售后服务应急处理方案(热门15篇)

售后服务应急处理方案(热门15篇)

ID:9270028

时间:2024-01-15 05:34:57

上传者:HT书生

服务月是全体员工共同参与的服务活动,每年定期开展,以提高服务质量和客户满意度为目的。如果您需要一些服务月活动的建议和指导,请查看以下范文和提示。

工厂停电应急处理方案

为应对厂突发停电事故,迅速有序地组织和恢复供电和生产,确保人生安全和减少设备财产损失,依据国家相关法律法规,结合厂实际情况,制定本预案。

全厂生产单位。

做好日常安全供电工作,落实安全生产责任制,防范事故停电发生,发生停电事故时,及时做好停电事故应急工作,尽快恢复供电。

4.1.1调度值班人员在接到总调通知停电的电话或以其他形式的停电通知时,必须问清楚停电的时间,停多长时间及停电原因,做好记录,如不在本班次,应在交接班时交接清楚,并向上级领导及各车间负责人汇报。

4.1.2、各部门接到停电通知后,根据部门制定的停电预案,做好停电、切电工作。

4.2.1遇突然停电,首先应查明是高、低压开关跳闸,还是市电停电,如是开关跳闸,则查明原因,排除故障后恢复送电,如是市电停电,按事故停电应急程序执行。

4.2.4、查明原因后要立刻采取措施确定处理预案。

4.2.4.1、严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停电应急预案处。

夏季防汛应急处理方案

为确保我校师生生命财产安全,保障教育事业健康发展,根据国家、省、市、县有关防汛防台文件精神,特制定本防汛工作应急方案。

以对党和人民群众高度负责的态度,按照防汛工作“以块为主,条块结合,条条保证”的原则,实行防汛责任校园领导负责制,快速、及时、有效地处置学校防汛工作中出现的.各类突发性灾害事故。

基本思路是:坚持防大汛、抗大灾:“安全第一、预防为主”,确保我校师生安全度汛。

(一)第一方案。

当受台风或强热带风暴影响风力达8级以上,暴雨日雨量达50.1毫米以上或气象等有关部门发布暴雨将达起始标准后,各负责人必须到位,加强值班,严格执行报告制度,做到上情下达,下情上报。值班领导和人员遇到突发事件或灾情,及时下达临时紧急处置指令,并迅速向教育局汇报。各值班行政要做好防汛值班记录,检查校园防汛值班到岗到位情况。

(二)第二方案。

当气象台发布暴雨警报时,学校防汛工作领导组成员全部到位。并及时向各部门通知防汛信息,通报风情、水情、雨情。各部门要根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛应急措施,组建各类防汛抢险队伍,落实抢险物资。

(三)第三方案。

当暴雨袭击或县有关部门发布紧急警报时,学校防汛工作有关人员要按各自的职责进入指挥岗位。并立即通过局域网或电话进行紧急部署。各部门要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓,并落实各项防汛应急措施。

(四)第四方案。

遇暴雨突发性灾害天气时,学校要迅速组织人员及时检查疏通地下排水管道,做到排水畅通;要组织专门力量,对学校易倒塌、易滑坡、易积水情况进行监测,及时报告灾情,必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。确保师生生命财产安全。

当遇到暴风雨袭击时,及时把校舍倒塌、师生受伤情况在第一时间报告县教育局防汛办公室,及时查明是否有人员被困,如发现人员被困,要火速组织营救,并做好伤员的抢救工作,转移和安置师生,根据灾情,联系有关部门及时赶赴现场,做好抢救、转移和安置受灾师生工作。

防汛工作领导小组。

组长:xx。

副组长:xx。

成员:xx。

办公室主任:xx。

职责:xx。

组长:在县教育局防汛办公室的领导下,贯彻执行县防汛指挥部指示精神,全面指挥校园防汛工作。

副组长:根据校园出现的险情,为组长提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情,为组长决策提供科学依据。根据组长的指令,指挥抢险队伍进行抢险。组织足够的防汛物资送达抢险现场。联系医疗部门,调动医务人员、医疗设备,组成医疗队参加抢险救灾工作。联系公安部门维护学校交通秩序,组织师生撤离和转移,负责学校稳定。协调和组织学校迅速恢复教学活动。

成员:在学校防汛领导组的统一指挥下,负责检查、监督防汛措施的落实情况,负责检查、监督校园的防汛安全;负责检查、监督抢险物资的到位,保障供给受灾学校师生的生活必需品;负责关闭、拆除危房,做好学校防灾、抗灾和灾后恢复教学活动的指导工作。确保师生安全,杜绝人员伤亡。

消防应急处理方案

为认真贯彻落实瑞丽市教育局《瑞丽教育系统_年消防工作目标管理责任状》要求,促进幼儿园的发展,保证幼儿园教学、科研工作的顺利进行,确保幼儿园良好的消防安全环境,我们必须坚持“安全责任,重于泰山”,“隐患险于明火,防范胜于救灾”的原则,根据《中华人民共和国消防法》来规范和加强学校的消防安全管理,全面提高广大师幼员工的消防安全意识和消防安全素质,预防火灾事故和减少火灾危害,确保全园师生生命财产安全,特制定如下计划:

