销售业务的心得体会通用

销售业务的心得体会通用

ID:942668

时间:2023-07-05 16:16:18

上传者:曹czj

心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

销售业务的心得体会通用篇一

前几天公司组织了全系统的店长到xx参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。

首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。

2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。

4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。

销售业务的心得体会通用篇二

20xx年,在县财政局的领导下,我们认真贯彻执行党的路线、方针和政策,勇于实践“三个代表”,坚持邓-小-平理论和科学发展观,以干部作风整顿建设为契机,树立和落实“八荣八耻”的社会主义荣辱观,以党的“十七”大精神为指针,唱响非税工作主旋律,工作中我们坚持票据管理原则,以非税征管为主线,紧紧围绕年初下的工作目标,强化征收措施,突出工作重点,创新工作思路,努力拼搏,开拓进取,各项工作取得了显著成效,圆满完成了政府下的各项工作目标和工作任务,归纳起来,我们着重抓了以下几个方面的工作。

一、抓政治思想教育,营建高素质的非税工作队伍

为了全面提高-干部职工的政治思想素质和业务知识能力,年初一开始,我们就拟定出全年学习计划,规定全局每月集中一至二次中心学习。学习内容安排:一是学习新时期党的路线、方针和政策。进一步提高全局干部职工的政治理论水平,进一步增强大家的改革意识,创新意识和服务意识的能力;二是学习党的纪律方面的知识。进一步规范大家的行为,提高抵制歪风邪气的能力,进一步增强拒腐防变、勤政为民的能力;三是学习业务方面的知识,使大家熟悉掌握票据使用和加强票据管理的业务技能,进一步提高以票管收,正确行使非税征管、检查和稽核的职能作用。一年来我们始终坚持学习不放松,以学习促进干部职工的思想作风转变,以学习促使大家的行为规范,以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想的根本要求统领非税工作不断地向前发展。目前全局干部职工政治方向明确,思想素质明显提高,政治纪律进一步增强,思想作风和工作作风有了较大转变,业务知识水平和实际工作能力大大提高,整个非税工作呈现出班子团结,干部职工战斗有力的大好局面。

二、抓干部作风整顿促进全局作风转变

按照省、市、县委的要求,我们从2月13日开始,集中了三个月时间开展干部作风整顿建设工作,并按时按质完成了学习、整改和提高三个阶段的工作任务。一是抓学习,解决大家在思想认识上存在问题。在学习阶段中,我们用足够的时间保证了必学篇目全部学完,在学习讨论的基础上全局写中心发言材料27篇,写3000字以上心得体会46篇,作风整顿专题记录46本;二是抓问题查摆,解决单位职工存在的主要问题。在问题查摆阶段,大家消除了“怕”的顾虑,做到了“四个正确对待”,突破了“满”的障碍,消除了“三种错误认识”,开展了以“五查五整治”为目标,坚持主题“推进科学发展,构建和-谐县”,围绕核心,突出重点,认真开展批评和自我批评,通过认真查找,全局写了1500字以上剖析材料46份,发出征求意见函47份,收回42份,收集对局领导班子成员工作建议5条,对业务股室工作建议4条,对单位管理等方面建议3条;三是抓整改提高,确保工作作风整顿建设工作质量。在问题整改提高阶段,我们严格把握质量关,把查摆出来的主要问题,通过民-主生活会的形式,广泛征求大家意见,作出了整改方案及整改承诺上墙予以公示,建立和完善了各项管理制度。我局干部作风整改建设工作结束时通过上级领导、服务对象和单位职工综合测评,单位集体满意度99%,领导班子满意度100%,职工个人满意度93%。经上级主管部门验收全面合格。一年来,我们始终保持作风建设整顿的成果,坚持高标准严要求的工作作风,克服和杜绝了门难进,脸难看,事难办的衙门作风,深得服务对象的好评。

