ID：9476532
时间：2024-05-15 03:01:02
上传者：影墨教学工作计划是教师反思和优化自己的教学实践的重要机制，能够指导教师在教学中注重方法和策略的选择。以下是小编为大家整理的教学工作计划范文，供大家参考。
1、认识发票，了解发票在人们生活中的作用。
2、树立维护自我权益的意识。
3、懂得3月15日是消费者权益保护日，体验消费者的权益。
4、提高幼儿思维的敏捷性。
5、培养观察，比较能力。
1、幼儿事先和家长一起收集各种各样的发票。
2、幼儿用书《消费者的保护者》。
幼儿将自己收集的发票张贴在展板上，互相观看、介绍。
师：你知道发票是什么吗？（发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款项凭证）发票上有什么？（购买单位、销售单位、商品名称、商品数量和计量单位、单价和价款、开票单位、收款人、开票日期、公章、发票号码等内容）
师：你知道发票上的这些公章、号码、金额都表示什么意思吗？
师：你和爸爸妈妈在消费的过程中，有没有要过发票？
师：如果你们要了发票，是做什么用的？（报销、抽奖、退换货、防止偷税漏税、寻找失物等）。
师：如果你们没有要发票，有没有碰到什么问题？碰到问题后你们有什么感受？
引导幼儿讨论：我们在消费的过程中需不需要索取发票？（发票是维护消费者权益必需的，我们要养成消费者后索取发票的好习惯）。
观察幼儿用书中不同类型的发票（手写发票、撕票、电脑打印发票等），请幼儿说说这些发票有什么相同和不同的地方。
引导幼儿讨论：随着社会的发展，手写发票逐渐被撕票和电脑打印发票所取代，今后发票还会发展成什么样呢？（从制作发票的材料，发票票面内容等加以讨论）。
请幼儿在美工区自己设计发票。
作为一无名无私奉献的教育工作者，时常需要编写教案，教案是实施教学的主要依据，有着至关重要的作用。那么什么样的教案才是好的呢？下面是小编为大家整理的小学生国际消费者权益日班会教案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
通过本次主题班会，使同学们了解诚信的深刻内涵，在以后的生活和学习中，培养学生诚信的品德，心中时刻装着诚信，将诚信逐步内化为自己的行为，做个诚信的消费者。
1.发动学生通过上网、进图书室等形式搜集有关诚信的资料。
2.诚信小品《卖虾》进行准备。
3.多媒体
主持:同学们，诚实守信是中华民族的传统美德。古代圣贤哲人对诚信有诸多阐述。比如:孔子的“信则人任焉” “人而无信，不知其可也””;孟子论诚信 “至诚而不动者，未之有也;不诚，未有能动者也”;老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信，多易必多难”;庄子也极重诚信 :“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”。那么何谓诚信呢，就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。今天，我们就来学做一个诚信的消费者。
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (international day for protecting consumers‘ rights) 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3.15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
(请***为大家朗读一下)
主持:看了这两段文字，你想说些什么?(交流)
主持:那么作为现代人又如何面对诚信呢?曾经在央视上曾经曝光了最近被炒的沸沸扬扬的惠普笔记本质量事件。
据悉，购买惠普自2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者在使用中发现，会不断遇到花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音等等问题。
出示:
*请你说说看
惠普电脑的这一次曝光会给惠普公司带来什么后果?
你知道最近在汽车行业中又有哪一件震惊全世界的事件?
假如你是这些企业的老总，你会怎么做?
讨论，交流，小结
(学生纷纷献计献策。)
主持:是啊!诚信是一块金子，拥有诚信的人，他的人生便会闪光。诚信是一个“真”字，我们需要这个字来相互了解，彼此真诚。
我们见证了一次性筷子的生产过程。经过多道化工原料的加工处理，一次性筷子上产生多种化学残留。国家对具体残留量有着严格的限制，但这一标准早已被厂家抛在脑后。一次性筷子在生产过程中经历了硫黄、石蜡、双氧水等多种化学药品的加工，生产过程触目惊心。
出示:
你还会选择使用一次性筷子吗?为什么?
你准备采取什么行动让一次性筷子远离我们的生活?
