最新演讲与口才(大全5篇)

最新演讲与口才(大全5篇)

ID:3415561

时间:2023-09-23 18:13:58

上传者:念青松 最新演讲与口才(大全5篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

演讲与口才篇一

为“自说自话”准备材料:或读一篇可供讲述的文章;或细听他人一段完整的讲话;或默想好一席有中心、有头尾的内容;或写好一份发言稿或讲话稿。

在上述“读”、“听”、“想”、“写”四种“自备”过程中,应做到“三要”:一要明确目标。这是为“自说自话”准备材料。这才能有意识地使准备的东西适合讲述的需要。二要注意条理。把讲述材料的每段、每层的意思一一理出,编成讲述提纲,醒目易记。三要分清主次。抓住了重点,讲述时才能主次分明,运用自如。

二、自讲

找一僻静之处:或田野山林,或河畔海滨,或斗室镜前,总之,要四周无人,这样才能便于“自说自话”。把准备好的内容,自讲一遍或数遍。可以把山水草木、风云雨雪、桌椅床几等模拟为听众。讲述时要做到:

——假戏真做。不能假戏假做。否则,就达不到目的。心中常抱一个“真”字。唯有“真”才能使自己获得实战经验。练一次有一次提高。

——有声有色。这是承接上一条来的。唯有“假戏真做”,才能使自己在“自说自话”伴有丰富而恰当的神态、表情。著名播音员陈醇说过,“艺术就是感情。我用感情塑造形象。口才是交融感情,沟通人际关系之才。真挚的情感,比金子还贵重。没有感情,话就难以讲好。”用感情统帅语言,使之有声有色,这在练习口才时是绝不可少的。

——手舞足蹈。要以手势助说话。“自说自话”时,用脑、眼、嘴、手、头、脚等多种感官协同动作,即使自己对所讲的内容有极深的印象,又能熟悉并牢记各种名式、词汇和其它语言材料,强化讲话时的语感,还能使自己今后讲话时熟练地使用体态语言。

三、自讼

即“自己告自己的状”,从而抓住自身讲话的错处。“自说自话”时,可以录音,讲完后细听。此时,你就像一个严格的法官,严肃地审查录音中的每句话,每个意思。从中心是否突出、构思是否精巧、内容是否丰富、言辞是否有趣、语句是否流畅、声音是否洪亮等等许多方面一一检查。查完,归纳成几条,记入“自讼笔记”,力促日后不重犯错误。

四、自结

定期小结,总结经验,吸取教训,以利再战。一般是3天一“小结”,10天一“中结”,30天一“大结”,百日一总结。以百日为一期,把总结内容写成一篇小文章,作为训练口才的阶段性的归结。这样,一步一个脚印,步步为营,节节提高,不愁练不出好口才。

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演讲与口才篇二

不同节奏来训练气息的控制。朝辞——白帝——彩云——间,千里——江陵——一日——还。两岸——猿声——啼——不住,轻舟——已过——万——重山。一个大,一个小,一件衣服一顶帽。一边多,一边少,一打铅笔一把刀。一个大,一个小,一个西瓜一颗枣。一边多,一边少,一盒饼干一块糕。一个大,一个小,一头肥猪一只猫。一边多,一边少,一群大雁一只鸟。一边唱,一边跳,大小多少记得牢。

三山撑四水,四水绕三山,三山四水春常在,四水三山四时春。蚕丝生丝熟丝缫丝染丝晒丝纺丝织丝自制粗丝细丝人造丝。名词动词数词量词代词副词助词连词组成诗词唱词和快板词。

维多利亚女开门

一次,英国女王维多利亚与丈夫吵了架,丈夫独自回到卧室,闭门不出。女王回到卧室时,只好敲门。丈夫在里边问:“谁?”维多利亚傲然回答:“女王。”没想到里边既不开门,又无声息。她只好再次敲门。里边又问:“谁?”“维多利亚。”女王回答。里边还是没有动静。女王只得再次敲门。里边再问:“谁?”女王学乖了,柔声回答:“你的妻子。”这一次,门开了。