三、坚持任务目标考核确保全年目标任务完成

今年,我们面临着干部作风整顿建设的重大政治任务的严峻考验,又面临着非税收入任务的重大压力。年初一开始,我们肩担两大任务,坚持两手抓的方法,以干部作风整顿建设为动力,推进非税工作向前发展一手抓整顿,一手抓收入、科学的安排,突出工作重点,把全年非税收入目标分别分解到了各股室,实行月进度、季小结、半年一考核的目标责任管理机制。考核办法直接与职工待遇挂勾,与分管领导和股室长工作职责挂勾。具体做法:一是坚持以票管收的原则,实行带票结算制管理。全县各执收执罚部门在上解非税收入入库时,必须将旧票据交回查验,任何单位和个人都不得擅自设立或调整非税收入项目、范围和标准,确保依法依规征收,做到足额及时入库。否则,一律不发售新票;二是坚持银行代收制度,杜绝非税收入体外循环。在票据发放中,我们尽量压缩其他收费票据的发放量,大力推行“一般交款书”的使用,促使收费单位自觉地进入 “银行代收制”管理;三是加大非税工作的检查和稽核力度,进一步规范非税收入管理秩序。今年5至6月,我们分别对县级单位行政事业性收费和部分乡(镇)的社会抚养收缴工作进行了认真的检查和稽核,仅短短一个月时间,检查入库400余万元。四是深入调查研究,破解非税工作难题。今年六月,在非税收入过半后,我县部分单位或乡(镇)在上缴收入呈滑坡趋势,这些问题直接影响到我们下半年的工作和全年目标任务的完成。为此,我们及时组建了一个工作调研组,由副局长同志挂帅,分别对部分乡(镇)社会抚养费征收工作进行实地调查研究,总结和解决具体问题。通过历时三个月的努力工作,取得了显著的工作效率。

(一)通过调研,把大家的认识搞明确了,思想关节打通了;

抚养费仅在几万或十万左右,通过这次调查后,目前在上缴社会养费过程中猛增到几十万或百万。去年以往全县上缴社会抚养费上百万的乡(镇)仅只一两个,而现在上缴上百万的乡(镇)就到了八个。这一新的突破,为确保全县非税收入目标任务的完成打下了良好的基础。一年来,我们坚持制度管理,考核到位,做到工作落实,措施有效,全县实现非税收入5514万元。其中:行政事业性收费4254万元(征收社会抚养费1154万元),罚没收入1088万元。占目标任务的104.5%,比上年同期增加1484万元,增长36.8%。五是抓好信息工作,强化安全管理。为了加强对非税收入和票据管理的大力宣传,让社会各界共同参与监督管理,更好地发挥银行代收或票据从源头控管的作用,一年来,我局共撰写非税信息10期,票管信息4期;在安全工作方面,我们成立了安全工作领导小组,由副局长同志具体负责,坚持一月一次安全工作检查。一年来由于责任明确,措施落实,工作到位,在票据、资金、水电、车辆等管理方面均未发生不安全隐患问题。

四、以人为本送温暖亲民爱民得民心

按照县委、县政府建设和-谐县,坚持科学发展的根本要求,我们非税局始终坚持“以人为本”和“科学发展”的方针,为共建和-谐县,促进全县农村经济发展,确定了为民办实事的工作目标。一是继续做好对平滩乡中心校留守儿童的助学帮抚工作,今年5月中旬,局长等领导亲自送去助学金700元和学习用品,今年10月中旬,我局工会,团支部联合为平滩留守儿童送去学费生活费900元;二是对等村民的扶贫工作。今年4月2日,局长和中层干部为他们送去了1000元的帮抚资金。在今年6至7月的特大洪水期间,副局长等领导本局干部职工曾多次冒雨到镇调查受灾情况,这些举措深受群众的好评。

总之,今年非税工作在财政局的正确领导下,通过全局同志的共同努力,顺利完成了上级下的收入指标和各项工作任务。但也还存在一些不足:一是个别单位对非税收入是财政属性的认识不够,只顾小集体,不顾大家庭,坐支挪用非税收入不入库;二是非税收入源权控管的权利界定有待加强,一些单位的收费项目尚未完全进入非税集中管理而是直接进入支付中心管理;三是非税收入管理的方式滞后,缺乏现代化管理的电算网络化的环境和条件。

