最新任现职以来班主任工作总结精选

最新任现职以来班主任工作总结精选

ID:1031978

时间:2023-07-06 15:57:05

上传者:曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇一

作为一名_党员,我始终拥护中国_的领导,认真学习党的路线、方针和政策,热爱党的教育事业。对于工作我从不讲任何条件,都尽自己最大的努力去完成。在工作中,我遵纪守法,不断学习师德师风,努力使自己成为一名师德高尚的人民教师。

面对不断更新,变化的社会,我一直坚持不断学习,做一名学习型的小学年轻教师。自2004年8月参加工作以来,我积极不断地参加了各种培训学习:2005年03月我报名参加中央广播电视大学小学教育专科的学习,并于2007年01月取得了大专毕业证。之后,2009年03月我又报名参加了贵州师范大学教育学专业专升本的函授学习,并于2012年01月取得了毕业证书,在此之间,我还参加金沙县组织的普通话培训,并将以前二级乙等的普通话等级提升到了二级甲等。2013年03月我又参加了北京师范大学教育培训中心组织的“育师启智?小学英语高效课堂教学观摩展示活动”的培训。2013年05月我还参加了贵州师范学院继续教育学院组织的历史5天的“毕节市农村学校骨干班主任”培训。现在正在参加奥鹏教育远程培训。

在大力倡导新课改的当今社会,作为一名小学教师,尤其是年轻教师,我时刻都要求自己要与时俱进,不断学习新的知识理念,更新已有的知识结构,为适应社会的发展、变化做好充分的准备。同时自己还要积极地将所学新知识,新理念用于教学实践中,用知识去指导实践,用实践来验证知识。

有爱才有教育。真正的教育其实是爱的教育。任现职以来,我除了担任一些学科的教学外,还担任过学校的少先队辅导员工作、教务员工作、团支部工作。在这些工作中积累了不少经验。为我现在的班主任工作和语文教研组工作奠定了坚实的基础。在工作中,不但注重知识的教学和学习能力的培养,更注重学生的政治思想教育。从学生一进校门,我注重用文明的行为影响学生,用高尚的思想引导学生。培养学生良好的行为习惯,包括生活习惯、做人习惯、学习习惯等等,我坚持德育为首的原则,耐心而细致地为学生摆事实讲道理,做到以情动人,以理服人。对学生出现的各种问题,我尽可能做到及时预见,妥善解决。作为教师,要在生活上成为学生的`知心朋友,在学习上成为学生的启蒙之师。

总之,作为一名新时期的人民教师,人类灵魂的工程师,肩负着重大的历史使命和对未来的责任感,我将立足于本职工作,积极进取,努力学习,争做一名优秀的人民教师。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇二

本人自20xx年任现职以来,一直注重人生观世界观的改造与提高,并通过书报电视等媒体关心国内外形势,了解国家大政方针,尤其关注中小学教育方面的政策变化,坚持社会主义教育观。

在日常工作中,注重职业道德修养,为人师表,不做有违《中小学教师职业道德规范》的事,不从事有偿家教,切实履行“一切为了学生”的教育理念。

在教育教学中,我注重学习,一直争取不断提高。为了能现场聆听魏书生的报告,我曾于2004年花费三千余元赴*参加第二届*教育家大会。不断地学习与反思,使我具备了较强的业务能力。任现职以来,以较好的成绩送走了两届高三毕业生,得到学生、家长、学校的一致好评。

为了进一步提高课堂教学的有效*,我一直坚持研究课程教材教法,积极进行教育教学改革的实践,并撰写教育教学反思与总结。任现职以来,于2003年与另一人合编高三复习资料一本,论文先后发表于“化学教育”2005年第一期和“南京教育技术研究”2004年第四期,论文案例课件共获国家级省级市级区级奖十余项。此外,我还积极参加课题研究,有数篇研究文章被收入学校承担的省级课题结题成果论文集,并被聘为省级立项课题“新型城区高中学生感恩教育研究”课题组成员。2006年4月,作为获奖代表应邀赴山东龙口参加由*化学会化学教育*委员会主办的首届“全国试验区高中化学新课程实施成果交流大会”。

本人任现职以来,开设校内公开课多节,并二次参与校内赛课活动,获优质课。开设区级公开课及讲座共四次,获得好评。连续多年指导学生课外活动。自2005年9月起,结对指导青年教师王景、史燕娟,二人成长喜人。本人于2003年被评为区青年骨干教师,2006年成为青年教学标兵。

我知道,在我现在申报的高级教师行列之上还有正高,在我认识的化学教师里,还有区教研室龚颖潮这样的名师,还有区高中张发新这样的特级教师,还有金陵中学李惠娟这样的教授级中学高级教师。我相信,在这些优秀榜样的引领下,我还将不断努力,争取更好更快地成长!

