2023年应急管理宣传方案(通用7篇)

方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

应急管理宣传方案篇一

城区防汛应急预案

为全面做好城区防汛工作，切实保障人民群众的生命财产安全，促进全县经济社会的持续健康发展，根据县委、县政府工作部署和局防汛工作领导小组要求，特制定环卫站防汛应急预案。

一、防汛工作领导小组及人员分工

总指挥：陈传银

组长：魏同云（现场指挥）

副组长：高建强（考核督查、违章查处）

潘军（后勤保障、人员安排）

成员：曹斌、赵卫军、张明贤、沈蒙、刘德祥、各片区负责人

二、工作安排和要求

1.下水道技术性疏浚：施才恩、宋炳来

要求：在汛期前已完成下水道系统疏浚的基础上，做好道路排水情况巡查，发现问题及时组织清理，确保主次干道窨井淤泥得到及时清除，下水管道排水畅通。

2.打开井盖排水：各片区负责人

要求：对于积水地段，及时组织人员打开窨井、雨水井盖排水，并设立安全标志，由片区负责人安排具体人员定点看守，提醒来往行人行车安全，退水后应及时复原井盖。

2.清理井口杂物：各片区路段保洁人员

要求：保洁人员在所负责保洁范围内，巡回收集路面漂浮物，及时清理窨井、雨水井口堵塞杂物，退水后及时收集路面垃圾。

3.路段排水巡查：各路段挂钩人

要求：路段挂钩人做好挂钩路段巡查工作，及时协助路段保洁人员做好道路排水、漂浮物清除工作，确保道路排水通畅。具体挂钩情况如下：

大庆路：温宗志（大庆路-步行街段）；

东三街：芦红旗（东十道交叉路口附近）、胡步勤（东风东路交叉口附近）；

北京路：刘俊开（大庆路-大公鸡段）、郭秀英（大公鸡-北京桥段）；

东二街：张夕付（东七道-北京路段）；

东风东路：朱玉花；

其余人员为机动组，集中地点为办公室。

4.集中时间：早晨6：00，特殊情况另行通知。

集中地点：东风路-电影院、人民路-大公鸡、北京路-大公鸡、大庆路-大百货、东二街-北京路。挂钩人直接到路段，其余路段由片区负责人决定。

河东区环卫防汛应急工作预案为切实做好汛期的环境卫生管理工作突发事件的防范应对工作，确保城市环境卫生工作顺利开展，最大程度减少可能造成的损失，做到环卫防汛应急工作处置规......

洪泽县城市环境卫生管理站城区防汛应急预案为全面做好城区防汛工作，切实保障人民群众的生命财产安全，促进全县经济社会的持续健康发展，根据县委、县政府工作部署和局防汛工作领......

春节期间环卫车队应急预案在平平淡淡的日常中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，时常需要预先编制应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是......

应急管理宣传方案篇二

为确保莱西市职业教育中心学校学生用储物柜、卫生工具柜、课桌凳采购项目顺利交货，我公司制定以下应急预案：

1、生产部与营销公司结合，制定各品种规格的月度安全库存量。 

2、生产部做好每日收发货统计，时刻掌握每日实际库存情况。

3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修，保持生产设备处于良好状态。

1、对低于安全库存的品种和订单品种，有生产管理部负责通知各有关单位及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。

2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等单据上注明“加急”字样。

3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请单时，要迅速办理，在规定时间内完成任务。

4、对启动应急预案生产的品种，各生产车间必须优先安排生产，在接到生产指令的第一时间进行转产，上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班生产的车间自动安排加班。

5、生产过程中存在的技术问题，生产单位要提前与技术部沟通，技术部在接到通知后要迅速到达生产现场，拿出解决方案，进行跟踪指导。

6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验（包括原辅包装材料、半成品、成品）必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样，立即检验，检验需要加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。

7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货，不得延误。 

8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确，不得拖拉和隐瞒。 

1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现故障时，公用工程部必须迅速组织人员进行抢修，并及时将故障情况及抢修情况报告小组组长和生产管理部。

2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的，部门负责人必须第一时间向小组组长报告，并索要明确指示意见，按指示意见迅速开展工作。

