ID：9133578
时间：2024-01-13 16:15:39
上传者：雅蕊心得体会是在一段时间内对个人经历、感悟和领悟进行总结和概括的一种文字记录。以下是小编为大家精选的心得体会范文，供大家参考和学习。
各位领导，各位同事：
大家早上好！
告诫自己，自己很强，课程很简单，有这样的心态和心理暗示学习就不是很难！
学习一门课程不能总是发现没有学习明白的地方，而是应该发现自己今天学会了什么。
学习一门课程，不能总是看到自己学不会的东西，而是要尽量也要看下自己学会了什么。
俗话说心急吃不到热豆腐。学习也一样，它是一个循序渐进的过程。
学习是一个循序渐进的过程，不能急于求成，当然也不能每天都是过于轻轻松松的一点压力也没有，适当的压力会促进学习的效率。
关于学习心态，是一个很大的问题，须童鞋们花费些时间来考虑，俗语云，磨刀不误砍柴工么！
近年来，心理学逐渐引起了人们的广泛关注。为了更好地了解心理学知识，我报了一门学习心理学的课程。通过这门课程的学习，我领悟到了很多关于人类心理的奥妙，也加深了对自己和他人的理解。下面我将从个人成长、人际关系、教育教学、自我调节以及应用能力五个方面谈谈我在学习心理学课程后的心得体会。
首先，学习心理学课程使我在个人成长方面受益匪浅。心理学教会我如何更好地管理我的情绪和压力，为自己设定明确的目标，并制定合理的学习计划。我发现，当我能够更好地了解自己的心理需求和偏好时，我能够更好地调整自己的行为和态度。例如，在课程中我学到了一些情绪调节的方法，如积极的自我对话、寻找支持者并寻找适合自己的放松方式等。这些都帮助我增强了自信心，并提升了自我实现的能力。
其次，学习心理学课程加深了我对人际关系的理解。我学到了一些人际沟通的技巧和原则，如积极倾听、表达尊重和理解他人等。这些技巧不仅帮助我更好地与他人沟通和合作，也有助于改善我的人际关系。在与他人交流中，我更加注重倾听对方的心声，理解他们的需要和期待，从而建立起更加良好和融洽的人际关系。我也更加关注他人的情感和情绪状态，通过适时地给予支持和关爱，促进了与他人的深入沟通和相互理解。
第三，学习心理学课程让我对教育教学有了更深入的认识。心理学教会了我如何为不同年龄段和个体特点的学生提供个性化和差异化的教育。我学到了一些教学策略和技巧，如积极激励、差异化教学和培养学生的自主学习能力等。这些方法的应用让我更加有信心和能力去引导学生学习，激发他们的学习兴趣，并提高他们的学业成绩。此外，我也学到了一些评估和反馈的方法，以便更好地了解学生的学习进展，并及时调整教学策略，以满足他们的需求。
第四，学习心理学课程让我掌握了一些自我调节的方法。通过了解自己的心理过程和行为模式，我能更好地调整自己的情绪和行为，提高自己的效率和生产力。例如，在面对压力时，我会尝试一些放松和自我调节的方法，如深呼吸、冥想和锻炼等。这些方法有助于减轻我的压力，并提高我的工作效率。另外，我还学到了一些时间管理和计划能力的技巧，使我能够更好地规划我的学习和工作，避免拖延和浪费时间。
最后，学习心理学课程也让我意识到了心理学在生活中的广泛应用。无论是个人成长、人际关系、教育教学还是自我调节，心理学的知识都能够实际帮助我们解决实际问题。作为一个未来的教育工作者，我深深体会到心理学对教育教学的重要性，同时也意识到自身在应用心理学知识上的不足。因此，我决心继续深耕心理学领域，不断提高自己的专业素养和应用能力，为他人和社会做出更大的贡献。
总之，学习心理学课程对于我的个人成长、人际关系、教育教学、自我调节以及应用能力都有着积极的影响。我学到了很多关于人类心理的知识和技巧，这些知识既丰富了我的思维，又提升了我的应对问题的能力。通过这门课程的学习，我深深体会到心理学的重要性和应用价值，并决心将这些知识应用到我的日常生活和未来工作中。我相信，通过不断学习和实践，我将能够更好地应对各种心理问题，并成为一个更加全面发展的人。
心理，一个既熟悉又陌生的词语。在未接触心理学之前，和很多人一样，觉得心理学可以解决一切关于人的精神问题，学了心理学之后可以窥探人的心理，可以解释一切难以解释的现象。但是，我我一直认为，心理学是一门很神秘的、很特别的学科，对它充满了敬畏的心情。
经过一个学期的学习之后，从专业的角度，对心理学有了一定的了解。我认识到心理学是一门很重要的学科，它是研究心理和行为的科学；它不仅研究人类，也研究其他的动物，它涵盖了很多方面的内容，如犯罪心理学、教育心理学、心理健康教育学、儿童心理学、发展心理学、临床心理学等等。而现在，心理学也正成为大众生活的必需品。在美国，有一种说法：“没有学过心理学，就不能算受过完整的教育。”心理学，首先是一种研究，旨在探索心理和行为的一般规律及其在生活中的应用，它不能为每个人开出现成的“药方”；心理学家不是牧师，更不是神仙，它可以帮助人们认识甚至改变自我，却不能提人们做任何选择。
心理学是一门有趣的学问，更是一门教人心理健康心灵愉悦的学问，在心理学的学习中收获到的更是一种心理态度与心理境界。心理学，让我懂得了如何去认清我们自己，知道我们很多心理都是很正常的，了解了思想、动机、学习、认知、记忆、思维、情绪、压力与适应、创造力是什么，怎么利用心理学的知识来帮助我们学习，来理性的解决我们的烦恼和压力。
进了心理学的大门，让我豁然开朗。尽管四个月的心理学学习带给我们的东西很有限，但是更多的东西需要靠我们自己去领悟，去体会。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到时间的有情。多一些信心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路。有人说，快乐，对大多数人来说，已成为遥不可及的梦，其实不然，一个人要快乐是谁也阻止不了的，快乐的因子是每一个人都有的，关键在于你自己想不想快乐，当遇到心烦的事时候，乐观一点，勇敢一点，博学一点，那快乐就在你身边。心理学的价值就是让世界充满快乐！也有人因为自己没什么优点和特长或者某些方面的缺陷，而郁郁寡欢，自暴自弃，觉得老天对自己不公。心理学让我们更全面地去看待这个世界：这个世界没有存在什么公平与不公平，也不存在谁强谁弱。我们每个人都是平等的，我们每个人都有选择如何生活的权利，或快乐、或悲伤。我们不应该抱着自暴自弃、自卑的态度去生活，我们应该正确的评价自我看，接受自我，分析自我，找到问题的关键所在，乐观地去应对生活中出现的不适应与不协调。
心理健康，比身体健康更重要。一个人只有同时拥有健康的心理，健康的身体，才是一个完完全全健康的人。心理健康教育，在当今社会下，显得尤为重要。心理健康教育是在新形势下加强和改进学校德育工作的需要，是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要，是促进学生身心健康全面发展的需要，是适应未来社会竞争的素质教育的需要，是探究一个人的心理活动与行为纪律的科学。学习心理学，对于维护自身的心理健康和身体健康有着重要意义，同时对于关注他人，帮助他人也有重要意义。一个人的内心情感——喜怒哀乐忧伤悲会直接表现为外在行为上，一种乐观、积极向上的心态会使外在的生活充满愉悦之感。学习心理学之后，会逐步了解自己的性格特点和心理健康状态，同时也会更加关注周围的人。以前会厌烦电话里父亲母亲隔山隔水的唠叨，会因为同学之间处事不快而大动干戈，会觉得似乎受委屈的总是自己却很少从对方立场去考虑问题。而在学习护理心理学之后，才学着多多关注他人。也许那些是我们的至亲至爱，是我们的同学朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。当我们用公正、公平的心态去考虑问题后，才能让自己的生活过的和谐，与环境相和谐，与社会相和谐。
总之，这四个月的心理学学习，让我受益匪浅。如果非要问我的最大收获的话，就是让我更客观的了解我们自己，了解我们的世界。
学习心理是指专门研究人类学习过程、学习环境、学习心态、学习方法和学习效果等问题的一门学科。对于每个人来说，学习是他成长的必经之路，而学习心理则是促进学习的重要保障。经过我长时间的学习实践和思考，我发现学习心理越来越受到人们的关注，特别是学生，它有很多的奥秘和需要研究的地方。以下是我对于学习心理的心得体会。
二段：情感经验。
学习过程中，对于知识的理解和接受需要一个良好的心态。我认为情感体验是一种重要的学习心理。在学习之前，我通常安排一个丰富多彩的娱乐时间来放松自己，避免消极情绪影响自己的学习进程。同时，在学习过程中，我会调整自己的情感状态，及时调整情绪，积极面对学习中出现的困难和挫折。保持良好的情感状态是学习的首要条件。
三段：策略方法。
从我的学习经验来看，合适的策略方法和技巧也能够显著提高学习效率。在学习中，不同的科目和知识点需要不同的学习策略。对于自己认为比较困难的科目和知识点，我通常寻求老师和同学的帮助，向专业老师请教学习方法，并重点练习理解和记忆技巧。随着学习的深入，我慢慢找到了适合自己的个性化学习方法，如采用图像化记忆法、朗读、做笔记和复述等方法，实现从被动学习到主动学习的转变。
四段：自我反思。
学习心理中，自我反思是非常重要的环节。我会对自己的学习情况进行及时反思，强化学习过程中所体验到的优点和不足之处，从自己的经验中不断总结提高，克服学习效益上的问题，掌握学习上的方法和技巧。此外，我也会将学习过程中自己的心得和体会分享给同学和朋友，通过交流借鉴，更好地推进学习进展。
五段：结尾。
在学习的道路上，学习心理和学习方法同等重要。从态度、方法、技巧等角度全方位地考虑学习过程，提高学习效率和质量，不断进步是我们每个人的目标。我相信学习心理一定能帮助到更多的人，也将会成为以后教育界的重要研究方向，带领我们迈向一个更美好的未来。
学习心理，是指通过学习心理学的知识和理论，帮助自己更好地学习、提高学习效率的一门学科。学习心理是教育领域的重要分支，强调的是学习者的主动性、积极性和自我调控，是一种有利于学习成果和心理健康的学习方式。在我自己的学习过程中，通过不断学习和试错，我逐渐领悟到一些学习心理的心得体会，下面，我将和大家分享。
Paragraph1:督促自己，培养学习兴趣。
学习是一项长期而漫长的任务，而且，有时候学习并不是一个愉悦的体验。在这种情况下，我们可能感到厌倦和乏力，放松对自己的要求。但是，我们应该时刻提醒自己保持着对学习的热情和兴趣，这是学习的两个重要特征。我个人认为，培养学习兴趣这个过程也是培养学习习惯的过程。因此，我们应该积极地让自己对学习感到兴奋和满足，这样才能在学习中付出更多的热情和精力。
Paragraph2:清晰明了的目标。
如果你不知道往哪个方向前进，那么你是不可能到达目标的。在学习中也是同理。我们必须设定清晰明确的目标，然后将自己的全部精力都用来追求这个目标，并为其投入时间和精力。有了目标，我们就可以为它付出更多的努力，进而获得更好的效果。同时，设定清晰的目标还可以帮助我们节省时间，不会走弯路。我个人的经验是，定好目标后按计划去做，无论多困难都不放弃，有机会就做不到的，抓住机会，一个一个地解决，目标就会慢慢实现。
