最新团队工作总结报告 团队建设评议(模板5篇)

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧

团队工作总结报告篇一

20xx年12月1日，我被党组织批准为中共预备党员，这是我一生难忘的日子。在入党后这半年来的紧张而充实的日子里，我严格的按照党员的8条标准严格要求自己，同时针对入党时上级领导和支部及党员给我提出的意见和建议，正视个人存在的缺点和不足，下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己的长处和优势，努力做到全面发展，因此我在各方面都得到了很大提高和改善。

这半年来，在组织的关怀和党员同志帮助下，我努力学习政治理论，关心国家和学校大事，始终能与党中央和校党委保持一致，使自己的政治素质上有了很大提高。我所在管理学院国贸会计02级党支部是一个温暖、团结向上、富有战斗力的集体。这里有许多新、老党员值得我学习，在他们的言传身教下，我受益匪浅。平时每次过组织生活，我都全身心地投入，我知道这是我学习的大好时机，在讨论和集体学习中，我静心聆听大家的发言，并认真准备自己的发言，力图在这个有限的时间里，最大限度地与同志们交流，以充实和提高自己。

我被批准成为预备党员的时候正是保持共产党员先进性教育时期，在此期间，有些党员同志向我提出了中肯的批评和建议，对我帮助很大，我将接受大家的批评并努力改正。在随后学校组织的一系列学习教育活动中，我都能认真地参加。通过这些学习和讨论，我的政治理论水平得到了很大提高，以前认识模糊的问题得到了澄清，存在的疑问得到了解答，同时对一些现象和问题有了进一步认识。

党的先进性是政党安身立命之本。如果执政党失去了先进性，党的纲领、路线不能体现先进生产力的发展要求，落后于时代发展的要求，就会被历史所淘汰。对于马克思主义政党来说，保持党的先进性既是最基础、最基本的要求，也是关系党安身立命的最根本、最关键的问题。保持党的先进性是贯彻“三个代表”重要思想的核心。历史最终是由生产力决定的，由先进文化引导的，由人民群众创造的。党的先进性，归根结底就表现在“三个代表”上。党的先进性如果不同先进生产力、先进文化和最广大人民的根本利益相联系，党的先进性就无从谈起，党的执政地位就无从巩固。开展党员先进性教育活动是保持党的先进性的必然要求。党的先进性是“建设一个什么样的党、怎样建设党”的核心问题，也是广大人民群众最为关注的问题。

作为一名大学生，要保持共产党员的先进性，要从以下几个方面做起：

首先，要不断加强理论学习，增强思想的敏锐性和政治的鉴别力。大学生党员要自觉用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等先进理论武装自己，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，积极关注党的建设和发展方向，始终与党保持一致，通过不断增进对党的了解树立对党无限忠诚的强烈愿望和对共产主义事业毫不动摇的坚定信念。学生党员要以《共产党员先进性教育读本》为主要材料，《党章》为学习重点，并结合自身实际，制定学习计划进行深入的学习，认真记录读书笔记，夯实理论基础。还要坚持学习方式多种多样，通过专题记录片，接触典型人物的先进事迹，感受到先进党员的崇高与伟大，充分认识一个优秀政党对于民族复兴、国家富强、人民安居乐业的重要意义以及开展党员先进性教育活动的重要性和必要性。

其次，要以求真务实的科学态度投身于专业学习和研究中。大学生党员要发扬中国共产党的优良传统，艰苦奋斗，敢于拼搏，不甘落后，勤奋刻苦，求真务实，致力于在专业学习和研究中取得优异的成果，还要从严律己，与考试作弊、拖拉散漫、剽窃他人成果等不良学风、文风作坚决地斗争，从而走在普通学生群众的前面，无愧于大学生党员这个优秀的、先进性的群体。

此外，要树立崇高的理想追求，摒弃低级趣味。培养自觉的奉献精神，兢兢业业干事业，可以使一个人思想充实，精神振作，有所作为，还会自觉抵制，不至于受侵袭、受腐蚀。特别是在当前思想文化多元和社会关系复杂的情况下，更要保持高尚的人生追求。

最后，要理论联系实际，学用结合。只有理论与实践相结合，用理论指导实践才能做到学以致用，才能真正做到为群众服务。作为一名合格的大学生，要将党员的先进性体现在学习与工作当中，将理论学习的成果转化为刻苦学习、勤奋工作的无限动力。要在实际行动中接受群众的检验，让党员身份亮起来，起到模范带头的作用。

大四下学期是大学生获得最后阶段，每个人都在忙着找工作或进行毕业设计。我因为此时已经保送本校研究生，因此我就一心一意写毕业论文。在此阶段，我认真学习，广泛涉猎相关知识，发扬不骄不馁的精神，克服种种困难，追求高质高效的毕业设计论文。这也是我进步最大的一个阶段，也是我能力提升最快的一个阶段。在这个时期我学会了自主学习，再也不是像以前那样按照老师的要求完成一两道题那么简单，而是自己选择研究的题目，自己通过各种渠道解决这个问题。

我学会了通过校园数据库搜集材料，观察老师们的研究方法和视角，扩大了视野，在遇到问题时，我就积极寻找解决的方法和途径，有的时候这种方法是自己不熟悉的领域，于是我就重新努力学习这方面的知识，而且在学习过程中，我注重与同学分享和交流，当自己发现了一种好的学习方法的时候，从不吝啬告诉同学，在和同学分享的过程中，自己也获益良多。经历了大量研究和分析，我做出了一篇比较令人满意的论文，虽然老师给我的分数是最高的，但是我知道，我的专业知识还有太多欠缺的地方，除了专业知识外，我还应该广泛涉猎其他方面的相关知识，为以后发现问题，分析问题，解决问题积累经验和能力。

