ID：9199354
时间：2024-01-14 12:30:13
上传者：FS文字使者销售工作总结还可以通过和其他销售人员的交流和学习，获得更多销售经验和成功案例。以下是小编为大家整理的几篇销售工作总结范文，希望对大家写作有所帮助。大家可以一起学习、参考，并在工作中不断总结和提升自己的销售技能。
自从我加入------找出具体细节的解决方案。通过对公司专业知识的培训和操作，我找到了方向感，慢慢融入了这个工作环境和工作模式。在接下来的工作时间里，我每天过着充实的生活，从打样到接待客户。虽然附带的劳动没有得到结果，但是对我打击很大，但是我相信总会有回报的。努力了就有希望。不努力，肯定不会。
在-----销售经验：
1.不要轻易反驳客户。先听客户需求。即使不认同自己，也要委婉反驳，给客户一个积极的态度，学会赞美客户。
2.求客户指点。不要羞于提问。不要自称知道你不知道的事。虚心倾听客户的要求和工艺。
3.实事求是。根据不同的客户，我们可以现实一点。
4.知己知彼，扬长避短。
作为一名合格的销售人员，首先你要熟悉自己销售的产品，了解自己产品的优缺点，适合哪些行业，哪些客户群体，这样才能更好的向客户展示自己和产品的专业性，赢得客户的关注和信任。当然，不要忽视你的竞争对手。要有针对性的了解对手产品的优缺点;我们可以对症下药，利用我们的优势来克服客户的劣势。比如我们的装备在精度和速度上比同行略胜一筹，这就是我们的优势。在向客户介绍产品时，我们应该尽可能多地介绍自己产品的优势。缺点要尽量少提，但是设备本身的缺点和不足，也就是设备在所有同行中不可缺少的缺点和不足，可以适当的向客户说明，毕竟没有什么是完美的。我总是说我的产品有多好，别人不会全部相信。不恶意攻击和批评同行存在的缺点和不足，而是引导客户分析判断，建议客户通过实地调查。
5.勤奋和自信;与客户交谈时，声音要大，注意语气和速度。
6.从客户的角度提问是循序渐进，打招呼的。想想客户怎么想，担心客户要什么。
7.要获得客户的信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会情感投资。
8.适应能力强，反思快，做事有兴趣。
9.互相信任。推销产品，首先要推销自己，认同产品，把人品放在产品之前。
10、注意外表，礼貌，文明用语。
11.保持心态平衡。不要急于求成。俗话说，心如波涛，面如湖水。
12.让客户先“疼”，再“痒”。
13.不要在客户面前诋毁同行，暴露自己的缺点。
14、学会“进退战略”。
一、认真学习，努力提高。
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
一、客户关系管理。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
二、信息反馈。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、团队战斗力。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的.行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动共同努力，共同提高，共同收获。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高！
1.儿童肌肤的保姆，健康睡眠的导师。
2.我们的爱想妈妈一样温柔。
3.一品大地蓝，“被”享好童年。
4.爱无止境，“被”感温暖。
5.不“童”的蚕丝被，相“童”的选择。
6.不同的儿童，共同的选择。
7.蚕丝被魅力，大地蓝演绎。
8.儿童蚕丝被海洋，大地蓝至尊领航。
9.温馨童年，舒适相伴。
10.温暖舒适，温馨健康。
11.七彩童年，温馨相伴。
12.宝宝舒心，妈妈放心。
13.让童年纯真，让关爱永恒。
14.给宝宝一个舒适馨香的睡眠环境。
15.幼儿家纺，完美至极。
体育不再只是一种拼搏向上的人类精神体现，已成为一个蕴藏着巨大商机的新兴行业。特别是当体育形成一定规模时，体育与经济之间的关系就变得更加密不可分。虽然体育服饰与用具已经造就了李宁，丁世宗，丁水波与徐景南等富豪，但中国体育产业与体育产业强国相比，还有一定发展空间，尤其是现在在富人圈最流行的高尔夫运动，也逐渐成为了一门大学专业。
相关专业：体育经营管理、高尔夫运动管理等。
2.传媒。
相关专业：新闻学、广告学、新闻采编与制作、传媒经济专业等。
3.卡通产业。
我国目前人均gdp已经超过3000美元，但第三产业比重长期徘徊在30%―45%之间。而作为现代第三产业核心的以文化产业为主的现代服务业却仍然发展缓慢。因此我国文化市场供需缺口巨大，特别是卡通产业，即以卡通形象及品牌为核心，由动漫，动画，影视，图书，音像制品以及衍生产品和特许经营产品等所形成的产业链。
相关专业：美术、动漫设计与制作等。
4.本土服装品牌。
去二三线城市的大街上走一走，我们看到的越来越多是本土的消费品牌。除了安踏、特步、361度、李宁等体育服饰品牌，雅仕和卡宾等也纷纷向乔治・阿玛尼和杰尼亚等品牌发起挑战。这些原本在十几年前扮演西方品牌的外包制造者角色的工厂，慢慢开始自主创新建立自己品牌。虽然创新程度有待加强，自然界的规律却慢慢被打破了。“小鱼”们学会了“农村包围城市”，从二三线城市出发包围“大鱼”们直至吞噬。
相关专业：服装设计等。
5.金融投资。
相关专业：金融学、投资学等。
6.“低碳经济”下的新能源。
我于20--年11月份再次进入熟悉的工作环境。我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：
一、日常工作。
在工作的过程中经常会遇到诸多问题，当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时，给公司带来了没必要的损失，人个感觉非常内疚。经过大半年的工作，深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力，为此非常感觉公司能够给我这次机会。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。在处理一些日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、销售内勤跟单。
