ID：7797021
时间：2023-12-25 07:55:09
上传者：文锋活动方案的执行需要有效的沟通和协调，以及团队成员的积极参与和合作。欢迎大家共享以下的活动方案范文，让我们一起提高活动策划的水平。
开展文明行业创建活动,是进一步贯彻落实党的xx大精神和全面实践“三个代表”重要思想的重要措施;下面是小编为大家整理的创建文明活动实施方案，一起来看看吧!
201*年是实施“”规划的开局之年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，现结合我办文明创建工作实际，特制定201*年精神文明创建。
工作计划。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的xx大、xx届五中全会精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以科学发展观为统领，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进经济长期平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。
二、创建目标。
(一)以获得区级文明单位为目标，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我办文明创建工作总体水平。
(二)通过文明创建活动，积极带动各项工作全面开展，将我办广大干部职工的思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全体职工的共同努力，为创建各级文明单位打下坚实的基础。
三、具体安排。
(一)加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处。
对精神文明创建工作进行责任分解，一把手负总责，班子成员对各自分管的科室和下属单位的精神文明创建进行督促和指导。成立精神文明创建领导小组办公室，负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。要谋划好“”期间我办精神文明创建工作，制定我局xx期间精神文明创建规划。在年底要成立考核小组负责对全办文明创建活动的检查督导，进行考核验收。各科室各下属单位要按照《精神文明创建目标。
责任书。
》的内容，积极投身到文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质职工队伍结合起来，与争创“文明科室、文明职工”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流队伍、做好一流服务、争创一流业绩”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我办创建工作水平再上一个新台阶。
(二)突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动。
祭扫烈士陵园;5、6月份，以“文明城市”复核检查为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动;7月份，组织党员开展庆祝建党90周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育;组织开展走访老党员、老干部活动。8月份，组织服务基层联系群众活动;9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，认真做好重阳节爱老敬老系列活动;11、12月，以社会捐助为主题做好慈善一日捐等慈善活动。
认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展学习宣传道德模范活动，进一步营造文明和谐社会氛围;深入开展未成年人思想道德建设活动，净化环境。
高职工文化和业务素质。
把干部道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)、“三观”(世界观、人生观、价值观)教育，倡导五个做起(从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起)，开展诚实守信、无私奉献的活动，增强广大干部职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。
(四)以提高干部职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入开展精神文明创建。
(1)以党支部创建带动单位创建，以党员争优秀带动其他职工争先进，以创先争优活动调动全体职工得工作积极性和创造性，促进我办精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。
(2)切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。
(3)进一步落实单位卫生保洁制度，严格做到垃圾日产日清，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公场所整齐、干净，并认真做好卫生评比工作，把评比结果进行通报。
(五)以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进我办文明创建工作。
文明创建的目的是提高人们的综合素质，为社会主义建设提供保障。要充分发挥党、共青团、工会等组织的优势，通过开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、业务知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大干部职工愉悦身心、陶冶情操，不断提高全体职工得文明素质和幸福指数，以此来推进全办各项工作稳步、持续、和谐发展。
四、保障措施。
(一)明确创建工作职责。各单位要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。
(二)加大宣传教育力度。要将文明创建工作与日常的业务工作紧密结合，安排活动，开展工作。提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过橱窗、网站、通讯等方式介绍创建知识，报道创建动态，扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。
为提升我司出租汽车的经营行为和服务质量，公司领导小组决定我司出租汽车开展以“规范管理、诚信服务”为主题的文明创建活动。特制定本方案。
一、指导思想。
以“服务人民，奉献社会”为宗旨，提炼和推广行业核心价值理念，努力提高出租车从业人员的职业道德、文明素养和服务技能，不断提升出租车服务能力和服务水平，促进我县客运管理工作迈上新的台阶。
二、工作目标。
通过文明创建活动的开展，进一步完善企业内部管理机制，规范出租汽车经营行为，切实解决出租汽车行业中群众反映比较突出的热点、难点问题，抓典型、创品牌、树行业文明新风，塑造规范有序、和谐稳定、严格监管、服务优质的出租客运新形象。
三、组织机构。
为确保活动顺利开展，成立我司出租汽车“规范管理、诚信服务”文明创建活动领导小组：
组长：经理。
副组长：副经理。
成员：各科室负责人。
领导小组下设办公室，由行政办公室主任任主任，负责日常工作。
(一)、出租车以思想文明、经营文明、语言文明、行车文明、车容文明和仪表文明为活动内容。
思想文明：出租车从业人员要对文明创建活动高度重视，积极贯彻落实公司关于文明创建活动的各项部署;日常运营过程中，保持良好的职业道德，能够扶老携幼、见义勇为、拾金不昧。
经营文明：出租车驾驶员要严格遵守业务规范，做到不拒载、不宰客。主动帮助旅客提放行李，主动给乘客提供发票;主动帮助不明路况的外地乘客寻找目的地;主动提醒乘客带好随身物品下车。
语言文明：常讲“五句话”：“您好!很高兴为您服务!”、“请您关好车门，请问您去哪里?”、“请带好随身物品!”、“下车时请注意安全!”、“谢谢!再见!”等。大力推行使用普通话，对乘客语气可亲、态度和蔼、微笑服务、不讲粗话、脏话。
行车文明：出租车驾驶员要严格遵守运行服务规范，每位出租车驾驶员都必须要遵守交通法规和操作规程，持证上岗，集中精力，谨慎驾驶，礼貌行车，确保旅客安全。
车容文明：出租车驾驶员要严格遵守车容车貌规范，安全服务设施齐全有效。车身外观整洁，无脱漆，缺损现象。车内清洁无异味，车门开关自如有效。
仪表文明：驾驶员衣着整洁，举止端庄。车内不抽烟，行车途中不随意接打电话，男性驾驶员不留长发。
(三)以完善内部管理机制、强化作风建设、强化安全生产管理、强化从业人员培训教育为活动内容。
完善内部管理机制：修订完善车辆管理制度、驾驶员管理制度、文明驾驶制度、卫生检查制度、质量信誉考核制度、驾驶员服务规范、驾驶员职业道德规范等。
强化作风建设：要强化出租汽车从业人员的监督管理，规范经营行为，对乱收费、拒载、随意调头、故意绕道、语言不文明、车容车貌不整洁等影响行风的不良行为进行严肃处理。
强化安全生产管理：严格落实安全生产主体责任，不断修改完善企业安全管理制度，建立安全生产责任长效机制。
强化从业人员培训教育：以《四川省道路运输管理条。
例》、《出租汽车驾驶员规范服务手册》等为重要内容，举。
办多种形式的安全运输、优质服务培训班，形成浓厚的舆论氛围。
五、实施步骤。
此次活动从每年1月1日开始，到12月31日结束，整个活动共分三个阶段进行：
第一阶段：宣传动员阶段(1月1日—1月10日)。
召开动员大会使全体从业人员充分认识活动的目的、意义全面了解活动要求和创建标准积极投入创建活动;出租车“服务明星”、“标兵的士”两种类型确定争创个体引导发动广大从业人员及营运车辆参与文明创建活动。
第二阶段：组织实施阶段(1月11日至11月30日)继续深入推进规范化建设，对业已形成的各项内部管理制度作进一步的修订完善，强化对营运车辆和从业人员的日常监督管理;按照活动内容，加强从业人员教育培训，开展自查自纠，对群众反映强烈的出租行业“热点、难点”问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，同时，随时接受行业管理部门检查、监督、考核。
第三阶段：总结表彰阶段(12月1日—12月31日)。
根据日常检查、考核情况，活动领导小组严格按照相关评选标准(考评标准附后)，出租车“服务明星”10名、“标兵的士”10辆，给予物质奖励和通报表彰。
