ID：9481185
时间：2024-05-20 00:18:08
上传者：GZ才子调查报告需要注意数据的可信度和准确性，以及结论的客观性和合理性。在下面，我们分享了一些成功调查报告的范本，希望对你的写作有所帮助。
1、原野居，给你纯自然的呼吸。
2、高端实木家具，平民大众首选。
3、品质赢天下，实木进万家。
4、水木为居，原野为家。
5、原野居，让家温馨，让你放心。
6、原野居，好品质。
7、实木实心实意，缘具原野原生。
8、原野居——提高家的品位。
9、健康舒适，温馨视界。
10、家居自然——原野居。
11、为时尚而生——原野居实木家具。
12、走进原野，清新万家。
13、做老百姓买得起的好家具，我们一直在努力。
14、实木家具原野居，大众消费高品质。
15、居享自然清新，原木高端品质。
16、原野居，离自然更近一步。
17、原森艺品，绿野居尚。
18、原野居，实木实价实在好。
19、美丽家庭，选择实木。
20、高端实木原野居，健康实惠原生态。
21、原野辽阔，永恒家居。
22、好家具，首选原野居。
23、精选原野居，温馨千万家。
24、实木原野居，绿色好品质。
25、心泊原野，家居自然。
26、“木”浴阳光，“实”尚健康。
27、实木百分百，亲民零距离。
28、原野居——纵情畅享大自然的味道。
29、家具有价情无价，尊贵品质惠万家。
30、自然零距离，实木原野居。
31、家具实木造，家有“爱”味道。
32、原野居，大众情。
33、爱在原野居，自然浪漫情。
34、高贵不贵，亲民实惠。
35、品质家具哪里选，家家户户原野居。
36、原野居家具，家具中的焦裕禄。
37、实心实艺，清新如意。
38、真材实料，感受家的味道。
39、原野居，每天都添惊喜。
40、实惠居家，原野居家。
41、原野居家俱，家俱中的纪晓岚。
42、原野居——真正的`平价实木家居。
43、实木原野居，高尚森呼吸。
44、亲民更爱民，我有原野居。
45、原野的清新，高端的实惠。
46、实木情结，高档家具。
47、原野居，好家具。
48、原野居，居原野。
49、传世经典坐享天然。
50、实木家具，温馨相伴。
52、物美价廉典范，实木家具样板。
53、实木于形，实惠于心。
54、装饰您的温馨，充溢您的幸福。
55、原野居：品质生活，实木打造。
56、原生山野森林，绿色尊贵人居。
57、实木通万家，健康原野居。
58、原野居，森呼吸。
59、移动的森林，您的家。
60、雕琢家史，原野居始。
61、木艺承经典，品质家生活。
62、原野居，众人品。
63、天然的价格，实木的品质。
64、实木经典，尊贵尽显。
65、家具时尚，温馨绽放。
66、天然实木原野居，精雕细琢皆上品。
67、品质好生活，品“置”原野居。
68、原野实木，绿色家庭。
69、天然木香，家居健康。
70、好家居，当然原野居。
71、爱家就选原野居，饰家也要选原野居。
72、爱你，就爱原野居。
73、原野家，自然居。
74、美哉大自然，畅享原野居。
75、原野于林，居和于家。
76、真正的品味，从来不贵。
调查前言：现代生活中家具成为不可缺少的生活用品，生活中家具扮演着重要的意义，家具也有着它特有的文化意义、生活意义。
调查目的：为了对家具各方面(材料、品牌、风格、价钱等)进行更全面的了解，理论与实践相结合，给这次家具设计课程收集更多的素材，借鉴市场内的家具结构和样式。随着社会的需求增大，要求增多，以及地域的不同，家具的风格也就多样，品种增多。不同的装修风格有着不同的家具风格，所以对家具的多样性有着很高的需求。了解家具市场的走向是我们环境艺术设计专业有着重要意义。
调查成果：此次调查主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调查，在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括：沙发、沙发床、床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜。调查成果：此次调查主要针对合肥几家比较大型的家具市场进行调查，在这几家家具市场我们首先了解家具的样式主要包括：沙发、沙发床、餐桌、休闲桌椅、茶几、电视柜和这些家具家具的生产地、生产商家、主要材质、制造工艺和流程进行了了解。
我们每个家具市场的家具风格进行了细致了解分类：
1、按家具风格上可以分为：现代家具、欧式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。
2、按所用材料将家具分为：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具，及其他材料组合玻璃、大理石、陶瓷、无机矿物、纤维织物、树脂等。
3、按功能家具分为：办公家具;客厅家具、卧室家具、书房家具、儿童家具、厨卫家具)和辅助家具等几类。
4、按家具产品的档次分类可分为：高档、中高档、中档、中低档、低档。
家具的主要材质。
(一)实木家具:其材质主要分为1硬木和软木。硬木材质更适合透雕工艺，而用软木制作的家具价格实惠。
一、、硬木因为木性稳定，所制成的家具流传时间也很长。常见的硬木有紫檀、黄花梨、鸡翅木和酸枝等。
紫檀：最名贵的木材，质地坚实但生长缓慢，因此大部分家具都是数块接榫而成，如出现整面板材则是相当珍贵难得的。其色泽多为紫黑色，散发出静穆高贵的气质。
花梨木：材色较均匀，可见深色条纹，生长轮不明显或略明显。木材有光泽，具轻微或显著清香气，纹理交错，结构细而匀，耐腐、耐久性强。材质硬重，强度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液显荧光现象。多半出现在明式家具上，木质致密，颜色从浅黄到暗棕。一般黄花梨家具使用越久，色泽反而越光亮，更适用于现代空间。
1、鸡翅木：质地坚实、纹理紫褐色深浅相间现代在使用时，令其线条更为流畅，在传统中注入新意。
2、酸枝：好的酸枝木料近似紫檀，但光泽与颜色略淡、色泽温厚、产量较多。
二、软木种类繁多，制成家具，价格上能为大多数人接受。许多软木在使用时也多和硬木搭配。如榉木、楠木、樟木、松木和杉木都是常见的软木材料。
1、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，主要产自北美和欧洲。国产的胡桃木，颜色较浅。黑胡桃呈浅黑褐色带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹(大山纹)。
2、樱桃，木材浅黄褐色，纹理雅致，弦切面为中等的抛物线花纹，间有小圈纹。樱桃木也是高档木材，做家具也是通常用木皮，很少用实木。
3、桦木，桦木色泽浅黄，易分特征是多“水线”(黑线)。桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。
4、橡胶木，是乳胶的原料。橡胶木颜色呈浅黄褐色，有杂乱的小射线，年轮明显，轮界为深色带，管孔甚少。木质结构粗且均匀。纹理斜，木质较硬。优点：切面光滑，易胶粘，油漆涂装性能好。
缺点：橡胶木有异味，因含糖分多，易变色、腐朽和虫蛀。不容易干燥，不耐磨，易开裂，容易弯曲变形，木材加工易，而板材加工易变形。
5柞木：材质重而硬，结构粗，木射线很明显，力学强度高，木材很不易干燥，加工困难，耐损，胶结不易，但着色性能好，弯曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木贴面。
6、榆木:木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，一般透雕浮雕均能适应，刨面光滑，弦面花纹美丽，有“鸡翅木”的花纹，榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。在北方的家具市场随处可见。榆木与南方产的榉木有“北榆南榉”之称。且材幅宽大，质地温存优良;变形率小，雕刻纹饰多以粗犷为主。榆木有黄榆和紫榆之分。黄榆多见，木料新剖开时呈淡黄，随年代久远颜色逐步加深;而紫榆天生黑紫，色重者近似老红木的颜色。北方家具以榆木为最大宗，有擦蜡做，也有擦漆做。
用途：与真桃花心木在很多相似的应用领域，如：普通家具、细木家具、装饰单板、镶板、地板、室内外连接用木构件、门窗基架、门、楼梯、船具等交通工具和钢琴面板。
8、樟木：在我国江南各省都有，而台湾福建盛产。树径较大，材幅宽，花纹美，尤其是有着浓烈的香味，可使诸虫远避。我国的樟木箱名扬中外，其中有衣箱、躺箱(朝服箱)、顶箱柜等诸品种。唯桌椅几案类北京居多。旧木器行内将樟木依形态分为数种，如红樟、虎皮樟、黄樟、花梨樟、豆瓣樟、白樟、船板樟等。
9、黄菠萝：其木材有光泽，纹理直，结构粗，年轮明显均匀，材质松软、易干燥，加工性能良好，材色花纹均很美观，油漆和胶接性能良好，钉着力中等，不易劈裂;耐腐性好，是高级家具、胶合板用材。
10、核桃木：山西吕梁、太行二山盛产核桃。核桃木为晋做家具的上乘用材该木经水磨烫蜡后。会有硬木般的光泽，其质细腻无性，易于雕刻，色泽灰淡柔和。其制品明清都有，大都为上乘之作。可用可藏。其木质特点只有细密似针尖状棕眼并有浅黄细丝般的年轮。
在实践的过程中，我走访了一些家具企业，并查阅了相应的网站和文件，希望对大连市家具业的发展状况有一个深入的了解。据相关的资料显示：大连市家具行业，20xx年的生产总值为45亿元，出口额为2.5亿元；20xx年前11个月的出口额达4.11亿元，出口率达89%；大连家具行业现有生产企业283家，从业人员98400人，截至20xx年11月家具企业总产值为42亿元人民币。而在庄河市，家具产业的发展更是如火如荼，从以下的数据中就不难看出：20xx年，家家行业从业人员12633人，完成工业总产值达到23.11亿元，工业增加值6.07亿元，营业收入20.18亿元，利润2.5亿元，税金0.22亿元。
