大学小组报告的格式

大学小组报告的格式

ID:1625774

时间:2023-07-30 12:48:02

上传者:曹czj

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

大学小组报告的格式篇一

中小学时候上课的日子里每一天都能看见老师在讲台上伴着四处纷飞的粉笔末挥洒自如引经据典。夏天汗大,老师不经意间用满是粉笔末的手抹了一把脸,那原本带皱纹的慈祥的脸庞一下花了,班级里也顿时炸开了锅,到此刻每次想到那位可爱的老师仍然忍不住想笑。之后,发现城市的大学里教室的设施要比以前好的多,条件也好的多,但是教师的工作本质决定了作一名教师依然很辛苦,更没有想到若干年后的这天我会走上讲台上成为一名教师。

大学四年说话间就过去了,学了四年的英语有时候甚至自己都搞不清楚怎样给学生教呢虽然学过《心理学》《教育学》该如何用,身心压力一下大了起来,以至于一想到上课就莫名的紧张,紧张到麻木,麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同学一齐分到了大学部的公共英语教研室,在齐老师的麾下。齐老师带的是08临床医学专科1、2班和08计算机科学管理专科1、2班的《大学英语基础教程》,学生都是区内生源,基础比较差。当我看到教材的时候我,我脑子一片空白,不明白该如何下手。多亏齐老师不断的鼓励我,给我树立了信心,在那里十分感谢齐老师。

一、听课

(二)课程导入:透过本节课要讲解的点切入主题;

(三)讲解授课:思路流畅,条例清晰,重难点突出;

(四)总结、布置任务:重申本节课的重点,布置作业。

二、备课教学

1、备课

没有理论的实践是盲目的实践,没有实践的理论是空洞的理论,时间过得真快,转眼就要到我们上讲台一试身手的时候了。在《英语教师职业技能训练简明教程》中老师讲到“备课不是简单地看教材,而是认真地梳理教材的资料和想方设法地用自己的语言表述出来。”由于学生英语水平参差不齐,单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的潜力。在备课之前我上网看了一些优秀的教案,并从中汲取了一些特色大致了解了备课就应注意在事项,接下来就是在齐老师的指导下,我们开始进行备课。

我前两课时讲的是语法将来时态和冠词的用法,按照指导老师的推荐先把语法规则打出来,然后讲解并举例分析,最后一齐作业并布置课下作业;后面几节课是讲解课文和处理课后联系题。刚看到课文的时候真不明白该讲些什么,课本资料很简单感觉根本没有什么可讲解的。我很痛苦地向指导老师说明状况,老师给我指点了知识点之后我才恍然大悟,原先,对于这几班的学生来说几乎都是重点;对于课后习题的讲解,实际上并不象想象中的那么简单,不但要给出答案还要告诉他们为什么得出这样的结果,关键的句型结构、词组等要给学生做特殊指明;对与听力的备课,要结合听力资料给学生提出几个问题,让学生有针对性听课文、对话。

2、授课

教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。针对以往实习教师曾出现的问题,指导老师推荐我们多向经验丰富的教师学习,多研究教材和其他教学资料,并且指出要在课堂上加强和学生的交流,多向学生提问题让学生随着教学思路走。尽管这样课堂上仍然出现了这样或者那样的问题。对于老师而言,的疑惑就应是教师要教到什么程度。以前作为学生听课时,目的是学习知识;此刻作为教师上课,是为了让学生学习。目的不一样,我们的注重点就不一样。另外,我的感受就是,讲台下坐着的不再是与我们一齐上课的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。

(2)上课以学生为主体。教师上课应对的是学生,学生自然就是课堂的主体。教师授课状况的好与坏学生最有资格说话,所以上课要以学生为中心。刚开始我误把自己当成课堂的主体,自以为讲课时学生负责听,记笔记即可。然而,这样所产生的结果多是令人哭笑不得,学生的状态也不好。

(3)对于上课秩序不太好的学生。无论一个学生如何捣乱,我觉得老师都不就应在全班学生面前批评他,毕竟学生也都是成年人、年轻人,自尊心比较强。无论教师的授课精彩与否总会有学生不认真听讲,这时候我会用目光看这些学生,让其自身体会到这样做吧好。学生一下就明白老师的用意,就会遵守课堂纪律认真听讲。这样做的效果往往比直接点名的效果要好的多,而且这样更能建立师生之间亲密的关系。

三、教学心得

经过一个多月的实习,让我这个懵懵懂懂的即将毕业的大学生学到了不少书本上的知识,最终更加深刻的认识到“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”的道理。更加深刻认识到实习的重要性:只有实习才能感受一个真实工作的需要,才能确定自己是否向往这个职业或者说是否能够胜任这份工作,以便于今后树立正确的择业和就业观念;只有实习才能更真实地反映出自己今后对自己做事的的要求,在教育教学过程中与学生培养良好的感情基础;只有实习才能明白自己所学知识的用处,能更好的发现自己的不足与知识的缺乏,才能想发现今后的努力方向,这样学习的觉悟性也会有相当的提高;只有实习才能放下自己的不足,经过努力使自己有质的提高;只有实习才能清楚地认识到学习理论知识的重要性,才能更加体会到理论与实践相结合才能有更大的提高,才会有质的飞跃;只有实习才能更加清楚的认识教师工作的辛苦与教书育人职责的艰巨,更能认识到师生之间感情的真挚。

大学小组报告的格式篇二

作为即将毕业的大学生,在外实习的时候不仅仅学习到了在学校学习不了的技能,也能增长知识。那么大学生实习工作报告怎样写?下面是例文,仅供参考。

今年我是在bea售前售后部门实习,在我们加入bea后的第一个周末,我们参加了一项非常有意义的活动--"走向2008"长走竞赛,范文之实习报告:大学生实习工作报告。我们作为志愿者,向长走运动员提供"长征"路上所需的物品。虽然我们没有参与竞赛,但是却被这次活动的精神打动,它对于中国的奥运之梦是很重要的一步,对于我们融入bea大家庭也是很重要的一步。

在以后几天,我们充满热情的开始了在实践中的学习。这种经历真是令人兴奋,有那么多的材料和资源可供使用,包括技术书籍和bea完整的产品系列,最重要的还是可以与那些富有经验的员工一起交流。所有这些都在最大程度上帮助我们更好地认识了bea近乎完美的产品。

自我们加入bea以来,我们学到了很多有价值的知识,也在一些项目上努力做出我们的贡献,例如我们设计并建立了中国售前支持部门的网上门户,将知识中心里的内容做了分类来方便以后的使用。通过这些实际的演练,我们为以后的研究完善了自己的知识结构,另外一个更重要的`结果是我们为公司做出了贡献,这正是我们乐于去做的且极有意义的事情。

学习的过程是艰苦的,但是公司也为我们放松身心创造了条件。游云秀谷就是其中一个非常好的活动。风景秀丽,让人心旷神怡。这种不同的环境帮助我们更好地接触和了解他人,很多活动如爬山、野餐、和其他娱乐活动都可以让我们获得放松并有机会相互交流和沟通。

来bea实习让我学到了很多,体会到了很多,经历了很多,我永远不会忘记这段难忘的往事。

1.大学生假期实习工作报告

2.大学生印刷厂实习工作报告

3.实习工作报告

4.大学生酒店服务实习工作报告

5.车间实习工作报告

6.教师实习工作报告

7.物流实习工作报告

8.银行实习鉴定工作报告

大学小组报告的格式篇三

##区共有大学生村干部239人,其中选派大学生村干部209人,选聘大学生村干部30人。选派大学生村干部中,市直选派21人,区直选派63人,乡镇(街道)选派125人。目前,全区共有81名大学生村干部自己创办和带动群众创办经济实体115个。

