ID：9379527
时间：2024-02-20 16:16:11
上传者：笔砚保险工作总结是对一段时间内保险行业从业者在工作中所取得成绩和遇到问题的概括和回顾。接下来，让我们一起来看看一些优秀保险工作总结的范文，希望能对大家的写作有所启发。
作为保险公司会计，你怎么写一份保险公司核算会计工作总结呢？会计，就是把企业有用的各种经济业务统一成以货币为计量单位，通过记账、算账、报账等一系列程序来提供反映企业财务状况和经营成果的经济信息。下面是小编为大家收集有关于保险公司核算会计工作总结，希望你喜欢。
蓦然间在公司就职已经一年整，回顾一年的工作，在部门领导的带领下，在同事们的大力支持和积极配合下，我努力工作积极进取，掌握总账会计的所有工作职能，从现在的工作任务中可以看出我已完全能胜任这项工作，以下是我今年的工作总结。
一、岗位职责。
根据会计制度、会计基础工作规范和内部财务管理的要求，做好总账会计的核算工作。根据业务发生情况及会计制度的要求，对已编制的会计凭证进行审核。做到核算科目、核算部门及金额的准确性，进而与各部门的预算进行比对。因为把好会计凭证审核关，是提高会计信息质量的重要保证。于每月底，根据结账后的金额与各调整项目进行报表的编制，对报表中的各项数据的形成进行分析对比，准确无误后导出会计报表并录入报税系统软件并报送税务机关，最后将编制好的报表、分析进行归档，以便可以及时提供准确的数据。在做好本职工作的基础上，及时、准确地为其提供各方面的财务数据。
二、在网上银行管理方面。
集团财务要求所有银行都实行网上银行系统，所以网银管理员的工作至关重要。要对网银操作员的前期工作进行审核，仔细的核对每笔业务的数据，准确无误后才能进行网上支付，以免出现遗漏，造成损失。而且由于网上银行系统的不稳定，有时需要重复工作很多遍才能成功，这就加大了审核的工作量。另外，每天要进入网银系统查看到账情况，掌握每日余额，调控安排适时付款，以确保公司资金的正常运转。
三、审核员工工资及个税的准确性。
每月月末人事部会将管理人员工资单及驾驶员工资单递交给财务部，总账会计要及时在报税系统录入数据，校验应税工资、代缴代扣个税及实发工资，避免错误的发生。
1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.
2按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.
3工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
销售财务会计年终总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为______企业的每一名员工，我们深深感到_____企业之蓬勃发展的热气，_____人之拼搏的精神。
在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将2020年个人工作情况总结如下：
一、认真学习，提高了政治思想觉悟。
我认真学习了公司的工作精神和制度规定，提高政治思想觉悟，培养良好的职业道德和敬业精神，做到廉洁奉公，忠于职守，竭诚为公司发展服务，完成了各项工作任务，取得了良好的工作成绩。我严格遵守相关法律法规和国家财政、财务工作方针与财经纪律，做到了遵纪守法，廉洁从业，提高了会计工作质量，确保了会计工作和有关资料的真实性，维护了自身形象。
二、刻苦钻研，提高了业务工作技能。
我充分认识到了从事会计工作，需要学习和掌握国家财经方面的相关法律法规与政策，需要学习和掌握财会专业知识，还需要学习和掌握税务、法律、金融、市场等相关知识，只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好会计工作，提高会计工作效率，保证会计工作质量。为此，我平时十分注重业务学习，认真学习国家法律法规和现代企业财务管理方面的知识，经常翻阅财务管理方面的书籍，留心财务管理工作的发展状况，切实提高自己的理论知识与业务技能，具有从事财务工作的岗位能力和技能，能够独立完成公司布置下达的各项财务工作任务，确保把财务工作做好，获得大家的满意，为促进单位健康、持续发展作贡献。
三、勤奋工作，完成了全部工作任务。
我增强了工作责任性和工作紧迫感，做到刻苦勤奋、认真努力工作，全面规范会计核算和财务管理工作，进一步加强了财务核算和财务监督功能，使自己在公司的领导下，做到了既当家又理财，认真搞好各项财务工作，促进了公司整体工作发展，提高了生产经营效益。规范了会计科目设置是做好会计工作的基础，我按照房地产企业会计科目设置要求，科学合理设置会计科目，规范了记账凭证的编制，做到了内容完整、规范，全面提高了会计工作的效率和质量。
我认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。在日常会计工作中，我严格审核票据，对原始凭证采取审核金额、审核原始人签字、审核票据的真实性，保证了基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。对于月度、季度、年度等各类财务报表，我提前做好了准备，按规定时间编制各种类型的财务报表，按规定时间上报各种类型的财务报表，决不遗留和延误一张报表。
四、加强建设，培育良好工作作风。
我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精神，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项财务工作，力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设，努力践行社会主义核心价值观，为公司发展多作贡献，力争当一名优秀会计。
五、严格要求，争当清正廉洁员工。
我是一名会计，负责公司财务工作，要求自己做到了三个正确对待：一是正确对待权力，我始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为公司服务。二是正确对待利益，我坚持正确的利益观，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，我对自己高标准、严要求，严格遵守廉洁从业规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受总共群众拥护的清正廉洁员工。
六、存在不足问题。
2019年，我认真努力工作，虽然完成了任务，取得良好成绩，但是与公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
合理安排收支预算，严格预算管理。
单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。
重视日常财务收支管理。
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
认真做好年终决算工作。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。
刚进入财务部的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的，实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。
下面我以个人经验对会计工作的认识谈几点看法：
一、作为一个会计人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。从知识上讲，会计工作是一门专业性很强的工作，从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的会计准则、税法细则、法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容，给企业的生产与流通制定出良好的财务计划，为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲，会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产，所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次对于他人的威胁、诱惑、和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做假账”，这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，将个人素质提高到一个新的层面上来，是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。只有会计人员自身的道德素质提高，才能够走好职业生涯的每一步，只有会计人员全体道德素质提高，会计行业才能够得到更深的发展，市场经济的优势才能够发挥得更好。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要准确的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度，及时发现问题解决问题。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互配合整理会计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫“做事高三级，做人低三分”。
四、作为一名公司老员工，我同刚刚迈入镇沅公司财务部的新员工，分享一下自己曾经的学习经验。
1、有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看、多观察、多听、少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作小结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
宝。
这些就是我在财务部。
工作。
3年多的一些个人感受，希望对大家能够有所帮助。最后衷心的希望镇沅公司能够越来越好，希望各位员工能够为镇沅公司贡献自己的一份力量。
20__年，我加入到了__公司，从事我不曾熟悉的保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮忙下，自我从一个保险门外汉到能够很好的为容户供给保险咨询服务，在自我的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一齐共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人年来的工作总结：
一、提高了政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了业务素质和服务水平。
进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行了各项规章制度。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与賭博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成了支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳地努力工作，上班来晚走，立足岗位，默默奉献，进取完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自我的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现我与其他的伙伴比还存在必须的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，x区坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，深入贯彻落实《中国******宣传工作条例》，把握正确的政治导向、舆论导向和价值取向，不断压紧工作责任，落实落细工作措施，宣传思想文化工作取得明显成效。现将有关工作情况报告如下：
一、工作进展情况。
（一）持续深化理论武装工作，筑牢共同思想基础。
坚持把持续深入学习贯彻******新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。突出“关键少数”，结合x教育，举办区委常委会读书班，印发《x》，围绕******新时代中国特色社会主义思想、党的***五中***精神、全国“两会”精神、******视察x重要讲话精神、乡村振兴、生态环保、x教育等内容，组织区委理论学习中心组集中学习x次，研讨交流x次。抓好“绝大多数”，制定《x方案》，每月印发全区理论学习指导计划，做好“学习强国”学习平台的推广使用工作，成立区委宣讲团和理论宣讲志愿服务队，组织开展“颂党恩跟党走”全区基层理论宣讲员宣讲比赛，“我和我的祖国”和党的***四中***精神主题宣讲活动x多场次，通过县级领导带头讲、宣讲团集中讲、志愿者多形式讲等形式，教育引导广大党员树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实推动党的创新理论成果“飞入寻常百姓家”。
（二）做大做强主流舆论引导，汇聚改革发展正能量。
紧扣x主题，充分利用x、x等活动，配合省市媒体做好x系列集中采访活动x余次，《x》宣传片通过x多种语言在海内外x多家媒体播出，点击量突破x万人次，快闪“我和我的祖国”在学习强国、x党建学习平台发布，制作播出《纵横x》栏目x期，累计在省、市主流媒体发表新闻稿件x多篇，全方位、多角度、多渠道向外推介展示x区形象。抓好x教育宣传工作，编发简报专报x期，在“学习强国”学习平台发稿x篇，x网发稿x篇，x日报发稿x篇，广泛宣传报道我区开展主题教育的具体举措和实际成效。充分发挥新媒体作用，传递“指尖正能量”，在x政务网、“x宣传”等新媒体开设“新时代新作为新篇章”“新时代文明实践”“脱贫攻坚奔小康”“x”x教育等专题专栏，累计发表稿件x余篇。
（三）深入推进新时代文明实践工作，巩固提升全国文明城市创建成果。
扎实推进新时代文明实践中心试点工作，在区级成立新时代文明实践中心、在两镇成立新时代文明实践所、在各村成立新时代文明实践站，积极打造理论宣讲教育、全民阅读服务、公共文化配送等x个平台，开展理论宣讲、崇德孝善、美化环境等主题文明实践活动x余场次，实现了机构农村全覆盖，活动城乡全覆盖，形成了“先锋引领”“孝善矩阵”“村庄美颜”等“十大品牌”。以创建文明城市为统领，召开创建全国文明城市工作例会x次，制定《x》，集中开展背街小巷、马路市场、小区环境、城区旱厕整治行动，常态化做好创建工作。将创建“志愿之城”与巩固提升文明城市，推进新时代文明实践工作相结合，组建新时代文明实践志愿服务队伍x余支，x万余人，举办新时代文明实践志愿服务集中示范活动和城市垃圾分类集中启动仪式，发布志愿服务项目x个，开展各类志愿服务活动x余场次。深入实施“精神扶贫”工程，推进政策宣传、舆论引导、价值引领、乡风文明、文艺润心、文化惠民、科普培训、人文关怀“八大行动”，积极营造打赢脱贫攻坚战的浓厚氛围。
（四）不断推动文化繁荣发展，满足群众文化需求。
注重以文化人，以文育人，以“活力x百姓文化大舞台”品牌活动为核心，在全区持续开展形式多样、内容丰富的系列群众文化活动x多场次。制定《x》《x》，加大政策支持保障力度，加快文化产业发展步伐。巩固提升全国公共文化服务体系示范区创建成果，x开拓者纪念馆和区博物馆x文化布展完成，x村美术写生基地交付使用，新建x个农村社区体育健身中心，对x个社区综合文化服务中心，x个“乡村舞台”进行改造提升，公共文化服务供给水平不断提高。成功创建全域旅游示范区，x、x民宿工程、x文化村、x民俗文化体验区等项目积极推进，x服务中心，x区旅游集散中心合并建设项目完成，x入选“中国美丽休闲乡村”“中国乡村旅游模范村”“x省乡村旅游示范村”，x村入选“x省乡村旅游示范村”，举办x、x、x、x等一系列节会活动，文化旅游融合发展进一步推进，文化引领力不断增强。
