售后服务部质量工作报告总结

售后服务部质量工作报告总结

ID:1651320

时间:2023-08-02 22:25:03

上传者:曹czj

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

售后服务部质量工作报告总结篇一

1、基本了解了产品生产工艺;工序排程、人员现状、分组情景、分工方法、岗位职责。

2、初步了解了产品技术标准;国家以及行业标准,本公司所在行业的一些基本信息。

3、结合市场方面、顾客方应对产品品位的定位情景,按执行公司要求进行明确区分。

4、掌握了产品质量要求等相关工作知识;并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能依据产品使用性能客户要求,进行合理的制程品质控制。且能对质控过程出现的问题,做出正确的原因分析、确定,及时处理制程品质事故;从而指导完成检验、试验工作的实施。

1、检验工作使用文件情景;没有构成文件的检验作业指导书,目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的经验和彼此间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事,不利于对检验人员的管理。

我计划待进一步掌握了详细的信息后,拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。

2、生产过程的质量实际情景没有详尽的数据和记录;没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。

我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制;(如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。)努力开展,实施这项工作,加强监督、检查,确保质控工作落到实处。

售后服务部质量工作报告总结篇二

我镇党委、政府高度重视质量兴县工作,专门成立了以镇长xx任组长,副镇长xx任副组长,各办公室主任为成员的质量强县工作领导小组。镇领导小组在镇党委政府的领导下将对我镇的进出产品、工程质量、服务质量进行监督管理。

上半年,我们对全镇购进的百货商品(重点是食品)、安西社区建设用的火砖、水泥、建筑钢材等进行了质量检查,对不符合质量要求的坚决不准出售或使用;对公路整治、人畜饮水等工程都组织了质量监督人员进行质量跟踪、监督,特别是在道路硬化、小区建设、场镇安全饮水等工程建设中,我们给予了积极的配合并随时提出质量要求。同时,我们加强了镇、村、组干部、医院职工、兽医站职工、餐饮人员的职业道德教育,进一步提高了服务质量。由于我们加强了领导,加大了宣传力度和监督力度,使这些重点工程得以保质保量地完成,至今未出现一起质量安全事故。

下半年,我镇要在县质监部门的领导下认真学习质量监督管理方面的法律法规,一如既往地抓好质量监督管理,树立质量兴县理念,以质量求生存,以质量求发展,把我镇各项工作推上一个新的台阶。

售后服务部质量工作报告总结篇三

甲方:中铁xxxxx项目经理部

乙方:

为贯彻执行“百年大计,质量第一”及“安全第一,预防为主”的质量、安全管理方针,根据甲方管理要求,双方就工程签定本安全质量的责任书。

第一条管理目标

1、安全目标

(1)杜绝死亡事故。

(2)杜绝伤害和火灾事故。

(3)一般事故频率控制在2%以内。

2、质量目标

(1)满足合同工程质量目标要求,工程一次交验合格率达到100%

(2)杜绝重大质量事故,消除一般质量事故。

(3)有质量通病整改计划,且工程质量通病整改率达到100%。

第二条、甲乙双方责任

1、甲方责任:

(1)监督和督促乙方认真贯彻执行与工程施工相关的质量标准及国家有关安全生产法规和企业规章制度。

(2)根据施工现场及乙方施工内容,对乙方的施工安全、质量验收规范和质量评定标准的交底工作进行针对性检查。

(3)组织对乙方进行定期或不定期的施工现场安全、文明、卫生和施工质量等例行监督检查。

(4)对乙方施工过程中出现的安全质量事故和问题实施经济处罚。

(5)甲方若接到建设单位及监理对乙方施工的工程安全、质量提出整改通知,甲方将根据情况督促乙方实施整改并给予经济处罚。

(6)对乙方施工的安全、质量工作实施监督检查

2、乙方责任

(1)认真贯彻执行国家有关安全生产、工程质量、文明工地等政策法规和企业的`规章制度。服从建设单位、监理和甲方代表的管理。

(2)建设健全安全和质量生产管理机构,班组设有专职安全员和质量员

(3)经常性地对施工人员进行安全、质量意识教育、组织学习相关安全、技术操作规范、政策法规和甲方的规章制度。定期召开安全、质量例会并做好记录。

(4)做好施工项目的安全、质量、文明工地建设等检查工作。对查出的问题和隐患,要定人、定措施、定时间积极整改,确保责任到人并及时检查结果书面报送甲方现场代表。

(5)对施工现场范围内设置的安全防护措施、电气线路、机械设备、脚手架等必修符合安全技术要求并设置响应醒目的安全标志牌。

(6)发生各类安全、质量事故时,应报告甲方代表并保护好现场,及时抢救伤员。并按“四不放过”的原则严肃处理。

(7)乙方必修为现场施工人员办理人身意外伤害保险。保险票据留给甲方保存。否则,甲方有权代乙方办理,费用从工程款中扣除。

(8)乙方在强化安全质量管理的同时必修加强施工现场的安全保卫工作和环境保护工作,自觉遵守有关管理规定。

(9)对施工过程中的安全、质量事故所发生的全部责任及经济损失均由乙方承担。

第三条奖罚措施

1、奖励:

