ID：9301577
时间：2024-01-18 20:59:03
上传者：ZS文王培训计划是组织为了满足员工的发展需求而制定的一系列培训活动。这是一份经过精心设计和实施的培训计划，值得大家学习和借鉴。
按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。
工作内容：
组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。
工作内容：
工作内容：新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。
1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)。
2.顾客服务接待流程(美容师)。
3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)。
4.操作间的标准化服务流程(美容师)。
5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)。
6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)。
7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)。
8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)。
9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)。
10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)。
11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)。
12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)。
13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)。
14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训。
15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)。
所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!
(二)、客户管理及分配。
1.顾客档案的整理与归类。
2.顾客档案内容的充实及修改。
3.顾客的分配及管理。
4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失。
5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)。
6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)。
7.管理者的沟通与主管工作的辅导。
(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构。
1.店内组织架构的合理化调整。
2.薪资奖金制度的调整。
3.工作规则及奖罚制度。
4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确。
5.各类经营报表和收支报表及预算标准。
6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩。
(四)会员制度及积分制度的建立。
1、根据店内实际情况建立合理的会员制。
2、会员手册的编制。
4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整。
5、会员制活动的设计(积分、奖励等)。
(五)店内促销活动的组织与策划。
1、促销活动的策划。
2、促销活动的组织实施。
3、促销活动的基本策划思想导。
4、美容院周边资源的整合。
(六)、美容院店务管理手册。
1.美容院组织架构。
2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)。
3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)。
4.日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班。
5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)。
6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)。
7.人员管理制度(入职、离职、考绩)。
9.客户档案管理制度。
10.服务流程设计。
11.例会运作系统(日会、周会、月会)。
12.月计划、季度计划、年计划设定。
13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)。
新入场职工自x月xx日起在各风电场检修班组，进行为期2个月的检修学习培训，在学习培训期间，不得独自工作、不得独自进入变电站、不得独自进入塔筒、不得独自巡检设备等，7月20日培训结束后，做好复习准备迎接运营公司考试。
2、规程制度学习。
3、技术培训。
1、各授课人严格按照培训进度计划表精心备课进行讲授，按时间进度要求完成相关培训内容。
2、全体学员按时参加听课，做好听课笔记。
3、学员必须遵守课堂纪律，听课时关闭手机，不做于听课无关的事。
4、现场参观学习需听从负责人的安排、指挥、不能随意走动，不能随意触动设备。
6、学员准备相关学习专业书籍、资料，利用一切时间进行自学。
一．医院每月进行一次全院业务学习，以三基为重点，每人每年至少参加10以上，参加者应认真记好听课笔记、签到，每季度末交医务科审核。每少参加一次扣超劳补贴30元。
二．各科室部门每月进行一次科内业务学习，并做好记录，每季度末将学习内容上报医务科。
三．医务人员应积极参加上级有关单位举办的继续教育学习。江阴市内继续教育活动由医务科通知相关人员参加，并认真记好笔记，每季度末上交医务科审核，活动费用医院予以报销。医务人员可选择参加省内其他继续教育项目学习，原则上先在医务科登记，并经院部同意后参加，参加者认真记好听课笔记，并于每季度末交医务科审核，院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（限公共汽车、公交车）。
四．医务人员应每月书写学习心得一篇，不少于800字每篇。每季度末交医务科审核。每少一篇扣超劳补贴30元。
五．医务人员应积极书写发表论文，内、外、妇产科病区、中医外科每年各至少发表一篇，护理部、门诊部（含医技科室）每年各至少发表两篇。根据论文发表刊物级别，医院予以奖励，江阴市级每篇奖50.00元,地市级每篇奖150.00元,省级每篇奖600.00元,国家级每篇奖800.00元.如参加论文学术交流,普通职工限省内,科主任以上限国内,并应先到医务科登记,报院部审核同意后参加,院部予以报销有关费用，包括会务费、住宿费、伙食费、往返交通费（省内限公共汽车、公交车、出省限报火车硬卧费用、公共汽车、公交车费用）。
六．工龄十年以下人员每月进行三基考试一次，每年至少参加10次，其余45以下人员每季一次，每少一次扣30.00元。不及格者扣100.00元。
七．病历书写严格按照省四版要求书写，每年进行病历书写评选一到两次，并实行奖惩。评出一等奖一名奖励300.00元，评出二等奖二名各奖励200.00元，评出三等奖四名各奖励100.00元。
根据上级卫生部门文件的要求结合我院的实际情况，我院拟定了该切实可行的培训计划方案，以完成传染病防治、慢性病防治及相关法律法规的学习；并按《黑龙江省继续医学教育授予学分办法》根据科室病种及展业特点设置培训内容，并根据学员的学习考核情况授予本院“参与继续医学教育活动”学分。促进我院医务人员业务学习，提高单病种的均衡诊治能力，进而提高我院的对患者的服务水平，提高我院的医疗市场竞争能力。
其中包括传染病防治、慢性病防治及其法律法规；科室申报的单病种、各科室开展的新技术，上级卫生部门及本院要求学习的文件精神。
“网上报到自学”和“统一学习考核”相结合的模式，完成本院的学习计划。
一、每月定期学习内容。
二、每月不定期学习内容。
它包括：1.科室申报的单病种；2.各科室开展的新旧适宜技术；3.上级卫生部门及本院要求学习的文件精神；4.其它。它是我院重点培训，是提高医务人员业务能力的重要平台，其内容要求医务人员必需熟练掌握。
考核采取书面考核，成绩合格者在院内或网上通报，以激励学员认真学习。提高对疾病的诊治能力和患者服务水平的同时，获得医院认可和网络的支持。通过医院网络平台，可增加个人可信度，逐步扩大名气，打造自己“单病种可信名医品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培训工作对认真学习的学员来说，既是一种考核，也是一种支持。
“林甸县中医院信息展示网它以我院以前建立的“平民医友的博客――人、医成长平台”**础组建。
可以直接输入网址；也可以通过百度“林甸县中医院信息展示网”，通过相应的连接进入博客。
在阅读培训内容全篇后，利用评论栏填写评论完成签到，每人每个培训内容每年限签到1次。不能参加网上学习或不愿在网上公布姓名的，可以在完成学习后在医院医学教育科教科订制的签到本上签到。示例：本院王胜利网上学习后签到。20xx年01月12日。
医院培训是提高医务人员技术、技能和良好心态重要方式和方法，医院的形象是由每一个医务工作者在患者及其家属心目中的印象反映组成的，医院要在人民群众中树立良好的形象，一是要培养技术；二是要培养医德，二者缺一不可。医院的培训是否达到预期的效果，取决于培训的方式、方法，更取决于一个好的`规划及其激励机制。但愿我院通过培训机制的调整，使我院的培训工作取得良好的效果，也希望各级领导和全院医务人员提出宝贵意见。
为了全面提高xxx纸业股份有限公司（以下简称“公司”）及控股子公司的高级管理人员的综合素质，使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要，进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量，确保公司的健康、规范、和谐、快速发展，同时结合公司实际情况，特制定如下培训学习计划：
1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。
2、针对性原则。公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。
3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持，同时培训学习具有可操作、可执行性，以满足实际工作的需要。
证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。
1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。
2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的.多媒体平台进行观看学习。
3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。
4、确定学习内容，号召开展日常自学。
1、学习时间：每周五的下午三点至五点半（二小时）。
2、学习地点：公司大型会议室。
（1）xxx建筑安装有限公司。
（2）宁夏xxx安装工程有限公司。
（3）宁夏xxx纸业板纸有限公司。
（4）深圳市xxx纸业有限公司（可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学）。
（5）xxx特种纸有限公司。
（6）xxx天诚纸业有限公司。
（7）宁夏xxx有限公司。
（8）宁夏xxx纸业集团废旧物资回收有限公司。
（9）宁夏xxx科技印刷包装有限公司。
（10）宁夏xxx纸业集团环保节能有限公司。
（11）宁夏xxx游开发有限公司。
（12）xxx内蒙古浆纸股份有限公司（可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学）。
1、提高认识，端正态度，严格遵守学习纪律，积极参加集中学习，做到不迟到、不早退。
2、每月底集中发放试卷进行一次考试，检验学习成果。
为加强培训学习的组织协调工作，有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。
1、xxx纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表略。
2、培训学习高管人员名单略。