Paragraph3:合理规划时间。
时间是宝贵的，尤其是在学习过程中，更不能浪费时间。因此，学习心理中合理规划时间很重要。我们应该有意识地做出时刻表，并在规定好的时间内完成任务。这不仅可以让我们更专注，而且还可以培养出好的时间观念和规律的生活习惯。我个人的学习建议是，制订合理的计划，严格执行，不拖拉，不打游戏，不瞎逛，学习时间更要充分利用，不做WIFI的奴隶。
Paragraph4:申请有效的学习方法。
学习方法有很多种，而且每个人的适合的方法也不同。在学习过程中，我们应该积极寻找适合自己的学习方法，并尝试不断去优化和改良。有些人可能喜欢口头回忆，有些人喜欢写下来，而有些人则喜欢做实验。而且，我们还可以通过和同学交流、参加讲座等方式获取更多的学习方法和技巧。总之，我们需要主动去适应变化和寻找适合自己的方法，这样才能更好地学习。
Paragraph5:持续不断的反思。
反思是学习心理中最重要的一个方面。我们应该不断地思考自己的学习过程和成果，找出自己的优劣势，并分析自己的成败原因。只有这样，我们才能更好地认识和掌握自己的学习过程，进而获得更好的成果。我在学习中也体会到，如果学了东西就要有所动作，不断地去做，然后及时反思，找到自己的不足，不断完善自己的学习过程。
Conclusion。
总之，学习心理是一项非常重要的学习技能，有助于我们更好地学习和提高学习效率。通过持续的督促自己，设定清晰的目标，合理规划时间，申请适合自己的学习方法和持续不断的反思，我们可以养成良好的学习习惯，进行高效的学习，为个人和社会的发展做出贡献。
学习心理是一个让人深感神秘的话题，期间包含了很多人类的思想与行为表现。在学习心理领域里，有太多的奥妙和研究，为了更好地了解自己的思维和感知方式，本文讲述了一些个人在学习过程中的心得体会，希望能够给读者们提供一些参考和思路。
第二段：重视个体差异。
在学习心理的研究中，重视个体差异是非常关键的。每个人对于同一门学科或课程的学习方式、理解难度、学习感受等都是不同的，应当针对个体特点进行适当的调整。在个体差异的探索中，可以将课堂引导与自主探究相结合，创设教学情境，让每个学生都能以自己的方式去学习，认识自己的学习习惯，更好地掌握课程知识。
第三段：倾听学生需求。
在学习中，学生的需求是一项很重要的因素。很多时候，学生在学习过程中会出现疑惑、厌烦、挫败和无助等情绪，此时教师不妨通过针对个体差异的教学方式来解决问题。例如，在处理更复杂的知识任务时，老师可采用简单明了的方式、与学生共同探索疑点、设置实践目标以及积极赞扬学生的学习成果并跟进反馈，这些举措可以有助于满足学生的自主感和成就感，也能够激发学生的学习热情。
第四段：发扬个人优势。
在学校或工作中，每个人都具有自己的专长和兴趣爱好。借助自身的优势，可以将学习和工作变得更加轻松和有趣。比如，在学习语文课程时，某些学生可能更擅长写作或口语表达，这时教师不妨提供一些特别的练习和鼓励，加强学生个人优势的发扬，能够让学生从积极心态出发，更加愉快地进行学习。
第五段：提高自我认知并积极调整。
学习不是一时半刻之间就能特别好的，需要不断的努力和调整。提高自我认知，意味着要认真观察自己的学习行为，及时调整自己的学习策略。例如，在学习过程中，遇到瓶颈可以采取重新学习、变换方式等改变策略的方法，尽可能地发挥自己的优势，让学习更有效率、更有收获。
结语：
学习心理，是一门涵盖过程、行为、能力、认知和人格诸多方面的学科，其中包含了太多人类思维的奥秘与变幻。如果读者能够从本文中获得一些启示和思路，发现自己的独树一帜之处，那么，学习便不再是一件繁琐的事，而是一件充实、挑战、发现自我的事。
第一段：引言（150字）。
心理学是一门研究人类思维、情感和行为的科学，我在大学期间选择了学习这门课程，以期能够更深入地了解自己和他人的内心世界。通过学习心理学课程，我了解到心理学在我们日常生活中的重要性，并且收获了许多有用的知识和技巧。在本文中，我将分享我学习心理学课程后的心得体会，希望能够向更多人介绍心理学的魅力。
第二段：认识自己的内心世界（250字）。
学习心理学课程让我意识到了自己内心世界的复杂性和独特性。通过学习关于人格理论和行为动力学等内容，我明白了每个人的思维模式和行为方式都是受到自身个性和经历的影响。我学会了运用心理学的理论和方法来解析自己的行为，并对自己进行深入的思考。例如，以前我常常在遇到困难时感到沮丧和无助，但现在我可以运用认知行为疗法中的技巧来改变自己的思维方式，重新评估情况并采取积极的行动。
第三段：加深人际关系的理解（250字）。
心理学课程还使我对人际关系有了更深入的认识。通过学习人际关系和交流理论，我意识到人与人之间的交流是一个复杂而微妙的过程，需要我们去发现并理解其中的细微变化。在我的日常生活中，我学到了如何倾听和理解他人的情感和需求，并运用积极倾听和非暴力沟通的原则来改进自己与他人的交流方式。这不仅使我的人际关系变得更加和谐，也帮助我更加敏锐地感知他人的情感，并提供适当的支持和帮助。
第四段：提高学习和教育效果（250字）。
学习心理学课程还对我的学习和教育产生了积极的影响。通过了解记忆和学习的原理，我学到了如何更高效地学习和记忆知识。我学会了运用更科学的学习方法，如分块法和主动回想法，来提高学习效果和记忆力。在教育方面，我了解了教育心理学的基本原理和方法，能够更好地理解学生的学习需求和心理状态，并运用适当的教学策略和方法来促进学生的学习兴趣和积极性。
第五段：结语（200字）。
通过学习心理学课程，我不仅加深了对自己和他人内心世界的理解，也提高了个人发展和人际关系的能力。我认识到心理学是一门具有广泛应用价值的学科，它对于个人成长、职业发展、教育和社会康复等方面都有着深远的影响。我希望通过将心理学的理论和方法运用到实际生活中，能够帮助身边的人更好地理解自己和他人，并共同创造一个更加和谐、稳定和健康的社会。我深信学习心理学不仅能够满足个人的求知欲和成长需求，也能够为他人的福祉和社会的进步做出贡献。
第一堂课，是针对女生的，我们用十个句子写下了”我是什么样的人”的小纸条，令我很有感触，我发现自己对自己的了解真的是不怎么样，写道第六个的时候就有点卡住的感觉，最后还是凭感觉写了下来。我想到高中的时候班主任也有一次把我们班女生凑到一块开特殊班会，那时候我们对老师讲的要加强自爱，我懂得自我保护等等，以一种说教的方式讲给我们听有些反感，现在想来，老师是很有主见的。在小小的分享中，我感到了把一些消极评价用一种积极进的语言表达出来，用一个”轻度”来修饰一下就会有的不同结果。很多事情，都不是绝对的，关键看你是怎么评价。
在看走路上学那段视频的时候，我哭了，那恐怕是我看得最短的视频还哭了的记录。生活的不易与艰苦下，亲情是那么温暖照人。在感叹自己是幸福的时候，我想起了我妈妈在地里拾棉花乐呵呵的说的话”能够不生病，和你爸爸好好干活，有好收成，挣钱供你们姐弟俩上学，这就是很满足了”，每当想起这些，都感到自己如此幸福，我想，知足者常乐，我妈妈在言传身教。
我们还加班加点的看完了杨澜的一问一世界之后才知道看得不全。里面对我感触最深的一件事是”公民杨澜”，不管她有多成功，杨澜都可以把自己定位好，以一个公民的身份去做事。这让我想起了我爸爸的一个习惯，那就是按时看新闻，从6：30的山东新闻到中央新闻再到滨州新闻，一直要看到将近八点钟，这时候我和弟弟任何喜欢的电视剧动画片都要一边去，全家一块看新闻，我在家的时候常常和他一起看，但是大学以后，这个习惯就失去了。妈妈经常笑爸爸”你有把去当官，看新闻有什么用”爸爸经常会对新闻里的事情和我做讨论交流，甚至一些历史问题也要问我，小时候觉得新闻里的事都是真的，爸爸说的也都是对的，但现在常常是争执起来，无果而终。我想我爸爸做公民最好的表现就是看新闻，关注国家大事。现在，我们常常抱怨我们没什么公民权利，我想，少一分抱怨，好好作我们作为公民应该做的事，哪怕仅仅是关注一下新闻，你也会有你的满足。
我还问了老师两个问题，其中一个是明明白白问的，是关于我容易受到惊吓的原因，另一个恐怕老师还不知道，那是在我扮演考三十分的学生做归因时问的，因为我发现我弟弟经常会有这种归因来说明他为什么没有考好，我以为这种方式是不利于他进步的，没料到恰恰相反，这种外归因是很健康的。
还有老师讲的那句”原汁原味的生后就是这样，酸甜苦辣，阴晴圆缺，悲欢离合，你做的，是照单全收，其中滋味只有自己知道”，现在，我还没有那么豁达，仍然对一些事情难以释怀，但我在学着豁达起来，我很高兴，我这方面的表现得到了我最好的朋友的肯定，她在给我的信中写道”大一的时候你经常抱怨学校有多么不尽人意，但是大二却变化很大，字里行间都想在像在笑呵呵的，真高兴你能有这样的变化”，我觉得，这和我在社会心理学这门课上学到的感受到的有很大的关系。
学习《班主任的心理健康教育技能》后体会颇多。教育教学与实践相结合是教师心理健康教育能力的培养的重要途径，实践是运用知识、提高能力的最佳途径，因此，教师应把所学的有关心理方面的知识运用到具体的教育实践中去。教材是学生重要的学习资料，既集中了前人的各种非常有价值的经验成果，又具有社会性，所以应多根据学生的心理需要和兴趣特点编制。我们教师要认真挖掘教材中具有心理品质教育内容的因素，对学生进行有针对性的培养和训练。比如，在小学语文课本第七册中的《散落的钞票》一文中，通过人们拾金不昧的优秀品质中，使学生体会到这个世界的和谐是要大家来共同维护的。
学生在学校的交往除了与同辈群体进行交往之外，最主要的交往就是师生间的交往，师生间的交往除了课后，最主要的时间还集中在课堂上，课堂上的交往主要表现在提问、评价、关注等方面，教师应掌握对学生的提问策略，如多用询问式或期待式，少用命令式。同时注重对学生的评价方式，多用赞扬式、肯定式，尽量不用否定式。还要积极关注每一个学生，发自内心地期待自己的学生都能成为强者。
课外活动是一种学生喜爱的活动，我们可以充分利用丰富多彩的课外活动，寓心理健康教育于活动之中，通过学生喜闻乐见的活动形式来塑造学生良好的心理品质，使学生发挥才智，发展想象力和创造力，培养良好品质，提高心理素质。和谐社会的建立，首先需要的是人们的心理健康，而小学时期的心理健康是成年时期心理健康的基础与关键。与此同时，小学生的心理健康又与其教师们的心理健康及心理健康教育能力密切相关，因此，关注小学生的心理健康，也应关注小学教师们心理健康及其心理健康教育能力的培养。
从小到现在，学校中听的最多的一句话就是“端正学习态度”。最近我闲来无事，于是专门思考了一下什么才是比较好的学习态度。学习是分两种的。或者说，学习这个事情有两种含义。第一个意思指的是广义的学习，也就是包含了生活中一切方面的知识的难以量化的积累。第二种是指狭义的学校的学习，也就是以年级和考试计算的量化的知识积累。现代教育学的伟大目标是通过某种科学的教学安排合这两种学习为一体。当然，以今天的状况看，路遥遥其修远兮。我认为就个人来讲，学习态度是很容易发生偏离的，尤其是在这样一个以考试为中心的环境中。
