2023年农户普惠工作总结汇报 银行普惠金融工作总结(大全5篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

农户普惠工作总结汇报篇一

普惠金融工作报告人民银行：

依据人民银行“普惠金融”工作精神，我行陆续开展了以金融服务角度向更多群体提供更好的、更便捷的、更安全的金融服务，将金融普及所有群体，包括农村等各个层面的活动，现将普惠金融工作开展情况报告如下：

一、普惠金融业务推广重点 1、假币识别

通过掌握识别人民币真伪知识宣传，提高社会各群体爱护人民币，防范假币意识，做到反假货币人人有责，反假货币从我做起，杜绝假币、共建和谐。

2、存款业务

以通知存款、教育储蓄、大额存单、存款节节高、薪金溢等多元化产品服务不同群体，方便客户，惠顾客户。

3、贷款业务

通过信用消费贷款、装修贷款、住房贷款、信用卡分期、小微企业逸贷、等多种贷款品种解决不同群体客户资金压力，服务客户。

4、理财业务

以买卖账户贵金属、实物贵金属、积存金、外汇以及账户原油、农产品、基本金属等账户商品，优惠客户，使客受益。

6、电子银行业务普及

农户普惠工作总结汇报篇二

通过我行近期开展的“服务专项整治月”活动，使我对服务工作的重要性，有了更加进一步的认识，如何做好银行服务工作。看似平凡的“服务”两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，要真正做好也不是一件容易的事。通过这次活动，我的体会是：

1、强化自己的服务礼仪，重点是要注重接待客户时的语言表达艺术和仪容仪表的形象外化，使自己的一言一行、一举一动都源出于心，不给客户以表象，进一步提高文明服务的礼仪范围。

2、树立快乐上班在工行，微笑服务在岗位的行为理念，不得带思想情绪上岗，不得把心中的郁闷和烦恼转嫁到客户身上，积极打造一种奋发向上的服务文化，努力解决好自然微笑的问题。

3、把服务作为一种追求，使服务工作推向高层次，根据服务具有的异质性、有形性和感知性，实施优质客户个性化，普通客户标准化的分层次、差别化服务，工作总结《如何做好银行服务工作》。

4、服务是一门艺术，除了自己要对业务知识、业务技能要熟练掌握之外，还要以客户为中心，培养对客户的感情，保证客户满意，要做到与客户心相通话相投，通过为客户提供专业服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高客户对我们的信任度和满意度。处事要机智巧妙，从容自信，做到超越平凡追求卓越。

5、把服务作为一种动力。进一步提高自己对服务工作重要性的认识，把我行服务标兵、服务明星，作为自己的文明优质服务样板，让自己觉得比有不足、学有榜样、赶有目标、超有典型，以此激励自己，使本人在内心深处形成“同是工行城中人，为啥你行我不行”的定向思维。

6、服务中要注重细节，细节影响品质，细节体现品味，细节显示差异，细节决定成败。在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异。我们的服务要真诚，真情，真心。真诚是与客户沟通的桥梁，真情是做好服务的前提，真心能让客户对我们放心。我们要用心去服务，要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩、多留心，要想客户之所想，急客户之所急。

( )

农户普惠工作总结汇报篇三

一、xx年工作开展情况

按照《财政部关于印发普惠金融发展专项资金管理办法的通知》(财金〔2016〕85号)规定，普惠金融发展专项资金包括县域金融机构涉农贷款增量奖励、农村金融机构定向费用补贴、创业担保贷款贴息及奖补、政府和社会资本合作(ppp)项目以奖代补等4个使用方向的资金。xx年，财政部拨付我区普惠金融发展专项资金34373万元，自治区财政配套万元，合计共万元。按照规定，我厅对财政部下达的34373万元进行了统筹分配，其中，县域金融机构涉农贷款增量奖励万元;农村金融机构定向费用补贴资金万元;创业担保贷款贴息及奖补资金万元;政府和社会资本合作(ppp)项目以奖代补资金4400万元。

(一)县域金融机构涉农贷款增量奖励

按照财金〔2016〕85号文件规定，我区未纳入县域金融机构涉农贷款增量奖励政策实施范围，为大力发展我区县域经济，积极引导各县域金融机构加大涉农贷款投放力度，经多次与财政部金融司沟通汇报，财政部于xx年8月下发了《关于扩大县域金融机构涉农贷款增量奖励范围的通知》，同意自xx年起将我区纳入县域金融机构涉农贷款增量奖励政策的实施范围。

xx年，我区从普惠金融发展专项资金中安排县域金融机构涉农贷款增量奖励资金万元，对全区30家县域金融机构进行了奖励，自治区财政配套的30%部分已列入2018年部门预算，经自治区人大批准后及时下达相关金融机构。xx年财政部根据xx地区的实际，将我区纳入了县域金融机构涉农贷款增量奖励政策的实施范围，同时也是我区实施县域金融机构涉农贷款增量奖励政策的第一年，该项政策的实施极大激发了我区县域金融机构涉农贷款投放的积极性。县域金融机构涉农贷款增量奖励政策是财政政策和信贷政策的有机结合，发挥了财政资金的引导作用和信贷资金的杠杆作用，引导了更多的信贷资金投向三农领域，促进了我区金融资源的优化配置。

(二)农村金融机构定向费用补贴

xx年，我区从普惠金融发展专项资金中安排农村金融机构定向费用补贴万元，自治区财政配套安排万元，合计共拨付万元，对全区13家新型农村金融机构和基础金融服务薄弱地区的银行业金融机构进行了奖励。

近年来，我区不断加大财政支持农村金融业发展力度，在定向费用补贴政策的引导下，全区村镇银行立足县域，积极服务三农，不断加大信贷投放，全区村镇银行各项贷款余额增速远远高于其它金融机构。定向费用补贴政策的实施也缓解了新型农村金融机构设立初期的财务压力，进一步增强了机构的抗风险能力和发展后劲，有效帮助村镇银行逐步实现可持续发展。同时，定向费用补贴政策的实施也有效吸引了更多资本参与我区新型农村金融机构建设，仅xx年我区成立的村镇银行就有4家，分别为xx西夏贺兰山村镇银行股份有限公司、xx永宁汇发村镇银行股份有限公司、xx西吉汇发村镇银行股份有限公司和xx彭阳贺兰山村镇银行股份有限公司。

(三)创业担保贷款贴息及奖补

xx年我区从普惠金融发展专项资金中安排创业担保贷款贴息及奖补资金万元，自治区财政配套2000万元，合共计拨付创业担保贷款贴息及奖补资金万元，其中，专项用于贴息资金万元，用于奖补资金万元。

xx年，为进一步做好我区创业担保贷款工作，推动大众创业、助力脱贫富民，结合我区经济发展实际，我区制定印发了《xx回族自治区创业担保贷款管理办法》(宁政办发〔xx〕140号)，该办法进一步放宽了创业担保贷款申请的条件，将个人申请创业担保贷款的条件规定为:除助学贷款、扶贫贷款、首套住房贷款、购车贷款以外，创业担保贷款申请人在提交创业担保贷款申请当期，应没有商业银行其他贷款。

创业担保贷款政策的实施有效促进了我区经济社会发展，将有限的资金和金融服务相结合，采取四两拨千斤的方式，激发了创业干事人员的内生动力，特别是在支持我区扶贫攻坚战略中发挥了积极作用，成功打造了一批集中连片推进的整村、整乡创业基地和示范点，引导形成了一县一特、一乡一业、一村一品的发展模式，有效提升了农村经济活力，助推了我区经济社会的全面发展。

(四)政府和社会资本合作(ppp)项目以奖代补

xx年我区从普惠金融发展专项资金中安排政府和社会资本合作(ppp)项目以奖代补资金4400万元，支持全区8个财政部ppp示范项目规范运行。xx年，为推动我区ppp工作，我厅牵头制定了《自治区政府办公厅关于进一步推进政府和社会资本合作模式(ppp)的实施意见》(宁政办〔xx〕96号)等多项管理办法，推动我区ppp工作迈上新的台阶。截至xx年12月底，我区进入财政部政府和社会资本合作(ppp)综合信息平台项目129个，投资总额亿元，社会资本投资亿元，政府补贴亿元。根据自治区领导批示精神，我厅积极组织协调xx惠民投融资有限公司和中国政企合作投资基金股份有限公司共同设立了中政企xxppp合作基金，基金总规模45亿元。

二、存在的问题

(一)政策宣传力度不够。xx年，结合《财政部关于印发普惠金融发展专项资金管理办法的通知》规定，我厅制定了多项配套政策，包括创业担保贷款、政府和社会资本合作(ppp)等方面，同时，从xx年开始，财政部又将我区纳入了县域金融机构涉农贷款增量奖励政策的实施范围，由于这些政策的政策性较强，又是新出台的政策，致使相关部门和受益人群对政策不理解、不知晓，影响了普惠金融政策的全面落实。

(二)ppp项目投资大、回报低、人才缺。由于ppp专业人才紧缺，致使市县(区)政府部门、企业和投融资机构对ppp模式的操作流程不熟悉，项目前期识别论证不充分，方案设计不规范、不完善，制约了ppp模式的推广应用，致使国家和自治区ppp示范项目入围难度大。由于基础设施等领域项目投资大、回报率低、投资周期长，对社会资本缺乏吸引力。再者，我区市、县(区)财力普遍较弱，赢利ppp项目不多，引进社会资本的难度较大。

(三)创业担保贷款申请门槛高、操作难度大。财金〔2016〕85号文件实施以来，大家普遍反映创业担保贷款申请门槛较高，特别是向前追溯5年无商业银行贷款记录的条件，将很多有创业贷款意愿的人群拒之门外，影响了创业担保贷款政策的实施效果。同时，由于小额担保贷款贴息系统不完善，致使各市、县(区)录入和提取数据不准，有的甚至无法使用该系统，增加了一线工作人员的操作难度和工作量。

三、201x年工作要点

(一)加强普惠金融政策宣传。2018年，我厅将采取多种形式的宣传手段，加强普惠金融各项政策的宣传力度，提高普惠金融政策知晓率。同时，我厅计划在全区范围内举办一次普惠金融专题培训班，对普惠金融各项政策进行深入解读，对各项操作流程进行仔细讲解，提高各部门工作人员对政策的理解力和操作能力，为普惠金融政策的全面落实打下夯实基础。

(二)加强普惠金融政策落实。实施县域金融机构涉农贷款增量奖励，引导县域金融机构加大涉农贷款投放力度;全面落实农村金融机构定向费用补贴政策，鼓励和引导金融机构主动填补农村金融服务空白，扩大农村金融服务覆盖面;实施创业担保贷款贴息及奖补政策，助力大众创业、万众创新，引导用人单位创造更多就业岗位，推动解决特殊困难群体的结构性就业矛盾。加大中央资金和政策争取力度，借力支持实体经济融资发展，不断满足实体经济融资需求。

(三)规范推广运用ppp模式。一是根据全国财政金融工作会议精神，严格按照财政部《关于规范政府和社会资本合作ppp综合信息平台项目库管理的通知》(财办金〔xx〕92号)文件中的负面清单，对我区ppp项目库的所有项目进行清理和规范，防止ppp项目中存在以ppp名义变相举债、保底收益、固定回报、保底承诺、政府担保等违法违规融资举债现象发生，规范推广和运作ppp合作模式;二是紧盯中国ppp基金，力促项目对接成功;三是结合xxppp工作实际，制定印发《xx回族自治区政府和社会资本(ppp)操作管理办法》。

农户普惠工作总结汇报篇四

我市被选为全省开展农村普惠金融试点县（市），按照《我市市开展农村普惠金融试点实施方案》的要求，我市我行负责辖内12各镇和街道的农村普惠金融试点工作。在推进普惠金融“八项行动”行动中，我行积极配合市政府开展工作，也取得了一定的成效，现将开展情况汇报如下：

一、主要工作开展情况及成效

（一）继续开展县级综合征信中心的建设

自2012年起，依托人行的农户信用信息系统，我市我行积极采集贷款农户的家庭成员信息、生产生活信息、经济收入信息、借贷信息等，提早一步践行了农户信息的收集工作。现在我市市政府已制定普惠金融试点工作方案，建立县级综合征信中心，我市我行积极主动提供本社信贷客户的征信记录，特别是不良贷款信息，以实现政府部门和银行机构信息互联互通，共建共享。

（二）继续推进信用村建设

评定机构，对农户整个家庭信用等级进行评定，符合条件的将颁发“信用之家”的牌匾给该农户家庭，并接受全体村民的评议监督。三是公示赖债户名单，打击逃废债行为。针对赖债公职人员、企业单位、当地有名气老板进行重点清收，将其赖债行为公之于众，坚决打击赖债行为。

（三）大力促进乡村金融服务站、乡村助农取款服务点的建设

1、村级金融服务站：为切实推进xx市农村金融产品和服务方式创新工作开展，进一步促进农村金融综合服务站的功能效用，为农户提供安全、便捷、丰富、高效的金融服务，在省、市行和人行市支行的大力支持下,我行从2012年起积极发展农村金融综合服务暨助农取款点工作，使村民足不出村，在家门口就可以享受存取小额现金、查询余额、转账、持卡消费等业务，极大丰富了农民群众金融服务消费环境。截至2018年1月末，我行挂牌金融服务站点25个。

２、乡村助农取款点：为积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农户提供安全、便捷、丰富、高效的金融服务，解决农村金融服务空白地区农民取款难的问题，在省、市我行及我市人行的大力支持下,我行从2012年起积极发展农村金融综合服务暨助农取款点工作，金融服务触角从乡、镇延伸到村、组，农民足不出村就能享受便捷的 2 金融服务，广大乡镇居民对我行银行卡助农取款服务工作给当地居民在金融支付工作上所取得的便捷给予了高度赞扬。截至2018年1月末，我行已在全市乡镇设立了115个助农取款服务点（其中25个点已升级为农村金融综合服务站），安装助农取款pos机115台，助农取款服务点乡镇覆盖率达100%。据统计，至2018年1月末，我行设立的助农取款服务点（农村金融综合服务站）已累计办理业务3535笔、取款金额647910元。目前我行助农取款pos特约商户机具已经全部升级“全民付”功能，增加了充值话费、代缴电费等服务，使村民像城里人一样享受现代金融服务。同时，为完善助农取款服务点服务功能，在服务站建立“送金融知识下乡”长效机制，采取宣传栏和电子显示屏等载体，及时将金融知识告知客户，提高农业生产科技含量和市场风险防范能力。

3、乡村离行式柜员机。开展离行式柜员机下乡，是我行服务“三农”最好体现，有效解决了当地村民存取款难的问题，深受群众欢迎。我行分别在xx、xx、xx明湖商场共5个地方安装离行式柜员机5台，为广大客户提供存取款服务和支付结算服务，改善农村地区支付服务环境，方便群众办理金融业务。

pos系统的综合pos业务，既有传统的消费收款功能，又有很多特色业务功能（如转账、积分兑换、助农取款、电子现金、缴费等），具有手续费率低、业务功能全、结算速度快、终端设备多等优势。至2018年1月末，我行已成功报放47台粤信通间联pos机具。

（四）积极开展农村产权抵押担保贷款

农村产权主要是“三权”问题，农村房屋宅基地使用权、土地承包经营权、林权）的问题，三权的流转是国家的大趋势，这是制约农村金融发展的关键因素；一旦“三权”抵押完善，将盘活农村农民的资产存量，加快农村金融发展，活跃农村金融市场，激发农村内在活力，真正实现农村普惠金融。我行目前已经开展了集体土地、林权、水域、滩涂等贷款业务。具体情况如下：

1、土地承包经营权抵押担保情况。我市市政府拟在我市市镇江镇开展金融服务站试点工作，我行已经向政府提出建议，加快农村三权交易流转平台的建设，将平台建设结合其他几项普惠金融工作一起做。设立农村产权登记、交易平台，把土地承包经营权从确权、交易、流转等方面盘活起来，我行制定制度并开发创新金融产品配合，政府司法、房产、国土等部门齐参与，确保农村产权交易有法可依，抵押能处臵变现。

2、农民住房财产权抵押担保情况。我行早已开发了对

集体土地房屋的抵押担保贷款，积极满足当地农户生产经营活动的资金需求，但在实际设定他项权利中只是对集体土地上的房屋进行房产抵押登记，集体土地使用权无法进行抵押登记。

3、林权贷款情况。积极开办林权抵押贷款，根据《关于林权抵押贷款的实施意见》要求，我行制订《我市市农村信用合作我行林权抵押贷款业务操作实施细则》，开展林权抵押贷款业务。至2018年1月末，我行林权抵押贷款xx户，贷款余额xx万元；累放xxx户，累放金额xxx万元。

（五）积极开办“政银保”合作农业贷款

积极开办农民合作社“政银保”贷款业务，目前已调查省级合作社我市晟丰水果专业合作社、我市市xx龙眼荔枝专业合作社2户，并积极与当地农业局、保险公司就相关事项进行沟通已同意我市xx水果专业合作社贷款申请1户，金额200万元，我行已完成审批手续，现我市保险公司已按相关手续报省保险公司审批。至目前，现已发放2笔，金额200万元，用于流动资金和购建固定资产。

（六）妇女小额担保财政贴息贷款

效的行动推动支农惠农贷款工作。截至2018年1月末，我行累计发放妇女创业贷款xx笔，贷款金额xxx万元、养殖业、服务业以及商业等多个行业，范围覆盖全市28个乡镇、街道办，直接或间接带动5000多名农村妇女创业就业，有效解决了农村妇女发展创业的资金难题。

一是高度重视，周密部署。积极主动地跟市妇联相关部门沟通，高度重视妇女创业贷款的推广工作。制定由我行“三农“贷款专营中心专门管理、协调市妇联开展妇女小额担保贷款工作，并组织开办培训班，向信贷员讲解妇女创业贷款知识和业务流程要点。

二是精选扶持对象，积极扶持典型。为了扩大妇女创业贷款在广大农村的影响，通过选择典型户扶持推广，激发妇女创业致富的愿望，我行和妇联积极合作，在养殖业和种植业各选扶持典型，推动产生效益。

三是降低担保门槛，放宽担保条件。申请贷款的妇女人数很多，但能成功申贷的人却很少。主要原因主要是担保人难找，为解决担保难这个难题，我行和妇联多次召开协调会，担保人的条件由原来规定由公务员担保，放宽到有稳定收入的公职人员担保。经调研和集体研究后，我行决定将贷款对象由原来仅限农业户口的妇女扩大到城镇非农业户口的妇女。这些措施的及时调整，激发了广大妇女的创业热情，为妇女创业扩大经营规模，进一步发展起到了积极作用。

农户普惠工作总结汇报篇五

^v^同志在^v^中央和中纪委二次全体会议上的重要讲话，从党和国家事业发展全局的战略的高度，精辟分析了当前党风廉政建设和反腐败斗争面临的形势，深刻阐述了新形势下加强反腐倡廉建设的重要性和紧迫性，明确了当前和今后一个时期加强反腐倡廉建设的指导思想、基本要求、工作原则和主要任务。^v^同志的重要讲话，是加强反腐倡廉建设的纲领性文献，对于深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，全面推进党的建设新的伟大工程，不断开创中国特色社会主义事业新局面，具有十分重大的意义。个人认为，对于农村合作银行来说，搞好反腐倡廉工作必须抓好以下几点：

第一，要加强学习，树立正确的人生观。古人讲“活到老，学到老，还有不少没学到”。目前，我们国家倡导建设学习型社会，提倡“终身学习”，这个要求是正确的。所谓学习型企业，是指具有较强的学习能力，进而具有较强的创新能力和竞争能力的企业。大家知道，金融企业的竞争，首先是金融产品和金融服务的竞争，其竞争背后是人才的竞争。一个企业要想自己不落后，永远站在时代的前列，就必须学习，不断用新理论、新知识、新技能武装自己，提高自己，否则就要被淘汰，这是自然法则，也是经济规律。因此，学习是金融企业发展的不竭动力。一个优秀的党员干部不是与生俱来的，而是在不断学习和不断实践过程中，通过不断地总结提高自己的思想境界才形成的。在这一过程中，认真系统地学习，特别是学习政治理论，起着重要的作用。作为一名^v^员，作为农合行的一名高管人员，他必须加强政治理论学习，用马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”重要思想武装头脑，坚持科学发展观，做到政治上清醒，立场上坚定，具有一定的政治鉴别力和政治敏感性，这样才能防止和排除各种错误思想与倾向的侵袭干扰。加强学习的另一个方面是加强业务学习。我们的党员干部只有通过努力学习文化，学习业务，学习科学技术，才能具备建设社会主义的本领。要勤于学习，善于学习，理论联系实际创造性地学习，要结合实际工作，把对工作最要紧、最有用的东西，以最快时间，最有限的精力学到手，获取最有价值的信息，以自己足够的知识储备来保质保量地完成每一项工作任务。目前，在我们金融系统中仍不同程度地存在着不屑于学习的现象，个别人整日昏昏然，当一天和尚撞一天钟，这种现象必须转变。我们要创造良好的学习氛围和环境，经常给那些“安享太平盛世，没有忧患意识”的人敲敲警钟，使他们警醒起来，养成良好的学习习惯，把学习作为社会主义市场条件下提高农村合作金融企业生存与发展的有效手段和途径。