充分认识幼儿园消防工作的重要性和必要性,认真贯彻落实消防工作“进学校、进社区、进农村”的方针,以对人民群众负责,对师幼负责的高度认识,处理好幼儿园消防安全工作与提高幼儿园教育教学质量的关系。通过开展消防安全工作,强化安全工作重在防范的意识,建立安全工作常抓不懈的机制,把平安和谐校园创建活动进一步引向深入,集中力量、集中时间,狠抓细节,主动排查隐患,狠抓落实,完善管理措施,严格查处各类安全工作违法违规违章行为,杜绝各类消防安全事故的发生,确保幼儿园消防安全的稳定。

1、建立健全消防组织,明确消防工作责任,消防职责规定悬挂上墙。

2、制定年度消防应急疏散预案,并组织演练。

3、幼儿园宣传板报及班级宣传栏定期有消防常识内容。

4、将消防常识纳入教学内容,每月上好一堂消防安全教育课,每学年与消防队一起组织一次“消防安全进校园”活动,做到“_两须知”,即会报火警、会使用灭火器;知道火灾的危害性,知道自救逃生常识。

5、每学期组织出一期消防安全知识手抄报。

6、每月组织一次消防安全检查,及时消除火灾隐患,火灾隐患整改率达到95%以上。

幼儿园成立由园长任组长,任副组长,为成员的幼儿园消防安全领导小组。负责幼儿园消防安全活动的组织领导和督导检查,具体负责本单位的活动开展。

1、防火工作是幼儿园消防安全工作的重中之重,幼儿园是否建立健全消防安全管理制度并落实到位。

2、切实加强对幼儿午睡室、食堂、活动室、会议室等人员相对集中等重点部位的消防隐患的排查。

3、配足配齐必要的消防设施和器材,并定期保养,确保消防器材能正常使用。

4、加强对电器设备、电源电路的检查整治,严格幼儿园用电、用火、用气的管理,保证疏散通道和安全出口的畅通,校舍内疏散指示标志和应急照明设施能正常使用。

5、加强对广大师幼的消防教育和灭火疏散预案的演练,使全体师幼熟练掌握学校消防“五个第一”、“四个能力”、“四懂”、“四会”内容,四懂:

a、懂得岗位火灾的危险性;。

b、懂得预防火灾的措施;。

c、懂得扑救火灾的方法;。

d、懂得逃生疏散的.方法。

四会:

a、会使用消防器材;。

b、会报火警;。

c、会扑救初起火灾;。

d、会组织疏散逃生。

四个能力:

a、提高社会单位检查消除火灾隐患的能力;。

b、提高社会单位组织扑救初起火灾的能力;。

c、提高社会单位组织人员疏散逃生的能力;。

b、提高社会单位消防宣传教育培训能力。

五个第一:

1、第一时间发现火情;。

2、第一时间报警;。

3、第一时间扑救初期火灾;。

4、第一时间启动消防设备;。

5、第一时间组织人员疏散;提高师生扑救初期火灾和紧急疏散的能力。

6、园舍设施安全。对幼儿园设备的使用维护情况进行全面排查,重点排查锅炉、燃气、水、电、易燃易爆危险化学品等危险物质存放设施,以及食堂、睡室、厕所等重要场所是否存在安全隐患。

7、幼儿安全教育。在开展好常规性安全活动和集中安全教育的同时,幼儿园要根据消防安全工作的特点,认真搞好安全教育,教育幼儿要注意安全,不要在野外生火、玩火,特别在民间风俗、春节等节日期间,玩弄烟花爆竹。防止火灾事故的发生。

1、提高认识,精心组织。消除各类事故隐患,对于遏制各类事故的发生,保证幼儿园安全具有十分重大的意义。

2、加强领导,落实责任。幼儿园主要负责人要履行第一责任人的职责,亲自研究部署,分管领导要按照“一岗双责’’的要求,认真抓好分管的安全工作,对幼儿园内部存在的安全隐患进行彻底的排查,认真分析原因,研究防范对策,确保安全。

3、广泛宣传,营造氛围。幼儿园要通过各种形式,广泛宣传消防安全工作的重要性。整治期间,幼儿园要充分利用宣传栏、橱窗、主题活动等形式,教育师生增强安全意识,提高自救自护能力。

4、幼儿园要及时做好总结工作,并于每月23日前将当月的工作开展情况上报给上级。

消防应急处理方案

认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针,充分发挥师生员工的积极作用,大力开展防火安全检查,狠抓火灾隐患的整改落实,提高我镇各校抵御火灾的能力,切实保护全校师生员工的人身安全和公共财产安全,为八里河镇学校各项工作再上一个新台阶创造一个良好的消防安全环境。

组长:

副组长:

成员:办公室全体成员、中小学校长。

领导小组下设办公室,具体负责组织实施本学期的消防安全工作。张__兼任办公室主任。

1、抓好各校班级及校舍食堂消防安全责任制的落实。

各校各班级及食堂宿舍要落实消防安全责任制,明确本责任区域内的消防安全责任人,各校在消防安全工作上的职责分工,并层层落实消防安全职责。

2、开展全镇学校消防安全大检查,切实消除火灾隐患。

各校要组织开展消防安全自查自改活动,建立消防安全自查、火灾隐患自改、法律责任自任的消防工作新机制。重点部位要坚持每周检查、巡查,并建立周查记录。

3、加强学校消防建设,提高抵御火灾的能力。

4、加强执勤备战,做好灭火和抢险救援的各项准备。

各校要针对夏季火灾的特点,加强对师生员工的消防安全教育,增强教职工的法制观念和安全意识,使师生员工了解本岗位的防火措施,做到会报警,会使用灭火材料扑救初期火灾,会自救逃生,会组织人员疏散。