（五）强化落实主管主办责任，守牢把稳宣传文化阵地。
制定加强文艺团体文艺工作者管理方案和文艺团体星级管理办法，对文艺团体和文艺工作者进行全面摸底和分类管理，确保各类文化活动健康有序开展。制定了新闻发布管理办法，加大对讲座论坛、新闻采访、新闻发布等活动的管理力度。落实新闻出版管理责任，加强对电影院线、出版物销售企业。
当前隐藏内容免费查看和印刷品制作企业的监管。深入推进文化体制改革，加强对花博馆、图书馆、文化馆、博物馆以及基层文化服务中心、文化大院、农家书屋等公共文化服务阵地的管理。深入开展护苗、秋风、清源、净网、固边“扫黄打非”专项行动，为x个基层站点配备工作制度牌，推选x个基层站点申报市级优秀基层站点，不断巩固提升基层站点规范化建设水平，联合市上开展执法检查x次，开展集中宣传活动x余次。深入开展文化旅游行业综合治理，开展各项检查x次，分批次注销游艺娱乐场所x家，进一步规范文化旅游市场经营秩序。
二、存在的问题。
总体上，全区宣传思想文化工作基本面是好的，但从工作实践来看，也还存在一些问题和不足：工作认识方面，部分干部对宣传思想工作的重要性认识不足，认识上存在上热下冷、工作中存在头重脚轻的情况。工作落实方面，责任制落实还不尽平衡，个别基层党组织抓宣传思想工作的主动性和自觉性还不够强，工作的整体合力还未完全形成。工作机构方面，新时代文明实践活动服务中心、舆情信息中心、融媒体中心等机构缺失，导致部分工作不能正常高效开展。
三、x年工作计划。
下一步，区委宣传部将深入学习贯彻《中国******宣传条例》，坚守主阵地、弘扬主旋律、凝聚正能量，为决胜全面小康，推动高质量发展提供坚强的思想保证和强大的精神力量。
（一）突出重点把握方向，确保思想认识到位。
持续深化******新时代中国特色社会主义思想学习宣传贯彻工作，进一步健全规范理论中心组学习等制度，突出做好党的***五中***精神学习宣传工作，通过领导干部带头讲、专家学者专题讲、宣讲志愿者一线讲、上下联动交流讲等形式，借助新时代文明实践理论宣讲志愿服务队和“红色文艺轻骑兵”，编排三句半、快板、小戏小曲等节目，及时全面准确宣传党***重大决策部署，使***精神成为凝聚人心、鼓舞士气、推动工作的持久动力。认真落实《x》，积极借助x开拓者纪念馆、x公园等爱国主义教育基地，广泛开展爱国主义教育、红色教育和中国梦主题教育，为全面决胜建成小康社会凝聚强大精神力量。
（二）创新举措夯实基础，确保责任落实到位。
按照《中国******宣传工作条例》对宣传思想文化工作的新部署新要求，着力推动舆论引导、文明创建、文化发展等工作守正创新。探索成立x区融媒体中心，建立对外宣传素材库，不断提升舆论引导和对外宣传能力。坚持问题导向，着力解决好城市环境、公共秩序、市民素质等方面存在的突出问题，全力好第六届全国文明城市测评验收工作。以x为统领，扎实推进新时代文明实践中心建设全国试点工作，按照中心创品牌、镇所建样板、村站做特色的原则，探索更多的突破性举措和创新性方法。举办“x”文化活动，营造文明喜庆的节日氛围。
（三）加强培训提升素质，确保队伍建设到位。
持续开展好宣传战线干部增强“四力”实践活动，采用邀请专家学者辅导、案例培训、外出学习等方式，加强宣传思想干部能力素质培训，推动推动宣传干部增强把握正确方向导向的能力、巩固壮大主流思想文化的能力、强化阵地管理的能力、加强网上舆论宣传和斗争的能力、处理复杂问题和突发事件的能力。研究制定宣传工作队伍中长期规划，着力培养理论、新闻、出版、文艺等方面优秀人才。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
按照“一支部一特色，一党组一品牌”的要求，提升机关党建工作整体水平。坚持“主题突出、特点鲜明、措施务实、氛围浓厚”的原则，采取“党组书记包抓支部、党务干部蹲点指导”的办法，从“软硬件”2个方面着手提升所属党支部党建水平。用2年时间实现所有支部全部达到规范化建设标准。通过学习积分一天一公布，一月一通报，一季度一讲评，使全局到处洋溢着学习“学习强国”的浓厚气氛。上强国、学时政、看视频、晒积分、比学习成了我局党员干部的学习新风尚。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，在市镇两级党委政府的正确领导下，在市委办、市府办的悉心指导下，xx镇党政办牢固树立敢于担当、勇于创新、善于攻坚的作风精神，充分发挥服务大局、决策参谋、综合协调、后勤保障等作用，为全镇发展保驾护航，推动xx在2021年创造新的业绩、实现新的突破。
一、突出参谋作用，积极以文辅政。高质量起草了一大批经典文稿、精品文稿，充分展现xx亮点，推动工作开展，得到各级领导的高度肯定。比如创富中心城、xx中心、生态食品城等重大项目推进遇到困难时，我们千方百计通过文稿向上汇报情况，向下协调推进，努力推动问题解决。比如文明创建遇阻时，党政办临危受命，策划撰写创建方案、信息简报、请示报告等文稿，推动工作破冰前进、取得成效。比如适应新形势工作需要，我们创新运用ppt、视频、手册等展示方式,用精美的文字、生动的方式向上级请示汇报情况，既推动了全镇工作开展，也得到了各级领导的一致好评。
二、突出督查作用，推动工作落实。发扬“钉钉子”精神，对项目建设、创新驱动、社会治理、民生改善、从严治党等工作全力督导，保障全镇工作又好又快推进。把全镇工作分为年度主要目标任务、班子会议决定事项、专项工作事项等督查专项，抓好日督、周督、月督、年度督，推动各部门加快落实。同时，积极创新现场办公、联席会议、问责处理、末位考核等方式，大大提高了督导成效。比如紧抓重大项目督查，协调解决规划、用地、施工等问题，推动超额完成年度投资计划，时捷物流、迪卡侬物流建成投产。
三、突出协调作用，打造特色政务。协调好全镇公务安排，会前筹备“细致”，会中服务“灵活”，会后工作“及时”，努力办出水平、办出特色。各项公务、接待等活动均实行系统化、标准化、流程化操作，人员均统一着装、佩戴胸卡、发放接待手册等，凸显xx团队特色。统筹使用好镇oa系统、公务日历、手机公务报送等，全镇所有公务事项、班子活动均合理安排、一目了然。一年来，高效完成迎接中央省市领导参观考察、省基层文明创建现场会、党代会、人代会、赴浙江江苏考察等活动任务xxx多项，仅文明创建方面，就有全国各地xx多个考察团到xx参观，充分展示了xx的良好形象和作风。
四、突出统筹作用，确保运转畅通。注重办公室工作制度化、标准化建设，出台办公室制度手册，确保全镇机关畅通运作。优化办文办会机制，推行电子化办公系统，班子会审议议题、领导审批文件、收发文均可在平板电脑上完成，不受时间和空间限制，基本实现无纸化办公，得到了兄弟镇街的肯定和学习。争取镇主要领导的大力支持，对大院饭堂、停车场、宿舍、绿化等进行改建，完成镇综合服务中心建设，为机关办公、群众办事提供了更多便利。扎实做好应急、档案、保密、信息公开、政府服务热线等工作，极大提升了全镇行政办事效率。
五、突出团队作用，锻造过硬作风。在党委政府关心支持下，加强对人才的引进和培养，将办公室划分文秘、综合、事务、资产、后勤等5个组，进一步完善架构。用足用活政策，打破薪酬和职级限制，建立加班补贴、交通补贴、绩效奖励等机制，提拔晋升xx名同志，营造敢于担当、敢于作为、敢于表现的氛围。全镇培训、参观、考察活动，均安排办公室人员参加，全方位提升素质，比如参加清华大学培训。镇主要领导经常为办公室评稿授课，帮助办公室人员准确领悟领导意图，提升政治高度和思想深度。坚持例会制度和学习培训制度，安排镇内人员到办公室跟班学习，每月定期举办专题业务培训，进一步提升全镇办公室系统水平。完善团长活动制度，定期组织集体文体活动，打造了一支团结有力、奋发进取、能打硬仗的优秀团队。
在看到成绩的同时，我们也充分认识到工作中还存在不足。下来，我们将进一步增强大局意识、责任意识、服务意识和创新意识，不断提升办公室团队的战斗力、执行力和凝聚力，充分发挥总调度、中转站的作用，推动xx迈上新征程、取得新辉煌!
2021年是中国共产党建党一百周年和“十四五”规划的开局之年。全县上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，贯彻落实省、市、县各项决策部署，主动适应新发展阶段，坚决贯彻新发展理念，积极构建新发展格局，全面强化河湖长制工作，始终坚持问题导向、系统治理、综合施策、部门协作，进一步加强河湖保护、管理与治理力度，努力建设造福人民的“幸福河湖”。
一、进一步夯实工作基础，提升河湖治理保护成效。
一是抓基础、谋创新。根据河湖长人员变动情况，及时调整各级河湖长并向社会公布。继续健全和完善村级巡查员、专管员、保洁员队伍，优先聘用建档立卡贫困户承担公益岗位，将河湖保洁纳入以县域为单元的全域城乡环卫一体化。创新河湖管理体制，构建“1+n”管理模式，充分发挥“企业河湖长”“民间河湖长”“河小青”志愿者在河湖保护中的监督和实践作用。二是抓标准，建平台。积极构建“864”河湖长制工作平台，全面推进县、乡、村三级河长办标准化建设。按要求做好河长制公示牌的更新和设立，做到一村一公示牌，一河一公示牌。三是抓河长，强监管。充分发挥县、乡河湖长部署总体工作、协调解决问题、组织专项整治、实施一河（湖）一策、开展监督检查等作用，以及村级河湖长巡查发现问题、及时报告处理的“神经末梢”管护作用，加强对河道采砂、水利工程建设、打击非法捕捞等涉水工作进行统筹管理负责，将河湖长制管理延伸到最基层。加强河湖长制信息平台使用，利用省河湖长制信息平台“掌上河湖×”app巡河系统功能，强化常态化巡河工作机制，并坚持问题导向，对巡河发现的各类问题要及时研究解决，督促问题整改到位。四是抓宣传、营氛围。充分利用广播、报刊、电视等主要媒体，多形式、全方位开展开展河湖保护周和《×省实施河长制湖长制条例》宣贯等活动，形成良好的舆论氛围。各地还利用宣传栏、建筑围挡、电子显示屏、广告牌等平台，组织开展生态环境保护及河长制、湖长制公益宣传。
二、打造“清河行动”升级版，巩固提升河湖长制。
（一）持续推进生态抚河流域建设行动计划。以空间规划为引领，开展陆域防控治理、岸线美化优化、水域保护修复等生态建设行动，构建绿色产业体系，促进经济社会发展与流域资源环境承载力相协调，实现河湖健康、人水和谐、环境保护与经济发展共赢，县河长办在征求相关单位意见后，出台了我县2021年生态抚河流域建设行动计划，明确了主要任务、重点工作内容和牵头单位和责任单位，并从×月起，县河长办及时收集各相关单位建设进展情况，按时在省河长制地理信息平台更新填报。
以及×个行政村已全部纳×个外包公司管理服务，农村生活垃圾城乡环卫一体化全面覆盖。持续推进城乡生活污水处理。加强生活污水运维管理，使污水处理设施正常运行。完成工业园区高架桥旁（廉租房-兴溢厂边）新建污水管网工程，全长×米，埋设dn600污水管，完成总投资×万元。对城区雨污管网进行全面检测，长度×公里，总投资×万元。
二是加强河道巡查力度，严厉打击非法采砂、装砂、囤砂行为，维护河道行洪安全，维护好砂石市场秩序。三是规范开展河道整治、疏浚，对产生的砂石料进行了综合利用，加强了涉砂矛盾纠纷调查处理，有效减少涉砂信访举报数量。
（四）进一步强化河湖“清四乱”整治。一是持续深入推进河湖“清四乱”常态化、规范化。按照《×省水利厅河湖“清四乱”常态化规范化工作暂行办法》，全面排查和清理整治全县河湖管理范围内乱占、乱采、乱堆、乱建等突出问题，做到了及时发现，及时制止、及时处置。按要求开展了河湖管理范围内“四乱”问题排查并应用到河湖管理督查app，建立了问题清单台账，逐个问题明确细化清理整治的目标任务、具体措施、部门分工、责任要求和进度安排。二是扎实推进河湖圩堤管理范围内房屋问题整改工作。对全县13条流域面积×平方公里以上河流的圩堤管理范围内房屋的建设情况、使用情况、审批情况进行了实地排查摸底，共梳理房屋数量×户，拆除违建房屋×户。三是加强河湖监管，依法依规遏止在圩堤管理范围内新建房屋，逐步做到“消存量，遏增量”。
（五）进一步强化水域岸线利用整治。编制完成河湖岸线利用规划，并取得政府批复；
按时完成辖内国有水利工程划界工作，提交了划界矢量数据库；
按要求完成了划界成果编制、审定和归档及成果报送；
按时完成20×-20×年度河湖划界成果修正补充完善，及时汇总上报本行政区域内河湖划界成果。
（六）持续开展“清河”行动。各级“河长”积极参与区域河流清淤治理、河岸栽草植树、护岸改造，有效美化绿化了河道周边环境。制定了《×县2021年“清河行动”实施方案》，将农村人居环境整治、农村黑臭水体治理纳入了清河行动内容。各地按照实施方案有序开展清河行动，并对清河行动发现的×个问题进行了整改销号。
三、巩固提升流域生态综合治理。
2021年，为保护水资源、治理水污染、改善水生态、修复水环境，打造美丽河湖幸福河湖，按照《×省五河一湖一江流域保护治理规划》要求，制定了《×县段流域生态综合治理实施方案》，继续实施×县黎滩河系统整治工程，工程于批复2020年×月×日由×省水利厅下达批复，批复总投资为×万元，工程于×月×日开标，项目按乡镇为单位分为×个标段，目前已完成总进度×%，2到12标段均已完工，并完成了分部工程验收，1标受“一湖两河”规划未确定影响，具体施工条件部分的已完工，完成进度×%。实施×县×镇黎滩河生态河滨带建设（×省×洪门水库湖泊综合治理生态环境保护工程）二期项目，项目总投资×万元。项目建设主要以生态护坡、植物生态系统建设为主。目前，项目已开工建设，预计2022年×月底完工，工程完工后可有效改善了当地生态环境，基本实现河畅、水清、岸绿、景美。
四、存在不足及今后打算。
2021年，我县河湖长制工作虽然取得了一定成效，但是在具体工作上还存在一些主要问题：一是河道非法盗采、偷采、无须采砂现象还时有发生。二是乡、村两级河长巡河流于形式，发现和解决问题少。三是舆论氛围还不足，公众对河湖环境保护的主观意识不强，参与度不高。
下一步，我们将认真贯彻落实十九届六中全会精神和习近平总。
书记。
视察×重要。
讲话。
精神，以更强的举措、更大的作为，高质量推进河湖长制。
工作。
全面贯彻落实河湖管理保护相关法律法规，完善河湖执法体制机制，进一步加大执法力度，严厉打击各类涉水违法犯罪行为，强化河湖监管×，坚决整治河湖库存在的突出问题，防治水污染，保护水资源，修复水生态，改善水环境，努力实现河畅水清岸绿景美，人水和谐。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
做好一个完整的工作计划，才能使工作更加有效的快速完成。工作计划是我们完成工作任务的重要保障。下面是小编为大家精心整理的学校工作总结与计划，希望对大家有所帮助。
一年来，人事处在校党委、校行政的正确领导下，在分管领导的指导下，坚持树立“绩效意识、增量意识、创新意识”和“稳中求进、与时俱进、团结奋进”的工作思路，紧紧围绕学校中心工作，在全体同志的共同努力下，人才招聘、人才培养、师资建设、职称评审、工资福利、社保计生、制度完善等各项工作都取得了进展，较好地完成了学校安排的年度工作计划。现根据人事处20--年工作要点和任务分解，将各项工作完成、执行情况汇报如下：
一、抓思想、班子建设，凝聚团结奋进共识。
根据学校安排，人事处积极组织全处同志认真执行党的路线方针政策，狠抓作风建设，整治“四风”问题，围绕“六权治本”，进一步规范人事工作，简化办事流程，强化劳动纪律，提高工作成效。深入开展学习讨论落实活动精神，定期召开支部生活会，开展谈心，深刻剖析自身存在的各类问题，认真开展批评与自我批评。
对照党风廉政建设责任书，严格遵守中央八项规定、省委四个实施办法。对照学校要求，积极面对教职工提出的建议，落实责任到人，杜绝违规违纪现象，严格控制办公经费开支，“三重一大”等事项都要在全处会议上进行讨论，结合生活会，开展了科室专项工作汇报和研讨，各项工作都做到公开透明，加强了工作联系和沟通。
二、抓重点推进，工作实现稳中有进。
(一)坚持育引并举，统筹做好人才工作。
1、人才引进突出“新”。
全年共录用来自36所大学的63名毕业生(其中博士22人，优秀紧缺专业硕士24人，公开招聘硕士17人)，涉及专业55个，遍布--、陕西、安徽、甘肃、广东、河北、河南、湖北、辽宁、内蒙、山东、青海等11个省份。其中省外27人，占比43%，有56人来自32所国内外一流知名高校(包括浙江大学、南开大学、中国农大、重庆大学、西北农林、中国地大、南京农大、香港大学、英国布里斯托大学等)，占到总录取的89%，使得我校的人才队伍学缘结构进一步多元化。