我个人认识的一些同学止学课内的材料，对于课外的各类知识不闻不问。一开始可能是出于害怕自己浪费时间的恐惧心理，只是强压着自己的兴趣保持专注。到后来有些人就发展为十分恶性的心态了：他们对课外的知识完全失去了兴趣，连看也不想看。想到事实上“课外”“课内”本身分野脆弱的虚伪性，我不禁为这些同学担心。如果说“课”这个概念一消失，是不是人生就什么都没有了呢？当然不是。完全不是。绝对不是。想到媒体上看到的许多大学生生活空虚，没有人生方向的新闻，虽然我没有调查过，但是还是不由地想将狭义的学习错当成了广义学习的后果就是这样吧。
同时，还有一些同学“破罐破摔”。课内的东西学不好，对课外的一切知识都失去了兴趣和信心，从而失落的找不到方向。要么就是对“义务教育”冷嘲热讽，十分“看透红尘”地批评现行的教育方法。我觉得这些作法都不是正确的学习态度。首先，人生贵在拼搏。如果说对于学习上的这些东西，或者说人生头20xx年的这些东西都没有勇气面对，那么以后的更大的挑战又如何呢？受到批评和嘲讽是别人强加的，而放弃是对自己说的。永远不要放弃才是真的勇敢者。当然，这并不等于蛮干，什么都求胜。对于自己真正喜欢的东西才应该努力追求。如果说自己真的没有兴趣，与梦想相悖的事情，能少干就少干，能不干最好。但是生活往往不完美，人总是需要多少干一些自己不愿意做的事情啊。对于义务教育的种种缺陷，有眼睛的人都看的很清楚，但是讥讽改变不了让你感到作呕的东西。事实上，将时间用于讥讽还不如投入行动中。总有人说义务教育差劲，让人学习没有目的。我的回答便是你为什么不把改革教育作为你学习的动力呢？这不是一个很好的目标么？既然现在身在这个游戏中，为何不先按着它的规则去玩呢？如果你有能力，照样也可以玩得很好来使它成为你能力的一个小小注脚。当然，除非你坚定地认为玩它是在浪费你的时间。
它是一门旨在研究人类思维和行为的学科，同时也是探索人们心灵世界深处的关键。学习心理学课程的过程中，我了解到人类是如何学习的，以及我们的思维是如何影响我们的行为和决策的。通过学习这门课程，我不仅获得了关于人类大脑和心理过程的知识，也更加深入地了解了自己和他人。下面将分享我在学习心理学课程后的心得体会。
首先，学习心理学课程让我对人类思维和行为的复杂性有了更深入的理解。在过去，我常常想象人类思维是线性和简单的。然而，通过学习课程中的不同理论和研究方法，我逐渐认识到人类思维是多样且受多种因素影响的。人们的行为和决策不仅仅受到环境和遗传的影响，还受到个人经历、文化、社会压力等因素的影响。这种复杂性使得我们对他人的行为和决策不能一概而论，并需要更多的了解和尊重。
其次，学习心理学课程让我更加关注自己和他人的情感和心理健康。在过去，我常常忽视了自己和他人的情感需求，并经常过于关注表面的事情。但是通过学习心理学，我明白了情感和心理健康对于一个人的重要性。我们的情绪和心理状态可以直接影响到我们的思维和行为，从而影响我们的生活质量和人际关系。因此，我开始更加重视情感表达和心理健康的培养，不仅关注他人的感受，也关注自己内心的声音。
第三，学习心理学帮助我更好地理解他人并提高人际关系。人类是一种社会性的动物，我们的行为和决策常常受到他人的影响。通过学习心理学，我学会了解人为何会有不同的行为模式和决策方式，并学会放下偏见和判断，更好地理解他人的动机和心理需求。这让我在和他人相处时更有同理心和包容性，从而建立更好的人际关系。
第四，学习心理学课程激发了我对研究和发现更多关于人类心理的兴趣。在课程中，我接触到了许多有趣而有深度的研究和实验。这些研究不仅扩展了我的视野，也开启了我对心理学领域的好奇心。我对于人类思维和行为背后的奥秘越来越感兴趣，并希望能够贡献自己的一份力量，探索更多关于人类心理的领域。
最后，学习心理学课程让我深刻认识到每个人都是独特且有价值的。无论是在学术还是个人生活中，我们都需要尊重和珍惜他人的差异和独特性。心理学告诉我们，每个人都有自己独特的思维和方式来解决问题和适应环境。这使得我们不能将自己的观点强加于他人，而是应该尊重他们的选择和生活方式。通过学习心理学，我学到了从不同角度看待问题的重要性，不论是专业上还是日常生活中都能更好地理解他人和做出更明智的决策。
总结而言，在学习心理学课程的过程中，我不仅获得了有关人类思维和行为的知识，也更深入地了解了自己和他人。我对于人类思维和行为的复杂性有了更深刻的认识，更加关注自己和他人的情感和心理健康，提升了自己的人际关系能力，并激发了我对心理学研究的兴趣。同时，我也学到了尊重差异和接纳他人的重要性。通过学习心理学，我相信我将能够更好地理解和与他人相处，并为探索人类心理进一步贡献自己的力量。
这学期我选修了临床心理学这门课。上了这种选修课后，虽然没有课本，但我的感触也挺大的，受益匪浅。心理学是一门听上去很深奥的学科，临床心理学更是让我感觉好奇，但是通过我们武老师的讲解，将深奥的知识简单化，使我们每一个上过心理学概论的同学都对自己有了一定的认识。
记得第一节课，老师课堂的授课方式我很喜欢，虽然我们非心理学专业的没有书，但老师依旧说，让我们好好学，学了有很大的好处，记得第一个问题好像是提问什么是健康，当时感觉这么简单的问题还用问。可仔细想想，要是换做我，又该如何回答呢，然后我悄悄的百度了下答案，原来健康分了很多，不仅有我自己狭隘的认为的身体和心理健康，还有幸福感。等等。那节课，我感觉很轻松，对这门选修课的印象很好。很认真的在听老师讲课。
回到宿舍，我上网百度了下心理学的定义，以下是百度百科对心理学的定义。临床心理学属于应用心理学的范畴。应用心理学是心理学中最有生命力的组成部分，临床心理学注重对人类个体的能力和特点的测量和评估并根据所收集到的资料对个体进行分析，以支持其所得的有关结论。临床心理学工作者去帮助那些存在心理困扰的人们，例如心理治疗和心理咨询工作就是临床心理学的重要内容。
因而学习临床心理学之后，让我对人的思想、行为有了更进一步的了解，有时觉得自己学得真的很有限，自己的分析的作用也是非常有限，可是它总算是给了我一种解释吧。处在青春期的我们，都遇到了许多困惑和不解。当时的高中教育中并没有心理学选修课，学校内也没有正式的机构来帮助我们。那时，我就曾寄希望于心理学，希望能学心理学来帮助他们。而到了大学，学校提供了丰富多彩的选修课，我于是选了临床心理这一门课。
老师还会在课堂上给我们举例子，如南工的学生写给他的信，从中让们进行启发，并且如何解决问题，那次记得是说的抑郁症，我有很大的感触，有时候认得生命不是说生老病死，而是被心理所做作弄。
学习临床心理学，可以让我从其他的角度来看待问题，当初我并不知道临床心理学这么深奥，这让我有了很大测好奇心，也有很多的不理解。可是也因为好奇，让我想在学习它来弥补。如果没有来源于内心的好奇，我可能不会选修，很可能选一些所谓混学分的了。现在我感觉我的选择是对的，临床心理学能学到很多我以前不知道甚至理解都不理解的，还有一些我曾经狭隘定义的。
通过老师的讲解，我知道了什么是健康，什么是好的心理，还有如何去处理心理问题的突发情况。通过这几节课上课和课下独立思考，我学习这门课程有很大的收获，那就是――“改变看事物的角度”――改变对心理学原来的定义，还有那些自己错误的认知。
我们周围有不少人有自卑或者抑郁的心理，，也就是不愿意接受自我或者过度幻想，忧伤。学了这个课，我感觉对青年来说，正确评价自我、接受自我至关重要。它关系到建立正确的自我观念，适应环境，促使性格健康发展。接受自我，去除自卑感，抑郁感，去感受爱，而不是自己独立于一个小小的世界，这是精神健康的重要保证。我感觉只要我们做到真正了解自我、树立符合自身情况的奋斗目标、不断扩大自我的生活经验、诚实坦率、平心静气地分析自我，找出问题之所在，就能及时予以补救，化失败的打击为增进自我接受感的动力。
我们这学期临床心理学主要有以下几部分：
1.心理评估：包括对个体信息（行为、问题、特点、能力以及智力水平等）的收集。这些信息可以用于对病人存在的问题做出全面的描述，对问题行为进行诊断，选择治疗技术，对治疗效果的评估；还可以用于对个体的人格特点进行描述，指导个体进行最佳的职业选择，选择参与某一试验研究的被试，决定犯罪者是否具备责任能力等。
2.治疗：目前在临床心理学家的工作中，心理治疗是最普遍的。其具体工作可以被称为心理治疗、行为矫正、心理咨询等。治疗的重点在于消除个体或团体的心理困扰或问题行为，有时还会通过向社区、机构提供建议以预防心理问题。
3.研究：临床心理学家的研究领域非常广泛，包括神经心理学、行为医学、应激和社会支持、社会问题、儿童问题、社区发展、心理药物学、发展问题、测验的编制和效度检验、人格的诊断与适应、精神分析理论、心理治疗的过程、脑损伤和心理缺陷、行为障碍、婚姻和家庭问题、各种形式的心理治疗方法的效果评估、实验的设计和分析及对非专业人员进行培训的意义和方式等等。
4.：相当一部分临床心理学家的工作主要是进行教学活动。课程包括人格、变态心理学、临床心理学、心理治疗、行为矫正、会谈技术、心理测验、研究设计，以及临床评估等。
5.咨询：咨询活动包括个人的医疗保健、法律诉讼以及政府部门和组织的各种内部事物等方面。有时也要帮助各种社区服务机构进行工作。
6.行政管理：由于临床心理学家在人际关系的敏感性、人际交往的技巧以及富于研究成果等方面的特点，他们经常成为一些组织的管理者。
所以我们一定要学会在面对心理问题的人的时候做到以上。经过这一学期的学习，我有了许多体会，我也要反思以下我自己，感觉应该做下以下决定：
（一）提高自控能力。可以看到，大学生自由支配的时间实在很多,多到使很多人都没有去学习，整天只知道玩游戏打发时间，虽然我没那么严重，但也差不多，所以我需要有较强的自控能力,增强学习自觉性,否则再这么下去也是浪费时光，荒废学业。
（二）克服自卑。我们周围有不少人有自卑心理，也就是不愿意接受自我，我就是其中的一个。老师说过，对青年来说，正确评价自我、接受自我至关重要，它关系到建立正确的自我观念，适应环境，促使性格健康发展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保证。因此,我要的真正了解我自己，克服自卑。
（三）正确走好感情之路。这一学期的最后一讲，讲的就是大学生恋爱心理学，让我感到很震惊，没想到大学生恋爱有这么多学问。老师讲过，有同学们在恋爱过程中，不同气质类型的人常有不同的表现。但由于气质本身并无优劣之分，故其表现也都有积极的一面和消极的一面。各种气质类型的人都可能尝到爱情也起了作用。有的固然失之于古板迟滞，而有的却恰恰受害于过分的灵活通便。所以，拥有心理健康方面的心理知识，才能使自己走好自己的感情之路。
虽然这个学期心理学的课程已经结束了，但它能带给我很多东西。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路！有人说，当遇到心烦的事时候，乐观一点，勇敢一点，博学一点，那快乐就在你身边。心理学的价值就是让世界充满快乐，临床心理学就是要让自己有个健康的心理，并且学会帮助他人。