销售业务的心得体会通用篇三

近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们xx专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和进取的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一周来,自我的工作情景,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们xx专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。所以,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。

再次,要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,采用不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历。

销售业务的心得体会通用篇四

在局党组的正确领导和各处室的大力支持与配合下,中心全体同志深入学习实践科学发展观,围绕“保运转、强监管、促规范”总体思路,认真履行财政票据监管职能,提高服务意识,顺利完成了各项工作任务。

一、强化监管,维护社会正常财经秩序

一是开展票据检查,成立五个专项检查组,分别对41个区县所属的机关、乡镇财政票据使用情况进行了检查。对存在的违规向中央单位、市级单位发放财政票据、收取服务性收费等问题提出了批评,并要求立即纠正和限期整改。

二是打击财政票据违法犯罪活动,维护财经秩序。出台了《关于规范财政票据管理、打击财政票据违法犯罪活动工作实施方案》,对江北、大渡口、大足、巫溪等4个区县慈善会进行了查处,向公安机关移送社会人员涉嫌伪造《非税收入一般缴款书》收取路桥通行费案件1起,涉案金额近1万元。

三是加大日常核查力度,规范单位正确使用财政票据。对1000多个市级单位进行了查验,共计查验各类财政票据近8万本(套)。改变服务方式,对用票量大的单位,采取上门审验、核销。同时对市文广局、机关事务管理局、外事侨务办公室、市农业信息中心4家单位违规使用财政票据的行为,责令其作出书面检查,并限期整改。

四是接受财政部委托,完成了对重庆海关、重庆出入境检验检疫局、市边防总队、重庆铁路运输法院4家中央在渝单位20xx年财政票据使用的检查工作。共计查验手工票据1448本、微机票据564套。通过检查,进一步规范了中央单位非税收入管理。

二、清理票据,防止“乱收费”行为的产生

一是对取消的64项行政事业性收费所涉及的部门所使用的财政票据及时进行了清理,共计清理、销毁空白手工票据9800本、微机票据620xx套。

二是根据国家燃油税费改革的精神,对涉及费改税的市稽征局、市运管局、市港航局等3家单位使用的相关财政票据进行清理,共计清理、销毁相关空白手工票据2218本、微机票据281万套。有效地预防了“乱收费”行为的产生。

三、特事特办,确保重大改革财政票据保障供给

根据市政府开征车用cng附加费、“内环外移”、城乡居民社会养老保险试点、鼓励民办教育事业发展等多项重大改革的部署,认真做好票据保障供给应急预案,及时启用新票据。值得一提的是,我市cng附加费从文件出台到开征,不足三天时间,为保证票据供应,中心加班加点进行票据样式设计、认真测算印制数量和分配方案,短短三天顺利完成了专用收据、定额收据的印制和发放工作,共计发放票据21万本,涉及出租车15167辆,加气站80余个,确保了cng附加费20xx年11月21日凌晨在全市顺利开征。

四、保障运转,推进非税收入收缴制度改革

全年下达各类财政票据印制计划101批,共计印制和发放手工类财政票据144万本、微机类财政票据16352万套,比20xx年增长75%。切实保证了市级单位和各区县财政部门非税收入收缴工作的正常运转,满足了相关单位在经济活动中对财政票据的需要。

销售业务的心得体会通用篇五

作为一名销售业务员,自我的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自我在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自我的.行为,一年来,在业务工作中,首先自我能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自我经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自我在接到领导安排的任务后,进取着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

工作中自我时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善。

销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

销售业务的心得体会通用篇六

大学毕业就来泰盈工作,如今已有两年多了!现在恰逢行业低谷,很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景,记得参加公司面试的前一天,意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了,马尔蒂尼之所以伟大,不仅仅是因为他的足球天赋,还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈,在ac米兰一家俱乐部一踢就是20xx年,着实让人敬佩!而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大,门槛很低,但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引,那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销,但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