为提高我中心医疗、护理质量，为辖区居民更好的服务。有计划的提高我中心医疗护理及医技工作人员专业技术水平，规范我中心工作人员的医疗行为，保障医疗安全，现规定20xx年中心业务培训计划。
规范慢性病、老年人健康管理规范，规范健康教育方法，提高医疗人员医德医风。
全中心医疗人员参与率95%，全中心医疗人员业务学习考核达标率100%。
中心全体成员，辖区内服务站选派人员。
中心每个月组织一次业务培训，由培训小组成员授课。
医疗伦理知识、健康教育、护理知识、医德医风等。
对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断成长进步添砖加瓦：
（2）、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。
年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。
（2）、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。
（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学。
习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。
（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。
（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排5～7次，每次要求本专业人员全部参加。
（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。
新职工除了以上谈到的`各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：
（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。
习计划一年1次，一次15天。
（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，特别是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。
1.加强医院高层领导的培训，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代管理能力。
2.加强医院中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3.加强医院在职行政人员的培训，提高理论水平和专业技能。
4.加强医院操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5.加强医院职工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
（一）根据职务高低分层次进行培训。
1.院长、副院长及高层管理人员的培训。
（1）培训目标。
1.注重医院高层行政管理人员领导能力的修炼；
2.提升高层行政管理人员影响下属行为的能力；
3.科学利用执行工具，有效扮演执行角色；
4.构造有效的执行流程，将医院的有效政策，计划不折不扣地执行下去；
（2）培训方法。
以讲授型主为，同时可以播放相关的视频。
（3）培训内容。
第一部分:如何做一个优秀的高层领导。
1.角色认知。
2.基本职责。
3.素质与涵养。
4.应具备的综合能力。
第二部分:创建优秀领导力。
1.塑造高层领导的领导魅力。
2.领导力的内容和构成。
3.卓越领导者的特征。
第三部分:实现卓越执行力。
1.执行力不佳的原因。
2.执行力的三大流程。
3.执行者的七大执行要素。
4.提升执行力的技巧。
（4）培训考核。
考核方式：每位领导参加完培训后，写一份培训总结及心得。
2.主任、副主任及中层管理人员的培训。
（1）培训目标。
1.注重医院中层领导的能力培养。
2.能更好的执行上级领导分配下来的任务。
3.更好的掌握与上级领导及职员之间的沟通。
（2）培训方法。
以讲授型为主，同时可播放相关的视频。
为了加强对劳务人员的劳动保护、安全生产基本知识的教育和安全技术的培训，进一步提高全体劳务人员的安全防范意识和安全防护技能，使劳务人员能自觉遵守项目安全生产规章制度，掌握安全操作规程，增强自我保护意识，减少或消除不安全行为，适应公司工程施工安全高效和标准化管理的需要，某某公司结合20xx年各项目施工生产实际，特制定20xx年度劳务人员培训计划。
通过加大对公司、项目经理部、架子队三级培训管理体系的完善和实施，有效地提高培训质量和培训效益，科学合理地解决了工学矛盾，加强项目劳务人员培训，突出地铁、客专、高铁等施工领域对劳务人员提出的新标准，全面落实《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号文件)的要求。努力实现首次进入司属各施工项目的劳务人员岗前培训率达100%，取得培训合格证率达100%;转岗劳务人员参加相应岗位的岗前培训率达100%;从事特种作业的劳务人员的持证率达100%;司属各项目劳务人员专项培训和继续教育培训率分别达到80%和100%;对劳务人员职业技能、安全、职业健康、环保等方面的培训坚决覆盖到位，确保劳务人员的素质能满足企业施工生产的需求。
继续做好对全体劳务人员的岗前、岗中和继续教育培训工作，保证劳务人员全体参与、全面覆盖，争取通过各类培训，使劳务人员切实了解并掌握工程施工常识及安全生产教育的全部内容，遵守项目安全施工生产规章制度，保证项目安全生产，促使公司持续健康稳定发展;结合某某、某某以及恢复生产的铁路项目施工进展情况，继续加大内部培训力度，依托项目有针对性地做好新建、在建、复工项目的劳务人员培训，提高项目劳务人员综合素质，以满足施工生产需要;各项目经理部要对从事涉及人身安全和施工安全的劳务人员，要加强安全操作规程与职业技能的培训，严禁未培训人员上岗，杜绝各类违章施工作业，确保安全施工。
劳务人员培训的重点是安全培训，各项目经理部要紧密结合项目施工生产实际有针对性地开展培训工作，要认真总结往年培训工作中存在的问题并进行分析整改。各项目经理部领导要重视劳务人员培训工作，要将培训工作与施工生产有机地结合起来，把培训责任落实到人，并按照《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号)文件的相关规定，制定切实有效的措施和培训实施计划，因地制宜地开展培训工作，确保公司年度劳务人员培训工作目标全面实现。同时各项目部经理部要对公司年度计划里统筹负责的培训班要提前策划，督促授课老师认真备课，并在授课期间严格管理、严格考核，负责办班单位(项目经理部)要做好培训资料的收集、整理、上报工作，确保办班质量。