在生活上，我一方面与身边同学互帮互助，营造宽松愉快的生活环境;另一方面努力坚持良好的生活习惯，培养良好的生活作风，避免成为只知道学习的身体孱弱的学生。生活在同学中间，我积极乐观的与同学交流，互帮互助，营造一个宽松愉快的生活环境。在同学们有什么需要帮忙的事情时，我从不推托，尽自己所能，但看到同学做错事时，我也不会冷眼旁观或助纣为虐，相反我会想方设法通过合理的方式及时劝阻，当同学们指出我的错误时，我及时表达自己的感激之情，而绝不会记恨在心。还有，身体是革命的本钱，我们不应该首先输在本钱上，只学习不锻炼迟早身体会吃不消，而整天在宿舍玩电脑游戏危害就更大，因此，我经常拉同学和我一起去锻炼，每天保证一定的锻炼时间，或跑步或跳绳或跳健美操，保证身体健康。

综合以上各方面的总结，我深深的体会到党来自人民，植根于人民，服务于人民，人民群众的拥护和支持是党的胜利之本和力量源泉。我们党作为马克思主义政党，无论是思想理论，还是路线、纲领、方针、政策和全部工作，以及党的建设等，都须顺应时代发展的要求，反映人民群众的意愿，正确引导中国社会不断前进。要做到这些，就必须坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己。在新世纪新阶段，我们党着眼于当今世界和当代中国的发展变化，坚持以邓小平理论和“学习八荣八耻”重要思想为指导，对全面建设小康社会作出战略谋划和全面部署，强调树立和落实科学发展观，采取措施加强党的执政能力建设，实现了党的指导思想以及各项方针政策在新的历史条件下的与时俱进，为保持党的先进性提供了理论指导和政策保证。

在全党开展学习八荣八耻教育活动，就是要用邓小平理论和“学习八荣八耻”重要思想进一步武装党员头脑，通过认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，不断增强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为实现全面建设小康社会的宏伟目标提供坚实的政治保证和组织保证。同时我还感到虽然身为共产党员，但只能算“合格”而不能成“优秀”。这半年的时光已经成为了历史，这段“历史”应该是一面镜子，让我看到自己的做为，看到以前的教训，提醒自己不要犯同样的错误，通过撰写半年总结，就是照镜子、找问题、谋改进的过程。在比较冷静客观的分析后，我对接下来的努力方向有了更为深刻的认识。

丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动。我将在接下来的日子里继续努力，请党组织时刻监督和考验我，我将以坚强耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，不辜负党和人民的期望与重托，，用实际行动为党徽添彩、党旗增色，做一名优秀的共产党员!

团队工作总结报告篇二

经营理念：

目标：

愿望：

发展方向：

核心价值：

使命：

文化理念：

企业精神：

团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。

并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。

团队任务需与上层领导沟通：

1.建立团队文化的要素：

认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。

赞美：善于赞美员工。

晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。

激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。

团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。

2.建立共同的目标观念：

每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。

3.建立严谨的工作制度：

制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。

完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。

明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。

明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。

一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的

前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：

1.选择复合型人才：

我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。

2.招聘过程结构化：

要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

3.团队的问题解决能力和执行力：

团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。

一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。

1.新员工培训：

培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：

互联网及b2b基础知识，中供产品知识，销售技巧

2.形象礼仪培训与培养：

公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。

在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。

3.客户开拓方式方法的培训和培养：

4.电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。

5.售后服务意识的拓展培训和培养。

团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。

把平时的工作细分到每一个数字量进行考核，做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性，对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销模式，联系方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。

公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。

制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施对执行力进行监督。

团队的绩效考核和激励机制(暂未定)

1．团队表现特征

新业务员既兴奋又紧张，新鲜感特别强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰，对公司环境和企业文化还比较陌生，不熟悉产品知识和销售技巧，缺乏共识，一致性不够。经理要对他们进行系统的培训，还要在工作中手把手地教他们，因此这是最累的`时期。

2．安全度过磨合期

这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；提供业务员所需的信息；加强对产品知识的培训，特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训；建立必要的规范，树立威信；并留意团队的好苗子，为下一阶段培养得力助手打基础。

1．团队表现特征

团队成员之间越来越熟悉，对公司和部门的规定越来越清楚，对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够，对经理的依赖性较强。同时，隐藏的问题逐渐暴露，业务员开始不愿意找资料和打电话，电话量下降，业绩不稳定；有挫折和焦虑感，决心开始动摇，甚至怀疑目标能否完成。

2．平稳度过动荡期

这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法，让他们参与决策；挑选核心成员，逐步进行授权和实行更清晰的权责划分；树立榜样，划分小组以加强团队内部的竞争；加强团队成员之间合作，如让业务员交换打彼此客户的电话，把积累的没有签单的意向客户交换逼单，让他们体会相互合作的好处等。

这一阶段，培训和实战演练、分享营销过程必不可少。

1．团队表现特征

团队内的氛围进一步开放，目标由经理制定变成团队成员共同协定；成员之间坦诚相见，信任感加强，会公开发表不同意见，合作加强；销售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。

2．保持稳定发展

经理要着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。

这一阶段，经理是团队的协调员和服务员。

1．团队表现特征

团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。

2．走向更好

经理要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。

这四个阶段的划分也不是绝对的，某一阶段经常会有其他阶段的特征，这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾，对症下药，以更好地领导自己的团队。