2、实施“131”人才工程突出“引”，发挥高层次人才引领作用。
做好现有后备人才的培养工作，充分运用好“131”人才工程一、二层次人才，坚持学术引领、项目合作、多方扶持、考核激励、完善配套的方针，对拓展我校青年教师学术视野，实现学术高起点，成果高水平，起到很好的示范作用。同时发挥牵头作用，积极督促落实“131”人才工程款项，协调组织督促2610万的经费使用，购买了先进仪器设备，进一步提升了各学院的学术研究设备档次，为开展高水平的科研工作提供了物质保障。
一年来，各学院认真组织，一、二层次的院士和知名学者先后36次来校开展学术讲座、科技论文讨论、项目选题等学术交流工作，20--年我们积极申报第二批省“131”人才工程，申请引进院士级人才4人，国家“”、杰青获得者、长江学者等层次知名学者35人，这一工作有力带动了师资队伍梯队建设。
3、人才招聘突出“早”。
20--年人才招聘工作从20--年9月即已着手组织，我们利用网络宣传，参加8大城市现场招聘会和12所知名大学校园招聘，目前硕士毕业生达成就业意向63人，博士10人。
(二)树立了干事创业导向，初步建立激励与约束相结合的机制。
1、按照学校制度建设要求和建立完善人事管理制度体系工作需要，20--年人事处基本完成了校内编制的核定方案草案，起草了《--农业大学岗位职责及聘期考核方案(试行)》，基本形成了从二级单位编制数量核定、岗位职责明确、岗位竞聘程序、岗位聘任、聘期考核一条龙的工作体系。
2、严格考勤考核，修订了奖励绩效发放办法，与每一位职工按照不同岗位，不同层次签订了聘期聘用合同，明确了岗位职责。
3、将工作年度考核与聘期考核相结合，开展年度工作述职，并对副高以上人员年度工作在全校范围内公示。
(三)职称评审严格把关，明确导向。
严把论文基本信息关、查重关、外审关、答辩关、评审关。坚持条件公开，过程公开、结果公开，确保公平公正。认真按照省教育厅要求，对论文进行查重、外审，起到了很好的导向性作用，让老师们今后对论文的撰写，著作的发表都进一步明确了要求和规范。
全年共评审聘任教授9人、副教授26人、讲师30人、实验师3人、图书助理馆员2人，图书馆员1人，编辑2人。
(四)狠抓重点，构建人事管理体系。
按照学校制度建设年的工作要求，坚持构建科学、灵活的人事管理体系，狠抓重点，先后就高层次人才引进考核、博士后管理配套措施、博士引进扶持政策、学校奖惩考核机制、师德师风建设等几方面修订出台了《--农业大学教师延退暂行办法》、《博士研究生来校工作暂行办法》、《--农业大学博士后工作管理办法》、《“131”领军人才工程引进人才岗位津贴发放办法》、《--农业大学校内奖励性绩效工资实施方案》。
三、抓优质服务，能力水平实现与时俱进。
(一)博士后优化结构，流动站喜添新兵。
根据国家博管委的要求，在博士后进站人选结构上进一步优化，扩大全职进站人员的比例，鼓励在职专业技术人员走出去到更高水平的科研院所从事博士后研究工作。
流动站建设取得新的突破。2015年我校新增园艺学一级博士点博士后科研流动站，实现了学校现有博士一级学科点博士后流动站全覆盖的学科建设目标，为完善学科发展，建立高层次人才储备库做好了前期准备。全年组织在站博士后申报博士后基金面上资助和特别资助项目24人次，获批面上二等资助3人，连续3年多人获得资助。
(二)选育各类人才，提高队伍素质。
努力掌握各类人才选拔信息，及时通知到教师本人，鼓励符合条件的教师积极申报。2014年我校入选省学术技术带头人人选3人，每人奖励特殊津贴2万元;荣获“全国优秀教师”1人，“--省优秀教育工作者”2人;2人获得省留学人员科技活动项目择优资助项目17万元资助(其中1人获得省重点类12万资助)，派出4人参加教育部的青年骨干教师国内访问学者项目。组织了86名新进教师的岗前培训的申报工作，36名新教师参加了教学能力测试和教学理论考试，为48名新教师办理认定了高等学校教师资格证。
在校内开展青年教师培训工作。组织152名20---20--年新入校教师、辅导员、管理人员参加了“校情师德师能”培训班，聆听了学校党委书记石扬令，校党委副书记、校长--，校党委委员、副校长--，副校长--的精彩专题演讲，引人入胜，反应强烈。
与学校年终考核工作相结合，起草了《--农业大学教师职业道德考核实施方案(试行)》(征求意见稿)，开展了师德师风专项考核。
(三)做好工资发放工作。
加快推进工资审批进度，全年先后完成了职称、职务变动、薪级普调和补发等工作，集中完成了校内绩效津贴70%，工资30%，取暖费等核发工作，这都是在时间紧、要求严、任务重、范围广的情况下完成的。同时还及时完成了新进人员起薪、工人技术等级考试组织、临时工考核、离休干部护理费等核定发放工作。
(四)及时开展社保计生服务。
全年及时完成了各类养老保险、残疾人就业安置、突发急诊、异地安置、参保退保、临时报销工作，全年缴纳各类保险金1361万余元，争取职工培训资金34万元。为退休长期驻外职工解决了定点医疗机构少的难题，及时为职工突发事件提供信息服务。
积极宣传计划生育国策，与各基层单位签订人口和计划生育责任书，20--年我校计划生育率达到100%。根据国家部分放开“二胎”生育政策，对申请生育二胎的教职工严格审核，并进行了公示，落实了独生子女父母奖励费。
经申报、核实、公示等环节后，对公示的181名独生子女退休父母中第一批次81人发放了一次性奖励。开展了独生子女家庭慰问工作，发放慰问品350份，组织了320多名育龄妇女进行了妇科体检。
四、存在的问题。
一是制度还不完善。目前还缺乏对人才培养的细化分类和长效的培养机制，对现有师资队伍的管理还没有制度化的准入和退出机制，博士后待遇还缺乏奖惩激励和住房管理制度。
二是“三晋学者”、长江学者、国家杰青等高层次人才数量还尚缺，35岁以下青年拔尖人才也是空白。学校人才队伍总体数量与同类院校比较，还是影响学校战略转型发展的短板。
三是绩效分配制度激励效果还有待提高。“多劳多得、优绩优酬”原则还缺乏更细化的考核机制来体现。
四是人事管理手段、数据处理还缺乏“大数据”思维，为学校作出战略判断所提供的高质量信息不够。
一是培养和引进工作还是有许多工作要做，明年乃至今后的重点是围绕学校建设教学研究型大学的转型规划，加大具有国际学术背景的优秀人才的引进，加大本校青年学术骨干的选拔和培养。
二是争取获批农学类学科的教授评审权，提升学校的青年优秀人才层次。制定实施人才发展计划，结合“131”引进人才的引领，争取在自有人才队伍中出现一批高水平的学术名家，并逐年扩大国外访学人员数量。
三是加快推进人事管理信息化“大数据”体系建设，改变现有效率不高、数据割裂的现状，加快信息整合，实现科学动态和实时的管理工作模式。
四是开展制度建立完善专题研讨，完善各类职工岗位技能培训，在岗定期教育制度，完善奖惩激励机制，完善人才扶持机制，逐步建立完善人事管理体系和人才培养体制。
一学期以来，--学校充分发扬绿色教育的理念，坚持让每一片叶子都闪亮的办学宗旨，乘师德师风建设东风，抓教育发展改革机遇，凝心聚力、埋头苦干，喜讯不断、捷报频传。现将本学期工作总结如下：
一、育人为本，德育为先。
1、强化师德师风建设，提高学校美誉度。
学校经过校本培训、师德师风排查、榜样教师先进事迹宣讲等途径，大力弘扬社会主义核心价值观，倡导并践行依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人的教师职业道德规范。组织教师学习《关于治理学校在职教师从事有偿家教的实施意见》《师德师风建设专题片》等资料，开展师德师风警示教育，举行师德师风向社会公开活动，结合区人大评议教育年开展学生评教师、家长评学校、教师评领导的三评活动，推进师德师风建设，使所有教师把好人生观、价值观、世界观这个总开关，建树良好师表形象，提高学校美誉度。
2、明确德育工作目标，完善德育管理制度。
学校确定德育工作目标，制定学校德育工作规划和实施计划。分解目标任务，提出目标要求，明确分工、职责;制订德育工作规章制度;协调全校性教育活动;加强对学校各部门德育工作检查与考评;总结经验、树立典型、实行奖惩。搞好学校文化环境建设，抓好校风、教风、学风建设，保证学生在良好的学校文化环境中健康成长。确定德育研究课题，建立学校班主任工作研究室，支持开展德育专题研究，提高德育工作水平。
3、加强德育队伍建设，健全德育管理网络。
学校加强德育队伍建设，建立学校德育工作领导小组，在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、大队部、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。成立了家长委员会、学生会、家长学校、社区辅导组站等育人结构。加强班主任管理和师德教育，制定有关制度和计划，明确并落实教书育人、管理育人、服务育人的岗位职责，定期考核，考核结果与班主任奖惩、评聘、使用等挂钩。
4、开展德育主题活动，强化养成教育。
本学期，学校先后组织了走进泰州、放歌溱湖、田园牧歌等综合实践活动，带领学生走进扬动、苏中制药厂等单位，参加社会实践活动，引领学生参观曲江楼、北大街文化社区、博物馆等进行红色之旅，进行了黑板报、手抄报、征文、演讲等成果展示。中学部经过循环红旗活动激发了广大师生的热情，促进学校校貌良性发展。使全体学生养成良好的行为习惯。小学部经过创编八礼四仪自律儿歌、拍摄学校微视频、举办中队主题活动观摩等方法大力开展八礼四仪专题教育活动，提升学生的道德素养，培养学生的良好习惯，收效明显。
二、推进课改，成绩突出。
1、开全上足课程，全面实施素质教育。
学校认真贯彻执行《江苏省中小学管理规范》和《江苏省义务教育课程实施方案》，按照江苏省各学科周课时计划，开齐上足国家规定的课程。各年级都能严格遵守江苏省五严规定，严格控制学生在校时间，控制学生作业总量，确保学生有自主学习的时间和空间，保证学生每一天阳光体育锻炼不少于1小时。本学期我校在依据国家课程标准，开齐、上足所有课程的基础上，充分利用学校现有教学资源，举办了科技节、读书节、体育节，丰富了班级图书角，实施图书漂流，布置了班级书香特色文化，开办了音乐、美术、太极拳、乒乓球等多个社团，充分调动了学生的学习兴趣和主动性，提高了学生的人文素养。
2、强化教学管理，提高教育教学质量。
学校引领广大教师更新教学理念，落实课堂教学常规，强化教学六认真，深入推进一线三阶课堂教学改革，继续实施常态下点课和巡课制度，坚持每周随机点1—2节课，每一天早中晚不定期随机巡课，有力地规范了教学行为，提高了课堂教学质量。继续强化教育装备使用过程性管理，完善了各功能室、实验室、档案室、图书室、阅览室的制度、计划，并不定期地进行了多次全面检查，让教育装备真正服务于教学，服务于师生，让学生走进实验室，培养学生的动手实践创新本事;走进阅览室，拓宽学生的视野，提升学生的综合素养。我校成功理解了泰州市教育装备技术督导验收及图书馆的验收。
3、建构多元评价，调动广大师生进取性。
本学期学校一方面细化了教师层面命题研究、考务管理、质量分析等工作流程，另一方面加强了学生层面道德品质、公民素养、学习本事、合作与交流、运动与健康、审美与表现的综合素质评价，建构了科学、多元的质量监控评价体系，协助分年级召开教师会、学生会、家长会，充分调动了广大教师教学的热情和学生学习的进取性。
4、进取参加活动，擦亮学校品牌。
学校进取组织教师和学生参加各级各类活动和竞赛并获得了多个大奖，如泰州市综合实践说课比赛，泰州市数学团队教研比赛，中华经典诵读，中学生与社会演讲比赛，恒源祥杯作文大赛，江苏省初中数学文化节初赛和复赛，汉听大赛，成语大赛，书香伴成长演讲比赛，师生共读英语知识竞赛，译林杯欢乐英语学科竞赛等，一方面促进了教师的专业成长及学生的全面发展，另一方面提高了学校的知名度，擦亮了学校的品牌。
5、走进社区，关怀留守儿童。
本学期，学校继续推进教育服务进社区活动20次，就学科答疑、法律法规、心理咨询、综合实践等方面，限度地满足了留守儿童星期六、节假日学习的需求，深得社区广大群众和学生家长的一致好评。
--年上半年，在局领导的正确领导和其他科室的积极配合下，人事科认真贯彻落实上级有关工作要求，在完成常规工作的同时，紧密围绕办人民满意教育这一宗旨，加大工作创新力度，在教师队伍建设与教师队伍管理等方面做了以下工作并取得了较好的成绩：
一、组织开展了--年面向社会教师资格认定，共1367位人员通过认定(其中--学院应届毕业生880人)，认定人数是近三年来最多的。
通过资格认定进一步完善了教师队伍专业化建设，严把教师入口关，也为毕业生就业提供了新的途径。
二、组织开展了--年局属学校教师招聘工作，面向社会公开招聘23名教师，其中要求研究生学历共15人，进一步提升了各学科教师学历层次，目前已完成笔试和面试工作，正在进行体检和政审。
招聘中，共有157人报名参考，其中全国重点、大学人数进一步提高，有2位国外留学人员报名，说明教师职业的吸引力和社会对教师职业的认可度不断增强;幼教系统也在时隔--年后首次公开招聘4名公办在编教师，对提高我市幼教专业化水平，稳定师资队伍起到了好的作用。为16名--生源地的高素质免费师范生联系落实了就业单位，100%完成任务。
三、为加强全市教师队伍建设，搭建教师专业发展平台，建立名优教师成长激励机制，培养和造就一批师德高尚、业务精湛、理念超前、业绩卓著的，带动我市教育事业全面、和谐、可持续发展，--年初启动了长培养工程。
首批选出的34位培养人赴--师范大学完成了为期12天的集中培训。-师大教科院为参训同志精心选择和设计了“教育家办学”系列课程，通过开设讲座、论文指导、到校观摩交流和进课堂参与教学活动等形式，使参训者不仅拓宽了眼界，掌握了最新的教育教学理论动向，特别在实践操作层面得到了锻炼和提高，有利于名教师不断地增强自我学习、自我提高的内驱力，进一步提升了自身的综合素质，为今后开展教育教学改革和个人专业发展打下扎实的基础。
四、组织开展了教师继续教育需求调研，根据教师实际需求分类别、分层次制定了中小学(职教)及幼儿园教师全员培训计划。为全面提升职业学校教师的综合技能，精心筹备市级培训，将职教教师和民办学校教师首次纳入培训范围。
进一步完善幼教师资培训体系，筹备了幼师入职(转岗)培训、骨干培训、农村教师素质提升培训等专项培训。完成了55名中小学骨干教师、教研员“国培”调学任务和73名职业学校教师、省级调学任务。
五、深入开展与铜陵市的合作交流工作，在总结教师支教工作基础上，积极拓展教师交流、信息共享、硬件支援工作，为打造铜陵——--教育共同体打下基础。
六、组织完成局属事业单位和机关--年度考核、评优工作。完成对局属义务教育阶段学校校长奖励性绩效工资的考核发放。
组织了工资核查工作小组，到20个局属事业单位，对在职及离退休人员--年工改以来的工资信息做了全面核查，进一步规范了工资收入分配秩序，提高了工资政策执行的准确性。
七、认真做好信访工作，包括解决退役士兵待遇、接待早年辞退民师和退养民师上访，接待原企业办中小学(含职教幼教)退休教师上访等。
八、整理局管档案迎接市委组织部档案检查。
一、教师队伍建设方面。
(一)组织好局属学校招聘教师的体检、政审、入编及岗前培训等后续工作，认真总结教师招聘工作经验，进一步完善招聘工作制度化、程序化建设体系，提高招聘质量。
(二)进一步做好名教师后备人选跟踪培养工作，检查培养计划可行性并及时完善计划，组织好下半年后备人选赴上海集中培训工作，认真谋划并启动评选工作，筹备建立工作室有关工作。
(三)为充分发挥我市学科带头人在教学业务上的示范、帮扶、带动作用，督促优秀教师进一步加强教育科研能力，提升教学业务水平，认真筹划，做好我市107位首批学科带头人的复审工作。
(四)认真贯彻落实教师继续教育工作计划，继续做好“--国培”各项派训，将师德规范与要求贯彻到每一项教师培训工作中去，特别做好以下几点：
2.落实好职教教师各项继续教育，做好总结反思，提高培训针对性与实效性;。
3.落实好幼教人员各项培训，结合省发《“--”幼儿教师培训工作意见》要求，做好幼教人员入职培训、骨干培训以及农村幼教人员素质提升培训，初步建立我市幼教人员综合培训体系，为“--”期间我市幼师队伍建设，发展幼教事业打好基础。
