ID:1651006
时间:2023-08-02 22:00:03
上传者:曹czj随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编为大家整理的公司综合管理部工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在20xx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制,也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在20xx年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为:每月晤谈员工不少于10人次,并对每次谈话交流进行文字记录,谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统,综合管理部将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。综合管理部在20xx年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
2、争取对有培养前途的.职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。
综合管理部的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试表单的填写;面试人员的形象要求;面试结果的反馈。
3、规范招聘与配置,综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联络推荐等。其中现场招聘主要考虑:寅特尼、经开区、劳动局人才市场等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。20xx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在15%以内,保证不超过20%。
1.综合管理部主管求职简历
2.公司采购部个人工作计划
4.公司财务部年度工作计划
5.公司行政部个人总结
6.公司生产部工作总结
7.质量部工作计划
8.生活部工作计划
9.品质部工作计划
20xx年度资产公司继续遵循教育部"积极发展、规范管理、改革创新"的发展方针,以大力推进产业规范管理工作为切入点,努力营造校办产业发展的良好环境,促进校办产业的健康发展,不断壮大我校校办产业。
经20xx年6月3日校党委会研究决定,成立了合肥工业大学经营性资产管理委员会,由其履行资产公司出资人职能,行使资产公司股东权限。
由经营性资产管理委员会推荐,经20xx年11月10日校党委会研究决定了资产公司新一届董事会、监事会成员组成,完善了资产公司的治理架构。
2、清理对外长期投资,摸清家底、理顺产业管理关系
对资产公司所控股、参股企业清查摸底, 建立详细的企业档案,配合财务处清理学校所有的对外长期投资并上报教育部,根据产业规范化建设的要求,采用调账、划转等方式,摸清家底、理顺企业投资管理关系。
3、完成了所控、参股企业股权资产划转工作
20xx年加大了股权资产划转工作的力度,完成了机电公司、京合绿能、华育昌、巨一等一批公司的股权资产划转工作,现基本实现了教育部要求的20xx年底之前完成资产划转70%的任务要求。
4、完成了50%的'全资企业改制工作
20xx年完成了金球公司的注销工作,基本完成了出版社、建安公司的改制工作,实现了教育部要求的50%的任务要求。
根据教育部的要求,继续推进校名冠名企业的清理工作,现除劳服公司还有部分企业正在进行中外,其余均已清除完毕。
1、加强企业目标责任制管理
为加强对学校企业的管理,资产公司分别与电子城物业部、机电公司、复合材料公司、齐美公司、合肥工大共达检测试验等公司签订了经营目标责任制,对企业负责人实施以经营业绩为主要内容的年度考核和任期考核,以保障国有资产的增值保值和效益的最大化。年底都收到了良好的效果。
2、启动了产业楼回收工作
为落实校长办公会收回产业楼的决议,资产公司经过细致的调研,并根据企业的不同情况,制定了详细的回收方案,以较小的成本,于6月30前成功地回收了产业楼主权,避免了国有资产的流失,保障国有资产的增值保值和效益的最大化。
3、妥善处理试剂厂职工安置问题
为配合市政府大建设的要求,试剂厂的门面房被拆迁,这对于长期停产而又有十几人工资要发的试剂厂无疑是雪上加霜。资产公司班子做了大量工作,圆满完成了拆迁任务,并妥善安排了试剂厂职工。
4、电子城土地证、房产证过户
由于教育部对学校资产公司改制要求和新公司法的变动,导致资产公司的固定资产(电子城土地证、房产证)在更名过程当中要缴纳巨额土地税,因此几年来一直未能过户。这一方面存在风险,一方面给房屋出租带来了很大麻烦。资产公司在学校有关部门的配合下,通过多次上门沟通,终于完成了过户工作。