1.维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

这里的意思是说,找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元,那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元,也就是说在老客户身上花费很少的成本,就能有新的客户来,在老客户上花的钱一般是,逢年过节的卡片和小礼物,请吃饭,平时打电话关心,生日礼物,孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭,工作,子女,现在面临问题的了解是最好的方法。)

2.身边的人际关系网络。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子,我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始,你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子,说不定那一天就会发芽,开花结果。

3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。

人分三六九等,好人很多,坏人也不少,如果你的客户很挑剔,不愿意配合,你会很难做,很痛苦,甚至影响你的情绪,对你积极的心态造成伤害。(心得体会 )如果我们就这样被打倒,那岂不是很不划算。微笑,我们要时刻保持微笑,其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感,挑剔客户是让我们先苦后甜,不断强壮的蜜瓜!

4.学会聆听,把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户,感觉这客户不会买房”、“这客户太刁,没诚意”,这样导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握客户的真实心理,在适当时机一针见血,点中要害,直至成交。

销售业务的心得体会通用篇七

保险销售业务员是向用户推销保险业务的一类人员,下面是本站小编精心整理的保险销售业务员年终心得体会范文,供大家学习和参阅。

曾经和多数人一样对保险很不认可,对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级,极其没有地位的。可是直到那一刻,进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻,我的看法完全改变了。

残酷的现实生活,让我曾一度成为它的奴隶,得过且过,极其消极,曾经以为生活就这样了,虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那,我的观念发生了质的变化,那里的伙伴大多数已经迈入中年,可是他们对生活充满激情,对工作充满热情,他们向往成功,他们不断努力,不断学习,他们相互激励。他们那种积极的态度,深深的感染了我触动了我,我不停的告诉自己,我不能在这样下去了,我还年轻。

冲着那份激情,我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识,保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道,未来充满着变数,没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗,有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话:“人无远虑必有近忧”,而保险就是一种未雨绸缪的智慧,是化解未来可能发生质风险的有力手段,能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池,在平时投保人一起进行点滴积累,一旦谁需要时就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍,甚至数万倍。当然,在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费,但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难,八方支援”。这样,如果其中有个被保险人遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身,是“责任”的体现,是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿,更重要的是,它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱,为员工购置保险是对社会的责任,为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心,落实责任,倡议互助,我为人人,人人为我,大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人,作为一个普普通通的人,背负着如此大的使命,身负着如此大的责任,是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业,我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。

续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。

以前,我总以为自己对很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到这两个字的内涵。感觉到做个真正的保险人真的很不容易,因为他 要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能等等。

经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟,更专业。

始终相信:努力也许会不成功,但放弃肯定失败;始终相信:我会全力以赴,把握每次学习和提升自己的机会;始终相信:我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人,一路上温暖过我的人。

一、加强学习,提高素质.

首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。

此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,完成工作.

第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

销售业务的心得体会通用篇八

20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作心得做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作心得进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_______销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏_______行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_____经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于_______市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_______个,加上没有记录的概括为_______个,八个月_______天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量_______个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在河南_______市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为_______市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。

销售业务的心得体会通用篇九

5月经农业系列初级评审获得助理农艺师资格证书,同年被评为助理农艺师。20xx年7月,因体制改革,国有种子公司取消生产经营资格,20xx年1月,我被分流到段家堡乡农村综合服务中心工作。自参加工作以来,我一贯坚持学习"三个代表"重要思想,以及党的基本路线、方针和政策,坚持四项基本原则,不断加强党性党风教育,不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识,在思想、行动上和党中央保持高度一致。

一、从事种子生产技术指导工作1995年8月至20xx年7月工作期间,作为一名农业技术员,主要负责杂交玉米种子生产技术指导,先后到楼板寨乡沙活村、王家庄乡永兴村、陕西省府谷县、内蒙古自治区巴彦尔市杭锦后旗等省内外种子生产基地,管理制种基地15000多亩,生产种子800多万斤,所产种子全部达到国家二级标准,为原平种子走出山西,走向全国打下了坚实的基础。在生产过程中,严格按照《山西省杂交玉米制种生产技术规程》执行,从选地隔离落实基地,到适时播种、去杂、去雄,秋后场面脱水,收购等各个重要环节精心组织,科学指导,培训村技术员1000余人。

