最新房地产人事专员实习心得体会(通用10篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

房地产人事专员实习心得体会篇一

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止08年底未出现因供暖工作造成的投诉。

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

房地产人事专员实习心得体会篇二

近日，我有幸在一家知名企业担任培训专员的实习生。这段时间的实习经历让我深感受益匪浅。通过与员工的互动和与其他培训专员的交流，我汲取到了很多宝贵的经验与教训。在这篇文章中，我将分享我在实习期间所体会到的一些心得与感悟，希望对于即将踏入培训领域的同学们有所帮助。

首先，作为培训专员，建立良好的人际关系至关重要。在实习初期，我经常与员工进行面对面的沟通，并尽力建立起亲密友好的关系。这种亲近员工的态度可以让我更好地了解他们的需求，并准确把握他们所需要的培训内容。同时，这也能够帮助我更好地与其他培训专员合作，从而提高整个培训团队的效率与合作力。

其次，适应能力是一名培训专员必备的素质。在实习期间，我经常需要迅速调整思维并适应各种情境。有时我需要根据员工的反馈来调整培训计划，有时我需要灵活应对突发状况。这要求我具备灵活性和敏捷性，而在实践中不断调整和学习，才能更好地适应各种变化。

再次，培训专员的沟通能力至关重要。在实习中，我深刻认识到了沟通是培训专员最重要的技能之一。通过与员工的沟通，我能更好地了解他们的困惑和问题，从而提供更有效的培训解决方案。同时，良好的沟通方式也可以很好地促进团队协作，提高工作效率。因此，作为一名培训专员，我们应不断地学习和提升自己的沟通能力。

另外，培训专员要具备组织和管理能力。在实习中，我负责组织和安排培训活动，因此必须具备良好的组织和管理能力。我学会了合理地设计培训日程，安排培训材料和场地，同时还要关注培训效果的评估和改进。这要求培训专员具备详细的计划能力和细心的执行能力，以确保培训工作的顺利进行。

最后，我认为培训专员应该不断学习和更新自己的知识。在实习中，我发现培训领域的新观念和技术层出不穷。为了与时俱进，我积极参加培训研讨会和培训讲座，阅读相关的书籍和研究报告。通过持续学习，我不仅扩展了自己的知识领域，还提高了培训的质量和效果。

通过这次实习经历，我深刻意识到培训专员的工作并不仅仅是简单地传授知识，而是需要掌握多种技能并具备多方面的能力。只有通过与员工的良好沟通和建立亲密的人际关系，适应各种情境和迅速调整思考方式，运用良好的沟通和管理能力，不断学习和更新知识，才能成为一名出色的培训专员。

总之，在这段实习期间，我不断地学习和成长，同时也深感到自己还有很多需要提升的地方。我会继续努力，不断学习与提高自己，为将来成为一名优秀的培训专员做好准备。希望我的实习心得和感悟对于即将踏入培训领域的同学们有所启发和帮助。让我们一起为培训事业的发展做出贡献！

房地产人事专员实习心得体会篇三

今天参加客服中心的培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个台湾人，还不错，听她的课我还有种看小s节目的感觉，呵呵，台湾人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少老师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。

首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心？32个区域经理什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个大爷似的，认为你就该为他填，这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪？老师说遇到这样的人，做为客服人员还是要面带微笑应付，我想对所有人都适用，以后我会尽力控制自己，但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受，呵呵。

另外我最近在看《撞上快乐》，是哈佛大学一位心理学教授写的，感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映，而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段，那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里，他要看到很多美好、悲惨的事情，而他尽量让他的相机留住美好的事物，不然他承受不了现实的悲惨，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐说每次看到我都好像很开心，每次看到我都在笑，我还真没意识到这个。我想正如《撞上快乐》所说，我潜意识中也选择了美好的事物，记着的是周围人对我的好，记着每次的旅行，记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候，估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式，忘掉这些不愉快的事情。

关于“查岗”。今天课程里，还提到真诚，真挚的感情，我不由得想起了lp嫂子。

前几天lp嫂子发短信问我lp的近况，然后说他交了辞职报告。虽然这个事情早有听闻，但从她那里知道这个消息还是有点惊讶，离开总会引起点伤感。我跟她认识的方式有点特别，她因为看见lp的手机上有很多跟我联系的电话，所以忍不住在深夜11点给我打了电话，先问我是不是by的，又问是否认识lp。我当时感觉很诡秘，这个人怎么知道我这么多。然后自我介绍是lp的妻子，因为lp电话里看到很多与我通话的记录……当时我第一个反映是她认为我是第三者，呵呵，这个想法好笑吧。要知道我最痛恨别人婚姻的第三者，所以马上开始解释，告诉她我的具体工作以及为什么他和我联系多等等，等我不停地说完一通后，lp嫂子才忙解释说她不是这个意思，她相信她老公不会那样。终于松口气，原来她只是想从侧面了解lp的工作，担心公司老是让他回深圳从而没心思顾家里。我详细具体地给她介绍了我们公司及一群可爱的同事，还建议她看看我们的集体照就知道我们是怎样和善的人……。估计我的回答让她放心很多，不过这些回答都是我发自内心的，发自内心的东西对方一定能感受到的。这次让我感动的是她在短信说：“他是个优秀的男人，她很爱他。怕他因为这个事情难受，她心疼他。”看到这条短信时，我体会到什么是真挚的爱。我多想给lp嫂子说应该把这句话告诉lp，我认为lp最希望从妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最爱的人。后来只发了句苍白的“感动”两个字，此时只恨缺乏文字。我没有资格告诉她该怎么做，但是我的确为此感动，为她这种默默地爱感动，为他们彼此间的关怀和认可感动。

老师说要懂得发泄，不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是高兴的事还是不高兴的事，小窝已经成了我发泄的地方，写日志也是为了记录我青春的日子，多年后再来看看曾经幼稚的文字。说到发泄，我还要感谢我的朋友们，听我倾诉，给我鼓励。谢谢有你们。

10086客服，我们常常会在身边求助于他们。感觉上，他们都是能随叫随到，能帮助你解决问题。基本有问题，找客服解决的。而进入移动公司当客服，首要做的是进行入职培训，通常培训期为一个月左右。在移动当客服的入职教育心得体会，可以说是令人难忘的。

当客服，首先是要对移动公司推出的套餐熟悉掌握，每天除了有专人对公司的业务套餐进行介绍，期间还穿插着多次考试。我在其中的教育心得体会就是一个累字来概括了。每天记着背着那些看上去一样实际又不太一样的业务要点，感觉比高考时候拼搏还努力，一辈子的脑细胞都快被消耗关了。而除了基本的掌握套餐和一些移动业务知识，更主要的培训重点在于系统操作上。一个庞大的系统，就是我们日常帮助客户查询套餐和对套餐进行操作的平台。系统的复杂程度和高度的相似程度，都一度让一个玩了电脑好多年的我开始怀疑自己电脑的水平。对于在系统这方面的教育心得体会，总结出来就是一个乱字。因为不熟悉，所以不知道该点哪里操作，因为没见过，所以感觉很陌生，因为时间短，所以掌握难度大大加深。

在入职教育到正式工作，才真真切切明白，胜任一份工作的前期就是不断的打基础打基础，然后拼命的去适应，拼命的去吸收，拼命的让自己做很多自己觉得做不来的事情，拼命的坚持。

房地产人事专员实习心得体会篇四

第一段：引言（100字）

招聘专员实习是我大学生涯的重要一段经历，通过这段实习，我深入了解了招聘领域的方方面面。在这个简洁而紧凑的实习过程中，我收获了许多宝贵的经验和技能，也面临了许多挑战和困难。下面我将分享我在招聘专员实习过程中的心得体会。

第二段：了解招聘流程和技巧（250字）

在实习过程中的第一阶段，我主要学习了招聘领域的基础知识和招聘流程。我了解了如何制定招聘需求、编写招聘广告、筛选简历和面试候选人等一系列重要步骤。同时，我也了解到了在招聘过程中需要注意的细节和技巧，如怎样准确判断候选人的能力和适应度，怎样进行有效的面试等。通过实践和反思，我逐渐提高了自己的招聘能力，并在实习期间成功招聘了数名优秀的员工。