2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。

5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家；

6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法；

8.庆功会，履行当时的承诺，特别要注意重奖重罚；

9.安抚鼓励落后成员，给成员机会等。

团队工作总结报告篇三

人事规划（各专业人才、工作配合与互补、长短期规划）；

通过多种方式网罗人才：内部提拔和招聘、外部挖猎等方式 对每名员工做好个人职业发展与规划。

奉献：主观能动地完成工作，讲究奉献精神；

领导能力：做为本部门的职业经理人，要讲究职业精神、专业化和领导能力，其中领导能力是本部门的一大特色。成员个体既是部门主管或经理，又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。

学习与成长能力建设；

户外拓展；

集体活动参与；

季度会议（培训提高、业务交流、头脑风暴）；

定期视频会议；

证书制（培训参加课时）；

专业方案（根据公司发展及要求—核心诉求）形成自己模式：如根据各业务板块及未来发展，形成方案。方案要对主要条款进行框架性的约定。

发挥合力，战斗力，团队目标共同达成，团队成果共同分享；

团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化；

学习能力强；

勤奋、敬业、专业；

培养贵族气质。

学习能力强、有责任心，有培养前途；

高素质、高学历，名校本科以上，硕士优先；

高忠诚度；

人性简单，不复杂，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

团队工作总结报告篇四

关于加强教师队伍建设的学习心得 水坝小学 ：罗建频 《国务院关于加强教师队伍建设的意见》中提出要“优先发展教育，建设人力资源强国”。具体指出“教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。优化教育结构，促进义务教育均衡发展，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，提高高等教育质量。更新教育观念，深化教学内容方式、考试招生制度、质量评价制度等改革，减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质。坚持教育公益性质，加大财政对教育投入，规范教育收费，扶持贫困地区、民族地区教育，健全学生资助制度，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受义务教育。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。鼓励社会力量兴办教育。”

我学习了《国务院关于加强教师队伍建设的意见》后，深受教育，深得启发，我想就其中的“加强教师队伍建设”来谈谈心得体会：

一、要高度认识加强教师队伍建设工作的重要性。

才培养质量，推动我国教育事业的改革和发展，必须充分发挥广大教师的重要作用，必须把教师队伍建设摆在更加突出的战略位置。中央教育科学研究所所长朱小蔓教授说：“支持一个人可持续发展的不仅是扎实的知识基础和技能，更为重要的是其积极的生活态度、热爱学习的情感、成长动机和健康的价值观。教师能否在上述方面影响学生，这将成为新的时代要求，并被日益凸现出来。”在学校可持续发展过程中，管理、设施、教师、生源是四个关键性的因素，其中我认为教师队伍起到了核心作用，有一支高质量的教师队伍才能使学校走上可持续发展的道路。

二、要高度重视加强教师队伍的师德培养工作。

师德即教师职业道德，是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德观念和行为准则，以及与之相适应的道德情操和道德品质。从大的方面讲，师德应包括“热爱教育、献身教育；热爱学生、教书育人；以身作则、为人师表；锐意进取、严谨治学”等方面的内容。“无德不能当教师”已成为大家的共识。作为一名教师必须不断提高思想政治素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，以教育为事业追求；才能为学生树立良好的榜样，才能提高教师的人格魅力。学校要在制定学校的规章制度、考核计划及分配方案时，每年要根据新形势、新要求，不断地充实和完善，使之在保障师德建设的过程中有章可循、确有成效；而且更为可行，更为完善，更加符合学校和绝大多数教学一线教师利益。要建立科学有效的师德师风考核评估体系，形成 严格规范的考核评估制度，建立有效的运行机制和监督检查机制。

三、要着力提高教师队伍的教学能力素质。

通常说，师能即教师职业能力，有的学者指出：“熟练的教育教学技能，是师能；娴熟的课堂驾御能力是师能；人际关系的处理能力，是师能；更新知识学会学习，是师能；不断探索力求创新，是师能；能微机、会电教、善科研，是师能。”加强教师队伍建设必须要两脚走路，师德和师能缺一不可。

四、要充分给予教师在成长过程中的人文关怀。

中央提出“和谐社会”的理论，就学校工作来说，就是要创设和谐校园，在加强教师队伍建设工作中要给予教师更多的人文关怀。要和谐学校内部人际环境关系，主要是做好人的工作，把教师与教师之间的关系调整到最佳状态，多谋事少谋人不谋人，教师之间坦诚相待，互相尊敬、互相帮助、共同进步。在工作上多帮助多支持，提高普通教师的业务能力；在生活上多关心，解决他们的实际困难。

我们教育系统的每一位同志都要认真学习《国务院关于加强教师队伍建设的意见》，深入贯彻《国务院关于加强教师队伍建设的意见》精神，努力做好本职工作，把学校的发展作为己任和第一要务，奋发前进，争先创优，为完成《国务院关于加强教师队伍建设的意见》大提出的“办好人民满意的教育”而不断奋斗。

关于加强教师队伍建设的学习心得

水坝小学 ：孔德云 教师是课程改革主力军。教师的状况如何，直接关系到课改成败。只有创新意识、敢想敢创造的教师，才会培养出有创造性的学生；只有个性的教师，才会培养出有个性的学生。因此，建设教师队伍、完善教师队伍，发展机制，是提高每一位教师综合素质关键。我学习了《国务院关于加强教师队伍建设的意见》后，深得启发，我想就其中的“加强教师队伍建设”来谈谈心得体会：