拿糖果的小孩

有一个聪明的男孩儿,一天,妈妈带着他到杂货店去买东西。老板看到这个小孩儿非常可爱,就打开一罐糖果,要小孩儿自己抓一把。但是,这男孩儿却没有任何动作。几次邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放到他的口袋里。回家后,母亲好奇地问小男孩儿,为什么不自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩儿的回答很妙:“因为我的手比较小哇!而老板的手比较大,所以他抓的一定比我抓的多很多!”这是一个聪明的孩子。他知道借别人之手,有时会给自己带来更多利益的道理。自己的事业在发展中是不可能不要别人的帮助的。如何要呢?别人以怎样的方式帮助,才能给自己最大的利益呢?这个小孩儿似乎已经给出了答案。

演讲与口才篇三

持阅读,你将会不知不觉地、渐渐地却又是必然地改着你的辞藻,使它们变得美丽优雅。卡耐基著的《 演讲与口才》是我放暑假后阅读的第3本书。阅读这书,让我有所收获。又一次验证了“读书越多越让自己感越才疏学浅”。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学导师,美国成人教育之父。20世纪早期,美国经济陷入萧条,战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望,他运用心理学和社会学知识,对人类共同的心理特点进行探索和分析,开创和发展了一套独特的融演讲、推销、为人处世及智力开发于一体的成人教育方式。他把从生活常理中提炼出来的处世哲理,在实践的基础上撰写成著作。

他讲述的许多普通人通地奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。演讲与口才是20世纪最畅销的成功励志经典主要代表作之一。

以下的话语给我留下深刻的印象;

“要想成功演讲,就必须要有强烈的浴望,保持高度的热忱,具备坚强的毅力。”

“天才是百分之一的灵感,加上百分百的汗水。”

“生活成功的主要原因之一是,每天保持对工作的兴趣,有持久的热忱,并将每天看得一样重要。”

“快乐是一种香水,把它洒在别人身上时,你自己也会沾上一些。”

“勇于承担责任的人,在办公室、工厂或任何一个行业中,都会使自己显得鹤立鸡群。而且也会出人头地。”

“我们不应向后看,除非是要从过去的错误中获取有用的教训,并由昂贵的代价所买到的经验里获得教益。” “成功之道,唯有用心思考,除此之外别无捷径。在演讲中,你的第一个句子就要引起听众的好奇心,然后他们就会对你感兴趣,并关注你的演讲。”

在我们的世界里,最常见、普通的也不过于讲吧。没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流,也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感想,最直接、最方便的途径就是语言。说话贯穿着人的一生,是人赖以生存的基本手段。

在生活中,我们靠说话维系亲情,建立友情,追求爱情,生活因此变得丰富精彩,人生也由此更加意味无穷;在个人成长中,我们以说话获取知识,增加个人魅力,不断壮大自己,不断追寻或提升自己的人生目标,塑造个体的理想形象。相类同的人,不同的说话能力,自然会产生不同的效果,久而久之,这种效果由量变达到质变,人生的命运也就随之改变了。由此,有位口才专家曾经大胆断言道:“语言是人生命运的纽带。”西方有位哲人也认为:“世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是说话令人喜悦的能力。"

我们要私底下可以口若悬河,但我们一但在讲台上、在公共场所上讲话时,有的人就不敢说话、不会说话。脸红耳赤,说话断断续续、结巴、语无轮次。在我们周围的很大一部分人,不会说话、不敢说话,主要是羞怯,怕人笑。

