员，走访慰问老兵，并为辖区2位抗美援朝老兵颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，并开展事迹宣传工作。
目前辖区内共有自主择业军转干30人，其中关系在辖区内的共计16人。2020年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、ctid注册、生物信息采集。
按照区局工作部署和要求，街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则（试行）》和《历下区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化，规范化工作流程，严格落实公益岗上岗政策，对于不上岗的进行教育疏导警告，通过严格落实文件要求，形成常态化管理机制，每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账，把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位，目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人，待申请人员3位，提交材料2位。
为展现拥军优属的氛围，弘扬爱国主义精神，把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地，鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品，为其讲述原由，并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信，编制捐赠收据及汇总明细表。
年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问，并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包，在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离，增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。
作为社区退役军人联络员，长期驻社区，以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作，在不平凡的2020年，有幸参与社区疫情防控，社区卫生城创建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社区的工作，更加融入社区，和社区同事们共同成长。
回顾一年来的工作与学习，在取得一定成绩的同时，还存在一些不足，比如对政策的宣传和学习还不够深入，谋划工作不全面等。在以后的工作中，我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务，不断创新，及时与服务对象进行沟通，向服务对象传达相关规定，提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感；同时严格要求自己，尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作，增强工作主动性、预见性，争做主动服务、优质服务的表率。
为深入贯彻落实***总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和**市、**区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，根据区退役军人事务局的统筹安排，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，精心组织，确保**镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将**镇退役军人服务站体系建设工作总结如下：
镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长15位、相关工作人员15位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。
根据统筹安排，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。
一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣传资料300份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合“**，**”**，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。
不足：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。
下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施方案》，协助完成**故居的修缮。
x镇共有x个行政村x个社区，截止目前，共采集退役军人信息**x人，其中享受各类补贴对象**x人，包括“三属”x人，伤残军人**人，老复原军人x人，带病回乡**人，参战参核**人，**周岁农村籍退役士兵**人。x镇退役军人服务站自****年x月挂牌运行以来，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了上级赋予的各项工作任务，现将一年以来的工作情况汇报如下：
（一）宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、led电子屏、发放宣传资料等多种形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到辖区每一名干部和群众，在全镇范围内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤。x镇党委、政府多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节前召开座谈会、发放慰问金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
（三）信息采集。去年以来，服务站对全镇范围内的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照市退役军人事务局的安排，对镇内所有退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
（四）信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各村（居）站站长提供政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过x例退役军人越级上访问题。
（五）退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，扎实开展镇、村服务站创建工作，按照双流区黄水镇服务站创建标准及资料目录，安排专职人员认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
（一）人员力量较少。x镇退役军人服务站自成立以来，一直只有x名退役军人负责人处理全镇退役军人事务，而且平时还要兼顾驻村工作、财务工作和机关后勤，各项工作检查应接不暇，导致很多退役军人方面的工作虽能按时完成但质量不高。
（二）硬件基础薄弱。镇、村两级服务站没有专门用于处理退役军人工作的电脑和打印机及其他相关设备，导致工作效率低下。
（三）业务水平不高。退役军人服务站是新生事物，服务的对象比较特殊，专业知识和政策水平要求较高。我镇、村两级服务站办事员大都没有接受过专门的培训，对退役军人政策的解读不通透、对退役军人思想的引导有偏差。
（四）无日常工作经费。退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。
（一）按照市退役军人事务局的工作指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人各项保障工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作。
（二）继续开展镇、村两级每月定期上门走访慰问重点有福对象和生活困难退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、高效率、高质量，工作成绩显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
2020年以来，镇退役军人服务站在上级各级部门的指导和支持下，在镇党委、政府的关心和关怀下，逐步理顺各项工作，按要求完成上级交给的各项任务，扎实开展各项活动，积极开展业务工作，力求做好退役军人“娘家人”，为全镇退役军人提供高质量、高水平的服务。现将上半年工作情况总结如下：
1、高质量做好辖区退役军人和其他优抚对象服务工作。及时、足额的落实各项优抚政策，按时发各类放优抚对象抚恤金，及时按照上级标准对抚恤补助标准进行调，确保准确、不遗漏。春节前，走访慰问了泉头部队;对名优抚对象、两参人员、新入伍士兵等进行了走访慰问。
2、认真落实优抚对象的医疗政策。逐步完善优抚对象的医疗保障制度，加大对困难优抚对象的临时补助力度，使优抚对象的医疗保障水平有更进一步提高。
3、顺利完成部分退役士兵保险接续准备工作。审查符合条件24名退役士兵，全部按照要求，在全区11个镇街中率先完成任务。
我镇现有退役军人和各类优抚对象共850余人,在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，按照“五有”工作要求不断加快推进退役军人体系建设。
通过对全镇企业进行推选和审核，共推选出兄弟食品、衫客两家群众口碑好、国防意识强的企业参加全国拥军企业评选。
我镇退役军人服务站按照市、区上级部门的要求、大力加快推进“四式”工作法的开展，让全镇退役军人和各类优抚对象“少跑路、不跑路”，为更好的为退役军人服务打好坚定的思想基础。为名老兵办理了老兵补贴。
配合区退役军人事务局顺利完成清明节重大节日纪念活动。
存在的问题：
一、进一步落实优抚政策，足额、及时发放各类优抚资金。
二、加大对镇、村退役军人服务站的政治文化保障体系的建设，建立、健全各类保障体系，为更好的服务退役军人打下坚定的政治文化基础。
三、做好“八一”期间的走访慰问工作，创造浓厚的拥军优属氛围，增进军政、军民的感情。
四、建立完善我镇退役军人和各类优抚对象的个人信息档案，摸清他们的家庭、生活和工作情况，已便于更好的为退役军人服务。
我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属2019年新兵2名郭子晨和吕佳杰。
按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2019年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金（600元/户），报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。
我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人（龙川方振声）。
根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。
根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。
我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。
经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.