六、工作要求。
(一)提高认识，加强领导。开展文明创建活动，既是贯彻落实科学发展观的重要举措，也是促进出租车规范运营，提高服务质量和经营管理水平的重要保障措施，又是赢得广大市民信赖的民心工程。要建立健全组织领导机构，切实加大对文明创建活动的投入，确保创建活动深入扎实开展。对于创建活动中措施乏力、工作消极、被动应付的，公司将取消其年度各种评先评优资格，并适时进行通报批评。
(二)精心组织，强化措施。要按照实施方案的统一部署和要求，认真制定切实可行的创建方案，责任到人、到岗;要结合企业内部管理工作，采取全面检查和抽查、明查和暗访相结合等方式进行考评，确保把文明创建活动落到实处;要把精神鼓励与物质奖励结合起来，有效引导广大从业人员积极参加创建活动。
(三)突出重点，注重实效。公司是文明创建活动的关键环节，要采取有效措施，组织一些有针对性、容易接受的特色活动，激发从业人员参与的主动性和积极性。通过开展创建活动，切实帮助广大从业人员解决突出矛盾和现实困难，解决社会普遍关注和群众反映强烈的突出问题，确保文明创建活动取得实效。
(四)确定载体，创新形式。文明创建活动过程中，要注重活动载体的确定，要创新活动形式，丰富活动内容，形成良好的工作格局。
(五)注重宣传，树立典型。各有关方面要广泛利用简报、横幅等多种方式，加大对文明创建活动的宣传，宣传文明创建活动的进展情况、成效和经验，营造浓厚的舆论氛围;要及时总结好的经验做法，培养一批先进个人，广泛利用交流会、座谈会等方式，总结、推广和交流先进经验，充分发挥典型示范作用，推动活动向纵深发展。
各村、各部门：
现将《落实全国文明城市创建活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
中共委员会。
*人民政府。
20xx年7月8日。
落实全国文明城市创建活动。
全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表，重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。为此，市委决定，在全市开展以“集中整治不文明行为，进一步提高市民的文明素质”为主题的创建全国文明城市活动，确保“”时期创建工作顺利开展和阶段性目标的如期实现。为落实创建文明城市活动部署，结合我镇工作实际，特制定本方案。
一、指导思想：
质和城市文明程度为目标，以树立市民文明形象，实现优美环境、优良秩序、优质服务、优化管理为主要内容，以群众性精神文明创建活动为基本形式，大力实施教育、管理、实践“三结合”的精神文明建设系统工程，努力使市民形成共同的理想信念、思想品质、道德操守和荣辱意识，养成良好的文明言行习惯，使整个城区整洁有序、安定舒适、文明祥和、幸福和谐，为早日进入全国文明城市提供强有力的精神动力、道德支撑和思想保证，奠定坚实的基础。
二、目标与任务。
根据委的部署，落实创建全国文明城市活动，必须树立长期作战，久久为功的思想。即：要坚持以人为本，重在建设的方针，本着突出重点，抓点带面，虚功实做，抓软件带硬件，循序渐进的原则，把“健康向上的人文环境”建设，作为活动的突破口，率先在集中整治不文明现象，全面提高市民文明素质方面取得突破，进而逐步带动和推进各项目标的全面实施。全镇上下要积极行动起来，围绕主题，共同努力，重点抓好以下三大工程建设。
(一)抓好市民文明素质宣传教育工程。
要通过落实全国文明城市创建活动的主要内容、工作目标、重大意义的强势宣传，形成全党动手、全民参与创建的浓厚氛围，引导和推动以社会主义核心价值体系为根本内容的市民文明素质宣传教育工程的全面实施。
自强、超越”**城市精神的丰富内涵等活动，切实对“**城市精神”做到入耳入脑入心，增强广大市民热爱家乡、建设家乡的主人翁责任感，并自觉转化为精神动力。市民对“**城市精神”的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。
2、开展民道德规范和行为规范宣传教育活动。要根据“创城”要求，特别是增强市民文明素质，倡导文明言行的实际特点，结合社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德宣传教育，加强《民道德规范》和《民“十不”行为规范》宣传教育，把“两个规范”印发到各行各业、各条战线的广大干部群众，作为开展市民道德建设的基本教材。市民对“两个规范”的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，各村委会、各部门、各单位配合组织实施)。
3、开展文明礼仪宣传教育活动。要以“迎接全运会、创建文明城”和每年一届的“中国国际旅游节”为契机、平台，编写宣传教育读本，深入开展文明礼仪知识普及宣传教育，以各种“节庆”活动为契机，开展弘扬中华传统文化宣传教育，并组织开展好各种富有特色，寓教于乐，吸引广大市民积极参与的纪念活动。市民对文明礼仪知识的知晓率要达到90%以上。
(此项工作由镇文明办牵头，镇文化广播站、团委、妇联等部门配合)。
4、开展各种主题宣传教育活动。要针对社会反映强烈的不文明行为，发动市民为整治不文明现象献计献策，并将有应用价值的计策向区里推荐。在此基础上，有计划、有针对性地开展好文明语言、文明着装、文明出行、文明交通、文明旅游、文明观赛、文明祭祀、文明经商、文明服务等主题宣传教育活动，广泛征集文明言行歌谣，最大限度地提高活动的覆盖面和群众的参与面。
(此项工作由镇文明办牵头，镇软环境办、城建所、*派出所、交通所、文化广播站、民政办、工商所等配合组织实施)。
5、强化宣传教育活动的基础建设。各部门、各单位、中小学校、行政村都要把文明素质教育纳入政治思想教育的重要日程，要区分层次和对象，建立各自的“文明市民学校”，建立各自的宣传教育骨干队伍，编制各自的宣传教育规划和教材。文化体育、旅游等公共场所，都要坚持市民教育的常态化、经常化，凡举办大型活动，都要有针对性地进行文明素质宣传教育。要认真研究，在重点公共场所和区域，设立创建全国文明城市和倡导文明行为的公益宣传广告牌。
(此项工作由镇文明办牵头，文化广播站、城建所、各村委会配合组织实施)。
泛组织先进模范人物走进中小学校园，走进群众，通过报告会、座谈会、主题班会等形式，开展文明素质教育，努力营造人人学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚社会氛围。
(此项工作由镇文明办牵头、镇总工会、团委、妇联配合)。
(二)抓好不文明行为整治工程。
要在扎实有效开展文明素质宣传教育，打牢市民思想道德坚实基础的前提下，以“讲文明、除陋习、树新风”为主题，采取专项治理、集中整治、综合整治相结合的有力措施，制定具体整治计划，出台规范的管理。
规章制度。
坚持高压态势反复抓、抓反复持之以恒强力整治不文明行为逐步解决各种不文明现象。要重点在解决以下9个方面的不文明行为上下功夫出成果见实效。
1、整治市民形象的不文明行为。重点整治当街吵架，污言秽语、满嘴脏话;外出形象邋遢、衣冠不整、袒胸露臂，“膀爷”横行;公共突发事件围观看热闹;河中裸体游泳;劝导公共场所男女过度亲昵，有伤风化，有碍观瞻等不文明行为。
(此项整治由镇城建所牵头，*派出所配合组织实施)。
2、整治日常生活的不文明行为。重点整治随处可见的随地吐痰、乱倒垃圾、乱泼脏水、乱堆乱占、乱贴乱画、乱扔杂物、乱放宠物;高楼抛物;酗酒赌博;河中涮洗衣物、街上晾晒衣物;公共场所吸烟等不文明行为。今年重点要在解决随地吐痰、乱停乱放、乱堆乱占上见成效。
(此项整治由镇城建所牵头，*派出所配合组织实施)。
3、整治市民旅游出行的不文明行为。重点整治行人不走人行道、斜穿马路不走斑马线、乱抢红灯;乘坐公交车不排队;车上抢占座位和不给老弱病残孕让座;践踏草坪、折枝掐花;文物建筑上乱刻字;随意破坏垃圾箱、公用电话亭等公共设施的不文明行为。今年重点要在解决规范交通秩序、文明乘车、文明行走、文明排队上见成效。
(此项整治由*派出所牵头，交通所、城建所配合组织实施)。
4、整治婚丧事和祭祀活动的不文明行为。重点整治婚事相互攀比、大操大办、公车私用;丧事出殡车队过多过长，沿路抛撒纸钱、吹奏丧曲等不文明行为。坚决打击和取缔生产、批发、贩卖黄表纸的厂商、店铺。今年重点要在巩固禁烧成果，整治丧事出殡中的不文明现象上见成效。
(此项整治由镇民政办牵头，镇纪委、*派出所、工商所、镇文明办配合组织实施)。
5、整治个体生产经营的不文明行为。重点整治背信弃义、不讲诚信;欺行霸市、以次充好、缺斤短两、强买强卖;虚假广告、非法广告、文字和用语不规范招牌、广告;无照经营、超范围经营、非法经营;未经批准私搭乱建、乱摆摊点经营等不文明行为。今年重点要在解决乱摆摊点，占道经营上见成效。
(此项整治由镇城建所牵头，工商所、镇文明办配合组织实施)。
演员和运动员;投掷物品和乱扔杂物等不文明行为。
(此项整治由镇文化广播站牵头，*派出所，工商所配合组织实施)。
7、整治家庭生活的不文明行为。重点整治家庭重男轻女、不赡养老人、不抚育未成年人，打骂虐待和遗弃老人及末成年人，酗酒赌博、对配偶实施家庭暴力;对邻里缺少礼让和关爱、损人利己、有难不帮、见死不救;不履行社会公共义务，该交的费不交、该干的事不做等不文明行为。今年重点要在解决邻里和谐关系问题上见成效。
(此项整治由镇妇联牵头，*派出所、城建所配合组织实施)。
8、整治社会服务的不文明行为，重点整治涉及民生的行业窗口单位服务意识差、有诺不践;态度生硬、语言粗鲁，仪表不整;场所不规范，服务不及时、不到位;推诿扯皮、顶着不办、拖着不办、得过且过等不文明行为;坚持纠正吃拿卡要等行业不正之风。今年重点要在解决服务态度问题上见成效。
(此项整治由镇纠风办牵头，镇文明办、软环境办配合组织实施)。
9、整治封建迷信活动。加大打击邪教力度，重点整治打卦算命、跳大神、卖假药;办丧事看风水、搞封建迷信敛财等不文明行为。今年重点要在解决打卦算命、跳大神上见成效。
(此项整治由镇综治牵头，工商所、*派出所、城建所配合组织实施)。
针对上述9个方面的不文明行为，各相关部门在整治过程中，对。
情节较轻，负面影响较小，没有造成不良后果的要给予批评教育，对情节严重、影响很坏的，要依照相关法规，予以严厉处罚：
(三)抓好市民道德实践工程。
要把开展市民道德实践工程活动作为提高市民文明素质，整治不文明行为有机组成部分，抓深抓细抓实，创造条件，使广大市民参与城市管理和社会公益活动，通过参与，进一步增强主人翁责任意识，增强城市认同感，巩固文明素质教育成果，巩固不文明行为整治成果。
