ID：948144
时间：2023-07-05 17:15:50
上传者：曹czj为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么方案应该怎么制定才合适呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以加强社会信用体系建设为基础，以褒扬诚信、惩戒失信为重点，大力推进诚信建设制度化，在单位倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚，为创建全国文明单位提供有力的道德支撑。
成立单位“诚信之星”评选活动领导小组，组长由单位领导担任，副组长由**担任，其他部门同志主要负责人为成员。具体事宜由宣传教育科负责实施。
1.热爱祖国，拥护中国共产党领导，自觉践行社会主义核心价值观，遵守公民基本道德规范，社会评价好、群众认可度高，在引领社会诚信风尚中发挥积极影响。
2.严格遵守国家法律、法规、政策。
3.具有强烈的诚信意识，从事生产活动坚持质量至上，从事经营活动坚持信守契约，从事服务工作坚持优质规范，在合作者和服务对象中享有高度信誉。
4.在人际交往中，真诚待人，实心做事，即使遇到困难，仍信守承诺。
5.坚持诚信为本，操守为重。
6.在信贷交易活动中无不良记录。
7.在社会和公众中有良好的口碑和公信力。
1.推荐候选人（20xx年1月1日至5月30日）推荐候选人按照部门根据实际情况各推荐1名候选人，填写《单位诚信之星候选人推荐表》，报送至宣传教育科，推荐截止时间：20xx年5月30日下午16:00前。
2.组织审核（20xx年5月30日至6月30日）
评选表彰活动领导小组对推荐人选先进事迹进行核实，候选人将在公示栏进行为期一周的公示。
3.审批表彰（20xx年7月）
评选表彰活动领导小组对单位诚信之星建议人选进行审定、表彰。被评选诚信之星人员将给予适当奖励。
1.精心组织。各部门要充分认识评选表彰诚信人物的重要意义，要加强组织领导，周密部署，把开展诚信之星评选表彰活动作为加强公民道德建设、践行社会主义核心价值体系、推进精神文明建设的有效载体，确实把评选表彰的各项工作落到实处。
2.严格把关。评选表彰诚信人物要坚持公开、公正的原则。各部门一定要本着对工作、事业高度负责的`态度，按照有关要求规范操作，严格审核，及时报送，确保推荐出来的诚信人物叫得响，经得住检验，使评选表彰具有可信度和权威性。
3.广泛发动。评选表彰工作要坚持走群众路线，充分调动干部职工参与的积极性，突出群众评、评群众，着重推选群众身边看得见、摸得着、学得到的先进人物，使推出的诚信人物可敬、可信、可亲、可学。
4.加强宣传。各部门要充分开展向诚信人物学习活动，宣传他们的先进事迹和优秀品质，形成学习先进、崇尚先进、追求先进、赶超先进的良好道德风尚，促进诚信意识进一步提高。
xxxx全体服务员。
在服务中享受生活，在微笑中体验快乐
1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务宾客。
2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，以优质高效的服务质量迎接每一位宾客。
活动时间从x年x月x日——x月x日，每周各店评选出
活动评选期间，需本着公平公正的态度进行评选，切勿弄虚作假；如有发现，将在本月考核中扣5分，并取消评选资格。
活动评选期间，受到客人投诉或因工作重大失误考核扣分者，取消评选资格。
4、严格遵守自己所在岗位的各项规章制度；
5、自身工作素质过硬：主要体现在熟悉自身岗位工作流程，掌握自身岗位工作技巧，操作规范，技术熟练。
组
成员：xx（负责对所分管部门“微笑”主题活动的开展情况进行检查与指导，对分管部门服务主题活动开展过程中存在的问题进行协调和处理。）
质检专员：xxx（负责抽查，做好情况记录）