一、建设教师队伍要构建合理评价机制

每一位教育工作者都能体会到，课改也得到大家广泛支持。但在学校里，在新闻媒体中也屡屡看到，学校加班、加点，学生作业负担过重，体罚学生等违规现象。造成这些现象原因有多种，但其中重要原因还是“升学率”是学校一切工作指挥棒。考试成绩还是评价教师好坏重要指标。教学任务繁重，升学压力过大，工作超负荷运转，是当前许多中小学教师真实生存状态。爱因斯坦曾指出：“负担过重必然肤浅”教师通过培训和学习，接受了新理论。但在实际工作中，由于压力太大，教师往往不敢运用创造性的教学思想、方法去教学。

功能，不要把评价当做筛选与甄别的工具，要把评价功能转向为导向、激励等功能。评价应处处体现以人为本，思想要关注个体处境和需要尊重和体现个体差异，激发个体和主体精神，以促进每个个体，最大可能地实现其自身价值，要逐步建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与为辅。

二、建设教师队伍要建立形式多样的培训、学习机制

学习“加强教师队伍建设”心得体会

实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生创新精神。

办好学前教育，均衡发展九年义务教育，完善终身教育体系，建设学习型社会。

促进教育公平，提高家庭经济困难学生资助水平，加强教师队伍建设，提高师德

水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感。其中，我们看到了党中

不容辞的责任。这就要求我们教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。为

教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多贡献我们的力量。

十八大进一步指出：要努力办好人民满意的教育，大力促进教育公平，合理

配置教育资源，重点向农村、边远、贫困、民族地区倾斜，支持特殊教育，积极

推动农民工子女平等接受教育，让每个孩子都能成为有用之才。鼓励引导社会力

量兴办教育。加强教师队伍建设。自己学习了报告后，深受教育，深得启发，就此谈点心得：

一、要高度认识加强教师队伍建设工作的重要性

百年大计，教育为本，教育大计，教师为本。教师队伍是国家发展的重要战

略资源，是教育事业的第一资源。实施科教兴国战略和人才强国战略，建设创新

养高素质人才，教师是关键，必须高度重视和切实加强教师队伍建设。中央教育

和健康的价值观。教师能否在上述方面影响学生，这将成为新的时代要求，并被

日益凸现出来。”

持续发展的道路。

二、要高度重视加强教师队伍的师德培养工作 师德即教师职业道德，是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德观念和行为准则，以及与之相适应的道德情操和道德品质。从大的方面讲，师德应包括“热爱教育、献身教育；热爱学生、教书育人；以身作则、为人师表”等方面的内容。“无德不能当教师”已成为大家的共识。作为一名教师必须不断提高思想政治素质，树立正确世界观、人生观、价值观，以教育为事业追求；才能为学生树立良好的榜样，才能提高教师的人格魅力。于是学校在制定学校的规章制度、考核计划及分配方案时，应根据新形势、新要求，不断地充实和完善，使之在保障师德建设的过程中有章可循、确有成效；而且更为可行，更为完善，更加符合学校和绝大多数教学一线教师利益。建立有效的运行机制和监督检查机制，保障学校教育教学工作的正常运转、师德建设活动的深入开展。

三、要着力提高教师队伍的教学能力素质

有的学者指出：“熟练的教育教学技能，是师能；娴熟的课堂驾御能力是师能；人际关系的处理能力，是师能；更新知识学会学习，是师能；不断探索力求创新，是师能；能微机、会电教、善科研，是师能。”加强教师队伍建设必须要双腿走路，师德和师能缺一不可。

1、要切实制订教师培养的目标和计划

“凡事预则立，不预则废”，要根据校情和教师的基本情况，制订切实可行的教师培养目标和培养计划，实行一系列的教师培养工程。设立青年教师“成材档案”，规划和记录每一个青年教师的成长；实施“一、三、五”工程，即要求每位青年教师力争一年成为合格教师，三年成为学校骨干教师，五年成为区骨干教师或优秀青年教师。适时制订骨干教师的发展规划，要求在教育教学实践中严谨治学，提高“四个能力”即：娴熟的课堂驾御能力、更新知识学会学习的能力、不断探索创新的能力、掌握现代化教学的能力，成为学校教育教学的中流砥柱，成长为市区学科带头人、名教师。

2、明确教学常规的要求并加以检查督促

阅符号，有得分，有学生订正的痕迹。试卷评讲完毕后，教师要将其收上来保留备查。定期进行教学常规检查，检查教案、作业和考试情况，并将考核结果与教师的工资奖金挂钩。对于成绩优秀的教师给予表扬和奖励，对于靠后的教师，要及时开展谈心活动，帮助分析原因，及时找出存在的问题，发出必要的告诫和整改建议，帮助他们改进教学方式，提高教学质量。

3、创设载体让教师有更多展示平台

学校要在校内开展以“比能力、练内功、提素质、争一流”为争创活动的教师教学技能比创活动，组织教师苦练教学基本功、掌握教学基本技能；积极开展以教案、课件和说课为内容的“新三项”基本功训练，努力搞好学校校本研修活动。

学校要围绕课堂教学的创新性和有效性，借助网络教研、或“观摩研讨课”等形式，开展课堂教学创新研讨活动，展示、交流课堂教学创新的经验成果，使教师“人人学会新教法、人人学会上公开课、人人学会听评课”，促进教师提高课堂教学能力和效率。学校要坚持以教育科研为先导，深入开展多层次的教育科研课题研究实验活动，逐渐形成“科科有课题、人人都参与”研究格局；学校鼓励教师结合课程改革、教学实践撰写教学论文或教学经验总结，树立“科研兴校、教改兴科”的理念。