小组交流
2008年9月12日，卫生部确认原河北三鹿集团生产的婴幼儿配方奶粉样品中，检出了有害成分。国务院随即启动国家重大食品安全事故级响应，成立三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故应急处置领导小组。此后，更多的奶粉生产企业的产品中，检出了含量不同的有害成分。该事件直接导致原奶收购量大幅下滑，普遍出现奶农倒奶现象。
近年来食品安全重大事故:
当不法生产者销售者将魔掌伸向我们的餐桌，让我的食品在失去了营养同时增添的竟然是有毒物质时，那么我们每个消费者是否会觉得更加的胆战心惊!
你能说出最近几年我们所发生的重大食品安全事故有哪些?
交流近年来食品安全重大事故，这些事故会给大家的健康和生活带来什么影响。
a你有没有买到过假冒伪劣产品?
b如果你觉得你的权益被侵犯了，你会怎么办?
c有人说，这种事情难免会发生，维权会非常麻烦，就自认倒霉吧。你赞同吗?为什么?
讨论，交流
(1)出示:消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
(2)那你觉得消费者改有哪些权益?
交流
出示:
a安全权
b 知情权
c自主选择权
d 公平交易权
e依法求偿权
f获得教育权
h结社权
i人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
j监督权
主持:那我们应该做个怎样的消费者?
填一填
做个( )的消费者!
做个( )的消费者!
做个( )的消费者!
主持:诚信是中国人民的光荣传统和崇高美德，诚信是中华民族宝贵的精神财富。让世界的每一个角落，都充满诚实和信任，欺骗不再有!让我们大家都做诚信的消费者吧!
在20xx年”3.15国际消费者权益日”来临之际，县工商局围绕“品质消费美好生活”年度主题，坚持早安排、早策划、早部署，积极筹备20xx年“3.15”系列活动。
围绕中消协确定20xx年“品质消费美好生活”年度主题，先后召开县消委会理事会及消费维权专题会，听取相关单位意见建议，深入讨论活动细节，结合实际制定活动实施方案，并整合力量，成立宣传报道、现场活动等五个工作小组，并落实到具体责任人，强调纪律，要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动顺利推进。
梳理当前消费投诉热重点，结合年度活动主题，通过公益短信、宣传栏、led等载体加强活动宣传。同时，制作活动宣传手册、展板、横幅及维权要点等资料，利用忠县电视台、忠州日报、忠州之家等媒体动态发布年度活动主题、重庆市“3.15”消费维权网络晚会，并做好活动现场及后续跟踪报道准备，引导科学理性消费，提倡依法积极维权，扩大活动的社会影响力。
联合消委会理事单位加强对辖区农贸市场、批发市场及超市等重点区域和涉农物资、服装、家电等重点日用品开展检查，严格查处无照经营、销售假冒伪劣产品及其他损害消费者权益行为，督促商户守法经营，自觉落实经营者义务，共同营造放心消费环境。
以北山广场为活动主场，以各乡镇人流集中点为分场，积极开展消费维权“五进”（进社区、校园、农村、企业、景区）活动，现场普及消费维权知识，曝光典型侵权行为，发布消费警示，受理处置咨询、投诉。同时，充分发挥“12315”维权平台作用，坚持24小时值班制度，确保及时受理、处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，提振消费信心。
以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《特种设备安全法》、《广告法》等与广大消费者切实利益密切相关的法律以及配套法规、规章为重点，采取多种方式开展普法宣传;采取政务访谈、专版专栏等形式，与新闻媒体合作开展宣传活动，展现市场监管部门工作亮点和工作成效;充分利用政务微博、微信公众号等新型媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，传递市场监管正能量，引导舆论导向，引导和支持广大消费者理性安全消费，依法维护自身合法权益。
重点宣传《网络交易管理办法》、《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律规定，适时发布2016年《天津市网络商品交易市场分析报告》，强化网络交易平台主体责任，倡导企业重诺守信、诚实经营，督导第三方交易平台切实履行主体责任和法定义务。
在新闻媒体公开解读国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，对相关企业负责人集中进行宣传培训，扩大新规章的社会知晓度。