志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供优质的志愿服务。
志愿者培训工作包2个内容：通过培训，专业培训。
主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，试试相关专业知识和技能的培训。
（一）社区志愿者培训内容。
(一)志愿服务理念培训。
(二)志愿服务礼仪培训。
(三)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。
(四)志愿服务心理培训、团队意识培训。
(六)志愿者体能培训。
1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。
2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。
3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。
4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。
1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关相关培训内容。
2、参加培训的和自愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。
20x1年通过在水利行业开展较大规模的专项继续教育活动，以培训水利专业技术人为重点，促使全局专业技术人才及时更新知识，提高专业技术人才队伍的整体素质和自主创新能力。同时，逐步健全和完善继续教育工作体系、制度体系和服务体系，推动全局专业技术人才继续教育工作有序开展，为全面提升专业技术人才的整体素质提供有力保障。
（一）更新知识，提高能力。坚持以能力建设为核心，紧跟国家形势，加快我局专业技术人才知识更新的步伐，着力提高专业技术人才的科技水平和创新能力。
（二）结合实际，按需培训。按照水利事业发展的实际需要，紧密结合我局专业技术岗位的特点，统筹规划，分类实施，增强专业技术人才培养工作的针对性和时效性。
育工作的开展。
（四）改革创新，注重质量。更新培训理念，优化培训内容，改进培训方式，整合培训资源，强化服务体系，创新继续教育施教模式和管理方式，提高继续教育质量和效益。
１、公需科目。按照我县人力资源和社会保障局的要求，根据经济、社会发展和科技创新的基本需要，组织专业技术人员参加相关公需科目—《知识产权》培训。
２、专业科目。根据《防汛管理条例》、《河道管理条例》，围绕水法法律法规，针对相关岗位的专业技术人员组织开展专项继续教育和培训活动。
３、其他科目。鼓励专业技术人员积极参加现代管理、能源技术等专业领域的继续教育活动。
我局将根据工作实际，对专业技术人员开展形式多样的培训。
1、委托培训。依托我县职业教育中心，对专业技术人才进行继续教育培训。
2、集中培训。组织有关专业技术人员进行一定时间的继续教育集中培训。
3、自学。根据专业技术人员的不同需求，可采用自学、自修的方式进行个性化的继续教育培训。
（三）参加继续教育的范围对象。
全局从事专业技术工作，中专及其以上学历或具有技术员及其以上技术职称者，均要参加专业技术人员继续教育。
全局培训工作，采取整体规划、分步实施的原则，从20xx年4月起到20xx年12月逐步推进。
（一）启动阶段（20xx年4月）。
制定方案，做好全局专业技术学习计划。积极开展全局专业技术人员继续教育宣传发动工作。
（二）全面实施阶段（20xx年5月－20xx年11月）。
按照全局专业技术人员继续教育实施的总体要求和实施进度，组织好专业科目的学习培训。重点选择《防汛管理条例》、《河道管理条例》两门课程进行培训，稳步推进我局专业技术人员的法律知识更新工作。同时做好阶段性总结评估和经验交流、推广工作。
（三）总结阶段（20xx年12月）。
护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。
1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。
3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。
5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。
6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。
护理专业中专以上学历，取得护士执业资格；
护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。
按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生（包括应届毕业生），可报名参加护士执业资格考试：
考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核，考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明，作为申请护士执业注册的有效证明。
本项目部严格遵循执行集团公司《质量管理体系程序文件》及《职业安全健康与环境管理体系程序文件》中相关培训工作的规定及要求，并根据项目部实际情况的需要，项目部加强对管理人员、作业人员的培训工作，以提高职工的业务素质、质量管理意识及提高职工环保、职业安全健康意识和能力，辨别重大危害因素，提高自我保护意识，杜绝安全事故的发生，从而促进各项目标和指标的顺利实现，确保两个管理体系有效运行，并在有效受控状态，满足岗位技能的要求，具备相应的应急准备和对突发事故的反应能力，保证工程质量及文明施工双丰收，并达到持续改进目的，本项目特制定本年度培训计划。
1、关键岗位人员：经确定的重大职业健康安全和重要环境因素直接相关的岗位人员或与应急响应直接相关的岗位人员，包括环境监测员、仓库管理员、炊事员、试验员、义务消防员、安全员。本岗位上岗前由项目技术部门对相应岗位人员进行岗前的培训工作，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。