1、各校组织消防安全主题班会;。

2、各校根据所学知识自查消防隐患。

3、利用安全教育课及学生大会进行消防知识教育。

七月至八月:

1、各校组织老师到学生家庭走访,教育学生正确使用火种。

2、无成人陪伴不接触明火。

3、做好暑假值班工作,防止因用电线路老化引发电失火。

1、组织新生进行了宿舍内防火逃生应急演练并对师生进行教学楼防火逃生应急演练。

2、写好夏季消防安全小结。

1、校长为学校消防工作的第一责任人,各班班主任为消防工作的'直接责任人,要高度认识夏季消防工作的严峻性和任务的艰巨性,以强烈的责任感和紧迫感,切实加强领导,全力以赴做好夏季的消防工作,做到精心组织、周密部署、分工协作、责任到人。

2、中心校校消防安全工作领导小组负责对各校的消防工作进行检查指导。消防工作情况,要作为各校责任人年底考核的重要内容。年底要对的防火工作站情况进行检查,总结经验,找出差距;对不重视、工作不落实导致发生重、特大安全事故的,要追究直接责任人的责任。

3、学校要在消防安全工作领导小组的统一指挥和部署下,按照工作部署积极做好本责任区的消防安全检查工作,与合作单位要做到积极协助,密切配合,凝聚合力,充分发挥各自的作用,确保消防工作落到实处。

4、各校要坚持每周自查制度。在开展防火检查时,要做到检查一处、登记一处,各责任人应将消防工作情况,每月底进行一次阶段性的总结,并及时将总结情况书面报送中心校领导小组办公室。领导小组办公室每2周要组织一次全镇性的消防安全大检查。检查的情况及时通报和整改。

5、各校夏季消防安全工作方案请于6月5日前中心校消防安全工作办公室张__主任,每月25日前上报当月工作开展情况,夏季消防检查工作结束后3日内上报工作总结。

突发事件应急处理方案

学校成立安全紧急情况处置小组:

组长:xxx(校长)。

副组长:xxx。

组员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

1、学生在吃完午饭回宿舍后,有学生报告几名学生出现腹痛、拉肚子情况,值班教师报告校长,校长接到报告后,马上和卫生院联系,卫生院派出医生及担架到校检查抢救。

2、在全校范围内树立食品卫生安全意识、时时警惕食物中毒事件的发生,做出以下措施:

(1)观察病情,对症处理。

(2)如确定食物中毒,做好以下工作:

a.初步诊断、治疗、护理患病的师生。

b.立即报告学校安全工作领导小组,启动应急预案,采取抢救措施。

c.立即拨打急救电话120,中毒学生转移至村卫生所。

d.立即向上级有关部门报告。

e.收集相关病情信息、食物及原加工材料,协助卫生部门进行事件调查、处理。

3、学校主管领导立即指挥抢救工作,协调有关单位和部门的抢救,向联校汇报,指挥以下部门工作:

(1)责令食品立即停止食品加工、供应活动。

(2)由校管理员负责立即向上级卫生部门报告,报告时间间距离发病时间不得超过2小时。

(3)负责保护好现场,封存一切剩余可疑食物及原料、工具、设备、保护好中毒现场和食品留样,防止人为地破坏现场,等候卫生执法部门处理。

(4)班主任负责协助管理员护理患病学生,如发现人数较多,治疗护理在班级进行。对已确定重病师生负责转送医院治疗。

(5)德育处做好师生思想工作,稳定学生情绪;负责家长的疏导工作;协助学校领导做好善后处理工作。

(6)学校领导要深入各班级配合卫生行政部门,做好流行病调查。向患者了解食物中毒的经过,可疑食品、中毒人数,并预测发展趋势。

(7)食堂负责人要协助卫生部门作带菌检查和取证工作,按照卫生部门的要求如实提供有关材料和样品。

消防应急处理方案

1、监控中心值班员接到大厦消防设备报警时,应立即安排当值值班人员至现场核查,如确定消防设备、装置遭人为损坏时,按如下方案处理:

(1)按控制电脑确认按钮,确认报警信号。

(2)将损坏区域设置为故障状态,从管理区消防感测网络中隔离,减少对其他设备的影响。

(3)断开中央控制联动开关,或将自动工作状态改为手动操作,避免误操作引至联动事故。

(4)安排其他人员增加对事故区域巡查工作,加强录像监视,防止因设备故障形成的消防隐患。

2、工程技术人员、管理处值班员接到监控中心通报行,应立即赴现场投入止损处理工作。

(1)当受损设备为烟感、温感、手动报警器时:

a、由监控中心设定受损或受影响区域为隔离状态。

b、班组管理员啬对事故现场的巡查工作。

c、立即通知维修商维修受损(故障)设备。

(2)如受损设备为消防栓、水喷淋头时:

a、提升电梯至较高楼岐,避免浸水受损。

b、关闭损坏楼层的`消防栓、喷淋管之阀门。

c、排空受损位置、楼层之管道余水。

d、采取沙包或清扫方式清理积水并组织人力按浸水预案投入抢救,减少在厦损失。

3、在损坏情况受控制后,管理处应统计损失情况,并安排善后事宜如下:

(1)拍照,并书面记录事故过程。

(2)如属人为因素造成及时追究肇事单位及个人,填写赔偿保证书,由其赔偿一应责任。

(3)在规定时限内向保险公司提出理赔申请,并配合做好理赔核查工作。

1、管理区消防设备控制系统应按消防部门要求设置为自动/联动工作状态,当误报及误操作时将导致联动事故,所以在损坏情况未受控制前,要求先断开自动状态。

2、当值值班员对故障隔离区域严加监视,对相关区域易引发火灾的不安全因素如:吸烟、堵塞通道、堆放易燃物、动火施工等从严管理。

3、管理区喷淋管道在每层楼道内应设有排水阀,受损喷淋管道进水被关闭后,应及时将管内余水从排水阀放尽,减少浸水损失。

突发事件应急处理方案

近年来,随着天然气管道深入千家万户,燃气安全问题迫在眉睫。燃气抢修应急工作,作为维护人民生命安全,减少人民财产损失的有效方法,也是国家法律法规的基本要求。燃气抢修应急演练是安全生产新形势的需要,也是检验并提高公司应急能力的一种必要手段。因此,为有效遏制群死群伤事故和突发事件,临沂长虹燃气有限公司定期组织燃气管道事故应急抢修演练,以提高员工素质,增强安全意识,实现科学有序抢险、排险、救援为目的。通过演练,真正发现《预案》中存在的问题,达到进一步完善应急救援预案的目的。

二、演练的主题背景。

在临港区黄海十路某某化工厂,因操作不当导致燃气泄漏。被损坏的燃气管道是通往临港西部直径200毫米的主管道,途径附近村庄,事故现场已造成多人受伤,居民生活区方圆50米内有燃气泄漏气味。泄露的天然气与空气混合,一旦遇到火花,瞬间就有发生爆炸的危险。情况紧急。

演练的时间:20xx年4月10日。

演练地点:黄海十路某某化工厂。

(一)现场布置。

1、演练现场布置:演练现场为某某化工厂,现场较宽广,符合演练的安全要求。

2、事故现场布置。

(1)阀门井一个,e管(n200)2根,放有废旧易燃物品的土坑(直径0.6—1.5米)一个,加臭剂。

(2)施工现场留有机械平整土地痕迹,机械已经撤离。

(3)模拟事故现场。演练开始前,工作坑内放置待抢修的管道弯头,在事故周围散布加臭剂,即提示发生事故。采用接到值班室xxxx电话报警方式,临沂长虹燃气有限公司应急救援演练正式开始。

(二)救援组织。

1、演练单位:由临沂长虹燃气有限公司抽调各部门员工,成立10人应急分队,名称为“临沂长虹燃气设施抢修应急分队”。分别担负组织指挥、抢修救援、警戒疏散、通讯联络,消防等工作。公司安全运营部按照脚本和有关要求,对现场提前进行周密的安排和布置。

2、演练所需要设备、物资、器材的准备。

停电应急处理方案

为了更好地适应现代化医院管理的需要,预防火灾及自然灾害造成的危害,保护人员及医院财产的安全,根据我院住院患者较多、人员密度较大,如遇突发火灾及自然灾害事故,把我们的损失降到最低点,特制定火灾事故应急预案。

如遇火灾或其它自然灾害等,由医院突发事件领导小组统一指挥,并安排疏散、救助及抗灾。

领导小组:

组长:副组长:

成员:

火灾应急领导小组设在总值班室,电话:

总指挥:

副总指挥:

1、总指挥:负责应急救援预案总指挥,负责起动应急预案,向外界求援和新闻发言人。

2、副总指挥:负责事故现场应急预案的实施。

3、现场指挥组:负责人:院长、书记负责指挥灾害事故现场的整体工作,现场人员、车辆、物资的调配及紧急情况的处理。

4、现场抢救组:负责人:总值班值班人员。根据灾害事故现场的具体情况,最重要的是首先救人,救人时要认真询问、仔细搜查、注意安全。其次要大力抢救疏散物资,被抢救出来的物资要放在安全的地方,并派人看管,以防再次损坏或被人盗窃。

6、现场扑救组:负责人:吉建勋。参加灾害事故救援的职工群众接到救援命令后,要立即携带有关器材赶赴灾害现场,服从统一指挥,听从命令,发扬一不怕苦,二不怕死的革命精神,勇敢的投入到救援工作中去。

7、灾害救护组:负责人:医务科主任,负责灾害现场伤员的一切抢救工作,组织医护人员服务灾害现场一线。

8、通讯联络组:负责人:办公室主任,负责对外联系,保障通讯畅通。

9、物资保障组:负责人:后勤主任,负责救援物资的保障供给。

10、维修及运输保障组:负责人:隋福奎、高伟。负责保证医院水、电的正常运行及各种车辆的完好状况,出现故障快速抢修,保障救援。

11、应急器材和人员调配:负责人:当班保安和总值班人员,负责调用医院所有消防器材和救援人员,保障器材和人员的到位。

12、现场警卫组:负责人:保安。负责并维持现场秩序,警戒其他部位和抢救出的物资,监督灾害蔓延,防止坏人趁火打劫和闲杂人员进入,保护现场不被破坏,协助上级部门调查处理灾害情况。

1、病房楼每层有3个消防栓和6具灭火器。

2、院内共有灭火器65具,分布在主要危险源及各科室。

1、用医院内部电话联系,每科护士站均有内线电话和外线电话。

2、用外线电话或手机联络。

1、报警者必须说清楚事故地点、部位、事故性质,向外界求援报警,要说明车辆行驶路线,以免延误救援。

2、总值班接到报警电话后,立即向医院领导汇报,并通知防火领导小组全体人员。

1、吸烟:病人使用的床上物品均为纯棉制品,吸烟不慎将引起火灾。

对策:

(1)医院是无烟场所,在住院时向病人及陪护人员讲清楚,加大值班护士的巡查力度。

(2)由医院保安人员每天进行检查,发现吸烟者进行警示教育并制止。

2、病人用火不慎:医院不允许病人及培护人员用明火热饭,病人为自己方便,违规使用酒精炉等明火热饭有可能引发火灾。

对策:

(1)在病人来医院住院时对病人讲解清楚,医院每个科室均有。

微波炉,并对病人开放使用,需热饭时可以使用。

(2)科室人员发现病人违规使用,应立即制止,并说明危害性,请同病室的病人互相监督。

3、电器火灾:由于电路老化,打火可引发火灾。

对策:

(1)病房内严禁使用电热器、电炉、电烧水器、电褥子等。

(2)维修工作应对病房楼线路老化的地方定期进行检查,条件成熟时进行更换。

(3)在插座上增加漏电保护。

1、各科室值班大夫、护士应立即报警。

2、迅速组织好人员撤离,并关闭防火门,引导现场人员从安全通道迅速撤离疏散到安全地带。

1、应急预案演练、培训每年一次。

2、通过演练测试预案的有效性,检验应急设备、设施的实效性,确保应急人员熟悉他们的职责和任务,通过演练修订预案的不实之处。

3、培训内容:报警、疏散、防护、急救和抢险。

4、培训要有针对性、定期性、真实性、全员性,通过培训,提高全员的应急能力。

1、发生灾害事故现场人员要奋力扑救控制灾情发展,立即向医院领导报警组织抗灾,根据灾害事故发展是否起动应急救援预案。

2、发生灾害事故,应首先保证病人及陪床人员的安全。

1、由应急救援总指挥发布停止应急救援程序,恢复正常状态。

2、现场副总指挥布置、清点人数,统计伤亡人员,数据要准确,派人保护事故现场。

3、协助调查组进行事故调查分析,检查事故现场和受影响的区域受到的损害。

4、组织有关部门对事故损失进行评估,同时评估应急反应程序。

十二、外界救援:

1、报警电话:110。

2、市消防支队电话:119。

夏季防汛应急处理方案

随着雨季的到来,根据浏阳市安全监督管理局关于做好非煤矿山企业当期安全工作的通知,防洪防汛工作迫在眉睫。我矿为了安全度汛,制定防洪防汛应急方案,成立了防洪防汛领导小组,并配备了充足的物资、设备和其他防洪防汛用品,确保矿山安全顺利度过汛期。其应急方案如下:

我矿坚持以预防为主,防抢结合,统一指挥,统一调度,服从大局的原则,发扬团结抗洪的精神,在矿山防洪领导小组统一指导下,积极配合,团结一致,确保矿山安全度汛。

制定防洪防汛安全管理制度,并做到各成员都有防洪意识,并将制度落实到各班组、人员。及时进行安全度汛教育和防洪防汛安全责任教育。经常检查防洪防汛物资准备情况、防洪设备运行情况,确保洪水来临时的应急。加强后勤保障和服务工作,确保人员、物资、设备及现场工作一切安全。

总指挥:xxx。

副总指挥:xxx。

成员:xxxxxxxx。

总指挥:对全矿范围内防洪防汛负总责,统一指挥防洪防汛工作。

副总指挥:负责执行抢先方案,调集抗洪人员和所需物资。及时准备好抢险器材,根据总指挥命令迅速运行到指定地点,并负责救灾人员的食宿和其他事宜。

成员:执行总指挥的指令,负责防洪物资的供应和储备,设备的调派和运送及抢险工作的一切相关事宜。医疗组:由南岳村卫生院工作人员担任,负责治疗在抢险过程中受伤的人员。

(1)、建立以矿长为指挥的防洪防汛前线指挥部,分工负责,明确责任,确保责任到人,加强调度,做到一切行动有指挥,一切行动听指挥,汛期来临时,安排专人现场值班,并成立防洪防汛抢险队。

(2)、做好物资供应计划,安排好防洪防汛物资的准备工作,在汛期来临时前,准备好足够的编织袋、沙、水泵、铁锹、雨衣等防洪物资。

(3)、投入到抢险现场的装载机、发电机耀加强保养与维修,确保汛期来临时设备能正常运转,特殊时期能充分发挥设备的应急作用。

(4)、地面受洪水威胁到的材料和设备,由矿总指挥统一安排,尽可能的搬运到高处的安全地带。

(5)、总指挥要根据水位变化,组织防洪队员尽可能的疏通排洪渠道,把本矿山的财产损失降到最低程度。

(6)、保管组由谢喜元负责,要按照指挥部的要求和指示,发放抗洪抗洪抢险工作所需的工具、材料和物资,保证抗洪抢险工作能够顺利的进行。

(7)、医疗组由南岳村卫生院的医护人员担任。医护人员在抢险期间,要亲临现场为抢险过程中受伤的人员进行及时治疗,对于受伤较重的伤员,要及时送往医院治疗。

(8)、汽车组由谢海波负责,抢险期间要备有足够的汽车接送受伤人员和医护人员。

(9)、通讯组由熊善保负责,事故发生后负责召集抗洪抢险人员和联系上级有关单位,并及时向总指挥报告上级有关精神和指示。

(10)、如果事故太大,本单位无法处理的情况下,应立即通知矿山救护队请求救援。说明:本应急方案只有在发生洪灾事故后方可启动实施。

厂部保管室。

停电的应急处理方案

为维护业主正常生活,减少或避免业主的经济损失,提高员工处理应急事件能力,制定本预案。

2、执行组长——维修主管,第一时间核实小区停水或停电的原因,并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管,联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修,启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间,及时将此项事宜汇报给小区经理,并上报体系负责人(工程部经理)要求其安排专业技术员给于配合、支持。