总体而言，心理健康教育是促进意志、个性、气质等非智能结构发展的需要，是促进学生身心健康全面发展的需要，是适应未来社会竞争的素质教育的需要，我们学校的确应该开设这门课，而且我觉得我们应该在某些学习压力较大的院系设置这个课的必选课，以调整我们学生的心理。这就是我对这个课的一点小建议。
来师大将近3年。时间过得快，所以我要有一颗健康向上的心，让自己身心健康，多帮助人，多改善自己，不自卑，不堕落，找准目标。很感谢老师辛苦的为我们讲课，选择这个选修课很幸运，很开心，谢谢老师。由于没有书，就在图书馆借了书参考的。
把《走进新课程》这一书看完了，合上书仍觉得意犹未尽深有感触，有种豁然开朗的感觉，《走进新课程》读后感。以前也在相关的教育教学书籍中看到过关于课堂教学方面的理论知识，强调教学的艺术性，课堂教学的效率问题，可是更多的流于理论上的说教，让人无法真正了解课堂教学的有关细节的琢磨与把握。读了该书，犹如在我为师的道路上亮起一盏明灯，尤其是对我这种刚参加工作不久的教师而言，的确是受益非浅。以下就自己所读的关于教学的方面谈谈自己的理解和感受。
一、教师教学地位的转变。
课改中一再强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，不要出现教师是课堂的主角，学生成为听众的课堂。要注意做到，课堂上，尽可能多地让学生参与课堂，把课堂的主角还给学生。让学生成为课堂的主宰者。
同时，我们还要深深地认识到学习的目的是为了学以致用，培养学生形成一定的能力，而不是单纯地为了考试，为了合格率与优分率。因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，在课堂上要主义营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，不但让学生有与老师平等对话的机会，而且培养学生的个性发展，使他们在课堂上畅所欲言，积极地表现自我。要想完成这一次改革，教师的角色和地位要有一个根本性的转变，要从教授者变为组织者、参与者、引导者、合作者。这一点具体落实到我们的教学中，最重要的是体现在备课上。传统的备课，它以教学内容为中心，侧重于教师的教。教师把精力过多地放在对教材内容的钻研，忽视对学生已有知识和经验的了解，对学生的态度、情感、意志、个体学习情况更是知之甚少。对教学目标的确定也是以教师的主观行为为准，而不考虑学生学习后的行为变化。面对新课程，教学需要什么样的备课呢?有一点我们一定要认真思考，那就是如果你是是学生，你喜欢什么样的课堂。我们在反思中醒悟：备课是一种个性化、创造性的劳动，备课要突出以人为本的理念，要备教材，更要备学生;要备教法，更要备学法;要备如何促进学生的全员参与，如何创设合适的教学情景;要备如何引发学生个性的绽放。一句话，备课要站在学生的角度去想问题，要在如何调动学生的学习积极性、参与意识上多下功夫，要在如何引发学生的创新精神上下功夫。这句话不再是像从前一样被挂在嘴边，而是要切实地落实到我们的教学中去。
关于授课，在看这部分内容前，想当然的认为这绝非难事，应该容易做到。看过书之后才清楚要做到授课自己还有很大差距。一方面，由于对教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授课的过程中重点和难点并不突出，对此讲解的还不够充分模糊，而且对于教学中所采用的教学手段过于单调，没有很好地运用比如举例、图解、示范等方法;另一方面，没有很好地去了解学生的知识水平和理解能力，这样使得所提出的问题缺乏足够的针对性。无论是课堂提问还是规律性的检查作业在弄清学生是否掌握了与任务相关的先前知识方面做的都不够好。关于多样化教学的理解和运用还存在偏差，虽然有时候在课堂教学中试图利用各种手段去活跃课堂气氛，可是发现一旦气氛活跃起来了学生的注意力就容易分散，更有少数同学会把注意力转移出课堂，这样便需要老师花时间去维持课堂纪律，也就是说，要解决多样化教学和集中学生注意力的矛盾还需要我在今后的教学中不断的揣摩和探索，读后感《《走进新课程》读后感》。
教师的任务导向应该是为学生提供较多的机会去学习那些将要评估的材料，而不应该把过多的时间浪费在与教学内容无关的事情上，对教学中可能发生的影响教学的事件有一个预测和行之有效的处理方法。对授课内容在时间上有做出合理安排，这样才能够充分有效的传授教学内容，使得学生能够在有限的时间内获得较多的有价值有意义的知识。学生的注意力与提高课堂教学效率的关系非常密切，即使教师讲解的再精彩再投入，而学生没有集中注意力去认真学的话，教师做的也是无用功。对照书中的内容结合自己的实践，我觉得集中学生的注意力一是要在讲解知识的同时关注学生的反应，恰当的时候提出问题引发学生的思考，并对其回答更多的作出肯定的评价。二是要在平时要有对课堂纪律的一个严格要求，禁止出现那些讲话、睡觉等影响课堂教学的行为出现。当然在运用教师的强制力的同时，不能忽视跟学生的感性交流，为教学赢得一个相互尊重的的环境与氛围。学生在学习中如果不断的得到成功的证明，必然会增强他们的自信心和学习兴趣，在接上来的学习中他们会更有热情更有全心的投入到学习中去，而且易于取得好成绩，心理学上称之为自我效能感的培养和建立。相反，他们总是遇到失败的情况的话，则会影响到他们的自信心，严重的会让他们丧失取得好成绩的信心，和学习兴趣。
二、学习方式的转变。
学习方式的转变是课程改革的关键，改变原有的单一、被动的学习方式，建立和形成多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动、富有个性的学习。
转变学习方式，要以培养创新精神和实践能力为主要目的。换句话说，要构建旨在培养学生创新精神和实践能力的学习方式及其对应的教学方法，要注重培养学生的批判意识和怀疑精神，鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越，赞赏学生独特性与富有个性的理解与表达。要积极引导学生从事试验活动和实践活动。由此可见，转变学习方式实质上是教育价值观、人才观和培养模式的变革。课程改革，要改的不是内容本身，而是我们的教学观念、教学方式，要变的是学生的学习方式，变被动为主动的学习方式，要学生在探究和发现中去学习，从而形成一种自主学习能力。
三、评价方式的转变。
新课程评价关注学生的全面发展，不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况，更关注学生学习的全过程，以及相应的情感态度和价值观等方面的发展。只有这样，才能培养出适合时代发展需要的身心健康、有知识、有能力、有纪律的创新型人才。也就是说，评价学生的方式应该多元化，更能反映学生学习全过程。虽然有极个别的学生状态不太理想，但是从整体上来看，他们在本质上并不坏，这是大多数老师都承认的事实。那么为什么我们还经常听到老师们报怨我们的学生呢?我想这其中有一个观念的问题，有一个衡量学生的标准问题。我们的老师，大多还是以学习成绩去衡量学生，这是问题的关键。我们有很多老师在这一点上观念依然是陈旧的，依然是抱着唯分数论的观点。应该说，学生的天职就是学习，这是没错的，可是这个学习不仅仅包含文化知识，它更应该包含学习做人。而我们的老师却只是以其中的一点分数，去要求学生，衡量学生。有的老师开玩笑说：学生怎么了?我们不就学习不好吗?你干嘛还老盯着我们的学习呀?我想这很说明问题。如果一位教师真的为学生着想，真的站在为学生的终身发展负责的角度去想问题，那么，他关注的就不仅仅是学生的学习成绩，还有更重要的一点就是学生的品德养成教育，更应注重的是学生的做人教育。教育到底应该培养什么样的人，这不能不是每一个人思考的问题，尤其是作为教师的我们。校长有一句话说得好，课改课改，其实要改的不是课程本身，而是教育者本身，是教育工作者头脑中的陈旧观念，而这最根本的一点，我想就是我们的育人观念，我们到底要培养什么样的人。希望借着这次课改，能真正地转变唯考试论唯升学论的观念，真正实现教书育人的教育的本质目的。
因此，在新课程的浪潮中，为了更好地教，为了使学生更好地学，教师必须真正地从事教学活动。在教学过程中，要努力提高课堂效率，要充分体现以教师为主导，学生为主体的新课程理念，在教学活动中体现学生的主人翁地位。
一、学习新课标，转变教育观念。
教师是课程改革实验的具体实施者，我们的教育观念是否符合课改的要求，直接关实验的成效。过去的教育观念把学生的头脑当作知识的容器，认为能培养出一个考试高分的学生，就是教育的成功。如果我们教师现在还保持这种旧的教学观念，那么我们将培养出来的学生绝对是一个高分低能、被社会所淘汰的人。学习新课程标准后，我的教育观念发生了空前的转变，根据新课标的要求，我的教育观念不断更新：数学教学要以学生发展为本，让学生生动活泼、积极主动地参与数学学习活动，使学生在获得基本的数学知识和技能的同时，在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能得到充分发展。通过新课标的学习，使我认识到课程改革的重要意义，深刻理解了课改中数学教学的新理念，转变了观念，增强了课改工作的主动性、积极性和紧迫感。
二、贯彻新课标，转变教学方式。
新课标认为：数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上，教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。为了跟上课改的步伐，本学期，我通过学习新课标，贯彻新课标，转变旧的教学方式，下面谈谈我的具体做法：
(一)让学生在现实情境中体验和理解数学数学源于生活，生活中又充满着数学。在数学教学中，我们要紧密联系学生的生活实际，在现实世界中寻找数学题材，让教学贴近生活，让学生在生活中看到数学，摸到数学，从而使学生不再觉得数学是皇冠上的明珠而高不可及，不再觉得数学是脱离实际、虚无缥缈的。例如，在教学“小数乘法”时，我并没有急于教授学生小数乘法的计算法则，而是先让全班学生在课前准备：在你的生活中找出有关小数乘法的实际问题。接到这个任务，同学们高兴极了，都到商场、市场去调查，找出很多有关小数乘法的计算。等到第二天上课，我就以学生所找的实际生活问题作为例题，然后让学生自己探索小数乘法的计算法则，由于学生已经有了许多亲身体验，感受到数学乘法的产生，因此，在探索计算过程中，很多学生很快就得到了小数乘法的计算法则，计算起来得心应手。
(二)加强合作学习。数学学习过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。在数学教学过程中，学生会遇到很多数学问题，这时，教师要鼓励学生独立思考，自主探索，加强合作学习，提高教学质量。合作学习有助与培养学生合作的精神、团体的意识和集体的观念，又有培养学生的竞争意识与竞争能力，合作学习还有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向差异的众多学生教学的不足，从而真正实现使每个学生都得到发展的目标。例如，在教学“三角形面积计算公式”时，我先发放六个三角形，一个长方形、一个正方形、一个平行四边形，让学生利用这些图形，以四人小组为单位，大家合作进行操作、研究和探讨，看谁能用更多的方法发现三角形面积的计算公式。经过十分钟合作交流，不少学生跃跃欲试，于是我就让他们上讲台演示说明。这样学生想出了7种推导三角形面积公式计算的方法。通过合作学习，学生既掌握了三角形面积计算公式，又巩固了积推导过程。