学校努力创造条件、搭建平台，积极选推教师参加市区级的评比和学科竞赛，充分给予他们在时间、经费上的支持。通过评比和竞赛活动，使更多的教师成长起来，提升自己的综合素质，提升学校教师的整体形象。

四、充分给予教师在成长过程中的人文关怀

中央提出“和谐社会”的理论，就学校工作来说，就是要创设和谐校园，在加强教师队伍建设工作中仍少不了给予教师更多的人文关怀。要和谐学校内部人际环境关系，主要是做好人的工作，把教师与教师之间的关系调整到最佳状态，多谋事少谋人，教师之间坦诚相待，互相尊敬、互相帮助、共同进步。在工作上多帮助多支持，提高普通教师的业务能力；在生活上多关心，解决他们的实际困难。学校可以通过工会了解教师情况，征求教师意见，支持工会开展各种有益于教职工身心健康的活动，做好关爱教师工作。

关于加强教师队伍建设的学习心得 乌鲁木齐市二十二小学 李磊

《国务院关于加强教师队伍建设的意见》中提出要“优先发展教育，建设人力资源强国”。具体指出“教育是民族振兴的基石，教育公平是社会公平的重要基础。要全面贯彻党的教育方针，坚持育人为本、德育为先，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，办好人民满意的教育。优化教育结构，促进义务教育均衡发展，加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育，提高高等教育质量。更新教育观念，深化教学内容方式、考试招生制度、质量评价制度等改革，减轻中小学生课业负担，提高学生综合素质。坚持教育公益性质，加大财政对教育投入，规范教育收费，扶持贫困地区、民族地区教育，健全学生资助制度，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受义务教育。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。鼓励社会力量兴办教育。”

我学习了《国务院关于加强教师队伍建设的意见》后，深受教育，深得启发，我想就其中的“加强教师队伍建设”来谈谈心得体会：

一、要高度认识加强教师队伍建设工作的重要性。

才培养质量，推动我国教育事业的改革和发展，必须充分发挥广大教师的重要作用，必须把教师队伍建设摆在更加突出的战略位置。中央教育科学研究所所长朱小蔓教授说：“支持一个人可持续发展的不仅是扎实的知识基础和技能，更为重要的是其积极的生活态度、热爱学习的情感、成长动机和健康的价值观。教师能否在上述方面影响学生，这将成为新的时代要求，并被日益凸现出来。”在学校可持续发展过程中，管理、设施、教师、生源是四个关键性的因素，其中我认为教师队伍起到了核心作用，有一支高质量的教师队伍才能使学校走上可持续发展的道路。

二、要高度重视加强教师队伍的师德培养工作。

师德即教师职业道德，是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德观念和行为准则，以及与之相适应的道德情操和道德品质。从大的方面讲，师德应包括“热爱教育、献身教育；热爱学生、教书育人；以身作则、为人师表；锐意进取、严谨治学”等方面的内容。“无德不能当教师”已成为大家的共识。作为一名教师必须不断提高思想政治素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，以教育为事业追求；才能为学生树立良好的榜样，才能提高教师的人格魅力。学校要在制定学校的规章制度、考核计划及分配方案时，每年要根据新形势、新要求，不断地充实和完善，使之在保障师德建设的过程中有章可循、确有成效；而且更为可行，更为完善，更加符合学校和绝大多数教学一线教师利益。要建立科学有效的师德师风考核评估体系，形成 严格规范的考核评估制度，建立有效的运行机制和监督检查机制。

三、要着力提高教师队伍的教学能力素质。

通常说，师能即教师职业能力，有的学者指出：“熟练的教育教学技能，是师能；娴熟的课堂驾御能力是师能；人际关系的处理能力，是师能；更新知识学会学习，是师能；不断探索力求创新，是师能；能微机、会电教、善科研，是师能。”加强教师队伍建设必须要两脚走路，师德和师能缺一不可。

四、要充分给予教师在成长过程中的人文关怀。

中央提出“和谐社会”的理论，就学校工作来说，就是要创设和谐校园，在加强教师队伍建设工作中要给予教师更多的人文关怀。要和谐学校内部人际环境关系，主要是做好人的工作，把教师与教师之间的关系调整到最佳状态，多谋事少谋人不谋人，教师之间坦诚相待，互相尊敬、互相帮助、共同进步。在工作上多帮助多支持，提高普通教师的业务能力；在生活上多关心，解决他们的实际困难。

我们教育系统的每一位同志都要认真学习《国务院关于加强教师队伍建设的意见》，深入贯彻《国务院关于加强教师队伍建设的意见》精神，努力做好本职工作，把学校的发展作为己任和第一要务，奋发前进，争先创优，为完成《国务院关于加强教师队伍建设的意见》大提出的“办好人民满意的教育”而不断奋斗。

关于加强教师队伍建设的学习心得 水坝小学 ：孔德云 教师是课程改革主力军。教师的状况如何，直接关系到课改成败。只有创新意识、敢想敢创造的教师，才会培养出有创造性的学生；只有个性的教师，才会培养出有个性的学生。因此，建设教师队伍、完善教师队伍，发展机制，是提高每一位教师综合素质关键。我学习了《国务院关于加强教师队伍建设的意见》后，深得启发，我想就其中的“加强教师队伍建设”来谈谈心得体会：