1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对违背预案要求的部门和单位拿出处理意见。

2、对违背预案要求，不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报告而造成断货、影响市场发货者，按照以订单为业务单元的绩效考核标准对该单位进行考核，并根据情节对该单位负责人100-500元罚款。

应急管理宣传方案篇三

为认真贯彻落实国家、省、市、县关于安全生产有关文件精神，按照管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则，严防安全事故的发生，结合我单位实际，制定昌乐昌洁环卫有限公司安全生产应预案。

以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，深入贯彻^v^^v^关于安全生产重要论述，抓重点、补短板、强弱项，扎实做好制度完善、专项整治、基础提升等工作。坚持预防为主、精准治理、依法治理，深化源头治理、系统治理和综合治理，完善和落实重在“从根本上消除事故隐患”的责任链条、制度成果、管理办法、重点工程和工作机制，扎实推进安全生产治理体系和治理能力现代化，确保专项整治取得积极进展和明显成效，为维护人民群众生命财产安全和经济高质量发展、社会和谐稳定提供安全生产保障。

把安全生产摆到重要位置，切实解决思想认知不足、安全发展理念不牢和抓落实存在很大差距等突出问题；完善和落实安全生产责任和管理制度，健全落实党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责的安全生产责任制；建立公共安全隐患排查和安全预防控制体系，推进安全生产由被动接受监管向主动加强管理转变、隐患排查治理由部门行政执法为主向企业日常自查自纠转变；完善安全生产体制机制法制，持续加强基础建设，大力推动重点行业领域安全生产转型升级，全面提升本质安全水平。

（一）加强宣传培训。

一是集中开展学习教育。通过主题宣讲、专家辅导等方式，加大^v^^v^关于安全生产重要论述学习宣传力度。分批组织安全监管干部和安全管理人员轮训，到基层、到一线、到岗位。二是深入系统宣传贯彻。将宣传贯彻^v^^v^关于安全生产重要论述纳入宣传工作重点，精心制定宣传方案，部署开展经常性、系统性宣传贯彻活动和主题宣讲活动。结合“安全生产月”“查身边隐患，保职工安全，促企业发展”等活动，积极推进安全宣传进科室、进班组、进家庭，培育公共安全文化。三是健全落实安全生产责任制。认真落实《山东省实施〈地方党政领导干部安全生产责任制规定〉细则》、《昌乐县县级党政领导干部安全生产责任清单》，健全定期研究解决安全生产重大问题的会议制度。严格安全生产“一票否决”有关规定。四是有效防范安全风险。结合深入贯彻落实省委、省政府《关于推进安全生产领域改革发展的实施意见》，持续推进《关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》（潍发〔20xx〕16号），深化危险化学品安全监管。大力推进风险隐患双重预防体系建设，建立完善重大风险联防联控机制、安全风险评估制度，推进安全生产风险监测预警信息化。

（二）落实企业安全生产主体责任专题。

一是提高企业安全管理能力，结合实际抓好^v^安委会落实企业安全生产主体责任若干规定的落实，认真落实市应急局、市中级人民法院、市人民检察院、市公安局《关于强化企业安全生产主体责任落实的意见》，落实全员安全生产责任。二是加强安全生产资金投入管理，严格安全生产费用提取管理使用制度，严格落实安全技术设备设施改造等支持政策，强化企业安全生产信息化建设，提高安全生产保障能力。全面推行安全生产责任保险，切实发挥参与风险评估管控和事故预防功能。三是推动企业建立健全安全风险防控机制，定期开展安全风险评估和危害辨识，针对高危工艺、设备、物品、场所和岗位等，加强动态分级管控，落实风险防控措施，实现可防可控。四是建立完善隐患排查治理体系，规范分级分类排查治理标准，明确“查什么怎么查”“做什么怎么做”，做到自查自改自报，实现动态分析、全过程记录管理和评价，防止漏管失控。五是强化应急准备，严格落实企业安全培训、应急预案和应急演练“三到位”。各行业主管部门要修订企业安全培训教程，落实全员培训、岗位培训内容和学时。要按规定对应急预案备案，并指导和督促落实应急演练计划。演练后应评估总结，查找不足，及时整改。六是大力开展安全生产标准化规范建设，分行业领域明确建设任务，突出安全生产工作的日常化、显性化，建立自我约束、持续改进的内生机制，实现安全生产现场管理、操作行为、设备设施和作业环境的规范化。推动企业双重预防体系建设与安全生产标准化规范建设全过程融合。七是加强安全管理制度建设，建立健全企业风险管控和隐患排查治理情况向负有安全生产监督管理职责的部门和企业职代会“双报告”制度，自觉接受监督。