我们身边的部分人,没开口便怕人笑,若与陌生人在一起更是闭口无言,造成这种不敢说话的原因,不仅仅是因为怕人讥笑,也有可能是因其他许多原因: 一、可能是因为从小缺乏集体生活,孤独惯了,对人不太了解,也不作努力去了解;二、可能是因炒在某个场合说话产生了不好的效果,便吸劝经验教训”、因噎废食,“一朝被蛇咬,十年怕井绳”;三、可能是自己觉得口才较笨,各自往往词不达意、言不中的,因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。

针对于此类胆怯心理,我们可通过以下几个方面来改正:一、仔细回忆,把以前自己被人笑过的事实追忆出来。二、解剖事实,分析情理,寻求解决途径。三、正确地对待生活中遭遇的是非问题。我们要克服羞怯、胆怯、自卑、优柔寡断的心理障碍,这样才能解决怕人笑的心理。

同样克服羞怯我们也可通过以下几个方法来克制:一、想像自己是完美的化身。二、大胆表现自无,把自信心视为肌肉,需要定时持之以恒地锻炼。三、进行想像练习。

平常不要拘泥,要多多参与,多参加活动,多与人接触,做好一件事情,不忘自己庆祝一番。确信自己一定会成功,摒弃一切不利的想法。调整心理、呼吸、自我鼓励。

广义的口语表达能力还应包括方言、外语、社交口才等方面。随着市场经济的发展,对外开放的扩大,对口语表达能力的要求日益更高、更全面。

在当今这个高速发展的信息时代随着传播手段的日益现代化,社会竞争的日趋激烈,以及人与人之间关系和交往的密切, 在社会生活的各个领域,说话越来越骑着举足轻重的作用。戴尔*卡耐基说过:“假如你的口才好……可以使大家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。“有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉,获得厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,产生于说话的艺术”。

演讲与口才篇四

军人,是对在国家军队中服役的军职人员的称呼,军人要需要一定军方口才。下面是本站小编整理了高校教师学习xx届五中全会精神心得体会,欢迎你的阅读。

军人,其职责是保卫国家安全,保卫及守护国家边境,政府政权稳定,社会安定,有时亦参与非战斗性的包括救灾等工作。

口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。有学者将口才更加明确地进定义为:在口语交际的过程中,表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略,达到特定的交际目的,取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧……目前而言,立足于运转高速的现代生活,口才在一定程度上发挥着比文才更重要的作用,更符合当今社会的生活节奏,也越来越受人们重视。

军人的忠诚,是一种惊天动地的气势,是一部彪炳千秋的史诗。

舍身炸碉堡,把军人的忠诚代为巨响一声;奋勇堵枪眼,把军人的忠诚化为纵身一跃;王伟驾机拦截入侵者,把军人的忠诚化为凌空一搏……军人的忠诚,是一个国家不朽的魂魄,是一个民族不屈的当国际风云变幻的时候,军人在纷繁复杂的环境中,以对党的无限忠诚,筑起了拒腐防变的坚固防线;当敌人入侵祖国的时候,军人在血与人的硝烟中,以对祖国的无限忠诚,筑起了捍卫祖国尊严和领土完整的钢铁长城;当洪水肆虐的时候,军人在浊浪惊涛中,以对人民的无限忠诚,筑起了保卫人民生命财产安全的中流砥柱……军人的忠诚,是血管里沸腾的血液,是生命中鲜活的灵魂。军人以对党、对祖国、对人民的无限忠诚,在雪域高原卧雪爬冰,在寂寥边关风餐露宿,征茫茫苍穹穿云破雾,在浩浩碧海踏波耕浪……军人的忠诚,是一首无言的诗,是一幅壮丽的画。

荣誉是军人的第二生命。崇尚荣誉一旦成为官兵的价值追求,对官兵的成长进步和部队的建设发展都会产生巨大的推动力量。

崇尚荣誉,就是要自觉珍惜和维护国家、军队、军人的荣誉,视荣誉重于生命,自觉践行社会主义荣辱观,弘扬革命英雄主义和集体主义精神,提高素质、全面发展,争创一流、建功立业,贞守革命气节,严守军队纪律。这是提出的当代革命军人核心价值观的重要内容,也是践行当代革命军人核心价值观的不竭动力。