(五)以学习贯彻《--省加强教师队伍建设的意见》为抓手，提升教师队伍建设水平，促进教育均衡。在广泛听取意见的基础上深入研究并制定好《安徽省加强教师队伍建设的意见》各项配套文件。
二、表彰(宣传)学习方面。
(一)利用庆祝教师节，广泛宣传优秀教育工作者(第十批特级教师)先进事迹，慰问优秀教师代表，结合庆祝活动组织各单位开展师德教育，加大对先进人物先进事迹的宣传力度，营造尊师重教的良好氛围，提高社会对教师和教育工作的理解、认同和支持。
(二)与《--日报》社联合举办“我身边的好教师”主题征文、演讲比赛，面向社会大力弘扬师德，广泛树立师表，以模范人物的先进事迹激励教师自我发展，以奋发昂扬的精神面貌迎接党的--大的召开。
(三)贯彻落实《教师专业标准》，采取宣讲、讨论、座谈、培训等多种形式开展专题学习活动，提高教师队伍专业化水平，初步构建我市教师专业标准体系。
三、其它工作。
(一)组织好--年各级职称评审，总结完善评审工作规范，提高评审质量。
(二)认真准备，迎接--年省教育督导考核。
(三)认真准备，迎接--年市就业和社保工作考核。
(四)认真梳理信访隐患，做好信访接待工作。对原辞退民师、退养民师、6--届下放师范生、原企业办中小学退休教师等问题，整理好相关资料，做好工作预案和接访准备。
本学期我校的科研工作秉持科研先导原则，以课题研究为核心，以校本科研培训为主线，在上级部门的引领下，在校领导的支持下，在全校教师的共同努力下，取得了长足的提高，具体总结如下：
一、--课题研究工作。
我校--立项课题“教师课堂语言艺术之精彩一问”是全校教师共同参与，以提高教师课堂教育教学水平为宗旨的一项团体性研究项目，所以，具有学校参与面广，与课堂及教师发展联系紧密的特点，所以，我校的科研及教学、校本培训等工作都以此为核心开展工作。本学期，科研工作进入了又一个新的阶段，我校在总结前两阶段课题研究工作的基础上，大胆对课题研究资料精确化，对研究方法细致化，进行了课题研究变更，使课题研究更具实效性。
二、校本科研培训工作。
本学期的校本科研培训工作努力做到两点，一是更具实效性，让科研不成为教师的负担而是教师的助手，二是与教学--更紧密，科教不分家，相辅相承，相互融合。具体包括两大方面的培训：一为理念培训，较之前不一样的是，从前的理念培训，我们注重强调科研的重要性，强调科研是我们必须要做的工作，是教师成长的必由之路，教师们虽然意识到了其重要程度，但由于自身繁重的工作量加之工作方方面面无法兼顾，所以，科研只能处于抓紧了搞搞，抓松了放放的位置。
在本期乃至未来一段时间的理念培训上，我们将会把重点放在，科研是让工作更有效率，让自我更有成就的一条简便之路这一主题，让教师明白，做科研，能够让他们的教育之路之简便，更顺畅，排除畏难情绪为主。二是方法培训，如何在教育教学中捕捉研究点，如何开展研究，如何撰写材料等，让教师们有理念之外，更能有法可依，在前期培训过程中，我们以模式化为主，先帮教师们构建研究模式，总结模式等，在未来，我们将会把如何深入研究作为重点。
三、骨干队伍建设。
教师是学校科研工作得以扎实推进的基础，而骨干教师则是其中的核心力量，重视骨干教师的成长，自然能够带动整体教师队伍的快速提高，这是我校开展科研骨干队伍建设后最深刻的体会。本学期，我校在区科研骨干教师潘明华教师的基础上，先后发展了三位青年教师为校科研骨干教师，四位教师分别承担了四项子课题的主持工作，有了骨干教师的加盟，使得科研工作开展起来更有力度，更具实效性。
四、持续完善制度与常规。
持续完善，说明一向存在缺陷，但不断提高。我校科研工作制度存在几大问题：一是不够完善，所以，我们秉持不断向兄弟学校学习的态度，多次向中心校及其他兄弟学校取经求教，弥补制度中的漏洞，具体表现为，一是探索贴合自我的科研工作量化考核标准，使得考核更加公平公正透明。二是完善成果征集过程，日常资料积累过程等，使得科研工作有章法可依。
我校的科研工作不断在摸索中前进，几年的时间，我们经历了一无所知，然后自以为知，好高骛远，再到之后迷惘茫然，直到此刻脚踏实地，一切从实效出发等一系列过程，总体来说，起点很低，问题颇多，自认还不成熟，可发展空间巨大，但事贵在恒，我们会将科研进行到底。
20--年度人事科紧紧围绕教育局的工作思路和工作目标，卓有成效的开展了一系列教师队伍管理工作，努力完成了全年工作任务，具体工作总结如下：
一、师德建设常抓不懈。
一年里，在全县开展了“学规范，强师德，树形象”中小学师德主题教育活动，针对当前师德建设面临的新情况和新问题，我们拟定了加强教师队伍管理的暂定办法，提出了具体的师德要求。
通过开展专题学习，树立典型等形式，对教师进行师德教育及政治思想、教育法制教育，提高教师的职业道德素养和依法执教意识，从而使全县中小学师德建设有了整体提高。
二、教育人事改革逐步推进。
一年来，我们把义务教育阶段学校绩效工资和中小学岗位设置管理工作的实施放在重要位置，认真组织确保平稳进行。
1.积极推进义务教育阶段学校绩效工资制度改革。
此项改革政策性强，涉及面广，事关教职工的切身利益，年初制订了《----县义务教育阶段学校绩效考核实施办法》，多次召开不同层次的绩效工资改革专题会议，指导义务教育学校从实际出发制订好各自的实施办法。
今年安排在年底进行集中审批，并及时打卡发放，全额兑现。通过绩效工资的发放，不仅保障了义务教育阶段学校教师的总体收入水平，更关键的是建立了有效的收入分配激励机制，充分调动了广大教师的工作积极性，促进了我县教育事业更好更快发展。
2.积极实施全县中小学岗位设置管理工作。
为了保证这项敏感性强的工作顺利进行，我们早筹划，早准备，一方面做好政策宣传，让广大教师了解，接受并支持岗位设置管理工作，另一方面我们广泛调研，充分听取基层学校和广大教师的意见和想法，帮助学校掌握岗位设置管理方面的政策规定，了解熟悉具体操作办法和流程。至今各校岗位设置申报方案，已获市人社局批准，各校正着手组织全员聘任工作。
三、教师培训形式多样。
为了全面提升教师的课堂教学能力和专业水平，今年开展了以“评好课”为专题第二轮中小学教师继续教育活动，启动并实施以农村骨干教师培训为重点的“国培计划”。
1.制订了《----县-----20--学年度中小学教师全员培训“评好课”专题学习指导方案》和《----县-----20--学年度中小学教师“评好课”专题远程培训实施方案》。
开展了全员专题考核和骨干培训活动，骨干教师培训充分发挥了特级教师、学科带头人、教研能手和教坛新星的专业引领作用，确保了我县“评好课”专题学习的科学性、针对性和实效性。
(一)加强政治、业务学习，努力开创人事工作的新局面。
1、加强政治理论学习，用科学的理论武装头脑。以深入学习党的十-大精神为重点，努力把握其解放思想、实事求是、与时俱进的理论精髓，以科学发展观指导人事工作，探索规律，开拓创新，增强工作责任感，强化服务意识，加强作风建设。
2、加强业务学习，提升管理水平。认真学习有关人力资源管理的相关政策、规定，开拓视野，丰富信息，全面提高管理水平，建立办事高效、规范的工作管理机制。
(二)加强教师队伍建设，提高教师的整体素质。
1、继续推进用人制度改革，严格规范操作程序。
一按核定的教职工编制，规范设岗;二按教师自愿报名公开竞聘，学校考核，决定聘用，签定聘用合同;三按双向选择的原则，学校为被聘教职工提出聘任工作;四经双向同意，与被聘任的教职工签定聘任合同;五是做好聘后的考核工作。
2、加强青年教师“一二三培养工程”的组织实施工作。期初制定青年教师成长的目标任务，要求每一位青年教师制定个人奋斗目标及具体实施措施，期末对他们进行考核并提出意见和建议。
(三)规范档案管理工作，使我校的档案工作科学化、规范化，为学校的教育、教学及宣传工作服务。做好本学期学校文书的归档工作，严格按要求保管、借阅档案;协助有关部门做好创建工作中资料的整理。
(四)搞好职称评聘、考核、管理，积极推进职称改革。
1、强化岗位意识，搞好岗位设置。加强调研工作，学习兄弟学校职改工作的先进经验，推进专业技术职务科学设岗、按岗聘任。加强聘后管理考核工作。通过岗位设置，形成专业技术队伍合理结构，促进学科发展。
2、做好专业技术的职称评聘工作，提高工作水平。大力宣传职称改革等方面的方针、政策，继续研究制定切合我校实际的专业技术职务评审条件，正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分，使其成为充分调动广大专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
保险从萌芽时期的互助形式逐渐发展成为冒险借贷，发展到海上保险合约，发展到海上保险、火灾保险、人寿保险和其他保险，并逐渐发展成为现代保险。下面小编给大家带来保险公司年终工作心得精选，希望能帮助到大家!
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20__年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20__年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足。
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的`目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
一、承保部管理工作。
20__年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作。
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
日月如梭，转瞬间__年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将__工作扼要总结如下：
1、提高自身素质，实行自己的职责。
今年2月份我步入到太保_核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
2、履行做好引导交办的义务。
做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。
我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保中央支公司会做的更大、更强、更光辉!
进入公司已经一年了，一年的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
一年来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的一年总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的__纸业、__药业、__公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，___厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。__纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
时光飞逝，日月如梭，不知不觉间，xx年就在忙碌和充实中走过了。回首这一年的工作，有收获硕果时的喜悦，有项目攻关时的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，对公司来说，这一年是不凡的一年，是重要的一年，也是我们硕果累累的一年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
在xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、主要经验和收获这一年来，在各级领导的指示和支持下，经过我们的不懈努力，我们完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作。
上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要!
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
三、存在的不足总的来看，我们取得了不俗的成绩，但是显而易见的，我们也还存在很多不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
企业创造良好的工作环境和形象。
宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
四、下步的打算。
针对xx年的不足和所存在的问题，在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，我们打算突出做好以下几个方面：
积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;。
加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
总之，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，xxx大安防的明天更美好!
一学年很快就过去了，回顾这学年的学习和工作，感受颇多。
一年来，我在思想上一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己;在教学工作上学习新课标根据学生的实际情况制定切实可行的教学方案。
结合“作风建设年”和“质量建设年”的活动，本人积极的参与学习培训和反思整改，不断提高自身的素质和教育教学能力。
一名好教师，爱心是最基本的条件。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心呵护每个孩子的心灵，与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动与他们相处。尤其是听了李镇西老师关于班主任工作的报告更让我感受到爱学生对于一位教师来说是置关重要的。我还深感要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师，自身的言谈举止与形象要时刻注意，在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作。
一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，始终坚持以“学生发展”为目标。根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容，都做到精心准备，努力钻研教材，力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中，鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考，运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法，在教学中力求创新。课堂教学重视学生的能力训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有针对性，培养良好的作业习惯。在学生练习过程中，我要求学生先要认真审题，边审题边思考，进行自觉检验。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和认真检查的作风、习惯。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导，服从工作安排;团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行，努力地提高自己的素质和修养。
总之，无论是教书还是育人，都学无止境，我会继续探索，争做一名优秀教师。
感谢您的耐心观看！
thankyouforwatching!
祝您：工作顺利!
仅供参考。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面小编给大家带来2022学校家长工作总结精选，希望能帮助到大家!