（三）抓好环卫业务全领域安全整治。

成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员的安全生产应急工作领导小组，成员如下：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设应急办公室，刘晓明同志兼任办公室主任。

应急办公室负责公司应急工作的日常管理和紧急情况下的指挥工作。应急事件发生时由应急领导小组统一领导，宣布启动、结束应急预案，指挥和协调抢险工作。领导小组根据处置需要，下设综合协调组、现场抢险组、后勤保障组、物资设备组，按照职责分工开展应急处置工作。综合协调组职责：组织、指挥应急小组，实施安全应急任务，组织领导个部门，对城区内的道路、桥梁的排水口，公厕、转运站等市政公用设施进行排查，对存在的险情，严密监控，尽早排除，当发生突发性安全问题时，应组织力量，全力抢险；现场抢险组职责：现场抢险组负责应急事件发生期间突发性险情处置工作，听从应急领导小组的统一指挥。一旦发生应急事件，立即启动应急预案，进入备战状态；后勤保障组职责：后勤保障组负责应急事件发生期间生活、抢险物资的组织保障工作；物资设备组职责：物资设备组负责城区各中转站、果皮箱、公厕及生活垃圾填埋场等环卫设施的安全运行管理及环卫作业车辆的检修。

（一）下达指令。出现应急情况时，领导小组、分管领导、业务科室逐级下达应急通知，立即组织人员到达指定岗位并迅速开展应急作业。所有包靠人员根据划分责任区立即到达包靠现场。

（二）开展工作。根据应急事件处理规定，按照平时演练掌握的技巧，按部就班的进行现场指挥，迅速投入到应急事件处理当中，确保在最短的时间内处理完毕，力求将损失将至最小，安全风险系数降至最低。

（三）加强调度。利用手机、微信工作群、现场会等平台，加强工作调度，全面掌握事态进展，随时提出问题解决方案，确保各项指令得到有效落实。

（四）全面巡查。领导小组全面负责应急工作的巡查，现场提出指导意见，指挥调度工作，并维护现场秩序，保证工作顺利开展。

（五）形成总结。应急工作结束后，要召开总结大会，总结经验，查摆不足，制定下一步的工作措施，确保在下一次的工作中取得更好地成绩。

1、通讯与信息保障。办公室及综合协调组及时下达应急通知。应急救援人员保证24小时通讯畅通无阻，随时听候指令。

2、救援装备及物资保障。准备应急救援设施、设备和物资，充分保障应急救援工作的需要。

3、救援资金保障，财务科应保障应急救援工作必要的经费。

应急处理结束后，综合协调组提出应急状态结束意见，报应急领导小组批准，由现场指挥组宣布应急状态结束。

应急管理宣传方案篇四

做好传染病宣传预防知识，定期做好消毒防疫工作，搞好各项卫生，减少传染病的发生。当发生疫情时，立即启动“疫情应急预案”及时对发生的疫情进行控制，最大限度地减少疫情的扩散，保障员工、家属的身体健康。

组长:

副组长:

成员:

1、室内常通风换气，保证空气流通等。

2、勤打扫环境卫生，垃圾要及时清运。

3、严格遵守深圳市卫生管理条例。

4、减少到户外活动，室内锻炼，增强体质。

5、保持良好个人卫生习惯，勤洗手。

6、注意均衡饮食、定期运动、充足休息、减轻压力、增强身体的抵抗力。

7、避免前往空气流通不畅、人口密集的公共场所，不进行聚会及密集开会。

8、有计划地备足各种材料、配件，减少不必要的外出机会。

9、进行开工人员培训，确保做好防护。

1、当公司内发生疫情时，做到早发现、早隔离、早报告、早治疗。

拨打“120”请求早治疗病人，报告疾病控制中心在管区内做终消毒工作。按照当地政府的疫情防治工作的统一部署，进行全面隔离。

2、疫情上报登记

当地政府部门、当地疾病控制中心、人民医院“120”