3、秘书——客服主管,负责与相关市政部门的应急沟通联络,与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因,跟踪事件处理过程,安抚小区业主情绪,对突发事件投诉问题进行解释,负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜,协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜,负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。

其他全体员工,服从组长及执行组长安排,做好业主解释与安抚工作。

1、根据停水或停电的可预测性分类如下:

(1)预定性停水或停电,因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的,可控制、有计划性的终止水电供应。

(2)突发性停水或停电,不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。

2、根据影响程度的'程度分类如下:

(1)整体性停水或停电,整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电,一般由市政设备设施的影响造成的。

(2)局部性停水、停电,因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的事故。

1、针对预定性停水或停电事故:各小区物管部接到市政或本小区相关设备维修预定停水或停电通知后,小区客服主管在核实后,应第一时间告知小区物管部经理、维修主管、以及小区各相关人员并及时做出反应,提前48小时在小区明显部位(如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置)张贴停水或停电通知,通知具体内容包括:本小区具体停水或停电时间;核实相关单位停水或停电大概原因;小区停水或停电范围、小区水电恢复供应时间、告知小区业主提前储备生活用水及安全用电相关注意事宜、由此事故涉及到的停水、停电相关单位咨询联系电话(本辖区自来水公司、本线路供电公司、本小区物管部联系方式)等。涉及到市政原因预定停电或停水的,物管部在张贴宣传通知的同时,维修主管立即组织本小区维修人员对小区综合配套水电设施进行系统检查,确保设施设备具备安全切换条件后,启动并切换另一路备用电源和备用水源,在备用电源或水源正常投入后,必须加强对备用水电设备投入后的重点监护、巡视工作,确保设备安全可靠运行,保证本小区业主正常生活秩序。

2、针对突发性停水或停电事故:小区经理应在第一时间通知本小区维修主管核实事发原因(高层住宅遇大面积事故性停电时,电梯管理员组织第一时间按照“电梯应急救援预案”进行电梯内人员解救工作),了解设备设施故障点及预计设备故障修复需要时间,并督导客服主管及时张贴紧急停水或停电通知,通知内容有:本小区停水或停电故障原因、小区突发性停水或停电涉及到的区域范围、小区预计恢复供水或供电时间、小区物管部应急供电或供水措施等(涉及到市政单位的供水或供电设施故障原因的,应立即通知相关市政维修单位予以协助抢修)并责令维修主管组织维修班组成员及时对设备故障点做出正确判断,进行紧急抢修的同时,切断该故障供电电源或供水支路水源,在保证供电或供水设备安全、保证小区业主安全使用的情况下,实施应急供水或供电措施,并加强对应急供电或供水设备的安全监控,直至设备故障点得以完全排除并使原水电供应设备恢复正常运行。

高考应急处理方案

以科学发展观为指导,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立以人为本,安全考试理念,建立自我完善、持续推进的安全长效机制为目标,确保我县高考平稳有序进行。

成立以分管教育的副县长为组长,教育局局长、公安局副局长为副组长,保密局、供电部门、宣传部门、卫生部门、无线电管理部门、工商部门、食药监局、xx高级中学负责人等为成员的领导小组,全面负责高考安全工作。组长负责统一指挥,做好统筹部署和调度等一系列工作,各领导小组成员认真履行职责,各司其职,顺利完成考务任务。

组长:

副组长:

领导小组下设办公室在县教育局招考办,负责处理日常事务。

1、签定20xx年普通高校招生考试工作职能部门目标责任书。

县公安局、保密局调动干警、保密工作人员全程参与试卷的接送、保管和考点的安全保卫、保密工作;县卫生局、人民医院抽调骨干医师对高考考生进行体检,严格做到不漏检、不错检;县监察局参与考风考纪监察工作;县环保局和文化局整顿、净化考点周边环境;电力公司保障稳定的电力供应;公安局派出交警保证考生赴考道路的畅通。积极开展考风考纪宣传教育,热情为考生服务。各部门要明确工作职责,落实目标责任,完善工作措施,加强沟通协作,高标准、高质量地完成本年度普通高校招生考试任务。

2、强化安全保密措施,把好试卷保密关。

“一有三铁四防”,即有干粉灭火器,铁门、铁窗、铁柜,防潮、防火、防虫、防盗,并按要求配备视频监控器和红外报警器。二是严格按照上级部门的规定和要求,认真选聘试卷保密员,对试卷保密员的选聘严格实行回避制度。三是在试卷运送、保管、分发的各个环节中,严格做到教育、保密、公安三方齐抓共管,确保试卷安全。

3、考风、考纪安全。

考前,组织召开学校负责人安全会议,各部门也要根据会议精神再次召开安全会议责任落实到人,讲清应注意的问题,要求学校对广大师生进行安全教育,强调纪律,严禁考期间考生打架斗殴等严重违纪现象发生。服从学校的统一指挥按时作息,严格遵守作息时间,均要按照规定时间,做到准确无误。

4、饮食安全。

要求学校与卫生、药监局密切配合,对高考期间的饮食卫生进行严格的把关,严格按照采购、使用、烹制程序进行操作,确保饮食安全。并适当调配饭菜,增加营养。在开饭时间上,根据作息时间合理安排,保证学生按时就餐。