第三段：克服挑战和困难（250字）

招聘工作并非一帆风顺，在实习期间我也遇到了许多挑战和困难。首先，是在处理大量简历时的压力。每天收到的简历数以百计，我必须迅速而准确地对简历进行筛选和评估。这需要我具备快速分辨能力和良好的沟通技巧。其次，是面试环节中的问题和挑战。有时候，候选人的回答并不是我所期望的，我需要迅速调整自己的问题和面试技巧，寻找出更准确的评估方法。通过不断的实践和学习，我渐渐克服了这些挑战，并且获得了更好的面试技巧。

第四段：培养团队合作能力（250字）

虽然招聘工作较为独立，但在实习过程中我也需要与团队成员紧密合作，以实现共同的目标。与团队成员合作的经验对于我的职业生涯发展十分重要。团队成员之间的互动和协作帮助我更好地理解招聘工作的复杂性。在实习期间，我主动与其他成员合作，相互学习和分享经验，我们共同完成了一项重要的招聘任务。通过团队合作，我不仅体会到了协作的重要性，而且学会了如何解决团队中的冲突和困难。

第五段：自我反思和成长（350字）

通过招聘专员实习，我不仅掌握了实际操作技能，还真正认识到了自己的优缺点。首先，我意识到自己在分析和判断候选人能力上的能力有待提高，因此我开始主动学习相关领域的知识，并与上司请教。其次，我也发现了自己在沟通能力上的不足，无法有效地与候选人建立联系。回顾实习的每一个环节，我总结了自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。我准备在余下的时间里积极思考和行动，不断提升自己的专业能力和职业素养，使自己成为一名出色的招聘专员。

总结（150字）

招聘专员实习过程是我大学生涯重要的一段经历。通过实习，我学到了招聘流程和技巧，克服了挑战和困难，培养了团队合作能力，并进行了深度的自我反思和成长。这段实习经历让我明白了招聘工作的复杂性和重要性，提升了我的职业能力和职业素养。我相信，这段宝贵的经历将在我未来的职业发展中产生重要的影响。

房地产人事专员实习心得体会篇五

没想到自己能拿到q2季度之星，好开心，也很意外。q2是在忙碌与压力中度过，整个google客服部在q2做了一次大的调整，maggie被调佛山，我接管国内客服部，刚接手，自己缺乏经验。

一开始所面临的问题：团队成员了解不够，数据不熟悉；后期又面临着新的问题：老员工流失，新人招聘与培训；客户投诉等等。特别是客户投诉问题，对我来说是一大挑战，以前碰到类似事件都是maggie处理。现在终于体会到maggie当初的辛酸，真的很不容易。

面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初maggie在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢？”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起！”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案；同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

房地产人事专员实习心得体会篇六

随着社会的快速发展和教育的进步，越来越多的大学生在校期间开始进行实习。作为一名校内实习市场专员，我有幸参与了许多实习项目，并且从中获得了宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为一名校内实习市场专员的角色、面临的挑战以及我所取得的成就，并反思这段实习经历对我个人和职业生涯的影响。

首先，作为一名校内实习市场专员，我的主要任务是为学校和企业之间架起一座沟通的桥梁。我需要负责收集企业提供的实习岗位信息，并将其传达给对应学院的同学。同时，我还需要与企业沟通，了解他们对实习生的需求，并将最合适的学生推荐给他们。这个过程中，我必须兼顾学生和企业的需求，尽力促成双方的合作。

然而，这个任务并不容易。首先，面对学生和企业双方的需求，我常常陷入困境。学生希望找到适合自己专业和兴趣的实习岗位，而企业则更关注学生的能力和实践经验。我必须在两者之间寻找一个平衡点，为每一位学生寻找到一个既与他们的专业相关又能提供丰富实践经验的实习岗位。其次，实习岗位的供需不平衡也是一个难题。有时候，需求过多的学生与岗位匹配困难，而有时候实习岗位的数量又完全无法满足学生的需求。面对这些困难，我需要具备很强的沟通能力和灵活的应变能力。