统计员：xxx（每周六收集宾客意见反馈卡、微笑之星考核表、质检专员抽查记录进行汇总，周日统计完成，周一公布名单。）
每周收集宾客意见反馈（30%）与各店店长、领班考核（40%）和质检人员记录反馈（15%）、门店员工无记名投票（15%），如有分数相同者由中层以上干部、质检专员开会得出。
1、宾客意见收集：a可在顾客结账时，请顾客填写。顾客填写完，由领班收集，以天为单位投入投票箱内。（可账单与宾客意见小卡片放在一起拿给客人请顾客给与评价，如客人不愿意填写，不得强求。）b宾馆客房部员工若收到宾客的投票交至领班，由领班投到投票箱内；（各店均设立一个投票箱，由各店自己做一个）
2、店长、领班考核收集：店长、领班根据员工日常表格情况，如实填写“微笑之星”考核表（一周一次），周六由统计员收集。
3、质检意见收集：质检人员如实填写好“微笑之星”抽查情况表，周六将抽查情况表送至统计员处，抽查一周一次，每个店都要进行抽查，抽查时间自行安排。
4、门店员工无记名投票情况收集：店长安排员工在每周六进行一周一次的无记名投票（每人只有两个投票名额）
第一阶段：培训
由xxxx办公室组织全体服务员进行微笑服务的培训，要通过培训让每一位服务人员都了解微笑与服务的意义、标准和要求，微笑服务，不仅仅只是露出八颗牙齿对顾客微笑就可以了，更重要的是与顾客在感情上达到良好的沟通，真诚的为顾客服务。
第二阶段：宣传
1、由xxxx办公室负责制作一幅较大的光荣榜并张贴在员工通道内，每周根据汇总结果，对评选出的“本周微笑之星”照片张贴于员工通道，照片下面附“微笑之星”的工作格言，以此鼓励其他员工。
2、对于每周评选出的“微笑之星”可享受一定的物资奖励，并以此作为日后调资、晋升、外出学习培训等方面的依据之一。
3、由xxxx办公室负责制作一条此次活动的宣传标语，张贴在光荣榜边上，以提醒员工时刻保持微笑服务，各店、宾馆各部门也可以每天利用班会时间加强宣传。
每位员工在工作服上佩带微笑牌，正式开始参与评选。
对于评选出来的“微笑之星”，奖励如下：
（1）对于“周微笑之星”给予50元奖励，对于“月度微笑之星”给予100元奖励。
（2）在各分店宣传栏中刊登其照片进行宣传。
开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘。通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识。
1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户。
2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围。
4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度。
物业员工
我服务、我微笑、我快乐”
1、在相应场所张贴微笑服务宣传画。
2、员工胸前佩戴笑脸徽章。
1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务。
2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬。
3.工作积极主动，有团队协作精神。
4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情。
5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽。
1.“微笑之星”每月评选一次。客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名。
2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室。其中：部门负责人考核占40%，部门员工无记名投票占45%。