教育学生不买不食三无食品,不买不食色素较重的食品,特别教育考生不能喝冷饮、吃冰块、吃未洗净的水果,购买矿泉水等饮料一定要检查生产日期和保质期。确保考生饮食安全。

5、医疗卫生安全。

考点为了保证考生考试安全,做好应急车辆准备工作。

考点医疗人员要准备各种应急药具、药品,对出现紧急病况的考生根据病情及时做好处理:一般情况能治疗的治疗;较严重的要进行先期处理,及时拨打120,或送到医院进行治疗。并将情况及时报告领导小组。

6、就寝安全。

考期间的就寝纪律学校要严格检查和管理,学校对考生要严格按照就寝时间进行休息,学校要安排教师和学生同住。带队领导认真查房,协同考生住宿点管理员和值班教师督促考生按时就寝,遵守就寝纪律,严禁打架斗殴事件发生,每天午休、晚休睡前认真清点人数。教育考生不要用冷水洗澡,防止感冒等病发生。

7、校门卫安全。

考试期间确保校园安全,不准无关人员进入校园,门卫严格检查考生和工作人员证件。高考期间考生凭准考证、工作人员工作证方可进入考点。

停电的应急处理方案

停电情况发生后采取的紧急措施:

2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电情况状况;

4、工程主管要求值班电工做好操作准备。按《电业规定》送上备用电源;

5、检查设备运行是否正常,停电情况区域是否已恢复正常;

6、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;

8、当内线故障导致主供电源停电情况时;

9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修;

10、加强电区域的安全巡逻;

12、工程主管要求值班电工做好操作准备,按《电业规定》进行送电操作;

13、检查设备运行是否正常,停电情况区域是否已恢复正常;

14、恢复正常供电后,及时向管理处主任汇报;

15、详细记录事故全过程(停电情况时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等)。

高考应急处理方案

为切实加强对全区高考工作的组织领导,确保考试顺利进行,结合我区实际,特制定本预案。

成立20xx年高考工作领导小组,负责全区高考工作的组织领导和协调沟通。

组长:

副组长:

成员:

区教育局负责做好整个考试招生工作的组织实施,协调相关部门确保考试安全顺利进行。

区监察局负责对考试组织工作进行全程监督,重点加强对考风考纪的监督检查。具体要求:6月6日下午派人参加在35中召开的考务会;6月7日、8日两天监督检查考试全过程。

区环保局负责与有关部门协调,对污染物、噪音等影响考点周边环境质量的问题进行治理。

区规划建设局负责对考试期间建筑单位的施工管理,加强对考点及学生夜间休息地点附近的工地在高考期间机械作业的管理,严格控制居民区附近工地噪音等污染。

区文体局负责加强对考点和居民区附近娱乐场所的管理,严格控制影响考试环境和考生正常休息的噪音污染。

区新闻中心负责高考工作的宣传,为考生提供各类信息服务。要积极主动采取多种形式,通过多种渠道,加强对政府、教育、公安等相关部门为高考提供的优质服务,确保考生顺利高考所做各项工作的宣传(记者不得进入考场)。

大同运管站负责加强对营运车辆和从业人员的管理,确保为考生提供快捷、便利、安全的交通运输服务。

一要高度重视。高考工作是政府行为,是一项政治任务,事关考生的合法权益,直接关系到党和政府的形象。各单位必须站在深入贯彻落实科学发展观,全面构建社会主义和谐社会的高度,统一思想,提高认识,以强烈的政治责任感,精心准备,周密部署,强化管理,确保考试工作安全顺利进行。

二要认真负责。各单位要召开专门会议,按照责任分工,进行安排布置。要制定具体的工作预案,健全完善各项工作制度,落实工作责任,尤其是要结合各自实际,有针对性地制定一些突发事件的应急预案。要加强对涉考人员的培训和教育,提高对高考工作重要性的认识,使全部涉考人员都能了解掌握工作要求和工作纪律,认真履行各自职责,为高考工作服务。

三要密切配合。各有关部门和单位在认真履行各自职责的同时,还要进一步增强全局意识,相互配合,通力合作。在具体工作中,要及时通报情况,加强沟通和协调,确保考试安全,营造良好的考试环境,保证整个高考工作顺利进行。

四要加强督查。各有关单位要结合各自职责,加强监督检查,遇到突发事件要采取果断措施妥善解决。

五要精心组织。高考是对一个单位整体战斗力和精神风貌的综合检验,各单位要进一步增强责任感,精心计划,精心组织,精心实施,确保高考的公开、公平、公正,把这项涉及千家万户和国家选拔人才的大事抓紧、抓实、抓好,让党和政府放心,让家长放心,让考生放心。

突发停电应急处理方案

单路停电时,高配房按操作规范进行线路切换,保证安全用电。

1.停电后,隧道内ups正常情况下可供隧道监控设备90分钟的电力,隧道自充电应急灯开启。

2.中控人员通过监视器发现隧道停电后:

3.立即通知巡逻车前往隧道预警,并切换可变情报板(隧道停电注意安全);

4.通知交警、路政、施救车、急救单位前往隧道口预警,通知监控中心、分中心;

5.及时联系供电部门,了解停电原因和大致来电时间。

6.隧道电工接到双路停电的信息后确认是否双路停电;

7.注意ups是否正常运行和隧道内ups供电设备是否正常;

8.立即进行自发电供电:

9.配合巡逻人员做好预警工作后,在配电房内监视供电系统,随时准备来电切换。

3.停电期间加大巡查力度,严防隧道内各类突发事故,保证执勤时期的人身安全。

1.监控室通知上级监控部门和领导;

2.配电房人员立即恢复隧道正常供电;

4.监控室和巡逻人员做好相应的台帐记录工作。

高考应急处理方案

为了保证xxxx年高考期间学生的人身安全、食品卫生安全和做好考点治安防范工作,及时有效地处理各类突发事件,预防各种事故的发生,确保高考安全有序圆满完成,根据上级文件精神,结合我校实际情况,特制定此安全预案。

组长:吴忠。

副组长:杨明周仲姜乾。

成员:涂正兵俞翔吴胜周伟蒋培。

突发安全事故报告电话:87181004。

xx中学校内值班电话:87181058。

我校20xx年高考校内食宿点考生由张正娟负责,专门设置安全保卫组,由周浩任组长。

根据安全应急事故的要求,领导小组可以随时调集人员,调用物资及交通工具,其他各部门必须全力支持和配合。

突发安全事故含重大火灾安全事故,重大交通安全事故,外来暴力侵害事故,食物中毒安全事故,其他安全事故。特别做好考点治安防范有关工作。

(一)报告制度。实行校长、领队人员负责制。

(二)高考期间,发生或接到突发安全事故后,必须在第一时间内向领导小组成员报告,由校长及时向公安、交警、卫生、消防,教育局等相关部门报案请求援助。

(三)高考应急领导小组本着“先控制、后处置、救人第一,减少损失”的原则,果断处理,积极抢救,指导现场师生离开危险区域,保护好师生贵重物品,维护现场秩序,做好事故现场保护工作,做好善后处理工作。

(一)重大火灾安全事故。

1、教育学生严禁携带火源和易燃易爆物品进入考点与住宿点,学生不得吸烟,校内宿舍各入住房间指定一名负责学生,班主任做好巡查工作。

2、如发生重大火灾安全事故,领导小组成员及其他班主任指挥学生紧急集合疏散,迅速将事故信息报校长。

3、发出紧急集合信号,指挥学生按顺序疏散,及时将学生带至远离火源的安全地段。

4、严禁组织学生参与救火,教师可利用一切救火设备救火,及时报告1xx、120请求援助。

5、采取有效措施,做好善后处置工作。

(二)重大交通安全事故。

1、教育学生注意交通安全,遵守交通规则,特别是住宿点与考点附近车流量大,强调过公路不能闯红灯,统一行动,服从领队教师指挥。

2、如发生重大交通安全事故,领导小组成员或班主任指挥学生紧急集合疏散至安全地段,迅速将事故信息报校长。

3、要迅速抢救受伤师生,在最短时间内将受伤师生送至医院救治,及时报警110、1xx、120、122请求援助,保护好事故现场。

4、采取有效措施,做好善后处置工作。

(三)外来暴力侵害事故。

1、师生住处外来的未经允许强行闯入者,应及时联系保安人员将闯入者驱逐出住处。

2、发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时,应及时报警110、120请求援助。

3、对受伤师生及时救治。

4、采取有效措施,做好善后处置工作。

(四)食物中毒安全事故。

1、食品卫生由吴柏胜负责,黄正忠协助,防范一切食物中毒安全事故发生。

2、如发生了重大食物安全事故,由校长立即向县委、县教育局、县卫生防疫部门报告,及时报警110、120请求援助。

3、积极协助卫生机构救助病人。

4、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。

5、配合卫生防疫部门的调查,如实提供有关材料和样品。

6、采取有效措施,做好善后处置工作。

1、为了保障本次高考工作安全有序地进行,考前高三年级要召开师生的安全教育动员大会,加强安全备考知识教育,宣布组织纪律,强调安全及各种注意事项,对有关事项责任到人。

2、组织学生集体统一行动,服从带队教师的领导,任何人不准以任何理由无故脱离团队,对违反纪律者要进行严肃处理。

3、强调时间观念,按时集合,按时进入考场。

4、带队教师做好学生的安全预防工作。

5、教育并监督学生在高考期间不乱吃零食,不做剧烈运动。

6、各班主任对学生的食品卫生进行检查,严防病从口入,确保考生在高考期间的身体健康。

5、教给学生一些安全常识,提高学生自我保护意识。

6、配备安全警卫人员,严防打架事件发生,在人群密集的地方搞好监督和疏散工作,严防拥挤。特别是教育学生不在人多是进入考点玩耍,交注意交通安全。

7、若发生突发事件,实行首见负责制。在场教师要立即进行应急处理,同时上报带队领导和学校领导,逐级上报教育领导机构,若有需要,立即拨打110、120等特服电话。

8、学校领导与各位负责教师预留手机号码,便于联系,实行定时零汇报制度。

9、学校在酒店的安全保卫要有专人值班,搞好协调、联系工作。

10、任课教师向学生反复强调高考期间中的注意事项和应急处理办法,严防事故发生。

11、出发或回来,由领队教师指挥上车,中途一律不准下车。由交警中队干警警车为高考车开道,各车必须配备一名教师,告诫驾驶员不得超车,控制好车速。

12、6月9日下午考试结束后,所有班主任,德育处、保卫科人员全部上班,实行校园内外不间断巡查,发现问题,及时报告和处理。6月9日下午5:00前所有高三学生离校。

总之,全体师生要发扬“珍爱生命、远离危险”的安全精神,使一年一度的高。

关闭