我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
自退役军人工作开展以来，乡党委政府高度重视退役军人工作，在县退役军人事务局的领导下，乡退役军人服务管理站积极开展退役军人各项工作，现将上半年完成工作汇报如下：
一、退役军人信息采集工作。乡截止目前共采集退役军人及其家属信息共计376人，个人信息已全部整理归档；光荣牌应悬挂376个，已悬挂322块。同时上报了光荣牌悬挂登记表（一人一张表）,做好了光荣牌悬挂档案及图片资料归档工作。
二、我乡退役军人服务站按照上级要求进一步夯实了服务体系保障建设，参照示范性退役军人服务站创建标准，深入开展乡级示范性退役军人服务站创建工作，及时上报了我乡示范性退役军人服务站相关材料。
三、在疫情防控工作中，我乡广泛动员辖区内退伍军人积极参与到疫情防控工作中去，部分优秀退伍军人主动提出到疫情防控卡点值班值守，充分展现了我乡退伍军人的良好形象，并上报了在疫情防控工作中表现突出的退伍老兵等先进事迹。
四、为更好的推进退役军人常态化工作，按上级要求每月定期组织召开会议，总结阶段性的相关工作，会议及时传达了上级有关指示和政策文件精神,通报工作进展,研究部署工作,并做好了相关会议记录。同时针对村级服务站人员业务能力不足的问题，通过电话、会议等多种形式开展了相关业务培训，提升了村级服务站的业务能力和服务水平，提高服务对象满意度。
五、涉军群体维稳情况。我乡要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排乡包村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我乡退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
六、政治文化环境建设。我乡按照上级要求及时完成了乡本级和28个村退役军人服务站的场地建设和经费保障等情况，乡工作人员及时安排到位，确保有专人干事，并落实了村级服务站站长人选，确定了工作职责。同时我乡服务站设置了单独办公用房，并在办公室外已挂牌且设立了相应窗口。村级服务站也进行了挂牌同时设立了窗口。8项制度、工作流程已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
2020年，在区委、区政府、区退役军人事务局的关心和指导下，我乡认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持边组建机构边推进工作，务实推进各项工作的开展，现将我乡开展工作作如下总结：
刘官乡位于西秀区东部，距安顺城区47公里、平坝18公里、贵阳65公里。东邻黄腊乡，西接旧州镇，南连东屯乡，北倚平坝县白云镇。邢江河由西至东贯穿我乡全境，形成了独具特色的自然和人文景观。全乡总面积41.02平方公里，土地面积2016.93公顷，辖7个行政村（居），总人口1.65万人。
根据上级要求，我乡退役军人服务站按标准化建设的要求做好认贯彻落实，现在办公场所超过40平方米，办公设备基本备齐，人员2人，相关工作制度已上墙，经费按实报实销来保障。
1、自乡退役军服务站成立以来，已完成退伍军人登记及信息采集250人，建立退伍军人纸质档案、电子档案250套，光荣牌做到全覆盖悬挂。
2、我乡目前共有优抚对象87户，其中：在乡复员军人2人、“三属“人员1户、伤残军人4人、60岁以上农村籍退役军人30人、“两参”军人50人，依据相关提标文件每月按时发放抚恤补助金。
为做好优抚对象的稳控工作，我乡经常与全乡重点优抚对象进行联系，以了解他们的动向，经常进行走访，避免他们到上级部门上访。
2020年7月、9月，在乡党委政府的部署下，退役军人服务站对全乡所有“两参“人员进行摸排，更加有力地掌握了全乡有意向参加上访军人情况，促进了我乡的经济社会和谐稳固发展。截至目前，我乡未出现一例因优抚政策未落实而出现的上访事件。
我乡的“双拥”工作持续开展，每逢元旦、春节及“八一”等节日，乡里都会拿出部分资金到部队和退役困难的家庭去慰问。 1、2020年1月15日，我乡组织看望慰问辖区内困难退役军人7人，共发放慰问金1400元。
2、在2020年“八一”慰问中，由刘官乡牵头与共建军单位区总工会、区妇联、区水务局、刘官中小学到安顺武警保障大队卫生队开展慰问活动，送去了本地土特产大米、鸡蛋、食用油、水杯、饮水机等慰问物资，与部队官兵共庆节日，畅谈军地发展，共叙鱼水深情。
3、2020年11月9日，在抗美援朝出国作战70周年之际，我乡组织看望了2位抗美援朝老兵并送去了慰问金（共1000元）。
1、做好“两节”期间的走访慰问工作；
2、继续完善乡村两级退役军人服务保障体系建设，进一步强化服务意识、细化服务内容、优化服务模式、改进服务作风。
__办事处认真贯彻落实上级有关退役军人一系列方针、政策和指示精神，坚持把退役军人工作作为一项任务来抓，加强领导、克服困难，较好地完成了退役军人的服务管理相关工作。
为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，__街道办事处按照市、区军队退役人员管理服务工作部署，成立了街道退役军人服务站。
退役军人服务站，主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、权益保障等多项服务。除了提供上述服务项目外，现场还设置了退役军人办事服务大厅、接待室、活动室、法律援助室、心理咨询室等。
另__街道办事处退役军人服务站下设社区退役军人服务站x个，__街社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站、__社区退役军人服务工作站与__社区退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内退役军人人员信息并向街道服务中心报送，上报并做好退役军人和其他优抚对象信息采集工作对未通过各级审核的数据信息，要逐一核实，根据情况区别处理。加大宣传退役军人各项政策。现已采集的数据统计显示退役军人人数为xxxx人，其中退役士兵xxxx人、无军籍退休x人、复原军人x人、残疾军人x人、烈士遗属x人、病故遗属x人、现役军人家属x人、街道军转干部人员xxx人、其中党员人数为xxx人、xx岁农村籍退役兵享受补贴的x人、新增办理《退役军人优待证》xx人。退役军人重点优抚对象审核xx人，审核xx岁农村籍退役兵x人。水月寺退役军人服务站按上级要求为辖区管理信息采集完善的烈属、军属和退伍军人等家庭全部悬挂光荣牌。
**镇共有28个行政村，截至目前，共采集退役军人及其家属信息564人，其中享受各类补贴对象共238人，包括伤残军人8人，老复原军人4人，参战人员27人，参试人员8人，带病回乡人员3人，60周岁以上退役士兵188人。**镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况汇报如下：
(一)宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
(二)慰问抚恤。我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
(三)信息采集。去年以来，对全镇范围内全部的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照区退役军人事务局的安排，对镇内所有的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