1、制定了资产公司董事会、监事会议事规则、公司会议制度和公章使用规定。
2、制定了资产公司所控股、参股企业董事、监事委派规则。
3、制定了全资(控股)企业管理控制办法。
4、制定了校全资企业改制整体规划。
5、制定了资产公司领导人员廉洁从业的若干规定
6、制定了资产公司安全生产事故突发事件应急预案
7、组织公司人员和企业负责人参加教育部组织的规范化建设、国资管理和高校企业创业板上市培训多次。
1、20xx年学校企业实现产值16249.72万元(按学校占有企业股份比例核算),上交国家税金1414.4万元,所有者权益14739.13万元,上交学校经费221.4343万元,返还学校工资(含公积金)422.4万元,进入学校横向课题到款经费3497.37万元,培养研究生124人,获各种奖项22项。
2、与大学生创业服务中心合作,遴选孵化大学生创业项目九项,投资三万五千元。
3、大学园公司孵化的项目中试已完成,现进入最后阶段,准备转让。
4、搭建产学研合作新平台,依托相关学院在邦立公司、机电公司、复合材料公司、广州实力公司、京合绿能公司的基础上形成了新的产学研合作平台。
5、配合高科、巨一两公司做好上市前期的各项准备工作
8、继续配合高科、巨一公司的做好上市前期的准备工作。
1、由于历史遗留问题,导致许多学校企业国资管理中都存在手续、资质和规范管理等方面问题,这些将严重影响今后企业的发展,所以,在以后的工作中,必须下大力气,去补充、完善所需的材料,加强规范管理,保障学校的国有资产不受损害。对那些经营不善,又无发展前景的企业坚决按照教育部的要求实施关闭。
2、对所投资企业如何做到科学管理、风险管控,建立一套行之有效的激励机制,真正做到国有资产的增值保值;充分发挥公司各部门及每个人的工作积极性,加强工作规划,加强制度建设,是我们以后工作中所需解决的一项重要课题。
一、经营目标:
1、全年总收入xx元;
2、全年支出xx元;
3、上缴公司管理费xx元;
4、净利润额元;
二、管理目标:
1、全年不发生重大安全责任事故:
1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;
2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;
2、全年不发生重大质量事故:
1)工程项目倒塌或报废;
2)由于质量事故,造成人员伤亡或重伤3人以上;
3)直接经济损失10万元以上;
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上;
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标:
1、管理服务工作客户满意率达95%以上;
2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。
重大投诉:
2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;
3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉:因子公司的管理服务工作不到位,有过失而引起的投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉:因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响,可以通过改进而得到解决或改进的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人的权力和义务:
为保证上述经营责任目标的实现,经营责任人的权利如下:
1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。
2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
相关义务:
1、接受集团公司的统一领导,执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报,不得隐瞒经营过程中的实际情况。
3、确保经营责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查,接受集团公司领导的监察和工作指导。
5、积极配合集团公司完成其他专项工作。
6、积极做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚:
1、考核:
1)每月月工资的10%作为预留工资,根据考核结果每半年兑现一次;
2)每月工作实行月考核打分,月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则:
1)以净利润额作为提取奖金的基数;