若工程施工质量合格,无安全事故,工期满足合同及建设单位要求,材料使用不浪费,现场文明施工较好,施工过程(不损害甲方利益情况下)获建设单位认可与好评,甲方向乙方奖励万元。

2、处罚:

1、乙方的安全出现缺陷时,甲方按下列规定处罚:

a、发生因工人员死亡事故,处以7~10万元罚款。

b、发生因工人员重伤事故,处以1~3万元罚款。

c、因发生轻伤事故,处以0.1~0.5万元罚款。

d、乙方发生安全事故时,要立即通知甲方代表,发现有隐瞒不报每次处以0.1~0.3万元罚款。

e、若乙方存在安全事故隐患,而不按甲方要求整改或者整改不彻底者,每出现一次处以0.05~0.2万元罚款。

f、甲方组织安全检查中,或发现乙方违章操作、违章指挥和违反安全生产规定的行为,按甲方企业安全管理规定给予处罚。

2、乙方的质量管理和工程质量出现缺陷时,甲方按下列规定处罚:

a、发生重大质量事故,每次处以1~3万元罚款。

b、发生一般质量事故时,监理和甲方管理部门,提出的工程质量缺陷,若不及时组织整改,每次处以0.1~0.5万元罚款。

c、乙方对建设单位、监理和甲方管理部门,提出的工程质量缺陷,若不及时组织更改,每次处以0.1~0.3万元罚款。

第四条其他

本责任书随主合同生效之日生效,主合同失效而失效。

甲方:(盖章)     乙方:(盖章)

日期:         日期:

售后服务部质量工作报告总结篇四

时光如梭,转眼间到了年末,在辞旧迎新之际,回顾这5个月来的工作历程,总结其中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。

从20_年7月15日起我在_项目部担任技术质检员,在这个大家庭中,我从领导身上体会到了敬业与关怀,在同事身上我学到了勤奋与自律。

7月份我刚到项目部,由于初次接触_x,什么都不懂,因此领导给我图纸让我对_x有了初步的认识;给我设计规范让我了解_x的一系列质量控制要求;给我施工让我知道施工的顺序和方式方法,并在随后的一段时间里带我到工地给我介绍施工时用的工具。虽然当时工程还没有正式开工,施工工具不太全,但是却让我对今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段时间后通过各个方面的接触,感觉自己已经进入状态,领导便让我们用水准仪进行_x各道工序的放线。刚开始进行的比较慢,一边放线一边还要看图纸,但随着时间的变化我们的速度在加快,对图纸了了解也在加深,图纸上的一些数据在脑海中形成了条件反射,这时心中就有一种成就感。这是以前在上学时所没有的一种感觉,很美。

8月份工程逐步开始了,先是进行_x,经过刚开始惊奇和不适应后就投入了自己的工作,_x等,渐渐地也熟悉了这项工作。过了一周左右打包队进场,_x开始,领导安排我进行有关_x的技术质检工作。在这期间我渐渐地发现,管理工人是一门很深的学问,如果不能充分的利用一切有利因素和相关的质量验收制度,威信不能确立,质量根本无法保证。我在这个方面做得就不好,这将是今后在工作中的一个重点。在这期间由于集团公司文件项目部的_x成为了我的师父,在工作中有了给我传道、授业、解惑的人。

9月份_x的前提条件已基本具备,从13号开始_x。我被领导安排到_组辅助_x班长一块抓质量工作。在这期间有好几次都差点忍受不了_x,但是当看到一群20左右的帅小伙能坚守岗位不间断的以一天两台的速度进行;_长天天早一个小时到,晚一个小时回,什么都弄得妥妥的。都自愧不如,明白自己该学的还有很多。

这三个月都在跟着_x走,每天_x等。刚开始是知道要这么干所以这样干了,后来通过师父知道了为什么要这么干,才感觉自己干的最起码还有点意义。在这同时我还负责了工程的资料工作,开始向身兼数职的工作生涯迈出了第一步。

在这5个多月当中我学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,但也发现了自己的一些不足之处。通过师父和其他前辈的指导提高了我的整体水平。

总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并补充能量,提高自身素质与业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。

售后服务部质量工作报告总结篇五

建立了以市级农产品质检中心为主,县(区)农产品质检中心(站)为辅的两级农产品质量监管和监测体系。

(一)市级农产品质量安全监管和检测机构逐步完善。市农产品质量安全检验检测中心在*年*月通过省计量和资质认证。中心内设办公室、绿色食品管理科、农产品质量安全监督科、化验检测科4个科室。现有职工23人,均具有大专以上学历,其中专业技术人员占65%以上,教授级高级职称2人,中级职称6人,初级职称6人。有农产品质量安全监管人员3人,主要对全市绿色食品、无公害农产品的生产进行监督管理。化验室面积700平方米,有气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收光谱仪、原子荧光光谱仪、紫外可见分光光度计等各种仪器设备47台套,可以对蔬菜、大米等农产品中有机磷、有机氯和重金属等64个参数的检测。按照省农产品质量监管局要求,于年初已开展对全市农产品生产基地、大型批发市场、大型超市的蔬菜残留进行监测。有农产品质量安全检测车一辆,可以机动的对全市生产基地,市场中的蔬菜进行检测。