任职以来,在镇党委、*的正确领导下和同志们的关心支持下,本人以分管的党建、双联、精神文明建设等工作为重点,坚持服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作能力,较好地完成了阶段工作任务。现将我任职以来的工作情况汇报如下,敬请领导和同志们批评指正。

一、加强学习,勤于实践,力求适应农村工作新需要

自己始终把坚持*理论学习作为适应形势、做好工作的首要任务和内在动力,比较系统地学习了党的十七届五中、六中全会精神,省十二次精神,全省开展“联村联户、为民富民”行动动员会议精神和市第三次精神等。同时,以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,认真学习钻研了农村基层组织建设、党委运行机制、“双联”行动、党在农村的各项法律法规等方面的知识,使自己的思想认识、党*修养、业务素质和工作能力有了进一步的提高,能够比较好地适应农村工作新需要,运用科学理论研究解决复杂问题的能力得到明显提高。

二、恪尽职守,全力以赴,切实抓好分管工作

任职以来,我始终牢记组织重托,严格要求自己,踏实干事,老实作人,努力以实干服人,用工作实绩树立自己在干部职工和群众中的威信。通过主动经受困难工作和艰巨任务的锻炼,使自己的组织领导能力、综合协调能力和分析判断能力有了较大提高。

按照镇党委提出的“基础工作抓规范,常规工作抓落实,特*工作抓创新,整体工作抓提升”的总体工作思路,本人以“基层组织建设提升年”活动为契机,以“聚力富民”党建品牌创建为重点,以创先争优和“联村联户、为民富民”行动为抓手,着力抓好村级组织建设难题破解等方面工作,使全镇基层组织建设科学化水平得到明显提升,为全镇经济社会发展提供了坚强的组织保*。

(一)党建工作

一是当好信息联络员,扎实抓好基层组织提升年活动。严格对照泾川县基层党组织分类定级标准,对全镇35个党组织按先进、一般和后进3个级别进行分类定级,讨论制定了《xx镇基层组织提升年活动实施方案》。按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求,对确定的16个先进党组织,15个一般党组织(含6个机关党组织)和4个后进党组织建立台账,对标创建,跟踪问效。由分管领导对4个后进村包村指导,促进转化,我本人包抓的三家、代家村是2个后进村党支部,通过帮助指导村上成立整顿后进党支部工作领导小组,确立了工作机构,靠实了工作责任。通过经常*的调研指导、开展后进村党支部整改讨论、组织班子成员开展批评与自我批评等,严格对照党建目标责任制抓整改抓落实,及时解决整顿过程中出现的问题,协助后进村理思路、谋发展。

二是当好政策宣传员,精心打造“聚力富民”党建品牌。立足全镇果、菜、畜三大主导产业,确立了“聚力富民”党建品牌,积极组织村级党组织在深化内涵、创新载体、强化措施、激发活力上下功夫。对党员群众通过集中辅导、考察学习、结对帮带等形式,开展各类培训23场(次),培训党员群众、产业带头人等1100人(次),接受咨询126人(次),打印、发布实用技术和致富信息113条,增强了党员干部运用新理念、新技术和新方法解决问题的能力,增强了基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力,形成了袁家城、xx、xx峪等一批学文化、学先进、学经营,讲正气、讲党*、讲奉献和谋产业、谋发展的优秀基层党组织典型。

三是当好党建指导员,扎实开展党建综合示范点创建。严格按照基层组织建设提升年活动的总体要求,努力当好基层党建指导员,着力抓好党建综合示范乡镇和党建综合示范村的创建工作。注重选拔任用致富能力强、带动能力强、奉献能力强的党员任支部书记,并定期培训,组织赴外考察学习。在各村设立了支部书记示范岗和支部书记示范园,通过支部书记的在学习提高、抓建产业、宣传政策等方面的示范引领,引导带动党员群众积极主动学习惠农政策、实用技术,了解经济形势、产业前景等,促进了果、菜、畜产业的稳步发展。目前巩固提升xx、xx峪、大寺坳3个党建综合示范点,创建了袁家城、原梁、寨子、许家坡、贾洼5个党建综合示范村,培养党建综合示范户40户。

四是当好总结推广员,力求形成乡镇党委运行新机制。积极协助镇领导从机构设置、干部管理、工作运行等方面进行了一些探索,对呈现出的一些新特点,及时进行总结推广。探索建立了由机关内务组、小城镇开发组、高太路果菜间作经济带建设组、高邵路新农村示范带建设组、xx区蔬菜产业开发组、计划生育工作组、环境整治工作组构成的七大工作小组,优化了工作机构,整合了工作力量;以发挥班子成员和全体职工的主观能动*为出发点,在全体干部中实行“双向选择,竞争上岗”,做到了因事设岗、以岗择人,实现了干部能力的“归口”和人才特长的“归类”,激发了干部的工作热情;探索建立了干部谈心交流制度,由镇主要领导带头,全体班子成员参与,开展经常*的干部谈心活动。教给他们工作的思路方法,做给他们看,带着他们干。修订完善了干部职工管理办法,建立健全了职工学习提高、服务承诺、工作考核、过失登记、责任追究、末位淘汰等制度,坚持做到按制度管事管人。

(二)“联村联户、为民富民”行动工作

最新任现职以来班主任工作总结精选篇三

一、政治思想好,爱心育人,敬岗乐业。

任职以来,本人政治思想表现好,热爱祖国,热爱中国共产党,遵纪守法,拥护党的领导,坚持党的四项基本原则,自觉抵制不良思想的侵蚀,防止思想腐化。本人热爱本职工作,认真贯彻党的教育方针和政策。五年来,我视校如家,从不迟到,旷、缺课,有高尚的职业道德和操守,言传身教,坚持既教书又育人的宗旨,与学生建立融治的师生关系,关心爱护每一个学生,循循善诱,尊重学生的人格,爱心育人,成绩显著。