2)奖金提取的系数为0.2,奖金数=奖金基数*系数;
3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;节约部分20%作为子公司奖金,80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续,经过审批核准的,子公司承担80%,集团公司承担20%,未经计划外审批的,由子公司全额承担。
4)管理目标的完成情况:发生重大安全责任事故或重大质量事故,扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。
5)服务目标的完成情况:
重大投诉、重要投诉超出规定标准,扣发直接责任人年度工资10%。
3、奖金分配:
所得奖金的80%归经营责任人,其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
4、其他:
1)绩效挂构的核算期为一年,年度终了,于次年一月份清算;
3)离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。
5)本经营目标责任书自签订之日起生效。
6)本经营目标责任书解释权在公司。
子公司经营目标责任人:
集团公司领导:
第一部分:加强部门自身建设
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分:建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
乙方:_________
根据《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》等相关法律法规的规定,三合中心小学学校附属幼儿园于20xx年9月开始试行“管办分离”模式。
一、委托的期限与方式。
1、经营的期限为一年,自年止。
2、本协议书生效后,幼儿园有乙方依法自主经营,自费盈亏。
二、资产状况。
三、双方的权利和义务。
1、甲方有权按《幼儿园工作规程》等相关法律法规及上级求,依法对幼儿园工作进行指导、监督、管理、考核。
2、幼儿园现有资产为国有。甲方无偿提供给乙方经营,委托期满后,乙方应全部完整归还给甲方,如有破损由乙方承担维修及赔偿费用。
3、乙方所聘员工的工资和社会保险及相关费用由乙方支付。
4、乙方必须严格管理,加强安全教育,承担安全责任,及时排除安全隐患,抓好安全工作,确保幼儿安全。
5、乙方不得擅自将幼儿园承包给他人。
6、本协议一式四份,双方各执一份,另报中心小学,中心学校各一份。
甲方(签字):_________乙方(签字):_________
______年___月___日______年___月___日
甲方:乙方:签订日期:________年____月____日根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规,甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
一、劳动合同双方当事人基本情况
第一条 甲方:法定代表人或委托代理人:注册地址:经营地址:
第二条 乙方: 性别:户籍类型(非农业、农业):居民身份证号码:家庭住址: 编码:在京居住地址: 编码:户口所在地: 省(市) 区(县) 街道(乡镇)
二、劳动合同期限
第三条 本合同为 固定期限 劳动合同。本合同于________年____月____日生效,其中试用期至________年____月____日止。本合同于________年____月____日终止。
三、工作内容和工作地点
第四条 乙方同意根据甲方工作需要,担任 项目负责人 岗位(工种)工作。
第五条 根据甲方的岗位(工种)作业特点,乙方的工作区域或工作地点为甲方指定的施工现场。
第六条 乙方应按照甲方的合法要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
四、工作时间
第七条 甲方安排乙方执行 不定时 工时制度。执行不定时工作制的,在保证完成甲方工作任务的情况下,工作和休息乙方自行调换安排。
五、劳动报酬
第八条 甲方每月 25____日以货币形式支付乙方工资,月工资为 元或按 执行。乙方在试用期期间的工资为 元。
第九条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活费为 元或按 执行。
六、社会保险及其他保险福利待遇
第十条 甲乙双方按国家和____市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续,并承担相应社会保险义务。
第十一条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、____市有关规定执行。