3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%。
4.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星”。
1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励。
2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏。
3.在总务处网页开辟专栏进行宣传。
1.挑战次数：30秒短跳绳
2.挑战难度：花样跳绳（至少一分钟）请你选择其中一项完成。
参加活动的学生将视频录制好，并上传至企业微信中老师布置的此项作业中。
11.21―11.25，25号下午6点截止上交。
1.上交视频要求：无剪辑，全身出镜，视频里需要有查数的声音。
2.参与视频清晰完整，光线充足，便于审核。
3.请你穿运动服和运动鞋。
1.一至六年级六个组别，一等奖占20%，二等奖占30%，三等奖占50%。
2.获奖学生的视频将通过学校公众号依次推出报道，择优向上级媒体推送。
20xx年10月―12月
全区各级党政机关、群团组织、企事业单位、中小学校，在潼南区生活的法定家庭和潼南籍（含在外地工作的）或在潼南区工作的外籍公民，均可参加。
全区拟评选书香机关5个、书香企业5个、书香学校10个、书香家庭5个、阅读之星5个。
（一）书香机关
1.领导重视。领导班子及成员高度重视全民阅读活动，定期研究部署并示范带头读书学习。
2.营造氛围。机关有浓郁的学习氛围，干部职工热爱读书，每人每周阅读书报时间(包含电子资源)不少于7小时，并经常交流读书心得，有良好的单位阅读氛围。
3.健全机制。突出理论学习、促进业务学习、倡导兴趣学习，建立健全读书学习机制，落实读书培训、督促检查考核、评优表彰奖励、成果交流转化、经费阵地保障等措施，读书活动有计划、目标、步骤。
4.图书建设。机关建有图书室(阅览室)、报刊宣传栏等阵地，图书室(阅览室)藏书量达到1000册以上，每年订阅报刊种类不少于10种。
5.读书活动。开展形式多样的读书活动，积极组织干部职工参加读书报告会、“世界读书日”等全民阅读活动，鼓励干部职工参加学历教育和业务培训，开展卓有成效的中心组学习、兴趣小组、个人自学、集中辅导、讲座培训、评书荐书、论坛讲坛、竞赛征文、交流评比等形式多样的读书活动。90%以上的干部职工参与到读书活动中。
6.学习成果。干部职工积极撰写读书心得、调研报告和理论文章。单位或干部职工学习活动和学习成果获得过市级以上表彰，或有著述文章在市级以上公开刊物上发表、公开出版发行。
（二）书香企业
1.领导重视。领导班子及成员高度重视全民阅读活动，率先垂范，以身作则，对读书活动起到重要的推动作用。
2.健全机制。制定读书活动年度计划，读书学习活动组织工作有专人负责落实，有经费保障，有健全的职工读书培训教育体系、职工读书成才激励机制、企业文化建设体系（制度）等。
3.图书建设。企业设立职工书屋（图书室），有电子阅览室或可上网的电脑，藏书量达到1000册以上，每年订阅报刊种类10种以上，有工会调配的专（兼）职工作人员负责职工书屋日常管理。
4.读书活动。企业多年来开展持续性、经常性、形式多样、生动活泼的创建学习型组织活动、读书活动和培训学习活动，80%以上的职工参与其中。
5.读书成效。组织职工通过读书学习，在“提高职工素质”“帮助职工成才”“丰富职工文化生活”“促进企业发展”等方面取得明显成效，企业劳动关系和谐，效益良好。
（三）书香学校
1.组织机构。成立教师、学生读书组织，组织机构健全，分工明确，职责具体。
2.方案计划。有完备的师生读书制度、计划、方案、措施，每学期至少组织一次全校范围的读书活动。
3.环境孕育。有校报或墙报等宣传阵地，有与读书相关的宣传栏（板）一个以上，创设良好的书香校园文化，营造浓厚的书香氛围。师生员工对书香校园活动的知晓率和参与率在90％以上。