二、积极学习,钻研教材教法,勇于创新。

工作的同时,我通过函授和自学考试的方式分别取得小学教育专科和本科毕业证书。工作中,我坚持订阅多种教育教学杂志,有空就阅读《小学数学教师》《小学教学参考》,《小学数学教育》《少先队辅导员》等杂志,了解教育教学的新动态,吸收新信息,不断提高自已。五年来,我每学期听课本20节以上。我每学期承担一节校级公开课或试验课,均获好评。20xx年11月,我在通州市综合督导评估中,执教了一节公开课《梯形的面积》,被评为优秀课。

三、全心全意地做好教学工作。

五年来,我主要担任数学教学,兼任美术、科学、信息等学科的教学,每周授课15节以上。我认为教师要认真学习课程标准,依纲靠本。在课堂教学中,首先具有良好的师德作影响,有正确有效的方法作指导,课前要有充足的准备,做到教材的理解,教法的掌握,教具的演示都有胸有成竹。授课要突破重点、难点,做到科学性与艺术性相结合。此外还要精心设计合理的教法,创设的课堂气氛,再有是注重自己为人师表的形象,无论语言、仪表都要使学生觉得平易近人而又不失教者风范,既要随和又要有严谨的教态与威信。我根据学生的实际和年龄特点,理论联系实际,采用灵活的多种的教学方法进行教学。注重素质教育,善于运用手段进行启发式的“尝试教学”“愉快教学”,既使学生学得生动活跃,又培养了学生的创造性思维和自学能力。同时,注意“分层次教学”,尊重学生的个性和人格,因材施教。我常采用“分组实验,分组练习,分组讨论”、“1+1练习”、“接力赛”等形式多样的教学练习方式,使每个学生都乐在学有所得之中,既培养了尖子,又提高了差生。

四、尽职尽责做好班主任工作和少先队工作。

从教以来,我一直担任班主任工作。我认为要做好班主任工作,首先要做好学生思想教育工作。主要做法是:提倡电话家访、走访和家长访校相结合;注重培养学生良好的道德品质和习惯;每周组织一次主题班会;多开展第二课堂活动,让学生多余的精力有用武之地,同时在活动中培养了学生的集体荣誉感,提高了集体的凝聚力。每学年,我通过以上方法,建立了良好的班集体和班风,从而影响全年级,使全年级的学风浓,兴趣高,人人力争上游。

在班主任工作中,我又特别注意做好培优转差的工作,主要做法是:家长、学校和老师相结合,进行正面教育;多让后进生参加集体活动,发掘他们的闪光点,进行鼓励教育,增强他们的自信心和责任感;让尖子生开展学习竞赛,当小老师,与后进生结成对子,实行“一帮一”辅导活动。尖子生在“一帮一”的活动中,知识得了质的提高和巩固,既转差又培优。

五、热心培养青年教师,携手共创佳绩。

我关心集体,乐于助人,平时除了做好本职工作,还积极参加教育教学改革工作,和老师们进行集体教研,上示范公开课,进行有关课题研究,撰写相关的教育教学论文,我下乡去听课,参加乡镇的教学教研活动,热心帮助,指导和培养青年教师和骨干教师。任职以来,已经培养了2位青年教师,例如:孙丹华老师由于刚毕业,对教材不熟悉,于是我便经常和他一起研究教材的重点、难点,指导他备课,上课,如何吸收别人的经验,怎样管理班级,怎样培优转差,使他第一年教的班期末统考平均分名列前茅,获得学校的奖励。五年来,我与青年教师一起携手共创佳绩,出色地完成教学任务。

六、辛勤耕耘换来了喜人的成绩

在教育教学工作中,面对日新月异的社会大气候,我本着敬岗乐业的精神,言传身教,诲人不倦。这五年的工作中,累结了一个个硕果。20xx年,我辅导季文钰同学撰写的小论文《到底该付多少铜币》,在“《小学生数学报》杯”数学科普小论文评比中荣获一等奖。20xx年,李耀同学参加“小数报杯·小小数学家”评选活动,荣获三等奖。20xx年,李耀和卢奕霏同学参加“小数报杯·小小数学家”评选活动,分别荣获一等奖和二等奖。

今后我会继续加倍努力,争取更上一层楼,做一个优秀的灵魂工程师。

任职以来,在镇党委、政府的正确领导下和同志们的关心支持下,本人以分管的党建、双联、精神文明建设等工作为重点,坚持服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作能力,较好地完成了阶段工作任务。现将我任职以来的工作情况汇报如下,敬请领导和同志们批评指正。

一、加强学习,勤于实践,力求适应农村工作新需要

自己始终把坚持政治理论学习作为适应形势、做好工作的首要任务和内在动力,比较系统地学习了党的xx届五中、六中全会精神,省十二次党代会精神,全省开展“联村联户、为民富民”行动动员会议精神和市第三次党代会精神等。同时,以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,认真学习钻研了农村基层组织建设、党委运行机制、“双联”行动、党在农村的各项法律法规等方面的知识,使自己的思想认识、党性修养、业务素质和工作能力有了进一步的提高,能够比较好地适应农村工作新需要,运用科学理论研究解决复杂问题的能力得到明显提高。

二、恪尽职守,全力以赴,切实抓好分管工作

任职以来,我始终牢记组织重托,严格要求自己,踏实干事,老实作人,努力以实干服人,用工作实绩树立自己在干部职工和群众中的威信。通过主动经受困难工作和艰巨任务的锻炼,使自己的组织领导能力、综合协调能力和分析判断能力有了较大提高。