会同市教委组织召开学校食品安全业务培训会，学习食品安全方面的法律、法规，提高食堂人员素质和意识。
发放电梯安全宣传材料，加强特检人员服务意识教育，做好特检技术支持保障工作。
以关注妇女儿童消费安全为主题，组织区局开展消费维权进校园、进景区、进社区、进超市、进商场宣传活动，提升保护妇女儿童合法权益的关注度。
拟于3月15日开放天津计量博物馆，举办“3.15国际消费者权益日、让计量走进你我身边”公众开放日活动;依托天津计量院官方网站、微信公众号平台、计量院电子显示屏等载体，滚动播放紧扣3.15主题的法律法规、典型案例、维权小常识、标语等内容，提高广大消费者依法维护自身合法权益意识。
对销售絮用纤维产品商户开展法律法规宣传活动，制作宣传单并发放企业，对纺织品、纸制品等开展产品质量简易辨别、法律法规讲解等宣传活动，开放纺织纤维所实验室，让报检客户更加了解产品检验的流程。
会同滨海新区局保税分局组织食品生产企业开展“了解食检院、认识检验室”讲解宣传、“开放实验室，走进食检院”参观活动;聚焦食品消费维权热点问题，开展研讨、座谈活动，推动形成食品安全社会共治工作格局。
拟于3月15日在和平区和平路百信珠宝城、国家金银饰品质检中心(天津)分场点开展质检免费咨询服务活动。
拟在宝坻区劝宝农业生产资料有限责任公司召开现场会，开展天津市农资经营管理示范店授牌暨红盾护农行动宣传咨询活动。
落实《消防安全大排查大整治大防范工作实施方案》，加强生产、流通领域消防产品质量监管，依法查处生产假冒伪劣消防产品违法行为。
组织对金银饰品店和眼镜店电子天平和电子验光仪、焦度计进行检定抽查，对部分区域种子、化肥、饲料等农资产品组织开展定量包装商品净含量计量监督专项抽查。
组织区局针对2016年量化分级管理评级b级以下企业、高风险企业和中药饮片生产企业，有针对性地开展监督检查和风险排查抽验，确保不发生区域性、系统性药品安全事件。
公布我市食品生产企业监督抽检信息，召开大型食品生产企业工作座谈会，听取企业意见建议，推动企业带头落实食品安全制度，发挥行业引领示范作用。
拟在北辰区组织现场观摩小餐饮示范一条街名厨亮灶建设情况，邀请记者和消费者代表参加。
召开有关处室和直属单位负责同志参加的消费维权联席会议，通报2016年度消费者投诉举报情况，加强内部横向沟通，形成维权合力。
组织部分区局负责同志和企业代表座谈交流企业建立小额消费纠纷快速解决暨无障碍退换货、消费环节经营者首问和赔偿先付制度的落实情况，研讨工作难题，增强企业消费维权主体责任，促进消费和谐。
组织相关区局负责同志召开工作座谈会，进一步掌握区局推进街镇消费维权服务站工作流程、运行情况、存在问题，研究制定工作规范，统一对接实施标准，不断提升消费维权服务站工作水平。
以食品安全为重点，针对投诉举报的热点，对大型商场、超市等消费维权服务站进行食品安全法律法规培训，规范食品企业诚信守法经营。
根据国家质检总局的工作安排，适时在市政府便民服务热线开展12365局长接线日活动。
邀请本市部分人大代表、政协委员、消费者代表等现场观摩投诉举报中心，主动征求意见建议，提升投诉举报平台服务水平。
落实《天津市消费品和装备制造业标准和质量提升实施方案》，拟于3月15日联合检测机构、行业组织、相关企业共同发布速干衣团体标准，设置售后服务条款，展现消协团体标准对消费者权益的保护，并积极引导企业产品升级和消费者品质消费。
引入“公证”环节对20件电动自行车进行抽样，试验比较淋水性能、耐燃等检测指标，拟于3月9日将比较试验结果向社会发布，指导消费者科学合理选购电动自行车。
在前期开展第二批诚信服务单位推荐活动的基础上，拟于3月13日向获得推荐的保险、服装、绿色食品、老字号等行业企业授牌，并结合全运会相关要求，联动区消协开展走进企业消费体察活动，引导监督企业诚信经营。
通过媒体公开发布招募3.15志愿者公告，通过资料审核、现场交流、名单公示等环节，组建2017届消费维权社会监督员志愿者团队，拟于3月11日召开成立暨培训大会。
以“网络诚信、消费无忧”为主题，拟于3月14日联合天津电视台、北方网、天津经济广播电台共同举办2017年3.15晚会，曝光典型案例，展播重点维权工作，展示消费维权工作成果，营造全社会关注消费者合法权益的氛围。
发挥主流媒体作用，与天津电视台新闻频道合作开展3.15系列报道，围绕食品安全、民生服务、消费维权等内容，加强正面宣传，树立市场监管良好形象。
3・15是国际消费者权益保护日，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
