ID：9106356
时间：2024-01-13 09:36:24
上传者：温柔雨月工作总结是每个月对个人或团队的工作进行总结和梳理的一种重要方式，它有助于了解工作成果和问题所在。小编为大家整理了一些优秀的月工作总结范文，希望可以给大家提供一些写作思路和方向，帮助大家更好地完成自己的月工作总结。
xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：
一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍。
思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。
2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。
二、服务创优、运筹制胜千里。
服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行。
1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。
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为认真落实我院2006年度行风建设工作及廉政文化建设工作目标，进一步加强医院行风、党风建设工作，经党委、院部研究决定，继续在我院开展警示教育月活动，现结合我院工作实际，制定工作计划如下：
一、指导思想。
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实科学发展观，以胡锦涛同志“八荣八耻”观教育为主题，以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线，以遏制红包、回扣、开单提成、乱收费为重点，强化教育、完善制度、加强监督，促进医德医风建设深入开展，全面提升全院职工的思想道德水平，廉洁从医、廉洁从政的意识，预防干部、职工违法违纪现象的发生，进一步遏制损害群众利益的行为，构建和谐的医患关系按照，树立良好的医院社会形象，医院警示教育月活动工作计划。
二、活动对象。
本次警示教育的对象是全院党员、干部和职工，教育重点是科员以上的党员干部。
三、活动目标。
教育党员干部和全院职工工资务必要加强学习，增强法制观念；要树立正确的人生观、价值观，提高廉洁自律的自觉性；要警钟长鸣，在市场经济环境中，学会约束自己、保护自己；要通过经常性的学习教育，增强廉政意识；要学纪守纪，提高自身的拒腐防变能力。
三、活动内容。
（一）全院性动员。召开全院职工大会对2006年警示教育月活动暨创建省级文明单位动员大会。
（二）区分层次、突出重点，扎实开展警示教育。
针对这次教育时间短、内容多和医疗工作繁重等特点，为保证人人能够受教育，我们主要分三个层次进行。一是党委中心组带头学。中心组成员除参加面上的学习外，还将组织一次专门性学习。二是领导干部带着学。由院领导集中领读有关文章和集中讨论、集中观看录相的方法进行。三是普通党员和群众跟着学。以支部和科室为单位，组织集中学习和集中讨论。
（三）继续深入贯彻卫生部八不准规定，结合贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。
1、组织党员干部观看反腐倡廉教育片，有条件时组织中层以上干部及热点岗位工作人员至看守所接受警示教育。
2、拓宽宣传渠道，加大宣传力度，在全院营造工作氛围。
3、在全院干部职工中开展“新时期医务人员新形象”大讨论活动。
（四）继续开展人性化服务培训，工作计划《医院警示教育月活动工作计划》。由行风办组织，医教科、护理部等职能科室协调，重点对近年来刚参加工作的医护人员、窗口人员进行人性化服务培训。并通过各种途径教育广大职工不断增强服务意识，加强与患者的沟通，主动倾听患者意见，努力改进工作，为病人提供温馨、优质、便捷的服务。
（五）以教育为契机，树立廉洁、勤政的先进典型。在宣传教育期间，宣传先进事迹。利用正反两方面典型案例，进行警示教育。在正反两方面教育的同时，各部门在实际工作中积极挖掘本部门的好人好事，及时反馈本科室工作中的好的做法和经验。
（六）贯彻学习中纪委六次全会和卫生部治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，在全院各级各类人员中切实开展自查自纠活动，为今后一段时期内全面开展理商业贿赂专项工作打好基础。
三、工作要求。
1、加强领导，周密组织。各支部、各科室要高度重视党风政风行风教育工作，广泛动员，认真研究，周密部署，要结合本支部工作实际，在参加医院各项活动的同时，积极开展有特色的党风政风行风教育活动。
2、认真总结、及时反馈。各支部、各科室要及时报送反映教育活动情况的有关信息和动态，包括开展教育活动情况及职工参加活动的生动事例，注重总结经验，及时发现问题。
党委。
院部。
二00六年三月三十日。
报：中国共产党泰兴市卫生系统委员会、泰兴市卫生局。
阶段安排。
时间安排。
活动内容。
动员部署阶段。
(3月31日—4月4日)。
召开党政联席会研究制定警示教育月活动方案。
召开全院职工大会，对警示教育月活动暨创建省级文明单位进行动员部署。
集中学习、教育阶段。
（4月4日—30日）。
各支部组织党员集中学习《中国共产党党章》、《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》。
各科室召开科室职工会议，科室负责人组织学习动员，学习卫生部八不准规定和我院贯彻卫生部八项行业纪律的承诺措施。结合贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。
·由行风办组织，医教科、护理部等职能科室协调，重点对近年来工作的青年医护人员、窗口人员进行人性化服务培训。
组织全院党员干部观看一部警示教育片，组织热点岗位工作人员至看守所接受警示教育。
组织广大党员干部学唱、传唱以礼赞全国重大典型张云泉时代风采和精神为主题的音乐电视《你是一座连心桥》（mtv）。
二季度党委中心组学习。
二季度党课：邀请上级领导进行廉政辅导课。
以支部为单位，组织“新时期医务人员新形象”专题大讨论活动。
贯彻学习中纪委六次全会和卫生部治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，在全院各级各类人员中开展自查自纠活动。
总结阶段。
以支部为单位，对今年的警示教育活动进行总结，并写出书面材料报院党委。
·由行风办组织，医教科、护理部等职能科室协调，重点对近年来工作的青年医护人员、窗口人员进行人性化服务培训。
组织全院党员干部观看一部警示教育片，组织热点岗位工作人员至看守所接受警示教育。
组织广大党员干部学唱、传唱以礼赞全国重大典型张云泉时代风采和精神为主题的音乐电视《你是一座连心桥》（mtv）。
二季度党委中心组学习。
二季度党课：邀请上级领导进行廉政辅导课。
以支部为单位，组织“新时期医务人员新形象”专题大讨论活动。
贯彻学习中纪委六次全会和卫生部治理医药购销领域商业贿赂专项工作会议精神，在全院各级各类人员中开展自查自纠活动。
总结阶段。
以支部为单位，对今年的警示教育活动进行总结，并写出书面材料报院党委。
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为深入贯彻落实中共xx县纪委下发的《关于开展反腐倡廉“警示教育月”“四个一”活动的通知》的精神和要求，我局高度重视，及时召开了领导班子会议进行贯彻和传达，领导班子成员一致认为此次教育活动是党员领导干部党风廉政建设和反腐倡廉教育的重要内容，是我局廉政建设的一件大事，是教育党员领导干部坚持以身作则、清正廉洁、一身正气的政治活动，是增强反腐倡廉的自觉性，坚持立党为公、执政为民，做好本职工作的有力手段。
二、20xx年x月x日，组织全体党员干部观看县纪委下发的警示教育专题片；
三、20xx年x月x日，组织中层以上干部到县看守所接受一次警示教育；
四、20xx年x月x日，组织全体党员干部上一堂以“维护党员干部纯洁性”为主题的党课，由主要领导授课，并要求每人写一篇学习心得体会。在这次反腐倡廉“警示教育月”“四个一”活动中，在确保活动各项措施落到实处、取得实效的同时，我局也做好了新闻报道、活动影像资料收集等方面的工作。在今后的工作中，我局将进一步巩固在反腐倡廉“警示教育月”“四个一”活动中取得的成果，建立长效机制，不断提高党员干部廉政意识，确保我局干部队伍风清气正。
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近期，我县组织了一次银行业真实对挪用资金，违规发放贷款案例的学习，感悟颇深。不立规矩，不足以成方圆”，在经济快速发展的当今社会，从来不缺的便是灯红酒绿、纸醉金迷的物质诱惑，如果没有法律的约束、道德的规范、制度的限制，就容易误入迷途，遗恨终生。近期通过系列违法违规的案例学习，组织观看警示教育片等方式，使我们银行员工在思想上拉响了警钟，一个个生动真实的案例离我们并不遥远，折射出的现实问题，是需要我们不断反思和自我警醒的。人不能在犯错后才知道拥有正常生活和工作的可贵，更不能在失去自由后才懂得追悔莫及为时晚矣。