为贯彻落实中央《公民道德建设实施纲要》精神，全面提高素质教育质量，充分发挥家长学校在社会、幼儿园、家庭一体化教育中的重要作用，充分发挥家长在新世纪提高人口素质中的积极作用，为幼儿创造良好的学习、教育、游戏和生活环境，我园多年来高度重视家长学校工作，针对新世纪幼儿的特点，努力构建家长学校的新模式，健全家长学校的网络建设，提高了教育的实效性，取得了显著的效果。
一、健全组织机构。
我园有固定的组织机构及人员名单，由园长、教师代表、家长代表、村委代表等构建成家庭教育的网络结构。由每班选出一个家长代表组建了家长委员会。每学期都举行“家长会”，商量、讨论幼儿园有关事宜，由专人负责记录。家长学校由园长主持日常工作，教导处负责教学业务，负责建档、归档工作。幼儿园积极构建"三结合"教育网络，形成教育合力。
1、定期进行"家长学校"授课。在开园的工作计划中定好讲授内容，授课人及时间，家长学校不断改变形式，开展各类活动，形成三位一体的教育网络。
2、幼儿园通过家长会和家访的形式，共同承担起教育孩子的任务，把家长会和家访作为班主任的一项重要工作来抓。
二、各项制度扎实。
在家长委员会领导下，家长学校任课教师授课做到“五认真”，认真备课、认真上课、认真听取意见、认真考核、年终认真评选好“优秀家长”并收集优秀家教经验论文。注意资料积累，“家长学校学期工作计划”、“学期工作总结”、“家长名单”、“家长会活动记录”等资料齐全。积极向家长宣传“家长教育行为规范”、“成功教育点滴”等先进的科学育儿经验论文。
二、教学活动正常。
家长学校有大型的全园性的活动，有小型的座谈，有班级授课活动。受到家长的普遍重视。家长学校教学活动灵活多样，受到一致好评：
1、举办家庭教育讲座，通过讲座帮助家长确立新的理念，确立新的质量观，全面发展的高素质的人才观。
2、根据不同情况召开小型座谈会，召开部分幼儿家长会，指出培养幼儿高尚的情操、坚强的意志、良好的习惯、健康的心理、健全的人格等综合素质，具有不可估量的作用。
4、邀请家长来园参加活动。让家长来园和孩子们一起同庆同乐。针对独生子女中出现的心理障碍，及时进行疏导，使其健康、快乐、活泼地成长，并且做好家长育儿咨询。
四、教育效果显著。
1、我园广泛开展《公民道德建设实施纲要》的宣传、教育活动，多种形式开展各类教育实践活动，让班主任和家长面对面的进行沟通，密切了家庭与幼儿园的联系，更有利于搞好孩子的教育工作。
2、树立典型，以点带面。家长学校认真组织进行了“优秀家长”的评选活动，在这批优秀家长的带领下幼儿园的各项活动，家长们都积极支持。通过家长学校培训活动，家长们感触很深，有的家长在经验交流会上说：“过去我只知道对孩子一味地爱，家长学校使我知道爱有误区，过分的爱会危害孩子的身心健康。现在孩子懂得在家帮着做家务活，在外能帮助有困难的人做事，我们真高兴。”
4、开展了多种形式的活动。家长学校给家长们提供了“教子良方”等教育子女的经验论文。幼儿园举办了家长开放日活动，对家长们进行了家教培训，由孩子们进行了体操表演，收到了很好的教育效果。受到广大家长和孩子们的热烈欢迎，取得了很好的社会效应。
综上所述，我园家长学校工作正向着规范化、常规化、特色化发展。
本学期，在学校领导的关心下，在全体学生家长的支持下，学校家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：
一、全面布置，合理分工，确定主题，开展活动。
本学期，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。期初，召开了校务工作会议，宣布新的家长学校组织机构，决定由德育处负责，由校行政宣讲组和学校骨干教师担任课任师的总机构，开展各项工作。组织建立起来后，家长学校立即召开会议，具体布置各项工作，各个人落实具体责任，并经过讨论确定本学年的工作主题，依托网上家长学校平台，着重组织家长讨论"独生子女教育""家庭教育系列方法探讨""未成年人的心理健康教育"以及"家庭教育中的矛盾"等问题。并在其中贯穿家庭德育教育。
二、召开家长会议，传授家教方法。
本学期来，家长学校召开家长会议着重组织学生讨论"独生子女教育"通过讲座，使广大家长认识到孩子是可塑的，明确了家长的责任，认识到应该对孩子爱而不溺，严而有轻，并学到了一些关于独生子女的家教方法。举办新生家长学校，传授教育学、心理学基本知识，让家长明确怎样做好孩子入学的准备工作，知道怎样帮助孩子逐步养成良好的学习习惯。举办毕业生家长学校。根据六年级毕业班的特点，专门举办毕业生家长学校，重点作“怎样的毕业生才是合格的毕业生”、“临近毕业学生的心态分析和我们应注意的问题”等讲座。开办家长心理学校。“家长心理学校”是对家长的心理指导和教会家长对孩子进行心理指导的阵地，是抓两代人的心理素质教育。我校特地请了专家来校作了“优化家庭心理环境”和“关注孩子心灵的成长”的讲座，旨在提高家长的心理品质，以家长健康的心理和人格去影响孩子心理健康发展，帮助家长了解孩子心理发展规律，掌握科学方法有效管教孩子。
通过这些会议，有针对性地开展了各项活动。经过这些家长会议，既加强了家校联系，又缩短了家长与孩子两代人之间的距离，纠正了家教中的一些失误，取得了良好的效果。
三、印发家校联系卡，密切家校联系。
本学期来，家长学校十分重视加强家校间日常的联系。印发家校联系卡，向学生家长公布孩子所在班级的各课任老师的住址、电话号码，以便家长向老师反映情况，获取信息。为了防止个别后进生逃学，今年在家校联系卡的基础上还使用了校讯通，使家长容易掌握孩子动向，便于检查孩子作业。同时，家长学校又通过班主任收集各家长的住址及电话号码，以便各课任老师及时向家长反映问题。经过双方努力，家校双方配合得更加默契。
四、组织教师家访，了解学生在家表现。
本学期来，家长学校又要求全体教师进行家访。尤其是对后进学生，要求全体教师与其结对子，每学期经过家访，使广大老师更深入地了解到学生在家表现，掌握了第一资料，方便了自己的工作，提高了工作实效。
教子尚须人品高，树直还需勤培育，孩子的成长，不仅是家庭的事、学校的事，还是全社会的事，只有综合教子的合力效应，才能取得最佳效果。虽然家长学校已取得了一定的成绩，但真正把家长学校办到家长的心坎上，还尚须不断努力，相信有广大家长的配合，我们家长学校会越办越好。
本学期家长学校已经纳入学校的重要工作日程，切实发挥在普及家庭教育知识，提高家长素质，促进学校、家庭、社会三结合教育的积极作用，实现了家长学校工作规范化管理，提高办学质量，使家长学校工作开展得扎实有效，真正发挥了家长学校的作用。
一、健全组织，形成家校共建网络的全面性。
进一步充实完善组织领导工作，学校及班级都成立了家长委员会，并认真组织学习讨论明确本学期家长学校的指导思想和工作及采取具体的措施，完善各种规章制度，并且充分听取家长委员会的意见，家长们积极献计献策，尤其在开展创建“标准化家长学校”活动中，建立了一支具有一定专业知识水平的兼职教师队伍，由退休老校长何巨仁任我校关工委主任，学校校长，德育办主任、学校教导主任及6个班主任来担任辅导员，每月组织培训一次。(形式采用讨论、交流、讲座、汇报)平时学校对家长开放，家长可随时来听老师讲课，并且与学校一道研究提高教育教学水平，取得良好效果。
二、完善各项规章制度。
建立健全教育教学管理制度、家长联系制度、评比表彰制度等。在实施过程中有布置、有检查、有总结。学校千方百计誊出一定的场所作为授课教室，节省各种开支，积攒一定的经费保证了家长学校工作的正常进行。为了使家庭教育与学校教育一体化，我们的班主任定期召开家长会(每学期两次、家长委员会(不定期))与家长进行沟通，并利用“家长联系卡”做好家校联系，同家长共同研究教育学生的良好方法。班主任及时向学校汇报沟通情况，对好的方法及建议，学校及时采纳。为了更好地提高家长的素质，邀请家长共同参与。
三、改进方法，把握切实有效的.教育途径。
首先是家长更新家教观念、获取家教知识、掌握家教方法的重要渠道。
(1)精心拟选题：开学前后，学校组织教师对新生家教情况进行调查，深入家访，了解家教中存在的问题，再结合教材，拟出本期讲题，确定面授内容。
(2)进行面授反馈。“反馈”是提高教育质量的重要环节。学校要求教师每次面授完后，要主动与家长交流，发现面授中的不足，不断改进和提高教学质量。其次，不定期组织家长代表举行主题座谈会。针对家庭教育中存在的不良倾向以及现代社会新鲜事物带来的不良影响等一些热门话题、热点问题组织家长座谈，共同研讨，商量教育的对策，尽量避免错误的教育手段，选择最有效的教育方法，促进学生身心的健康成长。
四、提高素质，为孩子树立学习的优秀榜样。
学校重视引导家长教育孩子先从自我做起，以自己的实际行动影响感染孩子，树立起作为孩子首任教师的责任感。有的家长在参加家长学校学习后，反思自己在为人处世上的不足和差距，激发起重塑自我、为儿示范的愿望。
同时，信任孩子是教育孩子的基础。家长缺乏对孩子的信任，一味指责、埋怨孩子，会导之亲子关系的紧张，“关闭”了孩子与家长交流的通道。在教学活动中，学校特别强调家长必须尊重孩子的人格和尊严，在信任的基础上再循循善诱，激发孩子的自信心，鼓励他们奋发向上。
我校除在家长学校开展活动时辅导家长现代教育新理念、转变家长教育观念外，还对以身作则的家长进行了表彰，通过学生家长的自荐和班委会的推荐，通过树典型，宣传优秀家教经验，全面提高我校家长素质。在今后的办学过程中，我校将进一步以高标准、严要求来衡量自己不断探索家长学校办学新路子，密切与家长的关系，共同培养好下一代而不懈努力。
家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。一个人的思想、品德、行为习惯、意志性格的形成都离不开家庭。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。据此，我们对校内外的各种动力因素进行了深入分析，并根据各种动力因素的特征，构建起密切的联系，将家庭的教育共同构成一种动力因素的动力系统。从而积极发展其作用的。实践证明，举办家长学校，大大提高了全体家长科学教子的自觉性和积极性，齐心合力配合学校教育，建设精神文明，使学校形成良好的学风与校风，从而推动了学校素质教育的实施，促进我校教育质量的提高。现小结今年我校开展家长学校的一些体会。
一、健全制度，加强各层领导。
家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。因此，一直以来，我们努力克服困难，把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓。学校领导与班主任、科任教师一起研究家教工作，召开班级的家教会议。学校领导担任家长学校的校长，家长学校有常设的组织机构，有必要的制度做保证，使家长学校的教学质量有了基本保证。
二、灵活多样的授课形式，努力提高办学效益。
我校学生有300多人，家长来自四面八方，职业阶层、文化程度、经济状况、生活经历、思想修养和孩子表现各有不同，这就决定了我校的家长学校要有多种形式配合，才能做到有的放，收到事半功倍效果，家长学校在长期的实践中，逐渐形成一些特点：
1、“上课”与家长会相结合。家长学校毕竟是家长在业余时间自愿参加，故时间不宜占得太多，我们把”上课“与家长会结合起来，每次学校或年级开家长会，总是先安排一点时间讲”家教的专题课“学生学习困难的预防与疏导办法，家庭美德与社会公德的基本要求和训练，争取家长听得入、记得牢，达到认同与内化的境界。这样家长既在家教的理论上得到提高，又了解到自己子女在校的表现，从而能更主动与班主任交流意见，加强对子女的教育。
2、“上课”与个别指导，咨询相结合。我们实行以“上课”为主，还分别举办“学习困难学生”、“违法边缘”学生家长学习班，尽可能及时解决不同类型的学生家庭教育中出现的“个性”问题。经过学习家长们改进了教育子女的方法，在学校和家庭配合下，使这些学生学习有了很大的进步。
三、发挥家长的教育潜能，多与家长联系。
学生家长中藏龙卧虎，人才济济，蕴藏着极大的教育潜能，因此，充分调动他们中的积极因素，争取他们为办好学校，多做贡献。我们曾多次召开家长座谈会征询他们对学校的批评意见和改进工作的建议，也曾多次请一些“教子有方”的家长在会上介绍他们家教的经验体会等。
经过多年家长学校的办学实践，使我们得到了一点甜头，但同时也深感眼完善家长学校，提高家长学校的办学水平，还有许多工作要做，还有待于今后不断探索。
为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，全面提高素质教育质量，充分发挥家长学校在社会、学校、家庭一体化教育中的重要作用，我校多年来高度重视家长学校工作，针对新世纪少年儿童的特点，努力构建家长学校的新模式，健全家长学校的网络建设，提高了教育的实效性，取得了显著的效果。
一、组织机构健全。
我校有固定的组织机构及人员名单，由校长、教务人员、教师代表、家长代表、学校关工委成员等构建成家庭教育的网络结构。每学期都举行家长学校活动，商量、讨论学校有关事宜，由专人负责记录。家长学校由校长主持日常工作，教务处负责教学业务，负责建档、归档工作。学校积极构建”三结合”教育网络，形成教育合力。
二、各项制度扎实。
在家长委员会领导下，认真做好家长学校学期工作计划，认真考核，平时注意资料积累，家长会签到名单”、“家长会活动记录”等资料齐全。
三、教学活动正常。
1、举办家庭教育讲座，通过讲座帮助家长确立新的理念，确立新的质量观，全面发展的高素质的人才观。本学期，共举办5次家长学校专题讲座，出席对象稳定，出勤率达90%以上，受到家长的普遍重视。
2、根据不同情况召开小型座谈会，召开部分学生家长会，指出培养学生高尚的情操、坚强的意志、良好的习惯、健康的心理、健全的人格等综合素质，具有不可估量的作用。
3、平时及时与家长联系：一方面鼓励家长校访，一方面将学生在校情况通过书面联系、电话联系及时与家长取得沟通，取得家长的支持与配合。
4、学校设立心理咨询机构，有心理咨询室、心理咨询辅导员，针对独生子女中出现的，及时进行疏导，使其健康、快乐、活泼地成长，并且做好家长育儿咨询。
三、教育效果显著。
1、我校广泛开展《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的宣传、教育活动，开展多种形式各类教育实践活动，10月17日，组织四至六年级开展了“拥抱大自然”参观游览活动，引导学生回归自然，走进自然。
2、树立典型，以点带面。学校的各项活动，家长们都积极支持。通过家长学校培训活动，家长们感触很深，家长学校认真组织进行了“优秀家长”的评选活动，要求家长写好了优秀事迹的介绍材料，本学年，我校红茂森家长获得苏州“苏州市第二届指导孩子三会优秀家长”。
3、学校关心爱护弱势群体家庭子女的教育，思想上积极引导，学习上耐心辅导，生活上全力帮助，建立残疾、特困户、特殊家庭子女的档案，发动广大师生为他们献爱心，使这群孩子能够享受到大集体的关心和温暖。
4、学校通过家长会和家访的形式，共同承担起教育孩子的任务，把家长会和家访作为班主任的一项重要工作来抓，有记录、有检查，本学期组织安排了2次集体家访，家访率达到80%，组织安排了5次家长学校专题讲座，家长学校教学活动灵活多样，受到一致好评。
新的一年，我们学校将面临着新的机遇和挑战，我们决心在上级领导的领导下，在社会各界人士的支持下，充分发挥潜力，把人才培养的奠基工程，把家长学校办得越来越好!