我们今天就以“3.15消费者权益日”为主要内容，通过对消费者权益的了解，切实加强我们同学们的消费知识和有关法律知识，大力培养同学们的法律意识，增强和提高同学们法律综合知识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。
二、班会内容。
1.3.15权益日的由来。
自然经济时代，在自给自足的小农经济下，人与人间的物品交换是偶然的，人们间并未形成普遍依赖性的消费关系。随着商业的发展，城市的形成，人们间的经济关系日益复杂，行业间的分工协作加强，商品交换成为社会发展的动力。直到近代工业革命后，全球自由贸易扩张，世界经济互补性、一体性推动经济不断发展。
19世纪末和20世纪初，消费者为了在不利的经济条件下维护自身权益，产生了保护消费者权利的理论和运动，并最终促使消费者权益在政策和法律上的规定和确认。
消费者权益正式提出是在20世纪60年代。1962年3月15日，美国前总统约翰.3・15消费者权益日维权主题班会。肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了着名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
3月15日被确定为“国际消费者权益保护日”。随后尼克松总统进一步提出了消费者求偿权利，并列为消费者的第五项基本权利。此后，这些权利逐渐被世界所公认，许多国家又根据其经济文化水平，作了补充和发展，如增加了接受消费者教育的权利等。
1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。选择这一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动.正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
1985年，联合国大会通过了《保护消费者准则》，提出了保护消费者若干项权益的一般原则，实质上就是提出了消费者权利;即：保护消费者的健康和安全不受危害;促进和保护消费者的经济利益;使消费者得到充分信息;使消费者能够按照个人愿望和需要作出选择;消费者教育;提供有效的消费者赔偿办法;组织消费者团体或者组织的自由。此后，这些权利逐渐被世界所公认，许多国家又根据其经济文化水平，作了补充和发展，如增加了接受消费者教育的权利等。
从1983年以来，每年的3月15日，全球各地的消费者组织都要举行大规模的活动，集中宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报;向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物;组织消费者权利的演说，努力提高一般消费者的认识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集”消费者权益歌“，有的组织演讲比赛或进行”一年最严重的损害消费者利益事件“的评定活动;奖励为消费者运动作出贡献的人;举办展览;举办消费者教育讲座。一些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法规的执行情况检查等。
我国自1987年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利唤醒消费者的自我保护意识;督促企业重视消费者权益;促进全社会都关心、支持消费者保护工作。”3.15国际消费者权益日“的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。
教室。
国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日，而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织，且自我国立法制定出《消费者权益保护法》，每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体，眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法，只知消费却不懂维权问题尤为突出，因此为提高同学们的维权意识，特开展此次主题班会。
可开展辩论赛、座谈会、ppt课件讲解等，具体由各班团委自行决定。
(仅供参考，可根据自身需要选择其他符合主题的材料)。
并加强对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益，在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135，保障自身权益!