然而，通过努力克服这些困难，我取得了一些成就感。首先，我积极与学院和企业建立联系，与他们沟通实习需求和资源。通过了解他们的需求，我能够更加精确地和有针对性地为学生们推荐合适岗位。其次，我与学生建立了良好的关系，了解他们的实习需求和目标，并帮助他们解决困难。我发现，通过与学生亲密合作，我能够提供更好的支持和指导，让他们能够更好地应对各种挑战。最后，我成功促成了一些学生与企业之间的实习合作，为他们提供了宝贵的实践机会。

回顾这段实习经历，我发现它对我个人和职业生涯的影响是深远的。首先，它锻炼了我的沟通和协调能力。在与学院、企业和学生的沟通中，我学会了倾听和维系各方的利益，并寻找双赢的解决方案。其次，它增强了我的解决问题的能力。在面对实习岗位匹配困难和供需不平衡时，我学会了找到切实可行的解决方案，结合资源，为每个学生提供最适合的动态岗位。此外，这段经历还加深了我对职业素养的理解。我明白只有适应企业需求，提升自身实践能力，才能更好地满足职场的要求。

总而言之，校内实习市场专员是一个具有挑战性的角色，但我非常享受这个机会。通过充分利用我的沟通能力和协调能力，我成功地连接了学生和企业，为他们提供了宝贵的实践机会。这段实习经历对我个人和职业生涯的影响是深远的，它培养了我的解决问题的能力和职业素养。我将继续努力并借鉴这段经历中的经验，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

房地产人事专员实习心得体会篇七

时光匆匆为期三个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴有成功后的欣喜和激动也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下我在收获业务技能的同时内心也经历着微妙的成长。下面是行政文员实习自我鉴定，为了更好地巩固已有知识学习技能我到xx进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个总结。

作为行政文员，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达。因为xx是一家以培训教育为主的教育机构，公司的主要业务就是招生和学员教学事务，所以一些相关学员事务的安排处理及经理指示的传达。因为我的职务，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。同时，我还要协助行政经理做好公司人事的工作，做好招聘，新员工入职及物品发放工作和各项安排，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。

由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。 开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。主管更是愿意教我，把一些事情交给我自己去处理，锻炼我的能力，每次我有问题都会耐心解答，循循善诱。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，让自己里理念能和他们他们靠近，就能提高我的工作效率。

在这3个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。行政文员工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。

在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在行政文员这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。

三个多月的时间转瞬即逝但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始在新的起点上我将重新审视自己，不断的给自己充电。在提高业务能力的同时，加强技能训练使自身在原有水平上再创新高。

房地产人事专员实习心得体会篇八

第一段：引言（大约200字）

作为一名专员实习生，我有幸在某公司度过了一个充实而难忘的暑假。通过这次实习，我深刻体会到了专员的工作内容和职责，并获得了宝贵的实践经验。在这篇文章中，我将分享我在实习期间的所见所闻以及对于专员实习的心得体会。

第二段：角色意识的培养（大约250字）

在实习的开始，我对专员的工作职责并不是很了解。然而，通过与领导和同事的交流与合作，我渐渐明白了自己在公司中的角色意义。作为一名专员，我需要协助部门经理完成日常的事务，包括文件整理、数据收集和报表撰写等。通过这些工作，我不仅逐渐培养了自己的责任感和工作效率，还学会了如何与他人合作，使得团队更加协调顺畅。

第三段：实践能力的提升（大约300字）

在专员实习的过程中，我得到了许多机会来提升自己的实践能力。通过参与不同项目的策划与实施，我学会了如何在一定时间内高质量地完成任务。同时，我也锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。有时候，在面对困难的时候，我会与同事们一起开会讨论并找到解决问题的方法。这些实践经验使我更加成熟，为我将来的职业生涯打下了坚实的基础。