在销售内勤跟单这一岗位。下单跟据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明，跟据生产的情况和客户的需求做出相应的生产周期。避免一些少下、漏下、多下，材质、油漆、面料的错误发生，给生产上带来返工，工厂带来的损失情况。严格把关要慎之又慎。熟知下单日期和交货日期，每天到车间了解生产情况，及时跟统计人员及相关领导人员沟通协调，必免急下急交现象，耽误交货日期。在跟客户确定好发货日期时，当天出货前应再跟客户确认现场可发情况。发货前应仔细核对，跟据生产通知单核对将要发货的产品。必免少发、漏发现象。
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：
作为公司的销售内勤，应了解合同中的生产周期，交货日期，付款的方式收取款项。调查用户的到帐款情况，跟据合同向有关领导汇报。用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
四、销售指标。
公司在开年会时下达的销售指标为5000万。其中道具与固定家具20--万，活动3000万。按照销售指标上半年活动家具基本已完成现总金额为常州奥体待发货中，泰州三水湾和波司登正在生产中，及时跟进生产进度，配合好生产，做好协调工作。现还有20--尾款未收情况。做好崔款跟进工作。
五、下半年目标。
在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。配合好销售人员，跟进生产。做事有头有尾，保持头脑清晰。要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!
销售人员作为实现企业销售目标的主体，如何结合实际的销售情况，制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励，是每一个企业管理者都必须面对的一个现实问题。今天本站小编给大家整理了家纺销售业务工作总结，希望对大家有所帮助。
实习期间，我在家纺事分厂的裁断、缝纫、包装车间工作，刚去的时候我主要在裁断车间，裁断车间主要从事于在生产第一线对面料根据实际需要的剪裁，之后在缝纫和包装车间也进行了一段时间的实习。
实习过程。
(1)了解过程。
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作1年。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是和师傅们一起铺布，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着铺布这个裁断最基础的环节，在干活的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上铺着布，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项。
规章制度。
安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项通过他们的帮助我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。
(2)摸索过程。
验的要求。
(3)实际操作。
经过一段时间铺布、裁剪，缝纫以及包装的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。
当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了。
实习收获及总结。
实习期间，我对实习工厂从裁剪到缝纫以及包装整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习花费近一年的时间，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来做别的事情，这更让人珍惜时光，懂得如何调整心态，让工作和生活协调。
途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一定基础。
致谢。
感谢厂里的领导给了我这样一个实习的机会，能让我磨练意志，学习花型设计之前所应该了解的最近本的工艺要求和生产标准，增长了见识开拓眼界。感谢我所在车间的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长李波、技术员潘仁斌，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师张慧霞老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化:品牌理念:品牌优势：产品&品质风格及价位。专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客”，在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。针对以上4点，学员在店实习中进行分析。
一、人员。
店长营运各种知识包括:导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售以小博大，不断取系总结)。
1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为规范。行为禁止)。收银员的结账管理(结账前准备结账流程后工作填写收银日报表)。
店铺尚存不足之处。
提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。
二、卖场。
1货架管理(货架的吊牌及pop的摆放)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检)。
2商品陈列标准(中岛精品导台橱窗正面展示销售辅助产品陈列)。
3门店卫生(人员的分配及更进)。
4安全管理(防风防盗水电安全)。
5活动商品折扣规定及活动推广。
店铺尚存不足之处。
提供解决方案。比如，作为店长，因定期做出滞销商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。
三、主推激励货源。
店铺尚存不足之处。
1货品的补货上货的速度慢2商品的维护及次品处理3加强滞销的主推。
提供解决方案。比如，作为店长，货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。商品的维护，如店铺可以解决因及时解决。次品处理，可以反厂修护。滞销的主推，加强激励方案奖励和活动商品反馈信息查看活动是否到的所要结果。
四、客源。
五、总结。
20多天的的实习生活，怀这一颗感恩的心，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。