指导思想：以“3.15消费者权益日”为主要内容，以体验教育为基本途径，切实加强学生消费知识和有关法律知识，大力培养学生法律意识，增强和提高学生法律综合意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题：了解消费者权益知识，学会维护自我权益。活动内容与流程：
1、两名主持人通过介绍3.15的由来，向学生宣传了解有关消费者权益的知识，告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作；通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传，提高学生作为消费者的意识。
2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例，讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的这样事件；其他同学针对这种事例发表自己的观点，如果自己碰到这样的事情，会如何去处理，怎样处理是最好的方式，通过集体讨论和发言，得出最佳处理方案。
3、主持人播放一则消费者维权的实况节目，让学生谈谈观后感，通过大家积极发言，让学生增长见识，拓宽视野，了解丰富消费者权益的具体知识，如果自己碰到类似情况，就知道如何处理了。
4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益；班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利，作个细心人，作个有心人，作个懂法律意识的消费者！
今年纪念活动的主题是“携手共治畅享消费”。
（一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。
（二）召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。
（三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动；消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。
（四）召开市里相关企业投诉分析通报会。
（五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、xx市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。
（六）联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。
（七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。
（八）举办3·15纪念活动电视直播晚会。
（九）编印3·15专刊——《xx年六安消费维权信息报告》。
（十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。
1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的`一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。
2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。
3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。
4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料集中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。
3月15日，西集镇河北小学以班级为单位开展了“3.15”消费者权益日主题教育活动，向学生渗透有关消费者自身权益保护的知识。
主题班会上，老师讲述了购买食物时，要看清食品安全标志，不要购买“三无”食品。在日常消费中，发现假冒伪劣商品时，要及时向工商、消协等部门举报。
通过此次主题班会，学生们知道了“国际消费者权益日”的由来、“3.15”标志及其意义。引导学生正确、合理消费，提高对商品真伪、优劣的辨别能力，培养学生科学的消费观念和健康消费习惯。学生们纷纷表示课后将积极向身边亲朋好友和邻居传播正确、科学的.消费知识，提醒大家做诚实守信的经营商户。
3月15日是第35个“国际消费者权益日”。年的年主题是：“网络诚信消费无忧”。其涵义:。
一是强化网络经营者责任意识;。
三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用。
海报画面展示在世界信息互联的背景前，是一个大大的汉字“信”字，并有一些典型的网络消费符号点缀其间，传达年主题的核心涵义：网络消费要以信为本。
宣传海报的设计理念：海报中以“信”表达四个层面的涵义：
一是强调年主题“网络诚信”是核心目标;。
二是网络消费领域要求商品信息全面准确、真实透明;。
三是网络经营者要切实保护消费者的个人信息;。
四是诚信经营才能带来消费信心。
1.搞好消费教育，提高消费者素质。
2.贯彻落实消费者权益保护法,保护消费者合法权益!
3.以人为本切实保护好广大消费者合法权益。
5.以人为本切实保护好广大消费者合法权益。
7.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。
8.倡导诚信兴商促进社会公平公正。
9.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献。
10.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费。
11.贯彻落实消费者权益保护法,保护消费者合法权益!
12.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
13.化解消费纠纷,构建和谐社会!
14.贯彻落实消费者权益保护条例,保护消费者合法权益!
15.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
17.诚实守信是企业的社会责任!
18.消费维权营造公平消费环境。
20.诚实守信是企业的社会责任!
21.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!
22.扩大消费是经济发展的需要。
24.大力推进社会信用体系建设。
25.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。
27.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展。
28.公平正义，消费和谐。
29.做好消费指导工作，增强消费者维权能力。
30.倡导诚实守信，共铸消费和谐。
31.搞好消费教育，提高消费者素质。
33.倡导诚实守信，共铸消费和谐。
34.营造安全和谐消费环境，促进经济又好又快发展。
35.好消费教育，提高消费者素质。
36.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。
37.搞好消费教育,提高消费者素质!
38.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
39.化解消费纠纷促进社会和谐。
40.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。
41.以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。
42.大力推进社会信用体系建设。
43.安全消费，和谐消费。
44.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!
45.化解消费纠纷,构建和谐社会!
46.倡导诚信兴商促进社会公平公正。
47.搞好消费教育,提高消费者素质!