从以上数据中我们能够看出家具业在大连的发展势头是良好的，尤其在出口方面家具行业更是体现了它们特有的优势。改革开放以来，大连家具产业经过20多年的发展已形成完全市场导向型的行业，家具的品种和门类齐全，企业集约化生产能力高，推动家具出口值年均增长速度超过30%，出现了一大批具有国际竞争力的大型家具企业。
大连家具业之所以如果兴旺，正是因为有一批过得硬的家具企业，其中包括大连华丰家具、华夏家具、华特家具等。
大连华丰家具有限公司是具有五十年创业史的中国一流的世界家具界闻名的大型现代化家具制造企业，调查报告《大学寒假调查报告》。荣获“中国企业最佳形象aaa级单位”，并于20xx年被国家工商总局认定为中国驰名商标。注册资本20xx万美元，年产华丰牌家具400万套（件），产品畅销国内，远销日本、美国、东南亚及欧洲等国家和地区。20xx年实现销售收入12.9亿元，出口创汇6000万美元，利税1.8亿元；20xx年产值为20亿元，销售额20亿元，出口创汇1亿美元，纳税8000万元，利润2亿元。连续多年创造了家具行业销售额、利税额和出口日本市场出口额三个全国第一。名列全国家具行业百强榜首和“效益十佳”第一名，是大连家具业的骄傲，更是中国家具业的骄傲。
在华丰家具的带领下，一大批年轻的家具企业也成长起来，形成了大连家具的区域优势，大连华夏家具就是其中一例。大连华夏家具有限公司成立于1999年，凭着创新与拼搏，在市场中抢得先机。华夏家具全力打造绿色环保家具，产品在国内率先达标合格，成为首批“中国十省市‘环保’家具知名品牌”。也正是走着这条环保之路，华夏家具也称为大连地区一个重要的家具企业典型。
与这些具有一定规模的大型企业相比，一些作坊式的小型木器加工厂也同样存在，其中很多都是乡镇企业。它们虽然存在资源利用率不高，污染环境，自动化程度低等问题，但是作为中低档家具的主力军，它们的存在能够满足普通百姓的生活需要，解决了一定的就业问题，对于提高农民收入，缩短城乡差距起到了很大的作用。
大连的家具业在市场中成长壮大，虽然成绩很大，但也存在许多问题和挑战。
品牌对一个企业来说就是灵魂，品牌意识也是我们发展市场经济的核心观点之一，而品牌问题却一直是困扰大连家具发展的主要问题。
的确，华丰家具确实是大连乃至全国家具的重要品牌，但一支独秀不是春，百花齐放春满园，大连家具业要想有长足的发展绝不能仅仅依靠华丰这样一个叫得响的企业，应该涌现出更多的“华丰”，来丰富市场，活跃整个产业。
特点特色搭配。
玻璃材质桌子和椅子。
玻璃质地的桌子和椅子在近年来有了很大的发展，特别是整体塑型的钢化玻璃桌子，更加充满流线感，好像有水在客厅中流淌。由于是玻璃质地，这样的桌子也就具有了明澈、清新的透明质感，经过光影的空透，富于立体效果，能够让空间变大，更有朝气。
与玻璃桌子相配的椅子有很多种，藤编布艺椅子、木制椅子等，都适合搭配玻璃桌子。而雕花玻璃和铁艺结合的桌子则更适合古典风格的空间和宽大的美式休闲椅子相配也不错。
木质的桌子和椅子能给人带来温暖、平和的感觉。而红木桌子和椅子、木质雕花或拼花的桌子和椅子，则高贵富丽，更适合营造欧式古典或者中式古典氛围。一般来说，欧式古典家具中的桌子还会以金属材质包边，显得更加华丽。
简约式的原木桌子非常适合和目前流行的浅淡色泽的真皮沙发或布艺沙发相配。而纯红木的茶几，则属于中式风格，搭配也应该和明清式桌椅对应而木制椅子也是一种古典，一种生活的习惯用途。
石质的桌子主要突出其纹理，在石头上自然生成的花纹，能够让人感受到一种气魄和自然美。
大理石制造的桌子适合摆放在空间很大的客厅中，与奢华的真皮沙发或者极具质感的红木家具搭配。
而椅子还是实用范围比较少的，一般在公共场所用到。
现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素，利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆，烤漆等。新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬质塑料，皮革，尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特点，显示材料固有的形，色，质的本色。结合使用要求，注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装饰。不受传统家具的束缚和影响，在利用新材料，新技术的条件下，创造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。
从目标市场的高低定位来看：
长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种：
一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果，“优越ood”等。
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。
中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类。
家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度沉着、冷静、理智。
躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。
“艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童，随着经济条件的改善，一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上，多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富，但又不显缭乱，是极具童趣的一种搭配。
的阶段。经典的营销理论认为，市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段，产品阶段，推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业，企业核心竞争力表现为产品的竞争力。（处于后两阶段的行业不是说产品不重要，但不能称之为核心竞争力）第二，家居设计是一们商业艺术，这和其它耐用消费品不同。我们称性的体现，具有美感和收藏价值，随着时间的推移更显珍贵。家具，尤其是自然材质的原创家具更是如此。
庄子说“天地有大美而不言”，大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候，我们看到的是“人化的自然”，因为，我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同，即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后，我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”，“搜尽奇峰打草稿”，我想，这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的`生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样，价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌，留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高，以市场为导向的企业。
目前，家具业终端零售价格悬殊，这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。
单纯的打价格战不可能有企业的生存余地，要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。实际上，任何一个品牌的产品，在消费者心中都有一个心理价位，这种价位的差别是由企业的品牌定位，产品设计、技术研发、服务，以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧，研发落伍，品牌诉求混乱，服务较差等。k集团的r品牌就是一典型案例，r产品虽有领先的多项技术，但由于片面性的以价格为手段，忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通，因而造成品牌逐渐老化，在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此，对于价格的问题，不能单纯的以降价提升销量，而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位（知道这点有一定的难度，但仍可以通过调研得出），利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理，增加品牌的附加值。