(三)重视培养学生应用数学的意识和能力。学生掌握了知识和技能以后，教师应该充分利用学生已有的生活经验，引导学生把所学的数学知识应用到现实中去，以体会数学在现实生活中的应用价值。例如，在学习完后多边形的面积后，我就上了节数学活动课：绿化校园。课前以四人小组为单位，先测量校园内的草坪、花坛、树阴的面积。然后运用所学多边形的面积计算的知识，进行汇总并填写调查表。调查人草坪面积绿化总面积花坛面积学校人数树阴面积人均绿化面积调查方式测量估测查资料询问别人通过这节活动课，学生不但巩固多边形面积的计算，更主要的是培养了学生应用数学的意识和综合运用所学知识解决生活中现实问题。
三、运用新课标，转变评价方式。
新课标提出：对学生数学学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展;既要关注学生数学学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，充分关注学生的个性差异，发挥评价的激励作用，保护学生的字自尊心和自信心。本学期，我改变了以往完全由师评价的方式，增加了学生的自评、互评，并将这些评价的成绩记录在册。这样使得对学生的评价更加客观，并充分发挥了学生的主观能动性，尊重了学生自主学习的愿望。一个学期来，我所教两个班的学生，不但加强了学习数学的求知欲，更主要的是这两班的学生现在能以平常心对待各种评价，促进了每个学生的正常发展。
通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下：
从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标：从成功到成熟，从成熟到卓越。
完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如：microsoftproject、p3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。
通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到初步了解项目管理的基础知识，感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行，相信本次课程知识学习，对我以后大学毕业的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践，学习技巧、总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。
通过这次的银____(省、市、区、县)花园施工组织设计，我从中学会了很多。这次的课程设计项目中我主要是负责的质量保证措施这一方面的问题，所以对此的印象极为深刻。在质量的这一方面，别光看这简单的质量两个字，却包含了很多的方方面面，从管理到监督，从小方面到大方面。只有把这些细节都做好了所完成的工作才会有质量的保证。质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。对于不同的建筑不同的实际使用需要，质量的要求都是不一样的。有关的规定我也通过查找一些书籍得到了很好的结果。
且建立以公司总工程师为中心，项目经理部主任工程师、施工承包队技术负责人参加的三级质量监督体系。其次，我更加具体的明白了施工过程中可能出现的各种质量问题。比如说钢筋的露筋，混凝土的麻面等等。对于这些具体的问题产生的原因以及预防措施都有了确定的了解。
除了质量这方面我了解的比较多以外，通过和组内人员的讨论我对于项目经济管理这门课的其他方面的一些知识也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保护，方案的研究与实行直到竣工。这些以前都抽象的被印刷在书本上的知识突然立体的，更加形象的出现在了我的脑海里。虽然向施工之类的并没有实际去实行但是还是比书上光讲的要理解的深刻的多了。这是一种升华。
除了对于知识的进一步认识，此次的项目设计课题也使我的精神动手能力有了极大的提升。自己找参考书，一起讨论问题解决问题很多方面得到了锻炼。
总而言之，纸上谈兵是不行的，这次的课程设计让我对于这门课有了深入的了解，同时也激发了我学习的兴趣。
之前，我觉得项目管理的概念非常晦涩难懂。通过唐坤军老师的这个课程，我发现项目管理其实是一门很专业、很实用也很有趣的学问，唐老师课程中使用了特步erp项目成功案例分享更是精彩绝伦、引人入胜。
经过学习，我终于对项目的概念有了正确而系统的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务;项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。
而项目的主要属性又包括：独特性;一次性，由于项目的独特性，项目作为一项任务，一旦完成就不会重复;多目标性，项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。
接着唐老师对项目管理进行清晰地讲解。所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法可用于我们的计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。而有效的利用项目管理的好处是，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。为了便于我们理解，唐老师以丁总亲自带领、胜利完成的特步erp战役为实例，进行了深入浅出的系统理论和实践解析。
专业的概念和实用的案例让我看到信息时代接受新的知识和学习的重要性。而自身需要学习补充的技术、知识、技能太多太多。我感触非常深刻的是项目管理中所涉及的团队合作就像erp项目中一样，汇集了特步各个部门的中坚力量。分配到这个项目组的人员齐心协力,为实现共同的项目目标而努力奋斗，加上以丁总亲自带领的科学的组织管理，便项目的实施向着有序的方向发展，最终成就了erp的胜利之战。
我想到一个比喻：项目管理就如烹调，科学的知识和方法理论就如一本好的菜谱，它建议厨师该怎么做。而先进的管理工具则是一整套厨具，不仅影响效率还影响品质。如果把我们(企业的管理者)比作厨师的话，真正能炒出一桌满足顾客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠丰富而强大的经验、技巧、对企业的需求的理解和执行。所以必须不断学习，强化自身技能，去实践、去实战!
秋悄悄的来了，来到了这充满希望的田野间，来到小溪边，来到这蓝天白云中，大地在秋风的督促下，换上了迷人的秋装，在我们的学农生活即将结束的时候，但往日的一幕幕又浮现在我们的脑海中。
这是我们第一次走入学农基地，我们的心中充满了兴奋与喜悦，对学农生活充满了无限美好的憧憬。但是第一天的学农劳动，就让我们深深体会到了农民们劳动的辛酸与艰苦，当我们感到一丝疲倦时，看到在田间辛勤劳作的人们，汗水从他们的脸颊上轻轻划过，可是他们没有一丝怨言，从他们坚定的眼神中我们看到了他们那种坚定的信念和刚强的意志，是那眼神敲醒了我们，使坚定和自信又重新回到了我们的眼中。正是这坚定和自信激励着我们，去迎接无数未知的挑战与新奇的生活。
学农的生活虽然有些艰苦，但是我们没有退缩，而是勇敢的面对挑战，以坚定的信念战胜自我。我班有许多同学带病坚持训练，像我班孙毅同学，在学农期间一直在发烧，但是每天都可以在劳动中看到他的身影，从来没有一句叫苦和埋怨，反而帮助其他同学共同努力。像我班的袁婧同学，因为身体原因不能长时间劳动，但是她没有错过一天的劳动，有时看到他疼的受不了，可是他没有放弃，即使实在不能参加劳动了，也在一旁见习。还有像张轶同学，带着腿伤，最后整条腿都肿起来，但是他仍然积极参加劳动。像这样带着伤病却坚持训练的同学我班还有很多，如张莘卓、王凌子、张宁馨、甄蕊萌等等。在劳动过程当中也涌现出许多劳动模范。
在掰玉米的时候，像我班的李满、夏韬、周磊等同学主动承担起搬玉米的责任，任劳任怨。像我班的李满同学，在搓玉米的时候他完成自己的劳动后还主动帮助其他同学一起干，最后手上摸出了大大血泡，还坚持劳动，不怕苦不怕累。在最后的联欢会上我们班演节目的同学像李维、高雪、皮晨晨、李鸣茜、宋洋，不惜牺牲自己的休息时间，一遍又一遍的练习着，为班集体献出自己的一份力量。这些只是众多优秀事迹中的一小部分，但从他们身上体现出我们高二五班同学那种不向困难低头，坚忍不拔、宁可流血也不流泪的顽强精神，体现了同学们强烈的集体荣誉感。
学农生活一天天过去，我们从中学会了自理、自立、自信、自强，懂得了如何去帮助他人关心他人，大大增进了同学们之间的友谊，增强了这个新班集体的凝聚力，当我们感到疲惫的时候，来自同学的一句关心话语，或是一个安慰的眼神，都会让我们深深的感到班集体的温暖和无穷的力量。在我中间涌现出的许许多多的好人好事，和感人事迹，它使我们感到了同学之间的互助友爱，也让我们深深体会到亲如一家的深情。
昨天在这片充满希望的田野间留下我们辛勤劳作的身影，欢笑与汗水灌溉那片土地，今天满载着知识与成就感的我们即将离开这片蓝天白云，明天我们带着这经过坚强磨练的心奔向光明幸福的前程。在明媚的阳光中，我们同济二附中高二年级100多人来到了前进远卓教育基地，参加为期一个礼拜的学农实践活动。
去的路上，昏昏欲睡的我们并不知道等待着我们的会是一次艰辛却又充实的探索。
学农实践，顾名思义，“面朝黄土背朝天”才是我们这次活动的主要内容。起初，每个人都兴致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生垦地，女生拔草。我们这些平日里崇尚卫生干净，手里不沾一点泥的小女生们很快在气势上落下了男生。可是不一会儿，我们就被男生调动起了积极性，再加上天生的细心，更是不输一筹。接下来的种植环节反而轻松了不少，大家齐心协力，一鼓作气地“趴在了大地上”。等我们再次挺直了身姿，笔笔直的土色“丝带”早已被装饰上了星罗密布的美丽绿色。除此之外，学农实践中还包括了我最感兴趣的野炊，这也是最让我不可思议的一个环节。我班男生充分发挥了上海“新好男人”的优良品质，涌上了野炊第一线，完全把女生们护在身后，使得我们只需整理整理桌子，摆摆碗筷，坐等一顿色香味俱全的大餐就行了。