按照镇党委提出的“基础工作抓规范,常规工作抓落实,特色工作抓创新,整体工作抓提升”的总体工作思路,本人以“基层组织建设提升年”活动为契机,以“聚力富民”党建品牌创建为重点,以创先争优和“联村联户、为民富民”行动为抓手,着力抓好村级组织建设难题破解等方面工作,使全镇基层组织建设科学化水平得到明显提升,为全镇经济社会发展提供了坚强的组织保证。

(一)党建工作

一是当好信息联络员,扎实抓好基层组织提升年活动。严格对照泾川县基层党组织分类定级标准,对全镇35个党组织按先进、一般和后进3个级别进行分类定级,讨论制定了《xx镇基层组织提升年活动实施方案》。按照巩固先进、推动一般、整顿后进的要求,对确定的16个先进党组织,15个一般党组织(含6个机关党组织)和4个后进党组织建立台账,对标创建,跟踪问效。由分管领导对4个后进村包村指导,促进转化,我本人包抓的三家、代家村是2个后进村党支部,通过帮助指导村上成立整顿后进党支部工作领导小组,确立了工作机构,靠实了工作责任。通过经常性的调研指导、开展后进村党支部整改讨论、组织班子成员开展批评与自我批评等,严格对照党建目标责任制抓整改抓落实,及时解决整顿过程中出现的问题,协助后进村理思路、谋发展。

二是当好政策宣传员,精心打造“聚力富民”党建品牌。立足全镇果、菜、畜三大主导产业,确立了“聚力富民”党建品牌,积极组织村级党组织在深化内涵、创新载体、强化措施、激发活力上下功夫。对党员群众通过集中辅导、考察学习、结对帮带等形式,开展各类培训23场(次),培训党员群众、产业带头人等1100人(次),接受咨询126人(次),打印、发布实用技术和致富信息113条,增强了党员干部运用新理念、新技术和新方法解决问题的能力,增强了基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力,形成了袁家城、峪等一批学文化、学先进、学经营,讲正气、讲党性、讲奉献和谋产业、谋发展的优秀基层党组织典型。

三是当好党建指导员,扎实开展党建综合示范点创建。严格按照基层组织建设提升年活动的总体要求,努力当好基层党建指导员,着力抓好党建综合示范乡镇和党建综合示范村的创建工作。注重选拔任用致富能力强、带动能力强、奉献能力强的党员任支部书记,并定期培训,组织赴外考察学习。在各村设立了支部书记示范岗和支部书记示范园,通过支部书记的在学习提高、抓建产业、宣传政策等方面的示范引领,引导带动党员群众积极主动学习惠农政策、实用技术,了解经济形势、产业前景等,促进了果、菜、畜产业的稳步发展。目前巩固提升、峪、大寺坳3个党建综合示范点,创建了袁家城、原梁、寨子、许家坡、贾洼5个党建综合示范村,培养党建综合示范户40户。

四是当好总结推广员,力求形成乡镇党委运行新机制。积极协助镇领导从机构设置、干部管理、工作运行等方面进行了一些探索,对呈现出的一些新特点,及时进行总结推广。探索建立了由机关内务组、小城镇开发组、高太路果菜间作经济带建设组、高邵路新农村示范带建设组、xx区蔬菜产业开发组、计划生育工作组、环境整治工作组构成的七大工作小组,优化了工作机构,整合了工作力量;以发挥班子成员和全体职工的主观能动性为出发点,在全体干部中实行“双向选择,竞争上岗”,做到了因事设岗、以岗择人,实现了干部能力的“归口”和人才特长的“归类”,激发了干部的工作热情;探索建立了干部谈心交流制度,由镇主要领导带头,全体班子成员参与,开展经常性的干部谈心活动。教给他们工作的思路方法,做给他们看,带着他们干。修订完善了干部职工管理办法,建立健全了职工学习提高、服务承诺、工作考核、过失登记、责任追究、末位淘汰等制度,坚持做到按制度管事管人。

(二)“联村联户、为民富民”行动工作

一是宣讲形势政策,当好宣传员。组织全镇干部职工认真学习了“双联”行动相关政策、法律法规、科技知识等,并通过召开会议、刷写标语、悬挂横幅、网站宣传等方式,多方宣传“双联”行动的重大意义和有关政策,引导群众积极参与行动,营造出了浓厚的氛围。止目前,悬挂横幅76条,召开各类会议80多次,刷写标语44个,发放倡议书9832份、致农民朋友的一封信10002份。

二是反映村情民意,当好调查员。结合实际,在全镇提出了“下村组,看基础条件,访存在困难,问制约因素,谋发展之计;下农户,看生活面貌,访合理诉求,问政策落实,谋群众增收之路;下田间,看产业形势,访群众所盼,问社情民意,谋产业富民之策”的“三下三看三访三问三谋”活动,每名干部每月走访农户不少于30户,计划用半年时间,访完全镇8848户,全面摸清农户所思所想所盼,使每名干部都做到心中有底子,致富有思路,帮扶有实效。

三是服务群众需求,当好服务员。引导干部职工从群众最关心、最迫切、最直接的困难入手,积极开展“送知识、送物资、送技能、送温暖”为主题的“四送”活动,并针对联系户所需所盼,为帮扶对象制定切实可行的帮扶计划,帮助筹资金、出主意、找门路、提供致富信息等,切实为群众办好事、办实事。

四是及时衔接联络,当好联络员。及时与县双联办、各帮扶单位衔接沟通,限度地为贫困户提供政策、信息、技术方面的帮助。在帮扶计划和产业发展规划的制定完善上,为各村确定了1名“双联”工作联络员,负责与帮扶单位共同协商制定符合本村实际、充分反映民意的帮扶计划,对已制定但尚不完善合理的,再行衔接完善,力求使帮扶计划更加科学合理,更加符合群众意愿,更具有针对性和可操作性。