3、拨打求援电话如:“110”等

单位

（盖章）:时间:

应急管理宣传方案篇五

为了有利于更好的市场开拓，便于市场人员业务开展，以及方便到地市的客户拜访。节约工作时间，提高工作效率。也为了有效的实施公司重点地市客户深入发展战略，培养和建立更加广泛的客户关系，激励和保障市场人员更好的开拓市场。公司决定在部分业务量较大的办事处，配置车辆，并对车辆使用相关费用定额补助。为指导该项措施的操作，制定本方案和管理办法。

要求20xx年度计划的总体业务量超过1000万的办事处。自行提出申请，公司相应部门审核批准。同时，办事处车辆管理和驾驶负责人必须有相应驾驶执照。

各办事处提出申报。

公司财务部、行政人事部、国内营销部负责对办事处配车资格条件的审查；并由行政人事部落实执行购车上牌相关事宜。（建议由行政部负责选定购车品牌、车型以及各地区大概价格，由当地办事处负责购买和费用报销）

董事长审批符合配车的办事处及配车补贴标准。财务部执行费用及票据的审核报销。

公司配车办事处的资格、标准

根据公司的发展，确定重点市场业务区域。重点业务区域是指公司董事会确认的，由业务量大的办事处组成，也是对公司的发展、经营、管理发挥重大作用的办事处。重点市场业务区域的来源和培养。公司各大办事处中，根据20xx、20xx年度业务量情况，以及20xx年度的业务目标，把已有较好发展的、或者有潜力的市场定位为重点市场业务区域（重点办事处）。同时要求办事处主任和业务员，认同公司发展文化，有管理或技术专长，愿意把公司的整体发展作为自已职业的长期选择，工作和业绩表现优秀。办事处配车的条件、标准。（符合本款全部条件，方可申请享受配车）。

a、属于公司重点办事处。公司目前的重点办事处为：上海、浙江、广东、北京。

b、最近一年内属于公司业绩重点区域，也是公司的重点办事处。

c、办事处以及办事处管理者被公司董事会认可。

d、办事处以及办事处管理者有在本区域的长期发展的书面计划、报告，并获得公司同意。

办事处配车的申请及审批程序

符合条件的配车配车办事处，由办事处管理者向公司申请，经财务部、行政人事部、市场部核对条件并签署意见，报董事长审批，获批准的办事处，凭批复的申请到行政部提出需求。

行政人事部门根据审批完整的办事处申请，从市场上了解车市行情，然后向财务部申请费用，并执行购车工作。

符合业绩要求以及公司审批条件的配车办事处，公司负责所有的配车相关费用（含购车费、上牌、保险费用等）。

基于方便保管和使用考虑，所有配车在购车上牌时可以个人的名义办理，即车辆的所有人为公司，配车办事处管理者为所购车辆的使用人和保管人。自购车之日起，若配车办事处管理者在公司服务满五年后，公司根据业绩情况，（建议改为连续5年完成公司给予的销售目标）可以考虑将该车辆的所有权转给该办事处管理者，自转户之日起，配车办事处管理者永久拥有该车辆的所有权。

所购车辆暂定为本田车型，价格在10万元以内，对于北京办事处，配一部2万左右（15万左右）的车。

公司为已配购车辆的办事处每月给予相应的车辆费用额外补贴。费用包含油费、维修保养费、年审/检费、路桥费、保险等。根据用车的实际情况，目前将补贴标准（年度费用不包含在内）暂定为：每月补贴为：一类城市3000（北京、上海、广州），二类城市2000。车辆费用补贴在当月费用报销中独立列明，但是，配车办事处必须每月交回不少于上述补贴金额的费用单据以利公司入帐报销，费用按公司报销程序执行。（建议统一为2000元/月，因为油价全国基本统一）