(四)清明节网上祭扫工作。我镇退役军人服务站按照区退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬·2020清明祭英烈”网上祭扫活动。共召开宣传动员会2次，发动各站所、各村、镇属单位、学校利用微信工作群、朋友圈、微博等进行宣传50余次，吸引烈属、退役军人和社会各界尤其是青少年共约400余人次进行网上祭扫。通过网上献花，寄语留言，表达心声，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党、爱国、爱社会主义的理想信念。
(五)信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各位负责人提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过一例退役军人越级上访问题。
(六)大力宣传为现役军人家属送喜报活动。要在全社会树立“参军光荣”的风尚，营造拥军优属的浓厚氛围，激励现役军人爱岗敬业、奉献祖国。希望通过这种形式，增强军人的荣誉感和家属的自豪感，唤起全社会对军人这个职业的尊重，营造“一人当兵，全家光荣”的浓厚社会氛围。
(七)退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
(一)人员力量较少。**镇退役军人服务站自成立以来，一直只有一个退役军人服务专干，而且平时驻村工作，各项检查应接不暇，导致很多退役军人方面工作不能及时按要求完成。
(二)工作没有计划。退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差，对政策把握不准确，导致部分退役军人误读政策，而且工作没有计划和前瞻性，来一样干一样，缺乏整体规划。
(一)按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。
(二)继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
(三)继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
x镇共有x个行政村x个社区，截止目前，共采集退役军人信息xxx人，其中享受各类补贴对象xxx人，包括“三属”x人，伤残军人xx人，老复原军人x人，带病回乡xx人，参战参核xx人，xx周岁农村籍退役士兵xx人。x镇退役军人服务站自xxxx年x月挂牌运行以来，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了上级赋予的各项工作任务，现将一年以来的工作情况汇报如下：
（一）宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、led电子屏、发放宣传资料等多种形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到辖区每一名干部和群众，在全镇范围内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤。x镇党委、政府多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节前召开座谈会、发放慰问金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
（三）信息采集。去年以来，服务站对全镇范围内的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照市退役军人事务局的安排，对镇内所有退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
（四）信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各村（居）站站长提供政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过x例退役军人越级上访问题。
（五）退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，扎实开展镇、村服务站创建工作，按照双流区黄水镇服务站创建标准及资料目录，安排专职人员认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
（一）人员力量较少。x镇退役军人服务站自成立以来，一直只有x名退役军人负责人处理全镇退役军人事务，而且平时还要兼顾驻村工作、财务工作和机关后勤，各项工作检查应接不暇，导致很多退役军人方面的工作虽能按时完成但质量不高。
（二）硬件基础薄弱。镇、村两级服务站没有专门用于处理退役军人工作的电脑和打印机及其他相关设备，导致工作效率低下。
（三）业务水平不高。退役军人服务站是新生事物，服务的对象比较特殊，专业知识和政策水平要求较高。我镇、村两级服务站办事员大都没有接受过专门的培训，对退役军人政策的解读不通透、对退役军人思想的引导有偏差。
（四）无日常工作经费。退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。
（一）按照市退役军人事务局的工作指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人各项保障工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作。
（二）继续开展镇、村两级每月定期上门走访慰问重点有福对象和生活困难退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、高效率、高质量，工作成绩显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
我镇应悬挂光荣牌251块，已全部悬挂到位。对全镇6个村光荣牌悬挂情况进行登记建档。新增2名现役军人家属2019年新兵2名郭子晨和吕佳杰。
按照县局安排，陪同市，县领导对版书3户重点优抚对象开展了春节期间节慰问活动。我镇在春节期间走访慰问退役军人19人次，现役军人家属2户，累计发放光荣被8床，春节年画250张、慰问金7800元。5月15日前后发放2019年新兵义务兵奖励金共计22000元。龙川村有一名现役军人汪涵获得优秀士兵喜报，版书村现役军人胡程远获得优秀士官喜报，根据宣城市五必访工作指示精神及全县双拥工作意见，我镇主要领导上门报送喜报和奖金(600元/户)，报送新闻2篇，进一步提高军人荣誉感。按照县局安排最近开展5月幸福送进光荣门-残辅用具发放活动，通过摸排走访目镇级为每月走访对象7人发放了拐杖。其他残辅用具已发放至各村，要求按照实际情况进行发放，做领取签字和照片留存台账资料，目前共发放22副残辅用具。
我镇共用6名困难退役军人建档立卡，按照“一人一册”的要求制定帮扶计划，保障其生活。目前由各村、镇帮扶干部给予帮扶援助。其帮扶措施已按县里要求上报。按照县局部署解三难问题，我镇经过摸排上报一名生活困难退役军人(龙川方振声)。
根据县工作要求，在镇村之间，建立了工作调度群，确保自上而下的工作调度快速精准传达至村。
根据县工作要求，在镇村之间，每月召开一个工作例会，总结上月工作，安排部署下个月的工作，并在5月份召开一个村级培训会议，结合《退役军人工作相关政策汇编》学习相关政策，提升各村服务站人员业务和服务水平，提高服务对象满意度。
我镇对优抚系统中的信息数据进行了梳理，优化了部分数据。修复了在乡复员军人吕灶根采集系统中类型不是在复员军人、汪汝林不是残疾军人情况，通过电话微信方式得到了相关证明材料，已在系统中做好修正。
经过摸排发现我镇版书村退役军人许有来饮水困难情况，正在帮助其申请解三难，保障其生活。6月2日已签订动工协议，预计6月10日之前完工，后帮助申请生活补助支付饮水工程安装费用.