(一)思想重视,抓好宣传教育。一是注重引导,激发创业热情。选派和选聘大学生村干部入村时,区委组织部都召开岗前培训会,除讲解农村工作常识外,就大学生村干部创业有关注意事项、政策等,邀请专业人员和创业先进典型进行专题报告,激发大学生村干部创业的热情。在工作中对大学生村干部创业坚持“四个一”制度,即每月一通报、每季一小结、半年一讲评、年终一总结。在日常召开讲评会、座谈会时都挑选大学生村干部创业先进人物作经验交流,把项目建设作为年终考核的主要指标,督促形成人人思项目、人人议项目、人人上项目的氛围。二是树立典型,营造创业氛围。注重发挥先进典型的示范带头作用,以点带面,使大学生村干部创业学有榜样,赶有目标。协调市电视台对我区大学生村干部杨亚力、朱建奎等的先进事迹进行专题采访,并在电视台进行播放,取得良好社会效应。三是强化领导,建立创业机制。建立组织部门牵头抓总、乡镇村党组织具体实施、派出单位大力支持、大学生村干部广泛参与、有关部门密切配合的大学生村干部创业运行体制和工作机制,针对大学生村干部在创业过程中的遇到的困难,全力搞好服务。

(二)搭建平台,强化帮扶引导。在推进大学生村干部创业过程中,我区积极搭建活动载体,为大学生村干部干事创业提供平台,激发大学生村干部创业的热情。一是开展“主题月”活动。通过开展主题月活动,让大学生村干部学有目标,赶有方向。xx年连续开展了“项目建设月”、“深化项目建设月”等主题月活动,要求大学生村干部结合任职村区域特点和产业特色,宜工则工、宜农则农,创办、领办一些项目,形成一批创业示范基地,带动群众创业致富。二是开展创业建功行动。xx年按照区委“深化上大项目、上大项目年”活动要求,我区在大学生村干部中开展了“创业建功行动”,进一步深化对大学生村干部创业的组织和引导。通过自主创业、带民创业和引领项目等在大学生村干部中形成你追我赶比创业,争当“双强”型大学生村干部的热潮。

(三)优化服务,积极带动创业。一是加强技能培训,提高创业素质。采取专题授课、以会代训、外出培训等形式,积极开展各类技能培训,提高大学生村干部的创业素质。止目前,全区共举办各类培训班51期,培训大学生村干部1209人次。xx年5月,组织5名优秀大学生村干部赴山东寿光进行蔬菜种植技术培训,开拓了大学生村干部的视野,增强了他们的创业本领。xx年12月,组织10名有创业意向的大学生村干部参加市里举办的创业培训班,取得良好效果。二是搞好帮扶活动,提供创业支持。建立领导干部结对帮扶大学生干部制度,县级干部、派出单位负责人、乡镇(街道)主要领导、任职村支部书记与大学生村干部结成帮扶对子,对有创业项目的大学生村干部在信息、资金、技术上提供各类帮扶。三是完善规章制度,营造创业环境。出台了《大学生村干部管理制度》、《考核制度》、《关于大学生村干部中开展创业建功年活动的通知》等文件,对大学生村干部创业的目的、意义进行进一步的强调,在提供信息支持、落实优惠政策、帮助筹措资金、协调证照办理、进行技术指导、开展结对帮扶等帮扶措施,明确了区、乡及派出单位在大学生村干部创业工作中所承担的职责等,为大学生村干部创业提供了有力的制度保障和宽松的创业环境。