48.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会。
49.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献。
50.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费。
（1）为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
（2）全面发动，认真做好宣传月活动。按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导期间的`申诉受理。第三阶段做好宣传活动的总结工作。由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。
活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
3.15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在月日和月日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。
在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务’的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。
今年纪念活动的主题是“携手共治 畅享消费”。
(一)召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市3·15纪念活动。
(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会，各有关单位发布xx年消费维权成果。
(三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。
(四)召开市里相关企业投诉分析通报会。
(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。
(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。
(七)开展百家厂商，多种商品让利销售活动。
(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。
(九)编印3·15专刊——《xx年六安消费维权信息报告》。
(十)畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。
1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。
2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早安排、早落实。
3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。
4、认真总结，及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好3·15活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。
为深入开展201x年“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，扎实推进“新消费运动”，进一步营造安全和谐的消费环境。长兴县消保委精心谋划，精心准备、精心实施，从而使“3.15国际消费者权益日”暨长兴“新消费运动日”宣传纪念活动，形式多样，丰富多彩、扎实有效、成果明显。据统计：这次共举行宣传咨询活动2次、设点7个;发放宣传资料18670份;举办文艺演出1场;开办消费者教育讲座2场;组织新《消法》等知识竞赛2场;举办展览2场;制作图解新《消法》等宣传牌匾35块;广播电视上录用稿件3篇，在《长兴新闻》报开辟特刊1期、发表文章25篇;县四套班子领导亲临“315”宣传咨询活动现场视察指导。具体活动小结如下:。
一、开展“3.15”宣传月系列活动。
今年，我们结合本地实际，开展形式多样、丰富多彩的“3.15”宣传月系列活动，掀起学习贯彻落实新《消法》的热潮。
一是开展新《消法》宣传系列活动。组织开展“一会二站”负责人进行新《消法》业务培训的同时，组织消费维权义工开展新《消法》宣传走进社区、走进企业、走进学校、走进农村等活动，针对不同对象开展有针对性的新《消法》解读活动，形成全社会学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围;县消保委联合长兴新闻报、长兴晨报、长兴移动公司开展“移动杯”新《消法》有奖知识竞赛活动，广大市民踊跃参加;联合网监办开展对网络经营者的新《消法》知识的学习，营造和谐的网络购物环境。
二是开展重点市场消费维权大检查活动。在“3.15”期间，县消保委联合工商、商务等有关部门，加强重点农贸市场、大型商场超市，开展一次执法大检查，以净化长兴市场环境。
三是开展农村消费维权大检查活动。农村是消费维权的薄弱环节，为此，我们以“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动为契机，依据有关法律法规，主要开展食品安全大检查、农村商业网点执法大检查与红盾打假保春耕行动，以确保农村消费安全。