同时,我深入田头、地头,不怕风吹日晒,对制种田进行随机抽样检查,认真填写《原平市种子公司玉米种子生产田间管理档案》。1996年在楼板寨乡沙活村生产的反交农大60克服了花期不遇等不利自然年份的影响,为基地农户赢得了较高的产量,所产种子全部达到国标二级,取得了较好的社会效益和经济效益。1997年在陕西省府谷县指导生产的鲁原单14号杂交种通过陕西省花检合格,为公司赢得了荣誉。1998年在内蒙古自治区巴彦尔市杭锦后旗蹲点下乡,指导生产公司自有品种原501获得成功,生产高质量种子50万斤。为推动我国种子生产基地西部开发作了有益尝试。1999年在巴彦尔市杭锦后旗,管理制种田3000多亩,生产农大108号合格种子180多万斤,远销全国各地,为公司创造了经济效益。

二、从事种子销售业务工作1998年,我兼任公司业务员,按照公司安排,在生产工作的同时,先后到河南省107国道以西、安徽省淮河以北各市、县种子公司联系业务,为公司赢得河南市场奠定了基础,为山西种子走向全国做出了积极的推动作用。

同时,我到河南南阳市,商丘市、安徽省宿州市、阜阳市清理债务,共收回拖欠款60余万元,为公司挽回了一定的经济损失。三、从事品种选育、试验示范推广工作20xx年6月至20xx年12月工作期间,作为一名助理农艺师,主要从事新品种选育、试验示范推广工作。在崞阳镇、大林乡、西镇、果树场等多个试点,选择土壤肥沃,地力均匀,排灌方便,集中连片的地块作为试验用地,积极参与原501的科研选育工作和遗单6号的品比试验。

20xx年以后,种子市场发生了变化,品种更新换代逐渐加快,选育自主品种、引进新品种已成为发展的需要,公司更换思路,注重品种选育和试验示范工作。我积极参与遗单6号新品种的引进、推广,管理品比试验田,做好了田间观察记录、室内考种等工作,对1700多亩的生产示范田进行了田间测产,平均亩产632.7公斤,比当地推广品种增产17.1-35.2%,为遗单6号的推广做出积极的贡献。参与了自主品种原501的科研选育工作,从亲本提纯到扩繁,直至测交、品比、抗病性鉴定、区域试验、生产试验等各个环节都作了细致具体的工作,积累数据,整理资料,为原501通过山西省认定打下了坚实的基础。20xx年,公司从全国各地引进新品种10余个,在王家庄北街村、大牛店下默都、大林乡大林村进行了定点区试,我积极参与现场观摩,田间测产,室内考种,胜出优良品种农大368、先玉335和沈玉17,为我市粮食生产喜获丰收提供了有力保障。四、从事农业生产技术推广工作20xx年1月,我被政府安排到段家堡乡农村综合服务站工作。

在乡党委、政府及上级农业主管部门的带领下,我积极投身到农业生产技术推广工作中。配合市农业技术中心的工作人员开展测土配方工作,在我镇10个村,取样340个点,为今后推广的《测土配方施肥技术》做好准备,打下基础。虽然从种子公司到基层政府工作岗位发生了变化,但为人民服务的性质没有改变,服务基层,服务农业、农村、农民的根本性质没有改变。百日竿头,更进一步,我将在新的岗位上努力拼搏,扎实办事,诚实做人,热心农村农业事业,爱岗敬业,做出更大的贡献。

在从事农业技术工作的十几年来,我不仅学到了学校里没学到的知识,更掌握了丰富的实践经验和劳动技能,为种子事业和高效农业的发展付出了自己的努力。我相信,在以后的工作中,只要自己肯钻研、肯吃苦,努力学习,在专家、同行的指导下,一定能取得更好的成绩,我将为全乡农业经济发展、农民增产增收、农科事业贡献自己的全部力量。

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