我镇要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排镇村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我镇退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
我镇在服务窗口醒目位置设立指示牌，公示退役军人服务站工作人员的姓名，联系方式等。8项制度、服务清单已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
一年来，我镇在县退役军人事务局，镇党委，政府正确领导下，坚持用科学发展观统领社会发展全局，紧紧围绕"保增长、保民生、保稳定"工作主线，努力提高服务水平，落实各项政策。认真履行各项优抚工作职责，上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到或高于当地群众的中等生活水平。积极为广大人民群众服务，为政府经济发展和社会稳定做出了一定的成绩。现将工作总结如下:。
一、做好拥军优属工作，认真落实优抚政策。西山镇现有优抚对象358人，其中重点优抚对象135人，两参人员64人，带病退伍8人，老复员退伍4人，伤残军人1人，三属1人，60岁退役士兵56人，普通退役军人224人，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。同时认真开展走访慰问活动，2020年共走访慰问了革命伤残军人1人、复员退伍军人4人，两参人员64人，特困优抚对象8人。
二、切实做好安置工作。加强对退役士兵的信息管理、技能培训和就业安置。2020年就业安置5人，参加省市招聘会2次，共计25人参加，有意愿岗位5人，及时录入有关信息，同时大力开展退役士兵技能培训宣传工作，动员退役士兵参与培训，确保培训率、就业率。
三、维护社会稳定，做好退伍人员思想工作。我们在工作中非常重视做好退伍人员的思想工作，截至目前已完成app信息咨询回复12人次。2020年没有发生越级上访和群体上访事件。
四、认真开展复员退伍军人困难帮扶工作。一是加强组织领导，凝聚复员退伍军人困难帮扶合力，严格落实工作要求,成立西山镇复员退伍军人困难帮扶工作领导小组。二是着力解决就业难问题。对退伍军人创业就业状况和需求进行了统计调查，建立复员退伍军人就业创业帮扶信息台帐，将享受抚恤补助的14户复员退伍军人纳入农村“建档立卡”贫困户。三是着力解决生活困难问题。及时足额对各类优抚对象发放各种定期定量补助、抚恤金482620.2元;将13户符合我县最低生活保障条件的复员退伍军人家庭纳入城乡低保，对因病、因灾造成家庭生活困难的复退军人家庭发放救济粮食(大米)2000公斤。春节期间，由班子成员组成四个慰问组进行慰问，对各类优抚对象134人(户)发放两节慰问金74600元，四是着力解决就医难问题。对80名享受抚恤补助的复员退伍军人全额资助参合参保资金9600元。五是为我镇复员退伍军人办理公交车卡95张。
一年来，我镇在县退役军人事务局，镇党委，政府正确领导下，坚持用科学发展观统领社会发展全局，紧紧围绕"保增长、保民生、保稳定"工作主线，努力提高服务水平，落实各项政策。认真履行各项优抚工作职责，上下齐心协力，着眼大局，克服各种困难，积极创造条件，认真贯彻落实党的各项优抚政策，切实为优抚对象办实事，解难题，确保了优抚对象的生活随着国民经济的增长而提高，使他们的实际生活水平达到或高于当地群众的中等生活水平。积极为广大人民群众服务，为政府经济发展和社会稳定做出了一定的成绩。现将工作总结如下:。
一、做好拥军优属工作，认真落实优抚政策。西山镇现有优抚对象358人，其中重点优抚对象135人，两参人员64人，带病退伍8人，老复员退伍4人，伤残军人1人，三属1人，60岁退役士兵56人，普通退役军人224人，优抚工作的重点就是为以上人员提供优质的服务，解决他们的后顾之忧。同时认真开展走访慰问活动，2020年共走访慰问了革命伤残军人1人、复员退伍军人4人，两参人员64人，特困优抚对象8人。
二、切实做好安置工作。加强对退役士兵的信息管理、技能培训和就业安置。2020年就业安置5人，参加省市招聘会2次，共计25人参加，有意愿岗位5人，及时录入有关信息，同时大力开展退役士兵技能培训宣传工作，动员退役士兵参与培训，确保培训率、就业率。
三、维护社会稳定，做好退伍人员思想工作。我们在工作中非常重视做好退伍人员的思想工作，截至目前已完成app信息咨询回复12人次。2020年没有发生越级上访和群体上访事件。
四、认真开展复员退伍军人困难帮扶工作。一是加强组织领导，凝聚复员退伍军人困难帮扶合力，严格落实工作要求,成立西山镇复员退伍军人困难帮扶工作领导小组。二是着力解决就业难问题。对退伍军人创业就业状况和需求进行了统计调查，建立复员退伍军人就业创业帮扶信息台帐，将享受抚恤补助的14户复员退伍军人纳入农村“建档立卡”贫困户。三是着力解决生活困难问题。及时足额对各类优抚对象发放各种定期定量补助、抚恤金482620.2元;将13户符合我县最低生活保障条件的复员退伍军人家庭纳入城乡低保，对因病、因灾造成家庭生活困难的复退军人家庭发放救济粮食(大米)2000公斤。春节期间，由班子成员组成四个慰问组进行慰问，对各类优抚对象134人(户)发放两节慰问金74600元，四是着力解决就医难问题。对80名享受抚恤补助的复员退伍军人全额资助参合参保资金9600元。五是为我镇复员退伍军人办理公交车卡95张。
**镇辖9个村1个社区，现有退役军人对象720人，享受各类补贴对象244人，其中军烈属2人，伤残军人6人，老复员军人77人，目前退役军人事务暂由镇社事办代管，现将一年来工作开展情况汇报如下：
一、宣传教育。
我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议、坝坝会，层层传达到每一个群众，在镇域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
二、慰问抚恤。