(二)县(区)农产品质量安全检验检测中心(站)稳定发展。**县农产品质检站有职工8人。其中专业技术人员占50%以上,高级职称1人,中级职称2人,初级职称1人。有农产品质量安全监管人员1人。化验室面积200平方米,主要对**县农产品生产基地、批发市场的蔬菜进行监测。**县农产品质检站没有设立。

虽然,我市农产品质量安全监管和监测体系不断完善,但从目前来看,许多与新形势下农产品质量安全发展不相适应的问题也逐渐凸显,亟待我们去研究解决。

一是农产品质量安全监测机构不够健全。农产品质量安全检测队伍专业结构不够合理,农业畜牧等专业人员多,而分析化学、植保、化验检测等方面的人才少,这与当前强调加强农产品质量安全监管和检测的新形势要求不适应。由于受经费不足等诸多因素的影响,农产品检测技术人员继续教育落实不够到位,更新知识难,存在与工作实际需要相脱节的现象。农产品检测仪器设备更新慢,缺乏质谱仪等先进仪器设备,不能很好的对农药参数进行定性。

二是农产品质量安全监管能力薄弱。我市农产品质量安全监管体系尚处于起步阶段,与环保、质检、工商、卫生等部门相比,缺乏独立专业执法机构,缺专业执法人员,缺执法装备,缺执法经费。造成农业行政执法能力低、水平低、权威低。农产品质量安全工作的经费投入不足。建立有效运行机制需要大量的经费投入,但目前市、县财政没有落实,配合不到位,致使农产品质量安全管理的各项措施难以有效、及时落实。检测设备陈旧、条件简陋,没有办案经费,缺乏必要的交通工具和取证、检测设备,检测能力不强,不适应农产品质量安全监测要求。要解决这些问题,每年需经费在120万元左右,而现在每年只有30万元,远远不能满足工作,造成很多工作内容无法实施。

三是《农产品质量安全法》《食品安全法》实施细则不完善,农产品质量安全管理涉及的部门很多,职责的界定不清导致农产品质量安全执法仍然不能形成日常性、常规性执法,严重制约了《农产品质量安全法》《食品安全法》的有效实施,造成“出台前无法可依,出台后有法难依”。

(一)加大普法宣传力度,增强农产品质量安全意识

增强全社会农产品质量安全的法律意识,需要付出长期不懈的努力。采取灵活多样的方式方法,紧密结合法律贯彻实施中出现的问题,有针对性地做好解疑释难、宣传教育工作,使宣教活动常搞常新,滤布切实提高农产品质量安全工作领导水平和监管行政执法能力。

(二)完善各项配套制度,确保法律有效实施

农产品质量安全监管涉及农业产前、产中、产后全过程,监管链条长、时间跨度大,需要一个完整、配套的法律法规体系作为支撑。要尽快出台已经起草的《农产品质量安全检测机构考核办法》、《农产品质量安全监督管理办法》和《农业标准化管理办法》。要加快研究制定《农产品质量安全法》的实施细则,对《农产品质量安全法》中行为有要求的,监督检查又必须实施的,行政处罚和法律罚则中有明确规定的.都应当有规范性的、操作性的规定,以便各方遵循、实施和对照检查,使法律进一步具体化,以确保各项规定具有可操作性。要通过加快立法,健全体系,使农产品质量安全各方面工作做到有法可依,有章可循创。

(三)要健全农产品质量安全监管机构

控制好农产品质量,建设一支稳定的农产品监管队伍至关重要。在农产品质量安全的行政管理、压滤机滤布行政执法、检验检测、技术服务队伍建设中,通过引进、培训等多种途径,充实技术力量,做到编制、人员、经费等到位,并切实提高其权威性。要将农产品质量安全执法作为农业行政执法的重要内容,加强执法力量,完善手段,规范执法行为,加大执法力度。通过整合资源,形成合力,实现数量与质量、安全与效益的有机统一和整体提升。

(四)要积极争取纳入国民经济和社会发展规划

要将农产品质量安全管理工作规划和年度计划,积极争取纳入当地国民经济和社会发展规划,保证农产品质量安全管理工作所需经费。农产品质量安全监管机构,其主要承担的是公益性服务职能,没有创收渠道,市、县财政在确保人头经费的基础上,要在改善办公条件、搞好人员培训、更新检测设备等方面给予相应的资金保障。加大对农产品质量安全的基础设施、监督网络、检验检测、信息手段、科技研发等方面的资金投入与支持,增强农产品质量安全监管保障能力。

关闭