一、建设教师队伍要构建合理评价机制

每一位教育工作者都能体会到，课改也得到大家广泛支持。但在学校里，在新闻媒体中也屡屡看到，学校加班、加点，学生作业负担过重，体罚学生等违规现象。造成这些现象原因有多种，但其中重要原因还是“升学率”是学校一切工作指挥棒。考试成绩还是评价教师好坏重要指标。教学任务繁重，升学压力过大，工作超负荷运转，是当前许多中小学教师真实生存状态。爱因斯坦曾指出：“负担过重必然肤浅”教师通过培训和学习，接受了新理论。但在实际工作中，由于压力太大，教师往往不敢运用创造性的教学思想、方法去教学。

功能，不要把评价当做筛选与甄别的工具，要把评价功能转向为导向、激励等功能。评价应处处体现以人为本，思想要关注个体处境和需要尊重和体现个体差异，激发个体和主体精神，以促进每个个体，最大可能地实现其自身价值，要逐步建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与为辅。

二、建设教师队伍要建立形式多样的培训、学习机制

新教师培训心得体会范文 走出大学校门，我荣幸地成为xx市xx区教师队伍中的一员，开始了自己人生新的征程。大学生活的磨练和学习，使我储备了一定的教学理论知识，可是缺乏实践教学经验。xx区教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了为期五天(8月3日—8月7日)的岗前培训，教师培训中心的赵飞燕老师是我们此次培训的班主任。这次新教师培训的内容十分丰富，包括对教师职业道德、教师心理状态调整、班主任的班级管理工作、三字一画培训、教学工作规范和教法经验交流等诸多方面的系统学习。对于每一节培训课，我都非常认真的聆听，积极参与到课堂活动中去，也工工整整的做了笔记。回忆这几天的学习过程，感觉收获颇大，下面就具体谈谈培训的一些心得体会: 首先，培训使我对xx市xx区的教育有了新的了解。

在培训的第一天，xx局长就带领我们对xx区的教育概况做了详细的了解，包括xx区教育的工作标准、工作作风、办学理念、教育工作者的口号等多方面的情况。让我印象最深的就是作为xx区教育工作者，我们要以创造辉煌，懂得感恩，低调做人，高调做事的态度对待我们周围的一切。我谨记这一点。刘局长还对怎样当教师这一话题做了详细的讲解，提醒我们不能好高骛远，眼高手低，在正直做人，踏踏实实的做好每一件事，走好每一步。

第二，培训使我对教师这一职业应该具备的道德有了更加深刻的认识。xx老师、xx老师和xx老师对《中小学教师的职业道德建设》做了详细的讲解，让我学到了很多作为教师应该具备的职业道德素养。良好的师德是教师对社会的要求;良好的师德是教师素质的重要组成部分;良好的师德还会产生职业幸福感。正如陶行知所说的“真正的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来，才能达到心灵的深处”。

我想，作为新教师，要向那些在教学岗位上辛勤工作的优秀教师学习，学习他们那种不怕苦不怕累、乐于奉献的精神。教师是榜样，因为学生受教育的过程就是人格不断完善的过程，教师的人格魅力是不可估量的，教师是学生成长的引路人。教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。教师是父母，作为一名教师应有爱心，就像父母对待孩子百般呵护，所以我们说教师是父母。教师是朋友，所谓“良师益友”，就是强调师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。教师是学生的心理辅导者，教师应了解不同学生的心理特点，有针对性地培养每个学生健康的心理品质。

新教师培训心得体会范文之二

这次培训适应了全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，适应了中小学教师教育技术培训的需要，满足了教师的需求。在培训中，我认真听取讲座，深入研习教材，及时按质按量完成练习。可以说受益匪浅。

首先，与以往人们所熟悉的教师培训不同的是：这里听不到授课教师滔滔不绝的讲授，整个培训过程中，既有实用的教育理论、技术还提供了各种教学工具和软件。可以说既指引了未来教学的方向，还领着老师向着这个方向走了一段。培训完毕，你就能带着这个“能够直接应用于课堂教学的、融入了计算机和互联网技术的产品”回到课堂，而且马上可以把这个产品运用到真实的课堂教学的中去。诚然，完成这个项目，需要教师做大量工作。你要改变以往的教学方法和教案设计。学会在网上、光盘资料中搜寻有用的教学资源;你要编制所选定的学科中单元的“主题单元学习计划”;此次的教育技术培训并没有为你提供太多现成的学习计划、学习内容，只有少量教学案例，让你在实践的过程中，用自己的经验、体会，去补充、去完善，去参与编写。可以说这次培训的中心目的就是把教师推向教育技术改革的前沿，让教师在不断的教学实践中寻找更好的教学方法和教学技术。

其次，本次培训采用小组合作的形式，通过相互讨论方式进行。老师布置的每一个任务，都会在小组内产生激烈的讨论，在讨论的过程中，很多问题逐步得到解决，最终由代表将讨论的结果进行汇总，并在全班进行交流。这样使得每个人的观点都能得到呈现，而这些观点往往具有代表性。通过探讨有助于我们每位老师认识到对教育技术存在的误解。使我更深刻的认识到教育技术不是对电脑和网络的简单实用，而是现代科技手段与课堂教学的有机整合。它需要我们灵活的加以运用。要做到这一点，就需要我们对教育技术能熟练运用。我想这就是这次教育技术培训的直接目的。

最后，本次培训使我们对于“问题的设计”、“规划主题单元”、“设计单元学习评价”有了进一步的了解。我一定把这些感悟用在以后的教学中，并不断 的完善它。

在经过了这几次的培训后，参与者在完成这样一个“任务”的过程中，不仅能够基本掌握在本学科教学中应用计算机、互联网所必需的技术;同时，也感受到了一种新的教学模式，取得和其他教师共同合作的经验，明白了如何才能将技术合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。

新教师培训心得体会范文之三

这次培训适应了全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，适应了中小学教师教育技术培训的需要，满足了教师的需求。在培训中，我认真听取讲座，深入研习教材，及时按质按量完成练习。可以说受益匪浅。

首先，与以往人们所熟悉的教师培训不同的是：这里听不到授课教师滔滔不绝的讲授，整个培训过程中，既有实用的教育理论、技术还提供了各种教学工具和软件。可以说既指引了未来教学的方向，还领着老师向着这个方向走了一段。培训完毕，你就能带着这个“能够直接应用于课堂教学的、融入了计算机和互联网技术的产品”回到课堂，而且马上可以把这个产品运用到真实的课堂教学的中去。诚然，完成这个项目，需要教师做大量工作。你要改变以往的教学方法和教案设计。学会在网上、光盘资料中搜寻有用的教学资源;你要编制所选定的学科中单元的“主题单元学习计划”;此次的教育技术培训并没有为你提供太多现成的学习计划、学习内容，只有少量教学案例，让你在实践的过程中，用自己的经验、体会，去补充、去完善，去参与编写。可以说这次培训的中心目的就是把教师推向教育技术改革的前沿，让教师在不断的教学实践中寻找更好的教学方法和教学技术。

其次，本次培训采用小组合作的形式，通过相互讨论方式进行。老师布置的每一个任务，都会在小组内产生激烈的讨论，在讨论的过程中，很多问题逐步得到解决，最终由代表将讨论的结果进行汇总，并在全班进行交流。这样使得每个人的观点都能得到呈现，而这些观点往往具有代表性。通过探讨有助于我们每位老师认识到对教育技术存在的误解。使我更深刻的认识到教育技术不是对电 脑和网络的简单实用，而是现代科技手段与课堂教学的有机整合。它需要我们灵活的加以运用。要做到这一点，就需要我们对教育技术能熟练运用。我想这就是这次教育技术培训的直接目的。

最后，本次培训使我们对于“问题的设计”、“规划主题单元”、“设计单元学习评价”有了进一步的了解。我一定把这些感悟用在以后的教学中，并不断的完善它。

在经过了这几次的培训后，参与者在完成这样一个“任务”的过程中，不仅能够基本掌握在本学科教学中应用计算机、互联网所必需的技术;同时，也感受到了一种新的教学模式，取得和其他教师共同合作的经验，明白了如何才能将技术合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。

第三，让我明白了要随时调节自己的心理状态以适应自己的工作。

在这五天的培训中，让我感到最有趣的就是张桂薇老师就《教师心理状态调整》所做的讲座。她带领我们了解了人的心理现象、教师自我情绪的调整、教师心态调整的作用、如何让学生感受到师爱、指导学生学习方法和了解孩子优势潜能等。我们还了解了各种气质类型的表现和生物钟的计算方法。

作为新教师，一定要让每个学生感受到爱。这不仅要有爱的情感，而且要有爱的艺术。比如要做到了解学生，成为学生心灵不设防的朋友，还要理解学生，公正地对待每一个学生，张老师给我们总结了一个公式：爱=情感+行为+艺术。而且，一定要让学生感觉到爱，比如利用目光的接触、语言的接触、利用家长来访、背后表扬学生还有尊重学生等方式，让学生充分感受到老师到他们的爱是无微不至的。第四，使我知道了如何做个合格、快乐的班主任。

生的实例给我们展示了要做好一名班主任老师，应该奉献自己的关爱，要全面地关心班中每个学生的各方面发展。同时也使我们深深地感受到了做好一个班主任所能体会到的快乐之处。这对于新教师而言非常重要，因为只有通过班级团队的建设，才能形成班级团队的凝聚力。

第五，让我对“教师”职业的解读有了进一步的了解。

第六，通过集体合作制定自己的职业规划。

教科室的xx老师带领我们以活动的形式制定了作为新教师的个人规划和具体实施的方法。我们首先制定了个人的愿景目标，然后分析了我们自身的发展优势和发展劣势，以及存在的问题，最后我们制定了朝着这个目标前进的方法和途径。通过这种开放式的培训我们不但巩固了人际关系，而且对自己的发展有了确切的规划，这能使我们少走很多的弯路，让我们受益匪浅。

《学习国务院关于加强教师队伍建设的意见心得体会》

昆明市一幼 王冬梅

为深入实施科教兴国战略和人才强国战略，进一步加强教师队伍建设，2012年8月国务院提出了《关于加强教师队伍建设的意见》，意见指出：教师是教育事业发展的基础，是提高教育质量、办好人民满意教育的关键。党中央、国务院历来高度重视教师队伍建设。改革开放特别是党的十六大以来，各地区各有关部门采取一系列政策措施，大力推进教师队伍建设，取得显著成绩。同时也要看到，当前我国教师队伍整体素质有待提高，队伍结构不尽合理，教师管理体制机制有待完善，农村教师职业吸引力亟待提升”。下面谈谈自己学习“意见”的心得体会：

一、加强教师队伍建设

百年大计，教育为本，教育大计，教师为本。教师队伍是国家发展的重要战略资源，是教育事业的第一资源。实施科教兴国战略和人才强国战略，建设创新型国家，提高各级各类学校办学水平和人才培养质量，推动我国教育事业的改革和发展，必须充分发挥广大教师的重要作用，必须把教师队伍建设摆在更加突出的战略位置。

在学校人才培养过程中，管理水平、教学设备、师资队伍建设等是三个关键性的因素，三者之间是相辅相成的关系，缺少或者削弱哪一项都会影响人才培养质量，或者达不到人才培养目标。因此，加强师资队伍建设，不仅从师资入口抓起，严把质量关，还要建立完善的后期培育机制，为师资队伍的可持续发展保驾护航。

高思想政治素养和业务素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，才能为人之师，才能增强教师的人格魅力，提高教学质量。各级各类学校要建立科学有效的师德师风考核评估体系，形成严格规范的考核评估制度，建立有效的运行、监督、检查机制，对教师师德师风进行考核，记入档案，作为评职、晋级、奖惩的重要依据。做到真抓实干，避免师德师风教育的形式主义，使师德师风建设工作落到实处。

三、关注教师专业发展能力的培养

教师专业能力主要包括：（1）教师具有教学能力，实验指导能力，书面与口头表达能力，示范能力，以及推理思考能力；（2）善于与人交往的能力；（3）组织管理的能力；（4）教育研究能力；（5）熟练而有效地运用信息手段的基本能力等。因此，教师应具备的能力既有基础能力，也有一般能力，还有创新发展的能力，这些能力都不是孤立的，而是相辅相成，综合发挥作用。

要制订骨干教师的发展规划，要在教育教学实践中严谨治学，不断提高教师的课堂驾御能力、更新知识的能力、探索创新的能力、掌握现代教育技术的能力，培养一批又一批教育教学的骨干力量，为实现人才培养目标奠定坚实的基础。

坚持以教育科研为先导，深入开展多层次的教育科研课题研究活动，形成每个教研室有课题、人人参与课题研究的局面，鼓励教师结合课程改革、教学实践，有针对性地开展教学研究，促进教学改革和教学质量的提高。

四、营造教师成长的人文环境 营造和谐的人文校园环境是加强教师队伍建设的重要因素，只有和谐良好的校园人际关系，才能做好人的工作。我们要大力提倡人与人坦诚相待，互相尊敬、互相帮助、共同进步。党员领导干部要深入群众，了解群众的思想状况，帮助他们解决工作、生活上的实际问题和困难，鼓励和支持广大教师提高业务能力。

要开展各种有益于教职工身心健康的活动，做好关爱教师工作，使广大教师以饱满的精神状态努力做好本职工作，奋发向上，争先创优，为完成“办好人民满意的教育”而努力。

团队工作总结报告篇五

20xx年对于商城宾馆来说是至关重要的一年，酒店重新开业百废待兴，员工团队的建设将成为酒店人力资源建设的一项重要工作。其目标是“打造并培育积极的企业文化，搭建公平的竞争环境，实现员工成长成才”。

团队建设的核心在于企业文化的建设，它可以凝聚、激励酒店各级管理者和员工归属感，调动员工积极性、创造性，使员工真正以企业为家，顺利实现“商城宾馆，温馨似家”的经营理念。企业文化的建设可以从三个方面着手：

一是新员工的文化建设，将酒店的企业文化灌输给每位员工。使新员工明确企业目标、工作目标、增强企业归属感，确保酒店团队统一目标，实现酒店与员工共同成长。

二是管理层文化建设，管理层要推行酒店企业文化，并在工作中去指导、关爱员工(例如：新员工入职后本部门要做哪些工作去关爱和指导新员工，具体要安排什么样的人去指导，做什么样的工作都要制定细则及依据)。

三是人才队伍建设，加强内部人才的培养，对于员工梯队建设、人才培养应制定具体方案。

1、 建立员工提档晋升依据。

2、 针对一线员工，设立英语等级考试机制，并给予一定现金奖励。

3、 鼓励员工考取岗位资格证，并给予一定现金奖励及提档晋升依据之一。

4、 建立酒店三级培训体系，选拔培训各部门培训员，对培训员进行考核，并给予一定现金奖励及提档晋升依据之一。

5、 建立酒店质检体系，选拔各部门质检员，对培训员进行考核，作为提档晋升依据之一。

二、 制度建设

(一)、目前现状酒店内部制度建设方面存在问题。

1、制度建设不够完善，缺乏执行的依据标准，主要表现在制度只有岗位说明书、服务标准、操作流程，没有具体的奖惩依据。

2、针对员工手册奖惩制度还不够完善，部分处罚条款还有重复，整体漏洞较多;没有明确的奖励机制及实施流程。

(二)、整改及完善计划。

1、具体举措是要建立系统的管理制度。从各部门操作流程着手制订奖惩依据，由人力资源部对员工的奖励政策、优秀员工评比等方面整理成范本，各部门配合将内部的奖惩制度整理成册后，酒店再整合形成完整的管理政策，让员工在工作当中的奖罚有据可循。

2、重新修订员工手册，完善人力资源奖惩制度，应增加优秀员工评选机制、员工奖励政策等。同时明确实施对象、参与对象及责任人。编制完成后由人力资源部对各部门培训员进行培训指导，再由部门进行内部全员培训，让所有员工明确奖惩制度，更好的指导日常工作。

3、加强员工制度的培训及考核，将人力资源奖惩制度列入新员工入职培训计划中，部门培训中应将sop及部门奖惩制度列入新员工培训计划中，两者都应进行考核。