第四段：团队合作的重要性（大约250字）

专员实习让我深刻认识到了团队合作的重要性。每个人都有自己的特长和优势，只有通过合作才能发挥出最大的效能。在实习期间，我遇到了一次与同事意见不合的情况。经过我们的共同努力，我们学会了倾听和尊重他人的意见，在解决问题的过程中找到了一个更好的方案。这一过程不仅提升了我们的工作效率，也加强了团队的凝聚力。

第五段：对于专员实习的总结（大约200字）

通过这次专员实习，我不仅获得了宝贵的实践经验，也深入了解了专员的工作内容和职责。我意识到专员虽然在工作层面上可能相对较低级，但是专员的工作是整个团队不可或缺的一部分。在这个过程中，我通过积极参与工作、学习专业知识以及与同事共同合作，不断提升自己的能力，为自己的未来奠定了基础。我相信，通过这次实习，我将更好地适应未来的工作环境，并展现出独特的价值。专员实习，让我感受到了工作的乐趣和成就感，我将以此为动力，持续努力投身于自己的职业发展之中。

房地产人事专员实习心得体会篇九

人力资源部主要由考勤组、人事招聘组、员工关系组和训练发展课组成。我的主要工作职责是负责招聘普工和协助招聘非普工和新员工培训，以及兼职一些新员工入职手续的办理、人事资料和合同的签订以及整理、录入，总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性的人事工作。

说一下我主要负责的普工招聘工作，厂里基本一年四季都在招聘，这也是大部分工厂里都会有的情况。因为年前大量员工辞职或请假，年后厂里产线严重缺人，需大量补员。尤其是春节过后2、3月份的时候。基本每个厂里都是大量招工，厂里制作大量的招工宣传资料、广告等。我们也是每天都要去人流量大的地区（例如广场、地铁附近）设摊位招工、发放招工宣传简章。每天都要招聘近百人，那段时间真是每天都要加班。厂里还鼓励厂内员工介绍亲人、朋友来厂里。厂内员工介绍人进场，被介绍人只要工作满三个月，介绍人就可以获得三百元的介绍费。工厂的人员流动性很大，离职率很高，基本也是每天都有离职的，每天也有招进的。每天都要办理离职手续，每天都要办理入职手续。而且附近几家大型的工厂也是这个样子。针对这个问题，我觉得厂里应该采取措施改善一下。尽量留住老员工，降低离职率。不仅可以降低工厂的招聘、培训成本以而且可以节省时间和人力、财力和物力资源。厂里也意识到这个问题，好像上面也很重视，做了很多这方面的努力。但是却没看到成效，有的半路就流产了，原因不详。最近在做员工离职率调查，以及新工辅导竞赛。但是好像又是搞形式主义。结果令人堪忧。离职原因调查每次员工离职的时候只是简单的问了一下，问过之后就放在一边，却没有实地去查找原因，怎样改善。新工辅导竞赛也是，开始的时候大张旗鼓，结束的时候悄无声息，效果更是微乎其微。厂里大部分离职员工在被问及问什么辞职的时候都是因为觉得没发展，工资低。厂里工资是按劳动法规定，工资肯定轻易是涨不了的。所以问了也是白问。通过我将近半年的实习。我想对如何留住员工，降低工厂员工的离职率，人力资源部应该怎么做，谈谈我自己的看法。

首先，工厂应该多关心员工，更多的体现人性化管理。多关心员工的工作和生活，增加员工的归属感，觉得自己属于这个大家庭，是这个公司重要的一员。让员工以自己在这个厂里工作为荣，就像xx的员工，被问及你是哪里人的时候，每一个员工都是相同的答案，“我是xx人”。当然海尔是名企，现在我们确实无法比拟，但也是我们应该向之学习和努力的方向。人是有感情的，不是物质人，其实有时候非物质激励比物质激励更加有效。厂里面也做了这方面的努力，经常举办一些节日晚会，娱乐活动等，可是这些真的让员工感动了吗？深入到每个员工心里了吗？每个月会把这个月过生日的员工的名单公布出来，可以去员工关系组领一个生日礼品。生日礼品都是十几元的小物品（比如台灯、雨伞等），我觉得这样做一开始也许会使员工觉得很开心，久了就是例行公事了，习以为常了，特定的物品有时并不是员工所需要的。要让员工获得归属感，就要让员工觉得自己很重要，公司很重视自己。我觉得公司可以利用员工生日让公司领导和员工来一次互动。把这个月过生日的员工聚集起来和领导可以一起过生日，上下级之间随兴交谈，不再是领导和员工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悦，增强彼此之间的感情，这样作为下属的员工也许会更加感动。会激励员工努力的工作；也可以使平时高高在上的领导更能深入的了解员工的心声。增强上下之间的沟通。