作为一名银行员工，长期留守在金融一线，与风险为伍，无时无刻都要保持高度的警惕性。很多违法违规案件发生之前，都曾拥有幸福的家庭、体面的工作、可观的收入，在工作中也可能曾是一个工作认真负责的业务骨干，对待领导交办的事情一丝不苟的严格执行，但最终在日复一日的日常事务中，在金钱利益的诱惑下迈出罪恶的一步并且越陷越深再也不能抽身。在警示教育片中呈现的那一幕幕场景，其实对每一位银行从业人员来说，是非常熟悉却又非常陌生的，熟悉的是它的流程，陌生的是它能将人带向深渊，善恶常常只在一念之间，今天你在线的这边，明天也许会踩过线，意念不坚定，心中若没有道德的底线和对法律的敬畏，那背叛自己所拥有的阳光灿烂的坦荡生活，其实，也就是咫尺之间。
通过案例的学习，要不断加强自己的思想认识，主要来说：
一是要树立正确的价值观和金钱观。要管的住小节，谨防千里之堤毁于蚁穴，树立正确的金钱观，法国哲人克雷罗夫说过：“钱是一种可怕的东西，当你用不正当的手段去占有它的时候，结果你什么都失去了”。而只有我们真正通过自己的努力付出获得的每一分钱，才能让我们在阳光底下去享受自由坦荡的生活。
二是要有良好的道德品质和法律意识。一些违纪违规的案件，就是在于对法律知识的严重缺失和自身道德品行的低下。赌博、嫖娼、酒驾等等行为，并不在于不发生在工作场合就不违法公司制度，一个合格的员工，首先就要是一个合法的公民，一个品行端正严守道德底线的人，个人的行为代表的是企业的形象。
三是提高合规意识，制度高于人情。违规混岗、串岗、岗位分工不明，岗位制约形同虚设。这些情况，往往就是对制度的有章不循，对身边人的盲目信任代替对制度的落实执行，让犯罪分子有机可乘浑水摸鱼，失去了最后把关的作用。必须要提高合规守制的意识，将各项规章制度严格落实到位，才是真正对自己的保护和对同事对工作的负责，只有加强监督、检查和学习，才能切实保障每一位员工的合法权益。
5月19日，农行陕西省铜川分行组织机关全体员工参加省行“知法·守法·敬法”案例警示教育活动动员(视频)会，会议在铜川行三楼会议室召开。与此同时，辖属县级支行班子成员、机关全体员工、营业网点负责人、运营主管等在各个分会场亦参加视频会。
会前，农行陕西分行王伟行长作了简要讲话，随即，委托纪委书记程锦前代表党委、纪委作了案例警示教育活动动员报告。报告中，程锦前同志指出，此次视频大会是安排部署陕西农行系统案例警示教育活动的启动大会，为此，提出三点意见。一是要充分认识开展警示教育活动的重要性和必要性;二是要准确把握警示教育活动的时间安排和方法步骤;三是要加强组织领导，认真督导落实，确保警示教育活动顺利开展。
报告结束后，陕西省纪委第七纪检监察室王文艺作了《认清新形势，适应新要求，廉洁履职，安全履职》的案例警示专题报告。报告共分为三个部分，即认清危害、认清形势和从我做起。第一部分根据由古至今、由国内到国外发生的历史事件，让大家深切体会到腐败问题的严重危害，通过腐败根源的分析，使与会者认清了腐败的本质;第二部分讲述对当前反腐败新形势新要求的认识。同时，在第三部分提出两点建议。一是千万别侥幸，坚定走正道;二是及时建立管用的制度。
王文艺同志幽默风趣的报告风格博得了阵阵掌声，在轻松愉悦的氛围中将拒腐防变的思想根植于心，使员工对“知法、守法、敬法”有了一个全新认知。
会后，省农行王伟行长作出精辟小结。他指出，王文艺同志的案例警示教育专题报告深入浅出，直击时弊，从逻辑高度、人性深度的不同视角，启示大家时刻警醒自己，特别是党员领导干部，在“两学一做”时期更要以身作则，发挥先锋示范作用。对此，全行上下务必牢记纪律规矩，牢固道德底线，干干净净做事，清清白白做人，争做“守规、守纪、守法”农行人，为陕西农行金融事业发展创造良好的内外环境。
――赤峰分公司。
为认真贯彻集团公司警示教育大会精神，进一步提高警示教育的针对性和实效性，增强反腐倡廉力度，强化全体干部员工拒腐防变道德防线，对照警示教育月活动计划，根据自身实际情况，我公司于2010年10月15日至11月18日召开警示教育活动。活动分三个阶段进行，现将活动总结如下：
了警示教育光盘《迷失的青春》和教育读本《人性的履历》，并结合本集团查处的典型案例进行深入剖析，分析其发生的原因及带来的严重危害，起到了引以为戒的效果。
第二阶段：实践阶段（10月17日至11月16日）。
一个月内，我公司根据活动计划于每周一、
三、
五召开了员工学习大会，建立专门的学习讨论记录本，详细记录本公司开展学习的情况和员工讨论发言的内容，实行学习考勤制度，每次学习或讨论都要进行考勤登记，并设立学习专栏，张贴员工的学习心得。公司领导在活动中以身作则，自觉进行廉政专题学习，剖析检查自己。同时要贯彻边学边改，坚持理论结合实践，特别是管好自己的配偶、子女、亲属和身边工作人员。学习讨论会上，公司员工共同观看了《大会全程录像》，要求员工按照科学发展观的要求切实转变作风，从自身做起，自觉抵御各种腐朽落后思想观念的侵蚀。与会人员一致认为这次警示教育会对自身的触动很大，腐败问题已成为当前社会关系到集团公司生死存亡的大事，一个个活生生的例子表明，每名干部员工放松了对自身思想觉悟和道德水准的提高，就有可能在复杂的形势下出现理想信念动摇和价值观偏离，逐渐走向腐败的道路。通过这种专题生活会，能引导每名干部员工真正将把自己摆进去，通晓“廉贪一念间、荣辱两世界”的哲理，做好对自身“七笔帐”的清算，从思想信念、工作作风、廉洁自律等方面，认真对照清查，及早发现问题及早解决。
第三阶段：总结提高阶段（11月17日至11月18日）。
在总结会上，干部员工都表现出极高的热情，认为这次教育活动。
组织得力，切实取得了入脑入心，触及灵魂的良好效果，进一步提高了自身思想觉悟，强化了公司的纪律观念，增强了反腐倡廉的思想认识。公司在对警示教育活的前两个阶段进行深入总结后，将完善廉政防腐长效机制作为今后的一个工作方向，通过开展教育活动等多种形式将此项工作作为一项永久性工作来抓。
通过这次教育活动，我公司认为只有将活动精神深入到每一个干部员工心中，才能抵制市场经济物欲横流的各种诱惑，才能面对市场经济大潮保持警省、保持冷静、保持操守、立于不败之地；只有不断加强自身的道德修养，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御各种腐朽落后思想文化的侵蚀，永葆公司员工的高风亮节，才能切实做到为民、务实、清廉。总之，集团的光辉形象靠全体员工的共同努力来增彩，集团的利益需要全体员工来共同维护，我们将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立正确的思想观念，为集团的蓬勃发展尽我们的绵薄之力！
赤峰市华兴汽车销售服务有限公司。
通过观看廉政图片展览、警示教育片，预防职务犯罪讲座，迷途者的现身说法以及行领导的集中廉政谈话，我的心灵受到了极大的震撼，感触很多、体会很深，更加坚定了要廉政、勤政、为人民服务的信念。通过思考，总结了几点我的心得体会：
一、利用反面教材，引以为戒。认清大窟窿都是由小砂眼演变而成的，必须慎初、慎微、慎独;认清行贿者总是披着热情、友好的外衣，处心积虑地投你所好，借用你的权力为他服务，必须提高警惕，慎好、慎友、慎权。
二、树牢防腐意识，切莫糊涂。在廉洁问题上犯不得一点糊涂，抱不得一点侥幸思想。面临各种诱惑和考验时，要自觉拒腐防变，否则，不但毁了自己的一生、又危害家庭，更危害了国家利益、危害了社会。今天，几个犯人的现身说法，在让我们感到无比惋惜的同时，又不难发现他们共有着以下四个特点：一是都曾受到家庭、组织的良好教育，都曾是对社会、对人民有用的栋梁之才;二是都有辉煌的过去，曾在自己的岗位上做出了较为显著的工作成绩，得到了组织和群众的信任;三是都曾担任一定的领导职务，手中都或多或少掌握一定的权力;四是最终走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因为放松了学习，放松了世界观改造，而失去了拒腐防变能力。他们走上犯罪道路，组织惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之师，我们必须从他们身上吸取教训，以此为鉴。
三、慎用手中权力，造福社会。权力是一面双刃剑，用好权会给社会做更多的好事、实事，用不好权也有可能会毁了自己、毁了家庭、贻误事业、危害社会。迷途者的现身说法也表明在走上领导岗位之初，还是慎重掌权，慎重用权，但当获取了荣誉和得到领导的信任后就渐渐变得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，称兄道弟，无形中将权力变成以权谋私的资本。我们必须引以为戒，从他们身上吸取教训。
四、端正人生态度，知足常乐。钱财是过眼云烟，幸福才是永恒。万恶皆因贪字起，贪念会让人的私欲无限膨胀，直至冲昏头脑，失去理智。迷途者的现身说法无一不是因为贪欲之手触及法律底线，而受到了党纪国法的严厉制裁。因此，我们在工作和生活中，不要一切向“钱”看，不要搞“攀比”，珍惜现有岗位和待遇，算好七本帐，不要迷失方向，在履行岗位职责时，才能真正做到廉洁奉公，问心无愧。
按照上级政法委及上级法院文件精神，院党组高度重视，及时贯彻落实，并在求实效上下功夫，扎扎实实开展了此项活动，现将工作情况总结如下：
心得体会。
50篇、简报2期。如：院长臧晓东同志撰写了《法院如何贯彻以人为本理念》、陈佰新同志撰写了《科学发展观理论是堵塞司法腐败的有力保障》、张丽红同志撰写了《深入学习实践科学发展观促进法院事业发展》等等。
6、干警经营和参与经营娱乐场所或为娱乐场所非法活动提供保护、充当黑恶势力“保护伞”问题。
（三）重新确立的有2项：1、《保密制度》、2、《党员学习培训制度》。
五、通过此项活动的开展取得成效。
2、民商事审判以突出调解结案方式为主，全院已结案件766件，调解结案488件，调解率64%。
六、运用有效载体认真深入查摆。