在区委的正确领导和全区大学生村干部努力下,全区大学生村干部创业热情高涨,效果显著。一是激发了创业热情。大学生村干部积极发挥自己的聪明才智,以农村为舞台,主动投入资金、信息和技术,在创业之路上播下希望的种子。市公安局派驻青年村乡郭庄村的杨亚力,以700元/亩的价格投资8万元,与群众签订承包土地合同,发展烟叶种植面积100亩。市交通局派驻##镇归东村的朱建奎自己投资7万多元,已创办玻镁复合材料塑料大棚骨架加工厂。老窝镇派驻孟湾村的黄顺清与村干部一起筹划土地流转试验,成立烟叶农场合作社,自己投资10万元,承包土地105亩,发展小麦、烟叶、红薯三级套种模式。二是营造了创业氛围。大学生村干部充分发挥自身理论水平高,信息渠道广等优势,积极帮助群众理思路、找技术、上项目。市人事局派驻##镇齐庄村的赵耀华,从市“161人才”队伍里请来马盘河、郭年丰等畜牧专家作为村里的智囊团,成立村畜牧养殖协会,帮助群众新建、扩建养殖场10余家。邓襄镇派驻于庄村的张美玲,协助村“两委”鼓励在外务工的村民于水峰和于雪峰回村创业,于水峰投资200多万元的祥瑞热水炉厂已投产,于雪峰投资500多万元的高档门业加工厂正在紧张施工。区公路局派驻邓襄镇李槐庭村的任中豪,为村民李站旗协调贷款,投资50万元建成鳝鱼养殖场;协助村民李朝伟建成废旧钢材加工作坊,年利润5万元;引导群众调整种植结构,发展辣椒种植面积100余亩。区交通局派驻青年村乡中杨村的刘勇,去邯郸实地考察晚秋黄梨项目,引导群众发展试种面积20多亩。选聘大学生村干部万源、刘松坡在深入任职村调研的基础上,结合传统优势,开展种植业结构调整,各推广发展蔬菜种植大棚100多座。三是密切了干群关系。市委办派驻翟庄街道龙塘村的单红伟,把龙塘村残疾多病的李献华一家作为帮扶对象,个人拿出2800元钱,买了高强度电焊机、空气压缩机、钥匙复印机、批量模具及加工技术书籍送到李献华手中,帮他走上脱贫致富之路。区畜牧局派驻万金镇西李村的王新光长期帮助贫苦户王榜一家,赢得了群众赞誉。据统计,大学生村干部协调派出单位,慰问困难群众、贫困党员达776户(次),折合人民币15.5万元;“三夏、三秋”帮扶群众389户(次),帮扶资金8.5万元。

一是创业观念意识有待加强。少数大学生村干部对大学生村干部工作重要性认识不清,停留在驻村干部的层面上,把自己等同于包村干部,满足于完成上级交代的日常工作,缺乏扎根基层,服务农村的志向,创业观念淡薄。

二是创业知识技能有待提高。部分大学生村干部虽有创业热情,但缺乏必要的知识、技能、经验,同时对创业相关优惠政策法规不了解、吃不透,在创业时无从下手,造成大学生村干部整体创业率偏低。

三是基层管理部门对大学生村干部创业工作认识不足。大学生村干部工作尚处于起步阶段,还缺少统一规范的法规、制度支持。一些基层干部对大学生村干部认识有偏差,认为是来镀金的,没有当成自己人看待,对大学生村干部创业工作不过问、不鼓励、不帮助,致使大学生村干部创业时困难重重,挫伤了大学生村干部的创业积极性。

四是国家鼓励政策宣传落实不到位。在大学生村干部创业上有关部门还未形成长效帮扶机制,相关环节运转不畅,沟通不及时,创业中在资金、信息、技术上有困难时,往往享受不到应有的优惠政策。

一是加强对大学生村干部创业的引导和技能培训。加大培训投入,创新培训方式,举办引导性创业培训、实用技能培训、syb创业培训等各种形式培训活动,通过培训切实使大学生村干部转变观念、提升素质,实现想创业、能创业、敢创业的目标。

二是加强对大学生村干部创业典型的宣传鼓励力度。对大学生村干部创业过程中涌现出的先进典型给与大张旗鼓的表彰,不仅让大学生村干部在经济上得实惠,还在政治上有奔头,为大学生村干部创业营造良好的社会氛围。

三是加大帮扶力度,齐抓共管形成合力。号召金融、工商、税务、法律等部门和企业单位投入到大学生村干部创业活动中来。建立科技、法律、投资等方面的数据库、设立大学生工作村官创业基金、举办新农村建设论坛等等,实现资金、信息、技术的顺畅流通,为大学生村干部建功立业拓展渠道。