当然，学农活动绝不只是如此，编草绳、挑扁担、拔河……让我们体会到了团结的力量，也让我们学习并发扬了“红军不怕远征难”的艰苦奋斗精神，真是受益良多。
在一个礼拜的外出生活中，还有许多事令我记忆犹新。去到前进基地后没几天，我们就召开了“仰望星空与脚踏实地”主题班会。第一次在露天的环境下，大家围着篝火，虽然背后夜风阵阵，但从篝火中传来的温暖以及同学们高涨的气氛却让我们不由得融入其中。
有人朗诵诗歌、有人知识问答、有人玩起游戏、更有人唱起了歌。最后，我们手拉手，绕着篝火，边唱边跳，一片欢乐，多么美好!在这样一个夜晚，我们高二三班第一次真正的像一家人一样，欢歌笑语，执手天明。回到宿舍后，虽然大家都已经很累了，但兴奋之情溢于言表，笑容挂在每个人的脸上。
虽然并没有什么高远的志向和轰动的结果，但这次班会确确实实是成功而且值得几年的，我永远永远都不会忘记这一晚的。
社会实践，六项评比，哪怕是吃饭睡觉时严格的纪律要求都将会对我们将来的社会生活起到深刻的影响。我们每一的人，都在崇明岛的土地上领悟了各自不同的领悟。不仅是上文中提到的艰苦奋斗精神以及团结友爱精神，我们还见识到了崇明当地人朴实的民风和乐观的心态。回来的路上，虽然我也抱有回到家人身边的雀跃，但同时，我也依依不舍，不舍这一片美好自然的土的。时间如白驹过隙，为期三天的学农生活已经结束了，虽然这三天的学农生活是短暂的，但也是充满意义的：我想，在我以后的生活中，这三天的学农生活将永远成为我脑海里最最深刻的一道印痕，我将永远记住这段难忘的集体生活，永远记住这让我学到了那么多东西的日子。
在来学农之前，凭着印象总以为农村是文人墨客笔下“一水护田将绿绕，两山排闼送青来”的乡村美景，或是“狗吠深巷中，鸡鸣桑树巅”的悠闲的田园生活。可是到了基地后才知道实际的情况与想象中完全不同。
起初远离了父母的生活是我们无法想象的。我们开始显得措手不及，一切都毫无头绪，毫无章法，但随着时间的流逝，我们开始适应，开始懂得去打理自己的生活。我想：这就是学农带给我们的最大收获——独立、自主。
远离父母后，我们的栖身之所便是我们的又一个家——寝室。
寝室的卫生工作是一个重要的环节。因为它足以锻炼我们的自理能力。从刚进去时自己整理床铺到给寝室打理，清扫，每一个环节都力争学习做好。从刚进去时的措手不及，忙乱慌张到学会从容镇定，熟练娴熟，我们经历了一个什么都要自己学着做的过程。我们告别了那种饭来张口，衣来伸手的王子，公主般的生活，学会自己照顾自己，自己为自己考虑。一点一点学着做，一点一点从不懂到懂,也正印证了我们当初给自己的誓言，印证了在这个学习过程中我们正慢慢长大，慢慢成熟，慢慢独立，自主。
在此次学农活动中，每天我们头顶烈日参加了修剪行道绿化，机械化除草等等，虽然烈日当空然而艰苦的条件并没有阻挡同学们的热情，我们在基地教官们的带领下积极地参加劳动，依照要求磨练自己的意志并且培养自己的独立与自主。
然而独立与自主并不是这次学农的所有，它还为我们提供一个环境去让我们更为深切地体会到集体的含义与意义。
有些事情一个人干会很累还干不好，可是几个人干不仅效率高还可以完成得很好。正所谓：团结才是力量。集体的凝聚力不是到关键时刻是看不出的。而我很高兴的是我们班的集体凝聚力是有目共睹，让人欣慰的。
三天两夜过去了，但我想留给我们的启迪是学农留给我们的又一收获。
特别是作为学生的我们该如何把在学农中体味到的东西融会贯通到学习中。万事开头难，但只要开好头，就可能会有一个好的结果。做任何事，碰到任何困难，都不要先轻易否定自己，要相信自己的能力与潜力，给自己最大的信心去解决在学习路上的任何一只拦路虎。
相信我会把这期间在学农中的精神和好的品质拓展到学习中，在学习上取得更长足的进步。
学农让我学到了一定的独立生活的能力和自理能力;培养了我的集体荣誉感;增强了我的交际能力以及劳动能力。总之，我学到了许多以前没学到的东西，这次丰富多彩的学农活动让我受益匪浅。为期短短六天的学农生活终于结束了。
直到昨天提着行李箱望着空空的宿舍大喊再见时，才发现原来自己是对在这里的生活那么的不舍。
按下脑海中的快退键，时间仿佛倒退回六天前。依旧空空如也的宿舍，但却留给了呆呆站在宿舍门口的我一副难以接受的惊讶表情。一盏昏暗的白炽灯;斑驳陆离的墙壁;落满灰尘的电风扇和小柜;吱扭作响的上下铺;静静躺在床单上的死苍蝇……这给了我们这些温室里娇嫩的花朵致命的一击。但随后，一个个困难更似冰雹般纷纷向我们砸来：六点多从暖暖的被窝里爬起在清晨的寒风中晨跑;十几个人围挤在一桌站着抢快要凉了的饭菜;每当干完农活都是浑身的泥土，硬刺不慎落入脖子里使我们疼痒难耐;而后又将如此疲惫不堪的身体拖入课堂，与困意做激烈而顽强的斗争;在澡堂中又是一番艰苦的“肉搏战”，在滴滴答答的细流中迅速结束战斗;晚自习有时还会添加考试令我们措手不及;熄灯后气温逐渐降低，冻得瑟瑟发抖、难以入眠的我们稍一辗转，床架便会发出刺耳的吱吱声……但就是在这样如此恶劣的条件下，我才渐渐的学到了很多在城里学不到的东西，改掉了自己以前许多不良的习惯，也在劳动与学习的双重考验下不断挖掘自己的潜力。
谈到这次学农的主要认识与体会，我想说三点感触最为深刻的。
第一就是我体会到了劳动的快乐。除杂草、掰老玉米、为玉米脱粒、挖红薯……毫不掩饰的说，这些农活是我以前从未接触到的。刚上手时会感到陌生的有些不知所措。但我很快会进入状态，尤其印象深刻的是掰老玉米，当密密麻麻的玉米田被我们收拾成平地，再将一个个掰下的老玉米落成金灿灿的小山，我生平喜悦的心情第一次有快要溢出来的感觉。
这和小时候第一次给家里人刷碗得到表扬时的感觉截然不同。
这是一种劳动后收获的，不需要任何人来证明、夸赞的，发自心底的喜悦。看到自己的班集体落成的小山比别的班更大更广，我更为自己是这个先进集体的一员感到由衷的自豪和心满意足。
我也是第一次吃惊看到这个新组建的班集体如此强大的凝聚力。
第二是学习的重要性。
这次将学习安排在学农之中，我认为比其他学校安排的纯学农生活要紧迫很多，这也更是在深层次地挖掘我们学习与劳动的潜能。平时在家中，明亮的灯光，平整宽阔的书桌，温暖的书房，却并未真正让我懂得珍惜良好的学习环境，并提高自己的学习效率。在学农基地，空旷的饭堂内略显昏暗的灯光，摇摆不定的小课桌，阵阵扑来的寒气，更让我懂得了珍惜现有的学习氛围，我也感觉到村庄里学校的简陋和我们学校为我们提供的优良的学习环境和完善的设备所形成的巨大反差。
我们更没有理由身处明亮的教室却无视学习的重要性。
我将会把更多的时间投入到学习中去，为以后把自己的国家建设得更加强大贡献出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同学间浓厚情谊的加深。
首先离开了父母，这本身对我们来讲就是一种考验与自我提高。平时在家总以学习为由，连家务都很少能帮得上忙，更别提照顾自己。现在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁边帮助照顾你，一切都要靠自己。虽然短短几天还未能真正把自己锻炼成一个可以脱离父母自己独自生活的人，但至少我懂得了如何合理安排与分配自己的时间，如何在最短的时间内同时做更多的事，这让我看到了自己很大的进步。说到同学，我不得不提及这些和我一起生活的舍友们。我发现无论生活条件有多艰苦，只要有同学朋友的陪伴，总不会认为是件多难过的事。这种为数不多的集体生活因为稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上，丰富的人脉是一个人不可缺少的财富，我也会竭尽自己所能做更多人的朋友，在他们遇到困难时毫不犹豫地伸出自己援助的双手。
我也的确做到了，在最后一天的玉米脱粒竞赛中，我虽然没有参与到比赛当中去，但是我为参加比赛的同学们喊出了最高的打气声和欢呼声，当我感到我的声音压过其他班任何呼喊声时，高二一班已不再仅仅是个代称，它仿佛承载了一个具有强大凝聚力的班集体至高无上的荣誉，这令我为这个集体再一次感到无比骄傲。赛后，班上许多男同学为了争夺集体的荣誉，在比赛过程中手上擦破了皮、渗出了血。在我给他们递上创口贴时，我感到了自己微薄的力量所起到的巨大作用，。我为我自己没有作为一个局外人袖手旁观，而是热心地献上一份微乎其微但却不可或缺的力量而感到由衷的高兴。在接下来的“风火轮”比赛中，我更是荣幸的成为了比赛的其中一员，虽然没有骄人的成绩，但我依旧为和这个班级融洽的合为一体感到无比的愉悦。我深知，这才是比竞赛结果更重要的。
总之，这次学农生活让我感触颇深。感谢这次学校提供给我们的这次宝贵的学农机会，它将是我人生记忆中不可或缺的一部分。
它也将我的成长历程推向另一个高潮，不仅仅只是发现自己的脸又变黑了，更重要的，是让我能够真正意识到，自己，真的又长大一岁。
第一篇:学农体会600字。
你我携手，共创辉煌天终于放晴了，我收拾好行囊，拎着大箱背着包，十分艰难地从六楼下到一楼。我的心情很平淡，正如这天，云淡风轻。
我们的大巴很快到了学校，一路上我没有讲话，只是安静地望着窗外，累了便睡上一觉，与刚来时的嬉笑喧闹大相径庭。这五天，我收获了内敛和成熟。
学校门口早就人山人海，许多家长翘首等盼着他们的孩子。我甚至看到有的家长抱着小孩哭了。
区区五天，倒像是五年。
老妈照例在十字路口等我。见着我，只是微微一笑，说：
“我收到了你的信。
”这时我才想起前些日子大家统一写给妈妈的信。大多都是抱怨伙食不好，上课辛苦。其实对我而言，并不觉得辛苦。我并非一个娇生惯养的小孩，离开父母的时间很多。为了去猛洞河漂流，乘了八个多小时的巴士，在张家界每天10公里的长征，出去玩的时候再差的伙食也吃过......我自以为受得了苦。
但是这些日子我突然发现我的不合群，我的固执。感到一种莫名的孤单与不安。
印象最深的就是寝室。14个女生一个房间，我本满心向往，以为可以躲在被窝里说说悄悄话，拿着手电筒晃来晃去，跟值周老师玩捉迷藏......这是多么有趣的事情!然而事实却并非如此，至少我们这些自以为聪明的小孩逃不过值周老师的眼睛。
我又肩负着寝室长的重任，虽深知管理的严苛，却也明白老师的不易。每当辛苦了一天的“小公主”想在夜间发发牢骚，谈谈想家的念头的时候，我总是大声呵斥，有时不起作用，我便大喊大叫直到没有声音了为止。大家恐怕被我吓怕了罢，想想还是离我这怪人越远越好!我害怕失败，不能一鼓作气同我的伙伴走过独木桥;我心存依赖，以为团队中其他的同学能带我逃离密室;我十分固执，即使什么也不会，却总以为自己是对的......我这才如此深刻地感觉到别人的迁就，只是为了小心保护我那颗骄傲的心。没有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宫中牵着我的手，逃出重围，重见天日!我这才明白沉默的意义——是忍让。我不该再像个刺猬似的，让他们遍体鳞伤。
“赌书消得泼茶香，当时只道是寻常。
”容若错过了那个温婉明亮的女子，而我并不想错过爱我的人。
总而言之，我们算是共同经历了一场苦难。经受过重重考验，我们变得更加成熟。我也愿意尽力改变自己，褪去腻人的娃娃音，换上成熟的花衣。让我们共携手，走出一道光明的坦途，书写我们的精彩与辉煌!
相信很多管理者们都深有同感，现在的客户越来越“刁”了，动不动就要投诉，使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的影响。
可是，仔细想一想，投诉是“坏事”，也是好事。正是有用户的投诉我们的服务才有进步，客户的投诉是灾难，也是机会，关键在于你如何理解及面对。如果你视客户投诉为灾难，你将会每天背负沉重的压力;如果你把它当作好事，投诉就是提高企业服务水平的工具，甚至会促成客户成为企业的长期忠诚客户。
最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能产生。
在使用服务过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉，没有人愿意承担错误及责任，因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失，他们的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚，客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。
客户希望他们的问题能得到重视，能得到相关人员的热情接待，获得优质服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决。
投诉可以指出公司的缺点；投诉是提供你继续为他服务的机会；投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客；投诉可以使公司产品更好地改进；投诉可以提高处理投诉人员的能力。
客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。他们希望与他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人，他们需要理解的表达和设身处地的关心。
客户需要公平的待遇，而不是埋怨、否认或找借口。倾听可以针对问题找出解决之道，并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。
客户需要明白与负责的反应，客户需要一个能用脑而且真正肯为其用脑解决问题的人，一个不仅知道怎样解决，而且负责解决的人。
客户需要迅速与彻底的反应，而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题”或“如果我无法立刻解决你的问题，我会告诉你我处理的步骤和时间”。
聆听是一门艺术，从中你可以发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息。
如果你没有出错，就没有理由惊慌，如你真的出错，就得勇于面对。请记住客户之所以动气是因遇上问题，你漠不关心或据理力争。找借口或拒绝，只会使对方火上加油，适时的表示歉意会起到意想不到的效果。
引导用户说出问题重点，有的放矢。表示同情。如果对方知道你的确关心他的问题，也了解他的心情，怒气便会消减一半。找出双方一起同意的观点，表明你是理解他的。
好记性不如烂笔头，把客户反映的重要问题记录下来，不会耽误多少时间。
探询客户希望解决的办法，一旦你找出方法，征求客户的同意。如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的方法，不论你是否有权决定，让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。
当你将这件不愉快的事情解决了之后，必须问：请问您觉得这样处理可以了吗？您还有别的问题吗？如果没有，就多谢对方提出的问题。
处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数，假设可能出现的几种情景及应对措施，在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择，把握好最终处理原则，超出原则不予接受。
用微笑化解冰霜。
转移目标。
角色转换或替代。
不留余地。
缓兵之计。
博取同情。
真心真意拉近距离。
转移场所。
主动回访。
适当让步。
给客户优越感。
小小手脚。
善意谎言。
勇于认错。
以权威制胜。
缺少专业知识。
怠慢客户。
缺乏耐心，急于打发客户。
允诺客户自己做不到的事。
急于为自己开脱。
可以一次解决的反而造成客户升级投诉。
客户要投诉x员工，称该员工告知其错误的时间信息，使客户白跑一趟。你该怎么办?？
客户要投诉某位员工，称对其服务不满。但经查该员工服务没有问题。你该怎么办?？
客户打电话称，一直未接到取件通知，但是经查已经多次提醒顾客。你该怎么办？
客户投诉对某项收费有疑问，要求退还收费。你该怎么办？
在学校中，我接触到了各种各样的课程，包括语文、数学、英语、科学、音乐等等。每一门课程都有其独特之处。比如，语文课程让我学会了用文字表达自己的思想和情感；数学课程培养了我的逻辑思维和解决问题的能力；英语课程让我对外语产生了浓厚的兴趣。通过学习这些不同的课程，我拓宽了自己的知识面，提高了自己的综合素质。
第二段：对专业课程的感悟。
在大学中，我所学习的课程更加专业和深入。比如，我选修了计算机科学课程。这门课程让我深刻地认识到了计算机科学的重要性和广阔的发展前景。在这门课程中，我学习了编程语言、数据结构、算法等等。通过编程实践，我不仅锻炼了自己的逻辑思维和问题解决能力，还培养了对技术创新的追求和热爱。虽然这门课程内容较为复杂和繁琐，但我从中体会到了学习的乐趣和成就感。
第三段：在线课程的启示。
随着互联网的发展，越来越多的在线课程开始走进了我们的生活。在线课程的灵活性和创新性给了我很多启示。比如，我通过一个在线编程平台学习了人工智能课程。通过观看教学视频和完成编程任务，我对人工智能的基本原理和应用方法有了更深入的理解。与传统课堂不同，我可以根据自己的时间安排自由学习，不受时间和空间的限制。这种学习方式让我更加主动和热情地参与到课程中，提高了我的学习效果。
第四段：课程体会对生活的影响。
课程不仅仅是学习知识，它对我个人的生活也有着深远的影响。比如，我学习了音乐课程，这门课程教会了我欣赏音乐，通过演奏乐器和唱歌来表达自己的情感。音乐不仅给我带来了快乐和放松，还培养了我对美的感知和审美能力。另外，我学习了心理学课程，这门课程让我了解了人类思维和行为的原理，提高了我与人交往的能力和沟通技巧。因此，课程体会不仅仅局限于学习中的课堂，更是对我整个生活的影响和提升。
第五段：结语。
课程是人们认识世界、提高自己的重要方式之一。通过各种课程的学习，我锻炼了自己的思维能力、解决问题的能力和综合素质。不仅如此，课程体会也为我的个人生活带来了积极的影响。我相信，在未来的学习过程中，我会继续发现更多有意思的课程，并从中获得更多的收获和体会。
“精品课程”的研究是紧密联系课堂教学，是提升教师专业水平的好帮手。
它集教学、教研等为一体，在研究教学过程中，集中科组里每一位老师的智慧，把教学做到更好，并记录下来，最终大家一起来共享研究成果。
在参与“精品课程”建设过程中，我也收获了许多：
无论是课文教学，词句教学还是语音教学，我们都会注重语言的整体性，让学生在一个故事或者一个语境中去学习新内容。
例如：unit11ofbook3whosebagisthis？虽然第一课时内容都是一些对话问答的形式，但是授课的教师设置tony，jenny等人从toyshop出来，去参加一个party，到最后让学生也加入到这个party的一个主题。
这样一个简单的语篇教学，有利于学生整体语言思维的培养。
根据《新课标》，基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。
这个能力的形成建立在学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等方面整体发展的基础上。
每个单元我们必须清楚整个单元的教学目标，我们需要用到哪些学策略，培养学生哪些情感和文化意识；再将每个教学目标具体分到每个课时，在每个课时里，学生要达到怎么样的语言技能。
如在教学unit11ofbook3whosebagisthis？一课中，八个四会单词要解决，而且难度也大些，那么在第一课时我们可以先作个辅垫，将课文中出现的ourboat，theircar，mybag与ours，theirs，mine联系起来，先让学生去感知他们之间的关系。
在第二课时的教学中，学生也不会觉得这类词出现得太突然。
师生关系是以基本的人性观为前提的。
学生是教学的主体，老师是学生学习的引导者。
我们要以宽容的心对待接受能力较弱的群体，站在学生的角度去思考问题，允许他们的差异性的存在。
但是在课堂教学中，他们应该是备受关注，多给他们创造机会，让他们回答一些较容易的问题，及时给予鼓励，树立他们学习英语的自信心，消除他们心头的恐惧感和失落感。
在教学过程中，耐心是至关重要的。
它是一位教师良好行为的体现。
教师的工作是解决学生不同程度上的问题，其中除了教学上的，还有心灵上的。
培养良好的师生关系，对教学工作也有很大帮助。
如我所教班级中的一名学生梁活华，平时说话都不大声，更别说回答问题，他在老师和同学的心目中就是那种不说话，学习也不会的学生。
但是，我要求他上课认真听讲，做好笔记，回答问题时要求他多说几遍，一次要比一次更大声些。
虽然成绩上不见有提高，但是他的性格更开朗一些，终于见到他那难得的一笑。
四、新旧知识同现，发展巩固教学效果。
英语的课堂教学有限，每周三个课时，完成教学内容吃力，更别说提高英语的学习成绩。
只有在教学中，不断地以旧带新，加大信息量的输入，复习旧知识，强化学生对知识的记忆，以达到良好英语教学效果。
英语学习要千方百计地给学生创造机会，让每个学生多讲多练，培养学生英语学习的浓厚兴趣，强调用英语做事情的能力，提高学生的口语和交流表达能力。
学无止境，处在一线的教师要面对各式各样的学生，我希望自己在今后的教学和教研过程中能够更进一步，找出更适合学生的教学方法。
这次参加了学校教师心理健康培训，受益匪浅，感想颇多。我想就此问题谈谈自己从这次培训中获得的体会。
心理健康与心理不健康没有严格的界限，由于内外因素的影响，使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的，所以对任何一个人来说，都有可能出现某些不够健康的心理状态。许多天才人物或多或少地具有心理不健康症状。例如荷兰画家凡高生前是一个画坛无名小卒，一生中的大部分时间是在孤独中生活，是一个躁狂症患者，曾割下自己的耳朵作为礼物送给自己钟爱的女人，最后不能忍受贫困和疾病的折磨，开枪自杀；苏联著名诗人马雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多变，易激动，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力，由于他的恋人急着要去上班，没有听从他的意愿留下来陪他谈话而开枪自杀；美国作家海明威晚年患有躁郁症，由于不堪忍受疾病和心理上的重压也是开枪自杀的。这样的例子还有很多很多，这充分说明常态心理与变态心理之间没有绝对的鸿沟。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍，只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会，对教师提出了更高的要求，给教师带来更大的心理压力，更可能产生不健康的心理状态。
教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。
教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系——既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。
一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当"无所不能"的教育者形象的确使人精疲力尽。因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事；学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。
教师学习心理学心得体会3篇我深知心理健康教育对孩子的重要性，因此从很早以前就比较喜欢研究心理学，只要与心理学学习有关的培训我都非常愿意参加。尽管我是个对概念接受比较慢的人，但从各种培训中学到了许多实用的方法与策略。并能学以致用，在平时的工作中用自己学习的知识影响周围的老师、家长和学生，而且也有些许成效。
今年9月24、25日，我以辅修学员身份参加的"东营市胜利教育中心中小学心理健康教育培训班"，是由北京教育学院的伍芳辉老师主讲的。伍老师给我们介绍的"发展心理学"的相关知识虽然我大都学习过，但仍旧听得津津有味，再一次的学习，使我对发展心理学有了新的认识，也联系到现在所教的孩子们，想到了许多。