家纺专卖店经营策略和销售。
由于家纺产品品牌定位的不同，不同档次的家纺品牌选择的渠道也不尽相同。中高端产品往往会选择品牌旗舰店、百货公司专柜、专卖店等作为自己的渠道体系。而专卖店体系是比较好的渠道体系，它具有可伸可缩的特性，而且保证了品牌的专业性、扩展性，同时它也具有窄众、人流量低的弱点。
至于什么样的产品可以选择专卖店体系，我想任何档次的产品都可以。中高端的求品牌，低端的要走量，在专卖店都可以实现。特别指出，低端产品是可以依靠专卖店体系获得成功的。选择专卖店体系，理由不外乎以下几点：
四、专卖店实际上是一个服务终端、体验终端，容易形成顾客忠诚度;。
五、专卖店的可复制性较强，只要管理到位，厂商的双赢可以预期。当然专卖店致命的弱点(窄众及人流量)，有效解决这些问题是专卖店体系能否成功的基点。
在专卖店运营之前，推荐一种专卖店运营策略。就是厂家必须以省级市场为运营单位，在省会市场设立办事处，省会市场及省内重点市场专卖店自营，其他地级市场寻求商家加盟的策略。特别注意，在一级市场(指上海、北京这类)必须70%以上的专卖店自营，在省会市场及省内重点市场必须40—50%的专卖店自营，成功一个复制一个。
在中国，只有大型企业(销售过亿的企业)要短、中、长期策略兼顾，而销售5000万以下的企业只要关注短、中期策略即可。还有一个说法，钱要一分一分地挣，不要挣一次就走人。这是专卖店运营的核心理念。专卖店的运营有两个层次：一、单个专卖店运营，二、整体专卖店运营。单个专卖店运营大致上包含这三层：专卖店的开设、日常管理、市场与销售。
专卖店的运营。
专卖店的开设，包含如下步骤：市场调查及选址、签约、报批、装潢、招聘、开业。市场调查和选址是非常重要的一步，消费能力、目标人群、竞争对手、销售预测、平衡点预测等等，这一切决定了地段、租金、位置、人流量、空间规模、日后销量的选择。提醒一点，单身市场除外，家纺产品的核心购买决策者和购买执行者都是女性，无论是婚庆市场、银发市场，还是日用市场。这样一来，核心消费人群的购买走向就是家纺专卖店选址的关键点，比如说20—23岁年龄层与23-25岁年龄层以及25-28岁年龄层的女性整个的购买走向就非常不同。再说一点，选址就是定位，定位哪个细分市场，专卖店的位置就需要在哪儿，这是家纺专卖店成功的关键。
库存管理中促销品与赠品的管理需要专人专项管理，因为这些方面容易出问题;宣传品的管理也是如此。另外，注意库存的货品应该保持10天健康库存量，不能太多，也不能太少：如果物流方便合适的话，库存量不要超过3天。
专卖店的开设同时也是服务终端的建立与完善，所以日常管理中顾客信息以及基本购买信息的管理非常重要。现代营销中广告营销的边际效益递减是不争的事实，而数据库营销能够直接精细化地服务目标顾客，所以顾客数据信息是一项重要的资产。所以专卖店的所有人员都要明白一点：顾客就是专卖店的衣食父母。所以任何一个顾客信息最好都要登记，每一次的赠品或促销品发放也都要登记。
市场与销售包含如下：销售成功率、促销活动、店头维护及宣传品发放、会负卡、定期陈列变化、顾客拦截、商业圈内目标人群宣传、顾客体验、定期电话回访、大客户销售与维护、退货处理、消费纠纷处理等。
开业是一次非常重要的营销活动，所以在整体策划以及前期准备上要下足功夫。我们看到常见的开业促销手段便是低价或者大量买赠，在家纺专卖店的运营中我们不提倡打折，因为频繁的折扣会让消费者对品牌失去信心。但开业之初，为吸引人流，搞些买赠或者礼品赠送还是应该的，有一点要记住：开业时赠送的赠品或者礼品不要是本品牌的产品，最好实用的或与品牌功能匹配的东西。
专卖店体系市场与销售。
如何吸引人流并留住人群，甚至成为忠诚客户，这是专卖店运营是否成功的标志。先来回答吸引人流这个问题。营销中讲“推拉”，吸引人流也是如此。
家纺专卖店的“推”包含了定期橱窗展示变化、定期陈列变化、店头及pop的维护更新、促销及产品告知等等。运营好的专卖店至少2个月更换一次橱窗展示，每次包含一个主题。店内的陈列展示也需要与橱窗展示主题一致，总体陈列1个月变化一次，重要的样品展示最好10天变化一次。有变化才有新鲜感，消费者才会被吸引走进专卖店。
店头要保持干净，pop和促销告知要具有创意，同时与店内主题保持一致。“拉”包含了商业圈内目标人群宣传、顾客拦截以及会员俱乐部等等。拉就是通过宣传推广将顾客“拉”进专卖店内。我想在商业圈内目标人群宣传就包含了几种方式：促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。这些方法对家纺产品的营销也能够发挥作用。
秉承优质的品牌理念以及完善的服务态度。
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人们在试用网上投放一些免费的使用商品去吸引顾客，这样可以省去许多广告费用并且能够得到使用者的试用报告。这些试用报告就是对我们产品客观有效的真实评价。
投放产品后立即吸引了许多会员来申请试用，这样能够了解到我们的品牌号召力还是非常强势的。
实习期间，我在家纺事分厂的裁断、缝纫、包装车间工作，刚去的时候我主要在裁断车间，裁断车间主要从事于在生产第一线对面料根据实际需要的剪裁，之后在缝纫和包装车间也进行了一段时间的实习。
实习过程。
(1)了解过程。
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作1年。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是和师傅们一起铺布，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着铺布这个裁断最基础的环节，在干活的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上铺着布，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。
(2)摸索过程。
验的要求。
(3)实际操作。
经过一段时间铺布、裁剪，缝纫以及包装的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。
当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了。
实习收获及总结。
实习期间，我对实习工厂从裁剪到缝纫以及包装整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习花费近一年的时间，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来做别的事情，这更让人珍惜时光，懂得如何调整心态，让工作和生活协调。