配车办事处人员在本市内公务出行用车的，必须用办事处的配车，不再报销相关交通费用（除采购大件物品承载不下或其它特殊情况外）。需要带同下属或相关人员（4位以下）外出公务的，同样用办事处配车；如果同行人员超出合法乘载人数，超出部分人员，才可申请报销相应费用。有配车不用，不予报销交通费用。（建议涂黄的部分删除，因为外出是否超过4人以上，审批人很难确认，且每月有油费补贴，建议涂色部分删除）

配车办事处管理者严禁公车私用，一经发现，将不予报销本月费用。

配车办事处在使用和保管期间，如发生车辆被盗，则由配车办事处管理者自行承担责任。公司不再给予以配车。如办事处自行自费配车，用车要求及费用补贴依原享受标准正常有效。

配车办事处外出不属公务范围的情形，如发生交通事故（碰撞、扣分、抄牌罚款甚至造成人员伤亡等）一切费用及责任由驾车者承担，公司不承担任何费用及责任。属上班公务活动外出，发生以上情况，则视乎责任归属，如责任属驾驶人，公司亦不承担责任及费用。

公司将会为办事处配车购买盗抢、综合保险。且第三者责任险的保额不能少于20万元。

经批准符合配车条件，办事处放弃配车的，公司不以现金补偿和费用补贴。

《办事处配车及管理合同》，建议由人力资源编写下发。

应急管理宣传方案篇六

组长：孙明合，负责除雪工作的总指挥调度

副组长：许东，负责后勤二线人员、设备的.除雪调度

刘鹏，负责一线人员、设备的除雪调度

崔士亮，负责雪后环境卫生督导管理和机械油料供应

成员：王书芳，负责预报、上传下达，督导、宣传、后勤保障

王学银，负责组织人工、机械除雪

赵曙光，负责社会资源、工地管理

刘学刚，负责社会资源、环境监察管理

韩新忠，负责机械设备养护维修、油料、物资供应

总职责要求：领导小组各成员要保持24小时通讯畅通，接到预警通知后集合人员、设备于环卫处待命，接受任务后按照学校、医院优先，政府机关优先，公共场所优先，繁华道路优先，主干道优先的原则，本着“以雪为令、雪停人动、人动雪净”和“小雪当日清，大雪尽快净”的要求，及时组织力量开展除雪工作。

（一）办公室

3、负责除雪工作所需的人工除雪铲、铁锨、扫帚、人工推雪板等各类工具、物资的供应保障。

4、负责组织机关人员到指定位置进行除雪。

（二）保洁大队

3、负责处属除雪机械专用设备的战备养护工作，做到机械养护到位、出动及时、工作正常，严禁因机械故障影响积雪清理。建筑垃圾储运大队所辖装载机在安装推雪铲后归机械队指挥使用。