五是创新工作载体,当好指导员。结合县上提出的“先富带后富,共同奔小康”活动,提出了“一个党员致富户帮一个困难党员、一个产业致富户帮一个困难农户、一个协会带头人壮大一项主导产业、一个村干部帮扶一个特困户”的“四个一”活动,把活动参与面扩大到村干部,使帮扶活动更具长远性和稳定性,扩大了帮扶面,活化了帮扶形式。探索建立了《民情日记》制度,详细记录干部帮扶工作进展情况和干部的所做、所感、所想,架起了一座干部联村带富,干群连心交心的桥梁。

(三)其他工作

根据镇党委、政府安排,本人还参与了和谐五星创评、果园管理、干部作风整顿、效能风暴行动等工作,均较好地完成了阶段性工作任务。

三、遵规守纪,求真务实,塑造领导干部良好形象

在工作中,我时时处处严格要求自己,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,严格遵守党的纪律,遵守单位的各项规章制度。自觉坚持党的组织原则和纪律性,切实筑牢拒腐防变的思想防线。坚持实事求是的工作作风,说老实话,办老实事,当老实人。我经常深入村组,与群众进行面对面的交流,了解他们的生产生活现状,通过交流,加深了彼此的感情,使我对农村工作的运行状况有了深刻全面的认识,进一步坚定了为构建一个心系基层、奋发有为、作风扎实、廉洁高效的战斗集体添砖加瓦的信心。今后我将不断加强学习,继续踏实工作,踏踏实实干事,清清白白作人,不断提高政策理论水平和基层工作能力,尽职尽责,全力以赴,为建设山川秀美、富裕小康、文明和谐新作出自己的贡献。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇四

学校的首要工作是教育教学,培养跨世纪教师队伍建设是主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好,业务素质强的教师队伍。今年,我们工会小组开展了一系列的活动,切实提高了教师的思想素质和业务素质。

1、不断加强理论学习,提高教师师德水平。

深入开展读书活动。我们工会大力倡导广大教职员工树立终身学习的意识,保持开放的心态,把幼儿园视为自己学习的场所,在学习中工作,在工作中学习。在镇教委办的支持下,每学期我们给每位老师赠书,要求每位教职工必须精读一本书,做好读书摘记,开展读书交流活动,使学习成为教职工的一种生活习惯。

2、坚持关心青年教师,促进青年教师迅速成长。

幼儿园工会不仅加强了教师师德师表教育,提高了教师的职业道德素质,同时更注重培养教师的教育教学能力。工会小组创造一切条件,通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。始终把培养青年教师成长作为幼儿园重点基础工程来抓,为了让她们快速成长,我们建立园内的带教制度。让经验丰富的老教师与羽翼未丰的新教师结成对子,签订师徒合同,规定一年为一周期,每年确定一个目标,要求师徒共同进步。

我们还采用走出去的方法,让教师们学习、提高、发展,选派教师外出参观学习听讲座,及时把握幼教动态。从而建立一支符合幼教发展的师资队伍,真正显现工会在幼儿园教育教学与改革发展中的重要作用。

今年,我园的年轻教师陈玲玲参加晋江市乡镇幼儿园教师教学比武,荣获三等奖。12月份安海镇近三年公办幼儿园新教师汇报课评比活动在本园举行。本园教师苏丹妮荣获第一名;陈玲玲荣获二等奖;尤清双、曾婉玲、施丹蓉、颜丽辉、蔡婷婷均获三等奖。

1、全力推进园务公开,真正做到“以公开促公正,以公正树形象”。通过教代会、公告栏、因特网、家长会等形式,将幼儿园收费、财务收支、招生、幼儿园发展决策、教职工奖惩考核与职称评定等事项,向教职工、家长和社会公开、公示,接受大家的监督,提高办园的透明度。

2、坚持教职工代表大会制度,保障教职工对幼儿园决策的民主参与、民主管理、民主监督的权利。引导教职工主动关心幼儿园的发展,正确处理幼儿园发展与个人发展的关系,树立主人翁意识,使教职工感受到幼儿园的发展是个人发展的前提和基础,幼儿园的发展是个人权益的最好维护。

开学初,我园召开教职工代表大会。会前教师产生代表、代表收集提案、提案列出后招开教师代表大会,集体讨论,并[]将讨论结果及时向全体教职工宣布。这样的教代会受到老师们的好评。全面调动了广大教职员工的积极性,增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难。

1、做教职工生活的“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮助人”,为教职工排忧解难。8月份组织在编教职工体检工作,保障教职工的身体健康,并做好合同教师保险续保工作。我们坚持探望慰问制度,对生病住院、生孩子的教职工进行上门慰问,今年我园的创办人之一黄碧芳老师住院做手术,我们及时组织人员前去探望、慰问。

2、以教职工喜闻乐见的形式,开展教职工的政治思想教育活动。通过教师座谈会、谈心活动等形式,准确把握教职工的思想动态,及时了解和分析教职工的思想与情绪状况,并做好疏导工作。

3.9月份开展了以师徒结对为主题的“庆祝教师节”活动,让教师们度过了一个快乐而又有意义的教师节。九九重阳节举行“苗苗中心幼儿园庆祝重阳节茶话会”,向为苗苗幼儿园的发展付出了辛勤汗水的老前辈送上节日的祝福。