第十二条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家、____市的有关规定执行。
第十三条 甲方为乙方提供以下福利待遇:医疗保险、失业保险、工伤保险、养老保险。
七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护
第十四条 甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
第十五条 甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。爱护甲方的财产,遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训,提高思想觉悟和职业技能。
第十六条 乙方违反劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予纪律处分,直至解除本合同。
八、劳动合同的解除、终止和经济补偿
第十七条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及____市有关规定执行。
第十八条 甲方应当在解除或者终止本合同时,为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明,并在____日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。
第十九条 乙方应当按照双方约定,办理工作交接。应当支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。
九、当事人约定的其他内容
第二十条 甲乙双方约定本合同增加以下内容:
十、劳动争议处理及其它
第二十一条 双方因履行本合同发生争议时,当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第二十二条 本合同的附件如下:
1、《公司管理制度》
2、《公司员工手册》
3、《公司保密协议》
第二十三条 本合同未尽事宜或与今后国家、____市有关规定相悖的,按有关规定执行。
综合部是物业总公司的主要职能部门之一,其主要工作职责如下:
1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。
2、协助公司总经理处理日常工作事务,协调各部门之间的工作。
3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。
4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。
5、对于公司所承接的新项目,及时指定项目有效的实施方案。负责项目的考察论证和项目合同的谈判,报公司审批后并参与合同签定工作。
6、审阅各项工程的实施情况报告,收集并整理相关资料。负责工程验收工作的审定。一般新项目的实施细则,拟订重大项目的实施细则并报送公司领导审批。
7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作,制定各项管理制度,完善公司的考勤制度。
8、负责安排各部门工作任务的下达,检查并督促工作完成情况。
9、认真管理公司的财务,建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签订工作。
11、做好后勤保障物资的采购,劳保用品的审核发放工作,固定只产的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的电子文本格式进行保存。
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
1.小规模设计公司运作,且又是设计师出身的经营者,我认为我们应该是潜心下来,以维护客户,以客户来发展客户,由里及外,不断扩大影响力,不断筛选高质量项目,因此,客户的积累将成为第一件大事,也将是保证我们业务来源的第一要素。
2.不要担心以后有没有单子做,只要做好手上的项目就行。
3.再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。4.拒绝穷人设计的思想。朝高端设计走,小舍而大得的设计很重要。
相信一件作品完成后,只有人评价她设计的好不好?或者品位和档次高不高?设计理念是什么?很少有人这样夸:“哇,这位设计师真棒,设计的那么便宜。”穷人都会和病人联系上,富人都会和成功在一起的机会多。自己没钱别以为客户也是穷人,做设计考虑的太过廉价,导致项目出现质量问题或者说体现不出实力。你让大师们老做低价的项目,他们的口碑也会变质。5. 做设计就应该是服务于一小批人,不是每一个上门来的客户都能成为你忠诚的客户,客户选你,你更要选客户,才能真正实现自己的服务诺言。