我们采取多种形式，认真组织开展自查、互查，运用有效载体，本着实事求是、突出重点的原则，集中时间，集中力量，采取自查和互查、普遍排查和重点排查相结合的办法，认真查摆科室和干警执法司法、思想作风、内部管理、遵守禁令等方面存在的问题，坚持什么问题突出就重点解决什么问题，并针对具体问题制定、落实相应的整改措施，使排查出来的突出问题真正得到根除。"走出去、请进来"开展大走访、*，广泛征求意见，深入检查分析，对调查征求到的问题进行大查摆、大剖析。活动中，我们通过发放征求意见函等形式，主动到县委，县人大、县政府、县政协、企事业，机关单位征求法院干警在司法领域所显示出的突出问题和意见，并通过设立征求意见箱和电子邮箱深入征求广大群众意见，共收集意见与建议10条。院党组经过研究分析，对有问题苗头的科室和干警开展了逐级谈心谈话活动，结合各方面的意见与建议，认真回顾了近年来审判工作情况，深刻分析查摆了存在的问题及原因。
七、查摆出的问题。
通过自查与互查和召开民主生活会等方式查摆出来一些问题，经过分类和归纳，共梳理出八个方面的共性问题。
1、执法观念陈旧。工作中存在就案办案单纯执法的思想，不能用活用好现有的政策，在有些人头脑中存在小团体利益和个人利益至上的思想，不能将部门工作与全院整体工作乃至与全县不同时期的中心工作很好的结合起来。
2、个别干警中存在特权思想、霸道作风，对待群众及当事人有冷、横、硬、冲的现象。
3、个别干警缺乏争先创优的敬业精神，不同程度的存在迟到早退现象，在权势和困难面前不能知难而上。
4、存在就案办案，重打击轻预防的现象，不能做到未雨绸缪、防微杜渐、防患于未然，来保护干部的成长，促进企业的发展。6、在个别人中存在思路不清、紧迫感不强、工作效率不高、创新意识不强的问题。
7、服务意识不强，把工作停留在法律保障上，没有主动想实招求实效，服务效果不突出。
8、个别人对公正执法、廉洁从政和集中治理司法领域突出问题专项行动的认识还不是很深刻。
八、深刻剖析问题根源针对上述问题，我们进行了认真地剖析，存在问题的原因是：1、认识还不够到位，工作中循规蹈矩，缺乏主动性和创造性，不能用全新的思维和方式，去做开创性的工作。
2、廉洁执法意识还有待于进一步增强。对集中治理司法领域突出问题专项行动的各步工作做的还不令人满意，小成即满，今后还要继续把集中治理司法领域突出问题专项行动的具体工作做深做细，因为群众对我们政法干警的要求将会越来越高，不进一步集中治理司法领域突出问题，就有可能损害群众的根本利益。
3、思想解放程度不高，思想保守，安于现状，工作不够积极主动，还需要进一步增强事业心和责任感。
4、坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造。学习的自觉性、主动性不强，忙于整体工作达标，不愿挤出时间学习。即使有了时间也坐不下来。与本职业务有关的就学一点，涉及廉洁从政、公正执法的内容就不去学或者很少涉猎，重视不够。审判机关是业务性很强的机关，所以在干警的头脑中存在着重视业务工作，注重实干，而不同程度的忽视理论学习的错误认识，对理论学习主动性不强，有时即使学了，也是浅尝辄止，缺乏系统性认识。
5、工作争先创优的意识不强。大胆工作的思想观念树立得不够牢固，争先创优的意识不强。
九、整改方向和措施院党组对查摆梳理出的问题，进行了深入剖析，明确了问题存在的不同原因和严重危害。为了推进集中治理司法领域突出问题专项行动深入开展，并取得预期目标，在查摆剖析的基础上，制定出九条整改措施。
１、带好队伍，以班风带院风。每个班子成员都要做廉政的典范，做到勤政向我学习，廉政向我看齐，*干警带个好头。
２、加强政治学习，提高素质。要坚持好党组中心组学习制度，坚持好全员每周五学习日活动，做到理论学习和业务学习常抓不懈，坚持用科学理论改造自己的主观世界，武装自己的头脑，指导自己的审判实践活动。
３、强化大局意识，分清主要矛盾，科学摆布集中治理司法领域突出问题专项行动中的各项工作，立足职能，创新方法，完善措施，提高此次专项活动的效果。
4、坚持*法治理念，树立"立党为公，执政为民"的科学执法观，解决机械执法的问题。
5、加强组织纪律性教育，确保干警廉洁办案。主要就是把中政委、最高院、省院及市院的有关规定和集中治理司法领域突出问题专项行动方案进行梳理并装订成小册子，发给每个干警，要求干警经常学习并严格遵守。
6、实行审务公开，建立健全急事急办，特事特办等工作制度。增强审判工作的透明度。7、建立健全关于机关以及干部人事管理的各项规章制度。坚持重政绩、重能力、重公论的用人导向，坚持用好的作风选作风好的人。促进各科室及全体干警增强紧迫感，提高工作效率，增强廉政敬业精神促使干警转变思想、转变执法作风。
8、深入实际，大下基层。经常征求各方面的意见和建议，虚心接受人大、政协、新闻媒体和社会各界群众的广泛监督，把法院工作置于全社会的广泛监督之下。
9、强化争先创优意识，做到单项工作搞突破，总体工作上水平，力争总体工作再创辉煌。
集中开展警示教育活动，强化了法院队伍建设，纯洁了审判队伍，提高了法院队伍的凝聚力和战斗力，提高了工作效率，提升了法院工作质量，推动了全院各项工作的创新发展。
内容仅供参考。
反腐倡廉，从新中国成立以来，这就是一个没有改变的话题。
从我们的开国领袖毛泽东同志，到改革开放的总设计师邓小平同志，到三个代表的江泽民同志，再到坚持科学发展的胡锦涛同志。伟大领袖在不同的时期，不同的领域，不同的环境下，都是把反腐倡廉放在首位，不管是自己，还是身边的同志，反腐倡廉吟唱的是一曲亘古不变的赞歌。
为了进步一步提高对加强党风廉政教育，巩固和稳定反腐倡廉工作的重要性，加强我们对反腐倡廉工作的高度认识，我们在2010年新年伊始，观看了《银行业反腐倡廉警示教育》。
影片中浑厚有力的一个男中音，深深地穿透我的耳膜，一句句铿锵有力的话语，让我们对自己平时的工作想做一次精心的梳理。
有史以来，两袖清风这样的字眼，始终在历史的丹书铁卷中镌刻镂铭。腐败贪污，暗流涌动，尽管诱惑得让人无法阻挡对物欲横流的向往，却也像一口陷阱一般，悄然无声的长大了吞噬的大口，等待下一个阶下囚的到来。
掉进这样一口陷阱的，往往是我们位高权重的领导，人生路上，能够走到位高权重这一步的人，往往都是聪明绝顶的人，大大小小算是一个人物。他们会在事业上独树一帜，他们在社会交际上可以独当一面，他们在专业领域可以振臂高呼。
就是这样的一群人，却迷失了自我，最终陷入了生命的下一个轮回。我们在位这些位高权重的干部不慎落马感到惋惜的同时，他们锒铛入狱的结局也发人深省。
我就在想，他们在走出那一步的时候，有没有想到过尊重委于重任的单位？单位正信心百倍的等待他们用气魄和力度去拓展更广阔的事业空间。
我就在想，他们在走出那一步的时候，有没有想到过尊重群众赋予的权利？同事们期待着他们用聪明才智引领大家走上康庄大道。
我就在想，他们在走出那一步的时候，有没有想到过尊重在家的白发父母？慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归。
我就在想，他们在走出那一步的时候，有没有想到过尊重守候在家的妻儿？孱弱的女人，年幼的孩子，他们是她们的山，她们的天。
我就在想，他们在走出那一步的时候，有没有想到过尊重自己年少时奋斗的艰辛历程，尊重曾经的宏伟理想？曾经上下五千年，英雄万万千的万丈豪情。
人生观，价值观，世界观。这些看来是那样空洞无力的字眼，苍白没有力度。但就是这样的字眼，却如明灯一样照耀我们前进的步伐。如果我们忘记了对人生观，价值观，世界观的改造。如果我们忘记了尊重生命，尊重工作，尊重生活，那么，我们的人生将停滞前进的脚步，任由生命的车轮滚滚向前，思想却没有了更新，也将失去最终的自我。
反腐倡廉是一种手段，并不是一种目的，其目的在于在加强人生观，价值观，世界观改造的同时，加强学习，以案明法，以案明理，真正筑牢抗腐防变的思想道德防线，做一名清廉的信合人，做一个懂得尊重自己人格的人。
没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知商人等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金万。
3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。
时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
上半年,在内蒙古银监局的指导和监督下,内蒙古银行业协会(以下简称协会)全体人员牢固树立为会员单位服务的思想,坚持以实现会员单位共同利益为宗旨,认真践行“自律,维权,协调,服务”四项职能,在加强行业自律维权,规范行业经营行为,推动行业文明规范服务等方面做了大量工作.新一届秘书处班子组建以后,提出了“提高认识,借鉴吸收,完善制度,明确职责,规范操作,提高效率”的总体工作思路.在加大内部管理,规范办事行为,提高执行力的同时,紧紧围绕“四项职能”,开展了一系列活动,现将情况报告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)认真组织第三届会员大会筹备工作,为新一届协会工作顺利开展奠定基础.为了做好换届工作,秘书处召开专题会议进行了研究部署:一是成立以会长为组长的筹备领导小组,下设办公室负责具体工作,为了进一步明确责任,确保会议顺利召开,又成立了会务组和材料组.二是多次召开专门会议和会长办公会议研究有关事宜.三是为确保文件质量,材料组的同志们加班加点对41份约五万字的会议材料进行了认真修改.四是会务组在人少事多的情况下,对整个会务进行了周密细致的安排,确保了第三届会员大会的圆满召开.