作品牌还是做销售，这是营销人员谈的最多的的问题之一，也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案，但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售，这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候，跳入脑海的往往是铺天盖地的电视，报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴，却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么，品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位，品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通，这里有两个关键点，一是要有清楚的品牌定位，即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素（产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告）持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此，我们知道，报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品（如工业品）甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化，对家具行业更是如此，家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌，要对品牌进行管理，这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己，我们的目标消费者是哪些？我们对目标消费者的利益承诺点是什么？我们的产品能支持这个承诺点吗？如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性？与消费者的切入点在哪里？（什么时间？什么地点？）与他们的接触方式如何？（什么样的诉求风格？传播工具的选择？）。
理想东西不可能完全实现它，但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样，我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理，但可以用它来指导我们的实践。立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此，塑造品牌，同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择，以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
又如，消费者张女士送来一件抽屉样品，她在某家具广场内的上海某家具厂购买了一件大橱，价格为4000元。订货单上标明:家具材料为水曲柳实木、杉木、樟木。经家具专家鉴定，该大橱抽屉面板为密度板贴水曲柳木皮。
再如，今年2月，消费者于先生定做了一套“黄花梨面”5件套家具，使用时发现家具刺激气味严重，因此怀疑不是实木家具。经家具专家鉴定，该抽屉面板为密度板贴面，旁板为杉木，底板为夹板，根本没有“黄花梨”材料。
由于这些贴面家具做工比较考究，从表面上看很难识别，专家们通过做破坏性试验，才能揭开这些家具的“庐山真面目”。对于普通消费者来说，根本无法识别人造板和实木家具的区别。
2、“以次充好”欺骗消费者。
本次调查发现，一些厂家在材质上存在弄虚作假、以次充好的情况，如将“红檀木”冒充红酸枝木家具，将一般实木“榄仁木、楸木”冒充名贵的黑胡桃木。检测发现虚假名称共13件，占总检测数的24%。调查还发现，一些所谓的各种“胡桃木”，其实根本不是真正的“黑胡桃木”，多一个“黑”，材质价格完全不同。
比如，消费者陈先生在上海某家具经营部购买了一套“红酸枝”红木家具，经专家鉴定，该床头柜材质为“红檀”木，即铁木豆，产自非洲，根本不是产自东南亚“红酸枝”。
又如，消费者丁先生在网上购买了上海某木业有限公司的一套家具，价格为2.15万元，材料标明为实木胡桃木，经专家鉴定，该样品材料为“榄仁木”，根本不是胡桃木，价格仅为胡桃木的一半。
再如，消费者陈先生在某家具城购买了上海某木业有限公司的一套家具，材质标明为“全胡桃木”，价格为2.3万元，经专家鉴定，该样品材质为“榄仁木”，根本不是所谓的“全胡桃木”。
3、“无中生有”忽悠消费者。
本次调查中发现，一些家具厂通过使用许多“无中生有”的木材名称忽悠消费者，名称虚假的家具有6件，占总检测数的12.9%。被乱用虚假名称的有:北美胡桃木、金丝胡桃木、黑金胡桃木、红胡桃木等。根据《深色名贵硬木家具》(qb/t2385-标准)，这些材料正规的名称应为“黑核桃木”，其树种中文名为“黑核桃或黑胡桃”，主要产自北美洲、法国、意大利。该木材因纹理漂亮，深受消费者欢迎，因此，一些家具厂趁机在“黑胡桃木”前冠以“金丝”等修饰性用语，从而吸引误导消费者。
比如，上海某家具有限公司销售的一套全实木家具，总价2万元，材质标注为黑金胡桃木，该材料为虚假名称。
近年来，随着国内家具市场的发展，许多非洲实木进入国内市场，其品种繁多，名称五花八门，有一些材料还未确定名称。很多厂家便将这些非洲硬杂木冒充“黑核(胡)桃木”、“非洲桃花芯木”，用以误导消费者。
据家具专家介绍，目前市场上这些所谓的“金丝胡桃木”等硬杂木家具，其价格相当低廉。一套正宗的“黑核桃木”实木家具，价格一般在5万元左右，而“大兴”胡桃木家具每套价格仅为1万元左右。
调查中还发现，柚木家具问题较多，很多“柚木”家具都采用速成材，俗称“小柚木”。这些材料30年即可成材做家具，其特点是生长速度极快，白标多、油性少、易腐蚀，材料纹理与“老柚木”相差甚远。这些“小柚木”价格仅为“老柚木”的一半不到，然而市场上这些“小柚木”也称为“柚木”，显然是不合理的。“家具办”建议行业协会要尽快规范柚木家具市场，明确柚木材料的“等级”，从而保护消费者的知情权益。
回访跟踪及建议。
此次调查活动中，“家具办”对家具材质检测有问题的十位消费者作了跟踪回访，有的消费者就查出的问题与厂商进行交涉，部分家具厂商对消费者反映的问题比较重视，作了退货及赔偿的处理。目前已作退货3件、实物补偿1件、经济赔偿7件，共计退赔金额16.87万元。
此次调查活动取得了较好的社会效果，既得到了消费者的广泛称赞、维护了其合法权益，也规范了实木家具企业的经营行为。针对此次活动中发现的问题，“家具办”对检测有问题的14家家具商场已发出了整改建议书，并提出以下建议:。
1、家具生产企业及销售企业应以诚信为本、依法经营，销售实木家具必须标明材料的规范名称，不得乱标、虚标产品名称，从而误导消费者。
2、各家具商场应建立健全楼面巡查制度，由专人负责家具材质的把关，制止虚假材质标注的行为，一旦发现屡教不改的厂家，应坚决清除出家具商场。
3、家具行业协会应不断加强对家具从业人员的岗前培训，认真学习新《消法》及家具行业的行约行规，严格执行《上海家具行业产品标识标注规则》，正确标明实木家具材料，不得弄虚作假误导消费者。未经行业培训的人员不得从事家具经营销售。同时，家具行业协会还应加强对家具厂商的自律管理，不断完善行约行规，倡导诚实守信，建立“不良”企业名单制度，让那些弄虚作假蒙骗消费者的企业无处藏身，切实维护消费者权益。
4、市消保委家具办将加强与工商、质监及家具行业协会等相关部门的沟通协作，经常组织开展社会监督活动，及时披露行业内侵犯消费者权益的案例，发布消费提示、警示，督促家具厂商规范经营，创建和谐健康的消费环境。此类家具免费检测活动，今后还将定期组织开展。
通过此次调查活动，市消保委家具办也向广大消费者发出消费提示:。
随着消费者对实木家具需求的逐年增加，实木家具价格不断上涨，很多企业一哄而上地生产实木家具，一些非家具生产厂商也纷纷改行生产销售实木家具，很多商场、展销会已被实木家具“一统天下”，致使实木家具市场良莠不齐、鱼目混珠。
1、一个实木的家，一个环保的生活。
2、天长地久，值得拥有。
3、双雅成凤，叶器天成。
4、实实在在，家的感受！
5、实木时代绿色生活。
6、实木家具――从远古走来的现代王者。
7、实木家具，中华之风韵。
8、欧式生活，木制风格。
9、你的旅途，有我守护。
10、环保家居，实木打造。
11、高品质的生活，高品位的享受。
12、典承风韵，追求简雅。
13、带着温馨回家。
14、此木最相思。
15、承诺伴您一生。()。
16、把自然搬回家，如影随形的坚挺！
为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，我们于xx年5月进行了一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生、淮安市地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了《文秘专业就业前景调查问卷》30份，共计收回26份，具体做法是：以企事业单位负责人为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础之上，我们对文秘专业学生职位定位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。调研情况如下：
1社会对文秘人员的需求情况。
根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市xx年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.
经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
2用人单位对文秘人员的技能要求。
我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。
3从业文秘人员的薪金状况。
通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—20xx年的占8，6%，20xx年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。
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换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。
5、调查结果总结：
(一)学校应该面向企业、面向基层培养适用性人才。在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用性人才。
(二)学校在设置课程时要注意：
1、适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性;适当增加课程门数，减少每门课的课时数。
2、适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，拓宽学生的就业渠道。
3、突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。
4、增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科，如企业文化学、企业管理学、形体、书法等，以增强学生对社会、企业以及个人的了解。
(三)我们学生从中得到的启示：
2、注重课余时间的实践练习，增强实际工作经验与水平;。
3、积极学习与本专业相关的技能与知识，例如外语知识，驾驶技能，计算机技能;。
4、不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到无论在什么样的环境下都能够很好地、全面地展现自己。
5、丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养。
概述：
家具行业是人们的必须消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。而住宅条件的日益改善，使得中国居民在家居装潢上舍得投资，其购买家具的能力正在不断增强，整体市场发展迅速。20xx年，在限额以上批发零售业零售额中，家具类零售额300.4亿元，增长23%。虽然在20xx年可能受房地产市道影响，以至增长有所放缓，但过去5年的升幅平均每年达30%;在20xx年上半年仍然录得20%的升幅。
中国家具市场发展空间巨大。业内人士估计，未来几年中国家具市场的年增长率均超过10%。就现有住宅的重新装修而言，城市约有1.2亿个家庭，住宅面积20亿平方米。而中国未来仍处于住宅改善期，每年约有10%的家庭需要装修和添置家具。未来内中国住宅建设将突破60亿平方米，年均6亿平方米。
目前，中国家具市场上的产品很多，使用的范围很广，主要有民用家具，酒店宾馆家具、办公家具、和公用家具。
家具产业的结构如何?是否存在进入机会?就从以下个几方面来分析中国家具市场。
一、行业背景分析：
20xx年中国家具十大品牌：曲美家具，华丰家具，皇朝家具，联邦家具，红苹果家具，华日家具，全友家具，双虎家具，宜家家具，月星家具。从品牌认知度也可看出，高点、华伦迪高是欧美系代表，国产品牌是宜家、红苹果。在市场上只要提及买国产的家具，基本上是介绍宜家、红苹果，人气也是最旺。但看排名表，里面进入家具市场首先给人应该是一个专业形象。
二、家具用途分类分析：
按功能分类：主要有民用家具，酒店宾馆家具、办公家具、和公用家具。
1.民用家具：
指城镇居民在家庭住宅使用的家具，包括家用沙发、电视柜、桌椅、厨房家具、卧室家具等。这类家具是最常见于大型百货零售商店的家具，随着我国每年新建住宅的增加，居民对民用家具的需求会显着增加。
2.酒店宾馆家具：
指用于酒店的餐桌椅、沙发以及宾馆套房的相关家具等。在我国加大发展旅游业的前景下，新建的酒店宾馆会有所增加，用于新建酒店宾馆所需和更新所用的家具数量将会增加。
3.办公家具：
指办公写字楼所需的桌椅、书柜、锁柜等。这类型家具的需求都会随着国外工商企业在国内设置办公机构的增加而增加。
家具在人们的衣，食，住，行的日常生活中扮演着非常重要的角色。家具是造物设计中的一个重要种类，在现代设计的发展里程中，家具设计常常走在时代的前列。引导设计的走向。一个优秀的家居设计，不仅要有时尚而协调的主体风格，一些起着点睛作用的小家品也不可忽略，而椅子和桌子就是客厅中最重要的配角。所以，购买椅子的时候，除了考虑它的款式外，也要充分考虑它的实用性。
在现代家居装饰中，椅子和桌子的范围很广。
木制桌子和椅子的不同材质和种类及作用：
材质。
特点。
特色搭配。
玻璃质地的桌子和椅子在近年来有了很大的发展，特别是整体塑型的钢化玻璃桌子，更加充满流线感，好像有水在客厅中流淌。由于是玻璃质地，这样的桌子也就具有了明澈、清新的透明质感，经过光影的空透，富于立体效果，能够让空间变大，更有朝气。
与玻璃桌子相配的椅子有很多种，藤编布艺椅子、木制椅子等，都适合搭配玻璃桌子。而雕花玻璃和铁艺结合的桌子则更适合古典风格的空间和宽大的美式休闲椅子相配也不错。
木质的桌子和椅子能给人带来温暖、平和的感觉。而红木桌子和椅子、木质雕花或拼花的桌子和椅子，则高贵富丽，更适合营造欧式古典或者中式古典氛围。一般来说，欧式古典家具中的桌子还会以金属材质包边，显得更加华丽。
而木制椅子也是一种古典，一种生活的习惯用途。
石质的桌子主要突出其纹理，在石头上自然生成的花纹，能够让人感受到一种气魄和自然美。
大理石制造的桌子适合摆放在空间很大的客厅中，与奢华的真皮沙发或者极具质感的红木家具搭配。
而椅子还是实用范围比较少的，一般在公共场所用到。
现代家具应该把功能性作为设计的、主要因素，利用现代先进技术和多种新材料，加工工艺，如冲压，模铸，注塑，热固成型，镀硌，喷漆，烤漆等。新材料如不锈钢，铝合金板材，管材，玻璃钢，硬质塑料，皮革，尼龙，胶合板，弯曲木，适合于工业化大量生产要求。要充分发挥材料性能及其构造特点，显示材料固有的形，色，质的本色。结合使用要求，注重整体结构形式简捷，排除不必要的无谓装饰。不受传统家具的束缚和影响，在利用新材料，新技术的条件下，创造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的伟大成就，标志着崭新的当代文化，审美理念。家具产品本身是为人使用的，所以，家具设计中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必须符合人体生理、心理尺度及人体各部分的活动规律，以便达到安全、实用、方便、舒适、美观之目的。现代家具的设计还要特别强调与人体工程学相结合。
平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们可以利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种：
一般的家具都希望营造安祥平和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能通过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果，“优越ood”等。
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。
中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。
躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。
功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
最稚嫩、最单纯、最轻松应是少年儿童，随着经济条件的改善，一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上，多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富，但又不显缭乱，是极具童趣的一种搭配。