2、特殊作业人员：特种作业人员必须经资格考核并取得上岗证书人员，且在本项目部上岗前，由项目部技术安全部门对相应特种作业人员进行岗前的培训工作，项目部负责控制其岗位的有效性，其培训考核由项目生产安全部门实施，并保存其记录，其培训方法为：现场培训与考核。
3、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。
4、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。
5、管理人员培训：项目部人员的培训，由项目部实施，且应按项目培训计划执行，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。
小黑板、粉笔、板擦、培训教材、纸张、红铅笔、微机、打印机、复印机、人力资源（项目人员、工人）。
本项目培训考核执行百分制考试，低于。
80分值为不合格，不合格人员经项。
目再次培训考核后未达到及格分值，项目予以辞退。
1、培训过程结束后，按国家或集团公司的岗位必备知识和应达到的工作能力或操作技术等级标准进行闭卷考试，进行评定打分，并执行（四条）考核能力标准。
2、项目部不定期的对已培训作业人员，进行现场操作过程中的检查，核实其培训效果。
为了车间机台的合理使用和正确保养，加强车间的生产管理，全面提高车间员工的操作技能水平，提高车间的生产产量和产品品质，现制定以下培训方案：
要求车间的员工牢记公司的基本规章制度，遵守公司的相关制度，在制度要求范围内做好自己的工作。
二、 ：
1、目的：让员工明确自己的岗位职责，全面做好自己的本职工作， 最大限度的发挥自己的能力，提高整个车间的团队生产能力。
2、培训方式：通过车间的日常生产，在班前会和机台现场进行讲解和要求，学习车间优秀员工榜样，通过书面文字学习等。
3、评价：学习后要进行反馈检验，通过员工在日常上班的工作表现，主管及同车间员工的评价、试卷问答等形式进行评价考核。
4、效果：要求车间每位员工明确自己的岗位职责，做好自己的本职工作。
三、 ：
1、目的：全面了解车间的产品类型及相关产品的质量技术要求，在日常的开机生产中严格把关自己所开产品的质量，做到产量高、质量好，最大限度提升车间的基本生产能力。
2：培训方式：通过师傅及技术人员的讲解说明、质检员在检验产品时候的质量要求、在实际机台操作中学习产品质量要求、员工之间的相互学习探讨及书面文字等。
3、评价：员工所开出产品的质量检验、主管及质检的检验结果、试卷问答等形式评价考核。
四、：
1、目的：全面提高车间员工的技能操作水平，在高质量、高标准的要求下提高车间的整体生产水平，要求员工熟练的操作机台，熟练的解决一些常见的生产故障，在日常开机中提升自我的能力。
2、培训方式：通过生产实际的操作锻炼及相关经验的总结，主管负责人员、师傅及相关人员的讲解和操作演练，车间优秀员工的带头作用，书面文字学习等。
3、评价：一方面是员工的个人讲解说明（或问卷调查）；另一方面员工的日常工作表现和现场实际操作，预防并及时发现解决一些生产故障。
五、：
1、目的：要求员工熟练操作机台，懂得一些生产设备的基本工作原理，掌握如何对生产设备进行保养，最大限度的减少车间生产设备的损坏次数，真正做好生产设备的保养工作。
2、培训方式：通过车间主管、师傅及车间优秀员工的讲解和实际操作演练、机修电工的说明及讲解、专业人员的指导及文字资料等。
3、评价：员工的日常工作表现，师傅及相关人员的检验监督，生产设备的使用及维修记录等。
以上是员工培训的五个方面，这五个方面的详细培训内容参见各个方面的细节。要求每位员工要首先严格要求自己，做好学习的相关准备，在最短的时间内提升自己各个方面的水平，最大限度的发挥自己的个人价值。
在日常生产中，严格按照各相关方面的要求，做好自己的本职工作，为华内的生产做出努力，全面提升我们车间生产一线的技能水平，在车间形成优秀的工作团队。
新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。
认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁意识，提高工作质量增大工作效益。
1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展“导医培训周”、“导医培训月”、“服务员培训周”、“服务员培训月”坚持不懈，常抓服务质量。2、先后从“理论”、“实际操作”、“礼仪”、“礼貌”、“仪容仪表”、“形体”等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增强友谊。4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流，避免外宾无法接待的尴尬现象发生。
我在做好培训工作的同时，要将管理工作这方面继续下工夫，将主要围绕“爱”和“严”这两个字。
1、教育员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中细心观察，发现了员工的错误，坦诚地和他交流，员工是能够接受的。2、严格要求，措施得力。严是爱，松是害，在对员工关心爱护的同时，也不忘对他们严格地要求。我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。
在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握工作规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高自身文化水平。
1、多学习。我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。2、多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。3、多推敲。建立良好的工作关系。通过赏识员工，使员工感受到自己的价值，从而增进员工与我及员工之间的感情。只有员工之间相处得很融洽，主任与员工之间相处得愉快，才能更好地进行工作管理。同时还要多琢磨管理的办法，努力形成积极向上的风气。同时，还要在部门会议上开展自我教育，使员工能够自已管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步。4、多总结。对于自己的工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。