途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一定基础。
致谢。
感谢厂里的领导给了我这样一个实习的机会，能让我磨练意志，学习花型设计之前所应该了解的最近本的工艺要求和生产标准，增长了见识开拓眼界。感谢我所在车间的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长李波、技术员潘仁斌，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师张慧霞老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
（三）。
一、认真学习，努力提高。
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
实习期间，我在家纺事分厂的裁断、缝纫、包装车间工作，刚去的时候我主要在裁断车间，裁断车间主要从事于在生产第一线对面料根据实际需要的剪裁，之后在缝纫和包装车间也进行了一段时间的实习。
实习过程
(1)了解过程
起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作1年。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是和师傅们一起铺布，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着铺布这个裁断最基础的环节，在干活的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上铺着布，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。
(2)摸索过程
验的要求。
(3)实际操作
经过一段时间铺布、裁剪，缝纫以及包装的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们帮助解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的'位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了。
实习收获及总结
实习期间，我对实习工厂从裁剪到缝纫以及包装整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习花费近一年的时间，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来做别的事情，这更让人珍惜时光，懂得如何调整心态，让工作和生活协调。
途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一定基础。
致谢
感谢厂里的领导给了我这样一个实习的机会，能让我磨练意志，学习花型设计之前所应该了解的最近本的工艺要求和生产标准，增长了见识开拓眼界。感谢我所在车间的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产小组组长李波、技术员潘仁斌，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师张慧霞老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、工作内容
高明、大良一店、二店促销于9月10日开始，活动海报在活动的8日送到各店夹报点，于九是上午夹报，安排店长到场监督。大良夹报1万6千份，一店、二店各留两千份人工派发；高明店夹报1万2千份，店内留3千份人工派发，本人于9日开始对活动进行跟进调整，九日下午活动pop制作回来大良店由本人与陈永亮送过去并做一部分广告布置。高明店以快递方式发过去。
10日活动开始，真正的活动布场也是10日才完成，本人10对大良店做活动布场，重点工作是pop广告布置，这次大良二店的门口天花做两幅大的吊旗，配上常规要做的橱窗广告，门口的氛好了很多，当天的工作主要是对促销售活动的产品陈列上柜和铺上床、做产品推头、卖场pop张贴、特价标注、海报讲解、人员培训。
11日，对大良一店进行卖场调整，10日的时候陈永亮对一店的广告做了些布置，由于一店的经营面积小过，11日我们将店内一张1.2床拆了用来陈列包装套件，作堆头气氛。将店里的其它矮柜也调整摆放位置，使活动的动线更宽，保证每个床位不会成为销售死角。床上的产品也改换成海报的特价产品，将陈列出来的产品标上价格。一店有两名店员准备辞职，工作比较被动，说一下做一下，主动性不强。现已经在两边店开始招聘新人。
12、13日，前往高明对卖场做了调整和带领店员派发海报，高明店营业面积大调整的空间也更大些，我们腾出一个橱窗位用作临时仓库，将床位移到收银台的中间用来铺床笠四件套，让路人经过门口时往店里一看就能看见店里最底特价的产品，以此吸引客人进店，门口的橱窗床用来陈列棉被，其它床位也是以量感陈列，在每张床上铺三套以上相关联的产品，并配以特价标牌。高明店的调场变动比大良两个两家店都大很多，拆床、拆柜、来回腾货，店里有两名店员是新招的，工作热情比较高，对分派的工作任劳任怨，同行罗来与我们同一时间做开业活动，请了专门的策划公司，广告方面投了电视广告、海报夹报和短信群发，活动效果也是一般。13号我带两名新人去商铺派发1500份海报，当天业绩从前几天的几百块增加到了2600多元，离开前安排店长把剩下的海报分批发出去，派发以商铺为主。
求给天花音箱配备一个功放机。高明店已经有一个功率较大的功放，可以直接带音箱，后来在高明买了一对音箱其中一个副音箱放在高明天的门口用原有的功放机带动。另一个主音箱拿去大良一店门口使用。以此方式既达到有活动有音箱的效果，也有效节省了成本。音乐在促销活动中能起到一种画龙店睛的作用，音乐开与不开是两种截然不同的现场氛围。曲目的播放也有讲究，平时放柔和些的，客流少是放摇滚的，人多些时放劲爆的、快节凑的。
二、活动分析
高明店，高明正在做活动的有罗莱、贝多丝，这两家都印了海报；黛富妮、雅芳婷这两家是做橱窗pop。其中罗莱是刚刚由公司接手过来做直营店，9月9日开业，请了策划公司做开业策划，印了三万份海报、投了电视广告和群发短信。罗莱此次的活动促销价格也不低，尽管是做了这些广告，但也没有人流如潮的场面，与平时人流差不多。贝多丝也印了海报，在高明贝多丝是做活动比较频繁的，相比之下在当地的“曝光率”、“知名度”会比较多，消费者在买床品就会条件反射的想到这家“经常搞活动”、“便宜”的店。黛富妮从零四年开始在高明开业，已经培养离自己的一群老顾客，店面经过几次装修一直保持较好的形象，促销活动在行业内是做得比较多的。这次是只做了做的橱窗pop，主题是“厂家千万库存紧急清货”，做的是黑白色pop。雅芳婷也是做橱窗pop。
在这样的情形下，消费者对促销不再感到稀奇，都是活动，都是价格压得比较低，印海报打特价变成了一种常规动作，多数消费者也都变得理性，一条街比下来，哪里实惠在哪买。
家在产品花色、产品包装上都差不多，几乎大同小异，品质差异仅在于面料的质地和车缝手工，而这些内在的差异短时间内难于消费者的比较中形成明显的对比。而且一些新进驻的门店在装修上显得更加新颖，而这一点能在行业竞争中加高分，能在一定程度上弥补其品质不不足面鱼目混珠。
针对于高明市场的现状，建议增加促销广告的高覆盖率，再加印一万份海报，公司增加人员支持，对高明市场做人工派发，主要对针商铺和行人，对于店铺门前修路挡住橱窗的情况，建议在专卖店门头做一幅与头门大小一致（13.3*1.5米）的广告，打海报主题“总部装修直营清货”八个大字。增加短信群发。
对于每次的促销广告投入都能至少起到两个主要的作用，一是促销拉动，二是品牌宣传，就算是消费者收到广告没有来买也会因为这个广告知道了我们的品牌。
大良一店，大良一店经过一时期以来的经营已经积累了一些老顾客，但是碧溪路的竞争形势也越来越严俊，现在碧溪路上开的店已经多了，已经开业的床品店有：远梦、图美、梦丽莎、太和樱花、莱芙。这些店都是新装修，远梦营业面积约100方，是低价位销售；图美营业面积约130方，还另外租了个房子做仓库和店员宿舍，图美是刚转为公司直营店，9月10日新装修开业；莱芙营业面积约200方，在几个小区的出口-交汇处，地理位置最佳，也是八月份重新装修过，梦丽莎营业面积约200方，由原来其公司产品设计部员工张伦松开设于七月初开业；太和樱花约100方形象尚可。
依托周围的高档楼群，这条街开始演变成一条床品街，同行的店越开越大和新的装修都将我们的老顾客慢慢分流。我们在竞争中所显现出的品质优势也被同行的装修、灯光掩盖得越发不明显。此次图美开业公司更是派了十几个人去做开业活动，当天活动业绩是 ，该店铺月租金是15000元左右。针对这样的竞争态势，一店的面积大小和店格已经不太吻合当下的品牌定位。一店的长远规划必须要在周围边找一门更大的门面重新装修，更大一些的店面才能展现我们齐全的产品线和品牌文化，才更能突显产品竞争优势。
这几类产品组合成一个精品精。将有有助于销售额的提升。待市场培育成熟后再进入品牌高档产品。
三、经营建议
开展日常有延续性的品牌推广，与小区物业合作，以产品赞助物业公司搞活动，定期在小区内做品牌推荐特卖会，赞助小区的一些提示和标语，打软广告。
与商场合作在一些有条件的商场申请半月到一个月的促销卖会，此举能得到销售业绩和品牌知名度的双收。
与景楼合作，结婚的新人会拍婚纱和买床品，这是一个关联性很强的行业，享有共同的目标群体。合作方式为，买床品送xxx景楼全家福合影，每年一次或是享有低折扣消费；拍婚纱照送床品（枕芯、夏被之类）。礼品公司成本价提供或供价八折提供，双方为战略合作关系，各自在对方显眼位置打广告。
与装修公司合作，新房装修后离不开购买床上用品，合作方式为做装修送床品，床品以供价或半价提供给装修公司，或者做一些代金券赠送给客人。
与楼盘合作，为楼盘的样板间提供床品出样，买房子送床品之类的联营活动；
以上的推方式我们都可能尝试，具体和推广方案可以开会集大家智慧作细节上的完善。历几年来的价格促销，促销也已经变得常态化，如何能更加鲜明的突出品牌特色和名度，除了年度例行的促销活动要做好外，平时的广告推广也需要并行。做这些推广前店格一定好是形象好的，因为要让意向合作的单位来店进而参观过后觉得与其品牌对相匹配，才能激发对方和合作兴趣。
20xx年教育督导工作的总体思路是，以党的十八届三中全会精神为指导，全面贯彻落实教育规划纲要和教育督导条例，强化督导制度和督导队伍建设，落实督导职责，创新督导方式，服务教育工作大局，促进教育事业健康发展。
一、教育督导工作
（一）筹备召开全市教育督导工作会议。学习贯彻《教育督导条例》，宣布首届市政府教育督导委员会组成人员名单及主要职责，公布第二届市督学名单，颁发督学证书，安排部署教育督导工作。
（二）做好迎接省政府教育督导工作。根据省政府20xx年对市级政府教育工作督导评估要求，会同有关科室，制定我市迎评工作方案，明确工作任务，细化工作责任，强化工作措施，于省评估前，组织对区县政府督导评估，促进县级政府依法履行教育工作职责，解决存在的问题，确保省各项评估指标落到实处。
（三）组织县域义务教育均衡发展市级评估。认真落实省政府办公厅《关于印发山东省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法的通知》（鲁政办发〔2015〕8号）精神，根据省教育厅县域义务教育均衡发展督导评估计划和市政府学校标准化建设工作会议要求，推动东港区（包括日照经济技术开发区、山海天旅游度假区、日照国际海洋城）、岚山区实现县域义务教育均衡发展。按照省评估标准，做好市级复评工作，对存在的问题，跟踪抓好整改工作。对达标区县，申报省级评估。
（四）建立完善督导责任区制度。根据国家《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导办法》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》等要求，制定出台《关于建立督导责任区制度的实施意见》，完善督导工作机制，推动教育督导工作常态化、规范化。
（五）组织对市直义务教育学校督导评估。调整督导内容，改进督导办法，实行责任科室经常性督导与年终集中督导相结合，重反馈、重指导，跟踪抓好问题整改，促进学校进一步提高管理水平。
（六）认真落实省中等职业教育督导评估方案。根据省评估方案要求，与有关科室联合制定我市评估方案，尽早部署，明确任务，逐项抓好落实，以迎接省评估为契机，全面提升我市中等职业教育办学水平。
二、教育政策法规工作
（一）认真做好法制宣传教育工作。根据国家、省市《教育系统法制宣传教育第六个五年规划》要求，深化“法律进课堂”活动，落实教育部《中小学法制教育指导纲要》，做到课时、教材、师资、经费“四落实”，运用好教育部全国青少年普法网，切实提高学校法制教育水平与效果。深化“法律进学校”活动，会同市普法办开展送法到学校活动，加强校园法制文化建设，大力提高校长、教师依法治校的意识与能力，营造有利于青少年学生健康成长的校园法治环境。深化“法律进机关”活动，将教育法律法规知识学习培训列为机关读书活动和建设学习型机关重要内容，全面提高依法行政、依法治教的能力和水平。
（二）加强规范性文件管理。认真贯彻《日照市规范性文件制定和备案规定》要求，针对规范性文件立项、审查、备案等各环节，严把法律审核关，努力提高规范性文件制定和备案工作的质量和水平。
（三）推进依法治校示范校创建工作。认真学习贯彻教育部《全面推进依法治校实施纲要》，大力推进依法治校工作的落实。按照依法治校示范学校创建工作要求，抓好省第六批、市第五批依法治校示范校创建工作。
三、做好各项常规工作
（一）办好督导工作简报。围绕义务教育均衡发展、督导责任区建设等方面，及时搜集信息、汇总情况，印发督导工作简报，促进工作发展。
（二）管好、用好教育督导网。关注山东教育督导网，及时上传我市教育督导情况，了解省教育督导信息。管好、用好我市教育督导网页，发挥好网络平台宣传作用，为教育行政部门及学校提供服务。
（三）做好法制宣传教育信息报送工作。加强与市法制办沟通联系，及时报送法制宣传教育信息，确保年终考核取得优异成绩。
（四）加强科室自身建设。完善学习制度。坚持个人自学与集体学习相结合，学上级法规政策、学外地工作经验、学督导工作常规，努力提高自身素质。完善调研制度。结合省督导论文评选，深入基层，开展调查研究，掌握基层工作情况，理顺工作思路，每人每年完成一篇有价值的调研报告。完善督查制度。发挥好督导室工作职责，坚持督政、督学相结合，监督、指导相结合，加强督导工作研究，规范督导程序，努力提高督导信度、效度，逐步发挥好督导的导向作用和保驾护航作用。
在这20多天的学习实践中,学到了什么?见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份有限公司的文化:品牌理念:品牌优势：产品&品质风格及价位。专业从事：以芯类产品（含枕芯、被芯）、套件类产品（含枕套、被套、床单、床笠等）为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计能力、严格的供应商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售服务为一体的公司。
零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客”，在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。针对以上4点，学员在店实习中进行分析。
店长营运各种知识包括:导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为规范3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧（引导销售以小博大，不断取系总结）。
1收银员工作职责及流程（仪容仪表。行为规范。行为禁止）。收银员的结账管理（结账前准备结账流程后工作填写收银日报表）。
1员工对顾客的热情度不够，应加强。
2迎宾工程没有到及时到位。
3个人销售目标业绩的明确性。
4对员工，工作责任及态度的明确性。
5员工的工作流程服务标准性6团队意识不强。
提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。
1货架管理（货架的吊牌及pop的摆放）（区域风格的分类和上架数量）（补货上架及质检）。
2商品陈列标准（中岛精品导台橱窗正面展示销售辅助产品陈列）。
3门店卫生（人员的分配及更进）。
4安全管理（防风防盗水电安全）。
5活动商品折扣规定及活动推广。
1陈列，更进速度不够导致滞销。
2商品整洁摆放有待提高。
3环保及时更进。
4店铺及时补充货品。
提供解决方案。比如，作为店长，因定期做出滞销商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。
1货品的补货上货的速度慢。
2商品的维护及次品处理。
3加强滞销的主推。
提供解决方案。比如，作为店长，货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。商品的维护，如店铺可以解决因及时解决。次品处理，可以反厂修护。滞销的主推，加强激励方案奖励和活动商品反馈信息查看活动是否到的所要结果。
20多天的的实习生活，怀这一颗感恩的心，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的'知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。
以上是全部在大中路学习内容。
不知不觉中， 20xx 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
201xx是房地 产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份 人生的阅历。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间 里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立 完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以 前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面 的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。
来到这个项目的时候，对于新的环 境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房 地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉 得有点无聊甚至枯燥。
但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。
感觉我们的真的是收获颇丰。
心境也越来越平静，更加趋于成熟。
在公司领 导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一 线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色 的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次 接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演 练，由于面对考核，我可是下足了功夫。