军人以牺牲奉献为己任,身系国家民族安危,时刻面临生死考验,最能体现大忠大义,最能彰显大荣大辱,也最为崇尚荣誉。军人有了对荣誉的向往和珍重,就会“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,就会“为国捐躯,虽死犹荣”,就会为了国家和人民的利益赴汤蹈火、万死不辞。我军是一支具有强烈荣誉感的军队,崇尚荣誉是革命军人高尚境界的鲜明标志。在80多年的奋斗历程中,不论是与凶残的国内外敌人战斗,还是与无情的洪水、疫病、冰雪、地震等自然灾害较量,广大官兵都舍生忘死、迎难而上、不畏艰险、顽强拼搏,谱写了一曲又一曲英雄壮歌,赢得党和人民的高度赞誉。在新的历史条件下,我们要继承、发扬人民军队的优良传统和革命精神,续写人民军队的辉煌,为军旅人生增光添彩,就必须大力培育崇尚荣誉的当代革命军人核心价值观。

崇尚荣誉,对于全面履行新世纪新阶段我军历史使命具有特别重要的意义。战争不仅仅是武器装备的对抗和拼杀,更是意志、精神的较量和征服。对荣誉的珍视和向往,是官兵的战斗精神之源。朱德同志曾说:“部队中人人精神振奋,你也想立功,我也想立功,这样就会打胜仗。”从某种意义上说,崇尚荣誉就是崇尚英雄、崇尚崇高、崇尚胜利。官兵血管里流淌着崇尚荣誉的血液,就会为荣誉而顽强战斗;官兵心田里播下了崇尚荣誉的种子,就会为荣誉而英勇献身。实践证明,只有崇尚荣誉的军队,才能成为战无不胜的军队;只有崇尚荣誉的军人,才能成为不辱使命的军人。

尊敬的首长、亲爱的战友们:

潮起潮落,时间飞梭,当时日历翻到20xx年十二月的时候,我们这一批老兵即将离开这片心爱的热士,踏向返乡的旅途,从而结束军旅生涯。在此,我谨代表全体退伍老兵,衷心地祝愿大家,在将来的工作、生活中事业辉煌、幸福安康、万事如意!(敬礼)

带着蔚蓝色的梦想跋涉,怀着黑飘带的风采前行,我们光荣地步入了人民海军的行列。这,代表着伟大,象征着神圣,这也同样注定了要与大海为家,与风浪兼程。在理想和现实中磨练自己,在困难和挑战中锻炼自己,让沸腾的热血筑起一道万古不朽的海上钢铁长城。我想,当兵就应该游弋祖国海疆,邀白云为伴,与群鱼共舞,在祖国万里海疆上划出浪花阵阵,在人生之旅上闪出风采缕缕。

是缘份,让我们相聚在这里,成为亲兄弟;是军号,把我们凝聚在这里,组成了一个新家庭!她就是连云港舰。五年来,朝夕与共的生活,让我们彼此结下了深厚的友情;五年风雨同舟的日子,更让我们结下了浓浓的战友情,兄长爱。曾记否,训练场上,我们齐步共赴蓝色征程,队列行进,唱出时代最强音;运动场上,龙腾虎跃竞显风流;出国访问,英姿飒爽壮国威;南海演习尽显神威震海疆;领海线上风云叱吒护海防。曾几何时,我们为荣誉而战斗;又曾几何时,我们为胜利而欢呼,而自豪!