1、开展志愿者宣传教育活动。要充分发挥广大市民在创城活动中的主力军作用，激发其内在动力，开展好文明素质自我教育、自我提高活动，有条件的村委要建立文明村民学校，选拔一批村民骨干，组建起志愿者师资队伍，开展宣传教育活动。镇机关部门要在区直机关党工委的组织指导下，开展文明素质宣传教育活动。各公共场所单位都要组建志愿者宣传教育队伍，动态式、流动性地广泛宣传道德规范和文明常识。
(此项活动由镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。
2、开展志愿者劝导不文明行为活动。要充分调动广大市民参与城市管理的积极性，组建不文明行为志愿者劝导队伍，在各个公共场所劝导和制止各种不文明行为。开展“门前四包”活动。组织各部门、各单位、商家店铺，明确职责和制度，“包卫生、包绿化、包设、施、包秩序”，群防群治，形成城市管理的合力。要落实包保责任制，划分管理责任区，组织机关干部分片包干，督促和指导责任单位“门前四包”任务的落买。
(此项活动由镇文明办牵头,城建所、工商所、团委配合组织实施)。
3、开展志愿者帮扶活动。要以构建和谐为目标，以“义工”、爱心协会等各种民间志愿者组织活动为主要载体，组织开展结对帮扶困难群体活动，开展敬老爱老、助残扶残、阳光助学、慈善募捐等送温暖、献爱心活动，帮助其解决现实生活中的实际困难，大力弘扬扶危济困、孝老爱亲、与人为善、互帮互助的中华民族传统美德，努力建立良好的社会人际关系。
(此项活动由镇文明办牵头，镇民政办、镇总工会、团委、妇联配合组织买施)。
4、开展志愿者环境服务活动。要以美化、优化镇容镇貌，提升公共环境质量水平为目标，以关爱家园，义务奉献为主题，组织开展清除白色污染、拣拾杂物、清运垃圾、清洁护绿、维护秩序等义务劳动活动，要根据镇村建设管理的重点，突出活动重点，每年固定9月20日(公民道德宣传日)为“全民义务奉献日”，集中组织开展环境志愿服务活动，清洁美化镇村环境，并形成制度长期坚持，要完善全民义务劳动管理办法，实现义务劳动的常态化、规范化。
(此项活动由镇城建所牵头，镇文明办、团委、妇联配合组织实施)。
庭、诚信单位、学雷锋先进集体，优秀志愿者团队活动，树立一批充分体现文明品位、展示文明风貌的典型群体。
(此项活动镇文明办牵头，团委、妇联配合组织实施)。
三、方法与步骤。
落实全国文明城市创建活动是一项综合性系统工程，必须坚持以点带面、分步实施、逐步推进，最终实现全部工作目标。
l、20xx年6月，认真规划好落实创城工作，做到工作目标明确，任务明确，工作职责明确。
2、20*9*年6月至20xx年底，认真抓好市民文明素质教育、整治不文明行为、开展道德实践三大工程的落实，特别是在整治不文明行为上，要加大力度，强化管理，坚持集中整治与专项整治相结合，长效管理与动态管理相结合。20xx年底，整治不文明行为工作要初见成效。20xx年底要大见成效，让广大市民看到变化，营造出良好的城市卫生环境、社会秩序和和谐气氛。
3、20xx年底，各部门要认真总结两年来，我镇开展提高市民文明素质、整治不文明行为工作情况，提出长效工作计划，对两年来落实“三大工程”成绩突出的部门单位和个人向区里推荐，参加全区的表彰。
4、20xx年至20xx年，要根据区创城目标的要求，在巩固两年来创建工作成果基础上，全面推进和实施创城各项目标的。
工作方案。
并逐项抓好落实全面做好迎检准备工作。
四、加强对活动的组织领导。
开展以整治不文明行为，提高市民文明素质为主题的创城活动，是一项为社会发展营造良好环境的综合性工程，也是造福人民的民生工程，要形成全党动员，全民动手，齐抓共建，整体推进的工作局面，才能实现宏伟目标。
广开渠道，整合资源，努力为创城活动提供必需的物质保证和财力支撑。要根据创建活动的规律和特点，制定和完善创建活动的管理机制、考评体系、激励政策、特别是长效机制，实现创建活动的规范化一。
量化和动态管理，定期对责任单位的落实情况进行跟踪检查和考核，年终实行总评。镇党委、政府将对成绩突出的单位进行表彰，对工作不达标的单位、部门通报批评。
3、充分发动广大群众参与创建活动。要注重调动广大群众的积极性和创造性，围绕创建主题，活化创建内容，精心设计活动载体，最大限度地吸引人民群众参与，使创建活动成为人民群众的内在动力和自觉行动，成为建设美好家园的共同行动。
4、倾力打造特色的创建品牌。要从群众最关心的问题入手，把群众需要解决的热点、难点问题作为创建活动的重点来抓，找准切入点、结合部和突破口，使创建活动抓出品牌、特色和社会效应。
5、营造浓郁的创建氛围。各村委、各部门、各单位要充分利用各种现代化宣传手段和形式，全方位、全过程地宣传好创建活动。要注重抓好典型宣传，充分发挥好先进典型的示范引领作用。要强化社会舆论监督，对各种不文明现象予以曝光，推动综合整治工作的全面实施。
为在全校大力营造“学礼仪，懂礼貌，用礼仪”的浓厚氛围，近日，我校组织全校学生进行了一次别开生面的“文明礼仪手抄报和绘画”大赛。本次活动，根据孩子们的年龄特征，一二年级参加绘画比赛，3——6年级参加手抄报比赛。
此次活动得到了学生们的积极响应，经过学生们的巧工细作，将所学规范凝聚升华成一件件佳品。一份份文明小报、一张张礼仪绘画精彩纷呈，我们还特意将孩子们的作品做成展板，在家长会时展出，家长们和学生们驻足在“文明礼仪成果展专栏”前，欣赏着佳品，感受着“文明礼仪”教育的魅力。
一至六年级学生。
1、绘画形式：儿童画、漫画、线描等形式；
2、绘画内容：身边的文明行为、现象或不文明的现象等。
3、规格：8开或16开。
1、交稿时间：下周三交到西二楼办公室孙老师处。
2、奖项设置：设个人一、二、三等奖若干名。
3、评选办法：每班先进行班内评选展览，再选出5幅作品参加学校的评选及展览。
集体奖依照学生上交作品获奖等次的多少和各班级自行展览出没有上交作品的质量为标准（没上交作品一律在后黑板上展出）。
为贯彻落实市教育局“文明伴我成长”实践活动相关精神，充分发挥学生在文明城市创建中的积极作用，我校将组织学生开展校外实践活动，从本周起，连续三周周末进行上街活动，主要向市民宣传文明知识，针对交通协管、行人走斑马线和随地乱吐滥扔三大现象进行文明劝导，力图通过此项活动，推进“文明伴我成长”活动向纵深发展，在潜移默化中加强学生习惯养成的明确目标，特拟定以下活动方案。
一、活动时间及地点：
11月14日，11月21日，11月28日上午8：30--11：30在城东大道与中南路相交十字路口，路口超市处、校门外中南路段100米，进行文明宣讲、劝导活动。
二、活动目的：
通过本次学生上街文明劝导活动，向广大市民宣传文明安全知识，提高市民文明安全意识，促进市民文明出行，文明待人文明处事，在此过程中，进一步促进学生良好文明习惯的养成，发挥他们的示范作用。
组长：xxx。
副组长：xxx、xxx。
总协调：xxx。
一小组成员：xxx、xxx（负责602班15名同学）；xxx、xxx（601班15名同学）。
二小组成员：xxx、xxx（负责501班15名同学）；xxx、xxx（负责502班15名同学）。
三小组成员：xxx、xxx（负责401班15名同学）；xxx、xxx（负责402班15名同学）。
四、活动内容：
1、在中南路路口超市设立中南路小学学生文明宣讲台，学生以快板、文明歌、小品等形式宣讲文明知识。
2、学生发挥书法特长，书写文明提示语，向过往市民发放手写宣传单。
3、在城东大道与中南路口向行人进行安全文明劝导活动。
4、在中南路校门外100米路段进行卫生劝导及保洁活动。
五、具体安排：
1、制定活动实施方案；确定活动地点；与路口超市联系，在超市门口设立文明宣讲台。
3、以家庭作业形式将此项活动告知参加文明劝导活动的学生家长，请家长签字；与带队老师签订活动安全责任状，建立活动学生通讯录。
4、政教处准备好学校校旗、活动标语、学生文明劝导标识。
5、学生做好活动准备：
文明宣讲台学生准备文明宣传节目、文明标语、书写标语的纸、笔、墨等；卫生文明劝导员准备好一次性手套、火钳等。
6、11月13日召开活动动员会，由政教处组织、各班正副班主任与参加文明劝导活动的学生参加，向学生介绍劝导方法、如何处理突发事件、强调学生个人安全。
7、11月14日上午8：30--11：30，六年级30名学生参加上街文明劝导活动，活动主场设在中南路口超市，进行文明宣讲、分发文明传单；城东大道与中南路口人行横道为交通为交通文明劝导员，劝导市民过马路走人行横道，扶老人过马路；在中南路校门外100米路段进行卫生劝导及保洁活动。
8、11月14日上午8：30--11：30，六年级30名学生参加上街文明劝导活动；11月21日上午8：30--11：30，五年级30名学生参加上街文明劝导活动；11月28日上午8：30--11：30，四年级30名学生参加上街文明劝导活动。
9、活动中及时做好小结和宣传，并注意留取活动资料。
六、注意事项：
1、学生参加活动要注意路途安全，活动结束后马上回家，不要在外逗留。
2、分小组活动，参与交通安全文明劝导的学生要注意个人安全，站在安全岛上；不要与被劝导人员发生争执。
3、参与卫生文明习惯劝导学生要备好口罩、手套、筷子，在劝导过程中，注意来往车辆。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
为进一步提升全省银行业服务水平，打造精品品牌，加强行业自律，推动银行业的可持续发展，2009—2010年度，辽宁省银行业协会继续组织开展优质文明规范服务创建活动（简称“优服创建”）。并积极参加“中国银行业文明规范服务示范单位”争创活动和辽宁省精神文明建设指导委员会组织开展的“全省窗口单位文明优质服务竞赛活动”。依据《中国银行业文明服务工作指引》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》和协会《章程》，结合我省银行业实际，特制定本方案。
2009—2010年度“优服创建”活动要以“巩固、交流、规范、提升”为指导方针，认真总结上一赛季的经验，巩固扩大成果，把本赛季“优服创建”活动推向一个新的高度，打造一批包括辖内所属机构的分行级和支行级服务典型；大力开展服务文化建设，形成以人为本的服务文化氛围；继续保持服务工作在中银协行业领先地位；在参加辽宁省“文明委”组织的服务窗口竞赛活动中争当全省行业第一团队。
协会“优服创建”工作委员会（简称服务委）是创建活动的2领导机构，负责审议有关服务工作的重大事项，协调会员行之间、银行与社会及新闻媒体之间的关系。其职责是研究制定竞赛活动方案、管理办法和评选标准并组织实施；开展调研、培训、经验交流，为会员单位互相学习搭建平台；对参赛单位监督检查验收；审议认定和评选表彰。服务委由会员单位相关负责人和协会相关人员组成。服务委办公室设在协会自律部，负责“优服创建”活动的日常工作。各市检查组在服务委领导下，负责对本市各参赛单位的监督检查、交流联谊等项工作。各会员单位要有专职部门和专（兼）职人员负责本系统的服务工作，积极组织本系统及所辖单位参加创建活动，坚持自我管理的原则。各会员单位辖属参赛的分支机构，也要有专人负责本单位优服创建活动的各项工作事宜。