价格出的很低的的客户。有些单位总想试探着花点钱做个好的设计,邀请你先做个样,这样的单位8成没戏。还是那句话,设计是个消费习惯,没那种认识的人,很难做,即使做了,沟通起来一定成问题!因此在客户邀请你去洽谈业务的时候,一定要有底气,价格底的咱就不做,宁愿留下个清高的印象,或许他还能给你介绍有钱的主,你做了低价,他肯定不能给你个有钱的主。这也是从自己心里培养品牌的方法。
7.以下八种客户语言要谨慎
a、“款的事情绝对没问题”,结果:总是推来推去。
b、“我们以后东西会很多,希望你这次能便宜”结果:每次还是压价
那你就找你朋友作罢,我们还赶时间呢”。
g、“你把这些资料看一下,明早上我要方案”,实际上,现在离明早可能只有8个小时,他认为,你的设计可能和母鸡下蛋一样简单,你确认你可以做才能决定,否则,时间成为别人压价的理由。
h、“大家都是朋友,我们需要合作去谈,关键是我们要有个东西去谈,你先做一下”,这一类估计都是空手套白狼的家伙,打着朋友的旗号招摇撞骗。8.站在客户的角度,充分考虑为什么找你做设计的理由。
创业不一定需要那么多资金和能力,很多人是在创业中提升能力并挖到第一桶金的。所以,我认为只要自己真的想创业了,准备好了就可以开始。很多人会犹豫,考虑到资金问题、人际关系、和社会阅历等等因素,也有人说干就干。我认为,假如没有走出第一步,哪来的第二步?何谈成功不成功?起码走出第一步了,你就已经成功了50%。要创业也可以走出去和别人合作,关于合作你也可以学习到很多。
在长期的客户关系维护的实践中总结几个词很重要:诚信、积累、优化、创新。基本上这成了我的做事宗旨。
一、园林公司成立的目的
【东郊小镇】是由百胜麒麟(南京)建设发展有限公司投资开发建设的,占地1916亩,由于各种原因造成土地闲置多年不能开发。
20xx年12月在开发手续备齐情况下,受到当地农民的严重阻扰,并因此引发矛盾冲突,为了平息事态、促进项目顺利开发,百胜麒麟公司与麒麟镇镇政府双方领导经过多次协调协商会议,终于达成一致意见,由百胜麒麟公司成立园林公司解决安置土地上符合条件100名农民的工作问题,聘用农民工合同期为两年,项目一期建成后,由物业管理服务企业逐步消化。
为此,园林公司成立的主要目的不言而喻,主要是过度性解决土地上农民就业,让失去土地的农民有事做,不要无事生非,以实现该项目平稳、持续开发这一措施的提出和推行,实践证明这一举措完全是正确的;如果不成立园林公司,土地上农民工作就业问题得不到解决,土地开发项目动不了,百胜麒麟公司几十名员工两年翘首以盼的热情冷下去,人散心散,几千万元的借贷款压力更大,直接关心到集团公司发展和兄弟公司生存。
为此,成立园林公司这一过度性措施对20xx年12月项目一期动工兴建起了至关重要的作用,拉开了一期开发的序幕,公司实现了20xx年12月份开工计划和按时开发的目的。
二、园林公司的管理模式
园林公司既然为过度性公司,为了减小资金投入、减少管理成本费用,必须采取精兵减政、节约高效的办法,由百胜麒麟(南京)建设发展有限公司委托南京金凤凰物业管理有限公司代行管理,百胜麒麟公司根据双方签订的劳动合同期限对园林公司70名农民工支付450元/月·人工资和支付金凤凰物业管理有限公司助总吴顺龙及新招聘的一名园林技术员的工资福利。
园林公司日常的经营管理和生产由金凤凰物业管理公司代行管理检查、监督职责,园林公司由吴顺龙助总具体组织日常工作和计划安排。
园林公司在过度性时期的财务管理由百胜麒麟公司财务部代为管理服务,财务报销审批由百胜麒麟公司竺建军副总与金凤凰物业公司李永平总经理共同签字负责,园林公司成立后的财务审批由李永平签字负责。
金凤凰物业管理有限公司在园林公司成立后,遵照集团公司领导指示,接受百胜麒麟公司的委托,行使对园林公司的管理、检查、监督职责,并利用其公司的人力资源和管理经验,对园林公司的经营管理和生产管理进行直接指导、帮助和监督,在不增加人员和费用情况下,实现该公司的过度性运作。
【东郊小镇】一期入住之时,金凤凰物业管理公司优先在园林公司内70名农民工中招聘清洁工和车管员,通过项目连续三期开发,逐步消化土地开发项目上遗留的农民安置工作问题。
三、园林公司的经营范围
兼做劳务输出和便民服务。
经营意义:稳定农民思想,保证项目开发顺利;
加强土地管理,防止他人占有;
培养和锻炼农民工劳动创造价值观念;
培养农民企业管理,遵章守纪自觉性;
提高农民自力更生,增加收入,改善福利主动性;
充分利用土地资源产生附加值。
养护、劳务输出、便民服务等项目。
种植养殖项目:
d、经济作物:20xx年利用现有熟地种植花生、芝麻、油菜、黄豆等;
f、家禽养殖:20xx年利用现有的农民工的养殖经验饲养鸡、鸭、鹅、鱼等。
绿化养护:待项目一期交付后,承担小区的绿化养护工作。
等提供劳务用工,项目交付使用后向物业公司提供用工人员。
20xx年3月起,办好工地小卖部,向广大参建单位施工人员提供烟、酒、食品和生活必需品供应服务。
自力更生、自主经营、自我约束、自我管理。
金凤凰物业公司指导下的经营管理和监督机制。