战友们,在风雨的路途中,当你们面对困难而手足无措时,别忘了给远在他乡的我们打个电话或写封信,相信在老战友热切的期待中,你会找到奋发的勇气,用男子汉的坚毅和不屈,披开荆棘,走过坎坷。

在朴素平凡的日子里,当你们感到前途黯淡失望消沉时,别忘了给我们打个电话或写封信,相信老战友那豪情万丈的祝福,会点燃你青春的烈火,为你擎一盏指路的明灯,教你珍惜生命,热爱生活。

演讲与口才篇五

本文目录
  1. 演讲与口才演讲稿范文
  2. 演讲与口才演讲稿:先发制人法
  3. 演讲与口才演讲稿:活用策略很重要
  4. 关于拒绝问题的演讲与口才演讲稿范文

言语在某种程度上反映出一个领导者的秉性、修养。作为一个领导者,其成功口才首先应看对象,并注重策略。也就是说,说话应适时、适情、适势、适机,一切以适度、恰当为原则。

不同的对象对同一句话会产生不同的反应,甚至会导致截然相反的效果。作为一个领导者,常会接触到各种不同职业的人,每个人的职业都应受到尊重。那些歧视他人职业而自我感觉良好乃至炫耀自身职业的人,不仅不会受到欢迎,反而会令人生厌。

·看对象的性别差异

男性和女性在语言反应上存在差别,两者对语言情境的承受能力也是不同的,这种差别多半是由性别的心理差异所引起的。因此,对男性和女性说话应注意有所区别,有些可以对男性说的话,未必可以对女性说。

一般来讲,男性对于语言情境的承受能力较强,如通常的玩笑就不会导致男性的难堪。而女性对于语言情境的承受能力则较男性弱,即使是通常的玩笑也要特别注意。

·看对象的年龄差异

对于不同年龄的人,由于经历不同,志趣也各异,跟他们说话要从他们的心理状态出发。如对健康的中青年,说某某人不行了、某某人死了,一般不会有什么不妥,也不会让对方产生什么联想和反感。但是,如果是对老年人说这些话肯定不妥当,不仅会让对方感到很不愉快,有时还会造成伤害,引起不必要的麻烦。

·看对象的文化程度差异

由于接触的人多种多样,领导者在面对不同文化程度的对象时,所讲的话也应注意有所区别。如文化水平低的人不习惯使用书面语言,跟他们讲话应该尽量口语化。如果用书面语言,或典雅的词句,就会产生沟通、交流障碍。反之,文化层次较高的人则爱听委婉的话,不爱听质问或不客气的话,也不爱进行平谈的对话交流。

·看对象的民族差异

正如本书第一章第三节所言,语言和文化互相依存,不同民族的文化必然在它的语言中有所体现。由于不同民族文化存在不同,其语言也必然存在差异,同一句话对于不同民族的对象来说,其反应也往往迥然不同。

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先发制人是指公诉人将辩护方的可能提出的和避而不谈的问题,在发表公诉意见的时候进行全面论证,从而产生争取主动的先入为主的效果。运用此技法,则要求公诉人在法庭辩论之前通过分析证据材料,找出指控犯罪事实的证据之间的细微矛盾并予以解决,通过法庭调查等环节,预测辩护方可能就案件事实的认定、证据的运用、案件性质、适用法律以及量刑情节等主要方面的辩护观点。例如:某被告人故意杀人一案,案件事实清楚,证据确实充分,但被告人一直辩称自己只是想把被害人杀伤,没有要把被害人杀死的想法。庭审中,辩护人也想借此机会提出被告人无主观杀害被害人的故意,而将被告人的行为认定为故意伤害致人死亡的辩护观点。为此公诉人在发表公诉意见中首先发表如下意见:1、被告人使用的凶器是带倒钩的长约17厘米的锋利的双刃匕首,对人的生命构成极大的威胁;2、任何人都知道心脏是人体最为重要的致命的器官,但是被害人全身有三处受伤,第一、第二处伤均在胸部,第三处伤在右腹部;3、在案发之前,被告人和被害人有较深的矛盾,被告人曾对证人说过:“总有一天,我要杀死他(指被害人)”,其杀害被害人的主观故意是很明显的;4、前两处伤均直接深致心脏动脉和心脏瓣膜,第三处伤深及肝脏,致肝破裂,三处伤均是致命伤,因而,被告人辩称只是想伤害被害人的理由与事实和证据不符。在此案中,虽然辩护人对被告人的行为做了杀人的主观故意不存在,其行为是故意伤害致人死亡的辩护,但因公诉人对此辩护观点在其发表辩护意见以前已做了客观全面的分析和论证,显然辩护方的辩护观点不能得到认可,故公诉人的公诉意见起到了“先发制人”的作用,合议庭最终确认公诉机关指控的罪名成立,认定被告人的行为构成故意杀人罪。

