物流客服的岗位职责六篇(大全)

物流客服的岗位职责六篇(大全)

ID:185279

时间:2023-06-04 19:37:12

上传者:曹czj

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

做一名物流客服的具体职责篇一

1、接客户订单,安排订车、调车、提货;

2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;

3、每月制作并核对客户及供应商账单;

4、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。

做一名物流客服的具体职责篇二

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、负责统计汇总所有业务订单表;

4、跟踪派单客户信息,并及时做好统计;

5、协调送货司机与客户之间异常问题。

6、做好派单预约工作,在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息,再确定是否派单;

7、提供客户咨询的货物信息。

8、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单;

9、派单计划表每日早上9:00前发送至业务部物流专员;

10、破损货物的处理。

11、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

12、联想信息的导入、维护(系统)

13、做好订单开票以及送货过程的追踪结果,及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。

做一名物流客服的具体职责篇三

1. 负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈;

2. 负责日常出入库的录入、审核、库存査询;

3. 负责对物流费用的审核、简单的分析工作;

4. 根据销售部门的指令及销售合同条款,合理安排物品的配送。

做一名物流客服的具体职责篇四

1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;

2、负责日常车辆的统计与维护,不断增加承运车辆;

3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的安排;

4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

做一名物流客服的具体职责篇五

1、负责公司进出口关单的登记和整理。

2、负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。

3、熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

4、按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。

做一名物流客服的具体职责篇六

相信很多人都听说过物流客服,岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置,那么物流客服的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的关于做一名物流客服的具体职责,希望能帮助到大家!

1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。

2、提供联想所需要的货物暂存报表。

3、负责统计汇总所有业务订单表;

4、跟踪派单客户信息,并及时做好统计;

5、协调送货司机与客户之间异常问题。

9、派单计划表每日早上9:00前发送至业务部物流专员;

10、破损货物的处理。

11、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)

12、联想信息的导入、维护(系统)

13、做好订单开票以及送货过程的追踪结果,及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

1、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。

2、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息

3、负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。

4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。

5、负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。

6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。

7、认真完成公司其他临时交办的任务。

1、负责核对项目业务量、协助项目报价;

5、负责监督协调处理项目存在的异常;

6、负责项目客户报表的制作和及时递交;

9、负责跟进项目客户返单情况;

10、负责客户投诉受理和反馈,对外、内部进行良好的沟通。

1、负责公司进出口关单的登记和整理。

2、负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。

3、熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。

4、按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。

1、接客户订单,安排订车、调车、提货;

2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;

3、每月制作并核对客户及供应商账单;

4、及时处理异常情况,积极与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。

1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;

2、负责日常车辆的统计与维护,不断增加承运车辆;

3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的安排;

4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);

5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;

6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;

7、协助上级处理突发事件或紧急情况。

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