工会是党领导下的群众组织,只有充分依靠党和群众才能把工作搞好。在新的一年里,我们将努力进取,突出重点,体现特色,服务全局,以新的思路、新的举措及与时俱进的精神状态继续做好工会工作。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇五

本人于---年毕业于---,毕业以来一直从事工程造价工程,至今己有5年头。期间,本人承建了多项工程预算的工作,经历过成功的喜悦,也有过失败的苦涩。但值得欣慰的是,经过自己的努力,公司领导的帮助,及同事们的共同奋斗,把公司交给的任务均保质保量、及时地完成了。为公司创造了较好的经济效益和良好的企业形象。

一、政治思想

在工作中,本人非常拥护党的政策和方针,每天都坚持看新闻联播电视节目,关心和学习国家时事政治,把党的政治思想和方针应用于工程建设中,经常和同事们进行研讨。对党的“三个代表”重要思想和“十八大”精神,我认真地学习和体会,把“三个代表”作为自己工作的准绳,把“十八大”精神作为自己奋斗的目标,为全面建设“小康”社会,自己贡献一点“添砖加瓦”的事业。

二、工作态度和职业道德

工作的态度决定了工作的质量。在日常工作中,本人以助理工程师的职业道德为准则,始终保持严谨的工作态度,强烈的责任心,忠于职守,以公司的利益最大为最高行动准则。

通过学习公司文化和身体力行的攻坚战活动,使我真正的理解了公司快速发展的强大动力和灵活高效的企业运行机制。

我深深的体会到每个员工的“执行力”就是企业的前进车轮,每一个员工的“结果第一,理由第二”就是企业的目标的实现。团队精神是我们企业能面对风雨更加从容,团队精神是我们部门工作更加完整迅速,因而我为融入到公司的团队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。所以,我在工作中,与同事密切协作,为工作顺利的完成尽最大的努力,能够很好的团结同事,具有较强的全局意识、团队意识。在工作当中只要是领导布置下来的任务,都会坚决的按时、按量、准确的完成,提供一个领导满意的结果,不讲任何理由、借口和条件。

企业文化是公司所有员工步伐一致目标一致的源泉,是公司员工向着公司目标前进的精神食粮。因而每次公司培训我都认真学习时刻保持我的思想与公司的计划保持一致,理解公司文化的精髓,使公司文化真正的指导我的工作。

三、主要工作业绩

1、海门中学教师办公楼室内装修工程,投标报价编制。

2、南京金尧华府售楼处装修工程,投标报价及竣工结算。

3、富顿苑北区商品售楼处改造工程,投标报价编制。

4、无锡融科69号地块a块3号楼c户型样板房精装修工程,投标报价编制。

5、57号地块b区ce户型样板房精装修工程以及57号地块b区售楼处精装修工程,投标报价编制。

6、凯悦中心2#楼东单元装饰工程,投标报价编制。

7、海门市退管中心翻新维修项目装饰工程,投标报价编制。

8、江苏融科69号地块a区公告部位室内精装修c标段工程,投标报价编制。

经过近几年的工作,虽然成绩得到了领导及同事的肯定,但工作中的不足同样需要领导及同事指点批评,展望2014年我将会更加勤奋的做好本职工作并学习先进经验和管理方法。

四、学识水平、专业技术能力

一、工程造价的控制措施

1、组织措施。设置专门的管理机构和选配专职人员,制定工作制度,明确各层次人员的职权、任务和管理职责;制定工作考核标准,力求使之一体化运行;充实控制机构,挑选与其工作相称的管理人员;建立激励机制,调动员工的积极性、创造性,加强团队建设,人员培训等。

(1)对多个可能的主要技术方案进行技术可行性分析;

(2)审核、比较各种技术数据;

(3)通过科学试验确定新材料、新工艺、新设备、新结构的适用性;

(4)审查施工组织设计;

3、经济措施。经济措施是实现项目目标的资金保证措施。为了理想的实现目标,监督管理人员要深入实际跟踪检查,收集、加工、整理工程经济信息和数据;要对各种实现目标的计划进行资源、经济、财务诸多方面的可行性分析。

4、合同措施。承包材料和设备供应的单位,要保证按照规格、型号、保质保量按时供应材料和设备。参加合同谈判、处理合同执行过程中的问题、做好合理规避索赔和处理索赔工作等。

控制工程造价的最后一道关,是竣工结算。工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节,在确定工程造价时,按照甲乙双方在施工合同中的约定,根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算,审查是否按图纸及合同规定全部完成工作,是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施,该增的增,该减的减,实事求是。为了合理确定工程造价,计价必须准确。预算人员不但要熟练掌握工程量的计算规则,定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序,还要掌握三者的编制原理、内在联系,确保工程造价计算的准确性。

此外,作为预算人员,我们应该坚持到现场了解情况,掌握工程动态,对特殊材料进行市场询价,掌握价格动态;提高工程计价的准确性。在结算时,要求我们要有耐心、细致的工作方法,认真核算工程量,不要怕麻烦,多下现场核对。同时,为了保证工作少出纰漏,应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度,以确保结算质量。

五、总结

通过总结进几年来的工作,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

一、倾心教育、无怨无悔

身为人师,行为世范。我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。这几年来,始终具有明确的政治目标,崇高的品德修养,坚持党的教育方针,认真贯彻教书育人的思想,在工作中,具有高度的责任心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、价值观、科学的世界观。每天坚持早到晚归,严格按照学校的要求做好各项工作;甘于奉献,从不计较个人得失,绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中,具有较高的威信和较好的教师形象。