演讲与口才演讲稿范文(3) | 返回目录

领导者讲话时注重策略性更为重要。正所谓“水无常形,话无定格”。由于具体情况不同,说话并没有一套固定的方法。同样一件事,在不同的时间、不同的地点对同一个人说,结果往往并不一样。因此,领导者讲话必须从实际情况出发,富有策略性就显得十分重要。

通常来说,讲话的策略主要有如下几种。

·直言与含蓄的策略

有些人性格外露,简单的交谈就能看出他的心底,这种人与人相处能以诚相待,心计不多。有些人则显得有涵养,说话委婉,含蓄且留有余地,比较注意说话艺术,与人相处时讨人喜欢。比较起来,这两种人说话的格调都各有所长,也各有所短。

一般来说,讲话直言不讳,刺激性也较大,容易伤害对方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隐含着尊重别人,尊重自己的意思。委婉的话更显得有礼貌比较得体,让人听了轻松自在,愉快舒畅。因此大多数人不喜欢直言不讳的说话方式,多爱听委婉含蓄的话。

·明确与模糊的策略

明确与模糊是相对的。作为一个领导者,在日常交际中,除了使用模糊语,更多的地方需要使用语义界限明确的词语。究竟何时用模糊语,何时用明确语,则取决于交际的目的、交际的情境和交际的对象。

一般来讲,正面语言如表扬时要用明确的语言,可以提高表扬的效力,从而激励被表扬者和大家的热情。而批评他人、给他人提意见,或遇到一些不便与他人交底的话,最好使用模糊语言,不宜直来直去,更不要把话说绝说死,做到对事不对人。

·简略与啰嗦的策略

语言简洁是一个人果断性格的表现,是知识能力和思维能力高超的表现。正如莎士比亚所说:简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰。而重复啰嗦是指说话的冗余度大,能表达语气,增加听者印象,提高听的效果。

不过,领导者必须懂得简洁不等于简单。在许多情况下,要言不繁,一语中的,比起长篇大论要难上许多倍。当然,在必要时也少不了多啰嗦几句。这主要取决于听话人的理解能力。

·意在言外与因势利导策略

意在言外,也可以理解为欲言先抑,是一种间接的表达方法。其巧妙之处在于发言者回避正面回答问题,在保持缄默的同时,巧设迷惑,使对方主动连续反问。而每一次发问都比前一次更接近于发言者的真实意图,最后以画龙点睛式的手法结尾,做到点到即止,使对方在自己的发问和得到的间接回答中思索、解疑,最终解决自己提出的问题。

因势利导也与之相似,即讲话者沿着对手的逻辑,一步一步的引诱对方向自己的中心话题靠近,最后产生恍然大悟的谈话效果。

演讲与口才演讲稿范文(4) | 返回目录

做好心理建设

职场心理学专家冢越友子认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你,但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

2.找出“yes/no”之外的选项

遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估,比如说,90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理,但是参与项目没问题”。

3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”

4.电话或e-mail拒绝要格外温和

电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。

5.正面朝向对方,放松眉头

说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方,侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象,尽量有意识地纾缓眉头,以接近微笑的温和表情讲话最适当。

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