小的时候多犯错，长大了就会少犯错。当然，这是在我们及时成功干预的基础上的。怀着这种信念教育孩子，至少对我们教育者或家长来说，是好的。因为我们都知道，当一个人犯错时，他自身也是很懊悔的，如果此时，对他报以理解，并告诉他正确的做法，他会容易接受并改正；相反，如果是急躁地批评、指责或抱怨，他会更加泄气，甚至产生逆反，最后得不偿失。所以，我们应该乐观地对待孩子们的错误：他们这是在学习、成长。心平气和地引导他们，往往事半功倍。
再者，这也给许多认为"我的孩子小时候很省心。"的家长敲响警钟：小的时候省心，长大了必定费心！况且许多事实也的`确证明如此。有的孩子小时候"不用"大人陪伴、沟通，自己玩得很好，但是上学后才发现同样不能与同学和老师沟通；有的孩子小时候很"听话"，随着年龄的增长却不再"听话"，反而闹得家长们不得不"听话"了。
这让我想起了一个小细节：幼儿时期，不要总对孩子说："你要听话！"而是要说："你要懂事！"是啊，懂事的孩子是有主见的，自己明白什么该做，什么不该做的。也只有这样的孩子才会从错误中学习、成长。
我们老师和家长往往会为孩子着急：这个字怎么总是写颠倒呢？你怎么总是坐不住呢？你为什么表达不清楚自己想说的话呢？你学英语怎么这么费劲呢？……似乎这些都是孩子的错。其实不然，孩子的身心发展是有个循序渐进的过程的。比如说小孩子有时分不清方向，写出来的字位置颠倒等，那是因为物体通过眼睛呈现在视网膜上的是倒像，从通过传入神经输送到大脑的过程中，由于信息干扰、自身衰减等因素，在大脑中呈现的图像出错。或者大脑处理正确，但传出神经在作用到效应器上时，出现了倒转而导致的。这些问题在经过训练后，反射弧各个环节协调了，问题就不会发生了。所以单纯指责孩子不用功，是会起到反作用的。学习语言也一样，它是有关键期的，比如，第二语言的习得关键期是在三岁之前，3—8岁是儿童学习阅读的关键期等。作为家长，了解并尊重孩子的发展特点，即使抓住关键期，进行适当的培养与引导，是我们的责任！
此时，我又想起曾有一位心理学家讲过，要给孩子适度的自主权，即使是幼儿，他们也有选择权。所以，在你认为他们"无理取闹"时，告诉他们，他有两个选择，一个是正确的做法，有好的结果，另一个则是错误的做法，结果将得到惩罚。即使是小孩子，他们也知道该如何选择了。当然，这要求我们必须说到做到，不能空许诺。也算是给孩子树立讲诚信的榜样吧。
另外，我能想到的，就是在对孩子的能力的培养方面，我们也要适度放手，在关键期内给予信任和尊重。比如孩子小的时候都很愿意帮家长干活，端个碗啦，擦擦桌子、扫扫地啦，有时甚至会以"大力士"自居，帮你搬桌子、搬椅子，提很沉的菜篮子，或者拿着剪刀、菜刀想要帮你做针线活、做饭……此时，你是怎样做的呢？如果你是鼓励他并适当指导、帮助他，那么恭喜你，你尊重了孩子！可是如果此时他们把事情搞砸了呢？你又会如何处理？如果你先安慰他，表示你的理解和谅解，指导他再做一次，那你就是合格的父母了！我更要祝贺你培养了孩子的自信与能力，你将会拥有一个非常能干的小帮手！这也是为什么很多家长都会要求孩子在学校里多帮老师干点儿活，多跑点儿腿，也请求老师在学校里让孩子多干点儿的原因啊。
总之，孩子要到14—15岁才会让我们觉得突然"懂事"了。因为那时候，他们的大脑发育完成了，已经接近成人的大脑。也因此，他们有了一定的调控能力，对事情有了自己的判断，会做出自己的决定，会让你有种他们突然长大了的感觉。但是在这之前，充分理解他们，并坚持用正确的方法引导、帮助他们吧！现在的辛苦忙碌，是为了今后不再辛苦啊！
生物化学是是在分子水平上研究生物体的组成与结构、代谢及其调节的一门科学。其发展快、信息量丰富，有大量需要记忆的内容，因此学好它不是一件容易的事情。下面就如何学好生物化学这门课程谈一谈自己的浅见。
1、学会做笔记首先有一点必须强调，上课时学生的主要任务时是听老师讲课而不是做笔记，因此在课堂上要集中精力听讲，一些不清楚的内容和重要的内容可以笔录下来，以便课后复习和向老师求教。
2、懂得记忆法学习生物化学时，最多的问题是记不住学过的内容。关于此问题我的建议是：首先分清楚那些需要记忆，那些根本就不需要记忆。如氨基酸的三字母和单字母符号是需要记的，而许多生物分子的结构式并不需要记；其次明白理解是记忆之母，因此对各章内容，必须先对有关原理理解透，然后再去记忆；第三，记忆要讲究技巧，多想想方法。
3、注意将原核系统和真核系统进行比较无论是原核生物还是真核生物，都在进行dna复制、转录、转录后加工、翻译等基本的分子事件，两类生物在这些事件上既有相同之处，也有许多差异。在学习的时候，时刻要注意将两大系统进行全面的比较。
4、注意将两种不同的分子机制进行比较细胞内的很多分子机制是很相似的，这就需要我们在学习的时候，将相关联的分子机制放在一起去领会、理解。
5、在分子生物学部分，要以“中心法则”为核心，“碱基互补配对”和“蛋白质与核酸之间的相互作用”为主线，巧妙地利用“外因与内因的关系”的理论，全面理解分子生物学的机制。
6、由表及里，循序渐进，课前预习，课后复习。
以上是本人学习这门课程后的`一点总结吧，如果能基本做好这几点，我相信，生化的考试成绩应该比较理想。
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常荣幸的参加了教育部组织的《刑法学》精品课程的网络培训。在这次培训中，几位专家的讲座使我对刑法学教学改革有了一些新的认识，可以说这次网络培训使我受益匪浅，在这里把我的一些心得体会和大家交流一下。
孙国祥教授的讲解使我对刑法学的教学改革的目的是培养学生的综合应用能力，特别是对案件的分析解决能力。本科的教学定位与教学方式应当同硕士研究生教学不同，本科刑法学是打基础，所以课堂的理论讲授是基础，案例教学是培养学生实践能力的重要方式。
理论教学的教授除了老师讲解之外，需要很好的调动学生对理论学习的积极性，具体方式可以灵活多样，比如：老师对于理论难点和重点可以通过开设专题讲座来进行；给学生提供参考书目/参考文献，让学生撰写学术观点综述，小论文，老师进行批阅。
但是一般刑法学课程的开设是在大学一二年级，刚刚接触法律，所以要针对他们开展真正的案例教学是很困难的。加之，案例教学是需要小班开设，这样效果好，然而实际教学中，很多学校为了节约资源，都是大班开设课程，很难开展刑法的案例教学。鉴于客观条件的限制，不能完全进行案例教学，但从培养学生的实践能力，还得变通进行。比如案例讨论可以通过分小组，将课堂外与课堂内相结合，课外按组讨论，课内交流，当然课内交流需要老师进行引导和总结。
刑法学教学改革对刑法学教师提出的更高要求，刑法学教学改革要改变原来老的教学模式，计算机、网络技术、多媒体课件制作等等都成为大学教师教学的必备技能。上课用课件教学过程中注意不可被课件限制，课件不要过多文字，适当运用表、图、视频会有很好效果。在新的教改下，教师不再只是依靠课本、粉笔和黑板单纯的讲解刑法学的知识，而是要注重通过案例教学、模拟法庭、刑事案件辩论、刑事案件审判观摩等方式进行法律技术、理论素养、职业素养的培养。在新的教学改革中，大学法学教师要积极面对挑战，转变教师角色，并对自身的知识结构进行调整，努力提高自身的业务素质，文化素质和综合素质，不断提升自己的人格魅力，成为一个合格的理论与法律实践相结合的大学教师。
刘伟博士讲到的案例的收集与选取方法给予我很大的启示。案例的来源包括：自编案例，实务部门的真实案件，案例型教材的案例，报刊杂志刊载，司考真题。随着网络技术的运用，信息和资讯传递速度与更新速度的加快，老师应当注意案例更新。
在课后讨论过程中，大家根据布置的讨论思考题进行了热烈的探讨，相互交流心得，进行教学方式方法、课程安排等方面的思想碰撞，为此大家建立了刑法之家qq群，将经验交流从课堂带到课后，从培训中延伸到了培训结束后，为今后不断汲取好的经验和分享教学心得建立了一个很好的平台，这也是此次培训的另一重要收获。
比如关于分论的教学开展问题，大家普遍认为分论教学存在的.主要矛盾是——刑法分论的教学内容实在太多了，几乎不可能将所有内容讲解完毕，而且重点罪名越来越多，不可能将所有较重要的内容进行详细讲解。这也是我教学中的一个困惑。有老师提出，分则的教学应该以案例式教学为主，强调以学生为中心，以辩论为手段。当然对于案例的选择大家认为非常重要，也是难点所在。有老师分享经验——“采用对抗案例教学法。重要罪名事先安排典型案件，学生分组作为控方和辩方，课前准备好后，课堂用20分钟左右完成案件对抗。多年来检验，教学效果好。”也有老师举例：“比如梁丽案的讨论，就可以让学生通过对盗窃罪和侵占罪的比较学习深入了解刑法的有关知识和基本理论”。这些经验对我的今后教学有很好的启示。
根据课程培训提供的网址，我仔细看了南京大学的刑法学精品课建设，其中授课录像的制作印象很深，按照课程的章节顺序排下来，层次分明，让人一目了然，这点值得借鉴。
结合正在建设的校级精品课程——《刑法学》，我认为今后要进一步重视案例教学，拓宽学生视野，将选择案例、讨论案例、课堂交流、讨论引导和点评考核有效结合起来，强化同学生的互动，发挥学生的学习主体能动性，将理论基础与司法实践、司法考试有机结合，形成一个动态的教学体系。
总之，通过这次网络培训，我对《刑法学》有了更深入的了解，我们要用新的教学理念，在新的教学模式下勇于探索，不断的完善刑法学教学。
每一章每一节都有精髓重点，这是我们应该和必须要记住的，也有可以理解领会的，对于无关紧要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理会。
例如，第一章第一节，夏朝的建立和奴隶制国家与法的产生，……。
开头，我国是世界文明古国之一，这话相信大家也懂，赶紧忽略看下面……。
二、勤于归纳总结。
这在提高学习效率的同时，尽量避免学习时出现张冠李戴，指鹿为马等现象，例如，我们在学习各朝代法律制度时，还应明白各个朝代的法学代表人物，重大事件等等。
三、真诚敢言。
有的问题答案尽管并不是唯一的，同学们在不偏离原则的基础上各抒已见是正常的。如我对国民党“六法全书”的认识。它是只披着文明的“羊皮”却干着伤天害理的“狼”，无视民主，无视生命，无视道德，良心，成全了反动派烂用权力，垄断财富，剥削……“六法全书”加速了国民党反动派的溃败，是真理战胜虚伪，正义战胜邪恶的必然。
从事普通化学的教学工作多年，积累了一些教学经验，也有许多的困惑，经过本次培训，对本课程的教学有一些新的体会。现从以下几个方面谈一些个人的感受：
在我的教学生涯中，在每次给新生上课时，如果给学生介绍这门课程，如何让学生感觉到这门课程对他有用，从而产生学习这门课的兴趣，一直是我努力的一个方向，通过本次培训，使我认识到这门课的重点不是都教会学生什么样的知识，而是化学知识的普及，让学生认识到化学的重要性，认识到化学和每个人的学习、工作和生活都有密切的关系。从而觉得学习这门课有意义，有兴趣学习这门课。
在自己的学习生涯中深有体会，当对某门课程产生兴趣的，学习起来就比较轻松愉快，所以如何才能激发学生的学习兴趣呢？毕竟这门课程与大学一年级的其他基础课（数学、英语和计算机等）相比，对学生的吸引力较弱。通过吴教授的课我认识到讲好绪论的重要性，通过绪论这节课，就能吸引住学生，让他们对化学产生浓厚的兴趣。而如何才能讲好这节课呢，这就需要老师既有丰富的专业知识，又要关注化学的发展，不断更新自己的知识，通过具体的事物、生动的案例分析，使学生产生兴趣。在讲授中多结合实际应用，多结合生活中的实例，多使用多媒体的素材进行演示。
不同层次及专业的学生培养的目标不尽相同，我校学习普通化学课的学生主要有三个不同的层次，分别为一本、二本和三本，虽然按照教学大纲，课程设置是一样的，但是学生的基础相差较大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有针对性的进行培养。对一本的学生，他们的求知欲比较强，而且容易接受新知识，教学中在掌握基本概念的基础上，要多补充有关的知识，为学生以后有可能在化学领域的发展打下基础，在计算中也要相对增加难度，培养即懂得理论，又能动手的复合型人才；而对三本的学生，则要降低难度，主要是掌握基本概念，培养技能型人材。由于我校主要是非化学专业的学生学习普通化学，所以在教学中还要结合学生的专业多介绍一些与其专业有关的知识。例如对于环境工程的学生，在教学中就结合所教内容，将四大平衡的内容与污水处理结合起来进行讲授。
随着社会的发展和高校的不断扩招，班级增多，所以许多班级合班教学，经常会出现一百多名学生在一个大阶梯教室上课的情况，为了保证每一个学生都能正常的接受教育，通常采用“多媒体”进行教学，“多媒体”教学内容多，信息量大，直观性好，特别是讲授结构方面的内容时有其不可忽视的优越性，但是也存在一个严重的问题，学生有时会跟不上教学的节奏，所以板书也是必不可少的。通过本次培训，我了解到如果将这二者有机的结合在一起。采用“多媒体”教学，但同时在分析和推理的过程中必须用黑板进行教学，保证有一个学生吸收外的过程。
由于课时数少，局限了本门课程的发展，通过培训，学到不少新的东西，也开阔了眼界，对提高教学质量有很大的帮助。
实验的作用很重要，根据所授内容设置相应的实验能加深学生对所学知识的理解；
我个人经验认为，老师在教学的同时，也要多关心学生的学习和生活，和学生交朋友，这样也有利于提高学生学习这门课的积极性，从而提高教学质量。