第二，要服务基层，服务群众，发挥党员先锋模范作用。目前，全省各行各业都在进行机关效能建设，而效能建设的核心是要提高服务质量和水平。做到这些，我们农合行的同志，尤其是党员，一要淡泊名利，强化奉献意识，讲奉献。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，是我们每一个^v^员必备的品质。不管你在哪个岗位，都必须是“过得硬”，而不仅仅是“过得去”。二是要随时随地成为群众的榜样，成为基层的榜样，站得正，行得正，立得住，敢于喊出“向我看齐的”口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活之中去。只有具备了这种品德，才能全身心地投入工作，才能踏踏实实地为群众办事，才能认认真真地为基层服务，也才能有希望把工作干得出色。三是我们的党员干部，要学会关爱群众，强化群众意识，强化社会责任。作为党员，我们要经常重温入党誓词，想想向党承诺过什么？向党保证过什么？时常反思和检查自己在个人利益和国家利益、集体利益、群众利益发生冲突时，是否能够高风亮节，是否把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为准绳，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，带着对群众深厚的感情去完成每一项工作。把群众的意愿变成自己的目标，求真务实，真抓实干，不消极，不武断，不推诿，不扯皮，不搞形式主义，不教条，不搞唯经验主义和本本主义，脚踏实地做好本职工作，履行好自己职责。

吸、共命运、心连心，利益共享，风险共担。

第五，要坚决惩治和预防腐败。腐败问题在我们党员干部队伍里虽是极少数，但它玷污党的形象，侵蚀党的肌体，破坏党群、干群关系，危害社会主义事业发展，损害金融队伍，事关国家兴衰，事关改革发展稳定大局，任何有作为的政党和政府，都不会容忍腐败。惩治和预防腐败，必须在从严查处的前提下，加大预防教育力度。首先要弘扬正气，在现实情况下，我们要满腔热情、理直气壮地宣传廉洁奉公精神，支持廉洁奉公行为，保护廉洁奉公的党员干部。要树立“人民公仆”形象，以^v^、^v^等老一辈无产阶级革命家为楷模，以焦裕禄、孔繁森等优秀^v^员为榜样，以四川抗震救灾精神鼓舞人们，大力弘扬勤劳奉献精神，决不让廉政勤政的党员干部吃亏、受气、受排挤。作为党员干部也要吃苦在前，享受在后，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐巧思想的侵蚀和影响，做到廉洁勤政不当贪官，秉公办事不当昏官，真抓实干不当懒官，团结共事不当散官，积极进取不当庸官，在其位谋好其政，掌其权管好其事，加强自身理论修养、思想修养、纪律修养、品格修养、知识修养、技能修养等，努力把真理的力量同人格的力量统一起来，发挥表率作用，就一定能够赢得广大人民群众的信任、支持和拥戴。我们要在腐败现象易发多发重要领域和关键环节的制度建设取得实质性进展，要把党的反腐倡廉建设的方针、政策、任务和要求在各部门、各单位得到有效落实，就要认真地查一查在管权、管人、管财、管物、管事等腐败现象易发多发的重点领域和关键环节有没有问题；看一看党员领导干部在廉洁、从政、作风建设方面有没有问题，特别要围绕群众反映突出的热点问题和难点问题，哪个地方有问题，哪个地方问题突出，就抓哪个地方，直至解决为止，以此努力形成具有我行特色的、切实可行的、严密有效的反腐倡廉制度体系。此外，纪检、监察、稽核等职能部门要高度重视，精心组织，真抓实干，积极实施，认真把这些管权、管人、管财、管物、管事的部门和岗位的人和事抓好，抓出效果，切忌搞形式、走过场。