二、精心施教,超越自我

作为学校中层领导,我深知教育教学是学校的中心任务,学校以教育教学为主,这是办好学校最基本的规律。我在做好中层领导工作的同时,我在教学方面,我尽心专研教学大纲和教材,制定合理的教学目标,把各种教学方法有机地结合起来,应用于教育教学,充分发挥学生的主导作用和教师的主体地位。以学生为主体,调动学生学习的积极性,在教学中走情境、问题、合作、探究的课堂之路,让学生学得轻松、愉快,记忆深刻。要完成这些梦想,并不是一件容易的事。

首先,作为一名普通的教学工作者,我必须严格要求自己,在工作中一丝不苟,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备课、上课、 练习和学生反馈四个环节,进行了深入研究与探讨;备课——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素;上课——怎样让课堂深动,把学生的注意力引向课堂,把课堂还给学生。练习——不超纲、不离本、精挑细选具有代表性的典型试题开发思维、查全补漏。教学过程中,能根据学生的具体情况,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力和创新能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,对不同程度的学生提出不同的要求,使不同学生都不同程度的得到发展;反馈是课后了解学生的接受学习情况,对于学习有困难的学生,及时辅导或发动成绩好的学生进行“一帮一”的活动。在这5年来,我帮助和带动学生帮助后进生达100人次,对后进生的转化率达到100%。

其次,在切实抓好自己的教学管理和教学调控工作的同时,坚持向资历较高、教学经验丰富的老师学习。组织实施各种教学计划,共同探讨各种教学问题及解决问题的方法,广泛联系教师,了解实际情况,有目的、有计划地听课,共同研究相互促进,共同提高教学管理水平。

三、总结经验,完善自我

1、任现职八年来,我一直身先士卒,学校哪里有困难,哪里就有我的身影。所以,我一直在抓差班的教育教学,真心的付出,总会有收获,由于学生们的努力,他们取得好成绩的同时,我也取得了很多的教育教学成果。

我深知实践还需要用理论来指导,明白用理论来指导实践的重要性,我于2007年6月5日在,《西部教育教学论苑》发表题为《学习新教材、走进新课堂》,于2011年7月15日在《黔东南日报》发表题为《情景设置在数学教学中的作用》等论文。

2.参加继续教育,是不断完善自我,提高自己的业务水平途径。2009年8月参加教育部组织的数学科中小学骨干教师国家级培训;2009年9月25日到9月26日受凯里市中小学教师继续教育办公室委托,在《全市中小学数学学科骨干教师培训》上作主题为《学生素质评价的方法》的专题讲座;2009年参加全国班主任计算机培训和全国计算机中级培训。

3、我经常深入一线担任班主任工作。自担任班主任工作以来,我始终坚持既要教好书,又要育好人,坚持身教重于言教,不论严寒还是酷暑,都和同学们一起出操,一起参加劳动,一起参加社会实践。在培养学生“自主、自管、自育”方面取得显著成效,同时也提高了自己的管理能力。

4、作为中层领导,我不但要做好领导岗位工作,我还积极投身到学校的数学教研工作中,积极备课、听课,进行课题研究,探究教法,参加各种教研活动,通过各方面的活动,使得我受益非浅,促进我的数学教育教学能力不断提高。

成就只属于过去,成功在于未来,教育教学这门艺术永无止境,我将在今后的工作中虚心学习,勇于创新,再创佳绩。

时光飞逝,不知不觉中已来到淮安市镇淮建筑工程有限公司工作一年。本人自来到公司以来,工作中能够勤恳敬业,严格自律,团结同志,能自觉遵守国家的法律、法规和本公司的工作制度和工作纪律,服从公司的分工和安排,保质保量完成领导交给的任务。执业过程中能恪守职业道德,有良好的敬业精神。下面把参加工作以来的工作做简要的总结。

一、学习专业知识,提高岗位技能。

本人于2006年8月正式参加工作,原从事非建筑专业类工作,2010年底,投身建筑行业,次年进入淮安市镇淮建筑工程有限公司。工作伊始,发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距,且几年未接触专业知识,深感陌生,为了尽快转变角色,适应工作的要求,我努力学习专业知识,努力提高自己的岗位技能,在短短的半年内,先后学习并取得了建筑施工企业项目负责人安全生产考核合格证书、全国建设工程造价员资格证书、江苏省建筑业企业小型项目管理师执业证书。

时刻将学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论及党的xx大会议精神作为自己始终不变的政治任务,坚决团结在以胡主席总书记为核心的党中央周围,不断领会科学发展观的内涵,以实际工作践行“三个代表”的重要理念,为构建和谐社会贡献自己的力量。工作中能够勤恳敬业,严格自律,团结同志,能自觉遵守国家的法律、法规和本公司的工作制度和工作纪律,服从公司的分工和安排,保质保量完成领导交给的任务。执业过程中能恪守职业道德,有良好的敬业精神,多次受到县主管部门及公司的表扬与表彰。

多年的建筑施工积累了不少施工实践经验,极大的完善自己的知识体系,作为专业技术人员,已经能熟悉行业的法律法规,熟练掌握规范条文及强制性标准的要求,具有较强的知道施工能力。自聘为工程师后,先后独立承担、主持和参加了建筑工程项目的施工技术管理工作。