(二)加强行业维权,维护会员权益。
1.开展金融世博服务活动,规范银行业服务标准.为了不断提高世博会期间我区银行业服务质量和水平,协会秘书处印发了《内蒙古银行业世博金融服务系列活动方案》,同时转发了中银协《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》,《中国银行业零售业务服务规范》和《中国银行业客户服务中心服务规范》,进一步规范了银行业服务标准.
2.抵制不正当竞争,打击高息揽储行为.为加强行业自律,维护我区金融市场秩序,共同监督,抵制行业内不正当竞争行为,针对市场出现的高息违规揽储行为,协会下发了《关于严格禁止内蒙古地区银行机构违规揽储行为的通知》,并设立了举报电话,强化社会监督功能.
3.再投诉工作继续有序开展.继协会印发《内蒙古银行业客户再投诉处理工作暂行办法》以来,20上半年秘书处共处理了6起针对我区银行金融机构一线员工服务态度问题的再投诉案件,秘书处对投诉人进行了电话回访,投诉人对处理结果均表示满意.秘书处还将继续主动与会员单位再投诉联络人紧密联系,做好协会再投诉工作.
4.开展维权调研,掌握会员需求.为切实了解会员单位的需求,便于有针对性地开展维权工作,协会秘书处制订了调研提纲及问卷,并组成调研小组就银行卡,中间业务,银团贷款,打击逃废债等业务开展了调研.调研结束后及时撰写了调研报告,针对会员单位的意见和建议,秘书处积极协调国开行内蒙古分行及中国银联内蒙古分公司等单位,听取他们的意见和建议,积极寻求解决问题的办法,此举受到了好评.
(三)做好筹建银团贷款专业委员会的前期工作.在吸收外省协会的经验和做法的基础上,秘书处起草了《内蒙古银行业银团贷款公约》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会工作办法》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会业务规则》,《内蒙古银行业协会银团贷款项目俱乐部合作公约》和《银团贷款业务数据统计报送制度》五项制度初稿,在广泛征求国开行内蒙古分行以及工行,农行,中行,建行,交行内蒙古分行意见的基础上,进一步征求内蒙古银监局意见,为下一步筹建银团贷款专业委员会做准备.
(四)精心组织,周密部署,有序开展文明规范服务活动。
1.积极组织和开展“文明杯”竞赛系列活动.为配合自治区“文明委”做好文明规范服务的检查,评比工作,由内蒙古银监局牵头,协会秘书处负责竞赛活动的具体组织和实施,起草并印发了《内蒙古银行业“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案》.为了及时宣传“文明杯”竞赛系列活动的先进典型,秘书处编发了6期“内蒙古银行业'文明杯'文明规范服务竞赛系列活动工作简报”.目前,竞赛活动已进入到全面实施阶段(此项工作将持续到9月底).
2.对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查.按照中国银行业协会《关于对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查的通知》要求,协会秘书处及时转发了文件,并要求会员单位认真开展自查活动,目前此项活动正在有序进行.
1.精心选拔“三办法一指引”培训师.为了保证培训质量,协会秘书处按照中银协的要求,经过认真筛选,精心选拔3名信贷人员推荐参加中银协举办的培训,均获得中银协颁发的“中国银行业贷款新规培训师资格证书”,为下一步对会员单位开展培训工作打下了良好基础.
2.圆满完成中银协安排的从业人员持续教育试点工作.为探索银行业从业人员持续教育的经验,中银协在全国36家协会中,选择了内蒙古,辽宁和江苏三省区协会进行试点.协会接受任务后,成立了领导小组,深入会员单位进行逐一落实,最早完成了试点准备工作,受到了中银协的好评.
3.认真落实上半年银行业从业人员资格考试督考工作.为了保证考试顺利进行,协会秘书处积极与ata公司内蒙古地区负责人协调,联系,精心组织五个督考小组,按照中银协有关要求,认真履行督考职责,按时向中银协报告考试情况,圆满完成了督考工作.
(五)以信息沟通为渠道,实现银行业信息共享。
1.召开通联工作会议.为互通有无,相互交流,努力做好年通联工作,年初协会秘书处召开了通联工作会议,会上宣读了《内蒙古银行业协会20通联工作报告》,并对年内蒙古银行业协会通联工作先进单位和个人进行了表彰奖励,获奖单位和个人代表进行了经验介绍.
2.充分发挥协会刊物及网站的宣传作用,及时反映银行业“热点”问题.为配合银监会和中银协工作重点,加大对“三个办法一个指引”宣传力度,协会秘书处在《内蒙古银行业》第八期中增加了有关栏目,使会员单位员工及时了解和掌握“三个办法一个指引”在执行过程中好的经验,做法以及存在的问题.同时充分利用网站及时报道国家宏观调控政策,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,银行业的热点问题,会员单位的工作动态,新业务推荐信息等时效性强的信息.
(六)加强协会秘书处内部管理。
1.整章建制,进一步完善秘书处的工作流程,规范办事行为,强化执行力.秘书处对原有的19项内部规章制度进行修改,补充和完善,进一步明确了各部门岗位职责以及工作流程,同时加大对工作人员管理的力度,严格规范办事行为,提高工作效率.
2.严格执行财务管理制度,自觉接受内外审计部门的财务监督.组织召开二届二次监事会,完成了对协会秘书处2009年1至12月份的财务收支情况的审计.同时接受内蒙古民政厅社团管理局指派的北京兴原会计师事务所内蒙古分所对协会秘书处财务报表的审计.财务审计的结果表明协会秘书处20实现的收入真实,合法;各项支出核算准确,财务会计报告数据真实可信,客观地反映了协会本期的财务状况和现金流量.同时,配合固定资产管理员及使用部门完成了固定资产核实工作.
(七)积极组织会员单位参加中银协组织的各项活动。
1.组织参加“寄语中国银行业协会”征文活动.为庆祝中国银行业协会成立十周年,中银协面向广大从业人员开展“寄语中国银行业协会”征文.协会秘书处组织我区银行业金融机构积极响应活动号召,踊跃投稿,经过中银协评审组的审核,审定21篇稿件作为获奖作品,编入《寄语中国银行业协会——中国银行业协会成立十周年纪念专集》文集.我区有两篇作品分别获二等奖和三等奖.
位根据文件内容,结合自身实际情况上报2010年服务小企业及三农双十佳金融产品.