捧着一颗心来，不带半根草去。陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，在新的一年里，我将勇于进取，不断创新，争取取得更大的进步。我是这么想的，也将这么做。
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将建学习型企业，当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和内练结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情景下，顺利完成此项任务。
（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情景下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训资料，经考核合格后列入正式装正的条件之一。
建学习型班组，当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。所以，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
（2）在门店一些岗位施行不一样种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情景下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工供给必要的素能条件。
员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一向在说的问题之一。服务无止境。我们会经过督导和检查的方式来改变。以培代养，以查带管的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能到达一个新的认识和提高。
1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情景检查。
2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。
2、特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。
3、公司安全生产责任人及主管培训工作的部门对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入公司年度培训计划。特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的培训工作；人力资源部门及使用部门应给予支持和配合。
4、特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。
5、特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。
6、特种设备安全教育的主要内容：
（1）特种设备法律、法规、规章、方针和政策。
（2）特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。
（3）特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。
（4）安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。
（5）事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。
7、特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。
8、有下列情况之一的必须再次参加安全培训：
（1）新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。
（2）对违章违规的员工，由公司特种设备安全管理部门进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。
（3）特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。
9、培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。
10、特种设备安全操作教育档案，由公司特种设备安全管理部门或人事部负责保存。每年由特种设备安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。
11、不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按公司相关规定予以处理。
为提高本年度供应室工作质量，提高业务素质，强化全体护士对专业知识的掌握及熟练应用程度，我们作出如下护理培训计划，是供应室工作迈上一个新台阶。
一、能够熟练掌握科室专业知识，熟练运用和强化技术技能。处理疑难差错事故，应对突发事件。
二、具有带教及授课能力。独立撰写论文，有一定的管理能力和科研水平。
一、每季度组织学习一次专业最新知识，有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。
二、每月安排考核一次，成绩存档。
具体内容见表。
一、熟练掌握本科室专业应用知识，从分应用到工作中去，对提高工作质量有很大的帮助。
二、能及时应对普通突发事件，及时上报护士长及上级部门，保证本科室工作正常运转，不延误前勤工作。
一、每月组织学习四次，接受最新知识，拓展知识面，有机会申请到上级医院学习。
二、每月考核一次，验证学习效果，加强学习意识，巩固学习知识。
具体内容见表。
根据iso9001的要求，为进一步加强实验室检测技能，使实验室生产和管理队伍能够更好适应市场化发展的需要，特针对实验室工作人员进行本年度培训。
以在职培训为主，采取跟班听课、实验室操作、参观学习等方式。
1、实验技术培训;。
2、实验基础理论;。
3、仪器设备维护与维修;。
4、实验室质量体系建设与维护。
三、培训要求：
1、对于部分刚参加工作的实验室人员能够通过学习，尽快提高实验室检测工作水平。
2、高档大型仪器要求所有实验室工作人员必须经过培训取得操作资格证后方可上岗操作。
3、定期组织实验室工作人员到先进的实验室参观学习，引进先进经验。
四、为了能够保证实验室工作人员。
均有机会参与培训，在今后每一年的培训计划中，安排2-3人次接受外出学习培训，安排全员接受实验室内部培训。