（三）建筑垃圾储运大队

2、负责雪后各建筑工地督导管理工作，避免车辆带泥上路污染；

（四）环卫管理科

2、负责雪后的.环境卫生监察管理工作，要求雪后及时督察制止单位门店等向雪堆乱倒垃圾和倾倒污水行为，有效避免雪后污染情况的发生。

（五）设施管理科

1、负责处属设备的常规油料供应和大雪、暴雪后社会设备的战时油料保障工作。

2、负责根据是领导小组要求，及时储备融雪药剂工作，保障战时使用。

1、综合除雪车1台，车况良好，主要用于路面积雪积冰清除。

2、轻型雪铲6台，车况良好，主要用于主路面积雪清除。

3、重型雪铲1台，车况良好，主要用于主路面积雪清除。

4、融雪剂100吨，储备到位，主要用于路面积冰消融。

5、铲车3台，车况良好，主要用于人行道清雪和装载积雪。

6、社会征集储备刮平机4台，主要用于路面积雪清除。

7、社会征集储备运输车20辆，主要用于积雪转运。

8、社会征集储备大型挖掘机2台，主要用于积雪装运堆放。

9、社会征集储备小型挖掘机3台，主要用于人行道板结积雪清除。

10、保洁公司储备小型雪铲5台，主要用于人行道积雪清除。

11、保洁公司储备小型雪滚15台，主要用于人行道积雪扫除。

12、人工雪铲200把，主要用于人工清除积雪。

1、小雪（蓝色预警）

按现有环卫保洁建制开展除雪工作。主要应对医院，学校，及政府周边人行道和主路积雪的清除工作。城区主路面积雪以汽车碾压自然消融蒸发为主。

2、中雪（黄色预警）

出动环卫处除雪专用设备，对城区主要路段积雪进行集中铲除，恢复道路通行功能。人工按先后次序清除人行道积雪。优先打通黄河二路、五路，六路、八路、渤海十五、十六路保障东西两城通行，和政府机关上下班。

3、大雪、暴雪（橙、红色预警）

除按黄色预警启动，同步调动社会储备力量投入除雪工作。对主要交通干道两侧无法堆积的积雪安排及时外运。积雪倾倒地以新立河、南环河、张肖堂干渠和就近绿地、空地为主。

应急管理宣传方案篇七

物业管理处全体员工

1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;

2. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;

3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;

4. 掌握各类岗位职责、管理手册;

5. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。

新员工到职第一周集中培训;

员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:

1. 公司企业文化;

2. 人事管理规章制度;

3. 财务管理规章制度;

4. 工程管理;

5. 清洁管理;

6. 保安管理;

7. 客户服务;

8. 消防管理;

9. 意外事件处理;

10. 英语培训;

11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。

培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。

培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。

基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

a. 共同培训内容-由培训主管负责主讲

1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;

2. 公司组织架构及各主要负责人;

3. 各相关部门工作关系介绍;

4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;

5. 公司基本之财务政策;

6. 基本培训手册内容;

b. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲

(一) 工程部

1. 工程部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 各设备、设施位置;

6. 各机房规章制度;

7. 各机房钥匙领用及移交制度;

8. 交接班制度;

9. 对讲机使用及呼叫规范;

10. 报修单操作流程;

11. 紧急情况处理流程;

12. 各机电设备/设施的维修保养计划;

13. 安全操作守则;

14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;

15. 备品备件申领制度;

16. 对外服务礼仪及沟通技巧;

17. 节能意识培训;

(二) 保安部

1. 保安部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 各保安设备、设施位置;

6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度;

7. 交接班制度;

8. 巡检路线图、巡检流程;

9. 对讲机使用及呼叫规范;

10. 各类保安工具的使用;

12. 保安计划的制订及实施;

13. 突发事件处理流程;

14. 对外服务礼仪及沟通技巧;

15. 外来施工人员管理;

(三) 清洁部

1. 清洁部管理手册;

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 交接班制度;

6. 各类公共区域的清洁要求;

7. 各类设备/设施的清洁流程;

8. 清洁器械/工具的使用要求;

9. 清洁剂的使用要求;

10. 各类清洁用品的申领制度;

11. 突发事件处理流程;

12. 对外服务礼仪及沟通技巧;

13. 节约能源意识;

14. 绿化园艺常识;

(四) 管理部

1. 管理部管理手册

2. 各类工作制度;

3. 各类岗位职责;

4. 各类工作表式;

5. 交接班制度;

6. 对外服务礼仪及沟通技巧;

7. 客户投诉处理流程;

8. 客户入伙流程;

9. 装修管理规程;

10. 客户相关服务手续办理;

11. 紧急事件处理流程;

12. 英语培训;

(五) 财务部

1. 财务部管理手册;

2. 公司各类财务制度;

3. 各类财务表式;

4. 各类财务法律、法规;

5. 各类付款/报销流程;

6. 控制财务成本;

(六) 人事部

1. 人事部管理手册;

2. 公司各类人事制度;

3. 各类人事表式;

4. 各类人事法律、法规;

5. 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;

6. 控制员工数量及用工成本;

1. 服务意识;

2. 管理艺术;

3. 行业理念;

4. 团队合作能力;

5. 与其他部门的协调能力;

6. 与各供应商及政府机关的沟通合作能力;

7. 语言表达及文字写字能力。