4.图书建设。有专项经费投入，有买书补助措施，图书室、阅览室、班级图书角或开放书架使用良好，师生个人拥有课外书籍量每人不少于2本，并经常更新内容。
5.班级读书建设。根据实际每两周至少开设1节读书课，教师围绕一定主题指导学生进行阅读；学生课外阅读时间每天不少于半小时，营造浓郁的“书香班级”阅读氛围。
6.师生读书活动。开展学生读书评比活动，组织师生读书成果展出，作品内容充实丰富，形式多样；鼓励教师争创书香型教师，学生争创读书小明星；学校师生在各级读书评选活动中踊跃参加且成果显著。
（四）书香家庭
1.氛围浓厚。家庭成员把学习当成终身的追求和生活方式，爱书好学，具有浓郁的书香氛围。
2.阅读投入。每年有一定资金用于购书，订阅报刊杂志3种以上或参加学习培训；家庭有书架（书橱、书柜）1个以上、电脑1台以上或其它电子阅读设备；藏书丰富，不少于500册(不含教科书)。
3.读书计划。每年确定读书计划，家庭成员通过各种方式进行阅读，每位家庭成员每周阅读书报时间(包含电子资源)不少于10小时，并经常交流读书心得，更新知识，相互促进，共同提高。
4.阅读实践。家庭成员有较好的'学习习惯，积极参加各类读书活动，利用现代传媒和网络渠道接受各类信息教育，利用图书馆、博物馆、科技馆等社会文化资源开展学习，经常参与图书馆（室）的借阅活动。
5.读书成效。家庭成员学以致用、学有所长，在社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面有明显提升；家庭读书之风在邻里、社区、镇村或工作单位具有一定的知名度，产生良好的社会影响力。
（五）阅读之星
1.素质形象。热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想道德品质和公众形象。
2.热爱阅读。个人藏书量丰富，每天阅读时间不少于3小时，每年阅读图书不少于100册。
3读书活动。经常参加各种读书活动，如参加文化大讲堂、读书沙龙、读书征文等活动，带动他人积极学习。
4.成果及影响。媒体发表过有影响的书评或读书笔记或其它佳作，建有个人关于阅读心得的博客、微信等，且经常更新；在参评领域有较高知名度、影响力，所代表的事迹具有先进性和典型性，对“推动全民阅读”“构建书香社会”有明显的导向和示范作用。
通过组织推荐和自荐方式产生，选出候选的书香机关10个、书香企业10个、书香学校20个、书香家庭10个、阅读之星10个；评选委员会办公室综合群众投票和专家评选意见，产生书香机关5个、书香企业5个、书香学校10个、书香家庭5个、阅读之星5个。
（一）自荐和推荐申报
时间：即日起至11月10日
各镇街道、各单位负责本辖区、本单位的申报工作，符合条件的单位（市民）可直接提出参评申请、报送参评资料或进行推荐。
按照择优推荐原则，区直机关工委负责推荐10个机关，区教委负责推荐20个学校，区经济信息委负责推荐10个企业，区妇联负责推荐10个家庭，区传媒集团负责推荐10人，参评候选书香名单。
各申报参评机关、企业、学校、家庭和个人要对照标准，认真填写申报表（见附件，也可登录重庆市潼南区人民政府网中潼南区部门网站――区文化委网站“通知公告”栏或“文化潼南”微信公众号下载），撰写1500字左右的申报材料，于20xx年11月10日前将申报表、申报材料及相关资料（如开展书香机关、书香企业、书香学校建设和推进全民阅读的文件、照片、ppt、视频、宣传册、新闻媒体报道、工作简报、受表彰情况等）报评选委员会办公室（办公室设在区图书馆，具体负责评选组织工作）。
（二）评选入围者
时间：11月11日至20日
评选委员会办公室对所有申报资料进行资格审查，并由专家组评选出入围候选的书香机关10个、书香企业10个、书香学校20个、书香家庭10个、阅读之星10个。
（三）公示入围者并投票评选
时间：11月21日至30日