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取，发放登记。
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
第二部分，是个人成果和不足的总结。
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划。
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排。
第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)。
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼e-cel表格，但是通过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度。
虽然初审不需要什么技术含量，但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。
根据-年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作，谈谈-年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：
一、工作思想：
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想：
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”!
回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20-年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作。
20-年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作。
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
保险公司工作总结范文5到-年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结。
是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况。
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况。
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题。
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法。
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作。
报告。
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人。
汇报。
工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
对自己工作的看法而老板们也不了解员工的想法不了解员工的需要
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工。
工作。
无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
销售目标：
初步设想-年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
回首过去，是为了更好地面向未来。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。那么今天小编在这给大家整理一下2022年公司客服部工作总结，我们一起看看吧!
时间过得很快，时间总是感到短暂，上边年的时间已经过去，经过我们客服部全体的共同努力，我们部在上半年中做好了我们的工作，在这里对这段时间工作进行汇总。
我们客服部是与客户直接打交道的部门，在工作中很多的工作事情都是以服务客户，和客户沟通为主，帮助客户解决问题，在这过程中我们所说的每一句话都会带来不同的后果，给客户不同的感受，我们部门有很多的员工都是新加入的，在服务客户方面没有多大的经验，与客户沟通大多数都是随意的去自己瞎编，带给客户的感受也是非常不好的，客户体验不好服务就跟不上，我们部针对这些问题对员工进行培训指导，利用一段工作时间培训，我们培训会先通知大家让大家做好准备，并在大家中选出优秀的服务案例切入指导，根据客户的满意程度来选择，通过真实的案例让员工有代入感，知道明白自己要做的事情，有明确的方法和思路，让大家能够在服务客户的时候有章法，有规律。并且还会在培训时进行内部经验分享，把优秀的案例编程话术，把好提供给大家使用。经过部门的大力培养，我们部门在服务客户的时候取得了非常不错的成绩，客户满意度也大大增加，服务效率也是有明显的提升，为员工提供了很好的学习环境，也使得服务工作能够顺利有序的进行。
二、提高服务质量。
服务的最终目的是是让客户满意，客服就是客户服务的意思，在上半年中为了能够提升客户服务的质量我们经常会采取，一些简单的问候，比如早上的时候来一句早上好，晚上送一句晚安，让客户感到我们的服务是无微不至的是贴心，用心的，主要通过微信，qq，短信等方式发送，在这过程中也要考虑很多问题，如果发送的时间不当反而会弄巧成拙，变成骚扰，这些都需要根据具体情况来定，针对客户售前售后我们的态度始终是保持这一致，不做杀鸡取卵的事情，因为有的客户还会再次购买从而产生复购，这是非常好的，只有服务到位，做好客服才会让客户认同也愿意再次购买。对客户的问题会第一时间解决第一时间回复，如果因为有事不能及时解决会和客户沟通采取折中的办法让客户满意为止，对于客户的各种投诉也总是抱着歉意的态度去安抚客户，去帮助他解决问题，而不是因为他投诉就对客户怀恨在心，把客户晾在一边，很多时候口碑是通过一点一滴积累起来的想要得到好的口碑就需要无微不至的关怀，用心，用诚恳，用诚信去服务，通过不断的努力我们部半年间服务水平，明显提升，客户好评不断，复购率也提高了很多。
上半年的工作过程中我部的努力在工作中取得了不错的成绩，为公司树立了良好的企业形象，在下半年我部将再接再厉，继续为公司创造佳绩。
一年的工作结束了，结合这一年来我客服部门做到了所有的工作，保证了公司正常运转，在这一年的工作当中这些都是非常关键的，我清楚自己应该在生活当中，不断的完善，一切都是应该非常的有秩序，客服部门不断吸取过去的经验，团结其它部门，按照公司的指示完成好内部的各项指标，管理好内部员工，对工作任务实时的督促到位，保证部门能够做好这几点，这是非常的关键，也对这一年工作总结一番：
做好日常沟通工作，完善好各项指标，在工作生活上面把一些基本的事情不断的完善好，让部门的工作环境保持美好，客服工作人员必须按照规矩工作，明确自己的职责所在，客服工作是需要耐心的。
在这一块每个客服工作人员都需要意识到，定期的做好相关的管理统计工作，对每个员工的业绩做相关的考核，一定要统计到位，让整体部门员工有一种紧张的工作意识，落实好每一项公司的规章制度，保证客服部门的真整体工作素养，这些都是非常关键的，一年来不断的整顿客服部门成为了一个团结，有力量的机构，每个人都非常的清楚自己的职责，知道自己应该做到哪些，作为客服的工作意识每个人都清楚到位。
二、日常工作经过。
每天的工作任务传达的非常到位，对于公司的安排绝对的服从，时刻做好的绝对的心理准备，日常的工作包括发布广告信息，处理用户的工作问题，接收用户的反馈，明确各项规章制度，一切按照公司规矩办事，在工作过程中让各个客服人员发挥十足能力，减少工作失误，提高整体客服工作人员的临时应变能力，定期对其做先关的考核，看上很是简单，实则是非常的有必要。
这一年的工作对客服部门是一个很大的锻炼，工作上面也出现了一些问题但是整体部门员工很是团结吗，这是可以克服的在，客服部门为公司做出足够的奉献，每天的工作都是积极向上，整体的工作能力都在直线上升，在工作方面每一个人态度偶读非常的好。
三、工作不足之处。
工作不在朝夕，对于工作在很多时候也会出现一些问题，这一年来部门也出现了这种情况，整体的工作效率还是有所欠缺，这对今后的工作还是会有一定的影响，我想这些都是必然的，我相信在工作上面把这些做好是会有足够的收获的，纠正工作效率底下这个问题没在接下来的工作中一定严格到位。
回顾这一年的工作，我们也面临着许多的困难和危机。因为年初的许多问题，导致没能及时的处理业主的问题，甚至造成了物业问题大量的堆砌。不仅给业主带来了不便，也让我们的工作开展困难。但好在，业主们都非常善解人意，在了解了情况后表示能理解我们的难处。这也许就是我们在平时的努力中所累积的信任吧!但为了不辜负这份信任，我们也很尽可能快的进行了工作，并为业主们排忧解难。如今，这是我对这一年来自身工作的总结报告：
一、做好服务，接待有礼。
在接待和接听的工作中，我能严格的按照工作的要求去执行工作。不仅在业主到来的时候能热情的招待，也能在接听业主来电的时候保持优良的仪态，认真听取业主问题，并第一时间处理解决。
作为一名客服，我能在工作中非常深刻的感受到仪态的重要性，就像我们经理说的：“坐端正了打电话和歪七扭八的坐着打电话，做出的效果是完全不同的!就算你听不出来，对面的业主也听的非常清楚!”为此，在工作方面，无论周围有没有业主，有没有其他同事，我在工作中都会保持最良好的仪态，这不仅仅是一种行为上的坚持，更是一种做好这份工作的信念!
二、认真解决问题，关心后续情况。
每次业主给我们打电话，十有89是因为出了问题。毕竟也不会有人闲的去找客服聊天嘛。而在每次听取了业主的问题时，我都会一边记录，一边尝试给业主提出意见。在安抚好业主的情绪之后，也会及时的将问题反馈给维修师傅，让他们能尽快解决业主的麻烦。
此外，在后续收到了问题解决的信息之后，我也会在隔一小段时间后打电话资讯业主现在的情况，确保维修正常，并没有后续问题。保证业主能感受到我们全方位的关心和服务。
三、自我反思，认真改进。
此外，在这次的总结中，我也记起了自己在工作中的不足!当时，因该是因为工作非常的忙碌，柜台这边也拥挤着很多业主要处理问题。但因为我的疏忽，没能注意到一直在等待的一位业主，甚至不小心跳过了她去处理其他的事情，结果让业主等待了很久，还因此生气。对此，我感到很惭愧。但在今后的工作中，我一定会更加仔细，更加小心，再不会让这样的错误发生!
20__年已经过去了，尽管辛苦，但我们也都取得了与之相当的回报。在今后的一年里我会更加努力为___物业的业主们服务，发扬我们___物业的服务形象!为___物业的发展贡献力量!
流光如白驹过隙，不觉间来到__物业客服部已两年多了。我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下。
一、深化落实职责制度。
在初步完善的各项规章制度的基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、理论联系实际，积极参与学习与培训。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服岗位职责。
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
转眼间20__年就来到了我们的眼前，反思自己在过去工作中的情况，上一年来，我有不少的收获，也的更好的完成了自己的工作任务。但与其他更加优秀的同事相比起来，我的成绩和服务方面其实都还差了一大截。
反思这些不足，我也在现在进一步的认识到了自己，以及自身作为客服的工作任务。身为___物业的客服，我在工作中的不足和问题，都直接的影响着业主们对我们___物业的看法!为此，我在这里对自己20__年来的工作做总结如下，希望自己能在今后的工作中更进一步的要求自己，改进自己：
一、接待和接听工作。
作为客服，接待和接听是我们最为重要的两个职能。在接待工作上，我通过在服务上的积极的培养和锻炼，让自己在工作上能做的更好，为业主带来更好的服务。一年来，在每次的接待上我都保持大方得体的礼仪姿态，保持微笑服务，让业主能感受到在被接待时能感受到全方位的关注和照顾。
其次是接听上，这也是我们最常见的工作了。每每有物业上的问题，业主们总是会第一时间打给物业客服。为此，客服前台的电话总是经常响着的。
在电话的接听上，我也严格的遵守工作的要求和纪律。严格的确定每次回答的问题，不轻易的给业主许下不在能力范围内的，并且全程要保持良好的语气和心态，不抢话，不对业主说不好的话。这些，都是我们工作的最基本的要求，也是我一直在积极保持的工作要求。
二、及时做好物业工作的处理和记录。
在得知了业主的问题后，我们就要第一时间做好记录，并向业主取得详细的信息和情况后，及时通知维修队的师傅去修理或勘察。
在这些工作中，我总是严格的做好询问与记录，确保自己能掌握业主的问题，并及时的做好通知。在维修时，我及时的跟进维修进度，并在维修结束后及时的资讯业主，了解后续的情况，并确保修缮顺利，再做好记录。
三、个人不足。
在一年来，尽管我一直以来都严格的完成自身的工作，但却依旧偶遇许多不足的问题。其中，尤其我的耐性方面。尽管在起初的工作中都好，但却总容易耐不住性子。20__年里，尽管我努力没给物业的服务丢脸，但我也感觉自己的工作因此受到了不少影响。也许这就是我的与其他同事的差距。
如今，既然20__年已经过去，那我就在这新的一年里以全新的态度去面对自己的工作，为___物业做出更多的贡献!
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
有收获，同时在回顾之前的工作，也是对自己之后工作的砥砺，因此做个总结简单的回顾这一年的工作情况。下面是小编给大家带来的保险公司员工年终工作总结范文5篇，以供大家参考!