终于功夫不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实 感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然 当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都 要做到位。
来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的 形象， 都在于细节。
看似简单的工作， 其实更需要细心和耐心， 在整个工作当中， 不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。
在平时的工作当 中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其 实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收 敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。
有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问 题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对 他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、 展望未来： 201xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。
未来在以后的日子中，我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿， 。
俗话说“客户是上帝” ，接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
所以我也会全力以赴的做好 本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。
总之，在这短短半 年工作时间里， 我虽然取得了一点成绩与进步， 但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011 年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一) 、依据 201x 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
(二) 、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力 资源基础。
(五) 、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。
(六) 制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。
(七) 、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总， 力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合 格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 2010 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。
20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。
国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一) 、业绩回顾
(二) 、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。
主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于 平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终改变了我的初衷。
其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。
直至后来选择了金乡“天元副食” ，已 近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。
俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 09 年 11 月份决定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更为失误的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。
失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。
这个市场我的失误有几点：
(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;
(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个 09 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。
但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 10 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。
经同公司领导协商，以“和谐发展”为 原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
1.感受生活之美，馨而乐家纺。
2.感受水星的温柔，品味水星的艺术，陶醉水星的生活。
3.回归自然，静享生活。
4.经典罗莱，品位生活。
5.精致家纺，漫主张。
6.开元盛世，气宇非凡，盛宇家纺。
7.科技创造健康生活。
8.离心最近的地方。
9.恋上馨而乐，漫舞馨生活。
10.恋一长床，爱一个家。
11.恋一张床爱一个家，水星家纺。
12.买居家用品，到恩能!