产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，更应是企业的核心竞争力。这里有两个方面的原因。第一，家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为，市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段，产品阶段，推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业，企业核心竞争力表现为产品的竞争力。（处于后两阶段的行业不是说产品不重要，但不能称之为核心竞争力）第二，家居设计是一们商业艺术，这和其它耐用消费品不同。我们称性的体现，具有美感和收藏价值，随着时间的推移更显珍贵。家具，尤其是自然材质的原创家具更是如此。
庄子说“天地有大美而不言”，大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候，我们看到的是“人化的自然”，因为，我们当时的心情、个人的情趣、素养的不同，即使面对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后，我们面对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”，“搜尽奇峰打草稿”，我想，这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样，价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌，留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高，以市场为导向的企业。
目前，家具业终端零售价格悬殊，这主要是由于各品牌的市场定位不同而造成的。
单纯的打价格战不可能有企业的生存余地，要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。
以价格为手段，忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通，因而造成品牌逐渐老化，在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。因此，对于价格的问题，不能单纯的以降价提升销量，而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位（知道这点有一定的难度，但仍可以通过调研得出），利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理，增加品牌的附加值。
作品牌还是做销售，这是营销人员谈的最多的的问题之一，也是营销人员不得不面对的问题。虽然无法得出正确的标准答案，但仍可以去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售，这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候，跳入脑海的往往是铺天盖地的电视，报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴，却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么，品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位，品牌的建立依赖于和目标消费者作持之以恒的沟通，这里有两个关键点，一是要有清楚的品牌定位，即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素（产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告）持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此，我们知道，报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品（如工业品）甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化，对家具行业更是如此，家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌，要对品牌进行管理，这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自己，我们的目标消费者是哪些？我们对目标消费者的利益承诺点是什么？我们的产品能支持这个承诺点吗？如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性？与消费者的切入点在哪里？（什么时间？什么地点？）与他们的接触方式如何？（什么样的诉求风格？传播工具的选择？）。
理想东西不可能完全实现它，但可以不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样，我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理，但可以用它来指导我们的实践。
立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。因此，塑造品牌，同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择，以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
通过家私业的交易会（还包括互联网等其它手段）寻找加盟商或区域代理商，利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情况下，可以利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场；缺点是厂家对经销商的控制力较差，相应的支持也较少，管理较为粗放。同时，商家容易“见风使舵”“见利忘义”，忠诚度不高。第二种方式是设立分公司，在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营，因此便于控制及精耕细作；缺点是市场中的各种问题要自己处理，过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率，过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。
家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业提供启示，如科龙与小天鹅结成战略联盟，降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合，使双方互惠互利，科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势；三联利用了科龙的品牌优势进行b2b，独家经销。因此，一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团，结成销售或采购联盟，其组织模式可以是紧密或松散型的。
值得注意的是宜家现象，虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有形成气候，但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式，两头大，中间小；即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化（成本优势）。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家，但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。