我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
今年以来，对镇域内全部退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据。6月，按照县退役军人事务局安排，对镇内所有未违反法律法规的退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌，实现“一人当兵、全家光荣”。
三、资金发放。
我镇严格按照县文件规定，今年以来，按时、对标发放义务兵优待金**元、重点优抚对象抚恤补助金**元。
四、存在问题。
1、组织领导。当前我镇退役军人事务工作由镇社事办代管，暂无专人负责，人力上略显不足。
2、无工作章程，目前退役军人事务县上暂未下发工作方案、工作要点等指导性文件，镇级工作只能走一步算一步，来一样干一样，缺乏整体规划。
20xx年，在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下，坚持认真学习退役军人各项政策法规，踏实工作，严格自律，圆满完成各项工作任务，努力提升自身素质和工作能力。
工作一年来，不定期学习更新政策知识，扎实工作,热情服务，精进业务能力。同时，按照区局安排，在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。
20xx年9月，济南市出台办理拥军卡相关政策，以退役军人信息采集系统为依托，联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度，对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集，其中和苑社区85人，全运村社区254人，西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作，共计165人，其中西江华府社区转入135人，全运村20人，和苑10人，总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚，小小一枚光荣牌，温暖了军人、军属的心，让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。
按照街道退役军人服务站“三个到位”要求，积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作，参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍，撰写辖区退役军人事迹报告11篇。
截止到20xx年12月，辖区内退役军人共计484名，其中生活困难退役军人1名（和苑）；残疾优抚军人11人（和苑1人、全运村5人，西江华府5人）。根据街道安排及时告知相关帮扶政策，为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息，整理材料照片，协助进行换证工作，让他们感受到组织的温暖。
20xx年是中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，根据区局安排，向抗美援朝志愿军颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员，走访慰问老兵，并为辖区2位抗美援朝老兵颁发“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章，并开展事迹宣传工作。
目前辖区内共有自主择业军转干30人，其中关系在辖区内的共计16人。2020年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、ctid注册、生物信息采集。
按照区局工作部署和要求，街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则（试行）》和《历下区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化，规范化工作流程，严格落实公益岗上岗政策，对于不上岗的进行教育疏导警告，通过严格落实文件要求，形成常态化管理机制，每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账，把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位，目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人，待申请人员3位，提交材料2位。
为展现拥军优属的氛围，弘扬爱国主义精神，把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地，鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品，为其讲述原由，并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信，编制捐赠收据及汇总明细表。
年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问，并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包，在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离，增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感，展现了拥军优属的优良传统。
作为社区退役军人联络员，长期驻社区，以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作，在不平凡的2020年，有幸参与社区疫情防控，社区卫生城创建、人口普查等日常工作，也使我更加了解社区的工作，更加融入社区，和社区同事们共同成长。
