ID：1023055
时间：2023-07-06 14:14:38
上传者：曹czj在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、 负责管理处的日常事务，协助上司搞好各部门之间的综合协调，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
2、 负责管理处来往文电的处理和文书档案的收集整理，协助上司组织召开会议并做好会议记录等工作。
3、 定期巡查公共设施设备存在的问题和运行状况，对发现的设施设备存在的问题及安全隐患，及时通知相关部门办理并记录。
4、 负责为业户办理入驻、迁离、装修等手续。
6、完成上级领导或管理处临时安排的其他工作。
1. 负责大厦电话接听、来访接待、信息流转等工作，并熟悉大厦基本动态及租户基本信息。
2. 负责租户入退伙、装修、等日常业务的办理。
3. 负责租户档案、装修档案等各种记录档案的管理。
4. 负责做好租户缴费单派发，费用催缴工作，并及时将财务开出的费用收据派发给各租户。
5. 大厦的通告，派发及张贴，对大厦内租户的反馈信息进行跟踪、收集、回访等，并做好记录。
6. 负责大厦的日常维修报备，日常管理，负责与租户日常关系的维护
7. 负责大厦内、外围的所有物业服务事件的跟踪管理。
8. 负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作，发现问题及时报修，跟进、检查。
9. 负责所管区域各类突发事件的处理。
10. 完成上级领导交办的其他工作。
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、清洁和绿化情况;
3、负责监督卫生保洁人员和绿化人员的工作质量;
4、 每日巡查管理区域并做好巡查记录，发现问题及时通知执行部门处理，并跟进处理结果。
5、协调解决租户日常投诉等，并做好回访工作，与客户建立良好的关系;
6、负责供应商资料、合同、公文信函等文件的整理归档;
7、完成上级安排的其他工作。
1、每日填写日常巡查表，定期并准确向物业主管汇报日常工作落实及进度等情况。
2、配合领导做好清洁检查工作；并随时保持办公室物品整洁。
3、熟悉并掌握大厦基本情况，对所管区域做到每天巡查，发现问题立即安排处理，并进行每天验证完成情况。
4、加强与外包商沟通及监管其服务工作，督促其达到公司要求。
5、配合物业主管召开清洁绿化、四害消杀月度例会。
6、对公共区域消杀工作检查，对其发现的问题集中汇总，要求消杀公司整改并检查。
3、负责公司基建项目的立项、落实、物资采购等工作；
4、负责公司基建改造项目的市场询价、合同签订、验收工作；
5、商户入驻与撤场的交接工作；
6、对物业基础设施设备的'巡查与检点；
7、 领导安排的其他工作事项等；
1．0目的为规范服务中心客户服务部物业助理的工作，为业户提供优质高效的服务。
2．0适用范围
3．0职责
3.1熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
3．2在物业主管/领班的直接领导下开展管理工作。
3.3进行小区的巡楼检查、处理投诉、检查园区清洁、绿化，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。
3.4巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼空置单元、装修单元一遍。巡楼时应认真、细致，做好记录，发现问题及时处理。
3.5清洁检查：注意大堂入口、电梯内外、各层走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手、天台等的清洁卫生和公共设施设备的完好情况。
3.6投诉处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理，如不属本公司或本管理处责任，应耐心向业主解释清楚。
3.7认真做好接待业主、上门回访等工作并及时填写各项工作记录。
3.8掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费及各项费用的催交的工作。
3.9按合同要求对专业清洁、绿化、白蚁公司的清洁卫生，绿化保养、白蚁防治进行检查、督导和考核。
3.10积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
3.11每周与清洁、绿化现场负责人巡视不少于两次，将当场发现的问题要求及时解决，不能现场解决的要在三日内做出解决方案。
3.12每周参加部门例会，听取主管的工作指示，汇报业主投诉问题处理结果，反馈处理结果给业主。
3.13定期对所管理区域的业主进行家访，了解业主的意愿，反馈给上级，不断改善、提高自身的服务质量。
3．14协调项目部、营销部解决所属管理区域园林绿化、园建、收楼后的遗留工程存在的问题。
3．15协助每月月末将清洁、绿化、白蚁防治的状况作出月评估。
3．16做好上级领导交办的其他工作任务。
编制：z审核：z批准: