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时间：2023-07-30 02:38:03
上传者：曹czj在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
市国税局：
一、存在的问题及调查情况
我局2011年度政风行风测评反馈的意见主要有三点：一是工作人员要改善服务态度，二是拿权不管事，加强管理，三是办事效率低。针对以上存在的问题，县局召开了专题研究会议，要求各分局、办税服务厅逐条对照检查，在以前的工作中是否存在以上问题以及产生这些问题的原因，查清事故责任，并向县局写出整改报告。
二、产生这些问题的原因及解决措施
一些问题，另一方面也存在一些客观原因。
（一）主观原因：“工作人员要改善服务态度”、“拿权不管事，加强管理”、“ 办事效率低”这些问题也是近几年反复出现的问题，一是个别干部在日常工作中服务意识不强，在接待纳税人时方法简单粗暴，对纳税人提出的不属于自己工作范围内的事项，一推了之，不做耐心细致的解释和引导。二是个别干部不注重学习，业务素质不高，对自己岗位范围外的事项解释不清或者一问三不知，致使纳税人产生不满情绪。三是个别干部年龄较大，业务技能和电脑技术较低，处理问题慢，电脑操作慢，办事效率低，不能适应现在的工作岗位。为了较好的解决这些问题，我局决定在今年的工作会议中开展一次以“如何做好纳税服务”为主题的大讨论，从转变思想观念上、服务意识上着手，真心实意为纳税人做好服务，使纳税人满意。二是加强业务培训，凡是在业务窗口工作岗位人员不仅要熟悉本岗位工作业务，还要对其他岗位的基本情况和程序有一定程度的了解，能对常规性的业务问题作比较熟悉的回答或者引导解决。三是对个别干部通过培训学习，确实不能适应窗口工作的，给于适当调整。四是实行领导带班制，局领导在征收期轮流到办税服务厅坐堂带班，做好督促服务、宣传解释工作。
务，量大面广，不仅要代开资格合法，还要资料齐全，还要填写申请表和几级的审批程序，大多数代开人都是不经常办理这项业务的人，往往要跑多次才能开成发票，这是很多人最不满意的地方。
总之，我局将从反馈的问题中吸取教训，进一步加强学习教育，提高政治思想觉悟，提高业务素质，增强主动服务意识，加强管理，严格执行工作纪律，认真落实各项监督考核制度，做好纳税服务工作。
二〇一二年三月七日
市局监察室：
一、加强领导，明确职责
我局始终把改进机关作风、提高机关效能作为践行科学发展观的一项举措来抓，按照市局《方案》提出的抓好七个方面的工作和解决八个方面的问题的要求，坚持一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓落实。及时召开了局长办公会和各部门负责人会议，进行思想再动员，制定了整改方案，明确了整改内容、整改时限、整改措施和责任人。要求对机关作风建设的薄弱环节和纳税人反映强烈的问题，做到能改即改；暂时整改有困难的，要确定整改时限与目标，实行销号整改；整改内容涉及多个部门的，要求相关部门加强协调沟通，不准互相推诿，确保整改到位。
二、扎实整改，确保实效
我局坚持对内把转变服务理念、兑现服务承诺、提升服务水平摆在首要位置，对外把纳税人是否满意作为标准，通过主动查摆问题、上门走访征求纳税人的意见和建议、召开重点对象座谈会等形式，加强联系沟通，及时将整改结果反馈给纳税人，帮助纳税人解决实际问题，以实际成效取信于纳税人，确保了整改工作落到实处。
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1、每周三天时间巡视店面，跟店长和店员沟通，了解现在存在的问题和意见。
根据所了解的情况做去相应的措施。（巡视不规定时间，希望能做到随时随地）
2、落实门店店员管理制度。
流程、人员的管理、提升店长的信心。
注明每个班负责的工作内容或每个人负责的内容）
5、落实排班的整改工作，在下个月将从新安排排班。
6、全部人员要进行礼仪、穿着、化妆、接人待物的培训。
奖励。（评比方法请见店面考核表和店员考核表）
8、每月考核产品知识，多种形式考核。
9、培训工作重点以实践操作为主。
10、制定产品知识小卡片，重点是产品的卖点和一些健康宣教。
度评比表、店员季度评比表）。
12、提高全员对公司的信心度、对工作的积极性。
财务管理工作任务重、培训机会少，财务人员业务素质和能力有待提高。
(一)把握角色定位，树立服务大局的财务管理理念。
以开展工作评议为契机，用开放的意识、比较的思维、创新的理念、改革的精神，重新审视和研判新形势下的财务管理工作。
要坚持围绕支队党委中心工作和社会关注的热点、难点、焦点，安排项目计划开支和开展工作，从机制、体制层面建言献策，强化财务管理服务大局功能。
深入分析查出问题的症结，从加强内部管理层面提出有真效、有实效、有长效的工作建议。
(二)开展作风整顿，塑造文明高效的财务工作行风。
目前的工作开展，大多仍停留在以前的老方法，不能创造出新的、更好的方法。影响了工作质量和工作效率的提高。
对问题的实质欠深层次挖掘和分析，信息专报的针对性和建设性不强，整改措施过于粗糙，可操作性差，促使强化内部管理的效果不明显，督促整改力度不大。个别问题"屡审屡犯、屡犯屡审"。
财务管理工作任务重、培训机会少，财务人员业务素质和能力有待提高。
三、认真落实整改提高的各项措施
存在的问题及整改情况：
1.高柜区及营业大厅、理财区、自助区外围监控摄像机数量不足，存在监控死角;理财区、自助区与大厅连接区域，金库交接区通往库区的逃生楼梯通道未安装入侵探测报警装置。
整改情况：我单位召集建金公司、110远程报警中心的负责人，将检查情况进行通报，要求他们以最快的速度制定加装摄像机、入侵探测报警装置方案，及时加装摄像机、入侵探测装置，现已开始加装。同时我单位将以这次检查为契机，于近期将对所有网点进行一次专项的、拉网式的普查，发现类似问题，坚决立即彻底整改，消灭盲区与监控死角，今后不允许类似问题的再次发生。
2.x办公楼二楼办公区窗户为普通玻璃推拉窗，未加防护栏。
整改措施：已组织有关科室对现场进行了查看，根据实际情况，按照要求，申请专项资金，对办公楼二楼尽快进行改造与加装防护栏，确保我行员工生命与财产安全。
3.x办公楼仓库门未安装锁具;营业厅凭证库、配电室未消防器材。
整改情况：按要求，x办公楼仓库门已加装锁具，营业厅凭证库、配电室已及时将消防器材配置到位。
4.监控参数设置不合理，员工未离开，监控既不进行录像，录像资料缺失。
整改情况：我单位已要求建金公司维护人员对、监控主机参数进行调整，并于近期对所有网点的电视监控设置情况进行一次排查，彻底消灭监控重要通道参数设置不合理的问题，确保做到时时监控，保证监控录像资料的完整性。
5.网点外门单锁单人保管钥匙
整改情况：我单位根据网点外门单锁单人保管钥匙的问题，已与个人金融部进行协商，由其制定出统一改造方案，将对网点外门进行统一改造。
6.回放录像发现，个别行存在一人加班、撤布防、关闭通勤门现象;安全员日常检查与工作日志实际签名不符;通勤门在用钥匙交接与工作日志签名不符;安全员未每日回放监控录像，未每周关闭一次监控主机。
整改情况：已整改。网点已组织安全员进行了安全方面的业务学习，要求安全员必须严格执行进出、锁闭通勤门管理规定，认真执行撤布防操作，认真填写工作日志与网点工作日志，认真进行在用通勤门钥匙的交接，按要求做到每天坚持回放监控录像，时间不宜太短，以免走过场，要求安全员每周必须重启监控主机一次，确保监控主机始终能保持良好的运行性能。我行已制定了培训计划，将邀请有关方面的专业人员于近期举行一次安全员培训班，提高安全员的工作责任心，熟练掌握其工作职责与操作流程。
7.报警键盘不在监控范围内，看不到撤布防情况。
整改情况：已整改。建金公司维护人员按照要求已对摄像头进行了调整，确保能够监控到110报警撤布防设置键盘的操作情况。我单位将对所有网点进行一次排查，彻底消灭看不到110报警撤布防设置键盘撤、布防操作情况的问题。
8.通勤门不合格，未关闭时无语音提示。
整改情况：已及时与通勤门生产厂家与安装厂商联系，尽快给予检修。我行近期将对所有网点的通勤门进行一次普查，将不能正常工作的通勤门进行一次彻底维修。
9.有忘记布防情况。
整改情况：通过与110报警中心核对布防情况，发现网点布防情况正常。
10.更衣室设在高柜区，形成监控死角，建议移至高柜区以外区域。
整改情况：已整改。根据情况，已将更衣室移至高柜区外。我行将对所有网点进行实地查看，凡是更衣室在高柜区内的，一律按要求移至高柜外。
11.机房布线较乱，强弱线路混在一起。
整改情况：已整改。根据要求，已对强弱电线路进行了梳理。
12.通勤门备用钥匙管理不规范，未执行双人分开保管制度
整改情况：已整改。我单位及时下发通知，要求各网点严格执行通勤门备用钥匙双人分开管理制度，、网点已按要求进行了自查与整改，实现了通勤门钥匙双人分开保管，我单位将对各支行、网点的通勤门钥匙保管情况进行一次复查。
13.锅炉房、水泵房、配电室在地下室同一平面，未采取隔离和防护措施。
整改情况：已向管理部门建金公司下达了安全隐患问题整改通知书，要求其按要求马上采取隔离措施，相互之间成为独立的操作空间，做到防水、防火等，坚决杜绝安全隐患。
14.x办公楼配电室无防护网及粘鼠板。
整改情况：已整改，已按要求进行了加装。
15.未对消防值班人员进行岗前培训。
整改情况：我单位办公楼尚未进行消防验收，未取得消防合格证，其次已向行里进行专门汇报，由于消防中控室值班人员尚未确定，所有还未进行岗前培训。一旦消防中控室值班人员确定，我行将按要求及时对相关人员进行岗前培训，保证做到上岗人员有证，有证人员才能上岗。
16.金库守护室、调拨间、库区未安装语音对讲装置。
整改情况：已整改。建金公司维护人员对金库守护室、调拨间、库区已加装语音对讲装置。
17.办公楼部分消防设备已启用，但因拖欠施工工程款，施工方未交付钥匙，致使消防报警主机设在新建监控中心，无法执行值班制度。
整改措施：我行正与施工方进行磋商，争取先将消防部分交付我行全部使用，确保能按规定进行正常的值班。