(八)学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,切实履行好“自律,维权,协调,服务”四项职能.为使新一届秘书处工作人员尽快适应协会工作要求,保持协会工作的连续性,5月中旬,内蒙古银监局副局长,银行业协会常务副会长陈志韬带领协会秘书处有关人员赴山东省,广东省,辽宁省,深圳市,大连市银行业协会(公会)进行了考察学习(详见考察报告).这次考察学习使大家增长了知识,拓宽了工作思路,为今后的工作奠定了良好的基础.
二,存在的问题及体会。
通过学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,我们深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基础工作比较薄弱;二是服务意识有待增强;三是人员整体素质远不能适应协会工作要求;四是工作积极性,主动性不够,办事效率有待提高.为了尽快扭转局面,把兄弟省市银行业协会好的经验和做法真正落到实处,秘书处多次召开会议研究改进措施.经过三个多月的努力和实践,大家深刻体会到要想做好协会工作必须做到以下几点:。
(一)必须牢记协会宗旨,牢固树立为会员单位服务的思想。
协会是各会员单位沟通信息的平台,其宗旨是促进会员单位实现共同利益.为此,协会应充分发挥自身协调与服务作用,努力为会员单位在业务发展中遇到的问题排忧解难,在优化服务上做足文章.协会作为社团组织,不是权力机构,许多事情需要通过协商,沟通,反复做工作才能成行,因此,牢固树立为会员单位服务的思想十分重要.
(二)必须坚持实事求是,公开,公平,公正的原则,围绕四项职能开展工作。
成立协会的目的就在于解决各会员单位都有的,且一个单位不方便解决的困难和问题.这就决定了协会必须紧紧围绕四项职能开展工作,一定要站在一个公平,公正的立场上说话办事,要想会员单位之所想,急会员单位之所急,为会员单位办实事,才能得到会员单位的拥护,支持和认可,协会才能有立足之地,才能树立起自己的威信,才能有持续,稳定和健康发展的生命力.
因为专业委员会直接代表会员单位利益,反映会员单位的呼声和需求,只有他们主动参与到协会倡导和组织的活动中来,协会工作才有生命力.因此,调动起各专业委员会的积极性对于做好协会工作至关重要.
(四)必须加强与银监局的联系,主动接受其指导和监督。
银监局是协会的业务主管部门,协会应与银监局经常保持联系与沟通,以解决工作中的困难和问题.做好协会的工作需要会员单位站在“前台”,银行业协会搭建“平台”,监管部门当好“后台”,只有“三台”联动,才能演好协会工作这台“好戏”.协会作为中间环节一定要发挥好监管者和被监管者之间的桥梁作用.
秘书处作为协会日常办事机构,频繁更换人员尤其是领导人员不利于协会工作的开展.因此,建议协会秘书处工作人员保持相对稳定,并向职业化方向发展,这样有利于开展工作和保证各项工作的连续性.同时协会要本着“引进人才,培育人才,留住人才”的原则,建立和完善秘书处岗位职责,合理的薪酬制度,激励机制和目标考核机制,充分调动协会工作人员的积极性,以吸引和留住优秀人才.
三,下一步工作。
(一)进一步修改和完善《内蒙古银行业协会章程》,健全法人治理机构。
1.建立和完善以《章程》为核心的内部管理制度.包括会长,常务副会长,秘书长,各专业委员会,协会秘书处各部门的工作职责;工作人员岗位责任制;协会的议事规则;各种自律公约及操作规则;劳资制度,财务管理制度,档案管理制度等.
2.健全组织体系.按照社团组织管理规定,银行业协会应建立健全会员代表大会,理事会,常务理事会,专业委员会和秘书处组织架构.
3.要认真执行换届选举制度,实行民主管理,建立健全党的基层组织,充分发挥党组织的战斗堡垒作用.
(二)结合内蒙古银行业实际,大力推进法律维权与自律工作,有效维护会员单位合法权益。
1.为进一步规范银行卡市场秩序,建立银行,银联,银监,协会联动机制.秘书处已完成《关于银行卡业务有关情况的调研报告》,并已和中国银联公司内蒙古分公司沟通达成一致意见,准备近期开展以下几项工作:第一,由协会牵头召开银行卡专业委员会会议,建立银行卡专业委员会联席会议制度.第二,与银联内蒙古分公司共同组织召集各会员单位举办一次银行卡用卡和风险知识进校园宣传活动.第三,与内蒙古银监局沟通协调将银行卡风险控制纳入现场检查范围.
2.进一步完善再投诉机制,引导,督促会员单位加强客户投诉的管理.建立《内蒙古银行业客户投诉复议处理规程》,《内蒙古银行业客户投诉信息报送制度》,《会员单位受理客户投诉统计报告制度》等.
(三)为进一步加大银团贷款工作力度,组建内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会.目前组建银团贷款专业委员会的前期工作正在有序进行,协会秘书处拟适时召开理事会研究通过,报民政部门登记备案.
(四)建立内蒙古银行业信息宣传协作委员会.为加强我区银行业与媒体间的沟通与交流,发挥社会,媒体监督功能,正面引导舆论,全面,客观,公正报道内蒙古银行业改革发展状况,树立内蒙古银行业良好形象和声誉,营造良好外部发展环境,协会将协调内蒙古自治区党委宣传部,自治区金融工作办公室,人民银行呼和浩特中心支行,自治区主要媒体,自治区消费者协会等单位及协会会员单位,建立“内蒙古银行业信息宣传协作委员会”.目前协会正在起草《内蒙古银行业信息宣传协作委员会工作规则》征求意见稿.
(五)积极组织部署,有序开展各项文明规范服务系列活动。
1.继续做好“文明杯”文明规范服务竞赛活动的后续工作.
2.建立银行业文明服务社会监督员制度.为建立内蒙古银行业文明服务长效机制,构筑文明服务综合评价体系,促进银行业营业网点服务质量和水平的不断提升,推动内蒙古银行业文明服务工作再上新台阶,协会根据《内蒙古自治区银行业文明服务公约》及其实施细则要求,起草了《内蒙古银行业文明服务社会监督员管理办法》及《20内蒙古银行业文明服务社会监督员实施方案》的征求意见稿,已经下发各会员单位征求意见,经协会自律工作委员会通过后具体组织实施.
3.组织开展优秀大堂经理的评选活动.为推动各会员单位及其辖属网点加强营业网点大堂服务规范化管理,提高大堂经理服务水平,协会秘书处拟组织开展优秀大堂经理的评选活动.将于近期印发活动方案下发会员单位组织实施.
(六)与内蒙古银监局联合开展“送金融知识下乡”活动.根据中国银监会团委与中银协联合下发的《关于下发〈“送金融知识下乡”宣传服务站管理办法〉(试行)的通知》要求,协会秘书处起草了《“送金融知识下乡”宣传服务站管理办法实施细则》,准备近期与内蒙古银监局协商,共同推动此项工作的开展.
(七)在内蒙古银监局的指导下,积极开展“三个办法一个指引”的`培训及知识竞赛活动。
1.为落实中国银监会安排的“三个办法一个指引”活动年工作,协会秘书处制定了“三个办法一个指引”培训方案,按照有重点,分层次开展培训的思路,结合会员单位的实际情况,准备在7月上旬,选聘有实际经验的培训师重点对农信社,邮储银行和城市商业银行一线信贷人员,信贷主管及信贷主任,采取视频培训和集中授课方式,分期,分批进行培训.
2.为了进一步推动“三个办法一个指引”贷款新规在我区金融业和社会的广泛贯彻落实,督促银行业金融机构员工尽快树立贷款新理念,探索贷款新实践,全面实现贷款方式的转变,更好地发挥金融支持地方经济发展的作用,协会秘书处拟在7月下旬与内蒙古银监局共同举办“三个办法一个指引”知识竞赛活动,目前竞赛方案,规则,纪律和通知已起草完毕,待征求内蒙古银监局意见后下发.
(八)增进会员间友谊,开展丰富多彩的文体活动.为增进内蒙古银行业金融机构之间的交往与联系,活跃广大银行业职工文体生活,在内蒙古银监局积极倡导下,协会秘书处将于8月中旬,举办以“友谊,和谐,发展”为主题的内蒙古银行业第一届“银协杯”乒乓球比赛.
(九)加强协会秘书处自身建设,完善内部管理。
1.严格执行内部管理制度,规范办事行为,强化执行力.严格执行内部管理制度,规范办事行为,强化执行力.一要坚持秘书处例会制度,凡是重大事项都要集体研究.二要坚持各部门工作汇报制度,定期汇报各部门工作完成情况,安排部署下一阶段工作;要把各项工作落实到人并且按时完成.三要顾全大局,凡是涉及到大型活动,要求秘书处全体人员全力以赴共同完成,体现团队协作精神.
2.修改和完善原有的内部规章制度并汇编成册.目前内部规章制度的修改已基本完成,现继续收集整理协会成立以来有关制度及重要发文,陆续进行文件汇编的编辑,校对和印刷工作.
3.发挥网站作用,做好《内蒙古银行业》的编辑和出版工作.一是拓宽稿件来源渠道,主动与主管部门,会员单位联系,收集有实效性,有宣传价值的稿件并及时刊用;二是根据银行业热点,难点,焦点问题,增设专刊和刊物专栏,为会员单位搭建论坛平台;三是根据宣传工作的实际情况,对《内蒙古银行业协会通联工作评先及奖励办法》个别条款进行适当修改.
4.保持相对稳定的员工队伍.首先明确协会秘书处各部门的岗位职责,进一步理顺内部运行机制,建立协会秘书处内部考核机制.要调动每一位同志的积极性,以老带新,提高协会工作人员的业务能力和工作效率.目前,秘书处文字工作量大加之刊物编辑没有专人负责,急需向社会招聘1-2名有银行工作经验和一定写作水平的工作人员,培育和建立一支高效稳定的员工队伍,以适应银行业协会工作的需要.
5.加强学习,积极营造学习氛围,打造学习型团队.第一,定期组织秘书处工作人员学习国家宏观调控政策,会员单位新业务,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,提高工作人员的政策水平.第二,积极参加内蒙古银监局机关党委组织的各项活动,定期组织全体党员和入党积极分子进行党章和党的知识学习,充分发挥党支部的战斗堡垒作用.第三,深入调查研究,切实掌握会员单位的诉求,有针对性地为会员单位做好服务工作.
6.要加强与银监局的沟通与联系,自觉接受指导与监督.要定期向内蒙古银监局及业务主管部门汇报工作,特别是遇有重大决策或重要活动,要事先征得同意后方可实施.对于工作当中遇到的困难和问题,协会要积极主动请示内蒙古银监局和业务主管部门,寻求支持和帮助.
根据（农合行发【xx】124号文件《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》）要求，我支行高度重视，成立了以行长为组长，全支行员工为组员的营销活动小组。现将我支行第一阶段营销情况汇报如下：
一、我支行在行长的带领下认真组织学习了《关于开展电子银行旺季营销活动的通知》以及《关于下达二〇一二年度电子银行业务计划及劳动竞赛方案的通知》，并根据我支行以及各个分理处的具体情况，对电子银行业务的各项任务进行细致的化分，制定了各个阶段的营销活动目标，同时支行要求每位员工都要首先从我做起，对各项电子银行业务要熟练地认知和掌握，从而才能更好的向广大客户推广安徽农金的业务品牌。
户使用各种电子银行的产品，同时对外加强电子银行业务的宣传，充分利用我行电子银行业务的各种优势以及在我行办理其他业务的关联效应，大力推广电子银行业务。
三、充分利用我支行面向工业园区和建材大市场的优越地理位置，在工业园区、建材市场和集市等主要路口张贴海报，对一些重点的企业客户和个体工商户，进行挨家挨户的走访宣传，同时趁春节外地返乡和学生放假时期，我支行在总行电子银行部的指导与配合下开办了一次集中宣传电子银行业务的活动，向广大客户宣传电子银行业务的各项品种，并积极鼓动广大客户使用我行的电子银行产品，同时向积极参与我支行电子银行活动的发放礼品。
四、通过“农金七载倾情伴，炫礼三重high不停”活动第一期中奖情况的反馈的结果来看，我支行也分别有个人和企业客户中奖。个人客户叶晨霞获得“金农放心卡月刷越开心”活动三等奖，企业客户上海普洛世嘉环境科技有限公司霍山分公司获得企业快乐奖。
为切实加强消费者权益保护工作,增强消费者知法、学法、用法、维权意识,根据中国银行业协会《关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”活动的通知》统一安排,上海银行牵头组织开展“消费者权益保护宣传服务月”活动。现将有关情况报告如下:。
为确保本次“消费者权益保护宣传服务月”宣传活动顺利开展,上海银行由法律合规部负责牵头全行,对宣传活动进行统一部署、组织和协调,下发《关于开展消费者权益保护宣传服务月专项宣传活动的通知》,要求各相关单位法律合规人员实施具体活动方案,负责对集中宣传日及整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
(一)参与情况。
6月,全行各地区分支机构均积极响应、全员动员,认真组织并开展了本次活动。据统计,全行共200余家网点参与了本次活动,累计开展不同形式及规模的活动超过200次,发放各种宣传资料十万余份,参与员工数约1000余人,受众客户群达到十万人次。当月活动主要分为6月1日集中宣传日和服务月期间宣传活动,活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进社区宣传、利用多媒体渠道开展金融知识宣传、总分行联动、行内普法活动等。
集中宣传日上午9:30-下午16:30,全行共30余家网点参与了集中宣传日活动,其中:上海地区各经营单位原则上在辖属行政区域内至少各选定一个位于主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台,进行设摊宣传活动,确保活动覆盖面和宣传效果,宣传点不仅覆盖了市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等,而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域;各地分行参与网点则至少覆盖分行所在市域。
活动当天共接待客户6000余人,发放各类资料5000多份,涉及的宣传内容包括消费者权益保护、宣传我行各类投诉渠道和处理流程、介绍银行服务收费价格标准等,得到客户的肯定。
(二)核心地段设摊宣传。
20xx年6月6日,黄埔支行辖属建中支行于大境路菜市场开展了关于消费者权益保护宣传月专项活动,支行员工于菜市场门口摆放摊位,向来往的顾客发放消费者保护宣传资料。在宣传过程中,有顾客询问关于短信收费服务的内容,经过了解,才发现这位顾客曾收到关于娱乐短信预定服务的短消息,因没有当场及时取消服务导致事后每月需要扣收一定费用。支行员工向客户解释消费者权益保护法第八条和第九条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利及自主选择商品或者服务的权利。该顾客享有对娱乐短信预订服务如何征订的知悉权,同时还有权选择是否接受和拒绝该项服务,由此可见该公司侵犯了顾客的知情权和自主选择权。顾客对支行员工的专业素养表示称赞。
成都分行清江路支行根据总分行活动要求,于6月1日集中宣传日活动当天组织人员(8人)到石人南路广场,开展“消费者权益保护”集中宣传活动,通过设置宣传咨询台,向客户宣传我行投诉渠道和处理流程,规范公示银行服务收费价格标准,同时结合“金融知识万里行”活动要求,向社区群众非法集资等相关金融知识,切实提升金融消费者自我保护意识。杭州本级在市中心下城区武林街道及有关单位的大力支持下,根据重点宣传人群择定宣传时间和宣传地点,按照预约时间在下城区孩儿巷98号陆游纪念馆门口设立了宣传点。余杭支行在人流密集的临平中山菜市场门口设立宣传台,同时进行设摊宣传活动。市中管理总部辖属淮海支行6月1日8时30分起在爱美高大厦一楼大堂人流密集区域设立宣传台,由两名员工进行设摊宣传“普及金融知识万里行之消费者权益保护宣传服务月”活动。
(三)网点宣传。
各单位在网点门口设置宣传咨询台,向客户发放“普及金融万里行”宣传册,主要涉及宣传我行投诉各种渠道和处理流程、销售过程中充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点、规范公示银行服务收费价格标准等方面。
1、宣传我行的投诉渠道。不少经营单位在与广大客户的交流中发现,很多消费者尤其是老人,多多少少都遇到过金融消费权受侵害并且投诉无门的案例。他们要么与银行工作人员大吵大闹,要么直接打电话给媒体曝光,或者打电话给12315,除此之外几乎没有其他权利救济办法。各经营单位工作人员通过梳理,向广大客户介绍了维权的几种途径:一是向金融机构进行投诉,寻求解决;二是向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉;三是向银监、保监、证监等监管部门投诉;四是在人民银行试点金融消费者权益保护工作的地区,也可向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构进行投诉;五是向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。除此之外,工作人员还介绍了我行处理投诉的工作流程。并提示客户,无论哪种途径解决纠纷,相关证据凭证都对于合法权益的维护具有重要的作用,因此在交易时就应当注意保存相关单证。
2、销售过程中充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点。
各宣传网点充分利用此次集中宣传日的机会,在推销我行各类产品时,更注重对产品特性、注意事项及风险的的揭示,由其是销售我行理财产品时,工作人员详细介绍了理财产品的风险及收益,明确告知我行对此类风险的防控手段,并通过对客户的风险评估,根据不同客户的风险承受能力,推荐最合适的产品给客户。在销售网银产品时,充分告知客户网银使用方法,安全注意事项,由其是对u盾使用、密码保护等作了充分提示。