四是建立大学生村干部工作长效机制。组织部门应建立和完善大学生村干部教育培训、考核激励、交流流动等机制,从制度上规定大学生村干部创业享受的优惠政策,加大对大学生村干部创业的支持力度,使大学生村干部创业无后顾之忧,确保大学生村干部下得去,待得住,干得好,流得动。

大学小组报告的格式篇四

第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。

第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。

第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

20xx年3月26日至今

广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室

广州初语服装设计有限公司((淘宝网上)初语木棉天堂),售前客服

第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件,准确快速地解答客户的疑虑。

第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。

第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

第五、核对订单信息,修改运费、查询订单

三月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。

第一阶段,找工作的辛酸

匆匆忙忙结束了插本的考试,第一时间投入了找工作。有时候,一天为了面试,从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区,这种日整整持续了两个星期。投出去的简历如同石沉大海,杳无音信。人才市场,人头涌动,我不得不感叹,中国人人口真不少。几次的面试遭拒,让我不得不调整自己的策略转变方向,由为网络推广,转为淘宝客服。在网络推广过程中,虽然自己表现得自信慢慢,但现实还是狠狠地给了我一巴掌,让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候,自己没有放弃,依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小,希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候,我的内心在挣扎,但我还是不甘心放弃,依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业,公司无法给你买保险,做网络推广压力大,你是女孩子,风险比较大”为由,再一次拒绝了我。一次次的拒绝,让我不得不调整自己的策略,退让一步,转为淘宝客服。因为我不甘心,就这么放弃了。自己现在的确是经验不足,等自己积累了经验,我还是可以重新站起来,继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作,网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候,我获得了广州初语服装设计有限公司(下面简称初语木棉天堂)淘宝客服面试的机会,经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。

第二个阶段,上岗培训的充实

第一个阶段:老师教学生的单面传授,客服主管主要是通过ppt介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。

第二阶段:双面沟通阶段。通过观看视频,让新员工发表意见和总结他人看法,最后由主管做点评。

第三阶段:是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式,让新员工跟着老员工学习。边学边用,边用边学。

心得体会:新起点,充满了挑战,培训让我成长,让我充实。

第三阶段,是正式上线阶段。

一个星期的培训,让我渐渐熟悉淘宝操作的流程,客服主管也让我尝试上线。真正上线之后,才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样,是人人都能胜任的职位。竞争的残酷,让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退,理由是,她太过于安静,不适合做淘宝客服。行行都有难念的经,幸运的是,我的努力没有白费。这个表面给人印象是,一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事,背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。相信网购过的我们都知道,一般在网上买衣服的时候,我们都会问我们适合穿几码的衣服,或者是我穿什么衣服比较好看,能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题,作为售前客服的我们,在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的,而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点,我们除了要非常熟悉产品信息,还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的,有两点:第一,作为售前客服,如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。

案例一:如何向客户推荐适合她们的衣服尺码?

其实做过网络售前客服的人都知道,这是网购最常见的问题,也是我们售前客服的必修课。要做到这一点,我们不仅要熟悉我们产品的特性,而且还要把产品的材质,码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服,她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平时穿的是什么码数的衣服,再建议客户提供三围信息,最后询问客户穿衣的感觉,是需要宽松的呢,还是紧身点的呢。一般我们客服给客户提供的都是“二择一”的选项,让客户根据自己的购买经验来做出选择,这样不仅能让客户选择自己喜欢的风格和码数,同时也避免,客户会以客服推荐不力,而造成一些不必要的纠纷。值得提醒的是,我们售前客服要时刻留意,客户提供的三围信息,是否是净三围。这样对我们推荐码数影响是很大的。