随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快，家具业不可避免的要营销重心下移，以及对渠道的精耕细作，这种趋势六年前在家电业内己显现出来。
不久前作了个随意性比较强的调查：你觉得家里哪件家具最重要？结果说什么的都有，比如沙发啊、柜子啊、写字台什么的，惟独没人提到椅子。随着家具种类的丰富，有些人越来越不重视椅子，那种全套装修和家具都美轮美奂，惟独摆着几把庸俗不堪的椅子的情形让人看着心里难受。
调查结果让人心里有种“世风日下”的感觉，怎么这么多人都不知道，椅子才是整个房间里的重中之重。关于一把有品位的椅子和桌子能给整个房间出怎样的彩儿，我们可以听听专家怎么说：即使整个屋子都十分平凡，只要在客厅中央摆上一把与众不同的椅子，房间里顿时会充满光彩。说这话的是个曾获奖的年轻设计师，他秉承了前辈大师们对椅子的尊重和厚爱。
不管普通人感觉如何，家具时尚仍然离不开椅子和桌子。由于新材料层出不穷，为设计师提供了丰富的手段，现代座椅设计中匪夷所思的变化出现得更加频繁。和上世纪初流行的几何形态不同，现代座椅设计中，有机形态越来越受到设计师的喜好。
所以在生活中桌子和椅子是人，家庭离不开的必须家具。请我们共同关注家具时尚的发展。
今天去了外面市场进行调查，主要是要了解家具的特性、构造及其特有的功能。同时能让我们对家具的设计有更深一步的认识。
调查地点：武昌红旗家具广场。
调查时间：9.28-9.30。
调查内容：家具在人们的衣食住行的日常生活中占有很高的地位。家具是造物设计中的一个重要种类，在现代设计的发展中，家具设计常常走在时代的前列。一个优秀的家具设计，不仅要有时尚而协调的主体风格，一些起着点睛作用的小佳品也不可忽略，而椅子和桌子就是客厅中最重要的配角。所以，购买椅子的时候，除了考虑它的款式外，也要充分考虑它的实用性。
家具简单分为：沙发、茶几、衣柜、灯具等。一、沙发、茶几。
1、欧风复古型皮沙发，它的特点是豪华大气，适用于中年男士的审美观。沙发里面是垫着棉花，坐起来非常柔软舒适。在市场上也比较流行。2、这款比较现代化，适用于年轻男女人群，它的特点是简单漂亮，色彩亮丽，风格新颖。棉质柔软，坐起来非常舒服。
二、衣柜。
1、它的特点是简单便捷，美观大方，哪种装修风格都适合。
1、这种桌椅一般用于办公室里，特点是简单独特，外观好看，而且时尚。
2、餐桌椅，它的特点是简单大方，牢固，不占地方。适用于餐厅位置小的家装。
四、灯饰。
1、它的特点是豪华漂亮，大气，比较适用于客厅。
2、简单，漂亮，娇小的身躯，是很不错的台灯款式。
调查总结：经过亲身的调查，让我们对家具市场有了更深的了解，从而加深了我们的专业知识。
三、调研形式：入户访问。
五、调研对象：元驰世纪城准备装修婚房的一业主，
六、调研内容：
（1）户型、面积：根据业主给我提供的户型平面图，得知户型是3室2厅2卫的中等户型，建筑面积148平方米。
（2）、业主的喜好、生活习惯、文化背景、年龄：业主是一对即将要结婚的新人，他们都是80后，刚刚参加工作的大学毕业生，有稳定的经济收入，女主人是大学老师，男主人在政府机关上班。通过我和他们的交谈得知,他们平时工作压力挺大的，所以他们喜欢简单大方，舒适，休闲，恬静放松的那种氛围，颜色呢要淡雅一些的，但是特别强调卧室要温馨浪漫，因为是新婚么。
（3）建筑结构：砖及钢筋混凝土结构。
（4）建筑朝向：此户型坐北朝南的，主卧和客厅都是朝南方向。在中国，挑选住宅商品房的客厅，以朝南为最佳。北方地区历来形成的坐北朝南的住宅为最佳的生活习惯，造成消费者“有钱就买东南房”的需求心理。
七、调研结果：
首先，这对新人虽然都有稳定的工资，但年轻人的工资是有限的，首先对于价格和材料方面的冲突比较大，所以要选用一些价格比较便宜，色彩好看适合年轻人的材料。
其次，年轻人是充满激情，充满活力的，他们又是为自己装修婚房，所以喜欢自己的卧室能够有些浪漫，激情的色彩。但是由于年轻人的各方面压力是很大的，所以卧室要设计一些轻松，浪漫，有活力的色调。能够回到自己的卧室的时候有减压轻松的感觉。女主人又是教师，所以，书房一定要好好研究一下。
再次，很多年轻人是非常追求时尚的，所以对于家具和室内植物选择的时候，要选用当前最新的款式，要针对现阶段的潮流来设计。
总之，要遵循业主所好，设计简单，大方，舒适，休闲，恬静放松的那种氛围，整体效果是充满激情，浪漫，而又不失轻松，同时又要有时尚和家庭温馨的感觉。
八、调研体会：
我通过这次实践，从很多方面，再次了解了室内设计这个行业对室内设计师专业的高要求。培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；同时也发现一些了自己的不足，使我在以后的学习中不断的弥补和提高。为将来走向社会打好基础。
重庆是中国著名的历史文化名城，是中国中西部唯一的中央直辖市和长江上游最大的中心城市，拥有丰富的资源、广阔的市场和良好的经济基础，被列为中国第四大投资热点城市。重庆的餐饮发展在全国首屈一指，是一个名副其实的餐饮旺城。
在中国餐饮产业竞争力排序中，重庆餐饮企业以超前的全国品牌能力，领先于全国其他省市。
2010年，重庆市餐饮住宿消费总额达到了447亿元。
2011年，重庆餐饮业局部出现成本上涨、劳动力供给不足、消费需求增长乏力等问题。2011年，重庆市住宿餐饮业零售额521.7亿元，同比增幅放缓。
2012年，重庆市住宿和餐饮业实现增加值189.98亿元，增长。
8.1%；实现零售额600.26亿元，增长15.1%。
2013年上半年，重庆市住宿和餐饮业实现零售额316.97亿元，增长10.9%，增速比一季度加快0.5个百分点。
2012年8月1日，重庆市政府正式出台《关于进一步加快餐饮业发展推进美食之都建设的意见》，明确提出到2020年，重庆将基本建成具有广泛影响力和良好美誉度的“中国美食之都”，并针对餐饮企业出台了30条扶持政策。
重庆是长江和嘉陵江的交汇之处，由此诞生了独具特色的“码头文化”，“水上餐饮”是重庆码头文化中最与众不同的地方，在重庆的大小码头附近都可以看见不少大型游轮停在江上，人们可以走上去边欣赏江景，边就餐娱乐。
公司斥资打造的“森泰诺亚”餐饮趸船，高5层，长80米，宽26米，型深4米，最大船高24米，吃水深度2.4米，总吨位10574吨，集休闲、娱乐、餐饮、会务于一体。届时，将是南滨路上规格最大的，也是最耀眼的一家水上餐饮。
公司将坚持“顾客至上、诚信为本、服务最优”的经营理念。我们了解消费者的真正需求，我们遵循最重要的管理原则“顾客至上”，全心全意为消费者提供最优质的服务，倡导“务实求新、发展双赢”的管理原则。
公司将引进具有一个懂经营、善管理、具有市场开拓和竞争意思的领导班子，一批优秀的营销人员和生产技术人员。以其独特的战略，有计划的市场推广，建立起高效的营销网络，在不断完善自我中做优做强，朝着管理科学化的目标奋斗。
届时，预计营业后实现月销售收入1200万，利润率60%。
重庆森泰诺亚饮食文化有限公司。
2013年11月26日。
红木家具越来越受人们的喜爱，红木行业也在不断发展，市场上红木家具的款式品种也越来越多。其中由两种木材拼接从而达到“撞色”效果的红木家具悄然走进卖场。其实这种“混搭”的红木家具，早在明清时期的宫廷就有了。
在区氏臻品的展厅里，瘿木配小叶紫檀方凳、金黄色瘿木中透着淡淡的纹理，典雅不失活泼，细节令人赞叹。这种红木家具在清一色的红木家具里显得很“出色”。它们或纹理各异、营造出油画般的美感；或巧妙嵌合、质朴却不简单，鲜明的反差让其呈现出一种独特的视觉美感。这种家具是否受现代的红木家具消费者的欢迎？近日，记者通过走访展会、红木家具卖场、网络调查三种方式，开展了有关红木的调查。
在此次随机调查中，表示会购买这种“混搭”红木家具的消费者达104人，占总数的66.7%。而在这群被调查者中，均表示这种“混搭”红木家具所独有的美感，是其选择购买的重要因素。此外，大部分选择购买的消费者提到，材质的色彩是否顺眼、纹理搭配是否得当、做工是否精细是其是否购买的重要衡量标准。符合其审美标准的，便会购买。其中，瘿木与其他木头的配合使用，得到最多消费者的青睐，他们认为瘿木的纹理在其他材质的衬托下非常“貌美”，而紫光檀与金丝楠大面积的无规律搭配是最不受欢迎的。有消费者认为这种拼接是没有意义的，美感不强。但从对“混搭”红木家具的接受度方面来看，这群消费者均能接受此类家具，并不排斥，有一小部分甚至已经购买了此类红木家具。
在此次调查中，选择不会购买“混搭”红木家具的有52人。在分析不会购买的原因时，选择“纯色的红木家具比较大气，不能接受杂色”这项的消费者高达65.1%。另外，“不喜欢撞色”、“投资方面，纯色的红木家具更具收藏性”等原因分别占到11.6%和23.1%。