评选委员会办公室将入围者名单在“文化潼南”微信公众号及潼南主要媒体上公示，同时采用信函、电子邮件进行投票，截止时间为11月30日18时。
（四）产生书香名单
时间：12月1日至15日
由评选委员会办公室综合群众投票和专家评选意见，产生书香机关5个、书香企业5个、书香学校10个、书香家庭5个、阅读之星5个，报潼南区读书月活动办公室审定。
（五）公布结果
时间：12月下旬
通过“文化潼南”微信公众号及潼南主要媒体公布评选结果，并对这些机关、企业、学校、家庭和个人进行报道，引领广大群众热爱阅读、主动阅读。
（六）表彰奖励
时间：12月底
召开表彰大会，对本次评选出的书香机关、书香企业、书香学校、书香家庭、阅读之星进行表彰奖励。
新学期、新标准、新服务。校园学生食堂将从“强化服务理念、提升服务品质、提高就餐满意度”开展系列活动。春季开学，后勤保障处联合学校相关部门和学生食堂共同发起三月份“微笑服务月”活动。
“绽放新笑容、吃好青春饭”主题文化活动。
20xx年3月份
全体食堂工作人员、各学生食堂就餐师生。
后勤保障处、宣传部、学工部、团委、学生食堂、膳食管理委员会、众安第三方食品安全监管。
（一）集中和专项培训
1．集中培训：组织食品安全监管专家对全体食堂工作人员进行培训。
2.专项培训：面向全体食堂工作人员，售卖窗口等服务人员，端正服务态度、规范服务语言，增进和谐沟通等进行专项培训。
（二）“微笑服务月”最佳评比
各学生食堂推出2-3个“微笑服务窗口”、3-5位“微笑之星”、1位“最佳食堂经理”参与评比。统一制作宣传海报，进行宣传活动，统一制作链接，线上宣传与评选。
3.线上线下活动
1）活动期间，校园食堂所有工作人员均佩戴“微笑服务”胸牌；
2）师生通过微信、微博、qq等方式自主转发和推送本次活动链接：xxxxxxxxx或手机扫描二维码（见附件），给就餐食堂“微笑服务窗口”、“微笑之星”、“最佳食堂经理”投票，投票截止3月31日。
3）通过后台投票数据选出10位“微笑之星”，10个“微笑服务窗口”，1位“最佳食堂经理”，并在学校官方平台进行公示。
1.师生参与者通过微信、微博、qq等方式转发和推送转发本次活动，得到点赞超过100次的，可凭借截图联系校学生会官方qq，领取食堂“vip食堂霸王餐”就餐券。
2.对评选出的“微笑之星”、“微笑服务窗口”、“最佳食堂经理”进行表彰，以资鼓励。
为充分体现优质护理全心全意为病人服务的理念，有效发挥各病区优质护理的引领示范作用，提升整个医院的服务水平，以崭新的精神面貌、真诚的服务态度和高超的服务技能，为前来我院的病人提供满意的服务。
以人为本，微笑服务
宣传阶段：6月1日至6月10日，在医院周例会上进行宣传，科长传达、启动、安排。xx人人知晓，表态发言。
总结表彰阶段：8月6日-8月10日
成立评选委会。由院部、护理部、医务科、行政人事部等成员为主组成。
参加人员：指导、门急诊、xx病房、手术室xx
项目：
1、优质的病房护理服务、礼仪、微笑服务、岗位规范、技能操作（床铺）
3、手术室xx岗位职责、操作标准、文明用语、微笑服务
（一）、10名“微笑天使”的大幅彩色整齐地排列在一楼大厅，全院职工和患者每人一票投票评选，选票送至一楼大厅选票箱。
（2） 评审委员会检查了病房环境、礼仪、岗位规范和病人满意度调查。
（3） 技能操作比赛（床上制作）评分统一。
综合三项评选结果，前三名的xx将获得的“微笑天使”的光荣称号，颁发证书及奖金500元，并将先进事迹放在医院宣传栏内宣传，个人xx放一楼大厅和各病区展示 ， 她们灿烂微笑的大幅xx将张贴在所在科室，激励和带动全科室为病人提供优质服务。
宿迁二院“微笑天使”申报表。
为从小培养学生劳动意识，增强学生珍惜他人劳动成果，提高学生劳动能力，结合学校实际，配合学校德育教育主题――劳动教育，引导广大学生养成爱劳动的习惯，树立正确的劳动光荣价值观，学校决定授予表现突出的学生为“劳动之星”。
1.热爱劳动，能做自己力所能及的.事情。
2.尊重他人劳动成果.