活动主题：
活动目的：
活动背景：
活动内容：活动分为四个部分。
1、问卷调查。
2、发传单。
3、由活动人员解说相关法律内容。
4、参与活动的居民在活动宣传纸上签字。
活动时间：20xx年3月15日。
活动地点：幸福小区。
活动过程：
前期准备：
1、确定参加活动人员，并制定活动策划书；
3、由我部门人员进行事先场地打扫。
活动过程：
1、有我部门人员对居民介绍活动，并将居民带到咨询台，参与到我部门举办的活动；
2、由我部门坐在咨询台的人员，对居民进行发宣传单，并进行问卷调查；
4、最后请参与活动的居民在活动宣传纸上签字。
活动后期：将活动道具收拾好，将活动场地打扫干净。
注意事项：
1、活动人员文明用语；
2、活动人员统一校服；
3、注意活动材料的收集和整理；
4、不得毁坏小区公共物品。
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针对本次采访，我们做出如下总结：
1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。
2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。
3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。
4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。而且是否维权常常与商品的价格挂钩。
5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。
6.为了更好的维护消费者权益，同学们认为不仅应该进一步加强监管，还要简化维权途径。
7.对于3.15消费权益日，有同学认为有其存在的必要，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决问题；然而也有同学反映似乎一整年的消费问题只有这一天得到重视，平常的时候该怎么样还是怎么样，消费者的地位没有实质性的改变。
通过本次主题班会，使同学们了解诚信的深刻内涵，在以后的生活和学习中，培养学生诚信的品德，心中时刻装着诚信，将诚信逐步内化为自己的行为，做个诚信的消费者。
1．发动学生通过上网、进图书室等形式搜集有关诚信的资料。
2．诚信小品《卖虾》进行准备。
3．多媒体
一、引言：
主持：同学们，诚实守信是中华民族的传统美德。古代圣贤哲人对诚信有诸多阐述。比如：孔子的“信则人任焉” “人而无信，不知其可也””；孟子论诚信 “至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也”；老子把诚信作为人生行为的重要准则：“轻诺必寡信，多易必多难”；庄子也极重诚信 ：“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人”。那么何谓诚信呢，就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。今天，我们就来学做一个诚信的消费者。
二、活动
1.出示材料，读一读
每年的3月15日是“国际消费者权益日” （international day for protecting consumers‘ rights） 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
（请xxx为大家朗读一下）
主持：看了这两段文字，你想说些什么？（交流）
2．你说，我说，他说
主持：那么作为现代人又如何面对诚信呢？曾经在央视上曾经曝光了最近被炒的沸沸扬扬的惠普笔记本质量事件。
据悉，购买惠普自2007年起销售的某些笔记本电脑的中国消费者在使用中发现，会不断遇到花屏、黑屏、高温死机、烧显卡、噪音等等问题。
出示：
x请你说说看
惠普电脑的这一次曝光会给惠普公司带来什么后果？
你知道最近在汽车行业中又有哪一件震惊全世界的事件？
假如你是这些企业的老总，你会怎么做？
讨论，交流，小结
3．请欣赏小品《卖虾》
（学生纷纷献计献策。）
主持：是啊！诚信是一块金子，拥有诚信的人，他的人生便会闪光。诚信是一个“真”字，我们需要这个字来相互了解，彼此真诚。
4．你还敢用吗？
（1）出示一次性筷子的生产过程相关图片
我们见证了一次性筷子的生产过程。经过多道化工原料的加工处理，一次性筷子上产生多种化学残留。国家对具体残留量有着严格的限制，但这一标准早已被厂家抛在脑后。一次性筷子在生产过程中经历了硫黄、石蜡、双氧水等多种化学药品的加工，生产过程触目惊心。
（2）大家议一议
出示：
你还会选择使用一次性筷子吗？为什么？
你准备采取什么行动让一次性筷子远离我们的生活？
小组交流
5．食品安全
（1）分别出示：三鹿有毒奶粉事件：
2008年9月12日，卫生部确认原河北三鹿集团生产的婴幼儿配方奶粉样品中，检出了有害成分。国务院随即启动国家重大食品安全事故i级响应，成立三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大安全事故应急处置领导小组。该事件直接导致原奶收购量大幅下滑，普遍出现奶农倒奶现象。
近年来食品安全重大事故：
当不法生产者销售者将魔掌伸向我们的餐桌，让我的食品在失去了营养同时增添的竟然是有毒物质时，那么我们每个消费者是否会觉得更加的胆战心惊！