1993年施工的上海海军司令部宾馆楼工程建设,该工程框架七层,建筑面积8400m2,在该工程施工中,积极开展质量通病防治活动和qc小组活动,针对现浇砼楼面裂缝的通病问题组织攻关,从设计、原材料质量、实际施工等多方面严格控制,以一流的速度,一流的质量建造出优良的主体工程,得到建设单位和主管部门的好评。

2006年,我参加施工盐都区世纪大厦工程,该工程建筑面积12000m2框架结构七层,设有地下人防工程。建筑面积3800㎡,该结构复杂,技术难点较多,而且业主要求部分位置的砼结构要基本达到清水砼的观感效果。我带领项目技术组人员,攻克了一道道难题,施工中积极推进职工岗位技能培训和管理人员岗位培训教育,保证参建人员的素质,从而确保了工程质量和工期,赢得了业主和相关部门的高度评价。

1.任现职以来专业技术工作总结

2.教师任现职以来专业技术的工作总结

3.数学教师任现职以来专业技术工作总结

4.小学教师任现职以来专业技术工作总结

5.本人任职以来工作总结

6.监理任职以来工作总结

7.初中开学以来的感受

8.入职以来个人工作总结的范文

最新任现职以来班主任工作总结精选篇六

截止到xx年12月31日,店专柜实现销售额,于xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

(一)新会员拓展

截止到xx年12月31日,本专柜新发展会员人。与xx年相比,递增了xx%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

xx年即将过去,在未来的xx年工作中,本柜台力争在保证xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们xx的会员队伍中来。

在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们xx的优质产品。在xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇七

一、师德方面:加强修养,塑造_师德_

我始终认为作为一名教师应把_师德_放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。_学高为师,身正为范_,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的_人_。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

二、语文教学方面:虚心求教,强化自我

本年度我的语文教学工作分为两个阶段:

去年x月我担任xx级xx班的语文教学工作,本年x月至今担任本级xx、xx两个实验班的语文教学。对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高语文教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我语文教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己,使自己语文教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化。

首先是从语文教学理论和语文教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文语文教学杂志进行语文教学参考,而且还借阅大量有关中学语文语文教学理论和语文教学方法的书籍,对于里面各种语文教学理论和语文教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的语文教学实践的同时,我也在一次次的语文教学实践中来验证和发展这种理论。

其次是从语文教学经验上。由于自己语文教学经验不足,有时还会在语文教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的语文教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

第三是做到_不耻下问_

从另一个角度来说,学生也是老师的_教师_。由于学生接受新知识快,接受信息多,因此我从和他们的交流中亦能丰富我的语文教学知识。

我第一年带高三毕业班,我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望,我决心尽我最大所能去提高自身水平,争取较出色的完成高三语文语文教学。为此,我一方面下苦功完善自身知识体系,打牢语文基础知识,使自己能够比较自如的进行语文教学;另一方面,继续向老教师学习,抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三语文教学经验的老师学习。对待课程,虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来,通过认真学习语文教学理论,刻苦钻研语文教学,虚心向老教师学习,我自己感到我比前两年的我在语文教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点,我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩,名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的语文教学,我更是一点不敢放松,每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费,这两个班语文成绩都比较优异。

三、班主任工作:全心全意,尽职尽责

我所带的xx级x班是我踏上语文教师岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始,我就兢兢业业,把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面,甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云:_其身正,不令则从。其身不正,虽令不从。_在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的,我也坚决不做。经过一年多的言传身教,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持_对事不对人_,从不歧视任何一个学生,因此学生和我关系非常融洽,班级工作开展的有声有色,取得大量成绩。不谦虚的说xx级xx班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅,先后获得:学期学习成绩第一,校运动会团体总分第一,校篮球赛第一,校冠军,校日常工作评比第二,卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三,我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展,给他们打好一个良好的素质基础,那么现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是_合格品_,都是有用之才。

四、学校各项活动情况:积极参与活动,严格要求自我

认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天,也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,较好的遵守了学校的各项规章制度,今后继续坚持。

旧的一年即将过去,新的一年马上来到。我又要踏上新的征程,道远任重,我仍需继续加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇八

本人*年*月毕业于**大学计算机硬件专业,同年*月进入**公司**部门工作,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将我任现职以来的专业技术工作总结如下。

1、同类电子表单产品的研究工作,并最终形成各种产品的评估报告;

2、基于hta离线填写工具的设计、开发与实现工作;

3、美的项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作;

4、新版本用户手册及特性表的编写工作。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,改进学习方法,广泛汲取各种;营养;;二是向周围的同事学习,虚心求教的态度,主动同事们请教;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己。

1、针对公司国际化的战略发展目标,不仅针对国内表单发展的现状,还有结合国外表单发展的现状进行分析研究,实现易用性更强的电子表单产品。

3、表单管理中进行的权限设置后,进行数据的保存操作。方便用户在离线工具中读取得到的权限数据文件。从而实现了离线中针对权限问题的解决方案。

最新任现职以来班主任工作总结精选篇九

一、年度业绩总结

1、年度业务指标(kpi)完成情况

2、年度重点工作总结

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

xx年xx月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在xx年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作

三、岗位职责

1,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象

2,维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务

3:做好顾客投诉与接待工作

4,配合公司完成每一次的活动任务

四、问题与不足

1,早晚班交接还是会发现不到位

2,楼层电话簿品牌登记不完善

4,总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻

5,员工依赖性强,小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障

6,个别员工自律能力差

五、个人建议

1,严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。

2,加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够及时更改品牌电话簿

3,对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)

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