创建活动的核心是：倡导先进的企业（服务）文化；建设和谐银行；培育优秀团队；打造精品品牌，全面提升辽宁银行业服务水平。
（一）以“优服创建”活动为载体，积极培育企业文化在开展“优服创建”活动中，各参赛单位要以建设和谐银行企业为出发点和落脚点，积极开展世界观、人生观、价值观教育，引导员工树立“我是银行人，银行是我家”的共享的价值观，确3立“建设和谐银行，共创美好明天”的宗旨目标。把良好的企业文化体现在服务工作中，形成具有本单位特色的服务文化。用“诚信为客户，服务最光荣”的理念培育团队，在特定的情况下，不仅让客户满意，还要让客户感动，实现服务工作的最高追求，不断创新服务，增强团队的凝聚力。通过开展创建活动，努力建设一流的服务团队，培养一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的银行形象，促进经营效益和社会效益的提高。
（二）加强参赛营业网点基础建设，发挥典型示范作用参赛的营业网点是各家银行服务窗口的品牌，具有一定的先进示范性。为了保持品牌形象，各单位要对参赛网点的硬件环境设施建设不断增加有效投入，改造不合理区域和布局，实现功能分区、客户分层、业务分流。同时加强员工队伍建设，坚持培训制度，健全考核激励机制，充分调动员工诚信服务的积极性。有针对性的实现差异化、个性化、专业化服务，使客户到行如回家，感到安全、温馨、愉悦。为了展示品牌形象，参赛网点要坚持高标准，严要求，持之以恒。做到检查前后一样、验收前后一样，始终保持先进典型诚信形象，发挥品牌的示范作用。通过开展创建活动，促进参赛网点的整体提高。
（三）搞好培训，提高员工业务技能。
以人为本是银行业可持续发展的前提和关键，各单位必须重视和加强对员工的业务培训。对营业网点主任、大堂经理、临柜人员要经常组织培训。培训内容包括常规的业务知识、操作技能和营销技巧；新产品、新业务、新技能操作；柜台礼仪、文明服务、与客户沟通技巧、突发事件应急处理能力等。培训方法要灵活，可采用请专家讲课、现场观摩、学习考察等。服务委拟对2007—2008年度先进单位，百佳金牌单位，全国示范单位负责人、服务标兵、优秀督察员、服务委成员、各市检查组成员及2009年新增参赛单位负责人分三批进行一次集中培训。内容是：柜台服务礼仪；服务文化与优秀团队的打造；服务应急预案的制定与实施；2009—2010年创建方案、管理办法、竞赛考核标准的`贯彻与实施等。要求上述人员必须按时参加。具体培训方案及要求将另行下达。
（四）建立健全投诉反馈机制，维护客户利益。
建立健全投诉反馈机制，是“优服创建”活动的重要内容。协会和各会员行都要建立健全投诉反馈机制，保证信息渠道畅通，保证对客户投诉处理的及时性和有效性，切实维护客户利益。为便于社会的监督，各会员单位对所辖参赛单位要统一制作“辽宁省银行业优服创建活动参赛单位”公示牌，公示牌上要同7时印制协会和会员行的公开服务监督电话号码。规格、样式、材质、摆放方式由各会员单位自定。地处繁华街路、商业街、居民集居区等客户较集中的非参赛网点也要对外公布辽宁银行业监督电话号码，自觉接受客户监督。协会转给会员单位的客户投诉意见，凡要求反馈的必须反馈。服务委办公室将根据监督电话的投诉、反馈和处理情况，在总评时对参赛单位适当加减分值。
（五）加强优服创建活动的档案管理，为长远发展打好基础。
优服创建活动的全部参赛网点对“优服创建”工作要实行档案管理。做到参赛有计划、服务管理有制度、人员管理有档案、紧急情况有预案、开展各项活动有记录。及时收集、整理各类文字、数据、图片、影象资料，分类归档，有效利用。
2009—2010年度“优服创建”活动，由服务委统一组织实施。为了巩固上一赛季的成果，扩大参赛的覆盖面，本赛季拟增加参赛单位数量，并按照实事求是、循序渐进的原则，鼓励分（支）行携辖属机构整建制参赛，同时对评选三个层面的先进集体程序作出相应调整。具体做法是：
1、关于本赛季的参赛报名所有参赛（包括整建制参赛）单位，必须由会员单位先行审查确认，按照协会统一分配的名额实行统一报名。本赛季各会员单位参赛网点总数可在上一赛季基础上增加20～30%。参赛网点8以支行级为主，支行以下的参赛单位（分理处、所、专柜等）控制在会员单位参赛总数的10%以内。
2、关于整建制参赛的范围。
（1）符合《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》，和管理办法规定条件，辖属网点较少的部分股份制商业银行（一级分行）和其他商业银行在各市设立的二级分行，经协会服务委审查同意，以一级或二级分行名义报名整建制参赛，其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。
（2）其他会员单位有辖属网点机构的支行，符合上述要求的，也可报名整建制参赛。且其辖属网点按照统一标准一并纳入检查考核。
3、关于三个层面先进集体的检查申报验收工作各会员单位要认真制定本系统优服创建活动计划，分别列出争创先进单位和金牌单位的情况资料，报服务委办公室备案。所有参赛单位的服务自查管理以会员单位为主，并将多次检查整改排名情况按照要求报协会服务委办公室备案。
（1）先进集体的检查、管理、评选以会员单位为主，本赛季结束时，按照规定申报。整建制参赛并评选先进集体的，会员单位要对其下属机构一并统一检查验收。
（2）上一赛季已经被认定为金牌集体的，要重新申报。本赛季新申报金牌集体的必须以上一赛季获得先进单位为前提。金牌集体的申报，采取成熟一批，检查、验收一批的方式进行。协9会服务委受理会员单位的申报分为每半年一次，2009年10月份为第一次。整建制参赛的单位申报验收金牌集体时，辖属网点在10个以内的，须全部符合标准，所辖营业网点11个以上的，须抽查70%网点符合标准。对整建制参赛获得荣誉的集体，其辖属网点按照荣誉共享、责任共担的原则，协会服务委可统一将荣誉奖牌复制颁发。
（3）参加中银协示范单位的评选，应在本赛季已验收合格的金牌集体中择优推荐产生。在按照中银协相关规定标准检查评选的同时，还要参照协会服务委的相关规定进行。本赛季服务委办公室统一安排3次大规模检查，目的是发现问题，督促整改，整体提升服务水平。到2010年底本赛季结束后总评，评选出全省银行业服务先进集体和个人一并表彰。
依据本方案，服务委将制定《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛评比管理办法》和《辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛检查考核评分标准》。
为响应《市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”活动方案》，我校结合本校的实际情况，在本月里，我校德育处将与少先大队部联合开展了一系列的文明礼仪、交通安全知识教育活动，具体方案如下：
一、活动时间：9月28日----10月7日。
1、利用班班通举行一次“文明出行”交通安全知识讲座。
要求：各班要充分利用班班通的形式，让学生观看视频学习文明出行的相关知识，使学生们进一步了解了交通安全法律、法规和交通安全的有关常识。
2、活动结束后，各班要开展相关安全教育内容为主题的班队会活动。师生们都要承诺遵守交通规则，安全文明出行，打造十一小学生文明出行的良好形象。
3、办好黑板报、手抄报，切实做好宣传工作。
各班要充分利用教室后面的黑板报和和教室外墙上的手抄报，做好宣传工作。通过做好宣传工作，让学生们学到更多如何遵守交通规则的安全常识，让师生们进一步认识到了文明出行的重要性。
请各班根据学校布置认真布置工作，组织学生积极认真地参与活动，让学生在活动中学到更多的相关知识，做文明的洛阳人。
洛龙十一小。
2014.9.28。
为响应《市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”活动方案》，我校结合本校的实际情况，在本月里，我校德育处与少先大队部联合开展了一系列的文明礼仪、交通安全知识教育活动，收到了一定的效果。现将总结如下：
一、利用班班通举行一次“文明出行”交通安全知识讲座。
本次交通安全知识讲座主要是利用班班通的形式，让学生通过看视频学习文明出行的相关知识，使学生们进一步了解了交通安全法律、法规和交通安全的有关常识，充分认识到了违反交通规则带来的严重后果。通过这次讲座更进一步提高了师生们文明出行的安全意识。活动结束后，各班级开展了相关安全教育内容为主题的班队会活动。师生们都人人承诺遵守交通规则，安全文明出行，打造十一小学生文明出行的良好形象。
二、办好黑板报、手抄报，切实做好宣传工作。
我校积极组织师生们办好教室后面的黑板报和教室外墙上的手抄报，做好宣传工作。通过做好宣传工作，学生们学到了许多生活中如何遵守交通规则的安全常识，看到了许多发人深醒的人为的交通安全事故，让师生们进一步认识到了文明出行的重要性。
总之，“文明出行”活动是集中整治工作阶段乃至今后学校安全教育、德育教育的重点工作，我校将努力将此项工作抓细、抓稳、抓出成效。
洛龙十一小2014.10.8。
以全面提升师生文明交通素养为主线，统筹传统媒体、新兴媒体宣传渠道，集中开展多方位、全覆盖、立体式宣传教育活动，大力普及交通安全法律法规、弘扬法治交通精神，着力提升师生交通安全意识、法治意识、规则意识、文明意识，为创造有序、畅通、安全、绿色、文明的道路交通环境做贡献。
各团学组织要充分发挥微博、微信、微视和客户端等“三微一端”新媒体平台受众广、传播快的优势，开展“指尖上的文明交通”传播，宣传交通法规、交通安全知识、校园交通安全等，并保持话题热度，不断延伸宣传触角和覆盖面。(负责单位：校院两级团学组织新媒体中心)。
目前，我校学生使用电动车的人数越来越多，其中有许多为超标电动车，也有学生开小车到校上课。各班举行一次以关注交通安全为主题的班会课，教育学生注意交通安全，校内尽量以步行为主，不使用不合格、超标电动车，各类车辆按指定地点有序停放。(负责单位：各班级)。
倡导文明交通，加强校内车辆通行秩序，进一步加大交通违法违规行为曝光力度，鼓励、发动学生积极参与“交通违法我监督”随手拍活动，用手机、相机记录交通违法违规行为、违反校园交通安全的行为、车辆乱停乱放行为等。(负责单位：校自律会)。
各班举行主题会、主题团日活动，播放交通安全警示教育片，使“尊法守规明礼”观念深入人心。
1、了解乘车的方法和简单的安全知识。
2、能判断文明乘车的行为。
3、体验乘车游戏的乐趣。
1、“公共汽车”的活动场景；
2、背景音乐（车的鸣笛，刹车等音效）；ppt课件；
3、哭哭脸和笑笑脸卡片若干。
了解乘车时的文明行为和简单的安全知识。
做到文明乘车。
一、无声动画，引出重点。
师：老师要告诉大家一个好消息，今天有一群小动物要和我们一起去郊游，你们高兴吗？（幼：高兴）。
师：你们看，他们来了！
ppt播放无声动画。
师：我们一起看一看，他们在干什么？
一定要仔细看呦！
提醒幼儿认真观看，动脑猜想，大胆说说。
师：下面请小朋友来说一说，你都看到了什么？
ppt展示图片，师提问，鼓励幼儿说出答案：
上车前，小动物们是怎样做的？ppt同时播放上车前小动物排队的图片（准备排队上车）。
小动物们排队的时候，小兔和羚羊老师在说什么？说完之后小兔是怎样做的？这样做对吗？（它想不排队，第一个上车；这样做不对）。
（汽车开动后，小熊开始吃零食，并且把零食袋子扔得满地都是；羚羊老师批评他这样做是不对的；小熊把垃圾都打扫干净了；在车上不应该乱扔垃圾）。
小鹿和小熊在干什么？羚羊老师又说了些什么？（它们在大声唱歌；羚羊老师说在车上大吵大闹，会影响其他人，不应该大声喧哗）。
二、有声动画，巩固加深。
师：我们现在来听一听小动物们到底在说些什么。
播放有声动画，加深影响，巩固重点。
师：啊！刚才你们说的太棒了，给自己鼓鼓掌！
三、判断正误，表扬好习惯。
师：老师这里还有一些人乘车的照片，请小朋友们来判断一下这些人的做法是否正确。如果你认为正确，你就举起笑笑脸；如果你认为错误，就举起哭哭脸。
ppt播放幻灯图片：
图片一：乘车时，将头或手伸出窗外。
图片二：从后门上车（师补充：如果车有两个门，应该是前门上车，后门下车；如果车只有一个门，应该是先上后下，以免拥挤）。
图片三：上车后自觉投币。
图片四：给老奶奶让座（师补充：除了老人以外，我们还应该给孕妇，抱小孩的人，残疾人让座）。
四、情景游戏，乘车实践。
师：现在我们了解了很多乘车时的安全知识，我们看看谁能成为文明小乘客！好了，我们出发吧！
1、请一位小朋友扮演汽车司机，配位老师负责播放背景音乐和扮演老人半路上车，主班老师根据小朋友的表现做旁白解说，适时给予表扬、强调。
2、请小朋友自己选择分配角色，师给予适时的建议和指导，游戏继续进行，自然结束！
为进一步提升我行文明规范服务水平，根据《银行业从业人员职业操守》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《银行优质文明规范服务考核标准》等有关规定，按照“三提升”活动工作安排，经研究，决定在全行开展“文明优质服务在身边”主题实践活动，具体实施方案如下：
以“三提升”活动要求为指导，紧紧围绕做强做大商业银行事业的需要，紧密联系员工思想和工作实际，按照“质量提升年”和“企业文化建设年”的总要求，严格贯彻执行文明规范服务规定，全面提升金融服务水平，进一步塑造商业银行良好形象，推动和促进商业银行快速稳健发展。
本次主题实践活动应坚持以下基本原则：
1、客户至上，优质服务的原则。把文明优质服务作为我行的`“生命工程”和“饭碗工程”，以客户为中心，急客户所急，想客户所想，最大限度地为客户提供优质、便利的金融服务。
2、坚持标准，规范服务的原则。按照《银行业从业职业操守》、文明规范服务标准及有关规定，进行规范服务、文明服务和标准化服务，提高服务品质，树立商行形象。
3、提高技能，提升效率的原则。认真学习并熟练掌握金融业务知识和服务技能，提高服务质量和效率。
4、全员参与，长期坚持的原则。商业银行所有员工应积极参加文明优质服务主题实践活动，并长期坚持，以此次活动全面提升我行的整体服务水平。
从2010年6月1日开始至2010年12月31日结束。
各支行、营业部、总行各部室。
1、服务环境。方便客户，洁净舒适，整齐定位，标志醒目，美观庄重，格调一致，形象统一。
2、服务仪表。着装整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现良好精神风貌和素质水平。
3、服务语言。讲普通话，称谓得体，语义明确，语气谦和，使用文明用语，杜绝服务禁语。
4、服务行为。热情谦恭，主动周到，耐心细致。
5、服务效率。在确保安全准确的前提下力求高效，具体服务效率执行《文明规范服务标准》的规定。
6、服务纪律。遵守纪律，合规经营，严守秘密，保护客户合法权益。
7、服务监督。专人负责，职责明确，记录细致，整改及时。
活动由总行统一组织，按照《银行文明规范服务标准》，实行百分考核。采取累计扣分法，对各行部进行考核排队，全行通报。考核方法采取日常检查与突击抽查相结合，明查与暗访相结合，服务监督与举报投诉相结合。对于违反规定经查实的，按照《文明规范服务处罚规定》当即处罚，并上追两级。
1、注重学习，提高员工服务意识和服务技能。各行部要组织员工认真学习并牢固掌握文明规范服务的基本知识和有关规定，使广大员工进一步提高思想政治觉悟，提高职业道德水平，提高服务意识和服务技能，成为符合时代发展需要的合格员工。
2、联系实际，提高全行服务质量和服务水平。“文明优质服务在身边”主题实践活动要结合本行部的实际，与开展“文明服务窗口亮起来”、“文明服务明星”竞赛活动相结合，大力提高全系统文明规范服务水平。
3、加强领导，确保活动取得实效。各行部主要领导要对主题实践活动高度重视，精心安排，精心组织，认真实施，确保活动效果。
总行成立“文明优质服务在身边”主题实践活动领导小组，党委副书记、行长xx任组长，纪委书记、工会主席、行长助理xx任副组长，党群工作部、人力资源部、个人金融部、会计结算部负责同志为成员。领导小组下设办公室（设在党群部），具体负责组织实施主题实践活动。
根据中国银行业协会（以下简称中银协）组织开展“中国银行业文明服务系列活动”的统一部署，结合山东省银行业协会（以下简称协会）去年启动开展的“文明规范服务创建活动”和“七公约一承诺”宣传（保持持续性），现就协会继续推动2007年“文明规范服务创建活动”、组织实施“山东省银行业文明优质服务系列活动”（以下简称服务系列活动）提出以下方案。
一、服务系列活动的目的。
以服务系列活动为载体，在会员单位中倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念，加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。
通过服务系列活动，弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律，切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求。
服务系列活动的主题：构建和谐金融环境，塑造文明服务形象，让金融消费者体验金融改革的成果。
服务系列活动的指导思想是：全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》，努力践行《银行业从业人员职业操守》和山东银行业“七公约一承诺”，加强诚信自律建设，规范银行业服务行为，创建合规服务文化，全面提升银行业服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。
服务系列活动具体工作要求是：开展服务系列活动要以倡导行业文明规范服务为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度，践行从业人员职业操守，优化服务工作机制和资源配置，不断开展服务创新，加大服务检查监督力度，树立和宣传行业服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。
三、服务系列活动具体内容及时间安排。
（一）组织开展文明优质服务月活动。
按照中银协的统一部署，文明优质服务月（以下简称服务月）活动自2007年5月12日启动，至6月12日结束。具体活动内容有：
1、组织开展学习和技能训练。
各会员单位要采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，在全省银行业掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，以促进服务月活动有效开展，推动行业诚信自律建设。学习内容包括：
（1）《中国银行业文明服务公约》及实施细则；
（2）《中国银行业自律公约》及实施细则；
（3）《中国银行业文明规范服务工作指引》；
（4）《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》；
（5）《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》；
（6）《银行业从业人员职业操守》。
（7）山东省银行业“七公约一承诺”。
2、组织开展服务月宣传。
协会与各银行类会员单位携手联动，大力开展服务月宣传活动，树立和提升银行服务形象。具体要求见协会“宣传方案”（附件二）。
（1）宣传形式：会员单位组织辖属经营机构，采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在营业场所门前和城市繁华中心区组织服务路演等形式，组织开展银行业文明规范服务宣传活动。要利用网络优势，协调广播、电视、报刊等新闻媒体进行服务月宣传，广造声势，营造氛围（附件三）。
（2）宣传内容：宣传银行业行规行约以及承担的社会责任，
推介自身的服务特点，增进社会公众对银行业的了解和认知；宣传2006年“中国银行业文明规范服务示范单位”的先进经验，培育银行业服务品牌；宣传电子银行业务操作方式和业务产品及服务创新，向社会公众普及和推广金融知识，争取使客户理解银行办理业务的审慎性规定是保护客户权益的客观需要；宣传银行业从业人员践行职业操守，展示诚信、合规、尽职职业精神，培育诚实自律、合规服务文化；宣传银行业服务创造社会价值，不断满足社会日益增长的服务需求，实现经济效益和社会效益双赢的实践；根据银行服务中客户普遍关注的问题，有策略地进行必要的正面解释、说明宣传。
（3）各银行类会员单位要强化服务月活动的宣传工作，协调新闻媒体有计划的对银行服务工作进行正面宣传报道，力争杜绝负面报道。中银协要求服务月活动月期间，中银协的会员单位在报刊、广播、电视等新闻媒体的报道应不少于100次，请各会员单位按照各自总行的部署抓好落实；各银行类会员单位在向各自总行报送“服务月宣传报道情况统计表”（附表四）的同时，还要于6月18日前向协会报送，由各地方协会负责统计并向中银协上报本地区的宣传报道情况。
3、组织开展服务践行。
各银行类会员单位辖属经营机构，要结合自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：