回顾一年来的工作与学习，在取得一定成绩的同时，还存在一些不足，比如对政策的宣传和学习还不够深入，谋划工作不全面等。在以后的工作中，我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务，不断创新，及时与服务对象进行沟通，向服务对象传达相关规定，提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感；同时严格要求自己，尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作，增强工作主动性、预见性，争做主动服务、优质服务的表率。
一、退役军人信息采集工作，xx镇截止目前共采集退役军人及其家属信息共计163人；光荣牌已悬挂159个，已全部悬挂到位。同时上报了光荣牌悬挂登记表（一人一张表）,做好了光荣牌悬挂档案及图片资料归档工作。
二、我镇退役军人服务站按照上级要求进一步夯实了服务体系保障建设，参照示范性退役军人服务站创建标准，深入开展镇级示范性退役军人服务站创建工作，及时上报了我镇新时代“枫桥式退役军人服务站”相关材料。
三、在积极做好疫情防控工作的同时，我镇退役军人服务站及时联系各村服务站做好辖区内的重点优抚对象的走访慰问工作，严格制定了一人一措施、一人一方案，并按上级要求制作了“一单清”等表格悬挂于优抚对象家中，同时确保镇村干部人手一份，确保上级电话抽查不出问题。
四、利用春节前夕，为全镇退役、现役军人每户家庭送去年画，同时会同各村级服务站对辖区内的5名困难退役军人和“两属”人员以及1名现役军人家属送去慰问金合计5600元和棉被8条，把党和政府的关怀及时送到每个困难退役军人家里，使他们过一个快乐祥和的春节。
五、优抚对象的各种优待政策，全部及时足额兑现，xx镇现共有34名60周岁以上老年退伍军人，目前共发放老年退伍军人优待金44160元；2名军人遗属，目前共发放三属金22608元；1名烈士子女，共发放烈士子女金2940元；2名两参人员，目前共发放两参补助金7860元；5名优抚对象，目前共发放优抚金23892元。
六、为更好的推进退役军人常态化工作，按上级要求每月定期组织召开会议，总结阶段性的相关工作，会议及时传达了上级有关指示和政策文件精神,通报工作进展,研究部署工作,并做好了相关会议记录。同时针对村级服务站人员业务能力不足的问题，通过电话、会议等多种形式开展了相关业务培训，提升了村级服务站的业务能力。
七、我镇按照上级要求及时完成了镇本级和四个村退役军人服务站的场地建设和经费保障等情况，镇工作人员及时安排到位，确保有专人干事，并落实了村级服务站站长人选，确定了工作职责，同时我镇服务站设置了单独办公用房，并在办公室外已挂牌且设立了相应窗口。村级服务站也进行了挂牌同时设立了窗口。
八、在疫情防控工作中，我镇广泛动员辖区内退伍军人积极参与到疫情防控工作中去，部分优秀退伍军人主动提出到疫情防控卡点值班值守，充分展现了我镇退伍军人的良好形象，并上报了在疫情防控工作中表现突出的退伍老兵等先进事迹。同时我镇退役军人服务站每半月对辖区内退役军人矛盾问题进行一次排查，目前没有发现相关矛盾问题。
x镇共有x个行政村x个社区，截止目前，共采集退役军人信息xxx人，其中享受各类补贴对象xxx人，包括“三属”x人，伤残军人xx人，老复原军人x人，带病回乡xx人，参战参核xx人，xx周岁农村籍退役士兵xx人。x镇退役军人服务站自xxxx年x月挂牌运行以来，以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，较好的完成了上级赋予的各项工作任务，现将一年以来的工作情况汇报如下：
（一）宣传教育。我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、led电子屏、发放宣传资料等多种形式，开展拥军优属、拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议，层层传达到辖区每一名干部和群众，在全镇范围内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤。x镇党委、政府多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在“八一”建军节、春节前召开座谈会、发放慰问金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。
（三）信息采集。去年以来，服务站对全镇范围内的退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数据，按照市退役军人事务局的安排，对镇内所有退役军人对象悬挂了“光荣之家”挂牌。
（四）信访维稳工作。我镇主要领导要求各村组织开展退役军人重点群体、重点人员情况摸排和维稳工作，要求各村（居）站站长提供政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，带着感情做好退役军人信访工作。截止目前，我镇没有出现过x例退役军人越级上访问题。
（五）退役军人服务站标准化建设。我镇严格按照全国及省、市县级退役军人服务站建设标准，扎实开展镇、村服务站创建工作，按照双流区黄水镇服务站创建标准及资料目录，安排专职人员认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
（一）人员力量较少。x镇退役军人服务站自成立以来，一直只有x名退役军人负责人处理全镇退役军人事务，而且平时还要兼顾驻村工作、财务工作和机关后勤，各项工作检查应接不暇，导致很多退役军人方面的工作虽能按时完成但质量不高。
（二）硬件基础薄弱。镇、村两级服务站没有专门用于处理退役军人工作的电脑和打印机及其他相关设备，导致工作效率低下。
（三）业务水平不高。退役军人服务站是新生事物，服务的对象比较特殊，专业知识和政策水平要求较高。我镇、村两级服务站办事员大都没有接受过专门的培训，对退役军人政策的解读不通透、对退役军人思想的引导有偏差。