这种红木家具吹起的“混搭风”，在一众循规蹈矩的红木家具中可能会显得有些“不安份”。但这种家具具有美感才更能征服消费者。“混搭”的红木家具不是简单的材质镶嵌，应该说是“混”亦有道。“混搭”家具的美，需要的是工匠的智慧及对美的悟性。如果两种木材的颜色都很张扬必然物极必反，如果两种木材纹理都清会让人觉得杂乱无章。只有平衡，才能展现其中的美。若要营造纹理的效果，或把瘿木置于深色的木材之中，或是瘿木作为小小的点缀，点到即止。这些都是考验工匠的审美，但是这还不够。工匠不仅要顾及整体的造型、视觉上的舒适度，还要重视工艺上的处理。因为颜色的反差，稍有处理不好便会特别明显。而且木材拼接的位置需精细切割、精确贴合，才能做到”天衣无缝”。
任何东西都需要达到精致，才会更受大众欢迎。对于撞色红木家具，需要对审美的精致和处理得当才能更被消费者们接受。我们从这有关红木撞色的中了解到一些大众对红木的看法及态度，商家们应进一步改善，是的消费者们更加喜爱“混搭”红木折一品种。
索菲亚。
sogal（索菲亚）atz（赫森弗雷兹先生）创办，经历风雨依然屹立不倒，二十多年来,成功足迹遍布全球，业务亦蒸蒸日上，2004年更达到五千七百万欧元的辉煌成绩，傲视同群！广州索菲亚家具制品有限公司--中法合资。公司凭雄厚的实力与尖端技术，致力提供最优质、最完美的推拉门、内柜、五金件和各种附件，以至生产的每一个衣柜以无可挑剔的过硬品质赢得世人称赞。作为衣柜业界的顶级专家—索菲亚在欧洲早已是家喻户晓的著名品牌，从设计、做工到安装，索菲亚都很专业。五年保修的品质保证，五金配件进口，采用环保板材，板材封边厚，型材采用钛合金，师傅手工比较好，性价比较高。推拉门由边框、连接件和面板组合制作而成。严谨认真的制作工艺一丝一毫表露无遗，高贵典雅的外观更体验了艺术生活的品味，独特的造型设计与实用性完美融合，彰现了索菲亚衣柜至尊的崇高地位！在衣柜领域，人们称之为“品味生活，从索菲亚开始”。
索菲亚衣柜是法国的一个品牌，其柜门五金件都是从法国原装进口的，柜体是在广州流水线生产好，而在北京根据您家的空间量尺定做的。索菲亚衣柜为了大家整个房间更和谐统一，现除了衣柜、推拉门、衣帽间、柜体等产品以外，还推出配套系列的书柜、床、床头柜、电脑桌、梳妆台等产品。
索非亚除了有量尺定做的衣柜、衣帽间、卧室柜、壁柜门、隔断门、推拉门、折叠们及书柜等产品以外，还推出卧室配套系列的床、床头柜、电脑桌、梳妆台、四五斗柜、鞋柜、电视柜等产品。
可伸缩储物柜：
extenso可以由您自由调节大小，去无需砍去和破坏衣柜的层板和挂衣杆。
extenso永远具有伸缩性，就是说，把储物柜搬到别处时，也可以根据具体的摆放空间位置来调节它的大小。
多样化：
extenso2292可以配有一条、两条挂衣杆或comby架：当有两条时挂衣杆时，挂衣杆会缩回抽屉后面（sogal专利设计）。
extenso2004只配有一条挂衣杆。
可切换性：
抽屉装在左边还是右边呢？您完全可以在安装衣柜的时候再做决定，而且还可以选择：
含有六个抽屉的extenso229。
2含有五个抽屉和一个可移动层板的extenso200。
4设计迎合潮流：
extenso有多种装饰板图案浅木色、深木色、釉色以及各种漆色。您还可以混合两种设计图案，使衣柜具有个人特色。
夏威夷。
1.夏威夷系列为美式田园风味设计家具。简洁而优美，仿古白的颜色让人想到浪漫与纯洁。每个女孩的心中都有一个公主梦,而不论年龄。维多利亚系列就是为圆浪漫而温馨的公主梦而设计，特别受都市白领丽人的欢迎。同时白色的设计，也给人于空间感，不会显得拥挤！
2.家具制作上讲究每一个细节的完美与精致，使用上的方便与舒适。
3.所有柜类均为组立结构，无需组装。衣柜除外。
4.抽屉侧板为实木，结构是燕尾栓结构，非常牢固，滑轨是实木滑轨，有打蜡，以使滑轨顺畅！
5.每一层都装有防尘隔板，以保证抽屉的清洁。
6.床垫适用高度为220mm--280mm。
7.所有家具的制作大部分工序都是手工制作.家具框架、线条和餐台椅采用泰国进口的橡胶木，衣柜的后背板上镶嵌香樟木，卧房及柜类的木材使用率为30%，餐台为90%，餐椅为100%。
橡胶木：分布于泰国南部、马来西亚等地，供应量充分。拼板车削性能良好，具有良好的握钉力，砂光及抛光性能良好。橡胶木被誉“象牙木”，色泽淡雅均匀，具有天然象牙色调，花纹美观，材质细致，加工性能良好，不易变形和开裂，是用于家具的优质原料。
香樟木：木材优良，材色纹理美观、加工容易、刨面光滑、适于雕刻，并具有芳香、耐腐、防虫等特点，是高档家具、木箱、雕刻、建筑、造船及工艺装饰品的上等材料。将香樟木块或木屑置于室内，它不仅能杀虫、灭蚁、防蛀、灭蟑螂，祛除甲醛等有害特质，吸湿、消除异味、净化室内空气等多项功能。
抽屉的边框为多层板制作，不易变形，轨道为实木制作，不易损坏，越用越顺手。抽屉的底板、衣柜的后背板绒布的使用让产品美观、温馨、档次显得更高。
家具表面使用的ac漆为韩国绿色环保产品，其漆膜清晰，色泽圆润，环保健康，硬度好、耐磨性能高。
五金件为台湾工艺设计的优质产品，均采用优质锌合金加工制成，硬度好，耐磨性能高，合页可以开关十万次以上。
布料为全棉料的产品，其特点是：加工精细、外观华贵、不缩水、不变形、不变色、防静电、经久耐用。
沙发内部的海绵：坐垫采用防火高密度海绵，密度为70kg/立方米，不易变形、经久耐用；靠垫选用中密度海绵，密度为36kg/立方米，使沙发柔软、舒适。
沙发底部的弹簧采用蛇形金属弹簧加布带弹簧，弹性好、不易变形。
椅子坐垫的皮采用意大利进口的超纤皮，皮感强、无疤痕。
茶几、玻璃门上的玻璃是中台合资的强化玻璃，透明度高、牢度强。
迪信。
迪信家具1981年成立于香港，1984年将工厂迁至中国广东省家具生产地东莞厚街镇。现今我们拥有自建基地工厂、办公大楼、康乐宿舍合共60,000m2，员工700多人，总投资1300多万美元，采用德国、意大利先进生产设备，现代管理模式生产高质现代家庭家具，于1999年通过iso9001国际质量标准体系认证，月生产力达300万美元，产品销往世界各地。目前，在中国，拥有40多间加盟店，总面积为15000m2。
材料简介。
油漆。
*pu亮光漆：采用意大利亮光漆，并经高速抛光，亮丽平滑，耐高温，不易刮花。
*意大利底漆：将木材封密，防止水份浸入后腐蚀材料，并承受冲击。
*意大利面漆：制造光泽，确保历久如新。
*不变黄哑白色面漆：光哑适中，磁白高雅，手感舒适，表软内硬；耐划裂，耐不变黄。
*开口漆：意大利油漆新技术。耐刮花，耐腐蚀，耐褪皮，环保，自然，将人与森林的距离拉近。*粉紫色：薰衣草色，色泽柔和自然，环保，立体感强，充满时代感。
*黑胡桃色：黑里透红，红里透紫，在灯光照射下散发出迷人的红酒紫色。
*黑胡桃水性染色：意大利新技术。水性色剂浸透在木材年轮软硬组织中，造成颜色有深浅变化的自然效果。改变传统油性染色浮在表面的缺点。
*粉底色：温馨浪漫，色泽圆润，散发健康美丽怡人色彩。
*白橡色：不假修饰，真实自然，环保，充满现代感。
木材。
榉木：生长在法国南部、南斯拉夫等西欧及东欧国家，木质坚硬而带韧，是制造家具的上等木材。纹理清晰，木质色泽鲜明，立体感强，耐硬，耐腐，耐蛀。
欧洲白橡木皮：生长在意大利、比利时、法国等西欧国家，木质坚硬，年轮清晰，深浅分明，纹理细而长，立体感更强而真实，是制造开口漆板式家具表面的上等材料。
玻璃。
雾化玻璃：玻璃工业新革命，意大利玻璃表面处理新技术。耐刮、耐划裂，手感舒适、柔软，不带汗渍、指纹印。改变传统玻璃给人的冰冷及生硬的感观。
强化玻璃：达国际标准的强化玻璃比普通玻璃强度增加7倍，且耐高温，不会因撞击而爆裂，一旦爆裂形成不锋利小块，耐用安全。
夹胶玻璃：两块强化玻璃中间加uv胶将两件玻璃连接，使玻璃增加防撞力，保证高度安全。
水性玻璃漆：意大利玻璃漆新材料，与玻璃表面完全结合，色实而亮丽、耐用，不含溶剂，无气味，无毒。常用四种颜色：白色、碳灰色、咖啡色和玫瑰红色。
icd玻璃漆：美国高科技新原料。色泽鲜明，坚硬，耐用，防透，耐花。
五金。
铝合金阳极处理：经过阳极处理，防止空气氧化、腐蚀，使铝材增加光泽，历久如新，充满时代感。避免铁制品因电镀、烤漆、氧化后，造成生锈、脱皮的缺点。
铝合金表面拉丝处理：增加折射角度，形成立体效果。
意大利门铰：开启角度及力度的专利设计，弹片采用精钢制造，轻便耐用。
隐藏自动回弹路轨：德国海蒂诗制造，分不带阻尼器和带阻尼器两种，安装后隐藏在柜桶底部，产品美观，稳固、耐用。