-->。
公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首-的工作。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆怅。下面就是一年来的主要工作简要总结：
一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交付的各项工作。
为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理赔处理流程;领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们的工作打下了坚实的基础。
进公司以来一直从事结案岗的我，十一月份已被转为从事了档案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需要的时候还会去协助结案岗。
在工作上，我严格要求自己，确保工作的顺利进行。做到敬业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念;饱满的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学到更多的东西，积累一些处理问题的经验。
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的再次创业做出应有的贡献。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的-保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
-保险-公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为-保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作。
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入--元，其中车险保费--元，非车险业务--元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，这三个月来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
年初，我加入到了-公司，从事我不曾熟悉的保险工作。2019年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、
主题教育。
职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真。
学习。
相关理论，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
5。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高。
学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步。
职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
三、不违规不违纪，一切按。
规章制度。
办事，一心一意工作，提前完成公司各项任务。
内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博购买非法彩等不良行为。在平时的工作中，我一直做到兢兢业业勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。的要求，切实做好各方面。
工作。
也取得了一定的成绩并得到了领导的肯定也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时我也发现自己与秀的伙伴相比还存在着一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距勇克服缺点和弥补不足为进一步提高自身综合素质而努力。
为了夯实“扫黄打非”工作管理基础，推动工作深入开展，南昌市《“扫黄打非”进基层站点规范化标准化建设》精神建立“扫黄打非”台账管理制度。
的基本信息，包括经营许可证、印刷许可证等证件。
二、对较复杂的出版物企业、较模糊的出版物集中销售场所以及较松散的报刊摊点，走访市场，逐一调查统计，摸清了出版物企业、报刊摊点主要分布等情况。
三、同时更新过往资料，核实新资料。建立了扫黄打非。
工作。
台账。
光阴似箭，转眼间20__年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20__年工作结如下：
通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使__保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。
时间真快，来__保险已经快x年了，在这里学到了很多的知识。在以后的工作当中，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为一名理赔员来说，主要工作就是每天把维修站的案子清理干净，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心。
但是这是自己的职责，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而我显然是微不足道的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，在年底案子增加的情况下，如果同事的案子没有做完，我积极帮同事把案子解决完毕，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
在这一年中，存在着很多不足之处，在今后的工作中，我会及时与领导同事间交流，不断学习。让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的`地方，还需领导批评指出。
最后，在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为数据年、服务年，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作计划。这一年，我们向社会兑现了客户节四个一服务承诺；这一年，我们经受住了7.23特大暴雨的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主。
一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）。
全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
（一）查勘定损岗：
保险工作总结1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。结合总公司对车险查勘四个一理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。续签的协合作修理单位协议。针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。同时加强落实谁承保谁承修的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。
1、计划落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面保险工作总结根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与xxx、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561;七版系统总量为27;老业务理赔结案归档为2。
一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。
本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。
回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用……20xx年我相信又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。
自20__年x月进入__保险参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个保险员的辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到分公司的前几个月非常难熬。
由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、保险员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入__对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。
保险工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务。
在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
诚信乃为人之本，修身之基，感恩是中华民族的传统美德。社会的发展离不开诚信感恩，文明的进步需要和-谐的人际关系。倡导诚信与感恩，加强精神文明建设是全面构建和-谐社会的本质属性所在。为深入贯彻党中央16号文件精神，扎实推进社会主义荣辱观建设，宜春学院于今年四月份下发了《关于开展“倡导诚信与感恩争做文明大学生”主题教育活动的通知》，我院结合学院实际，精心部署，周密安排，成立了以党总支副书记熊尚鹏为组长，学工科科长黄华、团总支书记范琛为副组长，各学工科辅导员老师为组员的活动工作小组，多次召开主题班会进行思想动员，开展了形式多样、内容丰富的系列主题活动，以此引导学生参与到活动中来，自觉将诚信感恩作为自己的品行修炼内容，牢固树立诚信感恩思想，接受实践考验。在此次主题教育活动中，学院开展了如下内容：
一、举行“倡导诚信与感恩争做文明大学生”的主题签名及倡议活动。4月21日下午，适时正下着细雨，可这挡不住经管学院莘莘学子的热情，在人文楼四楼、十二栋宿舍门口，摆着长长的印有“倡导诚信与感恩争做文明大学生”字样的横幅，继院学工科科长黄华向大家发出倡议之后，大家纷纷在横幅上郑重写下自己的签名，表达自己的决心。活动过程中，大家兴致高涨，不少同学特意利用课间休息时间赶过来签名。签名代表着承诺，意味着言出必行，大家以坚定的信念接受这无形的鞭策，严格要求自己。现场反应热烈，为主题教育活动顺利开展打下了坚实的思想基础。
二、举办主题为“诚信优先还是效益优先”的辩论赛。辩论赛能够提高同学的逻辑思维能力，加深对主题的印象。4月22日——5月15日，学院以专业为单位，开展了“诚信优先还是效益优先”的主题辩论赛。在比赛发动号召之初，各班同学踊跃报名参加。辩论过程中，双方选手围绕辩题做足功夫，一方强调诚信是现代市场经济高度发达的重要标志，因此应该优先培养人的诚信意识，另一方则强调高的效益才能促进社会的快速发展，从而为诚信感恩提供物质保障。活动持续一个月时间，广大同学密切关注，场场教室坐满观众。通过双方选手的辩论，诚信、效益的观念更加深入人心，并以此作为自己的行动指南。
三、举办“倡导诚信与感恩争做文明大学生”大型主题书画展。5月16日——5月28日，学院面向全校同学征集“诚信光荣欺诈可耻”为题材的书画作品，于29日——30日在人文楼大厅进行展览。比赛受到广大同学欢迎，积极投送作品，有灵动秀美的山水画;有俊秀飘逸的毛笔字;有力透纸背的钢笔字。展览当天，作品吸引了许多同学驻足观看，从“诚信光荣欺诈可耻”的书画中体悟出深刻的含义，进一步加固了诚信感恩意识。比赛评出了一等奖2名、二等奖5名、三等奖8名及优秀奖。
四、开展“关爱他人乐于助人奉献爱心”系列感恩活动。积极投身实践，自觉服务社会是当代大学生义不容辞的责任。为此，学院于6月1日——10日开展了走访幼儿园、敬老院等系列活动。当时正值儿童节前后，学院组织志愿者前往我市星星、育民等幼儿园送去大哥哥大姐姐节日的问候，大家不仅带去平时用不上的书籍、文具等精神粮食，还自编自演文艺节目，志愿者们在表演中体会到了奉献的乐趣。一边是童声笑语，一边是老人开怀的笑颜。学院还组织学生走访敬老院，大家自己筹钱买生活用品给老人带去。在敬老院大家再感慨老人生活艰苦的同时，积极动手打扫卫生，帮着老人整理衣物。老人跟在后面不住地称赞宜春学院的学生真好。
五、举办“我与诚信”大型征文活动。文章能体现学生的思想，是内心活动的真实反映。6月21日——7月1日，学院向全院同学开展了“我与诚信”的大型征文活动。在来稿中，大家各抒己见，其中不乏观点独到、感情真挚的文章。“诚信其实很简单，就是做到不欺骗自己，不欺骗别人。如果人人都能做到的话，社会何愁缺乏诚信?”……至此，主题教育活动已持续3个月时间，大家的思想状况发生了翻天覆地的变化，感恩意识明显加强。
六、开展“感恩父母感恩学校感恩社会”的主题活动。7月10日——9月1日，学院利用暑假时间，积极开展三下乡活动，于7月10日至16日下访了我市新坊镇，通过参观当地知名企业、与镇领导人座谈、走访敬老院、实地考察生产车间、宣讲-法律小知识等形式多样的活动，加深同学对劳动艰苦的体会。在三下乡过程中，大家与生产工人同吃同住，一起劳动，积极为当地政府发展出谋划策，与企业家畅谈经济管理知识，在交流中学习，在实践中成长，在相处中成才。深入生产第一线，掌握实际经验，大家学到了许多书本上学不到的知识，锻造了吃苦耐劳精神，坚定了回报父母、回报学校、回报社会的决心，诚信感恩意识无形之中得到加强。
七、开展“诚信为本德以立身”班级团日活动。团组织是学生的第二思想课堂，丰富完善的团日活动有助于加强学生的思想政治教育。学院于9月1日——30日多次召开主题班会。班会上大家畅所欲言，围绕诚信话题展开热烈讨论，一致认为诚信感恩意识的培养应该从日常小事做起，认真刻苦学习就是一种感恩，对自己负责，对父母负责，更是回报学校，回报社会的具体表现。通过研讨，大家找出了之前的不足，更加明确了诚信感恩的具体要求，自我约束力大大增强，使同学更加有归属感和集体荣誉感。
八、开展“诚信校园行”短信大赛。现代电子媒体越来越普及日常生活，手机成为广大同学必不可少的通讯工具。手机具有传播速度快、花费成本低的特点。为此，学院适应时代发展新潮流，于10月份开展了为期一个月的“诚信校园行”短信大赛。这一活动形式符合所有同学的口味，得到了大家的广泛参与。大家应用当下网络流行用语，精心编制短信，简洁明了，对仗工整，通俗易懂。参赛作品获得了评委的一致好评，反响良好。大家对这种全员参与的活动形式给予了高度评价，在轻松诙谐的氛围中加深了对诚信感恩的理解，增加了价值认同感。
九、开展“诚信立学诚信立身诚信立业”专题教育活动。打铁要乘热，教育要持续。为保持广大同学的学习热情，牢固确立诚信感恩意识、文明风范，10月8日——12月，学院开展了为期两个月的“诚信立学诚信立身诚信立业”专题教育活动。通过观看诚信感恩题材电影、邀请专家学者开办主题讲座、召开总结研讨会等活动形式促进同学的诚信感恩意识牢固确立，进一步明确诚信的必要性、正确性。大家在这一系列活动中，自觉养成诚信文明品质，德行修养明显提升。
十、对2020级新生开展诚信感恩教育活动。2020级新生的到来为学院的发展注入了新活力，也带了无限生机。学院自开学以来按照学校工作安排，开展了思想政治教育、专题讲座、专业知识教育、新老生交流会等活动，帮助新生尽快适应大学环境，熟悉大学生活，明确诚信感恩意识，营造人人讲诚信、人人善感恩的良好氛围，实现了学院倡导诚信与感恩教育，文明大学生养成的可持续发展。
扎实细致的工作取得了成效，学生的诚信感恩意识不断加强。今年6月份，学院07级财务管理专业龚阳同学身患重病，紧急住院接受治疗。学院得知这一情况后，立即行动起来，10月份老师同学自发为龚阳同学捐款，在全院范围内掀起了一股爱心狂潮。此外，在学校党委、行政的关怀下，在院党总支的指导下，龚阳所在班级还在学校、市区进行募捐活动。学院师生的感恩义举、文明风范先后被宜春日报、赣西晚报等我市主流媒体宣扬报道，社会爱心人士也伸出援助之手，捐献绵薄之力。最终活动筹集善款将近8万元，其活动持续时间之长、数量金额之大为我校历年来之最。为将每一分钱花在看病上，学院老师带着学校领导的嘱托，多次前往龚阳同学家中探望病情，并将善款悉数交给龚阳父母手中。当龚阳得知老师同学为她所做的一切，她忍着病痛写来了感谢信，感谢学校领导、学院老师同学的无私帮助。目前，供养在家休养，病情暂时稳定。
大爱育人一直是我校秉承的办学理念，而诚信感恩教育是其中不可或缺的重要环节。通过此次主题教育活动，全院同学接受了一次深刻的思想教育活动，发现了自身的不足之处并在实际行动中加以改进。同学精神面貌有一个很大改观，违规违纪现象明显减少，学习劲头更足，积极参加各种社会服务活动，自觉抵制各种不文明行为，文明素质显著提升，进一步浓郁了学风，筑牢了诚信感恩的思想堡垒。倡导诚信与感恩，争做文明大学生是一项系统地、连续的工程，学院将此作为一项重要工作常抓不懈，并使之规范化、制度化。此外，学院在活动中还存在着动员力度不够、学生主动性不强等缺陷，学院将在日后的工作中发动更广泛的宣传，让感恩成为学生的一种常态，让文明成为每一名学生的必备素质。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2018年以来，本人在局党组的领导和主管副局长的亲自指导下，围绕分管业务和工作目标，兢兢业业，开拓创新，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的工作成绩。现将有关情况总结如下：
一、加强政治理论学习，严守党的政治纪律。
在工作之余，本人认真学习党的十九届历次全会精神、习近平总书记讲话精神以及党的有关理论，认真阅读“习近平用典”以及“平易近人-习近平的语言力量”等书籍，用政治理论提升政治意识、指导工作实践，在政治上始终与党中央，与省委、市委保持高度一致。时刻保持高度的政治敏锐性，不妄议中央方针政策，不在公众场合谈论涉及政治的敏感话题，及时提醒身边人和下属不发表奇谈怪论，始终保持共产党员的先进性。积极参加党小组组织生活会，如实向党组织汇报工作生活中遇到困难、困惑，工作中存在的不足，在党组织的帮助下不断提高工作效率，提升工作成绩。
二、切实转变工作作风，圆满完成本职工作。
工作中注重发扬雷厉风行、率先垂范、敢争第一的优良传统，严格遵守工作纪律，上班第一个先到，下班最后一个回家，要求大家做到的，自己首先做到，不搞特殊化。考虑到科室其他同志孩子小、家庭任务重的实际，自己克服困难包揽了所有节假日值班任务。工作任务重时，更是“白加黑”“五加二”，工作上不打折扣、不讲条件，各项工作任务完成圆满。
（一）注重细节，确保公文运行不出差错。3年以来共运转普通公文x余件、处理各级领导批示x余项、各类来电x余个。作为首问服务科室，注重发挥桥头堡的作用，进一步规范了公文接收、签批、办理等环节，细化工作流程，确保公文流转安全、高效。3年以来未出现因公文传达导致工作无法按时完成的情况。认真执行《机要文件管理制度》、《机要文件借阅制度》等各项规章制度，共处理各类机要保密文件x余份，严把文件运转过程中的安全关、收发传递关、传阅借阅关，从制度上杜绝隐患，确保机要文件安全保密，高效运转全年机要文件清退率达到x%。
民主推荐关。民主推荐票达不到x%的党组不予讨论；
党组讨论关，党组成员与其他同志一同投票，然后根据得票数、结合工作实际决定人选；
全程监督关。在公开选拔干部中，局纪检委员和干部选拔任用组成员全程参与监督，保证公开选拔工作的公平、公正。二是严格程序。从党组动议、民主推荐、组织考察，到讨论决定、任职等过程严格按照规定程序进行，不缺环节坚持公开、平等、竞争、择优的原则。三是严格监督。对选拔任用的每个环节全部张榜公示，将全过程置于全体干部群众的监督之下。坚决避免出现说情打招呼、投人情票等情况，整个选拔工作公开透明、严密有序，取得了良好效果。3年来，共完成x名正科级领导干部和x名副科级领导干部的选拔任用工作，群众反映良好。
同时，主动加强与x沟通协调，积极做好公益性岗位、劳务派遣及政府购买服务等人员的招聘工作，确保人员、资金及时到位，保障局日常工作的顺利开展。按照上级工作安排，高标准开展人事档案整理工作，注重细节、逐人审核，圆满完成了科以下干部的人事档案整理“回头看”工作，得到上级部门肯定。