（四）无日常工作经费。退役军人服务站是新成立部门，暂无相关工作经费，而我们现在开展的每一项工作基础信息都来自村（居），无待遇保证，村（居）对我们工作有一定看法，执行力不够高。
（一）按照市退役军人事务局的工作指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人各项保障工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作。
（二）继续开展镇、村两级每月定期上门走访慰问重点有福对象和生活困难退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、高效率、高质量，工作成绩显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
一是开展20-年“元旦、春节”送温暖慰问活动。我站制定了《******关于开展20-年“元旦、春节”送温暖慰问活动方案》，走访慰问辖区在乡老复员军人、烈属、烈士子女、伤残军人等群体***人，发放慰问金****元。体现了党和国家对退役军人的关怀，增强了退役军人的荣誉感。
二是开展春节期间走访慰问重点和特别困难优抚对象送温暖活动。根据区退役军人事务局的工作安排，街道退役军人服务站于20-年春节前夕对辖区***名重点和特别困难优抚对象进行了走访慰问，发放慰问金***元。
三是按时足额发放各类优抚金及物价补贴。20-年，我站坚持每月按时为各类重点优抚对象发放优抚金，共计****余万元，*****余人次。发放1-9月物价补贴共计*****元，****人次，保障了重点优抚对象的正常生活。
四是及时解决退役军人各种困难。20-年，我站共受理“解三难”申请12起。经查，符合“解三难”政策条件的**起，共申报补助资金****元，解决了退役军人部分医疗、生活困难。
五是配合社区完成“新冠”疫情防控工作。根据街道疫情防控工作安排，我站配合***社区对辖区**余户、**余人进行排查，对**户、**人实施居家隔离，并在隔离期间为其代购配送生活物资，保障其正常生活，圆满完成疫情防控任务。
六是做好信访接待工作。20-年，我站共接待来访退役军人***余人次，并根据区委区政府的安排，积极衔接区退役军人事务局，安置***名转业下岗退役军人到街道公益性岗位工作（*****），解决了他们无工作生活困难的问题。
七是开展“中国人民志愿军抗美援朝出国作战-周年”纪念章申请发放工作。按照上级要求，我站于今年7月在辖区开展“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章申请宣传，共接受***名抗美援朝志愿军老战士申请资料，领取发放***枚抗美援朝纪念章（**名抗美援朝志愿军老战士纪念章由原单位领取发放）。
八是开展面向退役军人招聘社区工作者工作。我站为进一步做好退役军人服务工作，拓宽退役军人就业渠道，向街道主要领导建议后，经街道党工委、行政同意，面向退役军人招聘**名社区工作者（含女性1名），并于今年**月到岗到位并开展工作。
九是开展创建全国基层示范站活动。根据全国基层示范站创建标准，做好各项迎检工作准备。
十是根据街道统一安排，参与8月抗洪救灾行动，确保辖区居民生命财产安全及灾后清淤工作顺利进行。
十一是受理优抚对象租住公共租赁住房（廉租房）租金补助***户申请；并同时做好退役军人登记工作。
20-年我站将认真履行退役军人服务职责，积极做好重点优抚对象抚恤金发放及各项走访慰问工作，及时完成上级交办的各项任务。
x，男，汉族，x年出生，x年x月在x军区服兵役，x年x月退伍。x年x月加入中国共产党，x年x月考入排调镇人民政府工作。
在此期间，x同志作为一名退伍军人做到“离军不离党、退役不褪色”，能够继续发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的优良传统，坚守初心使命，勇于担当作为。认真实践、贯彻落实党的路线方针政策，严格执行镇党委、政府的工作部署，圆满完成各项工作任务。
踏实肯干，努力做好本职工作。立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高服务水平。作为退役军人服务站工作员了解退役军人存在的各项困难，当好退役军人的“娘家人”是必修课。今年接待退伍军人政策咨询、思想疏导x余次，大力宣传退伍军人的相关政策，使退伍军人解开心结，平复矛盾，从而降低了退伍军人的上访率。
扎实做好信息采集和光荣牌悬挂工作，截至目前全镇共采集退役军人和其他优抚对象信息x条，悬挂“光荣之家”牌共x块。完成“一卡通”专项治理工作，收集统计上报优抚优待对象x人的“一折通”账号。“八一”走访慰问重点优抚对象共x人次，慰问金x元。“国庆”走访慰问重点优抚对象共x人次，慰问金x元。同时大力推进退役军人就业创业，在线上线下推荐就业岗位宣传，提高、拓宽就业渠道，推荐了x名退役士兵到黔东南民族职业技术学院提升学历，进行订单式人才培养。
“住房保障”是精准脱贫“一达标、两不愁、三保障”中重要指标之一，x年x月，他作为脱贫攻坚住房保障工作队中的一员，主要负责x个村的住房保障协调工作，为了让群众能够尽可能的享受到党的恩惠，不辞劳苦地实地入户调查，每件事都要亲自过问关注，时刻以事无大小的态度面对工作，对于群众反映的问题总是第一时间了解，及时回复，毫无懈怠。
协助村攻坚所、施工队以及村民有序实施住房保障，完成了也改村实施x户、岔河村实施x户、高峰村实施x户、党干村实施x户的任务。项目完工后，村容村貌焕然一新、农田灌溉条件得到了改善、房屋安全得到了基本保障，丰富了村民日常文化生活，加快了全镇新农村建设步伐。
服务群众，为疫情防控添砖增瓦。面对突如其来的x肺炎疫情，他选择投入疫情一线、守护一方平安，为这场战役奉献着自己的力量，用行动书写一个退伍老兵、党员的责任与担当。他参与发放宣传资料、张贴告示、宣传标语、入户核查、值守卡点等任务，驻守的防控卡点前不着村、后不着店，一顶帐篷就是一块“阵地”，就是一条生命的防线。
