ID：9049871
时间：2024-01-12 19:32:07
上传者：紫薇儿在演讲稿中，我们可以用生动的语言描述问题，引发观众的共鸣，体现自己的个性和魅力。以下是小编为大家整理的一些经典演讲稿，供大家参考学习，希望能对大家有所帮助。
在这里我代表逸翠苑物业管理处做xx年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于xx年度的工作总结情况：一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作——保安。
小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作——保洁。
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作——日常维修。
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
xx年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、各项管理的完成情况。
1、人员管理。
逸翠园物管处自xx年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、财务管理。
截止xx年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训。
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第二、与业主的沟通不够，了解不足;。
1.根据管理处或上级的指示与工作计划，做好本部门的工作安排与计划。
2.全面负责辖区内的卫生保洁管理。
3.建立建全本部门各项管理办法与作业规范，并指导实施。
4.部门内的人员业务培训。
5.协助其他岗位做好小区服务。
在这里我代表逸翠苑物业管理处做20xx年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20xx年度的工作总结情况：
一、完善的物业服务项目及工作完成情况。
逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作――保安。
小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作――保洁。
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作――日常维修。
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
20xx年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
20xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
20xx年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、绿化管理。
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、各项管理的完成情况。
1、人员管理。
逸翠园物管处自20xx年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人（负责前台接待、收费及库房管理），工程维修部4人（班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务），环境保洁部6人（保洁班长1人，内保4人，外保1人），秩序维护部16人（保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人），共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、财务管理。
截止20xx年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%；水费1月―11月，差1244元（其中包括绿化、保洁用水）；暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训。
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第二、与业主的沟通不够，了解不足；
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活；
第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患；
第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。（现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍）。
1.协助保洁主管做好本班人员的工作计划与工作监督，检查本班人员的日常工作情况。
2.严格按照《岗位要求》和《岗位操作规程》进行本人日常辖区内的保洁工作。
2.为前来看房的客人提供礼仪服务;。
3.协助其他岗位做好服务;。
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难，并定期向项目主任汇报。
2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，公用设施设备的数量及分布。
3、合理配置保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。
4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目，有效制止违章操作，现场指导保洁工作。
5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
大家好！
我想很多同学都是认识我的吧，虽然我们只是经过一个军训，并没有太多的交集，但是在军训当中，我带头和xx班拼歌，还在俯卧撑的环节赢了他们班那个嚣张的同学。可能有些同学知道我，但是不知道我叫什么名字，我叫xxx，现在我站在这里，其实是想来竞选班长的。
从小学、初中到高中，我就一直是我们班级的班长，所以来到大学，虽然大家都是各个地方来的天之骄子，但是我想，我还是有机会来当这个班长的，对于班长的事务，我是比较了解的，这方面我觉得没有太多要说的。做班长也是希望能更好的服务同学们。
如果我这次竞选成功当了班长，我会在我当任班长的期间，做以下一些事情。
首先是做好联谊的工作，我们来自不同的地方，对学校都不是特别熟悉，同时也想更多的了解学校，认识不一样的同学，所以我要做的第一件事情就是和不同的班级组织联谊的活动，让大家相互认识，多沟通，认识不同的朋友。不但是得到了友谊，同时像有些想做校园生意的同学也是可以得到机会，有想谈恋爱的同学或许就遇到了你人生的那一半，有想参加各种活动的同学，可以在这里面找到志同道合的朋友。
其次我觉得我要带领我们班级在大学里面做好学习的工作，虽然大学是自由的，是开放的，但是我觉得，这么宝贵的时光，我们还是需要多学习一些知识，多储备一些有用的技能。像我，我就想学习摄影的技术，这学期也是打算加入摄影协会，去学习，如果班上的同学愿意来当我的模特，我也非常高兴。在专业考试方面，我觉得大学需要多考一些专业的证书，这样以后找工作也是可以找到更理想的工作，我们完全可以成立考证的小组，大家相互学习，相互帮助，一起通过考证。
还有一个就是兼职的事情，大家来到大学学习，自然也是为了以后工作做准备，我计划这学期多去找一些兼职的工作，特别是我们专业对口的公司，能组织大家一起去学习和实习，这样比别的班级早一步，我们今后职业的道路可能就平坦了很多。
我的大致想法就这么多，以后有什么能帮到同学们的，或者同学们需要我帮忙的我都尽力，我也希望大家投我一票，让我有机会可以为同学们更好地服务。
我讲完了。热门思想汇报谢谢大家！
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3、岗位职责：
3、1主持全班工作，对涉及环境管理的所有工作负直接责任，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全班人员依据各自职责，认真做好管理区域的保洁工作。
3、2负责协助主任核定物业管理项目保洁要素，并根据公司相关岗位工作标准，结合项目实际，提出改进意见和建议。
3、3负责协助主任对保洁员和垃圾清运员的日常工作质量进行检查、指导、监督和考核。
3、4负责协助主任对新入职的保洁员进行入职培训。
3、5负责协助主任对保洁岗和垃圾清运岗开展公司管理体系相关文件的培训和指导，并做好记录。
3、6负责协助主任对相关体系文件的`适宜性、符合性进行测评，并结合工作实际和工作经验，提出改进意见和建议。
3、7负责定期走访用户，搜集针对保洁和垃圾清运各类意见和建议，做好相应的解释工作，处理好工作中出现的各类的问题并及时的给予解决。
3、8每天召开晨会和下班例会，总结一天工作情况，提出改进意见和建议。
3、9负责协助主任与保洁员、垃圾清运员进行沟通，搜集保洁员和垃圾清运员关于改进工作的意见和建议，及时反馈至主任。
3、10定期对保洁员和垃圾清运员做好安全防护教育工作。
3、11发生突发事件及时汇报，提出解决问题的意见和建议。
3、12负责定期发放保洁工具，并根据工作实际，核算保洁工具发放频次和数量。
3、13掌握和了解保洁员的基础信息及思想动态，及时向客户服务中心主任汇报。
3、14服从领导安排，积极配合工作，及时完成上级领导交办的其他任务。
1服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。
2全面负责小区内的'清洁卫生工作的安排，做好每日检查记录并及时向主管汇报。
3负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作，组织保洁员学习文化和专业知识。
4提交小区内除四害消杀工作，组织安排保洁员完成此项工作。
5每日检查监督卫生、消杀，评定工作效益，搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生管理。
6坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7坚持原则、办事公道。
8完成上级交待的其它任务。
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