其次，好多老员工离职是因为新员工的工资比自己还高，这也是厂里薪资福利的一大缺陷。徒弟比师父工资还要高，师父当然感觉心里不公平，所以也不会用心去辅导自己的徒弟。所以最后就有许多优秀的老员工因为工资低，新员工因为辅导员态度差，自己无法适应工作而大量离职。所以厂里应该设计科学合理的薪资福利，鼓励老员工积极辅导新员工。给予做的好的老员工以精神和物质上的奖励。比如授予优秀辅导员称号等，张贴在工厂的光荣榜里以及对优秀的辅导员加发奖金等。对于新员工的辅导，人力资源部也应该积极参与，比如在新工入职培训的时候，尽可能详细的使新员工了解以后将要从事的工作内容、环境等。不只是讲解公司的厂规厂纪。好多新员工就是抱着试试看的态度，合同也签了，培训也参加了。到了分到产线正式的时候，发现自己适应不了那里的环境，就离职了。这样既浪费公司也浪费员工自己的资源和时间。

最后，员工离职率高的一个很重要的原因就是没有招到合适的人，没有把合适的人放到合适的岗位岗位上。厂里需求量大、招聘高峰期的时候条件就放低了，18到45周岁都可以了，甚至17岁，学历初中，甚至小学都可以了，条件就是会背26个英文母。有的背的不熟的，也将就录用了。也是没办法，产线大量需要人，又招不到那么多人，只能滥竽充数了。产线员工基本补满了，这时候招聘要求也提高了，初中以上学历，中专、高中学历优先，年龄在18到35周岁。视力1.0到1.5之间。其实真的需要这么高的条件吗？那大量招工的时候招进的那些年龄大点的，小学初中学历的不是也做得好好的吗？条件以提高，招进来的大部分都是xx后到xx后的，染着黄色、红色的头发，穿的青春靓丽的，未婚的美女们。不禁怀疑这些个年轻的，没有定性的女孩子会在工厂里这个比较枯燥、辛苦的环境里工作的长久吗？结果好多就是因为适应不了工作环境，接受不了上夜班而离职了。这样恶性循环就又来了，大量招工，招聘条件放低，招聘淡季，招聘条件提高。招聘的原则就是找到最适合的人而不是秀的人。所以作为招聘人员应该深入产线，真正了解产线岗位的性质，适合该岗位的人，而不是整天坐在办公室，照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量选择的时候，就按那些表面上比较优秀其实对于该岗位并非必须的条件来进行选择（学历、年龄等），不要忘记，用人单位和求职者是双向选择，条件相对较好的求职者其可选择的用人单位范围也大，如果你提供的岗位满足不了其需求，势必会导致该求职者离职。

将近半年的实习结束了，虽然是一直在做比较基础的，琐碎的工作。我觉得自己也学到了很多，成熟了很多。以前觉得自己把本专业的知识掌握的很不错了，人力资源六大模块，心理学都有了解，掌握。觉得自己已经具备了从事人力资源工作的技能。自己也一直对心理学，招聘和绩效考核比较感兴趣，自以为有了专业知识的指导，能够很好的运用到工作之中，觉得肯定能把工作做得很好，觉得自己也很适合做人事工作。实习的时候一直是想做人力资源方面的，当真的做人事助理，做自己一直想做的工作的时候，觉得理想和现实，理论和实践差距真的很大。人事基础工作都是比较基础的、琐碎的服务性的工作。刚开始工作的时候还在抱怨自己做的都是后勤的工作，没有一点技术含量，和书本理论上的人力资源规划、招聘录用、培训、绩效考核、薪酬福利，员工关系都不一样。抱怨自己所学知识都无用武之地。实习之后，发现并不是所学知识用不到，是自己墨守陈规，不懂得如何把理论运用于实际，还是个书呆子。还有就是眼高手低，不想做基础的工作。就像我刚去实习的时候，同事xx说我“先把你自己的事做好，不要想着一步登天！”当时听了心里还真不高兴，现在想想她说的确实是实话。