3、明确我行的服务收费标准。在宣传活动中,各经营单位在营业网点主要区域,展示了我行最新的收费标准。在接受客户咨询的过程中,充分向客户披露了我行收费实行依法合规、统一定价、分类管理、质价相符、公开透明、减费让利的原则。我行服务收费管理必须要符合价格主管部门、银行业监督管理机构及中国人民银行的法律、法规及制度规定。由我行统一制定服务收费价格及价目名录,各分支机构无权自行制定和调整收费项目名称等各要素。我行各项收费业务均“明码标价”,以保护金融消费者对服务的知情权、自主选择权、公平交易权和监督权,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户充分了解充分信息,自主选择。另外,还对特定对象实行服务优惠和减费让利,明确界定小微企业、弱势群体、社会公益等领域相关服务的优惠对象范围,公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度,切实体现扶小助弱的商业道德。
(四)进社区宣传。
6月26日,天上下着小雨,但这雨水并没有阻挡龙茗路支行进社区宣传的脚步。在小区物业会议室内,支行工作人员召集了部分居民代表进行了宣传活动。将典型案例、金融消费者权益保护条例打印在彩色宣传纸上,会同总行下发的其他宣传单页一起发给客户,并进行了宣讲。
春申路支行来到春申锦城博士娃广场组织开展“爱护人民币、反假人民币”主题活动,从反假的角度来增强消费者自我保护意识。活动使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识,帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性,增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力,提高了群众的反假币能力,并得到了广大群众的热烈反响和一致好评,从而提升了我支行的社会形象,取得了良好的宣传效果。
青浦支行在辖内各个社区设立宣传台宣传金融知识,期间,有一位居民反映,由于退休在家开始学习使用电脑,并在儿女的指导下了解网上银行快捷方便的优点,想要自己开通网上银行进行网购。对此,我行宣传人员重点介绍我行电子银行业务,不仅可以网上购物,还提供短信服务、账务查询、贷款查询、转账汇款等功能。并发放“上海银行20xx普及金融知识万里行”宣传册以便居民更详细了解银行金融服务。有一位社区居民王老伯抱怨我网点周日不营业,临时用钱还要去支行营业部,行动不便。工作人员告知王老伯可使用自助设备在网点不营业时间取款,并且约好在工作日可至城西网点找任意员工,帮助其使用自助存取款。
浦东分行安排分行营业部及川沙支行于6月期间进社区开展消费者权益保护宣传活动,同时临港支行及浦三路支行也积极响应号召,分别于6月22日、6月27日进社区开展宣传活动。主要宣传内容为:落实本月的宣传主题,推广消费者权益知识,告知群众防范电信诈骗、非法集资、反假等金融知识,并向客户普及银行卡、信用卡、理财服务、网上银行及电子银行服务、自助渠道、95594新客服电话等银行业务知识,以及针对我行特色理财产品进行深入宣传讲解,并实时解答居民提出的疑问,受到了社区居民了一致好评。
长乐路支行在6月初由网点负责人、客户经理和高柜员工组队,以消费者保护宣传为主题,宣传金融知识,提高消费者维权意识,树立强化从业人员的消费者保护意识,减少金融纠纷为主题,把优质服务带进社区。这次活动设摊安排在静安公园内部,并与静安区消保委联合,与区内的电力、煤气、公安、技防等多部门共同设摊,为往来的社区居民宣传保护知识。长乐路支行准备了充足的宣传资料,普及金融知识万里行的相关资料等,其中包含防范电信诈骗、及银行产品诸如电子银行、信用卡、养老金业务、理财产品的宣传单页等。
奉贤环城东路支行在南桥镇奉浦九华苑居委会开设了专题讲座,不仅增强了金融消费者的维权意识,提升了我行员工的服务质量,也提高了我行知名度。
(五)利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传。
全行200余家网点、300多块户外电子显示屏滚动显示本次活动标语:“上海银行‘普及金融知识万里行’活动火热开展中!”,形成一道亮丽的风景线。
(六)总分行联动。
6月1日活动当天,总行法律合规部指派六名员工分别赴上海地区市北管理总部、市中管理总部、市南管理总部、总行营业部、浦东分行辖属的五家网点作了专门指导。为此,总行法律合规部专门制作了“金融消费者权益”释义及相关法律法规合集、金融消费者权益保护普法问答、金融消费者权益保护典型案例、“金融消费者权益保护标语”等宣传材料,并由派驻人员从专业角度进行现场普法教育,获得了客户良好的反响。
(七)行内普法培训。
各经营单位根据总行法律合规部的部署,借此机会开展了多项行内普法培训活动,如杭州分行在以往开展培训工作的同时,更加强调本月对打击非法集资及消费者权益保护宣传材料的培训,分行通过电子文档系统、电子邮件、日常月度工作培训学习等多种方式,集中加强本月消费者权益保护等有关资料的培训学习。
案例1:。
20xx年6月3日晚7点30分,宝安支行员工捧着两大锅装得满满的糖水,送到了露天观影广场。行员在向群众分发糖水的同时,向客户普及金融消费者权益保护相关法律法规,以及银行卡、理财服务等银行业务知识,重点结合我行“易精灵”“金桔贷”展开宣传,并认真解答消费者的咨询。通过“送糖水”活动,不但增强了群众对金融消费者权益保护知识的认知,同时增进了支行与四周群众的感情,宣传了上海银行的各项服务,为今后服务老客户、拓展新客户打下了基础。
案例2:。
郑先生在君汇支行现金柜台办理开通手机银行的业务,在等待办理业务的同时,对柜面上的消费者权益保护的资料进行阅读,大堂经理与其进行了深入的沟通。通过讲解和交流,郑先生对宣传资料上的“监督权”一项有了更加深入的了解和认识,此次的柜面宣传起到了较好的作用。
案例3:。
客户刘先生,路过科技园支行大门时特意前来了解有关慧通卡相关优惠以及近期黄金走势,支行员工主动耐心地为其提供解释和服务,同时也介绍了我行黄金(t+d)业务,并提示刘先生黄金业务在近期投资需注意的风险点,切忌盲目投资,跟风买卖,要咨询专业人员,了解市场动态后才可慎重投资。此外,刘先生还咨询了信用卡业务及使用卡时的注意事项,后续我行将继续跟踪客户,做好服务工作。
案例4:。
南京分行大堂经理讲述了活动期间发生的一个真实案例:“记得活动期间的某天,有一位顾客刚进大厅就对我说:‘小姑娘,你们屏幕上显示的普及金融知识是什么意思啊?’我说:‘可以告诉你如何保护自己的金融消费权益,还可以告诉你一些金融知识。’那位顾客听了之后立刻拉开椅子对我说:‘那你就和我讲解一下吧,我对这方面不是很了解!’于是,我拿了我们的宣传手册给他看,当看到不明白的地方他会问我,我会慢慢地给他解答,他也很有耐心的听,当他离开我们网点的时候,很感谢我,那时我感觉作为从业人员就应该树立保护消费者的权益意识,为客户提供真正优质的服务。”
通过集中宣传日活动,进一步加强了我行与客户的沟通与信任,市北管理总部、市南管理总部、南京分行等经营单位辖属网点还借助本次活动,将消费者权益保护与产品营销相结合,以“营销讲合规,合规促营销”的理念,积极挖掘潜在客户,推荐我行金融产品。
20xx年是我行发展至关重要的一年，这半年来，在行领导的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作情况总结如下：
一、认真做好信息及文秘行政综合工作。
（三）做好上传下达的工作任务的落实和督办；组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等，落实会议部署的任务并做好督办工作。
（四）每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导，对违规现象及时进行通报和处罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿，从而加强了员工日常行为管理。
（五）对领导交办的`临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心，认真踏实的工作态度，协调与沟通，加班加点，及时办理。
二、规范公司治理流程，加强综合管理，切实做好各项重点工作。
（三）明确了全年工作目标、工作重点、主要措施，制定了全年发展计划；
（五）设立了业绩概览、学习园地，将业绩优异的员工及优秀文章张贴上墙；
（九）成功注册我行微信公众平台，拓宽了我行宣传渠道；
（十二）为了进一步规范印章管理和使用，加强风险防范，提高我行印章基础管理水平，开展了行政印章管理风险排查工作，通过建立排查小组，健全印章管理制度，规范印章使用流程，从而杜绝风险隐患的发生，切实防范印章案件的发生，并撰写排查报告报送至村镇银行管理部。
三、积极组织开展各项宣传活动，提高全员凝聚力，推动我行健康发展。
（一）20xx年1月初至3月底，开展了存款百日营销活动，在活动开展期间，充分调动了全员积极性，宣传营销工作认真、扎实，经过三个月的努力，均取得了一定的成绩。