3.积极参加班级各类活动，主动参加社会生产劳动，养成了良好的生活卫生习惯。
4.树立正确的劳动观点、劳动意识，认识到――劳动最光荣，不爱劳动的人将会一事无成。
5.告别饭来张口、衣来伸手的“小皇帝”、“小公主”，树立“以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻”的荣辱观。
5月5日前以班为单位进行评选，并将推荐出的学生材料上交到德育处参加校级评选。
为进一步推进书香校园建设，激励学生多读书、读好书，促进学生全面、个性、主动发展，特举行费县睿文学校“读书之星”评选活动。
现将活动安排如下：
四至六年级各年级每班推荐2人参加比赛。
（一）品德高尚，勤思好问，喜好读书，有良好的阅读习惯。
（二）爱护学校图书馆书刊，借阅书刊次数多，学年课外阅读总量达到或超过课程标准要求，并常写“读书摘记”或较为具体、真实、生动、感人的读后感。
1.11月2日――9日，四至六年级每级部推荐“读书之星”3人，报到各年级语文教研组长处，教研组长汇总好校级读书之星名单。所推荐学生要准备好读书笔记、发表过的文章、奖状等所有能反映自己读书情况的材料。
2、11月10日――12日，各年级教研组长根据《关于组织20xx年费县中小学“读书之星”评选活动的通知》中的评选条件和评选办法，严格审查学生上交的材料。
3、11月13――15日，评选出的4名“读书之星”如实填写申报表，将能反映自己读书情况的`材料进行复印。
4、11月16日上午（下周一）将每级部评选出的“读书之星”的申报表、材料及复印件交课程发展中心。
5、评选出的校级“读书之星”由学校颁发证书。
组 长：袁景立
副组长：胡俊华 张 爽
组 员：李宪民、杨玉忠、高明新、杜玉芳及各班班主任
由政教处、团委负责组织、宣传，各年级组长、班主任落实活动的具体方案，各科任老师协助。
逐层推荐，公开选举。
给获得荣誉称号的学生颁发证书、奖品；学校广播站、网站、橱窗公布表彰。
品德佳：思想积极要求上进；热爱祖国、家乡、学校及集体；讲文明、懂礼貌，诚实守信，品行端正；关心同学，乐于助人，遵守社会公德；积极参加青年志愿者、学雷锋等社会实践活动，并持久坚持且做出一定成绩。
行为美：模范遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，严格遵守校纪校规，能自觉抵制不良倾向，以身作则，在学生中起表率作用；热爱劳动，爱护公物，文明行为习惯养成好仪容仪表整洁、大方，举止文雅，语言文明；认真做好“两操”，积极参加文艺、体育、科技等竞赛活动；工作踏实认真，能积极参加学校值周、保卫和班级卫生值日工作，关心班集体建设和学校发展。
学习好：学习目的明确，态度端正，具有良好的学习习惯，能严格按老师要求完成各项学习任务，成绩在班级前二十名以内。
示范强：能在学生中起到良好的模范带头作用，在严格要求自己、为大家做表率的.同时，敢于劝导、批评不文明行为，并带动、督促别人积极养成文明的行为习惯。
1、宣传发动阶段（11月1日－10日）：学校通过升旗仪式、橱窗、广播宣传“文明之星”评选活动；班会课，各班召开主题为“寻找身边的榜样，争做文明学生”的班会，宣传评选活动、公布评选方案，让学生知晓，并积极投入到争当“文明之星”、督促自我养成文明习惯的活动中来。
2、“班级文明之星”评选阶段（每月第三周）：各班按照评选条件采取八人小组学生自荐和老师推荐相结合的方法确定10名班级文明之星，在班内板报栏内表彰；月底班会课，结合候选人平时表现及评选阶段的突出表现投票确定1名学生为“学校文明之星”，统一交至政教处办公室。
3、表彰阶段：对“学校文明之星”张榜公布及优秀事迹，颁发证书、奖品，校园广播站开辟专栏进行推介，让全校师生全面了解“文明之星”情况，以此来带动全体同学遵守文明礼，养成文明习惯。
驻马店市十一中