案例二:面对一些议价的客户,我们应该怎么办。

售前,客服经常会遇到一些客户要求可不可以便宜或者是优惠点,或者可不可以免邮。刚开始我遇到这些问题的时候,我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户,但我也不能破坏公司的规定,更不能让公司亏损。所以,我会经常请教主管,看看能不能满足客户的需求。而主管的一番话点醒了我:客户的欲望是无止境的,你越是满足她们的欲望,她们就会更加变本加厉,有第一次,就会第二次,有第二次,就会有第三次,我们就会陷入议价的漩涡,难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户,因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300给予包邮),我们的售前客服给予她包邮,第二次购买的时候,她是292元,要求我这次给她包邮,还把上次包邮的事情拿出来说,说上次252元,你们客服都给我包邮,为什么你这次不可以手下留情呢?刚开始的时候,我一下子也有点蒙了,因为有了上一次包邮事件,我这次想要说服她有点难度,不好,我可能会失去这个客人,或者让客户给差评。我的说服工作的第一步,当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲,真的是不好意思哈,我们公司这边明文规定是不能议价的呢,也是不能抹零的呢,您是可以从我们店铺活动获得现金优惠劵的呢,或者是成为我们店铺会员,您也是可以享受会员折扣价的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的话,进行第二步情感攻势,换位思考,站在客户的角度理解客户的这种想法,同时也要想方法,让客户理解我们售前客服的处境。例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃,例如有些客户一直在和你砍价,但是你由真的没有办法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃。这样单子相对容易谈下拉。

大学小组报告的格式篇五

读了一年半的大学,然而大多数人对本专业的认识还是不够,在大一结束的时候,学院曾要求我们好好利用暑期时间,在与自己专业有关的单位实习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业很难联系起来,所以对本专业掌握并不是很理想。

这学期学院为了使我们更多了解电子产品、设备、提高对本专业的认识,加深电子在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的电子生产设备,生产技术较先进的工厂进行生产操作实习。

当晚霞微洒大地的时候,我们电子0501班一行来到了生产实习的目的地——东海之滨,杭州湾畔的xx,坐落于长三角交汇的黄金地段的xx集团,将是我们为期三天的实习之地。

来到公司,在公司人事主管的讲解下,我们了解了xx集团的工作状态,然后在各车间人员的带领下,我们开始了我们为期三天的生产实习,开始我们的劳动体验。

我们一组被安排在烤三明治机生产车间,虽然我们知道该公司与我们本专业还是有一定的差别,但是通过了解公司的生产情况,各车间的工作情况等等,我们还是能够体验到电子产品在家电生产上的重要作用,譬如温控器,假如没有这个小小的电子产品,那么烤三明治机就不会达到温度的顶峰,一直到加热管被熔化,一直到整个产品报废。

第一次亲身感受了电子产品在生产实践中的应用,让我们打开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习打好基础。

我们一组在烤三明治机车间生产实习,该车间生产的烤三明治机主要有01,02,03等等按照产品的大小来划分的20多种。该产品主要是出口于欧盟,南美等国家,在中国市场上还是比较少的。

在实习中我们首先听取了车间负责质量检验的师傅给我们讲解的关于实习过程中的安全事项和需注意的项目,在生产实习中,安全问题始终是摆在第一位的,这个也是学院在动员大会上一再强调的事情。

在接下来的时间里,我们参观了烤三明治机车间的生产流水线,了解了烤三明治机的工作原理以及其内部加热系统的一系列构造:产品本身是有两部分组成,如同一个盒子。

总体来说,用我们的知识来讲,就是应用了物力上的热原理以及能量转化原理,将电能转化为热能,从而将食物烤熟。

短短的几天时间,让我不仅能够知道了产品的工作原理,还让我熟悉了它的生产流水线,虽然是一些简简单单的基本操作,但是只要我们的安装不正确和操作的疏忽都会影响到整个机器的瘫痪,有些正因为这一丁点的误差而导致产品的返工。所以我们每一步都要集中注意力,争取把每一步都做好。

通过这次生产实习,不仅使理论知识得到了实践的结合,而且学到了很多在学校里学不到的东西。

短短的三天生产实习在最后的参观工厂车间之后落下帷幕,三天的时间虽然辛苦,虽然有很多的累,有很多的汗,但是我们付出的远远大于我们所获得的。离开了浙东门畔,东海之滨的沃土,我们踏上了返校的路途,衷心的祝愿这个翱翔杭州湾畔的雄鹰能够越飞越高,__能够越来越兴旺。

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