最后对学弟学妹们想说的就是毕业实习或自己的第一份工作可能是很基础性、很琐碎的工作，尤其是我们学人力资源专业的，以后想从事人力资源方面的工作的，如果你的终点是人力资源总监，人事助理就是你的起点，没有起点怎么会有终点。要认真的对待自己的第一份工作，在最基层的工作岗位做一个有心人，才能把看似平凡琐碎的工作变得不简单，就是再简单的工作也会有收获的，态度很重要。同时理论知识也很重要，要掌握好本专业的知识，绝对用的到。要知道书到用时方恨少！

房地产人事专员实习心得体会篇十

第一段：实习背景和重要性（字数：200字）

作为一名学生，进行专员实习是非常有意义的，它为我们提供了一个了解真实职场和学以致用的机会。我有幸得到了一家知名企业的实习机会，作为一名专员实习生，我参与了公司的日常工作，并积极参与了各种项目和会议。通过实习，我学会了如何合理安排时间、与同事合作，以及如何解决问题。这些重要的职业技能将有助于我未来的职业发展。

第二段：工作内容和贡献（字数：250字）

在实习期间，我主要负责协助行政部门的工作。我负责了文件管理、数据整理和会议安排等任务。通过这些工作，我深刻体会到了工作的细致和耐心的重要性。通过我的努力和贡献，我帮助提高了文件管理和信息传递的效率。在会议方面，我也通过提前准备材料和会议记录，为会议的顺利进行做出了贡献。虽然我的工作只是公司整体工作的一小部分，但我深知自己的工作对于公司的运营和发展同样非常重要。

第三段：困难和挑战（字数：300字）

在实习期间，我遇到了一些困难和挑战。首先，由于是第一次接触职场，我不够熟悉公司的工作流程和各部门的职责。这导致我在一开始的时候无法准确地理解和完成分配给我的任务。其次，由于工作内容涉及较多的办公软件和系统，我花费了一些时间来学习和掌握这些技能。最后，由于我是实习生，有时候会遇到一些难以处理的问题，这时我需要请教同事和上级的帮助。尽管遇到了这些困难和挑战，通过积极主动的努力和请教他人的经验，我成功地克服了困难，并取得了一定的进步。

第四段：实习收获和感悟（字数：250字）

通过这次专员实习，我不仅学到了专业知识和技能，也在实践中培养了自己的职业素养。首先，我学会了如何合理安排时间，高效地完成工作。在忙碌的职场中，合理规划时间对于提高工作效率至关重要。其次，我学会了与同事合作。在团队工作中，良好的沟通和团队协作能力是必不可少的。最后，我学会了如何解决问题和面对挑战。职场中常常会遇到一些困难和挑战，但只要保持积极的心态和灵活的思维，就能找到解决问题的办法。

第五段：对未来的展望和总结（字数：200字）

通过这次专员实习，我不仅积累了宝贵的工作经验，也对未来的职业发展有了更清晰的认识。我发现自己对行政管理和协调工作感兴趣，希望能在这方面进一步深耕。我也更加明确了个人职业规划，计划在毕业后寻找相关的行政管理职位，并通过进一步学习和实践，不断提升自己的专业能力和技能。此外，我还将继续努力学习和提高自己的综合素质，努力成为一名优秀的专员，为公司的发展做出更大的贡献。

综上所述，专员实习是一次难得的学习机会，它不仅能够让我们从实践中学习专业知识和技能，也能够培养我们的职业素养和实践能力。通过合理安排时间、与同事合作、解决问题等工作实践，我们将积累宝贵的经验并为未来的职业发展打下坚实的基础。我相信，在未来的职场中，我将能够充分发挥所学，取得更大的成就。