（1）加快服务网点综合化改造，改进服务环境，完善服务设施；调整网点布局，增加网点数量，进一步增强在商业区、大型社区的服务能力，全面改善物理网点的服务环境；配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供免费报刊、宣传手册、饮用水、新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。
（2）根据客户分层和业务分流，实行分区服务；同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。
（3）认真调查、科学测算当地客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。
（4）建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。
（5）科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理；简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
为贯彻落实贵州省教育厅办公室(黔教办安稳)[20**]85号文件《省教育厅办公室关于印发20**年全省安全文明校园创建活动考核实施细则的通知》文件精神，进一步做好我校校园及周边治安综合治理工作，创造校园及周边良好的治安秩序和文明的育人环境，现结合我校实际情况，制定如下实施方案。
一、指导思想。
以“校园安全无小事”为工作准则，一切以师生安全为重。本着以服务师生为宗旨，以加强学校安全防范体系建设、制度建设、责任落实。切实以社会治安综合治理各项措施为重点，按照《贵州省创建安全文明校园考核实施细则》的标准，结合我校安全文明建设情况实际，发现安全文明校园建设中存在的问题和差距，巩固整治，切实维护学校正常的教学和生活秩序，保障师生员工的生命财产安全，营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。
目标要求：在我校现有条件和水平的基础上，参照《贵州省创建安全文明校园考核实施细则》的标准，通过方案实施，使我校校园安全文明整治水平提升到考核细则水平之上。力争通过上级安全文明校园创建工作领导小组的验收，争取获得省级“全国安全文明校园”称号。
二、组织机构及工作职责。
(1)组织机构：成立安全文明校园创建工作领导小组，吴有翔校长担任组长。由创建小组全面负责学校安全文明校园创建工作，各相关各部门落实责任人员及相关工作人员，明确工作目标，具体完成情况及各类工作的督导职责。在全校普遍形成群防群治、齐抓共管的工作氛围。
组长：吴有翔(校长)。
副组长：黄明辉(副校长)王敏(副校长)。
组员：黄华秀、牟贵川、代绪贤、刘念、邱天凤、
陈贵赟、何大云、陈飞、及全体班主任。
(2)、工作职责：
1、办公室：根据各部门创建工作内容、时间节点，负责将创建工作纳入学校的年度工作计划，负责学校创建安全文明校园工作的统筹协调、材料收集、问题反馈、整改情况等。定期组织并开展自查自纠工作，工作进程等。(代绪贤)。
2、德育处：负责学生安全预防教育、毒品预防教育、学生心里健康教育、开展心理咨询;学生安全常规管理和校内活动、外出活动安全。(牟贵川)。
3、总务处：负责执行门卫安保、夜间巡逻，校内交通安全、消防安全、校园安全检查;认真化解和处置各种突发事件;有关情况及时汇总、上报。(陈飞)。
4、教务处：负责课堂教学安全;实验课教学安全;外出教学活动安全;将安全教育纳入教学内容，对学生开展安全教育。各学科在教学过程中实施学科法制渗透，并做好教学相关材料。(黄华秀)。
5、总务处：负责校舍安全;教学、生活设施安全;食堂、饮用水卫生安全;用电安全。(陈飞)。
6、班班通：负责全校班班通网络安全监控管理，及时封堵、删除各类有害信息，防止不良信息传播。(陈贵赟)。
7、团委：负责创建舆论的宣传和广播新闻报导，组织相关校园安全文明的文艺演出及知识竞赛活动。(刘念)。
8、各年级处：负责本年级宣传教育、安全管理、隐患排查整改等。(邱天凤、
陈贵赟、何大云)。
三、创建措施。
1.加强领导，落实责任。学校各级领导要充分认识开展创建活动的重要性和必要性，认真落实各项校园安全措施，层层落实责任制。努力形成学校集中指挥、统一协调，各部门积极参与、密切配合的工作格局。
2.健全制度，有章可循。结合我校实际情况和创建安全文明校园的工作要求，进一步建立健全和完善各项安全管理制度，如各类突发事件应急处置预案、学生管理、门禁管理、防火防灾、食品安全、危险物品管理等安全管理制度;重点实验室、药品库、配电室的安全管理、安全生产管理、体育器材检查等安全生产方面一系列规章制度;大型活动审批制度、重大事项报告制度、网络安全等方面的规章制度。
3.开展创建宣传，营造氛围。充分利用校园网、校园广播站、宣传橱窗、和标语等形式着力开展创建“安全文明校园”宣传教育活动。使师生员工对创建“安全文明校园”活动有深刻的认识和较高的知晓率、参与率，确保创建活动做到全员参与。
4.加强综合治理，确保平安。积极配合有关部门加大学校周边地区治安秩序整治力度，同时加强校园综合治理。规范校园车辆的管理，配合上级公安机关开展管制刀具进校园专项治理行动;加强对流动人口的管理。
谐稳定的校园环境。
6.加大法制安全教育，提高防范意识。利用多种形式、多种渠道开展法律、法规和安全教育，增强师生员工的安全意识，法制观念和遵守各项法规、规章制度的自觉性，有效地提高师生员工的防范意识与防范能力，自觉抵制违法、违纪、违规行为，不参与非法传销、非法宗教及非法结社、集会等活动，防止和杜绝不安全事件发生。
7.注重食品安全管理，确保健康。要认真做好餐饮服务工作，保证食品质量，稳定饭菜价格，保障饮食卫生;校内食堂要符合有关部门卫生标准和要求，在采购、存放、加工、出售、留样、消毒等环节管理要规范;工作人员持有效健康证上岗。
8.加强隐患排查，防患于未然。要采取日常排查与定期排查相结合的方式，对学校的安全隐患进行全面深入细致的排查，做到不留死角、不留盲区。重点检查校内建筑物、基建场地等基础设施状况、供电设施、消防器材、饮水食品卫生等。
9.加大投入，物防、技防、人防相结合。教学及附属设施和学生住宿楼配备充足有效的应急照明设施，重点部位如财务、计算机房、重要实验室、重要仓库等地的防盗报警及视频监控设施，确保齐全完好。相关部门要经常检查，确保各监控设施正常运行。
**.加强心理健康教育。要建立心理健康咨询室，开展心理咨询，安排专业教师，对有问题的学生实行跟踪教育和疏导，防止和减少学生因心理原因出现各种安全问题。
**.健全矛盾纠纷调解机制。对各种矛盾纠纷做到心中有数，积极采取各种措。
施及时化解，妥善处理，防止造成事态扩大。
**.做好卫生防疫与流行病防控工作。搞好自身和室内外环境卫生，确保不发生重大疫情。
**.加强网络安全教育。在师生中广泛开展网络安全教育和宣传，教育师生文明使用网络，杜绝网络违法犯罪行为的发生。
四、创建要求。
1.精心组织，落实责任。本着“谁主管，谁负责”的原则，各部门负责人要认真部署、精心安排。落实层级责任制，做到分工明确，责任到人。
2.结合实际，突出重点。在创建工作中，要始终把师生生命和财产安全作为建设“安全文明校园”的重中之重;要重视解决影响学校稳定的突出问题，及时预防和化解内部矛盾纠纷，处置好各种突发事件;要注意从源头上预防和减少各种事故和矛盾的产生，把问题解决在萌芽状态，杜绝隐患。
3.常抓不懈，重在落实。“安全文明校园”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。
五、检查考核。
1.学校创建安全文明校园活动的检查考核工作，由创建文明校园工作领导小组负责。
2.安全文明校园检查每学期开展一次。由领导小组按照工作分工，对各项任务的完成情况，进行检查、评比、总结，找出工作中的薄弱环节，提出改进意见和要求。
票否决”，同时严肃追究部门领导的责任，取消该部门及其领导的评优、奖励资格。
4.对于完成任务表现突出的个人，由创建文明校园工作领导小组提出建议，在全校范围内予以表彰奖励。
六枝特区木岗镇中学二〇一五年三月。
为夯实文明建设基础，传播文明风尚，弘扬文明精神，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面全县干群的思想道德修养和文明素质，结合工作实际，制定报社文明风尚传播实施方案。
一、指导思想。
以开展践行文明风尚、创建省级文明城市活动为载体，提升全县干群整体文明素质，充分发挥媒体优势职能，促进我县持续健康发展。
二、组织机构。
为做好此项工作，成立文明风尚传播领导小组。总编任组长，分管领导任副组长，成员由各不是负责人，志愿者服务队全体成员组成。
三、活动内容。
发挥《金湖快报》优势，开设专栏、专版，积极传播文明风尚。
1.在头版头条位置开设“创建省级文明城市，践行社会主义核心价值观”专栏，陆续刊登精细策划的《文明荷都竞芳菲》、《凝聚道德力量构筑道德高地》、《为群众撑起公正保护伞》等精心策划的系列报道稿件稿件。在一版宣传社会主义核心价值观12个主题词24个字，努力实现家喻户晓、深入人心。
2.大力发掘和宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，发挥先进典型示范作用。在二版头条位置开设“创建省级文明城市，践行社会主义核心价值观”专栏，陆续刊登“金湖好人”的先进事迹，进一步弘扬主旋律，凝聚正能量。
3.刊发言论，发挥新闻媒体的舆论引导、监督作用，对失信败德行为进行批评揭露，形成震撼效应。
5.牢牢把握公益广告宣传主题，建立公益广告刊登工作的工作机制，制定详细的公益广告宣传方案和计划安排。在四版按照计划刊登公益广告，积极引导市民讲文明树新风，营造浓厚的舆论氛围。重点刊登面向未成年人的公益广告，教育引导未成年人健康成长。
6.多种形式宣传我县及各镇、各部门开展“我们的节日”等群众性主题活动，普及优秀文化传统，并形成制度，实现优秀文化传统宣传工作常态化。
为培育和践行社会主义核心价值观，进一步推动xx市文明城市创建工作，大力倡导节约用餐、文明用餐、理性消费，推动文明餐桌活动深入开展，形成全民参与、共建文明的社会氛围，决定开展文明餐桌活动。具体方案如下：
一、活动目标。
以提高市民文明健康素质和城市文明程度为目标，以酒店、餐馆等餐饮企业、学校食堂、机关食堂为重点，以餐饮企业和消费者为主要参与者，大力普及文明餐桌知识、推广文明餐桌礼仪和文明用语、倡导节约用餐行为，把精神文明建设融入市民的日常生活中，落实到对餐饮节俭安全和卫生健康的追求上，把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念变成广大消费者的自觉行动，营造良好的文明用餐、安全用餐、健康用餐、节俭用餐的餐桌文化氛围。