建立按种植、养殖和便民服务种类分片承包责任制。
产品自产自销,销售对象主要是施工单位和公司内部。
五、园林公司的资金来源
园林公司的注册资本金由百胜麒麟公司垫付,园林公司的资金运作以注册资本金为主要资金来源,然后实施种植业、养殖业和便民服务,收益分成,以丰补欠。
农民工合同期内450元/月·人工资和园林公司负责人吴顺龙及苗木技术员的工资福利由百胜麒麟公司每月按时支付,日后为改善农民工工作条件及提高农民工奖金收益,由农民工通过自己努力劳动收获取得。
种植苗木的钱款由园林公司向百胜麒麟公司借款,并签订苗木包销协议,三-五年后苗木养大后按市场价格供应百胜麒麟公司开发项目,由工程项目部实行包销。
种植蔬菜、家禽养殖及开办工地小卖部所需资金由园林公司向百胜麒麟公司暂借款,当年还清。
六、园林公司的财务管理
园林公司的财务管理由百胜麒麟公司财务部代管。
园林公司的财务帐目报表单独列帐列表。
园林公司成立前发生费用报销由竺建军、李永平二人签字负责,共同把关。
园林公司成立后发生的1000元/次费用报销委托金凤凰物业公司总经理李永平签字负责。
园林公司20xx年初发生的购置生产资料费,采取借款、垫资方式,年底前在种植收益中还款。
20xx年以后的生产资料费用在20xx年预留的生产发展资金中解决,逐年在效益中提取。
园林公司日后农副产品销售费用收入由园林公司安排专人实行企业内部财务三级记帐、核算办法,每一个月向百胜麒麟公司财务部上交一次收益现金。
园林公司日常发生费用报销采取吴顺龙个人借取元周转金方式,内部审批制记帐。
七、园林公司的生产资料
土地由划拨的后期开发的熟地200亩。
劳动力由园林公司70人组成并按种植、养殖、便民服务分组。
种植苗木由百胜麒麟公司技术部提供品种、规格、数量、价格及回收包销要求。
种植蔬菜的品种种籽、种苗按市场供求关系需要在种籽公司或市场购得优良品种。
养殖所需鸡、鸭、鱼苗和羊羔在市场购买,先试验、后饲养,成功后扩大养殖数量,此项大量准备工作必须做好(品种、圈舍、水塘、饲料、人选、消毒、防病、饮水、管理、销售等各环节)。
肥料:因地制宜,就地取材,利用施工单位工地人畜、鸡、鸭、羊、牛粪,组织农民工积农家肥,购买少量化肥、磷、钾、油饼肥。
农具:锄头、锹、镐、筐、桶、绳及水管、水泵等农业常用工具,先借款购置,生产发展有效益后还款。
炊具:为工地现场管理人员供应配餐的炊具由百胜麒麟公司工程部提供。
材料:饲养家畜家禽的圈舍石料、红砖采取就地取材方式,园林公司自己搭建解决。
八、园林公司的产品销售
园林公司种植的苗木3-5年后长大由百胜麒麟公司开发项目按市场价格包销。
种植蔬菜大部分销往开发项目参建施工单位职工食堂,部分内销或作为养殖饲料。
种植粮食大部分作为养殖家畜家禽的饲料,部分内销或销售开发项目参建施工单位职工食堂。
种植经济作物,收获成果后销往市场。
农作物、农副产品销售管理由内部专人登记记帐统一管理,现金收入按月累计数上交财务部统一收入管理。
产品销售管理由园林公司建立统一的管理制度和管理办法来保证产品销售安全性和价格的合理性。
九、园林公司的效益分配
d、 利用效益分成,解决园林公司管理人员年终分红成行政办公费用支出,以达到以业养业、以业养人,促使这一过度措施的落实和农民工的平稳过度。
十、园林公司的业绩考核
园林公司农民工的考核按种植、养殖、便民服务专业分项和计划考核,考核结果与日后收益再分配的奖金挂钩。
园林公司管理人员的考核按每月种植、养殖、便民服务月度、年度计划的完成情况实施考核,考核结果与管理人员年终分红奖挂钩。
园林公司的考核办法参考金凤凰物业公司的考核员工的资料,由园林公司制订出适合园林公司农民工的考核办法,金凤凰物业公司对园林公司管理人员进行考核监督。
上级公司对园林公司的总体考核按照种植、养殖和便民服务成果、收益及完成年度生产经营计划,同时考核农民工的人员团结、思想稳定、不扯皮、不闹事,管理有方、经营有道、效益有成、效果显著。
园林公司的管理制度、考核办法另行制订。
园林公司的年度、月度计划另行编制。
十一、园林公司的发展方向
园林公司作为临时安置开发土地上的农民就业工作,以保证房地产项目开发工作持续稳定,实为权宜之计和一项企业发展战略意义的措施,但随着土地持续开发利用和物业公司的组建和物业管理服务活动的开展,园林公司的去留应审时度势决定其命运。
园林公司两年内如果经营有方,生产经营农产品不但能自给自足,而且做到以丰补欠,改善园林公司农民工劳动条件和发放奖金,同时能为公司创收创利,该公司应给予保留,一部分人员招聘至物业管理公司成为物业公司员工,一部分留下为园林公司骨干。
另外租赁荒山土地,继续经营发展,今后成为物业发展公司下属自主经营管理发展的子公司。
园林公司两年后如果经营无方,收益差,管理难度大,就当机立断,在向物业管理公司分期输入农民工劳动力后,在处理好园林公司的人、财、物结算、审计后,对该公司实行关闭、解体、解散,完成组建园林公司这一过度性,暂时安置、安定开发土地上农民历史性任务,达到【东郊小镇】持续开发这一目标、目的。