（2）请你忆一忆
你能说出最近几年我们所发生的重大食品安全事故有哪些？
交流近年来食品安全重大事故，这些事故会给大家的健康和生活带来什么影响。
（3）想一想，说一说
a你有没有买到过假冒伪劣产品？
b如果你觉得你的权益被侵犯了，你会怎么办？
c有人说，这种事情难免会发生，维权会非常麻烦，就自认倒霉吧。你赞同吗？为什么？
讨论，交流
6．明确消费者的权利
（1）出示：消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。
（2）那你觉得消费者改有哪些权益？
交流
出示：
a安全权
b知情权
c自主选择权
d 公平交易权
e依法求偿权
f获得教育权
h结社权
i人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
j监督权
7．做个怎样的消费者
主持：那我们应该做个怎样的消费者？
填一填
做个（ ）的消费者！
做个（ ）的消费者！
做个（ ）的消费者！
8．小结
主持：诚信是中国人民的光荣传统和崇高美德，诚信是中华民族宝贵的精神财富。让世界的每一个角落，都充满诚实和信任，欺骗不再有！让我们大家都做诚信的消费者吧！
附诚信故事
诚实守信是中华民族的美德——读《宋庆龄信守诺言》
朋友们，我们在一起玩耍、交朋友时，常常喜欢拉钩。这是为什么呢？就是希望彼此坦诚相待，遵守诺言。诚实、守信的确是美好心灵的体现。一个人要想取得别人对自己的信任，关键在于老老实实地做人。正像莎士比亚说的，你必须对你自己忠实。正像有了白昼才有黑夜一样，对自己忠实，才不会对别人欺诈。从宋庆龄奶奶信守诺言这件事里就能深刻体会到诚实守信是中华民族的美德。
国家名誉主席、伟大的爱国主义和共产主义战士的宋庆龄奶奶小时候有一次，父亲要带宋庆龄和姐妹们到她盼望已久的伯伯家去玩。但宋庆龄想到她昨天约了好朋友小珍来家中教她叠花篮。她犹豫不决，最后拿定了主意，因为做人一定要信守诺言，所以她不想欺骗小珍说她忘了，在家里等小珍来的事。那时候，中华民族已经提倡了诚实守信的美德。自古以来，我们中华民族就非常重视诚实守信，故有“诚实贵于珠宝，守信乃人民之珍”的谚语流传。我们应该把这精神发扬光大，宋庆龄信守诺言就是这样一个典型的例子。她本是很喜欢到伯伯家玩的，但因为她答应了小珍，所以她只好放弃了这一个好机会，但她却没有感到遗撼，而是感到高兴，因为她紧记着老师的教诲，没有使小珍扑个空。我想宋庆龄奶奶自小就有这种优秀的传统美德才使她成为国家名誉主席、伟大爱国主义和共产主义战士而奠定了基础。我们应该学习宋庆龄奶奶这种自小就有诚实守信观念的品质，从身力的每一件小事做起，把这传统美德发扬下去。
管仲的实话实说
管仲，管敬仲，名夷吾，字仲，颍上（颍水滨）人，春秋初期著名的思想家、政治家。 公元前658年，管仲帮助齐国公子纠跟公子小白（后来的齐桓公）争夺君位，虽然一箭中了公子小白，最终却失败了。他和公子纠逃到鲁国，公子纠被害死，自身被囚禁在鲁国。 这年，齐桓公派人把管仲从鲁国押回齐国。一路上，管仲他们冒着毒辣辣的太阳，翻山越岭，好不容易才来到鲁国边境的`绮乌。他们又累又渴，差吏便押着管仲到管边疆的鲁国人那讨吃的。 管边疆的鲁国人见押过来一名犯人，就问：“这个人犯了什么罪？”差吏回答：“这就是用箭射伤我们大王的管仲啊！恐怕他难逃死罪了。
”管边疆的人早就听说过管仲的名字，知道他有很高的声望，心想：“这可是到齐国做官的好机会啊！如果我现在好好待他，倘若将来他不死，说不定还会被重用。那时，他必定感恩图报，况且我又不必费多说力，真是小本大利啊！”于是，管边境的鲁国人跪着向管仲敬献了饮食。 自己是一个囚犯，一路遭人嘲笑。想不到此时竟会有人这样对待自己，管仲十分感激，真诚地道谢。管边疆的人趁机说：“如果您能幸运的回到齐国，不被处死反而被重用，你将怎样报答我呢？”管仲想：“我原想患难时，粒米之恩也应重重报答。可是这人既不是同情于我，也不是敬重于我，而是趁人之危，索取报酬。
”于是，正色道：“我身为重犯，生死难料，被重用更是无望。如果真像你说的那样，能被齐国重用，我将录用有才德的人，按功评赏。你呢？有何才能，不妨说出。” 管边疆的人哼呀了好一会儿，也道不明白。”“你除了勒索，还能干什么？你说，我能怎样报答你呢！”管边疆的人十分恼怒，可又无可奈何。
管仲他们历尽千辛万苦，终于回到了齐国都城。由于大夫鲍叔牙的举荐，齐桓公赦免了管仲，任用为卿。从此，管仲辅佐齐桓公，大兴改革，举贤任能，齐国日渐强盛。齐桓公九合诸侯，一匡天下，终于成为春秋时代的霸主，他尊管仲为“仲父”。 身为囚犯的管仲，仍能做到光明磊落，实话实说，真乃令人可敬可佩！
总体来说，我们这次以消费者权益日为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：
2、密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们需要用到摄像设备问题就是由学生会,读书协会人员帮助和安排的,桌椅是学生处租借的。
3、分工具体安排合理在活动没有开始之前，领队就已经将工具、劳动任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。
4、活动全面深入从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织同学进行分工，一直到校内工作的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。