（三）科学谋划，确保会议活动组织严密。结合科室人员的特点，对会议通知、会场布置、会议签到以及后勤保障等会务工作进行合理分工、科学运转，x年来共组织筹备高规格会议x余次、全市信访工作会议x余次无一差错。同时按照上级相关会议规定，严格控制会议规模，会议费用同比大幅下降。
四是及时更新、更换、发放局各类办公设备、办公用品，确保机关工作人员工作的正常开展。
三、严格执行八项规定，坚守廉洁从政底线。
作为一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。一是管好自己。结合分管财务工作的实际，经常提醒自己树立遵规守纪、履如薄冰的意识，守好财经纪律的红线。二是管好家人。经常教育家人和身边的人树立正确的价值取向，净化社会交往，建设良好家风。三是管好财务。严格遵守中央八项规定要求，把控“三公”经费支出的底线，确保不违规违纪。摒弃“老好人”思想，在经费支出、财务报销、公车派遣等涉及机关工作人员切身利益的事情上，敢于坚持原则，给当事人讲清纪律、解释政策、征得理解，确保不发生违规违纪问题。
（一）厉行节约，确保财务管理运转高效。严格按照相关财务制度对大项开支提交党组研究，对需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。每月向主要领导呈报经费开支情况，确保经费开支科学统筹，合理调剂，效果明显。由于经费压减，工作运转开支大，本人在经费使用上甘做“抠唆人”、只办“小气事”。院内暖气管道年久失修需要更新，经询问热力公司报价十余万元。为节省开支，自己跑到市场上了解材料价格、人工价格等，后与一家施工公司签订合同，x万余元解决了问题，为单位节省了资金。
在公务接待实施过程中，坚决执行中央、省、市有关要求，合理安排、精心准备，既体现洛阳特色、又不违规违纪。3年来，做好x督查调研公务接待x余次、x余人，没有出现一例超标违规。
（二）强化管理，确保公务车辆运转顺畅。一是根据市政府通知要求，对所有公车加装gps定位系统，加大对公车使用的监管，进一步规范公车的使用。二是加强车辆油耗管理，实行“一张卡定点加油、多个人随机监督”。一张油卡由办公室统一保管，车辆加油时，随机安排办公室人员进行监督加油，有效杜绝了私车公养等问题的出现。三是强化日常维护，减少大修几率。要求驾驶员注重公务车辆的日常保养，把功夫下在平时，减少故障率，节省公车开支。四是加强驾驶员安全教育，不断强化安全意识，杜绝各类违章。全年未发生车辆事故。
有时说话不讲究方法，看到下属工作存在瑕疵时，不分场合直接批评，下属不容易接受等等。下一步，将针对分管工作查漏补缺、加强整改，进一步提升工作效率，创造更好成绩。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
季度，指把一年平均分成四份(指春夏秋冬四季)。人们俗称的“季度”，就是把一年平均分成四份，按照春、夏、秋、冬的顺序。下面是小编给大家带来季度工作总结，更多季度工作总结可点击“”查看。
今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务。
1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年_——_月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。
3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1——_月已办理各项行政审批事项_8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准_件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件，咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。今年_月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并立即开展调查，并于_月_1日根据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理决定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。
1、二季度招投标工作进入高峰期，继续依法做好核准、现场监督、备案等工作;。
3、进一步加强企业报送资料的整理工作。
4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。
在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。
一、产品知识方面：
二、公司知识方面：
深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
三、客户需要方面：
了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
四、市场知识方面：
了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。
五、专业知识方面：
进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
六、服务知识方面：
了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
1、工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2、职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
3、重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4、签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、社会满意、官兵满意”的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：
一、优质护理工作井然有序。
活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班岗位职责明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。
二、换位思考，构建和谐护患关系。
对患者我们在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。
9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说“我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。
三、加强业务学习、提高整体护理质量。
科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。
四、紧跟科室发展、提高业务技能。
随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。
五、护理操作的准确到位，人性化的护理。
输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士们积极主动的为病员解决困难。
没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务知识还有待加强。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。
在第一季度中，我们音乐教研组工作紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准出发，以激发学生的艺术爱好，提高学生的审美情趣来开展。音乐教研组在教研活动的主题上继续认真贯彻《艺术课程标准》，以深化课程改革为核心，深入研究课堂教学的方法和手段，组织了一系列与之有关的教研活动。
一、组织学习，制订计划。
开学初，组织全校音乐老师进行学习，共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材，根据本学期本册知识体系，注重知识与单元之间的联系及教材的应用性制定了计划。并且确定了本学期的教研重点。
二、认真备课，优化课堂。
根据教研室要求的备课格式，认真备课，每个音乐教师做到认真分析教材，分课时备课，突出重难点及解决方法。在课堂教学中，根据各年段的特点，认真上好每一堂课。
三、积极开展兴趣活动，参加各种比赛。
在这一学期中，教研组始终以培养艺术修养，发展学生的创造思维为目标，开展课外活动，积极组织并参加每一次上级要求的活动。并且从参加活动的人员中发掘人才。让每个学生都能发现并发挥自己的特长，在各个比赛和活动中，学生素质充分得到体现。我们利用课余时间排练多种多样的文艺节目，辅导学生。培养了一批艺术尖子，参加“____市____年红五月艺术节”，获得两个二等奖，并举行了全校性合唱艺术节汇演。合唱形式丰富多彩，深受全校师生好评。
四、积极教研，提高业务水平。
积极参加各级组织的教研活动，提高业务水平。
在今后的音乐教学中，我们音乐教研组将不断改进工作方法，丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时，提高学生的各项素质，也使我校的音乐教学工作上一新台阶。
四季度来，在工区领导和同事的支持和帮忙下，我始终坚持团结同志，认真学习，不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从组织安排，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己四季度来的工作、学习和思想状况汇报如下：
一、工作完成状况：
四季度来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，和广大员工一齐，用心主动地配合工区领导，团结一致，主要完成了以下几项工作：
1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作。
2、两台循环泵的检修工作。
3、4t每月材料计划的上报工作。
4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作。
5、中央空调的交接验收工作。
6、能够认真完成领导交给的临时性工作。
二、学习和政治思想状况。
1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习。
2、注重政治理论学习，坚定立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一致，提高了自己的政治素质。
三、存在的不足和今后努力的方向。
总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心理解，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量。
总结。
根据***文件要求，下面我就考核的五项内容将我局领导班子执行党风廉政建设责任制情况总结如下：
一、履行领导责任情况。
（一）、提高认识，加强领导。
党风廉政建设责任制是党风廉政制度中一项具有全局性，基础性、根本性的法规制度。
我们把党风廉政建设作为领导班子思想建设的重要内容，把党风廉政建设列为入全局年度工作目标，今年专门召开了班子会议，研究部署了党风廉政建设和反腐败工作，全面落实党风廉政建设责任制，从思想上增强班子成员的责任意识和自律意识。
实行“局长负责制”，班子对全局党风廉政建设和反腐败工作负全面领导责任，班子成员实行一岗双责，既对本人分管范围内的劳动保障工作实绩负责，又对廉政勤政情况负责，年终目标考核，既述职又述廉。正常开展好党内民主生活，对工作和作风上暴露出的一些不好的苗头，及时敲打，防微杜渐。
今年全局无一起违法违纪事件发生。
（二）、加强政治思想教育。
件、规定及党纪政纪条规。
使广大干部切实提高了思想认识，提高了拒腐防变的能力。
同时我局把党风廉政建设与“云岭先锋”工程和落实“三观”相结合，与劳动保障工作实际相结合。
针对拖欠克扣农民工工资，以及医疗服务中存在的不正之风等劳动保障工作党风廉政建设工作重点，对我局党风廉政建设和反腐败工作出了具体安排部署，将涉及我局的党风廉政和反腐败任务层层分解，落实具体责任人。
（三）、认真贯彻落实***号文件要求。
区委关于《***20xx党风廉政建设和反腐败主要任务分解》（***号）。
下发之后，我局及时召开局办公会议专门研究，结合我区劳动和社会保障工作实际，把涉及我局的“切实解决拖欠和克扣农民工工资问题”和“继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风”的两个问题，作为践行“三个代表”重要思想，大兴求真务实之风的重要举措，列入目标考核制定出了贯彻落实计划，分别由法制监察股、医保中心、工伤生育股等股室中心负责。
班子及成员对落实责任进行了明确。
根据任务落实情况，我们如实上报了今年执行党风廉政建设责任制情况和廉洁自律自查报告。
二、领导干部廉洁自律工作情况。
（一）。
建章立制，自我约束。
根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》。
监督，要求大家遵守的班子首先遵守，要求全局做到的，班子带头做到，坚决做到令行禁止。
（二）、严格执行重大事项报告制度。
我们按照区纪委、区委组织部的要求，认真执行中央《关于领导干部报告个人重大事项的规定》，及时向区纪委上报了党风廉政建设个人情况登记表。
坚持领导干部重大事项如实上报的原则。
履职以来，班子成员从未出现过收受他人财物，大操大办喜庆事宜等不正之风。
做到了干干净净做人，清请白白做事。
（三）、广泛接受批评建议。
开好民主生活会。
今年我们以“三个代表”重要思想统领全局工作，认真贯彻十六届三、四中全会和区委*届*次全会精神。
采取有效措施，狠抓作风建设。
为有的放矢地进行整改，切实推行机关作风转变。
今年，我局支部班子召开了两次高质量的民主生活会，参会人员扩大到是党员的股室负责人。
与会人员积极。
发言。
共同查找在作风建设、“云岭先锋”工程和落实“三观”以及工作实际中存在的差距和不足并针对查找出的问题逐项提出整改措施。
班子在自我批评的基础上虚心听取了群众对我们班子及成员的意见和建议，对存在的问题和不足及时整改。
并将民主生活情况和整改措施以文字上报区委“三观”办。
（四）。
严格遵守各项规章制度，抓好“三纠两落实”。
1、严格遵守和执行“四大纪律八项要求”。
工作中，班子严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，
在思想上、行动与党中央保持高度一致。
认真执行各项有关廉政建设的规章制度，严格遵守民主集中制，依法行政，廉洁奉公，落实领导干部配偶、子女从业的有关规定，严格执行组织人事纪律、艰苦奋斗，务实为民，从没有违规行为发生。
2、认真开展“三项清理”工作。
按照****文件精神，我们认真按要求进行清理，组织有关人员进行核查，经查，我们班子无一人存在兼任企业领导职务、拖欠公款现象，也从未为干部职工购买商业保险。
3、抓好“三纠两落实”。
*****号文件下发之后我局认真对照检查，从严控制和管理公务接待，按从俭从简的原则严格控制活动、接待，并未发生可能对执行公务有影响的宴请现象，也未发现用公款大吃大喝挥霍浪费现象。
公务用车严格执行****号文件要求，并及时将公务用车情况上报区纪委。
班子成员从未出现收受他人财务和用公款向领导干部赠送现金、有价证券及其它高档消费品的情况，也从未利用职权为自己和亲朋好友谋取利益的情况。
三、案件查处工作情况。
我们一直高度重视来信、来访工作，特别是对来信、来访、电话举报的涉及党风廉政建设的案件，班子态度明确接到一起，查处一起，决不姑息。
对区纪委交办的信访件实行交办件回执制度。认真对待回复每一次来信来访，做到不压案、不瞒案。
今年共接待群众来信来访312件1321人次，处理率为100；处理上级交。
办信访件7件,办结7件，办结率为100；受理劳动争议案件19起，处理19起，结案率为100。
按时向区纪委报送有关材料和统计报表。
今年没有接到一起举报和纪委交办件，班子成员从未发生违纪违法行为。
（一）、抓作风转变，提高工作效率。
今年以来，我们认真贯彻落实区二届二次全会精神，以“云岭先锋”工程的实施为契机，开展“五好五带头”和创“三优一满意”活动，贯彻落实党风廉政建设责任制，程极推行政务公开，严格办事程序，规范办事行为，工作人员全部挂牌上岗，自觉接受群众的监督，杜绝了各种不正之风，形成了清正务实、廉洁奉公的良好工作作风。
（二）、抓执法监察，维护群众合法权益。
维护劳动者合法权益，特别是维护弱势群体的合法权益，是劳动保障工作的一项重要内容。
我们班子一直以来坚持把这一工作作为推动劳动保障工作健康发展的基础工作来抓，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。特别是针对拖欠和克扣农民工工资的问题限期解决，至今共对拖欠民工工资，使用童工及最低工资标准执行情况进行了7次集中检查，清理补发农民工工资2786.8万元。
在今年11月份，我局开展了以“维护农民工合法权益”为主题的普法宣传活动，就农民工劳动就业工资支付、社会保险、劳动监察等方面的问题接受咨询和宣传，提高了用人单位的法制意识和农民工的维权意识。
针对医药购销和医疗服务的不正之风，我局积极参与配合，进。
一步扩大了定点医疗机构和定点药店范围，促进医院之间、医院与药店之间公平竞争，使患者有更大的选择权，遏制医疗费用的不合理增长。
目前全区共有定点医疗机构31家，定点药店2家。
五、源头治理工作。
（一）。
抓好宣传教育。
为切实做到教育为先，防范在前，关口前移。
我们把宣传教育活动作为一项重要工作来抓。
一是抓日常教育，筑牢思想防线。
我局在每周的政治业务。
学习。
中，学习党纪政纪条规，学习有关文件会议精神并结合劳动保障工作实际，找准关键点、薄弱点要求全干部职工严格按规定办事，不徇私情、杜绝吃拿卡要现象，筑牢思想防线。
对反腐倡廉做到经常抓、不松懈。
二是开展警示教育。
引导党员干部注重人格锤炼，增强防腐拒变能力，进一步做到自警、自省和自励。
三是在支部中开展“学习党的两个《条例》、四大纪律八项要求”、党的十六大四中全会《关于加强党支部的执政能力建设的决定》以及区委政府有关会议精神，形成了以支部学习为导向以党员干部自我教育为基础的教育方式。
使党员干部树立了正确的世界观，人生观、价值观和权力观，增加了艰苦奋斗，勤政为民的自觉性，提高了拒腐防变和抵御各种风险的能力。
(二)、坚持和健全民主集中制。班子始终把集体领导和个人分工负责相结合。
在重大问题决策、重要工作部署、大额资金使用、干部人事安排等方面都坚持集体研究、民主决策，有效预防了腐败的滋生。
在二级班子负责人的选拔使用上，认真执行《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》，
坚持“四化”标准，“用好的作风选人，选作风好的人”，落实民主推荐、民意测验、民主评议制度。
坚持重实绩、重群众公认的原则，做到民主推荐、全面考察、酝酿讨论、集体决定。
在二级班子的选拔使用上，无违反干部任用条例的行为。
（三）、积极推行政务公开。
劳动保障工作涉及面广，关系到广大人民群众的切身利益，广大人民群众时刻关注。
我们对每一项工作都坚持公正、公开的原则，积极推行“阳光政务”，成立了***局政务公开领导小组，制定了《*****局行政许可公示制度》，确定里以工作职责、办事程序、政策法规、考核评比为重点的公示内容。
采取政务公开栏、电子触摸屏、张贴临时公示等方法进行公示。
工作人员全部挂牌上岗，自觉接受社会各界监督。
切实做到为民、务实、清廉，无论是工伤鉴定、劳动争议处理，还是退休人员审批、优惠证发放，都严格按公示程序办事，从未出现人情审批。
（四）、认真贯彻执行两个条例。
并对学习情况进行了督促检查。
在学习结束后，认真进行。
总结。
查找不足总结经验。
我局贯彻党风廉政建设责任制，虽取得了较好的效果，但与上级要求还是存在一定差距。
一是由于拖欠农民工工资问题牵涉面。
广，且原因复杂，需多个职能部门共同参与，一时还不能全面清理解决；二是。
制度。
建设还不够完备。
今后，我们将在区委、政府的。
领导。
下，坚持用“三个代表”重要思想指导党风廉政建设工作，建立长效机制，使我局的党风廉政建设和反腐败工作走向经常化、规范化、法制化轨道，取得更好的成绩。
通过认真全面的自检。
自查。
班子自评95分。