13.漫·生活，馨·境界。
14.美丽梦想，触手可及。
15.梦的家园，爱的港湾，鄂尔多斯家纺，温暖全世界。
16.梦自江南起，丝从太湖来。
17.维科家纺——舒适健康，智慧爱家。健康(特点有点多)。
18.堂皇家纺——堂皇家纺，富丽堂皇。华贵(感性)。
1、有它，才有家——美凯珑家纺。
2、家纺时尚我做主——美凯珑家纺。
3、美凯珑——演绎精彩生活！
4、美凯珑家纺，馨生活天堂！
5、品味精致生活，尽在美凯珑。
6、佳纺行天下，丝丝有情。
7、美丽人生——美凯珑。
8、你就是我的唯一，美凯珑家纺。
9、自然亲近，点滴幸福。
10、有爱才有家——美凯龙家纺。
11、贵在品质，赢在形态。
12、温馨家风——美凯珑。
13、美凯珑，让你的家从此与众不同。
14、家有温馨，美凯珑。
15、美凯珑，恋上我的床。
16、真爱之家，美凯珑饰。
17、有家，有梦，美凯珑。
18、看得见的品质生活——美凯珑。
19、龙猫承诺绝不敷衍每一位买家。
20、美凯珑，从此让你的梦与众不同。
21、家更美，情更浓——美凯珑家纺。
22、让温暖拥抱您——美凯珑家纺！
23、蓦然回首的温馨，一生一世的温馨。
24、让你做个好梦——美凯珑家纺。
25、爱家纺，爱回家。
26、温馨呵护，丝丝入微——美凯珑家纺！
27、恋上好家纺，相伴美凯珑。
28、爱上家的每个夜晚——美凯珑家纺。
29、好人就有好梦——美凯龙家纺！
30、执着的追求，温馨的守候。
31、美丽到家，温情相伴——美凯珑。
32、爱家，爱上美凯珑。
33、爱家更爱它——美凯珑家纺。
34、选择美凯珑，装扮你的家。
35、有爱，才是家。
36、让爱不同纺响——美凯珑家纺。
37、贴体的感觉真好——美凯珑家纺。
38、美夺天工，美凯珑。
39、龙猫竭诚为您服务。
40、卓然品质，尊贵天成。
41、有家有爱有美凯珑。
42、让您瞬间体会温暖——美凯珑家纺。
43、美凯珑家纺，如诗如画。
44、您的风度，我照顾，美凯珑家纺。
45、恋家的感觉——美凯珑家纺。
46、敬请采纳，非常感谢。
47、贴体体贴真好——美凯珑家纺。
48、甜美相逢，爱动我心——美凯珑。
49、让我们的家更美。
50、温暖有你美凯珑！
51、爱他，从家开始——美凯珑家纺。
52、温暖、温馨、温情——美凯珑家纺。
53、无时无刻地温暖——美凯珑家纺。
54、艺术“家”，美凯龙家纺。
55、美丽的家，甜甜的梦——美凯珑。
56、诠释家的美，美凯珑家纺。
57、想要拥有她——美凯珑家纺。
58、我的美丽，只为你的凯旋——美凯珑家纺。
59、感受梦的温度——美凯珑家纺。
60、美丽人生，从美凯珑开始……。
61、拥有你，就有一辈子的'温馨！
62、美好生活，共同分享——美凯珑。
63、好睡梦，美凯珑。
64、家纺，我只选择美凯珑。
65、美在不言中，美凯珑——美凯珑家纺。
66、千万家，万千景，选美凯珑家纺。
67、美凯珑家纺：装扮温馨的家，点亮甜蜜的梦。
68、梦无起点，有终点——美凯珑家纺。
69、视觉的盛宴，触觉的质感——美凯珑。
70、不仅是身体舒服——美凯珑！
71、完美的家居生活，从这一刻开始，我爱美凯珑！
72、美凯珑——让人想家。
73、丽之家——美凯珑。
74、温馨美家，自然天成——美凯龙家纺。
75、享受在其中。
76、东西南北中，家馨美凯珑。
77、爱上美凯珑，拥有美丽家。
78、美凯珑，暖在心，梦驻美凯珑。
79、玲珑的美丽，美凯珑家纺。
80、恋上你的床，美凯珑家纺。
81、家的温暖，家的浪漫——美凯珑家纺！
82、温暖感动你我——美凯珑！
83、自然亲近，美凯珑家纺。
84、美凯龙，只为你的每一个美梦。
85、家在这里，美凯珑！
86、美人，美梦——美凯珑家纺。
87、美凯珑家纺，关爱美梦。
88、有家纺的地方，就有美凯珑。
89、美如花，暖如春——美凯珑家纺。
90、爱家更繁荣，尽在美凯珑。
91、美丽家，纺天下——美凯珑家纺。
92、喜欢有你伴随的日子。
93、美凯珑，让亲情越来越浓。
94、家中有你，乐在其中。
95、幸福生活如此简单——美凯珑！
96、夜的摇篮，梦的归宿——美凯珑。
97、家纺茫茫，有我导航——美凯珑！
98、家纺魅力，有我演艺——美凯珑！
99、给床一抹风景，让家多点风情美家——美梦·美凯珑。
100、品家品纺品温馨——美凯珑家纺。
101、乐享温馨，醉爱美凯珑。
102、美凯珑家纺，爱在温柔乡。
103、美凯珑，您的家庭艺术设计师。
104、佳纺行天下，丝丝暖人心。
105、家有喜事——美凯珑。
106、温暖你我他，美丽千万家——美凯珑家纺。
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