（二）20xx年1月19日至1月23日，开展了“金融知识进万家”的公益活动，针对兰州投资公司出现的“跑路”事件与各社区委员会合作，开展了打击非法集资活动，得到了社区居民的强烈关注。
（三）20xx年1月29日，通过与兰化二十五街区负责。
人取得联系，参与了“喜迎新春”为主题的党员联谊活动，会上与社区居民相互交流，相互认识，传递我行的服务理念、金融业务等，并将我行的袋子赠送给参会的居民，得到了社区居民的一致称赞。
（四）20xx年2月6日，为进一步加强风险防范，培养全行员工的安全防范意识，在西固区公安分局福利路派出所干警的指导下，开展了一季度防抢演练工作，通过此次演练，进一步增强了我行员工的安全防范意识，明确了在发生安全事故时各自的岗位职责。
（五）20xx年3月8日，开展了“三八”妇女节真情回馈活动，活动当日对前来办理业务的女士赠送一份礼品，对此取得了良好的效果，仅当日吸收个人储蓄存款达两百多万。
xxx积极响应公司“关于设立安全生产警示日及做好20xx年“”安全生产警示日（周）活动的通知”文件精神，1月18日上午，在分公司会议室召开“”安全警示日（周）活动启动动员会。会议由分公司经理来海峰主持，组织分公司机关人员学习公司《关于设立安全生产警示日及做好2016年“”安全生产警示日（周）活动的通知》文件精神，同时共同回顾常州电厂烟囱“”事故的相关情况，深刻反省事故教训，提高全员安全意识。通过回顾事故教训，分公司领导结合分公司目前的安全生产情况及时安排布置警示日（周）相关活动具体要求，要求在建项目也要举行安全生产警示日（周）活动，学习宣传类似事故教训，同时要求对在建项目在自查的基础上分公司再进行一次彻底严查，严格杜绝一切安全危险因素，牢固树立“违章就是犯罪”的思想认识，将安全生产工作真正落到实处。此次安全检查按公司要求，重点检查组织机构、管理体系、分包管理、机械设备管理等方面存在的缺陷和问题，进一步查缺补漏提高依法管理的水平，杜绝管理性、组织性缺陷和违规。针对冬季施工特点，对施工现场“五口”“四临边”、脚手架、机械设备、用电、消防等安全设施进行全面的隐患排查治理。同时组织对施工方案编审批、安全技术的交底和落实情况、分包安全管理、重大危险作业预控管理、施工人员的入场教育培训等工作组织进行排查。
通过1月份安全生产警示日（周）活动，分公司各项目安全文明施工管理逐步提高，整体安全形势良好。各项目牢固树立了“安全生产光荣”“违章操作可耻”“违章就是犯罪”的安全荣辱观。能够高度重视现场施工安全，严格按照施工规范要求组织施工，认真总结经验，弥补不足，强化监督考核，细化安全生产管理。但还需要进一步改进的工作有：
1、加强施工管理人员教育培训工作，增强安全知识全面性、普遍性、做到人人懂安全知识，处处有人管安全。排查隐患认真细致，整改必须到位，绝不留死角。加强监督管理、现场防范、看守到位。
2、加强各施工队安全生产管理，安全防火严格执行防火管理制度，做好外来人员出入登记核实工作，做到防火用品清楚准确，防止意外事故发生。
3、加强现场所有机械设备的保养维修管理工作，以及机械操作指挥人员的安全意识。
4、建立现场文明施工和标准化作业的常态机制，做到施工现场、生活区文明整洁，物品摆放有序，水电管路安设规范，努力营造良好的安全生产生活环境。
今年3月份县委在全县各级党组织和广大党员干部中，开展以“强化担当落实、践行‘两个维护’”为主题的警示教育月活动，在认真组织开展我镇的警示教育月活动的过程中，对照新时代纪检监察工作的形势和任务，推进八项规定动作有序开展，进一步提振了做好工作的决心和信心。我认为，要做好以下三项工作：
一、坚定政治站位，切实增强“两个维护”政治自觉。学习应该是一个党员干部终身的精神追求，将学习成果运用到实践中去，用实践检验学习成效是我们不断提升自我的有效途径和淬炼成长的完整链条。作为纪检监察干部，就是要把强化理论素养作为推动工作的先决条件，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领会各级决策部署，一以贯之抓落实，同时适应业务职能不断拓展延伸精准细化的新要求，提高监督执纪问责的科学方法和实战技能，打造纪检监察“硬核”素质。要围绕忠诚干净担当的总要求，处理好政治和业务、信任与监督、干净与干事相辅相成的辩证关系，坚决解放思想、对标一流、敢干干成，真正做到对照党章党规党纪，提升思想认识水平;对照敢干干成，强化担当作为品质;对照岗位职责、年度目标，打造过实过硬业绩。
二、把握重点环节，着力推动整体格局提档升级。坚决扛牢监督责任，深入聚焦监督专责，细化主体责任和监督责任清单，要紧密围绕各级重点工作部署，强化问题导向，抽丝剥茧理清发现问题的路径和整改问题的关键，守正创新，以科学有序的方式方法开展监督检查，监督检查各级党组织和党员干部学用习近平新时代中国特色社会主义思想情况，推动政治监督具体化和常态化。
三、筑牢自律意识，持久实现思想认识自警自省。认真阅读县纪委监委编写的警示教育典型案例剖析，阅后让人深有感触，违法违纪人员背离初心使命，他们对组织造成的伤害、对家人的愧疚，对错误事实深深的忏悔和走过的心路历程足以让我们深思警醒。警示录再次释放了有腐必反，有贪必肃，坚持“零容忍、全覆盖”的强烈信号，是对各级党组织和党员干部开出的一剂“预防针”和救心丸。在对党员干部的教育监督管理上，要采取强有力的措施，加强对农村党员干部的党性修养和宗旨教育，压紧压实“两个责任”，严格监督规范权力。要督促整章建制，严格基础制度，整顿日常规范，把权力关进制度的笼子里，使权力在阳光下运行。
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11月7日上午，教育详实的展板图片、生动的视频资料，再现了一个个鲜活的案例人物和事件，让我们深思、震撼，更让我们的思想受到了一次深刻的洗涤。
在教育基地看到的近年来倒下的一批无视党纪国法的腐败分子的图片和影视资料，让人触目惊心。让我们深深的震撼和感慨。党的新一届中央领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争高度重视，采取了一系列强有力的措施，出台了“八项规定”，提出把权力关进制度的笼子，老虎、苍蝇一起打，彰显反腐败的强大决心。党反腐的态度是坚决的，道路也是漫长而艰巨的，我党只有不断清除自己身上的病菌和毒瘤，才会更加纯洁、更加伟大，才会带领全国人民在建设中国特色的事业上稳健前行。
在当今这个物欲横流的社会，由于各方面因素的影响，部分人的人生观、价值观发生了变化，一味地追求物质享受，丧失了道德法制底限，这已经成为全社会注目的一个焦点。做为企业的管理人员，我们必须强化自律意识，构筑廉洁从业的警戒防线，把清政廉洁做为一门必修课去修练。
我深刻认识到了以下几点：
一、清醒头脑，坚定理想信念。
能否保持共产党人的理想信念是做好一切工作的思想基础。只有坚定共-产主义理想和有中国特色社会主义信念，才能在大是大非面前保持头脑清醒，在小事细节方面严格要求自己。理想信念的动摇是最危险的动摇，理想信念的滑坡是最致命的滑坡。无数事实证明，背弃理想信念是腐败分子违法犯罪的根本原因。做为企业管理干部要自觉把坚定理想信念作为加强自身修养的重要内容，并融入到日常的学习、生活、工作之中，化为自觉自愿的实际行动。
二、淡薄名利，警惕细节小事。
正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。近年来，很多被查处的腐败官员虽然在层次、职务、年龄、学历、出身上大有不同，走向犯罪道路的心路历程也不尽相同，但都有一个共同特点，就是不能正确对待个人名利得失，在名利面前败下阵来。党员干部要筑牢拒腐防变的防线，必须始终保持高度警惕和良好心态，正确对待名利，从日常工作生活的小事抓起，加强世界观改造，树立正确的权力观、地位观、利益观，自觉抵制不良思想的侵蚀，切实做到未雨绸缪，防患于未然。
三、防微杜渐，筑严思想防线。
加强政治学习，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立远大的共-产主义理想，志当存高远，才不致被困于名缰利索，受制于一己私欲。
四、严于律己，带头遵纪守法。
在党的纪律、各项法律、法规面前对任何人都平等的，在纪律面前没有特殊的党员和特殊的干部，作为管理干部更不能等同于一般职工群众，必须严格遵守，模范执行各项党纪国法，只有这样，才能取信于群众，取信于组织。同时，要自觉地接受监督，而绝不能漠视甚至规避监督。廉洁自律的问题，必须把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，不廉政无以立身。我们只有勤政廉政，认真做好自身工作，才能在职工群众中树立起好的形象。
总之，此次廉政教育学习，在我脑海里留下了深深的印象。做为一名管理干部，我一定加强学习，不断提高廉洁自律意识，立足岗位，爱岗敬业，努力工作，为企业发展奋力拼搏。
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xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好!