夹装式底路轨：意大利制造，开启无声，轻便耐用；夹装式避免传统螺丝装爆桶侧板现象。
夹层厚单板柜桶侧板：桦木厚单板经纵横高压定形，防弯曲爆裂性能比一般纤维板柜桶侧板耐用五倍；同全实木柜桶侧板比较，有过之而无不及。
沙发精选意大利布，经防污、定型处理，沙发布套拆分成几部分，干洗容易。
全友家私。
公司创建于1986年，产品覆盖板式、实木、软家具全系列，30多个品种、200多个款式，连续多年畅销全国。
经过二十年的沉淀，全友套房产品从设计到制作工艺无不体现出细腻与典雅。主要产品系列有星期天（青少年）。
1、用赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫勾划我们的快乐空间。
2、象一道雨后的彩虹，赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫，尽显绚丽多彩的生活。
黑白系列620。
2、黑与白的经典演绎，感性体验与理性技巧的完美结合。
原色空间。
逼真木纹，既匠心独具，又混然天成。
靓丽心情。
用简单打造创意，简约的天空才更加广阔。
檀香国色。
沉稳大方的黑，热情奔朗的红共同演奏中庸和谐的主旋律。
紫色情怀。
纯净的白，高雅的紫，似夏日百合，清新自然。
水晶之恋。
如一颗堕入红尘的水晶，空灵剔透，穿越千古。
皇朝家私。
香港皇朝家私（集团）有限公司创建于1994年，总部设在香港。集团下属的生产基地万利宝（广州）家具有限公司，位于风景秀丽的荔枝之乡——广州增城市五叠岭皇朝家私工业园，颇具现代园林景观的工业园区占地面积250多亩、厂房总面积17万余平方米。公司拥有国内家私行业最完善的营销网络，目前在国内经总部授权的专卖连锁店已达800多家。公司不但拥有不断勇于创新进取的专业设计师群体，而且还拥有一支高素质的经管理队伍和经过严格训练的员工队伍。公司凭借自身优良的生产管理体系，严格按照iso9001标准，不断建立完善质量保证体系，已于1999年7月荣获德国rwtuv国际机构iso9001质量认证。
集团公司从创建之日起，就始终把创建中国一流的家私品牌作为己任，不断完善和提升集团的企业形象和家私品牌形象。目前，集团公司已成功地推出了“皇朝”家私品牌，并深获广大消费者的厚爱。
自20世纪90年代起，中国风格的家具及家居饰品开始流行于全球，“民族的即是世界的”。在这样的前提下，我们开始构思如何将中国明清家具中造型朴实大方、结构科学、选材讲究及功能完善等优点应用于现代家具设计，并与工业化生产方式有机结合，制造出适合大众消费的家具产品。
在板式家具的设计方面，主色及辅料的颜色搭配能否与产品风格完美结合并取得良好的市场认知度至关重要。近几年浅胡桃颜色一直是现代板式家具使用的主色之一，其浅咖啡的色调及清晰的纹理已得到市场的认同。深啡色的胡桃木、铁刀木也占有一定的市场份额。我们便确定浅胡桃为主色辅以深啡色的铁刀木纹，正好可以表达出层次丰富、空间感良好的现代生活品味需求。在印刷时，我们调整了浅胡木纹的直纹与山纹的比例及颜色，取得了更为细腻、清晰的木纹质感，也方便在实际生产中的拼花图案处理，同时符合中国家具中庸风格的需求。
在造型与结构方面，明清家具中的一些固定家具明显比活动家具更为厚重。为着审美需求及改变厚重带来的压抑感，明清家具在床、案、桌等一些固定家具处理上，雕刻了各种形象。在椅子的处理上结构精巧牢固、简洁实用，便于日常生活使用。但现代工业化的生产方式，不能大量生产传统的木榫连接结构及雕刻工艺处理，所以我们在设计浅胡系列时加强了家具的厚重感，较一般板式家私相比，结构更加牢固。在家具平面上使用明清家具的方格框，并以深啡色加以区分，再结合浅胡纹理的拼花图案,辅助的波纹及皮革在整体造型和色彩的感觉上都力求统一，既融合古典家具的风韵，又适合现代生活的审美需求，同时符合生产、成本及贮运的需求。
在浅胡系列的研发上，时间较短，初次尝试开发此类家具，整体风格较为统一，但局部的处理及拼花图案比较单一，稍有不足，在小件家私配套设计方面尚待提高及多一些选择。传统的家具的制造工艺与现代大规模的机械化生产方式的矛盾，以及手工操作的比例问题，都给我们提出了更高的要求，这些都亟待我们解决。但继承和发扬中国传统家居文化精粹，将给我们的设计思路提供更为充足的思想源泉。浅胡系列必将在将来的设计和生产中更好的诠释中国古典家具深刻的文化意蕴，融古铸今，传承文明。让我们共同期待着第二代、第三代……浅胡桃系列再造中国家具神话！
《公共图书馆免费开放服务的调查分析》是发表在2012年第四期《图书馆》期刊上的一篇文章。本调查报告针对公共图书馆开放服务的现状进行调查，主要从以下几个阶段进行：选题阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结阶段。
一、选题阶段。
随着社会的发展，全民文化水平的不断提高。在2011年1月，文化部、财政部联合发布《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》（以下简称《意见》）。《意见》下发一年来，为了了解我国公共图书馆免费服务实施情况和效果，找出现存问题，提出合理建议。
本调查为了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果，调查在服务中遇到的问题，了解读者和图书馆对免费服务的政策需求，为有关部门科学制定和完善相关政策，进一步推进公共图书馆免费服务提供参考。
3、调查对象的选择。
了调查读者对公共图书馆免费服务的态度以及对该服务的运用态度，本调查选择了300位读者(分别在武汉图书馆、上海浦东图书馆、天津图书馆、东莞图书馆和宁夏回族自治区图书馆进行实地调研)。
4、主题评价。
科学性：通过对调查对象的调查并得出结论，据此了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果，调查在服务中遇到的问题，了解读者和图书馆对免费服务的政策需求，为有关部门科学制定和完善相关政策，进一步推进公共图书馆免费服务提供参考。
可行性：本调查从各个省馆各省的部分市、县级图书馆馆长以及使用公共图书馆的读者入手调查。调查对象选择全面，能全面了解信息，具有可行性。
二、准备阶段。
1、分析单位和研究总体。
分析单位：组织；
研究总体：所有公共图书馆馆长以及全民。
2、制定抽样方案。
本次调查选定了全部省馆和各省的部分市、县级图书馆馆长共120位，分别在武汉图书馆、上海浦东图书馆、天津图书馆、东莞图书馆和宁夏回族自治区图书馆现场随机抽取300名读者参与本次调查。
3、研究问题。
（1）了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果；
（2）调查在服务中遇到的问题；
（3）了解读者和图书馆对免费服务的政策需求。
4、问卷调查的设计。
本调查问卷针对以下几个问题进行设计，运用循序渐进的思路来设计：先了解用户对公共图书馆的认识程度，然后在逐步加深难度。
（1）公共图书馆免费服务的知晓度如何?
（2）公共图书馆推行免费服务以来有哪些变化；
（3）公共图书馆免费服务项目使用热度情况；
（4）免费服务中可以被接受的收费项目有哪些；
（5）公共图书馆免费服务中存在什么问题；
（6）对公共图书馆免费服务需要有哪些保障条件；
（7）公众对公共图书馆免费服务有何期待。
三、调查阶段。
本阶段我们的任务是具体贯彻调查设计中所确定的思路和策略，按照调查设计中所确定的方法，方式和技术进行资料的收集工作。
资料收集方法：为了确保调查问卷的回收率，对馆长的调查采用电子问卷，我们通过专业调查网站生成问卷网页，通过邮件将网址发给馆长们，他们只需点击网址链接即可在网上填写问卷。对读者的调查采用纸质问卷，请读者当场填写。
四、分析阶段。
接受的收费服务项目、公共图书馆免费服务中存在的问题以及对公共图书馆免费服务的期待六个方面的问题。
本次调查最终回收电子问卷61份，回收率约为50.8%;纸质问卷296份，回收率约为98．7%。在此基础上将问卷的结果输入到spss分析软件中进行分析，得出结论。
五、总结阶段。
通过对调查结果的分析，本调查分析提出以下五点建议：
（1）建立制度化的公共图书馆免费开放服务政策保障机制乃当务之急；
（2）重视基层公共图书馆服务网络建设，让免费服务惠及每一个公民；
（3）扩大宣传，提高公众知晓率，确保免费开放服务的效果；
（4）切实解决免费开放中的问题，最大限度满足公众的需求；
（5）拓展服务内容，培育服务品牌是公共图书馆免费服务可持续发展的必然选择。