那是x第一天守卡，刚到达卡点，里边有要外出的车辆，外边有要进村走亲访友的、维修电信网络的、下乡办事的，各种车辆将道路都堵上了，大家争相前来说情放行，也有不理解指责的，一直僵持着、吵嚷着。x与卡点人员一道逐一询问登记、测量体温、耐心劝返，大家忙碌了半天才疏导完毕。一天，大杉树值守人员刚端上碗筷，就听见车辆驶来的声音，大家默默的放下碗筷，戴上口罩，拿上登记表，这样的情景每天都在上演，一餐饭少不了要拿起放下几次碗的。
经过几天的劝返，路上车辆渐渐减少了，帐篷外面总会留下一些方便面、水果、腊肉、木炭、柴火等，老百姓从一开始的针锋相对到相互理解，辛勤地付出终是值得的，他们共核查车辆x辆x人，劝返x辆，体温监测合格x人。他们用身躯为群众筑起了一道防疫墙。
深入基层，摸清村情民意。入村入户、真抓实干。作为x村同步小康工作组成员，x走访网格区x村第五村民小组农户x户，其中贫困户x户，对该组农户的家庭情况、收入来源以及存在困难做了详细的了解，与同步小康组共同走访群众x余人次。
经过调查走访，详细掌握和分析贫困户的家庭人口、经济状况、贫困原因，制定脱贫措施，明确了脱贫时序。结合x村村小位置偏的特点，按照持续发展的原则，提出发展以水稻及中药材等为主种植业为主的种殖业的发展思路，培育主导产业，带动群村社会经济发展，如期实现脱贫。
作为驻村干部，他密切联系x村实际，充分发挥个人优势，致力于加强村级班子和党员队伍建设，致力于改善民生，增加农民收入，认真当好政策法规的宣传员、社情民意的信息员。
光明社区退役军人服务站始终以争创学习型、服务型、效率型站所为目标，认真履行工作职责，扎实推进各项政策，较好的完成各项工作。现将六月份以来服务站的工作情况汇报如下：
（一）服务站标准化建设方面。
按照上级文件精神我社区退役军人服务站配备了站长及一名专职工作人员，人员到位率100%,服务站做到了门前有牌子、室内有册子、墙上有制度、柜中有档案。还设立了服务场所。
我站按照退役军人服务站建设运行标准，完善了政策落实、工作例会、业务培训、台账管理、沟通联络等工作制度，开展走访慰问、帮扶解困、权益保障等服务。
（一）宣传教育工作。
我社区采取了宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属等一系列活动。并通过社区会议传达到社区干部和群众，在辖区内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
（二）双拥工作。
我社区非常重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，我社区共有优抚对象15人，按人员类别60周岁以上农村籍退役5人，病故军人遗属1人，残疾军人7人，轴矿开采军队退役人员1人，在乡复员军人1人。在“八一”建军节期间深入走访慰问退役军人户，了解退役军人的生活实际，给予及时帮助和关怀，并给每户都送去了联系卡。
（三）优待抚恤工作。
我社区领取优抚补贴60周岁以上农村籍退役军人5人，为确保优抚对象的抚恤金和生活补助核查准确无误。今年以来我站对全部的退役军人详细信息进行了准确采集并动态更新。对所有服务对象发放了“光荣之家”挂牌，共计357人。
（四）信访维稳工作。
我站积极摸排重点人员和维稳工作，牢牢把握退役军人信访工作的正确方向，今年我站未接到上访案件，也未发生群体上访事件。
（一）服务退役军人质量不高。由于退役军人事务部门新成立，各项制度未健全，因此仅仅依靠政策、程序区办理，处理方法、思路不开阔，就会导致满意度不高。
（二）大部分退役军人年龄结构大，有些生活困难，但又不符合救助政策，没有解决途径。
（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我社区辖区内退役军人保障的各项工作，做好退役军人信息的采集和光荣牌悬挂常态工作。
（二）继续完善我社区退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我社区退役军人服务站各项工作做到最好。
为了更好地做好新时期退役军人服务工作，街道退役军人服务站坚持以习近平总书记系列讲话精神为指引，努力践行“真心尊崇、真挚关爱、真诚相待、真情服务”的工作理念，突出在“真”字上下功夫，全面落实精准服务，取得长足进步。
党建引领统起来。退役军人组织关系落实到基层党支部，口袋党员数归零。加强退役军人党员的教育管理学习，街道统一划分小组、建档落位、集中党课、专人管理等，做到人人有归属、活动必参加、学习常态化、徽章随身戴、思想常汇报。全年退役军人党员“三会一课”参加率100%。通过一系列行之有效的措施，调动退役军人党员参加党内组织生活的积极性和主动性，发挥了极其重要的引领作用。
夯实根基强起来。一是完善村级平台建设，建立服务档案。二是提高社区服务短板，筑牢末端服务根基。重点做好三件事：开好月例会、讲好培训课、发放明白纸。三是分门别类，厘清数据，做到底数一清二楚。完成数据从缺失到翔实、模糊到精确、混乱到有序的转变。四是强化日常沟通，建立良性交流机制。把功夫用在平时，走进退役军人家庭，贴近退役军人心灵，谈一会家长里短，聊一段军旅往事，送一份温馨祝福。
传承本色正起来。一是充分体现尊崇感。做到挂牌有仪式、立功送上门、活动常邀请。二是挖掘红色历史，让优秀的历史传承得以延续。三是宣传身边典型，记录正能量事迹。点亮一颗星，闪耀身边人。
搭建平台联起来。一是对接退役军人与企业招聘平台，及时发布岗位信息，跟踪服务上门。二是量身定做创业就业平台，共享退役军人特长、兴趣、爱好等信息。三是鼓励个人创业，加快推动银行与退役军人的互动平台，普晓优惠政策，审批发放创业贷款，增强主动作为、闯荡江湖的意识。
互帮互助动起来。成立鸿轩凤翥退役军人志愿者队伍。召集辖区人才资源，为退役军人提供法律咨询、政策解答、心理疏导、矛盾化解等免费服务。建立一对一、点对点帮扶机制。街道党政领导、机关干部与困难退役军人结对子，及时了解实际困难，主动上门服务，提出合理建议，最终解决困难。
“守正笃实，久久为功。”我们将踏实践行服务理念，牢固树立服务意识，切实维护合法权益，完善服务保障体系，真正扬帆起航、乘风破浪，勠力同心、砥砺前行，交出一份凝结着汗水的成绩单。