（一）开展专题宣传教育。全市各机关单位、企业和学校食堂，各类型餐饮企业要深入开展“厉行节约、文明用餐”宣传教育，主动参与并推动“光盘行动”。各市场监管所及餐饮单位向消费者发出厉行节约、反对浪费倡议，引导行业和消费者践行社会主义核心价值观,增强社会责任感和道德认知感，切实提高餐桌文明水平。
（三）开展集中治理活动。要保持和巩固2017年文明餐桌活动成果，并在此基础上扩面增量，进一步营造宣传氛围。加大活动推进力度，针对文明餐桌活动中发现的突出问题进行集中治理，对执行不力、存在问题的机关、学校食堂和餐饮企业，责令限期整改，问题严重的，在新闻媒体予以曝光。
三、
实施步骤。
（一）宣传动员阶段（5月份）。向餐饮业者发出“文明从餐桌开始”倡议，组织餐饮单位进行培训动员，利用led显示屏进行公益广告宣传，签订《餐饮单位文明餐桌行动承诺书》。要充分利用新闻媒体、微信公众号、宣传栏等方法，广泛进行宣传，助推文明餐桌活动深入开展。
（二）组织实施阶段（6月-10月）。一是合理点菜，讲究营养。餐饮企业主动提供营养菜单，合理搭配菜品，引导消费者合理饮食、按需点餐，拒绝浪费。二是提供公勺或公筷，不用一次性筷子。三是规范管理，带头示范。餐饮单位配置消毒设施，建立采购食品、油品等原材料的专用台账，在醒目位置公示餐饮服务许可证、从业人员健康证明、餐饮具消毒记录等资料，并就餐饮服务食品安全质量向消费者作出公开承诺。四是学校食堂做好氛围营造，重点在食堂就餐场所要张贴文明用餐宣传画、餐桌摆放宣传牌，并安排专人制止不文明就餐及浪费行为，倡导节约用餐。
（三）。
总结。
推广阶段（11月至12月）。总结文明餐桌活动成果，推广好的经验做法。组织评比观摩，对文明餐桌活动开展成效突出的餐饮单位和食堂进行表彰，并向全社会进行公布。
四、工作要求。
（一）高度重视、加强领导。各市场监管所要高度重视文明餐桌行动，精心组织，细化措施，狠抓落实，确保活动顺利开展。
（二）明确职责、注重实效。要加强与商务、教育以及文明办等单位部门沟通协作，在职责范围内共同推动文明餐桌活动的落实。要切实加强管理、培养自律意思，通过文明餐桌活动弘扬尊重劳动、节俭节约的传统美德，树立理性健康的消费观念。
（三）强化宣传、营造氛围。各监管所要对典型经验和好的做法进行深入宣传报道。同时，主动利用各种媒体加强宣传，营造浓厚的社会氛围，确保活动取得实效。
很有意义的范文。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“做文明有礼的托县人”为主题，以“说文明话、做文明事，当文明人——我参与我奉献我快乐”为行动口号，以“共建文明学校、共享学校文明”为目标，以言谈举止文明有礼、公共场所文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼等六大文明重点工作引导行动为载体，举办文明礼仪知识竞赛，着力加强对干部职工，学生公共文明礼仪的宣传教育，着力加强对干部职工公共环境和秩序的文明引导，着力提高学校文明服务水平，全面提升干部职工文明素质和城市文明程度，为全面建设托克托做出积极的贡献。
二、活动目标。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
活动作为提升我校干部职工和学生素质、推动新一轮文明单位创立的重要载体，引导全体干部职工和学生说文明话、干文明事、做文明人，为全面建设托克托增光添彩。
三、工作重点。
工作之一：言谈举止文明有礼。
工作内容：在全校干部职工和学生中大力推广使用文明礼貌用语，提倡行为举止文明谦让，引导人们自觉做到不讲粗话，不说脏话，不恶语相向，远离不文明行为，将文明礼貌用语和良好行为举止从单位带到社区、家庭，带到公共场所，带到人际交往中。发挥我校市级文明单位的示范带动作用，在全校形成一种讲文明、讲礼貌、讲公德的良好工作和生活氛围。活动方案：
1.开展“争当文明有礼教师、争当文明有礼学生”活动。倡导干部职工在工作和日常生活中做到“文明有礼1234”，即展示一张笑脸；注重两个形象：衣着得体、举止得当；常说三句文明话：“您好”、“谢谢”、“对不起”；常做四件文明事：逢人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。经过活动的开展，使“文明有礼1234”人人皆知、家喻户晓。（活动由校工政教处牵头负责，活动牵头负责领导：张雄飞）。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
者、文明示范家庭。同时，组织开展新童谣征集、绘画比赛和寻找住宅小区道德榜样等活动。（活动由校办公室牵头负责，活动牵头负责领导：张建军）。
3.开展“我们的节目”主题话动。以清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节为契机，广泛开展“我们的节日”文明礼仪宣传教育活动，弘扬传统节日文化和节日文明礼仪。（活动由团委牵头负责，活动牵头负责领导：王志明）。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
守信、办事公道、服务群众，奉献社会的职业道德。积极开展仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪、诚信建设全员培训和践行道德承诺活动，建立奖惩激励机制，推动干部职工综合素质和服务水平不断提高。（活动由团委牵头负责，活动牵头负责领导：李秀坤）。
7.开展“城乡统筹，文明先行”主题社会实践活动。组织开展与农村结对共建活动，发挥城乡资源优势，加强乡风文明建设，推进农村精神文明建设。（活动由政教处牵头负责，活动牵头负责领导：张雄飞）。
重点工作之二：公共场所文明有礼。
工作内容：教育和引导全校干部职工和学生和学生在图书馆、公园、建筑工地、烈士陵园、学校、体育馆、商场、超市、医院、公交站台、汽车站、等场所，以及公交车、出租车上，自觉遵守公共场所的有关规定和要求。做到语言美、行为美，文雅得体、文明礼让，爱护公共设施、遵守公共秩序，树立良好的公众形象。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
票，自觉遵守公众场所的有关规定、要求，做到行为得体，举止文雅，文明礼让。同时，教育广大市民要爱护各类市政公共设施、工艺美术作品，共同维护公众利益，树立良好的文明形象。2.由校政教处负责牵头，开展垃圾减量和“零废弃”活动。倡导全校干部职工和学生减少一次性餐具、一次性日用品等产品的使用，减少购买过度包装产品；开展垃圾减量活动，倡导适量点餐、减少浪费，厉行节约、减少废弃；推行绿色办公，提倡使用再生纸，实行“双面打印”，办公用品重复使用。
3.由校团委负责牵头，开展“假日文明行动”。按照“政府与市民互动，宣传与管理结合”原则，组织由校干部职工和学生志愿者组成的“文明劝导队”，利用双休日和节假日，在县城重要公共场所、重点街道和路段，对随地吐痰、乱扔废弃物等有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。4.由校教务处负责牵头，开展环境建设及环境治理活动。进一步改进校机关临街面貌，规范夜景照明、牌匾标识等管理；推进对环境薄弱部位的整治，重点改进办公区、卫生包干区和家属区的环境面貌；落实“门前三包”责任制；开展环境卫生整治，营造整洁优美、温馨怡人的工作生活环境。
5.由校办公室负责牵头，开展爱国卫生运动和健康活动。大力做好传染病、慢性病以及病媒生物防治等健康知识的宣传教育工作，加强公共场所禁烟工作的力度，开展健康单位创立活动，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
6.由校总务处负责牵头，开展绿色健康生活的宣传教育活动。在群众中大力倡导节能减排、环保低碳的绿色生活方式和合理选购、适度消费、简单生活等绿色消费理念，开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，引导全校干部职工和学生节约一度电、一滴水、一粒粮、一张纸。
重点工作之三：邻里相处文明有礼。
工作内容：经过举办“邻里节”、社区联谊会、演出等活动，构建感情互通、利益互让、矛盾互谅、环境互建、友爱互助的邻里亲情关系，以家庭文明带动楼道文明，以楼道文明带动社区文明，以社区文明带动社会文明，引领以邻为伴、远亲亲、近邻更亲的社会道德风尚。活动方案：
1.由校办公室负责牵头，组织开展“邻里一家亲”活动。经过楼门文化建设、“邻里节”等多种形式，大力倡导邻里之间文明礼貌、和睦友善、守望相助的道德风尚，培育树立文明示范楼门单元、庭院。开展百名孝星评选活动，发掘干部职工中敬老爱老的模范，促进尊老、敬老、爱老、助老、孝老社会风气的形成。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
工作内容：人车各行其道、文明礼让、不闯红灯，行人不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带，驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。
1.由校政教处负责牵头，实施“关爱生命、文明出行”交通文明行动计划。广泛宣传“六大文明交通行为”，倡导“摒弃六大交通陋习”和“抵制六大危险驾驶行为”，完善校机关安全畅通文明的道路交通环境。组织公共文明引导员和先进典型参与路口文明引导，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线，支持示范路口创立。
2.由校办公室负责牵头，开展文明行车、文明停车活动。积极组织在广大机动车驾驶员中大力倡导文明行车，文明停车。
重点工作之五：旅游观光文明有礼。
工作内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
1.由校办公室负责牵头，开展文明游览引导行动。组织机关干部职工组成志愿者队伍，在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传、去向引导和其它优质服务，引导广大游客文明游览。
2.由校办公室负责牵头，开展文化场所文明观赏引导活动。组织全校干部职工和学生到博物馆、影剧院、展览馆等文化场所和文艺演出团体，接受艺术欣赏的常识和必要的观赏礼仪教育；倡导言行优雅、衣着得体，文明使用移动通讯工具，提高全校干部职工和学生的艺术修养和文明观赏素质。
3.由校团委负责牵头，加强对全校干部职工和学生乡村文明休闲旅游的教育和引导。充分利用自然景观、田园景观、村居民舍和民俗文化等资源，大力推动以科普教育、乡村度假、休闲娱乐、观光旅游于一体的“农家乐”休闲旅游活动。同时，引导教育农牧民树立诚信经营的理念，自觉抵制制假售假、恶性竞争等扰乱市场秩序的行为，共同维护“农家乐”休闲旅游市场的健康发展。
重点工作之六：网上交流文明有礼。
工作内容：充分发挥网络作为人们获取信息、生活娱乐、互动交流的平台作用，引导全校干部职工和学生文明上网、文明交流，树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低俗、庸俗、媚俗之风，不上不健康的网站，不在网站上发表和转载违法、格调低下的信息，传播文明言行，倡导文明新风，自觉践行绿色上网、争做网络文明使者。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
1.由校教务处负责牵头，开展干部职工网络思想道德教育活动。深入开展“文明办网、文明上网”主题教育，增强社会责任感和网络道德意识，引导全校干部职工和学生文明上网、文明用网，明辨是非、分清美丑，自觉抵制网上不良信息。2.由校招生办负责牵头，积极开展短信交流文明有礼活动。引导全校干部职工和学生创作和转发文字优美、雅俗共赏、健康文明的手机短信，自觉用“红短信”，“红彩信”抵制“黄段子”、“灰段子”，倡导健康向上的手机短信文化，争当文明信使、文明用户。
3.由校总务处负责牵头，开展网络监督志愿服务活动。组织干部职工利用业余时间监看网站出现的违法和不良信息，及时提出监看意见，督促网站文明办网。
4.由校妇联负责牵头，积极开展“文明网站”创立活动。推动网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到财政网站建设和日常管理之中；开展健康向上的网络文化活动，用优秀的财政网络文化占领网上思想文化阵地；强化社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为；健全财政网站工作机制，引导干部职工共建共享网络文明，带动形成财政网络文明风尚。
四、工作要求。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
作的重要内容。校各科室要在主题活动中，切实增强责任意识，有分工负责，更要形成合力抓好方案落实。校各科室、所属单位要密切配合，全校干部职工和学生要积极参与。各工作小组要指定一名开展活动的联络员，并及时向校精神文明建设领导小组办公室报送活动开展情况和工作信息，确保各项活动计划有序开展。
(二)突出重点，务求实效。各工作小组要结合各自分工实际，以解决在文明礼仪、环境秩序、社会服务等方面存在的突出问题为重点，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，积极创新活动载体，使全校干部职工和学生便于参与、乐于参与，增强主题活动的针对性、实效性和吸引力、感染力。充分发挥我校自治区级文明单位和先进典型的示范引领作用，形成共同参与的强大合力，推动主题活动广泛开展。要集思广益，采取切实措施，统筹兼顾、突出特色，分步实施、整体推进，切实让全校干部职工和学生感受到活动带来的新成效、新面貌、新风尚。
(三)广泛宣传，营造氛围。校办公室、各党支部要充分利用简报、橱窗、校域网等宣传平台广泛宣传“做文明有礼的财政人”活动开展情况，大力营造开展活动的浓厚氛围，努力使我校开展“做文明有礼的财政人”活动丰富持久，深入人心。
1.强化理论武装。以自学为主，优化学习方式方法，采取“走出去、请进来”，组织专题培训、以会带学、研讨、撰写心得等方式，抓好政治理论、业务知识、法律法规等学习;抓好“两学一做”专题教育活动，提高干事能力;以培育和践行社会主义核心价值观为主要内容，深入开展理想信念教育、法治教育、革命传统教育、党性修养和道德教育，提升党员干部的综合素质。
2.推进学习型党组织建设。以创建学习型党组织、争做学习型党员为载体，抓好“三会一课”、道德讲堂、传写《共享笔记》、领导干部“讲学”、研讨体会等学习形式，促进学习活动广泛开展。深入开展以“阅读、法治、服务、责任”为主题的读书月活动，形成人人读书，互相学习的浓厚氛围。
二、加强组织建设，深化党建品牌和示范点创建。
3.完善组织从严教育管理党员干部。通过各党支部去年工作运行，重新完善组建各党支部。同时，修订完善党员、干部管理制度，强化制度约束，狠抓党员干部队伍建设。建立健全党员党性定期分析制度，完善民主评议党员制度，强化党员意识，落实党员责任意识，抓好教育管理。
4.继续加强服务型党组织建设。围绕五个服务，开展“五服务、四评议、三提升”(五服务：即服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。四评议：即基层评议机关;群众评议党员;基层党组织向上级党组织述职，并接受上级党组织考核评价;基层党组织向党员报告工作，并自觉接受党员评议。三提升：即提升服务能力和水平，提升党组织凝聚力和战斗力，提升群众满意度和认可度)活动;抓好党建标准化项目建设和“五有一好”(即有服务名称、有服务标识、有服务内涵、有服务承诺、有服务措施，党组织和党员作用发挥好)建设。
5.深入落实“书记项目库”工作。按照市直机关工委《关于建立“书记项目”库的通知》要求，局党委认真研究，向工委申报201-年“书记项目库”内容;同时，建立完善所属各支部的“书记项目库”内容，通过抓“书记项目库”内容，找准党建工作与业务工作的切入点和结合点，把解决党建工作中存在的问题作为党支部书记项目化管理的有效途径和办法，带着任务抓党建。
三、加强反腐倡廉建设，营造风清气正发展环境。
6.认真抓好“两学一做”教育实践活动。按照市委要求，制定“两学一做”(学习党章党规、学习系列讲话，做合格党员)教育实践活动方案，认真抓好“两学一做”教育实践活动;结合住建系统工作实际，制定下发《市住建局关于开展“加强作风建设，促进廉洁从政”主题教育的实施方案》，抓好机关作风整顿;继续开展“访贫思廉”、“下基层”等活动，落实党员干部直接联系群众制度，促进党员干部真心、真实服务于群众，展现住建系统新风貌。
7.加强反腐倡廉教育。认真落实中央“八项规定”和区市党委若干规定，深入推进党性党风党纪、廉zd规、廉洁自律教育;开展以“学党章、守纪律、作表率”为主题的警示教育和廉政党课活动，组织党员、干部到廉政基地接受廉政教育;重新梳理廉政风险点，加强廉政勤政防范;深化廉政文化进机关活动，大力营造以廉为荣、以贪为耻的良好环境。
8.落实党风廉政建设责任制。进一步落实市委关于健全反腐败工作领导体制和工作机制的部署要求，落实党务公开制度，以“转职能、转方式、转作风”为抓手，遵纪守法，杜绝腐败现象;充分发挥职能作用，推动落实“两个责任”;严格执行党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”、“五不直接分管”等制度，健全和完善责任追究、案件查办制度，成立住建局纪委(监察室)，加强检查考核，强化责任追究。
四、丰富活动载体，发挥群团组织合力。
9.开展“党建月”活动。按照市直机关工委要求，把六月份定为“党建月”。主要活动内容：一是围绕建党95周年，召开庆祝建党95周年暨表彰党支部和优秀党员大会;请市委党校吴惠珍老师讲“党史大讲堂”，发动住建系统党员积极参与“把楹联写在党旗上”、“诗词飞扬党旗飘”活动，组织党员干部参观爱国主义教育基地，重温入党誓词。二是抓好“道德讲堂”，邀请英模人物、道德模范进行事迹宣讲，“用身边的人与事教育身边的人”，凝聚践行社会主义核心价值观正能量。三是开展“加强作风建设，促进廉洁从政”主题教育，强化法治机关建设，努力适应新常态，展现新面貌。四是开展谈心交心活动。全局各支部都要开展一次主要领导和班子成员、班子成员和一般党员干部之间相互谈心交心活动，畅通思想交流渠道，及时了解党员干部的所思、所想、所忧、所盼，增进团结、推动工作。五是开展庆祝建党--周年党史知识测试。
10.开展“我们的节日”活动。春节前，举办“迎新春”娱乐活动;开展各种“送温暖”活动。元宵节期间，组织局系统干部、职工参加市上赏灯、机关工委组织的游艺活动。清明节期间，组织开展“祭奠革命先烈”活动，开展党员干部重温入党誓词、植树绿化、沐春踏青等活动。端午节期间，开展卫生健康知识宣传普及活动，组织一次专题讲座;发动机关、事业单位干部群众，开展爱国卫生义务劳动，对公共环境进行清扫，营造整洁、优美、文明的市容环境;开展劳模评选和参加市总工会系列活动。七一节期间，开展“党建月”各项活动，举办住建系统“建设者之歌”广场文艺演出;制定下发《市住建局开展“六送”活动实施方案》，深化普及“六送”(送技能、送法律、送安全、送文化、送健康、送温暖)活动。中秋节期间，围绕敬老助残、扶贫帮困、清洁环保、文明护绿等内容集中开展走访道德模范、慰问孤寡老人、关心外来务工人员等活动，开展为建筑工地“送清凉”活动。
11.扎实做好群团工作。坚持党建带群建，指导群团组织制定工作计划，开展丰富多彩活动，发挥工青妇参谋助手和桥梁纽带作用。局工会制定下发《市住建系统创建“职工之家”、“职工书屋”创建活动实施方案》;重新调查梳理住建系统困难职工，加大困难职工帮扶力度;认真贯彻落实《宁夏回族自治区企业工资集体协商办法》，建立住建系统企业工资集体协商档案;全面做好农民工入会工作。局团委在“五四”青年节前，举办“我的中国梦?青春最美丽”住建系统青春联谊会。局妇委会将扎实推进“巾帼建功”活动，举办女职工身心健康专题讲座，积极为干部职工办实事、办好事;同时，做好服务局系统老干部工作，以丰富多彩的活动推动老龄工作。
---为主题，在全校开展文明餐桌活动，倡导节约用餐、文明消费，强力推动“光盘行动”，让全校师生成为文明行动的实践者，营造和谐文明的用餐文化，把精神文明融入师生的日常生活，落实到对餐饮节俭安全和卫生健康的追求上，把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念变成广大师生的自觉行动。
三、活动目标。
开展文明餐桌示范食堂创建活动，以食堂和师生为主要参与者，大力普及餐桌文明知识、推广餐桌文明礼仪、倡导节约用餐行为、提升服务品位、从文明餐桌的细节入手以提升城市文明程度指数为目标，积极宣传餐桌文明知识，倡导餐桌文明行为，大力倡导“厉行节约，文明用餐”的良好风气，培育健康文明的餐桌文化，净化社会文化文明环境。
四、活动形式。
1、国旗下讲话——《文明就餐健康成长》。
2、主题班队会——《餐桌上的礼。
2---。
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。